Какую выбрать платформу для интернет магазина: Лучшие CMS для интернет-магазина в 2022 году | Дропшиппинг

Содержание

какую выбрать для онлайн торговли

Вывод бизнеса в онлайн

Перед каждым производителем и продавцом стоит задача оптимизировать ресурсы и сделать продажи в интернет-магазине эффективнее. От этого зависит рентабельность интернет-торговли и бизнеса в целом.

Основной инструмент решения этой задачи — CRM-система. Давайте разберемся в нескольких важных вопросах:

Что такое CRM система и какие функции она выполняет?

Какие выгоды получает бизнес в e-commerce от использования CRM?

Как выбрать CRM для интернет-магазина?

Какие самые популярные CRM на рынке Украины?

Читайте статью до конца, и вы сможете самостоятельно решить, какая из CRM-систем будет лучшей для вашего интернет-магазина.

Что такое CRM для продаж

CRM — это программа или онлайн-сервис для управления бизнес-процессами в интернет-магазине и их автоматизации.

CRM нужны, чтобы управлять всеми составляющими взаимодействия с клиентом и работы интернет-магазина.

Основные функции CRM-систем для ecommerce и других сфер бизнеса:

1 Сбор контактов и управление ими. Важно сохранять котактную информацию покупателей и иметь возможность поиска по базе

2 Мониторинг взаимодействий. Для любой CRM важны функции отслеживания статуса заказа и истории взаимодействия с каждым покупателем

3 Электронный документооборот. Возможность формировать счета-фактуры, накладные и другие документы в CRM заметно упрощает жизнь владельцу интернет-магазину. Особенно если речь идет о крупных продавцах стройматериалов, автозапчастей, одежды или других товаров

4 Интеграция с email. Это важно для коммуникации с клиентами и сегментации клиентской базы

5 Учет складских остатков. Контроль количества товаров, доступных на складе, очень важен для успешной работы. Благодаря четкой работе CRM предприниматель может планировать закупки, их сроки и объемы

6 Интеграция с сервисами колл-трекинга. При продаже важно отслеживать звонки менеджеров покупателям для подтверждения заказа или консультации Интеграция CRM и колл-трекинга дает возможность оценить эффективность работы менеджеров и вовремя исправить все проблемные моменты

7 Аналитика и визуализация продаж. Важно, чтобы CRM собирала и визуализировала статистику продаж. Это упрощает аналитику и принятие решений

8 Возможность интегрировать CRM, интернет-магазин с ПРРО, например Chekbox

Часть этих функций есть и у бесплатных CRM. Но на определенном этапе развития бизнеса базовых возможностей уже будет недостаточно.

Почему CRM нужна бизнесу и какие преимущества она дает

ЦРМ система — инструмент, который требует настройки, при этом нужно учитывать специфику рыночной ниши и индивидуальные потребности бизнеса. При правильном выборе CRM и грамотной настройке компания получает несколько важных преимуществ:

Бизнес может строить более продуктивные отношения с потенциальными и действующими клиентами

Бизнес-процессы интернет-магазина будут идти более четко и организовано

Аналитика результатов будет проще и быстрее. Благодаря CRM и визуализации вы будете видеть, насколько эффективно работает ваш маркетинг и система продаж

Возможность определить самые перспективные и рентабельные категории товаров и сделать акцент на их продвижении

Улучшение сервиса и ускорение работы с каждым клиентом. Например, можно настроить автоматическое подтверждение заказа по email и SMS для каждого покупателя

Возможность сформировать действительно индивидуальный подход к клиенту, имея подробную информацию о нем, например, историю покупок и день рождения

Новые сотрудники смогут быстрее включиться в работу с заказами, изучив их историю и статус каждого

От выгод использования перейдем к стратегии выбора CRM.

Как выбрать CRM для интернет-магазина

Правильно выбрать CRM для бизнеса — действительно важная и непростая задача. Дело в том, что вам нужно будет платить за использование этого инструмента, внедрить его и обучить сотрудников. Если при этом CRM не будет решать задачи бизнеса, затраты фактически станут убытками и потянут за собой затраты на поиск нового инструмента.

Чтобы этого не случилось, читайте рекомендации от Shop-Express как выбрать CRM для интернет-магазина и сравните с возможностями и запросами.

Итак, на какие критерии нужно обращать внимание:

Удобство интерфейса и простота настройки. У программы должен быть интуитивно понятный и удобный интерфейс. Важно, чтобы его могли освоить средние сотрудники, а не только программисты, с высоким уровнем технических навыков. Конечно, обучать сотрудников работе с CRM все равно придется. Но этот процесс должен быть максимально простым и быстрым

Максимальная гибкость настройки. Для хорошей CRM важна возможность настроить элементы системы под индивидуальные потребности компании. Например, у сотрудников должна быть возможность скорректировать шаблоны документов

Большой набор интеграций. Выбирая CRM, нужно учитывать то, какие digital-инструменты вы уже используете. CRM должна легко интегрироваться с ними

Возможность настраивать уровни доступа. Чем больше условий и параметров доступа, тем лучше

Оперативная и качественная техническая поддержка. В любой системе могут происходить сбои, возникать сложности. Важно, чтобы разработчики помогали клиентам решить их проблемы, обновляли систему и реагировали на новые возникающие запросы

А теперь о технологии выбора CRM для вашего бизнеса в e-commerce.

Алгоритм выбора CRM. Как проверить и принять решение

Перейдем от общих советов к пошаговой инструкции. Как построить процесс выбора? Предлагаем один из возможных сценариев:

1 Шаг первый. Ознакомьтесь с документацией, обзорами и другими материалами о программе

2 Шаг второй. Протестируйте систему с демо-данными. Участвовать должны несколько сотрудников с разными ролями, так вы получите лучшее представление о том, насколько вам подходит конкретная CRM. Перед этим обсудите с сотрудниками их ожидания от инструмента, сформулируйте требования к системе

3 Шаг третий. Определите критерии, по которым будете сравнивать результаты сотрудников, работавших с CRM, с теми, кто работал по-старому или с другой системой. В течение всего периода фиксируйте результаты и важные показатели

4 Шаг четвертый. По окончании тестирования соберите обратную связь от всех участников

5 Шаг пятый. Проанализируйте информацию и выберите CRM

А теперь более конкретно о вариантах CRM, представленных на рынке.

Лучшие украинские CRM, представленные на рынке

Дальше мы расскажем о нескольких украинских CRM системах. Часть из них имеют уже готовые интеграции с платформой Shop-Express, остальные можно подключить через API или другими способами.

CleverBox:CRM

CleverBox:CRM — система ориентирована на работу с клиентами в индустрии красоты. Подойдет как для компаний, оказывающих услуги, так и для продавцов. Например, интернет-магазинов косметики и товаров для индустрии красоты.

Основные возможности платформы:

Ведение клиентской базы. Система позволяет собирать и систематизировать историю заказов, контактную информацию клиентов и необходимые дополнительные данные о них. Также вы сможете сегментировать клиентскую базу

Журнал записей. Для компании, оказывающей услуги важно вести четкий контроль за записью клиентов, загрузкой каждого сотрудника. CleverBox:CRM дает такую возможность

Учет складских остатков. Эту функцию можно использовать для учета расходных материалов в салоне красоты или товаров в интернет-магазине

Постановка задач сотрудникам. Внутри CRM каждому менеджеру или другому сотруднику можно будет поставить задачи. Например: позвонить клиенту, составить и отправить документы и пр. Так руководитель сможет контролировать выполнение и быть уверенным, что сотрудники знают о том, какую работу нужно выполнить

Инструменты для программы лояльности. В CRM вы сможете создавать и запускать акции, задавать условия кэшбэка, настраивать бонусы для клиентов в их день рождения и многое другое

Контроль финансов и расчет зарплат. В CleverBox:CRM можно контролировать финансовые показатели, в том числе, фонд заработной платы

Наш вывод. Эта CRM оптимизирована для бизнесов в индустрии красоты. Подойдет, в том числе тем, кто предлагает максимально типизированные услуги и продает их как товары. Такую бизнес-модель вы можете реализовать, используя Shop-Express и CleverBox:CRM.

KeepinCRM

Многофункциональная CRM для нужд малого и среднего бизнеса. Она включает очень широкий набор инструментов, которые можно адаптировать под разные потребности.

Ключевые возможности KeepinCRM:

Инструменты работы с лидами и клиентами. Вы сможете создать удобную и информативную карточку лида, карточку постоянного клиента, которая поможет обрабатывать всего заявки и сегментировать аудиторию

Постановка задач сотрудникам. Как и другие CRM из нашего списка, эта система позволяет ставить задания и контролировать их выполнение

Сделки. В KeepinCRM есть все, чтобы вы не упустили ни одной сделки и контролировать их выполнение

Касса оффлайн-магазина. Это модуль специально для кассиров со всем необходимым для работы. Инструмент позволяет объединить онлайн и оффлайн-продажи в одну систему и контролировать их

Финансы. Контролируйте доходы и расходы по каждому клиенту и каждой сделке. В этом же разделе можно будет отслеживать оплаченные и неоплаченные сделки, контролировать финансы на основе управленческих отчетов

Складской учет. Это один из ключевых инструментов для любой CRM. Здесь очень удобно реализованы все функции для контроля за количеством товаров на складе. Имея такие данные, владелец интернет-магазина может управлять закупками

Инструменты документооборота. В KeepinCRM можно создавать все основные типы документов и быстро редактировать их шаблоны

Работа с поставщиками. Мы уже рассказывали о том, как найти поставщика для интернет-магазина. Но когда поставщики найдены, с ними нужно наладить продуктивную работу. KeepinCRM позволяет быстро создавать закупки от каждого из поставщиков, взаиморасчеты, возвраты товаров и многое другое

Наш вывод. KeepinCRM подходит для ритейла, ecommerce и других типов бизнесов. Она очень гибко настраивается под специфику каждого конкретного бизнеса. Еще один приятный бонус — у Shop-Express и KeepinCRM есть готовая интеграция.

Perfectum CRM+ERP

CRM, доступная в коробочной версии с единоразовой оплатой или облачной версии. Она доступна в четырех основных сборках:

CRM

Project

Retail

ERP

Систему можно интегрировать с любыми инструментами за счет API. Также кастомизируется дизайн и возможности платформы.

Функции Perfectum тоже достаточно широкие и привычные для современных CRM. Система подходит для нескольких сфер:

Финансов

Услуг

ИТ и рекламы

Онлайн-торговли

Наш вывод. Это высококлассный бизнес-инструмент. Хотя и может потребовать более тонкой и длительной настройки.

LP-CRM

Еще одна система для потребностей товарного бизнеса. Очень гибкая и по отзывам простая в освоении. Благодаря открытому API ее можно легко интегрировать с другими инструментами и настроить передачу данных.

Есть уже готовые интеграции с основными почтовыми службами Украины. Также LP-CRM интегрирована с IP-телефониями, сервисами рассылок и популярными маркетплейсами.

Наш вывод. Один из очень удобных инструментов для ведения бизнеса в ecommerce.

Asteril

Еще одна CRM для товарного бизнеса, которая включает весь набор инструментов, необходимых для ecommerce. Здесь есть:

Управление клиентской базой и контактами

Учет складских остатков

Управление финансами компании и пр.

Сервис легко интегрируется с известными мессенджерами, платформы для онлайн-торговли.

Наш вывод. Инструмент очень качественно разработанный, хотя от использования может остановить субъективное восприятие интерфейса. Многим он покажется неудобным.

Заключение

CRM для интернет-торговли — один из ключевых для успешной работы бизнеса инструментов. Ее правильное внедрение и настройка позволят вам наладить эффективную обработку заказов, управление документооборотом, складом и финансами.

Платформа Shop-Express позволяет интегрировать ваш интернет-магазин с выбранными CRM через API или другими способами.

Если у вас уже сейчас возникают сложности с обслуживанием клиентов и выполнением заказов, пора внедрять CRM.

Используйте наши рекомендации, пошаговый алгоритм и подборку CRM, чтобы выбрать оптимальный вариант. Надеемся, что статья была максимально полезной для вас. Развивайте бизнес с Shop-Express, наращивайте продажи, чтобы поддерживать себя и Украину.

Алексей Петриченко – основатель и генеральный директор Shop-Express, платформы для создания брендовых интернет-магазинов. Развивает сервисы электронной коммерции на рынках Украины, США, ЕС с 2004 года.

Как выбрать лучшую платформу электронной коммерции для своего магазина

В наши дни все больше людей покупают больше вещей в онлайн-бизнесе, будь то одежда и товары для дома или мебель и электроника. В прошлом году сайты электронной коммерции в США принесли более 791 миллиарда долларов, что составляет более 18 процентов от общего объема продаж ритейлеров. А с начала пандемии темпы роста онлайн-продаж только ускорились.

Более того, американцы все чаще посещают интернет-магазины со своих мобильных телефонов. Почти 6 из 10 потребителей заявили, что использовали мобильное розничное приложение для покупки товара или услуги в Интернете. И почти половина всех продаж на веб-сайтах электронной коммерции в прошлом году были произведены с мобильных устройств.

Независимо от того, являетесь ли вы экспертом по электронной коммерции или владельцем обычного магазина, предоставление интернет-магазина вашим клиентам уже не просто приятно иметь: это ставки на столе. Чтобы успешно продавать в Интернете, вам нужно создать интуитивно понятный, привлекательный и безопасный интернет-магазин. Вам понадобятся функции электронной коммерции, которые позволят вам легко продавать через Интернет по нескольким каналам продаж, управлять запасами, предлагать рекламные акции и поддержку клиентов, привлекать трафик с помощью поисковой оптимизации, интегрироваться с решениями для текстового и электронного маркетинга, управлять восстановлением брошенной корзины и отслеживать сделок и выручки.

Платформа электронной коммерции служит основой для вашего интернет-магазина. Поиск простой в использовании платформы для электронной коммерции — как для вас, так и для ваших покупателей — будет иметь ключевое значение для увеличения вашего трафика и дохода. А учитывая растущую долю потребителей, делающих покупки прямо со своих телефонов, вы захотите выбрать платформу электронной коммерции, которая поможет вам максимизировать мобильный трафик, доход и рентабельность инвестиций. Более того, определение платформы электронной коммерции, которая легко интегрирует с программным обеспечением электронной коммерции для мобильных устройств, поможет вам встретить клиентов там, где они есть, и привлечь их в ваш интернет-магазин.

Что такое платформа электронной коммерции?

Платформа электронной коммерции предоставляет конструктор интернет-магазинов, который позволяет любому владельцу бизнеса создать интернет-магазин и продавать напрямую потребителям. Here are some examples of popular ecommerce platforms:

Squarespace

BigCommerce

Square

Shopify

Magento

Weebly

OpenCart

WooCommerce

3dcart

Wix

Big Cartel

Prestashop

Ecwid

Volusion

What are the benefits of investing in an ecommerce platform ?

Для создания собственного интернет-магазина раньше требовались обширные технические знания, навыки проектирования и несколько поставщиков для выполнения таких функций, как хостинг и платежные шлюзы. Это был дорогостоящий и сложный процесс, особенно для малого бизнеса, который просто хотел простое решение для своих интернет-магазинов.

Платформы электронной коммерции — полезная альтернатива тому, чтобы делать все самому. Платформы электронной коммерции предоставляют набор программного обеспечения и услуг в одном пакете, который, как правило, быстрее, проще в использовании, интегрирован, безопаснее и качественнее, чем существующий веб-сайт или интернет-магазин, которые большинство владельцев бизнеса могут создать самостоятельно. Вот некоторые из преимуществ выбора платформы электронной коммерции.

Единая платформа с возможностью роста

Платформы электронной коммерции используют единую систему для точек продаж, инвентаризации, поддержки клиентов, аналитики и т. д. опыт и внутренние процессы. Большинство платформ имеют встроенные инструменты для управления повседневными операциями и многое другое.

Кроме того, по мере роста вашего бизнеса и масштабирования платформа электронной коммерции может предоставлять услуги, которые помогут вам справиться со сложностью и вывести ваш магазин на новый уровень. Многие платформы электронной коммерции предлагают услуги доставки, языковой перевод, валюту и маркетинговые инструменты, которые помогут вам развивать свой бизнес.

Согласованное взаимодействие с пользователем

Поскольку платформы электронной коммерции интегрируют несколько сервисов, они, как правило, следуют рекомендациям по предоставлению каждого из этих сервисов. Это означает, что вы и ваши покупатели извлекаете выгоду из отраслевых стандартов платформы электронной коммерции в отношении производительности, пользовательского интерфейса, обработки платежей и управления магазином. Это особенно важно для растущих компаний на конкурентном рынке, где сбои, простои и задержки могут привести к тому, что ваши клиенты перестанут работать.

Эффективное управление заказами

Еще одним преимуществом работы на платформе электронной коммерции является эффективная система управления запасами и заказами. Независимо от того, продаете ли вы физические или цифровые продукты, платформы электронной коммерции могут помочь вам оптимизировать цепочку поставок и выполнять заказы через централизованную торговую систему.

На что обращать внимание при выборе лучшей платформы для электронной коммерции

Несмотря на то, что существует множество платформ для электронной коммерции, выбор лучшей платформы для ВАС может показаться сложной задачей. Вы должны подходить к этому решению с пониманием ваших основных потребностей бизнеса, ваших целей на будущее и количества времени, усилий и денег, которые вы можете инвестировать.

Большинство платформ электронной коммерции будут искать компромисс между доступностью и дополнительными наворотами. Например, если у вас нет физических магазинов, то, вероятно, не стоит выбирать платформу, которая может интегрировать онлайн-магазины и обычные магазины. Или, если у вас есть тысячи предметов в вашем инвентаре, может быть полезно иметь инструменты для организации, маркировки и удобного размещения их на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Знание того, без каких функций вы не можете жить, поможет вам принять ключевые компромиссные решения и получить максимальную отдачу от любой платформы, которую вы выберете. Как минимум, вы захотите выбрать платформу электронной коммерции, которая предлагает лучшие инструменты как для создания вашего интернет-магазина, так и для управления вашим бизнесом. Ниже приведены некоторые ключевые особенности, которые следует учитывать.

Простота использования

В решениях для электронной коммерции приоритет должен отдаваться не только клиентскому опыту, но и внутреннему опыту продавца. Такие задачи, как управление заказами, отслеживание поставок, ведение запасов и выставление счетов, не должны занимать много времени или требовать обширных технических знаний. Должна быть панель инструментов и интуитивно понятный интерфейс, который поможет вам перемещаться между задачами и переключаться между ними. Вы захотите ознакомиться с инструментами, которые веб-сайт электронной коммерции предоставляет для управления внутренними бизнес-потребностями, а также с справочным контентом или поддержкой клиентов, которые он предоставляет, чтобы вы могли легко освоить технические знания, которые могут вам понадобиться.

Популярные интеграции

Другим важным фактором, который следует учитывать, является то, как ваш интернет-магазин взаимодействует с другими веб-сайтами или программным обеспечением. Лучшая платформа электронной коммерции для вас — это та, которая не только эффективна сама по себе, но и становится лучше благодаря правильной интеграции электронной коммерции . Например, Emotive обеспечивает интеграцию с BigCommerce, Magento, Shopify и WooCommerce, и мы постоянно работаем над расширением .

По мере роста малых предприятий им все чаще потребуется интеграция с приложениями для подробного учета, поддержки клиентов или международной торговли. Поскольку клиенты, как правило, просматривают и совершают покупки на нескольких веб-сайтах, выбранная вами платформа электронной коммерции также должна поддерживать сторонние расширения, темы, ссылки на социальные сети и другие межплатформенные плагины, которые обеспечат им беспрепятственный процесс совершения покупок.

Безопасные и надежные способы оплаты

Плавный и безопасный процесс оформления заказа является важной частью любой онлайн-продажи: вы не хотите, чтобы клиенты заполняли свою онлайн-корзину только для того, чтобы узнать, что время их сеанса истекло или что ваш Платежный шлюз интернет-магазина не принимает предпочитаемые способы оплаты. Вот почему вы должны убедиться, что ваша платформа электронной коммерции предлагает защищенный опыт и высокое время безотказной работы, а также поддерживает самые популярные платежные шлюзы. Чтобы определить лучшую платформу для вас, обязательно обратите внимание на комиссию за транзакцию, прочитайте отзывы других продавцов и прочтите мелкий шрифт.

Инструменты для создания аудитории и маркетинга

Насколько хорошо вы понимаете целевую аудиторию вашего интернет-магазина? Лучшие платформы электронной коммерции могут помочь вам генерировать трафик и продавать свой интернет-магазин, но вам нужно знать свою бизнес-модель и поведение вашей аудитории. Выберите платформу электронной коммерции, которая соответствует целям вашего плана по маркетингу электронной коммерции , и подумайте, как вы можете использовать другие решения для электронной коммерции в своих интересах. Где ваша целевая аудитория проводит время в сети? Что влияет на их решение о покупке? Какие каналы и тактики лучше всего послужат вашим целям?

Версии для мобильных устройств

Сегодня потребители хотят иметь возможность делать покупки, где бы они ни находились. Лучшие платформы электронной коммерции обеспечивают многоканальную поддержку продаж, а иногда даже красивое мобильное приложение. Убедитесь, что выбранная вами платформа электронной коммерции совместима с большинством смартфонов и планшетов. Таким образом, вы можете удовлетворить потребности своих клиентов, которые совершают покупки исключительно на своих мобильных устройствах, находятся вдали от своих компьютеров или отвечают на привлекательное объявление или текстовое сообщение, которое вы им отправили.

Взгляд в будущее

Самые популярные платформы электронной коммерции постоянно совершенствуют свои функции и услуги электронной коммерции, чтобы соответствовать требованиям продавцов и оставаться конкурентоспособными. Но когда вы сравниваете платформы электронной коммерции, стоит посмотреть, есть ли у этих создателей веб-сайтов история инноваций и предоставления бизнес-инструментов, которые могут идти в ногу с ростом вашего собственного интернет-магазина. Взгляните на свои бизнес-цели в Интернете на следующий год или два и спросите, как платформы электронной коммерции, которые вы рассматриваете, могут помочь вам в их достижении. Если вы ожидаете, что ваш сайт электронной коммерции должен будет быстро расти, вам нужна платформа электронной коммерции, которая будет расти и адаптироваться вместе с вами.

Каковы 5 лучших платформ электронной коммерции?

Давайте рассмотрим пять лучших платформ электронной коммерции и выясним, какая из них может быть лучше для вас, в зависимости от того, какой вы розничный продавец и потребности вашего онлайн-бизнеса.

1. Лучшая платформа электронной коммерции для крупных продавцов: BigCommerce

BigCommerce размещает более 90 000 интернет-магазинов в 65 странах и известна своей оптимизацией запасов и пропускной способностью продуктов. Его программное обеспечение для электронной коммерции позволяет пользователям продавать неограниченное количество продуктов без ограничения количества, которое они могут распространять. Это одна из причин, по которой его адаптация включает в себя налоги с продаж и автоматизированные процессы покупок. Другие, более удобные для запуска платформы, обычно не требуют этой информации при настройке.

BigCommerce также интегрирует услуги денежных переводов через платежные шлюзы, такие как Stripe, Paypal, Venmo и Amazon pay. Продавцы могут настроить свой магазин для приема офлайн-платежей, включая банковские переводы, наложенный платеж и чеки.

В дополнение к упрощенной обработке платежей BigCommerce обеспечивает легкий переход с других платформ электронной коммерции, таких как eBay и Amazon. Используя инструменты управления магазином, пользователи могут импортировать списки за пределами сайта в BigCommerce и с легкостью поддерживать несколько витрин.

2. Лучшая платформа электронной коммерции для начинающих и стартапов: Shopify

Shopify стал синонимом пространства электронной коммерции, на котором размещено более миллиона предприятий по всему миру. Привлекательность Shopify заключается в простоте использования. Продавцы, выбравшие Shopify, могут использовать конструктор интернет-магазинов, чтобы начать продавать в Интернете за считанные минуты. Это огромное преимущество для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и менее опытных пользователей, у которых может не быть доступа к техническим знаниям, поддержке клиентов или специалистам по веб-сайтам.

Во время адаптации Shopify настройка проведет вас через все ключевые функции, предоставляемые платформой. Он предоставляет широкие возможности настройки, бесплатные и платные темы на выбор, а также множество руководств, которые помогут вам. В магазине приложений на сайте вы найдете расширения и плагины, сторонние инструменты настройки и проверенных партнеров , таких как Emotive .

С помощью платформы электронной коммерции Shopify продавцы могут обновлять свои продукты, использовать инструменты управления запасами, создавать учетные записи сотрудников, интегрировать различные валюты и добавлять услуги прямой доставки. Планы от «Lite» до «Plus» охватывают широкий спектр типов продавцов, от малого бизнеса до крупных розничных продавцов, таких как Allbirds и Kylie Cosmetics.

3. Лучшая платформа электронной коммерции для пользователей WordPress: WooCommerce

Как платформа электронной коммерции, которая также является плагином WordPress (платформа с открытым исходным кодом, используемая почти полумиллиардом веб-сайтов), популярность WooCommerce резко возросла. В настоящее время на нем размещено около четырех миллионов сайтов, и пользователи постоянно хвалят его за простоту использования. Сразу после регистрации вы можете просто выбрать WooCommerce из опций плагина WordPress на вашем существующем сайте WordPress, а затем настроить свой интернет-магазин по своему усмотрению.

Наряду с различными виджетами и программными возможностями оптимизация серверной части WooCommerce дополняет инструменты создания контента WordPress. Создание и обновление списков продуктов так же просто, как создание публикации в своем блоге с уникальными параметрами для тегов, ценовых диапазонов и описаний продуктов.

Вы также можете создавать и управлять отчетами о продажах, декларациями об отгрузке, интегрированными платежными шлюзами и настраиваемыми процессами оформления заказа. Некоторые из этих функций (а также темы) доступны в виде бесплатных и платных расширений на торговой площадке WooCommerce.

4. Лучшая платформа электронной коммерции для успешного бизнеса: Magento

Magento — это продукт семейства Adobe Commerce, на котором, по оценкам, находится 20 процентов всех сайтов электронной коммерции. Множество встроенных инструментов управления, расширенные навороты и поддержка высокого трафика и объемов делают Magento платформой электронной коммерции для крупных и успешных ритейлеров.

Широкие возможности настройки — еще один фактор, который делает Magento предпочтительной платформой электронной коммерции для предприятий электронной коммерции с опытом веб-разработки, техническими знаниями или персоналом, позволяющим использовать обширные функции. Magento Connect поддерживает продавцов с помощью большого выбора расширений и надстроек, а также огромной экосистемы профессионалов и членов сообщества. Его гибкость и настраиваемость делают его привлекательным выбором, например, для онлайн-бизнеса с несколькими брендами, но он может быть сложным и непосильным для новичков в создании сайта электронной коммерции.

Хотя вы можете загрузить программное обеспечение электронной коммерции Magento бесплатно, крупные розничные продавцы, такие как Samsung и Nike, используют свои корпоративные облачные сервисы платформы электронной коммерции.

5. Лучшая платформа электронной коммерции для создания веб-сайтов с помощью перетаскивания: Squarespace

Squarespace была запущена в 2004 году как конструктор веб-сайтов для электронной коммерции с помощью перетаскивания. Сегодня это одна из крупнейших платформ электронной коммерции с почти 4 миллионами подписчиков. Squarespace известен своей легкой функциональностью электронной коммерции, предлагающей преимущества, которые больше подходят для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и нишевых рынков с небольшими объемами SKU. Squarespace подходит для малого бизнеса, упрощая создание, размещение и обслуживание веб-сайта.

Squarespace завоевала популярность в творческом сообществе как платформа с визуальными эффектами. Это делает его хорошим выбором для поставщиков, заинтересованных в создании эстетически привлекательных интернет-магазинов с привлекательностью бренда. Эта платформа электронной коммерции постоянно совершенствует свой интерфейс, уделяя первостепенное внимание удобству пользователей как для владельцев магазинов, так и для покупателей.

Squarespace предлагает оптимизированный процесс установки, стильные шаблоны (как бесплатные, так и платные), простые виджеты для веб-сайтов, разнообразные варианты настройки и интеграцию с другими инструментами платформы электронной коммерции.

Независимо от того, являетесь ли вы представителем малого бизнеса и хотите начать продавать и вести бизнес в Интернете, или вы ищете идеальную платформу для электронной коммерции, которая поможет вам расширить уже существующий интернет-магазин, лучшее решение для электронной коммерции поможет вам сделать это с помощью качество, скорость и удобство. Лучшие платформы электронной коммерции будут интегрироваться с другим программным обеспечением электронной коммерции, чтобы помочь вам легко продвигать свой интернет-магазин по нескольким каналам, предоставлять передовые решения по доставке, оптимизировать работу с онлайн-корзиной покупок, проводить успешный маркетинг по электронной почте, обеспечивать поддержку клиентов, управлять многоканальными продажами и , конечно, используйте решение для электронной коммерции с помощью SMS, такое как Emotive, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

Создайте клиентскую базу, о которой мечтаете, и начните продавать большему количеству покупателей. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями и узнайте, как использовать SMS-маркетинг для увеличения количества подписчиков, трафика и продаж. Запишитесь на демо сегодня.

Как правильно выбрать платформу интернет-магазина для вашего бизнеса

«Я хочу начать продавать через Интернет. Может ли Square мне помочь?»

Этот вопрос мы постоянно слышим от наших продавцов. Вариантов очень много, и начало работы в Интернете может показаться ошеломляющим, особенно для продавцов, которые раньше не занимались электронной коммерцией.

Однако запуск интернет-магазина является важным компонентом для расширения клиентской базы и увеличения продаж. На самом деле, отчет Square Future of Commerce показал, что 23% потребителей считают отсутствие онлайн-возможностей для просмотра или покупки товаров нарушением условий сделки. Другими словами, отсутствие интернет-магазина может означать потерю продаж.

Какое первое решение вы принимаете, когда готовы перейти в онлайн? Выбор веб-платформы.

К счастью, Square работает с широким спектром платформ электронной коммерции для осуществления онлайн-платежей, поэтому мы кое-что знаем о доступных вариантах.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам принять решение:

У вас уже есть веб-сайт?
Если нет, нанять кого-нибудь для создания сайта или сделать это самому? Как насчет управления им?
Сколько вы должны потратить? Должны ли вы платить ежемесячные сборы или один авансовый платеж?
Вам нужно, чтобы ваш инвентарь в магазине синхронизировался с вашими онлайн-продажами?

Square eCommerce

Продавайте больше в Интернете с помощью решений Square для электронной коммерции.

Начать

У вас уже есть веб-сайт?

Если вам нравится ваш текущий веб-сайт или вы не готовы вкладывать средства в капитальный ремонт нового сайта прямо сейчас, вы можете рассмотреть возможность добавления возможностей электронной коммерции на свой существующий сайт. Вот несколько способов сделать это (по-прежнему используя Square для платежей):

Интернет-магазин Square. Развивайте свой бизнес с помощью профессионального и красивого веб-сайта электронной коммерции. Простой в использовании конструктор интернет-магазинов позволяет вам продавать через Интернет, предлагать самовывоз или местную доставку, а также продавать через Facebook, Instagram и т. д. И он интегрируется с вашей торговой точкой Square, чтобы синхронизировать онлайн и личные заказы, товары и инвентарь в одном месте.
Обновите план электронной коммерции на текущей платформе веб-сайта. Если вы используете такую платформу, как Wix, вы можете просто перейти на тарифный план, включающий функции интернет-магазина.
Добавить расширение. Если ваш веб-сайт создан на платформе, не имеющей встроенного плана электронной коммерции, вы можете рассмотреть следующие варианты:
- WooCommerce: Ваш сайт построен на WordPress? WooCommerce — это расширение электронной коммерции для сайтов WordPress, которое может быть хорошим вариантом для добавления интернет-магазина на ваш сайт. Лучшая часть? У него есть плагин Square-WooCommerce, поэтому вы можете принимать платежи через Square и синхронизировать свой личный и онлайн-инвентарь.
- Ecwid: Ecwid, еще одна платформа, которая интегрируется с Square, позволяет добавить корзину для покупок на любой существующий сайт, такой как Instagram, Facebook, Squarespace, WordPress и другие.
Использовать Square API. Если вы работаете с разработчиком, он может создать нужную вам функциональность корзины покупок, а затем подключить ее к платежам Square через API. Наша партнерская программа позволяет торговым посредникам, веб-агентствам и системным интеграторам использовать Square для создания для вас индивидуальных бизнес-решений.
Используйте Square Online Checkout. В качестве простого способа приема платежей по кредитным картам без полноценного интернет-магазина вы можете использовать Square Online Checkout. Он генерирует простую ссылку онлайн-оплаты или кнопку для встраивания, поэтому вы можете создать ссылку или кнопку с названием вашего товара и ценой и поделиться ссылкой на своем существующем веб-сайте, в социальных сетях или в электронном письме. Узнайте, как начать работу с Square Online Checkout.

Нанять кого-нибудь для создания сайта или сделать это самому? Как насчет управления им?

Square работает с несколькими DIY-платформами, которые позволяют легко создавать профессионально выглядящие сайты без необходимости кодирования. Это отличный вариант для продавцов, которые хотят быстро начать работу и хотят иметь возможность самостоятельно вносить изменения и управлять серверной частью своего веб-сайта.

Даже если вам неудобно проектировать и создавать сайт самостоятельно, вы можете подумать заранее, когда будете управлять сайтом. Вы хотите оставить веб-разработчика на связи или нанять его в штат? Если нет, вы можете подумать о том, чтобы нанять кого-то, кто создаст сайт для вас, но попросите его использовать платформу DIY, такую как BigCommerce, Wix или GoDaddy, чтобы вам было легко вносить обновления позже.

Вы лучше разбираетесь в технологиях или вам удобнее отдать обслуживание сайта на аутсорсинг агентству, разработчику или сотруднику? Платформы с открытым исходным кодом или самостоятельные платформы, такие как WooCommerce, OpenCart, Magento, Drupal Commerce и ZenCart, более гибкие и настраиваемые по сравнению с платформами в стиле DIY.

Узнайте о платформах, совместимых с Square, и подключитесь к ним.

Сколько вы должны потратить? Должны ли вы платить ежемесячные взносы или сделать одно авансовое вложение?

Ответы на эти вопросы могут зависеть от того, собираетесь ли вы сделать онлайн-продажи основным направлением своего бизнеса.

Существует широкий спектр расходов, связанных с платформами электронной коммерции. Для некоторых продавцов недорогая месячная ставка имеет наибольший смысл — например, если вы хотите иметь возможность предлагать онлайн-покупки, но не планируете вкладывать значительное время или ресурсы в продвижение или логистику, чтобы сделать это большой частью вашего бизнеса. бизнес.

Для продавцов, которые серьезно относятся к созданию канала онлайн-продаж, заманчивым является план с низкой ценой, но вы можете рассмотреть более дорогой, но более функциональный вариант, который поможет вам с инструментами, необходимыми для развития и управления вашим онлайн-каналом. бизнес (например, инструменты SEO, маркетинговые интеграции, доставка, управление запасами и т. д.).

Решение платить ежемесячную плату вместо разовой инвестиции также зависит от личных предпочтений. На размещенных платформах с ежемесячной оплатой SaaS стоимость распределяется по времени, что удобно. И вы можете обновить, понизить или отключить свой сайт в зависимости от эффективности бизнеса. Но некоторые продавцы считают, что они не полностью владеют своим веб-сайтом, потому что они не могут просто перенести его на другую платформу, если это необходимо.

В этом случае вы можете предпочесть вариант с собственным хостингом. Если вы выберете вариант с собственным хостингом, имейте в виду, что, хотя ежемесячная плата за SaaS может отсутствовать, обязательно будут дополнительные расходы, как авансовые, так и периодические. Обязательно изучите и добавьте все различные расширения, темы, услуги хостинга и т. д., которые вам нужны для вашего сайта, чтобы получить представление о полной стоимости, прежде чем двигаться вперед.

Вам нужно, чтобы ваш инвентарь в магазине синхронизировался с вашими онлайн-продажами?

Все наши партнеры по электронной коммерции позволяют вам продавать в магазине и в Интернете с помощью Square и просматривать все свои продажи в одном месте. Но некоторые продавцы также считают, что автоматическая синхронизация их каталогов и подсчета запасов между личными и онлайн-каналами экономит много времени и избавляет от головной боли.

Эта функция может помочь вам избежать случайной продажи одного и того же товара в Интернете и в магазине, а также упростить управление запасами. Кроме того, если у вас уже есть каталог, созданный в Square Point of Sale, вы можете импортировать его в свой интернет-магазин несколькими щелчками мыши, что немного ускорит настройку.

Платформы электронной коммерции, которые в настоящее время позволяют вам синхронизировать ваши личные и онлайн-каталоги Square, а также подсчет запасов:

Платформы DIY: Weebly, BigCommerce, Ecwid
Самостоятельное размещение: WooCommerce, Magento

Готовы начать настройку своего интернет-магазина с помощью Square? Просмотрите свои варианты здесь.