Кнопка обратный звонок для сайта бесплатно: как сделать и зачем добавлять кнопку заказа обратного звонка на сайт (виджет Позвонить)

Содержание

как сделать и зачем добавлять кнопку заказа обратного звонка на сайт (виджет Позвонить)

 

Из этого материала вы узнаете:

  • Особенности кнопки Callback для сайта
  • 3 причины заказать виджет кнопки Callback в Envybox
  • Технические особенности виджета кнопки обратного звонка
  • Преимущества использования виджета обратной связи
  • Обеспечение рекомендательной функции
  • Цели внедрения виджета Callback от Envybox
  • Принцип работы функции Callback
  • Диалог с посетителем
  • Дополнительные особенности
  • Интеграция с современными инструментами ведения бизнеса
  • Экономия средств и времени

В большинстве случаев посетитель сайта еще не уверен в том, хочет ли он купить товар или заказать услугу. Определиться ему помогают консультанты компании. Вопрос в том, какой инструмент выбрать и как его настроить. Одним из таковых является кнопка вызова на сайте от популярного сервиса маркетинговых инструментов Envybox.

Это эффективная и востребованная функция для сайта, позволяющая пользователю заказать обратный звонок представителей компании по указанному контакту. Несмотря на угасающий спрос на голосовые средства связи с бизнесом в пользу мессенджеров и интегрированных систем с соцсетями, переговоры по телефону остаются одним из эффективных инструментов продаж.

Особенности кнопки Callback для сайта

По оценкам экспертов, множество современных людей лучше воспринимают информацию на слух. Поэтому предпочитают о важных вещах и ключевых вопросах общаться именно по телефону. К примеру, в сфере B2B тысячи клиентов заказывают обратный звонок, в медицине это значение достигает уже 2 тысяч. Остальные 500 распределены в других сферах бизнеса. Статистические данные показывают необходимость внедрения совмещенных систем, поддерживающих обмен информацией текстом и голосовыми сообщениями. В любом случае они должны быть эффективными и обеспечивать рост продаж.

Кнопка обратного звонка имеет вид компактного виджета, общий стиль и внешний вид которого гармонично сочетаются с дизайном сайта. Он расположен в таком месте, что обеспечивается полное отсутствие неудобств в плане изучения контента сайта, перечня товаров и (или) услуг. Благодаря внедрению этого инструмента количество звонков в компанию через сайт повышается более чем в 3,8 раза. Это положительным образом влияет не только на лояльность посетителей, но и на рост продаж в целом.

3 причины заказать виджет кнопки Callback в Envybox

Кнопка Callback от сервиса Envybox обладает большой востребованностью среди представителей всевозможных сфер онлайн-бизнеса. Важно, что виджет интегрируется не только в систему сайта, но и в другие информационные инструменты организации.  Продукт обладает 7 ключевыми особенностями, описанными ниже.

  1. Функция «Удиви меня». Когда посетитель, заказавший обратный звонок, заходит на сайт повторно, виджет распознает его и отправляет на корпоративную почту сообщение, содержащее его имя, контакты и запись прошлого телефонного разговора с представителем компании. Это дает возможность удивить посетителя, представившись персональным менеджером, что положительным образом влияет на самолюбие клиента и повышает его лояльность.
  2. Озвучка метки UTM. При соединении с клиентом виджет проговаривает метку, которая содержит его имя, вопрос, а также сайт, с которого совершился заказ обратного звонка.
  3. Геофильтр позволяет показывать виджет только в пределах географии работы компании. К примеру, фотограф работает только по Тверской области. Соответственно, виджет будет показан только жителям этой области. Для остальных посетителей он скрыт. Это обеспечивает работу менеджера на приемлемом уровне загруженности.

Все функции тщательно опробованы и работают максимально эффективно. Это подтверждается отзывами клиентов сервиса Envybox.

Технические особенности виджета кнопки обратного звонка

Кнопка «Заказать звонок» обладает рядом технических особенностей. Они обеспечивают удобство использования инструмента посетителями, а также оптимизируют и облегчают работу ответственных менеджеров. Ключевыми из них являются следующие:

  • интеграция с любыми формами;
  • ведение аналитики;
  • привязка с CRM-системе;
  • интеграция с Telegram.

Каждая форма сайта может быть привязана к функции Callback. Благодаря этому значительно ускоряется время обработки заявок. Такой подход сокращает время ожидания клиента и существенно повышает уровень продаж. Также с помощью аналитики, внедренной в виджет, можно отследить работу менеджеров, проанализировать ее и сделать выводы. Все это может быть привязано к работающей внутри компании CRM-системе.

Благодаря интеграции с Telegram менеджер или ответственный специалист компании может вести деятельность с любого места, где есть подключение к Интернету. Это дает возможность организации нанимать удаленных сотрудников или фрилансеров, что расширяет географию найма специалистов.

Преимущества использования виджета обратной связи

Кнопка «Заказать звонок» легко интегрируется в общий стиль ресурса. Она обладает компактным размером и в меру привлекает внимание посетителя. Это позволяет ему сконцентрироваться на изучении контента, списка товаров и услуг целевой компании, однако быстро отыскать виджет на странице в случае необходимости использования функции Callback. Представленный инструмент от Envybox обладает следующими преимуществами перед аналогами:

  • идентификация клиента;
  • адаптация кнопки и формы заявки к мобильным гаджетам.
  • индивидуальный внешний вид;
  • возможность ведения нескольких пользователей;
  • расширенные настройки виджета;
  • интеграция с IP-телефонией;
  • определение региона проживания посетителей.

Это далеко не все привилегии, которыми обладает виджет. Выписаны лишь ключевые факторы, положительно влияющие на продажи и лояльность пользователей. Последнее для современного рынка является одним из фактора успеха компании.

Обеспечение рекомендательной функции

Последние маркетинговые исследования показывают, что поддерживать лояльность существующих представителей целевой аудитории намного легче и эффективнее, чем заводить новых клиентов из общего трафика. Владельцы компании экономят значительные ресурсы финансов и времени на мотивацию персонала и разработку стратегий увеличения конверсии.

Это интересно! В случае наличия лояльной ЦА появляется рекомендательная функция: лояльные пользователи рекомендуют друзьям и знакомым товары или услуги компании. За счет этого пополняется количество постоянных клиентов. Это в полной мере обеспечивает кнопка «Заказать обратный звонок». Важно только подготовить персонал к оперативным звонкам заказчикам callback и решать их вопросы.

Цели внедрения виджета Callback от Envybox

Преимущества кнопки обратной связи определяет степень ее полезности для достижения следующих целей компании. Ниже описаны наиболее значимые из них:

  • экономия расходов за счет увеличения количества заказов обратного звонка непосредственно с веб-сайта организации;
  • увеличение степени лояльности целевой аудитории за счет персонализации каждого посетителя при повторном посещении сайта, а также бесплатной связи с ними представителей организации;
  • логирование разговоров с посетителями сайта (функция доступна по SMS, Telegram и e-mail).

Заказать и установить виджет очень просто. Для этого нужно отправить соответствующую заявку на сайте Envybox. Заказчик получает программный код инструмента, который впоследствии нужно будет интегрировать на целевой сайт. Далее можно выполнять различные настройки по вводу требуемой информации и подбору внешнего вида кнопки.

Принцип работы функции Callback

Процесс установки и базовой настройки кнопки «Заказать обратный звонок» занимает в среднем 3 минуты при условии элементарных познаний в области администрирования сайтов. На сайте появляется виджет в виде всплывающего окна компактного размера. В соответствующую форму нужно вписать номер телефона и отправить заявку.

Это интересно! Чтобы опробовать весь функционал кнопки Callback, Envybox предоставляет 7 дней бесплатного использования всем, кто пройдет регистрацию на корпоративном сайте сервиса. Также это способствует наглядной оценке работы инструмента в рамках корпоративного сайта потенциального заказчика.

Принцип действия инструмента заключается в том, что посетитель оставляет заявку на обратный звонок с заполнением требуемых данных (Ф. И. О., телефон и другие контактные данные). Менеджеру поступает заявка с информацией о посетителе: о регионе, рекламной кампании, имени, метках UTM и многом другом.

Диалог с посетителем

Далее сервис в автоматическом режиме перезванивает оператору и клиенту. Как только менеджер взял трубку, сервис связывается с клиентом и соединяет его с менеджером. Владелец организации, имеющий административную учетную запись на сайте, кроме описанной информации также получает данные по аналитике и запись разговора посетителя с менеджером. Благодаря этому кнопка звонка на сайте приносит огромную пользу всем участникам сделки.

Дополнительные особенности

Кнопка обратного вызова на сайте может настраиваться под дизайн целевого ресурса. Это позволяет в кратчайшее время адаптировать форму к внешнему виду страницы. Благодаря такой возможности существенно повышается доверие посетителей к вашему бренду.

Также функционал виджета адаптирован к работе в условиях организации с разными филиалами. Система автоматически определяет, из какого города посетитель заказал услугу обратного звонка и связывает заявку с менеджером из этого же региона. Внедрена круглосуточная связь с клиентами. Это полезно для филиалов, расположенных в разных часовых поясах.

Кнопка обратного звонка на сайте позволяет оперативно получить ключевую информацию о посетителе, который нажал на виджет. У менеджера на экране рабочего устройства есть вся информация о человеке, которая помогает выстраивать с ним эффективное общение. К примеру, по поисковой фразе, по которой посетитель вышел на сайт, можно определить интересующие товары или услуги и предложить их или аналогичные, а также сопутствующие товары.

Интеграция с современными инструментами ведения бизнеса

Виджет легко интегрируется и работает с современными программно-техническими средствами для бизнеса. Кнопка «Позвоните мне» работает с IP-телефонией и популярными CRM-системами. Это позволяет воспользоваться таким инструментом организациям, которые применяют в процессе ведения бизнеса эффективные и современные методы и физические ресурсы.

Кнопка «Позвоните мне» легко интегрируется с современными инструментами аналитики: Google.Analytics и «Яндекс.Метрика». Благодаря этому руководство компании и представители отдела продаж отслеживают эффективность работы воронки и тенденцию раскрутки сайта. Информацию с таких аналитических инструментов можно получать и обрабатывать в рамках действующей CRM-системы или с административных панелей.

Это же относится к аудиозаписям разговоров, а также цифровой информации касательно времени сеансов, регионов проживания клиентов и других данных. Уведомления менеджер может получать как непосредственно с административной панели сайта, так и с популярного мессенджера Telegram.

Экономия средств и времени

Рекомендуется использовать анимированную кнопку обратного звонка совместно с системой IP-телефонии. Это существенно сэкономит финансовые средства компании. Дело в том, что стоимость минуты разговора с помощью представленного современного инструмента – 2 рубля, разговор с аналоговой системы – 4 рубля.

В итоге владелец компании всего на минуте продуктивных разговоров экономит 2 рубля. Если расширить эту сумму на ответственных за обратные звонки менеджеров отдела продаж какой-нибудь фирмы регионального уровня, то в конце месяца вырисовывается существенная сумма. Также доступно интегрировать функционал Envybox с уже существующей кнопкой на сайте. Функционал отличается гибкостью и подходит для популярных CRM.

Внедрен многопользовательский режим. Внутри системы можно создавать несколько учетных записей с разными правами доступа. К примеру, многие компании создают несколько пользователей менеджеров продаж с правами доступа к осуществлению звонков и ведения CRM-системы внутри своего аккаунта. Также можно создать учетные записи для бухгалтеров, которым будет доступно отслеживание и пополнения баланса.

Виджет обратного звонка | Кнопка обратного звонка для сайта

Получайте больше звонков от клиентов с помощью

Попробовать демо

Изучите все возможности

Зачем мне кнопка обратного звонка на сайт?

Больше звонков. Больше продаж

Будьте всегда на связи

Благодаря набору в один клики и демонстрации телефонного номера, позвонить вам будет невероятно просто

Увеличьте продажи

Превратите потенциальных клиентов в реальных покупателей, общаясь с ними напрямую

Собирайте лиды

Принимая звонки от потенциальных клиентов, вы можете расширить свою клиентскую базу

0%

вебсайтов поддерживается

0+

часов вложено в разработку

1 минута

чтобы начать использование

0%

счастливых клиентов

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Создайте свой первый виджет Elfsight Кнопка Звонка бесплатно.

Создать виджет

В чем уникальность Elfsight Кнопки вызовов?

ЗВОНКИ

Простая возможность связаться с вами в один клик

Позвонить вам стало невероятно просто, как с мобильных устройств, кликнув по специальной иконке, так и с десктопов, набрав ваш номер, выделенный жирным шрифтом. Вы также можете привлекать новые звонки, определив интересную вам аудиторию и добавив виджет только на нужные вам страницы сайта.   

ДИЗАЙН

Создайте свой уникальный интерфейс

Значок, кнопку и окно вызова можно изменять и настраивать так, чтобы они как можно лучше соответствовали дизайну вашего сайта. Покажите или скройте определенные элементы виджета и добавьте собственные тексты там, где это необходимо. К примеру, вы можете добавить фото контактного лица и его имя, а также написать приветственное сообщение в окне вызова.   

СТИЛЬ

Найдите решение, которое подойдет именно вам

Все элементы виджета звонков можно изменять таким образом, чтобы они максимально соответствовали цветовому оформлению вашего сайта. Выбирайте цвет фона иконки и окна чата, а также телефонного номера. Размер элементов тоже можно настраивать под себя.   

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования Кнопка Звонка, чтобы раскрыть его потенциал для вашего сайта.

Посмотреть в действии

Активное демо

Откройте для себя все функции Кнопка Звонка в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Попробовать сейчас

Чем виджеты Elfsight отличаются от других?

Рады представить вам широкий выбор виджетов для улучшения работы вашего сайта. Такие простые и стильные инструменты, которые вы сможете создать всего за пару кликов в нашем онлайн-редакторе.

Мы гарантируем постоянное обновление функционала и бесплатную клиентскую поддержку для всех наших клиентов.

Простой онлайн-редактор

При помощи нашего удобного редактора вы сможете создать и интегрировать любой плагин на ваш сайт без особых усилий! Больше не потребуется нанимать разработчика или учиться программированию самостоятельно.

Команда, которой вы можете доверять

Профессиональная клиентская поддержка, бесплатная установка виджета и отзывчивость персонала. С нами улучшить сайт будет просто и комфортно!

Исключительный сервис приложений Elfsight

Вы будете неизменно получать свежие обновления для всех виджетов Elfsight, а наш облачный сервис обеспечит высокую скорость загрузки, где бы вы ни находились.

Что говорят наши клиенты ❤️

Плагин вызова от Elfsight просто супер, а их клиентская поддержка работает невероятно быстро и деликатно. Релевантный и гибкий виджет, очень рекомендую!

Приложение для обратного звонка от Elfsight просто превосходно: понятное и простое в настройке. Я очень доволен работой их плагина и командой поддержки.

Отличный виджет, его легко настроить, а если возникнут какие-то проблемы, вы получите профессиональную помощь. Я всерьез подумываю начать пользоваться всеми их плагинами.

Отличный и простой виджет звонка с сайта по очень разумной цене. Его можно настраиваться под себя, он простой, а команда Elfsight всегда рада помочь. У меня остались только приятные впечатления!

Команда Elfsight невероятно быстро решила проблему, которая возникла у меня с кнопкой звонка на сайте. Теперь я хочу попробовать и другие их плагины!

Этот виджет просто маст-хэв, и с отзывчивым интерфейсом. Его можно настраивать как угодно, а установка занимает совсем немного времени. В команде поддержки работают невероятно отзывчивые и высококвалифицированные специалисты.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Виджет Обратного Звонка?

Это интерактивная кнопка «Позвоните нам», с помощью которой пользователи могут легко связаться с владельцем сайта. Набор номера в один клик помогает всегда оставаться на связи с клиентами и увеличивать продажи за счет мгновенных консультаций и поддержки клиентов.

Как можно получить код установки?

Вы можете получить код сформируете ваше приложение в интерактивном демо или непосредственно из Elfsight дэшборда.

  • Войдите в редактор Elfsight и начните создавать свой виджет.
  • После создания виджета нажмите кнопку «Сохранить». И получите свой установочный код. Сохраните его, он понадобится вам в следующем пункте.
  • На своем сайте выберите область, в которую хотите добавить свой виджет, и вставьте код, полученный в Elfsight профиле, в HTML-разметку выбранной страницы или шаблона.
  • Установка завершена!
  • Как сделать виджет Обратный Звонок на сайте?

    Чтобы установить кнопка звонка на сайте, используйте нашу инструкцию ниже или напишите в службу клиентской поддержки.

    1. Подготовьте виджет в бесплатном демо.
    2. Нажмите “Сохранить”.
    3. Добавьте код в нужное место на сайте или в разметку.

    Приложение совместимо с моей CMS или конструктором сайта, который я использую?

    Да. Наши приложения совместимы с с большинством конструкторов сайтов. Большинство самых популярных из них находится в списке ниже: Adobe Muse, BigCommerce, Blogger, Drupal, Facebook Page, Elementor, Joomla, jQuery, iFrame, Magento, elementor, HTML, ModX, OpenCart, Shopify, Squarespace, Webflow, Webnode, Weebly, Wix, WordPress, WooCommerce, Google Sites

    Как лучше всего разместить виджет обратного звонка для сайта?

    Чтобы получить как можно больше обращений от клиентов, вы можете добавить кнопку Позвонить на все страницы продуктов — с помощью консультаций вы превратите своих потенциальных клиентов в реальных. Также классический вариант — разместить виджет звонков на странице контактов.

    Как мне добавить свой номер телефона?

    Вам достаточно ввести его в специальное поле в настройках кнопки вызова. Как только вы это сделаете, пользователи смогут моментально до вас дозвониться.

    Как создать кнопку обратного звонка с моей фотографией?

    Вы можете загрузить свое собственное фото или иконку менеджера, который вы используете для обслуживания клиентов. Также вы можете выбрать одно из фото в нашей коллекции.

    Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

    Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

    Начать

    Получите скидку 20% прямо сейчас!

    More Apps

    Покажите, что ваша компания заслуживает доверия с помощью Google отзывов

    Общайтесь с посетителями сайта нон-стоп

    Создавайте всплывающие окна для сайта и повышайте продажи

    Сервис обратного звонка для сайта (callback) — виджет, кнопка

    Продукты

    Управление коммуникациями

    Рабочее место руководителя
    Услуги связи
    Интеграции

    Инструменты для маркетолога

    Аналитика рекламы
    Формы обратной связи

    Виртуальные номера

    Номера 8-800

    Номера 495

    Решения

    Задачи бизнеса

    Удаленный офис
    Гибридная телефония
    Холодный обзвон
    Контроль выездных сотрудников
    Номера для маркетплейсов
    Подключение своего номера

    Отрасли бизнеса

    Медицина
    Колл-центр
    Стоматология

    Кейсы

    #IT_решения
    #авторемонт
    #автосалоны
    #ветеринария
    #выдача виз
    #доставка
    #интернет_маркетинг
    #колл_центр
    И другое

    Тарифы

    Партнерам

    Партнерские программы

    AmoCRM
    Битрикс24
    Другие IT-решения

    Маркетплейс

    Интеграторы
    CRM-системы
    Услуги
    Виджеты
    Голосовые и текстовые боты
    Онбординг
    Поставщики оборудования

    Оборудование

    Выбирайте подходящее вам

    Получить консультацию

    Связаться

    Звонок «с той стороны сайта»

    Сайтфон — альтернатива номеру 8 800 и возможность бесплатно связаться с компанией через IP‑телефонию для тех, кто не готов звонить сам. Потому что дорого из другого региона или потому что дорого с мобильного на городской — мотивация может быть разной. Как это работает?

    Посетитель вводит в виджет на сайте номер телефона, на который ему удобно принять звонок

    Сервис мгновенно связывает его со специалистом компании. Так вы можете увеличить количество звонков

    Клиенты экономят, компании выгодно

    Звонок с сайта бесплатен для клиента и экономически выгоден компании: вызовы через сайтфон — обычные исходящие по тарифам Виртуальной АТС. При этом основная выгода для бизнеса — в росте продаж. В среднем, подключенный обратный звонок увеличивает число обращений на 27%.

    Для контроля эффективности сервиса у нас есть специальные отчеты Виртуальной АТС — с их помощью вы сможете отследить, сколько дополнительных обращений приносит виджет именно вашей компании.

    Звонок с любого элемента сайта

    Можно подключить готовую форму или использовать код виджета и превратить в сайтфон любой элемент сайта. При нажатии на него для посетителя активируется заказ обратного звонка. Ваши потенциальные клиенты могут осуществить такой звонок с компьютера, ноутбука, планшета и смартфона: сервис обратного звонка работает на любых типах устройств.

    Подробная статистика по звонкам

    Данные о том, как клиент звонит вам прямо с сайта, собираются в одном удобном отчете. В нем доступна информация о номере каждого позвонившего, длительности разговора, времени ожидания абонента и т.п. Здесь же можно прослушать запись любого разговора.

    Стоимость

    Использование Сайтфона возможно только при подключении Виртуальной АТС

    Рекомендуем

    Виртуальная АТС

    Больше продаж на том же потоке обращений

    Подробнее

    IP-телефония

    Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании

    Подробнее

    8-800

    Привлечение клиентов со всей России

    Подробнее

    Колл-центр

    Отчеты по эффективности сотрудников и мониторинг загруженности онлайн

    Подробнее

    Виджет обратного звонка для сайта

    Максимальная ориентированность на потенциального клиента диктует сайтам свои условия:

    • посетитель сайта не должен чувствовать назойливого давления — виджет «Звонок с сайта» позволяет в любое время сделать звонок, но вы, скорее всего, вынудите потенциального клиента уйти с сайта, если кнопка будет маячить у него перед глазами, мешая изучать информацию;
      при этом виджет все же должен находиться в заметном месте сайта, чтобы посетитель мог взаимодействовать с ней легко — функция отложенного звонка должна способствовать совершению действительно быстрого звонка одним кликом мыши;
    • система обратной связи должна работать безупречно — и здесь важную роль играет качество работы телефонии, который предоставляет вам такой сервис. UIS является самостоятельным оператором связи, и поэтому мы гарантируем вам то, что сервис сайтфона обеспечивает бесперебойные коммуникации посетителей сайта вашей компании с вашими сотрудниками;
    • при настройке виджета обратного звонка — графика показа, распределения вызовов по операторам, местоположения формы на сайте и т.п. —  рекомендуем вам ориентироваться на отчеты и статистику звонков. Так вы сможете отслеживать общую эффективность работы сервиса и оперативно оптимизировать «проседающие» параметры его настройки.

    Сам механизм работы обратного звонка прост: с помощью визуального конструктора виджетов на сайте размещается анимированная кнопка, предлагающая воспользоваться сервисом обратного звонка. Нередко ее так и называют – кнопка «Перезвони мне». Клиент нажимает на кнопку, оставляет номер, и сервис сразу перезванивает ему. Соединение через виджет происходит одновременно: когда сотрудник компании берет трубку, сервис обратного звонка набирает номер клиента.

    При этом вы можете подключить к приему звонков через сайтфон столько операторов, сколько необходимо.

    Распределение звонков производится автоматически, и клиента соединят с тем специалистом, который первым снял трубку.

    Форма обратного звонка

    Сайт с обратным звонком работает на вас — использование формы обратного звонка для сайта повышает эффективность интернет-ресурса компании. Виджет, позволяющий пользоваться сервисом обратного звонка, устанавливается быстро и начинает генерировать дополнительные обращения в компанию сразу же после установки.

    Причина того, что посетитель сайта предпочитает модуль заказа обратного звонка с сайта обычному звонку в компанию и кнопка сайтфона работает лучше с точки зрения привлечения обращений в компанию проста: это дает возможность клиенту снизить расходы на связь и не тратить время на ожидание. Такой сервис — показатель клиентоориентированности компании, демонстрирующий вашей аудитории то, что вы в ней действительно заинтересованы. При этом вы полностью владеете процессом: от гибких настроек по поведению виджета на сайте до построения детальных отчетов, позволяющих контролировать обратные звонки клиентам и их эффективность.

    Как создать форму обратного звонка

    16952

    How-to – Читать 6 минут

    Прочитать позже

    ЧЕК-ЛИСТ: КОНТЕНТНАЯ ЧАСТЬ — НОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

    Форма обратного звонка нужна для повышения конверсии сайта. С ее помощью можно проконсультировать и подвести клиента к покупке. Если на сайте нет кнопки callback, вы рискуете потерять «теплых» клиентов.

    Виджет «Обратный звонок» (или call back в переводе) зарекомендовал себя как эффективный инструмент продаж в интернет-магазинах. С его помощью посетитель сайта может за несколько секунд связаться с оператором.

    Обратный звонок с сайта и постоянная доступность магазина повышают лояльность покупателя. А некоторые случайные посетители становятся реальными клиентами.

    Плюсы формы обратного звонка

    Сводит к минимуму отказы.

    Упрощает общение продавца с покупателем.

    Сохраняет контакты обратившихся посетителей.

    Повышает доверие постоянных клиентов.

    Подталкивает к совершению действия.

    Повышает качество обслуживания.

    Позволяет проводить анализ эффективности страниц.

    Дает понимание того, что непонятно покупателю.

    Минус у такого способа связи лишь один. Заключается он в раздражении, которое может возникать у посетителя при появлении кнопки. Чтобы этого не происходило, разработчики форм создали инструменты обработки и умные алгоритмы появления формы на сайте.

    Они позволяют отображать ее только на определенных страницах, при определенных условиях или через определенное время после захода на сайт.

    Как установить обратный звонок на сайте

    #1

    Вставить готовый скрипт в HTML-код страницы

    Есть множество сайтов, предлагающих готовые скрипты кнопок, позволяющих заказать обратный звонок. Бесплатно. Вы вносите обновление в код HTML, после чего форма обратной связи появляется на сайте. Поскольку услуга бесплатная, она обычно обладает небольшим функционалом. Кнопка выглядит примерно так:

    Разные скрипты могут по-разному отправлять вам уведомления о заявках клиентов, но обычно они приходят на почту, которую вы указали.

    #2

    Купить форму обратной связи по выбранному тарифу

    В этом случае вы сами выбираете цвет и размер кнопки, определяете место ее расположения на странице и другие параметры. Одним из самых популярных сервисов среди владельцев коммерческих сайтов является Callback Hunter. Его алгоритм рассчитывает удобный момент появления кнопки обратного звонка перед каждым посетителем сайта. Тем самым виджет не раздражает человека, но ненавязчиво предлагает помощь специалиста.

    Чем дольше такая форма будет находиться на сайте, тем эффективнее будет происходить расчет алгоритма. Если человек решит связаться с оператором, оповещение тут же поступит на телефон. Чтобы включить функцию Callback Hunter, необходимо заполнить контактные данные и получить готовый код.

    Скопируйте его и вставьте на сайт.

    После этого виджет обратного звонка должен появиться на странице.

    Использование бесплатных версий приносит ряд неудобств владельцу сайта:

    Оповещение о запросе клиента на обратный звонок на почте можно увидеть не сразу.

    Кнопка бывает слишком яркой, мигающей. Изменить ее дизайн нельзя.

    Ограниченный функционал: минимум SMS, нет отчетов о количестве звонков.

    Самая большая опасность для вас как продавца состоит в потере времени. Если вы перезваниваете через несколько секунд, то можете «дожать» клиента. Уведомление на почту не всегда приходит сразу, да и срабатывает человеческий фактор — перезвон клиенту может состояться через 5-15 минут. Для него ваша информация уже может быть неактуальной.

    При установке формы «Заказать звонок» ваша основная задача — ненавязчиво предложить посетителю связаться с вами и как можно скорее перезвонить ему, если вы получили запрос. Обратные звонки оплачиваете вы согласно тарифам выбранного сервиса. Стоимость абонплаты колеблется от $10 до $30 в месяц, а каждая минута разговора стоит примерно $0,05.

    Наиболее популярные разработчики форм обратного звонка: CallbackHunter, Redconnect, CallbackKiller, HookMyVisit, CallbackHub, Envybox.

    Как установить кнопку обратного звонка на WordPress

    Определитесь с функциями, которые обязательно должны быть в вашей форме. Рассчитайте затраты и окупаемость сервиса обратных звонков. Для небольших интернет-магазинов с малым потоком клиентов можно использовать бесплатные версии без ежемесячной абонплаты.

    Если на вашем сайте большой трафик посетителей, обратите внимание на платные варианты с переадресацией звонков на ваш телефон. Оповещение на почту в данном случае будет малоэффективным.

    Предположим, вы решили установить бесплатную кнопку callback на сайте WordPress. Зайдите на сервис и введите свой почтовый адрес, название сайта. Выберите цвет будущей кнопки и нажмите «Получить код».

    Скопируйте его и вставьте в код страниц вашего сайта перед закрывающим тегом </body>. Нажмите «Обновить файл».

    Проверьте работоспособность кнопки на вашем сайте. Аналогичным образом устанавливаются виджеты других сервисов. Например, после обновления кода в футере форма Redconnect выглядит так:

    Аналогичные решения также доступны в виде плагинов и модулей для всех популярных CMS. Например, обратный звонок на OpenCart настраивается бесплатным модулем Callback Full.

    Заключение

    Виджет обратной связи используется на коммерческих сайтах для повышения конверсии и улучшения качества обслуживания клиентов.

    Бесплатные версии разработчиков подразумевают урезанный функционал. Их можно использовать для небольших интернет-магазинов. Для крупных сайтов лучше устанавливать платные версии с переадресацией вызовов, чтобы не терять ни одного потенциального клиента.

    «Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
    о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.

    Начать работу со «Списком задач»

    Сэкономьте время на изучении Serpstat

    Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

    Оставьте заявку и мы свяжемся с вами 😉

    Оцените статью по 5-бальной шкале

    3.38 из 5 на основе 13 оценок

    Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

    Рекомендуемые статьи

    How-to

    Denys Kondak

    Как создать страницу 404 ошибки

    How-to

    Denys Kondak

    Как проверить валидность верстки

    How-to

    Denys Kondak

    Как продлить домен и почему срок действия домена влияет на SEO

    Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

    Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

    Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

    Поделитесь статьей с вашими друзьями

    Вы уверены?

    Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

    Сообщить об ошибке

    Отменить

    Форма обратного звонка: как добавить на сайт и сделать максимально эффективной

    Форма обратного звонка для сайта поможет получить больше лидов из существующего трафика. Но только если ее правильно настроить и не делать назойливой. В этой статье Ringostat расскажет, зачем вообще нужен этот модуль, как его добавить на сайт и что выбрать — готовый сервис или сделать callback самостоятельно.

    Время чтения 15 минут Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:

    1. Форма обратного звонка — что это
    2. Важность кнопки обратного звонка для бизнеса
    3. Что учесть при установки кнопки обратного звонка
    4. Как настроить форму обратного звонка, чтобы не «спугнуть» клиента
    5. Как сделать форму обратного звонка
    6. Как отследить эффективность формы обратного звонка
    7. Бонус: приемы для повышения конверсии с помощью формы обратного звонка

     

    Форма обратного звонка — что это

    Форма обратного звонка, или виджет callback — это функционал на сайте, который позволяет посетителю заказать вызов. Callback выступает еще одним каналом связи с клиентами. Пользователь и менеджер общаются с помощью SIP-телефонии.

    В «пассивном» состоянии он выглядит как значок трубки, который обычно располагается в правом нижнем углу страницы:

    При нажатии на такую трубку появляется форма, в которую пользователь может вписать свой номер:

    Больше подробностей — в статье «Что такое callback».  

     

    Как работает обратный звонок

    Принцип работы кнопки и формы обратного звонка схематично показан в инфографике:

    Преимущества Callback Ringostat

    • Настройка цвета и положения формы обратного звонка на сайте.
    • Выбор дизайна и возможность менять текст, который отображается в форме.
    • Возможность вызвать форму обратного звонка при нажатии на любую кнопку сайта — например, callback может срабатывать после того, как пользователь заполнит и отправит онлайн-заявку.
    • Настройка логики работы callback — вы можете выбрать, кому сначала позвонить: клиенту или менеджеру.
    • Включение голосового уведомления менеджера при поступлении звонка через форму обратного звонка.

    Узнать подробнее

    Важность кнопки обратного звонка для бизнеса

    Преимущества виджета callback для посетителя

    1. Быстрая связь с бизнесом. У некоторых сервисов есть настройка, чтобы отображался обратный отсчет — сколько секунд осталось до соединения.  
    2. Ваш клиент экономит — ведь ему не приходится платить за соединение.
    3. Возможность достучаться до бизнеса, которому сложно дозвониться напрямую. Например, лично я столкнулась с тем, что у провайдера домашнего интернета было постоянно занято. Только заказав callback, я смогла наконец пообщаться с оператором.

     

    Преимущества виджета callback для компании

    1. Выше конверсия из посещений в обращения. Потому что форма обратного звонка «вызывает на диалог» людей, которые не обратились бы первыми. Например, стесняются, еще думают о покупке и т. д.
    2. Это дополнительный способ связи с самыми мотивированными пользователями. По нашему опыту, обычно callback заказывают именно максимально заинтересованные люди.
    3. Callback повышает лояльность. Далеко не каждому бизнесу легко дозвониться. И если при заказе обратного звонка пользователю перезванивают мгновенно — он получает вау-эффект. 
    4. Форма обратного звонка может предоставлять статистические данные. Например, в Ringostat по ней собирается детальная информация. Из какой рекламы пришел клиент, заказавший callback, сколько было таких обращений и т. д.

    Так выглядит один из отчетов в Ringostat

    Почти в каждом кейсе Ringostat упоминается, что этот продукт помог увеличить количество лидов и принес пользу. Приведем лишь несколько примеров.

    1. Компания, которая изготавливает металлопластиковые окна, решила подключить callback Ringostat. Благодаря этому, у компании увеличилось количество звонков и повысился коэффициент конверсии до 4,57%. В некоторые месяцы звонки через callback составляли половину всех обращений:   
    2. У юридической компании количество звонков через наш callback выросло на 900% — по сравнению с сервисом, который он использовал до этого.
    3. Компания, которая производит металлопластиковые конструкции, получила +48% вызовов.

    Подытожим цитатой клиента Ringostat:

    Игорь Навроцкий,

    digital-маркетолог компании «ФУНДАМЕНТ»

    Словом, упоминания об этом виджете встречаются в каждом втором кейсе Ringostat. Можете убедиться сами, почитав нашу рубрику «Кейсы». 

     

    Что учесть при установки кнопки обратного звонка

    Если вы подключаете готовый сервис, то тут все просто. Обычно у подобных решений есть понятные пошаговые инструкции. Или форму обратного звонка вам целиком настраивает техподдержка. У Ringostat подключение формы обратного звонка детально описано в статье из базы знаний.

    Если кратко, то в Ringostat процесс настройки для клиента сводится к следующему:

    • пользователь еще на стадии подключения проекта указывает, что ему нужен callback;
    • техподдержка платформы или клиент устанавливает скрипт на площадку;
    • подключается SIP-номер, предназначенный специально для формы обратного звонка — подключите собственный или обратитесь к нам;
    • настраивается дополнительная схема переадресации специально для этого модуля;
    • пользователь в личном кабинете донастраивает логику формы обратного звонка под свои нужды;
    • отдел заботы о клиентах может давать дополнительные советы о том, как лучше настроить форму обратного звонка.

     

    Теперь давайте разберем, на что обращать внимание при выборе формы обратного звонка и ее настройке.

     

    Стоимость и что в нее входит

    Сравнивая различные сервисы обращайте внимание не только на цену, но и на то, что вы за нее получите. Как известно, дешево — далеко не всегда хорошо. Постарайтесь найти баланс между возможностями виджета и ценой. Если заметили сервис по подходящей цене, узнайте:

    • можно ли менять текст формы;
    • доступны ли разные варианты дизайна — хотя бы два-три в самых популярных цветовых гаммах;
    • можно ли изменить логику работы виджета — т. е. кому он будет сначала перезванивать: клиенту или менеджеру;
    • доступна ли статистика по форме обратного звонка.

    Вообще, обращайте внимание на то, быстро ли вам отвечает техподдержка. Некоторые сервисы экономят на персонале, и это может отражаться на скорости реакции саппорта. А для связи очень критичен момент, если что-то «отвалится», но все операторы сервиса будут заняты и не смогут вам помочь. В этом случае вы потеряете клиентов, напрасно ожидающих обратного звонка.

    Если выбрали сервис, средний по цене, поинтересуйтесь, нет ли дополнительных скидок при подключении формы обратного звонка. Например, при оплате на длительный период или подключении дополнительных модулей. Например, в Ringostat подключить форму обратного звонка стоит эквивалент 30$ в месяц. Но если добавить еще один продукт, то суммарно сэкономите 24$. И так далее — чем больше продуктов подключите, тем больше сумма экономии:

     

    Настройка внешнего вида виджета

    Дизайн виджета callback должен легко настраиваться под стиль вашей площадки. Иначе он будет смотреться инородно. Если можно задать дизайн callback, то он выглядит будто органичное продолжение вашего ресурса.

    Например, у нас доступно 15 вариантов формы в разных цветовых гаммах. Доступны цвета: синий, коралловый, зеленый, серый и фиолетовый. Все они делятся на стили:

    Стиль Classic

    Стиль Modern

    Стиль Standard

    Например, для одного проекта клиент выбрал оформление Standard в оранжево-красном оттенке. Это соответствует цветам остальных элементов сайта:

    Также можно выбрать радиус кнопки обратного звонка — «трубки», и где она будет располагаться на странице. 

     

    Уведомления об упущенном вызове

    Звонок, поступивший через callback — важный источник продаж, как и обычный вызов. Если покупатель вам не дозвонился, важно как можно скорее с ним связаться. Иначе вы просто подарите своего лида конкуренту. Поэтому обязательно включайте оповещения об упущенных вызовах через callback.

    В Ringostat достаточно выбрать, как вы хотите получать уведомления: по телефону или в sms. И убедиться, что напротив пункта «Пропущенные звонки» стоит галочка. Так вы будете видеть пропущенные вызовы, включая callback.

    Уведомление будет содержать номер телефона, который указал пользователь. Поэтому вы сможете сразу перезвонить. И, само собой, пропущенные вызовы через форму отображаются в журнале звонков и отчетах. 

     

    Уведомление для оператора

    В идеале, менеджера лучше уведомлять о том, что звонок поступил именно через виджет callback. Т. е. когда сотрудник берет трубку, ему проигрывается запись, что вызов поступил через форму обратного звонка. Так менеджер будет понимать, что звонит потенциально мотивированный клиент — и сможет построить диалог, опираясь на это знание. Поэтому при выборе и настройке сервиса поинтересуйтесь, есть ли такая возможность. 

     

    Антиспам и черный список

    Иногда злоумышленники и недобросовестные конкуренты используют callback во вред бизнесу. Например, заказывают спамовые звонки. Это вредит двумя способами:

    • операторы зря отвлекаются, вместо того, чтобы отвечать настоящим покупателям;
    • компания зря платит за переадресацию.

    При выборе и настройке формы обратного звонка, узнайте, как она защищена от спама. Например, у Ringostat для этого есть несколько инструментов.

    1. Алгоритм, который мы специально не раскрываем, чтобы его нельзя было обойти. Он настроен по умолчанию для всех проектов.
    2. Защита с помощью reCAPTCHA v. 3.0. Она не требует выбора картинок, как старая версия, а просто присваивает рейтинг пользователю. Если по поведению посетитель похож на бота, Ringostat не даст ему заказать обратный звонок.
    3. Возможность отключать показ callback для людей, которые используют VPN, прокси-серверы и другие инструменты для скрытия реального IP-адреса. Ведь так довольно часто поступают злоумышленники, чтобы не показывать, где находятся.

    Больше информации в статье «Антиспам для callback Ringostat — надежная защита от мошенников»

    Также в этом поможет черный список. Например, если вас регулярно спамят — канцтовары, билеты и т. д. Или просто заказывают обратный звонок, чтобы подшутить. Просто впишите подобный номер в черный список:

     

     

    Как настроить форму обратного звонка, чтобы не «спугнуть» клиента

    1. Отключите показ виджета callback в нерабочее время. Иначе люди будут заказывать вызов, но так и не дождутся звонка. В Ringostat это можно сделать, задав рабочий график для проекта: 
    2. Не показывайте форму обратного звонка сразу же, когда человек зашел на сайт. Дайте ему время осмотреться. Задайте хотя бы 20-30 секунд интервала перед тем, как всплывет форма.
    3. Отключите показ формы обратного звонка на конкретных страницах. Например, если человек сразу перешел в раздел FAQ, и вы его не хотите лишний раз отвлекать.
    4. Если считаете, что любые всплывающие формы раздражают ваших посетителей — отключите автоматический показ формы. Она будет отображаться, только когда человек нажмет на значок трубки.

     

    Как сделать форму обратного звонка

    Форму обратного звонка можно сделать и самостоятельно или заказать разработчику сайта самописную. Так вам не придется платить за дополнительный сервис. В сети достаточно инструкций по созданию виджета callback. Обычно они сводятся к таким вариантам:

    • поиск готовых скриптов в сети; 
    • вставка скрипта в HTML-код всех страниц сайта;
    • можно настроить AJAX-отправку данных формы.

    Также можно использовать готовые плагины — если у вас сайт на WordPress, можете попробовать установить один из описанных в статье.

    Плюс «самодельной» кнопки очевиден — она бесплатна. Но если вы выбираете этот вариант, учитывайте такие моменты:

    • вам нужно хотя бы немного разбираться в программировании;
    • поддерживать и чинить callback будете тоже вы;
    • у вас не получится парой кликов изменить кнопку, придется менять код;
    • невозможно собирать детальную статистику, как в случае с готовыми решениями.

    Давайте детальнее разберем последний пункт, потому что он тесно связан с окупаемостью вложений в продвижение бизнеса.

     

    Как отследить эффективность формы обратного звонка

    Есть сервисы, которые предоставляют подробную статистику по звонкам через callback. Что имеется в виду:

    • отчеты, где видно, сколько было всего вызовов и сколько из них через callback;
    • конверсия из посещений в заказ вызова;
    • сколько было целевых звонков среди всех вызовов через форму — т. е. вызовов от самых заинтересованных пользователей;
    • возможность передавать данные об обращениях через форму в Google Analytics и Яндекс.Метрику.

    Особенно полезно, если такой продукт входит в функционал платформы коллтрекинга. Так вы будете видеть, откуда пришел посетитель, заказавший callback:

    • источник — например, Google;
    • канал — cpc, органика и т. д.;
    • кампания;
    • ключевое слово.

    Фрагменты отчетов по callback

     

    Что дают такие данные? Вы сразу знаете, насколько эффективен виджет — звонят ли через нее люди, или ее можно отключить. Также вы можете проанализировать, какие источники приводят действительно мотивированных клиентов. И можете выделить на нее больше бюджета.

     

    Бонус: приемы для повышения конверсии с помощью формы обратного звонка

    Форму обратного звонка можно сделать еще эффективней, если подключать решение с дополнительными возможностями. Рассмотрим пару примеров, какими они могут быть.

     

    Автоматический callback при заполнении любой формы на сайте

    Заполняя онлайн-форму многие, посетители обреченно думают, что им перезвонят в лучшем случае в тот же день. Вы можете приятно их удивить скоростью реакции. Для этого настройте автоматический перезвон менеджеру сразу после того, как человек заполнил любую форму на сайте. Например, такую:

    Это позволит быстро обрабатывать заявки и не забывать о них. Вкратце, как это работает:

    • пользователь переходит на сайт и заполняет форму, указав номер телефона;
    • это событие активирует callback — он автоматически набирает менеджера, потом клиента и соединяет их;
    • спустя несколько секунд клиент уже общается с представителем вашей компании и может получить ответ на интересующие вопросы.

    Как это настроить, описано в статье «Функционал для повышения конверсии форм на сайте»

     

    Автоматический callback для форм на любых сайтах и в соцсетях

    Это особенно полезно для компаний, которые используют рекламу Facebook Lead Ads. Этот тип рекламы позволяет собирать контакты целевой аудитории, не переводя ее на сайт, бизнес-страницу или в приложение. Работает это так:

    • человек видит публикацию с встроенной опцией подписки;
    • при нажатии на кнопку подписки открывается форма, где уже заполнены поля, которые пользователь указал при регистрации в соцсети;
    • данные автоматически собираются.

    Источник: Wordstream

    Вы можете сделать так, чтобы модуль обратного звонка автоматически срабатывал после того, как человек заполнит такую форму. В принципе, этот функционал можно использовать для любых сайтов и интеграции с сервисами, информация из которых попадает в докс, в котором установлен скрипт. 

    Для этого нужно иметь базу данных, в которую выгружаются контакты из форм. А в базе должна быть колонка Number, где будут храниться номера телефонов, которые надо прозвонить. 

    Это решение настраивается без помощи программистов, и его настройка описана в статье «Как настроить автоматический callback для форм на любых сайтах и в соцсетях».  

    Если резюмировать, то оба способа дают такие плюсы бизнесу:

    • повышение качества обслуживания и конверсии сайта или кампаний Leads Ads в Facebook и Instagram. 
    • экономия времени клиента, так как обратный звонок происходит автоматически. 
    • вы перехватываете теплого лида сразу, именно в тот момент, когда он думает о вашем предложении — это повышает вероятность покупки.


    Подпишитесь на обновления

    Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

    Email*

    Даю согласие на обработку персональных данных и хочу получать информационно-рекламные письма *

    Сервис обратного звонка CallbackHunter

    Сервис обратного звонка CallbackHunter

    т. +7 (495) 021-88-00

    ВходРегистрацияАбсолютно бесплатно

    Обратный звонок №1

    Компанией Digitalstat создан независимый рейтинг популярности сервисов обратного звонка

    В основе разработки лежит уникальная методика, которая позволяет достоверно зафиксировать нахождение кнопки (виджета) обратного звонка на сайте.

    Стандарт связи для вашего сайта,


    воплощенный в простом виджете

    Жизнь без CallbackHunter

    Жизнь c CallbackHunter

    Отточенные технологии разгона конверсии сайта

    • База данных
    • Автодозвон
    • Ночной режим работы
    • СММ
    • Чат через VK, Telegram, Viber

    База данных

    Мы храним телефоны 12 млн. людей заказавших звонки через CallbackHunter. Мы заранее вписываем их номер в виджет — они звонят вам в 1 клик. Это секрет нашей конверсии. Мы дружим с 152 ФЗ «О защите перс. данных». Вся информация защищена.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Автодозвон

    Мы сохраним звонящего клиента, даже если ваш номер занят или недоступен. CallbackHunter предложит клиенту включить автодозвон и как только номер будет доступен, соединит клиента и вашего менеджера

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Совместный браузинг

    За 2 клика ваш менеджер прямо в процессе разговора с клиентом сможет увидеть на какой тот находится странице и что делает. Сможет акцентировать нужное и помочь разобраться. Конверсия в сделки +25%.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Ночной режим работы

    Ночью CallbackHunter охотится на клиентов и собирает звонки на рабочее время следующего дня с учетом загрузки вашего кол-центра.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Customer Magnet Machine

    Такого нет ни у кого. Фичу разрабатывали 2 мес. Для себя. Пример: 78 дней назад клиент заказывал у вас звонок на сайте. И сегодня он зашел вновь. Мы мгновенно шлем вам email уведомление. Вы звоните клиенту и вызываете WOW-эффект фразой «Мы соскучились». Это круто.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Чат через VK, Telegram, Viber и SMS

    Клиенты слишком дороги, чтобы рисковать ими в простом онлайн чате. Теперь вы не потеряете контакт если посетитель закроет сайт в процессе чата. Операторы сайта общаются с клиентами из единого интерфейса, который поддерживает Windows, MacOS, iPhone, Android и Web. По-настоящему мобильное и простое решение на пике технологий.

    Подключить бесплатно Узнать больше

    База данных

    Мы храним телефоны 12 млн. людей заказавших звонки через CallbackHunter. Мы заранее вписываем их номер в виджет — они звонят вам в 1 клик. Это секрет нашей конверсии. Мы дружим с 152 ФЗ «О защите перс. данных». Вся информация защищена.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Автодозвон

    Мы сохраним звонящего клиента, даже если ваш номер занят или недоступен. CallbackHunter предложит клиенту включить автодозвон и как только номер будет доступен, соединит клиента и вашего менеджера

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Ночной режим работы

    Ночью CallbackHunter охотится на клиентов и собирает звонки на рабочее время следующего дня с учетом загрузки вашего кол-центра.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Customer Magnet Machine

    Такого нет ни у кого. Фичу разрабатывали 2 мес. Для себя. Пример: 78 дней назад клиент заказывал у вас звонок на сайте. И сегодня он зашел вновь. Мы мгновенно шлем вам email уведомление. Вы звоните клиенту и вызываете WOW-эффект фразой «Мы соскучились». Это круто.

    Подключить бесплатно Смотреть видео

    Чат через VK, Telegram, Viber и SMS

    Клиенты слишком дороги, чтобы рисковать ими в простом онлайн чате. Теперь вы не потеряете контакт если посетитель закроет сайт в процессе чата. Операторы сайта общаются с клиентами из единого интерфейса, который поддерживает Windows, MacOS, iPhone, Android и Web. По-настоящему мобильное и простое решение на пике технологий.

    Подключить бесплатно Узнать больше

    Знайте ваших


    клиентов в лицо

    Новое качество контакта

    CallbackHunter 7 подгружает данные пользователя из его соцсети (VK, Twitter) в том случае, если он дал свое согласие поделиться ими.

    В личном кабинете вам будут доступны профили социальных сетей посетителей, которые начали с вами чат, заказали звонок или отправили sms.

    Смотреть видео

    Обращение по имени

    Перед соединением с клиентом, CallbackHunter проговорит вашему оператору имя клиента и сопутствующую информацию.

    Вызывайте WOW-эффект и повышайте лояльность клиентов.

    Сделайте счастливым каждого клиента

    В любой момент вы сможете ответить на жалобу или возобновить случайно прекращенный диалог. Соцсети дают вам такую возможность.

    А также вы будете знать пол, возраст и интересы клиентов.

    Это связь с клиентом на новом уровне.

    Смотреть видео

    Подключить бесплатно

    Новое качество контакта

    CallbackHunter 7 подгружает данные пользователя из его соцсети (VK, Twitter) в том случае, если он дал свое согласие поделиться ими.

    В личном кабинете вам будут доступны профили социальных сетей посетителей, которые начали с вами чат, заказали звонок или отправили sms.

    Смотреть видео

    Обращение по имени

    Перед соединением с клиентом, CallbackHunter проговорит вашему оператору имя клиента и сопутствующую информацию.

    Вызывайте WOW-эффект и повышайте лояльность клиентов.

    Сделайте счастливым каждого клиента

    В любой момент вы сможете ответить на жалобу или возобновить случайно прекращенный диалог. Соцсети дают вам такую возможность.

    А также вы будете знать пол, возраст и интересы клиентов.

    Это связь с клиентом на новом уровне.

    Смотреть видео

    Мобильный охотник

    • Связь в одно касание

      Чтобы совершить вызов нужно лишь одно прикосновение. CallbackHunter сам совершит вызов в компанию.

    • Поддержка touch-интерфейса

      Интерфейс мобильного охотника создан специально для управления пальцами. Большие кнопки, продуманный дизайн. Вашим пальцам понравится.

    • Весь функционал desktop-версии

      Мобильный охотник – это полноценный CallbackHunter со всеми функциями и фишками. Только в более компактном размере.

    • Touch-анализ

      «Мозги» ночного охотника тоже адаптированы под мобильные устройства. Виджет анализирует каждое прикосновение.

    • Touch-анализ

    Подключить бесплатно

    Live-чат через Telegram и VK Связь на расстоянии вытянутой руки

    Нам доверяют

    Интеграции CallbackHunter

    UIS https://www.uiscom.ru/

    CoMagic https://www. comagic.ru

    Smartis https://smartis.bi/

    Bitrix24 https://www.bitrix24.ru

    AmoCRM http://www.amocrm.ru

    Google Tag Manager https://tagmanager.google.com

    Tilda https://tilda.cc

    Calltouch http://www.calltouch.ru

    Viber

    Телеграм

    VK

    Umi.cms http://www. umi-cms.ru

    Joomla https://www.joomla.org

    WordPress https://ru.wordpress.org

    Adobe Muse http://www.adobe.com

    Simpla CMS http://simplacms.ru

    VamShop http://vamshop.ru

    DLE (Data Life Engine) http://dle-news.ru

    Drupal http://www.drupal.ru

    ModX https://modx.ru

    Magento https://magento.com

    Tiu.ru http://tiu. ru

    Wix.ru http://ru.wix.com

    Базиум http://bazium.ru

    МотоCMS http://www.motocms.com/ru

    BM SHOP https://bmshop.ru

    InSales http://www.insales.ru

    InSales http://megagroup.ru

    GoPhotoWeb http://www.gophotoweb.ru

    PrestaShop https://www.prestashop.com

    Weebly https://www.weebly.com

    Флексби http://flexbe.com

    LPGenerator http://lpgenerator. ru

    LPmotor http://lpmotor.ru

    Кнопка обратного звонка — добавьте кнопку «Запрос обратного звонка» в свой магазин

    Связанные категории

    от ShopFox

    Добавьте кнопку «Запросить обратный звонок» в свой магазин

    2 отзыва

    Доступен бесплатный план

    Посмотреть демо-магазин

    Раздел ключевых значений

    Широкие возможности настройки

    Добавьте кнопку «Запрос обратного звонка» в свой магазин Shopify, чтобы увеличить количество получаемых потенциальных клиентов. Выберите свои собственные цвета и этикетки

    Доступно 24/7

    Клиенты могут попросить перезвонить даже в нерабочее время. Затем вы можете звонить им, когда захотите. Уменьшите отказы!

    GDPR-совместимый

    Мы отображаем вашу политику конфиденциальности и флажок, чтобы принять эту политику для ваших европейских клиентов во всплывающем окне обратного вызова.

    Галерея избранных изображений

    • Информация о приложении

      Кнопка обратного вызова

      Добавьте кнопку «Запрос обратного звонка» в свой магазин Shopify, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, которые вы получаете

      Кнопка обратного звонка добавляет настраиваемую кнопку «Запрос обратного звонка» на страницы вашего продукта. Ваши клиенты могут выбрать, хотят ли они, чтобы с ними связывались по телефону, SMS или WhatsApp. Вы можете изменить эти параметры контакта в зависимости от ваших предпочтений. Выберите свои собственные цвета и этикетки, чтобы они соответствовали дизайну вашего магазина.

      Повышение коэффициента конверсии

      В частности, для более дорогих или индивидуальных продуктов добавление способа, с помощью которого ваши клиенты могут легко общаться с вами, может значительно повысить коэффициент конверсии. С помощью кнопки обратного звонка ваши клиенты просто должны ввести свой номер телефона и ждать, пока вы с ними свяжетесь.

      Доступен круглосуточно и без выходных

      Клиенты могут запросить обратный звонок даже в нерабочее время. Затем вы можете перезвонить им, когда захотите. Если вы укажете только номер своего магазина на своем веб-сайте, вы потеряете продажу.

      Соответствует GDPR

      Кнопка обратного вызова соответствует GDPR — мы отображаем вашу политику конфиденциальности и флажок, чтобы принять эту политику для ваших европейских клиентов во всплывающем окне обратного вызова.

      Код не требуется

      Вам не нужно изменять файлы темы вашего магазина или добавлять какой-либо код в ваш магазин. Просто нажмите кнопку «Установить», и приложение будет автоматически добавлено в ваш магазин (и его также можно удалить одним щелчком мыши, если вы решите, что оно вам не нравится!).

      Дата запуска

      15 августа 2019 г.

      Интегрируется с

      • Телефон
      • смс
      • WhatsApp

      Кнопка обратного вызова

      Добавьте кнопку «Запрос обратного звонка» в свой магазин Shopify, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, которые вы получаете

      Кнопка обратного звонка добавляет настраиваемую кнопку «Запрос обратного звонка» на страницы вашего продукта. Ваши клиенты могут выбрать, хотят ли они, чтобы с ними связывались по телефону, SMS или WhatsApp. Вы можете изменить эти параметры контакта в зависимости от ваших предпочтений. Выберите свои собственные цвета и этикетки, чтобы они соответствовали дизайну вашего магазина.

      Повышение коэффициента конверсии

      В частности, для более дорогих или индивидуальных продуктов добавление способа, с помощью которого ваши клиенты могут легко общаться с вами, может значительно повысить коэффициент конверсии. С помощью кнопки обратного звонка ваши клиенты просто должны ввести свой номер телефона и ждать, пока вы с ними свяжетесь.

      Доступен круглосуточно и без выходных

      Клиенты могут запросить обратный звонок даже в нерабочее время. Затем вы можете перезвонить им, когда захотите. Если вы укажете только номер своего магазина на своем веб-сайте, вы потеряете продажу.

      Соответствует GDPR

      Кнопка обратного вызова соответствует GDPR — мы отображаем вашу политику конфиденциальности и флажок, чтобы принять эту политику для ваших европейских клиентов во всплывающем окне обратного вызова.

      Код не требуется

      Вам не нужно изменять файлы темы вашего магазина или добавлять какой-либо код в ваш магазин. Просто нажмите кнопку «Установить», и приложение будет автоматически добавлено в ваш магазин (и его также можно удалить одним щелчком мыши, если вы решите, что оно вам не нравится!).

      Дата запуска

      15 августа 2019 г.

      Интегрируется с

      • Телефон
      • смс
      • WhatsApp

      Это приложение поддерживается ShopFox

      Как связаться с

      Ресурсы

      • Часто задаваемые вопросы
      • Политика конфиденциальности

      О ShopFox

      Цены

      • До 20 лидов в месяц
      • Выбор телефона, SMS и WhatsApp
      • До 20 лидов в месяц (после первых 20 бесплатных лидов)
      • СМС оповещения в режиме реального времени
      • Выбор телефона, SMS и WhatsApp
      • Бесплатно, если в этом месяце 0 лидов

      Профессиональный

      • До 100 лидов в месяц (после первых 20 бесплатных лидов)
      • СМС оповещения в режиме реального времени
      • Выбор телефона, SMS и WhatsApp
      • Бесплатно, если в этом месяце 0 лидов

      Предприятие

      • Неограниченное количество лидов в месяц
      • СМС оповещения в режиме реального времени
      • Выбор телефона, SMS и WhatsApp
      • Бесплатно, если в этом месяце 0 лидов

      * Все расходы оплачиваются в долларах США.
      ** Регулярные платежи, включая ежемесячные платежи или платежи на основе использования, выставляются каждые 30 дней.

      3,5 из 5 звезд

      Общий рейтинг отражает текущее состояние приложения. Он учитывает все обзоры приложений, но отдает приоритет самым последним.

      Подсчета за уровень рейтинга

      • 5 из 5 звезд

        50% рейтингов — 5 звезд

        1

      • 4 из 5 звезд

        0% рейтингов 4 звезды

      • 3 3 из 5 звезд

        0% оценок 3 звезды

      • 2 из 5 звезд

        50% оценок 2 звезды

        1

      • 1 % оценок 3 звезды 0 0

      Посмотреть все 2 отзыва

      Список отзывов

      • 2 из 5 звезд

        23 августа 2019 г.

        Расположение Великобритания

        Пробовал. Не работает, кнопка не работает. Действительно глючил и начал показывать ошибки на моей странице. Я нашел другое приложение, которое кажется намного лучше.

      • 5 из 5 звезд

        21 августа 2019 г.

        Расположение США

        Время, проведенное в приложении Около 2 месяцев

        Я использую это приложение, и оно очень хорошее, простое и я не теряю клиентов, кроме того, обслуживание клиентов впечатляет, я определенно рекомендую его.

      Приложения похожие на Кнопка обратного звонка

      • Easy Contact Form Builder

        by qikify

        Контактная форма, форма предварительного заказа, конструктор форм, форма настраиваемого поля

        4,8 из 5 звезд (396 отзывов)

        Доступен бесплатный план

      • Мощный конструктор контактных форм

        от Globo

        Простая контактная форма, регистрационная форма, загрузка файла, форма заказа

        4,7 из 5 звезд (767 отзывов)

        Доступен бесплатный план

      • Hulk Form Builder

        от HulkApps. com

        Пользовательские формы | Запись на прием | Клавио | MailChimp

        4,8 из 5 звезд (527 отзывов)

        Доступен бесплатный план

      Виджет обратного вызова | Кнопка обратного вызова

      Виджет обратного вызова

      Превратите посетителей вашего веб-сайта в потенциальных клиентов, предоставив им возможность запросить обратный звонок.

      Версия: 1.0

      Виджет обратного звонка — это простой PHP-скрипт, который размещает скрытую кнопку обратного звонка на вашем веб-сайте. Это позволяет вашим клиентам и посетителям веб-сайта установить прямой контакт со службой поддержки клиентов или отделом продаж и запланировать бесплатный обратный звонок в удобное время. Поля формы обратного вызова и цветовую тему можно легко настроить из внутренней панели администратора. Кнопка обратного звонка облегчает общение как в рабочее, так и в нерабочее время, а также является незаменимым инструментом лидогенерации, который будет стимулировать конверсию.

      Купить сейчас ДЕМО

      Виджет обратного вызова

      Product Highlights

      Добавьте виджет обратного звонка на свой веб-сайт, чтобы ваши потенциальные клиенты могли легко связаться со службой поддержки клиентов или отделом продаж. Виджет запроса обратного звонка можно интегрировать в любой веб-сайт, включая сайты WordPress и Joomla. Интерфейс PHP-скрипта состоит из кнопки обратного вызова и редактируемой формы обратного вызова.

      ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

      СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

      Виджет обратного звонка всего за 4,59 евро Только

      Получите все 65 скриптов PHPJabbers в пакете всего за 279 евро.

      Посмотреть предложение

      Демонстрация в реальном времени

      Предварительный просмотр внешнего интерфейса и внутреннего интерфейса виджета обратного вызова и проверка всей функциональности.
      Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна техническая консультация, свяжитесь с нами.

      Панель администратора

      Электронная почта: [email protected]

      Пароль: [email protected]

      Виджет обратного звонка

      ПРОСТОЕ, НО МОЩНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ

      Если вы ищете эффективный, но доступный способ повысить конверсию веб-сайта и побудить посетителей вашего сайта к действию, наш виджет обратного звонка — это веб-инструмент, на который стоит обратить внимание.

      ПЕРСОНАЛИЗИРУЕМАЯ ФОРМА ЗАПРОСА

      Чтобы легче адаптироваться к корпоративному брендингу каждого из наших клиентов и конкретным бизнес-потребностям, мы разработали виджет обратного вызова таким образом, чтобы можно было вносить как визуальные, так и структурные модификации.

      АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И АВТОМАТИЗАЦИЯ

      Виджет обратного звонка обеспечивает отличный пользовательский интерфейс и UX как на интерфейсе, так и на сервере. Чтобы сделать это возможным, мы поставили себя на ваше место и сделали все возможное, чтобы помочь вам установить гладкий и полезный контакт с вашими клиентами.

      НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ

      Настройте все системные параметры скрипта виджета обратного звонка без специальных навыков работы с ИТ. Переводите заголовки внешнего интерфейса, добавляйте пользователей, устанавливайте сообщения автоответчика и т. д. Защитите свои данные, регулярно выполняя резервное копирование информации.

      ПРОСТАЯ УСТАНОВКА И ИНТЕГРАЦИЯ

      Установочный плагин поможет вам легко установить виджет запроса обратного вызова. Вам просто нужно загрузить необходимые файлы в свою учетную запись хостинга и открыть страницу установки. Затем скопируйте и вставьте код интеграции на свой сайт.

      ВАРИАНТЫ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ

      Вы можете выбрать один из двух вариантов лицензирования скрипта виджета обратного звонка — Лицензия пользователя и Лицензия разработчика. Взгляните на нашу страницу с ценами, чтобы ознакомиться с различиями и сделать свой выбор. Вы также можете узнать больше о том, как мы кодируем.

      Дополнительные ключевые функции программного обеспечения

      Как и большинство наших PHP-скриптов, Callback Widget имеет следующие специальные функции и дополнительные услуги:

      Ключевые преимущества

      Высокая производительность

      Модификации скриптов

      Удаленное хостинг

      Настройки

      One Admin

      Цена

      Вы можете купить захородок. ниже.
      Вам нужна нестандартная модификация? Мы с радостью сделаем это для вас! Просто свяжитесь с нами, опишите, что вам нужно, и мы вышлем вам предложение!

      Пользовательская лицензия

      17 €

      Лицензия разработчика

      27 €

      Мега распродажа

      4,59 €

      за скрипт

      Пользовательская лицензия

      17 €

      Бесплатная поддержка при установке

      Изменить код

      Удаление авторских прав

      Подать заявку на расширенную лицензию и рекламировать наш продукт на своем веб-сайте

      Неограниченное количество установок

      Бесплатные обновления

      Получить все минорные обновления бесплатно

      Пользовательские модификации

      Свяжитесь с нами, и вы получите предложение по индивидуальным изменениям, которые могут вам понадобиться

      купить сейчас

      Лицензия разработчика

      27 € Бесплатная поддержка при установке

      Изменить код

      Удаление авторских прав

      Подать заявку на расширенную лицензию и рекламировать наш продукт на своем веб-сайте

      Неограниченное количество установок

      Бесплатные обновления

      Получить все минорные обновления бесплатно

      Пользовательские модификации

      Измените программное обеспечение самостоятельно или свяжитесь с нами, и мы сообщим вам цену Получить 65 PHP-скриптов

      Изменить код

      Удаление авторских прав

      Подать заявку на расширенную лицензию и рекламировать наш продукт на своем веб-сайте

      Неограниченное количество установок

      Бесплатные обновления

      Получить все минорные обновления бесплатно

      Пользовательские модификации

      Измените программное обеспечение самостоятельно или свяжитесь с нами, и мы сообщим вам цену. €279

      ПОДРОБНЕЕ

      Отзывы

      Позвольте нашим клиентам поделиться своим опытом использования нашей кнопки обратного вызова и тем, как этот виджет улучшил их онлайн-бизнес.

      Часто задаваемые вопросы и база знаний

      Часто задаваемые вопросы См. все

      База знаний См. все

      Полезные ресурсы См. все

      Не нашли именно то, что искали?

      Свяжитесь с нами

      Связанные скрипты

      КЛИЕНТСКИЙ ДЕМО

      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДЕМО

      Скрипт поддержки билетов

      Купить Подробнее

      ДЕМО-КЛИЕНТ

      АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДЕМО-версия

      PHP Генератор контактных форм

      Купить Подробнее

      ДЕМО-КЛИЕНТ

      ADMIN DEMO

      Скрипт Каталога

      Купить Дополнительная информация

      КЛИЕНТСКИЙ ДЕМО

      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДЕМО

      Планировщик встреч

      Купить Подробнее

      КЛИЕНТ ДЕМО

      АДМИНИСТРАТОР ДЕМО

      Сделать предложение Виджет

      Купить Подробнее

      ДЕМО-КЛИЕНТ

      ДЕМО-ДЕМО ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА

      Сценарий обзора PHP

      Купить Подробнее

      Как создать кнопку запроса обратного вызова в вашем магазине WordPress WooCommerce?

      Вы хотите создать кнопку запроса обратного вызова в своем магазине WordPress WooCommerce?

      Тогда эта статья может быть вам полезна.

      Если ваш магазин посещает потенциальный покупатель, для него будет лучше сообщить вам, что он ожидает от вас обратного звонка. Поэтому здесь мы рассмотрим, как вы можете легко создать кнопку запроса обратного вызова на своем WordPress WooCommerce с помощью простого плагина — ELEX WooCommerce Request a Quote Plugin (бесплатно).

      Почему мы используем кнопку «Запрос обратного звонка»?

      Вы не понимаете, зачем нужна кнопка запроса обратного звонка в вашем магазине? Если вы ищете причины, то вы можете получить несколько из них, чтобы поддержать рост малого бизнеса. Итак, давайте взглянем на некоторые из них:

      • Вы можете расширить свой бизнес, просто предоставив возможность обратного звонка, чтобы не потерять бизнес, даже когда это не ваше рабочее время.
      • Вы можете расширить свой список адресов электронной почты, собирая адреса электронной почты вместе с другой контактной информацией.
      • Чтобы ваш бизнес выглядел более профессионально, вы можете воспользоваться этой опцией.
      • Улучшение лидогенерации.
      • Ваши клиенты разрешают вам перезвонить им, и это многообещающе.
      • Большинство клиентов, которые запрашивают обратный звонок, становятся потенциальными клиентами.

      Вот несколько причин, по которым мы используем кнопку запроса обратного вызова в вашем магазине WooCommerce.

      Как создать кнопку запроса обратного вызова в вашем магазине WooCommerce?

      Здесь давайте рассмотрим два варианта создания кнопки запроса обратного вызова в вашем магазине WooCommerce.

      Способ 1. Вручную добавьте кнопку вызова на свой сайт

      Чтобы сделать то же самое, вы можете просто добавить HTML-код в настройках страницы, как показано на изображении ниже:

      Используемый код HTML: 

       +1 (555) 555-1212
      
      Позвоните мне 

       После сохранения настроек страница выглядит так, как показано на рисунке ниже:

      Эта опция при открытии на мобильных телефонах или любых других устройствах клиент может даже позвонить с его помощью. Вы можете сделать его еще более привлекательным, используя изображения или кнопки призыва к действию и т. д.

      Способ 2. Создание запроса обратного вызова с помощью плагина

      Если вы не разбираетесь в коде, то этот вариант вам подойдет. Чтобы создать кнопку запроса обратного вызова в вашем магазине WooCommerce, вы можете просто использовать плагин ELEX WooCommerce Request a Quote (бесплатно).

      Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы создать кнопку запроса обратного вызова в вашем магазине WooCommerce:

      • Сначала загрузите и установите бесплатный плагин ELEX WooCommerce Request a Quote.
      • Создайте собственную страницу кнопки запроса обратного вызова.
      • Настройте параметры формы для размещения запроса клиентом.
      • Настройте уведомления для запросов.
      • Опубликуйте форму и приступайте к работе.

      Теперь подробнее.

      Загрузите и установите плагин

      Вы можете легко загрузить и установить плагин в своем магазине WooCommerce.

      Настройка параметров подключаемого модуля

      После установки подключаемого модуля его можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Чтобы сделать то же самое, перейдите в настройки плагина через WooCommerce 9Панель управления 0713> Плагины> Установленные плагины> ELEX WooCommerce Плагин запроса предложения> Настройки. Вы увидите настройки плагина, как показано на изображении ниже:

      Здесь вы можете установить текст кнопки по вашему выбору. Например, вы можете сохранить его как «Запросить обратный звонок» или «Запросить предложение» и т. д. Вы также можете выбрать цвет кнопки, как показано на изображении ниже.

      Кроме того, вы можете указать действие кнопки, как показано на рисунке ниже.

      Два возможных действия кнопки здесь следующие:

      #1. Открыть страницу запроса предложения 

      #2. Открыть в лайтбоксе

      При выборе первого варианта вы можете открыть страницу формы запроса в виде отдельного окна. Здесь, когда нажимается кнопка «Запросить предложение», рядом с кнопкой «Запросить предложение» появляется гипертекст. Щелкнув по гипертексту, клиент переходит на страницу формы без особых проблем.

      Во втором варианте «Открыть в лайтбоксе» вы можете создать всплывающее окно, чтобы открывать его, не покидая страницы. Здесь, выбрав опцию лайтбокса, вы можете создать соответствующие размеры для всплывающего окна.

      Когда закончите, всплывающее окно будет выглядеть так, как показано ниже:

      Здесь, в нашем случае, мы можем включить форму для заполнения покупателями данных, чтобы владелец магазина мог связаться с покупателями.

      Еще раз, прежде чем мы перейдем к настройкам формы, нам нужно создать страницу для отображения формы. Как обычно, вы можете просто создать то же самое, используя обычную опцию создания страницы WordPress и указав короткий код « [elex_quote_request_list]». После того, как страница создана, вы можете выбрать страницу в настройках плагина. Выбранная вами страница — это страница, которая появляется при нажатии кнопки «Запросить цену».

      Разработка формы для заполнения покупателями

      Следующее, что нужно сделать, это создать форму для заполнения пользователями на странице вашего магазина. Здесь плагин облегчает создание форм, легко добавляя необходимые поля. Всегда убедитесь, что вы собираете необходимые данные.

      По вашему выбору вы можете оформить форму. Вы должны убедиться, что у вас есть основные и важные поля в форме, такие как Имя, Электронная почта, Телефон и т. д. После этого вы можете получить форму, как показано на изображении ниже:

      Настройка параметров уведомлений

      Чтобы убедиться, что вы не пропустите ни одного размещенного запроса клиента, вы можете убедиться, что вы настроили уведомления для каждого запроса, поступающего в ваш магазин. Для этого вы можете включить то же самое в настройках уведомлений в плагине, как показано на изображении ниже:

      Здесь по умолчанию адрес электронной почты является адресом электронной почты администратора магазина. Всякий раз, когда клиент отправляет запрос обратного вызова, администратор магазина получает уведомление по электронной почте

      . Теперь, если вы хотите уведомлять клиентов об изменении статуса запроса, вы также можете установить то же самое с помощью настроек уведомлений плагина.

      Здесь вы можете выбрать, какие все статусы заказов вы хотите выбрать для включения уведомлений, как показано ниже:

      Опять же, при каждом изменении статуса запроса клиент получает уведомление с веб-сайта.

      Создайте опцию запроса обратного звонка и пополните свою клиентскую базу

      Клиенты всегда предпочитают быть на связи там, где их ценят. Никогда не упускайте возможность связаться с вашими клиентами, даже когда вы уезжаете на перерыв. Воспользуйтесь опцией запроса обратного звонка и у вас никогда не закончатся клиенты для вашего магазина.

      Подробнее:

      • WooCommerce Запросить цену — Полное руководство
      • YITH WooCommerce Request a Quote premium vs ELEX WooCommerce Request a Quote premium
      • Настройка формы запроса предложения для WooCommerce — подробное руководство
      • Лучший бесплатный плагин WooCommerce Request a Quote

      Callback Tracker — виджет Click to call, предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для упрощения взаимодействия с клиентами — плагин WordPress

      • Детали
      • отзывов
      • Монтаж
      • Поддерживать
      • Разработка

      Callback Tracker — это интеллектуальный инструмент коммуникации, который превращает посетителей вашего сайта в потенциальных клиентов. Наш настраиваемый виджет аккуратно зависает над вашим сайтом и предоставляет посетителям форму запроса обратного звонка.

      С Callback Tracker вы предлагаете своим посетителям гибкую и доступную поддержку, превращая их в счастливых клиентов.

      Каналы связи виджета (включать/выключать по мере необходимости):

      • Голос – мгновенные двусторонние звонки, звонки по расписанию, запись звонков, отслеживание источника
      • Живой чат — 1 или более агентов живого чата на основе вашего плана
      • SMS – односторонние текстовые сообщения, доставленные на Вашу панель управления и телефоны агентов
      • Электронная почта — электронные письма доставляются на вашу панель управления и в почтовые ящики агента
      • WhatsApp — один клик для связи с вашим бизнесом с помощью любимого приложения

      Параметры виджета на вашем сайте

      • Обратный вызов. После того, как посетители введут свой номер телефона (стационарный или мобильный, из любой точки мира), им автоматически перезвонят в течение нескольких секунд и соединят с вами. Звонок бесплатный для посетителей.

      Возможности приборной панели

      Доступ к приборной панели для просмотра журналов вызовов, текстовых сообщений, чатов и электронной почты, а также для прослушивания записей звонков!

      • Мониторинг активности посетителей, включая их IP-адреса, статус
      • Запись и воспроизведение звонков
      • Добавить Google Analytics (отслеживание событий и конверсий)

      Краткое описание

      Общайтесь с посетителями сайта с помощью звонков, чата, электронной почты и т. д. с помощью одного инструмента. Увеличьте их удовлетворенность и ваши показатели конверсии.

      • Callback Tracker Intro
      • Активный виджет обратного звонка
      • Кнопка Callback Tracker на вашем сайте

      Установите наш плагин из каталога плагинов WordPress и активируйте его. Виджет встраивает код установки на все страницы вашего сайта.

      На боковой панели WordPress перейдите на вкладку «Отслеживание обратных вызовов» (в разделе «Настройки»). Если вы новый пользователь, нажмите «Зарегистрироваться», чтобы зарегистрироваться. После регистрации вернитесь на страницу настроек WordPress Callback Tracker и введите свое имя пользователя и пароль для входа в систему.

    Лицензия на подключаемый модуль
    • Этот подключаемый модуль выпущен под лицензией GPL.

    Что такое обратный вызов?

    Callback Tracker позволяет пользователям бесплатно звонить вашим представителям напрямую через ваш сайт. Каждый обратный вызов приводит к двум звонкам — одному посетителю веб-сайта и другому вам.
    Используйте Callback Tracker на любом веб-сайте для доступа к телефонным звонкам, чату, SMS и электронной почте.

    Что произойдет, если все мои входящие линии будут заняты?

    Сведения о клиентах будут зарегистрированы на вашей панели инструментов, и вы сможете вернуться к ним, когда сможете.

    Почему функция обратного вызова лучше, чем бесплатный номер?

    Бесплатные номера стоят дороже и требуют аппаратной настройки. Это не идеально для небольших компаний. Обратный звонок — это простое и экономичное решение как для вас, так и для ваших посетителей.

    Этот продукт помогает переадресовывать звонки с веб-сайта на любой номер телефона в США. Очень полезно собирать потенциальных клиентов, которые приходят на сайт из органического и платного трафика, и повышать коэффициент конверсии. Установка плагина очень проста, но перед этим вам необходимо создать учетную запись на сайте callbacktracker.com. Вы можете получить бесплатную пробную или платную учетную запись, загруженную минутами и функциями. Этот продукт — будущее для общения с клиентами, поскольку они добавляют в свой виджет больше каналов, включая звонки, чат, SMS, электронную почту и некоторые мессенджеры в социальных сетях. Очень круто!

    Прочитать все 1 отзыв

    «Callback Tracker — виджет «Нажмите, чтобы позвонить», предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и обмен SMS-сообщениями для упрощения взаимодействия с клиентами» — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

    Авторы

    • callbacktracker

    Переведите «Callback Tracker — виджет Click to call, предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для упрощения взаимодействия с клиентами» на ваш язык.

    Заинтересованы в разработке?

    Просмотрите код, проверьте репозиторий SVN или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

    1.0.0
    • Протестировано до WordPress 5.4.2
    1.2.0
    • Протестировано до WordPress 5.8

    Как разрешить посетителям вашего веб-сайта запрашивать обратный звонок

    Для любого онлайн-бизнеса поиск способов оставаться на связи с вашими посетителями является ключом к увеличению числа конверсий. Телефонные звонки обеспечивают идеальный баланс между удобством и персонализацией, но может быть трудно убедить людей предоставить свои номера телефонов. Один из способов решить эту проблему — реализовать на вашем сайте функцию, которая позволяет им запрашивать обратный вызов.

    В этой статье мы углубимся в то, что такое обратные вызовы и как они могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Мы также покажем вам два плагина обратного вызова WordPress и научим вас использовать один из них, чтобы добавить эту функцию на свой собственный веб-сайт.

    За работу!

    Что такое обратные вызовы (и как они могут помочь вам повысить конверсию)

    Когда дело доходит до общения с посетителями вашего сайта, большинство людей полагаются на кампании по электронной почте. Однако это далеко не единственно возможный подход. Например, вы также можете использовать push-уведомления и даже телефонные звонки.

    Когда дело доходит до телефонных звонков, у вас есть возможность напрямую разговаривать с пользователем. Многие предпочитают этот тип общения и считают его более личным, чем электронная почта или живые чаты. Проблема в том, что вы не всегда можете ответить на звонок, и некоторые пользователи могут сомневаться в том, что они могут инициировать контакт таким образом.

    Один из способов обойти эти проблемы — предоставить пользователям возможность запрашивать обратный вызов. Это работает, когда они дают вам свой номер телефона, после чего вы можете позвонить им в удобное для вас время. Эта функция может быть очень эффективной по следующим причинам:

    • Клиент дает вам явное разрешение звонить ему, что означает, что общение не будет восприниматься как вторжение.
    • Люди, которые запрашивают обратные вызовы, часто более склонны к конверсии, и им может потребоваться небольшой толчок, чтобы добиться этого.
    • Общение напрямую с кем-то может быть гораздо более эффективным с маркетинговой точки зрения, чем электронная почта.

    Давайте посмотрим, как это может работать на практике. Представьте, что у вас есть портфолио, где потенциальные клиенты могут увидеть ваши работы и связаться с вами. Обычно большинство людей делают это с помощью контактной формы, что является классическим подходом. Вы также можете добавить кнопку WhatsApp на свой сайт и ссылки на свои профили в социальных сетях, где потенциальные клиенты смогут связаться с вами.

    Проблема этих методов в том, что они заставляют ваших посетителей начать разговор. Если кто-то заинтересован в вашей работе, он может просто пойти дальше и сделать это, но обычно есть подгруппа потенциальных клиентов, которым может потребоваться дополнительный толчок, чтобы начать этот первоначальный контакт.

    Добавление функции, которая позволяет этим людям запрашивать обратный вызов, означает, что у вас есть шанс получить клиента, которого вы, возможно, не обеспечили бы в противном случае. Это также гарантирует, что вы всегда контролируете свои сообщения.

    2 Плагины WordPress, которые позволяют посетителям запрашивать обратный звонок

    Существует ряд решений, позволяющих добавить возможность запроса обратного звонка через ваш веб-сайт. В этом разделе мы рассмотрим два таких варианта, один бесплатный и один премиальный. Начнем с бесплатного решения.

    1. Виджет Bazz CallBack (бесплатно)

    Что касается плагинов, то они не намного проще, чем виджет Bazz CallBack. Установка плагина добавит небольшую кнопку внизу вашей страницы, которую посетители могут нажать, чтобы оставить номер телефона. Затем плагин отправит этот номер вам по электронной почте.

    Несмотря на то, что плагин описывает себя как «виджет», на самом деле у него нет опции виджета. Вместо этого кнопка появится в фиксированном положении на вашем веб-сайте, как только вы включите плагин. Несмотря на эту запутанную терминологию, функциональность плагина настолько проста, что это отличный вариант. Кроме того, он работает с Divi и другими темами без необходимости настраивать какие-либо настройки.

    Основные характеристики:

    • Добавьте кнопку на свой веб-сайт, которая позволит посетителям заказать обратный звонок.
    • Установите таймер, который сообщает пользователям, когда они могут ожидать, что вы им перезвоните.
    • Пересылать любые номера, которые посетители оставляют на вашем сайте, на вашу электронную почту.
    • Установите часы, в течение которых посетители могут запросить обратный звонок, а также предупреждение, когда они попытаются сделать это за пределами этого периода.

    Цена: Бесплатно | Дополнительная информация

     2. Свяжитесь с нами Кнопка «Все в одном» (Премиум)

    Как следует из названия, этот плагин использует комплексный подход к способам связи. Это позволяет вам добавить виджет на свой веб-сайт, который предоставляет посетителям несколько способов связаться с вами. Плагин интегрируется с большинством основных платформ социальных сетей и даже с такими приложениями, как WhatsApp, Telegram и другими.

    Кроме того, плагин также поддерживает запросы обратного вызова, что позволяет посетителям оставлять свои номера. Когда кто-то запрашивает обратный звонок, плагин может отправить вам SMS-уведомление, связаться с вами через Telegram или отправить вам обычное электронное письмо. Затем вам нужно инициировать обратный вызов.

    В конечном счете, этот плагин является отличным вариантом, если вы хотите максимально увеличить количество каналов связи, на которых вы доступны. Если вы хотите, чтобы люди связывались с вами только по электронной почте или в социальных сетях, это может быть немного излишним.

    Основные характеристики:

    • Позвольте посетителям связаться с вами через большинство основных социальных сетей и платформ обмена мгновенными сообщениями.
    • Добавьте на свой веб-сайт функцию запроса обратного звонка.
    • Получать уведомления о запросах обратного звонка по SMS, Telegram или электронной почте.
    • Выберите, для каких платформ вы хотите, чтобы подключаемый модуль обеспечивал мгновенную связь.

    Цена:  18 долларов США за лицензию на один сайт | Дополнительная информация

    Как добавить виджет для запроса обратного вызова в WordPress

    В этом разделе мы покажем вам, как использовать виджет Bazz CallBack, чтобы добавить функцию запроса обратного звонка на ваш веб-сайт. Плагин удивительно прост в использовании, поэтому нам потребуется всего несколько минут, чтобы добавить его на ваш сайт.

    Прежде всего, установите и активируйте плагин. Как только вы это сделаете, проверьте свою домашнюю страницу, которая теперь должна содержать значок телефона:

    После того, как вы нажмете на значок, вы увидите таймер обратного отсчета и возможность оставить свой номер телефона:

    Как видите, таймер обратного отсчета по умолчанию дает очень мало времени для обратного вызова. Мы можем изменить это, перейдя на экран Настройки > Настройки Bazz CallBack Widget. Первые два параметра здесь позволят вам изменить цветовую схему вашей кнопки и адрес электронной почты, на который она отправляет уведомления:

    Не стесняйтесь играть с цветами кнопки, пока не найдете вариант, который соответствует стилю вашего сайта. Также важно, чтобы вы добавили свой адрес электронной почты, чтобы получать уведомления об обратном вызове при их отправке.

    После этого в плагине есть возможность ограничить количество часов, в течение которых посетители могут отправлять запросы обратного звонка. Хотя может показаться заманчивым оставить это открытым всегда, обычно лучше указать окно, когда вы будете доступны для телефонных звонков, чтобы избежать путаницы и разочаровать ваших посетителей:

    Двигаясь дальше, вы можете настроить таймер обратного отсчета, который показывает, когда пользователь может ожидать, что вы ему позвоните. Однако, по нашему опыту, показ таймера обратного отсчета вообще может быть вредным, если вы не уверены, что точно будете доступны для совершения звонков в указанный промежуток времени. Имея это в виду, мы рекомендуем вам установить таймер на ноль, что отключит эту функцию и заставит плагин отображать сообщение, подобное этому, на вашем веб-сайте:

    Наконец, плагин также позволяет вам изменить текст кнопки обратного вызова. Это позволяет заменить текст по умолчанию и настроить сообщение в соответствии со стилем вашего сайта.

    Не забудьте сохранить настройки плагина, и все готово! Чтобы протестировать плагин, вам просто нужно нажать кнопку и ввести фиктивный номер телефона. Если он будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты, вы знаете, что он работает должным образом.

    Заключение

    Заставить посетителей поделиться с вами своими телефонными номерами может быть непросто. Однако, если вы добавите им возможность запросить обратный звонок, они будут знать, что они контролируют, когда вы свяжетесь с ними и почему. Это, в свою очередь, может помочь смягчить любые проблемы с конфиденциальностью, которые могут у них возникнуть.

    В этой статье мы показали вам, как добавить функцию обратного вызова в WordPress с помощью плагина Bazz CallBack Widget:

    1. Настройте виджет обратного вызова.
    2. Разместите и протестируйте виджет обратного вызова.

    У вас есть вопросы о том, как использовать обратные вызовы для развития вашего бизнеса? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

    Миниатюра статьи от La1n / Shutterstock.com

    Пост «Как разрешить посетителям вашего сайта запрашивать обратный звонок» впервые появился в блоге Elegant Themes.

    Кнопка «Нравится» — Социальные плагины — Документация

    Когда человек, посещающий вашу веб-страницу, нажимает кнопку «Нравится», инициируется событие приложения, чтобы зарегистрировать лайк на Facebook.

    Изменения в социальных плагинах в Европейском регионе

    Вы можете начать замечать некоторое влияние на социальные плагины из-за обновленного запроса согласия на использование файлов cookie, которое будет отображаться для людей, использующих продукты Facebook в Европейском регионе. Мы больше не будем поддерживать социальные плагины «Мне нравится» и «Комментарий» для пользователей Европейского региона, если они оба 1) не вошли в свою учетную запись Facebook и 2) не дали согласие на управление «файлами cookie приложений и веб-сайтов». Если оба эти требования соблюдены, пользователь сможет видеть и взаимодействовать с плагинами, такими как кнопка «Нравится» или «Комментарий». Если какое-либо из вышеперечисленных требований не будет выполнено, пользователь не сможет увидеть плагины.

    Европейский регион представляет собой конкретный список стран, включающий:
    • Европейский Союз (ЕС): Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Республика Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия , Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция

    • Страны, не входящие в ЕС, но находящиеся только в ЕЭЗ/ЕАСТ или Таможенном союзе: [Только ЕЭЗ/ЕАСТ] Исландия, Лихтенштейн и Норвегия; Швейцария: [Таможенный союз ЕС] все Нормандские острова, остров Мэн, Монако; суверенные базы Великобритании на Кипре; [Европейский таможенный союз] Андорра, Сан-Марино, Ватикан.

    • Не входящие в ЕС, но входящие в состав европейских удаленных регионов (OMR): Мартиника, Майотта, Гваделупа, Французская Гвиана, Реюньон, Сен-Мартен, Мадейра, Азорские острова, Канарские острова.
    • Соединенное Королевство (все Британские острова)

    Получите персонализированную кнопку «Нравится»

    Используйте конфигуратор кнопки «Мне нравится», чтобы получить код кнопки «Мне нравится» для вставки на вашу веб-страницу.

    1. Установите URL-адрес вашей веб-страницы, на которой вы размещаете кнопку «Нравится»
    2. Индивидуальная кнопка «Нравится»
    3. Предварительный просмотр кнопки
    4. Нажмите Получить код , скопируйте и вставьте код на свою веб-страницу
    Например, конфигуратор кнопок

    URL до

    Mayout

    Стандарт

    Тип действия

    Размер кнопки

    Включите кнопку обмена

    Получить код

    Примечание. =1 из кода кнопки, чтобы предотвратить дублирование регистрации.

    Используйте метатеги Open graph для редактирования предварительного просмотра ссылки. Тег og:url и атрибут data-ref должны быть одним и тем же URL-адресом.

    Полный пример кода

    Отформатирован для удобства чтения.

     
    <голова>
      Название вашего веб-сайта
        
      
      
      
      
      
    
    <тело>
      
      <дел>
      <скрипт асинхронной отсрочки crossorigin="anonymous"
            src="https://connect. facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1
                 &версия={график-api-версия}
                 &appId={ваш-facebook-приложение-идентификатор}
                 &autoLogAppEvents=1"
            nonce="FOKrbAYI">
      
      
      <дел
           data-href="https://www.ваш-домен.com/ваша-страница.html"
           ширина данных = ""
           макет данных = "стандартный"
           данные-действие = "нравится"
           размер данных = "маленький"
           обмен данными = "истина">
      

    Кнопка «Нравится» Атрибуты HTML5

    Атрибут HTML5 Описание

    действие данных

    Команда для отображения на кнопке. Может быть либо , например (по умолчанию), либо , рекомендуется .

    цветовая схема данных

    Цветовая схема, используемая плагином для любого текста за пределами самой кнопки. Может быть светлый (по умолчанию) или темный .

    ссылка на данные

    URL веб-страницы, которая понравится.

    сайт для детей

    Если ваш веб-сайт или онлайн-сервис, или часть вашего сервиса предназначены для детей младше 13 лет, вы должны установить это значение true . По умолчанию false .

    формат данных

    Выбирает один из различных макетов, доступных для подключаемого модуля. Может быть одним из стандартных (по умолчанию), button_count , button или box_count . См. FAQ для более подробной информации.

    ленивый

    true означает использование механизма отложенной загрузки браузера путем установки атрибута loading="lazy" iframe. Эффект заключается в том, что браузер не отображает плагин, если он не находится близко к области просмотра и может никогда не быть видимым. Может быть одним из true или false (по умолчанию).

    данные-ссылка

    Ярлык для отслеживания рефералов, который должен содержать менее 50 символов и может содержать буквенно-цифровые символы и некоторые знаки препинания (в настоящее время +/=-.:_). См. FAQ для более подробной информации.

    обмен данными

    Указывает, следует ли включать кнопку «Поделиться» рядом с кнопкой «Нравится». true или ложь (по умолчанию). Это работает только с версией XFBML.

    размер данных

    Кнопка предлагается в 2 размерах: большой и маленький (по умолчанию).

    ширина данных

    Ширина плагина (только стандартный макет), которая зависит от минимальной ширины и ширины по умолчанию. Пожалуйста, смотрите таблицу настроек макета для более подробной информации.

    Параметры макета

    Параметры макета являются необязательными.

    Макет Размеры по умолчанию

    стандарт

    Минимальная ширина: 225 пикселей.
    Ширина по умолчанию: 450 пикселей.
    Высота: 35 пикселей (без фотографий) или 80 пикселей (с фотографиями).

    количество ящиков

    Минимальная ширина: 55 пикселей.
    Ширина по умолчанию: 55 пикселей.
    Высота: 65 пикселей.

    количество кнопок

    Минимальная ширина: 90 пикселей.
    Ширина по умолчанию: 90 пикселей.
    Высота: 20 пикселей.

    кнопка

    Минимальная ширина: 47 пикселей.
    Ширина по умолчанию: 47 пикселей.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.

    Copyright © 2022
    Дропшиппинг в России.
    Сообщество поставщиков дропшипперов и интернет предпринимателей.
    Все права защищены.
    ИП Калмыков Семен Алексеевич. ОГРНИП: 313695209500032.
    Адрес: ООО «Борец», г. Москва, ул. Складочная 6 к.4.
    E-mail: [email protected] Телефон: +7 (499) 348-21-17