Коммерческий текст: что это и как его писать на простых примерах

Содержание

что это и как его писать на простых примерах

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!


Коммерческий текст – это текст прямо или косвенно влияющий на продажу товаров или услуг.


Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Для чего нужен коммерческий текст на сайте

Чтобы продать товар, необходимо проинформировать потенциальных покупателей, рассказать им о том, что и где можно купить, помочь сделать правильный выбор, сообщить о выгодах, скидках и бонусах. Грамотно составленный текст ориентирует читателя, ненавязчиво помогает ему получить общее представление о конкретном вопросе. Цель коммерческого текста – увеличить отдачу от вложений в разработку и продвижение.

Какие требования предъявляются к коммерческим текстам

При написании качественного коммерческого текста необходимо соблюдать ряд правил:

  1. Текст не должен откровенно склонять читателя к конкретному выбору. Восклицания «Максимальная выгода!», «Отличный выбор!», «Лучший представитель!» совершенно неуместны. Желательно сообщить о том, в каких случаях товар использовать не рекомендуется. Важно беспристрастно изложить информацию, которая позволит проанализировать полезность предлагаемого товара или услуги.
  2. Относитесь к читателю с уважением и не пытайтесь его обмануть, например, создать искусственный дефицит, вроде «осталось только 3 единицы товара». Стремление продать любой ценой недопустимо.
  3. Текст должен быть написан с точки зрения читателя. Нужно сделать упор на результат, который будет достигнут в результате покупки предлагаемого товара. Любые количественные показатели нужно объяснить на практических примерах. Внимательно изучите потребности предполагаемой целевой аудитории. Для того, чтобы текст гарантированно был понятным, следует писать на уровне предполагаемых читателей без сложных оборотов и лексики.
  4. Соблюдайте структурированность. Такой текст удобен для восприятия. Используйте абзацы, подзаголовки, маркированные списки и т.д.
  5. Придерживайтесь кратчайших формулировок. Не перегружайте текст громоздкими словесными конструкциями. Если фото, схема, или другая иллюстрация полностью раскрывают суть вопроса, то можно обойтись и без текста вовсе.
  6. Избегайте неуместного юмора. Обилие мемов и шуток может быть неверно истолковано. Использовать их нужно очень дозировано и тщательно продумывать прежде чем включать в свой текст.

Как надо писать коммерческие тексты

Перед написанием

  1. Определитесь с целью создания текста. Подумайте, какой реакции вы ждете от пользователя.
  2. Ориентируйтесь на потребителя. Изучите аудиторию, для которой вы пишете свой текст: возраст, пол, уровень достатка, род занятий и т.д..Текст, цель которого – продать товары для детей будет существенно отличаться от того, который направлен на мужчин, интересующихся стройматериалами.
  3. Изучите потребности и интересы современного общества. Для этой цели хорошо подойдут социальные сети. Также можно отслеживать тенденции через специальные сервисы, такие как Google Trends.

Во время написания

  1. Придерживайтесь намеченной последовательности. В первую очередь сформулируйте проблему, обозначьте ее актуальность. Затем расскажите о роли вашего товара или услуги в решении сложившейся проблемы. Перечислите преимущества предлагаемой продукции. Такая целостность проработки вопроса вызовет доверие у читателя, побуждая воспользоваться вашим предложением. При этом не переусердствуйте с количеством рекламы своей продукции. Изобилие комплиментов, восхищений и ярких эпитетов оттолкнет доверие читателя.
  2. Предугадывайте возможные вопросы и отразите их в вашем тексте. Например, «хочу пропить курс этих витаминов, но боюсь противопоказаний…» Это позволит отсеять ненужные сомнения читателя.
  3. Обязательно сообщайте о бонусах, акциях, скидках, гарантиях и системе возвратов, например «Купите этот домашний кинотеатр сегодня, и получите бесплатный талон на обслуживание в нашем сервисном центре». Это даст потенциальному клиенту дополнительный стимул воспользоваться вашим предложением. Но не следует бравировать дешевизной предлагаемых товаров. Это может вызвать подозрения об их низком качестве.
  4. Подчеркните свой авторитет. Крепкие позиции в занимаемой нише, большой опыт работы в данной сфере, различные награды и сертификаты только повысят доверие вашего читателя. Но остерегайтесь необъективности. Чрезмерное завышение своих заслуг может иметь обратный эффект.
  5. Избегайте в своем тексте шаблонности, клишированных фраз, канцелярита.
  6. Включите в текст призыв к действию. Когда читатель проникся идеей полезности вашего товара, можно натолкнуть его на мысль о выгодной покупке. Это следует сделать настойчиво, но не навязчиво, тактично, но убедительно. «Вам интересно творчество этого автора? Вы можете купить его роман в нашей интернет-библиотеке, тем более, что сегодня действует акция: минус 25% на всю историческую литературу. Не упустите шанс на выгодное приобретение». Не скатывайтесь в излишнее заискивание. Это кажется неубедительным. Излишне жесткие и категоричные требования будут расценены, как давление, и отпугнут клиента.
  7. Расскажите об удачно совершенных покупках. На вас может выгодно сработать эффект сарафанного радио. Люди хотят быть как все. Если Аня услышала, что Кате этот шампунь помог избавиться от перхоти, то она с высокой долей вероятности пойдет его покупать. Интересные примеры из жизни не только повышают доверие покупателя, но и оживляет сухой коммерческий текст, делает его интересным и насыщенным.
  8. При этом остерегайтесь слишком большого количества таких примеров. Изобилие восторженных отзывов породят сомнения об их подлинности и правдоподобности.
  9. Придумайте оригинальные заголовки. Название статьи – это один из важнейших ее элементов. Если читателя заинтересует заголовок, то с большой долей вероятности можно утверждать, что он дочитает текст до конца. Помните, что создание интересного заголовка – это тонкое искусство. Не пытайтесь в одной короткой формулировке охватить все нюансы, раскрываемые статьей. Важно лишь обозначить основную мысль. При этом нельзя отходить слишком далеко от заданной темы. Старайтесь создавать необычные формулировки, проявив при этом максимум фантазии.
  10. Закончите коммерческий текст постскриптумом. Пусть он станет своеобразным итогом всего вышесказанного. Так читателю будет легче сделать правильный выбор. В этом разделе будет уместным указать контактную информацию вашей организации.

Коммерческий текст: 6 критериев качества | Медиа Нетологии

Студентка программы по копирайтингу Юлия Берсуцкая написала для блога «Нетологии» колонку, в которой рассказала о критериях качества коммерческого текста.

Компания, в которой я работаю, с выпуском нового продукта решила развивать розничное направление. Потребовались тексты для сайта, постов в соцсетях, рассылок, рекламных материалов. Но что отличает качественные тексты и почему их интересно читать, было не совсем понятно.

С этим вопросом я пришла на программу обучения «Нетологии» «Копирайтинг: пишем профессионально» (руководитель — Сергей Король). В результате получила ответ, которым хочу поделиться.

1. Цель — помочь читателю

Качественный текст помогает решить конкретную проблему читателя, а не навязывает оценки или мнения. Суть вопроса излагается объективно, числа и факты помогают понять, насколько полезно предложение. Текст не делает выводов за читателя.

«Отличный выбор», «вы сэкономите», «это выгодно», «совсем недорого» — бесполезные слова. Лучше так не писать. Только читатель может знать, что для него недорого и выгодно, сэкономит ли он.

2. Текст не стремится продать любой ценой

Оптимальный тон общения — спокойный и уважительный. Без заискивания, без «впаривания» читателю сообщают о характеристиках продукта, в том числе кому и в каких случаях предложение не подойдет.

SEO-агентство рассказывает о своих услугах. Этот блок о том, когда SEO не нужно

Не создается искусственный дефицит типа «осталось ограниченное количество товара», «только сегодня». Нет бесцеремонного давления на болевые точки из серии «купите, иначе обанкротитесь, а потом умрете с горя».

3. Текст написан с точки зрения читателя, находится «в мире читателя»

Нужно не просто описывать товар или услугу, а то, какую проблему читатель может решить благодаря им, что в его мире может измениться к лучшему. Количественные показатели нужно соотносить с понятными читателю вещами.

Конечно, для этого автор должен знать аудиторию, к которой обращается и понимать ее потребности, ее «боль». Важно не придумывать, а выяснить ответы на эти вопросы.

Лучше писать чуть проще уровня предполагаемого читателя: для летчиков писать, как для авиалюбителей, для бухгалтеров — как для студентов экономического факультета.

«Тиньков-журнал» понятным языком рассказывает, как получить наследство

4. Информация представлена удобно

«Копирайтер — не творец, а уборщица», — убежден Сергей Король. Такой «прибранный» текст легко читать, копирайтер как будто ведет читателя за ручку от простого к сложному.

Чтобы облегчить восприятие, используются верстка, заголовки, иллюстрации, изменения шрифта.

Автор предугадывает вопросы читателя и отвечает на них. Иллюстрация делает разъяснения предельно понятными

5. Текста — необходимый минимум

Текст не нужен, если суть можно выразить другими способами. Иллюстрация, фотография, видео часто дают представление о предмете быстрее и легче, чем описание.

Фотография лучше текста представляет новинки декора

В тексте должно быть только то, что нельзя передать лучше по-другому.

6. В тексте нет неуместных шуток, мемов, анекдотов

Если можно обойтись без юмора — обходимся смело. Развлекать читателя можно, но только если уверены, что шутки уместны и их правильно поймут.

Подумала, что разными словами эти критерии говорят об одном: от знакомства с текстом читатель должен выиграть.

Выводы

1. Цель качественного текста — принести пользу читателю. Не навязывайте оценки. В тексте давайте числа и факты, на основании которых читатель самостоятельно сделает выводы.

2. Используйте спокойный и уважительный тон. Давление и манипуляции —зло.

3. Пишите, поставив себя на место читателя, как бы находясь в его мире. Создавайте текст, только когда точно понимаете для кого, о чем, с какой целью будете писать.

4. Структурируйте информацию, задавайте заголовки, добавляйте иллюстрации и инфографики. Это улучшит восприятие.

5. Если фото или видео лучше доносят суть, используйте их.

6. Шутите, только если уверены в чувстве юмора своем и читателя.

7. Каким бы сильным ни был текст, его всегда можно усилить.

Коммерческий текст — виды и назначения

Трудно представить современный мир рекламы и коммерции без текста. Деятельность практически любой фирмы начинается с предложений о сотрудничестве. Чтобы продать ваш товар или услугу вам нужна реклама, вы должны информировать людей, грамотно использовать PR… Всё это — коммерческий текст. Текст, прямо или косвенно направленный на продажу. Коммерческий текст охватывает довольно много разновидностей текста, необходимых вашей компании, начиная от деловой переписки, и заканчивая рекламной кампанией. Широко распространена продажа текстов. Стоимость текста зависит как от вида текста, так и от профессионализма и опыта того, кто их пишет. Написанием коммерческих текстов занимаются копирайтеры. Именно в область их деятельности и входят рекламные и pr статьи, слоганы, и другие виды коммерческого текста. Успех компании во многом зависит от отношений с партнёрами, поэтому деловая переписка особенно важна. Бизнес текст такого рода требует полного понимания специфики, как вашей деятельности, так и деятельности ваших партнёров, для того чтобы не возникало никакого недопонимания, и сотрудничество было наиболее продуктивным. Вы должны заинтересовать компанию, которой предлагаете сотрудничество, как и потенциального клиента, которому вы предлагаете ваш товар или услугу. Но коммерческие предложения отличаются от рекламных статей и любых других статей, направленных на потенциального клиента. Здесь вам придётся проявить ваши деловые качества и навыки, убедить руководство компании в том, что вы серьёзный и надёжный партнёр. Сделать это самому порой достаточно сложно, хотя бы из-за того, что, возможно, вы не можете чётко изложить и оформить ваше предложение в письменном виде, да ещё и так, чтобы оно выглядело наиболее привлекательным среди множества других. Поэтому вы просто можете купить такой бизнес текст. Продажа текстов широко распространена и поиск компании, которая взялась бы за вашу деловую переписку не займёт у вас много времени. Однако, обратите внимание на стоимость текста и не обращайтесь к первой попавшейся компании. Хотя и важность деловой переписки не вызывает сомнений, цена на услуги такого рода бывает сильно завышена.

Как уже говорилось в предыдущих статьях о рекламных текстах и pr статьях, вам необходимо исследовать рынок, исследовать целевую аудиторию, прежде чем обнародовать какой-либо коммерческий текст. Ведь он определяет ваши отношения с клиентами и партнёрами, влияет на вашу репутацию как в глазах общественности, так и, опять же, в глазах партнёров и потенциальных партнёров.

Коммерческий текст – это также резюме или описание вакансии. Если ваша компания не является широко известной ведущей компанией в какой-либо области, то грамотное и привлекающее внимание описание вакансии для вас очень важно, чтобы заинтересовать соискателей и заставить их откликнутся именно на ваше предложение. Ну а если вы владелец очень крупной и известной компании, то грамотно составленное описание вакансии для вас просто необходимо, иначе ваш имидж будет подпорчен. А каждый промах ведёт к убыткам.

Как вы видите, весь текст, выпущенный от лица компании – это коммерческий текст. И он имеет очень много форм и назначений, и любая неточность в тексте не обойдётся вам даром. За ошибки компании платите вы, и никто другой, поэтому любой коммерческий текст следует подготавливать очень тщательно и необходимо консультироваться со специалистами, которые подскажут вам, в каком направлении двигаться при создании того или иного текста. Напоминаю, что вы можете также купить любой коммерческий текст и поручить профессионалам эту работу, оставив себе возможность сконцентрироваться на управлении вашей компанией. И помните также, что все ваши слова надо подтверждать делом, иначе далеко ваш бизнес не уйдёт и даже самые лучшие тексты, написанные лучшими профессионалами, не спасут вас.

Коммерческий текст: особенности, виды

Интернет — благодатная почва для развития коммерции, поэтому сегодня практически ни одна коммерческая компания не обходится без собственного представительства в глобальной сети. Сайты для бизнеса стали таким же обязательным атрибутом успешной работы компаний, как и, к примеру, высокое качество предлагаемых товаров или услуг. Для наполнения бизнес-сайтов используются специализированные коммерческие тексты.

Коммерческий текст в отношении бизнес-сайта — это текст, который способствует коммерческому успеху компании-владельца данного сайта. К коммерческим текстам можно отнести различные PR-тексты и рекламные статьи на сайте, поздравительные тексты, имиджевые интервью, бизнес-легенды компаний, тексты коммерческих предложений и т. д. Каждый из видов коммерческих текстов имеет свои особенности.

Так, непременно выделить следует бизнес-легенды. Это особое направление в написании коммерческих текстов: грамотно составленная бизнес-легенда способствует продвижению компании на рынке, даже если эта компания еще довольно молода и не очень хорошо известна целевой аудитории. Бизнес-легенды компаний, как правило, публикуются на сайтах в разделах «О компании» / «О нас» — именно к этим разделам обращаются посетители, если хотят подробнее узнать о деятельности компании.

О чем может говориться в бизнес-легенде компании? Данный коммерческий текст может представлять историю основания компании, историю формирования основных направлений ее деятельности. То, в каком виде преподносятся читателю сведения о компании, имеет большое значение: задачей бизнес-легенды является камуфлирование имеющихся недостатков или «пробелов» в истории компании и, в то же время, выделение основных ее преимуществ, акцентирование положительных качеств компании.

Среди коммерческих текстов нельзя не отметить и те, которые будут олицетворять для посетителей бизнес-сайта руководство компании. Например, о многом расскажут посетителям размещенные на сайте интервью с руководителем компании или же обращения к клиентам: как руководитель относится к общему делу компании, какими он видит перспективы развития компании, как реализует указанные в миссии компании цели и задачи.

Презентационные тексты, коммерческие предложения — эти виды коммерческих текстов очень важны для бизнес-сайтов. Презентационные тексты обычно позволяют посетителям кратко ознакомиться с новинками ассортиментного ряда товаров компании, а коммерческие предложения, в свою очередь, представляют информацию о товарах и услугах компании более развернуто.

К какому бы виду из указанных ни относился коммерческий текст, одним из важнейших критериев успеха этого текста у целевой аудитории является его эффективность. Создать самостоятельно коммерческий текст высокой эффективности не так-то просто, ведь нужны опыт и профессиональные знания, чтобы текст не просто находился на сайте, но и выполнял свои функции.

Студия веб-дизайна WebStudio2U предлагает услуги профессионального копирайтинга коммерческих, рекламных, информационных и других видов текстов. Тексты от WebStudio2U полностью уникальны и соответствуют требованиям поисковых систем, при этом оставаясь максимально удобными и интересными для читателей.

Заказать копирайтинг в студии веб-дизайна WebStudio2U можно прямо сейчас!

Теги:

копирайтинг, заказать копирайтинг, коммерческий текст, коммерческие тексты, презентационные тексты, бизнес-легенда

Заказать коммерческий текст | Агентство копирайтинга Text iS

 

 

Нужны сильные тексты для бизнеса? 

Устали от дешевых поделок случайных авторов? 

Закажите бизнес-текст класса Premium 

Текст, которому будут верить. И будут читать!

 

 

Мы — агентство копирайтинга Text iS, и коммерческий копирайтинг — наша основная и любимая  профессия. В нашем штате только профессиональные сотрудники с большим опытом работы.

На счету — более двух тысяч коммерческих текстов различного формата. От  небольших бизнес текстов для листовок и баннеров, заканчивая объемными заказами на наполнение порталов и написанию корпоративных книг.

Заказывайте наверняка

Сегодня заказать коммерческий текст «как у всех» крайне просто. Для этого вам достаточно будет обратиться в любое агентство, биржу или сайт фриланса. Увы, даже за большие деньги вам никто не гарантирует качество текстов для бизнеса.

Мы же предлагаем вам гораздо большее:  помощь от профессиональных авторов, которые обладают богатым опытом успешного сотрудничества с крупными компаниями и работают на серьезный результат. Нам важна оплата, не скроем, но удовлетворение от работы важно еще больше.

Заказывая написание коммерческих текстов на этом сайте, вы получите материалы, которые будут соответствовать всем главным требованиям бизнеса:

 

Сильная продающая составляющая

Яркий стиль (от официально-делового до позитивно-дружелюбного)

Отличный имиджевый потенциал

Грамотный и легкий слог

Наличие сильных и проверенных «фишек»

Четкая структура коммерческого текста

Умная SEO-оптимизация (при необходимости)

Какие бы задачи ни стояли перед вашей компанией, мы обязательно найдем решение. И даже не одно!

Почему мы так уверенно это говорим? Потому что помимо умения писать профессиональные коммерческие тексты, копирайтеры агентства обладают хорошим, достаточно глубоким пониманием маркетинга.

Десятки наших клиентов уже убедились, что помимо коммерческих текстов, они всегда могут рассчитывать на консультации, советы и рекомендации, касающихся маркетинговой составляющей.

Виды коммерческих текстов: выбирайте нужный

Коммерческие тексты — достаточно широкое направление. Чтобы вам было проще, в таблице приведены все наиболее популярные виды материалов, которые вы можете заказать на сайте.

Выбирайте, смотрите, спрашивайте. Обязательно подскажем, проконсультируем, порекомендуем.

Коммерческие тексты. Потенциал

Биржи

Фрилансеры

Профессиональные копирайтеры

Вас интересуют примеры уже написанных нами коммерческих текстов?

Приглашаем в портфолио!

Там собраны несколько сотен образцов работ, а потому вы сможете сами оценить уровень профессионализма копирайтеров. Никаких пустых обещаний — с примерами можно спокойно и внимательно ознакомиться.

Вам нужны определенные форматы текстов? Вы не можете четко сформулировать задачу или не знаете, как конкретно называются нужные материалы?

Просто напишите, мы обязательно найдем решение любой проблемы.

Хотите, чтобы написанием ваших коммерческих текстов занимался серьезный автор с опытом, талантом и пониманием всех правил игры?

В нашем штате есть специалисты, обладающие всеми этими преимуществами, и они обязательно вам помогут с текстами для бизнеса.  

Давайте вместе создадим для вас достойные коммерческие тексты с большим потенциалом!

Агентство копирайтинга Text iS

 

Задать вопрос

 

Пишем правильный коммерческий текст для сайта

Главная задача любого коммерческого текста — это превратить читателя в покупателя, мотивируя его совершить покупку или, по крайней мере, оставить свои контакты в форме обратной связи. Здесь на первый план выходит уже не литературный талант и не правильно подобранная семантика, а умение грамотно преподнести продукт и вызвать доверие посетителей сайта. Мы предлагаем 6 основных правил написания продающих текстов, соблюдая которые вы сможете сделать по-настоящему эффективной любую статью.

1. Главная цель текста – быть полезным

Старайтесь помочь читателю решить проблему. Оперируйте цифрами, фактами и объективными данными. Не навязывайте свою точку зрения фразами «это выгодно», «вам точно понравится», «вы не сможете устоять». Не решайте за читателя, что ему нужно и что лучше. Дайте конкретные характеристики, четко объясните что делать. И пусть человек сам поймет дорого для него это или дешево, сложно или легко, выгодно или нет.

Если брать конкретный пример продающего текста, то заголовок «скидки 20%» будет правильнее, чем «большие скидки». Вместо «недалеко от метро» напишите «в 10 метрах от метро». «Выгодная ставка по кредиту» — это навязанное мнение, а вот «ставка по кредиту – 10,5% годовых» — объективный факт, и человек сам решит, действительно ли это выгодно.

2. Не пытайтесь «впарить»

Текст должен быть написан в спокойном и уважительном тоне, описывать конкретные характеристики товара, давать рекомендации по его применению. В том числе, говорить о том, кому этот товар не подойдет или может оказаться бесполезным. Не надо пытаться продавать всем подряд. Не создавайте искусственный дефицит фразами «сегодня последний день, завтра все раскупят/скидок не будет». Не давите на читателя словами «приходите к нам или никогда не научитесь танцевать/петь/готовить».

3. Будьте с читателем на одной волне

Описывая товар, делайте упор на выгоду, которую человек может получить и то, как его жизнь улучшится после приобретения вашего продукта. Если в характеристиках товара есть не совсем понятные слова, сложные количественные показатели, разъясните их. Разумеется, главным условием успеха здесь является понимание целевой аудитории и потребностей потенциальных клиентов.

Например, «34 класс ламината» можно обрисовать следующим образом: «Срок службы – до 10 лет, используется даже в спортзалах, автосалонах и на танцполах. А это значит, что ему не страшны ни перестановка мебели, ни когти собачки Жужи, ни катания ребенка на велосипеде по квартире».

4. Структурируйте информацию

Согласитесь, читать текст гораздо удобнее, когда в нем есть заголовки, пункты, четкие вопросы и ответы на них. Выделяйте основные части текста в абзацы, используйте разные шрифты, таблицы и схемы.

5. Заменяйте текст визуальными материалами

Если можно выразить какую-то мысль в виде картинки или схемы, не пишите многословный текст, используйте визуальный контент. Зачастую именно изображения дают более полную информацию о товаре, чем его словесное описание.

Согласитесь, так проще понять какие зоны экрана наиболее кликабельны, чем если бы мы писали: «левый нижний угол для правшей весьма удобен для пользования».

6. Не шутите, если в этом нет необходимости

Развлекайте читателя шутками и анекдотами только в том случае, если вы уверены что это уместно. Юмор – вещь субъективная. Если вам шутка кажется смешной, читатель может ее не оценить.

Мы перечислили 6 основных правил написания продающих текстов. Но на самом деле все их можно свести к одному — читая текст, читатель должен настолько прочувствовать свою выгоду, чтобы незамедлительно конвертироваться в покупателя, боясь упустить ее. Пишите так, чтобы вы сами поверили своему тексту!

Page not found — WaterMillSky®, Москва, Россия

Unfortunately the page you’re looking doesn’t exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.


Blog

  • 09/16/2021 — Звёздные моменты 2021 года
  • 08/12/2021 — SEO-2021: новости Google за июль
  • 07/23/2021 — Узнайте больше нового и получите ещё больше из поиска Google
  • 07/20/2021 — Новый инструмент и советы для безопасного поиска в Google
  • 07/18/2021 — Как обновления Google Search улучшают результаты поиска в 2021 году
  • 07/17/2021 — Как искусственный интеллект MUM помогает лучше понимать информацию
  • 07/17/2021 — SEO-2021: новости Google за июнь
  • 07/13/2021 — Как Google делает поиск более безопасным: пять надёжных способов
  • 06/16/2021 — SEO-2021: новости Google за май
  • 05/10/2021 — SEO-2021: новости Google за апрель
  • 05/03/2021 — Как Google поддерживает актуальность и полезность поиска
  • 04/14/2021 — Когда и почему Google удаляет контент из результатов органического поиска
  • 04/13/2021 — FAQ Google по Core Web Vitals и Page Experience. Версия март 2021 года
  • 04/04/2021 — SEO-2021: новости Google за март
  • 03/03/2021 — SEO-2021: новости Google за февраль
  • 02/26/2021 — Как создать продающие описания для товарных страниц
  • 02/01/2021 — SEO-2021: новости Google за январь
  • 01/09/2021 — SEO-2020: новости Google за декабрь
  • 12/21/2020 — Обзор главных событий в Google за 2020 год
  • 12/17/2020 — Декабрьские обновления в Google API Search Console
  • 12/16/2020 — Обновление инструмента для тестирования структурированных данных
  • 12/03/2020 — SEO-2020: новости Google за ноябрь
  • 11/28/2020 — Советы для бизнеса: как сделать отличный мобильный сайт
  • 11/27/2020 — Ещё раз про Сеть Знаний и Панели Знаний
  • 11/16/2020 — Как в поиске Google создаются подсказки для автозаполнения
  • 11/14/2020 — Как Google предоставляет надёжную информацию в поиске
  • 11/12/2020 — Прощай, Google Webmasters. Здравствуй, Google Search Central
  • 11/11/2020 — Когда Page Experience появится в поиске Google
  • 11/08/2020 — Как использовать Instagram Analytics для развития бизнеса
  • 11/05/2020 — SEO-2020: новости Google за октябрь
  • 10/31/2020 — Самые интересные вопросы о переносе веб-сайтов
  • 10/29/2020 — Главные проблемы с мобильной индексацией новых и ранее запущенных сайтов
  • 10/26/2020 — Рекомендации Google для оформления страниц Чёрной пятницы и Киберпонедельника
  • 10/12/2020 — SEO-2020: новости Google за сентябрь
  • 09/17/2020 — Googlebot переходит на протокол HTTP/2
  • 09/17/2020 — SEO-2020: новости Google в августе
  • 09/07/2020 — Информация о лицензии для изображений в Google Images
  • 09/06/2020 — Новые отчёты в Search Console: технология Signed HTTP Exchange (SXG) помогает устранять ошибки AMP
  • 08/26/2020 — Рекомендации для ритейла: как контролировать изображения просканированных товаров в поиске Google
  • 08/18/2020 — SEO-2020: новости Google в июле
  • 08/16/2020 — Видеоконференция для веб-мастеров Lightning Talk: расширенные результаты и поисковая консоль
  • 08/13/2020 — Изменения в Google Search Console API
  • 07/26/2020 — Подготовка сайта к мобильной индексации 2021 года
  • 07/14/2020 — SEO-2020: новости Google в июне
  • 07/07/2020 — Инструмент Google Rich Results Test вышел из бета-тестирования
  • 07/06/2020 — Советы для бизнеса: как подготовить сайт после решения CJEU о файлах cookie
  • 07/04/2020 — Как в 2020 году Google использует отчёты о спаме
  • 07/01/2020 — Советы для бизнеса: домашний офис и собственные дети
  • 06/27/2020 — Советы для бизнеса: как помочь местному бизнесу в 2020 году
  • 06/24/2020 — Как Google боролся с поисковым спамом в 2019 году
  • 06/21/2020 — Развитие оценки удобства страницы для лучшего пользовательского опыта
  • 06/09/2020 — SEO-2020: новости Google в мае
  • 05/26/2020 — Часто задаваемые вопросы о JavaScript и ссылках
  • 05/25/2020 — Советы для бизнеса: как крупным компаниям поддержать малый бизнес
  • 05/24/2020 — Советы для бизнеса: 10 моментов, которые нужно знать о контракте для внештатных сотрудников
  • 05/23/2020 — Советы для бизнеса: как использовать бизнес-опыт для здравого смысла
  • 05/22/2020 — Советы для бизнеса: 8 способов завершить запуск нового сайта
  • 05/21/2020 — Новые отчёты в Search Console: контент с разметкой Guided Recipes появится в Google Assistant
  • 05/20/2020 — Переводчик Google Translate для некоммерческого использования
  • 05/19/2020 — Советы для бизнеса: лучшие онлайн инструменты для совместной удаленной работы
  • 05/09/2020 — Основы SEO-оптимизации по стандартам 2020 года
  • 05/07/2020 — Советы для бизнеса: восемь шагов, чтобы защитить своё дело
  • 05/07/2020 — SEO-2020: новости Google в апреле
  • 05/06/2020 — Search Console 2020: новые отчёты для специальных объявлений Special Announcement
  • 05/02/2020 — Советы для бизнеса: организуйте самовывоз для продолжения работы
  • 04/29/2020 — Советы для бизнеса: 5 простых шагов для быстрого запуска онлайн-продаж
  • 04/07/2020 — SEO-2020: новости Google в марте
  • 03/27/2020 — Онлайн-бизнес на паузе. Что делать владельцам сайтов
  • 03/18/2020 — Новые типы семантической разметки для виртуальных, отложенных и отменённых событий
  • 03/07/2020 — SEO-2020: новости Google в феврале
  • 03/06/2020 — Переход всех веб-сайтов на мобильную индексацию
  • 03/02/2020 — Лучшие практики для быстрого показа новостей в поиске Google
  • 03/01/2020 — Экспорт данных отчётов в Search Console: ещё больше и лучше
  • 02/28/2020 — Как показать новые мероприятия или события в локальном поиске Google
  • 02/13/2020 — SEO-2020: новости Google в январе
  • 02/10/2020 — Search Console 2020: новые отчёты для сниппетов с отзывами
  • 02/09/2020 — Как самозанятым заработать больше денег на вольных хлебах
  • 01/31/2020 — Новости поиска Google Search за январь 2020 года
  • 01/28/2020 — Новый отчёт в Search Console 2020: обновление инструмента Removals
  • 01/22/2020 — Google завершает поддержку схемы Data-Vocabulary
  • 01/21/2020 — Удачный сайт-резюме или как понравиться работодателю
  • 01/20/2020 — Безопасные настройки файлов Cookie для браузеров с защищенными соединениями
  • 01/18/2020 — Google Search Console: первые обучающие видеоролики 2020 года
  • 01/02/2020 — Обзор SEO-2019: поиск по нулевому клику, алгоритм BERT, локальный спам и многое другое
  • 12/30/2019 — Почему Jimdo — лучший конструктор сайтов для творческих личностей и малого бизнеса
  • 12/29/2019 — Важные события в Google за 2019 год
  • 12/26/2019 — Полный список всех обновлений поисковых алгоритмов Google в 2019 году
  • 12/11/2019 — Запуск нового Publisher Center
  • 12/07/2019 — Программа «Early Adopters Program» для отслеживания посылок через поиск Google
  • 12/04/2019 — Google Search Console 2019: новая панель сообщений
  • 11/29/2019 — Эксклюзив от Jimdo: юридический текст для сайта, гарантированно совместимый с GDPR
  • 11/28/2019 — Новости поиска Google за ноябрь 2019 года
  • 11/21/2019 — Google Search Console 2019: отчётность по результатам поиска продуктов
  • 11/02/2019 — Как получить расширенные сниппеты для сайта в виде блоков с ответами
  • 09/30/2019 — Дополнительные параметры для просмотра контента веб-сайтов в поиске Google
  • 09/23/2019 — Решение CJEU о файлах cookie в 2019 году: как Jimdo подготовит ваш сайт
  • 07/31/2019 — «Swipe To Visit»: новая функция в мобильном поиске для Google Images
  • 07/23/2019 — Браузер «Спутник» сертифицирован для ОС РОСА
  • 07/07/2019 — Советы Jimdo: чек-лист для проверки юзабилити текста
  • 06/10/2019 — Мобильная индексация новых доменов действует по умолчанию
  • 05/30/2019 — Поисковая система «Спутник» – пять лет в полёте!
  • 05/28/2019 — Браузер «Спутник». Корпоративная версия 2019 года
  • 05/15/2019 — Google Карты 2019: ресторан, меню, блюда
  • 05/06/2019 — SEO-2019: новости Google в апреле
  • 04/09/2019 — SEO-2019: новости Google в марте
  • 03/11/2019 — Google Job Search найдёт вакансии для российских пользователей
  • 03/04/2019 — SEO-2019: новости Google в феврале
  • 02/09/2019 — SEO-2019: новости Google в январе
  • 01/10/2019 — SEO-2018: новости Google в декабре
  • 01/10/2019 — Ключевое обновление: браузер «Спутник» перешел на ядро Chromium 64
  • 12/30/2018 — Корпоративные решения: браузер «Спутник» поможет создавать мобильные рабочие места
  • 12/21/2018 — Мобильный индекс: почему важны структурированные данные и альтернативный текст для изображений
  • 12/03/2018 — SEO-2018: новости Google в ноябре
  • 11/03/2018 — SEO-2018: новости Google в октябре
  • 10/05/2018 — SEO-2018: новости Google в сентябре
  • 09/12/2018 — SEO-2018: новости Google в августе
  • 08/23/2018 — SEO-2018: новости Google в июле
  • 07/15/2018 — SEO-2018: новости Google в июне
  • 07/11/2018 — Платон Щукин: вечная сага об идеальных текстах
  • 06/22/2018 — Кулинарные рецепты в Google Home через Google Assistant
  • 06/20/2018 — Благородные цели: как Google помогает веб-мастерам и разработчикам оригинального контента
  • 06/14/2018 — SEO-2018: новости Google в мае
  • 06/13/2018 — Советы Jimdo: 11 золотых правил для написания профессионального контента
  • 05/13/2018 — SEO-2018: новости Google в апреле
  • 04/29/2018 — SEO-2018: новости Google в марте
  • 04/14/2018 — Апрельское обновление: браузер «Спутник» для актуальных версий OS Windows
  • 04/13/2018 — SEO-2018: новости Google в феврале
  • 03/26/2018 — Запуск Google Mobile-First Indexing
  • 03/18/2018 — SEO-2018: первые новости Google в январе
  • 03/15/2018 — Реклама и деньги: как Google регулирует рекламную экосистему
  • 03/11/2018 — Как привлечь пользователей с помощью AMP-страниц высокого качества
  • 03/09/2018 — Анализ тональности текстов с помощью машинного обучения
  • 03/07/2018 — Как Google Chrome защищает Интернет с помощью протокола HTTPS
  • 02/24/2018 — Бесплатные виджеты: 20 лучших предложений для свадебного сайта
  • 02/16/2018 — AMP-истории: новый визуальный формат для мобильных устройств
  • 02/15/2018 — Яндекс Лайт.Браузер для смартфонов на Android
  • 02/15/2018 — Google Featured Snippets: ещё раз о расширенных сниппетах и блоках с готовыми ответами
  • 02/13/2018 — SEO-2017: новости Google в декабре
  • 02/07/2018 — Как Google улучшал поисковую консоль Search Console
  • 02/06/2018 — Автоматический SEO-аудит сайта с помощью расширения Lighthouse для браузера Chrome
  • 01/31/2018 — Новые подробности о возможном апдейте поискового алгоритма Google Search
  • 01/24/2018 — SEO-советы Джона Мюллера: как объединить четыре домена
  • 01/21/2018 — Факторы мобильного ранжирования: скорость загрузки страницы
  • 01/10/2018 — Реальные данные в отчёте PageSpeed Insights
  • 01/09/2018 — Новая поисковая консоль: первые впечатления от знакомства
  • 01/08/2018 — Опции Jimdo: уведомления и вопросы
  • 01/07/2018 — SEO-2017: новости Google в ноябре
  • 01/05/2018 — #NoHacked 3.0: как восстановить сайт после взлома
  • 12/31/2017 — Как подготовить сайт к мобильному индексу
  • 12/31/2017 — Декабрьское обновление поискового алгоритма Google
  • 12/24/2017 — Инструмент Google для тестирования результатов расширенных сниппетов
  • 12/23/2017 — Google представил новую серию видео по SEO для веб-мастеров
  • 12/21/2017 — Правила расширенных мета-тегов: рекомендации Google для создания сниппетов
  • 12/18/2017 — Мобильный браузер «Спутник» для OS Android: декабрьское обновление
  • 12/18/2017 — NoHacked 3.0: как предупредить и обезвредить
  • 12/16/2017 — Google NoHacked 3.0: как узнать, что сайт в безопасности
  • 12/14/2017 — Поисковая оптимизация 2018: Google обновил «Руководство для начинающих»
  • 12/09/2017 — Рендеринг проиндексированных AJAX-страниц
  • 12/06/2017 — Рекомендации Google: язык разметки «Events»
  • 11/30/2017 — SEO-2017: новости Google в октябре
  • 11/11/2017 — Великие идеи для блога копирайтера
  • 10/27/2017 — SEO-2017: бархатный сентябрь
  • 10/26/2017 — Разработки Jimdo: новые категории и функции блога
  • 10/12/2017 — Советы Google: как создать ценный контент
  • 10/12/2017 — Советы для начинающих: как разработать бизнес-план
  • 09/30/2017 — Доверенный браузер «Спутник» с криптографией на Astra Linux
  • 09/13/2017 — Как создать сайт и получить доверие клиентов
  • 09/11/2017 — SEO-2017: летние новости
  • 09/07/2017 — Алгоритм Королёв: нейронный поиск по уникальным запросам
  • 09/06/2017 — Обновленный браузер «Спутник» для мобильных устройств с Android
  • 09/05/2017 — SEO-2017: урожайный август
  • 08/29/2017 — Fast Fetch: ускоренный рендеринг рекламных AMP-объявлений
  • 08/22/2017 — Новый дашборд: все ваши сайты в одном месте
  • 08/21/2017 — SEO-2017: знойный июль
  • 08/21/2017 — Вопросы и ответы: найдите на Google Maps и узнайте в мобильном поиске
  • 08/14/2017 — Значки для рецептов: поиск изображений по вкусным миниатюрам
  • 08/04/2017 — Новости поисковой консоли Google: отчеты Index Coverage и AMP Fixing Flow
  • 07/10/2017 — Советы по SEO: 5 минут для оптимизации веб-страницы
  • 07/07/2017 — Браузер «Спутник» работает на Windows 10 Creators Update
  • 07/04/2017 — SEO-2017: мокрый июнь
  • 06/28/2017 — SEO-2017: весенние новости
  • 06/27/2017 — SEO-2017: оптимизируем сайт для мобильных устройств
  • 06/24/2017 — Июньское обновление: мобильный браузер «Спутник» для Android
  • 06/20/2017 — Google Search для работодателей: открытые вакансии для лучших соискателей
  • 06/19/2017 — Баден-Баден: добрые вести в июне
  • 06/17/2017 — Юбилей Jimdo: интересные факты из 10-летней истории
  • 06/15/2017 — Мобильный индекс: обещанного два года ждут
  • 06/13/2017 — SEO-2017: холодный май
  • 06/10/2017 — Эволюция Капчи: Google внедрил API-интерфейс reCAPTCHA для Android
  • 06/09/2017 — SEO-2017: бурный апрель
  • 06/03/2017 — Лучшие сниппетты для пользователей
  • 05/26/2017 — Избитая тема: ещё раз о спамовых ссылках в статейном продвижении
  • 05/25/2017 — Google I/O 2017: 100+ анонсов передовых разработок
  • 05/22/2017 — Обновленный дизайн и новые функции блога на Jimdo
  • 05/19/2017 — Google Analytics 2017: расширенная поддержка AMP-страниц
  • 05/12/2017 — Материалы по теме: «Спутник» с персональной лентой публикаций
  • 05/12/2017 — Похожие товары: поиск картинок Google в расширенных карточках
  • 05/11/2017 — Стильные советы: ищем модную одежду на Google Картинках
  • 05/10/2017 — Парковка по картам: Google Maps помогут вспомнить, где находится автомобиль
  • 05/09/2017 — Как Google боролся с веб-спамом: отчет за 2016 год
  • 05/07/2017 — Спорный контент: как Google улучшает качество поиска
  • 05/05/2017 — Полезные подсказки: теперь на русском и других языках
  • 04/28/2017 — SEO-2017: солнечный март
  • 04/22/2017 — Упорный алгоритм: Баден-Баден шлёт «чёрную метку»
  • 04/12/2017 — Марсианский глобус: виртуальная хроника изучения Красной планеты
  • 04/10/2017 — Советы Google: платить не надо, отклонить
  • 04/07/2017 — Алгоритм Баден-Баден: вторая волна
  • 04/04/2017 — Тесты закончились: сервис Google Optimize стал доступным для всех
  • 03/31/2017 — Google Safe Browsing: обновление инструмента «Статус сайта»
  • 03/29/2017 — Гэри Илш: новости о Mobile-First Индексе
  • 03/26/2017 — Алгоритм Фред («Fred»): официальное подтверждение Google
  • 03/23/2017 — Алгоритмы Яндекса: Баден-Баден против SEO
  • 03/22/2017 — Google NoHacked: обзор 2016 года
  • 03/21/2017 — Платон Щукин: 12 вопросов о переезде на протокол HTTPS
  • 03/21/2017 — CTR и показатель отказов: как улучшить кликабельность сайта в Google
  • 03/14/2017 — Что в интересного в URL AMP-страниц?
  • 03/13/2017 — Google Карты для Android: маршрут в один клик и данные в онлайн-режиме
  • 03/13/2017 — Умный перевод: нейросети на службе лингвистов
  • 03/12/2017 — Мобильный помощник: универсальное приложение на каждый день
  • 03/11/2017 — Золотое молчание Google
  • 03/11/2017 — SEO-2017: краткий февраль
  • 03/05/2017 — Яндекс-2017: зимние SEO-новости
  • 03/02/2017 — Самые популярные статьи 2016 года
  • 03/01/2017 — Оставайтесь в безопасности: HTTPS для каждого веб-сайта
  • 03/01/2017 — Закрыто в течение дня
  • 02/28/2017 — Спутник-Карты 2017: уникальный интерфейс с новым дизайном
  • 02/16/2017 — Google Safe Browsing: новая защита от вредоносной активности
  • 02/16/2017 — Отзывы критиков и разметка schema.org для продвижения локального бизнеса
  • 02/15/2017 — Протокол HTTPS: безопасная интернет-экосистема для всех и каждого
  • 02/15/2017 — SEO-2017: многообещающий январь
  • 02/11/2017 — Опасный браузер: как защититься от вредоносных расширений
  • 02/09/2017 — Безопасные технологии: как Google заботится о пользователях
  • 02/08/2017 — Как Google сражался с «ветряными мельницами»
  • 02/05/2017 — Шифрование по ГОСТу: доверенный браузер «Спутник» с российской криптографической защитой
  • 02/04/2017 — Новый API для Mobile-Friendly Test
  • 01/30/2017 — Google Assistant: персональный помощник в мире высоких технологий
  • 01/29/2017 — Ещё раз о ссылках в виджетах
  • 01/28/2017 — Советы Google: как защитить сайт от пользовательского спама
  • 01/26/2017 — Осенние SEO-новости Яндекса
  • 01/24/2017 — Google Firebase для Mobile: как повысить качество мобильных приложений в 2017 году
  • 01/24/2017 — Технология Google AMP Lite: облегченный формат для AMP-страниц
  • 01/23/2017 — Краулинговый бюджет: FAQ от Гэри Илш
  • 01/19/2017 — «Спутник» для Windows: рекламоотвод, режим для чтения и часовой
  • 01/12/2017 — Google против межстраничной рекламы
  • 01/01/2017 — Декабрьские SEO-новости Google
  • 12/31/2016 — Как выявить проблемы для страниц AMP-формата
  • 12/31/2016 — Как сервис Google Search Console помогает сайтам с AMP-страницами
  • 12/30/2016 — Восемь рекомендаций для AMP-страниц по оптимизации мобильного сайта
  • 12/30/2016 — Что такое AMP?
  • 12/29/2016 — Как настроить аналитику на AMP-страницах
  • 12/29/2016 — Советы Платона Щукина: как сделать сайт безопасным
  • 12/23/2016 — Мобильные приложения: прогноз погоды на Google Android
  • 12/23/2016 — Как настроить объявления на AMP-страницах
  • 12/22/2016 — Мобильный поиск Google: ещё быстрее и удобнее в 2017 году
  • 12/18/2016 — Летние SEO-новости Яндекса
  • 12/12/2016 — Яндекс, Палех и нейронные сети
  • 12/12/2016 — Все ресурсы в одном наборе: новые сводные отчеты в поисковой консоли Google Search Console
  • 12/09/2016 — Google-2017: «зелёная» энергия для питания дата центров
  • 12/03/2016 — Google Santa Tracker 2016
  • 12/02/2016 — Расширенные Rich Cards: местные рестораны и онлайн-курсы
  • 12/02/2016 — Рекомендации Google: как не стать мишенью хакеров
  • 12/01/2016 — Ноябрьские SEO-новости Google
  • 12/01/2016 — Контент для Feature-Phone: новые правила сканирования и индексирования
  • 12/01/2016 — Гудбай, Content Keywords
  • 11/17/2016 — Google-Фотосканер: мобильное приложение для цифровых копий
  • 11/17/2016 — Google Analytics 2016 года: дополнительные оповещения по безопасности сайта
  • 11/14/2016 — «Спутник Лайт»: мобильный веб-браузер для смартфонов с iOS
  • 11/14/2016 — Как начать работу с AMP-страницами для мобильных устройств
  • 11/14/2016 — Контент AMP-страниц: предварительный просмотр в мобильной выдаче Google
  • 11/07/2016 — Тесты Google: индексация Mobile-First
  • 11/01/2016 — Октябрьские SEO-новости Google
  • 10/26/2016 — Доверие и реклама: на чём зарабатывает компания Google
  • 10/26/2016 — Весенние SEO-новости Яндекса
  • 10/21/2016 — Используете ускоренные мобильные страницы? Пройдите тест «Проверка страниц AMP»
  • 10/03/2016 — AMP-страницы: новые вопросы веб-мастеров к Google
  • 10/01/2016 — Сентябрьские SEO-новости Google
  • 09/30/2016 — Мобильный поиск Google: ускоренные AMP-страницы в основной выдаче
  • 09/23/2016 — Знакомьтесь, алгоритм Penguin 4.0
  • 09/19/2016 — Рекомендации Google: как новостному сайту перейти на протокол HTTPS
  • 09/17/2016 — Google против пиратов: обновление отчёта за 2016 год
  • 09/01/2016 — Августовские SEO-новости Google
  • 08/20/2016 — Июльские SEO-новости Google
  • 08/11/2016 — Советы Платона Щукина: как проиндексировать мобильный сайт на поддомене
  • 07/24/2016 — Инновации Google: восемь интересных вещей с конференции I/O 2016
  • 07/21/2016 — Июньские SEO-новости Google
  • 06/23/2016 — Расширенный поиск: введение в карты Rich Cards
  • 06/20/2016 — В одном наборе: сводная статистика по всем сайтам в Search Console
  • 06/16/2016 — Зимние SEO-новости Яндекса
  • 06/09/2016 — Советы Платона Щукина: как подружить сайт с мобильными устройствами
  • 06/05/2016 — Криптография по ГОСТу: «Спутник» тестирует браузер с шифрованием
  • 06/02/2016 — Майские SEO-новости Google
  • 05/31/2016 — Мобильный браузер Спутник: обновление для устройств с Android
  • 05/29/2016 — Эволюция Google: юбилейная конференция I/O 2016 года
  • 05/27/2016 — Переводи легко: Google Переводчик 2016 для устройств с Android и iOS
  • 05/26/2016 — Санкции Google: скрытое перенаправление мобильных пользователей
  • 05/23/2016 — Мобильные приложения: Google Android Auto
  • 05/19/2016 — Виртуальная клавиатура Google Gboard с поиском для iOS
  • 05/14/2016 — Яндекс.Карты 2016 для пешеходов
  • 05/05/2016 — Как в 2015 году Google боролся с веб-спамом
  • 05/01/2016 — Бесконтактные платежные технологии: Яндекс.Деньги, NFC и Android
  • 04/30/2016 — Апрельские SEO-новости Google
  • 04/29/2016 — Отчёты Google за 2015 год – безопасный Android
  • 04/29/2016 — Google Переводчик: 10 фактов к юбилею онлайн-сервиса
  • 04/26/2016 — Персональный подход: личные поисковые подсказки в «Спутнике»
  • 04/24/2016 — Мартовские SEO-новости Google
  • 04/22/2016 — Советы Платона Щукина: Яндекс.Вебмастер
  • 04/18/2016 — Февральские SEO-новости Google
  • 04/15/2016 — «Спутник.Аналитика» собирает статистику и анализирует данные
  • 04/11/2016 — Январские SEO-новости Google
  • 03/26/2016 — Советы Платона Щукина – как сделать правильный фавикон
  • 03/22/2016 — Новые фишки для браузера «Спутник» – пользовательские экраны и детский режим по таймеру
  • 03/17/2016 — Карты Google Maps 2016 для Android и iPhone
  • 03/10/2016 — «Спутник» поддержал конкурс «Позитивный контент-2016»
  • 02/24/2016 — Как в 2015 году Google боролся с некачественными рекламными материалами
  • 02/19/2016 — Пять вопросов для Google
  • 02/17/2016 — Обновление Google My Maps для Android
  • 02/12/2016 — 9 секретов Минусинска
  • 02/03/2016 — Как переехать на протокол HTTPS: рекомендации Google
  • 02/02/2016 — Яндекс приготовил Владивосток
  • 01/12/2016 — Panda вошел в состав основного ядра алгоритма ранжирования Google
  • 12/31/2015 — Советы Платона Щукина: настройка индексирования сайта
  • 12/14/2015 — Новое кино от «Спутника»
  • 12/09/2015 — Мобильный поиск от Google и развлекательный контент
  • 12/03/2015 — Платон Щукин и правильные сниппеты
  • 11/17/2015 — Google Карты 2015 в режиме офлайн
  • 11/08/2015 — Шесть рекомендаций от Яндекса – как переехать на HTTPS
  • 11/05/2015 — Яндекс рассказал о сроках и способах выхода из-под санкций
  • 10/26/2015 — В браузере «Спутник» появились новые модули
  • 10/06/2015 — Браузер «Спутник» для российских семей
  • 09/22/2015 — Естественная ссылка от Яндекса
  • 09/22/2015 — Google покарает за повторные нарушения «Руководства для Веб-Мастеров»
  • 09/11/2015 — Яндекс против продавцов SEO-ссылок
  • 09/08/2015 — Рождение нового образа Google
  • 09/02/2015 — Google против межстраничной рекламы для установки мобильных приложений
  • 08/24/2015 — Глобальное обновление панорам на Яндекс.Картах
  • 08/18/2015 — Google Карты расскажут о дорожных пробках
  • 08/06/2015 — Ответы на вопросы по Google Panda 4.2
  • 07/23/2015 — Алгоритм Panda 4.2 в действии
  • 07/16/2015 — Яндекс снова обновил Минусинск
  • 07/14/2015 — Читалка от Firefox
  • 06/16/2015 — Планшетный браузер от Спутника
  • 06/11/2015 — Как Google заботится о безопасности и конфиденциальности пользовательских данных
  • 06/07/2015 — Google, смартфоны и микро-моменты
  • 06/04/2015 — Сохрани мгновения на Google Фото
  • 06/02/2015 — Зачем нужно обновлять веб-браузеры
  • 05/28/2015 — Спутник — первая годовщина
  • 05/21/2015 — Минусинск принёс первые результаты
  • 05/17/2015 — Алгоритм Минусинск начал действовать
  • 05/09/2015 — Спутник – День Победы
  • 04/29/2015 — Новый сервис «Спутник.Дети»
  • 04/25/2015 — Текст на картинке
  • 04/17/2015 — Безопасный просмотр сайтов вместе с Google
  • 04/15/2015 — Яндекс против SEO-ссылок
  • 04/10/2015 — Как подружить статические интернет-страницы с мобильными устройствами
  • 04/03/2015 — Google против дорвеев
  • 03/30/2015 — Новая версия мобильного веб-браузера от Спутника
  • 03/28/2015 — «Спутник» подключил аптеки «А5»
  • 03/18/2015 — Knowledge-Based Trust – очередная инновация от Google
  • 03/11/2015 — Поисковый алгоритм Google будет учитывать дружественность сайтов к мобильным устройствам
  • 02/23/2015 — Мобильный веб-браузер от «Спутника»
  • 02/12/2015 — Юбилей у Google Карт
  • 02/02/2015 — Google Карты для мобильных устройств получили стильный интерфейс
  • 01/23/2015 — Google Penguin 3.X – обновления продолжаются
  • 01/06/2015 — Сервис Google Карты Россия пополнился онлайн-инструментом Map Maker
  • 12/22/2014 — Мэтт Каттс рассказал об ошибках Google, допущенных при борьбе с веб-спамом
  • 11/20/2014 — Google выделит сайты, адаптированные для мобильных устройств
  • 11/17/2014 — Каким образом Googlebot анализирует навигационные строчки на веб-странице
  • 10/28/2014 — Поисковик «Спутник» запустил версию для мобильных устройств
  • 10/27/2014 — Google предупредил о нежелательности блокировки файлов JavaScript и CSS
  • 10/22/2014 — Google Penguin 3.0 – официальная информация
  • 10/21/2014 — Penguin 3.0 в действии
  • 10/17/2014 — «Спутник» поможет оформить жалобу
  • 10/14/2014 — Как избежать неприятностей при покупке домена с историей
  • 09/30/2014 — Как Google распознает версии веб-сайтов для мобильных устройств
  • 09/16/2014 — Google поможет найти ошибки в коде JavaScript
  • 09/09/2014 — Поисковый портал «Спутник» усиливает безопасность онлайн-сервисов
  • 09/02/2014 — Как Google ранжирует веб-ресурсы: сайты-лилипуты против интернет-гигантов
  • 08/19/2014 — Google будет лучше ранжировать авторитетные веб-сайты
  • 08/12/2014 — Мэтт Каттс рекомендует создавать веб-сайт с HTML-версией
  • 07/29/2014 — Гостевые посты и ссылочное продвижение
  • 07/09/2014 — Как Google производит изменения в поисковых алгоритмах
  • 06/25/2014 — Как узнать, за что понизились позиции сайта в Google
  • 05/30/2014 — Мэтт Каттс развеял мифы в сфере SEO-продвижения веб-сайтов
  • 05/22/2014 — Запуск бета-версии информационно-поискового портала «Спутник»
  • 05/20/2014 — Яндекс напоминает: соблюдайте правила оптимизации сайтов
  • 05/16/2014 — Ещё раз о покупных ссылках в Google
  • 05/11/2014 — Как удерживать топовые позиции в Google
  • 05/10/2014 — Инструмент «Синонимы» улучшает работу Яндекс.Поиска на веб-сайте
  • 04/26/2014 — Мэтт Каттс снова пояснил, каким должен быть контент для сайта с точки зрения пользователей
  • 04/25/2014 — Google Scraper Report поможет веб-мастерам добиться справедливости
  • 04/19/2014 — Google + Spider.io – новый уровень защиты рекламных объявлений
  • 04/17/2014 — Google-Карты 2014 — обновление популярного картографического сервиса
  • 04/02/2014 — Мэтт Каттс и ссылочное ранжирование. Вечная песня о главном
  • 03/23/2014 — Поисковик Google произвёл обновления в работе алгоритма Baby Panda
  • 03/16/2014 — Google работает над обновлением алгоритма «Панда»
  • 03/13/2014 — Яндекс приступил к поэтапной отмене ссылочного ранжирования
  • 03/11/2014 — Мэтт Каттс о роли социальных сигналов в поисковом ранжировании веб-сайтов
  • 03/03/2014 — Принципы Google по отношению к контенту для видеосайтов
  • 02/27/2014 — Итоги олимпийского проекта от Яндекса
  • 02/20/2014 — На Google-Maps добавились панорамные изображения населенных пунктов и природных объектов России
  • 02/18/2014 — Очередные изменения в Google Webmaster Tools
  • 02/13/2014 — Google запретил практику гостевого блоггинга для целей SEO-продвижения
  • 02/09/2014 — Google представил новый раздел FAQ, раскрывающий политику AdSense в сфере контекстной рекламы
  • 02/03/2014 — Позиция Google по отношению к ссылкам в виджетах
  • 01/31/2014 — Яндекс запустил уникальный веб-проект – «Зимние Олимпийские Игры 2014»
  • 01/23/2014 — Как Google относится к дублированному текстовому контенту
  • 01/16/2014 — Как Google решает проблемы с гостевым блоггингом на низкокачественных ресурсах
  • 01/10/2014 — Коммерческая реклама в Google Display Network: плати только за реальные просмотры
  • 12/31/2013 — Google делится секретами: как выйти из под фильтров поисковой системы
  • 12/24/2013 — Приложение Google Analytics поможет ускорить загрузку веб-сайта
  • 12/03/2013 — Google разработал устройство для безопасной идентификации интернет-пользователей
  • 11/19/2013 — Поисковик Google получил патент на уникальный алгоритм по определению качества контента
  • 11/05/2013 — Яндекс чистит выдачу – АГС-40 в действии
  • 10/15/2013 — Что знает Google о заблуждениях веб-мастеров и SEO-специалистов
  • 10/01/2013 — Интернет-гигант Google обновил функционал Google-Maps и приготовил новые карты для российских пользователей
  • 09/10/2013 — Дополнительные возможности от Google улучшают структуризацию данных
  • 08/20/2013 — Google открывает эпоху платного интернет-телевидения
  • 08/06/2013 — Новый браузер от Firefox — дополнительные возможностей для пользователей

Как начать работу с коммерческими текстовыми сообщениями

Ваш смартфон в миллионы раз мощнее всех вычислений НАСА в 1969 году — году, когда человек впервые ступил на Луну. Это правда. Мы не будем утомлять вас всеми подробностями, но iPhone может выполнять инструкции в 120 000 000 раз быстрее, чем компьютеры эпохи Apollo.

Тем не менее, даже при всей этой мощности, наиболее широко используемая функция мобильных телефонов часто является самой простой: обмен текстовыми сообщениями.

Исследовательский центр Pew опросил более 2188 владельцев смартфонов и обнаружил, что 97% из них отправляли текстовые сообщения в ходе исследования.

И популярность SMS только продолжает расти. Вот почему все больше компаний начинают искать коммерческие службы обмена текстовыми сообщениями для связи со своими клиентами и сотрудниками.

2 типа коммерческих текстовых сообщений

Есть много способов, которыми ваша компания может использовать коммерческие текстовые сообщения. Мы видели, как организации используют их для всего, от проведения исследований до увеличения числа загрузок приложений. Прежде чем искать службу обмена текстовыми сообщениями, полезно точно определить, чего вы хотите достичь.

Легко начать с того, чтобы спросить себя: «Нужно ли мне отправлять массовые текстовые сообщения, вести беседы или и то, и другое?»

1. Массовый текстовый маркетинг

Если вам нужно охватить большие группы одним нажатием кнопки, служба массового обмена текстовыми сообщениями — это то, что вам нужно. Это идеально подходит для рассылки массовых маркетинговых кампаний. С SimpleTexting ваши массовые сообщения не ограничиваются только текстом. Вы можете отправлять как SMS, так и MMS-сообщения.

Этот вид коммерческих текстовых сообщений чаще всего используется для отправки:

  • Купоны и рекламные акции
  • Экстренные оповещения
  • Приглашения и напоминания на мероприятия

По сути, маркетинг текстовых сообщений прост.Вы пишете сообщение, а затем с помощью программного обеспечения отправляете его группе контактов. Но не все поставщики услуг созданы равными. Вы должны иметь возможность не только отправлять SMS-сообщения.

Хороший поставщик услуг должен также предлагать возможность:

  • Получать входящие SMS-сообщения бесплатно
  • Отправлять MMS-сообщения с фотографиями и другими мультимедийными материалами
  • Интегрироваться с вашими существующими инструментами, такими как Mailchimp
  • Настроить автоответчики, которые отправляют с задержкой
  • Отправлять и отслеживать ссылки в сообщениях
  • Опрос подписчики и розыгрыши хостов

Приведенный выше список является началом, но есть и другие коммерческие функции обмена текстовыми сообщениями, на которые следует обратить внимание.Чтобы просмотреть полный список, щелкните здесь. В конце концов, все эти функции предполагают достижение больших групп контактов. И это то, что отличает массовый текстовый маркетинг от следующего типа текстовых сообщений — деловых текстовых сообщений один на один.

2. Деловые текстовые сообщения 1 на 1

Деловые текстовые сообщения больше похожи на текстовые сообщения, которые вы делаете на своем личном телефоне. Он предназначен для двустороннего общения с отдельными людьми, а не для охвата большой группы получателей.

Этот тип коммерческих текстовых сообщений чаще всего используется для:

  • Обеспечение обслуживания клиентов
  • Обращение к соискателям работы
  • Индивидуальное общение с потенциальными клиентами
  • Поддержание связи с полевым персоналом

В эпоху онлайн-взаимодействия персональный подход к обслуживанию клиентов часто может быть утерян.Обмен коммерческими текстовыми сообщениями помогает наладить лучшие отношения. Но дело не только в возможности отправлять и получать текстовые сообщения. Вам также понадобятся функции, которые упростят управление несколькими разговорами.

Выбирая службу текстовых сообщений для бизнеса, вы должны выбрать такую, которая может:

  • Текстовое включение существующего стационарного, бесплатного или VoIP номера
  • Предоставьте вам новый местный или бесплатный номер
  • Отправляйте файлы и планируйте сообщения заранее
  • Легко фильтруйте разговоры по времени получения или времени ожидания

Основные преимущества использования коммерческих текстовых сообщений

Теперь вы знаете, что вы можете делать с текстовыми сообщениями, но зачем вам вообще их отправлять? В конце концов, существует множество других маркетинговых каналов.Как текстовые сообщения сочетаются, скажем, с электронной почтой или прямой почтой?

Более высокие показатели открытия и CTR

У

Email средний процент открытий около 21%. Ничего страшного, но не очень. Если вы как менеджер по маркетингу или владелец бизнеса тратите драгоценное время на написание сообщений, то последнее, чего вы хотите, — это игнорировать их. С коммерческими текстовыми сообщениями вы можете быть уверены, что их прочитают. Исследования показывают, что открываемость достигает 98%. Кроме того, данные SimpleTexting показывают, что ссылки, отправленные с помощью текстовых SMS-сообщений, имеют средний CTR около 17%!

Недорогое и гибкое ценообразование

Эти более высокие показатели открытия не требуют более высокой цены.Наши гибкие тарифные планы позволят вам начать с малого и постепенно увеличивать объем своих SMS-сообщений. Начиная с 25 долларов в месяц вы можете отправлять 500 текстовых сообщений своим клиентам. Вы можете спросить, а что, если они ответят на мои сообщения? Разве эта поездка не будет стоить дороже? Неа! Все входящие SMS-сообщения бесплатны.

Возможность автоматизации обмена сообщениями

Мы объяснили, почему SMS-сообщения удобны, если у вас ограниченный бюджет. Но что делать, если у вас мало времени? Благодаря таким функциям, как запланированные тексты, шаблоны и автоответчики, текстовые сообщения действительно помогут вам сэкономить времени.Вот лишь несколько способов сократить загруженность работы с помощью текстовых сообщений:

Получать наши последние сообщения

Получите наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на свой почтовый ящик раз в неделю.

Законы и правила обмена коммерческими текстовыми сообщениями

Тысячи уважаемых компаний используют текстовые сообщения для связи со своими клиентами. К сожалению, есть и плохие игроки, которые пытаются воспользоваться впечатляющими показателями вовлеченности в текстовых сообщениях. Вот почему существует множество законов, запрещающих спам в текстовых сообщениях.

Знать, кто главный

Есть три основные организации, о которых вам нужно знать: Ассоциация индустрии сотовой связи (CTIA), Ассоциация мобильного маркетинга (MMA) и Федеральная комиссия по связи (FCC). Это группы, отвечающие за предотвращение нежелательного спама.

Первые два, CTIA и MMA, представляют собой отраслевые группы, устанавливающие руководящие принципы и передовой опыт. Тем не менее, именно Федеральная комиссия связи (FCC) обладает наибольшими полномочиями по установлению правил для операторов беспроводной связи, а также изданию правил и распоряжений, обеспечивающих выполнение Закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA).

Обеспечение соответствия

Соответствие важно, но не слишком сложно. Вы знаете золотое правило, которое слышите с детства? «Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам». Что ж, есть золотое правило текстового маркетинга, и оно еще проще. «Получите явное письменное согласие. Всегда.»

Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) гласит, что предприятия и организации должны получить явное письменное согласие от контактов, прежде чем отправлять им хотя бы один текст.Явное согласие не подразумевается и не предполагается. После того, как вы ясно и наглядно сообщили своему клиенту, о чем будете писать, необходимо получить явное согласие: клиент заполнил форму на веб-сайте и подписался, отправил текстовое сообщение с ключевым словом или записал устное соглашение

Однозначное письменное согласие — это самое важное правило, которому необходимо следовать при обеспечении соблюдения требований, но есть и другие. Например, есть определенные заявления об отказе от ответственности, которые должны отображаться на видном месте вместе с любым призывом к действию, побуждающим людей подписаться на ваши сообщения.И, наконец, важно отметить, что правила массового текстового маркетинга и бизнес-текстовых сообщений один на один немного отличаются. Но не волнуйтесь, мы подробно рассмотрим это в нашем руководстве по соблюдению требований SMS.

Понимание штрафов

Единичный спам-текст может серьезно повредить бизнесу. Штрафы за нарушения TCPA высокие. Например, обувную компанию Steve Madden обвинили в отправке потребителям 200 000 нежелательных текстовых сообщений. Они пытались утверждать, что эти сообщения были отправлены сторонним рекламодателем.В конце концов, они согласились довольствоваться 10 миллионами долларов.

У большинства компаний нет миллионов долларов, которые можно потратить на судебные иски, поэтому абсолютно необходимо, чтобы вы следовали лучшим практикам CTIA и всем правилам TCPA.

Выбор подходящей службы обмена коммерческими текстовыми сообщениями

Существуют десятки поставщиков качественных SMS-услуг. В процессе исследования вот контрольный список, которому вы можете следовать, чтобы сделать правильный выбор:

  • Есть ли у компании четкие и разумные цены?
  • Можете ли вы отправлять массовые сообщения и вести двусторонний разговор?
  • Насколько легко связаться со службой поддержки?
  • Предлагают ли они неограниченное количество ключевых слов для подписки?
  • Удобен ли интерфейс как для новичков, так и для экспертов?
  • Предлагают ли они приложение для iOS и Android?

Ставим все галочки выше.Да, нет никаких сомнений в том, что мы предвзято относимся к тому, кто лучший провайдер SMS. Но мы никогда не просим вас просто поверить нам на слово. Посмотрите, что говорят о нас наши клиенты. И если вы все еще не уверены, почему бы не убедиться в этом сами? Мы предлагаем безрисковую двухнедельную пробную версию, чтобы вы могли опробовать все наши функции перед тем, как совершить покупку.

Полное руководство по коммерческому текстовому маркетингу

Несмотря на рост числа альтернативных приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp и Messenger, текстовые сообщения по-прежнему распространены.Вот почему многие компании уделяют основное внимание коммерческому текстовому маркетингу. В этой статье рассказывается, почему SMS по-прежнему так эффективны (несмотря на то, что технологии существуют десятилетия назад), и объясняется, как они используются в различных отраслях для привлечения и удержания клиентов.

Зачем использовать тексты для коммерческого маркетинга?

Когда дело доходит до маркетинга, SMS предлагает несколько преимуществ по сравнению с другими каналами. Во-первых, тексты доступны для большинства людей — молодых и старых. Обмен текстовыми сообщениями — встроенная функция всех мобильных телефонов, даже не смартфонов.Это означает, что любой, у кого есть номер мобильного телефона (4,88 миллиарда человек по всему миру), может отправлять или получать текстовые сообщения, не загружая приложение и не полагаясь на Wi-Fi для передачи. SMS полагается только на базовое сотовое соединение, что делает его очень надежным.

Во-вторых, тексты привлекают внимание более эффективно, чем общение по другим каналам. Широко признано, что у SMS почти идеальный процент открытий — 98%. Тексты не часто игнорируются, потому что они достаточно короткие, чтобы их можно было быстро прочитать и продолжить свой день.Сравните это с электронной почтой, и разница будет поразительной. Показатели открытия электронных писем различаются в зависимости от сектора и типа отправляемого электронного письма. Например, средняя открываемость электронных информационных бюллетеней составляет всего 18,76%.

В-третьих, коммерческий текстовый маркетинг имеет большую ценность, если учесть прямое влияние текстов и тот факт, что вы платите только за количество отправленных сообщений. Чтобы получить представление о расходах, с Messente вы заплатите 45 евро за отправку 500 текстовых сообщений в Германию. Реклама с оплатой за клик может стоить намного дороже, чтобы охватить такое же количество людей.

Дополнительная литература: Психология SMS-маркетинга

Как разные отрасли используют текстовый маркетинг

Коммерческий текстовый маркетинг может использоваться любым бизнесом для увеличения продаж, повышения узнаваемости бренда или повышения лояльности. Вот некоторые отраслевые примеры:

Электронная коммерция

Тексты очень хорошо подходят для сообщения о специальных предложениях, мгновенных распродажах, предупреждениях о наличии на складе и напоминаниях о брошенных корзинах. Согласно SaleCycle, SMS-сообщение о брошенной корзине может достигать 36% CTR, а электронная почта — всего 3.2% CTR.

FinTech

SMS часто используется в индустрии финансовых технологий на протяжении всего пути к покупке, в том числе в маркетинговых целях. Тексты рассылаются для привлечения новых клиентов, ищущих ссуду, и существующих клиентов, которые могут получить выгоду от увеличения ссуд. И чтобы побудить больше людей скачивать приложение. Узнайте больше о том, как финтех-компании используют коммерческий текстовый маркетинг.


Гостиничный бизнес

Отели, рестораны и сети быстрого питания могут использовать возможности SMS для продвижения сделок и рассылки транзакционных сообщений, таких как подтверждения и обновления бронирования.Сеть доставки пиццы Papa John является одним из примеров, в котором коммерческие текстовые сообщения используются как практический способ информировать клиентов о последних специальных предложениях и о том, когда их заказ находится в пути.

Розничная торговля продуктами питания

SMS может преодолеть шум в конкурентной рекламной среде, что может иметь место в секторе розничной торговли продуктами питания. FarmFoods, британская сеть супермаркетов замороженных продуктов, использует текстовые сообщения для увеличения продаж. В одном случае компания отправила текстовый список клиентов, которые перестали взаимодействовать с ее электронными письмами и всего за 24 часа сумели добиться продаж в размере 4000 долларов при затратах всего 60 долларов.


Коммерческий текстовый маркетинг — лучшие практики и советы

Следуйте этим передовым методам, чтобы ваши коммерческие текстовые маркетинговые кампании приносили наилучшие возможные результаты с точки зрения вовлеченности:

Убедитесь, что ваши тексты актуальны — продвигайте только товары или услуги что, вероятно, заинтересует ваших подписчиков. Например, если вы управляете строительным магазином, а постоянный клиент любит покупать краску, его, вероятно, заинтересуют кисти или валики, но не обязательно дверные ручки или петли.

Добавьте персонализацию — тексты могут иметь еще большее влияние, если они включают имя клиента и название вашей компании. Узнайте, как создать собственное SMS-сообщение.

Помните о сроках — отправка кампании слишком рано утром или поздно вечером может раздражать подписчиков. Знайте, когда им нравится взаимодействовать с вашим бизнесом (инструмент CRM может предоставить информацию) и отправляйте тексты в это время.

Включите призыв к действию (CTA) — расскажите своим подписчикам, что вы хотите, чтобы они сделали после прочтения вашего текстового сообщения.Вы можете включить в текст номер телефона, по которому нужно позвонить, или URL-адрес целевой страницы.

Правила текстового маркетинга

Если у вас нет правильного подхода к коммерческому текстовому маркетингу, ваши сообщения могут рассматриваться как навязчивые или даже спам. А это могло повлечь за собой огромные штрафы. Прочтите, как EE был оштрафован на 100 тысяч фунтов стерлингов за отправку маркетинговых текстов без согласия.

Существуют правила и положения для защиты потребителей от спама (и телефонных звонков), включая получение письменного согласия подписчиков на получение маркетинговых текстов.

Согласие может быть предоставлено разными способами. Например, вы можете попросить людей написать номер, чтобы подписаться, или предложить онлайн-форму, в которой люди могут указать свой номер телефона для получения маркетинговых текстов.

Основными правилами и рекомендациями для коммерческого текстового маркетинга являются Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA), Принципы и передовые методы обмена сообщениями CTIA и Правила конфиденциальности и электронных коммуникаций (PECR).


Как начать работу с коммерческим текстовым маркетингом

Большинству компаний, которые хотят проводить коммерческий текстовый маркетинг, требуется решение для массового обмена сообщениями.Здесь вы составляете одно текстовое сообщение и отправляете его нескольким подписчикам одновременно. Для этого типа услуг вам необходимо выбрать поставщика SMS — шлюза для множества различных операторов мобильной связи.

После того, как вы выбрали поставщика, процесс прост. Вы сможете войти в онлайн-приложение и загрузить список телефонных номеров или создать форму регистрации, чтобы привлечь новых подписчиков на SMS. Затем нужно просто создать свои коммерческие текстовые кампании и нажать кнопку отправки, чтобы их распространить.

На что обращать внимание при выборе SMS-провайдера

Есть много SMS-провайдеров, и может быть сложно определить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям. Поэтому в качестве отправной точки подумайте о своих требованиях. Спросите себя:


  • Скольким подписчикам вы хотите отправлять текстовые сообщения каждый месяц?

  • Ваши подписчики местные или глобальные?

  • Достаточно ли односторонних текстовых сообщений, или вам нужно, чтобы люди ответили (двусторонние сообщения)? Обратите внимание, что вы можете включить призыв к действию в одностороннее сообщение.

  • Вам просто нужны SMS, или лучше использовать омниканальное решение?

После того, как вы определились с тем, что вам нужно, вы должны иметь хорошее представление о том, на что обращать внимание при выборе подходящего поставщика SMS. Однако, как минимум, убедитесь, что ваш предпочтительный провайдер может предложить:


  • Доступ к разветвленной сети операторов мобильной связи — это обеспечит более широкий и надежный охват, если ваши абоненты находятся во всем мире.

  • Адаптивная маршрутизация — интеллектуальные алгоритмы маршрутизации обеспечивают максимально быструю доставку текста.

  • Комплексная аналитика — чтобы вы могли анализировать свои коммерческие текстовые маркетинговые кампании и видеть, как их улучшить.

  • Отличная поддержка — в идеале вы захотите поговорить с человеком, если что-то пойдет не так.

  • Масштабируемое решение — решение, которое растет вместе с вашим бизнесом.

  • Простая интеграция с инструментами CRM — для более глубокого понимания клиентов и повышения гибкости ваших коммерческих текстовых маркетинговых кампаний.

Messente предлагает все вышеперечисленные функции и многое другое. Начать работу не может быть проще. Просто создайте бесплатную учетную запись и получите доступ к панели управления Messente, где вы увидите, как загружать номера телефонов, создавать формы согласия и составлять SMS-кампании.

коммерческих сообщений | Написание текстов

Сила коммерческих сообщений

Подавляющее большинство риторических обращений, с которыми большинство из нас сталкивается ежедневно, не принимают форму письменных аргументов.Каждый из нас ежедневно наводнен рекламными объявлениями в виде рекламных щитов, наклеек на бамперы, наклеек для автомобилей, рекламных джинглов, корпоративных логотипов, цифровых всплывающих окон и печатных брошюр. Мультимодальные аргументы или те сообщения, которые передаются с помощью изображений, аудио, видео, цифровых и других средств массовой информации, составляют большую часть убедительных призывов, с которыми мы взаимодействуем, и многие из этих сообщений также должны пройти строгий процесс критического анализа, поскольку мы работаем, чтобы понять их различные значения.

В своем влиятельном тексте « Развлекаемся до смерти: публичный дискурс в эпоху шоу-бизнеса » теоретик СМИ Нил Постман утверждает, что в середине прошлого века американская культура претерпела пассивный фазовый сдвиг в наших отношениях с критически важной информацией. Он утверждает, что телевидение — среда, основанная на аудио- и визуальных презентациях — стало доминирующим каналом передачи информации в нашей культуре, отодвигая на задний план то, что он считает более сложными традициями чтения и письма.Два важных компонента аргумента Почтальона — это представления о том, что коммерческое спонсорство подрывает информационное доверие и что краткий, сенсационный характер телевизионных программ приводит к поверхностным, независимым от контекста репортажам. Он приводит убедительные доводы в пользу уделения пристального внимания сообщениям и средствам массовой информации, которые нас окружают; Разработка более четкой основы для понимания этих аргументов — главная цель этого учебного модуля.

Из-за их непосредственности и распространения в культуре многие из этих призывов можно легко отклонить как несущественные.Но реклама, от открытой рекламы с политической атакой до тонкой продакт-плейсмента в фильмах и телешоу, постоянно окружает нас, глубоко формируя наши подходы к жизни и наше участие в культуре. В своем эссе «Реклама на грани апокалипсиса» теоретик СМИ доктор Сут Джалли оценивает мощную природу влияния рекламы:

Отклонять рекламу как ложную или манипулятивную — упускать из виду. Исполнительный директор по рекламе Джерри Гудис говорит об этом так: «Реклама отражает не то, как люди действуют, а то, как они мечтают» (Нельсон).Он задействует наши настоящие эмоции и перенаправляет их обратно к нам, связанным с миром вещей. То, что реклама действительно отражает в этом смысле, — это жизнь мечты культуры. Однако даже такое высказывание упрощает более глубокий процесс, потому что рекламодатели не просто отражают нашу жизнь мечты — они помогают ее создать. Они переводят наши желания (любви, семьи, дружбы, секса) в наши мечты. Реклама похожа на фабрику фантазий, которая берет наше желание человеческого социального контакта и переосмысливает его, переосмысливает его, [и] связывает его с миром товаров, а затем переводит в форму, которую можно передать. (1)

Анализ визуальных аргументов

В этом смысле реклама, маркетинг и пропаганда — это области коммуникации, которые глубоко укоренились почти во всех аспектах социальной культуры человека. Поскольку этих аргументов много, они повторяются и кажутся повсюду, мы редко останавливаемся, чтобы подумать, как они влияют на наши отношения с миром природы и друг с другом, что они говорят о важных культурных идеалах, таких как любовь и семья, или даже почему мы не можем Перестань напевать эти глупые джинглы, когда мы едем с включенным радио. (1)

Обратите внимание на это объявление, впервые опубликованное в 1948 году в журнале « Ladies’ Home Journal ». :

Реклама 7-Up [Ссылка на источник] доступна в общественном достоянии (около 1889 г.).

В оригинальном тексте, прилагаемом к этому объявлению, говорится:

ДЕЛАТЬ ВМЕСТЕ! БУДЬТЕ СВЕЖЕЙ СЕМЬЕЙ! Папа — стрелочник, Сонни — за штурвал, мама — смотритель, а Сестра — выдуманный пассажир, на борту «Всесемейного экспресса» будет много веселья! И с кристально чистым 7-Up под рукой для всех картина полна.Для здорового образа жизни 7-Up добавляет удовольствия любому семейному занятию — будь то работа или отдых. Убедитесь сами, как весело танцует и сверкает 7-Up на вашем языке — как он действительно утоляет жажду в помещении. Закажите сегодня там, где вы увидите привлекательные знаки 7-Up. (9)

В рекламе 7-Up позиционируется не как обычный безалкогольный напиток, которым он является на самом деле, а как «полезный» напиток, объединяющий людей и улучшающий качество семейного времени. В этом смысле этот универсальный товар действует почти как волшебный эликсир, и само его присутствие за столом объединяет семью и подтверждает их общий опыт.Конечно, это мощные идеологии, и 7-Up пытается представить себя в очень специфическом свете, надеясь, что потребители будут приравнивать продукт к качествам и характеристикам «семьи». (1)

Типы визуальных аргументов

Если мы поразмыслим над уроками первого учебного модуля, то увидим, что различные риторические апелляции к логике (логотипы), пафосу (эмоции) и этосу (достоверности), которые идентифицировал Аристотель, также занимают видное место в многомодальных аргументах.Хотя некоторые сообщения действительно включают в себя все три компонента модели Аристотеля, подавляющее большинство рекламных объявлений пытаются вызвать эмоциональную реакцию. При оценке визуальной риторики следует учитывать несколько важных вопросов:

  • Чего пытается достичь эта деталь? Что, в конечном счете, он пытается заставить меня сделать?
  • Мне нравится эта вещь: моему сердцу или моей голове?

Ответ на первый вопрос обычно довольно прост — большинство объявлений, конечно, пытаются убедить вас отдать наличные или кредитную карту.Однако некоторые сообщения имеют альтруистические мотивы и направлены на повышение осведомленности или создание положительных изменений. Рассмотрим эту хорошо известную пьесу, которая является частью одной из самых успешных и самых продолжительных общественных кампаний в истории Америки. (1)

«Только ты» от Лесной службы Министерства сельского хозяйства США в сотрудничестве с Ассоциацией государственных лесоводов и Советом по рекламе, общественное достояние, из [Source Link].

Лесная служба США проводит кампанию по информированию общественности с участием Smokey Bear с 1944 года.Согласно веб-сайту Лесной службы, «Кампания по предотвращению лесных пожаров Smokey Bear является самой продолжительной рекламной кампанией общественных услуг в истории США» («О кампании»). Рекламные объявления занимали видное место на радио, телевидении и в печати, при этом ряд популярных телевизионных роликов вышел в эфир совсем недавно, в 2014 году (вы можете просмотреть их на YouTube). Кампания преподала поколениям американцев важные уроки по предотвращению лесных пожаров, что является критически важной обязанностью в защите общественных земель.

Эти сообщения, кажется, находят отклик по разным причинам. Лесная служба США отметила, что фильм Диснея 1942 года « Бэмби » оказался популярным среди зрителей, а ужасающие лесные пожары в фильме оказались особенно популярными в общественном сознании. Стремясь извлечь выгоду из успеха фильма, Лесная служба создала историю происхождения медвежонка по имени Смоки. Они искали символ, который был бы «величественным, мощным (но и милым)» («О кампании»).Выбрав символ, который легко ассоциируется с детьми, Лесная служба поняла, что они могут донести до детей свои послания о сохранении, заботе и профилактике в раннем возрасте. За десятилетия, прошедшие с начала кампании, талисман Smokey Bear сотни раз посещал американские школы, чтобы закрепить эти послания. Текущий слоган кампании, который гласит: «Только вы можете предотвратить лесные пожары», также действует риторически, возлагая ответственность за сохранение и сохранение окружающей среды непосредственно на аудиторию, внушая здоровую меру ответственного участия аудитории. (1)

Реклама как образец культурного наследия

Во многих печатных рекламных объявлениях содержится несколько апелляций. Если мы применим схему Тулмина к этим сообщениям, мы неизменно найдем утверждения фактов, утверждения ценности и утверждения политики в их сообщениях. В то время как некоторые визуальные призывы полагаются в первую очередь на статистику и цифры (утверждения фактов), а другие полагаются на сравнения (утверждения ценности), все рекламные объявления функционируют как утверждения политики. Другими словами, они пытаются заставить вас что-то сделать — действовать в соответствии с риторическим посланием.Эти призывы просят нас приобрести товары, изменить свое поведение, узнать о важных социальных проблемах и выбрать определенные продукты по сравнению с продуктами конкурентов.

Поскольку рекламные объявления реагируют на рыночные условия, они обычно отражают краткосрочные проблемы. Поскольку они редко задумываются о том, на что может напоминать жизнь через много лет в будущем, они также могут действовать как важные исторические индикаторы культуры и общества. Вот пример рекламы, отражающей некоторые из откровенно женоненавистнических взглядов, которые были более распространены в середине прошлого века. (1)

Реклама Kenwood Chef [Ссылка на источник] предоставлена ​​Грэмом Ричардсоном и доступна по лицензии CC BY 2.0.

Коммерческая лицензия преобразования текста в речь с естественными голосами

Да, все платные подписки включают 1 миллион символов в день для преобразования. Если для групповой лицензии это также 1 миллион в день на пользователя.Для сравнения: 1 миллион символов будет равняться примерно 330 страницам Word с одинарным интервалом документ, используя шрифт размера 12. Большинство коммерческих пользователей в среднем конвертируют 10 000 символов в день.

Есть также некоторые ограничения на то, сколько текста может быть преобразовано в Один сегмент, а также для максимального размера проектов.

Когда вы вводите текст для создания нового проекта, он разделяет текст на на где встречаются разрывы абзацев. Эти сегменты могут иметь максимум: 800 или 1500 символов, в зависимости от используемого голоса, а также от каждого проекта и максимум 100 сегментов.Но вы можете создавать неограниченное количество проектов.

Также сообщаем, что мы не предлагаем услуги API и неавторизованный доступ к скрытые части приложения, веб-сайта и услуг строго запрещенный. Безопасность приложения и систем тщательно контролируется. для неправильное использование.Пользователи связали необычную активность TTS или несанкционированное использование в нарушение нашего EULA может столкнуться с ограниченным доступом к услугам или навсегда забанен.

Вы можете узнать больше о нашей политике и скачать лицензионное соглашение с нашего веб-сайта. здесь:

https: // naturalreaders.ru / policy.html

Решение Верховного суда США открывает путь для незапрашиваемых коммерческих текстовых сообщений

Статья, написанная Хаимом Равиа и Дотаном Хаммером

Верховный суд США разрешил разделение цепей между федеральными апелляционными судами относительно толкования ключевой фразы в Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Эта ключевая фраза определяет, среди прочего, нужно ли компаниям получать письменное согласие абонента сотового телефона на отправку им текстовых сообщений, в том числе коммерческих маркетинговых текстовых сообщений.

В суде рассматривалась апелляция Facebook на участие Девятого округа в предполагаемом коллективном иске по текстовым сообщениям, которые Facebook отправила представителю истца. Девятый округ постановил, что система, способная набирать автоматически сохраненные номера, подпадает под определение TCPA для «автонабирателей».

При рассмотрении апелляции Верховный суд отменил решение Девятого округа. Основываясь на правилах статутного толкования, Суд постановил, что термин «автонаборник», использование которого регулирует TCPA, применяется только к системам, которые используют «генератор случайных или последовательных номеров», когда они хранят или выдают телефонный номер.

Суд также установил, что законодательная база TCPA поддерживает это толкование. Конгресс счел автоматические дозвоны однозначно вредными, потому что они могут генерировать номера и «одновременно связывать все линии любого бизнеса с последовательно пронумерованными телефонными линиями», особенно государственные службы экстренной помощи. Суд также отклонил толкование Девятого округа, поскольку оно «охватывает практически все современные сотовые телефоны» и «запрещает обычным владельцам сотовых телефонов в ходе повседневного использования».

За исключением законодательных поправок или других ограничений в TCPA, постановление Верховного суда теперь открывает возможность компаниям отправлять незапрашиваемые коммерческие текстовые сообщения без получения предварительного согласия.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы прочитать решение Верховного суда по делу Facebook Inc. v. Duguid et al .

Границы | Коммерческие видеоигры как терапия: новая программа исследований для раскрытия потенциала глобального времяпрепровождения

Введение

В 2017 году более 130 миллионов американцев (40% населения) играли в коммерческие видеоигры (также известные как цифровые игры) (1).Существенное внимание исследователей к этой ныне распространенной привычке было уделено проблемам, связанным с видеоиграми, начиная от сидячей работы перед экраном, подвергаясь насилию и чрезмерным или проблемным играм (2, 3). Тем не менее, появляются новые эмпирические исследования в области коммерческих видеоигр в качестве терапии (VGTx). В отличие от заказных медицинских вмешательств и приложений на основе видеоигр (игр для здоровья), разработанных большим сообществом новаторов в области мобильного и электронного здравоохранения, в настоящем документе основное внимание уделяется коммерческим стандартным видеоиграм (COTS-играм). ), которые предназначены для развлечения, без учета их терапевтического потенциала.В некотором смысле можно было бы рассматривать VGTx как другой подход к играм для здоровья. Вместо того, чтобы делать игру способом решения проблемы со здоровьем, мы предлагаем адаптировать или включить игры, в которые уже играют миллионы людей, в мероприятия, способствующие укреплению здоровья.

Ключевые аспекты игр COTS и связанных с ними технологий — от сетей социальной поддержки, ориентированных на виртуальный игровой процесс, до очень привлекательных, реалистичных интерактивных сред — могут нарушить здравоохранение в ближайшее десятилетие. Уровень технологической сложности и сложности игрового процесса и последующего взаимодействия с пользователем, ставший возможным благодаря огромному корпоративному финансированию игр COTS, часто на несколько порядков превышает бюджет, доступный для разработки индивидуальных игр для здоровья.[Для многих может стать сюрпризом, что уже несколько лет годовые продажи индустрии видеоигр (~ 24 миллиарда долларов США) более чем вдвое превышают кассовые сборы голливудских фильмов (~ 11 миллиардов долларов США) (4, 5)]. Мы позиционируем эту программу исследований и действий как призыв к следователям, специалистам в области психического здоровья, индустрии видеоигр и игровому сообществу работать вместе, чтобы лучше понять возможности и проблемы, которые представляет собой эта новая область инноваций.

Небольшое количество исследований в этой сфере на сегодняшний день сосредоточено на влиянии немодифицированных коммерческих игр на оздоровление.Пилотные исследования игр и игровых сообществ начали давать ранние доказательства результатов в различных областях здоровья [Таблица 1; недавний обзор см. в Griffiths et al. (6)].

Таблица 1 . Избранные исследования видеоигр и результатов для здоровья.

Например, успешная игра в компьютерный пасьянс FreeCell может быть полезна для мониторинга когнитивного статуса у взрослых с умеренными когнитивными нарушениями (8), в то время как новые игры с дополненной реальностью, такие как Pokémon GO, могут быть полезны для поощрения физической активности среди тех, кто обычно неохотно вступает в бой (7).Для детей, перенесших операцию, портативная игра была более полезной для снятия предоперационной тревоги, чем доза мидазолама (10). Было показано, что головоломки, такие как Tetris и Bejeweled, уменьшают депрессию, стресс и даже предотвращают воспоминания после травмирующего события (12, 18, 23). Структурные характеристики игр могут предоставлять уникальные возможности, которых не предлагают традиционные методы лечения.

Игры также могут быть полезным инструментом в психотерапии для оценки, установления взаимопонимания и обучения социальным навыкам (19, 22).Члены семьи или близкие также могут сыграть полезную роль в VGTx. Например, совместная игра в неконкурентные и ненасильственные видеоигры — хороший способ для родителей участвовать в ориентированной на детей деятельности в терапии взаимодействия родителей и детей [(24) с. 207]. Совместная игра в семье также способствует развитию социальных связей между бабушками и дедушками и внуками, что в значительной степени способствует здоровью пожилых людей (25).

Поскольку геймеры могут объединять свои силы для победы над обычными виртуальными врагами или выполнения виртуальных задач, игровые сообщества также объединяются вокруг реальных проблем в терапевтических и благотворительных целях.Геймеры и связанные с играми организации — прямо или косвенно через благотворительные взносы — предоставляют социальную и психологическую поддержку, включая поддержку со стороны сверстников, онлайн-услуги, предоставляемые клиницистами, информацию о психических состояниях и помощь в поиске лечения психического здоровья лично для членов сообщества и игровое население в целом. Например, некоммерческие организации, такие как Stack-Up и Anxiety Gaming, предоставляют места, где геймеры могут узнать о проблемах психического здоровья, обратиться за поддержкой и помощью и пообщаться в обществе лично или в Интернете.Этот образ связанных, социально вовлеченных игроков бросает вызов стереотипному представлению о видеоиграх как об изолированном и индивидуальном времяпрепровождении, которое усиливает социальную разобщенность (26). Все больше данных свидетельствует о том, что онлайн-сообщества для определенных типов игроков социально раскрепощают и способствуют повышению самооценки и контролю над эмоциями в реальных условиях (27). Хотя может показаться нелогичным предполагать, что люди с социальной тревожностью или другими причинами, по которым они избегают личных социальных взаимодействий, могут получить пользу от вмешательств, не связанных с терапией « in vivo », онлайн-взаимодействия позволяют людям с проблемами психического здоровья получить столь необходимую социальную поддержку и чувство связи или принадлежности (28, 29), которые являются идеальным вмешательством для людей с суицидальными идеями и поведением (30).

Совершенствование методической практики

Серьезное академическое исследование VGTx сталкивается с несколькими проблемами. Во-первых, синтез доказательств вокруг VGTx затруднен. В медицинской и психологической литературе нет стандартной терминологии для коммерческих видеоигр или игрового процесса, и даже исследования о «серьезных видеоиграх» (т. Е. Играх, разработанных специально для терапевтических целей) не всегда используют этот термин, вместо этого используются такие термины, как как «интерактивную цифровую реабилитационную технологию» или просто «виртуальную реальность» (31, 32).Некоторая сложность определения и наименования терминов также может быть связана с существующими предубеждениями исследователей и их отношением к коммерческим играм. Опубликованные исследования видеоигр с точки зрения общественного здравоохранения, педиатрии, психиатрии и психологии, похоже, со временем стали менее позитивными, а исследования, имеющие позитивную направленность, с большей вероятностью будут найдены в журналах с низким импакт-фактором (33). Обзоры терапевтических эффектов видеоигр обычно объединяют коммерческие игры и специально разработанные игры или геймифицированные вмешательства, что затрудняет сравнение вмешательств и выводы о потенциальных преимуществах популярных коммерческих видеоигр.

Во-вторых, быстро меняющиеся технологии требуют подготовленной и адаптивной экосистемы медицинских исследований. Темпы роста технологий, связанных с мобильным здравоохранением, электронным здравоохранением и играми для исследований в области здравоохранения, за последнее десятилетие значительно увеличились, и аналогичные изменения в самих видеоиграх ставят под сомнение способность исследований в области общественного здравоохранения не отставать. Игры COTS будут считаться сложными мероприятиями, что сделает их одними из самых сложных для разработки и оценки. Кроме того, возникающий характер игрового процесса добавляет дополнительную сложность пониманию взаимодействия между традиционными индивидуальными, социальными и культурными детерминантами здоровья.Как показано на рисунке 1, индивидуальный и социальный контекст пользователей может стимулировать видеоигры, которые предлагают определенные преимущества, такие как целенаправленное участие и социальные взаимодействия, которые также могут лечь в основу вмешательств.

Рисунок 1 . Концептуальные основы видеоигр как терапии.

Геймплей сам по себе может предоставить источник данных, который потенциально может быть использован для определения потребностей или возможностей для конкретных действий, которые затем могут быть доставлены пользователям, например, информации о предотвращении самоубийств или поддержки сверстников в игре.Например, пассивный сбор данных о времени, проведенном за играми или социальными взаимодействиями и действиями в игре (например, совместная игра, отправка внутриигровых сообщений), может указывать на силу симптомов таких расстройств, как шизофрения или депрессия (34). Алгоритмы машинного обучения, использующие «большие данные», полученные в результате игры в видеоигры (рис. 1), могут однажды стать способом проверки игроков на предмет состояний психического здоровья и предложить меры вмешательства, аналогичные тому, как каналы Twitter использовались для прогнозирования депрессии, биполярного расстройства и т. Д. ПТСР (35).Из-за этой сложности создание науки о VGTx сопряжено со многими из тех же проблем, что и недавние попытки поддержать науку о цифровом здоровье. Технологии опережают исследования, требуя междисциплинарного подхода, сочетающего методологическую строгость с быстрой оценкой и изменениями в исследовательском потенциале и инфраструктуре (36).

Игры и игровые сообщества, возможно, представляют собой сложные группы населения и системы, изучение которых требует междисциплинарного сотрудничества. Например, клинические исследования и исследования в области общественного здравоохранения могут быть сосредоточены на основных детерминантах здоровья, таких как доза, доставка и социокультурный контекст, но также необходимо учитывать структурные характеристики, уникальные для игр — от социальных и иммерсивных функций и структур вознаграждения до управляемость игрового опыта, который способствует положительным (и проблемным) результатам (37).Например, высокая потребность в зрительно-пространственных задачах тетриса может нарушить консолидацию памяти после травмы, а поскольку приверженность традиционным методам лечения посттравматического стрессового расстройства низка (38), эта форма когнитивной «вакцины» может быть особенно полезной. полезное вмешательство. Эти структурные характеристики обычно входят в компетенцию исследователей игр в области коммуникаций, эргономики, медиапсихологии и психологии здоровья. В этих последних областях можно найти значительную литературу по исследованиям игр, объем работ, к которым редко обращаются в ходе исследований в области общественного здравоохранения или медицинских исследований.Более широкая перспектива, которая включает в себя внимание к сложной и динамичной природе игр и включает строгие научные методы из различных областей для изучения игровых эффектов и игровых событий, имеет решающее значение для лучшего понимания последствий для здоровья человека и населения в результате терапевтического использования игр и игр. сообщества.

Как и любое вмешательство, основанное на технологиях, исследования общественного здравоохранения должны найти способы идти в ногу с быстро меняющимися играми и игровыми технологиями.Игровые сообщества и опыт быстро развиваются, но исследования в области здравоохранения, как известно, идут медленно (39). За последние 40 лет пространство видеоигр перешло от статичных, разрозненных игр, таких как Pong и Pac-Man, к многопользовательским интернет-играм и развлекательным порталам, таким как Twitch (рис. 2). Twitch, веб-сайт и сервис потокового видео, посвященный видеоиграм, за первые два года своей работы собрал 45 миллионов зрителей (40). Игровые «стримеры» транслируют и рассказывают свои игры и общаются со зрителями устно, в то время как зрители отправляют сообщения стримерам и другим зрителям в чатах.Эти 45 миллионов геймеров составляют новый тип населения, доступный по своей сути благодаря использованию онлайн-платформ на базе игрового сообщества. Быстрые темпы изменений в игровых сообществах, технологиях и игровых функциях, обусловленные требованиями разработчиков игр (и игроков, для которых они разрабатывают), не благоприятствуют тем годам или десятилетиям, которые могут потребоваться для финансирования, изучения и внедрения медицинских и инновации в области общественного здравоохранения (41, 42). В то время как исследователям в области здравоохранения может потребоваться от нескольких месяцев до года, чтобы написать заявку на грант и найти финансирование, новое сообщество видеоигр может быть сформировано и вырастет до миллионов людей, или революционная технология может стать коммерчески доступной, сделав устаревшую устаревшую.

Рисунок 2 . Важные вехи в развитии видеоигр и игровых сообществ.

Во-вторых, разработчики программного и аппаратного обеспечения часто изменяют игровую механику или функции, которые изменяют фундаментальные аспекты игры, чтобы улучшить или скорректировать пользовательский опыт, тем самым влияя на любую исследовательскую деятельность, связанную с игрой, и последующие выводы. Например, за годы исследований игр обсуждались социальные преимущества принадлежности к «гильдии», «клану» или другой команде игроков в многопользовательских онлайн-играх, таких как World of Warcraft (43–46), но членство в гильдии возможно. больше не требуется для достижения высокого уровня игровых достижений, поскольку в 2011 и 2013 годах были внесены изменения в игровой процесс (47).Это важное отличие от исследования игр, сделанных на заказ для здоровья, потому что существующие игровые функции и изменения коммерческих игр продвигаются рынком отраслевыми разработчиками. Поэтому исследователям и разработчикам VGTx может потребоваться возможность быстро адаптироваться или сконцентрироваться на терапевтических вмешательствах / оценках, которые не зависят от конкретных игровых функций (например, разработка вмешательств на основе типа компьютерной игры, такой как пасьянс) (8, 48), а не сосредотачивать вмешательства на более конкретных функциях, таких как членство в гильдии.Вышеупомянутые проблемы могут быть решены путем развития конструктивного партнерства с заинтересованными сторонами VGTx, потому что только междисциплинарные партнерства в области науки, промышленности и игрового сообщества укрепят нашу способность участвовать в исследованиях VGTx.

Новые рубежи исследований требуют тщательного анализа этических, правовых и социальных последствий исследований VGTx и сообществ, которые в них играют. Защита конфиденциальности игроков как участников исследования — неясная картина, поскольку стандарты конфиденциальности данных различаются между игровой индустрией и исследовательскими сообществами (49).Прозрачные описания того, какой тип игровых данных будет использоваться, как они будут использоваться в исследовательских целях, а также ограничения обмена данными будут иметь жизненно важное значение для обеспечения конфиденциальности участников. Тесное сотрудничество поможет обеспечить уделение должного внимания соблюдению высочайших стандартов исследовательской этики и недопущение использования медицинских исследований для получения коммерческой выгоды (или стимулирования ею). Кроме того, следует учитывать потенциальные неблагоприятные последствия любого вмешательства в области общественного здравоохранения. Клинические испытания VGTx должны будут отслеживать и сообщать обо всех побочных эффектах.Наконец, необходимо будет разработать способы разрешения конфликтов интересов, которые могут возникнуть в результате работы ученых с отраслевыми партнерами (что является стандартом в таких областях, как фармацевтические исследования), включая финансовые и нефинансовые конфликты интересов, такие как участие исследователей в игры или игровые сообщества, которые изучаются. Регистрация клинических испытаний и проверка гипотез в доклинических исследованиях — один из способов повышения прозрачности и обеспечения отчетности о результатах (50).

Давно пора дать более детальное и более глубокое понимание положительных последствий для здоровья и общественного здоровья от игр как основного времяпрепровождения во всем мире. Отрасль, которая с 2015 года демонстрирует среднегодовой темп роста примерно 8%, во всяком случае, будет продолжать проникать в современное общество с постоянными инновациями и новым цифровым игровым процессом (51, 52). От междисциплинарного исследовательского сообщества зависит активизация усилий по лучшему пониманию того, какие социальные и контекстные элементы игр и игровых сообществ можно использовать в качестве реальных вмешательств в отношении здоровья, а какие результаты для физического и психического здоровья можно оценить в долгосрочном плане в масштабах всего населения. действительный способ.

Заключение: уступите дорогу клубнике в шоколаде

Наша команда изучает клинические и лечебные применения этого часто очерняемого пространства и осознает необходимость дополнительных доказательств в поддержку широкого использования этих инноваций. В заключение мы призываем к стратегическим инвестициям в программу исследований, которая включает:

• Разработка стандартизированной терминологии и отчетности для описания сложных аспектов коммерческих видеоигр и игровых сообществ как воздействия и вмешательства.

• Разработка стандартизированных протоколов и передовых методологий для оценки влияния терапевтического использования игр и игровых сообществ на клинические результаты и результаты в области общественного здравоохранения.

• Изучение междисциплинарных подходов к захвату и интеграции быстро меняющихся технологий, игровой культуры и сообществ, а также самих игр.

• Установление передовых практик и этических протоколов для правил взаимодействия с игровой индустрией в качестве партнеров, включая стандарты конфиденциальности игроков и управления конфликтами интересов.

• Изучение передового опыта для определения того, какие игры подходят для какого состояния здоровья (и для какой группы населения), включая потенциальные механизмы воздействия, экономический анализ, а также постоянный мониторинг и оценку эффективности вмешательства.

• Обучение моделированию сложных, плотных во времени данных, которые могут предоставить игры.

Цифровые игры сегодня сильно отличаются от своих 8-битных предшественников 1980-х годов. Подключение к Интернету способствовало развитию гиперподключенных глобальных сообществ игроков и распределенных социальных сетей через игру, последствия и последствия которых плохо изучены.Эта программа исследований потребует инновационного государственного / частного сотрудничества между академическими кругами, игровыми сообществами и разработчиками из частного сектора. Кроме того, необходимо будет вложить средства в исследования, чтобы заполнить эти важные пробелы в знаниях и исследованиях.

Как сказал Карл Юнг: «Создание чего-то нового осуществляется не интеллектом, а игровым инстинктом» (53). Мы можем быть на расстоянии десяти или более лет от важных достижений, которые используют видеоигры для исцеления людей и населения.По сравнению с играми для здоровья, которые были описаны как «брокколи в шоколаде» (54), VGTx может быть «клубникой в ​​шоколаде», предназначенной для привлечения, возбуждения и удержания игроков, которые случайно или намеренно пожинают плоды своего игрового процесса. . Чтобы научиться использовать эти игровые возможности на благо клинической практики и общественного здравоохранения, в первую очередь от нас, в сообществе специалистов в области общественного здравоохранения и клинических исследований, потребуется мыслить нестандартно.

Авторские взносы

Все авторы в равной степени внесли свой вклад в концепцию, написание и редактирование статьи, одобрили окончательную версию и согласились нести ответственность за все аспекты работы.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Рецензент SO и управляющий редактор заявили о своей общей принадлежности.

Финансирование

Это исследование было поддержано грантом 5T32MH014592-39 Национального института психического здоровья.

Список литературы

2. Aarseth E, Bean AM, Boonen H, Colder Carras M, Coulson M, Das D, et al.Документ для открытых дискуссий ученых по предложению Всемирной организации здравоохранения по поводу игрового расстройства в МКБ-11. J Behav Addict (2016) 6 (3): 267–70. DOI: 10.1556 / 2006.5.2016.088

CrossRef Полный текст | Google Scholar

3. Элсон М., Фергюсон К.Дж. Двадцать пять лет исследований насилия в цифровых играх и агрессии: эмпирические данные, точки зрения и заблудшие дебаты. Eur Psychol (2014) 19 (1): 33–46. DOI: 10.1027 / 1016-9040 / a000147

CrossRef Полный текст | Google Scholar

6.Гриффитс, доктор медицины, Кусс DJ, Ортис де Гортари, AB. Видеоигры как терапия: обновленный выборочный обзор медицинской и психологической литературы. Int J Priv Health Inf Manag (2017) 5 (2): 71–96. DOI: 10.4018 / IJPHIM.2017070105

CrossRef Полный текст | Google Scholar

8. Джимисон Х, Павел М., МакКанна Дж, Павел Дж. Ненавязчивый мониторинг компьютерных взаимодействий для определения когнитивного статуса у пожилых людей. IEEE Trans Inf Technol Biomed (2004) 8 (3): 248–52. DOI: 10.1109 / TITB.2004.835539

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

9. Redd WH, Jacobsen PB, Die-Trill M, Dermatis H, McEvoy M, Holland JC. Когнитивное / внимательное отвлечение в контроле условной тошноты у педиатрических онкологических больных, получающих химиотерапию. J. Консультируйтесь с Clin Psychol (1987) 55 (3): 391–5. DOI: 10.1037 / 0022-006X.55.3.391

CrossRef Полный текст | Google Scholar

10. Патель А., Шибл Т., Дэвидсон М., Тран М.К.Дж., Шенберг С., Дельфин Е. и др.Отвлечение внимания с помощью портативной видеоигры снижает предоперационную тревогу у детей. Педиатр Анаест (2006) 16 (10): 1019–27. DOI: 10.1111 / j.1460-9592.2006.01914.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

11. Мортенсен Дж., Кристенсен Л.К., Брукс Е.П., Брукс А.Л. Опыт женщин, страдающих фибромиалгией, с тремя игровыми консолями с управлением движением, а также индикаторы тяжести симптомов и выполнения повседневной деятельности. Disabil Rehabil Assist Technol (2015) 10 (1): 61–6.DOI: 10.3109 / 17483107.2013.836687

CrossRef Полный текст | Google Scholar

12. Руссониэлло К.В., Фиш М., О’Брайен К. Эффективность случайных видеоигр в уменьшении клинической депрессии: рандомизированное контролируемое исследование. Games Health J (2013) 2 (6): 341–6. DOI: 10.1089 / g4h.2013.0010

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

13. Эллиотт Л., Голуб А., Прайс М., Беннет А. Больше, чем просто игра? Игры на боевую тематику среди недавних ветеранов с посттравматическим стрессовым расстройством. Games Health J (2015) 4 (4): 271–7. DOI: 10.1089 / g4h.2014.0104

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

14. Хан Д.Х., Реншоу П.Ф., Сим МЭ, Ким Джи, Аренелла Л.С., Лю И.К. Влияние интернет-видеоигр на клинические и экстрапирамидные симптомы у пациентов с шизофренией. Schizophr Res (2008) 103 (1–3): 338–40. DOI: 10.1016 / j.schres.2008.01.026

CrossRef Полный текст | Google Scholar

16. Лароз С., Ганьон С., Ферлан С., Пепин М.Психология компьютеров: XIV. Когнитивная реабилитация с помощью компьютерных игр. Навыки восприятия моторики (1990) 69 (3, часть 1): 851–8. DOI: 10.2466 / pms.1989.69.3.851

CrossRef Полный текст | Google Scholar

17. Йонг Джу Л., Сун Инь Т., Сюй Д., Тиа Э, Пей Фен С., Куах CWK и др. Технико-экономическое обоснование использования готовых интерактивных коммерческих компьютерных игр в реабилитации верхних конечностей у пациентов после инсульта. J Rehabil Med (2010) 42 (5): 437–41. DOI: 10.2340 / 16501977-0528

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

18.Iyadurai L, Blackwell SE, Meiser-Stedman R, Watson PC, Bonsall MB, Geddes JR, et al. Предотвращение навязчивых воспоминаний после травмы с помощью кратковременного вмешательства, включающего компьютерную игру «Тетрис» в отделении неотложной помощи: рандомизированное контролируемое испытание, подтверждающее концепцию. Mol Psychiatry (2017). DOI: 10.1038 / mp.2017.23

CrossRef Полный текст | Google Scholar

20. Gardner JE. Могут ли братья Марио помочь? Игры Nintendo как вспомогательное средство в психотерапии детей. Psychother Theor Res Pract Train (1991) 28 (4): 667–70.DOI: 10.1037 / 0033-3204.28.4.667

CrossRef Полный текст | Google Scholar

21. Гейлорд-Росс Р.Дж., Харинг Т.Г., Брин К., Питтс-Конвей В. Тренировка и обобщение навыков социального взаимодействия с аутичной молодежью. J Appl Behav Anal (1984) 17 (2): 229–47. DOI: 10.1901 / jaba.1984.17-229

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

22. Блюм-Димая А., Рив С.А., Рив К.Ф., Хох Х. Обучение детей с аутизмом игре в видеоигры с использованием расписания занятий и встроенного в игру одновременного видеомоделирования. Воспитательное лечение ребенка (2010) 33 (3): 351–70. DOI: 10.1353 / etc.0.0103

CrossRef Полный текст | Google Scholar

23. Russoniello CV. Эффективность казуальных видеоигр в улучшении настроения и снижении стресса. J Cyber ​​Ther Rehabil (2009) 2 (1): 53–66.

Google Scholar

24. McNeil CB, Hembree-Kigin TL. Взаимодействие родителей и детей . Нью-Йорк: Springer Science & Business Media (2010). 477 с.

Google Scholar

25.Чжан Ф., Кауфман Д. Обзор игры между поколениями для облегчения взаимодействия и обучения. Gerontechnology (2016) 14 (3): 127–38. DOI: 10.4017 / gt.2016.14.3.002.00

CrossRef Полный текст | Google Scholar

26. Коверт Р., Фестл Р., Квандт Т. Непопулярный, избыточный вес и социально некомпетентный: пересмотр стереотипа об онлайн-игроках. Cyberpsychol Behav Soc Netw (2014) 17 (3): 141–6. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0118

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

27.Коверт Р., Квандт Т. Дебаты о видеоиграх: раскрытие физических, социальных и психологических эффектов видеоигр . Нью-Йорк: Рутледж (2015). 184 с.

Google Scholar

28. Highton-Williamson E, Priebe S, Giacco D. Социальные сети в Интернете у людей с психозами: систематический обзор. Int J Soc Psychiatry (2015) 61 (1): 92–101. DOI: 10.1177 / 0020764014556392

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

29.Альварес-Хименес М., Алькасар-Корколес М.А., Гонсалес-Бланч С., Бендалл С., МакГорри П.Д., Глисон Дж. Ф. Интернет, социальные сети и мобильные технологии для лечения психозов: систематический обзор новых вмешательств, проводимых пользователями. Schizophr Res (2014) 156 (1): 96–106. DOI: 10.1016 / j.schres.2014.03.021

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

31. Берд М.Л., Каннелл Дж., Каллисая М.Л., Молес Э., Ратьен А., Лейн К. и др. «FIND Technology»: исследование осуществимости, эффективности и безопасности интерактивной цифровой реабилитационной технологии без контроллера в популяции пациентов с инсультом: протокол исследования для рандомизированного контролируемого исследования. Испытания (2016) 17 (1): 203. DOI: 10.1186 / s13063-016-1318-0

CrossRef Полный текст | Google Scholar

32. Тео В.П., Муталиб М., Ямин С., Хенди А.М., Брамштедт К., Коцопулос Э. и др. Обеспечивает ли сочетание виртуальной реальности, нейромодуляции и нейровизуализации комплексную платформу для нейрореабилитации? Повествовательный обзор литературы. Front Hum Neurosci (2016) 10: 284. DOI: 10.3389 / fnhum.2016.00284

CrossRef Полный текст | Google Scholar

33.Сегев А., Ровнер М., Аппель Д.И., Абрамс А.В., Ротем М., Блох Ю. Возможные предубеждения в отношении исследователей к видеоиграм: анализ тенденций публикации медицинской литературы (1980–2013). J Med Internet Res (2016) 18 (7): 109–18. DOI: 10.2196 / jmir.5935

CrossRef Полный текст | Google Scholar

34. Suenderhauf C, Walter A, Lenz C, Lang UE, Borgwardt S. Противоречивый психоз: коммерческие видеоигры как потенциальное лечение шизофрении? Систематический обзор исследований нейровизуализации. Neurosci Biobehav Rev (2016) 68: 20–36. DOI: 10.1016 / j.neubiorev.2016.03.018

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

35. Coppersmith G, Dredze M, Harman C. Количественная оценка сигналов о психическом здоровье в Twitter. Ассоциация компьютерной лингвистики Семинар компьютерной лингвистики и клинической психологии [Интернет] . (2014). Доступно по ссылке: http://www.aclweb.org/anthology/W14-3207

Google Scholar

37.Кинг Д., Дельфаббро П., Гриффитс М. Структурные характеристики видеоигр: новая психологическая таксономия. Int J Ment Health Addict (2010) 8 (1): 90–106. DOI: 10.1007 / s11469-009-9206-4

CrossRef Полный текст | Google Scholar

38. Келе-Форбс С.М., Мейс Л.А., Спунт М.Р., Полусный М.А. Начало лечения и прекращение лечения в амбулаторной клинике VA. Психологическая травма (2016) 8 (1): 107–14. DOI: 10.1037 / tra0000065

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

39.Райли В.Т., Глазго RE, Этередж Л., Абернети А.П. Быстрые, оперативные, актуальные (R3) исследования: призыв к быстрому обучению исследовательскому предприятию в области здравоохранения. Clin Transl Med (2013) 2 (1): 10. DOI: 10.1186 / 2001-1326-2-10

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

43. Шен К., Монж П., Уильямс Д. Эволюция социальных связей в сети: продольное исследование в многопользовательской онлайн-игре. J Assoc Inf Sci Technol (2014) 65 (10): 2127–37. DOI: 10.1002 / asi.23129

CrossRef Полный текст | Google Scholar

44. О’Коннор Э.Л., Лонгман Х., Уайт КМ, Обст ПЛ. Чувство общности, социальной идентичности и социальной поддержки игроков в многопользовательских онлайн-играх (MMOG): качественный анализ. J Community Appl Soc Psychol (2015) 25 (6): 459–73. DOI: 10.1002 / casp.2224

CrossRef Полный текст | Google Scholar

45. Снодграсс Дж. Г., Лейси М. Г., Денга Х. Дж. Ф., Батчелдер Дж., Эйзенхауэр С., Томпсон Р. С.. Культура и нервозность: членство в гильдиях и эустресс / дистресс в онлайн-играх. Ethos (2016) 44 (1): 50–78. DOI: 10.1111 / etho.12108

CrossRef Полный текст | Google Scholar

46. Дюшено Н., Мур Р. Дж., Никелл Э. Виртуальные «третьи места»: пример общительности в массовых многопользовательских играх. Comput Support Coop Work CSCW (2007) 16 (1–2): 129–66. DOI: 10.1007 / s10606-007-9041-8

CrossRef Полный текст | Google Scholar

48. Гилис К., Турнуа Дж., Брито Ф., Ванден Абил В. Скрининг легких когнитивных нарушений у пожилых людей с помощью содержательной игры .Амстердам, Нидерланды (2017).

Google Scholar

49. Ньюман Дж., Джером Дж., Хазард С. Нажмите «Начать», чтобы отслеживать ?: Конфиденциальность и новые вопросы, возникающие в связи с современными технологиями видеоигр [Интернет] . Рочестер, штат Нью-Йорк: Сеть исследований в области социальных наук (2014). Номер отчета: ID 2483426. Доступно по ссылке: https://papers.ssrn.com/abstract=2483426

Google Scholar

53. Юнг К.Г. Собрание сочинений К. Юнг: Первое полное английское издание сочинений К.Дж. Юнг . Нью-Йорк: Рутледж (2015). 9887 с.

Google Scholar

54. Baranowski T, Blumberg F, Buday R, DeSmet A, Fiellin LE, Green CS, et al. Игры для здоровья детей — текущее состояние и необходимые исследования. Games Health J (2015) 5 (1): 1–12. DOI: 10.1089 / g4h.2014.0128

CrossRef Полный текст | Google Scholar

От коммерческих текстовых сообщений пока нет отсрочки

Операторы связи начали процесс очистки сообщений телемаркетинга, но разрешат их передачу абонентам мобильной связи до тех пор, пока регулирующий орган Trai не примет окончательного решения, согласно отраслевому органу COAI.

Регулирующий орган по телекоммуникациям Индии (Trai) 12 марта предоставил три дня таким организациям, как банки, фирмы электронной коммерции и другие, на соблюдение правил телемаркетинга, в противном случае им было запрещено рассылать коммерческие сообщения клиентам.

Однако коммерческие организации запросили у регулирующего органа электросвязи больше времени для внедрения этого процесса.

Тем временем Trai разрешил операторам связи начать процесс очистки и подготовить базу данных сообщений, не соответствующих нормам.

«В соответствии с измененной директивой TRAI о возобновлении очистки, в случае сбоя сообщений по каким-либо причинам, включая идентификатор содержимого, несоответствие шаблона и т. Д., То же самое может быть записано.

«Тем не менее, сообщение может быть доставлено получателю. Таким образом, никакие сообщения не будут блокироваться», — сказал в своем заявлении генеральный лейтенант COAI С. П. Кочхар.

Trai будет проводить обзор процесса каждую неделю и отвечать на досадные звонки и SMS-сообщения в зависимости от прогресса.

«Кроме того, мы повторяем, что члены COAI по-прежнему полностью привержены решению проблемы незапрашиваемых коммерческих сообщений и будут продолжать соблюдать правила / инструкции Trai по этому вопросу», — сказал Кочхар.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.