Нашли ошибку в тексте? Напишите нам.

Как построить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях

Хотите усовершенствовать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях?

Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло.

В среде с большим количеством конкуренции, контента и сетей, чем когда-либо, краткая стратегия поможет вам сфокусироваться, чтобы сказать «нет» усилиям, которые не служат вашим целям. Вот почему мы составили исчерпывающее руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Если вы новичок в социальных сетях или хотите еще раз перепроверить свои приоритеты в 2023 году, это руководство поможет вам.

• Что такое маркетинг в социальных сетях?
• Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
• Изучите свою целевую аудиторию и выберите свои сети
• Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
• Создание (и курирование) привлекательного социального контента
• Сделайте свое присутствие в социальных сетях как можно более своевременным
• Оцените и улучшите свою стратегию в социальных сетях
• Привлеките к работе другие отделы

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях означает использование платформ социальных сетей, таких как Instagram, Twitter и Facebook, для продвижения вашего бренда и продажи вашего продукта или услуги.

Если ваш бизнес выпускает новый продукт и вы планируете продвигать запуск в социальных сетях, это маркетинг в социальных сетях. Если вы взаимодействуете со своими клиентами через комментарии, это маркетинг в социальных сетях. И если вы создаете привлекательный контент, который демонстрирует ценности и историю вашего бренда, это тоже маркетинг в социальных сетях.

Эта форма маркетинга требует от вас использования навыков и инструментов управления социальными сетями. Так же, как вы готовите другие аспекты своей маркетинговой стратегии, вам нужен план маркетинга в социальных сетях.

Теперь, когда мы определили маркетинг в социальных сетях, давайте рассмотрим, как создать план.

Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.

Согласно Sprout Social Index™ 2021 года, наиболее распространенными целями социальных сетей являются повышение узнаваемости бренда (58%) и повышение вовлеченности сообщества (41%). И эти цели по-прежнему очень актуальны для команд социальных сетей в 2023 году, особенно когда они сталкиваются с новыми проблемами.

Sprout Social Index™ 2022 года сообщает, что главные проблемы для команд, работающих в социальных сетях, включают поиск талантов, подтверждение рентабельности инвестиций, социальное исполнение, ресурсы и использование социальных сетей в качестве бизнес-функции. Бренды уже устанавливают цели и рамки для преодоления этих препятствий в 2023 году.

Хотите ли вы расширить свою команду, увеличить число подписчиков или создать более активное сообщество, определение ваших социальных целей — это первый шаг к их достижению.

В любом случае, ваши цели будут определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях и то, сколько времени и энергии вам потребуется посвятить своим кампаниям.

Пример целей в социальных сетях на 2023 год и далее

Что действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичные цели в социальных сетях.

Акцент на «реалистичный». Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать ваши социальные усилия разумным и доступным способом.

Ниже приведены некоторые примеры целей маркетинга в социальных сетях, которые могут преследовать компании всех форм и размеров.

Пример цели 1: Повышение узнаваемости бренда

Это означает, что ваше имя будет известно всем. Чтобы создать подлинную и прочную узнаваемость бренда, избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое в первую очередь подчеркивает вашу индивидуальность и ценности.

@sanisters

Фотосессии самые лучшие дни #мода #фотосессия

♬ оригинальный звук – Ники и Ритика от Sani

Пример цели 2: Создание лидов и продаж

В Интернете, в магазине или напрямую через ваши профили в социальных сетях подписчики не совершают покупки случайно. Социальные сети дают вам возможность получать доход. Например, предупреждаете ли вы клиентов о новых продуктах и ​​акциях? Вы интегрируете свой каталог продуктов в свои социальные профили? У вас есть эксклюзивные предложения для подписчиков?

Найди свой кошелек 👜 https://t. co/nRyWji469Y pic.twitter.com/fUkXFeZRq2

— Lilly’s Kloset (@LillysKloset) 13 сентября 2022 г.

Пример цели 3. Расширение аудитории вашего бренда

Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить ваш бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение аудитории также означает обнаружение самых важных разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в ваших социальных каналах практически невозможно без мониторинга или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Наличие пульса в этих разговорах поможет вам расширить свою основную аудиторию (и охватить соседние аудитории) намного быстрее.

Пример цели 4: Повысить вовлеченность сообщества

Социальные сети предназначены для вовлечения, поэтому стоит изучить новые способы привлечения внимания ваших нынешних подписчиков.

Отчет Sprout Social 2022 Index™ показывает, что потребители хотят видеть контент, в котором освещаются продукты, услуги и индивидуальность бренда, а также отзывы клиентов.

Это означает, что компаниям необходимо экспериментировать с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательский контент и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими болельщиками, но только если вы дадите им повод для этого.

Пример цели 5: привлечь трафик на ваш сайт

Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут помочь вам в этом. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, с какими сетями работать. Если вы сомневаетесь, сделайте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях простой, а не усложняйте ее слишком большим количеством целей, которые могут вас отвлечь. Выберите один или два и сплотите вокруг них свою команду.

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

По данным Sprout Social Index™ 2022 года, около 60% организаций ежедневно используют социальные данные. Как лидеры, так и практики могут воспользоваться ценной информацией, которую предоставляют социальные данные.

Многое из того, что вам нужно знать о вашей аудитории, чтобы повлиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно. Вы просто должны знать, где искать.

С помощью правильного инструмента маркетологи могут быстро исследовать свою аудиторию. Никаких официальных исследований рынка или научных данных не требуется.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, сегодняшнюю демографию в социальных сетях. Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обращаться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот несколько ключевых выводов для вашей стратегии маркетинга в социальных сетях на 2023 год:

• Facebook и YouTube являются лучшими местами для размещения рекламы, отчасти благодаря их высокодоходным пользовательским базам.
• Согласно Sprout Social Index™ 2022 года, 71% потребителей и 65% маркетологов планируют использовать Facebook больше всего в следующем году. YouTube следует за ним: 51% потребителей и 35% маркетологов планируют использовать эту платформу.
• Самыми популярными социальными сетями среди миллениалов и поколения Z являются Instagram и YouTube, демонстрирующие силу смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
• Женщины составляют более 60% глобальной аудитории Pinterest.
• База пользователей LinkedIn хорошо образована, что делает его центром всестороннего отраслевого контента, который может быть более нишевым, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.
• Потребители в США проводят больше всего времени в TikTok. И около 73% пользователей чувствуют более глубокую связь с брендами, с которыми они взаимодействуют на TikTok, по сравнению с другими платформами.

Демографические данные, подобные приведенным выше, отлично подходят для понимания того, где живет ваша целевая аудитория, но также важно понимать нюансы каждой социальной сети, чтобы вы могли решить, где должен быть ваш бизнес.

Крупные бренды с большой клиентской базой, как правило, присутствуют на нескольких платформах. У таких гигантов, как McDonald’s и Starbucks, очевидно, есть ресурсы, чтобы быть везде одновременно, но что, если вы представляете средний или малый бизнес?

Чтобы сузить круг вопросов, на которые следует тратить свое время, ниже приводится краткий обзор каждой из основных социальных платформ:

Twitter

Простой и понятный Twitter — это надежная отправная точка для большинства предприятий. Требуя минимальной настройки и предоставляя место для прямого общения с подписчиками, есть причина, по которой Twitter остается популярной платформой для обслуживания клиентов. Если вы пытаетесь освоить основы маркетинга в социальных сетях, такие как хэштеги, теги, голос бренда и этикет в социальных сетях, не смотрите дальше.

Первый вкус, который вы найдете, это следующая пинта
, которую вы должны получить. Расскажите нам, какой вы нашли! pic.twitter.com/cX3HnuPxh3

— Talenti Gelato (@TalentiGelato) 30 августа 2022 г.

Facebook

Facebook обязателен для обычных предприятий, стремящихся ориентироваться на местных клиентов. С учетом проверок и обзоров, это отличное место для роста преданных местных поклонников. Кроме того, у них есть невероятная функциональность чат-бота, которая может вывести ваше обслуживание клиентов и маркетинговые кампании на новый уровень.

Недавнее изменение алгоритма платформы затруднило для некоторых компаний развитие своих Страниц и постоянное поддержание связи с фанатами. Тем не менее, рекламная платформа Facebook является золотым стандартом для рекламы в социальных сетях, потому что она может помочь компаниям избавиться от шума и изменений алгоритмов.

В чайной Мэри Мак официально началось воскресенье! 🙌🏼🙌🏼 Мы открыты весь день с 11:00 до 21:00.. Мы с нетерпением ждем…

Опубликовано Mary Mac’s Tea Room в воскресенье, 18 сентября 2022 г.

Instagram

По своей сути Instagram — это сеть, ориентированная на визуальный контент. Платформа, являющаяся крупным центром для обычных предприятий, магазинов электронной коммерции и влиятельных лиц, побуждает бренды проявлять творческий подход. От сногсшибательных фотографий до умных подписей — все дело в поиске уникальных способов продемонстрировать то, что вы продаете.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный компанией King Arthur Baking Company (@kingarthurbaking)

LinkedIn

LinkedIn — это сеть, ориентированная на бизнес-тенденции и нетворкинг. Это золотая жила, особенно для тех, кто работает в сфере B2B. Хотите связаться с влиятельным лицом, менеджером по маркетингу или генеральным директором? Скорее всего, вы можете найти их здесь.

Pinterest

Эта платформа визуального закрепления безумно популярна среди миллениалов и считается одной из лучших сетей для социальных продаж. Как и Instagram, Pinterest процветает благодаря изображениям и вдохновляющему контенту, где продукты служат общеизвестным центральным элементом.

YouTube

Хотя некоторые не считают YouTube традиционной социальной сетью, активное и заинтересованное сообщество платформы говорит само за себя. Учитывая, что видео представляет собой наиболее эффективный тип контента почти во всех социальных сетях, YouTube — отличное место для размещения ваших видео, если вы уже их создаете.

TikTok

В сентябре 2021 года количество пользователей TikTok достигло 1 миллиарда, что сделало его новейшей любимицей социальных сетей в Интернете. Наряду со своими вирусными тенденциями и нишевыми сообществами, приложение для коротких видео известно своим гипер-персонализированным алгоритмом, который заставляет пользователей прокручивать страницу в течение нескольких часов. Маркетинг TikTok изменил правила игры для брендов, позволив им общаться с клиентами совершенно по-новому.

@старбакс

Давайте послушаем летние знаки. ☀️ #Старбакс #Знаки Зодиака

♬ оригинальный звук — Starbucks

Выбор сетей для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях

Существует более 15 платформ социальных сетей, которые может использовать ваш бренд, но не слишком распыляйтесь. Вместо того, чтобы пытаться доминировать над ними всеми, вам следует подумать, какие платформы наиболее целесообразны в зависимости от вашей отрасли и целевой аудитории.

Проведите домашнюю работу над существующей аудиторией в социальных сетях и сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна. Необходимо провести дальнейший анализ, прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты.

Вот почему многие бренды используют панель инструментов социальных сетей, которая предоставляет обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Например, инструментальная панель аналитики Sprout выводит демографические данные вашей аудитории на первое место и в центр. Он показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам убедиться, что вы проводите свое время в нужных сетях. Вы также можете использовать аналитику, чтобы определить, следует ли вам создать новую учетную запись в социальной сети.

С помощью группового отчета Sprout вы можете одновременно просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

Существует множество других источников ценных данных об аудитории, которые дополнят вашу информацию о социальных сетях. Это включает в себя вашу аналитику Google и электронной почты, вашу CRM, вашу платформу обслуживания клиентов или даже ваши самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до того, как вы будете подходить к обслуживанию клиентов или социальной коммерции.

Независимо от ваших целей или отрасли, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.

Это означает, что нужно сосредоточиться на важных показателях социальных сетей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, копайтесь в данных, которые непосредственно соответствуют вашим целям.

О каких показателях идет речь? Ознакомьтесь с разбивкой ниже:

• Reach . Охват поста — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваш пост. Какая часть вашего контента на самом деле попадает в ленту пользователей?
• Клики . Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту. Отслеживание кликов по кампаниям необходимо для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
• Зацепление . Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и на их готовность взаимодействовать.
• Эффективность хэштега . Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Получение этих ответов может помочь определить направленность вашего контента в будущем.
• Органические и платные лайки . Помимо стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту. Учитывая, насколько сложнее добиться органического вовлечения, многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам спланировать расходы на рекламу и время, которое вы инвестируете в различные форматы.
• Настроение . Это измерение того, как пользователи реагируют на ваш контент, бренд или хэштег. Сочли ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие чувства люди связывают с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, что люди говорят или думают о вашем бренде.

• Просмотры. Эта точка данных измеряет просмотры видео, но разные платформы предъявляют к ней разные требования. Например, Facebook и LinkedIn засчитывают просмотр, когда пользователь смотрит видео не менее трех секунд. От популярности TikTok до прямых трансляций — видео штурмует Интернет, поэтому ознакомьтесь с показателями вовлеченности в социальные сети, если вы планируете использовать их в своей стратегии.

Эффективная маркетинговая стратегия в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры должны быть помещены в контекст, соответствующий вашим первоначальным целям. Регулярно создавайте аналитические отчеты, чтобы рассказать историю, стоящую за метриками, и посмотреть, соответствуют ли ваши усилия вашему видению.

Никаких сюрпризов. Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях зависит от вашего контента.

К этому моменту у вас должно быть достаточно четкое представление о том, что публиковать, исходя из ваших целей, аудитории и фирменного стиля. Вы, вероятно, также уверены в том, какие сети охватывать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые советы, идеи и идеи, которые могут помочь.

Определение вашей контент-стратегии

Разработка контент-стратегии может показаться сложной работой, но на самом деле все сводится к вашим целям.

• Хотите обучать свою аудиторию в сфере B2B? Публикуйте блоги, новости и мнения, относящиеся к вашей отрасли.
• Пытаетесь продвигать продукты электронной коммерции? Размещайте фотографии ваших продуктов и фотографии других людей, демонстрирующих вашу добычу.
• Сосредоточены на обслуживании клиентов? Советы, отзывы и обновления компании — это честная игра.

Независимо от того, что вы публикуете, хэштег, сочетающийся с вашим контентом, является блестящим маркетинговым ходом.

Наш последний вкус от #CocaColaCreations, созданный волшебством вашего разума, почти готов и готов потрясти ваш мир. 🤯 Приготовьтесь к #TasteTheWonder of #CocaColaDreamworld. ✨ #RealMagic pic.twitter.com/U0uMXFAsAm

— Coca-Cola (@CocaCola) 10 августа 2022 г.

Хэштеги можно использовать, чтобы привлечь ваше внимание и побудить людей делиться своими фотографиями, взаимодействующими с вашим брендом.

📸👋Хватайте свои камеры — мы хотим представить ВАС на PoshFest 2022! Просто загрузите видео, и вы сможете увидеть себя на экране на нашей ежегодной конференции #PoshFest2022 и в социальных сетях Poshmark.

Отправьте свое видео до 14 сентября, чтобы получить шанс попасть в избранное! https://t. co/shMqzjM63R pic.twitter.com/z4DSx1vlfM

— Poshmark (@Poshmarkapp) 9 сентября, 2022

Найди голос своего бренда

Один из лучших способов выделиться в социальных сетях — определить свой фирменный голос. Скорее всего, вы видели пост от определенного бренда, который просто кажется их.

Отличным примером является шутливый, непринужденный тон, который делает присутствие Discord в Твиттере любимым как обычными пользователями, так и модераторами.

поднимите руку, если вы воруете мемы. ты не в беде, я просто хочу знать.

— Дискорд (@discord) 9 сентября, 2022

Конечно, не каждая компания выиграет от такого тона. Суть в том, чтобы представить себя человеком, а не роботом. Примите единый голос и стиль бренда, которые подходят для вашего бизнеса.

Важность соблюдения тематики контента

От графики до роликов и т. д. Многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы. Эти темы могут помочь вам стать более последовательным и сосредоточиться на стратегии контента, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь определенной цветовой схемы. Если вы изо всех сил пытаетесь не отставать от всех этих источников социального контента, подумайте об инструментах управления социальными сетями, которые помогут вам организовать свою медиатеку и заранее запланировать публикации.

Идеи контента для маркетинга в социальных сетях в 2023 году

Чтобы помочь сузить круг специфики того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот некоторые тенденции в социальных сетях, которые следует учитывать.

Истории и срочные посты

Истории никуда не денутся. Используя FOMO ваших подписчиков (страх пропустить), контент в стиле Stories является интерактивным и не может пропустить. Появляясь первым в лентах ваших подписчиков по умолчанию, этот контент может помочь аккаунту вашего бренда «пропустить очередь» и оставаться свежим в умах вашей аудитории.

Истории особенно ценны тем, что позволяют вашим подписчикам заглянуть за кулисы и сделать вашу социальную ленту более личной. Например, подумайте, как вы можете использовать «Истории», чтобы освещать события или отправлять своих подписчиков в путешествие, не покидая уюта «грамм».

Короткое видео

Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и Instagram Reels. Короткометражные фильмы продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Данные Sprout Social за 2022 год показывают, что потребители находят короткие видео в 2,5 раза более привлекательными, чем длинные. Около 66% потребителей также сообщают, что уделяют наибольшее внимание короткому контенту.

Благодаря достижениям в области DIY и удаленного видеопроизводства вам не нужен огромный бюджет для производства видео, чтобы добиться успеха. Все, что вам нужно, — это ноутбук или смартфон и несколько профессиональных хитростей, таких как рекомендации по увеличению длины видео и инструменты для редактирования.

Сообщения, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Личный и представительный контент должен быть краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

Данные Sprout Index™ за 2022 год показывают, что 34% потребителей хотят видеть контент, который подчеркивает индивидуальность бренда. Воспользуйтесь возможностью быть подлинным и общаться со своими клиентами с помощью гуманизированных постов.

Сделай перерыв. Это поможет вам быть более продуктивным и генерировать новые идеи. ✨

— Sprout Social (@SproutSocial) 22 сентября 2021 г.

Давайте будем настоящими. Скиньте фото того, как выглядит ваша жизнь как #SMM прямо сейчас. 👇

— Sprout Social (@SproutSocial) 9 августа 2022 г.

Сотрудничайте с создателями

Если вы еще этого не сделали, пришло время подключиться к экономике создателей. Социальное партнерство очень эффективно при правильном его осуществлении. Они могут помочь привлечь трафик на ваш веб-сайт, создать привлекательный контент и вдохновить на принятие решений о покупке.

Но потребители заботятся о квалификации создателей, поэтому выбирайте с умом. Двумя наиболее важными качествами создателей контента являются их опыт работы с продуктом/услугой и их подлинность.

Определите создателей, которые соответствуют вашему бренду, и подумайте, как они могут помочь вам создать выдающийся контент для вашей аудитории.

Маркетинг Метавселенной

Ожидается, что к 2024 году метавселенная станет рынком с оборотом в 800 миллиардов долларов. Крупные компании и стартапы уже присоединяются к метавселенной, создавая активацию бренда в этой новой появляющейся технологии.

Получить его раньше @Roblox. Приготовьте наш новый стейк Guajillo с чесноком в ресторане Chipotle в Roblox, чтобы попробовать его в реальной жизни, прежде чем он официально появится в ресторане. pic.twitter.com/2leclEJ2NO

— Chipotle (@ChipotleTweets) 13 сентября 2022 г.

Более двух третей маркетологов планируют инвестировать не менее четверти своего бюджета в тактику метавселенной в течение следующих 12 месяцев.

Совет: проведите конкурентный анализ, чтобы выделить свой контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь представление о том, чем занимаются ваши конкуренты.

В то время как некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов, чтобы глубже изучить цифры своих конкурентов, вы можете многое узнать из простого обзора присутствия ваших конкурентов в социальных сетях.

Самый простой способ найти конкурентов — воспользоваться поиском в Google. Найдите свои самые ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы увидеть, кто появляется.

Затем посмотрите, как их социальные каналы сравниваются с вашими. Цель здесь не в том, чтобы копировать или красть идеи ваших конкурентов. Маркетинговые стратегии двух компаний в социальных сетях не могут быть (и не должны) одинаковыми. Вместо этого определите, что работает для них, и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

Определив некоторых конкурентов в своей отрасли, вы можете использовать конкурентный анализ, чтобы быстро сравнить результаты конкурентов с вашими собственными.

Посмотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их взаимодействием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете пойти дальше, используя Расширенное прослушивание Sprout. Используя социальное прослушивание, вы можете выделить нефильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и ​​услугах.

Вы получаете дополнительный бонус, открывая честные разговоры о вашем бренде, которые вы, возможно, пропустили.

Своевременность, пожалуй, важнее, чем когда-либо, для маркетологов. От вас ожидают не только регулярного выпуска свежего контента, но и того, что вы всегда должны быть «включены» для своих подписчиков.

Но вы не можете всегда ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам. А своевременность — это трудная задача, когда вы ограничены в ресурсах или работаете в небольшой команде.

Давайте рассмотрим несколько способов оптимизировать свой график и время, проводимое в социальных сетях.

Соберите свой календарь контента

Используйте календарь контента, чтобы планировать свои публикации и оставаться организованным. Зная заранее, что вы собираетесь публиковать, вы сэкономите много времени и не будете слишком часто публиковать одни и те же фрагменты контента.

С помощью планирования и публикации Sprout вы можете размещать свои социальные посты, подписи и креативы в одном месте.

Публикуйте в лучшее время для вовлечения

Как видно из нашего лучшего времени для публикации в социальных сетях, у брендов есть много возможностей для охвата с точки зрения частоты и количества контента для продвижения. Важно обратить внимание на оптимальное время для взаимодействия, чтобы вы могли автоматизировать самые утомительные аспекты вашего присутствия в социальных сетях, не беспокоясь о публикации в режиме реального времени.

Sprout также предлагает классный интерактивный инструмент, который собирает лучшие результаты по отрасли и сети. Вы можете проверить это здесь.

Но, короткий вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с клиентами?

Например, вы можете увидеть рекомендуемое время для публикации поздно вечером. Но если ваша команда не может общаться, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Когда вы сможете это сделать, убедитесь, что ваши социальные сети или менеджеры сообщества доступны и готовы ответить на любые вопросы или проблемы, связанные с продуктом, когда вы публикуете. Вы также можете использовать автоматические ответы для связи с клиентами, когда ваша команда не в сети.

Найдите время, чтобы просмотреть лучшее время для публикации в социальных сетях, но помните, что не менее важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов как можно скорее

Ваши клиенты хотят быстрых ответов. Более трех четвертей потребителей ожидают ответа в течение 24 часов, но 22% ожидают ответа в течение 1–12 часов.

Приведенная ниже инфографика Sprout Social Index™ 2022 года иллюстрирует ожидания потребителей и брендов в отношении времени отклика.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах построения сообщества. Необходимо приложить усилия, чтобы разговоры или возможности взаимодействия не остались без внимания.

В социальных сетях вы получаете уважение как бренд, присутствуя и общаясь со своей аудиторией. Вот почему забота о клиентах в социальных сетях так важна для брендов, стремящихся повысить осведомленность аудитории — молва о отличном сервисе распространяется быстро.

искренний вопрос для других пользователей социальных сетей… я вижу все эти крупные бренды, использующие ростки… вы когда-нибудь использовали ростки и что вы думаете об этом?

— cai, светский человек ✰ (@froggy_toast_) 13 сентября 2022 г.

Будь то комплимент или ответ на вопрос, компании не должны оставлять клиентов без работы. Согласно нашему исследованию, длительное время отклика имеет последствия: 36% потребителей говорят, что поделятся этим негативным опытом с друзьями и семьей. И сопоставимый 31% не совершит покупку.

Вот почему так важно назначать группы для выполнения конкретных задач реагирования. Это может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо смазанная команда социальных сетей, независимо от того, работаете ли вы в группе из одного человека или из 100 человек.

По мере развития социальных алгоритмов органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории. Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно вовлечен, и проигрывать, отправляя больше людей в вашу маркетинговую воронку.

К настоящему моменту у вас должно быть общее представление о вашей стратегии в социальных сетях. Тем не менее, важно адаптировать свою стратегию в течение года.

Не анализируя постоянно свои усилия, вы никогда не узнаете, чем одна кампания лучше другой. Взгляд с высоты птичьего полета на вашу активность в социальных сетях помогает взглянуть на вещи в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш самый эффективный контент и корректировать свои кампании, когда ваш контент останавливается.

Нельзя отрицать, что многие социальные сети — это вопрос проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие коррективы в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не радикальные изменения, требующие много времени.

Правильный маркетинг в социальных сетях начинается с внимательного отношения к вашим данным. Вы можете быть реактивными в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы для информирования вашей следующей стратегии.

Чтобы гарантировать, что вы будете представлены как можно большему количеству клиентов, необходимо следить за своим ростом. С помощью Sprout социальные отчеты могут дать вам информацию обо всем, от вашего самого эффективного контента до того, насколько вовлечена ваша аудитория. Эти отчеты имеют решающее значение для подотчетности и гарантируют, что ваши цифры будут продолжать расти.

Отчетность по данным также важна для обмена ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами и коллегами. Помните, что 60 % организаций ежедневно используют социальные данные — будьте одним из брендов, которые их используют.

Публикация этой информации в регулярных отчетах в социальных сетях не только возлагает на вас ответственность за ваши усилия, но также подчеркивает влияние и итоговые результаты вашей социальной стратегии.

На основе ваших данных вы можете лучше оценить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим целям вашей компании или их необходимо изменить.

Команды, работающие с социальными сетями, имеют уникальное преимущество, когда дело доходит до понимания настроений клиентов. Вы — глаза и уши вашего бренда в Интернете. Эти идеи могут сделать больше, чем просто информировать маркетинговую стратегию. Они могут преобразовать ваш бизнес.

Выдающиеся команды социальных сетей подходят к сотрудничеству между отделами с энтузиазмом и целеустремленностью.

Каким отделам могут быть полезны социальные данные?

Краткий ответ? Все они. Но не откусывайте больше, чем можете прожевать. Вместо этого начните там, где, по вашему мнению, вы можете оказать наибольшее влияние. Вот несколько идей, которые помогут запустить вашу стратегию.

Человеческие ресурсы

Сотрудничество с человеческими ресурсами над социальными инициативами бренда работодателя может сделать больше, чем просто быстрое заполнение открытых вакансий. Это также может привлечь более сильных и квалифицированных кандидатов. Многие компании внедрили стратегии социального рекрутинга, такие как публикация креативных сообщений «мы нанимаем» в LinkedIn, чтобы привлечь лучших специалистов.

Продажи

Данные Sprout Social Index™ за 2022 год показывают, что стратегия продаж — это вариант использования социальных данных номер один. Обмен информацией о социальных сетях с вашей организацией по продажам может помочь торговым представителям работать эффективнее в контексте все более цифрового взаимодействия с клиентами. Подумайте о том, чтобы узнать больше о продажах в социальных сетях, чтобы еще больше использовать возможности онлайн-сетей.

Товары и мерчандайзинг

Вы, вероятно, получили довольно много запросов о функциях или продуктах, управляя почтовым ящиком вашего бренда в социальных сетях. С помощью инструмента управления социальными сетями вы можете преобразовать эти сообщения в полезную информацию для вашего продукта или команды мерчандайзинга. Эти идеи могут дополнить существующие исследования дорожной карты, создавая план, ориентированный на клиента, который восхищает.

На этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2023 год и далее!

Готова ли ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях к будущему?

В этом руководстве рассказывается о множестве движущихся частей, позволяющих поддерживать современное социальное присутствие.

Тем не менее, собрать свою не так уж и сложно.

Если вы поставите перед собой реальные цели и выполните все шаги, описанные выше, вы уже будете на шаг впереди, когда дело дойдет до вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

И если вам нужно больше вдохновения для действенных способов разработки ваших стратегий, обязательно загрузите Sprout Social Index™ 2022, чтобы узнать больше.

Как создать контент-план для маркетинга в социальных сетях за 7 шагов : Social Media Examiner

Хотите больше общаться со своей целевой аудиторией?

Хотите знать, как последовательно предоставлять релевантный контент в социальных сетях?

Планирование доставки контента в социальных сетях поддерживает актуальность вашего маркетингового сообщения, повышая вероятность того, что вы достигнете своих бизнес-целей.

В этой статье вы узнаете, как создать контент-план маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса .

№1: Поймите, как ваш идеальный клиент движется от осознания к конверсии

Независимо от того, работаете ли вы в течение 24 часов или 10 лет, определение целевого клиента является важной частью вашего путешествия. Вы можете подумать, что легко определить вашего целевого клиента на основе обычных демографических данных, возраста, пола и т. д. В эпоху «опыта» вы должны дать своим клиентам опыт, в который они влюбятся. Например, Uber и Airbnb стали успешными компаниями, потому что они обеспечивают отличное качество обслуживания клиентов, удовлетворяя их потребности.

Поставьте себя на место ваших целевых клиентов . Какова их первая мысль при исследовании продукта? Как они продвигаются дальше? Самое главное, какой последний вопрос они задают перед покупкой? Чтобы лучше понять это упражнение, давайте проанализируем двух гипотетических целевых клиентов: Риту и Джона.

Рита — творческий предприниматель и визуал в своем подходе к бизнесу и образу жизни. Она страстная и любознательная, всегда задает вопросы, прежде чем принять решение о покупке товара или услуги. Она звонит своим друзьям по телефону и выполняет поиск в Google и социальных сетях. Рита находит ответы через инфографику в Pinterest или пост в Instagram.

Вот как можно определить мыслительный процесс Риты при покупке товара или услуги.

Джон более аналитичен и методичен, когда дело доходит до баланса между домом и работой/личной жизнью. Его больше, чем Риту, интересуют факты и цифры, но, как и Рита, он разговаривает со своими друзьями и использует Google для сбора информации. Он предпочитает больше B2B-подход LinkedIn, чем получать ответы на свои вопросы.

Вот как можно определить подход Джона к покупке товара или услуги.

Три этапа на пути к привлечению клиентов всегда одинаковы, но с разным человеческим подходом. Ваши идеальные клиенты задают разные вопросы, и ваша компания может завоевать доверие, отвечая на их вопросы и предоставляя ценный контент в виде сообщений в блогах, изображений, инфографики и вебинаров.

Потратив время на то, чтобы понять, как думает ваш целевой клиент, вы лучше поймете, какой контент найдет у него отклик и как вы можете завоевать его доверие.

Конференция, которую вы ждали

Будучи маркетологом малого бизнеса, вы, вероятно, можете выбирать только одно или два мероприятия для посещения каждый год. Вернитесь в игру с непревзойденным опытом конференции и экспертным обучением в Social Media Marketing World в солнечном Сан-Диего, Калифорния, от ваших друзей из Social Media Examiner.

🔥🔥 Как ценный читатель, вы можете сэкономить 770 долларов, если будете действовать сейчас! Распродажа заканчивается во вторник!

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

#2: Решите, почему вы будете использовать социальные сети для бизнеса, и определите ключевые показатели эффективности

Определение цели ваших усилий в социальных сетях имеет решающее значение. Без цели вы не сможете оценить успех или провал своего плана. Давайте рассмотрим три возможные цели и способы их измерения.

Создание сообщества

Предположим, вы потратили 12 месяцев на создание закрытого сообщества людей, которые взаимодействовали с вами и купили ваш продукт или услугу. Вы увеличили частную группу Facebook до 350 участников, и хотя это может показаться не таким уж большим (учитывая, что у вас есть база данных из более чем 17 000 адресов электронной почты), группа доступна только по приглашению и полна заботливых клиентов.

Вот показатели, которые вы можете измерить, наблюдая за ростом этого конкретного сообщества:

• Количество участников группы
• Взаимодействие с вашими живыми видео
• Вовлеченность в ваши ежедневные публикации
• Вопросы, которые задает ваша группа

К сожалению, аналитика Facebook не предлагает много надежной статистики для частных групп Facebook, поэтому рассмотрите возможность использования стороннего инструмента , такого как Grytics.

Повышение узнаваемости бренда

Основная причина, по которой маркетологи используют социальные сети, — повышение узнаваемости бренда. В среднем человек проводит около двух часов в день в социальных сетях, поэтому узнаваемость бренда является ключевой целью для бизнеса.

Предположим, вы выбрали Twitter. Вы можете проанализировать следующие показатели для оценки узнаваемости бренда:

• Количество подписчиков
• показов
• Упоминания и акции
• Самый популярный твит (чтобы помочь вам понять, чем больше всего интересуется ваша аудитория)
• Лучшее упоминание
• Посещений профиля
• новых подписчиков

Вы можете найти эти данные в Twitter Analytics.

Повышение вовлеченности

Вовлеченность — второй по важности показатель, используемый компаниями для измерения успеха в социальных сетях. Повышение вовлеченности помогает вам повысить доверие к бренду, рекомендации и восприятие в Интернете. Вовлеченность особенно важна для Facebook и Instagram, потому что они отдают приоритет публикациям с более высокой вовлеченностью, показывая их в ленте перед публикациями с меньшей вовлеченностью.

Проанализируйте меры взаимодействия , аналогичные рассмотренным выше. Кроме того, внимательно изучите количество членов сообщества, которые ежедневно связываются с вами посредством ретвитов, лайков, вопросов и любого другого общения.

#3: Выберите правильную социальную сеть для привлечения вашей аудитории

Ориентация на каждую социальную сеть без учета демографических данных каждой платформы не даст желаемых результатов. Прежде чем решить, на какие платформы инвестировать свое время, вам нужно сделать 9 шагов.0101 проведите исследование, чтобы узнать, какие социальные сети привлекают вашего целевого клиента . Сосредоточьтесь на двух ключевых областях: сетевой демографии и взаимности между платформами.

Facebook

Facebook насчитывает более 1,86 миллиарда активных пользователей в месяц. Согласно исследованию Pew Research, проведенному в ноябре 2016 года, 79% взрослых в Интернете используют Facebook. Разбивка по возрасту: 18–29 (88%), 30–49 (84%), 50–64 (72%) и 65+ (62%). С гендерной точки зрения, процент онлайн-женщин, использующих Facebook, выше (83%), чем онлайн-мужчин (75%).

Пользователи Facebook ежедневно просматривают более 100 миллионов часов видеоконтента на платформе. С момента запуска Facebook Live количество просмотров видео выросло на 700%, при этом люди тратят в 3 раза больше времени на просмотр живого видео, чем на записанное видео.

Твиттер

Твиттер имеет 319 миллионов активных пользователей в месяц. Согласно исследованию Pew, 24% взрослых мужчин и 25% взрослых женщин пользуются Твиттером. Восемьдесят процентов использования Twitter приходится на мобильные устройства.

Согласно статистике, 22,5% пользователей Twitter находятся в возрасте от 25 до 34 лет. Следующими по величине возрастными группами являются 35-44 года (19,5%) и 45-54 года (17,9%).

Instagram

Instagram имеет 600 миллионов активных пользователей в месяц. По прогнозам, к 2018 году сеть будет иметь более 106 миллионов пользователей только в США. Ожидается, что в 2017 году мировой доход от мобильной рекламы в Instagram достигнет 2,81 миллиарда долларов. 51% пользователей Instagram заходят на платформу ежедневно, а 35% проверяют платформу несколько раз в день.

В 2016 году Instagram выпустил новую функцию под названием «Истории Instagram», которая теперь насчитывает 200 миллионов активных пользователей в день.

Pinterest

Согласно исследованию Pew, почти треть взрослых интернет-пользователей используют Pinterest. Демография Pinterest менее сбалансирована, чем Twitter или Facebook: 45% онлайн-женщин пользуются сетью по сравнению с 17% онлайн-мужчин.

LinkedIn

По-прежнему являясь лидером социальной сети B2B, LinkedIn имеет 106 миллионов уникальных посетителей в месяц. Сеть насчитывает участников в 200 странах и доступна на 24 языках. Согласно исследованию Pew, 31% взрослых онлайн-мужчин пользуются сетью по сравнению с 27% онлайн-взрослых женщин.

Сорок процентов пользователей ежедневно проверяют свою учетную запись, и каждую секунду к сети присоединяются два новых члена. Более 1 миллиона пользователей LinkedIn опубликовали подробный контент на платформе, и каждую неделю публикуется 160 000 длинных сообщений.

YouTube

YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, ежемесячно насчитывающая 167,4 миллиона уникальных пользователей YouTube. Четыреста часов видео на YouTube загружаются каждые 60 секунд, и 58,2% пользователей Интернета в США имеют учетную запись YouTube.

В среднем в месяц 80% людей в возрасте от 18 до 49 лет смотрят YouTube. YouTube — это сеть, в которой доминируют мужчины (62 %), женщины — 38 %. Распределение пользователей по возрасту: 18–24 (11%), 25–34 (23%), 35–44 (26%), 45–54 (16%), 55–64 (8%), 65+ (3). %), и неизвестный возраст (14%).

Snapchat

У Snapchat 301 миллион активных пользователей в месяц. Аудитория преимущественно молодая: компания сообщает, что большинство пользователей моложе 24 лет, а значительная часть — в возрасте от 13 до 17 лет. Четверть пользователей Snapchat заходят на сервис более одного раза в день, а приложение по вовлеченности пользователей опережает Tumblr и Twitter среди миллениалов США.

Учитывайте взаимность в социальных сетях

Изучив демографические данные для каждой социальной сети, рассмотрите взаимность на основных платформах социальных сетей. Например, если выбранной сетью ваших целевых клиентов является Facebook, насколько вероятно, что они также будут использовать Twitter? У Pew Research есть хорошая разбивка процента пользователей каждой платформы социальных сетей, которые используют другую платформу социальных сетей.

№ 4. Темы исследования контента

После того, как вы решили, на каких социальных сетях сосредоточиться, пришло время планировать контент. Контент, который вы создаете, должен быть конкретным, актуальным и уникальным, а не только о вас как о бизнесе.

Если ваша цель состоит в том, чтобы создать контент, который станет либо следующей большой вещью, либо вирусной сенсацией, это нереально и неправильный подход к созданию контента. Вместо этого сосредоточьте свои усилия на создании контента, который будет привлекать вашу целевую аудиторию .

Получите экспертное обучение по маркетингу в социальных сетях от профессионалов

Хотите опередить конкурентов и узнать, как разнообразить свою стратегию социального маркетинга?

Учитесь у самых надежных экспертов отрасли, общайтесь с другими умными маркетологами и выведите свой маркетинг на новый уровень во время этого трехдневного мероприятия в солнечном Сан-Диего, штат Калифорния.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Теперь, когда вы знаете, кто ваша аудитория и где они тусуются, начните двустороннюю беседу и выясните, какой контент ваша аудитория хочет потреблять . Проведите опрос в Твиттере или создайте анкету аудитории для сбора отзывов.

При создании анкеты решите, чего вы хотите достичь и   выберите вопросы соответственно . Чтобы стимулировать большее количество ответов, рассмотрите предложение вознаграждения за заполнение анкеты .

Совет : Google Forms — отличный бесплатный инструмент для создания профессиональных анкет и отслеживания результатов.

Еще один способ дать волю творчеству — это поговорить с друзьями, коллегами и семьей . Даже если они не инвестируют в ваш бизнес, разговор может породить идеи контента, о которых вы еще не думали. Если ваши друзья или семья являются вашими типичными целевыми клиентами, это еще лучше. Не бойтесь спрашивать их мнение.

Также посмотрите на своих конкурентов . Следите за своими конкурентами в Интернете и посмотрите, что работает для них , и, возможно, это сработает и для вас. Не копируйте их идеи или контент, но найдите вдохновение для своего собственного контента . Создайте список Twitter – Сегментируйте контент, которым они делятся , чтобы вы могли легко его найти.

Совет : Feedly — отличный инструмент для онлайн-исследований вашей отрасли. Он может объединить сотни замечательных фрагментов контента, которые могут вдохновить вас на новые идеи.

#5: Планируйте свой календарь контента

После того, как вы провели исследование, вы готовы создавать контент для своего блога. Сначала решает, для какого целевого клиента предназначен контент , а затем выбирает тему . Получите конкретные с темами в вашей отрасли.

Далее, выберите заголовок статьи в блоге . Посмотрите на три типа ключевых слов: транзакционные, информационные и навигационные . Транзакционное ключевое слово привлекает людей, которые ищут лучшее или самое дешевое. Информационное ключевое слово затрагивает «что» и «как», делая вас экспертом. Навигационное ключевое слово помогает людям найти то, что они ищут, и обычно включает название бренда.

Наконец, наметьте содержание каждого раздела. Разбейте содержимое своего блога на четыре раздела :

• Введение : представьте интересный факт/статистику.
• Тело : разделите информацию на небольшие кусочки.
• Заключение : подведение итогов по теме.
• Призыв к действию : например, загрузите бесплатное руководство или присоединитесь к вебинару.

Когда вы знаете, какой контент вы хотите создать, вам нужно создать контент-план , аналогичный изображенному ниже . Столбцы могут включать месяц, дату публикации, название/описание, срок выполнения, тип контента (сообщение в блоге, видео, инфографика и т. д.), целевую аудиторию, каналы распространения (Facebook, YouTube, Pinterest, блог компании и т. д.) и Ключевые слова.

Как только вы узнаете, о чем и когда вы будете писать в блоге, а также где вы будете делиться этим, начало   разработка вспомогательного контента, который вы опубликуете в социальных сетях .

Включите видео в свой контент в социальных сетях

Когда люди слышат информацию, они, вероятно, вспомнят только около 10 % ее через 72 часа. Однако, если вы соедините изображение с этой информацией, люди сохранят на 65% больше информации за то же время.

Использование видео в социальных сетях может увеличить ваш рейтинг кликов, а включение видео на целевую страницу помогает повысить коэффициент конверсии. Вот несколько типов видео, которые можно включить в маркетинг в социальных сетях.

Live Video

С момента появления Facebook Live многие компании обращаются к видеомаркетингу в режиме реального времени, чтобы общаться со своими клиентами. Instagram также выпустил собственную функцию прямого видео, Instagram Stories, и популярность Snapchat резко возросла за последние 12 месяцев.

Видео на камеру

Традиционный способ выхода на рынок с помощью видео — просто встать перед камерой и начать запись. Используйте маркетинг на камеру до познакомьте вашу целевую аудиторию с вашим миром .

YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, поэтому используйте это в своих интересах и создайте канал на YouTube . Подумайте о том, чтобы начать с приветственного видео или короткого введения в блог.

Совет . С помощью карточек YouTube вы можете добавить ссылку на продукт для привлечения потенциальных клиентов, а также побудить свою аудиторию посмотреть еще одно из ваших видео или подписаться на ваш канал.

Скринкасты

Скринкаст — это видеозапись экрана вашего компьютера, так что это отличный способ провести онлайн-обучение или записать презентации PowerPoint . GoToWebinar — это эффективный инструмент для создания скринкастов, поскольку он позволяет вам управлять регистрацией, докладчиками и записями.

Фотомонтаж

Если вы новичок в видеомаркетинге и предпочитаете оставаться вне камеры, рассмотрите возможность создания фотомонтажа, как показано ниже. Используйте такой инструмент, как Animoto to расскажите историю с помощью набора изображений с наложением текста и музыки , чтобы придать ей профессиональный вид.

Вы видели наши ремешки для багажника, которые подходят к любым часам? В течение ограниченного времени покупайте свои любимые товары и присматривайтесь поближе, нажав на ссылку в нашей биографии или перейдя на MICHELE. com , 2016 г., 9:35 по тихоокеанскому времени

Анимация

Подумайте об использовании анимации для объяснительных видеороликов или даже видео-скетчов. Анимированное видео немного сложнее, чем некоторые другие варианты видео, но если вы чувствуете себя авантюрно, взгляните на такие инструменты, как PowToon или VideoMakerFX.

Гибридное видео

Гибридное видео представляет собой комбинацию видео на экране и демонстрации экрана. Говорите прямо в камеру , чтобы взаимодействовать со своей аудиторией, а затем делитесь своим экраном, чтобы показать важную информацию в презентации. Попробуйте такие инструменты, как Zoom, Skype и YouTube Live.

#6: Укрепляйте доверие посредством последовательного взаимодействия

Социальные сети — это больше, чем просто публикация контента. Чтобы зарекомендовать себя как идейный лидер и надежный ресурс в своей отрасли, вам необходимо участвовать в двусторонних беседах . Чем более вы открыты и чем больше вы используете социальные сети для обслуживания клиентов, тем больше вероятность того, что ваша аудитория будет чувствовать себя в безопасности. Это делает их на один шаг ближе к покупке в вашей компании.

В среднем требуется восемь «прикосновений», прежде чем потенциальный клиент купит у вас. Имея это в виду, подумайте о том, как вы можете использовать социальные сети, чтобы сократить процесс и намного быстрее превратить потенциального клиента в платного клиента.

Например, предположим, что вы встретили потенциального клиента на выставке. Затем вы подписываетесь на него как в LinkedIn, так и в Twitter. Чтобы взаимодействовать с потенциальным клиентом, вы комментируете один из его постов в LinkedIn или ретвитите один из его постов в Twitter.

Затем потенциальный клиент отправляет вам прямое сообщение через LinkedIn. Вы спрашиваете его адрес электронной почты и договариваетесь о 30-минутном ознакомительном звонке. Звонок проходит хорошо, поэтому вы назначаете личную встречу. После встречи вы отправляете дополнительное электронное письмо и соглашаетесь начать работу с потенциальным клиентом.

#7: Измеряйте прогресс и корректируйте курс

Измерение вашего успеха — это последний шаг в вашем плане работы с социальными сетями. Вы должны знать, приносят ли ваши усилия результаты для вашего бизнеса. Давайте разобьем это на три области: конверсия, охват и вовлеченность.

Конверсии

Конверсии помогут вам определить, стимулируете ли вы продажи через социальные сети . Если нет, вам нужно что-то изменить.

Чтобы вам было проще и эффективнее анализировать конверсии, вы можете загрузить панель мониторинга социальных сетей, которая интегрируется с вашим Google Analytics . Это даст вам все социальные данные, необходимые для измерения конверсий.

Охват

Охват — это количество людей, на которых вы оказали влияние своим контентом. Эта метрика помогает вам оценить, насколько хорошо ваш контент в социальных сетях находит отклик у вашей целевой аудитории. Вот несколько способов оценки охвата:

• Связи в LinkedIn
• подписчиков в Твиттере
• подписчиков в Instagram
• лайков на вашей странице в Facebook
• Просмотров и подписчиков на вашем канале YouTube
• посетителей сайта

Вовлеченность

Наконец, посмотрите на показатели вовлеченности и узнайте, сколько людей взаимодействует с вами в Интернете . Вот некоторые показатели для измерения:

• Клики на сообщения в социальных сетях
• ретвитов и упоминаний
• Репосты в Facebook, Instagram и LinkedIn (включая комментарии и лайки LinkedIn Pulse)
• Комментарии в Facebook, Instagram и LinkedIn

Заключение

По данным Statista, количество пользователей социальных сетей во всем мире достигло 1,96 миллиардов и, как ожидается, вырастет до 2,5 миллиардов в 2018 году. Вопрос в том, что вы делаете, чтобы выделиться из толпы?

Составление плана действий в социальных сетях может помочь вам повысить уровень вовлеченности и доверия со стороны вашей целевой аудитории и способствовать процветанию вашего бизнеса.

Что вы думаете? У вас есть контент-план для вашего бизнеса в социальных сетях? Какие советы вы можете предложить для создания успешного плана? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Интересуетесь NFT, DAO и Web3?

Следите за подкастом Crypto Business, чтобы узнать, как NFT, социальные токены, DAO (и многое другое) повлияют на ваш бизнес в ближайшем будущем.

Каждую пятницу ведущий Майкл Стелзнер берет интервью у ведущих экспертов отрасли о том, что сейчас работает в Web3 и чего ожидать в будущем, чтобы вы могли подготовить свой бизнес к переходу, даже если вы новичок.

FOLLOW THE SHOW

22 основных типа маркетингового контента в социальных сетях

За последнее десятилетие маркетинговый контент в социальных сетях превратился в идеальный инструмент для привлечения аудитории B2B и B2C с ограниченным бюджетом.

Социальный контент может быть дешевым в производстве, бесплатным для публикации и доступным даже для самых маленьких компаний. Но не позволяйте низкой цене обмануть вас; Международные бренды-гиганты, такие как Taco Bell, Starbucks, J. Crew и Calvin Klein, также запускают невероятные маркетинговые кампании в Instagram, чтобы стимулировать продажи в Интернете каждый праздничный сезон.

Эти бренды известны всем. Можно с уверенностью предположить, что они не стали бы курировать симпатичные онлайн-галереи изображений, если бы не было четкой рентабельности инвестиций. Так в чем же секретный соус? Какие виды социального контента лучше всего подходят для продвижения вашего бизнеса? Вы не можете добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, используя социальные сети так же, как люди делают это дома, или вы можете?

На первый взгляд социальные каналы могут показаться просто еще одним способом продвижения рекламного контента для вашей компании. Исследование, однако, рисует другую картину того, что бренды должны или не должны делать. Сорок шесть процентов пользователей на самом деле перестанут следить за брендом, если будут публиковать слишком много рекламных сообщений.

Другими словами, контент не может быть ориентирован исключительно на продажу, если вы хотите добиться успеха. Социальный контент — это совмещение работы и развлечения. Возьмите страницу из сборника игр домашнего пользователя. Манифест предлагает важные выводы о том, как люди взаимодействовали в социальных сетях в 2019 году:

• 94% пользователей размещают контент в социальных сетях.
• 42% делают это хотя бы раз в день.
• Самый популярный контент, который публикуют люди, — это изображения (69%), новости/объявления о жизни (47%) и видео (46%).
• Facebook — самый популярный канал.
• 48% чаще делятся чужим контентом, а 24% — своим.

Что действительно удивительно, так это то, что все это может быть применимо в равной степени в качестве совета для маркетингового контента вашей компании в социальных сетях:

• Социальный контент может принести пользу практически любому бизнесу.
• Полезно публиковать контент часто.
• Текста и ссылок на страницы товаров/услуг недостаточно. Изображения, новости и видео способствуют более активному участию в социальных сетях.
• У Facebook самая большая аудитория (хотя предпочтения вашего канала зависят от ниши бизнеса).
• Social отлично подходит для распространения собственного контента, но многое из того, чем вы делитесь, может принадлежать кому-то другому (т. е. внешнему лидерству).

Суть в том, чтобы разнообразить ваш контент по типу, платформе и цели. У вас есть масса вариантов, каждый из которых имеет свою стратегическую нишу.

Типы маркетингового контента в социальных сетях

Для создания фолловеров на социальной странице вашего бизнеса требуется нечто большее, чем простые текстовые сообщения. Упакуйте что-нибудь полезное для вашей аудитории, что-то обучающее или развлекающее. Изображения, видео, ссылки, загрузки, белый список влиятельных лиц и другой контент могут предложить ценность и стимулировать взаимодействие: две вещи, которые вы больше всего хотите от маркетингового контента в социальных сетях. Вариантов масса, у каждого своя роль.

СОВЕТ: Найдите подходящий тип программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях на G2.

Блоги

Активный бизнес-блог — один из лучших способов привлечь трафик и улучшить SEO для вашего сайта. Они также являются горячим материалом для публикации в социальных сетях. Особенно хороши «инструкции» и «списки»; попробуйте построить заголовок на основе нескольких советов или примеров.

Подкасты

Многие люди переключаются с радиостанций или музыки на онлайн-подкасты во время поездок на работу и во время тренировок. Помогите им найти вас в социальных сетях, чтобы бесплатно привлечь внимание в свободное время.

Вебинары

Вы можете сначала ввести «билеты» на вебинар за контактной формой, чтобы привлечь потенциальных клиентов, а затем загрузить их на YouTube и поделиться ими в социальных сетях после окончания прямой трансляции.

Инфографика

Этот формат хорошо подходит для привлечения внимания и публикации в социальных сетях. Он привлекателен, информативен, доступен и аккуратно упакован.

Тематические исследования

Покажите потенциальным клиентам, как вы помогали реальным людям решать их проблемы в прошлом. Это отличные предложения контента в нижней части воронки, и они удваиваются как мощные ресурсы для поддержки продаж.

Отчеты об исследованиях

Будь то ваше собственное исследование или обзор других общедоступных исследований, это то, что любят серьезные потенциальные клиенты B2B. Нет времени на полноценное изучение? Попробуйте популярную упрощенную версию: факты и статистика.

Отзывы клиентов

Подобно кейсу, отзыв — это клиент, рассказывающий историю со своей точки зрения. Это также может быть краткая цитата, которой можно поделиться.

электронные книги

Ценный образовательный контент и руководства по болевым точкам клиентов могут многое сделать для лидогенерации, если они припаркованы за формой контактной информации на целевой странице.

Интервью

Стенограммы, видео, аудио… интервью не зависят от формата и универсальны. Создавайте версии, соответствующие каждой социальной платформе, которую вы используете.

Демонстрации

Воспользуйтесь последним преимуществом обычного онлайн-доступа. Используйте видео, обучающую графику или ссылку «забронировать встречу», чтобы дать людям возможность испытать ваш продукт/услугу перед покупкой.

Обзоры товаров

Больше всего люди доверяют друзьям, семье и другим потребителям. Это делает социальные сети идеальным местом для публикации положительных отзывов посредством синдикации обзоров продуктов.

Технические документы

Надежная техническая информация в официальном документе делает их резервом B2B на более низком уровне воронки. «Продайте» их за небольшую цену контактной информации и взращивайте этих потенциальных клиентов с помощью более низкого материала.

Облавы

Возможно, вы не будете проводить собственные исследования, но вы, безусловно, сможете собрать всю самую важную текущую информацию, цитаты или контент в отрасли в один легко усваиваемый список.

Контрольные списки

Этот рабочий лист поможет читателю выполнить пошаговый процесс или оценить решение; они отлично подходят для сравнения продуктов.

Аудиокниги

Если вы написали электронную книгу, дополните ее аудиокнигой, которую зрители смогут слушать по дороге на работу.

Мемы

Изображение с содержательной подписью (мем) может сыграть на чувстве юмора вашего бренда и заставить вас чувствовать себя более доступным и человечным.

СРП

Мы живем в эпоху повышенного внимания к социальной ответственности бизнеса. Продуманная социальная реклама полезна и позитивна для вашего бренда.

Цитаты

Думайте вдохновляюще, удивительно, проницательно и актуально. Цитаты — это популярный формат для постов в социальных сетях, и они могут исходить от лидеров отрасли, влиятельных лиц, знаменитостей, литературы, истории или философии.

Видео и GIF

Короткие видеоролики универсальны, и их социальная популярность постоянно растет. Рекламные акции — это хорошо, но также попробуйте сообщения с более образовательным, юмористическим или личным подходом. Даже короткая нестандартная GIF-анимация может стать мощным стимулом для вовлечения.

Изображения

Хорошо сочетается с цитатами, краткими отзывами, блогами… ну, на самом деле, с большим содержанием! Добавьте визуальный интерес к своим сообщениям, чтобы стимулировать взаимодействие.

Викторины

Цели могут варьироваться от забавных (какой вкус продукта вы предпочитаете?) до более практичных (расспросить о болевых точках бизнеса, чтобы порекомендовать индивидуальное решение).

Опросы

Взаимодействие с клиентами на высоте! Разверните кампанию, в которой клиенты могут проголосовать, или просто оцените интерес и соберите отзывы для будущих инициатив.

Ключевым моментом является смешивание типов контента, который вы используете. Некоторые из них должны быть в свободном доступе (например, блоги, основные страницы, изображения в постах), поскольку мгновенный доступ привлекает наибольшее количество трафика и поощряет репост. Но важно, чтобы вы выделили некоторую пропускную способность для закрытых материалов (например, электронных книг, технических документов, отчетов об исследованиях, вебинаров), чтобы ваш маркетинговый контент в социальных сетях также мог привлекать потенциальных клиентов.

Звучит слишком часто, но в старой аксиоме «брось поле» есть доля правды. Ваш контент не должен всегда продвигать ваш бренд или использоваться на всех платформах. Стоит быть стратегическим с углом вашего подхода. Оптимизируйте под аудиторию и формат вашего социального канала. Например, индустрия здравоохранения выиграла бы от программного обеспечения для опроса пациентов.

Какие платформы социальных сетей вы используете?

Когда вы думаете о социальных сетях, Facebook, вероятно, является первой платформой, которая приходит на ум. И Facebook имеет значение. Но на самом деле есть как минимум семь основных социальных платформ, которые могут принести реальную пользу вашему бизнесу. Ваша стратегия контента в социальных сетях должна включать комбинацию двух, трех или более, если вы собираетесь добиться максимального вовлечения.

Проблема в том, что они не все работают одинаково. У каждой платформы есть уникальная ниша контента: формат, аудитория, модели взаимодействия — и ваш маркетинговый контент в социальных сетях должен соответствовать сильным сторонам платформы.

Фейсбук

Это все еще большая горилла, даже спустя столько лет. И это супер универсально; вы можете публиковать все виды контента. Публикации в Facebook отлично подходят для обмена статьями в блогах, брендированными пользовательскими изображениями, короткими видеороликами и ссылками на целевые страницы. Видео имеет наибольший охват, за ним следуют фотографии, затем ссылки, затем текст.

Эксперт по маркетингу Facebook Мари Смит предложила следующие рекомендации по балансировке каждого формата:

Этюд 9036 594 видеопоста на Facebook показали, что видео с описанием из 300 слов получают наибольшее количество взаимодействий. Не забывайте, что посты с видео и изображениями могут использовать пространство «заголовок» для включения ссылок и призывов к действию. Вовлеченность — это здорово, но еще лучше, когда ваша аудитория совершает желаемое действие или переходит на веб-сайт вашей компании.

Инстаграм

Качественный контент с правильными хэштегами может поддерживать интерес к публикации в ленте Instagram в течение нескольких дней. Это визуальная платформа, которая отлично подходит для рекламы. Вам не нужно быть экспертом в фотошопе, чтобы начать. Банк изображений продуктов в высоком разрешении или ярких уникальных стоковых фотографий и инструмент дизайна с готовыми шаблонами постов в Instagram будут иметь большое значение.

Тизеры продуктов и другие рекламные акции с тематическими сезонными изображениями пользуются успехом. Однако не ограничивайтесь неподвижными изображениями; вы также можете использовать возможности видео в Instagram через свои посты, истории, живые видео или IGTV (в зависимости от масштаба видео). Каждый вариант имеет уникальные требования к длине.

Видеопосты: от 3 секунд до 1 минуты

Кроме того, рассмотрите бумеранги (что-то вроде проигрывания и перемотки GIF) как забавный и модный вариант короткой формы.

Сюжетные видео: до 15 секунд

Stories отлично подходят для закулисных «инсайдерских» кадров, которые могут быть недостаточно отполированы для обычного поста. Вам также не нужно беспокоиться о том, чтобы видеоролики-истории соответствовали долгосрочной эстетике галереи вашего бренда, поскольку они исчезнут.

Живое видео: до 60 минут

Прямая трансляция идеально подходит для освещения корпоративного мероприятия или выставки. В зависимости от вашего рынка вы также можете произвести фурор, организовав вебинар или AMA в прямом эфире.

IGTV: от 15 секунд до 10 минут (или до 60 минут, если подтверждено, с большим количеством подписчиков)

По сути, это ответ Instagram на YouTube, поэтому его можно использовать для аналогичных стратегий.

Твиттер

В отличие от других платформ, ленты Твиттера распространяются быстро и имеют короткий период полураспада. Это означает, что вы даже можете твитить одно и то же в разное время и дни, чтобы охватить новую аудиторию. Фото и видео обладают наибольшей вовлеченностью. Чрезвычайно короткий формат также идеально подходит для обмена ссылками. Найдите отраслевой контент и поделитесь им со своими подписчиками, чтобы утвердить свой статус в качестве источника информации.

Контент в Твиттере должен отдавать предпочтение возможности поделиться (получите эти ретвиты!) и немедленному вовлечению, поскольку твиты быстро исчезнут. Используйте уникальные хэштеги и включайте интерактивный контент, например подарки, конкурсы, опросы, вопросы и опросы, в свое расписание.

Маркетинг с использованием хэштегов — еще одна актуальная стратегия, зародившаяся в Твиттере и с тех пор распространенная на другие социальные сайты. Некоторые базы пользователей больше используют хэштеги, чем другие, будь то из-за культуры или ограничений платформы.

Например, Facebook ограничивает количество символов в хэштеге, а Instagram имеет ограничения на хэштеги, относящиеся к определенным темам (таким как сайты знакомств, продукты для похудения, модельные агентства или темы насилия, непристойности и наркотиков).

Twitter и Instagram гораздо больше полагаются на хэштеги, чем другие сайты. Пометьте свой маркетинговый контент в социальных сетях актуальными хэштегами, чтобы привлечь больше внимания. Легко исследовать тенденции хэштегов с помощью программных инструментов для мониторинга хэштегов.

LinkedIn

Будучи сетью, ориентированной на профессионалов, LinkedIn лучше привлекает компании B2B, которые хотят общаться с другими владельцами бизнеса, чем более ориентированная на потребителя платформа, такая как Instagram.

Белые книги, электронные книги, исследовательские отчеты, отраслевые новости, вебинары и другой информативный подробный контент обеспечат ценность, которую ищут ваши профессиональные связи. Удовлетворите темы, представляющие профессиональный интерес: извлеченные уроки, прогнозы, практические советы, бизнес-тенденции и другие передовые идеи.

Если вы публикуете видеоуроки или презентации, найдите дополнительное время для включения субтитров! Компания Animoto опросила 1000 потребителей, и 39% заявили, что они с большей вероятностью закончат видео, если оно будет содержать текст, чтобы они могли смотреть его молча.

Ютуб

Многие забывают, что YouTube — это не только социальная платформа, но и второй по посещаемости сайт в Интернете — с более чем 27 миллиардами ежемесячных посещений в октябре 2019 года. Больше только у Google. Если у вас есть минутка, посмотрите этот завораживающий таймлапс от FastCompany, который показывает восхождение YouTube к доминированию.

Брендированный контент на YouTube также вырос в геометрической прогрессии с тех пор, как платформа стала популярной в конце нулевых. Вскоре к нам присоединились 100 лучших мировых брендов.

Источник

Статистика видеомаркетинга за последние годы продолжает показывать эту тенденцию. Например, количество просмотров фирменного видеоконтента на YouTube увеличилось на 99% в период с 2016 по 2017 год. Вы можете воспользоваться этой возможностью, курируя активный канал компании на YouTube. Попробуйте фирменные отзывы клиентов (отлично подходят для повышения доверия к вам), демонстрации, учебные пособия и пояснения, которые показывают ваш продукт или услугу в действии. Однако не весь контент бренда должен быть сосредоточен на вашем бизнесе. Интервью с лидерами мнений в вашей области могут быть очень убедительным контентом в верхней части воронки.

Google (материнская компания YouTube) рекомендует трехуровневую стратегию с сочетанием фирменного видеоконтента «Hero», «Hub» и «Help».

Эта разбивка повысит осведомленность, создаст перспективы и порадует вашу основную аудиторию. Разместите видео на своем канале, но не забывайте, что вы также можете вставлять видео с YouTube на веб-сайт своей компании (как 61 из 100 ведущих брендов, таких как Coca-Cola и Toyota).

Наконец, кампании по привлечению внимания могут действительно выделить вашу кампанию, открыв диалог с вашей аудиторией, который очеловечит ваш бренд. Я всегда думаю о кампании «Mano a Mano in El Baño», в которой Фабио сталкивался с «парнем из Old Spice» Исайей Мустафой в серии забавных короткометражек, в которых они напрямую привлекали зрителей и боролись за право быть официальным представителем Old Spice. Old Spice заявила, что кампания Fabio получила высокие оценки по просмотрам, комментариям, репостам и подписчикам.

Пинтерест

Продолжительность жизни контента социальных сетей сильно зависит от платформы. Пины Pinterest, как правило, хранятся дольше, чем социальный контент на любом из других крупных сайтов социальных сетей; Высококачественные пины могут продолжать собирать репины и участие в течение года или более.

Как и Instagram, это визуальная платформа. Намерение совершить покупку также намного выше, чем у многих других каналов. Однако из-за долговечности контента он менее оптимален для своевременных обновлений или краткосрочных рекламных акций.

Лучший выбор — это контент в нижней части воронки, такой как изображения продуктов, фирменный мерчендайзинг или созданные пользователями фотографии довольных клиентов, наслаждающихся вашим продуктом или услугой. Платформа искажает женщин, что следует учитывать при позиционировании вашей стратегии Pinterest.

Снэпчат

Snapchat был самой популярной социальной сетью среди подростков в США в 2019 году (и остается с 2016 года). Весной 2019 года подростки предпочитали Snapchat Facebook с ошеломляющим отрывом от 41% до 6%. Если ваша аудитория моложе, эта платформа, о которой часто забывают, является обязательной в вашей контент-стратегии маркетинга в социальных сетях.

Snapchat (позже адаптированный Instagram и Facebook) идеально подходит для коротких видеороликов с практическими рекомендациями, которые естественным образом делят шаги на несколько коротких снимков. Вы также можете поощрять участие 1:1 с помощью игр, интерактивных проектов или пользовательского контента.

Какова цель вашей стратегии контента в социальных сетях?

Поскольку вы создаете маркетинговый контент, конечная цель вашего бизнеса уже ясна. Вы здесь, чтобы повышать осведомленность, взращивать потенциальных клиентов и (в конечном итоге) вдохновлять на конверсию. Но что вы пытаетесь сделать для своей аудитории? Большая часть маркетингового контента в социальных сетях направлена ​​на достижение одной из этих семи целей.

Ваша стратегия может в большей степени фокусироваться на некоторых из этих тактик или сочетать многие из них, в зависимости от вашего продукта и бренда. В любом случае цель определяет, какие типы контента в социальных сетях будут наиболее эффективными.

Направляющая

Направляющий контент помогает вашему читателю выполнить определенную задачу. Проведите их через пошаговые инструкции, чтобы достичь своей цели. Практические руководства (часто в формате блога или электронной книги) — популярная форма социального контента, ориентированного на руководство. Эти предложения значительно выигрывают от поддержки визуальных эффектов или контрольных списков, которые помогают пониманию и упрощают процесс.

Ответить

Покупатели и заказчики приходят к вам с вопросами. Стоит иметь готовый контент с ответами. Используйте короткие посты в блогах с вопросами и ответами или инфографику, чтобы ответить на распространенные вопросы по вашей теме.

Если у вас достаточно этих кратких предложений, вы можете даже скомпилировать их в раздел часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте. Свяжите каждый вопрос с отдельной страницей с ответом (например, сообщением в блоге), чтобы создать дополнительные проиндексированные страницы, которые Google будет сканировать при расчете рейтинга для поисковой выдачи.

Обучать

Типичным примером может служить статья «почему». Эти информативные материалы рассказывают историю о том, почему что-то именно так, как оно есть, и, как правило, полны исследований и информации, которые разветвляются на предысторию и нюансы предмета. Разработайте этот тип контента вокруг темы, к которой ваша аудитория проявляет неподдельный интерес/любопытство.

Статья о том, как делается колбаса о вашей компании, продукте, услуге или отрасли, также может быть очень убедительной. Компания Hunter Boots, например, собрала действительно убедительную закулисную часть, связанную с созданием The Original Boot.

Это отличается от страницы «О нас», потому что основное внимание уделяется процессу, компонентам, истории и другим сведениям, которые вы ожидаете на образовательном уроке по Hunter Boots.

Предупреждение

Предупреждение. Сообщите своей социальной аудитории о фирменном/спонсорском мероприятии или ограниченной по времени возможности. Скорее всего, вы захотите добавить ссылку на дополнительную информацию (на своем веб-сайте) и место для регистрации (возможно, первоклассную целевую страницу, оптимизированную для максимального количества конверсий). Это также может быть в форме корпоративной сводки новостей или пресс-релиза с информацией, которую ваша аудитория хотела бы довести до своего сведения в быстром обновлении.

Развлекать

Социальные сети — отличное средство для поиска чувства юмора в голосе вашего бренда. Заставьте вашу целевую аудиторию смеяться. Контент может включать в себя забавные связи между разными вещами, самосознательный юмор и оппортунистическую (но безобидную) шутку о том, что происходит в это время года. Не переусердствуйте с длинным содержанием — юмор быстр.

Короткие варианты контента, такие как пользовательские мемы с субтитрами, популярные или фирменные гифки, юмористические цитаты, видео и фотографии, могут оказать большое влияние при небольших затратах времени. Юмор также может быть мощным инструментом для смягчения PR-кризиса с гуманизирующим подходом, что, как известно, продемонстрировала KFC в своих дерзких извинениях за куриный кризис в Великобритании, во время которого у бренда временно закончились жареные цыплята.

Поделиться

Не весь контент должен быть вашим! На самом деле, многого из этого, вероятно, не должно быть. Наполнять календарь контента и оставаться активным проще, если вы можете дополнить его интересными или полезными отраслевыми статьями, которые не продвигают прямых конкурентов. Внешнее интеллектуальное лидерство может создать вашу аудиторию, связав ваш бренд с брендом, о котором они слышали и которому уже доверяют.

Удовлетворить цель поиска

Краеугольным камнем контент-маркетинга является SEO. Найдите ключевые слова, которые ищет ваша аудитория, и напишите контент, который они пытаются найти. Это должен быть контент, на который легко ссылаться, поскольку обратные ссылки могут значительно повысить рейтинг в поисковой выдаче.

Конечно, таргетинг на органический рейтинг в поисковых системах по своей сути не важен для контента в социальных сетях, но вы можете запустить контент, который вы написали для целей SEO, поделившись им в социальных сетях. По мере роста интереса к контенту (и трафика к нему) будет расти и его позиция в поиске. Программное обеспечение для отслеживания ключевых слов SEO может помочь вам создать контент с текстом, оптимальным и видимым для поисковых роботов (блоги, основные страницы, статьи, списки).

Лучший маркетинговый контент в социальных сетях — это.

Ну, это сочетание визуального, эмоционального, интерактивного, общего и человеческого. Не каждое предложение контента может соответствовать всем этим пяти качествам, но вы на правильном пути, если регулярно обращаетесь к каждому из них. Опять же, определенные типы контента в социальных сетях будут предлагать уникальные преимущества в каждой области.

1. Визуальный

Социальные платформы с каждым годом становятся все более ориентированными на визуальное оформление. Воспользуйтесь этой тенденцией с визуальными типами контента в социальных сетях, такими как: видео, влоги, GIF-файлы, истории в социальных сетях и вспомогательный контент с изображениями.

Видео

В настоящее время люди проводят больше времени со смартфонами, чем смотрят телевизор, и 79% посещений сайтов социальных сетей в США приходится на мобильные устройства. Получите максимальную отдачу от социальных видео, оптимизировав их для мобильных устройств. Только 15% людей смотрят видео на Facebook со звуком, поэтому в нем присутствуют субтитры и видео без звука. Анализ 43 миллионов постов в Facebook от 20 000 ведущих брендов также показал, что 79% потребителей предпочли бы вертикальный формат видео горизонтальному контенту.

Влоги

Видеоблоги отлично подходят для канала YouTube вашего бренда. Общайтесь на те же темы, которые вы обычно затрагиваете в письменных блогах, публикуйте видео на YouTube и делитесь ссылками на другие социальные платформы вашей компании. Это добавляет больше индивидуальности, чем текстовый контент, и увеличивает вовлеченность/распространение.

Пользовательские GIF-файлы

Coca-Cola была одним из первых крупных брендов, которые начали использовать синемаграфы (файлы GIF). Они разместили это на Tumblr в августе 2012 года и за первые две недели заработали более 80 000 «заметок».

Истории

Snapchat, Instagram и Facebook имеют примерно аналогичную функцию, позволяющую размещать временный социальный контент. Интересный фирменный «исторический» контент (улучшенный фильтрами, подписями и стикерами) постоянно растет. Ежедневно активные пользователи Instagram Stories выросли со 100 миллионов до 500 миллионов менее чем за три года.

Поддержка образов

Даже текстовый блог может выиграть от использования избранного изображения и внутренних диаграмм, изображений и инфографики. Изображения для социальных сетей привлекают в Facebook в 2,3 раза больше внимания, чем текстовые сообщения, поэтому используйте визуальные эффекты, чтобы получать клики для своего письменного контента.

2. Эмоциональный

Исследования показали, что эмоциональная вовлеченность является ключом к вирусному маркетингу, а позитивный контент (например, трогательная история) с гораздо большей вероятностью станет вирусным, чем негативное сообщение. Контент, который вдохновляет, забавен или удивителен, будет иметь самые высокие шансы на то, чтобы им поделились.

Chipotle, Charmin и Taco Bell хорошо известны своим чувством юмора. В 2014 году их даже признали «самым дерзким брендом в Твиттере». Есть ли у вашей компании гуманитарная миссия? Покажите это трогательной социальной кампанией. Вдохновляющие цитаты или шокирующие статистические данные, относящиеся к вашему пространству, легко украсить визуальным чутьем и поделиться ими для высокой социальной активности.

3. Интерактивный

Вы получите больше комментариев, лайков и репостов, если формат вашего контента намеренно структурирован для взаимодействия. Викторины, опросы и AMA очень увлекательны, но вот три малоиспользуемых формата, которые находятся на переднем крае интерактивности.

Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент имеет много преимуществ, включая увеличение времени пребывания на сайте и повторных посещений. Это также сэкономит драгоценное время вашей команде по созданию контента. Участвуйте в конкурсах отзывов о продуктах, конкурсах историй, конкурсах подписей, рецензий или фан-артов от публики, клиентов или влиятельных лиц.

Прямых трансляций 

Только 11% брендов выходят в эфир, но пользователи будут смотреть живое видео в 3 раза дольше, чем предварительно записанное. Другими словами, компании упускают огромные возможности с такими услугами, как прямые трансляции Facebook. Но прежде чем начать трансляцию, не забудьте создать предвкушение с другим контентом, который объявляет о ваших намерениях и раскручивает момент.

VR-контент

Контент виртуальной реальности является интерактивным, эмпирическим и вызывает невероятную вовлеченность. Социальные сайты, такие как Facebook и YouTube, могут помочь пользователям взаимодействовать с VR-контентом даже без специальной гарнитуры. НАСА произвело фурор, когда 360 панорам с марсохода Curiosity облетели социальные сети.

4. Общий

Журнал по маркетингу опубликовал пресс-релиз об исследовании, которое доказало, что положительные новости (которые волнуют, пугают или восхищают) будут стимулировать более широкое общение в социальных сетях, поэтому постарайтесь показать светлую сторону. Вы также будете поощрять репост, если ваш контент является действенным или практичным (то есть чем-то, что читатель хотел бы дать другим для использования).

Контент, который подтверждает и подтверждает убеждения вашей целевой аудитории, также приводит к большему количеству репостов. Найдите время, чтобы узнать свою аудиторию, ее реальные интересы, повседневный опыт и связанные с ними проблемы.

5. Человек

Социальные сети — это платформа для людей. Это часто помогает органично размещать контент, когда он не выглядит как рекламный ход или реклама — современная аудитория довольно хорошо справляется с этим. Попробуйте естественный стиль, личную точку зрения и дружелюбный, приветливый тон.

Также может помочь, если вы отточите уникальный голос своего бренда. Kiltman Kilts — отличный пример компании, которая создала идентичность благодаря письменному голосу; в данном случае это фирменный образ владельца Джона Хоули. Их копия обрезана, язвительна и излучает серьезную мужественность с пивом в руках, которую любит их аудитория.

Юмор тоже очень человеческий. Использование юмора для продвижения вашего профиля в социальных сетях работает, потому что это делает ваш бренд более привлекательным, доступным и веселым.

Комбинируйте маркетинговый контент в социальных сетях для достижения наилучших результатов

Когда дело доходит до смешивания контента, это лучший способ охватить широкую аудиторию. Вам нужен контент, который соответствует воронке вверх и вниз, нравится каждому из ваших маркетинговых персонажей и оптимизирован для различных социальных платформ. Но не смешивайте и не сочетайте наугад; целенаправленный выбор должен отражать ваш бренд и аудиторию.

Например: B2B, скорее всего, получит выгоду от тематических исследований, электронных книг и технических документов, но B2C процветает благодаря интерактивному контенту, видео, юмору и краткому контенту, основанному на эмоциональном призыве к действию.

Даже внутри вашего индивидуального рынка будут различия. Если вы работаете с SaaS, вам будут нужны обучающие вебинары и демонстрации, в то время как компания, занимающаяся туристическими принадлежностями, может получить больше пользы от созданных пользователями изображений и вдохновляющих отзывов.

Следите за данными и следите за тенденциями в аккаунтах конкурентов в социальных сетях. Эти каналы постоянно меняются. Лучший тип маркетингового контента в социальных сетях для вашего бренда может оказаться следующим.

Хотите еще глубже погрузиться во все аспекты маркетинга в социальных сетях? Ознакомьтесь с хабом SMM от G2, содержащим 35 полезных ресурсов, которые помогут вам продолжить обучение!

Билл Вио

Билл Виау — автор контента для Market Veep. Когда он не подрабатывает шекспировским актером, его обычно можно увидеть путешествующим на своем мотоцикле или играющим в прятки со своими дочерьми-близняшками.

Узнайте, как создавать хороший контент для социальных сетей

Выделите свой бренд с помощью разнообразной комбинации постов в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях может помочь повысить узнаваемость бренда, узнаваемость бренда и продажи, а также улучшить ваши отношения с клиентами. План качественного контента в социальных сетях может помочь вам привлечь больше подписчиков и привлечь больше людей. При правильном использовании маркетинг в социальных сетях может помочь вывести ваш бренд на новый уровень, привлекая клиентов там, где они проводят свое время в Интернете.

Контент социальных сетей должен быть включен в вашу стратегию цифрового маркетинга, потому что это экономически эффективный маркетинговый инструмент, который позволяет малым предприятиям конкурировать с крупными корпорациями и формировать долгосрочные отношения с клиентами. Социальные сети позволяют вашему бренду продемонстрировать свою уникальную индивидуальность, но ваши подписчики по-прежнему ожидают качественного контента, который будет привлекать внимание и может информировать и обучать их о вашей отрасли, бренде и продуктах.

Социальные сети могут увеличить посещаемость вашего веб-сайта и являются важным инструментом продаж. Чем больше вы повышаете свою видимость в Интернете, тем больше у вас возможностей превратить посетителей в постоянных клиентов. Каждый создаваемый вами пост — это новая возможность рекламировать свой бизнес, но ваш контент-план должен включать здоровое сочетание рекламных и образовательных или привлекательных постов, которые могут привлечь больше клиентов.

Современные потребители ежедневно подвергаются бомбардировке рекламой; они умны и не хотят следовать за компаниями, которые постоянно пытаются продать им товары. Вместо этого ваши клиенты хотят покупать продукты и услуги у брендов, которые предлагают ценность, будь то в форме развлекательного или образовательного контента или рекламных акций.

Создайте свой бренд и развивайте свой бизнес с помощью социальной платформы Mailchimp для постинга. Просто выберите канал, добавьте свой контент и опубликуйте.

Подписаться

1. Письменные сообщения, блоги, статьи, руководства и т. д.

Преимущества: Эти статьи демонстрируют знания и опыт вашей компании, что может помочь укрепить доверие к вам и репутацию.

Недостатки: Существует много контента для блогов, поэтому конкуренция высока, и вам нужно много творчества, чтобы создавать идеи для новых тем. Написание текстов также занимает много времени, чтобы генерировать идеи для контента, особенно если вы объясняете сложные концепции.

Как создавать: Чтобы вам было проще придумать привлекательный контент, просмотрите популярные поисковые запросы. Это даст вам представление о вопросах, на которые люди хотят получить ответы, что может подтолкнуть вас к идеям о том, о чем писать.

Лучшие платформы: LinkedIn и Facebook идеально подходят для таких типов контента, особенно когда речь идет о статьях объемом 1500 слов и более. Вы можете опубликовать весь материал, короткий фрагмент или ссылку на него. Twitter также является отличным выбором, но ограниченное количество символов означает, что вы можете включить только ссылку и небольшую цитату, что все равно может привлечь трафик на ваш сайт.

Совет от профессионала: воспользуйтесь календарем контента. Ваш календарь контента — это основа для текущей истории, которую вы хотите рассказать о своем бизнесе и о том, каким контентом поделиться. Когда вы получаете целостный взгляд на свои маркетинговые результаты в социальных сетях или по электронной почте, вы можете превратить идеи и общие стратегии в действенный план, который можно корректировать по мере того, как вы узнаете больше о том, что работает лучше всего.

Используйте наш редакционный календарь контент-маркетинга, чтобы визуализировать, когда и как вы общаетесь со своей аудиторией. В календаре отображаются ваши запланированные и завершенные маркетинговые электронные письма, сообщения в социальных сетях, открытки и цифровая реклама. Вы можете отфильтровать свой календарь, чтобы отображать маркетинг для определенной аудитории или для всех аудиторий.

2. Электронные книги (eBooks)

Преимущества: электронная книга, как правило, длиннее и детальнее, чем сообщения в блогах, что помогает продемонстрировать свой отраслевой опыт. Гораздо меньше компаний тратят время на выпуск электронных книг по сравнению с блогами, поэтому вы избегаете жесткой конкуренции.

Недостатки: не все хотят читать всю электронную книгу, и им требуется много времени, чтобы создать и найти контент, который понравится вашей целевой аудитории. Хотя они могут помочь привлечь потенциальных клиентов, люди не всегда читают их.

Как создать: Электронная книга — это, по сути, несколько постов в блоге, собранных вместе в виде глав из одной категории. Вы захотите выбрать лучший контент или даже нанять профессионального писателя с опытом написания электронных книг.

Лучшие платформы: пользователи приходят в LinkedIn, чтобы общаться с коллегами и узнавать актуальную информацию о своей работе или других интересах, что делает эту сеть идеальной сетью для обмена электронными книгами. Facebook и Twitter — второстепенные варианты.

3. Ссылки на внешний контент

Преимущества: если у вас нет времени закончить сообщение в блоге или ваш автор в отпуске, вы всегда можете ссылаться на соответствующие статьи, ресурсы и веб-сайты из других источников, которым вы доверяете. Лидеры отрасли также являются отличным источником контента.

Недостатки: Когда вы ссылаетесь на контент, который не создавали вы, вы фактически открываете дверь в социальные сети другого бизнеса. Читатели могут даже найти другой источник более информативным, чем ваша страница. Курирование контента — хорошая стратегия цифрового маркетинга для использования в социальных сетях, но она также может занять много времени. Важно проверять свою социальную аналитику, чтобы быть уверенным, что курируемый контент интересен и эффективен, а не останавливать процесс создания собственного контента.

Как создать: Исследуйте различные блоги, используя ключевые слова, похожие на те, что указаны на вашем веб-сайте. (Ключевые слова — это слова или фразы, которые обычно ищут в Интернете.) Обязательно читайте каждый пост и кликайте по сайту. Это гарантирует, что вы не поделитесь статьей в социальных сетях с сайта, который может негативно отразиться на взглядах вашего бренда.

Лучшие платформы: LinkedIn и Facebook — отличные маркетинговые инструменты для любого типа письменного контента, даже если это просто ссылки на контент. Твиттер — второстепенный вариант.

4. Изображения

Хорошие изображения или видео определенно увеличивают вовлеченность и вызывают у клиентов симпатию к вашему бренду. Они также могут помешать клиентам быстро пролистать ваш пост и пропустить ваше сообщение.

Преимущества: визуальный контент гораздо более удобоварим и привлекателен, чем длинные блоги и статьи. Камеры смартфонов достаточно сложны, чтобы делать потрясающие снимки, а приложения помогают быстро редактировать их, добавлять к ним фильтры и многое другое.

Недостатки: Платформы, ориентированные на изображения, такие как Instagram, имеют большую конкуренцию. Если вам нужно качество, выходящее за рамки возможностей смартфона, профессиональная камера и программное обеспечение для редактирования могут стоить дорого и отнимать много времени.

Как создавать: Картинки и изображения — это один из самых простых материалов для создания. Это так же просто, как взять смартфон или камеру и сделать снимок.

Лучшие платформы: изображения хорошо работают на любой платформе, но Instagram и Pinterest, безусловно, являются лучшими сетями для изображений. Facebook, Twitter, LinkedIn и Snapchat являются альтернативными вариантами. Прикрепление изображения к сообщению в блоге также может помочь повысить вовлеченность и количество кликов.

5. Видео

С появлением камер смартфонов сделать запись стало еще проще. Алгоритм Facebook отдает ему приоритет, и это может быть забавным способом продемонстрировать свои товары. Кроме того, поскольку прямые трансляции стали мейнстримом, ожидания потребителей в отношении социального видео изменились. Видео, которые кажутся более грубыми по краям, могут казаться более естественными для социальных платформ. Попробуйте и включите их в свои контент-стратегии!

Преимущества. Снимать видео легко и удобно, и они более привлекательны, чем фотографии. Практические руководства, видеотуры, обновления и демонстрации продуктов — все это создает отличный видеоконтент, который может привлечь трафик на ваш веб-сайт и увеличить продажи.

Недостатки: Создание быстрых видеороликов обходится недорого, но затраты возрастают, если вы хотите добиться высокого уровня производства.

Как производить: Как и в случае с изображениями, производство видео имеет ряд сложностей. То, где вы решите приземлиться в этом спектре, будет определять, нужны ли вам специальные навыки и оборудование.

Лучшие платформы: YouTube — король видеоконтента, но видео также хорошо работают на Facebook. Для более коротких видео Instagram — лучший вариант, даже выше YouTube.

6. Видеоистории

Преимущества: Истории — это изображения и короткие видеоролики, которые длятся 24 часа, а затем исчезают навсегда. Они доступны в Instagram, Facebook и Snapchat. Держите пользователей в курсе событий, предложений или других объявлений или дайте им возможность заглянуть за кулисы вашего бизнеса. Возможности поистине безграничны!

Недостатки: Страх упустить возможность может быть мощным мотиватором, но их короткая продолжительность жизни также означает, что некоторые пользователи могут не взаимодействовать с ними.

Как создавать: Возможность создания изображений или видео-историй есть в приложении каждой социальной сети. Качественное производство не требуется, поэтому их легко создать любому бизнесу.

Лучшие платформы: Instagram, Facebook и Snapchat популяризировали этот тип контента и остаются лучшими вариантами.

Создайте свой бренд и развивайте свой бизнес с помощью платформы социальных сетей Mailchimp. Просто выберите канал, добавьте свой контент и опубликуйте.

Подписаться

7. Видео в прямом эфире

Преимущества: Видео в прямом эфире — отличный способ донести информацию о событиях до аудитории, которая физически не может присутствовать. В отличие от историй, которые исчезают через 24 часа, вы все равно можете смотреть прямые трансляции позже.

Недостатки: Сначала нужно что-то транслировать, например событие. Тогда вам нужен кто-то, кто будет управлять смартфоном или другим устройством и разговаривать. Соединение WIFI также важно. Если у вас плохое соединение, может потребоваться повторная остановка и буферизация видео, что может привести к ухудшению качества.

Как создавать: Как и истории, платформы социальных сетей, которые поддерживают живой контент, делают этот вариант легко доступным и удобным для пользователей. Они покажут предварительный просмотр того, что увидит ваша аудитория, что даст вам возможность убедиться, что все выглядит хорошо, прежде чем вы выйдете в эфир.

Лучшие платформы: Facebook Live — самая популярная социальная сеть для прямых трансляций. Небольшие платформы, такие как Periscope, также жизнеспособны, но им может быть сложнее привлечь большую аудиторию.

Будьте вдохновлены. Составьте список брендов или организаций, чьи образы в социальных сетях вам нравятся, и время от времени связывайтесь с ними, чтобы узнать больше идей для контента.

8. Инфографика

Преимущества: Инфографика использует визуальные эффекты для объяснения, статистики и других письменных понятий. Они особенно эффективны для передачи сложных идей.

Недостатки: Для создания инфографики требуются как текст, так и графика, а это значит, что вам может потребоваться совместная работа нескольких человек для их создания. Они также требуют достаточного количества творчества и исследований.

Как создать: Сначала вам нужно создать схему для вашей инфографики. Как только набросок будет готов, ваш писатель и графический дизайнер могут начать создавать отдельные части и соединять их вместе.

Лучшие платформы: Facebook и LinkedIn — отличные варианты для инфографики. Твиттер — альтернативный вариант.

9. Отзывы и обзоры

Преимущества: люди доверяют мнению и опыту других больше, чем тому, что говорит бизнес, поэтому отзывы и отзывы так ценны.

Недостатки: Поощрение клиентов предлагать свои отзывы не всегда легко. Кроме того, это единственный тип контента, который на самом деле не находится под вашим контролем. Что касается отзывов, то нет гарантии, что они будут положительными.

Как произвести: свяжитесь с бывшими клиентами и спросите, не оставят ли они отзыв. Однако поощрять людей к просмотру вашего бизнеса — плохая практика, так как это может показаться нечестным, и сайты отзывов, такие как Yelp, могут наказать вас за это.

Лучшие платформы: отзывы и обзоры хорошо работают на Facebook и LinkedIn. Facebook даже имеет встроенные звездные рейтинги на бизнес-страницах.

10. Объявления

Преимущества: Информирование о новых продуктах, событиях, прямых трансляциях и других примечательных вещах может помочь создать шумиху и предупредить людей о том, что происходит с вашим бизнесом. Зрителям нравится узнавать подробности о своих любимых магазинах и брендах!

Недостатки: Тщательно спланируйте время, необходимое для того, чтобы начать создавать шумиху. Запустите объявление слишком рано, и вы можете не получить никакого отклика.

Как произвести: Часто лучше медленно просачиваться в информацию. Думайте об объявлениях как о куче маленьких шуток, ведущих к большой новости.

Лучшие платформы: Объявления можно делать на Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и даже в социальных сетях с помощью инструментов социальных сетей, если вы придерживаетесь лучших практик этой сети.

11. Конкурсы

Преимущества: Поскольку людям нравится побеждать, конкурсы в социальных сетях интересны и интересны.

Недостатки: Вам нужен приз, который стоит денег. И если процесс участия в конкурсе слишком сложен, участие может быть низким.

Как произвести: Придумайте приз, который будет интересен вашей аудитории. В идеале это должно быть связано с вашим бизнесом, но это не обязательно. Затем создайте расписание продолжительности конкурса, а также правила участия.

Лучшие платформы: Конкурсы действительно можно проводить на любой платформе социальных сетей, но не переусердствуйте с более профессиональными платформами, такими как LinkedIn.

Получите больше идей для контента в социальных сетях о том, как расширить свои списки с подарками.

12. Праздники

Преимущества. Многим пользователям нравится праздничный контент, и таким компаниям, как ваша, легко использовать темы, традиции и другие концепции, связанные с праздниками.

Недостатки: в году очень мало праздников, а крупные праздники, такие как Рождество, создают большую конкуренцию, потому что многие другие малые предприятия тоже создают праздничный контент.

Как создать: Подумайте, как вы можете использовать праздник для улучшения своего контента. Какие вопросы возникают у вашей аудитории примерно в это время, и как ваш контент может решить эти проблемы?

Лучшие платформы: любая социальная сеть может разместить небольшое праздничное настроение.

Со временем вы узнаете, какие типы контента больше всего нравятся вашей уникальной аудитории. Вы никогда не узнаете, что работает лучше всего, пока не попробуете!

Чтобы узнать больше о том, как Mailchimp может помочь с вашей стратегией в социальных сетях, ознакомьтесь со сравнением наших бесплатных инструментов управления социальными сетями с другими.

Создайте свой бренд и развивайте свой бизнес с помощью социальной платформы Mailchimp для постинга. Просто выберите канал, добавьте свой контент и опубликуйте.

Подписаться

SMM Tutorial (Facebook)

Facebook

Социальные сети повсюду и буквально изменили наш образ жизни. Вы просто не можете отрицать, что социальные сети в настоящее время являются самым надежным и крупнейшим источником новостей и информации. Помимо того, что он сблизил мировое сообщество, он представил множество способов взаимодействия с потенциальными клиентами по всему миру. Все платформы социальных сетей предлагают отличные возможности для обмена контентом, созданным брендом, в виде рекламы, видео и фотографий.

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?

SMM, сокращение от Social Media Marketing, представляет собой продвинутую форму онлайн-маркетинга, которая включает использование платформ социальных сетей для создания репутации бренда, привлечения аудитории, увеличения продаж, привлечения трафика на ваш веб-сайт и расширения вашего бизнеса за пределами вашего местного сообщества. Лучшие платформы социального маркетинга, такие как Facebook, используются для публикации интересного контента для клиентов.

SMM также включает в себя выслушивание ваших клиентов, взаимодействие с ними, анализ эффективности вашего бренда в Интернете и размещение рекламы в социальных сетях для охвата более широкой аудитории.

Почему маркетинг в социальных сетях так важен?

SMM развивается такими поразительными темпами, что каждый бизнес должен понимать его важность и максимально использовать каждую платформу социальных сетей.

Давайте проанализируем важность маркетинга в социальных сетях с точки зрения его влияния на современный бизнес:

Социальная реклама

Реклама в социальных сетях может быть слишком новой, так как она была впервые запущена в 2007 году, но быстро растет. Примером рекламы в социальных сетях является реклама в Facebook. По сравнению с традиционными методами рекламы цифровая реклама не только дешева, но и надежна.

Традиционная реклама не позволяет вам охватить определенную аудиторию, но реклама в социальных сетях позволяет вам охватить целевых клиентов, поэтому вы можете получить более высокую рентабельность инвестиций и увеличить количество конверсий более быстрыми темпами.

Инструменты рекламы в социальных сетях позволяют отслеживать ваши рекламные кампании. Офлайн-реклама похожа на повязку на глазах. Вы не знаете, сколько людей вы охватили, но с помощью онлайн-рекламы вы можете анализировать свою эффективность в режиме реального времени и мгновенно менять рекламу, чтобы сразу увидеть результаты.

Узнаваемость бренда

Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, когда речь идет о повышении репутации и имени вашего бренда. Хорошие методы маркетинга в социальных сетях напрямую влияют на рост вашего бизнеса. Вы можете легко найти аудиторию с помощью разговоров в социальных сетях, постов, обзоров и потенциальных клиентов.

Более того, вы также можете использовать в своем контенте визуальные элементы, такие как видео и изображения, чтобы привлечь аудиторию. Это не только повысит вовлеченность, но и увеличит количество репостов в социальных сетях.

Увлекательные разговоры

Социальные сети созданы для разговоров. Вы можете взаимодействовать со своей аудиторией как для одностороннего, так и для двустороннего общения. Обсуждайте, слушайте и спрашивайте отзывы.

Внутренний трафик

Входящий маркетинг — это форма SMM, которая генерирует релевантный трафик на ваш сайт. Если вы игнорируете важность маркетинга в социальных сетях, вы будете ограничены лишь небольшим кругом людей, которые уже знакомы с вашим брендом и именем. Важно создавать внешние ссылки.

Цели маркетинга в социальных сетях

Цель SMM — это, по сути, общий результат, и цели обычно не измеряются. Это только дает вам идею для развития. В случае маркетинга в социальных сетях это может быть привлечение клиентов или расширение онлайн-бизнеса.

Вот некоторые из целей маркетинга в социальных сетях, которых придерживается большинство специалистов по маркетингу в социальных сетях:

• Повышение узнаваемости бренда

Платформы социальных сетей — лучшее место для привлечения внимания клиентов. Повышение узнаваемости бренда — наиболее распространенная причина, по которой маркетологи используют социальные сети. Маркетологи хотят иметь количественное представление о своей компании и ее присутствии в онлайн-мире. Обмен контентом, изображениями и рекламой в социальных сетях поможет вам более точно передать присутствие вашего бренда.

• Привлечение трафика на ваш сайт

3 из 5 маркетологов используют платформы социальных сетей для привлечения трафика на свои веб-сайты, размещая качественный контент. Больше трафика — больше потенциальных клиентов в будущем.

• Привлечение новых потенциальных клиентов

Компании с длительными процессами продаж используют тактику SMM для привлечения новых клиентов. Их главная цель — подогреть потенциальных клиентов информацией и, в конечном итоге, заставить их принять решение о покупке.

• Увеличение дохода

Увеличивая продажи через страницы в социальных сетях, маркетологи день ото дня увеличивают доход. Основная цель этой маркетинговой стратегии в социальных сетях — превратить посетителей в платящих клиентов.

• Повышение вовлеченности бренда

Конечной целью SMM является повышение вовлеченности бренда. С точки зрения маркетолога, лучший способ взаимодействия с клиентами — публиковать привлекательный контент, чтобы заинтересовать клиентов.

Насколько эффективен маркетинг в социальных сетях?

Вот несколько примеров того, как маркетинг в социальных сетях эффективен как для крупного, так и для малого бизнеса:

• Посты, публикуемые в рамках SMM-стратегии, привлекают целевой трафик.

• Использование маркетинговых тактик в социальных сетях поможет повысить SEO вашего веб-сайта.

• SMM позволяет вам общаться со своей аудиторией так, чтобы вы могли лучше понять ее.

• Активные SMM-кампании укрепляют отношения с вашими клиентами.

• SMM позволяет размещать объявления с таргетингом и ретаргетингом на потенциальных клиентов.

• Это поможет вам быть замеченным на крупных мероприятиях, а также обеспечить освещение в СМИ.

• SMM достаточно эффективен для улучшения обслуживания клиентов бренда.

• Повышает репутацию и лояльность к бренду.

• Это может сделать вашу новую PR-стратегию успешной.

Что такое маркетинг на Facebook?

Facebook Marketing — это платформа, предлагающая разнообразную целенаправленную платную рекламу и регулярные публикации, что позволяет брендам продавать свои продукты и услуги широкой аудитории. За последнее десятилетие Facebook превратилась из самой известной социальной сети в Интернете в одну из крупнейших торговых площадок.

Почему Facebook хорош для маркетинга?

• Имеет глобальный охват

• Предлагает высокотаргетированную платную рекламу

• Обеспечивает интеграцию с другими маркетинговыми каналами

Цифровой маркетинг предлагает множество каналов для построения коммуникации с вашей аудиторией: социальные сети, электронная почта, мессенджеры, поисковые системы, SMS, веб-push-уведомления и т. д. Давайте подробнее рассмотрим причины, по которым вам следует рассматривать Facebook как платформу для роста. Ваш бизнес:

1. Имеет глобальный охват. Ежедневно Facebook посещают более 1,5 миллиарда пользователей. Около 2,3 млрд в месяц. Более 7 миллионов активных компаний создают рекламу для этой огромной аудитории.

2. Предлагает высокотаргетированную платную рекламу. С помощью Facebook Ads вы можете адаптировать свои рекламные акции для определенной аудитории на основе пола, возраста, местоположения, работы, интересов — любых демографических или поведенческих данных, которыми пользователи готовы поделиться с Facebook.

3. Позволяет интегрироваться с другими маркетинговыми каналами. Маркетинг в Facebook — это не единая изолированная система. Вы можете комбинировать его с другими маркетинговыми каналами, такими как электронный маркетинг, мобильный маркетинг, маркетинг в поисковых системах и реклама в Facebook Messenger, чтобы разработать набор рекламных акций, которые увеличат охват вашего бренда.

Преимущества Facebook Marketing

• Точное направление

• Увеличение посещаемости сайта

• Разнообразие форматов рекламы

• Поддержка

• Положительное влияние на SEO

На наших курсах мы рассмотрим подробнее о преимуществах использования Facebook в вашей маркетинговой стратегии. Вы узнаете, каких целей можно достичь с помощью этой платформы, помимо охвата широкой аудитории.

1. Точное руководство. Вы уже знаете, что Facebook позволяет пользователям глубоко сегментировать свою аудиторию, но давайте подробнее рассмотрим доступные варианты. С помощью демографического таргетинга вы можете выбрать аудиторию с определенным доходом, уровнем образования, жизненными событиями, статусом отношений или работой. Вы можете искать клиентов на основе их интересов, таких как предпочтительные развлечения, спорт, хобби и покупательские привычки. Кроме того, вы можете обращаться к клиентам, основываясь на покупательском поведении, намерениях, использовании устройства и многом другом.

2. Увеличение посещаемости сайта. С помощью этой платформы вы можете направлять свою аудиторию прямо на свой сайт. Более того, эти люди будут более качественными потенциальными клиентами, чем пользователи, которые заходят на ваш сайт, потому что они уже знают вашу компанию. Следовательно, они больше доверяют вам. Поощряйте своих подписчиков посещать ваш сайт, чтобы узнать больше о ваших продуктах. Кроме того, когда вы нажимаете на ссылку на веб-сайт, Facebook генерирует полноразмерное изображение, если оно есть на странице вашего веб-сайта. Таким образом, он привлечет внимание многих пользователей и поможет вам увеличить посещаемость вашего сайта.

3. Разнообразие форматов объявлений. Facebook предоставляет компаниям прекрасные возможности для демонстрации своих продуктов наилучшим образом. Объявления на этой платформе включают как текстовые, так и визуальные форматы. Вы можете продвигать свой пост, превратив его в рекламу, создавать истории, чтобы показать свои закулисные сценарии, сделать слайд-шоу из своей новой коллекции, использовать карусельную рекламу для демонстрации до 10 продуктов со ссылками на соответствующие страницы и многое другое.

4. Служба поддержки. Многие люди предпочитают общаться с брендом через социальные сети. Телефонные звонки остались в прошлом. Создайте чат-бота для Facebook Messenger, чтобы общаться с пользователями на основе их популярных ключевых слов. Это могут быть «цена», «доставка», «способы оплаты», «покупка» и так далее. Вам просто нужно разработать сценарий на основе часто задаваемых вопросов пользователей и написать ответы. Ваш чат-бот будет имитировать реальный разговор. В результате у вашей службы поддержки будет время для решения более сложных вопросов, а вы сможете автоматизировать рутинные задачи.

5. Положительное влияние на SEO. Некоторые маркетологи утверждают, что социальные сети влияют на ранжирование в поиске. Считается, что роботы учитывают ваши данные в разделе «О нас» при ранжировании. Кроме того, ваше участие в социальных сетях очень помогает. Посты, лайки и комментарии сообщают Google, что люди интересуются вашим брендом и взаимодействуют с ним.

Маркетинговые форматы Facebook

Facebook — не только лидер социальных сетей, но и быстрорастущая компания, ежедневно создающая полмиллиона новых учетных записей. Со временем разработчики Facebook придумали новые форматы рекламы, отвечающие сегодняшним требованиям рекламной воронки Facebook, оптимизируя проверенную временем рекламу. Вот список маркетинговых форматов Facebook:

1. Видеореклама

Это отличный способ продемонстрировать возможности вашего продукта в действии. Facebook позволяет использовать разные типы видео для достижения определенных целей: короткие видеоролики и GIF-файлы, чтобы быстро привлечь внимание на ходу, или видео в потоке для более длительного просмотра, как по телевизору.

2. Графические объявления

Если ваш бюджет слишком ограничен для создания видеороликов, графические объявления являются хорошей идеей для быстрого и простого создания высококачественных объявлений. Этот формат поможет вам повысить узнаваемость бренда и привлечь людей на ваш сайт.

3. Объявления-карусели

Этот формат позволяет отображать до десяти изображений или видео в одном объявлении, каждое со ссылкой на определенную страницу продукта. Он предоставляет широкие возможности для творчества и интерактивности, поскольку вы можете подробно описать один продукт или несколько разных продуктов или рассказать историю, которую разделяют эти карусельные карточки.

4. Коллаж

Это как небольшой каталог ваших товаров прямо в вашей ленте Facebook. Объявление состоит из одного оригинального видео или изображения и четырех изображений меньшего размера, показанных в сетке ниже.

5. Слайд-шоу

Это формат видео, который хорошо отображается даже при низкой скорости интернет-соединения. Вы можете создавать эти объявления, используя различные стоковые изображения, некоторые удобные инструменты для редактирования видео и даже музыку.

6. Объявления для привлечения потенциальных клиентов

Этот формат был разработан, чтобы помочь вам привлечь потенциальных клиентов, особенно для мобильных пользователей. Когда пользователь нажимает на изображение в такой рекламе, форма подписки отображается прямо в рекламе, поэтому для подписки на ваши информационные бюллетени достаточно нескольких кликов.

Также существует три типа объявлений о вовлечении: пост-вовлечение, ответы на события и лайки страницы.

Как создать эффективную маркетинговую стратегию Facebook

Неважно, какой канал вы используете, вам необходимо разработать стратегию. Это поможет вам четко определить свои цели, выбрать лучшие методы для их достижения, определить свою целевую аудиторию, измерить эффективность ваших кампаний и улучшить их. Ниже мы обрисовываем план, который является универсальным для любого бизнеса, который хочет разработать маркетинговую стратегию Facebook.

Шаг 1. Поставьте цели

Все начинается с постановки цели. Независимо от типа вашего бизнеса, общие цели каждой компании одинаковы. Facebook предлагает возможности для достижения следующих целей:

• привлечение лидов;

• привлечение и классификация ваших потенциальных клиентов;

• привлечение трафика на сайт;

• увеличение конверсии и продаж;

• улучшение поддержки клиентов;

• повышение узнаваемости бренда;

• повышение вовлеченности клиентов;

• подбор персонала.

Ваша цель определяет методы, сообщения и форматы объявлений, которые вы будете использовать для ее достижения. Вы можете разбить свою цель на небольшие промежуточные задачи. Таким образом, достижение каждой из них приблизит вас к достижению вашей большой цели. Наконец, создайте список ключевых показателей эффективности, которые вы будете использовать для измерения эффективности каждого метода.

Шаг 2. Определите вашу целевую аудиторию

Анализ вашей целевой аудитории является первоочередной задачей, поскольку от этого зависят ваши методы и форматы рекламы.

Чтобы собрать и сохранить все данные о вашей целевой аудитории и сделать весь процесс более эффективным, создайте профиль клиента. Он должен включать информацию об их местонахождении, возрасте, поле, должности и уровне дохода. На нашем курсе вы научитесь правильно создавать профиль клиента.

Статистика аудитории Facebook — это кладезь информации о ваших клиентах. Используйте все доступные инструменты для анализа вашей аудитории.

Шаг 3. Выберите форматы контента и запланируйте публикации.

Теперь, когда вы определили свою аудиторию и поставили цели, пришло время подумать о контент-стратегии, которая поможет вам их достичь. Стратегия контент-маркетинга означает, что вы должны создать пошаговый план, который включает типы и форматы контента, который вы будете создавать. Помните, чем больше контента вы создадите, тем выше будут ваши коэффициенты конверсии. Использование различных форматов, последовательная публикация и взаимодействие с клиентами значительно повысят вовлеченность пользователей.

Вам также следует подумать об использовании правильного сочетания контента. Сам по себе рекламный контент не поможет вам завоевать доверие аудитории. Кроме того, Facebook может наказывать чрезмерно надоедливых маркетологов за их рекламные акции. Итак, смешайте образовательный, информативный, развлекательный и рекламный контент. Если вам удастся предоставить качественный и актуальный контент, клиенты будут рады узнать больше о вашем продукте.

Последний важный вопрос — постоянство и частота публикации. Мы рекомендуем публиковать 5 постов в неделю. Таким образом, вы не перегружаете клиентов своими сообщениями и можете создавать качественный контент без сжатых сроков. Для этого используйте календарь контента. С его помощью вы получите четкое представление о своей стратегии контент-маркетинга. Позаботьтесь обо всех используемых маркетинговых каналах, согласуйте каждую цель с форматом контента и распределите их по всем каналам.

Итак, для создания эффективного календаря контент-маркетинга включите следующую информацию:

• все используемые вами каналы;

• типы используемого контента;

• дата и время публикации;

• тема вашего сообщения;

• URL;

• ссылка на изображение;

• статус сообщения.

К счастью, Facebook дает вам возможность планировать публикации и настраивать автоматическую публикацию. Так что не нужно беспокоиться о человеческой ошибке.

Шаг 4. Продвиньте свой пост с помощью рекламы в Facebook

Facebook — отличная рекламная платформа. Это позволяет брендам охватить широкую аудиторию, предоставляет различные варианты таргетинга, инструменты для успешного охвата и относительно низкие цены. Он основан на стратегии торгов. Вы выбираете время, место размещения рекламы и целевую аудиторию.

Интерфейс рекламного центра интуитивно понятен и довольно прост, поэтому он не доставит вам хлопот.

Шаг 5. Используйте инструменты Facebook

Facebook предоставляет гораздо больше возможностей, чем вы могли ожидать. Есть много полезных инструментов, которые сделают вашу работу с этим каналом более эффективной и прибыльной.

Шаг 6. Измерьте свою эффективность

Ваша стратегия сама по себе не сработает. Его эффективность в первую очередь зависит от того, насколько хорошо ваша аудитория взаимодействует с вашим брендом. Наблюдение за их участием может помочь вам получить четкое представление о методах, которые лучше всего работают для вас, и тех, которые отпугивают ваших подписчиков.

К счастью, вам не нужны сторонние сервисы для отслеживания вашей эффективности, поскольку Facebook предлагает собственный инструмент под названием Insights. Вы узнаете, какие форматы работают лучше всего и правильно ли был сведен ваш контент. Вы можете проверять просмотры страниц, участие в публикациях, охват историй, активность страниц, анализировать своих подписчиков и многое другое.

Facebook и электронный маркетинг

У нас есть множество маркетинговых каналов на выбор: маркетинг в социальных сетях, реклама в поисковых системах, мессенджеры, электронный маркетинг и многие другие. Здорово, что вы можете комбинировать эти платформы для достижения конкретных маркетинговых целей с невиданной ранее точностью.

Узнайте, как лучше всего сочетать электронную почту и маркетинг на Facebook в вашей общей стратегии. Давайте посмотрим, как эти каналы могут дополнять друг друга.

Что Facebook может добавить в электронный маркетинг?

С помощью рекламы для лидов Facebook позволяет людям подписываться на вашу рассылку новостей по электронной почте прямо в сообщении Facebook. В дополнение к лид-рекламе вы можете использовать положительные отзывы пользователей, собранные на Facebook, в своих кампаниях по электронной почте, чтобы завоевать доверие с помощью социального доказательства.

Попробуйте интеграцию SendPulse с Facebook, чтобы все пользователи, подписавшиеся на вашу страницу в Facebook, автоматически добавлялись в ваш список рассылки.

Как совместить электронный маркетинг с Facebook?

Маркетинг по электронной почте — это платформа, в которой центральным коммуникационным элементом является электронная почта — сообщение, содержащее текст, предложения и призывы к действию. Он направлен на стимулирование продаж и построение долгосрочных отношений с вашей аудиторией. В нижнем колонтитуле каждого электронного письма вы можете добавить кнопки социальных сетей и пригласить подписчиков взаимодействовать с вашим брендом на Facebook. Вы также можете создавать бесплатные электронные письма, предлагающие бонусы за публикацию о вашем бренде в социальных сетях.

С помощью SendPulse вы можете собирать адреса электронной почты пользователей и разрешать им присоединяться к вашему чат-боту Facebook Messenger с помощью единой формы подписки. Чтобы создать многоканальную форму, вам нужно добавить ссылку на вашего чат-бота.

Советы по маркетингу на Facebook

Существует множество приемов, которые помогут сделать вашу маркетинговую стратегию на Facebook более эффективной. В этой статье мы поделимся несколькими советами.

1. Выберите лучшее время. Маркетологам всегда интересны оптимальные сроки для их публикаций. Вы также можете проверить эффективность любого поста и узнать лучшее время. Кроме того, вы будете знать, когда ваша аудитория наиболее активна. Кроме того, вы можете экспериментировать и публиковать различные типы контента как в часы пик, так и в непиковые часы, чтобы найти оптимальное время.

2. Продвигайте свою страницу Facebook на других каналах. Чтобы привлечь трафик на свою страницу, вам нужно убедиться, что о ней знает как можно больше ваших потенциальных клиентов. Вы определенно используете другие каналы цифрового маркетинга, так почему бы не воспользоваться этой возможностью? Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, добавьте кнопку Facebook в каждую из своих кампаний, чтобы пользователи могли легко перейти по ссылке. Если у вас есть блог, пусть ваши читатели делятся статьями со своими друзьями на Facebook.

3. Используйте соответствующий URL-адрес для вашей страницы. Под релевантным URL мы подразумеваем использование вашего бренда. Таким образом, вы сможете легко поделиться своей ссылкой на других каналах, ее будет легко распознать и запомнить, и она будет выглядеть более профессионально. Наиболее важным преимуществом является то, что ваш URL-адрес будет содержать ключевое слово, что сделает вашу SEO-стратегию более эффективной, а вашу страницу — более доступной для поиска в Google.

4. Добавьте кнопку CTA. Этот простой в использовании метод поможет вам увеличить конверсию, повысить вовлеченность и привлечь трафик на любую страницу. Все зависит от вашей цели. Просмотрите свою страницу и подумайте, какое действие может захотеть совершить обычный пользователь после ее просмотра.

5. Поддержка клиентов через бота Facebook Messenger. Клиенты ожидают, что бренды немедленно ответят на их вопросы. Делать это вручную — непростая задача. Создайте чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать клиентам размещать заказы, выявлять проблемы с доставкой и просто узнавать больше о вашем бренде.

6. Используйте пиксель Facebook. Это инструмент аналитики, который дает вам больше информации о действиях клиентов. С помощью пикселя Facebook вы можете создавать таргетированную рекламу для своих будущих кампаний. Кроме того, вы можете отслеживать эффективность своих объявлений. После того, как пользователь что-то купит или совершит любое другое действие, об этом будет сообщено. Таким образом, вы можете узнать, приносят ли ваши объявления желаемые результаты, а затем вы можете связаться с этим клиентом.

С помощью наших курсов вы сможете создать эффективную маркетинговую стратегию Facebook.

15 обязательных инструментов маркетинга в социальных сетях на 2022 год

Менее чем за 10 лет социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Платформы, на которых вы начали делиться своими клубными фотографиями, с тех пор были захвачены детскими фотографиями и вашей мамой.

Отличные социальные сети не появляются за одну ночь. Это не просто россыпь упоминаний и щепотка вечнозеленого контента. К сожалению, волшебного рецепта в социальных сетях не существует. Отличные социальные сети, как и любая другая маркетинговая стратегия, тщательно продуманы, измерены, управляемы и основаны на сильной и четкой стратегии. Чтобы реализовать свое стратегическое видение, вам необходимо быть в курсе последних тенденций, практик и инструментов.

Планировщики социальных сетей облегчают нам, смертным, активность и участие в социальных сетях, облегчая нашу нагрузку и прокладывая путь к большему воздействию.

Если вы действительно хотите привести свои социальные каналы в форму к 2021 году, вам следует серьезно подумать о добавлении следующих инструментов в свой набор маркетинговых инструментов.

Создание контента для социальных сетей — неотъемлемая часть игры. Визуальный контент привлекает в Твиттере в три раза больше внимания, чем обычный текст, поэтому хороший визуальный контент может помочь вам выйти на новый уровень.

С помощью Biteable вы можете легко создавать привлекательные, развлекательные и информативные короткие видеоролики для публикации в социальных сетях.

Благодаря множеству бесплатных видеошаблонов, отснятых материалов, музыки и анимационных сцен Biteable — это находка для всех, кто хочет быстро создавать студийное качество, не нуждаясь в дорогостоящих ресурсах, таких как кинопленка или звукозаписывающее оборудование.

Biteable был создан, чтобы быть очень простым в использовании и одним из самых дешевых инструментов такого типа на рынке. Большинство функций доступны даже с бесплатными учетными записями (в любом случае перейти на Premium довольно дешево), так почему бы не добавить немного волнения и искры в ваш контент в социальных сетях, создав несколько коротких видеороликов, которыми можно поделиться?

Буфер начинался как инструмент планирования для Twitter. Сегодня он поддерживает все основные платформы социальных сетей, включая Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn и Google + (для одного человека, который все еще использует его). Давайте посмотрим.

С помощью Buffer вы можете делать несколько очень приятных вещей:

• Используйте расширение Chrome, чтобы добавлять статьи и контент из Интернета в очередь Buffer или обмениваться контентом на ходу.
• Автоматически сокращает ссылки, которыми вы делитесь. Если вы являетесь пользователем Bitly, вы можете подключить свои учетные записи.
• Загружайте собственные фото и видео (или используйте те, что взяты из статьи, которой вы поделились).
• Доступ к сложной аналитике для отслеживания эффективности вашего контента.
• Создайте расписание публикаций, чтобы ваш контент распространялся в течение дня.
• Ответ на сообщения из буфера.
• Добавить участников команды.

Информационная панель социальных сетей, такая как Buffer, помогает вам наполнять ленту социальных сетей актуальным и интересным контентом, не тратя половину своей жизни на вход в Facebook и Twitter.

Исследования являются важной частью маркетинга. Если вы хотите преуспеть и оставить своих конкурентов далеко позади, вам нужно понимать, что они делают, и работает ли то, что делаете вы, или нет.

Buzzsumo — это исследовательский инструмент, который расскажет вам, как продвигается ваш контент и кто его распространяет.

Иногда, когда вы садитесь за создание контента, вы в восторге. В других случаях это похоже на вырывание зубов, и вы просто благодарны за то, что уложились в срок. Невозможно гарантировать успех, но такой инструмент, как Buzzsumo, может помочь вам увеличить шансы.

Один из самых мощных исследовательских инструментов на рынке. Функционал включает в себя:

• Поиск контента, которым чаще всего делятся в социальных сетях. Вы можете войти в свой или чужой домен и посмотреть, чем поделились в социальных сетях.
• Найдите влиятельных лиц, связанных с определенными темами.
• Получайте оповещения на основе ключевых слов, названия бренда, ссылок, имени автора или домена.
• Отслеживайте конкурентов и анализируйте их контент.
• Используйте его для поиска ключевых слов и популярных тем, которые интересуют вашу аудиторию. Вы можете использовать его для поиска интересных новых сообщений, которыми можно поделиться, или для поиска идей контента на основе того, что работает хорошо.
• И, если у вас есть немного денег, Buzzsumo Pro — это мощный инструмент для исследования конкурентов.

Продвижение в социальных сетях жизненно важно для успеха в онлайн-мире, но планирование постов может не быть причиной того, что вы прыгаете в постели каждое утро. Даже если вы используете инструмент, который поможет вам ускорить процесс одновременного запуска всех ваших каналов, вам все равно придется вручную вводить текст и изображения для каждого сообщения. Промойте и повторите, чтобы повторно продвигать посты.

Missinglettr помогает автоматизировать процесс создания контента для социальных сетей, извлекая контент из сообщений в блоге и создавая для вас годовой объем контента для социальных сетей: за год в ваши социальные каналы попало девять отдельных сообщений.

Это означает, что вы можете сосредоточиться на написании длинных сообщений в блоге, в то время как кто-то другой позаботится о творческой стороне социального продвижения и планировании сообщений, поэтому в вашем списке дел будет на одну задачу меньше.

Благодаря шаблонам для создания контента, планирования и облегчения утверждения клиентов, а также пользовательскому сокращению URL-адресов для экспорта активов кампании, чтобы их можно было использовать в других маркетинговых инициативах, Missinglettr имеет несколько замечательных функций, которые облегчат вашу нагрузку. Вы даже получаете еженедельный отчет, чтобы быть в курсе своих маркетинговых результатов.

Итак, вам нужен контент-менеджер, но вы уже являетесь группой из одного человека, отвечающей за создание вечнозеленого контента, техническую поддержку и дизайн? Познакомьтесь с Эдгаром.

MeetEdgar — инструмент управления социальными сетями, который позволяет повторно делиться вашим контентом и оптимизировать ваш социальный трафик. Это удобный автоматизированный менеджер контента.

Работая со своими профилями в Facebook, Twitter и LinkedIn с помощью веб-плагина, вы можете заполнять свои социальные каналы сообщениями и регистрироваться из любого места, где вы используете свой мобильный телефон.

MeetEdgar позволяет планировать повторный обмен контентом и отслеживать трафик, повышая вовлеченность и оптимизируя рентабельность ваших цифровых активов.

Регулярно размещая свой вечнозеленый контент, вы можете увеличить трафик и увеличить вовлеченность. С автоматической очередью автопополнения у вас никогда не закончатся обычные посты. Он также имеет инструмент планирования на основе категорий, позволяющий вам смешивать различные типы контента, чтобы ваша аудитория никогда не скучала.

MeetEdgar также включает средство сокращения URL-адресов с отслеживанием кликов в приложении, что означает, что вы можете следить за своими кликами.

В хаотичном мире социальных сетей Hootsuite обрабатывает несколько учетных записей социальных сетей, объединяя их под одним логином в единую панель управления, и вы можете зарегистрироваться бесплатно.

Hootsuite, один из самых популярных инструментов управления социальными сетями, обеспечивает совместную работу членов команды и процесс утверждения. Помимо основного преимущества просмотра всех ваших комментариев и упоминаний в одном месте, вы также можете назначать задачи, составлять календарь социальных сетей и планировать обновления.

Через Hootsuite Podium вы можете пройти бесплатные онлайн-курсы по социальным сетям, чтобы улучшить навыки управления социальными сетями и изучить основы маркетинга в социальных сетях.

Кроме того, для более опытных специалистов по цифровому маркетингу его инструменты интегрируются с Facebook, Twitter, Instagram, Google+ и YouTube, предоставляя вам всестороннюю аналитику и позволяя взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Вы даже можете интегрировать другие платформы сообщества, включая Reddit, Tumblr и Storify, что помогает собирать еще больше отзывов и данных о клиентах.

Mention — это чрезвычайно всеобъемлющий инструмент социального прослушивания. Отслеживайте упоминания вашего бренда, ваших продуктов или конкурентов в режиме реального времени.

Оставаться в курсе событий легко: вы можете отвечать на комментарии и упоминания в социальных сетях внутри платформы, а также можете использовать Mention, чтобы находить подходящих влиятельных лиц для маркетинговых кампаний и анализировать своих конкурентов.

У Sumo есть целый набор полезных инструментов для трафика и социальных сетей, которые могут помочь улучшить вашу маркетинговую стратегию. Наиболее актуальной для социальных сетей является функция социальных сетей, которая позволяет посетителям вашего сайта делиться вашим контентом в социальных сетях и отслеживать количество акций.

IFTTT: Если это, то это. Этот инструмент позволяет вам устанавливать правила, которые значительно упрощают управление вашей маркетинговой империей в социальных сетях.

Создайте правила, запускающие определенные действия, когда что-то происходит. Например, вы можете создать правило, которое означает, что каждый раз, когда вы получаете уведомление Google для определенного предупреждения, оно добавляется в документ Google, чтобы вы могли проверить все это в конце дня.

Эти правила могут устранить некоторые ручные операции туда и обратно и помочь вам оптимизировать процесс таким образом, чтобы подчеркнуть и повысить индивидуальную производительность.

Zapier — еще один инструмент, который способствует автоматизации и имеет некоторое сходство с IFTTT. Один автор довольно хорошо резюмировал ключевые различия. IFTTT проще в освоении и отлично подходит для легкой автоматизации, а Zapier — отличный инструмент для предприятий, которые хотят вывести свою автоматизацию на новый уровень. Многие маркетологи используют оба для разных задач. В качестве дополнительного бонуса Zapier отлично работает с большинством инструментов из этого списка.

Если вы ищете интересные идеи по автоматизации, для начала у команды Zapier есть список предложений о том, как вы можете использовать Zapier для более эффективного управления своими учетными записями в социальных сетях.

Реклама в социальных сетях сложна и может показаться, что вы делаете снимок в темноте. Вот где AdEspresso, мастер A/B-тестирования, приходит на помощь.

Инструмент, который позволяет анализировать рекламу в Facebook, Instagram и Google в режиме реального времени. в соответствии с названием вашей кампании и деталями таргетинга.

Вы можете создавать и управлять рекламой для всех трех платформ в одном месте, а затем видеть, что работает (а что нет), пока ваша кампания активна. Вы систематически тестируете различные изображения, заголовки, рекламные тексты и т. д., пока не найдете идеальное сочетание.

Создавайте и оптимизируйте рекламу быстро и легко благодаря настраиваемой информационной панели, позволяющей просматривать наиболее важные показатели в одном месте. Вы получите постоянно активные кампании, которые будут отслеживать ваши страницы Facebook и немедленно продвигать новые сообщения, а также использовать интеллектуальные фильтры, чтобы определять, что будет продвигаться и как долго.

И вместо того, чтобы вручную синхронизировать объявления для лидов с CRM или маркетингом по электронной почте, вы можете синхронизировать свои лиды, контакты и аудиторию с вашей рекламной учетной записью Facebook.

Если вы хотите избавиться от догадок в сложной системе и оптимизировать свои усилия, попробуйте AdEspresso в этом году.

Bitly — это Рик Моранис в мире URL — дорогая, я сократил URL. Bitly — это программа для сокращения ссылок, которая берет длинные URL-адреса и сокращает их до более мелких.

Часто исходные ссылки невозможно запомнить и ими сложно поделиться, в то время как короткие URL-адреса выглядят лучше и их легче запомнить.

Сколько потенциальных клиентов вы привлекли? Сколько продаж вы конвертировали? Движение? Каждый маркетолог хочет попасть в цель и быть в состоянии это доказать. Вы хотите убедиться, что используете правильные инструменты отслеживания кампании для получения списка критических показателей.

Кто на что нажимал, когда и где — Bitly расскажет. Bitly — это больше, чем просто красивое лицо. Это мощный инструмент онлайн-маркетинга, используемый для отслеживания кликов, просмотра ссылок на сайты и точного определения географических местоположений с наибольшим количеством кликов. На самом деле, это оказалось настолько удобным, что Google встроил его в свой Google Campaign URL Builder, чтобы сокращать ссылки и отслеживать эффективность кампании.

Rebrandly — самый продвинутый инструмент для сокращения ссылок для создания фирменных ссылок и пользовательских коротких URL-адресов. За каждой частью ценной информации, которой вы делитесь в Интернете, есть ссылка. Каждая из этих ссылок является активом для вашей компании. С Rebrandly вы можете разместить свой бренд на своих ссылках.

Давайте рассмотрим некоторые преимущества использования ребрендинга:

• Брендированные ссылки могут увеличить рейтинг кликов на 39%.
• Повышение узнаваемости и узнаваемости бренда.
• Повышение доверия к ссылке.

Вот как будет выглядеть аналитика вашей фирменной ссылки в Rebrandly, а также некоторые примеры того, что вы можете сделать с помощью этого инструмента.

Некоторые из наиболее интересных функций, которые Rebrandly предлагает маркетологам, включают:

• Конструктор UTM
• Редактируемый целевой URL
• QR-коды
• Маршрутизация трафика
• Ретаргетинг ссылок
• Более 50 интеграций приложений
• API

Как и следовало ожидать в постоянно меняющемся цифровом ландшафте, в 2018 году произошло много изменений и роста, с огромным переходом от традиционного контента к видео, и это будет только расти в этом году.

К счастью, дни планирования кампании в социальных сетях для каждой платформы прошли. Универсальный инструмент управления социальными сетями Sprout Social предоставляет инструменты взаимодействия, публикации, аналитики и совместной работы в команде.

Вы можете улучшить взаимодействие, упростив начало, присоединение и отслеживание социальных бесед. Вы можете улучшить отношения с клиентами благодаря быстрому отклику и придерживаться своих планов социального маркетинга, используя ряд инструментов оптимизации.

Вы можете быстро и легко общаться с клиентами и поклонниками, быть в курсе тенденций и следить за конкурентами. Вы можете отслеживать внутренние данные, включая время ответа, общее количество ответов и настроение.

А если вы хотите расширить свои знания, Sprout предлагает дополнительные ресурсы и поддержку посредством конференций и вебинаров.

Смысл создания контента в том, чтобы люди его увидели! AddThis широко известен своими кнопками социальных сетей и позволяет вашим читателям легко делиться вашим контентом в своих любимых каналах социальных сетей. Лучшая часть? Это бесплатно.

Вы можете подключиться к более чем 200 глобальным социальным сетям, включая Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp, WeChat, Kakao и другие. Инструменты полностью настраиваются, поэтому вы можете выбрать тип и подобрать цвета в соответствии с вашим брендом.

Функция интеллектуальной сортировки также автоматически отображает самые последние и часто используемые каналы социальных сетей читателями в первую очередь. Это может увеличить обмен до 20%!

Если вы хотите, чтобы ваш контент был доступен для более широкой аудитории и чтобы ваши читатели могли легко поделиться им на своих любимых сайтах в социальных сетях с помощью кнопок социальных сетей, вам также следует подумать о ShareThis. . Их легко установить всего за несколько минут, а после установки посетителям достаточно одного клика, чтобы поделиться вашим контентом со всеми популярными социальными сетями.

Выберите тип кнопок, которые вы хотите использовать, легко настройте дизайн, чтобы они идеально дополняли ваш сайт, а затем добавьте код на свой сайт. Это так просто! Предпочитаете создавать свои собственные? Вы даже можете создавать свои собственные полностью настраиваемые кнопки с нуля.

С помощью ShareThis вы можете установить кнопки «Поделиться» из 40 наиболее широко используемых социальных каналов, включая обычные подозреваемые, такие как Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest и WhatsApp, а также популярные каналы, такие как Pocket, Evernote, Instapaper, HackerNews и многое другое. Благодаря бесшовной интеграции с WordPress они представляют собой быстрый, простой и совершенно бесплатный способ масштабировать трафик вашего сайта.

Мастер дизайна — еще один инструмент для создания визуального контента с достаточно простым и интуитивно понятным интерфейсом.

Как и Biteable, он имеет множество функций, доступных в бесплатном плане, и неплохой премиум-контент, если вы можете сэкономить пару долларов на обновление.

Благодаря более чем 10 000 бесплатных шаблонов дизайна, предварительно оптимизированных для таких платформ, как Instagram и Facebook, и более 1,2 миллионам стоковых изображений, Design Wizard отлично подходит для ленивых маркетологов, которые хотят, чтобы большая часть работы уже была сделана.

Social Status — это специальный инструмент для аналитики и создания отчетов в социальных сетях, который предоставляет многоканальные информационные панели и помогает автоматизировать ваши отчеты в социальных сетях.

В то время как сами социальные каналы предоставляют некоторую аналитику, Social Status предоставляет гораздо более подробные данные и предоставляет метрики полной воронки для всех основных каналов социальных сетей, включая Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn.

Вы можете получить доступ к интерактивным информационным панелям и увидеть эффективность отдельных показателей для всего вашего платного и органического контента, включая демографические разбивки аудитории, анализ конкурентов, полные показатели эффективности рекламных кампаний и возможность отслеживать ваши маркетинговые кампании влияния.

Социальный статус может экспортировать ваши отчеты в форматы CSV, PDF, PowerPoint и Google Slides, а отчеты могут быть полностью настроены и помечены.

Правильный график жизненно важен для успешного маркетинга в социальных сетях. Когда вы загружаете свои сообщения в нужное время, это положительно влияет на вовлеченность и поддерживает интерес вашего сообщества. В некоторых случаях пост, сделанный в нужное время, может даже стать вирусным.

Если у вас несколько учетных записей в социальных сетях, используйте Postoplan для создания планов контента и планирования публикаций. И, если вы чувствуете, что у вас заканчиваются идеи для контента, просто включите предложения для публикаций — Postoplan каждый день генерирует свежие идеи для публикаций в социальных сетях.

Есть еще несколько замечательных функций Postoplan, которые вам обязательно понравятся:

Интеграция с Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business и WordPress. Интеграция с мессенджерами, включая WhatsApp, Telegram и Slack. Неограниченное количество учетных записей, пользователей и проектов с бесплатной пробной версией. Массовое планирование. Общение с подписчиками через Social Inbox.

Если вы активно пользуетесь Твиттером, FollowerWonk может предоставить вам всесторонний анализ вашей аналитики. Этот инструмент является частью набора инструментов Moz, поэтому, если вы используете Moz для аналитических отчетов, на него определенно стоит взглянуть.

Если вы активный пользователь Pinterest, ознакомьтесь с новой функцией планирования Pinterest от Tailwind и Buffer.

Для пользователей Facebook Facebook Audience Insights является обязательным, если вы хотите лучше понимать своих клиентов и сообщество и создавать неотразимые маркетинговые кампании в социальных сетях.

Ваш набор инструментов — это личная (и живая) вещь

Существует множество отличных инструментов, и постоянно появляются новые.

Ключ в том, чтобы найти инструменты, поддерживающие ваши маркетинговые усилия, и потратить время на их изучение. Не бойтесь добавлять в свой набор новые инструменты, но и не выбрасывайте старые только потому, что подвернулось что-то свежее и блестящее.