Читать книгу «SMM для новичков» онлайн полностью📖 — 1PS.RU — MyBook.
© 1ps.ru, 2019
ISBN 978-5-4490-7250-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
Социальные сети больше не ассоциируются у людей исключительно с развлечениями. Многие ищут товары и услуги именно здесь.
Портфолио парикмахера и визажиста, каталог вечерних платьев для выпускного, информация и описание услуг ветеринара с отзывами – список можно продолжать бесконечно, все это есть в социальных сетях.
Люди заглядывают туда охотнее, чем в большой интернет, параллельно переписываясь с друзьями или загружая новый пост о путешествии по Европе.
Коммерческие группы, паблики, аккаунты приносят постоянных клиентов и отличную прибыль, ведь в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках» есть почти все наши родственники, друзья, коллеги, знакомые – сарафанное радио отрабатывает на отлично.
SMM доступно всем. Почему бы тоже не попробовать себя в этом русле, ведь найти своего клиента в SMM может почти каждый.
Если и вы решили заявить о своей компании или уже имеете представительство в социальных сетях, но хотите убедиться в его эффективности, эта книга для вас. Мы собрали всю базовую информацию, актуальную уже несколько лет, советы по работе, идеи для вдохновения, кейсы и реальные примеры. Каждое слово проверено на собственном опыте.
Прочитав книгу, вы узнаете, как:
– привлекать клиентов,
– создавать сообщество,
– находить свои ошибки,
– настраивать рекламу,
– оценивать эффективность,
– работать с репутацией и многие другие сложные вещи и маленькие хитрости.
Обо всем простым языком и с максимумом наглядных примеров – иллюстраций, чек-листов и пошаговых руководств, чтобы было легко и понятно даже неспециалисту. Ведь SMM – это не только увлекательные и полезные посты с яркими фотографиями, но и четкое планирование и точная аналитика, которые должны быть использованы в работе.
Книга будет полезна pr-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса и, конечно же, smm специалистам, а также обычным пользователям соцсетей.
Глава 1. SMO: сайт и/или социальные сети
1.1. Сайт или группа в соцсетях: что работает лучше
Что лучше для эффективного развития бизнеса – сайт или социальные сети? Этот вопрос актуален, прежде всего, для начинающих бизнесменов, которые решили вывести свой бизнес в интернет.
Да, в последнее время популярность социальных сетей выросла в разы. Их аудитория насчитывает миллионы и миллиарды. И каждый день появляются сотни новых групп, ставящих перед собой цель – развитие бизнеса. Может быть, потребность в сайтах вообще отпала?
Рассмотрим в деталях все плюсы и минусы этих вариантов:
Группа в соцсети
Преимущества
– Низкий порог входа: можно создать вполне приличную страницу с описанием товаров/услуг, не имея специальных навыков.
– Хорошее юзабилити: интернет-маркетологи и юзабилити-специалисты ВК, FB, OK и т. д. уже все за вас сделали.
– Возможность быстро собрать аудиторию: сделайте рассылку по друзьям и получите первых участников сразу же. Правда, данная аудитория будет ограничена рамками социальной группы.
– Эффект вируса: создайте сверхинтересный контент, сделайте рассылку по участникам группы и через пару суток о вас узнают в два раза больше людей.
Недостатки
– Высокая конкуренция: это последствия низкого порога входа, ведь создать страничку в соцсети может каждый.
– Шаблонность: если ваш продукт/услуга такие же, что и у конкурентов, ваши группы будут, как братья-близнецы.
– Ограниченный функционал: возможности социальной сети гораздо слабее, чем сайта. Во многих случаях нет корзины, калькулятора, онлайн-платежа или других удобных для пользователя сервисов.
– Отсутствие допзаработка: какой бы популярной ни была ваша группа, за размещение баннеров и рекламы на ней вы ничего не получите.
– Зависимость от соцсети: ваша группа – не ваша собственность, и в любой момент социальная сеть может изменить правила игры.
– Продвижение вне соцсети: продвигаться офлайн или в обычном поиске значительно сложнее.
– Недоступность b2b сектора: b2b продукты в соцсетях не ищут. Социальные сети рассчитаны на рынок конечного потребителя. И попытка продать через группу станки или промышленные котлы – это лишняя трата времени и сил.
Сайт
Преимущества
– Полная свобода действий и выбора: вы создаете сайт как хотите, каким хотите и с нужными вам опциями. Современные CMS дают огромные возможности.
– Широкая аудитория: в отличие от группы, потенциальная аудитория которой обусловлена лишь социальной сетью, сайт, продвигаемый в поисковых системах, не имеет ограничений по аудитории.
– Мониторинг: установите Метрику и отслеживайте эффективность проводимых акций, каналов продвижения и поведенческих факторов. В соцсетях этот функционал ограничен.
– Заработок: собственный сайт дает возможность получать прибыль с любого ресурса – от коммерческого (продажи) до информационно-развлекательного (размещение рекламы).
– Право собственности: являясь полноправным владельцем сайта, вы можете его продать, разместить на нем рекламу, перенести на другой хостинг – все, что вам угодно. В случае с группой в соцсети эти возможности для вас закрыты.
Недостатки
– Сайтостроение: создать сайт самому сложнее. Здесь или платить веб-студии, или пользоваться бесплатным конструктором (например, Ucoz или Insales).
– Продвижение: чтобы вывести сайт на видимые позиции и набрать трафик, необходимо время и деньги.
Социальные сети имеют ряд преимуществ, но при этом они также имеют и ряд ограничений, которые не позволят полноценно развернуть бизнес в интернете.
Вывод: если у вас действительно долгосрочные намерения по бизнесу в интернете, то все же лучше обзавестись собственным качественным сайтом и подкрепить его группой. Это идеальный вариант, ведь именно так и поступают ведущие компании мира и просто дальновидные бизнесмены.
Пять книг для SMM-менеджера, чтобы прокачаться
Существует тонна книг про маркетинг, менеджмент, дизайн, креатив и копирайтинг. Но большинство литературы про SMM устаревает еще не попав на полки книжных магазинов.
Какие книги являются настольными для SMM-щика? Листаем подборку от руководителя Блока управления проектами Реактив медиа Ивана Ильяшенко.
1. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст», Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
Это азбука для SMM-специалиста в части создания текстов. На примерах показано: «что такое хорошо, а что такое плохо» в разных жанрах текстов. Например, как писать тексты для публикаций, которые будут читать, или как создавать действенные рекламные объявления. Следуя рекомендациям в книге, научитесь писать понятно, увлекать читателей, добиваться доверия, а главное – четко излагать мысли, ясно и убедительно: без языкового мусора, фальши и штампов.
2. «Новые правила деловой переписки», Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
Раньше меня учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо». Знакомо? Современное деловое письмо – махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение. Авторы книги переворачивают культуру делового письма и транслируют два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по новым канонам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуйте рекомендациям из книги и вы научитесь писать коммерческие предложения, отвечать на письма клиентов, просьбы коллег и любые другие важные сообщения.
3. «Рисовый штурм», Микалко Майкл
Не книга, а креативная библия. Наши идеи ограничены только рамками сознания. Зачастую мы не можем придумать новую идею, потому что: «это дорого», «ну зашкварно, так никто не делает», «а это вообще нереально». А что, если убрать все эти ограничения? Да, эта книга научит вас мыслить нестандартно и находить неординарные решения проблем. С помощью сотен упражнений, головоломок и загадок научитесь создавать оригинальные идеи и методики, которые помогут вам не только в работе, но и в жизни.
4. «Как люди думают», Чернышев Дмитрий
Это книга не про нейронные связи и гипоталамус, а про мышление как творческий акт. Через множество примеров, историй, идей внедрен специальный алфавит мышления, который расскажет о его формах. Повествование напоминает лонгрид в блоге, ведь автор – блогер. Здесь нет жесткого деления по главам, но Дмитрий плавно переходит от одной мысли к другой. После прочтения книги захочется создать что-то свое уникальное и воплотить в жизнь самые смелые идеи. Действуйте!
5. «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ», Титов Влад
Первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского автора. Книга содержит примеры брендов из разных сегментов и послужит шпаргалкой для практиков. Изучив книгу, вы научитесь внедрять инструменты выращивания лояльных сообществ: от способов защиты от троллинга, повышения вовлеченности до превращения сообщества в воронку для новой аудитории и создания точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн.
Прошлые конференции — SMM Conference
Полный список двухгодичных конференций:
25-я двухгодичная конференция, 2023 г. Перт, Западная Австралия, декабрь
24-я двухгодичная конференция, 2022 г. Уэст-Палм-Бич, Флорида, США 1–5 августа
Всемирная конференция по морским млекопитающим, 2019 г. Барселона, Испания 9–12 декабря
(совместно с Европейским обществом китообразных)
- Программа конференции WMMC
- Тезисы конференции WMMC
- Смотреть пленарные заседания конференции WMMC
22-я двухгодичная конференция, 2017 Галифакс, Новая Шотландия, Канада 23–27 октября
- Программа конференции 2017
- Сборник тезисов конференции 2017 г.
21-я двухгодичная конференция, 2015 г. Сан-Франциско, Калифорния, США 13–18 декабря
20-я двухгодичная конференция, 2013 г. Данидин, Новая Зеландия 9-13 декабря
19-я двухлетняя конференция, 2011 г. Тампа, Флорида, США 26 ноября-2 декабря
18-я двухлетняя конференция, 2009 Квебек-Сити, Канада 12-16 октября
17-я биенневая конференция, 2007 Кейп-Таун,. Южная Африка 29 ноября – 3 декабря
16-я двухгодичная конференция, 2005 г. Сан-Диего, Калифорния, США 12-16 декабря
15-я двухгодичная конференция, 2003 г. Гринсборо, Северная Каролина, США 14-19
14 -я двухлетняя конференция, 2001 Ванкувер, Британская Колумбия, Канада 28 ноября — 3 декабря
13 -я двухлетняя конференция, 1999 Maui, Hawaii, США 28 ноября — 3 декабря
12 -я двухлетняя конференция, 1998 Мир. Научная конференция по морским млекопитающим Монте-Карло, Монако, 20–25 января
11-я двухгодичная конференция, 1995 Орландо, Флорида, США 14–18 декабря
10-я двухгодичная конференция, 1993 Галвестон, Техас, США 11-15 ноября
9-я двухгодичная конференция, 1991 г. Чикаго, Иллинойс, США 5-9 декабря
8-я двухгодичная конференция, 1989 г. Пасифик-Гроув, Калифорния, США
декабря 9003 7-я двухгодичная конференция, 1987 г. Майами, Флорида, США 5-9 декабря6-я двухгодичная конференция, 1985 г. Ванкувер, Британская Колумбия, Канада 22-26 ноября
5-я двухгодичная конференция, 1983 г., Бостон, Массачусетс ноябрь – 1 декабря
4-я двухгодичная конференция, 1981 г. Сан-Франциско, Калифорния, США 14-18 декабря
3-я двухгодичная конференция, 1979 г. , США 12–15 декабря
1-я двухгодичная конференция, 1975 Санта-Крус, Калифорния, США 4–7 декабря
. Пожалуйста, не цитируйте без разрешения авторов.
Книги по маркетингу в социальных сетях 2017
Маркетинг в социальных сетях — это вечеринка, а не тюрьма. Под этим я подразумеваю, что вам нужно научиться «устраивать» невероятные вечеринки в Twitter, Facebook, YouTube и да — даже в Snapchat. Но социальные сети могут сбивать с толку по многим причинам. В разное время (MySpace, Twitter, SnapChat) люди боятся, что если они не «делают это», то все остальные «делают это» и «делают это» лучше. Так что вам лучше «делать это», верно? Ну, не совсем так. Нужна концептуальная основа для маркетинга в социальных сетях. К счастью, есть много хороших книг по маркетингу в социальных сетях — в них подробно рассказывается о том, как устроить самую невероятную «вечеринку» в Instagram, Twitter, Facebook или даже Snapchat. Вот мой список книг по маркетингу в социальных сетях 2017 года (который будет включен в приложение к моей собственной книге «Рабочая тетрадь по маркетингу в социальных сетях 2017 года»).
Вот мой обновленный список, и я впервые включаю БЕСПЛАТНЫЕ онлайн-уроки. Если у вас есть рекомендации, свяжитесь со мной.
Обновлено: 5 января 2017 г.
Рекомендуемые книги по маркетингу в социальных сетях на 2017 год Перри Маршалл, Кит Крэнс и Томас Мелош объясняют, как использовать «платную» сторону Facebook, чтобы ускорить ваши усилия в области интернет-маркетинга.
Темы включают в себя: создание кампании и поиск новых клиентов за считанные минуты, привлечение местных клиентов к посещению вашего магазина или мероприятия, таргетирование аудитории с помощью рекламы для конкретных сегментов, отслеживание потенциальных клиентов и клиентов и многое другое.Рейтинг: 4 звезды
.
№ Б.С. Руководство по маркетингу в социальных сетях с прямым откликом: исчерпывающее руководство по достижению измеримых и монетизируемых результатов с помощью маркетинга в социальных сетях маркетинг в области СМИ. Эта книга больше о маркетинге для малого бизнеса, чем о подробных стратегиях достижения успеха в социальных сетях. В ней есть хорошая глава о маркетинге по электронной почте, но в ней настолько негативное отношение к социальным сетям, что вы почти удивляетесь, почему авторы удосужились написать книгу о социальных сетях, если у них такой дебби-депрессивный взгляд на эту среду? Тем не менее, она по-прежнему заслуживает места на вашей книжной полке среди лучших книг по маркетингу в социальных сетях.
Рейтинг: 4 звезды
.
Социальный организм: радикальное понимание социальных сетей для преобразования вашего бизнеса и жизни
Из описания книги: «В «Социальном организме» Лакетт и Кейси предлагают революционную теорию: социальные сети — в поразительной степени — имитируют правила и функции биологической жизни. Делясь и тиражируя пакеты информации, известные как мемы, пользователи социальных сетей со всего мира способствуют эволюционному процессу, точно так же, как передача генетической информации в живых существах. Мемы — это основные строительные блоки нашей культуры, нашей социальной ДНК. Чтобы освоить социальные сети — и создавать онлайн-контент, который влияет на мир, — вы должны начать с социального организма».
Рейтинг: 4 звезды
.
Маркетинг в социальных сетях «Все в одном» для чайников
Ян Циммерман и Дебора Нг представляют вам одну из серий «Макенов», которая может быть очень популярной. Однако книга, опубликованная в 2015 году, немного устарела. В нем есть как обзор, так и подробные главы в Twitter, Facebook, Instagram и т. д.
Рейтинг: 4 звезды
.
Социальные сети: Мастер маркетинга в социальных сетях — Facebook, Twitter, YouTube и Instagram
Согласно описанию книги, «В этом расширенном 2-м издании «Социальные медиа: Мастер маркетинга в социальных сетях — Facebook, Twitter, YouTube и Instagram» вы пройдете пошаговый процесс разработки своего веб-сайта. присутствие. Эта книга поможет вам улучшить ваши маркетинговые стратегии разными способами: увеличение охвата, узнаваемость бренда, снижение затрат на маркетинг, улучшение взаимодействия с потенциальными клиентами, повышение коэффициента конверсии
SEO-оптимизация и повышение лояльности к бренду».0003
Рейтинг: 3 звезды
.
Ударная социальная коммерция для интернет-предпринимателей: дело не в лайках, а в продажах
Джон Лоусон и Дебра Шепп написали непочтительную книгу «Не брать заключенных» по маркетингу в социальных сетях. Они идут напролом, объясняя, что, в конечном счете, вы заботитесь о продажах, а не о лайках. Затем они проходят через различные платформы социальных сетей, такие как Twitter или LinkedIn, с информацией о каждой из них.
Рейтинг: 3 звезды
.
Искусство социальных сетей: мощные советы для опытных пользователей
Согласно описанию книги, «Нет никого, кто бы сравнился с Гаем Кавасаки, легендарным бывшим главным евангелистом Apple и одним из пионеров бизнес-блогов, твитов, Facebook и Tumbling. , и многое, многое другое. Теперь Гай объединился с Пег Фитцпатрик, которая, по его словам, является лучшим специалистом по социальным сетям, которого он когда-либо встречал, чтобы предложить The Art of Social Media единственное необходимое руководство, которое вам нужно, чтобы получить максимальную отдачу от вашего времени, усилий и денег. Тем не менее, эта книга немного страдает от большого количества шумихи и не так много практических задач.
Рейтинг: 3 звезды
.
Маркетинг в социальных сетях: учись, оптимизируй и развивай свой бизнес
Немного сосредоточившись на WordPress, эта книга начинается с некоторой философии того, почему вы должны заниматься маркетингом в социальных сетях, а затем переходите к локальным, Google+, Pinterest, Instagram , Тамбл и Твиттер. В нем также есть хорошая глава о ключевых словах.
Рейтинг: 3 звезды
.
500 советов по маркетингу в социальных сетях: важные советы, подсказки и стратегия для бизнеса
Эндрю Маккарти предлагает замечательный рог изобилия советов и советов по маркетингу в социальных сетях. Хотя в книге нет всеобъемлющей концептуальной основы маркетинга в социальных сетях, в ней есть отличный подход к «списку белья», который вы можете прокручивать в поисках идей для собственной компании.
Рейтинг: 3 звезды
.
Социальные сети: основные стратегии маркетинга в социальных сетях с помощью Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn и Instagram
Из описания книги «Хотите ли вы доминировать в социальных сетях?» Вы когда-нибудь задумывались, существует ли точный план того, как доминировать в маркетинге в социальных сетях? Хотите увеличить количество подписчиков и свой бренд? Вы хотите увеличить свое присутствие в Интернете? Когда вы покупаете «Социальные сети: доминирующие стратегии маркетинга в социальных сетях с помощью Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn и Instagram», ваши подписчики и социальные сети начнут быстро расти! Каждый владелец бизнеса или менеджер по маркетингу теперь согласен с тем, что их бизнес должен адаптироваться к социальным сетям или в конечном итоге потерять связь со своими клиентами» 9. 0003
Рейтинг: 3 звезды
.
Обезьяны хаоса: непристойная удача и случайный провал в Силиконовой долине
В этой остроумной, хотя и противоречивой книге Антонио Гарсия Мартинес делится своим опытом работы в Facebook. Не столько руководство по маркетингу в социальных сетях, сколько взгляд изнутри на то, как работает Facebook, корпоративная культура и т. д.
Рейтинг: 2 звезды
.
Социальные сети сделали меня богатым: вот как они могут сделать то же самое для вас
С некоторой практической информацией, особенно стратегиями «идей» или «обдумывания», эта книга относится к жанру ажиотажа в социальных сетях, это невероятно, люди зарабатывают миллионы, и вы тоже можете. Из резюме: «Вы когда-нибудь задумывались, какие конкретные стратегии используют самые высокооплачиваемые интернет-предприниматели в мире, чтобы разбогатеть? Вы устали работать сорок часов в неделю на работе, которая вам не нравится, и не получать столько, сколько вы стоите? Хотели бы вы научиться упаковывать знания, уже имеющиеся в вашей голове, и превращать их в высокооплачиваемые цифровые продукты (электронные книги, онлайн-курсы, обучающие программы, программное обеспечение и т. д.)? Разве не было бы здорово оказывать большее влияние на мир, помогая другим и занимаясь любимым делом?»
Рейтинг: 2 звезды
.
Социальные сети: маркетинговые стратегии для быстрого роста Использование: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и YouTube
Книга Джона Уильямса о маркетинге в социальных сетях — еще одно введение в тему.
Рейтинг: 2 звезды
.
Социальный организм: радикальное понимание социальных медиа
Окей, иногда книга может сильно усложнять вещи и использовать растянутые метафоры. Но, по его собственным словам, «В «Социальном организме» Лакетт и Кейси предлагают революционную теорию: социальные сети — в поразительной степени — имитируют правила и функции биологической жизни. Делясь и тиражируя пакеты информации, известные как мемы, пользователи социальных сетей со всего мира способствуют эволюционному процессу, точно так же, как передача генетической информации в живых существах. Мемы — это основные строительные блоки нашей культуры, нашей социальной ДНК. Чтобы освоить социальные сети — и создавать онлайн-контент, который влияет на мир, — вы должны начать с социального организма».
Рейтинг: 2 звезды
.
Социальные сети: стратегии управления вашим брендом — Facebook, Instagram, Twitter и Snapchat
Книга Дэвида Келли представляет собой обзор всех основных социальных сетей на высоком уровне обобщения.
Рейтинг: 2 звезды
.
Дзен маркетинга в социальных сетях: более простой способ завоевать доверие, создать шумиху и увеличить доход
Шама Хайдер использует аналогию дзен, чтобы найти свой путь к успеху в маркетинге в социальных сетях. Помимо этих концептуальных рамок, эта хорошо написанная книга проходит через основные платформы, такие как Twitter и Facebook.
Рейтинг: 2 звезды
.
Привлекательные социальные сети
Дэйв Керпен, et. al, написал «мозговую статью» по маркетингу в социальных сетях. Эта книга — не руководство «как делать», а скорее «как думать о» маркетинге в социальных сетях. Некоторые из них очевидны, например, «прислушивайтесь к своим клиентам», а некоторые нет. Хорошо, если вы ищете книгу, которая поможет вам концептуализировать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.
Рейтинг: 2 звезды
.
Социальные сети: как резко увеличить свой бизнес с помощью маркетинга в социальных сетях! Осваивайте Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и LinkedIn
Из описания книги: «Маркетинг в социальных сетях играет огромную роль в управлении современным бизнесом. Из этой познавательной книги вы научитесь повышать узнаваемость бренда, авторитет и лояльность. Вы можете увеличить входящий трафик веб-сайта, коэффициент конверсии и продавать свои продукты и услуги с минимальными затратами!»
Рейтинг: 2 звезды
.
Маркетинг в социальных сетях: стратегический подход
Мелисса Баркер, и др. al., выпустил монументальный «учебник» по маркетингу в социальных сетях. Это и хорошо, и плохо. С другой стороны, это невероятно полный обзор маркетинга в социальных сетях. С другой стороны, это учебник, который имеет сухой тон и создает впечатление, что мы изучаем физику или биологию, а не что-то ВЕСЕЛОЕ и что-то, что мы ДЕЛАЕМ, а не наблюдаем. К тому же это дорого — $110,44 (!) при последнем чеке.
Рейтинг: 1 Звезда
Стратегия маркетинга в социальных сетях в 2017 году
Хорошо, прежде чем вы купите все книги. Отойдите на мгновение и подумайте об общей картине. Вот несколько шагов. Во-первых, запишите свои маркетинговые цели. Кто ваши клиенты? Чего они хотят? Как то, что вы продаете, соответствует тому, что им нужно? Во-вторых, определите точки соединения ключевых слов. Социальные сети — это все о точках соприкосновения — почему они заботятся о том, что у вас есть, и почему они будут ДЕЛИТЬСЯ вашим маркетинговым сообщением. Это больше о потребностях ваших клиентов, чем о вас. В-третьих, контент-контент — вам нужно создавать много качественного контента, чтобы социальные сети работали; выберите одну или несколько сетей (например, Instagram и Facebook, а не Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter, YouTube, MySpace (хорошо, не MySpace)… Чем меньше, тем лучше.