Контекстная реклама и ретаргетинг – виды ретаргетинга. Заказать рекламу с ретаргетингом в Яндекс.Директ, Google.Adwords и в социальных сетях от компании Оптимизм.ру | Дропшиппинг

Содержание

Ретаргетинг из соцсетей и в контекстной рекламе

Ретаргетинг – инструмент, который напоминает пользователям о несделанном заказе и брошенной корзине. Слово произошло от английского «перенацеливание» и обозначает повторный показ рекламы. Благодаря этому пользователь переходит к целевым действиям, вспоминает о вашем бренде.

Одна из главных целей – «дожать» посетителей сайта до целевого действия. Ремаркетинг и ретаргетинг – по сути, одно и то же явление, призванное стимулировать потенциальных клиентов к покупке. Их отличие только в настройке функций через GoogleAdwords или ЯндексДирект. Если человек посещал сайт в Гугле, то с ним работают через ремаркетинг и наоборот. Кроме того, ретаргетинг еще бывает настроен через социальные сети.

Подробнее о ретаргетинге

Ретаргетинг Яндекс Директ и Гугл Адвордс – эффективные рекламные инструменты, позволяющие общаться с ранее посетившими ваш сайт людьми или с теми, кто ввел целевой запрос (например «заказать smm). Реклама появляется после посещения страницы, введения ключевых слов или в процессе заказа, чтобы стимулировать дополнительные покупки. У ретаргетинга масса преимуществ, например, он дешевле обычной баннерной рекламы. Ретаргетинг в социальных сетях – это сбор посетителей сайта и показ им рекламных объявлений прямо внутри площадок.

Примеры рекламных объявлений для Яндекс Директ

Контекстный

Вернуть человека на сайт непросто, если он уже покинул его, однако ретаргетинг в Яндекс Директе и Google Adwords успешно с этим справляется. Его плюсы таковы:

Попробуйте положить что-то в корзину и покинуть сайт – вы наверняка увидите баннеры, напоминающие об этом ресурсе. Это хорошо действует на тех, кто сомневается в выборе, подогревает желание купить. Внимание человека переключается именно на ваш продукт.
Даже если товар куплен, этот инструмент позволяет подтолкнуть клиента на дополнительную покупку. Он видит баннер, когда ищет что-то на других сайтах. Таким образом, снижается вероятность, что человек уйдет к конкурентам.

Повышается узнаваемость бренда. Даже если пользователь сразу не перейдет на сайт, он запомнит его и потом может вернуться.
В результате всего этого на сайте увеличивается конверсия.

Пример баннера для ремаркетинга в Google Adwords

Ретаргетинг в контекстной рекламе делится на виды по принципу действия:

Поисковой ретаргетинг – действует автоматически. Для него не важно, посещал ли человек ваш сайт, он работает по запросам из поисковой строки. Человек вводит ключевую фразу, а потом его преследует баннер с рекламой.
Поведенческий. Это вариант, когда включается отслеживание сетевой активности клиента. Баннеры демонстрируются во время посещения любых площадок, которые подбираются исходя из тематики ресурса, а также интересов пользователей.

Динамический ремаркетинг (реклама с динамическим баннером) хорошо воздействует на пользователей интернета и позволяет вернуть до 35% клиентов. Из-за того, что он автоматически создает объявления, в зависимости от того, на каких страницах был посетитель или какой товар его интересовал.

В социальных сетях

В этом случае баннер воздействует на пользователя социальной сети, когда он зависает в ней. Какие преимущества?

Чаще всего соцсети используются для расслабления и отдыха. В этот период человек особенно склонен к покупкам и открыт для любой информации. Если он увидит вашу рекламу, то перейдет по ней с большей вероятностью хотя бы потому, что у него есть на это время.
Создавая объявление, можно установить условие, при котором оно будет показано человеку: геолокацию, возраст, пол и так далее. Чем точнее настройка, тем выше процент возврата.

Давайте рассмотрим, как это выглядит на примере Facebook и ВКонтакте.

ВКонтакте

Ретаргетинг ВКонтакте — особенный способ общения с потенциальными клиентами. Предложение тут таргетируется посетителям лендинга, у которых есть профиль в этой сети. Важное условие – они должны были совершить какое-то действие: заполнить заявку, положить товар в корзину и так далее.

Пример настройки ретаргетинга в соцсети ВКонтакте

В «Настройках» есть раздел «Реклама», а там – «Ретаргетинг». Сначала нужно настроить пиксель и установить его на сайт. Так вы будете получать информацию по собранным посетителям. После этого для каждой из групп пользователей нужно создать свое целевое объявление.

К примеру, вы продаете телефоны, и у вас есть группа тех, кто уже что-то купил, и тех, кто не совершил целевое действие. В первом случае можно стимулировать дополнительные продажи, к примеру, предложить аксессуары для телефона, если купили именно его. Во втором стоит рассказать об акции или сделать скидку. Благодаря этим действиям первая группа увидит наушники и прочие детали, которые рекламирует объявление. Вторая заметит специальное предложение и вспомнит о вас.

Facebook

Ретаргетинг в Фейсбуке поможет набрать группу из тех, кто посещал когда-либо ваш сайт или совершил покупку и осуществлять теплые продажи. Здесь есть дополнительные функции, но некоторых из тех, что есть ВКонтакте, тут не хватает.

Пример настройки ретаргетинга в соцсети Facebook

Чтобы воспользоваться услугой, сначала вам потребуется создать код. Это можно сделать через «Рекламу на Facebook», войдя со своего аккаунта. После установить его нас сайт. И когда вы отследите и наберете определенную аудиторию, нужно создать целевое объявление. Оно будет транслироваться только ей. Сегментируйте аудиторию и используйте такие хитрости как ограниченный срок предложения, визуальная привлекательность, конкретные цифры.

Для большей эффективности стоит использовать ретаргетинг на разных площадках. В Фейсбуке и ВКонтакте разная аудитория, поэтому выгодно будет проводить кампанию в обеих соцсетях.

Подытожим

Ретаргетинг помогает «догнать» посетителя и превратить клиента из «холодного» в «теплого». При этом способе работа проводится только с теми, кто однажды уже заинтересовался товаром или услугой.

Возможно, сделать заказ пользователю помешало отсутствие времени, он отвлекся или решил подумать еще. Повторное напоминание сделает возможность продажи максимальной. Возврат пользователей обычно составляет 55%.

С разными сообщениями можно обращаться к одному и тому же человеку, выстраивая длительную коммуникацию. Таким образом, происходит вовлечение потенциальных клиентов в историю продукта.

Если сравнивать контекстный или ретаргетинг в социальных сетях, то первый чаще дороже (если это массовый товар, то это не принципиально). Но идеально подходит для интернет-магазинов. Во втором случае можно добиться более дешевой цены. Но вам придется развивать сообщество в соцсетях, ведь часть аудитории все равно переходит туда. Однако нет большой разницы в том, какой вид этого инструмента выбрать, важно лишь задать правильные настройки, использовать кликабельные баннеры и акционное предложение в сообщении.

Как повысить эффективность ретаргетинга в контекстной рекламе

Вы наверняка знаете, что значительную часть беглецов можно вернуть с помощью ретаргетинга. Однако сам по себе ретаргетинг давно не производит wow-эффекта.

Это плохая новость. Теперь – хорошая. Выход есть – оптимизировать процесс, чтобы технология мотивировала посетителей на целевое действие. В этой статье – 6 самых действенных и в то же время простых способов повысить эффективность ретаргетинга в контекстной рекламе. Советы подойдут и для Яндекс.Директа, и для Google Ads.

Создавайте разные объявления под разные сегменты аудитории

Здесь работает тот же самый подход, что и в рекламе на поиске: когда вы четко понимаете потребность каждого посетителя и предлагаете оффер, который её закроет. Это дает шанс создавать привлекательные креативы специально под каждый сегмент аудитории.

Такой подход повышает вероятность того, что пользователь кликнет по рекламе и оставит заявку на посадочной странице. Тогда как показывать одно и то же объявление всем пользователям, независимо от поведения и мотивов покупки – означает стрелять из пушки по воробьям.

Делайте формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории – предлагать одно, тем, кто провел на сайте хотя бы минуту – другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину – третье.

Разделять посетителей на сегменты можно, например, по поведенческим факторам:

По уровню готовности к покупке

Все пользователи находятся в разной близости к покупке. Условно – «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.

Еще один нюанс. До 80% будущих доходов компании приносят 20% действующих клиентов. Поэтому тех, кто уже совершил целевое действие, есть смысл заносить в отдельную группу и делать допродажи.

По конкретным товарам / услугам, которые их интересуют

Это характерно для ритейла, где действует товарная сегментация.

Например, пользователь просмотрел в интернет-магазине несколько страниц с разными предложениями. Повторно показывайте им рекламу именно этих товаров. В первую очередь – товара с наибольшим временем просмотра.

Наконец, в большинстве тематик можно, как минимум, выделить четко отличающиеся предпочтения мужской и женской аудитории. Вот пример от автодилера, который предлагает запись на тест-драйв с разными посылами.

Для женщин:

Эффективность ретаргетинга – пример объявления на женскую аудиторию

Для мужчин:

Эффективность ретаргетинга – пример объявления на мужскую аудиторию

Либо вот такая схема гендерной сегментации для посетителей, ушедших на сайте интернет-магазина из категории кухонной бытовой техники:

Эффективность ретаргетинга – пример гендерной сегментации

Здесь, конечно, креативы на уровне гипотез, но для тестов вполне подойдет. Тем более, когда есть статистика, что чаще заказывают те и другие.

Что предлагать в ретаргетинговом объявлении, чтобы зацепить потенциального клиента?

Самый простой вариант – предложить скидку. Но вообще предложение со скидкой или бесплатной доставкой – это последний аргумент для тех, кто уже бросил в корзину товар.

Пользователь, ушедший со страницы категории, скорее всего, не нашел нужного товара или запутался в выборе.

В особенности это касается хоть сколько-нибудь сложных продуктов. Например, кондиционеры. Или автомобильные шины. Казалось бы, что тут сложного? Однако не все автовладельцы разбираются в них так, чтобы сходу выбрать нужную позицию. Хорошо, когда есть с кем посоветоваться. А если нет? Тогда этим советчиком – помощником может стать сотрудник магазина.

«Давайте мы вам позвоним и за две минуты поможем выбрать подходящую модель» – объявление примерно в таком духе.

Не бывает так, чтобы всем всё было понятно. В любой нише так. В нашей практике сложность выбора – самая распространенная причина «бегства» с посадочной страницы.

В образовательной теме часто мучают сомнения: подойдет ли мне этот курс / тренинг? Решение – отправить сомневающихся на страницу с отзывами.

Подумайте, что остановило пользователя из того или иного сегмента, что ему не хватило для целевого действия и предложите решение этой проблемы в рекламе.

Оставьте в покое нецелевую аудиторию

Какой смысл повторно показывать рекламу тем, кто перешел на посадочную страницу, быстро промотал её туда-сюда и ушел? Очевидно, эти посетители не заинтересованы в вашем предложении.

Время посещения сайта – это базовый критерий для добавления в базу ретаргетинга. Минимум – 5-10 секунд.

Еще вариант – взять в расчет среднее время до совершения конверсии (в отчете по посещаемости Яндекс.Метрики). Цель «Заказ оформлен», например.

Аналогично учитываем время подбора аудитории. Прикиньте, за сколько дней ваш клиент принимает решение о покупке. Скажем, «быстрый» ритейл в B2C (сотовые телефоны и т.д.) целесообразно парсить не более двух недель. В сложной B2B тематике или РК какого-нибудь курса или конференции – дольше.

Почему это важно? Сколько времени вы собираете аудиторию, столько времени в дальнейшем ей будут показываться ваши объявления. Если за 10-15 дней пользователь не купил у вас, значит, он купил в другом месте.

Соблюдайте охват для ретаргетинговой кампании

Отдача от ретаргетинга начинается обычно при 100-300 посетителях в сутки. Это самый минимум. Разумеется, чем больше охват – тем лучше. В идеале должно быть 500+ посетителей в сутки.

Если сайт не дотягивает до минимально необходимого числа уников, «выхлопа» от ретаргетинга, скорее всего, будет ничтожно мало.

Исключение – очень дорогие продукты с высокой маржой. Даже если трафика мало, но те, кто сконвертировался, приносят большую материальную выгоду, есть смысл попробовать ретаргетинг.

Евангелист eLama Константин Найчуков советует начинать с отметки 300 уникальных посетителей в день. Если брать средние цифры по ритейлу в Рунете, из этих 300 уников (разумеется, в базу ретаргетинга попадет меньше) получится одна-две продажи.

Вывод: при трафике меньше 300 посетителей рекомендуем ориентироваться на экономическую выгоду. Соотнесите, сколько примерно вы потратите (бюджет + затраты) и сколько заработаете с одного заказа. Если цифра вас устраивает – запускайте ретаргетинговую кампанию.

Экспериментируйте с креативами

Обращайте внимание на то, чтобы пользователям не примелькались одни и те же объявления. Подумайте сами: вряд ли вы второй раз пойдете в кинотеатр, который крутит одну и ту же ленту, верно? Не забывайте об этом, планируя вашу рекламную кампанию.

Рекомендуем создавать несколько вариантов объявлений для поочередного показа под каждый (!) сегмент. Достаточно менять изображения каждые 10-15 дней. Почему так часто? Дело в том, что реклама в ретаргетинге «выгорает» еще быстрее, чем в обычных кампаниях РСЯ и КМС Google.

Важно поддерживать любопытство посетителей, создавать разнообразие, эффект новизны, интригу – это всё помогает бороться с «баннерной слепотой» и повышает шансы на возвращение пользователей.

Мониторьте площадки размещения

Регулярно отслеживайте эффективность площадок, где крутятся ваши объявления. Минусуйте все источники с «грязным» трафиком.

Во-первых, всё, что связано с играми + мобильные приложения. Почти всегда это «мусорный» трафик. Типичная ситуация – пользователь жмет на крестик, так как рекламный блок мешает просмотру контента, но вместо того, чтобы закрыть блок, он случайно переходит по объявлению. Естественно, это не ваша целевая аудитория, поэтому отключайте подобные площадки сразу же при настройке рекламной кампании.

В Google Ads для этого не нужно вручную отключать каждое приложение. Есть более простое решение.

Добавьте в «Исключения» на уровне кампании всего одно место размещения: mobileappcategory::69500. Оно означает всю категорию мобильных приложений целиком.

Эффективность ретаргетинга – исключение мобильных приложений в Google Ads

В РСЯ для отключения трафика из мобильных приложений выполните следующие действия:

1) Откройте Мастер отчетов. Сохраните в Excel-файле список площадок, с которых был хотя бы один переход. Настройки следующие:

Эффективность ретаргетинга – исключение мобильных приложений в Яндекс.Директ

2) Откройте сервис httpstatus.io и добавьте в это поле список площадок (не более 100 доменов за 1 раз):

Эффективность ретаргетинга – проверка статуса площадок

Нажмите указанную кнопку, чтобы проверить их статус.

Экспортируйте результаты в Excel. В них найдите и отключите все площадки с 200 статусом редиректа.

Учитывайте, что не стоит минусовать абсолютно все площадки. В некоторых тематиках целевой трафик идет даже с приложения Авито. Кроме того, адреса некоторых ресурсов похожи на сайты. Например, ru.avito.app переправляется на сайт avito.ru, хотя фактически это приложение.

Остальные неэффективные площадки можно распознать по аномально высоким CTR и показателю отказов. Также в бан идут все ресурсы, где цена конверсии выше допустимого для вас значения.

Если в вашей тематике по какой-либо причине вообще не конвертит мобильный трафик, стоит его отключить. В помощь – это руководство.

Отправляйте посетителей на релевантную посадочную страницу

Креативы на уровне объявлений – только первый шаг. Также обязательно персонализируйте посадочную страницу. Именно та страница, на которую попадает пользователь после клика по рекламе и есть точка принятия решения. Здесь важно показатель посетителям с ретаргетинга специальное предложение.

Это актуально как для интернет-магазинов, так и для одностраничников.

Первый вариант – брошенные корзины. Если в объявлении вы пишете о забытых товарах в корзине, ссылка в объявлении должна вести туда. При этом обязательно проверяйте «сохранность» корзины – когда пользователь кликнет по объявлению и вернется, будут ли там его товары.

Это зависит от технических настроек магазина (сохраняются ли cookie). Иначе, сами понимаете, неувязочка выйдет. Вряд ли пользователь будет заново искать нужные товары.

Вот такие ходы ни к чему (интернет-магазин женской одежды перекидывает с ретаргетинга на страницу с новинками):

Эффективность ретаргетинга – неудачная посадочная страница для брошенных корзин

Если у человека в корзине лежит товар, значит, он уже не выбирает. Что-то другое его останавливает. Кстати, немалая часть покупателей просто откладывает товары «на потом» – до зарплаты и т.д.

Если в объявлении предлагали помощь при выборе подходящей модели, на посадочной странице распишите подробнее.

Призыв к действию в духе: «У нас 33 модели [название товара], отличающихся по техническим характеристикам и цене. Позвоните нам по телефону [номер] прямо сейчас – мы за 5 минут поможем подобрать идеальный для вас вариант».

Для одностраничников желательно приберечь для ретаргетинга какой-то козырь. Как это сделали наши пользователи, разработчики софта для диспетчерских служб.

С помощью подмены контента в сервисе Yagla на той же самой странице они показывали специальное предложение для посетителей с ретаргетинга.

Вот оффер в исходном варианте:

Эффективность ретаргетинга – пример оффера без персонализации под ретаргетинг

Оффер специально для ретаргетинга, на той же странице:

Эффективность ретаргетинга – пример оффера с персонализацией под ретаргетинг

Тестовая версия у них и так есть, просто информация о ней на лендинге размещена где-то на 5-м экране, не бросается в глаза. Маленькая хитрость, а в итоге – сильная мотивация для тех, кто повторно пришел на сайт.

Всемирно известные бренды буквально творят чудеса с помощью ретаргетинга. Интересно? Смотрите здесь.

P.S. У нас есть отдельные статьи по настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ и ремаркетинга (синоним ретаргетинга) в Google Ads (смотрите по ссылкам).

Высоких вам продаж!

Возможности ретаргетинга в Яндекс.Директе и настройки ретаргетинга.

Когда использованы все стандартные возможности рекламы в поиске и в РСЯ, а идеи для семантического ядра исчерпаны, стоит задуматься о расширении аудитории для рекламы и увеличении ее качества за счет дополнительных инструментов.

На такой случай в РСЯ существует инструмент – Ретаргетинг.

Что такое Ретаргетинг?

Ретаргетинг в Яндекс.Директ – это тип рекламной кампании РСЯ, позволяющий показывать рекламные объявления заранее сегментированной целевой аудитории – более адресно.

С помощью кампании Ретаргетинг может привлекаться различная аудитория, например: пользователи ранее посещавшие сайт, пользователи, похожие на вашу целевую аудиторию (Look-a-Like), подписчики рассылок и т.д.

Стоимость перехода из Ретаргетинга, как правило, высокая. Скорее всего она будет выше, чем на поиске. Но такие ставки вполне оправдывают себя, т.к. ретаргетинг нацелен на работу с более лояльными пользователями, что приносит высокие результаты.

Возможности Ретаргетинга:

напомнить посетителям сайта, что они не оплатили добавленный в корзину товар;
предложить пользователям купить товар, который они просматривали ранее, но уже со скидкой;
попросить вернуться пользователей на сайт, который они посещали ранее;
предложить пользователям, уже совершившим покупку, приобрести смежные товары или услуги;

рассказать пользователям о предстоящей акции, скидках и т.д.
предложить пользователям сайта, не подписанным на рассылку, принять в ней участие и т.п.

Сбор данных о пользователях

Для того, чтобы настроить кампанию Ретаргетинг, необходимо накопить статистику по основным рекламным кампаниям (поиск, РСЯ). Для того, чтобы собрать данные, на сайте должна быть установлена Яндекс.Метрика. Как создать счетчик мы уже рассказывали в статье.

Когда счетчик создан и установлен в код сайта, необходимо настроить цели. По ним мы сможем отслеживать, какие действия пользователи совершали на сайте. В дальнейшем, именно основываясь на статистике по конверсиям, мы сможем сегментировать аудиторию и показывать объявления «нужным» пользователям.

Настройка целей в Метрике

Для настройки будет доступно 4 типа целей:

Количество просмотров

Данный тип цели позволяет фиксировать, сколько страниц сайта просмотрел пользователь.
Посещение страниц

Эта цель поможет нам фиксировать заходы пользователя на определенные, важные нам, страницы сайта (например, переход на страницу с ценами или контакты).
JavaScript-событие

Такая цель нужна для тех кнопок и форм, при нажатии на которые ссылка не меняется, и пользователь остается на той же странице. Также при помощи таких целей можно обозначать ценность действий в денежном выражении.
Составная цель

Данная цель позволяет обозначить последовательность действий, которые должен совершить пользователь для ее достижения. В ней содержатся все представленные типы условий на выбор.

Более подробно о том, как настроить цели самостоятельно, мы рассказывали в статье.

Чтобы начать использовать собираемые Метрикой данные по рекламным кампаниям, сервису потребуется некоторое время для накопления статистики. Все зависит от посещаемости сайта. Если посещаемость высокая (более 1 000 пользователей в день), то для накопления статистики будет достаточно одной недели.

Сегментирование в Яндекс.Аудиториях

Еще одним полезным инструментом для создания базы Ретаргетинга может стать Яндекс.Аудитории. Можно создать сегменты и показывать рекламу текущим клиентам компании, пользователям, похожим на клиентов по своему поведению, посетителям сайта, которые видели рекламу и т.д.

Существует несколько возможностей для создания сегментов:

Создание сегментов с помощью загрузки внешних данных

Для загрузки сегмента, необходимо перейти в Яндекс.Аудитории, нажать кнопку «создать сегмент» и выбрать тип загружаемых данных.

Далее, в появившемся окне, нужно ввести название сегмента, загрузить файл с данными и нажать «создать сегмент».

Сегмент создан, но для обработки данных сервису потребуется какое-то время. Как правило, это занимает не более 1 часа.
Создание сегмента с использованием пикселей

Пиксель аудиторий – это генерируемый уникальный программный код, интегрируемый в медийный баннер, который также можно указать в настройках рекламной кампании. При помощи данного кода можно собирать данные об аудитории, которая видела рекламу. В дальнейшем эти данные можно использовать для создания сегмента аудиторий и настройки Ретаргетинга.

Для работы с пикселями, в интерфейсе системы Яндекс.Аудитории необходимо перейти на вкладку «пиксели»

Чтобы создать новый пиксель, нужно нажать кнопку «Создать пиксель», после чего ввести в открывшемся окне название нового пикселя.

Система отобразит код, который необходимо будет скопировать для использования в медийных баннерах.

После создания пикселя, он появится в общем списке на вкладке, где будет доступна дополнительная информация.

Пиксель можно использовать для создания сегмента аудиторий, который будет использоваться для настройки Ретаргетинговой рекламной кампании.
Создание Look-A-Like сегментов

Помимо загрузки данных о клиентах и использования информации по пискелям, можно воспользоваться функцией Look-A-Like, которая позволяет создать сегмент аудитории, которая будет похожа на ваших клиентов.

Для создания сегмента нужно нажать (…) напротив существующего сегмента и выбрать «сегмент похожих пользователей».

Следующим этапом нужно ввести название, выбрать исходный сегмент (тот сегмент, на основании которого сервис найдет новых похожих пользователей) и выбрать приоритет между точностью и охватом.

Если делать выбор в пользу точности, то аудитория будет меньше, но пользователи будут в большей степени похожи на аудиторию исходного сегмента и наоборот.
Создание сегментов на основе данных Метрики

Еще одним способом создать сегменты аудиторий является настройка сегментов в Яндекс.Метрике. Для этого необходимо выбрать нужный отчет, на основе которого будут собираться данные, и произвести настройку нужных условий.

После выбора параметров аудитории, нужно сохранить выбранные данные в качестве сегмента. Для этого нужно нажать «сохранить» и «сохранить как», затем задать название нового сегмента.

Трафик сайта рекомендуется сегментировать как минимум по нескольким условиям:
1. Регион – условие в равной степени необходимо для региональных и для федеральных ресурсов, в большинстве случаев поведение пользователей, перешедших на сайт из разных регионов, будет иметь существенные различия.
2. Устройства – трафик, приходящий на сайт с различных типов устройств, может показывать разную эффективность. При помощи данного условия можно понять, целесообразно ли разрабатывать мобильную версию сайта. Или поможет определить текущую ситуацию в сравнении версий сайта для разных устройств.
3. Конверсии – анализ данного отчета поможет определить самые эффективные источники трафика и слабые места сайта, которые снижают его конверсию. При помощи данного отчета можно, например, создать сегмент пользователей, которые не совершили конверсию.

Настройка кампании Ретаргетинг в Яндекс.Директ

В целом, настройки кампании Ретаргетинг схожи с настройками кампании для рекламной сети Яндекса, но показы будут идти не по ключевым словам, а по определённым условиям подбора аудитории.

Чтобы настроить показы для аудитории, нужно в параметрах рекламного объявления, в пункте «условия подбора аудитории» добавить новые условия. Будет предложено несколько вариантов для настройки: Сегмент Аудиторий, Цель Метрики и Сегмент Метрики.

Условие подбора аудитории создается путем формирования наборов правил, которых существует 3 типа:

Выполнено хотя бы одно, когда пользователь достиг одну цель из перечисленных в наборе правил;
Выполнены все, когда посетитель выполнил все цели;
Не выполнено ни одного, когда не было достигнуто ни одной цели из набора правил.

Для каждого условия необходимо выбрать источник получения данных, определить необходимую цель/сегмент, либо их комбинацию. Для целей также дополнительно нужно указать период, за который пользователем была достигнута цель.

После создания необходимых правил рекомендуется обратить внимание на «прогнозируемое количество посетителей». Это значение должно быть достаточным для показов рекламного объявления. Если значение равняется – 0, то данных статистики было накоплено мало, либо процесс ее сбора осуществляется некорректным путем.

Текст и изображения

Рекламное объявление в кампании Ретаргетинг должно быть адресовано целевой аудитории, на которую осуществляется таргетинг рекламы.

Например, если настройки таргетинга ориентированы на пользователей, которые посетили страницу услуги, заполнили заявку на услугу, но не произвели оплату, то объявление может иметь следующий вид:

Заключение

Ретаргетинг позволяет добиться ощутимого результата при помощи правильной комбинации различных инструментов и методов настройки рекламы.

Нюансов в настройке Ретаргетинга очень много и для достижения желаемого результата необходимы профессиональные знания в работе с инструментами. Все настройки должны осуществляться индивидуально в зависимости от тематики, региона, накопленной статистики.

Если хотите расширить свою клиентскую базу или вернуть на сайт несостоявшихся клиентов, обращайтесь к нам, настроим кампанию Ретаргетинг профессионально!

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница?

По статистике MasterCard, около 70% посетителей уходят с сайта, бросив корзину. Причины могут быть разные: что-то отвлекло от оформления покупки, “завис” интернет, человек не захотел заполнять длинную форму регистрации и т.п. Но у интернет-маркетологов есть мощный инструмент, позволяющий вернуть потерянных покупателей. У него два имени — ремаркетинг и ретаргетинг. По сути это одно и то же, с практически незаметными отличиями в функционале.

Оба инструмента решают одну задачу — повторно обращаются к пользователю вашего ресурса с напоминанием, что он уже посещал ваш сайт, и побуждают к совершению определенных действий. Причем показывают объявления и на сайтах, на которые заходит пользователь, и в почте, и в социальных сетях.
Ремаркетинг
Ремаркетинг настраивается в Гугле, а ретаргетинг в Яндексе. Вполне естественно, с учетом того, что Google и Яндекс все же различаются между собой, алгоритм и формы для применения каждой из функций тоже несколько отличаются.

Особенности настройки ремаркетинга и ретаргетинга

Главное отличие инструментов в том, что ремаркетинг в Google Adwords настраивается для всей рекламной кампании, а ретаргетинг в Яндекс.Директ можно настраивать в рамках отдельной группы объявлений.

Google Adwords

В Google Adwords можно настроить поисковый и контекстно-медийный ремаркетинг. Чтобы подключить ремаркетинг, нужно собрать базу пользователей, побывавших на сайте, но по каким-либо причинам «забывших» выполнить ожидаемое от них действие, например, совершить покупку. Google Adwords позволяет собрать такие списки. Вы можете выбрать сразу всех посетителей или только тех, кто посетил только какой-то конкретный раздел или страницу. Можно создавать несколько списков.
Алгоритм настройки:

На панели “Общая библиотека” выбрать раздел “Аудитория”.
В меню “Посетители сайта” выбрать “Настроить ремаркетинг” и ввести необходимые вам параметры.
Выбираем “Тег ремаркетинга” — ”Информация о теге” — ”Настройки”.
Копируем код тега в подразделе «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов» и добавляем на страницы своего сайта.
В разделе “Кампании” выбираем “Создать кампанию” — “+кампания”.
Выбираем “Только контекстно-медийная реклама” и отмечаем “Нет маркетинговых целей” и сохраняем настройки.

Ремаркетинг начинает работать как только наберется аудитория 100 человек.

Яндекс.Директ

Ретаргетинг в Яндекс.Директ может настраиваться на каждое объявление отдельно. Но мы советуем создавать отдельные кампании для ретаргетинга, чтобы вам было удобнее смотреть статистику в Директе, Метрике и Callibri.
Чтобы воспользоваться инструментом, необходимо связать между собой аккаунты в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директе и установить счетчик Метрики на каждой странице сайта.
Алгоритм настройки ретаргетинга:

Создать в счетчике Метрики цели. Они зависят от вида вашего бизнеса и стоящих задач. Например, вы торгуете запчастями для иномарок и запустили акцию по продаже летних шин. Целью станут все пользователи, которые заходили на страницу “Летние шины”. Для одного счетчика можно создать до 200 целей.
Сформировать в Метрике сегменты аудитории, которым хотите показывать объявления. Грамотное использование этой настройки позволяет выделить именно вашу целевую аудиторию. Существует более 50 самых разных условий, атрибутов и критериев: переходы по источникам трафика, география посещений, возраст посетителей и их интересы, достигшие определенной цели и т.п.
В интерфейсе Директа (под списком кампаний) нажмите “Условия подбора аудиторий” +Новое условие и выберите сегмент Метрики или создайте сегмент прямо здесь, выбирая достижение/не достижение целей Метрики.
На странице создания объявлений в пункте “Условия подбора аудитории” выберите созданный сегмент.

С назначением ставок по объявлениям ретаргетинга все очень туманно: Директ не дает подсказок о размере ставки, которой будет хватать для показа/охвата определенной аудитории. Возьмите среднюю ставку для ваших кампаний на Поиске, обычно этого достаточно, чтобы показы начались.

Соцсети

“Догнать” ушедших покупателей можно и в соцсетях. В FB, ВК и Одноклассниках это тоже называется ретаргетинг. Пиксель из соцсетей (тот же самый тег, просто называется по-другому) нужно вставить в исходный код сайта. Как только человек, зарегистрированный в фейсбуке или вконтакте, зайдет на сайт, пиксель ретаргетинга внесет его в списки. И на странице пользователя появится реклама товаров и услуг, которые он просматривал.
Реклама в ВК

Заставить потенциального покупателя повторно посетить ваш сайт — это еще полдела. Страница, на которую он перейдет, кликнув по объявлению, должна сподвигнуть посетителя совершить целевое действие. Если человек выбирал холодильник, то логично его перенаправить в раздел каталога с холодильниками, при наличии брошенной корзины лучше открыть страницу с оформлением заказа.
Если нет возможности настроить динамический контент для посетителей с ретаргетинговых кампаний, можно использовать сервисы Callibri. “Крючки” подскажут вернувшемуся посетителю, что вы на связи и готовы ответить на его вопросы. Покажите посетителю приветственное сообщение, к примеру, такое: “Нужна мультиварка? Подберу по лучшей цене”. Ретаргетинговые объявления обязательно нужно размечать utm (как это сделать читайте здесь). Метки позволят легко настроить “крючки” и ловец лидов.Создать UTM-метку
Ремаркетинг и ретаргетинг — это одно и то же. Задача этих инструментов — напомнить клиенту, что он уже интересовался содержанием какой-то страницы вашего сайта. Зачастую от совершения решающего действия – покупки, подписки, скачивания – посетителя может отвлечь любой незначительный внешний фактор. Используя в настройках своих рекламных кампаний ремаркетинг и ретаргетинг, вы ненавязчиво напоминаете потенциальному покупателю о его первоначальном желании, повторно пробуждая интерес к товару, и аккуратно подталкиваете к совершению нужного вам действия.

Советуем прочитать

Ретаргетинг — Википедия

Ретаргетинг, так же поведенческий ретаргетинг, ремаркетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей рекламодателя в социальных сетях. С точки зрения интернет-пользователей, ретаргетинг — это повторяющийся показ интернет-рекламы продукта или услуги, к которой они ранее проявляли интерес.

Согласно исследованиям, от 95^[1] до 98 %^[2] пользователей покидают веб-сайт без совершения покупки. Ретаргетинг помогает компаниям нацеливать рекламу именно на таких пользователей. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта после того, как они покидают сайт данного продукта. Считается, что такой подход более эффективен, чем рекламная кампания, направленная на «холодную» аудиторию, вследствие того, что он удерживает интерес пользователей, которые на данный момент интересуются рекламируемым продуктом и уже знакомы брендом рекламодателя^[3]. В случае, когда компания уже потратила бюджет на привлечение пользователя к себе на сайт, с помощью ретаргетинга она может осуществить коммуникацию с тем же пользователем, но другим способом (баннерная, медийная реклама) в новых местах взаимодействия (тематические сайты, форумы) и с использованием другого бюджета (например с оплатой за показы CPM).

Технически ретаргетинг осуществляется путём показа объявлений в рекламных сетях или на отдельных веб-площадках, на которых рекламные агентства закупают рекламные показы по заказу своих клиентов – рекламодателей.

По данным adroll.com, до момента превращения пользователя в покупателя необходимо как минимум 7 взаимодействий^[4]. Ретаргетинг позволяет продолжить маркетинговую коммуникацию с пользователем после того, как он покинул сайт рекламодателя и увеличить вероятность совершения этим пользователем целевого действия. Такая форма покупки рекламы стала быстро растущей тенденцией в онлайн-рекламе.

Кроме основного вида ретаргетинга — поведенческий ретаргетинг, существует ряд подвидов.

Поисковый ретаргетинг позволяет демонстрировать рекламные объявления на страницах поисковой выдачи пользователям, которые ранее уже посещали сайт рекламодателя. Это текстовые объявления, которые таргетируются на ключевые слова. В рунете поисковый ремаркетинг предлагают Яндекс Директ и Google AdWords. Последний также предлагает возможность показывать рекламу на поиске Google пользователям, ранее взаимодействовавшим с видероликами или каналом рекламодателя на Youtube^[5].

Персонализированный (динамический) ретаргетинг позволяет рекламодателям показывать свой баннер, созданный «на лету», для конкретного пользователя на основании особенностей его поведения в сети. Например, если пользователь посещает сайт рекламодателя и просматривает продукты A, B и C, то в дальнейшем этот пользователь видит баннеры, на которых изображены недавно просмотренные им продукты A, B и C. Для осуществления персонализированного ретаргетинга могут быть использованы данные о пользователе, хранящиеся в CRM или Retention CRM рекламодателя. Данный вид ретаргетинга часто используют ведущие digital-агентства в рамках проводимых ими рекламных кампаний.

Ремаркетинг для пользователей мобильного приложения позволяет повторно обращаться к аудитории, которая уже установила и определенным образом взаимодействовала с приложением. Функция доступна в Google AdWords. Например, рекламу можно настроить на тех пользователей, которые запускали (или не запускали) приложение в определенный период или выполнили определенные действия — положили товар в корзину, дошли до 10 уровня в игре и т.д.

Видоремаркетинг позволяет показать пользователю видеоролик или серию видеороликов, если он ранее взаимодействовал с сайтом, приложением, Youtube-каналом или страницами в социальных сетях рекламодателя. Самыми крупными площадками для видеоремаркетинга являются Youtube, Facebook и Вконтакте.

На сайте рекламодателя устанавливают специальный фрагмент кода (специальную картинку размером в 1 пиксель), который срабатывает на определенные действия пользователя (посещение сайта, просмотр информации о товаре, регистрация и т. д.). Этот код сохраняет идентификатор пользователя в куки браузера, либо передает информацию стороннему сервису, например, социальной сети пользователя, где он зарегистрирован. Далее эта информация используется на других сайтах с целью показа индивидуальных рекламных баннеров или продолжения отслеживания. Также этот код может сохранять идентификатор пользователя в список ретаргетинга, находящийся в базе данных платформы, предоставляющей функцию ретаргетинга. Каждый раз, когда такой пользователь посещает веб-площадки, на которых осуществляется показ баннеров из сетей, поддерживаемых платформой, код баннера считывает его куки и на основе идентификатора пользователя предоставляет ему таргетированную рекламу. Это может быть персонализированная реклама, сгенерированная для данного пользователя, или для данной категории пользователей.

Как правило, веб-площадки не сотрудничают напрямую с рекламодателями. Площадки предоставляют свои рекламные места путём участия в рекламных сетях или в биржах баннерной рекламы. Весь механизм обработки рекламного показа происходит на стороне платформы рекламной сети или биржи.

Крупные социальные сети активно используют механизм ретаргетинга и предлагают рекламодателям инструменты по его использованию, например, для отслеживания действий пользователей и показа им индивидуальной рекламы.

Проблемы и недостатки ретаргетинга, критика ретаргетинга[править | править код]

При всех своих преимуществах, ретаргетинг имеет и ряд проблем. Некоторые пользователи Интернета не любят, когда их преследует одна и та же реклама. А некоторые рекламные продукты даже могут вызывать отрицательные эмоции, комплексы. Например, блогер миссис Мэтлин ощущала себя всё ещё полной, постоянно видя рекламу услуги похудения, которой она раньше пользовалась^[6].

Майк Моран, автор книги по интернет-маркетингу «Do It Wrong Quickly», описал проблему несогласования онлайн- и офлайн-покупок^[7]. Покупатель начинает совершать покупку онлайн, заходит на сайт продавца и тут у него могут появиться какие-либо вопросы. Он звонит в магазин по телефону, чтобы спросить, и завершает свой заказ уже офлайн. Если система не может отслеживать офлайн-покупки и согласовать с онлайн-активностью пользователя, то она начинает рекламировать пользователю в баннерных сетях или электронных сообщениях товар, который он уже купил.

Согласно исследованию, проведенному Катерин Такер, профессором Школы управления Слоуна при MIT, и Ани Ламбрехт, профессором Лондонской школы бизнеса, персонализированная реклама не только не ведёт к конверсии, но скорее всего будет проигнорирована^[8]. По словам Такер, такая конкретизированная реклама эффективна только тогда, когда потребитель близок к совершению покупки.

По словам сотрудницы онлайн-магазина Zappos.com миссиc Магнесс, некоторые пользователи могут испытывать стресс от того, что они могут почувствовать, что за ними кто-то следит по мере того, как они переходят с сайта на сайт^[6]. Для успокоения таких пользователей Zappos размещает на своих баннерах сообщение «Почему я вижу эту рекламу?», нажав на которое, они могут получить объяснение происходящего.

Джефф Честер, защитник права неприкосновенности частной жизни и исполнительный директор Центра цифровой демократии в Вашингтоне, утверждает, что ретаргетинг — это коммерческая система контроля, которая получает всё больший охват и вызывает правовые вопросы в области неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод^[6].

Технологию ретаргетинга поддерживают многие из крупнейших баннерных сетей. Примеры рекламы, сгенерированной при помощи ретаргетинга, можно увидеть на таких сайтах, как VK, YouTube, Facebook, Instagram, сайтах и сервисах, входящих в контекстную медийную сеть Google и рекламную сеть Яндекса и др.^[6]

Ретаргетинг на Западе[править | править код]

Ретаргетингом пользуются такие онлайн-магазины, как Art.com, B&H Photo, Diapers.com, eBags.com, Discovery Channel^[6]. Платформа ReTargeter одноимённой американской компании, предоставляющая технологию ретаргетинга, показывает рекламу в таких сетях как DoubleClick компании Google, Right Media компании Yahoo, Rubicon, Fox^[9] и называет среди своих клиентов такие компании, как Microsoft, ING Direct (ING Groep N.V.), Edufire, GigaOM и др.^[10]

Компания Google начала тестирование новой техники в 2009 году под названием ремаркетинг. В марте 2010 года сервис стал доступен всем рекламодателям в сети AdWords^[6].

Другие известные платформы и баннерные сети, предоставляющие услуги ретаргетинга:

adroll.com
advertising.com (AOL)
Google Display Network

Принципы поведенческого ретаргетинга использует официальный сайт предвыборной кампании Барака Обамы 2012 года BarackObama.com^[11]. Посетителям этого сайта выставляются куки множества рекламных сетей. Поэтому даже покинув сайт кампании, пользователи продолжают видеть баннеры в поддержку кандидата.

Ретаргетинг в России и Беларуси[править | править код]

В России пионерами ретаргентинга были: компания Internest с проектом «Soloway», баннерная сеть «MaxLab» и рекламная сеть Каванга, почти одновременно запустившие продукт под названием «Бумеранг». Первой компанией, запустившей динамический ретаргетинг в России, стала компания eTargeting. Следом за ними технологию ретаргетинга в России стали предоставлять Adnous.ru, Ritorno.ru, Retargeter.ru (один из проектов HubRus.ru), AdFox.ru, AdRiver.ru, Begun.ru, konverta.ru, RuTarget.ru, Yandex, MyThings.com, RTB-Media.ru и другие. В Беларуси одним из лидеров по использованию ремаркетинга в рекламных кампаниях является Вебмарт Групп (webmart.by). Еще 2—3 года назад этими услугами попробовали воспользоваться крупные компании, но, увы, эта работа оказалась достаточно трудоемкой для агентств и не настолько эффективной, как ожидалось. Но в 2011 году появился RTB протокол, который основан на кукимачинге и синхронизации со всеми сетями одновременно в RTB экосистеме. На западе он буквально за 18 месяцев превратился из «давайте попробуем» в основную понятную всем парадигму и сформировал новую модель интернет-закупок, а именно закупку аудитории по их предыдущим действиям. Это первый шаг к началу полезных целевых сегментов и вообще к идее поведенческой рекламы. На осеннем RIW 2012 основные российские игроки HubRus.ru, Yandex, AdFox.ru, AdRiver.ru, Google, Betweendigital.ru, Mirs.com, Begun.ru, заявили о возможности поддержания этого протокола. На 2019 год ретаргетинг является одним из эффективных способов получения конверсий в интернет рекламе. Многие агентства интернет рекламы его используют для проведения кампаний на сайтах своих клиентов.

См. также[править | править код]

↑ Mei Xue, Patrick T. Harker, Gregory R. Heim. Website Efficiency, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: A Customer Value Driven Perspective (англ.). Penn State College of Information Sciences and Technology (December 2000). Дата обращения 6 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Jeffrey L. Covell. LivePerson, Inc. company history (англ.). LivePerson Branching Out into Marketing Services in 2003. Дата обращения 7 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Retargeting vs. Remarketing: What’s the Difference? (англ.) (неопр.) ?. Awin (4 марта 2019). Дата обращения 26 ноября 2019.
↑ AdRoll.com, What is Retargeting
↑ Бондарь, Анна. AdWords позволил добавлять списки ремаркетинга YouTube в поисковые… (рус.), Searchengines.ru (12 июля 2017). Дата обращения 12 августа 2017.
↑ ¹ ² ³ ⁴ ⁵ ⁶ Miguel Helft, Tanzina Vega. Retargeting Ads Follow Surfers to Other Sites (англ.). The New York Times (August 29, 2010). Дата обращения 23 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Mike Moran. When Good Behavioral Retargeting Goes Bad (англ.). Biznology (June 21, 2011). Дата обращения 23 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Tanya Irwin. MIT: Personalized Ads Don’t Always Work (англ.). MarketingDaily (Jun 1, 2011). Дата обращения 26 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Laurie Sullivan. BT ReTargeter Enters Social Targeting (англ.). MediaPost (Oct 5, 2011). Дата обращения 23 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.
↑ Retargeter Case Studies Архивная копия от 22 декабря 2011 на Wayback Machine. retargeter.com
↑ Kate Kaye. Obama’s 2012 Web Campaign Aims to Re-energize — and Retarget (англ.). ClickZ (April 5, 2011). Дата обращения 26 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.

что это такое и как работает

Клиента, который посетил сайт, но не сделал покупку или не оставил заявку – можно «дожать» до совершения этого действия. Для этого нужно провести определённые рекламные действия, которые в совокупности и называются ретаргетингом, о котором мы подробно простыми словами расскажем в данной статье.

Ретаргетинг: что это такое и зачем он нужен

Давайте разберёмся, что такое ретаргетинг и зачем он нужен. Ретаргетинг – это инструмент рекламной отрасли, с помощью которого высылается реклама аудитории, которая уже ранее посещала сайт.

Благодаря ретаргетингу можно сэкономить большие деньги на рекламы, потому что показываться она будет только настроенной аудитории, а не «всем подряд». Причем эффективность, не смотря на экономию, будет намного больше, так как процент заинтересованных пользователей будет настроен заранее.

Настроить аудиторию можно с помощью популярного бесплатного сервиса Яндекс.Метрики, где есть можно создать сегмент в Яндекс.Метрике для ретаргейтинга и отправить выбранной аудитории рекламу.

Что такое аудитория ретаргетинга

Аудитория ретаргетинга – это пользователи, которые уже ранее посещали сайт. Посещение может быть, как целевое, так и «пустое», то есть когда пользователь провёл на сайте менее 15 секунд. Для этих пользователей рекламодатели ретаргетируют рекламу, с целью привлечь их обратно, и убедить совершить покупку.

Например, пользователь зашёл на сайт, чтобы посмотреть примерно сколько стоит SEO продвижение сайта, ноне оставил заявку или не сделал заказ. Через какое-то время, этому пользователю приходит с этой услугой, при это он находится на другом сайте.

Пользователь переходит по рекламному баннеру и становится потенциальным клиентом или покупателем. Этот процесс и называется ретаргетингом, а данный клиент – это пользователь аудитории ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг в ВКонтакте

Понимать, что такое Ретаргетинг ВКонтакте очень важно, чтобы вести рекламную деятельность в этой соц. сети. Ретаргетинг ВКонтакте – это рекламный инструмент, с помощью которого будет показываться реклама пользователями этой соц. сети, которые раньше посещали какой-либо сайт.

Аудитория ретаргетинга ВКонтакте – это база пользователей соц.сети, которым будет показываться реклама из ресурса, который они посетили. Есть два способа создания аудитории: с помощью пикселя – специального JavaScript кода, который отслеживает пользователя и автоматически заносит его в списки аудитории, если он посетит сайт.

Второй способ – загрузка пользователя из специально подготовленного файла. Точнее не пользователя, а его данных, например номер телефона, email и т.д..

Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ

Теперь разберёмся, что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ. Ретаргетинг в Директе – это новая функция, при которой делаются условия подбора аудитории, которой будет показываться реклама продукции.

Чтобы настроить аудиторию для Директа нужно работать с сегментами Метрики и Яндекс.Аудиторией. На сайте размещается специальный код, с помощью которого будет фиксироваться приход пользователя на сайт.

Этот код настраивается при помощи Яндекс.Метрики. Полезно будет знать, как настроить цели в Метрике если Вы работаете на площадке Директа. С настроенными целями в Метрике, будет легче «считывать» действия пользователя на сайте.

После того, как пользователь посетил сайт рекламодателя, его данные автоматически сохранились, чтобы позже показать ему рекламное предложение и вернуть на сайт, если он не совершил никакого целевого действия.

Что такое ретаргетинг в баннерной рекламе

Есть ещё такое понятие, как ретаргетинг в баннерной рекламе. Баннерная реклама в ретаргетинге напоминает пользователю о товаре или покупке. К примеру, пользователь посещал сайт, который оказывает услуги по продвижению web-сайта в Яндексе, но не оставляет заявки. Проходит какое-то время, клиент всё так же ищет «где по дешевле» и тут ему показывается баннер, с напоминаем, что сейчас на эту услугу скидка или акция.

Такой маркетинговый ход очень хорошо работает. Ведь в отличие от простой баннерной рекламы, которая просто оповещает человека о наличие какого-либо товара или услуги, баннер в ретаргетинге делает какое-либо предложение, будь то скидка или акция или распродажа. Не важно, главное, зацепить клиента и убедить его сделать покупку.