Разработка авторского паблика: создаем инструмент продвижения книг

Итак, вы пишете. На литературных сайтах читателей мало, а комментариев – еще меньше. Зато писателей – коллег-конкурентов – с каждым днем все больше. И найти своих читателей, соответственно, все труднее. Но искать их надо – продвигая и свое творчество, и свою творческую личность заодно. И одним из самых полезных инструментов продвижения являются авторские паблики и группы в соцсетях.

Чем паблик отличается от группы?

Паблик, публичная страница – это творческий дневник, более личное, в отличие от группы, пространство. Паблики вы ведете самостоятельно, рассказывая и о себе, и о своем творчестве, и о своих пристрастиях и интересах. И о чем хотите – о том и вещаете.

Группа – это инструмент для развлечения и тусовки, где ваши интересы – на последнем месте, а на первом – требования общественности. Группа предполагает больший объем информации и большее, в отличие от паблика, количества постов в сутки. И, соответственно, большего количества администраторов. Одного-двух вместе с вами – как минимум.

Соответственно, начинать раскрутку творчества лучше с пабликов. Группа имени «пока-никому-не-известного-меня» смотрится… странно, а вот паблик «заметки-начинающего-фантаста» – уже лучше. Впрочем, если вы хотите группу, то советы по паблику тоже пригодятся – принцип разработки один и тот же. И группу тоже можно сделать более узкой площадкой. А функционал у групп и публичных страниц в социальных сетях примерно одинаковый.

С чего начинать продвижение творчества?

Проштудируйте написанное вами и найдите самые увлекательные эпизоды и цитаты. Небольшие. Пятистраничные «простыни» читать никто не будет. Десяти-двенадцати строчек в два абзаца вполне хватит. Цитаты соберите в отдельный файл – они еще пригодятся для повторных постов.

Объемные рассказы лучше публиковать частями:

• завязка (часть 1),
• кульминация (часть 2)
• и развязка (часть 3).

Разбивайте, соответственно структуре, текст и в конце поста подписывайте «Продолжение следует». То же самое касается глав из романов или повестей.

В целом, с публикациями на стене лучше придерживаться правила: максимальный объем поста – с вордовскую страницу.

Соберите архив картинок. Иллюстрации всегда – всегда! – должны быть новыми. Да, их можно повторять – но через месяц, не раньше. И не чаще чем раз в месяц. Иначе при перепостах может случиться так, что у человека в «ленте новостей» окажутся два поста с разным содержанием, но с одинаковой иллюстрацией. Что не есть хорошо. И к мотиваторам это тоже относится.

Мотиваторы – вообще вещь полезная и востребованная. Но они должны быть новыми всегда, а не любимый мотиватор раз в неделю, а за ним – все пять штук, какие есть. А если вы тащите мотиватор из группы или чужого паблика, потрудитесь замазать рекламу. И вставить ссылку на свой паблик. И фотошоп для этого учить необязательно – достаточно и программки «Paint».

Далее – продумайте концепцию. Какие еще, кроме конкретных произведений, темы вам интересны? Одним творчеством не заманишь, зато на интересную информацию народ идет с удовольствием. Однако она должна перекликаться с вашим творчеством – либо жанрово (вы пишете детективы и рассказываете о любимых авторах, книгах, фильмах), либо контекстно (вы пишете психологические триллеры и рассказываете о психологических приемах, о борьбе со страхами и комплексами).

Сюда же – название паблика и информация. Простое, понятное и красивое. Чтобы люди сразу понимали, в каком жанре вы работаете, что пишете и чем хотите поделиться. И, конечно, аватарка. Желательно, с фото – любому человеку приятно видеть, с кем он общается. Дополнительно вы можете заполнить информацию о паблике: более подробно рассказать о себе, о своем творчестве, достижениях. И, конечно, используйте строку статуса – сразу под названием. Впишите туда краткое описание публичной страницы или фразу-цитату, которая образно характеризует вас или ваше творчество.

Далее – раскладка постов по времени. В соцсетях есть прайм-тайм – время пиковой активности пользователей. В будни это раннее утро, когда люди собираются на работу или только туда пришли, день – обед, поздний вечер и ночь, когда дела переделаны и есть время для себя. В выходные, соответственно, время смещается. Прайм-тайм обычно отслеживают по московскому времени. И на это время нужно ориентироваться, публикуя посты – чтобы вас заметили в новостной ветке.

Далее – количество постов. Для начала хватит трех. Допустим, утренний мотиватор, дневная информация «об увлечениях» – или статья, или перепост из группы, или ваш авторский пост, а вечером – творчество. Или днем творчество, а вечером – мотиватор. Это каждый решает для себя. Но если народ пойдет активно, то количество постов нужно увеличивать. А после тысячи подписчиков переводить паблик в группу – для большей солидности.

Не забывайте и о хештегах – это ключевое слово или словосочетание, перед которым стоит символ «решетки» (#). Хештег – это метка, объединяющая информацию в тематические группы. Например, #творчество, #детективы и так далее. Через хештеги ваши посты будут находить пользователи соцсетей, и один пост, как правило, отмечается несколькими тематическими метками. Плюс к общим придумайте и свой – название романа или рассказа, инициалы. Чтобы читатели, пользуясь этим хештегом, могли отсечь остальные посты и прочитать только ваши – с рассказом или романом.

Полезные советы по ведению авторских пабликов или групп в социальных сетях

1. Все уникальные посты собирайте в архив. Или пишите их сразу в общий файл, или раз в месяц просматривайте «стены» и копируйте. Они вам пригодятся для повторных постов. Через полгода и народ новый соберется, и давние читатели уже забудут о том, что вы когда-то публиковали. Но храните даты постов. Делать повторную публикацию надо хотя бы месяца через три, и то перемежая старые посты новыми.

2. Не забывайте о литературной площадке – о сайте, где рассказ или первые главы романа можно будет прочитать целиком. И, по окончании выкладки главы, цепляйте ссылки к последнему посту. Если же площадки нет, цепляйте документ с главой (рассказом) или к последнему посту, или в раздел «Документы». У людей должна быть возможность перечитать текст, не путаясь в публикациях на «стене».

3. Информация в постах не должна быть противоречивой. Читайте то, что подбираете для статей, читайте то, что хотите перепостить. И смотрите, как все вместе будет смотреться на «стене». Казусы редки, но некрасивы: бывает, что за трогательным постом о вегетарианстве следует статья о полезности мяса для здоровья организма.

4. Если время позволяет, заведите дополнительную группу – клуб по интересам. И к ней прицепите ссылку на паблик. В группе продвигайте свою «админскую» личность, помогая советами, подсказывая, вдохновляя, делайте репосты из паблика. И народ к вам потянется. Не весь, конечно, но хотя бы два-три процента от частых посетителей вы завлечете.

5. Анализируйте те посты, которые набирают «лайки», которыми народ охотно делится и забирает к себе на «стену». Значит, именно эта информация нравится, значит, нужно искать или писать подобное.

6. Заведите темы для обсуждений – как для обсуждения творчества, так и обычные флудильни «для поговорить».

7. Используйте разные варианты подачи информации – не только тексты, но и видео-, аудиозаписи. Можно подбирать интересные ролики, можно – делать самому. То же самое с аудиозаписями.

И, конечно, не забывайте о развитии паблика – новые темы, новые рубрики и новые произведения будут нужны всегда. И уж если завели паблик и набрали подписчиков – даже двадцать человек для начала – не забрасывайте их. Постоянно выдавайте информацию. Иначе народ или быстро разбежится, или перестанет следить за вашим творчеством. Да, самое трудное – это не начало, а продолжение. Но все же путь в тысячу ли начинается с первого шага.

Как придумать рубрикатор. Хороший рубрикатор – это скелет для… | by SETTERS

Хороший рубрикатор – это скелет для контент-плана и идей. Мы разложили схему, которая поможет придумать эффективные рубрики и избежать творческих заторов.

КАК СДЕЛАТЬ РУБРИКАТОР?

Удобный способ – открыть Excel и начертить таблицу с тремя столбцами.

Тип рубрики будет работать на маркетинговые цели, Боли ЦА помогут не забыть об интересах аудитории, а в Вариантах наполнения мы пропишем готовые идеи.

С горизонталью разобрались, теперь пойдем в вертикаль.

У каждой группы рубрики должны быть свои цели:

• Продающая – рассказывает, почему ваш товар стоит купить.
• Информационная – знакомит пользователей с товаром/услугой, но не настаивает на покупке.
• Развлекательная – помогает пользователям расслабиться и почувствовать себя на одной волне с брендом.

Чтобы контент был полезным, вам нужно задуматься о болях клиентов – том, что их волнует. Например, ваш товар – зажимы для сосков. Чего могут бояться покупатели? Что это больно, для извращенцев и сделано в Китае. Значит, ваша задача – доказать качество, убедить в том, что это горячо и вовсе не странно, а еще взять пару отзывов у блогеров для создания авторитета у масс.

Считается, что люди покупают не продукты и услуги, а решение своих проблем. Найдите проблемы, предложите выход – и получайте премии за эффективность.

Здесь мы запишем идеи постов – чтобы думалось легче, собрали основные типы контента в один майндмэп.

ТИПЫ КОНТЕНТА

Теперь ваша задача – оттолкнуться от маркетинговых целей, учесть боли ЦА и придумать 6-8 регулярных рубрик. Посмотрим, что получается на примере свечного завода:

Если все сделать правильно, такая таблица станет прочным скелетом для вашего контент-плана.

ПРАВИЛА РУБРИКАТОРА

• У каждой группы рубрик должны быть свои цели: продавать, информировать или развлекать;
• Придумайте 6–8 рубрики, отталкиваясь от маркетинговых целей и болей ЦА
• Тестируйте разные форматы
• Используйте игры, конкурсы и другие вовлекающие механики
• Проверяйте статистику своих постов с помощью Livedune и корректируйте стратегию, если рубрика провалилась.

Продвижение в Facebook: 10 идей для постов и советы для раскрутки страницы

В этой статье расскажу о продвижении в Facebook — одной из самых капризных и сложных социальных сетей. Покажу 10 удачных постов с разбором и дам советы, как продвигать страницу в Facebook.

Начнем с вкусного 🙂 Онлайн-магазин FRESH рекламирует товар с помощью рецепта. Благодаря хорошей фотографии пост аппетитный, хочется купить продукты и сотворить такое же блюдо — рецепт ведь прямо под рукой.

Следующий — пост на Facebook-странице издательства «МИФ», реклама курса о принятии себя. Здесь удачная иллюстрация, которая захватывает внимание — сначала вы увидите изображение, потом решитесь читать текст.

Вчитайтесь в пост и посмотрите, как он структурирован. Текст короткий, но есть вся нужная информация, чтобы заинтересовать человека. Вначале короткий заголовок, потом — вдохновляющая цитата, а потом технические детали и ссылка на подробности.

Пост от пиццерии «Доминос» в сотрудничестве с квест-компанией «Мозгва».

Это классный пример того, как бренды могут объединяться для продвижения в Facebook. Ну и космическая иллюстрация с пиццей и котиками хороша.

Образовательная онлайн-платформа LABA сделала полезный пост — карточки-иллюстрации с мыслями из книги. Если у вас есть дизайнер, присмотритесь к такому варианту — полезные подборки обеспечивают хорошее вовлечение аудитории.

Еще один Facebook-пост с хорошим текстом и классной иллюстрацией — анонс доклада с конференции 8P. Текст структурирован абзацами и эмодзи, в анонс вынесены самые интересные моменты доклада. Фирменный яркий стиль иллюстрации наверняка привлечет внимание в ленте.

Первоапрельский пост на Facebook-странице IKEA. Компания предложила использовать картинки с интерьерами для фона видеозвонков — опция замены фона есть в сервисе Zoom, на который перешли многие компании из-за удаленной работы. Идея отличная, даже без шуток. Кстати, пост собрал в несколько раз больше лайков, чем в среднем любой другой пост на странице IKEA.

Еще интересная идея для продвижения на Facebook — от академии Webpromoexperts. Ребята запустили серию постов «верю/не верю» — они рассказывают какой-то необычный факт о маркетинге, а подписчикам нужно угадать, правда ли это. Гифки для смеха и привлечения внимания в ленте.

Фитнес не унывает во время карантина — тренировки можно проводить и онлайн. Пока тренеры не заняты с клиентами, можно снимать побольше обучающих видео, они пригодятся и на потом. Кстати, видео — хороший формат для продвижения страницы в Facebook. Видеоконтент здесь набирает больше всего отклика.

Полезная деталь в этом посте — субтитры. Многие пользователи отключают звук у видео в ленте, так что привлечь внимание можно с помощью крупных субтитров. И эффектных девушек на заднем плане.

Видеотренировка с субтитрами для продвижения фитнес-клуба на Facebook

Для продвижения страницы на Facebook посты не обязательно должны быть уникальными и с суперским оформлением. Если материал полезный для аудитории, он сам хорошо зайдет.

Вот пример такого поста со страницы компании Ringostat, которая предоставляет сервис коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики.

В компании собрали данные по спросу в разных отраслях рынка за полгода и сделали интерактивный дашборд. Материал попал в ЦА — у поста 44 лайка, притом что соседние посты еле добирают до 10. Вероятно, пост еще дополнительно продвигался, но в любом случае здесь очень хорошее соотношение лайков и репостов.

Пост с хорошим вовлечением на странице компании Ringostat

И последний пример — от сервиса для поиска авиабилетов Skyscanner. Иногда вашим подписчикам нужно просто порелаксировать на закат над Лос-Анджелесом. Но фото в этом случае должно быть действительно впечатляющее.

Простой пост с фотографией на странице компании Skyscanner

Продвижение в Facebook: советы

Собрала основные советы по продвижению в Facebook — от оформления страницы до требований к рекламе

Создайте бизнес-страницу

Для продвижения компании в Facebook нужна бизнес-страница. С личной работать не получится — это противоречит правилам использования Facebook, и есть угроза, что соцсеть за это заблокирует аккаунт. К тому же у бизнес-страниц есть преимущества: можно смотреть подробную статистику о пользователях и постах, запускать рекламу, разграничивать роли для управления страницей.

Чтобы сделать бизнес-страницу на Facebook, нажмите на верхней панели кнопку «Создать» и выберите пункт «Страница»:

Меню для создания страницы на Facebook

Дальше нужно будет пошагово настроить страницу под свой тип бизнеса. Следуйте подсказкам Facebook и не бойтесь ошибиться, вы сможете отредактировать и дополнить все данные потом.

Обратите внимание!

Подробнее о создании бизнес-аккаунта на Facebook читайте на нашем блоге.

Оформите страницу как следует

Оформляйте так, чтобы сразу было понятно — куда пользователь попал и что он может сделать с вашей помощью. Расскажу, что самое главное при продвижении страницы на Facebook.

Сделайте обложку и аватар. Обложка — большое изображение сверху, аватар — круглая картинка сбоку. Используйте формат png, чтобы картинка была четкой.

• Изображение для аватара должно быть не меньше 170 на 170 пикселей. Его лучше не менять — аватар служит узнаваемым лицом компании и отображается во всех ваших постах в ленте пользователя.
• Изображение для обложки — идеально 851 на 315 пикселей, весом до 100 Кб. Его можно менять, чтобы привлекать внимание к новым акциям.

Обратите внимание! Шпаргалки Facebook по изображениям: размеры медиа для профиля и обложки, размеры фото для постов.

Так выглядят аватар и обложка на странице SendPulse. В связи с коронавирусом мы решили немного поменять изображения под ситуацию, но оставили узнаваемый цвет, шрифт и лого:

Аватар и обложка на бизнес-странице SendPulse

Обложку можно делать анимированной, это сделает страницу более узнаваемой и запоминающейся. Нужен видеофайл длиной 20-90 секунд, рекомендуемый размер — 820 на 462 пикселя.

Анимированная обложка страницы на Facebook

Опишите бизнес. Заполните вкладку «Информация» — кратко напишите информацию о компании, дайте контакты, опишите миссию. Если хотите сделать подробное описание, для этого есть раздел «История».

Информация о компании на Facebook

Настройте имя пользователя для страницы, чтобы вас можно было быстро найти. Имя пользователя отображается под аватаром страницы. Когда вы измените имя, автоматически поменяется ссылка на страницу:

Имя страницы и ссылка

Продумайте кнопки связи. Кнопки важны — они побуждают пользователя быстро связаться с вами, выполнить нужное действие. Они расположены под обложкой справа. Кнопка может вести пользователя либо на канал связи — в мессенджер Facebook или Whatsapp, в набор номера, в отправку письма, либо на внутреннюю или внешнюю ссылку.

Кнопка сообщения поможет вам, если на странице настроен чат-бот. Если у пользователя возникнут вопросы, он сначала попадет на чат-бота, который сможет обработать простые вопросы по времени доставки, продуктам и так далее. Это сэкономит время вашей поддержке. Если бот не сможет ответить, он сам подключит сотрудника к чату — эту функцию легко встроить в бота, если создавать его на платформе SendPulse. Подробнее о возможностях чат-бота расскажу дальше.

Кнопки связи на странице

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Есть небольшой лайфхак для кнопок. Как видно на предыдущем скриншоте, кнопок две. Но когда вы настраиваете свою страницу, видите только одну, по умолчанию это кнопка для отправки сообщения в Facebook Messenger:

Кнопка «Сообщение» есть на новой странице по умолчанию

Чтобы появилась вторая кнопка, вам нужно отредактировать существующую и выбрать для нее любую другую функцию:

Кнопку на вашей странице Facebook можно переназначить

Чтобы проверить, переключитесь на просмотр страницы от лица посетителя — нажмите на три точки справа от кнопки «Поделиться» и выберите опцию «Посмотреть как посетитель Страницы»:

Facebook дает возможность посмотреть на свою страницу глазами посетителя

Обе кнопки на месте:

На странице можно создать две кнопки связи

Учитывайте предпочтения аудитории

Для продвижения в Facebook, как и в любой другой соцсети, нужна стратегия. Нужно понимать, как ведет себя аудитория, тогда вы сможете эффективно на нее воздействовать.

Вот основные цифры, которые вам пригодятся (по данным исследования сервиса Popsters и MediaScope):

• Самая крупная и активная возрастная группа — от 25 до 44 лет.
• Самый активный день недели — воскресенье, самые неактивные — вторник и среда. Чаще всего пользователи заходят в соцсеть в районе 9:00 и 16:00.
• Предпочтительная длина поста — от 160 до 1000 символов, на такие посты люди реагируют лучше всего.
• Больше откликов набирает видеоформат, второй по популярности — посты с фото. Хуже всего пользователи реагируют на «голые» ссылки.

Но не опирайтесь на общие цифры. Изучайте собственную аудиторию:

• Составьте портрет клиента — кто ваша основная ЦА, ее возраст, интересы, образ жизни, доход и так далее.
• Выявите потребности клиентов — что они ищут в вашем продукте. Это поможет вам подстраивать продукт под их боли и рассказывать о пользе с их точки зрения.
• Собирайте обратную связь — читайте комментарии к постам, проводите опросы, устраивайте голосования.

Составьте контент-план и гайд по оформлению

Продумайте контент-план для продвижения Facebook-страницы. Придумайте рубрики, определитесь по соотношению видов контента. Подумайте, как привлечь аудиторию к созданию пользовательского контента. Разработайте дизайн обложек для постов, стандарты оформления фото, видео, текста в разных рубриках.

Обязательно оформите документ-гайд по дизайну и контенту для SMM-щика. Он послужит стандартом качества для всех, кто занимается контентом для вашей компании. Не нужно будет запоминать все шрифты, цвета и правила — они будут записаны. А если специалист внезапно сменится, инструкции помогут новому человеку быстро влиться в работу.

Пригласите друзей

Когда закончили с оформлением и сделали несколько первых постов на Facebook-странице, начинайте продвижение. Для начала используйте собственное влияние: попросите сотрудников поделиться страницей в своих аккаунтах и пригласить на нее друзей. Эти опции доступны и владельцу страницы, и всем посетителям:

Поделитесь страницей и пригласите друзей

Оформляйте картинки и видео правильно

Делайте изображения заметными. Чтобы картинка в ленте зацепила пользователя, она должна быть яркой, побуждать к прочтению поста. Это касается не только картинок, но и обложек для видео — если у пользователя отключено автоматическое воспроизведение, он увидит именно статичную обложку, которую вы выбрали для видео.

При платном продвижении на Facebook соблюдайте правила сети, это касается размера и содержания ваших картинок. Чтобы соцсеть пропустила рекламу, изображение должно быть не меньше 500 на 500 пикселей, а чтобы не снижался охват — текст должен занимать не более 20% площади картинки.

Внимание! Сохраните полезные ссылки для продвижения в Facebook:

Учитывайте, что Facebook трепетно относится к содержанию контента — он не пропустит в рекламу «взрослые» посты, у которых на обложке есть намек на секс, алкоголь, курение. В тексте, соответственно, такого тоже быть не должно.

Не увлекайтесь хештегами

В Facebook хештеги работают плохо. Во-первых, серьезно — когда вы сами в последний раз что-то искали здесь по хештегу? Во-вторых, в результатах поиска пользователь сначала увидит посты от страниц, с которыми он когда-то взаимодействовал, то есть вряд ли новые и еще неизвестные. В-третьих, есть теория, что обилие хештегов Facebook воспринимает как спам и занижает такие посты в выдаче.

Максимум, для чего вам понадобятся хештеги Facebook — как уникальная метка к вашей акции, чтобы пользователь мог найти все посты по теме.

Вовлекайте пользователей

Алгоритм ранжирования ленты Facebook выдвигает интересные посты вперед. Интересными считаются записи с большим количеством лайков, комментариев и репостов, то есть с хорошим вовлечением. Чем больше показатель вовлеченности у страницы в целом — тем выше ее посты будут показываться в ленте у подписчиков.

Для вовлечения:

• Используйте вирусный контент. Что-то интересное и эмоциональное, чем пользователи захотят поделиться.
• Задавайте вопросы в постах, мотивируйте на обсуждение.
• В конце концов, попросите поставить лайк или сделать репост.

Настройте чат-бота

Чат-бот — это программа, которая общается с пользователем по автоматизированному сценарию. Вы можете настроить в чат-бота множество действий: рассказать о продукте или мероприятии, забронировать время визита, подобрать товары, ответить на частые вопросы.

Бот доступен 24/7, то есть заменяет круглосуточную службу поддержки. Чат-боты Facebook от SendPulse помогут создать автоматическую воронку продаж:

• классифицировать лид;
• запросить дополнительную информацию;
• прогреть лид;
• довести до покупки;
• завершить сделку или подключить для этого менеджера.

Работу чат-бота Facebook вживую можно посмотреть на нашем Сендботе. Почитайте статью о том, как и зачем мы создавали бота, и пообщайтесь с ним на нашей странице в Facebook.

Используйте пиксель ретаргетинга

Для продвижения на Facebook используйте пиксель. Это кусок кода, который нужно сформировать с помощью Facebook и встроить в сайт. Он будет передавать данные с сайта в рекламный кабинет Facebook.

С помощью пикселя вы сможете отслеживать, что делают на вашем сайте люди, которые приходят c Facebook. Благодаря отслеживанию можно:

• Формировать аудитории для рекламы — показывать нужные объявления только тем, кто совершил определенное действие на сайте.
• Отслеживать конверсии — понимать, насколько эффективны отдельные кампании.
• Оптимизировать конверсии — показывать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью совершат нужное действие.

Обратите внимание! Полезная ссылка — официальная инструкция по созданию и настройке пикселя Facebook.

Установите виджет с соцсетями на сайт

Через SendPulse вы можете создать виджет для сайта, через который пользователь сразу сможет перейти в нужный ему мессенджер: Facebook, ВКонтакте, Telegram. А там его сразу подхватит чат-бот — вы можете запрограммировать в него все действия, которые обычно нужны новым лидам. Например, записаться на прием или узнать про ассортимент товаров и услуг, получить лид-магнит или программу мероприятия.

Форма подписки на мессенджеры, созданная в конструкторе SendPulse

Продвижение в Facebook: что стоит запомнить

Регулярно просматривайте ленту Facebook для вдохновения. Смотрите, какие посты набирают больше всего реакций, и пробуйте делать аналогичные в своей тематике.

Следуйте нашим советам для продвижения бренда в Facebook:

• Создайте бизнес-страницу и оформите ее как следует. Сделайте обложку и аватар, придумайте имя страницы, заполните информацию о себе и настройте кнопки связи.
• Учитывайте особенности аудитории Facebook — ее возраст, активность и предпочтения по контенту.
• Создайте гайд по оформлению контента и составьте контент-план.
• Пригласите друзей — они станут первыми подписчиками страницы.
• Оформляйте картинки и видео по требованиям Facebook. Помните о содержании — никакого «взрослого» контента, и соблюдайте размеры для разных форматов рекламы — в этом поможет шпаргалка Facebook по рекламе.
• Не увлекайтесь хештегами. Используйте их только как уникальную метку к своей акции или флешмобу.
• Вовлекайте пользователей. Чем больше реакций получают ваши посты, тем выше они появятся в ленте у подписчиков.
• Используйте чат-бота Facebook, чтобы автоматически работать с лидами в соцсети и делать массовые персонализированные и сегментированные рассылки. Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы создавать чат-ботов Facebook, ВКонтакте и Telegram в удобном визуальном редакторе без знания кода.
• Встройте на сайт пиксель ретаргетинга Facebook.
• Установите на сайте виджет подписки на мессенджеры.

Рубрики и категории в WordPress

Рубрики сортируют и объединяют записи в группы постов по заданной тематике. Это помогает пользователю искать нужную информацию на сайте.
Для создания контента на WordPress используйте два инструмента — записи и страницы. Страницы имеют статичный характер и подходят для размещения информации, которая редко меняется: «Контактов», «О нас», «Услуги». Записи же имеют динамичный характер и показывают информацию в режиме блога. Создать рубрики можно только для записей.

В этой статье рассмотрим:

Видео-инструкция по созданию рубрики на WordPress

Как создать новую рубрику

«Uncategorized» (рус. «Без категории») — рубрика, которая создается по умолчанию. Каждый новый пост автоматически публикуется в этой рубрике.

Создадим три рубрики для пробы («Услуги», «Поддержка», «История») и две подрубрики («Хостинг» и «SSL-сертификаты»):

Перейдите в административную консоль WordPress.
Чтобы создать новую рубрику, зайдите в меню «Записи» на панели инструментов слева и выберите раздел «Рубрики».

В строке «Название» укажите название первой рубрики «История».

Содержание в строке «Ярлык» отображается в адресной строке пользователя при переходе в данную рубрику. Назовите «Ярлык» our-history. Рекомендуем писать название маленькими латинскими символами и использовать дефис вместо пробела и нижнего подчеркивания. Так как многие плагины для WordPress не учитывают русские символы, из-за этого работают некорректно.

Нажмите кнопку «Добавить новую рубрику».

Таким же образом создайте вторую рубрику с названием «Поддержка» и укажите ярлык «support».
Третья рубрика уже создана по умолчанию, измените ее на необходимую нам «Услуги». Чтобы отредактировать рубрику «Uncategorized», наведите курсор мыши на рубрику, выберите ссылку «Свойства». Измените название на «Услуги», ярлык – «services». Нажмите кнопку «Обновить рубрику».

Обновите сайт и обратите внимание, что название рубрики «Uncategorized» изменилось на «Услуги». Сейчас все записи находятся в рубрике «Услуги». Созданные рубрики «Поддержка» и «История» не отображаются на сайте, так как пока не содержат контента.

Как создать подрубрику

Для примера, добавим в рубрику «Услуги» две подрубрики: «Хостинг» и «SSL-сертификаты».
Чтобы создать подрубрику «Хостинг», создайте рубрику и в названии указываем «Хостинг», ярлык – hosting. Затем в выпадающем списке «Родительской рубрики» выберите «Услуги». То есть рубрика «Хостинг» становится подрубрикой родительской «Услуги». Для сохранения нажмите кнопку «Добавить новую рубрику».

Аналогичным образом создайте подрубрику «SSL-сертификаты».

Как добавить записи в рубрики

Чтобы добавить записи в рубрику, зайдите в меню «Записи» на панели управления слева и выберите раздел «Все записи».

Для примера, мы создали записи: «Новые выделенные серверы», «Новые SSL-сертификаты высшего уровня безопасности», «Теперь мы доступны 24/7 в режиме онлайн» и «О нашей компании».

Новость о том, что в ассортименте хостинговых услуг прибавились новые выделенные серверы, добавьте в подрубрику «Хостинг» рубрики «Услуги».

Наведите курсор мыши на название записи и нажмите ссылку «Свойства». Поставьте галочки напротив нужных рубрик и нажмите кнопку «Обновить».

Аналогично распределите оставшиеся записи по подходящим рубрикам.

Перейдите на сайт и обратите внимание, что все рубрики отображаются на странице сайта.

Как настроить отображение подрубрик на сайте

Чтобы рубрики отображались в виде иерархии, зайдите в меню «Внешний вид» на панели управления слева и выберите раздел «Виджеты». Виджет «Рубрики» установлен по умолчанию в большинстве тем в SideBar. SideBar – область сайта слева или справа от основного контента (боковая колонка), на которой с помощью виджетов можно расположить дополнительные элементы: рубрики, последние посты, формы подписки на рассылку, баннеры, последние комментарии, виджеты соцсетей и другое.

Если виджет «Рубрики» не включен по умолчанию, зажмите правой клавишей мыши на нем в разделе Доступные виджеты и перетяните в область SideBar.

Разверните вкладку «Рубрики», поставьте галочку напротив «Отображать иерархию» и нажмите кнопку «Сохранить».

На картинке ниже увидите, что подрубрики «SSL-сертификаты» и «Хостинг» теперь отображаются в виде иерархии.

Чтобы указывалось количество статей, которое содержится в рубрике, поставьте галочку напротив функции «Отображать число записей» виджета «Рубрика». Число записей будет выведено рядом с названием рубрики. Нажмите кнопку сохранить.

Функция «В виде выпадающего меню» виджета «Рубрика», собирает все рубрики в одно меню. Это удобно при большом количестве записей, рубрик и подрубрик на сайте.

У нас можно заказать хостинг с предустановленным WordPress и получить домен для сайта бесплатно. Для требовательных сайтов с высокой посещаемостью есть VDS SSD.

Если же вы планируете работать как реселлер, то вам нужен реселлинг-хостинг.

Как составить контент-план для группы в ВК: примеры и шаблоны

Контент-план для группы в ВК нужен, чтобы регулярно публиковать интересную для пользователей информацию и стабильно удерживать их внимание. Если плана нет, владелец руководствуется только своей фантазией, вдохновением, свободным временем — то очень возможно, что скоро активность сообщества сойдет на нет.

В статье мы расскажем, как правильно составить контент-план ВК и покажем несколько примеров.

Получайте до 18% от расходов на контекст и таргет!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Попробовать бесплатно >> Реклама

Читайте также: Инструкция по продвижению группы в ВК

Как составить контент-план для группы в ВК

Есть проверенный алгоритм по созданию плана публикаций — он используется сотнями крупных сообществ и брендов, так что отлично себя зарекомендовал.

Определяем тип группы

Чтобы понять, что именно мы хотим донести своей целевой аудитории, нужно определиться с тем, к какой категории относится наше сообщество.

Например:

Коммерческая группа ВК, представительство бренда

Нужен продающий или информационный контент, который увеличивает продажи

Новостной паблик.

Нужны посты с информацией о последних событиях. Своевременные, актуальные и правдивые.

Развлекательный паблик.

Требует ненавязчивого веселого или познавательного контента, которым охотно будут делиться.

Группа по интересам.

Полезная информация о каком-то виде деятельности, фильме, книге.

Фан-клуб.

Максимально информативные посты об объекте восхищения.

Блог одного человека.

Свободные типы контента, которые интересны самому создателю и пользователям, схожим с ним по духу.

И ряд других, более редких, форматов, которые тоже имеют право на существование.

Теперь, когда мы определили тип нашего сообщества, мы уже можем сделать наброски его целевой аудитории и представить, что она хотела бы видеть.

Например, для группы по вязанию это женщины от 25 до 60 лет, заинтересованные в новых необычных схемах или идеях для вдохновения.

Выбираем структуру контента

Практически любой вид контент-плана состоит из трех основных элементов: свой уникальный контент, продающие посты, пользовательские посты из предложки и скопированная с других источников информация. Нужно грамотно определить их соотношение и частотность публикаций.

Рекомендуется внедрить минимум 5 форматов постов в свои сообществе:

• лонгриды;
• фотоподборки;
• видео;
• юмор;
• опросы…

Или совокупность других, подходящих конкретно для вашу тему. Запомните — однообразное содержимое утомляет пользователей. Если у вас сообщество по продаже одежды, не ограничивайтесь ежечасной публикаций новинок с подписью «за подробностями в ЛС группы». Это надоест участникам, и, если даже они не покинут группу, то от новостей уж точно отпишутся.

Общепринятая классификация постов включает в себя:

• продающие;
• обучающие;
• новостные;
• имиджевые;
• развлекательные;
• вовлекающие.

Под эти категории можно подогнать практически весь возможный контент.

Вернемся к нашим основным видам постов — рекламным, пользовательским, скопированным и уникальным.

Есть проверенная формула, которую даже называют «золотым правилом»:

30-60-10

что означает — 30% уникальных постов, 60% скопированного или пользовательского контента и 10% рекламного. Такая модель соотношения хорошо себя показывает.

Пример уникального поста:

Кстати, работа с пользовательским контентом, когда участники бросают в предложку свои посты, обычно очень эффективна. Одновременно повышается активность сообщества (каждому хочется проявить себя), а вам нужно меньше заботиться о генерации уникального контента. Со временем такие группы очень хорошо развиваются. Выше как раз пример подобной группы.

Пример скопированного поста:

То, что нужно для тематической группы: никто не осудит вас за то, что вы взяли рецепт или что-то еще из сети. Напротив, участники будут вам благодарны — им не нужно самим ходить по сайтам, отыскивая полезную информацию, вы сделали это за них.

Пример рекламного поста:

Очень важно, чтобы реклама хотя бы отчасти перекликалась с основной темой сообщества. Иначе и подписчики будут раздосадованы, и рекламодатель не получит желаемого отклика.

Обычно контент-план ВК составляется на месяц. Нужно постараться равномерно распределить на 30 дней все выбранные темы и типы постов. Обязательно разработать хэштеги, продумать рубрики. А после начала публикаций — внимательно следить за реакцией аудитории: что ей нравится больше, а что меньше.

Немного о частоте публикаций. Пропадать надолго из эфира категорически нельзя, но и спамить постами каждые полчаса-час — плохая идея. Помните, что, если ваш контент будет действительно качественным и актуальным, то многие участники подпишутся на уведомления, чтобы ничего не пропустить.

Информационно-новостной ресурс может себе позволить частые публикации — специфика обязывает. Для коммерческого ресурса может быть достаточно даже 1-2 постов в неделю (по-настоящему интересных, которые стоят того, чтобы их ждать). В любом случае без составления календаря с расписанием не обойтись.

Статья в тему: Как составить контент-план для Инстаграм

Пример составления контент-плана для группы ВКонтакте

Предположим, у нас есть группа коммерческого характера. Ее цель — привлечение новых клиентов и повышение продаж. Поэтапная инструкция проработки контент-плана:

1. Определите оптимальную частоту постов. Не переоценивайте свои силы, устанавливайте такую частоту, которую вы точно сможете обеспечить без потери качества публикаций.
2. Определите ключевые темы, которые вы хотите охватить. Их может быть несколько, например: события в рамках компании, новые посты в блоге, электронная рассылка. А дальше распределите все публикации, соответствующие этим темам, на неделю или месяц.
3. Создайте таблицу. Большинству SMM-щиков и копирайтеров удобно составлять контент-план в Excel. Если работа происходит в команде, то, конечно, Google Sheets будет удобнее, чем Excel. Если нет — то можно подобрать любой комфортный для себя вариант. Я знаю людей, которые предпочитают записывать план от руки в блокноте.
4. Внести в таблицу конкретные публикации на ту или иную тему, распланируйте их на некоторое время.
5. Заготовьте сам контент — фото, цитаты с уникальным оформлением, видео, тексты. Так публикации в дальнейшем будут проходить быстро и без проволочек.
6. Следуйте расписанию. Удобно пользоваться ВК таймером на отложенную запись. Не хотите каждый день вручную публиковать посты — потратьте 20 минут и создайте их сразу на неделю вперед с помощью таймера. Либо используйте сервисы для автопостинга в ВК.

Чтобы проследить, какими разными могут быть подходы к решению проблемы, посмотрите примеры контент-планов.

Или вот так:

Идеи постов для группы ВК

Затрудняетесь, какой информацией завлечь пользователя? Так будет только в начале, а потом вы научитесь интуитивно чувствовать свою аудиторию. А пока мы предложим несколько идей по каждому типу постов:

Репутационные. Факты, цифры, кейсы, примеры работ, сертификаты и грамоты — всё, что может убедить пользователя в добропорядочности бренда и профессионализме сотрудников.

Обучающие. Инструкции, How-to в виде текста, видео или пошаговых фото. Варианту можно найти место в любой группе — например, если у вас магазин строительных материалов, то вполне подойдет информативная видеоинструкция о том, как клеить флизелиновые обои.

Это интересно: Как создавать обучающий контент

Развлекательные. Такие посты призваны разбавить поток «серьезных» публикаций, а заодно повысить активность пользователей, привлечь их к обсуждению какого-то вопроса по теме группы. Мемы, картинки и цитаты подойдут — но внимательно следите за соответствием такого контента общей стилистике группы ВК. Старайтесь обходиться без мата, он никого не красит.

Новостные. В зависимости от темы это могут быть посты с рассказами о грядущих или прошедших семинарах, встречах или иных мероприятиях. А также новости сферы или конкретно бренда.

Вовлекающий. Каждое уважающее себя коммерческое сообщество должно время от времени «встряхивать» подписчиков. Беспроигрышный вариант — конкурс репостов, который существенно повышает охват группы и привлекает в нее новых участников.

Продающий. Как понятно из названия, такой пост должен продавать товары или услуги бренда. Важно сделать его информативным, в меру разговорным, а также дополнить привлекательным изображением.

Заключение

В дополнение расскажем о том, что чаще всего заставляет людей отписываться от группы. На эту тему проводились исследования. Удивительно, но самой распространенной причиной назвали чрезмерную частоту постов. На втором месте — нетематический или неактуальный контент. Это понятно — если вы подписались на группу по аквариумистике, вам не захочется видеть там рекламу личного блога какого-нибудь инфобизнесмена.

Список завершают такие причины, как заезженные посты («баяны») или слишком большое количество продающих публикаций. Даже если вы очень хотите продать свой товар (ну а кто же не хочет?), следите, чтобы подписчикам было интересно в группе. Иначе нет никакого смысла ее создавать.

Составляем контент-план на примерах и шаблонах

Рассказываем, как составить контент-план для коммерческого аккаунта в популярных социальных сетях с учетом последних обновлений. Бонус — бесплатный шаблон. Супердлиннопост.

Несколько комментариев под первой статьей цикла показали, что ее сочли очевидной и общей. В этой мы постарались добавить больше конкретных примеров и сосредоточиться на фактах.

Итак, подготовка к созданию аккаунта закончена: цель поставлена, аудитория определена, голос бренда для социальных сетей сформирован. Следующий шаг — определиться с темами публикаций и их частотой. Что постить?

Виды контента

Нет одного как-то официально признанного разделения контента на четкое количество пунктов по видам. Логично разделить контент так:

Имиджевый

Информация от лица бренда о продукции и компании. Как использовать товары, чем полезны услуги, почему их стоит заказать, что компания нового придумала… Они не должны быть рекламными, пусть это будет полезный пост в мире клиента, но с прямым указанием на ваш бренд, с призывом купить, записаться, заказать…

Пост ВКонтакте с призывом заказать комплект

Познавательный

Обучающая или просто интересная информация от лица бренда. Полезные статьи по теме, подборки, лайфхаки и прочее, чтобы подписчик мог узнать что-то новое и интересное. Такой контент покажет вашу экспертность и придаст группе ценность, иначе зачем кому-то подписываться на новости вашего профиля.

Полезный информационный пост в Инстаграме о косметологии

Развлекательный

Легкие посты от лица бренда и предложенные подписчиками в том числе. Это шутки, забавные случаи, подборки картинок или музыки, но обязательно связанные с темой сообщества. Таким видом контента лучше не увлекаться, но он полезен для повышения активности. Шутки и подборки охотно лайкают и расшаривают, а значит они мелькают в ленте друзей подписчика.

Пост в Твиттере с шуткой от аккаунта кафе вьетнамской кухни

Вовлекающий

Провокация от бренда на обсуждение. Бренд интересуется мнением аудитории это приятно подписчику и повышает активность в группе. Люди высказываются, кидают пост друзьям, чтобы те поддержали их в комментариях.

Пост ВКонтакте стимулирует активность в комментариях

Пользовательский

Посты, предложенные подписчиками. Отзывы, полезные материалы, опыт использования продукта. Очутиться на стене у любимого бренда в качестве автора может быть приятно подписчику, кроме того, такие посты показывают внимание бренда к своей аудитории, показывают заботу, демонстрируют, что есть спрос и обратная связь.

Пост ВКонтакте от подписчицы в группе продажи теней для век

Можно разбивать контент еще подробнее, но этого списка вполне достаточно для работы.

Дальше нужно определить соотношение этих видов — какой контент постить каждый день, какой раз в неделю, а какой с утра по понедельникам.

Соотношение контента и время публикации

Вспоминаем про цель сообщества, от нее зависит, как распределим приоритеты по контенту. Если цель — объяснить пользу, убрать стереотипы, то преобладать будут информационные посты. Если с этим проблем нет, и пользователи приходят в группу покупать товар, то брендированные.

На этом же этапе определяем, сколько постов в день можем себе позволить публиковать. К примеру, в одной группе ВКонтакте специально сравнили статистику прироста подписчиков, в периоды, когда публиковали по три поста в день и когда по шесть. Рост подписчиков составил 67,31% в пользу шести постов.

Скриншот из паблика «SMM секреты с Анастасией Юговой»

Значит ли это, что больше = лучше? Если ресурсы компании позволяют выдавать много интересных качественных постов в день, то конечно. Но если выбор стоит между скучными частыми постами и более редкими, но интересными, то лучше выбрать качество.

Допустим, косметолог из клиники выяснила, что ей нужно доказать экспертность, снять страхи клиенток и рассказать о возможностях косметологии. Она может выделить время на написание примерно двух постов в день и примерно прикинула, когда ее аудитория смотрит ленту.

Ее аккаунту в ВКонтакте подошло бы такое соотношение постов:

Этап формирования контент-плана для группы врача-косметолога ВКонтакте

Аккаунту магазина автозапчастей подошел бы немного другой график, с упором на отзывы покупателей и обзор технических характеристик представленных товаров:

Этап формирования контент-плана для группы магазина автозапчастей

Теперь в эти контент-планы останется только вписать темы постов. А дальше заняться подбором материалов и публикацией.

Когда публиковать посты?

Пока группа еще не создана, ориентироваться можно на аккаунты конкурентов: посмотреть, какие посты в какое время лучше всего заходят аудитории. Кроме того, можно прикинуть, в какие промежутки времени большинство аудитории сидит в соцсети. Например, когда они едут на работу, потом в обеденный перерыв, пока едут домой с работы и перед сном. Дальше по результатам активностей можно корректировать контент-план, менять время и подбирать более удачное.

Если у вас уже есть аккаунт, определить время, когда аудитория реагировала лучше всего, помогут сторонние сервисы. К примеру, сервис kuku.io. Он выводит график удачного времени для публикаций на основе анализа предыдущих постов:

Время постинга и коэффициент вовлеченности подписчиков аккаунта в Твиттере

На самом деле время публикации поста не очень важна. Система умной ленты Вконтакте и Фейсбуке, алгоритмы Инстаграма и Твиттера ранжируют публикации по другим принципам, их разберем ниже. Время для публикации в контент-плане можно поставить для собственного удобства и чтобы приучить подписчиков к определенному контенту в одно и то же время дня недели.

Дальше нужно продумать сами посты. О чем писать?

Рубрикация

Посты одной тематики удобно искать по рубрикам. Это позволяют делать хэштеги: ВКонтакте можно сделать внутреннюю навигацию по записям группы с помощью знака собаки — #хэштег@адресгруппы, тогда поиск будет вестись по записям только в этой группе, а не в общей ленте.

Пост с навигацией внутри группы

Либо можно придумать собственный хэштег, связанный с названием профиля, чтобы его случайно никто не использовал.

Пост с собственным уникальным хэштегом

В Инстаграме трюк с собакой не сработает, но бренды и блогеры выходят из положения, прописывая себе хэштеги на рубрики и конкурсы:

#машадавай_тестдрайв — рубрика с тест-драйвом игрушек от секс-блогера #конкурс_весеннийбум_обед — конкурс на лучший рецепт блюда

В Фейсбуке тематические хэштеги обычно используют для конкурсов и акций:

#MerryTreesmas — социальная акция, привлекающая внимание к проблеме пожаров в Грузии

Форматы и ранжирование

У одного бренда контент-планы для нескольких социальных сетей могут почти не отличаться, но из-за ограничений по формату и особенностей алгоритмов ранжирования контент лучше делать разным.

Дальше разберем особенности разных соцсетей: что постить, как происходит ранжирование и как анализировать результаты работы.

Твиттер

---

Особенности формата

В Твиттере нереально воплотить все виды контента из-за ограничения по количеству символов — сейчас в один твит помещается 280. В этой соцсети популярны заметки, шутки, изображения, короткие анонсы. Большие тексты можно публиковать анонсами со ссылкой.

Анонс большой статьи журнала в Твиттере

Есть мнение, что коммерческим аккаунтам в Твиттере нечего делать из-за ограничения в символах. Но некоторые компании находят свой формат в этой соцсети, общаются с посетителями, публикуют акции и шутят:

Развлекательный, имиджевый, пользовательский и вовлекающий посты от аккаунта кафе вьетнамской кухни. Почти полный набор

Так что вполне можно заводить аккаунт бренда в Твиттере, если позиционирование бренда позволяет, и заполнять его анонсами, ссылками на серьезные посты, шутками, вовлекающим и пользовательским контентом.

Ранжирование в ленте

Лента твитов показывает пользователям твиты, лайки и ретвиты тех, на кого они подписаны. То есть если Вася подписан на аккаунт Маши, то в ленте Васи будут Машины твиты, а еще твиты Лены и Оли, которые Маша лайкала.

Твит 41 Strange лайкнула мрачная волнянка и он появился в ленте подписчика волнянки

Большую активность можно собрать благодаря удачно выстрелившему твиту: чем он будет остроумнее, интереснее, тем больше людей его оценит, и тем большему количеству людей он покажется в ленте.

Кроме того, можно использовать актуальные теги, тогда есть шанс, что твит попадет в тренд, и его увидит намного большее количество пользователей. Список по географическому принципу выводится на главной:

Актуальные теги и фрагмент ленты твитов по тегу Despacito

Существует сервис itrended.com, который определяет трендовость твита по геолокации и выводит статистику:

Проверка трендовости тега Despacito через сервис itrended.com

В топ можно попасть благодаря флешмобам и трендам, которые периодически появляются в Твиттере. Нужно следить за актуальными мемами и трендами. К примеру, какое-то время назад был популярен флешмоб «файт за лайк» и шутки формата «Скажи что-нибудь на …»

Шутка в некогда популярной конструкции диалога

Итак, что важно для Твиттера:

• генерировать короткие остроумные твиты
• подхватывать мемы и тренды
• использовать популярные хэштеги
• общаться с аудиторией

Инстаграм

---

Особенности формата

Для Инстаграма все обозначенные виды контента актуальны, но сосредоточиться стоит на фотографиях, а текст максимально сокращать. Познавательные и имиджевые посты можно размещать, сокращая текст, обратную связь можно получать в комментариях, пользовательские посты размещать как репосты из их аккаунтов.

В один пост помещается 2200 символов и 30 хэштегов, но такие большие полотна не очень удобно читать с телефона, Инстаграм в большей мере предназначен для просмотра изображений. В тексте нет смысла публиковать ссылки, они будут некликабельны. Кликабельной ссылка будет в описании профиля и в сторис.

Ограничение по параметрам фотографии давно отменили, раньше можно было опубликовать только квадратное фото. Но в ленте аккаунта посты все равно режутся до квадратов, так что если на фото есть надписи и подложки, имеет смысл оставаться верным этому параметру.

Посты этого аккаунта публикуются сразу с квадратной обложкой, поэтому не обрезаются Посты этого же аккаунта до использования квадратных обложек

Еще одна особенность контента в Инстаграме — интереснее всего следить за личностями. Лучше вести блог компании от лица какого-то харизматичного сотрудника, публичного представителя. Коммерческие аккаунты теряются среди кучи рекламных ботов, а адресное общение от человека интереснее читать. Больше активностей собирают личные живые фото, а не обложки статей, поэтому фото лучше подбирать живые, а тексты стоит писать от первого лица.

Посты опубликованы в один день в одном аккаунте, но на обложке статей гораздо меньше лайков, чем на текстах с личными фото Призыв купить бутылку для воды в аккаунте магазина — 1396 лайков Реклама бутылки для воды в личном аккаунте создательницы бренда —15119 лайков

В Инстаграме популярны сторис — записи, которые держатся 24 часа и потом исчезают. Брендам лучше использовать эту функциональность — это возможность попасть в шапку ленты, где представлены аватары профилей с историями. Фрагменты сторис проигрываются друг за другом автоматически, так что даже если пользователь не включит посмотреть историю специально, она может включиться для него сама.

Почитать по теме:
Охват в Инстаграм – что это и как увеличить

Аватарки профилей, у которых можно посмотреть истории, видны в шапке инстаграма

Еще один хороший формат — прямые трансляции. Для всех подписчиков всплывает уведомление о начале трансляции, так что можно этим пользоваться и привлекать свою аудиторию прямыми эфирами. Во время эфиров можно делиться чем-то полезным и интересным, но для того, чтобы трансляции смотрели, нужно доказать экспертность и заслужить доверие.

Ранжирование в ленте

Алгоритмы ранжирования постов в ленте Инстаграма работают по принципу «показать интересное». Если пользователь часто лайкает посты с туториалами по макияжу, такие посты будут для него в преимуществе. Интересы соцсеть определяет по темам контента и по хэштегам, а посты с большим количеством активностей чаще показываются в ленте. В первую очередь алгоритм показывает пользователю посты тех, кого тот чаще лайкает. Так что стоит мотивировать подписчиков на лайки и отметки друзей в комментариях.

Кроме того, на ранжирование влияет время публикации, так что лучше выкладывать пост в пик активности аудитории. Ее можно посмотреть по статистике, которая доступна всем коммерческим аккаунтам. Сделать аккаунт коммерческим можно в настройках, привязав его в Фейсбуку. В таком случае в профиле появится возможность установить кнопки быстрой связи по телефону, смс или почте, а также просмотр статистики с активностями.

Фрагмент статистики с определением аудитории по подписчикам

Что важно для Инстаграма:

• сосредоточить внимание на подборе изображений,
• вести аккаунт от лица человека, а не компании,
• призывать аудиторию к лайкам и отметкам друзей, чтобы увеличить показы постов в ленте.

ВКонтакте

---

Особенности формата

Все перечисленные виды контента подходят для публикации в ВКонтакте. Есть мнение, что пользователи ВКонтакте не любят читать тексты, им подавай картинки, мемы и видео. Возможно, причина в том, что раньше длиннопосты было не очень удобно читать. Нельзя было выделять заголовки, цитаты, вставлять иллюстрации в середину текста, лонгрид открывался в ленте сразу и не сворачивался. Выходом был формат вики-страничек, где было больше инструментов редактирования текста: заголовки трех уровней, списки, изменение расположения текста, вставка иллюстраций, довольно удобный редактор.

Вики-страничку нужно создавать по отдельной ссылке вида vk.com/pages?oid=-xxx&p=Название_страницы, где ххх — это id группы. Дальше ссылку можно прикрепить к посту.

Пост в вики-формате

А не так давно в ВКонтакте появился формат статей с отдельным редактором. В целом это похоже на вики-редактор, но проще и удобнее. Не нужно отдельных ссылок, кнопка редактора находится прямо на панели:

Кнопка, вызывающая редактор статей

У итогового поста кнопка «читать» выделяется сильнее, чем у вики, редактор текста элементарный: оформляются цитаты, списки и заголовки, в любое место статьи без проблем вставляются гифки, фото и видео, на текст можно повесить ссылку на любой ресурс.

Пост в формате статьи Удобный редактор статей

Интересные подписчикам статьи алгоритм ВКонтакте показывает другим пользователям в разделе Рекомендации, это возможность получить дополнительный охват. Но на одних текстах зацикливаться не стоит. Подборки изображений все еще актуальны, а видеозаписи и гифки будут проигрываться в ленте автоматически, если не отключить это свойство в настройках. Это повод постить больше зрелищных и интересных клипов, трейлеров и других видео. Раз они включились в ленте автоматически, есть шанс, что их досмотрят.

Поддержка советует загружать фото и видео напрямую ВКонтакте для лучшего охвата, а также делиться с подписчиками качественным контентом: ширина фото должна быть не меньше 700 px, а качество видео не меньше 720p или 1080. (Источник)

Есть довольно много материалов, которые учат писать кликбейт-заголовки, призывать ставить лайки и спекулировать на фейках. Поддержка ВКонтакте начинает борьбу с некачественным контентом, плохой рекламой и кликбейтами. В блоге Поддержка анонсировала, что технологии машинного обучения будут опускать вредный контент вниз в ленте, а уникальные посты с интересными текстами будут получать приоритет ранжирования.

Ранжирование в ленте

Алгоритмы ранжирования постов в ленте меняются очень быстро, из нововведений марта 2018 ясно, что Поддержка делает ставку на увеличение полезного контента. Алгоритмы будут работать на то, чтобы пользователям показывался интересный им контент. Лента будет формироваться в том числе и в зависимости от предпочтений владельца аккаунта. Определяться предпочтения будут, видимо, по тематикам подписок, лайкам и репостам.

Поддержка провоцирует авторов писать тексты: «экспериментируйте с подачей: сухая подводка и ссылка проиграют место в ленте более содержательной публикации с фотоподборкой или видеообзором». Чтобы поощрить авторов писать уникальный контент, ввели Прометей — алгоритм, который распознает автора с регулярным уникальным контентом, который еще и интересен своей аудитории, поощряет его значком огня около имени и повышенными охватами. Значок дается на неделю, но получать Прометея можно сколько угодно раз.

Поддержка рассылает авторам письма с уведомлением о значке Прометея Результаты недели группы ВКонтакте с Прометеем

Чтобы получить такую отметку, нужно сосредоточиться на уникальном контенте и стать интересным для своей аудитории.

Комментарии по-прежнему важны, чем больше активность, тем лучше, поэтому материалы с комментариями будут подниматься в ленте. Посты пользователей в онлайне в ленте будут выше, чем посты оффлайн-пользователей. А еще у постов учитываются лайки, причем больший вес имеют лайки друзей и подписчиков.

Репостами лучше не увлекаться: поддержка ВКонтакте объявила о пересмотре видов репостов в ленте. Оригинальная запись будет в ленте выше ее копий, а копии в ленте будут собраны в один пост. Если мы хотим, чтобы около репоста была аватарка нашего аккаунта, как это было раньше, то обязательно нужно добавить какой-то комментарий. Источник

ВКонтакте с некоторых пор можно связать с сайтами. В конце 2017 года Поддержка анонсировала AMP — Accelerated Mobile Pages. Это новая технология для приложения ВКонтакте iOS и Android, которая позволяет загружать веб-страницы с контентом через приложение ВКонтакте. То есть ссылки на сайты, которые подключили эту технологию, будут открываться через ВКонтакте в виде адаптивных страниц, они будут работать без перехода на полные версии сайта, а значит загрузятся мгновенно. Источник.

Страничка статьи, открытая через AMP

Что важно для ВКонтакте:

• сосредоточиться на написании уникального и интересного аудитории контента, который бы выходил периодически и почаще,
• провоцировать подписчиков на обсуждения и лайки, чаще быть онлайн.
• для связанных сайтов установить систему AMP и открывать страницы через ВКонтакте без ожидания от пользователей.

Фейсбук

---

Особенности формата

В Фейсбуке можно реализовать все виды контента, но Фейсбук предназначен преимущественно для текстов и обсуждений. Комментарии поделены на ветки для удобства общения, но тексты похожи на длиннопосты старого формата ВКонтакте, достатейного: нет возможности вставлять иллюстрации в середину поста, как-то форматировать текст. Тем не менее, тексты от личных аккаунтов популярны, мнения и посты на спорные темы собирают большие обсуждения.

Ветки комментариев к посту в Фейсбуке Фрагмент длиннопоста в Фейсбуке

А вот большие подборки фотографий выкладывать неудобно: в миниатюрах фото выглядят размытыми, а вся подборка не умещается и показывается количеством элементов, приходится кликать, чтобы открыть слайдер по одной фотографии.

Пост с подборкой фотографий, все фото не уместились

Коммерческие аккаунты преимущество используют видео. Видео смотреть гораздо удобнее картинок, они воспроизводятся автоматически, что увеличивает охват пользователей, которые досмотрят начавшийся ролик.

Видео в посте на Фейсбуке с высокими показателями

В начале этого года Фейсбук обновил алгоритмы ранжирования постов, чем ухудшил жизнь брендам в этой соцсети.

Ранжирование в ленте

В январе 2018 года Марк Цукерберг выложил пост, в котором сказал, что главная цель фейсбука — обеспечить людям общение друг с другом, но в последнее время социальную сеть наполнили бизнес-аккаунты с публичным контентом, которые этому общению мешают. Из-за этого Поддержка пересмотрела алгоритмы ранжирования постов. Источник

Фрагмент поста Марка Цукерберга о новом алгоритме

Баланс постов ленты смещается в сторону публичного контента, поэтому алгоритму поставили цель в возрождении общения пользователей. Алгоритм стал отдавать приоритет постам от друзей, группы брендов появляются в ленте реже, бесплатный охват постов у них падает.

Статистика поста с личного аккаунта — 129 отметок, 30 перепостов и 18 комментариев. Френд-лист 3 606 человек На странице группы бренда пост с 38 отметками. На страницу подписаны 11 037 человек

Алгоритм Фейсбука определяет, какие посты достойны попасть в ленту, а какие нет, по алгоритму. Он учитывает реакции аудитории, отметки «Нравится», комментарии и репосты, и на основании этого выставляет баллы в счет ранжирования. Пост с большим счетом выше в ленте. Контент, стимулирующий обсуждения, в ленте не пропадет, потому что такие посты помогают пользователям общаться.

Бизнес-аккаунтам остается пересмотреть свою контент-стратегию в сторону увеличения вовлекающих постов, которые стимулируют обсуждения. К примеру, это могут быть рекомендации, обсуждения острой темы, просьбы совета и прочее, что вызывает желание ответить в комментариях. Еще хорошо ранжируются видеозаписи. Видео, как и ВКонтакте, запускаются автоматически, если не отключить это в настройках. Значит, что больше пользователей смогут посмотреть видео до конца, заинтересовавшись началом.

Видео в посте с перепостами и лайками появилось в ленте

Еще способ для брендов оставаться в ленте — мотивировать подписчиков включить приоритет в показе, тогда посты группы будут вверху ленты. Источник

Выбор приоритета в показе означает, что записи этого профиля поднимутся в ленте

Что важно для Фейсбука:

публикация контента, стимулирующего обсуждения и активность: открытые вопросы к аудитории, мнения, споры, рекомендации, мотивирование подписчиков включать группе приоритет показа, публикация видео.

Телеграм

---

Особенности формата

Телеграм позиционируется как мессенджер, но по факту тоже используется на манер социальной сети с каналами-группами.

В нем удобно читать небольшие тексты, оставлять анонсы больших статей со ссылками, ссылки на видео с описаниями.

Небольшой текстовый пост канала в Телеграме Анонс большого поста на канале в Телеграме

Для публикации статей используется Телеграф — редактор, очень похожий на редактор статей ВКонтакте.

Редактор для статей Телеграф

Все картинки выглядят довольно мелко на экране, но по клику открываются в крупный слайдер

Пост с изображениями в Телеграме

Формат каналов в Телеграме похож на переписку с живым человеком, поэтому рекомендуем обращаться к подписчикам более адресно, как в настоящей переписке.

Фрагмент окна Телеграма с каналом

Для этого некоторые компании ведут аккаунт от лица сотрудника, харизматичного представителя, чтобы сохранялось ощущение переписки с живым человеком, которые может симпатизировать.

Аккаунт от лица сотрудницы компании

В Телеграме совсем нет комментариев и лайков, поэтому статистика отслеживается по участникам и просмотрам записей. Но для тех, кому не хватает лайков и обратной связи, есть боты.

К примеру, опросы можно создавать с помощью бота @vote: нужно прислать в переписку с ним вопрос и варианты ответов.

Бот @like позволяет отмечать реакции на посты, они выглядят как опросы, с в ответах эмодзи-реакции.

Опрос в Телеграме, сделанный с помощью бота @vote

Бот @markdownrobot может внедрять в текст Маркдаун-разметку: давать тексту полужирное начертание, курсив, вставлять ссылки.

Пример форматирования текста из канала «Паша и его прокрастинация»

Полезный бот со статистикой канала называется @TGStat_Bot. Нужно отправить ему в переписку ссылку на канал, и в ответ он пришлет график с числом подписчиков, охватом одного поста, количеством просмотров и упоминаний:

Статистика канала от бота @TGStat_Bot

Таким образом, для Телеграма вполне подойдет информационный, брендированный и развлекательный контент, а вот пользовательский и вовлекающий публиковать будет нереально из-за ограничений по формату.

Ранжирование в ленте

В Телеграме совсем нет ленты постов, но на левой стороне экрана всегда висит список каналов, на которые подключена подписка. Когда на канале выходит пост, он поднимается наверх. Все просто — чтобы канал был на виду в начале списка, посты должны быть регулярными. Обычно каналы публикуют материал раз в один или два дня, поэтому лучше публиковать что-то не реже.

Список каналов с подпиской

Что важно для Телеграма:

Для Телеграма подойдут небольшие тексты или анонсы длинных материалов, опубликованных в редакторе Телеграф, ссылки на видео и фотографии. Обратную связь можно снимать с помощью опросов и оценок поста, используя ботов. Ленты нет, но нужно поддерживать регулярный постинг, чтобы быть в списке аккаунтов.

Сервисы и приложения

Есть много полезных сервисов, которые облегчат работу с контентом в социальных сетях. Вот некоторые:

Kuku.io

Сервис работает со всеми популярными соцсетями. Он позволяет из одной вкладки планировать посты для нескольких аккаунтов в разных социальных сетях, а еще собирает аналитику: показывает общую конверсию, график прироста подписчиков, вовлеченность по времени постинга, определяет топовые публикации. Сервис платный, 14 дней период ознакомления.

График вовлечения подписчиков группы ВКонтакте

Собирает статистику по каждому посту за период до двух месяцев в список.

Статистика постов группы ВКонтакте Время постинга и коэффициент вовлеченности подписчиков аккаунта в Инстаграме

Smmplanner

Этот сервис дает возможность забить постов в восемь видов соцсетей на будущее, они опубликуются по таймеру. На месяц дается 50 бесплатных постов плюс бонусы за подписку на аккаунты сервиса в Фейсбуке и ВКонтакте.

Окно для поста в Smmplanner

Приложение «Отзывы»

Для обратной связи в ВКонтакте Поддержка разработала специальное приложение с отзывами, которое выводится в группу. Оно бесплатное. Посетители странички могут написать отзыв, он появится в списке, отзывы также можно подгрузить из обсуждения в группе. Администрация может писать ответы на отзывы, они будут видны всем пользователям.

Приложение Отзывы на стене группы

Приложение «LiveWidget»

Это приложение разработано для ВКонтакте. Приложение создает динамический адресный виджет на стене группы, текст обращения, кнопку и ссылку можно запрограммировать самостоятельно.

Приложение LiveWidget на стене группы

Шаблон контент-плана

Прикрепляем удобный шаблон контент-плана с разбивкой по видам контента, диаграммой для наглядности соотношения видов и табличкой, куда можно вписывать темы постов на две недели.
План универсален для всех соцсетей, но он создан для примера: вам останется определить достаточное для вас количество постов, удалить неподходящие виды контента, если соцсеть ограничивает, и вписывать темы.

Скачать шаблон контент-плана

Запрашивать права на редактирование не нужно, скачайте себе файл и работайте в Excel или скопируйте данные в свою таблицу и работайте с ней онлайн.

Некоторые профили можно вести без прописанного контент-плана, они даже вполне могут быть успешными. Но обычно в таких случаях контент-план у админа все-равно есть, только он не оформлен документом, а держится в мыслях. Прописанный план удобнее, по нему легче не сбиваться с графика и смотреть, что и в какое время лучше заходит аудитории.

---

В следующих статьях цикла расскажем об оформлении профиля в разных социальных сетях — пройдемся по форматам и возможностям оформления, а также затронем тему общения с подписчиками и решения конфликтов.

Если вам кажется, что мы что-то упустили, напишите об этом в комментариях.

Продвижение группы ВКонтакте: пошаговое руководство

«ВКонтакте» — самая популярная социальная сеть на территории России. На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей составляет более 380 млн. человек. И если еще лет 8 назад считалось, что во ВКонтакте сидит одна «школота», то сейчас там представлены люди всех возрастов (даже за 50 лет!).

Бизнес во ВКонтакте также уже давно перестал быть чем-то особенным. Раскручивают, как собственные бренды, так и паблики по интересам, зарабатывая неплохие деньги на рекламе. Но если раньше (буквально 2-3 года назад) было достаточно постить мемчики и нагугленные картинки, то сейчас над контентом и стратегией придется изрядно попотеть, чтобы добиться хороших результатов. Давайте же разберемся, почему дела обстоят именно так, и рассмотрим подробнее тему раскрутки групп во ВКонтакте.

Продвижение группы в ВК. Что же можно раскручивать во ВКонтакте?

На самом деле, зайти в эту социальную сеть можно практически с любым бизнесом. Да, принято различать аудиторию, которая сидит в Фейсбуке и ту, которая представлена во ВКонтакте. Но этого фактора недостаточно при выборе социальной сети для своего бизнеса.

Чтобы понять наверняка стоит:

• Найти конкурентов. Есть ли они во ВКонтакте вообще? Если нет, то стоит задуматься.
• Если конкуренты есть, изучить их активность, а также вовлеченность их (а значит, и вашей) целевой аудитории.
• Создание и продвижение групп в соц сетях, протестирование. Если есть бюджет и время, можно не создавать группу, а провести платные тесты, чтобы понять спрос на свое предложение в ВК. Например, тут можно подобрать сайт для тестирования.

Если грамотно подойти к контенту, оформлению группы и стратегии ее раскрутки, месяца на то, чтобы оценить рентабельность проекта в ВК, вполне достаточно. И даже если первый месяц не покажет существенных результатов, не стоит опускать руки. Достаточно просто поменять стратегию (изменить позиционирование, выбрать другой формат контента).

Что выбрать: группу или публичную страницу? Стоит ли раскручивать личный аккаунт?

Хорошо! Допустим, Вы увидели, что конкурентов в вашей нише достаточно, и они активно раскручиваются в ВК. Значит, вашему брендовому сообществу во ВКонтакте быть. И тут возникает первый вопрос – что же выбрать: группу или публичную страницу? А может быть, и вовсе — личный аккаунт раскручивать?

1. Группа может быть, как открытого, так и закрытого типа. В закрытой группе весь контент не виден пользователям ВК до тех пор, пока они в нее не вступят. Закрывать группу рекомендую только в тех случаях, когда у вас секретный продукт или нет необходимости наращивать число участников. Открытая группа видна любому пользователю, в том числе и не зарегистрированному в ВК.

В группе у участников есть возможность оставлять сообщения на стене (в случае настройки этой опции).

Что касаемо оформления группы, шапка может иметь три раздела:

• информация,
• закрепленная запись,
• и свежие новости (часто ее редактируют под меню).

Кстати, свежие новости позволяют создавать раздел в формате wiki-разметки. А еще добавлять различные документы (например, таблицы в формате exel) можно только в группе. А вот раздел «товары» можно добавлять и в группе, и в публичной странице. Чтобы в группе появились первые участники, достаточно пригласить своих друзей с помощью функции, которая так и называется «пригласить друзей». Хотя последнее время, многие пользователи отключают возможность приглашать их в группы. Поэтому не ждите, что всё будет так просто.

2. Публичная страница и ее контент видны всем пользователям в интернете. На стене публичной страницы оставлять сообщения могут только администраторы. Но подписчики могут отправить на утверждение свой контент с помощью кнопки «предложить новость».

В шапке публичной страницы есть только два раздела: информация и закрепленная запись. Чтобы сделать красивое меню в формате wiki-разметки, придется отдельно создать страницу, а ссылку на нее добавить в закрепленную запись. Пригласить пользователей подписаться на вашу страничку не получится. Только благодаря контенту или с помощью различных мероприятий, вы сможете нарастить число подписчиков. О них мы поговорим позже.

И для группы и для публичной страницы в целях прироста участников, вы можете отправлять пользователям личные сообщения с просьбой вступить в сообщество. НО отмечу сразу: это грубый и малоэффективный спам. Мало того, что бан заработаете, так еще и репутацию потеряете.

Иногда в целях привлечения внимания, лайкают аватарки пользователей. В этом случае, тот, кто лайкает, должен на своей странице разместить ссылку на свою публичную страницу.

3. Личный аккаунт. Здесь я не буду подробность описывать функционал и ограничения. Скажу только, что с ним работать сложнее. Так как изначально, аккаунты были предназначены для досуга и личного пользования. Но недавно запущенная создателями ВК функция «Товары» намекает, что бизнес и личный аккаунт совместимы.

Да и в самой социальной сети можно встретить тысячи личных аккаунтов, заточенных под бизнес: Евгения Маникюр, Мария Одежда и т.д. Хотя, как правило, такие аккаунты часто банятся, так как для прироста участников, приходится постоянно добавляться к незнакомым людям в друзья и спамить в личку. А этого никто не любит.

Что касательно цифр: максимальное количество друзей вместе с отправленные заявками (то есть даже те, кто не подтвердил запрос) – 10 000 человек. Максимальное количество заявок в сутки – 50. Больше про ВСЕ лимиты читайте тут.

Особенности оформления эффективной группы\публичной страницы

Оформление – очень важный этап в процессе раскрутки сообщества. В качестве примера я буду рассказывать про оформление группы, так как ее считаю наиболее практичным вариантом для продвижения групп в социальных сетях и бренда. Хотя по факту, оформление популярной страницы и группы практически не отличается.

Визуальная составляющая

Сейчас во ВКонтакте группу можно оформить двумя образами: выбрать горизонтальную обложку или же по старинке – вертикальную в правом верхнем углу.

С точки зрения брендирования группы, горизонтальная обложка выглядит более гармонично, так как она больше. Вы сможете поместить на нее больше информации (например, коллаж из фото изделий или девиз + контакты + призыв к действию).

Хотя формат баннера – это скорее, вопрос вкуса и чувства эстетики.

В шапке группы, как уже говорилось выше, можно разместить три вкладки: закрепленная запись, информация и свежие новости.

Закрепленную запись можно использовать как:

• Баннер, привлекающий внимание к меню или другому важному разделу (просто делаете яркую картинку в фоторедакторе) публикуете ее, снабжая ссылкой на нужную страницу;
• Важные и срочные новости. Вы можете прикреплять к шапке группы пост с анонсом конкурса, информацией о распродажах и т.д.
• Визитную карточку. Например, в этой публикации можно разместить видео с обзором вашего продукта.

Раздел «информация» подразумевает, что здесь кратко, но внятно будет описано кто вы и зачем вы здесь. Пожалуйста, не пишите здесь много «воды», не используйте все возможные ключевые слова невпопад, не усердствуйте со смайлами. Указывайте точный адрес или город со страной. Если ваш бизнес подразумевает возможность доставки по всему миру, укажите город и страну в соответствующем разделе, а в статусе под названием укажите, что осуществляется доставка в любую точку мира.

Свежие новости можно использовать, как:

• Реально свежие новости J Информацию про распродажи и акции, смену физического адреса, изменение цен и т.д. Самый большой плюс – свежие новости можно создавать в формате wiki-разметки! То есть, как полноценные статьи на сайтах (с картинками, подзаголовками, разными шрифтами и т.д.).
• Меню. Причем можно создать как обычное, текстовое меню, где каждый раздел будет кликабельным и вести на новую страницу с информацией. А можно сделать визуальное меню в виде одной целостной картинки, где каждая плашка также будет кликабельной и вести на новую страницу. Подробнее о wiki-разметке читайте тут.

Информационная составляющая

Не пренебрегайте информацией про свой бренд! Расскажите четко и внятно о себе и своем продукте. Если вы продаете товары, укажите способы доставки и оплаты, наличие гарантий. Делайте все так же, как вы делаете на своем сайте (если таковой имеется), если нет, то представьте себя своим же покупателем, задайте вопросы и ответьте на них!

Раздел с товарами рекомендую создавать и в тех случаях, когда вы продаете одежду, обувь и любые другие вещи, и в тех случаях, когда вы продаете услуги. Вполне вероятно, услуги у вас не будут так часто заказывать через разделы «товары», как хотелось бы, но то, чтобы ваши услуги заметят и запомнят – однозначно!

Обратите внимание, что раздел с товарами расположен так, что его невозможно не заметить. И если фотоальбомы находятся сбоку и вообще до них еще нужно добраться, товары – второе за что цепляется взгляд посетителей вашего сообщества.

Обсуждения также нужны. При создании и продвижении групп в социальных сетях нужны как минимум две ветки:

• Отзывы;
• Вопрос-ответ.

Другие темы вы определите в процессе раскрутки групп в социальных сетях и в соответствии с активностью и вопросами ваших подписчиков.

Если вы продаете одежду, можно добавить в раздел «Документы» таблицы с размерами или бланки заказа для оптовых покупателей. Если продаете услуги, в «Документы» можно добавлять также бланки заявок на услугу, брифы и т.д.

Фотоальбомы нужны. Как показывает аналитика по любому проекту, всегда находятся люди, которые заходят посмотреть фотографии. Поэтому, даже если вы не можете визуально представить свой продукт или услугу, обдумайте, чем еще можно наполнить фотоальбомы. Например, юмором или подборкой тематических фотографий.

Как подбирать контент для плана?

Когда группа полностью оформлена, можно перейти к созданию контент-плана. Для первого раза, можно создать план на неделю, чтобы посмотреть, как зайдет выбранный формат. Но в целом, недели мало, чтобы понять вовлеченность. При продвижении группы в социальных сетях, раскачиваться она будет до трех месяцев. Но уже в конце первого месяца вы поймете, что заходит лучше, когда именно лучше публиковаться и какие дни наиболее эффективные.

План удобно оформлять в виде таблицы, где будут указаны:

• Дата
• Время
• Текст
• Изображение или другой вид контента (видео, аудио).

ВАЖНО помнить, показатели вовлеченности по вашему контенту будут периодически меняться, так как социальный фактор невозможно предсказать на 100 %!

Группу или популярную страницу можно позиционировать:

• по бренду;
• по интересам;
• или по смешанному типу.

Если вы выбираете позиционирование по бренду, то и контент будет строго брендированным, коммерческим. Например, интернет-магазин женской одежды,  где контентом будут: коммерческие посты, новости магазина и прочее.

Группы по интересам – это различные тематические паблики, где контент развлекательный, обучающий и информационный.

Как вы уже догадываетесь, наиболее адаптивный вариант – это смешанный тип сообщества, где встречаются и коммерческие и развлекательные публикации. Такая стратегия позволит не только продавать свой товар или услуги и привлекать новых подписчиков, но и удерживать старых.

Чтобы подготовить по-настоящему эффективный контент-план нужно:

• Изучить сообщества конкурентов. Обращайте внимание на тот контент, который вовлекает участников (ВАЖНО! Обращайте внимание не только на количество лайков и репостов, но и на то, кто лайкает. Очень часто используют накрутку. А значит, такой контент нельзя учитывать).
• Изучить свою целевую аудиторию. Составить портрет ЦА. Пройтись по их профилям (можно предварительно собрать ЦА с помощью парсера Церебро), посмотреть, что они постят, в каких группах состоят и т.д.
• Собрать максимум полезной информации о своем продукте, компании, бренде.

Текстовый контент. Главный тренд в SMM – уникальный контент! Поэтому не стремитесь делать более 5 постов в день.

Сконцентрируйтесь на качестве контента и его разнообразии. Если ваше сообщество посвящено автомобильной тематике, вместо очередной картинки с девушкой и дорогой тачкой, подготовьте эксперт-совет и мастер-класс по ремонту автомобиля, составьте список полезных номеров телефона или адресов СТО по своему городу, соберите самые свежие автомобильные новости для своего региона, подберите актуальные видеообзоры автоновинок.

Обилие информационного мусора в ленте каждого пользователя так велико, что выделиться и зацепить уже не так просто.

Графический контент. Поэтому используйте максимально качественный фотоконтент. Смело пользуйтесь фотостоками, если нет возможности делать свои изображения. Например, https://picjumbo.com/ и https://unsplash.com/ (оба бесплатные).

Брендируйте фото: нанести логотип или надпись – дело 5 минут, а контент заиграет новыми красками.

Разбавляйте текстовые посты видео и гифками. Кстати видео – еще один тренд, как для ВК, так и для остальных социальных сетей.

Хэштеги. Используйте хэштеги по делу. Не нужно лепить в один пост абсолютно все хэштеги, которые вы считаете актуальными. Оптимально: использовать свой уникальный хэштег в качестве рубрикатора + 1-2 хэштега по теме поста (при необходимости).

Делайте посевы. Пока в вашем сообществе мало участников, размещайте посты в разных стилях и темах в других группах (пусть даже и платно) и изучайте реакцию пользователей.

Когда есть интересная и объемная статья, а также есть время заморочиться, делайте посты в формате wiki-разметки. Такой контент приятнее читать.

Сколько рубрик должно быть в контент-плане? Нет оптимальной цифры. Эксперты рекомендуют использовать контент в соотношении: 20% продающий контент, 80% обучающий и развлекательный контент.

Проводите опросы, пишите посты с призывом к действию – одним словом, делайте все возможное, чтобы участники сообщества активно реагировали на ваш контент.

Несколько слов о продающем контенте. Чтобы написать интересный и одновременно эффективный коммерческий пост, поставьте себя на место клиента. Например, если вы стоматологическая клиника, не пишите в сотый раз о том, что вы используете самое современное оборудование и лучшие технологии. Напишите о том, как именно вы реставрируете зуб или дайте советы, как подготовиться к первому посещению стоматолога. Демонстрируйте свою экспертность и преимущества. Используйте отзывы (идеально, если это будут видео-отзывы).

Реклама группы в ВК

Группу создали, контент-план готов. А что же делать дальше?

Когда группа полностью оформлена, контент-план запущен, первые участники уже вступили в вашу группу, пора активно наращивать их количество. Сделать это можно следующими методами:

• Проводить конкурсы GiveAway (розыгрыш, конкурс или викторина для участия в которой необходимо выполнить ряд условий) ВАЖНО: обратите внимание, что сейчас много призоловов, поэтому тщательно прописывайте условия конкурса.
• Проводить марафоны. Основная задача – мотивировать участников размещать посты-отчеты с вашим хэштегом. Остальные условия вы определяете в частном порядке (нужны ли репосты, вступление в группу и т.д.).
• Размещать рекламу в тематических группах платно и бесплатно, а также по бартеру;.
• Сотрудничать с лидерами мнения (просить их рекламировать ваше сообщество).
• Спамить, рассылая незнакомым пользователям в личку сообщения с призывом вступить в вашу группу. Лайкать аватарки и фотографии незнакомых пользователей, привлекая внимание к своему профилю, где будет указана ссылка на раскручиваемое сообщество.
• Использовать таргетированную рекламу (тизерную или поднятие отдельных публикаций сообщества).
• Накручивать подписчиков за деньги с помощью сервисов.

Как только новые участники активно начинают пребывать в вашем полку, задача – удержать их. Сделать это можно как раз с помощью интересного и полезного контента. Уважайте время своих подписчиков и делитесь с ними ценной информацией. Благодарность не заставит себя ждать.

Сервисы, которыми стоит пользоваться:

• https://popsters.ru/
• https://jagajam.com/ru — один из лучших сервисов по сбору аналитики, но дорогой. Нет бесплатных тарифов.
• http://allsocial.ru/communities/ — база сообществ. Можно увидеть наиболее популярные сообщества, задав фильтр по теме.
• http://media-vk.ru/ — собирает информацию по группе конкурента, составляет портрет ЦА, парсит подписчиков группы конкурентов, а также показывает список групп, на которых подписаны участники сообщества.
• http://xn--90aha1bhc1b.xn--p1ai/ — Церебро. Таргет. Не нуждается в особой рекламе J Самый популярный парсер рунета.
• YouScan помогает компаниям быть в курсе жалоб и пожеланий клиентов в социальных медиа, быстро реагировать и повышать качество обслуживания.

Больше полезной инфо про сервисы можно посмотреть тут.

3.7 / 5 ( 3 голоса )

типов групп | Введение в социологию

Цели обучения

К концу этого раздела вы сможете:

• Понять первичные и вторичные группы как две социологические группы
• Распознавать внутренние и внешние группы как подтипы первичных и вторичных групп
• Определить ссылочные группы

Большинство из нас чувствуют себя комфортно, используя слово «группа», даже не задумываясь о нем. В повседневном использовании это может быть общий термин, хотя он имеет важное клиническое и научное значение.Более того, концепция группы занимает центральное место в наших представлениях об обществе и человеческом взаимодействии. Часто, используя это слово, мы можем иметь в виду разные вещи. Мы могли бы сказать, что все дети видели собаку, и это может означать 250 студентов в лекционном зале или четырех братьев и сестер, играющих на лужайке перед домом. В повседневном разговоре нет четкого различения. Итак, как мы можем более точно отточить значение для социологических целей?

Определение группы

Термин группа аморфен и может относиться к самым разным собраниям, от всего двух человек (подумайте о «групповом проекте» в школе, когда вы сотрудничаете с другим учеником), клуба, регулярного собрания друзей. , или люди, которые работают вместе или разделяют хобби.Короче говоря, этот термин относится к любому собранию как минимум двух человек, которые взаимодействуют с некоторой частотой и разделяют чувство, что их идентичность каким-то образом связана с группой. Конечно, каждый раз, когда собираются люди, это не обязательно группа. Например, митинг обычно является разовым мероприятием, и принадлежность к политической партии не подразумевает взаимодействия с другими. Люди, которые существуют в одном месте в одно и то же время, но не взаимодействуют между собой и не разделяют чувства идентичности — например, группа людей, стоящих в очереди в Starbucks — считаются совокупностью или толпой.Другой пример негруппы — это люди с похожими характеристиками, но никак не связанные друг с другом. Эти люди относятся к категории и относятся к категории , и, например, все дети, родившиеся примерно в период с 1980 по 2000 год, называются «миллениалами». Почему миллениалы — это категория, а не группа? Потому что, хотя некоторые из них могут разделять чувство идентичности, в целом они не часто взаимодействуют друг с другом.

Интересно, что люди в пределах совокупности или категории могут стать группой.Во время стихийных бедствий люди в районе (совокупность), которые не знали друг друга, могут стать дружелюбными и зависеть друг от друга в местном приюте. После того, как стихийное бедствие закончится и люди вернутся к простому проживанию рядом друг с другом, чувство сплоченности может сохраниться, поскольку все они пережили общий опыт. Они могут оставаться группой, тренируясь в готовности к чрезвычайным ситуациям, координируя поставки на следующий раз или по очереди ухаживая за соседями, которым нужна дополнительная помощь. Точно так же в одной категории может быть много групп.Возьмем, к примеру, учителей. Внутри этой категории могут существовать группы, такие как профсоюзы учителей, учителя, занимающиеся наставничеством, или сотрудники, участвующие в PTA.

Типы групп

Социолог Чарльз Хортон Кули (1864–1929) предположил, что группы можно в общих чертах разделить на две категории: первичных групп и вторичных групп (Кули 1909). По словам Кули, первичные группы играют важнейшую роль в нашей жизни. Основная группа обычно довольно мала и состоит из людей, которые обычно общаются лицом к лицу в длительных эмоциональных отношениях.Эта группа обслуживает эмоциональные потребности: экспрессивных функций, , а не прагматических. Первичная группа обычно состоит из значимых людей, тех людей, которые оказывают наибольшее влияние на нашу социализацию. Лучший пример первичной группы — это семья.

Вторичные группы часто бывают крупнее и безличны. Они также могут быть сфокусированы на задачах и ограничены по времени. Эти группы выполняют инструментальную функцию , а не экспрессивную, что означает, что их роль больше ориентирована на достижение цели или задачи, чем на эмоциональную.Класс или офис могут быть примером вторичной группы. Ни первичные, ни вторичные группы не связаны строгими определениями или установленными ограничениями. Фактически, люди могут переходить из одной группы в другую. Например, выпускной семинар может начаться как вторичная группа, сосредоточенная на данном классе, но по мере совместной работы студентов на протяжении всей программы они могут найти общие интересы и прочные связи, которые превратят их в основную группу.

Лучшие друзья, которых она никогда не встречала

Писательница Эллисон Леви работала одна.Хотя ей нравилась свобода и гибкость работы из дома, ей иногда не хватало сообщества коллег, как для практических целей мозгового штурма, так и для более социального аспекта «охладителя воды». Леви сделала то, что многие делают в эпоху Интернета: она нашла группу других писателей в Интернете через веб-форум. Со временем группа примерно из двадцати писателей, которые писали для одной и той же аудитории, отошла от большого форума и открыла частный форум, доступный только по приглашениям. Хотя в целом писатели представляют все гендеры, возрасты и интересы, в конечном итоге они составили группу из двадцати и тридцати с лишним женщин, которые составили новый форум; все они писали художественную литературу для детей и молодых людей.

Поначалу форум писателей был явно второстепенной группой, объединенной профессиями участников и условиями работы. Как объяснил Леви: «В Интернете вы можете присутствовать или отсутствовать так часто, как захотите. Никто не ждет, что ты появишься ». Это было полезное место для поиска информации о разных издателях и о том, кто что недавно продавал, а также для отслеживания отраслевых тенденций. Но со временем Леви обнаружил, что это служит другой цели. Поскольку участники группы обладали и другими характеристиками, помимо написания (например, возрастом и полом), онлайн-разговор, естественно, перешел на такие вопросы, как воспитание детей, стареющие родители, здоровье и упражнения.Леви обнаружил, что это место, где можно сочувствовать, можно не только писать, но и говорить на любые темы. Кроме того, когда люди не публиковали сообщения в течение нескольких дней, другие выражали обеспокоенность, спрашивая, слышал ли кто-нибудь об пропавших без вести писателях. Дошло до того, что большинство участников скажут группе, если они путешествуют или им нужно какое-то время отключиться от сети.

Группа продолжала делиться. Один участник сайта, переживший тяжелую семейную болезнь, написал: «Я не знаю, где бы я был без вас, женщин.Это так здорово, когда есть место для высказывания, что я знаю, что это никому не повредит ». Другие разделяли подобные настроения.

Так это основная группа? Большинство из этих людей никогда не встречались. Они живут на Гавайях, в Австралии, Миннесоте и по всему миру. Они могут никогда не встретиться. Леви недавно написал группе: «Большинство моих« реальных »друзей и даже мой муж не понимают, как писать. Не знаю, что бы я без тебя делал. Несмотря на расстояние и отсутствие физического контакта, группа явно удовлетворяет потребность в выразительности.

Студенты-инженеры и строители собираются вокруг стройплощадки. Как ваши академические интересы определяют ваши внутренние и внешние группы? (Фото любезно предоставлено USACEpublicaffairs / flickr)

Входящие и исходящие группы

Один из способов, которыми группы могут быть сильными, — это включение и его обратное исключение. Ощущение, что мы принадлежим к элите или избранной группе, является пьянящим, в то время как чувство, что нас не пускают в группу или что мы конкурируем с ней, может мотивировать по-другому.Социолог Уильям Самнер (1840–1910) разработал концепции внутри группы и вне группы , чтобы объяснить это явление (Sumner 1906). Короче говоря, внутренняя группа — это группа, к которой человек чувствует себя принадлежащей, и считает ее неотъемлемой частью того, кем он является. Аут-группа, наоборот, — это группа, к которой кто-то не принадлежит; часто мы можем испытывать презрение или соперничество по отношению к чужой группе. Спортивные команды, союзы и женские клубы являются примерами внутренних и внешних групп; люди могут принадлежать к любому из них или быть посторонними по отношению к ним.Первичные группы состоят из внутренних и внешних групп, как и вторичные группы.

Хотя групповая принадлежность может быть нейтральной или даже положительной, как, например, в случае командных спортивных соревнований, концепция внутренних и внешних групп может также объяснить некоторые негативные человеческие поступки, такие как движения сторонников превосходства белой расы, такие как Ку-клукс-клан, или издевательства над студентами-геями или лесбиянками. Определяя других как «не таких, как мы» и нижестоящих, члены группы могут в конечном итоге практиковать этноцентризм, расизм, сексизм, эйджизм и гетеросексизм — способы отрицательной оценки других на основе их культуры, расы, пола, возраста или сексуальности.Часто внутренние группы могут образовываться внутри вторичной группы. Например, на рабочем месте могут быть группы людей, от руководителей высшего звена, которые вместе играют в гольф, до инженеров, которые вместе пишут код, до молодых одиночек, которые общаются в нерабочее время. Хотя эти группы могут проявлять фаворитизм и близость к другим членам группы, организация в целом может быть неспособна или не желать этого признавать. Следовательно, стоит опасаться политики внутри группы, поскольку члены могут исключать других как форму получения статуса в группе.

Издевательства и киберзапугивание: как технологии изменили правила игры

Большинство из нас знает, что старая рифма «палки и камни могут сломать мне кости, но слова никогда не повредят мне» неточна. Слова могут ранить, и это никогда не бывает более очевидным, чем в случаях запугивания. Издевательства существовали всегда и часто достигли крайних уровней жестокости в отношении детей и молодых людей. Люди на этих этапах жизни особенно уязвимы перед мнением других о них, и они глубоко привязаны к своим сверстникам.Сегодня технологии открыли новую эру этой динамики. Киберзапугивание — это использование интерактивных СМИ одним человеком для того, чтобы мучить другого, и его число постоянно растет. Киберзапугивание может означать отправку текстов с угрозами, оскорбление кого-либо на публичном форуме (например, Facebook), взлом чьей-либо учетной записи и притворство им или ею, размещение в сети неловких изображений и т. Д. Исследование, проведенное Исследовательским центром киберзапугивания, показало, что 20 процентов учащихся средних школ признались, что «серьезно задумывались о самоубийстве» в результате онлайн-издевательств (Hinduja and Patchin 2010).В то время как травля лицом к лицу требует готовности взаимодействовать с жертвой, киберзапугивание позволяет хулиганам беспокоить других, не выходя из дома, не видя ущерба воочию. Эта форма запугивания особенно опасна, поскольку она широко доступна и, следовательно, легче осуществима.

Киберзапугивание и издевательства в целом попали в заголовки международных новостей в 2010 году, когда пятнадцатилетняя девушка Фиби Принс из Южного Хэдли, штат Массачусетс, покончила жизнь самоубийством после того, как девочки в ее школе жестоко издевались над ней.После ее смерти хулиганы были привлечены к ответственности в рамках правовой системы, и государство приняло закон о борьбе с издевательствами. Это ознаменовало значительные изменения в том, как издевательства, включая киберзапугивание, рассматриваются в Соединенных Штатах. Теперь у школ, семей и сообществ есть множество ресурсов для просвещения и профилактики по этой проблеме. В марте 2011 года в Белом доме прошел саммит по предотвращению издевательств, и президент и первая леди Обама использовали Facebook и другие социальные сети, чтобы обсудить важность этой проблемы.

Согласно отчету, опубликованному в 2013 году Национальным центром образовательной статистики, почти каждый третий (27,8 процента) учащийся сообщает, что их одноклассники издеваются над ними. Семнадцать процентов студентов сообщили, что они стали жертвами киберзапугивания.

Изменит ли законодательство поведение потенциальных кибер-хулиганов? Это еще предстоит выяснить. Но мы можем надеяться, что сообщества будут работать над защитой жертв, прежде чем они почувствуют необходимость прибегать к крайним мерам.

Референтные группы

Спортсмены часто рассматриваются как референтная группа для молодежи.(Фото любезно предоставлено Джонни Бивера / ВМС США / Wikimedia Commons)

Контрольная группа — это группа, с которой люди сравнивают себя — она ​​обеспечивает стандарт измерения. В обществе США группы сверстников являются общими справочными группами. Дети и взрослые обращают внимание на то, что носят их сверстники, какую музыку они любят, чем занимаются в свободное время, — и сравнивают себя с тем, что видят. У большинства людей есть более одной контрольной группы, поэтому мальчик средней школы может смотреть не только на своих одноклассников, но и на друзей своего старшего брата, и видеть другой набор норм.И он мог наблюдать выходки своих любимых спортсменов на предмет еще одного набора моделей поведения.

Другими примерами референтных групп могут быть культурный центр, рабочее место, семейные собрания и даже родители. Часто референтные группы передают конкурирующие сообщения. Например, на телевидении и в фильмах молодые люди часто живут в прекрасных квартирах и автомобилях и ведут активную социальную жизнь, несмотря на то, что у них нет работы. В музыкальных клипах молодые женщины могут танцевать и петь в сексуально агрессивной манере, предполагающей опыт не по годам.В любом возрасте мы используем справочные группы, чтобы помочь нам направить свое поведение и показать нам социальные нормы. Итак, насколько важно окружить себя положительными референтными группами? Вы можете не узнать референтную группу, но она все равно влияет на то, как вы действуете. Определение ваших референтных групп может помочь вам понять источник социальной идентичности, к которой вы стремитесь или от которой хотите дистанцироваться.

Колледж: мир внутренних, внешних и референтных групп

В какое братство или женское общество вы бы вписались? День приема на работу в женское общество предлагает студентам возможность узнать об этих различных группах.(Фото любезно предоставлено Murray State / flickr)

Для поступающего в институт социологическое исследование групп приобретает непосредственное и практическое значение. В конце концов, когда мы попадаем в новое место, большинство из нас оглядывается вокруг, чтобы увидеть, насколько хорошо мы вписываемся или выделяемся так, как нам хочется. Это естественный ответ на референтную группу, а в большом кампусе может быть много конкурирующих групп. Допустим, вы сильный спортсмен, который хочет заниматься очным спортом, а ваши любимые музыканты — местная панк-группа.Вы можете столкнуться с двумя очень разными референтными группами.

Эти референтные группы также могут стать вашими внутренними или чужими группами. Например, разные группы на территории кампуса могут приглашать вас присоединиться. Есть ли в вашей школе братства и женские клубы? Если так, скорее всего, они попытаются убедить студентов, то есть студентов, которых они сочтут достойными, присоединиться к ним. А если вы любите играть в футбол и хотите играть в университетской команде, но на вас рваные джинсы, армейские ботинки и футболка местной группы, вам может быть трудно убедить футбольную команду дать вам шанс.В то время как большинство групп университетского городка воздерживаются от оскорблений конкурирующих групп, существует определенное ощущение того, что внутренняя группа отличается от чужой. «Их?» член может сказать. «С ними все в порядке, но их вечеринки далеко не такие крутые, как наши». Или: «К этой группе присоединяются только серьезные инженеры». Это немедленное разделение на группы внутри и вне группы означает, что учащиеся должны тщательно выбирать, поскольку любая группа, с которой они связаны, не просто определяет их друзей — она ​​также может определять их врагов.

Сводка

Группы во многом определяют то, как мы думаем о себе.Есть два основных типа групп: первичные и вторичные. Как следует из названий, основная группа — это долгосрочная и сложная группа. Люди используют группы в качестве эталона сравнения, чтобы определить себя — и кем они являются, и кем они не являются. Иногда группы можно использовать для исключения людей или как инструмент, усиливающий предубеждения.

Краткий ответ

1. Как технологии изменили ваши основные и второстепенные группы? У вас есть больше (и отдельных) основных групп из-за подключения к Интернету? Вы верите, что у кого-то вроде Леви может быть настоящая основная группа, состоящая из людей, которых он никогда не встречал? Почему или почему нет?
2. Сравните и сопоставьте две разные политические группы или организации, такие как движения «Оккупай» и «Чайная партия» или одно из восстаний «арабской весны».Чем группы различаются по лидерству, членству и деятельности? Как цели группы влияют на участников? Есть ли какие-нибудь из них в группах (и создавали ли они аут-группы)? Поясните свой ответ.
3. Понятие преступлений на почве ненависти связано с внутренними и чужими группами. Можете ли вы вспомнить пример, когда люди были исключены или подвергнуты пыткам из-за такого рода групповой динамики?

Глоссарий

агрегат

группа людей, которые существуют в одном месте в одно и то же время, но не взаимодействуют между собой и не разделяют чувство идентичности

категория

человек с похожими характеристиками, но никак не связанный друг с другом

выразительная функция

групповая функция, обслуживающая эмоциональные потребности

группа

любая группа, состоящая как минимум из двух человек, которые взаимодействуют с некоторой частотой и разделяют некоторое чувство общей идентичности

внутри группы

группа, к которой человек принадлежит и которую считает неотъемлемой частью своей идентичности

инструментальная функция

ориентированность на задачу или цель

вне группы

группа, членом которой не является физическое лицо, может даже конкурировать с

первичные группы

небольшие неформальные группы людей, которые нам наиболее близки

референтные группы

группы, с которыми человек сравнивает себя

вторичные группы

более крупные и безличные группы, сфокусированные на задачах и ограниченные по времени

Дальнейшие исследования

Для получения дополнительной информации о причинах киберзапугивания и статистике посетите этот веб-сайт: http: // openstaxcollege.org / l / Cyberbullying

Список литературы

Кули, Чарльз Хортон, 1963 [1909]. Социальные организации: исследование широкого разума . Нью-Йорк: Шокен.

Центр исследования киберзапугивания. нет данных Проверено 30 ноября 2011 г. (http://www.cyberbullying.us).

Хиндуджа, Самир и Джастин У. Патчин, 2010. «Издевательства, киберзапугивание и самоубийство». Архив исследований самоубийств 14 (3): 206–221.

Кхандару, Стейси Т. 2010. «Фиби Принс -« водораздел »в борьбе с издевательствами в школе.» Christian Science Monitor , 1 апреля. Проверено 10 февраля 2012 г. (http://www.csmonitor.com/USA/Education/2010/0401/Phoebe-Prince-case-a-watershed-in-fight-against- школьные издевательства).

Leibowitz, B. Matt. 2011. «В Facebook Обама осуждает киберзапугивание». http://msnbc.com, 9 марта. Получено 13 февраля 2012 г. (http://www.msnbc.msn.com/id/41995126/ns/technology_and_science-security/t/facebook-obamas-denounce-cyberbullying/# .TtjrVUqY07A).

Захвати Уолл-стрит. Проверено 27 ноября 2011 года.(http://occupywallst.org/about/).

Шварц, Маттафия. 2011. «Pre-Occupied: истоки и будущее Occupy Wall St.» New Yorker Magazine , 28 ноября.

Самнер, Уильям. 1959 [1906]. Народные обычаи . Нью-Йорк: Дувр.

«Темы Times: Захвати Уолл-стрит». Нью-Йорк Таймс. 2011. Проверено 10 февраля 2012 г. (http://topics.nytimes.com/top/reference/timestopics/organizations/o/occupy_wall_street/index.html?scp=1-spot&sq=occupy%20wall%20street&st=cse).

Мы 99 процентов. Проверено 28 ноября 2011 г. (http://wearethe99percent.tumblr.com/page/2).

Социальные группы

Напротив, вторичные группы — это группы, в которых люди мало взаимодействуют. Члены вторичных групп менее личны или эмоциональны, чем члены первичных групп. Эти группы отмечены вторичными отношениями , в которых общение носит формальный характер. Члены второстепенных групп могут не знать друг друга или часто общаться лицом к лицу.Они имеют тенденцию относиться к другим только в определенных ролях и по практическим причинам. Пример вторичных отношений — отношения биржевого маклера и ее клиентов. Биржевой маклер, вероятно, относится к своим клиентам только с точки зрения бизнеса. Она, вероятно, не будет общаться со своими клиентами и обнимать их.

Первичные отношения наиболее распространены в малых и традиционных обществах, в то время как вторичные отношения являются нормой в больших и индустриальных обществах. Поскольку вторичные отношения часто приводят к одиночеству и изоляции, некоторые члены общества могут пытаться установить первичные отношения через группы одиноких, службы знакомств, церковные группы и коммуны, и это лишь некоторые из них.Однако это не означает, что вторичные отношения плохи. Для большинства американцев время и другие обязательства ограничивают количество возможных первичных отношений. Более того, знакомства и дружба могут легко возникнуть из вторичных отношений.

Малые группы

Размер группы также может определять поведение и отношения ее членов. Небольшая группа достаточно мала, чтобы все ее члены могли напрямую взаимодействовать. Примеры малых групп включают семьи, друзей, дискуссионные группы, классы семинаров, званые обеды и спортивные команды.Люди с большей вероятностью будут испытывать первичные отношения в небольших группах, чем в больших.

Самая маленькая из малых групп — это диада , состоящая из двух человек. Диада, пожалуй, самая сплоченная из всех групп из-за ее способности к очень тесному и интенсивному взаимодействию. Однако он также рискует разделиться. Триада — это группа, состоящая из трех человек. Триада не так сплочена и индивидуальна, как диада.

Чем больше людей присоединяется к группе, тем менее личным и близким становится эта группа.Другими словами, по мере увеличения размера группы ее члены будут меньше участвовать и сотрудничать и с большей вероятностью будут недовольны. Членам более крупной группы может даже быть запрещено, например, публично помогать жертвам в чрезвычайной ситуации. В этом случае люди могут почувствовать, что, поскольку многие другие готовы помочь, ответственность за помощь перекладывается на других. Аналогичным образом, по мере увеличения размера группы ее члены с большей вероятностью будут вовлечены в социальное безделье , в котором люди работают меньше, потому что ожидают, что другие возьмут на себя их задачи.

Лидерство и соответствие

Социологов особенно интересовали две формы группового поведения:

конформизм и лидерство .

Принуждение к подчинению в небольших группах может быть довольно сильным. Многие люди соглашаются с большинством, независимо от последствий или их личного мнения. Ничто не делает это явление более очевидным, чем классические эксперименты Соломона Аша 1950-х и 1960-х годов.

Аш собрал несколько групп студентов-добровольцев и затем спросил испытуемых, какая из трех линий на карточке была такой же длины, как линия на другой карточке.У каждой из студенческих групп был только один актуальный предмет; остальные были тайными сообщниками Аша, которым он поручил дать такой же, хотя и абсурдно неправильный, ответ. Экспериментатор обнаружил, что почти треть испытуемых изменили свое мнение и приняли неправильный ответ большинства.

Давление подчинения еще сильнее среди людей, которые не являются чужими. Во время группового мышления члены сплоченной группы поддерживают одно объяснение или ответ, обычно за счет игнорирования реальности.Группа не терпит особых мнений, рассматривая их как признаки нелояльности по отношению к группе. Таким образом, члены с сомнениями и альтернативными идеями не высказываются и не противоречат лидеру группы, особенно когда у лидера есть сильная воля. Решения группового мышления часто оказываются катастрофическими, например, когда президент Кеннеди и его высшие советники одобрили решение ЦРУ о вторжении на Кубу. Короче говоря, коллективные решения имеют тенденцию быть более эффективными, когда члены не соглашаются при рассмотрении дополнительных возможностей.

Обычно из небольших групп возникают лидеры двух типов. Выразительные лидеры мотивированы принадлежностью . То есть поддерживают теплые дружеские отношения. Они проявляют заботу о чувствах участников, сплоченности и гармонии группы и работают над тем, чтобы все оставались довольными и счастливыми. Выразительные лидеры предпочитают кооперативный стиль управления. Инструментальные лидеры , с другой стороны, мотивированы достижениями . То есть они заинтересованы в достижении целей.Эти лидеры предпочитают директивный стиль управления. Следовательно, из них часто получаются хорошие менеджеры, потому что они «делают свою работу». Однако они могут раздражать и раздражать тех, кто находится под их присмотром.

групповая работа в классе: типы малых групп | Center for Teaching Excellence

Один из способов изменить темп обучения в классе — это выполнить задание в небольшой группе. Но какой тип малых групп вам следует использовать? Это зависит от размера вашего класса, продолжительности свободного времени, физических особенностей класса и характера группового задания.Вот несколько вариантов, которые вы можете попробовать. Проконсультируйтесь с советом Центра педагогического мастерства «Групповая работа в классе: задачи в малых группах» для получения идей по задачам.

Живые группы

• Размер класса : любой
• Временной интервал : 3-10 минут
• Настройка: без ограничений
• Цель : генерировать идеи / ответы, повторно стимулировать интерес учащихся, оценивать понимание учащимися

Описание : Эти группы включают учащихся, участвующих в коротких неформальных обсуждениях, часто в ответ на конкретное начало предложения или вопрос.В переходный момент в классе попросите учащихся обратиться к 1–3 соседям, чтобы обсудить любые трудности в понимании, ответить на подготовленный вопрос, определить или привести примеры ключевых концепций или поразмышлять о том, что будет дальше в классе. Лучшие дискуссии — это те, в которых студенты выносят суждения относительно относительных достоинств, актуальности или полезности того или иного аспекта лекции (Brookfield & Preskill, 1999). Примеры вопросов включают: «Какое самое спорное утверждение вы слышали на сегодняшней лекции?» или «Какое самое необоснованное утверждение, которое вы слышали на сегодняшней лекции?» Снова соберитесь в классе и проведите общее обсуждение, в ходе которого учащиеся поделятся идеями или вопросами, возникшими в их подгруппах.

Комментарии: Этот метод очень гибкий: его легко реализовать в классе любого размера и в большинстве аудиторий, даже в самых формальных лекционных аудиториях. Подумайте, как вернуть внимание большой компании: выключение и включение света — один простой, но эффективный метод.

Думайте, делитесь парой

• Размер класса : любой
• Срок: 5-10 минут
• Настройка: без ограничений
• Цель : генерировать идеи, повышать уверенность студентов в своих ответах, поощрять широкое участие в пленарных заседаниях

Описание: Эта стратегия состоит из трех шагов.Во-первых, ученики индивидуально думают о конкретном вопросе или сценарии. Затем они объединяются, чтобы обсудить и сравнить свои идеи. Наконец, им предоставляется возможность поделиться своими идеями в большом классе.

Комментарии: Совместное мышление вынуждает всех учащихся попытаться дать первоначальный ответ на вопрос, который они затем могут прояснить и расширить в процессе совместной работы. Это также дает им возможность проверить свои идеи в небольшой группе, прежде чем упоминать их в большой группе, что может помочь застенчивым ученикам чувствовать себя более уверенно, участвуя.

Круг голосов

• Размер класса : любой
• Срок: 10-20 минут
• Настройка: передвижных стульев предпочтительно
• Цель: генерировать идеи, развивать навыки слушания, привлекать всех учащихся к участию, выравнивать среду обучения

Описание: В этом методе учащиеся говорят по очереди. Студенты образуют кружки по четыре-пять человек. Предложите учащимся тему и дайте им несколько минут, чтобы систематизировать свои мысли по этому поводу.Затем начинается обсуждение, в котором каждому студенту дается до трех минут (или выбирайте другую продолжительность) непрерывного времени для выступления. В это время больше никому не разрешается ничего говорить. После того, как все выступят один раз, предоставьте слово в подгруппе для общего обсуждения. Укажите, что учащиеся должны опираться только на то, что сказал кто-то другой, а не на свои собственные идеи; Кроме того, на этом этапе они не должны вводить новые идеи (Brookfield & Preskill, 1999).

Комментарии: Некоторым застенчивым ученикам может быть неудобно говорить.Уменьшите их страх, сделав тему конкретной и актуальной или предоставив каждому человеку соответствующую цитату. Вариант этого метода, который побуждает студентов более внимательно слушать друг друга, включает требование, чтобы каждый человек начал с перефразирования комментариев предыдущего студента или с демонстрации того, как его или ее замечания соотносятся с замечаниями предыдущего студента. Для этого варианта студентам потребуется меньше времени на подготовку до начала «круга», но им может потребоваться больше времени между выступающими.

Вращающиеся тройки

• Размер класса: 15-30
• Временной интервал: 10 или более минут
• Окружение: Достаточно места, удобные передвижные сиденья (они могут стоять) Цель: познакомить студентов со многими из их сверстников, выработать идеи

Описание: Эта стратегия предполагает, что учащиеся по очереди обсуждают проблемы со многими одноклассниками. Заранее подготовьте вопросы для обсуждения. В классе ученики образуют трио, сгруппированные в большой круг или квадрат.Задайте студентам вопрос и предложите каждому ответить по очереди. По прошествии подходящего периода времени попросите трио присвоить 0, 1 или 2 каждому из его участников. Затем направьте # 1, чтобы повернуть одно трио по часовой стрелке, # 2, чтобы повернуть два трио по часовой стрелке, и # 0, чтобы оставаться на том же месте; В результате получатся совершенно новые тройки. А теперь задайте новый, немного более сложный вопрос. Меняйте трио и задавайте новые вопросы столько раз, сколько хотите (Silberman, 1996).

Комментарии : Этот тип группы может быть организован в пары или по четыре человека и хорошо работает с большинством предметов, включая вычислительные вопросы.Однако это было бы сложно реализовать в большом классе.

Снежные группы / пирамиды

• Размер класса: 12-50
• Срок: 15-20 минут, в зависимости от того, сколько раз группы «снежки»
• Настройка: требуется подвижное сиденье
• Цель: генерировать хорошо проверенные идеи, сужать тему, развивать навыки принятия решений

D escription: Этот метод предполагает прогрессивное удвоение: ученики сначала работают в одиночку, затем в парах, затем по четыре и так далее.В большинстве случаев после работы вчетвером студенты собираются на пленарное заседание, на котором объединяются их выводы или решения. Обеспечьте последовательность усложняющихся задач, чтобы учащимся не наскучило повторное обсуждение на нескольких этапах. Например, попросите учащихся записать несколько вопросов, относящихся к теме класса. В парах ученики пытаются отвечать на вопросы друг друга. Пары объединяются, чтобы составить четверки и определить, в зависимости от темы, либо оставшиеся без ответа вопросы, либо области разногласий, либо соответствующие принципы, основанные на их предыдущих обсуждениях.Вернувшись в большую классную группу, по одному представителю от каждой группы докладывают выводы группы (Habeshaw et al, 1984; Jaques, 2000).

Комментарии: Для раскрытия этого метода требуется время, поэтому его следует использовать только тогда, когда обсуждаемые концепции требуют времени. Кроме того, в зависимости от количества отведенного времени студенты могут почувствовать, что некоторые нюансы их обсуждения потеряны.

Головоломка

• Размер класса: 10-50
• Временной интервал: 20 или более минут
• Настройка: Требуется передвижное сиденье, желательно много места
• Цель : углубленное изучение концепций, развитие командной работы, обучение учащихся

Описание: Эта стратегия предполагает, что студенты становятся «экспертами» в одном аспекте темы, а затем делятся своим опытом с другими.Разделите тему на несколько составных частей («кусочков головоломки»). Сформируйте подгруппы по 3-5 человек и назначьте каждой подгруппе отдельную «часть» темы (или, если класс большой, назначьте две или более подгрупп для каждой подтемы). Задача каждой группы состоит в том, чтобы накапливать знания по своей подтеме путем мозгового штурма, разработки идей и, если позволяет время, исследований. Когда студенты станут экспертами по определенной подтеме, перемешайте группы так, чтобы члены каждой новой группы имели разные области знаний.Затем студенты по очереди делятся своим опытом с другими членами группы, тем самым создавая завершенную «головоломку» знаний по основной теме (см. Silberman, 1996). Удобный способ распределить разные области знаний — раздать раздаточные материалы разного цвета. На первом этапе групповой работы группы состоят из учеников с раздаточным материалом одного цвета; на втором этапе каждый член вновь сформированной группы должен иметь раздаточный материал разного цвета.

Комментарии: Головоломка помогает избежать утомительных пленарных заседаний, потому что большая часть информации делится в небольших группах.Этот метод можно расширить, предложив учащимся сначала изучить свои подтемы путем независимого исследования вне класса. Затем, когда они встречаются с теми, у кого такая же подтема, они могут уточнить и расширить свой опыт, прежде чем перейти в новую группу. Одним из потенциальных недостатков является то, что учащиеся слышат опыт только одной группы по определенной теме и не получают такой же пользы от понимания всего класса; Чтобы решить эту проблему, вы можете собрать письменный отчет о работе каждой группы и создать сводный документ — действительно полную головоломку — по этой теме.

Аквариум

• C Размер класса: 10-50
• Срок: 15 или более минут
• Настройки: сиденья передвижные, желательно много места; при необходимости, попросите внутреннюю группу встать / сесть перед лекционным залом, а внешняя группа сядет на обычные места в лекционном зале
• Цель : наблюдать за групповым взаимодействием, давать реальные иллюстрации концепций, предоставлять возможность для анализа

Описание: Этот метод предполагает, что одна группа наблюдает за другой группой.Первая группа образует круг и либо обсуждает проблему или тему, либо разыгрывает ролевую игру, либо разыгрывает короткую драму. Вторая группа образует круг вокруг внутренней группы. В зависимости от задачи внутренней группы и контекста вашего курса внешняя группа может искать темы, закономерности, обоснованность аргументов и т. Д. В обсуждениях внутренней группы, анализировать функционирование внутренней группы как группы или просто наблюдать и комментировать по ролевой игре. Обсудите с обеими группами в конце пленарного заседания, чтобы зафиксировать их опыт.См. Несколько вариантов этой техники у Jaques (2000).

Комментарии: Имейте в виду, что внешним членам группы может стать скучно, если их задача недостаточно сложна. Вы можете попросить группы поменяться местами и ролями, чтобы помочь в этом. Также обратите внимание, что внутренняя группа могла чувствовать себя подавленной наблюдателями; смягчите это беспокойство, попросив добровольцев принять участие во внутреннем кругу или указав, что у каждого ученика будет возможность быть как внутренним, так и внешним членами группы.Хотя этот метод проще всего реализовать в небольших классах, вы также можете расширить его так, чтобы одновременно возникало несколько «аквариумов».

Учебные команды

• Размер класса : любой
• Временной интервал : любой
• Настройка: без ограничений
• Цель: наладить отношения между студентами, повысить уверенность в участии

Описание: Для этого типа группы студенты делятся на группы в начале семестра.Если вы хотите включить в свой класс обсуждение в небольших группах или совместную работу, вы направите студентов в эти группы для долгосрочного обучения. Группы из четырех человек работают хорошо, потому что каждую четверку можно разделить на пары в зависимости от вида деятельности.

Комментарии: Студенты хорошо знакомятся с небольшим количеством своих одноклассников в течение семестра и могут приходить, чтобы увидеть своих товарищей по команде в качестве партнеров по учебе даже за пределами класса. Использование обучающих групп сокращает время, необходимое для организации учащихся в группы каждый раз, когда вы хотите использовать групповую работу.Однако, поскольку студенты будут работать друг с другом в течение длительного периода времени, будьте очень осторожны при распределении их по группам. Попросите учащихся представить карточки с данными о себе в начале семестра, возможно, даже заполнив краткую личную инвентаризацию. Вы можете попросить их также предложить имена двух или трех одноклассников, с которыми они хотели бы и не хотели бы работать.

Список литературы

• Брукфилд, С.Д., и Прескилл, С. (1999). Дискуссия как способ обучения: инструменты и методы для демократических классов .Сан-Франциско: издательство Jossey-Bass.
• Habeshaw, S., Habeshaw, T., & Gibbs, G. (1984). 53 Интересные вещи, которые можно сделать на ваших семинарах и учебных пособиях. Бристоль: ООО «Технические и образовательные услуги»
• Жак, Д. (2000). Обучение в группах: Руководство по улучшению групповой работы, 3-е изд. Лондон: Коган Пейдж.
• Джонсон, Д. У., Джонсон, Р. Т., и Смит, К. А. (1991). Совместное обучение: повышение эффективности преподавания преподавателей колледжа. Отчет ASHE-ERIC о высшем образовании № 4. Вашингтон, округ Колумбия: Школа образования и человеческого развития, Университет Джорджа Вашингтона.
• Гонка, П. (2000). 500 советов по групповому обучению. Лондон: Коган Пейдж.
• Зильберман, М. (1996). Активное обучение: 101 стратегия обучения любому предмету. Бостон: Аллин и Бэкон.
• Славин Р. Э. (1995). Совместное обучение: теория, исследования и практика, 2-е изд. Бостон: Аллин и Бэкон.

Эта лицензия Creative Commons позволяет другим редактировать, настраивать и развивать нашу работу в некоммерческих целях при условии, что они нам доверяют и указывают, были ли внесены изменения.Используйте этот формат цитирования: Групповая работа в классе: типы малых групп. Центр передового опыта преподавания, Университет Ватерлоо .

Group как категория — Mathematics Stack Exchange

Группа — это категория, некоторые морфизмы которой объявлены одинаковыми.

Грубо говоря, категория — это совокупность объектов с набором морфизмов, которые начинаются с одного объекта и заканчиваются другим. Объекты существуют просто для того, чтобы морфизмы могли иметь начальную и конечную точки и не иметь самих свойств.Вся информация в категории содержится в морфизмах. (Если мы собираемся иметь какой-либо шанс мыслить группу как особый вид категории, мы должны думать об элементах группы как о морфизмах между объектами.) Морфизмы удовлетворяют трем аксиомам:

i) Если f — морфизм из A в B, а g — морфизм из B в C, то существует морфизм из A в C с именем $ f \ circ g $.

iia) Для каждого объекта B существует морфизм с именем $ id_B $ со свойством, что $ id_B \ circ f $ совпадает с $ f $ для всех морфизмов $ f $ из A в B для любого объекта A.

iib) Аналогично, существует морфизм $ _Bid $ со свойством, что $ h \ circ_Bid $ совпадает с $ h $ для всех морфизмов $ h $ из B в C для любого объекта C.

iii) Для любых трех морфизмов $ f $, $ g $ и $ h $ из A в B, B в C и C в D морфизмы с именами $ (h \ circ g) \ circ f $ и $ h \ circ (g \ circ f) $ такие же. (Другими словами, мы можем однозначно отнести к морфизму $ h circ g circ f $.)

Из этих аксиом необходимо, чтобы $ id_B $ и $ _Bid $ были одинаковыми, поскольку $ id_ {B} \ circ _Bid $ совпадает с $ _Bid $ by (iia) и $ id_B \ circ _Bid $ одинаково как $ id_B $ от (iib).Поэтому нам нужно использовать только имя $ id_B $. Также необходимо, чтобы для каждого объекта был только один морфизм идентичности.

Группа — это категория, в которой некоторые морфизмы объявлены одинаковыми. Если у нас была категория с одним объектом и у нас есть неединичный морфизм f, то (i) говорит, что есть стрелка с именем $ f \ circ f $, следовательно, существует также морфизм $ f \ circ f \ circ f $ , и $ f \ circ f \ circ f \ circ f $ и так далее … Мы можем или не можем объявлять какие-либо из этих композиций одинаковыми в категории.

Если мы наложили на категорию соотношение, что $ f \ circ f \ circ f \ circ f \ circ f $ совпадает с $ id $, то эта категория представляет собой циклическую группу с четырьмя элементами. Обратите внимание, что элементы групп являются морфизмами категории $ id $, $ f $, $ f \ circ f $, $ f \ circ f \ circ f $. Если мы наложим это отношение на категорию, категория станет реализацией циклической группы на 4 элементах. То есть мы можем проверить аксиомы групп, используя только определение категории и дополнительное ограничение, что существует ровно 4 морфизма.{-1} $ до (только ii a)

Различные типы групп — определение, классификация

Определение : Группа — это совокупность индивидов, у которых есть что-то общее, т. Е. Либо они обладают схожими чертами, либо попадают в одну и ту же ситуацию. Эта ассоциация становится временной идентичностью людей, которые ее формируют. Также у каждой группы есть свои нормы, цели, состав и критерии.

Существует множество типов групп, которые отличаются друг от друга своим размером, назначением, критериями членства, образованием, функционированием, расположением и т. Д.В повседневной жизни мы бесконечно встречаем слово «группа».

Однако выбор конкретной группы может находиться или не находиться в руках ее членов; каждый из нас так или иначе принадлежит к той или иной группе.

Содержимое: типы групп

1. Классификация групп
2. Заключение

Классификация групп

Человек сознательно или неосознанно становится частью группы; с определенной целью или по выбору; и на краткосрочную или долгосрочную перспективу.Группы можно разделить на следующие девять основных категорий:

Первичная и вторичная группы

С точки зрения личного или косвенного взаимодействия между сторонами группы можно разделить следующим образом:

Основная группа : Группа, в которой человек напрямую взаимодействует с другими членами, называется основной группой. Он отвечает за начальное обучение и социальное поведение человека.
Вторичная группа : Когда человек в группе косвенно связан или находится под влиянием других членов, считается, что он / она находится во вторичной группе.

Формальные и неформальные группы

Мы можем разделить группы на два основных класса в соответствии с целями, которым они служат. Будь то для выполнения организационной цели или для удовлетворения личных интересов членов.

Ниже приведены связанные категории и подкатегории групп:

Формальные группы

Когда люди сотрудничают для достижения целей или задач организации, они, как говорят, образуют формальную группу.

Ниже приведены три основных типа формальных групп, существующих в организации:

Группа команд : В результате иерархической организации в организации группа команд состоит из начальников и их подчиненных, представляющих поток команд или приказов с верхнего уровня на нижний.

Целевая группа : Группа, в которую входят люди с разными навыками и знаниями, необходимые для успешного выполнения назначенного проекта, называется целевой группой.

Комитеты : Для специальных заданий или проектов группа формируется путем назначения специалистов или людей с высшими знаниями; который называется комитетом. После успешного выполнения обязанностей по проекту члены могут выйти из комитета.

Неформальные группы

Когда люди объединяются друг с другом, чтобы служить своим общим интересам или для самоудовлетворения, они, как известно, образуют неформальную группу.Вот некоторые из наиболее распространенных неформальных групп:

Группы интересов : Люди, которые объединяются для общей цели (связанной с личными интересами), создают группу интересов.

Группы дружбы : Группа, которая формируется в результате личного выбора людьми, которые уже знакомы и чувствуют себя комфортно друг с другом, называется группой дружбы.

Клики : На рабочем месте несколько коллег берутся за руки, чтобы сформировать небольшую группу (обычно от двух до шести человек), чтобы поделиться идеями и мыслями о своих общих интересах.

Подклики : Когда клика состоит из нескольких сотрудников организации вместе с некоторыми лицами, не являющимися сотрудниками (которые так или иначе связаны с другими членами), это называется подкликой.

Классификация групп Сэйлса : L.R. Сэйлс разделил группы на следующие типы в зависимости от степени давления, преобладающего в каждой:

1. Апатичные группы : Группа, в которой лидер не оказывает давления на членов; более того, лидерство вряд ли широко распространено; это называется апатичной группой.Обычно его формируют неквалифицированные рабочие низшего звена, работающие с низкой заработной платой.
2. Неустойчивые группы : Когда люди, принадлежащие к группе, быстро приходят в ярость и, таким же образом, успокаиваются, говорят, что они находятся в беспорядочной группе. Такая группа состоит из рабочих со средней квалификацией, которые выполняют задание, желая общаться между собой.
3. Стратегические группы : В эту группу входят квалифицированные рабочие, которые занимают различные должности для выполнения независимой технологической задачи.Эти члены обладают навыками систематического оказания давления на руководство и другие группы, разрабатывая подходящую стратегию.
4. Консервативные группы : Группа, состоящая из стабильных и высококвалифицированных людей или профессионалов, обладающих исключительными полномочиями по регулированию функционирования организации, называется консервативной группой.

Членские и референтные группы

Мы также можем разделить различные группы по необходимости официальной регистрации членов на следующие две категории:

Членская группа : Группа, в которой участники должны зарегистрироваться и получить членскую карту или сертификат, чтобы стать ее частью, называется членской группой.

Контрольная группа : Это может не быть реальная ассоциация людей, иллюзорная группа, к которой индивид относит себя из-за той же профессии или других аналогичных атрибутов, называется контрольной группой.

Малые и большие группы

Исходя из количества членов, участвующих в группе, мы можем классифицировать ее следующим образом:

Малая группа : Небольшие группы состоят всего из трех-десяти человек. Такие группы обычно хорошо организованы и управляются.

Большая группа : Группы, состоящие из более чем десяти членов, считаются большими группами. С этими массовыми группами сложно справиться и временами они бессистемны.

Организованные и неорганизованные группы

Ниже приводится классификация групп с точки зрения их структуры и связей между членами группы:

Организованная группа : Когда люди, принадлежащие к определенной дисциплине, систематически работают вместе как одна команда, поддерживая друг друга, они считаются организованной группой.

Неорганизованная группа : Неорганизованная группа не создается целенаправленно. Вместо этого люди просто случайно попали в одну группу, в которой у них нет ни привязанности друг к другу, ни принадлежности.

Входящие и исходящие группы

Мы также можем различать группы в зависимости от принадлежности и вовлеченности людей, как показано ниже:

Внутри группы : Группа, в которой человек является социально активным и перенимает сильные ценности от других членов, называется внутригруппой.

Исходящая группа : Остальные группы, за исключением преобладающей внутренней группы, в которой не осуществляется обмен ценностями между группами, называются исходящими группами.

Случайные и целенаправленные группы

Цель формирования группы дает основание для ее классификации на следующие две категории:

Случайная группа : Когда группа формируется случайно или неосознанно, это тоже без какой-либо цели, это называется случайной группой.

Целевая группа : Группа, созданная по определенной причине или с целью выполнения задачи, называется целевой группой.

Открытые и закрытые группы

Исходя из возможностей входа и выхода членов группы, ее можно выделить следующим образом:

Открытая группа : Группа, в которую новые участники могут свободно входить, а старые участники могут выходить в любое время, называется открытой группой.

Закрытая группа : Ограниченная группа, в которую больше не ведется запись, называется закрытой группой.

Временные и постоянные группы

Группа может быть сформирована на короткий или длительный период. Давайте теперь обсудим две категории групп на основе этих критериев:

Временная группа : Когда люди собираются вместе для выполнения определенного проекта или задачи, известно, что они входят во временную группу. Такая группа распадается после успешного выполнения задания.

Постоянная группа : Такие группы представляют собой долгосрочное объединение членов группы.Здесь известно, что люди, принадлежащие к определенной организации, находятся в одной группе.

Номинальная и неработающая группы

В зависимости от потребности в действиях группы также можно разделить на следующие типы:

Номинальная группа : Группа, члены которой участвуют в решении проблем, принимают вызовы и выполняют операции, называется номинальной группой.

Неэффективная группа : всякий раз, когда люди объединяются в одну группу, просто на листе бумаги; однако им не нужно выполнять какую-либо задачу, они, как правило, находятся в неработающей группе.

Заключение

Понимание различных типов групп становится необходимостью при планировании и анализе групповой динамики. Влиятельная группа превращается в эффективную и слаженную команду.

Создать категорию группы

Создать категорию группы

Для организации связанных групп и управления ими используйте категории. Например, у вас может быть категория «Задание 1», «Задание 2», «Семинары», «Помощь по исправлению положения» и «Рецензии на книги».

Важно: В группах максимальное количество участников — 200. Если в курсе более 200 пользователей, вы можете создавать новые групповые категории; нет ограничений на количество групповых категорий в курсе.

Перед созданием нового набора групп необходимо настроить категорию и создать ограниченные рабочие области для групп.

1. На странице «Управление группами» щелкните «Новая категория».
2. Введите имя и описание категории.
3. Выберите тип регистрации из раскрывающегося списка.
4. В зависимости от выбранного типа регистрации введите количество создаваемых групп, количество пользователей в группе или и то, и другое.
5. Чтобы применить отличительный префикс к каждому имени группы и коду в категории, введите его в поле Префикс группы.Если вы не заполняете это поле, по умолчанию используется префикс «Группа».
   Совет. Добавьте идентификатор организационного подразделения к коду группы, чтобы отличать его от других кодов группы. Чтобы включить эту опцию, попросите администратора включить d2l.Tools.Groups.IncludeOrgUnitIdInGroupCode .
6. В зависимости от выбранного типа регистрации , чтобы автоматически регистрировать пользователей в группах, выберите Автоматическая регистрация новых пользователей.
7. В зависимости от выбранного типа регистрации , чтобы случайным образом распределить пользователей по группам, выберите «Случайно распределить пользователей по группам».Если вы не выберете эту опцию, пользователи будут размещены в алфавитном порядке на основе списка классов.
8. В зависимости от выбранного типа регистрации , чтобы сделать описание групп видимым для учащихся внутри их групп, выберите Сделать описания категорий и групп видимыми для членов группы .
9. Если вы выбрали тип регистрации , который поддерживает самостоятельную регистрацию, чтобы установить время доступности регистрации, установите флажки Установить дату начала самостоятельной регистрации и / или Установить дату истечения срока самостоятельной регистрации и выберите даты в поле мини-календаря.
10. Если вы выбрали «Установить дату истечения срока самостоятельной регистрации», но хотите, чтобы все учащиеся, не зарегистрировавшиеся до истечения срока действия, были зачислены, вы можете выбрать «Распределить незарегистрированных пользователей после даты истечения срока самостоятельной регистрации», чтобы автоматически, случайным образом и равномерно распределить их по доступным группам. . Эта опция добавляет членов группы сверх возможностей групп, если применимо. Автоматическая регистрация повторяется через заданный интервал после даты истечения срока, чтобы гарантировать, что все учащиеся будут назначены в группу.
    Примечание. Активируйте параметры в области «Создать рабочую область» только после того, как вы настроили имена групп. Затем сразу же создаются области обсуждений с настроенными именами групп, и вам не нужно редактировать их имена вручную позже.
11. Щелкните Сохранить.
12. Чтобы настроить имена отдельных групп, щелкните группу и введите новое имя группы.
13. Щелкните Сохранить.
14. Чтобы настроить области обсуждения, шкафчики и назначения с индивидуальным именем группы, в контекстном меню названия категории щелкните «Редактировать категорию».
15. В области «Создание рабочего пространства» выберите «Настроить зоны обсуждения», «Настроить шкафчики» и / или «Настроить задания».
16. Щелкните Сохранить.
17. На странице «Создание тем с ограниченным доступом» выберите форум, в котором вы хотите создать темы с ограниченным доступом.
18. Если у вас включена функция создания новой групповой темы, выполните одно из следующих действий:
    1. Если вы хотите, чтобы преподаватели управляли каждой темой индивидуально, выберите переключатель «Создать одну тему для каждой группы». Учащиеся могут видеть только темы, назначенные их группе.
    2. Если вы хотите разрешить преподавателям управлять всеми действиями и оценками по одной теме, выберите переключатель «Создать одну тему с потоками, разделенными групповой».Учащиеся могут видеть темы только из своей группы.
19. Нажмите «Создать» и «Далее».
20. Введите заголовок и описание группового обсуждения.
21. Нажмите «Создать» и «Далее».
22. Щелкните Готово.

Примечание. Назначения можно создать на странице «Новая категория», установив флажок Настроить назначения и выбрав тип отправки.Когда новая категория будет сохранена, вы попадете на страницу Создать назначения , чтобы завершить процесс создания назначения.

Теория социальной идентичности | Simply Psychology

1. Социальная психология
2. Теория социальной идентичности

Теория социальной идентичности

Доктор Саул МакЛеод, обновлено 2019

---

Величайшим вкладом Генри Тайфеля в психологию была теория социальной идентичности.Социальная идентичность — это представление человека о том, кем он является, на основе членства в группе.

Тайфель (1979) предположил, что группы (например, социальный класс, семья, футбольная команда и т. Д.), К которым принадлежат люди, были важным источником гордости и самоуважения. Группы дают нам чувство социальной идентичности: чувство принадлежности к социальному миру.

Мы разделили мир на «них» и «нас» на основе процесса социальной категоризации (то есть мы разделяем людей на социальные группы).

Генри Тайфель предложил стереотипы (т.е. разделение людей на группы и категории) основывается на нормальном когнитивном процессе: тенденции группировать вещи вместе. При этом мы склонны преувеличивать:

1. различия между группами

2. сходство вещей в одной и той же группе.

Это известно как внутри группы (нас) и вне группы (они). Центральная гипотеза теории социальной идентичности заключается в том, что члены группы внутри группы будут стремиться найти негативные аспекты чужой группы, тем самым улучшая свое представление о себе.

Предвзятые взгляды между культурами могут привести к расизму; в своих крайних формах расизм может привести к геноциду, как это произошло в Германии с евреями, в Руанде между хуту и ​​тутси и, совсем недавно, в бывшей Югославии между боснийцами и сербами.

Точно так же мы классифицируем людей. Мы видим группу, к которой мы принадлежим (внутренняя группа), как отличная от других (внешняя группа), а члены одной и той же группы более похожи, чем они есть.

Социальная категоризация — одно из объяснений предрассудков (т. Е. Менталитета «они» и «мы»), которое приводит к группам внутри и вне группы.

Примеры ин-групп и аут-групп

Примеры ин-групп и аут-групп

o Северная Ирландия: католики — протестанты

o Руанда: хуту и ​​тутси

o Югославия: боснийцы и сербы

o Германия: евреи и нацисты

o Политика: лейбористы и консерваторы

o Футбол: Ливерпуль и Манчестер Юнайтед

o Пол: мужчины и женщины

o Социальный класс: средний и Рабочие классы

---

Этапы теории социальной идентичности

Этапы теории социальной идентичности

Тайфел и Тернер (1979) предположили, что существует три психических процесса, участвующих в оценке других как «нас» или «они» (т.е. «В группе» и «вне группы». Они происходят в определенном порядке.

Категоризация

Первый — это категоризация. Мы классифицируем объекты, чтобы понимать и идентифицировать их. Подобным образом мы классифицируем людей (включая себя), чтобы понять социальную среду. Мы используем социальные категории, такие как черный, белый, австралиец, христианин, мусульманин, студент и водитель автобуса, потому что они полезны.

Если мы можем отнести людей к категории, то это говорит нам кое-что об этих людях, и, как мы видели на примере с водителем автобуса, мы не могли бы нормально функционировать без использования этих категорий; я.е. в контексте автобуса.

Точно так же мы узнаем кое-что о себе, зная, к каким категориям мы принадлежим. Мы определяем соответствующее поведение со ссылкой на нормы групп, к которым мы принадлежим, но вы можете сделать это только в том случае, если можете сказать, кто принадлежит к вашей группе. Человек может принадлежать к разным группам.

Социальная идентификация

На втором этапе, социальной идентификации, мы принимаем идентичность группы, к которой мы себя причислили.

Если, например, вы причислили себя к категории студента, велика вероятность, что вы примете личность студента и начнете действовать так, как, по вашему мнению, поступают студенты (и соответствуете нормам группы).

Ваша идентификация с группой будет иметь эмоциональное значение, и ваша самооценка будет связана с членством в группе.

Социальное сравнение

Заключительный этап — социальное сравнение. После того, как мы классифицировали себя как часть группы и отождествили себя с этой группой, мы склонны сравнивать эту группу с другими группами.Если мы хотим поддерживать нашу самооценку, наша группа должна выгодно отличаться от других групп.

Это очень важно для понимания предрассудков, потому что, как только две группы идентифицируют себя как соперников, они вынуждены соревноваться, чтобы члены сохранили свою самооценку.

Конкуренция и враждебность между группами, таким образом, является не только вопросом конкуренции за ресурсы (как в «Пещере разбойников Шерифа»), например за работу, но также и результатом конкурирующей идентичности.

Заключение

Повторюсь, в теории социальной идентичности членство в группе — это не что-то чужеродное или искусственное, что прикреплено к человеку, это реальная, истинная и жизненно важная часть человека.

Опять же, важно помнить, что внутренние группы — это группы, с которыми вы себя идентифицируете, а чужие — это те, с которыми мы не отождествляемся и которые могут дискриминировать.

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S. A. (2019, 24 октября). Теория социальной идентичности . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/social-identity-theory.html

Ссылки на стили APA

Tajfel, H.