✅ Что такое Лид: Определение, Видео — Определение

Лид (англ. lead) — это пользователь, который выражает интерес к вашим услугам или продуктам. Другими словами, это потенциальный клиент. Благодаря опытным и профессиональным маркетологам, лиды превращаются в активных клиентов.

В этом вебинаре директор по маркетингу LPgenerator Даниил Баженов рассказал, как генерировать лидов в помощью посадочной страницы, а директор по развитию SendPulse Александр Рысь поделился техниками по превращению лидов в покупателей с помощью email рассылок.

Типы потенциальных клиентов

1. Квалифицированные Маркетингом потенциальные клиенты (MQL)
2. Квалифицированные Продажами потенциальные клиенты (SQL)

Квалифицированные маркетингом потенциальные клиенты

Это пользователи, которые обычно завершили процесс регистрации на сайте или подписались на вебинар. Вы также можете собирать эти контакты во время выставок или других событий. Однако эти люди все еще не готовы сотрудничать с вами и покупать ваши продукты или услуги. Таким образом, MQL передаются в отдел продаж или маркетинга для дальнейшей работы.

Квалифицированные продажами потенциальные клиенты

Эти пользователи готовы совершать покупки. Они не только завершают процесс регистрации на веб-сайте, но и размещают свой заказ в корзине покупок.

Для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, используйте CRM-систему. Она помогает автоматизировать бизнес-процессы и наладить взаимоотношения с клиентами. С помощью CRM вы сможете собирать и хранить данные о лидах в одном месте, отслеживать коммуникацию с ними, а также их взаимодействия с вашей компанией, контролировать ход сделок, отправлять кампании, чтобы приблизить потенциального клиента к покупке. Таким образом вы полностью визуализируете процесс заключение сделки, что поможет постоянно улучшать вашу стратегию.

CRM-система от SendPulse отображает ход сделок на канбан-доске, где вы видите статус каждой и можете перейти в её карточку, чтобы получить больше информации о заказе и клиенте.

Тактики для привлечения лидов

• SEO
• Вебинары или виртуальные мероприятия
• Социальные медиа
• Контент
• Рекламная рассылка

SEO

Чтобы ваш сайт отображался на первых страницах поисковых систем, вам нужно найти наиболее распространенные слова, используемые для поиска продуктов или услуг в вашем конкретном бизнесе. На основе этих слов выберите ключевые слова.

Вебинары или виртуальные мероприятия

Этот метод привлечения потенциальных клиентов имеет ряд преимуществ. Вам не нужно снимать помещение и принимать все меры для участия, потому что вам нужен только ноутбук, веб-камера и микрофон.

Социальные медиа

Это возможность узнать у своих потенциальных клиентах об их мнении, прочитать их комментарии и изучить их предложения и критику.

Контент

Если вы пишете оригинальный контент, поисковые системы помогут вашему сайту и блогу привлечь больше посетителей, которые могут конвертироваться в потенциальных клиентов.

Рекламная рассылка

Этот канал позволяет не только приобретать MQL, но и преобразовывать их в SQL.

Ресурсы

1. В этой статье на Habr рассказывают, кто такой лид и как с ним работать в системе CRM, а также рассматривают механизм лидогенерации.
2. В этой статье на Cossa рассказали, почему компании говорят с лидами на разных языках, и дали советы, которые могут выстроить доверительные отношения.
3. В этой статье рассказали, как захватывать лиды, какой контент создавать для них и предложили советы по лидогенерации.

Обновлено: 08.09.2022

Лид (lead): что это такое в маркетинге

Несмотря на то что бизнес в Интернете и в реальной жизни имеет много общего, различия все же огромные. Из общего можно выделить изучение потенциальных покупателей, их привлечение, сохранение контактов и другие действия, которые направлены на увеличение прибыли. Только достичь этого помогают совершенно разные инструменты. В этом и есть главное отличие. Интернет предлагает такие способы, которые при классическом маркетинге просто невозможны. Сюда же можно добавить охват огромной аудитории. Продвижение любой коммерческой компании в Интернете направлено на поиск клиентов. Когда они совершают определенное целевое действие, это называют лидогенерацией.

Что такое лиды и лидогенерация

Владелец любого бизнеса рано или поздно начнет интересоваться, зачем нужны лиды, что это такое и откуда их взять. Сюда относятся не только интернет-магазины, но и обычные блоги. Слово «лид» произошло от английского lead. В интернет-маркетинге оно обозначает покупателя, который совершает целевое действие. Так как речь идет о продажах, то целевое действие – это покупка товара. Если сказать проще, то лидом называют посетителя сайта, который купил товар.

Целевые действия бывают разными. Ведь у владельцев сайтов могут быть разные цели и желаемые результаты. Взять хотя бы блогеров. Многие из них осуществляют рассылку своим подписчикам, а значит, сам факт подписки тоже является лидом. Блогеры часто продают какие-либо курсы, предоставляют услуги или участвуют в партнерской программе. Поэтому от количества подписчиков напрямую зависит их прибыль.

Но это не значит, что лидами называют только реальных покупателей. Ведь далеко не каждый человек с первого захода в интернет-магазин совершает покупку. Именно поэтому нужно заинтересовать пользователя, получить его контактные данные и направить на совершение целевого действия. И даже если он его не совершит, то все равно является лидом. Это так называемый «теплый» клиент. Он заинтересован товаром, но еще не готов его купить. Чем выше количество таких людей, тем больше вероятности, что кто-то из них купит товар.

Привлечение подобных посетителей носит термин «лидогенерация». А совокупность способов, которые помогают это осуществить, называется лид-менеджментом.

Многие рекламные компании предлагают услугу лидогенерации. Обычно они берут оплату за каждый лид, то есть за тех, кто зашел на сайт, оставил контакты и, может быть, даже что-то купил.

Откуда привлекать лиды

Существуют разные способы привлечения лидов. Маркетологи постоянно думают над тем, как заинтересовать и удержать клиентов.

Контекстная реклама «Яндекса» и Google

Когда пользователь вводит какой-либо запрос в поисковике, ему показывают результаты выдачи. При коммерческих запросах на первых местах появляется реклама. Например, если набрать «купить iPhone», поиск сначала покажет рекламу магазинов. Каждый поисковик пользуется собственной сетью. У «Яндекса» это «Директ», у Google – Adwords.

Контекстная реклама как раз и направлена на получение лидов. Ведь ее показывают только целевой аудитории, которая сама ищет товар. Оплачивается каждый переход. Этот способ стал одним из самых значимых в любой эффективной маркетинговой стратегии.

Ремаркетинг «Яндекс.Директ» и Google Adwords

Далеко не все пользователи сразу покупают товар. Они могут зайти на сайт, но потом закроют его вместе с поисковой выдачей. Ремаркетинг предполагает напоминать таким пользователям, что они недавно интересовались товаром. У Google и «Яндекса» есть для этого специальные инструменты, которые называются контекстно-медийной сетью.

Реклама «Яндекса» и Google располагается не только в поисковой выдаче, но и на сайтах партнеров, а также в почтовых сервисах. Поэтому человек, который недавно интересовался коммерческим запросом, начинает видеть напоминания о нем чуть ли не везде. Такой прием направлен на то, что пользователь увидит уже знакомый сайт. Только на этот раз совершит целевое действие.

Органическая выдача и SEO

Под рекламой, которая появляется в поисковой выдаче, система показывает сайты. Чем лучше сайт подходит под запрос, тем выше он находится в результатах поиска. Определяет расположение специальный алгоритм ранжирования. Он начинает работать сразу, когда пользователь вводит вопрос и нажимает Enter. В базе находятся миллионы сайтов, среди которых алгоритм подбирает наиболее подходящие.

На позицию влияет также рейтинг ресурса в поисковой системе. В каждой из них свои правила и факторы, от которых зависит определение рейтинга. Чем качественнее выглядит сайт в глазах поисковиков, тем выше его позиция в выдаче. Алгоритм сортирует результаты с учетом релевантности запроса и положительных характеристик, показывая на первых местах лучшие, по его мнению, сайты. Чем выше находится сайт, тем больше человек на него переходят. Соответственно, лидов тоже больше. Это касается и рекламных объявлений.

Чтобы интернет-магазин попал на самые высокие позиции, решают целый комплекс задач, которые принято называть SEO, или поисковой оптимизацией. Полноценное продвижение в Сети без этого просто невозможно. SEO включает в себя много мероприятий, среди которых улучшение поведенческих факторов и создание грамотной структуры сайта.

Реклама в социальных сетях

Одними из самых популярных ресурсов являются социальные сети. Здесь ежедневно сидят миллионы людей. И было бы странно, если бы здесь не использовали рекламу. Ведь часто пользователи проводят очень много времени в своих аккаунтах. Даже те, кто заходит всего пару раз в день, тоже помогают в продвижении бизнеса. Всю рекламу в социальных сетях можно разделить на два вида:

1. SMM-маркетинг.  его помощью продвигают продукцию, используя различные возможности социальных платформ. Для этого используют контент, который привлекает пользователей и повышает их интерес к бренду. Чем интереснее материал, тем чаще им будут делиться и тем чаще будут обсуждать компанию.

2. SMO-маркетинг. Здесь контент выкладывают не в самой социальной сети, а на продвигаемом ресурсе. Если он нравится посетителям, они начинают на него ссылаться. Помимо этого, контент распространяют по всем сетям, оставляя ссылку на оригинальный материал.

   Такие действия позволяют привлекать дополнительный трафик.
   

Говоря простыми словами, SMM-маркетинг направлен на продвижение в социальных сетях, а SMO-маркетинг служит для раскрутки интернет-ресурса.

Пользователям показывают интересный контент, чтобы сформировать дружественные отношения. Реклама очень ненавязчивая, поэтому можно привлечь много людей. Они будут не только с интересом читать публикации, но и быстро станут доверять компании, а это, в свою очередь, положительно скажется на имидже. Все эти приемы помогают привлекать много потенциальных покупателей, поэтому их стоит использовать для эффективной лидогенерации.

Сюда же относится и создание сообществ, в которых собираются люди по интересам. Это самая настоящая целевая аудитория, а значит, и увеличить количество лидов с помощью групп достаточно просто. Для этого можно использовать два способа.

• Создание информационных сообществ по теме бренда. Нужно выкладывать интересные материалы, связанные с компанией. Например, обзоры продукции, опросы, конкурсы и розыгрыши. Так формируется доверие к бренду, и увеличивается его популярность.

• Создание продающих сообществ. Современные площадки предлагают не просто группы, а полноценные витрины. Поэтому совсем необязательно приглашать людей перейти на сайт. Можно продавать прямо через паблики.
  

Группы в социальных сетях являются отличным инструментом для привлечения лидов. Но для этого нужно регулярно выкладывать новый контент. На собственном сайте каких-то строгих ограничений нет. Новые публикации часто выходят раз в несколько дней. Но группы предполагают ежедневное обновление контента. Желательно даже несколько раз в день. Помимо этого, нужно общаться с пользователями, работать с вирусной рекламой и привлекать новых подписчиков. Подобные действия требуют времени, но в результате увеличивается количество лидов. Поэтому такой способ стоит затраченных на него усилий.

:: Руководство ИТ :: — О нас

Мы вооружены способностью и способностью принять вызов, чтобы предоставить решения по всему спектру дисциплин, охватывающих все домены. Качество наших услуг, а также наше внимание к соблюдению законодательства позволит руководству нашего клиента сосредоточиться на более насущных стратегических потребностях.

Мы являемся одним из крупнейших поставщиков консультационных услуг в области ИТ на Среднем Западе, которым владеют женщины и представители меньшинств. Штаб-квартира находится в Спрингфилде, штат Иллинойс. Компания Lead IT превратилась в успешное предприятие и с момента своего основания заработала отличную репутацию. Lead IT была основана в 2005 году со штаб-квартирой в Спрингфилде, штат Иллинойс (США), и офисами в Чикаго, штат Иллинойс; Олбани, Нью-Йорк; Ванкувер, Канада и Хайдарабад, Индия. Наш постоянный быстрый рост является свидетельством уверенности, с которой наши клиенты сталкиваются каждый день.

• Миссия
• Видение
• Значения

• Быть всемирно уважаемой ИТ-компанией, предлагающей инновационные решения и услуги нашим клиентам.

• Наши общие ценности, которыми мы руководствуемся:
• Лидерство
• Страсть
• Целостность
• Подотчетность
• Сотрудничество
• Разнообразие
• Качество

Наши навыки

• Технологии JAVA/J2EE

• Аксела

• Технологии Майкрософт

• PM, BA и QA

• РСУБД

• ЭТЛ-технологии

• Устаревшие системы

• Технологии с открытым исходным кодом

• ERP/EAI

• Мобильные Технологии

• Приложения и веб-серверы

Клиенты и отзывы

• Я настоятельно рекомендую Lead IT как главный технический ресурс. Его внимательные к деталям консультанты выполняют для нас широкий спектр задач по управлению данными. Мы довольны большим объемом задач, которые Lead IT постоянно выполняет вовремя и в рамках бюджета.

  Александр БецерВедущий инженер-программист, 15 Seconds of Fame, Inc.

• Lead IT — выдающаяся компания по разработке программного обеспечения, которая продемонстрировала глубокие технические знания в области SEO, технологий Microsoft и веб-разработки. Ведущие ИТ-специалисты успешно разработали и внедрили систему управления запасами на основе аукционов с использованием технологий Microsoft Silverlight. Компания Lead IT также спроектировала, разработала и управляла всеми 10 веб-сайтами нашей компании по доступной цене и предоставила нам консультантов для нужд SEO.

  JustinIT Manager, аукционная компания

• Lead IT был отличным источником высокотехнологичных кандидатов, и они помогали нам со многими нашими трудными для заполнения вакансиями на протяжении более 5 лет. Мы по-прежнему впечатлены их отзывчивостью и качеством кандидатов, которых они направляют к нам. Это уважаемая компания, и мы будем продолжать работать с ними в ближайшие годы.

  Барбара Б. Бона Директор по персоналу, Impaq International

• Ведущие ИТ-специалисты работали над нашим приложением Trip Reviewer последние полтора года. Работа всегда выполняется на высоком уровне, в срок и в рамках бюджета. Мы очень благодарны за терпеливое, дружелюбное и надежное обслуживание. Нет проблемы слишком маленькой или слишком большой, и когда они говорят, что свяжутся с вами, они свяжутся — быстро и с недорогим решением!

  Санкет Талсания Директор по информационным технологиям — Tripreviewer.com

Познакомьтесь с командой лидеров

Рам Таллури Управляющий директор

Рам Таллури является директором Lead IT Corporation и имеет более чем четырнадцатилетний опыт работы в ИТ-индустрии. Он играл ведущую роль в организационном развитии компании с первого дня. Рам является корпоративным провидцем и возглавляет группу высшего руководства в определении стратегического направления компании, а также напрямую взаимодействует с клиентами и партнерами по всему миру.
Первоначально Рам руководил слиянием Moon Technologies и Zircon Systems Incorporated. У организаций была разная направленность, но он увидел стратегическую синергию и определил преимущества слияния двух компаний, образующих Lead IT Corporation. Ram всегда придерживался видения компании и является принципом в разработке корпоративной стратегии «победы». Он также занимает активную позицию в инициативах по социальной ответственности и активно участвует в благотворительных пожертвованиях по всему миру.

Linkedin

Познакомьтесь с командой лидеров

Раджани Таллури Генеральный директор

В качестве генерального директора Раджани отвечает за повседневную деятельность Lead IT, а также руководит разработкой и технологической стратегией компании. Она отвечает за планирование, координацию и руководство всеми оперативными действиями внутри организации. Раджани тесно сотрудничает с командой исполнительного руководства и обеспечивает руководство для всех отделов и решение важнейших задач в рамках всего бизнеса. Она также курирует все финансовые аспекты организации, включая банковское дело, бухгалтерский учет и расчет заработной платы.

Linkedin

Познакомьтесь с командой руководителей

Радж Виктор Директор по управлению глобальными ресурсами

Радж имеет десятилетний опыт работы в сфере ИТ-услуг, включая подбор персонала, отношения с клиентами и методы доставки. До прихода в Lead IT Corporation он был старшим менеджером по работе с клиентами. Его опыт и профессионализм связаны с миром ИТ-консалтинга и подбора персонала.

Linkedin

Познакомьтесь с командой лидеров

Prasad Narla CPA

М.П. Нарла, магистр делового администрирования, имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере государственного бухгалтерского учета и налогообложения. Он занимал руководящие должности в отраслях и практиках, охватывающих фирмы CA/CPA, тяжелую промышленность, производство, информационные технологии, судоходство, гостиничный бизнес, строительство, здравоохранение и международные совместные предприятия. Он предоставляет налоговые и бухгалтерские услуги, включая налоговое планирование и соблюдение международного налогового законодательства, вопросы FATCA, касающиеся активов в Индии, консультации и подачу документов в FBAR, а также подготовку планов и оценку коммерческих организаций.

Познакомьтесь с командой руководителей

Майкл Дурр Главный юрисконсульт

Майкл М. Дурр работал главным юрисконсультом компании Lead IT с момента ее основания. Он является партнером юридической фирмы Sgro, Hanrahan, Durr & Rabin, LLP в Спрингфилде, штат Иллинойс. Он получил степень А.А. степень Общественного колледжа Линкольн Лэнд, степень бакалавра из Университета штата Иллинойс и степень доктора права из Университета Южного Иллинойса. Он является членом Коллегии адвокатов штата Иллинойс и был номинирован по результатам опроса своих коллег в Сеть ведущих юристов, членом которой он является в настоящее время.

Партнеры
и сертификация

W/MBE

Лидерская группа по отраслевому переходу

Нулевые выбросы углерода в промышленности к 2050 году

Узнать больше

Действия

для net-zero.

На долю промышленности приходится примерно 30 процентов глобальных выбросов CO2. Промышленным субъектам придется резко сократить выбросы, чтобы мир достиг цели Парижского соглашения — ограничить глобальное потепление «значительно ниже» 2 градусов по Цельсию.

 

Группа лидеров по переходу к промышленному развитию исходит из убеждения, что партнерство между государственным и частным секторами является ключом к переходу к промышленному развитию и достижению нулевых выбросов углерода к середине столетия.

Обеспечение поддержки политик.

Поддержка государственно-частного сотрудничества.

Поделиться ноу-хау.

Провести анализ.

Промышленность

Переход
Трекер.

В этой интерактивной базе данных собраны 30 отраслевых дорожных карт перехода, которые были разработаны тринадцатью странами, являющимися членами LeadIT.

 

Transition Tracker позволяет изучать эти дорожные карты в увлекательной и интерактивной форме и анализировать их содержание в разных секторах и странах. Это позволяет пользователям выявлять ключевые тенденции, а также сходства и различия между странами или секторами.

Исследуйте средство отслеживания переходов

Инсайты.

Новости и аналитические материалы, посвященные развитию отрасли, более глубокому изучению планов перехода в отрасли или рассмотрению проблем на пути к переходу.

Посмотреть все

15 ноября 2022 г.

Участники LeadIT принимают совместное заявление по итогам саммита высокого уровня на COP27

В заявлении подчеркивается, что 2030 год является важной вехой на пути к нулевым выбросам. В нем отмечается, что члены LeadIT будут продвигать партнерские отношения по всей цепочке создания стоимости, чтобы усилить экономическое обоснование низкоуглеродных продуктов и их поставок.

Климатическая политика

Развивающиеся страны

Финансы

Партнерство

Политика

Читать статью полностью

8 ноября 2022 г.

Анализ обновленных ОНУВ за 2022 г. подтверждает прогресс в охвате перехода отрасли

Написано Астрид Нильссон, Фелипе Санчес

Определяемые на национальном уровне взносы (NDC)

Полис

Читать статью полностью

2 ноября 2022 г.

Окно возможностей: пять способов, которыми МФУ могут поддержать переход на экологически чистую сталь в странах с формирующимся рынком и развивающихся странах

Написано Аарон Малтаис, Линус Линде, Фелипе Санчес

Международные финансовые учреждения могут сыграть важную роль в начале перехода к «зеленой» стали, особенно в странах с переходной экономикой и развивающихся регионах.

Строительные материалы

Финансы

Сталь

Читать бриф

30 августа 2022 г.

Выводы семинара по дорожной карте декарбонизации цементного сектора в Индии

Написано Arupendra Nath Mullick, Girish Sethi, Somya Joshi, Gökce Mete

В этом кратком изложении кратко изложены основные выводы и политические рекомендации по обезуглероживанию цемента в Индии, полученные на семинаре LeadIT по дорожной карте.

Цемент

Развивающиеся страны

Дорожные карты перехода в отрасли

Читать статью полностью

8 июля 2022 г.

Выводы семинара по планированию декарбонизации сталелитейного сектора в Индии

Написано Arupendra Nath Mullick, Girish Sethi, Somya Joshi, Gökce Mete

В этом кратком изложении представлены ключевые отраслевые идеи и рекомендации по политике обезуглероживания стали в Индии, полученные на семинаре LeadIT по дорожной карте.

Развивающиеся страны

Дорожные карты перехода отрасли

Сталь

Читать статью полностью

3 июня 2022 г.

На пути к устойчивому глобальному строительству и производственно-сбытовой цепочке зданий

Написано Астрид Нильссон Льюис, Линус Линде, Фелипе Санчес

В этом кратком обзоре мы определяем проблемы и возможности для вмешательства в области устойчивого развития в цепочках создания стоимости в строительном секторе и представляем политические рекомендации для их решения.

Строительные материалы

Цемент

Полис

Сталь

Читать статью полностью

1 июня 2022 г.

Совещание высокого уровня по переходу в отрасли подчеркивает растущие глобальные усилия по расширению масштабов безуглеродных технологий и обеспечению справедливого перехода Встреча на высоком уровне была совместно организована Группой лидеров по отраслевому переходу, LeadIT и Всемирным экономическим форумом в связи с Стокгольм+50.

Читать статью полностью

18 мая 2022 г.

Сталь и цемент могут стать движущей силой десятилетия действий по борьбе с изменением климата. Вот как

Написано Rana Ghoneim, Anthony Hobley, Gökce Mete

Обязательства COP26 теперь должны быть превращены в конкретные действия – сложная, но неотложная задача.

Строительные материалы

Цемент

Сталь

Читать статью полностью

11 апреля 2022 г.

Диалог LeadIT: предотвращение рисков утечки углерода

Написано Астрид Нильссон, Фелипе Санчес, Гёкче Мете

В этом кратком изложении кратко излагается межотраслевой политический диалог LeadIT о мерах по предотвращению утечки углерода и их влиянии на трансформацию отрасли во всем мире.

Строительные материалы

Цемент

Климат Политика

Финансы

Политика

Сталь

Читать бриф

20 декабря 2021 г.

Новый планировщик дорожных карт помогает лицам, принимающим решения, перейти от амбиций к реализации

Написано Mie Lainio

Планировщик дорожных карт перехода в отрасли — это интерактивный инструмент, который помогает лицам, принимающим решения, пройти различные этапы создания дорожных карт декарбонизации. Объясняют Сомья Джоши и Фелипе Санчес из LeadIT.

Политика

Планы развития отрасли

Читать статью полностью

События.

Наши мероприятия объединяют ключевых игроков в области перехода отрасли, чтобы получить представление о том, что разные участники считают ключевыми проблемами перехода, и идеи о том, как их преодолеть.

Посмотреть все

01 июня 2022 г. 10:00 УТРА : 4:00 ДНЯ

Диалог по переходу в отрасли

Стокгольм, Швеция

Диалог по переходу в отрасли соберет министров, генеральных директоров и представителей ведущих отраслевых инициатив по переходу, чтобы выполнить обязательства, принятые на COP26, и обсудить масштаб действий, необходимых для того, чтобы ключевые технологии стали коммерчески доступными в тяжелой промышленности к 2030 г.