Что такое Контент-Маркетинг: Определение, Рекомендации

Контент-маркетинг (англ. content marketing) — это долгосрочная маркетинговая стратегия, которая направлена на привлечение целевой аудитории и построение доверительных взаимоотношений. Чтобы достичь поставленных целей, маркетологи создают и распространяют релевантный контент.

На нашем YouTube-канале Александр Рысь рассказал о том, что такое контент-маркетинг, а также поделился правилами эффективного контент-маркетинга.

Почему контент-маркетинг важен

Контент-маркетинг помогает строить долгосрочные взаимоотношения с целевой аудиторией. С его помощью привлекают потенциальных клиентов и удерживают существующих. Например, компании, у которых есть блог, привлекают на 55% больше посетителей.

Согласно статистике Content Marketing Institute, контент-маркетинг генерирует в три раза больше лидов, чем платная поисковая реклама. А исследования Demand Gen Report показали, что 47% покупателей просматривают от трех до пяти постов, прежде чем купить продукт или услугу.

Цели контент-маркетинга

• Лидогенерация
• Увеличение целевой аудитории
• Повышение вовлеченности клиентов
• Взращивание лидов
• Повышение узнаваемости бренда
• Привлечение трафика
• Реактивация пассивных клиентов
• Повышение лояльности
• Апселл и перекрестные продажи

Цели в контент-маркетинге напрямую зависят от цикла покупки. Поэтому на каждом этапе они будут разные.

Этапы цикла покупки:

1. Осознание проблемы
2. Поиск решения
3. Рассмотрение
4. Покупка

После того, как цели установлены, необходимо определить ключевые показатели эффективности.

Часто используемые показатели:

• Количество посетителей сайта
• Время, проведенное на каждой странице
• Количество уникальных посетителей
• Показатель отказов
• Комментарии и лайки
• Количество публикаций, которыми поделились в соцсетях
• Конверсии и транзакции

Также важно установить цели для показателей эффективности. Так вы сможете видеть прогресс и улучшать контент. Убедитесь, что поставленные цели конкретизированы, измеримы и достижимы.

Регулярно анализируйте показатели эффективности и повышайте качество контента. Такой подход улучшит взаимоотношения с целевой аудиторией, повысит вовлеченность и увеличит доход.

Как запустить успешный контент-маркетинг

1. Исследуйте целевую аудиторию
2. Напишите контент-план
3. Предоставляйте качественный контент
4. Используйте разные типы контента
5. Создавайте цепляющие заголовки
6. Вычитывайте статьи
7. Оптимизируйте контент
8. Адаптируйте сайт для мобильных устройств

Думаете, контент-маркетинг начинается с написания интересных и оригинальных статей? Это совсем не так. Ниже представлен ряд рекомендаций, которые помогут построить эффективную стратегию.

Исследуйте целевую аудиторию

Создание контента ради контента — это провальная тактика. Увеличение списка рассылки также не является гарантией успеха. Необходимо знать своих потенциальных покупателей — их потребности и интересы. Проведите исследование. Соберите максимум ценной информации. Узнайте возраст клиентов, их профессию, социальный статус, образование, место жительства, хобби, предпочтения. Создавайте контент, который будет интересен вашей целевой аудитории, и поможет в решении существующих проблем.

Напишите контент-план

Чтобы достичь поставленных целей и поддержать вовлеченность потенциальных покупателей, создайте план. Примите во внимание потребности и интересы клиентов. Дайте ответы на часто задаваемые вопросы. Планирование экономит время, помогает избежать повторяющихся материалов и позволяет сфокусироваться на поставленных задачах.

Предоставляйте качественный контент

Качество контента определяют 3 фактора: оригинальность, уникальность и ценность. Оригинальный экспертный контент, основанный на вашем уникальном опыте, это лучший вариант. Иногда приемлем качественный рерайтинг. Что касается количества публикаций, то нет единого ответа, который подошел бы всем. Никогда не пренебрегайте качеством в пользу количества. Клиенты должны с нетерпением ждать от вас новостей. Всегда старайтесь оправдать их ожидания. А чтобы получить максимальный отклик, используйте сегментацию. Разделение потенциальных клиентов на целевые группы повысит эффективность контент-маркетинга и вовлеченность аудитории.

Используйте разные типы контента

Это утверждение часто оставляет новичков в замешательстве. Ведь они отчаянно пытаются найти тот контент, который работает лучше всего. Длинное руководство или короткий чеклист? Используйте оба варианта: лонгриды и короткие заметки. Такой подход позволит оптимизировать контент для поисковых систем и повысить вовлеченность пользователей. Более того, подключайте разные каналы коммуникации.

Виды контента:

• Посты в блоге
• Статьи
• Книги
• Обучающие материалы
• Письма
• Иллюстрации и фото
• Вебинары
• Видео
• Руководства
• Глоссарии и словари
• Диаграммы и графики
• Обзоры
• Пользовательский контент
• Исследования
• Презентации и многое другое

Создавайте цепляющие заголовки

Именно после прочтения заголовка потенциальный клиент принимает решение, стоит читать статью или нет.

Сделайте название информативным, четким и интригующим. Больше о создании креативных заголовков читайте в нашей статье.

Вычитывайте статьи

Даже если у бренда есть 10 тысяч лояльных клиентов, всегда найдется тот, кто уйдет из-за плохой грамматики. Ошибки могут быть опечатками, но они показывают отношение к работе. Поэтому, обязательно проверяйте орфографию и пунктуацию.

Оптимизируйте контент

SEO — это основа для продвижения любого контента. Поисковые системы тщательно анализируют сайты на соответствие запросам пользователей. Чтобы создать релевантный контент и продвинуться в поисковой выдаче, вам не нужно быть SEO специалистом. Просто пишите статьи, которые отвечают на вопросы клиентов и удовлетворяют их потребности. Чтобы подобрать тему, узнать частоту или конкурентность запроса, используйте такие инструменты как Google Keyword Planner, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Ahrefs. Они помогут проанализировать страницы сайта, найти идеи для статей и определить релевантные ключевые слова.

Согласно заключению NMC Digital Agency, органическое SEO примерно в 5,66 раза лучше, чем платные поисковые объявления.

Адаптируйте сайт для мобильных устройств

По данным компании Google, более 51% процента пользователей находят продукт или услугу через свои смартфоны. Cisco сообщает, что доля мобильного трафика стремительно растет. Поэтому, чтобы не терять клиентов, адаптируйте контент для мобильных девайсов.

Теперь вы знаете, как запустить контент-маркетинг для своего бизнеса. Самое время ставить цели, создавать релевантный контент и измерять результаты.

Читайте лучшие советы по контент-маркетингу от спикеров Sendpulse Content Conference.

Обновлено: 24.03.2023

Что такое контент-маркетинг? | Oracle СНГ

Определение контент-маркетинга

Под контент-маркетингом мы понимаем создание и распространение таких цифровых активов, как сообщения в блогах, видеоролики, электронные книги, краткие технические описания и решения, а также различные другие цифровые материалы, представляющие ценную информацию Вашей аудитории.

Контент-маркетинг обеспечивает успешную поисковую оптимизацию (SEO). Чтобы занять первые места в результатах онлайн-поиска, необходимо создавать увлекательный, высококачественный, информативный контент, связанный с Вашей отраслью, бизнесом и посылом.

Подробнее о ведущем решении для управления веб-контентом

Что такое контент?

Прежде чем осваивать принципы контент-маркетинга, необходимо знать, что такое контент. Цифровой контент может быть представлен в различных формах: статьях, блогах, тематических исследованиях, диаграммах, электронных книгах, бесплатных предложениях, играх/викторинах, постах/хештегах в социальных сетях, инфографике, статьях о знаниях, списках, музыке, новостях и мнениях, подкастах, обзорах, слайд-шоу, наборах инструментов, пользовательских комментариях, видео, виджетах, XML-лентах и мультфильмах.

Experience TV: контент и клиентский опыт.

Что такое управление контентом?

Когда потенциальные заказчики попадают в воронку продаж, контент становится одним из главных способов общения с ними. Чтобы контент-маркетинг обеспечивал приток зацепок, необходима система управления контентом, позволяющая последовательно и эффективно создавать, обновлять, предоставлять контент и управлять им.

В чем разница между контент-маркетингом и управлением контентом?

Управление контентом делает методики контент-маркетинга эффективнее. При управлении контентом используется комплекс процессов и технологий, которые обеспечивают сбор, публикацию информации и управление ею в любой форме или на любом носителе. Например, управление контентом позволяет упорядочить цифровые документы, изображения, видео, графики и видео. Как правило, это делается с помощью системы управления контентом (CMS) или платформы управления контентом.

Для чего нужен контент-маркетинг?

Контент-маркетинг помогает собирать зацепки и повышает такие показатели, как узнаваемость бренда, продажи, охват, взаимодействие и вовлеченность заказчиков, а также лояльность. Кроме того, это отличный способ рассказать существующим и потенциальным заказчикам о Ваших продуктах и услугах, укрепить взаимоотношения с заказчиками и создать целое сообщество приверженцев Вашего бренда.

Как работает контент-маркетинг?

Контент-маркетинг эффективен, потому что предлагает людям информативный и ценный материал, который оказывается как нельзя кстати на этапе исследования и прохождения по воронке покупателя от знакомства и изучения до принятия решения о покупке. С помощью записей в блогах, электронных книг, публикаций в социальных сетях, графики и видео контент-маркетологи привлекают потенциальных заказчиков, удерживают их внимание и продвигают их по пути к покупке.

В чем разница между контент-маркетингом и контент-стратегией?

Контент-маркетинг призван привлечь зацепки и превратить их в заказчиков с помощью материалов, разработанных в рамках контент-стратегии.

Контент-стратегия — это платформа, которая направляет Ваши усилия по созданию контента на достижение целей компании и удовлетворение потребностей заказчиков. Она может включать такие аспекты, как редакционный план, структура и регулирование контента.

Управление контентом (1:42)

Как построить стратегию контент-маркетинга

Чтобы создать сайт с помощью CMS, нужно просто написать текст и вставить изображения и графику прямо с панели управления или приборной панели. На разных платформах существует множество вариантов создания сайта.

Для эффективной генерации и конверсии зацепок рекомендуем учитывать следующие нюансы в рамках стратегии контент-маркетинга.

Цели	Цели должны способствовать развитию бизнеса и быть созвучными целям маркетинга и компании в целом.
Контекст	Предлагайте для целевой аудитории актуальный контент в наиболее подходящее время. Составьте профиль идеального заказчика, и это поможет понять поведение аудитории в Интернете, а также узнать, как и где Ваши заказчики просматривают контент.
Продвижение по воронке	На разных этапах пути изучения и покупки потенциальным заказчикам нужны разные виды контента. Потенциальным заказчикам лучше предложить другой контент, нежели долгосрочным. Постройте график взаимодействия для каждого из типов заказчиков и подумайте, какой контент поможет им пройти на следующий этап воронки.
Тип контента	Постарайтесь творчески подойти к выбору типа контента, который Вы будете создавать. Вместо того чтобы придерживаться прежних методик, постарайтесь привнести что-то новое. Для начала подумайте о своей целевой аудитории и профиле идеального заказчика. Какие задачи им нужно решить? Для чего им нужен Ваш продукт или услуга? Где они ищут информацию?
Бюджет	Контент-маркетинг требует времени и денег. Определите приоритеты, исходя из потребностей бизнеса и предполагаемых расходов, включая графический дизайн, платную рекламу или подбор персонала. Например, ответьте для себя на следующие вопросы. Нужно ли приобрести новое программное обеспечение или технологию для создания контента? Требуется ли нанять маркетологов или дизайнеров контента? Придется ли Вам платить за рекламное пространство или дисплейную рекламу? Требуется ли Вам доступ к определенным инструментам или ресурсам для оптимизации или измерения определенных типов контента?
Создавайте и распространяйте	Чтобы поставить создание и распространение контента на поток, составьте календарь для социальных сетей или редакционного контента. Такие календари помогут Вашей команде управлять создаваемым контентом и позволят Вам следить за сроками выполняемой работы.
КПЭ	Это количественные показатели, позволяющие измерять фактическую эффективность с учетом поставленных целей. Например, КПЭ для повышения узнаваемости бренда могут включать посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, регистраций на подписку или упоминаний заказчиков.

Что такое платформа контент-маркетинга?

Платформа контент-маркетинга (CMP) помогает управлять всеми процессами контент-маркетинга в рамках единого интерфейса. Она определяет темы контента, форматы, каналы и стиль подачи, предлагая рекомендации, а также помогает создавать контент. Благодаря CMP маркетологи могут уделить больше времени созданию отличного контента и увеличению доходов от маркетинга, не отвлекаясь на оптимизацию рабочих процессов, получение разрешений, контроль за взаимодействием сотрудников и решение проблем с низкой эффективностью.

Что такое платформа контент-услуг (CSP)?

Платформа контент-услуг помогает компаниям управлять и контролировать важные документы, записи и связанные с ними элементы контента. Это важнейшие компоненты цифрового рабочего места и цифрового бизнеса.

Что такое программное обеспечение для управления контентом (CMS)?

Программное обеспечение для управления контентом — это система, которая управляет контентом. Если подробнее, программное обеспечение для управления контентом (CMS) позволяет маркетологам создавать, в том числе общими усилиями, архивировать, публиковать и распространять контент без помощи ИТ-специалистов.

Как создать сайт с помощью программного обеспечения для управления контентом (CMS)

Чтобы создать сайт с помощью CMS, нужно просто написать текст и вставить изображения и графику прямо с панели управления или приборной панели. На разных платформах существует множество вариантов создания сайта.

Какие существуют типы контент-маркетинга?

Существует много типов контента, которые используются в контент-маркетинге. Каждый из них требует различных редакционных стратегий, структуры контента, методик управления и маркетинговых планов для запуска в Ваших рекламных кампаниях. При работе над контентом следует учитывать, какие каналы Вы можете использовать. В наши дни люди не расстаются с телефонами и другими мобильными устройствами. Поэтому Ваш контент должен просматриваться и читаться на мобильных устройствах так же легко, как и на любых других каналах или платформах.

Кроме того, многим людям не хватает времени или мотивации читать Ваш контент, даже если это всего лишь короткое электронное письмо. Более длинные цифровые активы, такие как технические или деловые обзоры, электронные книги или тематические исследования, могут не подойти для стратегии мобильного маркетинга. А вот инфографика может занять отличное место в такой стратегии, ведь хорошо просматривается в мобильной среде. Также хорошо может работать видео. Это очень популярный формат на мобильных устройствах.

Визуализация — это еще один мощный инструмент. Слова могут передать свой смысл, но, чтобы сделать посыл мощнее, можно добавить рисунки, музыку, карты, игры и различные интерактивные функции.

Быть может, Вашему идеальному заказчику понравится песня или даже музыкальное видео? А как насчет подкаста или комикса?

С помощью продуманного контента можно по-разному наладить контакт и общение с людьми. Какой тип контента Вы выберете, зависит от Вас и Вашей аудитории. Если Вы считаете, что контент понравится Вашей аудитории и поможет компании добиться целей, его стоит попробовать.

Как контент-маркетинг сочетается с маркетингом ключевых заказчиков (ABM)?

Как и любые усилия в области контент-маркетинга, правильный подбор контента с помощью стратегий маркетинга ключевых заказчиков (ABM) позволит привлечь целевой трафик на Ваш сайт. Стратегия управления контентом должна быть направлена на персонализацию и расширение аудитории, поскольку главная цель — создать много персонализированного контента для ключевых заказчиков. Вот четыре шага, которые помогут Вам в этом.

1.Изучите аудиторию, чтобы хорошо понимать ее интересы.

2.Определите, какой контент уже работает на привлечение целевой аудитории, и выявите недостатки: что следует заменить, убрать или обновить.

3.Составьте стратегию контента для целевых заказчиков с помощью матрицы контента/сообщений, чтобы выяснить, какой контент или сообщение Вы будете использовать для охвата целевых заказчиков на протяжении всего пути покупки.

4.Обеспечьте индивидуальный подход в больших масштабах за счет повторного использования и создания библиотеки контента с разными вариантами. Например, можно менять контент или создавать различные версии, чтобы обращаться к разным компаниям или отраслям. Либо можно скорректировать посыл таким образом, чтобы обратиться к руководителю, а не к специалисту.

Что такое матрица контента/сообщений?

Матрица сообщений — это важный элемент успешной стратегии управления контентом. Это диаграмма, которая обобщает и систематизирует сообщения Вашей компании, а затем приводит библиотеку контента в соответствие с этими сообщениями.

Зачем использовать матрицу контента/сообщений? Создание контента может быстро перегрузить даже самых лучших маркетологов, поэтому данная матрица помогает расставить приоритеты в создании контента и убедиться, что создается правильный контент, а не просто создание контента ради создания контента.

Что такое матрица контента/сообщений?

Контент-маркетинг — это ключевой инструмент в Вашей стратегии сбора зацепок, ведь он помогает привлекать целевой трафик на Ваш сайт. Как правило, контент-маркетинг преследует пять целей.

1.Увеличение конверсий за счет привлечения трафика на ключевые целевые страницы.

2.Повышение узнаваемости бренда.

3.Построение и укрепление отношений с заказчиками.

4.Увеличение выручки.

5.Работа над SEO-оптимизацией.

Как развивается контент-маркетинг?

Контент-маркетинг призван скорее привлечь ценную аудиторию, а не продвигать продукт. Со временем качественный контент будет более чутким и целенаправленным, а основное внимание будет уделяться заказчику. Рассмотрим четыре направления работы.

Визуальный контент. Во многих случаях Ваш посыл лучше доходит до аудитории, когда люди могут посмотреть контент. Видео очень популярны и увлекательны. Именно поэтому можно предполагать, что видео и дальше будет набирать популярность как важнейшее средство контент-маркетинга.

Качество. Все чаще контент-маркетологам приходится создавать контент, который ярко выделяется на фоне других. Для этого необходимо создавать по-настоящему качественный и уникальный контент. Иначе никак, ведь, чтобы наладить связь с заказчиками и привлечь трафик, контент должен быть кратким, понятным, хорошо составленным, актуальным и увлекательным.

Социальные сети. Маркетологи B2B и B2C продолжают осваивать такие новые платформы, как TikTok и Snapchat (для B2C), или пробовать новые способы использования проверенных каналов (таких как LinkedIn и YouTube для B2B).

Мобильные устройства. Очень важно, чтобы рекламный контент был эффективен и на мобильных устройствах, поэтому опытные контент-маркетологи всегда ищут новые возможности сделать блоги и другие цифровые активы удобными для просмотра на смартфонах. Это означает, что блоги (и другие цифровые ресурсы) должно быть удобно читать на смартфонах, а видео — смотреть на мобильных устройствах.

Какую роль играет контент-маркетинг в маркетинге B2B?

Успех маркетинга B2B зависит от качества контента. Контент-маркетинг при правильном подходе может стать Вашим секретным оружием. Он может не только привлекать читателей/зрителей, собирать зацепки и приводить к заключению сделок, но и помогать в формировании первоначальной аудитории. Кроме того, исходя из отклика аудитории, можно улучшать продукты и услуги, оптимизировать путь заказчика и маркетинговые усилия. Таким образом, контент-маркетинг может помочь Вам узнать, как изменить жизнь заказчиков к лучшему.

Как персонализировать B2B-маркетинг

Какую роль играет контент-маркетинг в маркетинге B2C?

Качественный контент — это неотъемлемый элемент любой маркетинговой стратегии B2C. Увлекательный контент вызывает доверие заказчиков, а также способствует увеличению показателей трафика и конверсии. Хотя в сфере B2C заказчиками чаще движут эмоции, маркетологи могут научиться взывать к этим эмоциям, обращая внимание на свои продукты и услуги, с помощью историй, ориентированных на аудиторию B2B. Как и в сфере B2B, заказчики B2C ищут решения своих проблем, и Ваш контент всегда должен давать искомые ответы.

Как персонализировать B2C-маркетинг

Как сделать контент B2B таким же увлекательным, как контент B2C.

Сейчас аудитория B2B хочет от контента таких же качеств, как и в сфере B2C. По данным Forrester, 60 % заказчиков B2B предпочитают работать и с другими источниками информации, помимо торговых представителей. Более того, 68 % заказчиков B2B предпочитают проводить исследования в Интернете самостоятельно.

Так сложилось, что контент-маркетинг B2B всегда стремился к более профессиональному и деловому тону, в то время как маркетологи B2C могли вести общение более ярко и эмоционально. В наши дни границы между B2B и B2C размываются. Реклама на телевидении и радио по-прежнему не лучшим образом подходит для аудитории B2B, но тем не менее маркетологи могут позаимствовать приемы по привлечению заказчиков из массовой рекламы для B2C.

Продолжить чтение

 

17 лучших историй успеха в контент-маркетинге

В постоянно развивающемся мире контент-маркетинга мы обратились к генеральным директорам, основателям, менеджерам по маркетингу и другим лидерам отрасли, чтобы поделиться своими историями успеха. От использования социальных сетей и влиятельных лиц до укрепления доверия с помощью образовательного контента — мы собрали 17 проверенных стратегий, которые принесли замечательные результаты их бизнесу или проектам. Погрузитесь в эти проницательные рассказы и найдите стратегию, которая может изменить правила игры для вашего бизнеса. Вот 17 лучших историй успеха контент-маркетинга .

• Использование социальных сетей и влиятельных лиц
• Предоставление ресурса неоспоримой ценности
• Написание и обновление вечнозеленого контента
• Раскрытие возможностей интерактивных викторин
• Использование отчетов на основе данных для интеллектуального лидерства 900 08
• Привлечение внимания через рассказывание историй
• Строительство Доверие с историями успеха клиентов
• Создание ценного и актуального контента
• Общение с помощью инфографики
• Создание интерактивного контента и репутации
• Переход к подходу, ориентированному на учащихся
• Расширение круга подписчиков с помощью LinkedIn Storytelling
• Позиционирование в качестве экспертов с помощью информационных блогов
• Совместное использование ценных ресурсов для роста
• Предоставление ценности Нишевая аудитория
• Тонкая настройка стратегии с помощью анализа конкурентов
• Укрепление доверия с помощью образовательного контента

Использование социальных сетей и влиятельных лиц

Одной из самых успешных стратегий контент-маркетинга, которую мы внедрили для нашего бизнеса, является использование социальных сетей. Мы начали с создания аккаунтов в Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Затем мы разработали контент-стратегию для регулярной публикации на каждой платформе для продвижения наших продуктов и услуг.

Мы также установили отношения с ключевыми влиятельными лицами в нашей отрасли и сотрудничали с ними для создания спонсируемых сообщений, которые помогли нам донести наше сообщение до большего числа людей. Мы сосредоточились на создании полезного, информативного и развлекательного контента, который привлекал бы наших подписчиков.

Дэррил Стивенс, генеральный директор Digitech Web Design

Бесспорно ценный ресурс

Наша самая мощная стратегия контент-маркетинга предлагает бесценный ресурс — нашу исчерпывающую электронную книгу «Где получить рекламу в Интернете бесплатно. » Это руководство, изобилующее информацией об оптимизации списков онлайн-компаний, доказало свою ценность, постоянно генерируя новые лиды в верхней части нашей воронки еженедельно.

Электронная книга, размещенная на нашей странице бесплатных рекламных сайтов, служит основным списком мест, где компании могут размещать рекламу бесплатно. Руководство упрощает идентификацию, получение и оптимизацию бесплатных бизнес-листингов, тем самым обращаясь к компаниям, стремящимся обеспечить сильное присутствие в локальном поиске.

Успех этой стратегии заключается в ее простоте: предоставив компаниям эффективную и простую в реализации дорожную карту, мы сделали нашу электронную книгу неотразимым лид-магнитом, стимулирующим наш рост.

Шейн МакЭвой, управляющий директор, Flycast Media

Написание и обновление вечнозеленого контента

Стратегия контент-маркетинга, которая хорошо сработала для моих проектов, заключалась в написании вечнозеленых материалов, отвечающих на вопросы клиентов, а затем периодическом обновлении этих материалов с помощью дополнительный, актуальный контент.

Написание вечнозеленого контента, оптимизированного с помощью ключевых слов с длинным хвостом, отражающих вопросы ваших клиентов, гарантирует, что ваш контент будет постоянно повышать ценность. Затем вам просто нужно отслеживать эти части с помощью программного обеспечения для отслеживания рейтинга, чтобы, если они упадут в рейтинге, вы могли обновить их, чтобы противодействовать этому.

Вы также должны знать о любых текущих событиях или изменениях в отрасли, которые могут означать, что вам нужно обновить свою статью, чтобы она оставалась вечнозеленой.

Аманда МакКри, координатор контента, Online Optimism

Раскрытие возможностей интерактивных викторин

Итак, давайте расскажем вам о славе контент-маркетинга! Представьте себе: наш бизнес воспользовался возможностями интерактивных викторин. Мы создали «Какой ты знаменитый питомец?» викторина, которая стала вирусной быстрее, чем корги, гоняющаяся за своим хвостом.

Благодаря увлекательным вопросам и очаровательным фотографиям домашних животных наша викторина собрала более 100 000 репостов и привела к колоссальному увеличению посещаемости веб-сайта на 300%. Это было как кошачья мята для нашей целевой аудитории! Мы не только получили ценную информацию о предпочтениях наших клиентов, но и превратили 20% участников викторин в постоянных клиентов.

Итак, если вы ищете интересную и эффективную стратегию контент-маркетинга, используйте возможности интерактивных викторин и наблюдайте, как ваш бизнес достигает новых высот.

Химаншу Шарма, генеральный директор и основатель Academy of Digital Marketing

Использование отчетов на основе данных для интеллектуального лидерства

Создание отчетов на основе данных действительно помогло нам. Наши эксклюзивные ежегодные отчеты о состоянии электронной почты были хорошо приняты нашей аудиторией. На самом деле, State of Email 2023 до сих пор видел более 2500 загрузок.

Его широко читали, его цитировали такие веб-сайты, как Statista и другие. Это помогло нам закрепить лидерство в области маркетинга по электронной почте, а также стимулировать регистрацию многих продуктов.

Акибур Рахман, генеральный директор Mailmodo

Привлечение внимания через рассказывание историй

Наша самая эффективная стратегия контент-маркетинга в Authors On Mission — это рассказывание историй. Мы верим в преобразующую силу историй не только в наших книгах, но и в нашем маркетинге.

Мы начали демонстрировать пути наших авторов — их мотивы, проблемы и победы — в рамках нашей контент-стратегии. Каждая история была уникальной, вдохновляющей и вызывала сильный отклик у нашей аудитории. Это создало эмоциональную связь, которая часто отсутствует в традиционных маркетинговых стратегиях.

Такой подход не только привел к значительному вовлечению и конверсиям, но и помог нашим авторам стать более заметными. Эти истории отражали миссию нашего бренда: дать авторам возможность поделиться своим мнением с миром. Сторителлинг оказался для нас по-настоящему успешной контентной стратегией, укрепляя нашу веру в его силу.

Викрант Шаурья, генеральный директор, Authors On Mission

Завоевание доверия с помощью историй успеха клиентов

Одной из стратегий контент-маркетинга, доказавшей свою высокую эффективность для Stratosphere, является использование историй успеха наших клиентов. Демонстрируя реальные примеры того, как наши услуги положительно повлияли на страховые агентства, мы укрепляем доверие и вызываем доверие у нашей целевой аудитории.

Например, мы использовали историю успеха одного из наших клиентов, который боролся с коэффициентом конверсии, чтобы убедить нашу целевую аудиторию в том, что наши маркетинговые услуги действительно могут помочь им преуспеть в сфере страхования.

Распространение этой истории на наших платформах привлекло внимание других страховых агентов, столкнувшихся с аналогичными проблемами, поскольку они были вдохновлены ощутимыми результатами, достигнутыми нашими клиентами.

Эта стратегия не только привлекла новых потенциальных клиентов, но и укрепила репутацию нашего бренда как надежного авторитета в области страхового маркетинга. Демонстрируя успех клиентов, мы эффективно продемонстрировали ценность наших услуг и укрепили уверенность в наших возможностях.

Кейси Престон, CRO и основатель Stratosphere

Создание ценного и релевантного контента

Одна из стратегий контент-маркетинга, которая хорошо сработала для моего бизнеса, — это создание ценного и релевантного контента для привлечения нашей целевой аудитории.

Эта стратегия включает в себя постоянное создание сообщений в блогах, электронных писем, сообщений в социальных сетях, подкастов и видео, которые предоставляют полезную информацию и решают проблемы или задачи, с которыми сталкиваются наши клиенты.

Мы даже попытались создать правильную цветовую палитру, чтобы привлечь больше посетителей. Таким образом, этот шаблон позволил нам создать лояльных последователей и поддерживать интерес нашей аудитории.

Это привело к успешному увеличению онлайн-заметности, потенциальных клиентов, авторитета в нашей отрасли, привлечению клиентов и даже выделению бюджета на будущие инициативы в области контента.

Илан Насс, директор по доходам, Taktical

Общение с инфографикой

Мой бизнес всегда имел огромный успех с инфографикой, и это была одна из наших самых эффективных контент-стратегий на протяжении многих лет.

Инфографика всегда недооценивалась в контент-маркетинге, и если у вас есть такой бизнес, как Flintfox, который имеет дело со сложными данными и числами, инфографика предлагает отличный способ напрямую общаться с вашей аудиторией, минуя длинные абзацы и объяснения.

С помощью специальной стратегии вы можете легко создать сильную стратегию контент-маркетинга, используя только инфографику.

Кэт Брэндс, директор по маркетингу, Flintfox

Создание интерактивного контента

Одной из стратегий контент-маркетинга, доказавшей свою высокую эффективность, является подход к созданию контента на языке нашей целевой аудитории и превращению его в интерактивный. Точно так же, как вы не можете общаться с собакой на своем родном языке, важно говорить на ее языке, чтобы по-настоящему заинтересовать ее.

Проведя тщательное исследование и поняв предпочтения, потребности и интересы нашей целевой аудитории, мы смогли создать контент, который находит отклик у них. Мы разрабатываем наши сообщения, тон и стиль, чтобы они соответствовали их языку и предпочтениям в общении, гарантируя, что наш контент будет значимым и актуальным.

Мы внедрили интерактивные элементы, такие как викторины, опросы и опросы, чтобы стимулировать активное участие и пригласить нашу аудиторию взаимодействовать с нашим контентом. Эта стратегия помогла повысить узнаваемость бренда, повысить лояльность клиентов и повысить коэффициент конверсии.

Прачи Залани, менеджер по маркетингу, Naman Integrated Management Services Pvt. Ltd.

Переход к подходу, ориентированному на учащихся

При посещении нашего веб-сайта вы почти не увидите никаких подробностей или заявлений о наших программах или курсах. Вы не увидите терминов и фраз, ориентированных на продажи, которые пытаются продать. И вы, конечно же, не увидите подхода, который ставит продукт на первое место по сравнению с контентом.

Вместо этого вы увидите почти весь наш контент, говорящий о целях обучения учащихся, о том, как у нас есть решения для их преодоления, и целый ряд окончательной информации, которая только показывает, как они работают для учащихся.

Наша стратегия контент-маркетинга сделала этот преднамеренный переход от мышления, ориентированного на продукт, к подходу, ориентированному на студентов. Наша информация теперь вращается вокруг проблем, с которыми сталкиваются студенты, и говорит о решениях, которые мы предлагаем. Это изменение помогло нам общаться со студентами, которых они понимают, и подписаться на наши решения стало еще проще.

Ариав Коэн, вице-президент по маркетингу и продажам, Proprep

Расширение круга подписчиков с помощью LinkedIn Storytelling

Использование LinkedIn в качестве пути к публичному ‌журналу позволило мне поделиться своей историей и увеличить количество подписчиков до 10 000+. Недавно я запустил информационный бюллетень LinkedIn, на который за две недели подписалось более 1200 — в основном благодаря бренду, который я создал.

Делясь уроками, проблемами, неудачами и успехами, вы создадите последователей, которые будут вкладываться в ваше путешествие. Это поможет привлечь новых клиентов и соискателей, одновременно развивая прочные отношения.

Мэтт Паркин, основатель Mornings With Matt Consulting

Позиционирование в качестве экспертов с помощью информационных блогов

Одна из наиболее эффективных стратегий контент-маркетинга, которую я использовал в качестве директора по маркетингу лизинговой компании, — это написание полезных статей в блогах для нашей демографической группы.

Эти статьи позиционируют нас как информированных отраслевых экспертов, а также укрепляют доверие среди нашей целевой аудитории, предоставляя полезные идеи и рекомендации.

Больше людей будут посещать наш сайт, и мы получим больше качественных лидов, если решим их проблемы. Мы продвигаем наши статьи в блогах через социальные сети и электронный маркетинг, чтобы увеличить охват и читательскую аудиторию.

Благодаря этому методу мы можем позиционировать себя как лидеров отрасли, увеличить органический трафик и существенно расшириться.

Майк Лис, директор по маркетингу, LeaseAccelerator

Совместное использование ценных ресурсов для роста

Являясь ИТ-консалтинговой компанией, мы используем возможности совместного использования ценных ресурсов. Наша цель — продемонстрировать опыт, привлечь новых последователей и развивать отношения. Предлагая бесплатные высококачественные ресурсы, такие как различные шаблоны или электронные книги по профессиональным темам, мы приносим ощутимую пользу.

Эти ресурсы устраняют болевые точки и предлагают практические решения. Пользователи получают доступ к ресурсам через специальную целевую страницу, обмениваясь своими контактными данными. Поощрение обмена расширяет наши возможности.

Отслеживание таких показателей, как загрузки и вовлеченность, определяет нашу стратегию. Постоянный обмен ценными ресурсами позиционирует нас как надежный источник, способствующий органическому росту и лояльности к бренду.

За один месяц четыре страницы наших бесплатных ресурсов с шаблонами, такими как соглашения с подрядчиками или калькуляторы почасовых ставок, принесли нам 900 новых регистраций по электронной почте, на 40% больше показов и на 30% больше кликов.

Оксана Сидорчук, координатор по маркетингу, группа «Правильные люди»

Предоставление ценности нишевой аудитории

Как компания, работающая в нишевой отрасли, мы столкнулись с трудностями при охвате нашей целевой аудитории. Мы сосредоточились на разработке стратегии контент-маркетинга, которая приносила пользу нашим потенциальным клиентам и решала их проблемы. Мы определили нашу аудиторию, исследовали контент и ключевые слова и разработали календарь контента для создания последовательного контента.

Наша стратегия включала создание подробных сообщений в блогах, информативных руководств и видеороликов, демонстрирующих наш опыт.

Одной из наших самых успешных кампаний стала серия обучающих видеороликов, посвященных наиболее распространенным проблемам, с которыми сталкивались наши клиенты. Видео были размещены в социальных сетях и размещены на нашем веб-сайте, что привело к увеличению количества потенциальных клиентов и конверсий.

Сосредоточив внимание на создании ценности для нашей нишевой аудитории и постоянном производстве качественного контента, мы смогли зарекомендовать себя как идейный лидер в нашей отрасли и привлечь постоянных клиентов.

Сэмюэл Флетчер, соучредитель SupplyGem

Тонкая настройка стратегии с анализом конкурентов

Одной из стратегий контент-маркетинга, которая оказалась невероятно эффективной для нашего бизнеса, является анализ конкурентов. Мы погружаемся в контент, созданный нашими конкурентами, чтобы понять, что работает, а что нет в нашей отрасли.

Используя такие инструменты, как органические исследования Semrush, мы раскрываем ключевые идеи. Какой контент они создают? Каким темам они посвящены? Какие произведения работают лучше всего? Этот анализ помогает нам определить их сильные и слабые стороны, что позволяет нам точно настроить нашу контент-стратегию и предоставлять увлекательный контент для нашей аудитории.

Тщательно изучив статьи в блогах, опубликованные нашими конкурентами в отрасли, мы получили ценную информацию, которая изменила наш подход. В ходе нашего анализа мы обнаружили, что конкурент постоянно выпускает подробные подробные руководства по актуальным темам. Вдохновленные их успехом, мы начали создавать собственные подробные руководства, предоставляя нашей аудитории ценную и полезную информацию.

Матиас Родсевич, генеральный директор PRLab

Укрепление доверия с помощью образовательных материалов

Нашим клиентам нужна информация, а не просто услуга. Вот почему мы добились успеха с нашим подходом к контент-маркетингу, ориентированным на образование. Мы раздаем информацию бесплатно.

Это означает, что какая-то часть наших посетителей возьмет эти новые знания и применит их, не взаимодействуя с нами дальше, и это нормально.

Однако значительный процент посетителей рассматривает наш контент как доказательство того, что мы знаем, о чем говорим, и свидетельство того, что мы не пытаемся надуть их. Использование образовательного контента для укрепления доверия привело к привлечению клиентов.

Теммо Киношита, соучредитель, Lindenwood Marketing

5 способов, которыми маркетологи используют ИИ для продвижения SEO и контент-маркетинга

Технология на основе ИИ быстро меняет привычный нам цифровой ландшафт.

Поскольку все больше и больше компаний ищут инновационные способы повышения эффективности и максимизации своего маркетингового потенциала, искусственный интеллект быстро становится одним из самых востребованных решений.

Сегодня ИИ является важнейшим компонентом того, как маркетологи взаимодействуют со своей аудиторией и формируют отношения с ними, и если вы хотите оставаться конкурентоспособными в своей отрасли, вы должны найти новые способы включить его в свою стратегию.

Итак, как вы можете использовать некоторые из последних достижений ИИ, особенно в автоматизации и сборе данных, в своих интересах?

Как начать пользоваться новыми возможностями, которые предоставляет эта технология?

Узнайте, как это сделать, из новейшей электронной книги CallRail «Раскройте свой маркетинговый потенциал».

А пока давайте рассмотрим различные способы использования ИИ для автоматизации анализа ваших клиентов и получения максимальной отдачи от ваших маркетинговых усилий.

Мы покроем пять сильных вариантов использования искусственного интеллекта в маркетинге , в том числе:

1. Конкурентные исследования.
2. Возможность поиска и SEO-обнаружения.
3. Генерация контента.
4. Оптимизация кампании.
5. Автоматизация маркетинга.

Чтобы помочь собрать все воедино, мы также покажем вам, как использовать мощный ИИ, обученный на более чем 650 000 часов голосовых данных, Conversation Intelligence (CI), чтобы помочь вам превратить звонки клиентов в ваше конкурентное преимущество.

Совет 1. Используйте ИИ для ускорения всего исследовательского процесса

Исследование рынка — это первый шаг в создании высокоэффективной маркетинговой стратегии.

Точно зная, что нужно вашей целевой аудитории, вы можете почти гарантировать, что ваша маркетинговая кампания будет соответствовать ее KPI и показателям успеха.

Ваша цель — ускорить ту часть стратегии, которая занимает больше всего времени.

Используйте ИИ для изучения вашей целевой аудитории, чтобы быстро помочь вам и вашей команде:

• Используйте голос ваших клиентов, чтобы помочь им понять ваш контент.
• Создавайте контент с высокими намерениями, который вписывается в модель контент-маркетинга.
• Повторно оптимизируйте устаревший и неэффективный контент.
• Помогите определить кластеры важных тем для улучшения поисковой оптимизации.
• Будьте в курсе отраслевых тенденций, чтобы всегда знать, что интересует вашу аудиторию.
• Выявляйте и отслеживайте предложения конкурентов.
• Узнавайте и контролируйте свою репутацию и услуги.

Изучая свою целевую аудиторию, вы можете точно понять, что вам нужно сказать, чтобы превратить лида в продажу.

Ваши конкуренты, как и большинство компаний, вероятно, тратят до семи недель на раскрытие ключевой информации, которая приносит наибольший доход.

Ваше преимущество : Используйте ИИ для автоматического проведения первоначальных и текущих исследований, чтобы постоянно обнаруживать и понимать каждую возникающую тенденцию раньше, чем это сделают ваши конкуренты.

Как использовать ИИ для выявления ключевых потребностей маркетинговой кампании

Не надо: Потратьте часы, вручную изучая вопросы в Google «Люди также спрашивали» или изучая стенограммы, чтобы выявить болевые точки вашей целевой аудитории и клиентов.

• Делать: Используйте искусственный интеллект, чтобы выявлять и сообщать о самых высоких потребностях вашей реальной аудитории непосредственно на основе их взаимодействия с вашей компанией.

Не надо: Неделями проводите опросы, анкеты, фокус-группы и подробные интервью.

• Do : Используйте ИИ для автоматического анализа звонков в службу поддержки клиентов и автоматически сообщайте о тенденциях потребностей, которые помогут вам информировать вашу маркетинговую стратегию и пользовательский опыт.

К счастью, CI упрощает эту задачу.

Совет 2. Используйте совершенно новые источники данных, чтобы максимально увеличить возможности поиска и SEO-обнаружения

ИИ может помочь вам получить данные, необходимые для создания контента, который найдет отклик у вашей аудитории.

Правильно подобранные ключевые слова могут полностью изменить вашу стратегию и значительно повлиять на видимость вашего бренда в поиске.

Когда вы сравниваете то, что клиенты говорят, что они хотят, с тем, что предлагает ваш бизнес, вы можете обнаружить несоответствие между словами, которые вы используете для продвижения своего бизнеса, и терминами, которые используют ваши клиенты.

Инструменты искусственного интеллекта, такие как Conversation Intelligence, могут помочь вам:

• Точно находить полезные, сверхрелевантные ключевые термины и фразы из разговоров.
• Быстро обобщайте сведения о звонках, чтобы более активно решать проблемы до того, как они станут серьезными проблемами.
• Экономьте драгоценное время по сравнению с прослушиванием вызовов вручную.

Как ИИ может улучшить вашу стратегию таргетинга по ключевым словам

С помощью информации, которую вы получаете с помощью ИИ, вы можете автоматически:

• Определить наиболее часто употребляемые слова и фразы ваших клиентов с первого взгляда.
• Нанесите на карту частоту их ключевых слов, чтобы определить новые тенденции ключевых слов.
• Применяйте результаты своих исследований, чтобы усовершенствовать свои стратегии SEO и назначения ставок по ключевым словам и надлежащим образом реагировать на настроения клиентов.

Например, в юридическую фирму, занимающуюся травмами, могут поступать несколько звонков о «авариях со скутерами», но они, возможно, не знали ранее, что это даже область возможностей.

Однако, основываясь на сильном росте этого ключевого слова, отмеченного CI, фирма могла бы открыть совершенно новое направление бизнеса для несчастных случаев со скутерами.

Узнайте, как искусственный интеллект может помочь вам найти наиболее эффективные слова и фразы, чтобы удовлетворить ваших клиентов, где бы они ни находились — загрузите электронную книгу CallRail.

Совет 3. Применяйте AI Insights для ускорения создания контента

Хотя не стоит полностью полагаться на инструменты AI для письма, они, безусловно, могут помочь ускорить процесс создания контента.

Если вы хотите улучшить качество и актуальность своего контента, Conversation Intelligence может заполнить пробелы, оставленные типичным генератором ИИ.

Как адаптировать контент к конкретным потребностям вашей аудитории

Используйте CI, чтобы получить ценную информацию о том, чего на самом деле хотят ваши клиенты, и применить эти данные к своей контентной стратегии, выполнив следующие шаги:

1. Откройте для себя популярных термина и фразы, которые ваши клиенты используют при звонках.
2. Попросите инструмент для создания контента с помощью ИИ, такой как ChatGPT, для создания тем контента или даже черновика на основе этих идей.
3. Запомните , чтобы отредактировать и внести свой уникальный вклад в контент ИИ, прежде чем нажать «Опубликовать».

Независимо от того, пишете ли вы сообщение в блоге, целевую страницу, электронное письмо или рекламную аннотацию, CI может помочь избавиться от некоторых догадок и оптимизировать ваш процесс.

Conversation Intelligence использует мощную технологию искусственного интеллекта для расшифровки и анализа звонков ваших клиентов с точностью, близкой к человеческому уровню.

Начните создавать более качественный контент, более эффективно отвечающий потребностям вашей аудитории. Загрузите электронную книгу CallRail по искусственному интеллекту.

Совет 4. Используйте искусственный интеллект для улучшения стратегии оптимизации вашей кампании

Самое важное, что вы можете сделать, — это автоматически квалифицировать потенциальных клиентов и превращать их в конверсии благодаря прямой интеграции с Google Ads.

Если вы подключите свой инструмент искусственного интеллекта напрямую к Google Ads, Google Ads поймет не только то, какие ключевые слова и рекламные креативы приводят к звонкам, но и то, какие из этих звонков превратятся в горячих лидов или платящих клиентов.

Таким образом, Google Реклама может более эффективно назначать ставки для ключевых слов или объявлений, которые действительно приносят доход, а не только звонки или клики.

Определив источники ваших лучших лидов, вы сможете более эффективно распределять свой рекламный бюджет, тратя только на наиболее подходящие лиды, что приводит к более высокой рентабельности инвестиций (ROI).

Это особенно полезно, если у вас ограниченный рекламный бюджет.

Как оптимизировать и управлять вашими квалифицированными потенциальными клиентами

Начните внедрять ИИ в свою стратегию кампании, выполнив три шага:

1. Настройте Интеграцию CallRail с Google Ads.
2. Отслеживание звонков как конверсий.
3. Используйте аналитику, чтобы оптимизировать свои рекламные кампании Google с лучшими ключевыми словами и рекламными объявлениями, чтобы увеличить количество конверсий.

Чтобы узнать больше об оптимизации ваших кампаний с помощью Conversation Intelligence, загрузите копию электронной книги сегодня.

Совет 5. Увеличьте конверсию и эффективность с помощью автоматизации маркетинга

Если вы хотите увеличить коэффициент конверсии и повысить эффективность своих отделов маркетинга и продаж, автоматизация маркетинга — это мощный инструмент.

Объединяя пользовательские данные и прогнозную аналитику, ИИ может помочь предсказать, чего хотят клиенты.

Используйте искусственный интеллект для автоматической доставки персонализированных предложений вашим клиентам в нужное время на основе информации о прошлом поведении в Интернете.

3 мощных инструмента автоматизации маркетинга для обновления вашей стратегии

Ищете способы автоматизации маркетинговой деятельности? Вот несколько мощных вариантов повышения вашей эффективности:

• Чат-боты на основе искусственного интеллекта можно использовать для ответов на распространенные вопросы клиентов, предоставления рекомендаций по продуктам и даже для автоматической обработки заказов.
• Conversation Intelligence может быть мощным инструментом для анализа ваших звонков и автоматической классификации потенциальных клиентов на основе определенных упомянутых ключевых слов или фраз. Затем отделы маркетинга и продаж могут следить за квалифицированными потенциальными клиентами, используя автоматические уведомления для обеспечения своевременности и актуальности.
• Интеграция CI с решениями CRM — это способ адаптировать автоматизацию и коммуникации в зависимости от маркетингового источника и отслеживать взаимодействие с контентом посредством телефонных звонков. Например, вы можете настроить автоматизацию для отправки электронного письма каждому лиду, чей звонок длится дольше одной минуты.

Когда вы получаете доступ к данным, необходимым для лучшего понимания всего пути клиента, вы можете оценить эффективность всех ваших маркетинговых точек взаимодействия.

Узнайте больше о том, как ИИ может усилить вашу маркетинговую стратегию за счет автоматизации.

Использование аналитики разговоров для расширенного анализа звонков

Недавние достижения в области точности распознавания речи ИИ открывают новые захватывающие маркетинговые возможности, особенно для компаний, которые полагаются на взаимодействие с клиентами по телефону.

Компании с большим количеством звонков может быть сложно управлять и анализировать большое количество звонков — вот где на помощь приходит аналитика разговоров.

Как аналитика разговоров может улучшить ваши маркетинговые результаты

Используя мощный ИИ, обученный на более чем 650 000 часов голосовых данных, с точностью, аналогичной точности транскрибаторов, CallRail’s Conversation Intelligence — это именно тот инструмент, который вам нужен, чтобы быстрее и эффективнее справляться с задачами, связанными с вызовами.

CI автоматически расшифровывает и анализирует все ваши входящие и исходящие вызовы и специально разработан для понимания разговоров с точностью, близкой к человеческому уровню, что означает:

• Более точное определение ключевых слов.
• Более точная автоматическая пометка и квалификация потенциальных клиентов.
• Более точный анализ настроений.
• Сэкономьте вашей команде сотни часов напряженной работы.

Используя технологию искусственного интеллекта для анализа звонков клиентов, компании могут лучше понять потребности, предпочтения и болевые точки клиентов.

Это огромное количество данных может помочь улучшить маркетинговые стратегии, качество обслуживания клиентов и общие результаты бизнеса.

Раскройте свой маркетинговый потенциал с помощью Conversation Intelligence от CallRail

Готовы начать использовать технологию Conversation Intelligence на базе искусственного интеллекта, чтобы улучшить свою стратегию звонков?

Готовы, наконец, задействовать весь свой маркетинговый потенциал и превзойти конкурентов?

Сделайте первый шаг и начните бесплатную пробную версию CI прямо сейчас!

Conversation Intelligence — это решение, которое вам необходимо для усовершенствования процесса и получения максимальных результатов — от исследований и поисковых систем SEO до создания контента и оптимизации кампаний.