Какие бывают скидки и акции для привлечения клиентов – Как придумать акцию для привлечения клиентов в 2019: от идеи до реальных примеров

Какие бывают рекламные акции для привлечения клиентов

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Вы не можете принудить людей покупать ваш товар; вы можете лишь заинтересовать их в покупке этого товара  

Дэвид Огилви

Каждая компания для привлечения клиентов и увеличение объемов своих продаж  прибегает к самым различным рекламным ходам.

Фирмы периодически устраивают мероприятия по привлечению клиентов, которые стимулируют интерес потенциальной аудитории к продукции компании. 

Самыми часто используемыми рекламными ходами сегодня являются всевозможные акции, викторины и конкурсы, которые позволяют не только привлечь новых клиентов, но и лучше узнать их потребности, желания и много другой полезной, довольно интересной информации.

Следует отметить, что мероприятия для клиентов могут преследовать несколько целей и быть как низкобюджетными, так и достаточно затратными. Они могут быть направлены на увеличение продаж, ознакомление клиентов с новым продуктами, а так же стимулирующими к покупке «неходового», то есть не пользующегося особым спросом товара.

Какие акции для клиентов бывают, где и как их обычно проводят и какие призы они предусматривают, чтобы у потенциальных потребителей появился стимул в них участвовать?

Требования к рекламным акциям


Перед тем, как это выяснить, стоит сказать пару слов об условиях проведения подобных мероприятиях. Грамотно организованные рекламные акции для привлечения клиентов обязательно должны быть тесно связаны с продвигаемым компанией товаром. 

Это значит, что условия проводимого конкурса или викторины должны касаться продукции, которую предлагает фирма, а не идти отдельно друг от друга.

К примеру, это может быть потребление какого-то конкретного товара («вырежи и собери 10 названий продукта и получи гарантированный приз»), его подробное изучение («найди на картинках 6 отличий и получи приз»), фотографирование, зарисовка, сбор какой-то информации о товаре или что-либо еще.

Какие существуют акции для клиентов?


Рекламные акции для привлечения клиентов могут быть самыми различными – все зависит от фантазии и возможностей их создателей. Это могут быть развлекательные викторины, фотоконкурсы (например, «любимый продукт моей семьи»), творческие конкурсы (к примеру, «напиши стихотворение о пользе товара, новый красивый слоган или необычный сценарий к видеоролику, придумай свой рецепт из продукта»).

Так же это могут быть акции («собери 6 кодов товара, пришли на номер и получи приз»), специальные промо-сайты для продвижения продуктов и так далее.

Особо популярными сегодня считаются фотоконкурсы. В этом нет ничего удивительного, ведь, практически, у каждой российской семьи есть устройства, с помощью которых можно что-либо запечатлеть (это может быть как профессиональный фотоаппарат, так и самый простой мобильный телефон с фотокамерой).

Поэтому это открывает возможности принять участие, практически, каждому желающему. Вторую позицию занимают творческие конкурсы. У нас в стране очень много талантливых людей, которые способны сочинять красивые стихи, придумывать гениальные слоганы и писать неординарные сценарии.

Остальные акции для привлечения клиентов ни чем не хуже фото- и творческих конкурсов. Компании их тоже довольно часто используют и небезуспешно.  

Где проводят рекламные акции?


Рекламные акции для привлечения клиентов обычно проводят в офисах компаний, предварительно сообщив об этом посредством телевидения, объявлений, пригласительных билетов и так далее, на выставках, в торговых местах, а так же на официальном сайте компании или на каких-либо сторонних тематических ресурсах.

В Интернете дается анонс о проведении мероприятия для клиентов в виде баннера или ссылки, а чтобы привлечь максимальное количество людей можно воспользоваться площадками известных и популярных социальных сетей.

Важные детали при подготовке и проведении акций для клиентов


Компания, готовясь к акции, фотоконкурсу или творческому конкурсу, обязательно перед их проведением должны продумать все до мелочей: сколько будет длиться мероприятие, его главные условия, на какую основную аудиторию оно рассчитано и какие будут призы. 

Призы – это, пожалуй, один из самых важных пунктов, так как именно они являются  основной движущей силой мероприятия  и главным стимулом для действий участников.  Никто ничего не будет покупать, вырезать и придумывать, если приз не представляет какой-либо ценности.

Чем он ценнее, тем большее количество людей он будет привлекать к участию в акции. Но следует отметить, что стоимость призов в совокупности не должна превышать планируемую прибыль компании, иначе данная затея просто теряет всякий смысл.

Акции для постоянных и вип клиентов


Фирмам не стоит забывать и о мероприятиях для своей уже наработанной аудитории. Акции для постоянных клиентов вызывают большее уважение и доверие к компании, укрепляют отношения, стимулируют к дальнейшим покупкам.

Мероприятия для вип клиентов проводятся компаниями с целью донесения информации нужным людям, презентации новых товаров или услуг, а так же их поощрения за выбор и доверие. Обычно компания им всем дарит ценные подарки, потому что это ее ключевые клиенты, от которых, в основном, и зависит ее успех и процветание. 

Статьи по теме

«Как привлечь клиентов на сайт?» – Яндекс.Знатоки

Привлечь клиентов на сайт не так уж сложно. Другое дело, что канал привлечения трафика может оказаться дорогим и неэффективным. Я рекомендую для начала попробовать сервисы для размещения объявлений. Так вы сможете привлечь целевых клиентов на ваш сайт. Полный список сервисов для размещения объявлений можно найти вот здесь https://otzyvmarketing.ru/best/servisy-dlya-razmesheniya-obyavlenij/. Тут есть не только ссылки на сервисы, но и краткие описания площадок. Более того, вы найдете отзывы тех специалистов, которые уже успели попользоваться площадками! Так что смело идите по ссылке и изучайте полезные сервисы для привлечения клиентов на ваш сайт.

Конечно, выше я рассказала о достаточно дешевом способе привлечения. Но он, конечно, может оказаться не очень эффективным для вашего конкретно бизнеса. Классический вариант – привлечение клиентов с помощью рекламы. Почему бы вам не попробовать контекстную рекламу? Если вы продаете товары средней ценовой категории, то контекст вам подходит.

Суть контекста в том, чтобы показать рекламу человеку, который уже интересовался данным товаром. Например, ввела я запрос «телевизор Samsung цена». Потом захожу на сайт любимого блогера, а он является партнером рекламной сети «Яндекса». И у него в блоге есть баннер с рекламой вашего сайта (если вы продаете телевизоры). Я доверяю своему любимому блогеру, поэтому без особенных размышлений кликаю по баннеру и попадают на ваш сайт. Все, вы получили потенциального покупателя. При этом за этот клик вы заплатите не так уж и много (точная стоимость клика зависит от большого числа факторов).

Так что вам стоит нанять опытного рекламщика и попробовать провести рекламную кампанию. Можно рекламироваться не только в «Яндексе», но и в Google. Там система работает аналогично.

Еще один классический вариант – продвижение через социальные сети. Заведите себе страницу во «ВКонтакте» и рекламируйте свои товары. Привлекайте целевую аудиторию в группу. Проводите конкурсы, рассказывайте об акциях. Дале в социальной сети можно будет заказать рекламу. Аналогично с Facebook. Там вы можете настроить таргетированную рекламу.

В целом существуют и другие методы продвижения. Надеюсь, я смогла вам помочь, и теперь вы хотя бы примерно понимаете, как привлекать клиентов на сайт. Главное, вы должны знать: бесплатно привлечь клиентов не получится, все в этом мире капитализма и китайского «коммунизма» стоит денег.

Акции для привлечения клиентов в косметологию

косметология

Услуги косметологии

Акции, направленные на привлечение новых клиентов куда бы то ни было, можно условно разделить на две группы: акции, задачей которых является побудить человека распространить информацию о вас, вашей деятельности, скидке, предложении по своим друзьям и знакомым и акции, задача которых – привлечь непосредственно этого человека прийти к вам, купить товар, заказать услугу – то есть, стать непосредственным клиентом.

На акциях первой группы мы сегодня останавливаться не будем. Они похожи друг на друга, чем бы вы ни занимались – косметологическими или другими услугами или продажей любых товаров. А вот на акциях второй группы остановимся подробно – здесь косметология имеет свою специфику.

Итак, что может побудить клиента сменить мастера, салон, косметологическую клинику? Или начать пользоваться профессиональными косметологическими услугами человека, который раньше обходился собственными силами и домашними средствами.

  • Бесплатное предложение. Дайте клиентам ограниченную по времени возможность получить какую-либо услугу бесплатно. Важные ключевые моменты: во-первых, предложение должно быть действительно ограничено во времени. Иначе оно никого не побудит к вам прийти. Какой смысл спешить, если это можно сделать и завтра и через неделю. Так теряется вся ценность предложения. Вы можете повторять акцию периодически, но не часто и даже заранее оповещать о ее периодичности. Например, один конкретный день месяца, чтобы люди планировали время на визит к вам.

Второй ключевой момент: предложение не должно ни выглядеть, ни быть сыром в мышеловке – это быстро испортит вам репутацию. Люди не любят, когда им предлагают бесплатно первую процедуру из цикла, эффект от которого проявится через еще 10 процедур.

  • Подарочные сертификаты на услуги. Это – еще один способ дать людям бесплатное предложение, ценность которого поддерживается ограниченным количеством предложений. Хорошо, если такие же сертификаты вы продаете – люди будут убеждаться, что им действительно дали что-то ценное. Вы можете разыгрывать подарочные сертификаты на конкурсах в социальных сетях, каждую неделю, но понемногу. Также можно разыгрывать их в качестве призов, договорившись об этом с организаторами различных мероприятий, фестивалей, ярмарок вашего города.
  • Скидки – мощный и действенный инструмент привлечения клиентов, если пользоваться ими по-умному. Например, можно заставить аудиторию следить за вами с неослабевающим интересом, если завести обычай делать каждую неделю скидку на одну популярную услугу. Например, воскресенье – день скидок. На этой неделе действует скидка на чистку лица, на следующей – на массаж, а еще через неделю – на маникюр. Скидка в этом случае должна быть действительно «вкусной», достаточно большой, чтобы побудить человека посетить вас.
  • И еще о скидках – хорошо действуют флайера-купоны на скидку, если они существуют ограниченным тиражом. То есть, если эти купоны раздаются прямо на улице всегда, то они теряют ценность и привлекают только тех людей, которые так или иначе ищут косметологические услуги в вашей ценовой категории и в вашем районе. Эти люди вас нашли бы в любом случае. А вот если флайер раздается только на конкретном мероприятии (это — наши партнеры), только по какому-то редкому случаю (день рождения салона), это работает лучше, потому что люди видят: они получили редкое предложение, это – удача, которой надо воспользоваться. И, конечно, предложение скидки должно быть ограничено по времени, иначе флайер спрячут до случая «когда понадобится», а через год случайно на него, помятый, наткнутся и выбросят.
  • Бесплатная сопутствующая услуга. Например, бесплатная консультация косметолога. Человек не ходит в косметологический салон только с вопросами, он ходит за процедурами, поэтому, попав к вам и получив действительно качественную консультацию, он, с большими шансами тут же ею и воспользуется на практике. Само собой, косметолог должен хорошо ориентироваться в линейках препаратов, с которыми работают ваши мастера, чтобы предложить клиенту конкретные, доступные в вашем салоне вещи.

Попробуйте внедрить эти акции в ваш маркетинговый план, и количество ваших постоянных клиентов существенно возрастет уже к концу квартала.

Хороших вам продаж!

Если Вам нужно настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки, помочь с SEO продвижением, то обращайтесь.
Мы всегда готовы помочь.

Введите пожалуйста Ваши контактные данные (* обозначает обязательные поля)

 


Сергей Бердачук
Эксперт по привлечению клиентов

Фразы для привлечения клиентов: примеры и реплики

Здравствуйте! В этой статье мы рассмотрим основные фразы для привлечения клиентов, стимулирующие уровень продаж.

Сегодня вы узнаете:

  1. Почему так важно использовать правильные слова при разговоре с клиентом.
  2. Примеры ярких фраз, которые привлекут внимание покупателей.
  3. Как правильно вести диалог.

Важность слов первого диалога

Каждый человек, который продает какой-либо товар, или предлагает услуги знает и понимает важность первого диалога. Именно оттого насколько быстро продавец заслужит доверие покупателя, определит его потребности и поможет с выбором, зависит уровень продаж, а соответственно и его зарплата.

На практике оказывается, что заполучить расположение клиента не так просто. Наверняка каждый оказывался в ситуации, когда вы заходите в магазин, например, за обувью. При этом вы сами не знаете чего хотите, а в этот момент подходит продавец и говорит заезженную фразу «Что вас интересует?». В этот момент большинство покупателей сразу отвечает: «Я просто смотрю», и выходят из магазина.

В этом случае продавец совершил несколько ошибок, из-за которых потерял клиента. Но если бы он был не таким навязчивым, проявил креативность и заслужил ваше доверие, то, возможно, вы его выслушали, а он помог с выбором, после чего вы бы купили обувь именно у него.

Бывают ситуации, когда грамотно составленные фразы для привлечения потенциальных клиентов в магазин помогают увеличить количество проданного товара. В таком случае приходится придумывать слоганы и интересные выражения, распространять рекламу. Их цель – заинтересовать клиента и заставить узнать о вашем предложении больше.

Основная задача фраз для привлечения клиентов – завладеть вниманием, добиться расположения и втереться в доверие.

Основная ошибка многих менеджеров по продажам – они сразу пытаются продать товар. Такой прием работает достаточно редко, поэтому уровень продаж таких людей не очень высокий.

Как правильно использовать фразы

Многие руководители ошибочно полагают, что работники отдела продаж должны максимум времени и внимания уделять каждому покупателю. В итоге они получают результат, на который совсем не рассчитывали.

Пример. В call-центр поступают звонки от клиентов и операторов обязали максимально вежливо общаться с клиентами, попытаться всеми возможными путями увеличить время разговора и предлагать максимальное количество продукции.

Руководители полагали, что благодаря этому, звонившему понравится такое внимание, и он приобретет максимальное количество продукции.

На практике это дало обратный результат. Образовывалась очередь среди звонивших, после чего последовали жалобы по поводу того, что очень тяжело выйти на связь с оператором. Помимо этого, в ходе «слащавого» разговора у клиента складывалось двоякое впечатление о компании, которая хочет «впарить» много продукции «прыгая для этого на задних лапках».

Для того чтобы действительно увеличить уровень продаж, необходимо обучить сотрудников основам правильного и эффективного общения с клиентами. При этом неважно продаете товар вы по телефону или общаетесь лично с покупателем.

Мы разработали небольшую инструкцию, по которой вы без проблем обучите свой персонал.

Шаг 1. Учимся классифицировать людей

Вы должны объяснить своим сотрудникам, что существуют разные типы покупателей. Одним можно навязать какой-то продукт, а другим нет. Одна категория людей ведется на одни фразы, а другая на другие. Поэтому очень важно разделять покупателей на категории.

Их не должно быть более 5, иначе это вызовет путаницу у самих сотрудников.

Предлагаем следующую классификацию:

  1. Девушки – это люди, которым посоветовали один определенный товар. Они не хотят слушать советов, которые им дает продавец. Они пришли (позвонили) чтобы купить один определенный продукт. Предлагать им что-то другое просто нет смысла, они откажут.
  2. Парни – это категория людей, которые не подходят под другие категории.
  3. Инженер – покупатели, которые знают, что именно хотят приобрести. Они называют основные характеристики товара или конкретную модель.
  4. Господин – человек, который общается с продавцом на техническом языке, оперируя цифрами. Он знает, какой бренд или марка ему нужна, но не может определиться с моделью.
  5. Госпожа – люди, говорящие на языке эмоций. Они хотят купить что-то стильное, красивое или эксклюзивное. Определились с брендом, но не выбрали модель.

Важно уяснить, что «девушкой» может быть как представитель сильного пола, так и милая дама. Категории клиентов не привязываются к полу человека, его социальному статусу или возрасту.

Шаг 2. Перед тем как предлагать что-то, даем клиенту высказаться

На покупателя нельзя ни в коем случае сразу «нападать» со своими предложениями. Вы должны понять, что именно ему нужно. Для этого нужно дать возможность клиенту рассказать, зачем он пришел или позвонил.

Опытным путем было установлено, что человеку, для того чтобы озвучить свое желание и высказаться достаточно 72 секунд. Это усредненный показатель, поэтому стоит учесть, что одним людям может понадобиться больше времени, а другим меньше.

После того как вы выслушаете клиента, можно вступать в диалог. Что именно говорить вы должны понять исходя из того, к какой категории относится покупатель.

Например, «парням», после того как они выскажутся, нужно сказать: «Я могу предложить вариант немного дороже, но он будет круче».

Если клиент «девушка» или «инженер», то от вас требуется выслушать их, принять заказ и выполнить его. Любые ваши предложения будут в любом случае отвергнуты.

Для «госпожи» подойдет следующая фраза: «Могу предложить модель немного дороже, но она роскошнее предыдущего варианта».

А «господин» оценит реплику: «Есть немного дороже, но это отличная профессиональная модель».

Наиболее перспективными клиентами считаются «господин» и «госпожа». Именно с ними и нужно работать менеджерам.

Внедрив такую систему классифицирования клиентов, вы быстро поймете, насколько она эффективна.

Фоновые фразы и общие примеры слов, которые используются при работе с клиентом

Независимо от того, что именно вы продаете или какую услугу предлагаете, клиент должен почувствовать вашу искренность. При этом нужно вести себя нестандартно, креативно и начинать разговор не с рекламы товара, а с простой беседы с покупателем.

Важно не нападать на клиента и стараться выложить максимум информации за минимальный срок.

Для начала необходимо задавать вопросительные вопросы, тем самым вы выявите потребности клиента:

  • «Какой оттенок этой модели вам больше нравится?»
  • «Очень удобная и практичная вещь! Вам так не кажется?»
  • «Почему вы остановили свой выбор именно на этой модели?»

После вопросительного поведения, необходимо менять тактику и прояснить ситуацию с помощью следующих лучших фраз:

  • «Мне кажется, или вы сомневаетесь в том что…»
  • «Скажите, я правильно вас понимаю…»

Очень часто клиент нуждается в совете продавца. В этот момент вы оказываете поддержку и помощь следующими словами:

  • «Если бы я был на вашем месте, то не колебался ни минуты»;
  • «Я уверен на 100%, что вы не пожалеете о своем выборе»;
  • «У вас очень хороший вкус».

В случае возникновения каких-либо трудностей, вы должны занять позицию понимания. После того как клиент озвучит свою проблему, нужно ответить примерно следующее:

  • «Я вас очень хорошо понимаю, т. к. моя знакомая тоже сталкивалась с подобной проблемой. Но она нашла выход…»;

В своей работе продавцы, менеджеры и все люди, которые хотят заполучить покупателя, должны помнить, что в работе нельзя использовать фразу «Вас что-то интересует?» и использовать давящий взгляд. Покупатель автоматически отвечает отрицательно и уходит.

Яркие фразы, а также реплики рекламного характера, которые отлично привлекают внимание клиентов

Зачастую именно нестандартные фразы помогают агентам по продажам находить новых покупателей. Чаще всего такие фразы имеют рекламный характер. Но не стоит их бояться. Приведем несколько самых удачных выражений.

Фраза Ее цель
«Вы уже стали участником нашей акции?» У клиента возникает интерес, он сам начинает задавать вопросы и быстро завязывается диалог
«Если вы порекомендуете наш магазин своим знакомым, то вам будут начисляться бонусы, которые можно использовать при следующем визите. Что вы об этом думаете?» Данная фраза побуждает клиента рекламировать ваше предприятие и совершать покупки в будущем
«Если вам необходимо посоветоваться со второй половинкой, то это можно сделать прямо сейчас. Какой номер телефона набирать?» Данное высказывание позволит удержать клиента и будет способствовать тому, что покупку совершат именно у вас, а не в соседнем магазине, например
«Можно с вами посоветоваться?» Благодаря этому вопросу вы добиваетесь расположения клиента, после чего легко наладить открытый диалог
«Сейчас я назову общую сумму, которая включает в себя все скидки» Услышав фразу, клиент понимает, что торговаться бессмысленно и цена окончательная, поэтому не задает больше никаких вопросов, связанных с ценой
«Я вас правильно понимаю, вы хотите приобрести за минимальную цену товар высокого качества?» Задав такой вопрос, вы покажите, что заинтересованы в потребностях покупателя
«В скором времени мы будем проводить интересное мероприятие. Для вас зарезервировать место?» Подобные рекламные фразы уместны, если вы предлагаете дорогой товар. На таких мероприятиях покупатели знакомятся с брендами и не чувствуют обязанности приобрести что-либо

Заключение

Секрет профессионального продавца состоит в том, что он умеет правильно подобрать момент, когда подойти к клиенту и

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *