Комплексное решение для интернет магазина: Комплексное решение для интернет-магазинов под ключ | Дропшиппинг

Содержание

1С Управление интернет-торговлей

Комплексное решение на базе 1С для автоматизации и оптимизации всех
контуров деятельности интернет-магазинов

ЗАКАЗАТЬ

Что входит в комплексное решение
«1C Управление интернет-торговлей»?

Программа 1С, помощь в выборе конфигурации

Внедрение и доработка типовой конфигурации 1С

Настройка обмена данными с сайтами

Централизованная онлайн-касса (в т.ч. для курьеров)

Модуль интеграции с маркетплейсами и сервисами доставки

Модуль автоматической загрузки прайс-листов поставщиков

Модуль автоматической рассылки прайс-листов

Модуль продажи наборов и комплектов

Модуль информирования о статусе заказов

Мы предлагаем как комплексное решение «1С Управление интернет-торговлей», так и отдельные модули для автоматизации конкретных контуров работы интернет-магазинов.

Для кого мы разработали комплексное решение
«1С Управление интернет-торговлей»?

Действующие интернет-магазины, которые хотят сменить систему учета

Новые интернет-магазины, которые хотят автоматизировать работу на базе 1С

Компании, которые только планируют выйти на развивающийся рынок e-commerce

Растущие магазины, которые нуждаются в максимальной автоматизации работы

Какую 1С выбрать для интернет-магазина?

В рамках комплексного решения «1С Управление интернет-торговлей» мы предлагаем использовать одну из следующих конфигураций:

1С:Управление торговлей

1С:Комплексная автоматизация

1С:Управление нашей фирмой

1C:ERP

Узнайте подробнее о готовых решениях Станлаб для интеграции и нетиповой функциональности

Модули 1С

Купить 1С для интернет-магазина или взять 1С в аренду?

Мы предлагаем гибкий подход: у нас вы можете купить лицензии 1С для работы на своих серверах или взять 1С в аренду в облаке.

1С в аренду

Купить 1С

Мы имеем большой опыт работы с интернет-магазинами: решение «1С Управление интернет-торговлей» уже используется в разном объеме у всех наших клиентов из сферы интернет-торговли — а это более 20 магазинов!

Закажите решение или
отдельные модули прямо сейчас!

В рамках «1С Управление интернет-магазином» мы предлагаем разработку других модулей, интеграций, обработок для решения узкоспециализированных задач, требующих автоматизации.

Стоимость

Стоимость решения «1С Управление интернет-торговлей» зависит от выбора базовой конфигурации 1С (или наличия уже купленных лицензий). Например:

Стоимость лицензии 1С при размещении базы данных на сервере заказчика

от 27 400 ₽

Единоразово

ЗАКАЗАТЬ

Стоимость лицензии 1С при аренде в облаке
(ЦОД Mail. ru)

от 1 100 ₽

В месяц

ЗАКАЗАТЬ

Стоимость модуля интеграции 1С с маркетплейсами

от 34 300 ₽

За один маркетплейс

ЗАКАЗАТЬ

На что способна базовая конфигурация 1С?

Даже внедрение базовой конфигурации 1С, как одного из модулей решения «1С Управление интернет-торговлей» позволит вам автоматизировать следующие контуры:

Управление продажами и закупками

Автоматическая синхронизация заказов и оплат между сайтом и 1С;
Повышение удобства и сокращение ошибок при обработке заказов: контроль состояния заказов, пакетная печать документов, управление доставкой;
Расширенный анализ продаж: по поставщикам, по сотрудникам.

Управление каталогом товаров

Автоматическое обновление каталога товаров на сайте, включая наличие, цены и специальные предложения;
Складской учет, планирование закупок, штрихкодирование;
Сокращение ошибок в ценообразовании, отображении наличия на сайте.

Мониторинг финансовых показателей предприятия

Финансовое планирование;
Анализ финансовых результатов;
Бухгалтерский и налоговый учет.

Хотите заказать один из модулей или комплексное решение «1С Управление интернет-торговлей»?

Отправьте заявку, и мы оперативно свяжемся с вами!

Вам также может быть интересно:

Модуль интеграции 1С с интернет-магазинами и сайтами

Все возможности современных систем учета 1С для автоматизации процессов управления интернет-торговлей

Аренда 1С в облаке

Получите все возможности приложений 1С по модели ежемесячной подписки

Продажа лицензий 1С

Цены на самые популярные программы 1С для автоматизации современных предприятий

Поставщик управления согласием (CMP)

согласиеменеджер

Как веб-сайты могут стать совместимыми с TTDSG, GDPR/ePrivacy и CCPA с помощью нашего решения для получения согласия на использование файлов cookie.

Легко интегрируется
Совместимость с TTDSG, GDPR и ePrivacy
Официальный IAB TCF v2 CMP
Совместимость с более чем 2500 инструментов
Полностью настраиваемый по вашему дизайну
Встроенный сканер файлов cookie
Отображение на более чем 30 языках

Бесплатный тест прямо сейчас! организовать встречу

Мы уже помогли более чем 25 000 веб-сайтов соответствовать требованиям GDPR, TTDSG и ePrivacy.

Среди наших клиентов одни из крупнейших веб-сайтов и самые известные бренды в мире.
… и многие другие.
Обратите внимание: несмотря на то, что CMP согласия менеджера предлагает множество функций, таких как блокировка сторонних кодов и файлов cookie, не все наши клиенты используют все функции. Поэтому, пожалуйста, не судите о наших функциях только по тому, как наши клиенты используют наш инструмент.
Рекомендовано юристами и специалистами по защите данных
CMP для всех
consummanager — идеальное решение для…
Consentmanager — это универсальное решение с множеством функций. Здесь вы можете узнать, что может вам предложить Consentmanager:
Для издателей и издателей
Для интернет-магазинов
Для агентств
Для сотрудников по защите данных
Для международных компаний
Будьте на безопасной стороне с согласия менеджера
Почему мы лучше других инструментов…
Клиенты, использующие CMPсогласиеmanager. de, достигают значительно более высоких показателей принятия и более низких показателей отказов (посетители, которые покидают сайт), чем с другими инструментами.
Более высокий уровень принятия и более низкий показатель отказов
Клиенты, которые используют ConsentManager.de CMP, достигают значительно более высоких показателей принятия и более низких показателей отказов, т.е. вы теряете меньше пользователей с нашим решением, чем с обычными решениями.
Это действительно важно для вас: Только с высоким уровнем одобрения вы можете полностью раскрыть потенциал своего веб-сайта (например, продавать все более и более дорогую онлайн-рекламу). И только при низком показателе отказов вы сможете лучше обслуживать своих посетителей.
Измерение уровня принятия и показателя отказов
acceptmanager.de — единственное решение, которое предлагает вам полный обзор того, что происходит на вашем веб-сайте и как ваши посетители реагируют на уровень согласия и взаимодействуют с ним.
A/B-тестирование
Встроенное A/B-тестирование и автоматическая оптимизация помогают отображать лучший дизайн для ваших посетителей.
многоязычие
Поскольку все больше и больше веб-сайтов ориентированы на международный рынок , решение для многоязычного согласия имеет важное значение. Международные клиенты также хотят знать, на какие файлы cookie они дают согласие. Вот почему баннер cookie диспетчера согласия доступен более чем на 30 языках . Это означает, что ваш веб-сайт лингвистически подходит для области GDPR и далеко за ее пределами.
Оптимизировано для ПК, мобильных устройств, AMP, inApp Android и iPhone/iOS
Как одно из немногих решений, наш CMP может быть интегрирован во все устройства и работает со всеми размерами экрана.
соответствие GDPR
Consentmanager постоянно соблюдает действующие правила использования файлов cookie GDPR. Вы автоматически получаете юридическую определенность даже в случае изменений в законе о защите данных. С этим комплексным беззаботным пакетом вы можете сосредоточиться на своем бизнесе. Средство проверки файлов cookie сканирует ваш веб-сайт и составляет полный список всех провайдеров. Если клиент отказался от своего согласия на использование файла cookie, сканер автоматически блокирует передачу данных.
совместимость
Конструктор сайтов опирается на плагины и расширения. Другие системы часто добавляются через интерфейсы. Это требует широкой совместимости и функциональной совместимости . Диспетчер согласия, включая различные баннеры файлов cookie, совместим с большим количеством распространенных менеджеров тегов, систем магазинов и почти со всеми продуктами и рекламными серверами Google.
Поиск файлов cookie
Наш встроенный сканер файлов cookie автоматически просканирует ваш сайт и найдет все файлы cookie.
Безопасно в Европе
Все данные хранятся у нас в защищенных базах данных и исключительно на серверах в Европе.
блокировка рекламы
Наш CMP может автоматически блокировать или задерживать все объявления на вашем веб-сайте до тех пор, пока посетитель не даст свое согласие.
Защита данных для ваших клиентов
Защитите своих клиентов и создайте доверие . Соблюдая все применимые правила защиты данных CCPA и GDPR, посетители чувствуют себя с вами комфортно и в безопасности. Это увеличивает продолжительность пребывания и коэффициент конверсии!
Подробно обо всех возможностях CMP
Наше CMP-решение очень легко интегрировать: просто войдите в свою учетную записьсогласиеmanager.de, настройте свой веб-сайт(ы), создайте код и вставьте его на свой веб-сайт. Наша платформа автоматически начнет собирать согласие ваших посетителей. Кроме того, рекламодатели и другие партнеры могут напрямую связываться с CMP через API, стандартизированный IAB, и запрашивать, были ли одобрены рекламные меры.
Новое: Наш новый «Оптимизатор согласия» автоматически определяет, какой из многочисленных вариантов дизайна лучше всего подходит вашим посетителям. Он автоматически показывает дизайн, который лучше всего побуждает ваших посетителей соглашаться и, таким образом, обеспечивает высокий уровень одобрения!
CMP согласияmananger.de предоставляет вам большое количество оценок самых разных аспектов ваших посетителей. Это точно говорит вам, сколько просмотров веб-сайта и, следовательно, полезных рекламных показов приходится на пользователей, которые дали свое согласие, и сколько посетителей отказались.
Оцените, какой именно дизайн работает лучше всего, или сравните посетителей с компьютеров с посетителями с мобильных устройств. Наши обширные фильтры и параметры группировки позволяют вам ответить практически на любой вопрос в отчете.
Согласие на использование файлов cookie — это согласие ваших посетителей на обработку определенных файлов cookie. Это согласие должно быть дано в явной форме и добровольно не позднее, чем после вынесения Европейским судом постановления о файлах cookie. Разрешается устанавливать первый технически необязательный файл cookie только после получения согласия. Файлы cookie, которые технически не требуются для работы, исключаются из этого правила.
Согласие на использование файлов cookie обычно требуется, как только на странице должны использоваться технически необязательные файлы cookie. Это начинается с использования простых инструментов отслеживания и анализа. Они всегда работают с отслеживающими файлами cookie. Они очень важны для бизнес-сайтов и магазинов, поскольку предоставляют информацию о поведении пользователей. С помощью баннера файлов cookie диспетчера согласия пользователи могут получить юридически защищенное согласие.
Большинство веб-сайтов и приложений работают с приложениями, подпадающими под действие Закона штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA). Сюда уже входят сервисы от Google. Поэтому в альтернативе Borlabs от Consentmanager необходимо учитывать соответствующие юридические требования.
С альтернативой файлам cookie Borlabs от Consentmanager у вас есть мощное решение для запроса согласия ваших пользователей на использование файлов cookie. Уведомление о файлах cookie автоматически отображается при посещении веб-сайта. Он появляется каждый раз, когда вы посещаете свой сайт. Посетители информируются об использовании файлов cookie и могут принять или отклонить их. Это обеспечивает согласие в соответствии с GDPR через двойную подписку.
Встраивая CMP на свой веб-сайт 😉 Наша CMP будет отображать сообщение для ваших посетителей с просьбой дать свое согласие. Мы сохраним решение посетителя и сделаем его доступным для ваших рекламодателей и других их партнеров, чтобы они знали, могут ли они обрабатывать персональные данные и каким образом.
CMP — это сокращение от Consent Management Provider или синонима Consent Management Platform. В некоторых случаях также используется Choice Management Platform или Choice Management Provider. Во всех случаях это одно и то же: это программное обеспечение или услуга, которая предлагает посетителю веб-сайта прозрачность в отношении обработки данных и предлагает возможность дать согласие для определенных целей, таких как файлы cookie, маркетинг, анализ или персонализация.
Да. Наше решение для согласия может быть интегрировано во все CMS (системы управления контентом) и системы магазинов. Поддерживаемые CMS и торговые системы включают WordPress, Joomla, Typo3, Dupal, eZ Publish, Magento, phpWiki, PrestaShop, osCommerce, OXID eShop, WooCommerece и многие другие.
Да. Наше решение GDPR отправляет переменные JavaScript и так называемые уровни данных, которые можно использовать с большинством программного обеспечения для управления тегами. Для многих менеджеров тегов у нас также есть специальные уровни данных и структуры, которые еще больше упрощают взаимодействие. Поддерживаемые менеджеры тегов и аналитическое программное обеспечение включают AT Tasty, Adbobe Anyyltics, Adometry, Chartbeat, CXsense, Google Analytics, Eulerian, Hitjar, Hubspot, Salesforce, LinkedIn, Mouseflow, Nielsen, Parse.ly или Webtrekk.
Да. Наше решение для получения согласия соответствует спецификации IAB TCF и сертифицировано IAB. Это позволяет провайдерам автоматически получать информацию о согласии от нашего API и использовать ее соответствующим образом. Мы также предоставляем механизм автоматической блокировки для блокировки кодов без согласия пользователя. Это работает со многими поставщиками, такими как Google Analytics, Piwik, DFP/Google Ads или SSP, такими как Google Adsense, Pubmatic, Rubicon, OpenX или Appnexus.
Наш базовый пакет предоставляется бесплатно при просмотре до 10 000 страниц в месяц. Наш стандартный пакет начинается с 50 евро в месяц и включает 2,5 миллиона просмотров страниц. С 2,5 миллионов просмотров страниц мы взимаем 0,02 евро за каждую 1000 дополнительных просмотров страниц.
Если посетитель не согласен на сбор и использование файлов cookie, сбор соответствующих файлов cookie или создание данных невозможны. Это особенно относится к данным отслеживания, которые предоставляют информацию о поведении пользователя. Такие данные дают операторам бизнес-сайтов, в частности, важные подсказки для оптимизации веб-сайта. Таким образом, вы получаете юридически защищенное согласие через Consent Manager.
Как только в месяц будет достигнуто 5000 просмотров страниц, CMP автоматически прекратит обслуживание уровня согласия, и ваши посетители больше не смогут давать согласие. Мы НЕ будем автоматически выставлять вам счета или повышать уровень пакета — базовый пакет всегда будет бесплатным.
Обратите внимание, что мы не можем предоставить юридическую консультацию. Некоторые пункты этого часто задаваемых вопросов также могут меняться со временем или по-разному интерпретироваться судами. Вот почему вы всегда должны консультироваться с вашим адвокатом!
Интернет-магазины переживают бум. Отчасти это связано с продолжающейся пандемией, но отчасти это также тенденция, которая нарастала в течение длительного времени. Почти 80% населения США совершают покупки в Интернете, и более 50% предпочитают покупать онлайн, а не лично. К концу 2022 года это будет индустрия на триллион долларов.
Это хорошая новость для продавцов, потому что с правильными инструментами любой малый бизнес может легко начать продавать через Интернет и присоединиться к золотой лихорадке. С помощью достойного конструктора веб-сайтов электронной коммерции вы можете перечислять свои продукты, принимать платежи и обрабатывать доставку — и все это, не выходя из дома.
Изучая этот список, мы рассмотрели более 50 различных вариантов создания веб-сайтов электронной коммерции. Существуют решения для всех видов бизнеса, от независимых креативщиков до транснациональных корпораций, но в этом списке мы сосредоточились на платформах, которые лучше всего соответствуют потребностям малого и среднего бизнеса, особенно тех, которые только начинают продавать онлайн или продавать физические продукты. Это не значит, что наш выбор не подойдет для других видов бизнеса, но если вы продаете пресеты Lightroom на пару долларов в месяц или картошку на 5 миллионов долларов, вы можете поискать в другом месте.
Все наши обзоры лучших приложений написаны людьми, которые большую часть своей карьеры посвятили использованию, тестированию и написанию программного обеспечения. Мы тратим десятки часов на изучение и тестирование приложений, используя каждое приложение по назначению и оценивая его по критериям, установленным для категории. Нам никогда не платят за размещение в наших статьях из какого-либо приложения или за ссылки на какой-либо сайт — мы ценим доверие, которое читатели оказывают нам, предлагая достоверные оценки категорий и приложений, которые мы просматриваем. Для получения более подробной информации о нашем процессе прочитайте полное изложение того, как мы выбираем приложения для размещения в блоге Zapier.
Для малых предприятий, желающих продавать через Интернет, мы определили пять ключевых функций, которые должна предлагать каждая платформа. Есть и другие хорошие платформы, но если они не предлагают функцию из списка, значит, они не попали в список.
Гипотетический средний человек должен был быть в состоянии создать красивый, отзывчивый, современный интернет-магазин с предлагаемыми инструментами и темами — без необходимости иметь степень в области компьютерных наук или графического дизайна. Они также должны были иметь возможность достаточно хорошо вписать его в свой существующий бренд, используя свои собственные активы бренда и цветовые схемы. Этот единственный критерий фактически исключил из рассмотрения довольно много платформ из-за того, что они либо слишком ограничены скучными, очень похожими или устаревшими темами, либо требуют слишком много технических ноу-хау, чтобы максимально использовать их.
Платформа должна была позволить вам продавать все, что вы хотите, где хотите и как хотите. Это означало, что он должен был иметь возможность обрабатывать как цифровые, так и физические продукты и предлагать какой-то способ управления налогами с продаж и международной доставкой. Последний пункт особенно важен для малого бизнеса: если у вас есть физические помещения или вы планируете продавать на международном уровне, вы можете нести ответственность за сбор и уплату различных видов налогов.
Мы рассматривали только платформы электронной коммерции с полным спектром услуг. Вы должны иметь возможность продавать свой продукт через веб-сайт, ориентированный на потребителя, а также управлять заказами, доставлять товары, отслеживать запасы и иным образом иметь дело с серверной частью и администрированием вашего магазина электронной коммерции без использования какой-либо другой службы или (пожалуйста, нет) гигантская электронная таблица.
Какую бы платформу вы ни выбрали, она должна хорошо работать с любыми другими приложениями и службами, на которые вы рассчитываете в своем бизнесе. По этой причине мы требовали, чтобы приложения в этом списке имели ряд интеграций либо через рынок подключаемых модулей и расширений, либо через встроенные функции.
Все это должно было быть доступно по четкой и доступной ежемесячной цене. Непрозрачные сборы были большой проблемой, и хотя решения, сделанные для вас, прекрасны, они стоят тысячи долларов в месяц — намного больше, чем любой малый и средний бизнес должен (или должен) тратить на создание сайта электронной коммерции.
Хотя мы говорим о ценах, с платформами электронной коммерции могут возникнуть некоторые сложности, поскольку они взимают плату немного иначе, чем другие услуги. Существует три вида комиссий, которые вам, возможно, придется платить за конструктор сайтов электронной коммерции:
Ежемесячная плата. Это что угодно, от бесплатного до нескольких сотен долларов, и идет прямо на платформу. Для большинства услуг электронной коммерции в этом списке рассчитывайте заплатить около 30 долларов за базовый план.
Комиссия платежного шлюза. Это сборы, которые вы платите при обработке платежа по кредитной карте. Обычная комиссия составляет около 2,9% плюс дополнительные 0,30 доллара, хотя она снижается с увеличением объема и более высокими авансовыми платежами. Некоторые платформы, такие как Wix и Shopify, используют свои собственные платежные шлюзы, которые вы можете использовать, в то время как другие полагаются на Stripe, PayPal и аналогичные сервисы.
Операционные сборы. Это еще одна комиссия, основанная на процентах, сверх любых комиссий за шлюз. Многие сайты электронной коммерции выставляют счет за 0% комиссии за транзакцию, но это просто означает, что дополнительная плата не взимается. Другие службы взимают комиссию за транзакцию в размере 1% или 2%, если вы не используете их шлюз.
Давайте приведем быстрый пример, используя текущие цены Shopify. Базовый план стоит 29 долларов в месяц. Кроме того, вы платите 2,9% + 0,30 доллара США за каждую транзакцию. Также взимается комиссия за транзакцию в размере 2%, если вы хотите использовать другой платежный шлюз.
Это означает, что если бы вы продали 10 футболок по 50 долларов, вы заплатили бы Shopify 29 долларов за свой месячный план и 1,75 доллара за каждую проданную футболку. Это в общей сложности 46,50 долларов. Конечно, если бы у вас был месяц, когда вы не продали ни одной футболки, вы бы заплатили всего 29 долларов. , или если бы у вас был отличный месяц, когда вы продали 50, вы заплатили бы 116,50 долларов.
Кроме того, если вы продали 10 футболок, но вместо этого решили использовать платежный шлюз Stripe, вы заплатите Shopify 39 долларов (29 долларов плюс 1 доллар за каждую проданную футболку) и Stripe 17,50 долларов (2,9% + 0,30 доллара за каждую футболку). ), на общую сумму 56,50 долларов США.
Как видите, ваши ежемесячные расходы будут варьироваться в зависимости от того, какие варианты вы выберете и как вы ведете свой бизнес. Мы рекомендуем сделать несколько предварительных расчетов, когда вы выбираете свой план и платежный шлюз, просто чтобы увидеть, что лучше всего сработает для вас. Мы избегали веб-сайтов интернет-магазинов с неоправданно высокими комиссионными сборами и транзакционными сборами или нелепыми ожиданиями по объему, но для уверенности проверили некоторые цифры.
Shopify существует уже более 15 лет — с использованием платформы построено более двух миллионов магазинов — и Трудно найти лучший вариант для большинства малых предприятий, которые хотят быстро запустить интернет-магазин.
Подпишитесь на 14-дневную пробную версию без кредитной карты, и уже через несколько минут вы сможете получить первую сборку своего магазина, готовую к работе. Мастер регистрации проведет вас через добавление ваших продуктов, настройку внешнего вида вашего магазина, подключение вашего собственного домена и настройку для принятия этих важных платежей.
Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, вы вряд ли заблудитесь в интуитивно понятном веб-приложении Shopify. Добавить продукт, например, так же просто, как щелкнуть Товары на боковой панели, а затем нажать кнопку Добавить продукты . Заполните имя, цену, количество, которое у вас есть в наличии, и любые другие важные данные, измените его статус на Active , и он будет прямо в вашем интернет-магазине и готов к продаже.
Несмотря на то, что Shopify сразу же отвечает большинству требований, его расширяемость и магазин приложений — вот что действительно делает его таким мощным вариантом. Возьмем ситуацию с темой: Shopify имеет 10 бесплатных тем и более 50 платных тем по цене от 140 долларов. Чтобы просмотреть их, перейдите на Темы , а затем в разделе Библиотека тем щелкните Посетить магазин тем . Не плохой выбор, правда?
Но поскольку Shopify настолько популярен, вы также можете найти более 1300 тем, доступных на ThemeForest, или нанять профессионального дизайнера, который уже имеет опыт работы с платформой, чтобы он сделал для вас индивидуальную тему.
То же самое почти с любой функцией, которую вы можете захотеть. Если он не встроен в Shopify, вы можете найти расширение, плагин или службу, которые делают это в магазине приложений. Просто зайдите на apps.shopify.com, найдите нужное приложение и нажмите 9.0075 Добавить приложение
Неудивительно, что Shopify интегрируется с Zapier, поэтому, если вы хотите автоматически добавлять новых клиентов в свой маркетинговый список по электронной почте, отслеживать заказы с помощью инструмента управления проектами или подключать Shopify к любому другому приложению, которое вы используете, вы можете сделать это легко.
Если вам нужна возможность продажи лично, например, на фермерском рынке или ярмарке ремесел как и через ваш интернет-магазин, Square — лучший выбор. Все ваши онлайн- и офлайн-заказы организованы на единой панели управления, поэтому вам не нужно переключаться между приложениями, пытаться отследить информацию о клиенте с помощью случайных электронных таблиц или вводить данные вручную постфактум.
Square купила приложение для создания веб-сайтов Weebly в 2018 году, поэтому, когда вы настраиваете свой магазин, это то, что работает под капотом. Если вы время от времени видите URL-адрес, ведущий непосредственно на weebly.com, не о чем беспокоиться. (Примечание: мы заметили, что в последнем обзоре появилось меньше URL-адресов Weebly). Когда вы регистрируетесь, вы должны заполнить короткую анкету о вашем бизнесе и его потребностях. У вас есть возможность настроить одну страницу бронирования, полноценный интернет-магазин или простые ссылки для оформления заказа, в зависимости от того, что вы ищете. Тема по умолчанию также будет изменена в соответствии с выбранной вами бизнес-категорией.
С точки зрения настройки витрины Square немного более ограничен, чем некоторые другие варианты. Вместо того, чтобы выбирать тему, которая выполняет большую часть работы, с Square вы должны создать свой собственный дизайн, используя (по общему признанию, превосходный) конструктор сайтов — или вы можете нанять дизайнера за 99 долларов, чтобы он сделал это за вас.
На панели инструментов Square нажмите Онлайн , затем нажмите Веб-сайт > Редактировать сайт , чтобы начать работу. На боковой панели слева вы можете выбрать различные элементы страницы или просто нажать на них напрямую. Чтобы увидеть дополнительные параметры, нажмите на три маленькие точки. Вы можете изменить цвета, шрифты и макет всего по отдельности и, конечно же, загрузить свои собственные изображения. Это работает хорошо, но это немного ограничено.
Вы можете создавать «предметы», которые Square называет продуктами или услугами для продажи, как через обычную панель Square Dashboard, так и через онлайн-панель Square, и они будут синхронизированы с общей библиотекой предметов. Это означает, что вы можете продавать одни и те же продукты как в Интернете, так и вне его, или иметь некоторые вещи, которые вы просто перечисляете в одном месте. Просто перейдите в Items > Item Library и нажмите Create an Item .
Если вы хотите совершить продажу лично, откройте меню и выберите Виртуальный терминал , который действует как цифровой кассовый аппарат. Если у вас есть устройство для чтения кредитных карт Square (доступно бесплатно), вы можете провести карту своих клиентов за комиссию Square в размере 2,6% + 0,10 доллара США, и их данные будут автоматически загружены в вашу учетную запись. В противном случае вы можете ввести информацию о кредитной карте ваших клиентов за комиссию в размере 3,5% + 0,15 доллара США за каждый платеж. В Интернете обвинения Square аналогичны. На бесплатном плане с вас взимается 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию.
Square также интегрируется с Zapier, поэтому вы можете подключить его к тысячам других приложений, чтобы делать такие вещи, как публиковать свои личные транзакции в канале Slack, чтобы остальная часть команды могла видеть или записывать подробности с помощью Airtable.
Цена Square : Бесплатно с 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию для неограниченного количества продуктов и фирменного сайта Square; от 12 долларов США в месяц при ежегодной оплате 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию за использование личного домена и удаление рекламы.
Если вы запускаете интернет-магазин, но хотите свести к минимуму первоначальные затраты, лучше всего начать с Эквида: у него есть отличный бесплатный план, который позволяет вам начать продавать свои первые 10 физических продуктов, а также доступные уровни обновления, начинающиеся с 15 долларов в месяц по мере вашего роста или необходимости в дополнительных функциях. Кроме того, нет никаких дополнительных комиссий за транзакции помимо того, что взимает ваш платежный шлюз, поэтому он не снимает никакой прибыли со скрытых комиссий.
Когда вы регистрируетесь, Эквид дает вам возможность интегрировать ваш магазин с вашим существующим веб-сайтом — он поддерживает большинство платформ, таких как WordPress, Weebly, Drupal и т. д. — или создать свой собственный магазин с сайтом компании доменное имя (хотя вы можете изменить его на личный домен в любое время, перейдя на план Venture).
На панели инструментов вам будет представлен большой и четкий список дел, который поможет вам настроить свой сайт, добавить свои первые продукты, локализовать свой магазин и выбрать, как вы хотите доставлять товары — и получать за это деньги. их. Работа с полным списком занимает менее 15 минут.
Чем Эквид отличается от некоторых других бесплатных опций, так это возможностью настройки. На боковой панели нажмите Веб-сайт , а затем Редактировать сайт , чтобы открыть конструктор сайтов. Чтобы изменить тему, нажмите Темы и выберите один из десятков различных вариантов. Что бы вы ни планировали продавать, есть достойная базовая тема для работы. Затем погрузитесь глубже в интуитивно понятный конструктор, чтобы настроить каждый раздел, текстовый блок и фотографию.
Хотя Эквид — отличный бесплатный вариант, он не экономит на функциях платных планов. Он интегрируется с социальными каналами, такими как Facebook и Instagram, поэтому вы можете продавать напрямую своим подписчикам, размещать свои продукты на Amazon или eBay или принимать платежи лично. Он автоматически рассчитывает налог, предлагает скидки и отслеживает ваш инвентарь. Если вы создали бесплатный магазин на Эквиде, вам не нужно беспокоиться о переходе на новую платформу, если дела пойдут хорошо.
Эквид также интегрируется с Zapier, так что вы можете подключить его ко всем другим своим приложениям и делать такие вещи, как получать текстовые сообщения, когда кто-то размещает заказ, или отслеживать продажи с помощью Google Таблиц.
by Google Таблицы
Эквид от Lightspeed + Google Таблицы
Отправить уведомления о заказе ECWID по тексту с использованием Twilio
Отправить уведомления о заказе ECWID с помощью текста с использованием Twilio
Попробуйте
ECWID eCwid eCwed eCwid
9000.Speed 9000.Speed
9000.Speed
9000.Speed
9000.Speed
9000.Speed
9000.speed
9000.speed
9003
. Цена : Бесплатно для стандартных функций; от $15/месяц Венчурный план для профессиональных функций; комиссия за транзакцию зависит от платежного шлюза.
Лучшая платформа электронной коммерции для крупных продавцов
BigCommerce (Интернет, iOS, Android)
Неудивительно, что BigCommerce — это корпоративное решение для электронной коммерции, используемое многонациональными компаниями, такими как Ben & Jerry’s. BigCommerce Essentials предлагает столь же мощную платформу для малого бизнеса, стремящегося продавать через Интернет по значительно более доступным ценам.
С учетом сказанного, BigCommerce Essentials по-прежнему нацелен на предприятия, которые уже продают много, либо в единицах, либо в долларах (менее 50 000 долларов в год считается «только начинающим», когда вы регистрируетесь). Это означает, что, в отличие от большинства других вариантов, в рамках процесса регистрации вам будет предложено настроить налоги с продаж и автоматическую доставку; обе вещи, над которыми небольшие магазины, которые только начинают работать, могут как бы импровизировать, пока они не заработают должным образом. Если вы продаете только 10 футболок в месяц, вы не собираетесь внезапно оказаться на крючке многотысячных налоговых обязательств.
Точно так же, хотя BigCommerce интегрируется с обработчиками онлайн-платежей, такими как Stripe, PayPal, Braintree и Amazon, вы также можете настроить свой магазин для приема платежей банковским переводом, чеком или денежным переводом.
Также очень просто размещать свои товары на других торговых площадках, таких как eBay, Amazon и Facebook, поэтому покупателям не нужно покупать прямо в вашем магазине. Просто перейдите к Channel Manager на боковой панели и подключите нужную опцию. BigCommerce автоматически импортирует все продукты, которые вы настроили, и сохраняет все внесенные вами изменения во всех ваших каналах.
Однако такая ориентация на более крупный малый бизнес не лишена и недостатков. Хотя в BigCommerce встроено 12 бесплатных тем, большинство из них, доступных на рынке тем (на боковой панели нажмите Storefront > Theme Marketplace ), стоят от 150 до 300 долларов. Они выглядят великолепно, а конструктор сайтов с перетаскиванием достаточно мощный, чтобы вы могли настраивать темы по своему усмотрению, но вы должны быть в состоянии оправдать вложения.
29 долларов0,95/месяц Стандартный уровень ограничен продажами в размере 50 000 долларов США в год, а уровень Плюс 79,95 долларов США в месяц ограничен 180 000 долларов США в год. Вам не обязательно менять этот уровень инвентаря, чтобы BigCommerce был правильным выбором для вас, но это, безусловно, не повредит.
BigCommerce также интегрируется с Zapier, поэтому вы можете подключить его к другим приложениям в своем техническом стеке, чтобы автоматизировать такие задачи, как отправка всех ваших клиентов в вашу CRM.
Добавление новых клиентов BigCommerce в тег ConvertKit
Add new BigCommerce customers to a ConvertKit tag
Try it
BigCommerce, ConvertKit
BigCommerce + ConvertKit
Create Salesforce contacts from new BigCommerce orders
Create Salesforce contacts from new BigCommerce заказы
Попробуйте
BigCommerce, Salesforce
BigCommerce + Salesforce
Цена BigCommerce : Бесплатно в течение 15 дней; от 29,95 долларов США в месяц Стандартный план для неограниченного количества продуктов; комиссия за транзакцию зависит от платежного шлюза.
Лучшая платформа электронной коммерции для добавления корзины покупок на существующий сайт WordPress
WooCommerce (Интернет, iOS, Android)
Большинство решений для электронной коммерции работают лучше всего, если вы используете их для создания полноценного интернет-магазина, а не для добавить обработку платежей на существующий сайт. Просто проще, если все работает с единой панели управления и строится с использованием одних и тех же инструментов. Что же делать, если у вас уже есть сайт?
Ну, если вы пользуетесь такими сервисами, как Squarespace или Weebly, то их встроенные инструменты должны быть вашим первым выбором. Но если вы используете WordPress, как и огромные просторы Интернета, то WooCommerce — ваш лучший выбор. Вместо того, чтобы начинать все сначала на другой платформе, этот плагин WordPress легко интегрируется в ваш сайт WordPress для легкой продажи.
Установить WooCommerce на ваш сайт невероятно просто. Зарегистрируйтесь на сайте WooCommerce. Затем, когда вы дойдете до последнего шага процесса адаптации, выберите 9.0075 Автоматическая установка WooCommerce на существующий сайт WordPress . Вам будет предложено войти в систему, а затем настроить плагин. Если вы уже используете WordPress, это не может быть удобнее.
Точно так же WooCommerce идеально вписывается в ваш существующий бэкенд. Вы можете управлять своими заказами, создавать купоны и просматривать отчеты о продажах с панели управления WordPress. Добавлять новые продукты так же просто, как создавать типичный пост — поскольку WooCommerce — это плагин WordPress, он имеет тот же интерфейс, что и WordPress, а это значит, что вам не придется тратить время на изучение новой платформы. Единственная разница между добавлением нового продукта и созданием новой публикации заключается в том, что вам нужно будет добавить конкретную информацию о вашем продукте, такую как описание, изображение, категории и теги.
Если в WooCommerce нет некоторых необходимых вам функций, есть серьезный рынок расширений. WooCommerce предлагает множество бесплатных и платных опций, которые могут улучшить ваш магазин: получайте тарифы на доставку в режиме реального времени с расширением USPS, интегрируйте различные платежные шлюзы или добавляйте подписки WooCommerce, чтобы ваши клиенты могли подписаться на ваш продукт, услуги или даже ваши платные услуги. Новостная рассылка. Вы также можете комбинировать эти расширения с любыми плагинами из WordPress, чтобы еще больше настроить свой магазин.
Вы можете подключить WooCommerce к тысячам других приложений с помощью Zapier, чтобы делать такие вещи, как сохранение заказов в электронной таблице или добавление новых клиентов в ваш инструмент маркетинга по электронной почте.
Сохранить новые заказы Woocommerce для Google Sheets Rows
Сохранить новые заказы Woocommerce для Google Sheets Rows
Try
Google Sheets, WOOCMERCE 9003 9000S 9000S 9000S 9000SE9 9000S. 9003. 900399. 9001. 9003 9001. клиентов к ActiveCampaign
Добавить новых клиентов WooCommerce в ActiveCampaign
Попробуйте
ActiveCampaign, Woocommerce
ActiveCampaign + Woocommerce
WOOCMOM-wocommer wepost-wocommercom. от $29 за дополнительные расширения; комиссия за транзакцию зависит от платежного шлюза. WooCommerce включена в годовой тарифный план электронной коммерции за 45 долларов в месяц от WordPress.com.
Лучшая платформа электронной коммерции для одновременного создания магазина и бизнес-сайта
Wix (Интернет, iOS, Android)
Большинство платформ электронной коммерции позволяют вам добавить на свой сайт страницу с информацией, страницу контактов или даже простой блог, но обычно это скорее дополнение. на чем исключительная особенность. Если вы хотите создать полноценный веб-сайт, в котором интернет-магазин является частью вещей, а не целым пакетом, то Wix — ваш лучший вариант. Это мощный конструктор сайтов, но он не экономит на функциях электронной коммерции, таких как отслеживание заказов, автоматический налог с продаж и восстановление брошенной корзины.
Когда вы впервые регистрируетесь, вы сообщаете Wix, какой сайт вы хотите создать, и он делает несколько предложений. Затем вы получаете возможность выбрать один из более чем 500 шаблонов и создать свой собственный сайт или ответить еще на несколько вопросов и позволить «Искусственному интеллекту дизайна» Wix или ADI сделать это за вас.
Опция ADI удивительно быстра и эффективна. Нажмите Начать сейчас , и, ответив на несколько вопросов о том, что вы планируете продавать и какой внешний вид вам нравится, выбрав функции и страницы, которые вы хотите добавить на свой сайт, и добавив свои данные, вы получите сайт готов к работе через несколько минут. Вы даже можете импортировать контент с существующего сайта или из списка Google My Business. И, конечно же, вы можете углубиться и настроить вещи, как только роботы-дизайнеры Wix закончат работу.
Столько всего происходит, поэтому список задач Wix для адаптации длинный, но исчерпывающий. В дополнение к добавлению таких вещей, как тарифы на доставку и часы работы вашего магазина (если у вас есть физическое помещение), вам помогут настроить профессиональный адрес электронной почты, составить список адресов электронной почты, разместить рекламу в Google и Facebook, настроить платежный шлюз, и многое другое. Иногда это может быть немного похоже на то, что вы держитесь за руку, но лучше слишком много указаний, чем слишком мало.
Wix — один из самых популярных конструкторов сайтов, поэтому существует также хороший рынок сторонних приложений и расширений. Если вы хотите интегрировать свой магазин с бухгалтерскими службами, такими как QuickBooks, или координаторами доставки, такими как Shippo, есть простое приложение для установки одним щелчком мыши. Или вы можете использовать Zapier и подключить Wix к тысячам других приложений, таких как Trello и Google Tasks.
И последнее замечание: хотя Wix является нашим любимым конструктором сайтов для сайтов электронной коммерции, он не намного лучше, чем Squarespace, Weebly или любой другой вариант, который вам следует переключать платформы. Если у вас уже есть веб-сайт с помощью другого конструктора сайтов, сначала попробуйте его функции электронной коммерции.
Создание задач в Google Tasks при запуске новых автоматизаций Wix
Создание задач в Google Tasks при активации новых автоматизаций Wix
Попробуйте
Google Tasks, GoReminders, Wix Automations
Google Tasks + GoReminders + Wix Automations
Создание карточек в Trello, когда в Wix запускаются новые автоматизации Создание карточек в Trello
3 Wix
Попробовать
Trello, Wix Automations
Trello + Wix Automations
Цена Wix : Бесплатно на 14 дней от 30 долл. США в месяц — базовый бизнес-план; комиссия за транзакцию зависит от платежного шлюза с взимаемой платой Wix Payments 2.9% + 0,30 доллара США.
Первоначально эта статья была опубликована в июле 2019 г. Последнее обновление было опубликовано в ноябре 2021 г. Партнер Pipedrive, конфигурация CRM/интеграция
В этом исчерпывающем руководстве представлены следующие руководства:
Как открыть интернет-магазин с помощью Shopify и интегрированного программного обеспечения
Лучшее программное обеспечение для интерактивного чата для электронной коммерции: полное руководство
Как максимизировать коэффициент конверсии вашего магазина с помощью самых популярных инструментов аналитики электронной торговли
5 умных хитростей CRM для электронной коммерции для увеличения продаж вашего интернет-магазина
Как повысить качество обслуживания клиентов вашего магазина
Международные продажи: как получить Доход от многоязычного магазина
Введение флажка GDPR для интернет-магазина
Добавление Диспетчера тегов Google на страницу оформления заказа
Разработка темы — оптимизация магазина для улучшения качества обслуживания клиентов
8 вещей, которые нужно сделать, чтобы уменьшить количество брошенных корзин
В современном мире открытие интернет-магазина не представляет большого труда. Рынок предоставляет вам множество возможностей для прямой поставки и программное обеспечение для электронной коммерции, так что вы даже можете продавать продукты, которые на самом деле вам не принадлежат, заботясь только о маркетинге и доставке продукта.
Если у вас еще нет магазина, мы подготовили отдельное руководство, в котором показано, как самостоятельно создать интернет-магазин. Но как только ваш интернет-магазин заработает или у вас уже есть хорошо работающий магазин, пришло время подумать о способах роста и увеличения продаж.
В этом материале мы рассмотрели основные тенденции и данные в области электронной коммерции, чтобы предоставить вам лучшие рекомендации по программному обеспечению для электронной коммерции , которые помогут вам расширить уже работающий интернет-магазин .
Позвольте мне показать вам, как использовать современные технологии, чтобы сделать вашу сумасшедшую жизнь предпринимателя в области электронной коммерции намного приятнее и интереснее. Используйте его, чтобы расширить свой интернет-магазин, чтобы у вас было больше времени для себя 🏖️
Контент
Программное обеспечение для онлайн-чата для веб-сайта
1.1. Живой чат
1.2. Чат Тидио
1.3. Liveperson
Аналитическая программа для сайта
2.1. Google Аналитика
2.2. Хотяр
2.3. Crazy Egg
CRM для электронной коммерции
Платформы электронной коммерции
4.1. Shopify
4.2. BigCommerce
Предстоящие части
Автоматизация рассылок -> программное обеспечение для автоматизации общения по электронной почте с клиентами
Целевые страницы -> создатели целевых страниц, которые помогут вам продвигать ваши продукты
Дизайн графики для социальных сетей -> приложения для дизайна социальных сетей
Публикация в социальных сетях -> инструмент планирования в социальных сетях
Планирование рабочего времени сотрудников -> приложения рабочего времени
Маркетинг -> маркетинговые каналы и приложения для управления ими
Развитие интернет-магазина с помощью облачных решений
Итак, как использовать современное программное обеспечение в своих интересах при развитии интернет-магазина?
Прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим несколько советов, которые могут оказаться полезными при поиске путей развития вашего бизнеса:
Коммуникации лежат в основе электронной коммерции и сообщества.
— Мэг Уитман, президент и главный исполнительный директор Hewlett-Packard
Обеспечивайте наилучшее обслуживание клиентов.
В современном мире у людей есть выбор из множества магазинов. Сделайте свой бренд уникальным и убедитесь, что ваши посетители помнят опыт работы с клиентами на вашем веб-сайте.
Убедитесь, что ваш веб-сайт и страницы продуктов хорошо оптимизированы для SEO
Вскоре после запуска магазина у вас не будет большого органического трафика. Тем не менее, в долгосрочной перспективе трафик из Google может оказаться самым ценным источником вашего бизнеса.
Будьте надежным источником для ваших клиентов
Бизнес электронной коммерции в значительной степени основан на доверии. Убедитесь, что ваши клиенты верят в ваш бренд, четко показывая, кто вы есть. Использование отзывов клиентов может иметь решающее значение для вашего окончательного успеха. Ведение блога также может повысить ваш авторитет.
Оптимизация взаимодействия с пользователем на вашем веб-сайте
Трафик на вашем веб-сайте предоставляет вам ценный источник информации о поведении ваших пользователей. Используйте эти данные, чтобы создать наилучшее взаимодействие с пользователем .
Найдите подходящий маркетинговый канал для своего бизнеса
Существует множество различных каналов для увеличения присутствия вашего интернет-магазина в Интернете. Разумно сосредоточьтесь на социальных сетях, платной рекламе или контент-маркетинге , в зависимости от типа вашей аудитории.
1. Добавьте окно чата в свой магазин и начните общаться с посетителями.
Лучшие интернет-магазины не требуют специального руководства. Они удобны для пользователя, и навигация по ним проста для каждого посетителя. Лучшая структура магазина, которую вы хотели бы иметь, — это та, которая позволит вашему пользователю плавно перемещаться по вашему магазину. Тем не менее, бывают моменты, когда ваш посетитель захочет связаться с вами, а в современном мире никто не хочет ждать, пока его обслужат. Имея так много альтернатив, люди, скорее всего, купят у вас прямо в тот момент, когда смотрят в ваш магазин.
Итак, как обеспечить мгновенные ответы на вопросы наряду с превосходным обслуживанием клиентов?
Одним из наиболее распространенных решений для этого является программное обеспечение для живого чата. Установка окна чата на вашем веб-сайте может способствовать значительному повышению коэффициента конверсии в вашем интернет-магазине.
‍
Cubbies — интернет-магазин на основе Shopify, использующий чат
Как может произойти это волшебство? Есть несколько способов использовать программное обеспечение для чата в вашем интернет-магазине:
Просто Предоставление мгновенной информации по любым вопросам о наличии товаров/вариантах доставки
Отправка автоматических сообщений посетителям вашего магазина на страницах определенных товаров (например, продвижение вашего нового или самого популярного товара)
Выход-намерение действия : отправка автоматического приветствия со скидкой, как только кто-то попытается выйти из вашего магазина0075 информация о ваших посетителях , участниках чата. Вы можете воспользоваться этими данными для персонализации вашего общения.
Использование данных о производительности чатов для улучшения поддержки клиентов. Например. анализ удовлетворенности ваших клиентов на основе оценок разговоров в чате
Как установить чат на сайт?
Установить окно живого чата на веб-сайте можно так же просто, как в один клик, добавив приложение из магазина программного обеспечения, которое вы уже используете, или, что сложнее, скопировав фрагмент кода и добавив его в код вашего веб-сайта. Не знаете, как начать? Просто спросите нас в любое время в чате.
Лучший онлайн-чат для электронной коммерции?
На рынке доступно довольно много решений для чата. Вы можете задаться вопросом: есть ли какой-нибудь чат, который просто лучше всего подходит для бизнеса электронной коммерции?
Вероятно, такого ответа нет, поскольку у каждого магазина и бизнеса могут быть свои потребности, предпочтения или рекомендации по дизайну.
Если вы ищете очень простое решение для живого чата (только для ответа покупателям, посещающим ваш магазин), есть несколько бесплатных решений, которые вы можете попробовать. Однако, если вы ищете программное обеспечение, которое предоставит вам аналитику данных, автоматические сообщения, систему продажи билетов или управление очередями, вы предпочтете более премиальные решения.
Давайте рассмотрим несколько решений для живого чата, которые вы могли бы использовать в своем бизнесе электронной коммерции:
1. LiveChat — премиум-класс, удобный чат для электронной коммерции, с системой отслеживания целей и тикетов.
LiveChat особенно известен среди предприятий электронной коммерции. Он ориентирован на предоставление добавленной стоимости интернет-магазинам за счет дополнительных функций электронной коммерции, таких как продажи и отслеживание целей. Он также уделяет большое внимание удобству использования благодаря простому и хорошо продуманному интерфейсу и пошаговому руководству для новых агентов/операторов.
‍
Основные функции LiveChat для электронной коммерции:
Автоматические приветствия — автоматические сообщения, которые будут отправляться вашим посетителям, например. на страницах товаров
Билетная система — встроенная система, позволяющая позже обрабатывать более сложные обращения клиентов по электронной почте
Аналитика клиентов — просмотр и аналитика посетителей, просматривающих ваш магазин, их источник, география, посещения ‘ История
Отслеживание продаж/целей — аналитика влияния разговоров в чате на ваши продажи
Простая и обширная интеграция с платформами электронной коммерции, хорошо интегрированная с BigCommerce
Возможность подключиться к Facebook Messenger для управления общением в одном месте
2. Tidio Чат — решение для живого чата с простой настройкой автоматизации и отличной интеграцией Shopify и WIX

‍
Tidio Chat — это бесплатное решение для живого чата, которое особенно известно своей простой настройкой автоматизации. Что это значит? С помощью Tidio вы легко сможете создавать потоки автоматических сообщений, которые будут отправляться вашим посетителям в чате или по электронной почте. Единственное, что вам нужно сделать, это перетащить определенные триггеры и действия, которые происходят в Tidio. Например. агент не отвечает более 2 минут -> отправить автоматическое сообщение в чат с запросом адреса электронной почты посетителя.
‍
Еще одна замечательная особенность Tidio — это бесплатная пробная версия и хорошо поддерживаемая интеграция с самыми популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify или WIX.
Основные возможности Tidio для электронной коммерции:
Простая настройка рабочего процесса и сценариев для автоматических сообщений (например, для сообщений о брошенной корзине)
Интеграция с электронной почтой как дополнительный канал связи
Ответы на Facebook
сообщения на фан-странице в Tidio
Широкая интеграция с Shopify, позволяющая настроить собственного бота, отвечающего на вопросы о статусе заказа или способах доставки
Встроенная интеграция с WIX, позволяющая обрабатывать чатов в панели управления WIX
3.
LivePerson — решение для онлайн-чата корпоративного уровня для более требовательных клиентов
‍
LivePerson — это решение, разработанное для крупных предприятий, чтобы помочь им более эффективно общаться со своими клиентами. Он известен своей встроенной функциональностью бота, позволяющей автоматически обрабатывать простые запросы клиентов без участия человека. Это также одно из немногих решений, ориентированных на подключение онлайн-чата к мобильным сообщениям, интеграцию с SMS, iMessages или Facebook Messenger.
‍
Основные возможности LivePerson для крупных интернет-магазинов:
Настройка бота для автоматической обработки и направления запросов. Может использоваться для:
— обработка счетов: информация о балансе, оплата счетов
— управление заказами: обновление статуса заказа, обработка возвратов
— маршрутизация клиентов: направление клиента в нужный отдел или агенту
Настройка многоканальной связи с клиентами (например, через SMS, iMessages)
Совместный просмотр: просмотр магазина покупателя и сопровождение его заказа
-> См. полный материал о ТОП-5 онлайн-чатах для электронной коммерции.
2. Установите аналитическое программное обеспечение, оптимизируйте свой веб-сайт и увеличьте коэффициент конверсии.
Знаете ли вы, что можете «шпионить» за посетителями вашего магазина и отслеживать, как они перемещаются по вашему магазину? Даже если вы знаете, я почти уверен, что вы не извлекаете максимальную пользу из данных, которые собираете в своем бизнесе электронной коммерции. Знание того, как пользователи используют ваш интернет-магазин, дает вам огромное преимущество. Затем вы можете использовать эти данные для перемещения определенных элементов по вашему веб-сайту и проверки влияния на коэффициент конверсии. Используя некоторые аналитические инструменты, вы даже сможете выполнять определенные оптимизации внутри инструмента без необходимости привлечения вашего разработчика, просто перетаскивая, опуская или переставляя определенные элементы.
Итак, как установить аналитическое программное обеспечение?
Установка аналитического программного обеспечения очень похожа на добавление других инструментов на ваш веб-сайт, для этого просто необходимо скопировать и вставить дополнительный фрагмент кода на ваш веб-сайт.
Данные, которые вы собираете с помощью аналитических инструментов, и… как их использовать в своих интересах
Если у вас уже установлен аналитический инструмент, вы начали собирать данные. С помощью аналитических инструментов вы можете собрать следующую информацию:
Страницы, наиболее часто посещаемые вашими посетителями
Источники ваших посетителей (например, Google, социальные сети, прямой, реферальный трафик)
Демографические данные ваших посетителей (например, мужчины/женщины
, страна) Коэффициент конверсии (сколько посетителей решили купить товар), а также для отдельных товаров или групп товаров
Записи посетителей, использующих ваш веб-сайт (точные повторы видеозаписей людей, просматривающих ваш магазин)
Тепловые карты показывающие наиболее часто нажимаемые элементы на вашем веб-сайте
Прокрутка карты, показывающие шаблоны прокрутки ваших посетителей
Итак, как использовать эти данные для развития вашего бизнеса?
Оптимизация навигации веб-сайта, напр. удаление частей веб-сайта, которые менее посещаемы или хуже конвертируются вашими клиентами
Увеличение удержания клиентов , например. определение точек выхода и добавление социальных доказательств, увеличивающих вероятность того, что покупатель останется в вашем магазине
Оптимизация содержимого подстраницы , например. путем перемещения наиболее кликабельных элементов выше средней точки прокрутки вашего веб-сайта
Тестирование различных вариантов определенных элементов , например. путем изменения текста и цвета определенных кнопок
Добавление других программных решений, таких как чат и проверка реакции клиентов , например. на автоматические приветствия
‍
3 аналитических программных решения для использования в вашем интернет-магазине
Для сбора вышеуказанных данных все, что вам нужно, это правильное аналитическое программное обеспечение. Вам не нужны знания программного обеспечения, чтобы использовать его. На самом деле все, что вам нужно сделать, это добавить одну строку кода, чтобы все заработало.
1. Электронная коммерция Google Analytics — базовая аналитика для вашего интернет-магазина

‍ Аналитика электронной торговли _ анализ воронок и конверсий в вашем интернет-магазине
Google Analytics — самое популярное аналитическое программное обеспечение. Около 70% из 10 000 лучших веб-сайтов, доступных в Интернете, используют Google Analytics, а остальные, скорее всего, не используют его, чтобы не предоставлять данные о своем веб-сайте в Google.
Google Analytics предоставляет владельцам интернет-магазинов специальный модуль электронной коммерции, позволяющий еще глубже погрузиться в данные.
С помощью E-commerce Analytics вы можете легко собрать информацию о:
о самых популярных товарах в вашем магазине
о товарах с наилучшей конверсией в вашем магазине
о среднем времени, которое посетитель должен посетить ваш сайт, чтобы купить товар
Статистика заказов
Среднее количество покупателей, посещающих ваш магазин
Демографические данные и источники ваших клиентов
Существует множество способов использования этих данных в ваших интересах, в том числе:
Целевые почтовые кампании
Персонализированные скидки и рекламные акции
Определение наиболее прибыльного сегмента клиентов
7 Аналитика электронной коммерции может легко служить основой для аналитики вашего магазина с дополнительными инструментами, обеспечивающими более глубокое понимание важной информации.
2. Hotjar — дополнительная важная информация для оптимизации вашего магазина
Hotjar — тепловая карта, аналитика прокрутки и записи для веб-сайта
Hotjar — это инструмент, который может расширить информацию вашего интернет-магазина за счет подробного понимания поведения посетителей. Он позволяет вам точно видеть, что ваши посетители делают на вашем веб-сайте , с автоматической записью сеансов и аналитикой тепловой карты.
Итак, что вы можете получить с Hotjar, чего нет с Google Analytics?
Запись сессий — подробная запись поведения посетителей вашего сайта
Тепловые карты — наиболее часто посещаемые области вашего веб-сайта
Шаблоны прокрутки — то, как посетители прокручивают ваш магазин (например, момент, когда они прекращают просмотр)
Аналитика отзывов — в качестве дополнительной функции Hotjar позволяет вы настраиваете окно обратной связи на своем веб-сайте
Все это может быть ценным источником данных, который вы можете использовать для оптимизации своего интернет-магазина:
Скрывайте элементы, по которым не нажимают, чтобы не отвлекать пользователей от посещения вашего магазина
Переместите элементы вверх или вниз на вашем веб-сайте и проверьте, как это влияет на взаимодействие пользователей
Измените текст и цвет призыва к действию (например, кнопок), текст и цвет, чтобы проверить, как это влияет на взаимодействие пользователей
Есть много других способы, которыми вы могли бы использовать приведенную выше информацию для развития своего онлайн-бизнеса, но они сильно зависят от типа вашей деятельности. Просмотрите данные и подумайте! Что вы можете улучшить на основе этой информации?
3. Crazy Egg — оптимизируйте свою аналитику.

‍
Итак, у вас есть все данные, необходимые для правильных выводов. Исходя из этого, пришло время оптимизировать ваш магазин и наблюдать за ростом вашего бизнеса 🚀 CrazyEgg — это аналитический инструмент, который поможет вам оптимизировать работу вашего магазина с помощью встроенного программного обеспечения для оптимизации.
Что вы найдете в CrazyEgg, чего нет в других инструментах?
Поведение отфильтровано по источникам ваших посетителей, например. тепловые карты, отфильтрованные в зависимости от Google, прямого, социального или реферального трафика
Редактор, который позволит вам изменять определенные элементы вашего веб-сайта и проводить A/B-тестирование определенных изменений
Что вы можете сделать с вышеуказанными данными?
Это позволяет проверить ваши предположения и проверить, как изменения на вашем веб-сайте действительно влияют на поведение ваших клиентов
Вы можете различать разные источники ваших клиентов и тестировать изменения для определенного источника ваших посетителей
Установка аналитический инструмент — это первый шаг к принятию решений на основе данных (это не так сложно, достаточно добавить одну дополнительную строку кода или установить плагин, например, в вашем магазине Shopify!). К сожалению, сбор данных — это только начало. За всем этим следует сбор информации и ее скептическая аналитика.
И хотя это самый трудный шаг, правильный анализ данных имеет решающее значение для успеха вашего магазина , если вы стремитесь к выдающемуся пользовательскому опыту для ваших клиентов и увеличению числа конверсий.
-> Прочитайте полный материал о том, как использовать 3 лучших аналитических инструмента для развития вашего интернет-магазина.
3. Используйте программное обеспечение CRM для улучшения сотрудничества, обработки брошенных тележек и отмененных заказов

‍
Использование системы CRM, когда ваш магазин еще невелик, может не понадобиться. Но когда ваши операции начинают масштабироваться, а задачи множатся, нетрудно запутаться во всех вопросах. Так как же CRM-система может помочь вашему интернет-магазину решить некоторые проблемы, которые у вас могут возникнуть?
Одна общая база данных для повышения прозрачности и коммуникации в вашем магазине
Наличие легкодоступной CRM-системы позволяет вам более эффективно общаться с вашей командой. Все данные о ваших клиентах и поставщиках становятся доступными и синхронизируются для ваших сотрудников, что сэкономит вам и вашей команде время на перепроверку данных каждый раз, когда они вам понадобятся.
Увеличьте количество возвращаемых брошенных тележек за счет структурирования процесса на визуальном конвейере
Брошенные тележки в вашем магазине — обычное дело, но делаете ли вы все возможное, чтобы превратить брошенные тележки в настоящих покупателей? С помощью CRM вы сможете отображать брошенные корзины в своем конвейере и обрабатывать их структурированным образом. Когда новый клиент отказывается от корзины, в вашей CRM появляется новая карточка, автоматически планирующая электронное письмо или звонок с клиентом для вас.
Управляйте отмененными заказами быстрее и эффективнее
Отмены и возвраты, вероятно, не ваши любимые задачи. Они требуют времени и денег, но они, вероятно, останутся здесь надолго, и чем больше у вас клиентов, тем лучше вы должны планировать возвраты и отмены. С помощью облачного CRM-решения вы сможете легко структурировать способ обработки отмененных заказов в своей команде, автоматизировав процесс в конвейере. Кроме того, каждый раз, когда вы перемещаете элемент на следующий этап конвейера, вашему клиенту может быть автоматически отправлено электронное письмо с уведомлением об обновлении статуса.
Как настроить CRM-систему, чтобы она приносила пользу вашему интернет-магазину?
Настройка и использование системы CRM для электронной коммерции, вероятно, не сильно отличается от других предприятий. Давайте рассмотрим несколько советов по внедрению и использованию программного обеспечения CRM в ваших интересах:
Найдите подходящую CRM — выберите инструмент, который будет поддерживать, а не отвлекать, автоматизация — это ключ
Займитесь маркетингом (соедините продажи и маркетинг) в вашей CRM — вы можете использовать CRM для объединения продаж и маркетинга
Используйте CRM для удержания клиентов — наличие CRM хорошо использовать ее, чтобы ваши текущие клиенты были довольны и возвращались в ваш магазин, например. определяя самых лояльных клиентов и отправляя им прямое сообщение
Автоматизируйте свою работу, чтобы перехитрить конкурентов — используйте интеллектуальную автоматизацию CRM для автоматизации общения по электронной почте, сохраняя при этом личное общение
Интеграция с вашей программной средой — интеграция вашей CRM с другим программным обеспечением, которое вы уже используете, и убедитесь, что ваши данные синхронизированы
Лучшее программное обеспечение CRM для электронной коммерции?
Как и в случае с любым другим типом программного обеспечения, не существует единого решения, подходящего для каждого бизнеса.
Важно убедиться, что ваше программное обеспечение легко интегрируется с другими программами, которые вы уже используете. Вот что делает Pipedrive отличным инструментом для создания синхронизированной и эффективной программной среды в вашей компании. Подключите его к Shopify, MailChimp и десяткам других инструментов, чтобы сделать вашу работу еще проще.
Пример автоматизации между Pipedrive и Shopify
-> Читать полный материал о 5 приемах Smart CRM для электронной коммерции для увеличения продаж вашего интернет-магазина
У вас еще нет магазина? Используйте платформу электронной коммерции для ее создания.
Создать интернет-магазин в наши дни не проблема. Несколько лет назад вам могла понадобиться помощь и поддержка команды разработчиков для его создания. В современном мире создать его не проблема даже для менее технически подкованного человека. С помощью платформ электронной коммерции вы сможете легко создать свой собственный бренд, добавить товары, описания, настроить оплату, способ доставки. Вы также сможете подключить его к Amazon, Facebook или Etsy для многоканальной продажи.
На что обратить внимание при выборе платформы электронной коммерции?
При выборе платформы электронной коммерции обратите внимание на:
Поддерживаемые платежные системы/тарифы
Подбор шаблонов и дизайнов
SEO оптимизация продуктов/сайтов
Локализация/язык
Интеграция с другими приложениями/торговыми площадками
Удобство для мобильных устройств
Настройка блога
Опции управления запасами
Хотя существует множество доступных платформ электронной коммерции (вы можете просмотреть их на SoftwareSupp или спросить о наших рекомендациях в чате), лишь некоторые из них предлагают достойное качество обслуживания и заслуживают внимания при создании магазина.
Shopify — лучшая по удобству использования и качеству дизайна — наша рекомендация по платформе электронной коммерции

‍
Это чрезвычайно популярная онлайн-платформа электронной коммерции, позволяющая вам самостоятельно разработать интернет-магазин.
Преимущества Shopify:
Интеграция с сотнями различных приложений, доступных в магазине приложений.
Широкий выбор шаблонов и дизайнов. Версия SEO
Недостатки Shopify:
Ограниченная интеграция платежей
Платежи Shopify не поддерживаются во многих странах
Может быть довольно дорого, если вы хотите добавить несколько приложений и использовать полную функциональность
BigCommerce — лучшая платформа для создания крупного интернет-магазина
BigCommerce — одна из самых популярных платформ электронной коммерции для тех, кто ищет более продвинутое решение для создания крупного интернет-магазина.