Как вести группу в инстаграме: Страница не найдена

Содержание

Как вести Инстаграм: инструкция для начинающих

Сегодня уже каждый знает, что Инстаграм — это не просто социальная сеть, в которой можно поделиться красивыми фотографиями и пообщаться с друзьями. Это уникальная платформа, открывающая самые широкие возможности — от развития личного бренда до продвижения собственного бизнеса.

MUSTHAVE-сервисы для вашего Инстаграм! TapLike — сервис для покупки активности в ваш Инстаграм. Подготовьте свой аккаунт к продвижению: подписчики, лайки, просмотры, сторис, комментарии. Активный профиль лучше продает! Качественная аудитория! 100% гарантия безопасности от сервиса! Лучший сервис для создания мультиссылки в Инстаграм — taplink.ru. Добавьте всю информацию, формы и кнопки соц-сетей в шапку профиля. Бесплатный тариф! А для очистки своего аккаунта от ботов и магазинов мы рекомендуем InstaHero. Это улучшит показатель вовлеченности и поднимет охват!

 

Многие из вас наверняка хотят попробовать свои силы и добиться успеха, создав интересный блог или интернет-магазин в Instagram. Но не все знаю, как вести Инстаграм, чтобы он развивался и приносил доход.

В этой статье мы дадим подробную инструкцию, которая поможет начинающим блогерам и предпринимателям разобраться в функциях и возможностях Инстаграма.

Как начать вести блог в Инстаграм с нуля

Начать вести собственный блог в Инстаграме может каждый из вас. Для этого не надо долго учиться, заканчивать специальные курсы или обладать уникальными знаниями. Все, что вам нужно знать о ведении блога в Instagram, мы рассказываем в своих статьях.

Регистрация аккаунта

Первое, что вам необходимо сделать, если вы решили вести Инстаграм — это регистрация нового аккаунта. Чтобы установить Instagram на свой смартфон, зайдите в AppStore или GooglePlay и скачайте приложение.

Затем зайдите в приложение и зарегистрируйте новый аккаунт. Укажите почту и придумайте пароль, можете привязать профиль к аккаунту в Facebook.

Придумайте уникальный никнейм для Инстаграма — это может быть ваше имя, название бренда, интересная фраза или словосочетание, отражающее концепцию вашего блога.

Выбор темы для блога

Затем будет нужно определиться с темой для блога. Очень важно, чтобы она вас искренне интересовала и не надоедала вам долгое время. Также желательно, чтобы вы разбирались в выбранной теме и могли выступить экспертом. Но это условие не является обязательным. Если тема будет вас по-настоящему интересовать — вы сможете разобраться в ней по мере ведения блога.

Большой популярностью в Инстаграм пользуются блоги на темы:

  • Спорт и фитнес

  • Красота и мода

  • Отношения и психология

  • Путешествия

  • Бизнес и саморазвитие

  • Блоги для мам о детях и не только

  • Лайфстайл блоги о повседневной жизни

Оформление профиля Инстаграм

Оформите свою страницу так, чтобы она могла заинтересовать зашедших на нее пользователей с первого взгляда. Придумайте запоминающееся имя и напишите короткое описание. Укажите, о чем ваш блог, чем он может быть интересен подписчикам. Постарайтесь «зацепить» пользователей, чтобы они захотели задержаться в вашем профиле.

Уделите внимание аватарке. Лучше всего, если вы поставите на аватар красивое портретное фото. Пользователи Инстаграма охотнее подписываются на блоги, когда сразу видят лицо блогера.

Единый стиль в Инстаграм

Единый стиль является не обязательным, но желательным условием, если вы решили вести Инстаграм. По статистике блоги, выдержанные в едином стиле, пользуются большей популярностью в соцсети.

Определите цветовую гамму своего профиля, подбирайте хорошо гармонирующие друг с другом фото, используйте одну и ту же обработку для всех фотографий. Подробно о том, как вести Инстаграм в едином стиле, мы писали в этой статье.

Ведение аккаунта

Если вы решили активно вести и развивать свой Instagram аккаунт, самое важное — не забросить его в первое время. Вы должны быть готовы, что в первый же день на ваш профиль не подпишутся тысячи человек. Скорее всего, первое время вы будете писать и публиковать посты для нескольких десятков или сотен людей.

  • Старайтесь наладить контакт с подписчиками, активно общайтесь, отвечайте на все комментарии.
  • Выкладывайте красивые фото, пишите интересные посты, снимайте сторис о своей жизни.
  • Используйте все доступные средства для продвижения своего аккаунта и привлечения новых подписчиков.

Главное, не отчаивайтесь и каждый день уделяйте время и внимание своему профилю. Тогда успех не заставит себя долго ждать!

Как вести Инстаграм для бизнеса

Создание собственного магазина в Инстаграм — один из популярных способ заработка сегодня. Чтобы сделать свой магазин успешным, необязательно быть известным блогером или звездой, достаточно знать, как правильно вести бизнес аккаунт в Инстаграм.

Переход на бизнес-аккаунт

Первым делом перейдите на бизнес-аккаунт. Ваш профиль будет выглядеть солиднее, а главное — вам станет доступна статистика Инстаграм, которая очень поможет вам в аналитике и продвижении аккаунта.

Зайдите в настройки профиля, нажмите «Аккаунт и выберите «Перейти на профессиональный аккаунт».

Затем выберите пункт «Бизнес» и привяжите свой аккаунт к странице Facebook.

Решите, к какой категории относится ваш профиль, и укажите контактные данные.

 

Интернет-магазин в Инстаграм

Подумайте, что именно вы хотите продавать через Инстаграм. Посмотрите, что пользуется спросом в этой социальной сети, изучите предпочтения пользователей, найдите аккаунты будущих конкурентов.

Вы можете найти собственную уникальную идею или по-новому преподнести пользователям уже знакомый товар.

По статистике большую часть покупок в Инстаграм совершают женщины. Поэтому самым высоким спросом в этой соцсети пользуются следующие категории товаров:

  • Женская одежда, аксессуары, украшения

  • Детская одежда и игрушки

  • Уходовая и декоративная косметика

  • Товары для фитнеса

  • Продукты, кулинарные принадлежности

  • Цветы, необычные подарки, подарочные боксы

Привлечение клиентов

Инстаграм — визуальная социальная сеть, где пользователи реагируют именно на красивые фото и стильно оформленные профили.

Поэтому очень важно красиво вести Инстаграм аккаунт, уделяя большое внимание качеству фотографий и описанию товаров.

Но конечно, мало просто создать аккаунт и выложить в него красивые фотографии вашего товара. Самое главное — привлечь клиентов и начать продавать.

Для этого можно использовать все доступные бесплатные и платные методы продвижения:

  • Хэштеги и геотеги
  • Массфолловинг и масслайкинг
  • Взаимный пиар и флэшмобы
  • Таргетированную рекламу
  • Гивы, розыгрыши и конкурсы
  • Рекламу у блогеров

Обо всех работающих методах продвижения в Инстаграм мы подробно писали в этой статье.

как вести? — Блог LiveDune

Мы не будем разбирать профессиональную этику и полезность врачебного контента. А поговорим об эстетическом оформлении медицинского профиля как для клиник, так и отдельно для блогов врачей. А все потому что Инстаграм — это в первую очередь визуальная соцсеть, в которой важна презентабельность контента. И это влияет не только на первое впечатление пользователей, но и на продажи ваших услуг.

Рассмотрим на примерах, как должен выглядеть медицинский блог Инстаграм, чтобы он был одновременно привлекательным и содержал важный контент для создания доверия и профессионального имиджа.

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях

Узнать подробнее

и улучшать аккаунты

с помощью глубокой аналитики

аккаунты с помощью глубокой аналитики

Эстетичный vs. реальный контент


Часто в Инстаграме доктора или клиники можно встретить фотоконтент «с места событий», на котором врачи показывают свою работу и демонстрируют профессионализм. Однако такой вариант оформления ленты не всегда выглядит эстетично, а иногда даже мерзко. Часто этим грешат хирурги.

Из-за неэстетичного контента можно потерять часть подписчиков, даже если они являются вашими потенциальными или действующими клиентами. А все потому, что неприятный контент отпугивает, да и не все захотят видеть такие посты у себя в ленте. Поэтому лучше такой контент прятать в карусели за красивой обложкой.

Материал в помощь: Как сделать красивый Инстаграм в едином стиле

Неэстетичный контент обычно получает и меньше всего реакций (лайков, комментариев и сохранений), что сказывается на вовлеченности и охвате.

Проанализируйте качество ваших публикаций, ориентируясь на показатель вовлеченности и скорости набора лайков

Оценить контент

Часто безвкусием грешат и медицинские аккаунты в Инстаграм, напрямую связанные с красотой лица — косметологи и стоматологи. Хотя для этих направлений эстетика должна быть первоочередной, чтобы отличаться от конкурентов и клиенты сделали выбор в пользу их клиники.

Медицинские шаблоны для Инстаграм: стоит ли использовать?


Шаблоны Инстаграм для врача стоит использовать как минимум для облегчения задачи создания единого стиля и экономии вашего время. Но их должно быть не менее пяти, чтобы фотографии не сливались.

Шаблоны по медицинской тематике можно купить готовые или заказать у дизайнера. Готовые можно найти с помощью Pinterest. Для этого наберите в поиске «шаблоны для инстаграм медицина», выберите понравившийся макет и перейдите на сайт автора, где можно оплатить и скачать шаблон.

Заказывая индивидуальные шаблоны для медицинской клиники в Инстаграм у дизайнера, подойдите к этому заданию ответственно: распишите все рубрики, которые у вас есть и тезисно укажите, что будет изображено на фото для этой рубрики. Например: «Знакомство с врачом» — на макете должна быть размещена фотография и заголовок, где будет указана фамилия, имя и специализация врача.

А чтобы заранее посмотреть, как ваша лента будет смотреться со стороны, загрузите фотографии в приложение UNUM (iOS, Android) и выберите последовательность фотографий, в которой они смотрятся лучше всего.

Текст на фото


У многих аккаунтов докторов на каждом изображении для поста есть текст. Это действительно помогает в привлечении внимания и навигации, но иногда, наоборот, может сыграть злую шутку и затруднить восприятие.

Лучше отдать предпочтение шахматному порядку и чередовать текст и фото либо размещать на фото короткий заголовок или тезис поста. Так, лента будет выглядеть аккуратней и привлекательней.

Допустимо ли добавлять личный контент в ленту?


Если речь идет о коммерческом аккаунте, например, клиники — публикация личного контента кого-либо из врачей недопустима и будет выглядеть странно. А вот в личном медицинском блоге можно не ограничиваться только профессиональными темами.

Личный контент помогает сформировать доверие подписчиков, ведь им важно не только убедиться в профессиональной экспертности врача, но и узнать его как человека. Лучший вариант — это связать личные темы с профессиональной деятельностью, рассказать что-то по теме через призму собственного опыта.

Например, врач-педиатр может рассказать, как путешествовал со своим ребенком в другую страну. Поделится опытом, какие лекарства лучше взять, как помочь ребенку легче перенести полет и т. д.

Главное, не забывать, что личный контент не должен визуально выбиваться из общей стилистики аккаунта!

Пример врача-хирурга, который не разграничил свой аккаунт, и как
посты на личную тематику выбиваются из общего оформления ленты:

А вот пример от врача отоларинголога, аккаунт в Инстаграм которого полностью состоит из личного визуального контента, но текст написан только на медицинские темы:

Уместен ли юмор?


Юмор в медицинских постах в Инстаграм уместен, а иногда и полезен, особенно в тех случаях, когда нужно обсудить с подписчиками щекотливую тему. Но важно помнить, что изображение должно быть качественным и в единой стилистике аккаунта, а также передавать смысл текста публикации.

Обложки для актуального


Помимо постов, обложки для вечных stories в Инстаграм тоже должны быть оформлены под общую стилистику медицинского аккаунта. Они позволят создать целостный вид всего профиля.

Заключение


Эстетика оформления профиля — субъективное понятие, но есть тренды стиля в Инстаграм, которые нельзя игнорировать, в том числе и в медицинской сфере. Красивый визуал всегда притягивает внимание. Но нужно понимать, что одним визуалом вовлекать аудиторию сложно. Даже если у вас красиво оформленные посты, но темы для подписчиков неинтересные — вовлеченность и удержание подписчиков будут низкими. Ведение аккаунта в Инстаграм — это комплексная работа, поэтому не забывайте про работу с темами и текстами.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи 9 способов бесплатного продвижения в Инстаграм

Популярные статьи

#инстаграм     31.07.2019

Как с помощью Pinterest увеличить охваты в Instagram

Расскажем, как Pinterest может стать дополнительным источником трафика для аккаунта в Instagram или сайта.

≈ 5 мин на чтение    23.05.2019

Как сделать анимированное фото для Instagram

Движущиеся фотографии позволяют привлечь внимание подписчиков и выделиться среди банальной ленты в Instagram. Рассмотрим два популярных вида «живых» фотографий: синемаграфия и фото анимация.

#инстаграм     15.04.2019

Маски в Инстаграм: как найти и сделать самому

Как самому создавать маски для Инстаграм сторис, где их искать и как сохранять маски других авторов себе.

#инстаграм     09.04.2019

11 приложений для обработки видео​

Снять видео для публикации или stories Instagram только часть работы. Чтобы видео вызывало восхищение и реакции от подписчиков, нужно его красиво обработать и смонтировать.

Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики

Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.

Статистика аккаунтов

Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.

Директ Инстаграм

Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.

Отчеты

Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.

Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.

Экспресс-аудит

Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.

Проверка блогеров

как создать, раскрутить и заработать на нем

Основное определение, что такое Паблик в Инстаграме: страница с большим количеством подписчиков, без выделенного администратора (без фото и личных данных), с определенной тематикой.

Содержание

  1. Что такое паблик и зачем нужен
  2. Какие бывают паблики в Инстаграме
  3. Инструкция по созданию паблика
  4. Раскрутка и заработок на пабликах

Что такое паблик и зачем нужен

Паблик или публичная страница может стать местом, где собираются пользователи с одинаковыми интересами. Посетителям открыты комментарии, возможность копировать и передавать материалы. Основные задачи – развлекательная, информационная и социальная.

Владелец страницы должен:

  • соблюдать правила Инстаграма в отношении публикуемого контента;
  • контролировать действия и высказывания подписчиков;
  • регулярно публиковать новую информацию.

Паблики в Инстаграме выполнены в виде бизнес-профилей или страниц «Авторов». Благодаря настройкам «Статистики», можно отследить количество ежедневных подписчиков, охваченные аккаунты и наличие репостов.

Также, есть закрытые сообщества, по определенной тематике. Отменив подписку, пользователи не смогут вернуться без подтверждения заявки. Как в приватных, так и в открытых, владелец может монетизировать контент и наличие активности в профиле.

Главная цель создания и пиара паблика – получение средств за рекламу.

Какие бывают паблики в Инстаграме

Чтобы потенциальная целевая аудитория обратила внимание, нужно выбрать цель и механизм продвижения записей. Подобрать определенную идею для запуска сообщества можно из популярных тем, часто обсуждаемых в Инстаграме.

В ТОП-5 популярных страниц, входят:

  • секреты и приколы. Записи от подписчиков: выдуманные или реально присланные;
  • смешные видео и фото. Развлекательный контент, который включает ежедневную публикацию от одной до пяти записей;
  • кулинария и материнство. Советы, рецепты и информационные публикации;
  • новости и СМИ. Сообщества, выполненные в стилистике какого-либо сайта или связанные с другими ресурсами;
  • цитаты и философские изречения. Как для взрослой аудитории, так и для молодых людей.

Также, популярны чаты, страницы с рекомендациями блогеров, интернет-магазины и поиск дешевых товаров. Менее распространены просто профили с красивыми изображениями, так как Инстаграм блокирует контент за использование интеллектуального права.

Оригинальная идея для ведения сообщества – озвучка видеороликов, анимация и живопись.

Инструкция по созданию паблика

Чтобы создать группу в Инстаграме, нужно зарегистрировать второй профиль. Для авторизации использовать запоминающийся никнейм и заголовок. Во время создания аккаунта нельзя указывать данные, которые уже введены на другом аккаунте: email и номер телефона.

Далее – нужно ввести описание, добавить информацию о тематике и возможном сотрудничестве. Сведения для связи с владельцем можно указать другим способом – подключив бизнес-настройки страницы.

Чтобы перевести в статус бизнес-аккаунт:

  1. Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
  2. Нажать: «Настройки» — Аккаунт.
  3. Перейти на бизнес-функции.

Приложение предложит выбрать категорию, указать страницу в Facebook и добавить кнопки действия. В последним раздел можно добавить: адрес, номер телефона и email для связи с владельцем профиля. Посетители страницы могут написать и в личные сообщения для сотрудничества.

В описании профиля добавляют хештеги или ссылку на сайт, который связан с профилем в Инстаграме. Указать URL можно в разделе: «Сайт», просто скопировав адрес с мобильной и компьютерной версии. Также, нужно продумать список хештегов для продвижения в публикациях.

Отследить количество подписчиков и заинтересованность аудитории можно через «Статистику», расположенную в разделе «Настроек» и под постом.

Раскрутка и заработок на пабликах

Привлечь аудиторию возможно такими способами:

  • публикуя новый и интересный материал. Подобрать хештеги и разместить записи, которые еще не были в Инстаграме;
  • реклама через промо-акции. Создание кампании, с четко выделенной аудиторией;
  • партнерство с другими публичными страницами.

Используя накрутку или массфоловинг, профиль может оказаться в «теневом бане». В таком случае, публикации не появятся в разделе «Популярное», а значит – не привлекут новых подписчиков.

Для поиска целевой аудитории используют: чаты активности, масслукинг и таргетированное продвижение.

Как монетизировать страницу в Инстаграме:

  • создать инфо-продукт или продавать физические товары;
  • реклама других профилей, со схожей тематикой;
  • онлайн-магазин.

Простой способ – привлечь подписчиков и продавать рекламные места. Сложнее – создание собственного инфо-продукта или реклама физического. В список информационных товаров входят: курсы и вебинары, гиды по обработке фотографий и видео.

Чтобы зарабатывать на рекламе, нужно подготовить страницу, создать рекламную публикацию и найти рекламодателя. Разместить предложение о рекламной площадке можно в самом Инстаграме или воспользоваться сторонними сервисами и сайтами.

Рассматривая, что такое паблик в Инстаграме — это площадка для рекламы и место для общения. Официального статуса «Группа» у таких аккаунтов нет. Поэтому, их классифицируют как бизнес-профили.

Как увеличить активность в Instagram: 7 проверенных советов

Если вы используете Instagram для своего бизнеса, то в своей аналитике наверняка отметили снижение лояльности подписчиков к вашему контент. Если вы столкнулись с тем, что ваш контент, продукты или акции люди стали меньше «лайкать» или комментировать, а численность подписчиков растёт не так как это было совсем недавно – не переживайте.

С проблемой снижения активности подписчиков столкнулись не только вы, но и другие аккаунты, независимо от популярности и охвата аудитории. Конечно, в свете того, что Instagram играет ключевую роль в продвижении вашего бренда или продукта, данная статистика должна вас беспокоить, поэтому спешим успокоить ваши тревоги, предложив 7 по-настоящему действенных стратегий преодоления периода застоя, которые помогут вывести вашу аудиторию подписчиков на новый уровень роста, стимулировать их интерес к вашим продуктам. Но для начала, наш совет №1: для наиболее активного и плодотворного взаимодействия со своей аудиторией, а стало быть и увеличения количества клиентов, нет ничего лучше регулярного, ежедневного обновления вашего контента!

Прошлым летом в Instagram уже отмечался спад пользовательской активности, что было связано с переходом на алгоритмический фид, при этом ожидалось что данное нововведение улучшит связи между пользователями в Instagram, но пока результаты не радуют – снижение активности по различным параметрам аналитики.

По словам эксперта по маркетингу Instagram Алекса Тобо, в то время как в прошлом пользователи Instagram могли рассчитывать на 3-5% рост подписчиков, на данный момент этот показатель снизился до 1-2%, причём с тенденцией снижения столкнулись даже крупные аккаунты с более чем 100 000 подписчиков.

Пока трудно определить, что же является причиной снижения активности в Instagram, одни эксперты считают что виной тому – новый алгоритм, другие же пеняют на так называемый «Instagram shadowban» (теневой бан), когда Instagram по каким-то своим причинам удаляет ваши хештеги из поисковых результатов по хештегам, а иногда прячет даже целые публикации.

Итак, как помочь самому себе в сложившейся ситуации?

Instagram – это место, где все конкурируют друг с другом. Для того чтобы ваш контент очутился на вкладке «Интересное» или в топе материалов по хештегам, они должны быть оценены как можно большим количеством людей, что будет видно по множеству «лайков» и комментариев, которых должно быть как можно больше. Поскольку в Instagram слишком много таких как вы, желающих побольше пользовательских отметок и комментариев, некоторые из них идут путём наименьшего сопротивления, обращаясь к популярным сервисам, помогающим «накрутить» количество подписчиков или отметок на их постах. Эти люди руководствуются такой мыслью – «Если я не могу набрать 2000 подписчиков или лайков в течении часа, то почему бы мне не купить их в бот-сервисе?»

В некоторых случаях, действительно, боты могут быть весьма полезными для очень занятых людей, которые заняты бизнесом вне онлайна, и не способных найти достаточно свободного времени на полноценное взаимодействие с подписчиками в Instagram, тем не менее чрезмерное использование ботов может подвергнуть ваш аккаунт серьёзным рискам, и вот почему:

Недавно, Instagram обновил алгоритм, который будет вести себя более жёстко с ботами, а также аккаунтами, использующими их. Фактически, вот уже несколько недель пользователи, которые прибегают к автокомментариям, автодобавлениям в друзья и т. д. стали замечать, что их сообщения с хештегами перестали отображаться на страницах результатов поисков по ним. Дело в том, если вы используете в своем аккаунте какую-либо автоматическую или ботовую программу, есть вероятность, что: a) Instagram узнает про это; б) Вы будете скрыты или заблокированы. Поэтому рекомендуем вам отказаться от их услуг, потому что это противоречит условиям использования Instagram.

В новостных хрониках уже появлялась информация о том, что Instagram штрафует неправильное, «спамное» использование хештегов или же за использование запрещённых хештегов. Пока неизвестно с чем это связано, с официальной позицией или же программным глюком платформы, но пользователи уже отметили, что даже если они и вставляют один запрещённый хештег, их сообщения всё равно не отображаются при выдаче результатов по поисковым хештегам, даже если вместе с запрещённым в сообщении будут присутствовать и «нормальные» хештеги.

Пока эта проблема не устранена, мы рекомендуем вам создать набор ваших хештегов, из тех что вы часто используете, предварительно убедившись что они не запрещены. Для этого просто попробуйте найти их в поиске. Если вы увидите сообщения, в верхней части которых указан тот или иной хештег– значит всё в порядке.

При обнаружении запрещённого хештега – обязательно прекратите его использовать, так как он помешает другим, «правильным» хештегам индексировать ваши сообщения на страницах поиска.

Теперь о хорошем. Несмотря на вышеописанные проблемы, хештеги Instagram по-прежнему остаются одним из лучших инструментов для привлечения внимания к вашим сообщениям, особенно если вы желаете попасть в «Топ-сообщения» по хэштегу.

Если вы когда-нибудь обращались к поиску по хештегам, то наверняка замечали сетку из девяти верхних сообщений, отображающихся в верхней части страницы результатов. В Instagram, это так называемые «Top Posts» — самые популярные посты на выбранную тематику, которые были помечены этим хэштагом. Уже под ними размещаются другие, чуть менее популярные сообщения, в хронологическом порядке и регулярно обновляемые, поэтому попадание в верхние сообщения страницы с поисковыми результатами означает большое достижение для вас и вашего бренда!

Алгоритм, отбирающий топовые посты, опирается на несколько факторов, в т. ч: важность ваших постов (лайки и комментарии), популярность хэштега и сроки давности размещения ваших постов. Если вы хотите попасть в топ хешетага, вам нужно оптимизировать каждый из этих факторов.

Один из лучших способов донесения своих постов максимально возможному количеству людей – это публикация контента в то время, когда они проявляют наибольшую активность. Дело в том, что поисковый алгоритм Instagram даёт «зелёный свет» в первую очередь сообщениям, который вызвали наибольший резонанс и пользовательскую активность, а это значит, что чем больше людей прочитают, поставят свои «лайки» или прокомментируют ваше сообщение, тем выше оно поднимется в поисковой иерархии.

Одновременно с этим, ваше сообщение поднимется вверх по ленте новостей подписчиков что дополнительно еще больше популяризирует его.

Именно поэтому так важно учитывать в вашей стратегии время размещения контента. Очень удобно воспользоваться бесплатным планировщиком публикаций в Instagram, если вы хотите заранее подготовить материалы для размещения в нужный для вас день и время суток, без вашего участия.

Примечание: по мнению некоторых пользователей, обновление контента несколько раз в день, может привести к снижению активности на вашей странице, и это связано с особенностями нового алгоритма, кроме того слишком частое появление ваших постов в ленте новостей подписчиков может быть воспринято ими неоднозначно, кого-то это будет раздражать и воспримется как спам. Если вы заметили, что ваша статистика просмотров снизилась, попробуйте уменьшить количество ежедневных сообщений, вплоть до одного раза в день.

Ваши подписчики будут живее и охотнее комментировать или отмечать ваши сообщения, если вы побудите их к этому. Например какой-то картинкой или продуктом, а также вопросом имеющим отношение к ним, но адресованным к подписчиком, например: «На прошлых выходных я кормила оленей с рук, а что вы собираетесь делать в этот уикэнд?» Специально предусмотренная кнопка комментариев будет очень кстати. Живая лента участников общения играет важную роль в поднятии вашего сообщения вверх по поисковому рейтингу хештегов Instagram.

С той поры, как Instagram перешёл с хронологического на алгоритмический фид, пользователи пробовали «взломать алгоритм», при этом одни пользователи обратились к использованию ботов, а другие объединили усилия для создания специальных модулей Instagram, к которым относятся и так называемые Instagram pods.

Instagram pods чем-то напоминают групповые чаты в WhatsApp. Это группы из 10-15 пользователей, блоггеров или компаний, имеющие сходные аудитории и собирающиеся для того, чтобы «накрутить» активность на своих страницах в Instagram. Люди общаются друг с другом через Direct Message Instagram и каждый раз, когда кто-то из pod опубликует очередную запись, они делятся ею с группой. Члены pod оставляют свои комментарии под записью, ставят «лайки», тем самым побуждая других пользователей также участвовать в дискуссиях.

Чтобы присоединиться к модулю Instagram, вам необходимо добавить (или отправить заявку на добавление) в закрытый групповой чат Instagram. Обычно про подходящий по тематике Instagram pod люди узнают друг от друга при общении, но вы также можете попытать счастья в поиске подходящего Instagram pod в группах Facebook или ВКонтакте, ориентированных на Instagram. После того, как вы стали участником пода, изучите свод правил и этики принятых в нём, чтобы обзавестись новыми друзьями, коллегами и подписчиками.

На первый взгляд, некая изолированность людей в Instagram pods вам может показаться подозрительной, но в отличие от ботов, Instagram pods являются легальными сообществами единомышленников Instagram, поэтому вам не стоит беспокоиться о том, ваша страница будет заблокирована или внесена в чёрные списки.

Instagram Stories давно вышли за рамки весёлого времяпровождения рядовых пользователей, превратившись в один из самых актуальных инструментов продвижения брендов и продуктов в Instagram.

Мы не можем подтвердить есть ли какая-то взаимосвязь между реакцией подписчиков на ваши записи в Instagram Stories и на записи, опубликованные обычным путём, но можно отметить что, порой публикации в Instagram Stories увеличивают пользовательскую активность. Благодаря предусмотренному функционалу, Instagram Stories могут лучше раскрыть потенциал ваших фирменных хештегов, чем обычные публикации.

Еще одно преимущество использования Instagram Stories: вы можете ознакомиться с подборкой историй прямо на вкладке Explore (Интересное). При переходе сюда, сверху вы увидите строку Instagram Stories с результатами отбора историй из аккаунтов которые вы используете, и сообщений, понравившиеся вам больше всего. Кроме того, Instagram также будет демонстрировать вам истории, оценённые другими людьми.

Если вы хотите чтобы и ваши записи попадали на вкладку Instagram Explore, вам нужно сконцентрироваться на создании очень привлекательного и прицельного контента. Чем лучше ваши посты, истории, иллюстрации и продукты будут подходить для вашей аудитории, тем больше вероятность того, что Instagram добавит ваш аккаунт в рекомендуемые Истории, в верхней части вкладки Explore!

Продуманный подход к стратегии использования хештегов, участие в Instagram Pods и публикации сообщений в наиболее подходящее время – являются обязательными условиями «оживления» пользовательской активности на вашей странице, но если при этом вы ещё и ставите целью сравнительно быстро увеличить число подписчиков, тогда вам стоит попробовать ещё один способ – организовать конкурсы!

Если вы находитесь в поиске какой-то высококлассной идеи для конкурса в Instagram, попробуйте объединиться с другим заинтересованным аккаунтом, брендом или лидером мнений. Совместный конкурс будет полезным для владельцев обеих аудиторий подписчиков, ведь ваших подписчиков может заинтересовать профиль вашего партнёра, и наоборот, его подписчики могут заинтересоваться вашим аккантом, брендом и видом деятельности. Вы можете устроить 3-5-дневные распродажи, стимулируя подписчиков призами, скидками и бонусами за проявление активности на ваших страницах, лайками и комментариями.

Не смотря на то, что на данный момент в Instagram отмечается некоторый спад пользовательской активности, вы по-прежнему можете вдохнуть жизнь в свой аккаунт, используя вышеперечисленные методы. Конечно, вам придётся переосмыслить стратегию Instagram, подкорректировать контент, но чем тщательнее вы продумаете свои дальнейшие действия, тем больше комментариев будет под вашими фотографиями, продуктами и акциями, а также порадует рост обращений потенциальных покупателей!

Турагентство в инстаграм: как продвигаться

Присутствие турагентства онлайн — лишь первый шаг на пути к развитию онлайн-бизнеса, и немалую роль в этом играет продвижение в социальных сетях. Сегодня поговорим о том, как грамотно вести аккаунт в инстаграме и на что обратить внимание.

Формирование стратегии продвижения

Стратегия продвижения в соцсетях может основываться только на полном понимании глобальной задачи бренда, его ценностей и приоритетов. Убедитесь, что этот вопрос для вашей компании закрыт.

Далее бренд должен определить, зачем ему присутствовать в инстаграме. Возможно, главная цель — повышение продаж, а может, увеличение и/или расширение целевой аудитории. Цель продиктует определенный пул задач и инструментов, которые помогут эти задачи реализовать. 

Следующий шаг — изучить целевую аудиторию. Если компания разработает высококачественную стратегию продвижения, но направит её на некорректную группу потребителей, результат не оправдает ожидания и не окупит вложенных ресурсов.

Компании необходимо четко определить целевую аудиторию и составить портрет потребителя. Важно учитывать потребности, желания и интересы аудитории.

Наконец, бренду нужно провести анализ окружающей среды в инстаграме — изучить социальные сети конкурентов, выявить их преимущества и недостатки, уникальность их торгового предложения. После этого необходимо сформировать собственное УТП, опираясь на внутренние (миссия и ценности компании) и внешние (анализ конкурентов) факторы. 

На что обратить внимание

Вот уже несколько лет главная задача аккаунтов в инстаграме — это не сбор лайков, а вовлечение потребителя. Появилась необходимость выстраивания геймифицированного контента. Другими словами, брендам нужно делать публикации, на которые потребитель может отреагировать.

Вовлекайте подписчиков в коммуникацию

Современный инструментарий инстаграма позволяется создавать интерактивный контент, особенно в сторис. Можно делать сторис с тестами, опросами, ползунками с быстрой реакцией эмодзи и тд.

Эти инструменты помогают не только поддерживать вовлеченность, но и собирать обратную связь. Например, с помощью опроса или окошка для свободного ответа подписчики могут рассказать, чего не хватает аккаунту или какие предложения им кажутся особенно полезными и интересными.

Геймфицированный контент помогает не только поддерживать вовлеченность подписчиков, но и собирать обратную связь.

Делитесь полезным и интересным контентом

Помимо развлечения, пользователи могут использовать инстаграм, чтобы узнать что-то полезное. В этом случае можно публиковать посты с советами или занимательной информацией. Практика показывает, что инстаграм-аккаунт, содержащий только прямые продажи, никогда не сможет удержать внимание потребителей. 

Не забывайте о разнообразии и ищите новые темы

Следует подумать про то, что будет в вашем аккаунте, помимо предложений на туры. Если вы оказываете дополнительные услуги (например, по оформлению виз), посвятите пост им. Если вы знаете всё про экскурсии в каком-то городе, то расскажите про них. Если в личном общении вы подсказываете туристу, на каком пляже лучше отдыхать с детьми, то расскажите об этом подписчикам. «Подсадите» их на свой инстаграм.

Выработайте визуальный стиль

Не стоит забывать, что инстаграм — прежде всего визуальная соцсеть. Качество фото-контента играет здесь одну из ключевых ролей. Компаниям следует придерживаться единого оформления, желательно в цветовой палитре бренда.  

Галерея должна цеплять взгляд, вызывать желание подробнее рассмотреть снимки и подписи — это выделит аккаунт среди конкурентов и повысит посещаемость страницы.

Компании следует выработать единый визуальный стиль аккаунта, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание пользователей.

Будьте готовы общаться

Инстаграм — живая соцсеть, где общение с людьми играет первостепенную роль. Взаимодействие с подписчиками должно осуществляться не только посредством геймифицированного контента, но и в комментариях — через личные сообщения в директе, под постами. Вопрос могут задать везде, и вы должны быть готовы на него ответить.

Помните о периодичности

С регулярным постингом частично помогут справиться контент-план и сервисы отложенного постинга. Если у вас готов контент на неделю, посты запланированы, можно спокойно заниматься текстами и снимками для последующих публикаций. 

Однако для создания сторис, обработки комментариев и входящих запросов потребуется время в течение дня, поэтому подумайте, кто из сотрудников может уделять аккаунту хотя бы полчаса-час в день.

Какие существуют методы продвижения

Все методы продвижения можно разделить на три основные группы. 

Бесплатные

Самые приятные для бренда, потому что не требуют затрат. Среди бесплатных инструментов особенно выделяются хэштеги. Необходимо определиться, какие теги близки по тематике и сфере деятельности, так как правильно подобранные теги смогут привлечь целевую аудиторию к публикации.

Упрощение навигации по аккаунту

Даже если вы используете надписи на фото (публикации, содержащие текст на фотографии), чтобы найти нужный пост, нужно потратить много времени. Добавьте специальные хэштеги, соответствующие каждой рубрике. Например, #*нзваниетурагентсва*_пляжи. Закрепите в хайлайтах список существующих хэштегов и облегчите подписчикам навигацию по аккаунту.

Еще один инструмент — геолокация. Многие пользователи при загрузке фото указывают местоположение. Скорее всего, пользователь будет искать турагентство в городе проживания. Геометки представят бренд на странице поиска по местонахождению.

Добавьте специальные хэштеги, соответствующие каждой рубрике и облегчите подписчикам навигацию по аккаунту.

Сотрудничества

Сотрудничество может быть относительно бесплатным методом продвижения бренда (например, если вы договоритесь на взаимовыгодных условиях), но требует тщательного подбора партнера. Среди инструментов — совместные прямые эфиры, конкурсы с компаниями, экспертами и блогерами. Главное условие — партнер должен быть связан с целевой аудиторией бренда.

Платная реклама 

Платная реклама, конечно, гораздо более эффективна, чем бесплатная. Качество и стоимость продвижения зависят от того, какой способ вы выберете. Одним из самых действенных остается таргентинг. Основная характеристика таргетированной рекламы в инстаграме — возможность выбора аудитории для показа сообщений. 

Также среди инструментов платной рекламы можно выделить рекламу у блогеров и в пабликах. 

Наберитесь терпения

«Серые» методы продвижения уже давно распознаются соцсетью как спам и сразу блокируются. У компании не получится в один день купить постоянных и вовлеченных подписчиков. Для этих целей бренду необходимо продумать маркетинговую стратегию в инстаграме.


Тем, кто собирается продавать путешествия, не стоит пренебрегать таким мощным инструментом, как инстаграм. Использование инструментов для продвижения поможет привлечь целевую аудиторию, а единый визуальный стиль, регулярный постинг, грамотная работа с таргетингом и интересные партнёрства способны обеспечить аккаунту стабильный рост даже при небольшой бюджете.

Автор иконок: Freepik from www.flaticon.com

Настройка Инстаграма для личного продвижения пошагово

9 сентября 2019      Соц Сети

Вы посматриваете в сторону Инстаграма, но всё ещё не там? Потому что он непонятный. Неудобный. Странный вообще какой-то. Неохота разобраться с ним и тратить на это много времени. Хочется, чтобы оно там как-то всё само настроилось и заработало. Наталья Трегубова написала простую пошаговую инструкцию о создании и подготовке аккаунта в Инстаграме для тех, кто решил задействовать ещё один канал онлайн-продвижения.

Настройка Инстаграма с этой инструкцией будет простой. Можете сделать её сразу, по ходу чтения, поглядывая в скриншоты.


Заполните форму и получите запись видеоурока по контент-плану

Согласитесь, недальновидно отмахиваться от соцсети с 500 миллионами ежедневных активных пользователей. Особенно, если ваш товар или услугу покупают “глазами”. Да, Инстаграм — визуальная соцсеть, и это нужно иметь ввиду при оформлении и наполнении профиля. Давайте разбираться, с чего вообще начинается работа в Инстаграме и что нужно учитывать при регистрации.

Как установить Инстаграм и зарегистрировать аккаунт

Процедура установки стандартная, как для любого другого приложения. Ищете приложение в AppStore или Play Маркет и скачиваете на телефон. Принимаете все соглашения и открываете.

Далее вам предложат создать аккаунт или войти. Здесь можно пойти двумя путями:

  • войти через Фейсбук, если у вас уже есть там аккаунт, или зарегистрироваться через электронную почту/по номеру телефона;
  • завести аккаунт в Инстаграме, следуя подсказкам, а уже потом создать бизнес-страницу в Фейсбуке и связать их.

Кроме этого, Инстаграм можно установить и на компьютер на сайте instagram.com и без всяких дополнительных телодвижений отвечать на комментарии, в директ, создавать посты, отмечать других людей на фото и переключаться между аккаунтами. А вот создавать сториз, выходить в прямые эфиры, просматривать статистику, по-прежнему, можно только с телефона.

После регистрации вы попадаете на страницу приложения, где есть элементы управления. Сейчас мы их просто обозначим, а чуть позднее рассмотрим подробнее.

Элементы управления в профиле Инстаграма

Прежде чем начнётся настройка Инстаграма, посмотрите, какими элементами управления вас нужно будет пользоваться.

Директ — личные сообщения, переписка, реакции на сторис друзей.

Домик — новостная лента Инстаграма, где люди, на которых вы подписаны, публикуют фото и видео.

Лупа — поиск видео, людей, компаний, хештегов внутри Инстаграма.

«+» — загрузка контента в ваш аккаунт. Здесь можно создать публикацию для ленты, историю, reels, выйти в прямой эфир.

Сердечко — лента подписок. Здесь видно, кто, когда и как отреагировал на ваш контент — лайки, комментарии, упоминания. А также можно освежить в памяти, что вы сами делали в аккаунтах интересных вам людей.

Иконка с силуэтом, через которую вы попадаете уже непосредственно в свой аккаунт. Показывает, как выглядит страница глазами гостей, даёт доступ к редактированию профиля и настройкам.

Как заполнить и отредактировать шапку профиля в Инстаграме

Шапка профиля — важнейший коммерческий элемент соцсети. Это первое, что видит пользователь, заходя в ваш профиль. Информативная и интересная шапка мотивирует подписаться на аккаунт владельца. Поэтому её надо заполнить кратко, но ёмко.

Что учесть при заполнении шапки Инстаграма

Расскажите о себе и о том, чем вы полезны своей аудитории. Заполните все данные. Это можно сделать как с телефона, так и с компьютера.

Используйте эмоджи для разбивки строк. Читать проще, когда перечисление идёт списком.

Пример оформления шапки профиля Дарьи Манеловой, основателя аккаунта «Digital Академия»

Учитывайте, что видимая часть описания состоит всего из трёх строк, дальше нужно нажимать «ещё» (1). Поэтому эти три строки должны быть действительно интересными.

Ещё в шапку можно прикрепить активную ссылку. Со ссылками в Инстаграме сложность. Активную можно поставить только одну и только в шапке аккаунта. Но прогресс не стоит на месте, и к шапке профиля с помощью специальных сервисов можно прикрутить так называемую мультиссылку (2) — страницу-визитку, на которой собраны ссылки на другие ваши каналы. Например, с помощью сервиса Таплинк.

Редактирование данных профиля

Примерно так выглядит страница редактирования профиля с телефона.

Загрузите или смените фото. Заполните нужные данные, как показано на скриншоте. В настройках личной информации укажите рабочий электронный адрес и телефон. Что-нибудь из этих данных обязательно понадобится при восстановлении доступа к аккаунту, если забудете пароль, если кто-то взломает ваш профиль или ещё какая невзгода приключится. На главной странице эти данные не видны.

А вот так выглядит страница редактирования профиля с компьютера.

Все эти опции есть и на телефоне, но они запрятаны в глубине настроек.

И раз вы решили не просто постить фоточки в Инстаграм, а продвигать свои продукты, значит, понадобится бизнес-аккаунт. Чтобы сделать его, нажмите на кнопку «переключиться на профессиональный аккаунт» и выберите, какая из бизнес-ипостасей вам ближе.

Эта категория будет отображаться бледно-серым цветом на главной странице профиля, под именем.

Выбор профессионального аккаунта позволяет видеть статистику вашего бизнес-профиля, а также запускать рекламу вашего продукта или услуги на определённых пользователей Инстаграма.

Хочется сделать маленькую ремарку по поводу бизнес-страницы Фейсбука. К одному аккаунту Инстаграма можно привязать только одну бизнес-страницу Фейсбука, это важно. Помимо этого стоит учесть, что если вы планируете рекламировать инстаграм-профиль через кабинет Фейсбука, то бизнес-страница должна быть полноценно оформлена: обложка, аватар с вашей личной фотографией, биография, посты. То есть должна всячески демонстрировать, что её ведёт живой человек. Потому что иначе можно получить блокировку, которую снять весьма проблематично, иногда невозможно.

Как настроить бизнес-аккаунт Инстаграма

Зайдите в свой профиль и нажмите три полоски в правом верхнем углу.

Сначала кратко обозначим, о чём пункты меню.

Пункты меню в Инстаграме

Архив — здесь хранятся сторис и «воспоминания», которые инстаграм иногда будет вам подкидывать для ностальгии.

Статистика — позволяет проанализировать контент, взаимодействия с вашим аккаунтом, аудиторию, переходы на сайт, рекламные показы. Устанавливайте нужные фильтры по времени, вовлечённости и отслеживайте показы, охваты, сохранения, посещения профиля.

Ваши действия — опция, которая показывает, сколько времени вы проводите в приложении. Внутри можно настроить ограничение, которое пришлёт уведомление, если вы превысите лимит. 

Здесь же сохраняется история ваших переходов внутри Инстаграма по чужим ссылкам из рекламы, полученным в директ или через Таплинк в чьем-то аккаунте.

QR-код — это цифровая подпись (ссылка) владельца профиля, формируется она автоматически. Заходите в опцию, выбираете цвет, смайлик, селфи и нажимаете на значок «поделиться». Получается что-то такое:

Визиткой можно поделиться в соцсетях, мессенджерах, по электронной почте и так далее. Для офлайн распространения распечатайте и поместите визитку на видном месте (например, на входной двери, если у вас кафе, магазин или салон красоты). Чтобы найти ваш профиль быстро, достаточно просто отсканировать визитку смартфоном.

Сохранённое — здесь хранятся все посты, которые вы сохранили себе из других аккаунтов. Внутри можно создавать тематические альбомы, чтобы классифицировать все посты: рецепты отдельно, туристические маршруты отдельно.

Близкие друзья — если вы сформируете такой список, то сможете показывать и делиться определёнными сторис только с ними.

Интересные люди — если вы подключите список своих контактов, то Инстаграм покажет вам их в ленте и предложит подписаться.

Настройки Инстаграма

Меню в Инстаграме имеет глубокую иерархическую структуру. То есть, когда вы нажимаете на одну из опций, будьте готовы к тому, что внутри есть ещё одна, а то и несколько. Но на такую глубину не всегда стоит уходить.

Подписки и приглашения

При ближайшем рассмотрении опция оказалась интересной. При переходе по ней вы можете послать своим друзьям, которые почему-то до сих сопротивляются и не подписываются на ваш Инстаграм, готовую ссылку на ваш профиль через:

  • WhatsApp,
  • электронную почту,
  • по SMS
  • или поделиться через любое другое приложение, установленное на вашем телефоне.

Уведомления

Здесь раскрывается список настроек всех видов уведомлений: публикаций, историй, комментариев, подписок и подписчиков, сообщений в Директ, уведомлений о прямых эфирах и от самой площадки Инстаграм. И даже в системные настройки параметров уведомлений вашего телефона, можно попасть из этой опции.

Здесь по умолчанию стоят настройки «вкл» и «от всех» для всех параметров. Если вас такой расклад не устраивает, то нужно зайти и настроить всё под себя.

Компания

Так как вы выбрали бизнес-аккаунт, то, скорее всего, планируете пользоваться таргетированной рекламой для продвижения товаров и услуг. Вот в этом разделе вы сможете:

  • управлять платежами за промоакции, как через связанную страницу в Фейсбуке, так и через сам Инстаграм;
  • настроить способы оплаты и следить за бюджетом.

И кроме этого:

  • сохранять ответы на частые вопросы и сами вопросы;
  • настроить свой профиль так, чтобы показывать контент только людям, достигшим определенного возраста;
  • настроить Instagram Shopping.
Конфиденциальность

Опция, связанная с взаимодействием аудитории с вашим аккаунтом. Что это значит? Именно тут находятся настройки, в которых вы можете разрешить комментировать ваши публикации одним и наложить запрет на комментарии других. Выставить фильтры на определённые фразы. Дать разрешение Инстаграму автоматически скрывать оскорбительные, по его разумению, комментарии. И скрыть видимость вашего присутствия в соцсети. Но если вы скроете свой сетевой статус для других, то их статус перестанете видеть. Чтобы всё было по справедливости.

Здесь же можно сделать аккаунт закрытым. Такое пригодится для каких-нибудь обучающих программ, марафонов или для личного профиля. А если вы продаете товар широкой аудитории, то закрытый аккаунт скорее отпугнёт потенциальную аудиторию.

Здесь же хранятся списки:

  • заблокированных вами аккаунтов,
  • лучших друзей, если вы такой ведёте,
  • ваших подписок.
Безопасность

Смена пароля и настройка двухфакторной защиты профиля находятся именно здесь. Двухфакторную аутентификацию настойчиво рекомендуют устанавливать на случай несанкционированного входа в ваш аккаунт с чужого компьютера или телефона.

Приложение Инстаграм предлагает два варианта настройки:

  • получать sms с кодами на мобильный телефон;
  • использовать коды для входа из стороннего приложения для аутентификации.

Нюанс: сторонние приложения пока не работают для браузерной версии с компьютера. Но со смартфона всё легко подключается.

Если выберете sms, то нужно будет ввести код подтверждения, который придёт на ваш номер телефона. А если выберете приложение, то его надо будет установить на телефон и тоже получить код для подтверждения. Всё очень просто.

Эта же опция безопасности заботится и о ваших данных. Вы можете отследить всю историю аккаунта:

  • изменения уровня конфиденциальности;
  • все смены пароля, которые были;
  • смены электронных адресов и номеров телефонов;
  • когда вы перешли на бизнес-аккаунт;
  • ваши подписки и подписки на вас;
  • заблокированные аккаунты — в общем, всю подноготную до седьмого колена можно увидеть.

Если вы хотите перестраховаться и сохранить все материалы вашего аккаунта, в Инстаграме есть возможность сделать некую резервную копию. Для этого в разделе безопасности отправьте запрос и получите на почту файл со всей информацией.

Реклама

Всё, что вы хотели узнать о рекламе в Инстаграме, но не знали где спросить.

Здесь можно ограничить показ рекламы вам на определенные темы.

Ответы на самые частые вопросы, с которыми сталкиваются новички, и ваши рекламные действия будут отображаться здесь.

Здесь же можно еще раз просмотреть рекламу, с которой вы недавно взаимодействовали в сторис.

Аккаунт

Некоторые пункты в этом разделе повторяют вышеперечисленные, поэтому на них останавливаться не будем. Рассмотрим только те, которые ещё не встречались. В этом разделе можно:

  • переключить язык, если вам нужен какой-то другой кроме русского,
  • настроить автоматические субтитиры в видеопубликациях,
  • настроить автозаполнение платежных и контактных форм внутри инстаграма,
  • настроить кросспостинг в другие соцсети.

Перечень соцсетей может быть разный в разных странах и на разных устройствах.

Перечень соцсетей может быть разный в разных странах и на разных устройствах.

Нюанс кросспостинга для закрытых аккаунтов:

Запросить подтверждение

Опция для верификации аккаунта. Подтверждённый аккаунт имеет доступ к дополнительным функциям и получает приоритет в поисковой выдаче соцсети. Обычно верификацию используют медийные персоны и крупные бренды. Однако запрос на подтверждение не даёт гарантии на его получение.

Чтобы отправить заявку, нужно заполнить свои данные: имя/фамилию, псевдоним, выбрать категорию аккаунта и приложить файл для удостоверения личности.

Если в какой-то момент вам надоест вся эта история с бизнесом в Инстаграме (а такое бывает вообще?), то из вкладки «Аккаунт» можно переключиться обратно на личный профиль. Если вы неправильно определили свою деятельность на первых порах, то сменить профиль тоже можно здесь.

Справка и информация

Эти опции закроют многие вопросы, которые возникают в начале инстапродвижения.

Входы

Эта опция позволяет:

  • настроить входы в несколько аккаунтов;
  • добавить аккаунт;
  • выйти из конкретного аккаунта;
  • выйти из всех аккаунтов.

Чтобы настроить входы в несколько ваших аккаунтов, перейдите на страницу со списком всех профилей, кликните на опцию с одноименным названием, согласитесь с напоминанием о безопасности, выберите основную учетную запись и подтвердите.

Если захотите отвязать какой-то неактуальный профиль, действуйте тем же манером: через опцию «вход в несколько аккаунтов». Она появится вместо «настроить входы».

Сейчас Инстаграм позволяет привязывать к одному профилю до 7 аккаунтов.

Как можно добавить аккаунт в Инстаграм

Выглядит это так: заходите на основную страницу и в верхней её части жмёте на стрелочку (через неё вы всегда сможете переключаться между своими добавленными аккаунтами). В нижней части страницы всплывет меню, где можно добавить учётную запись. Или то же самое делаете через Настройка Инстаграма → Добавить аккаунт.

Система вас перекинет на страницу, где вы сразу регистрируете новый профиль, пройдя несколько уже знакомых шагов: присвоить имя, согласиться с требованиями безопасности, подтвердить регистрацию.

Или то же самое можно сделать, нажав на иконку с фото в нижней части экрана.

Особенности директа в Инстаграме

Директ — это аналог мессенджера Фейсбук и личных сообщений в ВК. Здесь можно записывать и отправлять небольшие аудиосообщения, добавлять смайлы, фото, гифки в текстовые сообщения, получать реакции на свои исчезающие истории и отвечать на них.

Чтобы поделиться сообщением из новостной ленты, коснитесь «самолётика» под постом и выберите человека или нескольких (максимум 32 чел.) и нажмите «отправить» рядом с их именами.

Если вы отправите таким образом публикацию из закрытого аккаунта человеку, который не подписан на него, информация останется скрытой для адресата.

В директе можно организовать общие чаты для беседы. Для этого:

  • Зайдите в свою ленту.
  • Войдите в директ.
  • В левом верхнем углу выберите людей, с которыми хотите создать общий чат.
  • Нажмите «написать в чате» в левом верхнем углу.

Когда в директ приходят сообщения от людей, не подписанных на аккаунт, вы можете предпросматривать, принимать/отклонять или удалять их.

При долгом нажатии на название аккаунта в списке сообщений в директе появляется дополнительное меню, в котором можно пометить этот контакт (если он важный, например), отключить различные уведомления и пометить как непрочитанный.

В поисковой строке директа (в противоположной стороне от лупы) значок сортировки поможет поделить входящие сообщения на прочитанные без ответа и помеченные.

Сторис (истории, стори, сториз, stories) в Инстаграме: как снимать, хранить и делиться

Сторис — это исчезающие через 24 часа короткие видео или текстовые истории. Очень популярный маркетинговый инструмент, даже популярней постов в ленте. Считается, что в сторис люди показывают больше правды, нежели в тщательно отфотошопленных постах. Но это спорно.

В сторис вы можете снимать себя или быть за кадром, рассказывать о своих продуктах, демонстрировать товар, устраивать челленджи и выходить в прямой эфир, использовать маски, смайлы, опросы, упоминания, хештеги, геометки, таймер обратного отсчета, прикреплять ссылки и музыку и ещё много интересных и полезных функций.

Напомню, что полный набор опций доступен не всем. Может быть такое, что на давно созданном аккаунте они не доступны, а на новом наоборот. Есть мнение, что Инстаграм постепенно даёт доступ к изменениям, что это зависит от марки телефона, от региона. Так некоторые функции могут появиться (а потом и остаться) у вас во время поездки в другие страны.

Создание историй

Настройка Инстаграма предполагает, что вы активно будете пользоваться функцией сторис. Создать истории можно только с телефона, в десктопной версии — только просмотр. Обходные пути вроде как есть, но это тема отдельной статьи. К тому же сам Инстаграм может блокировать аккаунты, если фиксирует в них вмешательство с сомнительных сервисов.

Самый простой способ создать сторис:

  • Перейти в свою ленту, нажав на иконку «домик» внизу страницы.
  • Вверху нажать на значок «+».
  • Выбрать «история».
  • Или нажать на «+» на своей аватарке в галерее сторис.

Вы попадете в директорию для создания историй.

Рассмотрим этот экран подробнее.

Инструменты для создания и хранения историй

Через первую иконку — то ли шестеренка, то ли цветочек — вы попадаете в галерею мобильного устройства. Там вы:

  • выбираете готовое фото или видео;
  • наносите надпись, добавляете смайлы и эффекты, если надо;
  • выбираете получателя;
  • нажимаете «Поделиться» и «Готово».

После того, как вы нажмете «Поделиться» ниже появится опция «Актуальное».

Если вы решите, что материал из истории достоин храниться в аккаунте, а не исчезать, сохраните его в одной из папок актуального. Тогда он будет отображаться в кружочке под шапкой профиля, его можно будет просматривать сколько угодно раз, в том числе новым посетителям и подписчикам странички.

В таком виде часто сохраняют прайсы, расписание приёма и записи на процедуру/услугу, отзывы, ответы на частые вопросы и тому подобное. То есть «Актуальные» истории — полноценный коммерческий элемент аккаунта.

После того как вы сторис опубликуете, внизу появится опция «Актуальное».

Если вы решите, что материал из истории достоин храниться в аккаунте, а не исчезать, сохраните его в одной из папок актуального. Тогда он будет отображаться в кружочке под шапкой профиля, его можно будет просматривать сколько угодно раз, в том числе новым посетителям и подписчикам странички.

В таком виде часто сохраняют прайсы, расписание приёма и записи на процедуру/услугу, отзывы, ответы на частые вопросы и тому подобное. То есть «Актуальные» истории — полноценный коммерческий элемент аккаунта.

Если вы зайдете в свою историю и нажмете на «еще», то получите дополнительные возможности:

  • удалить,
  • сохранить,
  • поделиться в публикации (продублировать в аккаунте),
  • отметить бизнес-партнера,
  • продвигать.

Кроме того, в истории доступна своя статистика. В течение 24 часов можно увидеть список тех, кто посмотрел, перейти к ним в профиль. По истечении этого срока видно только количество просмотров.

Иконка со значком молнии — вспышка.

Значок круговых стрелочек — переключение между передней и внешней камерами. Если вы снимаете не себя, то с помощью значка молнии можно включить фонарик для дополнительного освещения объекта. Переключаться между камерами можно, ещё кликнув два раза по экрану.

Белый круг — кнопка для фото или записи видео. При двойном клике — фото, при длинном нажатии — начинает записываться видео.

Последняя иконка — смайл — эффекты и маски.

Режимы историй

Создать — просто текстовое сообщение. Можно выбрать фон, наложить сообщение на полупрозрачную подложку, изменить шрифт.

Boomerang — результат использования этой функции похож на гиф-анимацию. Снимаете какой-нибудь предмет в движении и получаете короткое зацикленное видео.

Коллаж — возможность создать подборку из нескольких фото и опубликовать в сторис.

Мультисъемка — режим, который позволяет снимать и редактировать до 8 сторис, не выходя из редактора. Кликая каждый раз на белую кнопку съемки внизу экрана, вы получаете последовательные истории. Переключаться между ними позволяет кнопка «далее».

Уровень —  инструмент для качественных фото, использовать, чтобы не «заваливалось» изображение

Свободные руки — режим, при котором не придётся долго нажимать на кнопку, чтобы записать короткую историю. Нажали кнопку, и видео записывается. Если оно будет дольше 15 сек., то следующая часть автоматически перейдет на следующие 15 сек.

Прямой эфир — длинное видео, когда вы можете общаться со зрителями в режиме реального времени. Когда вы выходите в прямой эфир, вашим подписчикам приходят об этом оповещения.

Reels — некоторые называют его «встроенный тик-ток в инстаграм». Это развлекательные вертикальные видео до 30 сек. Загружать можно только со смартфонов.

В них можно редактировать скорость, накладывать музыку и эффекты, делать коллажи и так далее.

Видео в инстаграме

Раньше IGTV позволял загружать и хранить в профиле более длительные видео. Теперь его нет. Есть сторис, короткие видео — reels, и просто видео.

Если вы работаете со стационарного компьютера, то ищите значок канала над лентой своих публикаций.

Как загрузить видео в Инстаграм

Что касается прямых эфиров — то теперь они автоматически сохраняются в разделе с видео.

Чтобы загрузить видео, которые у вас есть в телефоне, нужно:

  •  нажать на «+» в верхнем правом углу телефона;
  • выбрать «публикация»;
  • из галереи телефона загрузить нужное видео;
  • отредактировать/обрезать, если нужно;
  • и опубликовать.

Загрузка видео с компьютера будет в той же последовательности.

  • нажать на «+» вверху страницы;
  • загрузить с компьютера видео в формате mp4;
  • отредактировать в случае необходимости;
  • и опубликовать.

Вот и всё, настройка Инстаграма завершена.

А вообще, когда начинаешь разбираться с Инстаграмом, есть риск влюбиться и «подсесть» на эту социальную сеть. Некоторые бизнесы переходят сюда полностью из других соцсетей, либо делают его площадкой для построения личного бренда. Это очень мобильная и интересная, ни на что не похожая соцсеть с большими перспективами для малого бизнеса. И когда настройка Инстаграма завершена, можно думать о том, как вы будете продвигаться в этой сети. Об этом читайте в статье Платное и бесплатное продвижение бизнеса или эксперта в Инстаграме.

Что вы теперь думаете про Инстаграм? Стал ли он понятнее, ближе? Давайте обсудим в комментариях? Расскажите о своих отношениях с ним.

Наталья Трегубова, копирайтер, контент-менеджер

ВК группа

Личная страница ВК

 

 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки


* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Как настроить покупки в Instagram, чтобы продавать больше товаров

Забудьте о торговых центрах: в наши дни Instagram — это место, где можно делать покупки до упаду.

Конечно, Orange Julius не подойдет для перекуса в середине праздничного стола, но Instagram Shopping переносит розничную торговлю в социальные сети, чтобы охватить аудиторию, насчитывающую более 1 миллиарда пользователей в месяц.

Вместо того, чтобы направлять клиентов из вашей учетной записи Instagram на ваш веб-сайт, Instagram Shopping позволяет им легко выбирать и покупать товары из приложения.

Более 130 миллионов пользователей нажимают на публикацию о покупках в Instagram каждый месяц — посещаемость, о которой владелец обычного магазина может только мечтать. Итак, если у вас есть товары для продажи, пришло время настроить виртуальную витрину. Давайте начнем.

Сначала посмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить свой магазин Instagram:

Что такое покупки в Instagram?

Как получить одобрение для покупок в Instagram

Как настроить покупки в Instagram

Как создавать посты о покупках в Instagram

Как создавать истории покупок в Instagram

Как создать рекламу для покупок в Instagram

Как создать прямую трансляцию покупок в Instagram

Как создать руководство по покупкам в Instagram

12 советов, как продавать больше товаров с помощью покупок в Instagram

Бонус: Загрузите бесплатный контрольный список , в котором показаны точные шаги, которые использовал фитнес-блогер, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram с 0 до 600 000+ без бюджета и без дорогого оборудования.

Что такое покупки в Instagram?

Instagram Shopping — это функция, которая позволяет брендам электронной коммерции создавать цифровой общий каталог своих продуктов прямо в Instagram.

Пользователи могут узнать больше о продуктах прямо в приложении и либо совершить покупку непосредственно в Instagram (через Checkout), либо нажать, чтобы завершить транзакцию на сайте электронной коммерции бренда.

Совместное использование продуктов или продвижение продаж в Instagram не является чем-то новым. По данным Instagram, 87% пользователей говорят, что влиятельные лица вдохновили их на покупку, а 70% заядлых покупателей обращаются к платформе, чтобы открыть для себя новые продукты.

В прошлом единственной возможностью для онлайн-брендов напрямую управлять трафиком продаж из «грамм» была либо ссылка на биографию, либо кликабельные истории в Instagram.

Благодаря этим новым функциям Instagram Shopping весь процесс упрощается. Посмотреть, понравиться, купить в несколько кликов: полный цикл Арианы Гранде.

Вот несколько ключевых деталей и терминов, которые должен знать каждый продавец Instagram, прежде чем начать работу:

Instagram Shop — это настраиваемая цифровая витрина бренда, которая позволяет покупателям делать покупки прямо из вашего профиля Instagram. Думайте об этом как о целевой странице, где пользователи могут найти или просмотреть все ваши продукты.


Источник:
Instagram

Страница сведений о продукте отображает всю ключевую информацию о продукте, от описания товара до цены и фотографии. Страница сведений о продукте также будет отображать любые изображения с тегами продукта в Instagram.


Источник: Instagram

Коллекции — это способ, с помощью которого магазины могут представить товары в курируемой группе — в основном, это похоже на мерчандайзинг вашей цифровой витрины. Подумайте: «Симпатичные весенние наряды», «Керамика ручной работы» или «Коллаб Nike x Elmo».

Источник: Instagram

Используйте тег для покупок , чтобы отмечать товары из вашего каталога в историях, роликах или публикациях в Instagram, чтобы ваша аудитория могла щелкнуть, чтобы узнать больше или купить. Американские компании, использующие ограниченную функцию Checkout в Instagram, также могут отмечать продукты в подписях к публикациям и биографиях. (Вы также можете использовать торговые теги в рекламе! Yowza!)


Источник:
Instagram

С помощью Checkout (в настоящее время доступно только в некоторых регионах) покупатели могут покупать товары прямо в Instagram, не выходя из приложения. (Для брендов без функции Checkout клиенты будут перенаправлены на страницу оформления заказа на собственном сайте электронной коммерции бренда.)


Источник: Instagram

Новая вкладка Shop discovery в приложении Instagram предоставляет инструмент обнаружения для не-последователей тоже. Просматривайте товары больших и малых брендов со всего мира: это витрина 2.0.


Источник: Instagram

Как получить одобрение для покупок в Instagram

Прежде чем вы сможете настроить Instagram Shopping, вы должны убедиться, что ваша компания проверяет несколько полей на соответствие требованиям.

  • Ваша компания находится на поддерживаемом рынке, где доступен Instagram Shopping. Проверьте список, чтобы подтвердить.
  • Вы продаете физический продукт, отвечающий требованиям.
  • Ваш бизнес соответствует торговому соглашению Instagram и коммерческим правилам.
  • Ваша компания владеет вашим сайтом электронной коммерции.
  • У вас есть бизнес-профиль в Instagram. Если ваша учетная запись настроена как личный профиль, не беспокойтесь — ваши настройки легко изменить на бизнес.

Как настроить покупки в Instagram

Шаг 1. Преобразование в учетную запись Business или Creator

Если у вас еще нет Business (или Creator) учетной записи в Instagram, пришло время сделать решительный шаг.

Помимо предоставления вам доступа к функциям Instagram Shopping, бизнес-аккаунты также имеют доступ ко всем видам захватывающей аналитики… и также могут использовать панель планирования Hootsuite для публикаций.

Кроме того, это бесплатно. Давай! Вот наше пошаговое руководство по переключению вашей личной учетной записи (и 10 причин, почему вы должны это сделать!).

Шаг 2. Используйте Commerce Manager для настройки магазина

1. Используйте Commerce Manager или поддерживаемую платформу для настройки магазина.

2. Чтобы выбрать способ оформления заказа, укажите, где вы хотите, чтобы клиенты совершали покупки.

Совет: Checkout в Instagram рекомендуется компаниям из США, поскольку он позволяет людям покупать ваши товары прямо в Instagram. Получите дополнительную информацию о настройке функций Checkout здесь!

3. Чтобы выбрать каналы продаж, выберите бизнес-аккаунт Instagram, который вы хотите связать со своим магазином.

4. Если у вас есть страница Facebook, установите флажок рядом с вашей учетной записью, чтобы иметь магазин как в Facebook, так и в Instagram.

Шаг 3: Подключиться к странице Facebook

Если у вас есть страница Facebook, вам нужно подключить ее к магазину Instagram, чтобы все шло гладко. Вам больше не требуется иметь страницу Facebook для настройки магазина Instagram, но если вы хотите, вот как ее настроить за семь простых шагов. Я буду ждать.

Теперь пришло время соединить их!

1. В Instagram перейдите по ссылке Редактировать профиль .

2. В разделе Общедоступная бизнес-информация выберите Страница .

3. Выберите свою бизнес-страницу Facebook для подключения.

4. Та-да!

Шаг 4: Загрузите свой каталог продуктов

Хорошо, это та часть, где вы фактически загружаете все свои продукты. Здесь у вас есть несколько разных вариантов. Вы можете ввести каждый продукт вручную в Commerce Manager или интегрировать уже существующую базу данных продуктов с сертифицированной платформы электронной коммерции (например, Shopify или BigCommerce).

Подсказка: Hootsuite теперь имеет интеграцию с Shopify, так что управлять каталогом прямо с панели управления очень просто!

Давайте рассмотрим каждый вариант создания каталога шаг за шагом.

Вариант A: Commerce Manager

1. Войдите в Commerce Manager.

2. Щелкните Каталог .

3. Нажмите Добавить продукты .

4. Выберите Добавить вручную.

5. Добавьте изображение продукта, название и описание.

6. Если у вас есть артикул или уникальный идентификатор продукта, добавьте его в разделе Content ID.

7. Добавьте ссылку на веб-сайт, где люди могут купить ваш продукт.

8. Добавьте цену вашего продукта, которая указана на вашем сайте.

9. Выберите наличие вашего продукта.

10. Добавьте сведения о категории продукта, такие как его состояние, торговая марка и налоговая категория.

11. Добавьте варианты доставки и информацию о правилах возврата.

12. Добавьте параметры для любых вариантов, таких как цвета или размеры.

13. По завершении нажмите Добавить продукт .

Вариант B: Интеграция базы данных электронной торговли

1. Перейдите к Commerce Manager .

2. Откройте вкладку Каталог и перейдите к Источники данных .

3. Выберите Добавить элементы , затем Использовать партнерскую платформу , затем нажмите затем .

4. Выберите нужную платформу: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt или Zentail.

5. Перейдите по ссылке на сайт партнерской платформы и следуйте инструкциям, чтобы связать свою учетную запись с Facebook.

Полезный совет: не забывайте об обслуживании каталога. После того, как ваш каталог настроен, важно поддерживать его. Всегда обновляйте фотографии товаров и скрывайте недоступные элементы.

Шаг 5: Отправьте свою учетную запись на проверку

На этом этапе вам необходимо отправить свою учетную запись на проверку. Эти проверки обычно занимают пару дней, но иногда могут длиться дольше.

1. Перейдите в настройки своего профиля в Instagram.

2. Нажмите Зарегистрироваться в Instagram Shopping .

3. Следуйте инструкциям, чтобы отправить свою учетную запись на рассмотрение.

4. Проверьте статус своего приложения, посетив Покупки в настройках.

Шаг 6: Включите Instagram Shopping

После того, как вы прошли процесс проверки учетной записи, пришло время подключить ваш каталог продуктов к вашему магазину Instagram.

1. Перейдите в настройки своего профиля в Instagram.

2. Нажмите Бизнес , затем Покупки .

3. Выберите каталог продукции, к которому вы хотите подключиться.

4. Нажмите Готово .

Как создавать сообщения о покупках в Instagram

Ваш цифровой магазин сияет и сияет. Ваш товарный запас трещит по швам. Вы готовы начать зарабатывать эти деньги — все, что вам нужно, это один или два клиента.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как отмечать товары в публикациях Instagram, роликах и историях непосредственно в Instagram:

 

С помощью Hootsuite вы также можете создавать и планировать или автоматически публиковать фото, видео и карусели в Instagram с возможностью покупки .

Чтобы пометить продукт в публикации Instagram в Hootsuite, выполните следующие действия:

1. Откройте панель инструментов Hootsuite и перейдите в Composer.

2. В разделе «Опубликовать в» выберите бизнес-профиль Instagram.

3. Загрузите свои медиафайлы (до 10 изображений или видео) и введите подпись.

4. В окне предварительного просмотра справа выберите Отметить продукты. Процесс добавления тегов к видео и изображениям немного отличается:

  • Изображения: выберите место на изображении, а затем найдите и выберите элемент в каталоге продуктов. Повторите до 5 тегов на одном изображении. Выберите «Готово», когда закончите отмечать теги.
  • Видео: Сразу появляется поиск по каталогу. Найдите и выберите все продукты, которые вы хотите отметить в видео.

5. Выберите Опубликовать сейчас или Запланировать на потом. Если вы решите запланировать публикацию, вы увидите предложения о наилучшем времени для публикации вашего контента для максимального вовлечения.

Вот и все! Ваш пост с возможностью покупки будет отображаться в планировщике Hootsuite вместе со всем другим запланированным контентом.

Вы также можете продвигать свои существующие сообщения о покупках непосредственно из Hootsuite, чтобы помочь большему количеству людей узнать о ваших продуктах.

Примечание : вам понадобится учетная запись Instagram Business и магазин Instagram, чтобы воспользоваться преимуществами тегов продуктов в Hootsuite.

Посты с возможностью покупки в Instagram будут отмечены значком корзины в левом нижнем углу. Все продукты, отмеченные вашей учетной записью, появятся в вашем профиле на вкладке «Покупки».

Как создавать истории покупок в Instagram

Используйте функцию «Наклейки», чтобы пометить продукт в своей истории Instagram.

Загрузите или создайте контент для своей истории, как обычно, затем нажмите значок стикера в правом верхнем углу. Найдите наклейку «Продукт» и выберите соответствующий продукт из своего каталога.

(Совет: вы можете настроить наклейку продукта в соответствии с цветами вашей истории.)

Как создать рекламу для покупок в Instagram

Либо продвигайте уже созданную публикацию с возможностью покупки, либо создайте рекламу с нуля в Ads Manager, используя теги продуктов Instagram. Легкий!

Объявления с тегами продуктов могут вести на ваш сайт электронной коммерции или открывать Instagram Checkout, если у вас есть эта функция.

Ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе в Instagram, чтобы получить дополнительную информацию о Ads Manager.


Источник: Instagram

Как создать прямую трансляцию покупок в Instagram

Во многих частях мира покупки в прямом эфире являются неотъемлемой частью культуры электронной коммерции. С появлением Instagram Live Shopping компании в США теперь могут использовать Checkout в Instagram во время прямых трансляций.

По сути, Instagram Live Shopping позволяет авторам и брендам общаться с покупателями в прямом эфире, размещать демонстрации продуктов и поощрять покупки в режиме реального времени.

Это мощный инструмент, поэтому он заслуживает отдельной подробной статьи в блоге. К счастью, мы написали один. Получите 4-1-1- на живых покупках в Instagram здесь.


Источник: Instagram

Как создать Гиды для покупок в Instagram

Одна из последних функций платформы — Гиды в Instagram — это мини-блоги, которые живут прямо в приложении.

Для пользователей магазина Instagram это может быть отличным способом продвигать продукты с некоторой редакционной точки зрения: например, гиды по подаркам или отчеты о тенденциях.

1. В своем профиле щелкните значок плюса в правом верхнем углу.

2. Выберите Руководство .

3. Нажмите Товары .

4. Найдите по учетной записи список продуктов, который вы хотите включить. Если вы сохранили продукт в своем списке желаний, вы также можете найти его там.

5. Выберите продукт, который хотите добавить, и нажмите Далее . Вы можете включить несколько сообщений для одной записи, если они доступны. Они будут отображаться в виде карусели.

6. Добавьте название и описание руководства. Если вы хотите использовать другую обложку, нажмите Изменить фото обложки .

7. Дважды проверьте предварительно заполненное название места и отредактируйте его при необходимости. Если хотите, добавьте описание.

8. Нажмите Добавить продукты и повторяйте шаги 4–8, пока ваше руководство не будет завершено.

9. Нажмите Далее в правом верхнем углу.

10. Нажмите Поделиться .

12 советов, как продавать больше товаров с помощью покупок в Instagram

Теперь, когда ваши виртуальные полки заполнены, пришло время привлечь внимание потенциального покупателя.

Бонус: загрузите бесплатный контрольный список , в котором указаны точные шаги, которые использовал фитнес-блогер, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram с 0 до 600 000+ без бюджета и без дорогостоящего оборудования.

Получите бесплатное руководство прямо сейчас!

Вот несколько рекомендаций, которые помогут пользователям делать покупки до упаду. (Или это должно быть «Грамм, пока они… не лопнут?» Хммм, все еще работаю над этим.)

1. Используйте яркие визуальные эффекты

Instagram — это визуальная среда, поэтому ваши продукты должны хорошо выглядеть в сетка! Отдайте предпочтение высококачественным фотографиям и видео, чтобы ваши товары выглядели профессионально и привлекательно.

Только взгляните, как игриво модный бренд Lisa Says Gah демонстрирует свои сумки: они свисают с руки, держащей бутылку вина.

Убедитесь, что у вас установлены самые последние спецификации изображений и видео (Instagram иногда меняет ситуацию), а фотографии и видео по возможности имеют высокое разрешение.

Если можете, придайте вашим фотографиям продукта захватывающую редакционную атмосферу, демонстрируя ваши товары в действии или в реальной обстановке. Делиться красивыми снимками с деталями тоже может быть привлекательным вариантом. Чтобы получить больше вдохновения для постов в Instagram, посмотрите этот выпуск Fridge-worthy, где два наших эксперта по социальным сетям объясняют, почему именно этот мебельный магазин НАСТОЛЬКО ХОРОШО продает нам ковры:

Совет для профессионалов: поэкспериментируйте с этими инструментами для редактирования фотографий, чтобы действительно выделиться из толпы.

2. Добавьте хэштеги

Использование соответствующих хэштегов Instagram — это разумная стратегия для всех сообщений, включая контент для покупок.

Они повысят вероятность того, что вас обнаружит кто-то новый, открывая совершенно новые возможности для потенциального взаимодействия.

Поиск по тегу #shoplocal, например, выдает множество малых предприятий, таких как художник по эпоксидной смоле Дар Россетти, у которых я могу купить прямо на месте.

Использование правильных хэштегов также может помочь вам попасть на страницу «Обзор», на которой есть специальная вкладка «Магазин», которую ежемесячно посещают более 50% пользователей Instagram (это более полумиллиарда человек).

3. Поделитесь кодом продажи или рекламным кодом

Все любят выгодные предложения, и проведение рекламной кампании — верный способ увеличить продажи.

Бренд одежды для отдыха Paper Label рекламирует распродажу своих товаров первой необходимости в подписи. Заинтересованные пользователи могут просто щелкнуть, чтобы воспользоваться сделкой, и в кратчайшие сроки будут одеты в спандекс.

Когда вы рекламируете код непосредственно в своих постах в Instagram, покупателям становится еще проще действовать.

4. Покажите свой продукт в действии

Самый популярный тип видеоконтента в Instagram — обучающее видео. И этот формат идеально подходит для сообщений о покупках, потому что он предлагает зрителям обучение продукту и проверку концепции.

Здесь компания Woodlot демонстрирует одно из своих мыл на основе эфирных масел в действии, намыленное прямо перед купанием.

5. Будьте подлинными

Все принципы взаимодействия в социальных сетях применимы и к публикациям о продуктах… и это включает в себя золотое правило подлинности.

Нет необходимости придерживаться копии продукта. Ваша индивидуальность и голос должны сиять здесь! Не упустите возможность связаться со своей аудиторией с помощью вдумчивой подписи, которая предлагает удивительное понимание или эмоциональную связь. Что вдохновило произведение? Как это было сделано? Сторителлинг — это инструмент продаж, старый как мир.

Компания по послеродовому уходу One Tough Mother подкрепляет все сообщения о своих продуктах чуткими, часто забавными рассуждениями о новом материнстве.

6. Играйте с цветом

Цвет всегда привлекает внимание, поэтому не бойтесь использовать яркий оттенок в качестве фона для снимка продукта.

Художница Джеки Ли делится своими графическими принтами на неоновом фоне для максимального эффекта.

Если вы заметили, что среди инфлюенсеров популярна определенная цветовая палитра, выберите что-то контрастное, чтобы остановить скроллеров.

7. Создайте фирменный стиль

Постоянная эстетика в Instagram поможет вам повысить узнаваемость вашего бренда и утвердить свою индивидуальность.

Это также помогает клиентам, прокручивая свою ленту или просматривая вкладку «Обзор», узнавать ваши сообщения с первого взгляда.

Знаете ли вы? Компании, которые отмечают продукты в своих сообщениях в ленте, в среднем на 37 % больше продаж.

Себастьян Сочан изготавливает тафтинговые ковры ручной работы в Лондоне и выставляет все свои изделия уникальным образом в своей студии. Цветовая палитра и освещение остаются одинаковыми в каждой сцене.

Ваш фирменный стиль в Instagram должен соответствовать визуальному оформлению вашего бренда в других местах. Ваш веб-сайт, реклама и упаковка продукта должны сочетаться друг с другом с дополнительными изображениями.

8. Будьте инклюзивны

Если вы хотите, чтобы ваш бренд достиг широкой аудитории, вам необходимо убедиться, что ваши изображения содержательно репрезентативны.

С более чем миллиардом пользователей можно с уверенностью сказать, что пользователи Instagram представляют собой разнообразную группу.

Но слишком часто люди в акциях и изображениях Instagram выглядят одинаково: белые, здоровые, стройные. Порадуйте всех своих потенциальных клиентов моделями, демонстрирующими все возможные типы телосложения.

Марка старинных товаров Aisle использует моделей всех полов, размеров и рас для продвижения своей продукции.

Еще один совет по инклюзивности: подписывайте изображения описательно, чтобы пользователи с нарушениями зрения могли узнать все о вашем замечательном продукте.

9. Делитесь пользовательским контентом

Пользовательский контент (UGM) относится к любым публикациям или историям от пользователей Instagram, в которых представлены ваши продукты.

Эти сообщения не только предоставляют новые, реальные изображения ваших фотографий в действии, но и повышают доверие к вам. Это потому, что сообщения от реальных пользователей считаются более аутентичными, и эта аутентичность приводит к более высокому доверию. Они как визуальные свидетельства.

Бутик Mother Funk в Торонто регулярно публикует фотографии местных жителей в их одежде.

10. Создайте увлекательную карусель

Продемонстрируйте свой ассортимент с помощью карусели, демонстрирующей различные товары. Это быстрый способ для пользователей более подробно ознакомиться с вашей последней коллекцией, не переходя весь путь в ваш магазин Instagram.

11. Сотрудничайте с законодателями вкусов

Объединяйтесь с создателями вкусов, чтобы распространять сообщения о ваших продуктах. Пригласите влиятельного человека или человека, которым вы восхищаетесь, составить специальную коллекцию их любимых товаров из вашего каталога.

Один пример: Бренд постельного белья Droplet объединился с канадским влиятельным лицом Джиллиан Харрис для создания специальной линии продуктов. Перекрёстное продвижение помогло по-новому взглянуть на свои продукты.

Вы будете отмечать их во всех своих сообщениях; они поделятся со своей аудиторией (и получат теплое нечеткое ощущение, что вы восхищаетесь их чувством стиля). Беспроигрышный вариант!

12. Создавайте убедительные призывы к действию

Ничто так не сочетается с красивой фотографией, как убедительный призыв к действию. Призыв к действию — это поучительная фраза, которая подталкивает читателя к действию — будь то «Купить сейчас!» или «Поделись с другом!» или «Получите это, пока оно не исчезло!»

Марка очков Warby Parker, например, дает подписчикам точную инструкцию, которая им нужна для того, чтобы делать покупки прямо сейчас: «Нажмите на [значок сумки для покупок], чтобы получить свою!»

Освежите свои CTA здесь, в блоге, и используйте свои новые возможности ответственно.

Популярность покупок в Instagram будет только расти, и это всего лишь вопрос времени, когда такие функции, как Instagram Checkout, станут глобальными. Так что самое подходящее время, чтобы погрузиться и выяснить, насколько это может принести пользу вашему бизнесу в рамках вашей общей стратегии в социальных сетях. Да начнется цифровой шоппинг!

Экономьте время, управляя своим присутствием в Instagram с помощью Hootsuite. С единой панели инструментов вы можете интегрировать свои социальные сети с вашим магазином Shopify, добавлять продукты в любую публикацию в социальных сетях, отвечать на комментарии с предложениями продуктов. Попробуйте бесплатно сегодня.

Попробуйте Hootsuite бесплатно

С файлами от Мишель Сайка.

С легкостью создавайте, анализируйте и планируйте публикации в Instagram, истории и ролики с помощью Hootsuite. Экономьте время и получайте результат.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Как создать группу в Instagram? 4 совета по созданию успешного сообщества в Instagram

Вы хотите создать сильное сообщество в Instagram и повысить ценность своего маркетинга? Сильное сообщество Instagram должно основываться на лучших практиках в области маркетинга в социальных сетях.

Итак, мы постараемся дать вам наилучшие результаты для правильного маркетинга на этой платформе. Вы можете использовать эти советы, чтобы победить в конкурентной борьбе и создать более активное и отзывчивое сообщество.

Это поможет вам привлечь больше подписчиков в Instagram и привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бренда. Мы начнем с предоставления вам информации о создании группы в Instagram.

Как создать группу в Instagram?

Группа в Instagram может помочь вам улучшить маркетинг и расти в цифровом мире. Итак, вы должны знать, как создать группу в Instagram.

  1. Откройте приложение Instagram на Android или iOS.
  2. Вы должны пойти и нажать значок прямого сообщения в приложении.
  3. Затем вы должны нажать значок создания группы, который вы сможете увидеть в правом верхнем углу.
  4. Там вы можете увидеть список людей в кругах и можете добавить их туда.
  5. Вы также можете использовать его, нажав на строку поиска и набрав их имена.
  6.  Вы можете нажать на опцию «чат», когда добавите людей. Вы можете добавлять людей по-разному, так что в этом нет ничего страшного.
  7.  После завершения всего процесса вы можете отправить кому-нибудь сообщение и создать группу.

Следуйте этому процессу, чтобы создать группу в Instagram. Вы можете использовать эту группу, чтобы получить результаты для своего маркетинга и создать большое сообщество, которое вы можете использовать.

Мы поговорим о том, как вы можете управлять большим сообществом, которое также поможет вам улучшить продажи и другие показатели. Зная эти советы, ваша работа станет проще и надежнее.

Как создать сообщество в Instagram

Сообщество — одна из главных проблем, когда нужно получить результаты для вашего маркетинга. Итак, мы начнем с понимания того, как вы можете создать лучшее сообщество для вашего маркетинга. Мы постараемся найти лучшие способы, которые вам следует знать для управления сообществом.

Знайте людей, которых вы хотите привлечь

Когда вы хотите создать сообщество, вам следует знать людей, которых вы можете привлечь в качестве подписчиков. В то же время вы должны знать, на какие из них вы можете подписаться, чтобы увеличить охват.

Эксперты считают, что у вас могут быть люди, которые, по вашему мнению, будут публиковать контент, подобный вашему. Например, если вы представляете бренд, который продает спортивную одежду, вы должны подписаться на тех, кто делает то же самое.

Эта стратегия может помочь вам выделиться среди людей, которые ищут такой контент. Как только вы окажетесь там, ваши усилия начнут приносить безупречные результаты.

Эксперты считают, что вы можете начать публиковать контент с тем же хэштегом. Когда вы используете один и тот же хэштег, у вас больше шансов появиться в их лентах.

Расскажите о своих участниках 

Один из самых очевидных способов создать сообщество — дать людям то особое чувство, которое вы можете им дать. Что это за особое чувство, которое вы можете им передать? Ну, вы можете поместить их в свой пост и рассказать о них.

Это поможет им почувствовать себя частью вашего сообщества. Вы можете упомянуть их или ответить на их комментарии. Это определенно поможет им чувствовать себя лучше, будучи частью вашего сообщества таким образом.

Для этой цели можно использовать различные способы. Вы можете попросить их поделиться своим контентом, а затем поделиться своим контентом как частью пользовательского контента. Такой материал может заставить их почувствовать себя особенными, и им будет предложено поделиться своим контентом и взаимодействовать с вами и сообществом.

В то же время вы можете попросить их упомянуть ваш бренд, что поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Анализ конкурентов 

Знание своих конкурентов — один из лучших способов понять несколько аспектов создания контента и кампаний. Итак, есть некоторые преимущества, которые вы можете получить с помощью этого анализа:

  • Вы можете понять, насколько хорошо работают ваши конкуренты, если вы знаете их работу.
  • Благодаря такому анализу у вас могут появиться новые идеи для создания контента.
  • Это может быть действительно рентабельно, если вы попытаетесь понять конкурентов. Таким образом, вместо того, чтобы отдавать это на аутсорсинг, вы должны попытаться сделать это самостоятельно и убедиться, что таким образом вы получаете лучшие идеи для своих конкурентов.
  • Вы должны изо всех сил стараться понять, что выделяет тот или иной тип контента. Итак, когда у вас есть представление о наиболее эффективном контенте, вы можете попробовать использовать его для достижения лучших результатов.

Эти советы помогут лучше построить сообщество и улучшить помощь в маркетинге. В то же время вы можете купить автолайки в Instagram для лучшего результата.

Главное — отличный контент!

Все мы знаем, что контент может быть разницей между хорошими и отличными аккаунтами в Instagram. Итак, одна из самых важных вещей, которую вы должны попытаться понять, это то, что контент не должен быть скомпрометирован.

Как только ваш контент станет наилучшего качества, вы сможете создать лучшее сообщество для своего бренда. Это может помочь вам добиться лучших результатов при создании контента. Итак, попробуйте правило третей, правильное количество света и другие вещи, чтобы сделать ваш контент особенным.

Заключительные мысли 

Создать сообщество на любой платформе социальных сетей может быть непросто. То же самое касается Instagram, и вы должны знать лучшие советы, как это сделать. Когда вы хотите расти как сообщество, вы должны знать своих конкурентов и следить за похожими аккаунтами и другими вещами для этого.

Чтобы получить лучшие результаты, вы должны знать, за какими людьми вы должны следить и включать в свое сообщество. Как только вы узнаете все эти вещи, вы сможете создать отличное онлайн-сообщество и добиться с его помощью результатов. Это поможет вам получить лучший набор результатов, которых вы заслуживаете и в которых нуждаетесь.

Если у вас сложится отличное сообщество, вы сможете улучшить продажи и привлечение потенциальных клиентов.

Как использовать режим «Исчезновение» в Instagram (и зачем это нужно)

Автор Кейде Эринфолами

Обновлено

Делиться Твитнуть Делиться Электронная почта

Режим исчезновения в Instagram добавляет новый уровень конфиденциальности в чаты. Вот как использовать эту функцию…

Знаете, как говорят «Интернет никогда не забывает»? Теперь это возможно! Не нужно беспокоиться о том, что ваши сообщения будут прочитаны другими, следящими за вашим устройством, — это освобождающий опыт.

Благодаря режиму «Исчезновение» в Instagram вы можете создавать приватные чаты, которые исчезают после прочтения. В этой статье мы покажем вам, как использовать режим «Исчезновение» в Instagram.

Что такое исчезающий режим?

Vanish Mode был запущен в Facebook Messenger в 2020 году, но он также был добавлен в функции обмена сообщениями в Instagram. Facebook объявил, что эта функция позволит пользователям создавать временные цепочки чатов и присоединяться к ним, которые автоматически удаляются после завершения чата.

Это очень похоже на функцию самоудаления Snapchat, но она будет работать, только если вы включите ее вручную. Режим «Исчезновение» также работает только для чатов с двумя людьми. Не работает в групповых чатах.

Не терпится поучаствовать в этом? Давайте проверим, как работает функция исчезающих сообщений!

Как использовать режим «Исчезновение» в Instagram

3 изображения

Чтобы активировать режим исчезновения:

  1. Откройте приложение Instagram и щелкните значок чата .
  2. Выберите существующее сообщение или создайте новую ветку сообщений, а затем прокрутите чат до конца.
  3. Проведите вверх снизу экрана и отпустите палец, чтобы активировать режим «Исчезновение».
  4. После активации Instagram перейдет в темный режим, и несколько смайликов «Тише» упадут с верхней части экрана, сигнализируя, что вы находитесь в режиме «Исчезновение». Ваш собеседник также получает уведомление с сообщением на экране о том, что он общается в режиме «Исчезновение». Продолжайте и отправляйте свои прямые сообщения в Instagram, как обычно.

Связанный:Новый в Instagram? Общие термины, которые вы должны знать

Как отключить режим исчезновения в Instagram

Чтобы закрыть функцию Vanish Mode:

  1. Откройте окно чата, в котором вы включили режим «Исчезновение».
  2. Снова проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте экран, пока не увидите Отпустите, чтобы выключить режим «Исчезновение».
  3. Проведите вверх до упора, и исчезающий режим будет отключен.

    2 Изображения

Как только вы закроете окно чата, все просматриваемые сообщения исчезнут.

Если эта функция не работает в вашем приложении, убедитесь, что оно обновлено. Если у вас есть последняя версия в Instagram, но вы по-прежнему не можете получить доступ к режиму «Исчезновение», возможно, он недоступен в вашем регионе.

Что важно знать о режиме исчезновения

Прежде чем вы начнете использовать режим «Исчезновение» в Instagram, обратите внимание на несколько важных моментов.

Эта функция будет работать только с людьми, которые подписаны друг на друга в Instagram. Это мера предосторожности со стороны компании, чтобы вам не приходилось иметь дело с нежелательными сообщениями от незнакомцев в Instagram.

Вы также можете подписаться на эту функцию вместе с кем-то или отклонить запрос. У вас есть полный контроль над общением в чате.

Связанный: Можете ли вы читать DM в Instagram, не будучи «увиденным»

Если ваш собеседник сделает скриншот ваших сообщений в исчезающем режиме, вы немедленно получите уведомление, и наоборот.

Убедитесь, что вы включили режим «Исчезновение», прежде чем делиться сообщением, иначе ваши чаты останутся постоянными, если вы не решите отменить их отправку.

Если вы отправляете сообщения по ошибке, не включив функцию «Исчезновение», ваши сообщения будут отображаться так же, как и все остальные сообщения. Режим «Исчезновение» не будет автоматически скрывать сообщения, отправленные вами по ошибке.

Связано: Как отменить отправку личных сообщений в Instagram

Почему вы должны использовать исчезающий режим

Режим исчезновения идеально подходит для вас, если вы беспокоитесь о шпионах, просматривающих ваши чаты. Если для вас важны безопасность и конфиденциальность (в чем мы уверены), вам следует воспользоваться предложением Vanish Mode.

Вы также можете использовать режим «Исчезновение», если хотите вести приватный чат с другим пользователем Instagram. Например, если вы планируете вечеринку-сюрприз для друга или любимого человека, вы можете поделиться подробностями с другими участниками с помощью режима «Исчезновение», чтобы исключить вероятность утечки информации.

Вырваться из оболочки обмена сообщениями

Все просмотренные изображения, текст, мемы, стикеры или GIF-файлы, которыми вы делились в режиме «Исчезновение», исчезают навсегда, как только вы завершаете чат.

Как всегда, вы можете заблокировать любого, а также сообщить о разговоре, если не чувствуете себя в безопасности. Не стесняйтесь вырваться из своей электронной оболочки и выразить себя с помощью этой функции.

Впервые в Instagram? 10 лучших советов для новичков

Читать Далее

Делиться Твитнуть Делиться Эл. адрес

Похожие темы

  • Социальные сети

Об авторе

Кейде Эринфолами (опубликовано 100 статей)

Keyede любит технологии за то, что они могут улучшить качество повседневной жизни. Обладая степенью в области коммуникаций и 3-летним опытом написания статей о криптовалютах, играх, аппаратном и программном обеспечении, она хочет помочь вам максимально эффективно использовать технологии, которыми вы владеете. Когда она не пишет, вы можете найти ее надирающей задницу в Scrabble, курируя плейлисты или находя лучшие ракурсы для фотографий природы.

Еще от Кейде Эринфолами

Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как настроить рабочий процесс Instagram DM: Social Media Examiner

Хотите узнать, как лучше управлять всеми прямыми сообщениями Instagram, которые вы получаете? Хотите использовать DM для связи с подписчиками и клиентами?

В этой статье вы узнаете, как настроить рабочий процесс Instagram DM, который позволит вам профессионально и успешно управлять прямыми сообщениями для бизнеса.

Как настроить рабочий процесс Instagram DM, Кристи Лоуренс, Social Media Examiner.

№ 1: Определите тон для ответов Instagram DM

Многие люди думают, что влияние бренда происходит во время разговора клиента с бизнесом, но на самом деле именно остаточное чувство, с которым люди уходят, определяет, кто вы как бренд. Вот почему так важно поговорить с вашей командой о том, что вы хотите, чтобы люди чувствовали после взаимодействия с вашими сотрудниками, работающими с клиентами 9.0034 .

Если вы хотите оставить клиентов с впечатлением профессионализма, вы можете направить их на адрес электронной почты, чтобы продолжить разговор официально. Это отлично сработает, если вам нужно вовлечь других людей в разговор или официально подтвердить жалобу.

Если вы хотите, чтобы люди думали о вашем бренде как о дружелюбном и веселом, вы можете ответить на вопрос клиента с помощью смайликов, разговорных выражений, GIF-файлов или игривой болтовни. Убедитесь, что все, кто работает с вашими прямыми сообщениями в Instagram (и вашим бизнесом в целом), знают и понимают, какое впечатление вы хотите произвести.

Вот что мы наклеили на плакат в нашем офисе: «Представьте, что вы сидите в баре на крыше в сумерках, пьете коктейль и хихикаете со своим лучшим другом. Вы объясняете, как пользоваться Instagram под деревом, залитым волшебным светом. Вы ободряющий, причудливый, вдумчивый и полезный, и не очень обычный учитель».

Если вы уже какое-то время были в Instagram, повторение основ может перезагрузить вас и добиться большего успеха в личных сообщениях.

№ 2: создание рабочего процесса Instagram DM

С небольшой командой, состоящей всего из нескольких человек, вы можете попробовать несколько вариантов, чтобы поделиться своим почтовым ящиком в Instagram. Например:

  • Один человек работает по будням, а другой по выходным.
  • Разделите неделю пополам, чтобы каждый работал по одной части.
  • Назначьте дни недели разным людям для управления всеми прямыми сообщениями в Instagram.

По мере роста вашего бизнеса, команды и DM вам потребуется реализовать более жесткий рабочий процесс для управления почтовыми ящиками. Одна из тактик, которая может помочь, — это использовать систему флагов Instagram.

Если вы ждете ответа от клиента или вам нужна помощь другого члена команды, прежде чем ответить, используйте флаг. Я знаю, что принято помечать элементы как «непрочитанные», но когда вы делитесь учетной записью или управляете учетной записью клиента, нередко кто-то прокрадывается, чтобы посмотреть, что происходит, и случайно забывает снова пометить сообщение как непрочитанное. Флаг держит его в чистоте для всех.

Вот как использовать систему пометок для ваших личных сообщений в Instagram. Чтобы отметить разговор, откройте диалог DM и коснитесь значка флажка .

Конференция, которую вы ждали

Будучи маркетологом малого бизнеса, вы, вероятно, можете выбирать только одно или два мероприятия для посещения каждый год. Вернитесь в игру с непревзойденным опытом проведения конференций и экспертным обучением в Social Media Marketing World в солнечном Сан-Диего, штат Калифорния, от ваших друзей из Social Media Examiner.

🔥🔥 Как ценный читатель, вы можете сэкономить 830 долларов, если будете действовать сейчас! Распродажа заканчивается во вторник!

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Чтобы найти беседы, которые вы пометили, перейдите в свой почтовый ящик Instagram . Затем коснитесь значка справа от окна поиска и выберите «Отмечено » во всплывающем меню. Помеченные сообщения отмечены оранжевым треугольником в правом верхнем углу.

Существует множество способов управления сообщениями в папке «Входящие» в Instagram. Вы и ваша команда можете попробовать разные методы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас.

Если в папке «Входящие» нет ответа или вам нужно больше времени для расследования, запросите у пользователя адрес электронной почты , чтобы вы могли назначить заявку на устранение неполадок от его имени. Сообщите им, что вы обновите их, как только сможете . Пользователи могут видеть, прочитали ли вы их сообщение, поэтому важно признать, что они были услышаны, и вам нужно немного дополнительного времени для расследования.

Помните, что команда несет ответственность за то, чтобы эти личные сообщения были удалены из папки «Входящие» и решены.

#3: Установите время соглашения об уровне обслуживания (SLA)

Социальные сети все больше становятся миром мгновенного удовлетворения. К счастью, большинство людей все еще понимают, что компании не могут сидеть в Instagram весь день, чтобы сразу же ответить на вопросы.

Для вашего бизнеса крайне важно иметь SLA и придерживаться его. Я рекомендую не тратить более 6-10 часов, чтобы ответить на DM в Instagram (здесь помогает наличие команды). Конечно, скорость вашего ответа может зависеть от типа запроса.

Если пользователь готов совершить покупку, но сначала ему нужно задать быстрый вопрос, лучше сразу ответить, чтобы извлечь выгоду из импульсивных покупок . Но если у пользователя есть проблема, которая не была решена, обращение к ней в течение разумного периода времени снижает риск получения плохих отзывов или публичного обсуждения на форумах или в социальных сетях. Это также дает вам возможность изменить опыт и создать верного поклонника.

К сожалению, чем быстрее, тем лучше. Я твердо верю, что вы сами выбираете, как провести свой день; твой день не управляет тобой. Назначьте в календаре время для проверки личных сообщений , чтобы вас не сняли с задания или не забыли.

#4: Готовые к использованию элементы ответов

Как только ваша команда осознает свою ответственность за управление вашими прямыми сообщениями в Instagram, вы должны предоставить им инструменты, чтобы выполнять свою работу максимально эффективно и быстро. Вот некоторые вещи, которые нужно включить в свой инструментарий Instagram DM.

Цитаты брендов

Рассказывайте распространенные причудливые высказывания голосом вашего бренда . Вы можете использовать «Yikes!» когда что-то пошло не по плану.

Получите экспертное обучение по маркетингу в социальных сетях от профессионалов

Хотите опередить конкурентов и узнать, как разнообразить свою стратегию социального маркетинга?

Учитесь у самых надежных экспертов отрасли, общайтесь с другими умными маркетологами и выведите свой маркетинг на новый уровень во время этого трехдневного мероприятия в солнечном Сан-Диего, штат Калифорния.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

GIF, GIF и многое другое!

Вместо того, чтобы выбирать GIF-файлы, которые вы можете использовать в папке «Входящие» в Instagram, уточните, какие типы GIF вы не хотите использовать . Если вы хотите, чтобы ваши сообщения приобрели тон разговора с другом, вы можете использовать выразительные реакции лица и искры, но не GIF-файлы с людьми, которые падают и причиняют себе вред.

Фирменные эмодзи

Выберите 10 или около того эмодзи, которые соответствуют вашему бренду , и последовательно используйте их в своих постах, историях, подписях и личных сообщениях. Примите во внимание чувство, которое вызывают смайлики, разнообразие выбранных вами смайликов и частоту использования . Все эти факторы могут усилить сообщение вашего бренда.

Четкое понимание того, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел снаружи, у вашей команды, бренда и страницы в Instagram больше шансов быть неизменно очаровательными.

Быстрые ответы

Функция быстрых ответов в Instagram позволяет вам настраивать готовые ответы на часто задаваемые вопросы через прямые сообщения Instagram . Главное, чтобы эти сообщения звучали по-человечески, а не так, как будто вы просто скопировали и вставили сообщение. Пользователи хотят, чтобы к ним относились индивидуально, и обычно они чуют реакцию на копирование/вставку за версту. Добавление некоторой настройки (например, имени) к вашим быстрым ответам поможет.

Чтобы использовать эту функцию, откройте свой бизнес-профиль Instagram и коснитесь значка в правом верхнем углу (с тремя линиями на нем). Затем нажмите «Настройки» в нижней части всплывающего меню.

Прокрутите вниз до бизнес-настроек и нажмите «Быстрые ответы» .

Затем нажмите «Новый быстрый ответ» .

Теперь введите в сообщении и введите имя быстрого доступа/ключевое слово , которое вы хотите использовать для ответа.

Когда вы закончите, нажмите Готово и ваш ответ будет добавлен в список быстрых ответов с названием ярлыка.

Советы по максимально эффективному использованию прямых сообщений Instagram для обслуживания клиентов

Вот несколько дополнительных советов по заботе о ваших клиентах и ​​представителях бренда в Instagram.

Удивите своих суперфанатов

Получаете ли вы регулярные личные сообщения от подписчиков, которые действительно любят ваш бренд и просто хотят участвовать в том, что вы делаете? Если они говорят это непосредственно вам, они, вероятно, говорят о вас и в реальном мире.

Вот три способа создать эксклюзивность с вашими суперпоклонниками через ваши прямые сообщения в Instagram:

  • Отправьте краткий обзор функций или идей , над которыми вы работаете, и спросите, что они думают.
  • Создавайте собственные благодарственные коды скидок и делитесь ими с несколькими избранными поклонниками каждую неделю.
  • Отправьте избранным поклонникам рукописную открытку с несколькими вкусностями , чтобы показать, насколько они ценны и ценны.

Каждый хочет чувствовать себя особенным и включенным. Если вы предоставите представителям своего бренда и новым членам сообщества эксклюзивный контент, у вас будут поклонники на всю жизнь.

Заставьте людей почувствовать себя особенными с помощью видео

Вот несколько способов заставить людей почувствовать себя особенными, отправив им видеоответы:

  • У кого-то день рождения? Отправьте им видео в директ команды, поющей «Happy Birthday». Сделайте несколько универсальных версий и сохраните их в фотопленку, чтобы поделиться ими при необходимости.
  • Предварительно запишите свои часто задаваемые вопросы в виде видеосообщений и публикуйте их по мере необходимости.
  • Если вам нужно ввести собственное сообщение, попробуйте сделать видеоответ. Это экономит время на наборе текста, и это отличный способ подключиться, чтобы показать некоторые лица, стоящие за вашим бизнесом.
  • Вовлекайте людей, с которыми вы разговариваете, в закулисные офисные караоке-махинации.
  • Кто-то разместил заказ сразу после обсуждения в DM? Отправьте им видео о том, как вы подготовили их заказ к отправке .

Большинство учетных записей Instagram неэффективно используют видео, поэтому видеоответы помогут вам выделиться. Ведь каждый хочет чувствовать себя особенным!

Заключение

Управление почтовым ящиком в Instagram вашей компании может быть сложной задачей. Если вы не в курсе событий, вы можете оставить потенциальных клиентов, которые будут чувствовать себя проигнорированными, неуслышанными и не в восторге от взаимодействия с вашим брендом.

Независимо от того, управляете ли вы своими прямыми сообщениями в Instagram самостоятельно, с командой или отдаете эту задачу на аутсорсинг, вам нужен надежный план, чтобы вы выглядели как компания мирового класса в Instagram.

Чем больше вы публикуете в Instagram, тем больше DM вы получите. Вместо того, чтобы игнорировать их, чувствовать тревогу или игнорировать их, выполнение этих шагов поможет вам настроить рабочий процесс для управления ими, создавая восторженных поклонников (и более активных клиентов) в процессе.

Что вы думаете? Каков ваш стиль управления Instagram DM? Есть ли у вас какие-либо методы, чтобы добавить к этому списку? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Другие статьи о маркетинге в Instagram:

  • Узнайте, как настроить кнопки действий в Instagram, чтобы клиенты могли связываться с вами через ваш бизнес-профиль.
  • Узнайте, как создавать видео в Instagram, которые найдут отклик у вашей аудитории.
  • Откройте для себя семь способов повысить вовлеченность в Instagram.

Интересуетесь NFT, DAO и Web3?

Следите за подкастом Crypto Business, чтобы узнать, как NFT, социальные токены, DAO (и многое другое) повлияют на ваш бизнес в ближайшем будущем.

Каждую пятницу ведущий Майкл Стелзнер берет интервью у ведущих экспертов отрасли о том, что сейчас работает в Web3 и чего ожидать в будущем, чтобы вы могли подготовить свой бизнес к переходу, даже если вы совсем новичок.

СЛЕДИТЕ ЗА ШОУ

Как ответить на сообщение в Instagram

Instagram — второе по популярности приложение.

Предполагаемая база пользователей приложения составляет 1,5 миллиарда активных пользователей, которые публикуют и изучают контент.

Тем не менее, приложение также широко используется для обмена сообщениями.

Ниже вы найдете все возможные способы ответить на сообщение в Instagram.

Люди часто получают много сообщений, на которые нужно ответить.

В таком случае лучше всего отвечать на каждое конкретное сообщение отдельно.

Это поможет вам избежать беспорядка в вашем чате Instagram.

Шаг 1: Запустите приложение Instagram

Сначала вам нужно открыть приложение Instagram на своем смартфоне, чтобы загрузить ленту.

Шаг 2: Нажмите на значок Instagram Direct

Найдите и щелкните папку «Входящие» Instagram в правом верхнем углу, чтобы перейти к сообщениям.

Шаг 3: Выберите человека, который отправил вам сообщение

Нажмите на чат с человеком, который отправил вам сообщение.

Шаг 4. Найдите и выберите сообщение, которое хотите прокомментировать

Нажмите и удерживайте сообщение.

Затем проведите пальцем вправо и нажмите кнопку ответа.

Шаг 5: Введите ответ и отправьте сообщение

Введите ваше сообщение и нажмите кнопку отправки.

Кроме того, вы можете рассмотреть возможность отправки пользовательских эмодзи-реакций в качестве быстрого ответа.

iPhone — самое популярное устройство, которое пользователи приложения Instagram используют для обмена сообщениями.

Давайте посмотрим, как ответить на личное сообщение в Instagram с помощью iPhone.

Шаг 1. Запустите приложение Instagram

Найдите значок Instagram на своем смартфоне.

Кроме того, вы можете открыть App Store и найти приложение Instagram, чтобы открыть его или загрузить последнюю версию Instagram, нажав кнопку «Обновить».

Если у вас много приложений или вы не являетесь активным пользователем Instagram, вы можете попробовать использовать функцию поиска.

Проведите вниз и введите «Instagram» в строке поиска.

Шаг 2. Перейдите к чатам Instagram

Перейдите к сообщениям Instagram, нажав значок Instagram DM в правом верхнем углу.

Шаг 3: Выберите человека

Выберите своего подписчика, который отправил сообщение, чтобы перейти к прямому обмену сообщениями.

Шаг 4: Введите сообщение

Напишите сообщение в нижней строке и нажмите кнопку «Отправить».

Нет проблем с ответом на конкретное сообщение, если у вас есть устройство Android.

Почти каждый телефон Android поддерживает приложение и такие функции, как быстрые ответы в Instagram, ролики в Instagram или красочные темы для чата.

Чтобы ответить на конкретное сообщение в Instagram, вам необходимо выполнить следующие действия.

Шаг 1. Откройте приложение Instagram

Откройте приложение на своем устройстве и войдите в свою учетную запись Instagram.

Шаг 2: Нажмите на значок Messenger

Нажмите на значок прямого сообщения в Instagram.

Он расположен в правой части раздела истории Instagram.

Шаг 3: Выберите пользователя

Новое исходное сообщение или запрос сообщения появляется поверх всех сообщений.

Таким образом, вам не нужно прокручивать страницу, чтобы найти сообщение для ответа.

Шаг 4. Напишите текстовое сообщение

Введите сообщение и нажмите кнопку отправки.

Многие люди предпочитают использовать рабочий стол, чтобы проверить новую публикацию и оставить комментарий в Instagram.

Ниже вы узнаете, как ответить на прямое сообщение в Instagram с помощью компьютера.

Шаг 1. Откройте Instagram в браузере

К сожалению, официального приложения Instagram для компьютеров Windows или Apple не существует.

Поэтому вам нужно открыть браузер и зайти в Instagram.

Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Instagram

Если вы впервые используете Instagram на своем компьютере, вам потребуется войти в свою учетную запись Instagram, чтобы получить доступ к функции обмена сообщениями.

Вы можете использовать функцию «Войти через Facebook», если у вас уже есть учетная запись в этой социальной сети.

Шаг 3: Нажмите на значок сообщения Instagram

Найдите и выберите новое сообщение.

Настольное приложение Instagram выделяет их синими точками.

Шаг 4. Нажмите на новое сообщение

Нажмите на конкретное сообщение в папке «Входящие» в Instagram, чтобы ответить.

Шаг 5: Введите текст и ответьте

Составьте свой ответ в текстовом поле и нажмите кнопку Отправить.

Групповые чаты аналогичны приватным.

Поэтому нет ничего сложного в том, чтобы ответить на конкретное сообщение в групповом чате.

Шаг 1. Запустите приложение Instagram

Сначала вам нужно открыть приложение.

Как только вы запустите его, вы увидите самую последнюю публикацию в Instagram в своей ленте.

Шаг 2. Перейти к сообщениям

Щелкните значок в правом верхнем углу, чтобы перейти к сообщениям.

Шаг 3. Выберите групповой чат

Выберите групповой чат, в который вы хотите ответить.

Шаг 4. Выберите сообщение

Проведите пальцем по определенному сообщению, чтобы ответить.

Шаг 5. Ответ на конкретное сообщение

Отправьте реакцию смайлика или введите свое сообщение, чтобы ответить.

Как реагировать на сообщения в Instagram?

Instagram предлагает отличную функцию в виде быстрых ответов.

Пользователям не нужно отправлять голосовое сообщение, если у них мало времени.

Пользователи Instagram могут легко отправлять быстрые ответы, чтобы быстро отвечать.

Шаг 1: Запустите приложение Instagram

Нажмите на значок Instagram на своем смартфоне, чтобы запустить приложение.

Шаг 2. Перейти к сообщениям

Щелкните значок сообщения в правом верхнем углу.

Шаг 3: Выберите сообщение

Выберите новое сообщение, чтобы отправить свою реакцию.

Шаг 4. Реагируйте на сообщение

Дважды коснитесь определенного сообщения, чтобы быстро отреагировать.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать сообщение, чтобы поделиться реакцией эмодзи.

Заключение

Обмен сообщениями — замечательная функция, которая нравится многим пользователям Instagram.

Однако некоторым пользователям может не хватать некоторых функций. Если вы влиятельный человек, который не может использовать каждую новую функцию, это не значит, что вам нужно исправлять Instagram.

Если это так, перейдите к настройке и обновлению сообщений, нажав соответствующую кнопку.

Это улучшит приложение для социальных сетей, добавив возможность использовать смайлики и делиться стикерами для селфи.

Скажи 👋 мессенджеру: представляем новые функции обмена сообщениями для Instagram , мы объявляем об обновлении личных сообщений Instagram, представляя новый интерфейс Messenger в приложении. Обмен сообщениями прошел долгий путь с тех пор, как мы впервые представили его в Instagram. Мы изучали, как обмен сообщениями должен развиваться по мере нашего роста. Только через семейство приложений Facebook люди ежедневно отправляют более 100 миллиардов сообщений своим друзьям и родственникам.

В наши дни мы полагаемся на видеозвонки, чтобы общаться с друзьями, отправлять мемы и GIF-файлы, чтобы сообщить, что мы на самом деле думаем (но не всегда можем сказать), и делиться забавными фотографиями и голосовыми заметками, чтобы оставаться на связи.

Сейчас люди чаще, чем когда-либо, общаются в приватных пространствах. Более миллиарда человек уже используют Messenger как место для общения, общения и самовыражения с семьей и друзьями. Вот почему мы объединяем возможности Messenger и Instagram, чтобы добавить некоторые из лучших функций Messenger в Instagram, чтобы у вас был доступ к лучшим возможностям обмена сообщениями, независимо от того, какое приложение вы используете. Люди в Instagram могут решить, следует ли немедленно обновить этот новый интерфейс.

Согласно нашему исследованию, четыре из пяти человек, использующих приложения для обмена сообщениями в США, говорят, что для них важно проводить больше времени, общаясь с друзьями и семьей в этих приложениях, однако каждый третий человек иногда затрудняется вспомнить, где чтобы найти определенную ветку разговора. С этим обновлением будет еще проще оставаться на связи, не задумываясь о том, какое приложение использовать для общения с друзьями и семьей.

Мы также добавляем более 10 новых функций, чтобы вы могли оставаться рядом со своими друзьями. Наклейки для селфи — это уникальный гибрид бумеранга, эмодзи и селфи — и новый способ реагировать на разговоры. «Смотрите вместе» позволяет смотреть популярные видео с друзьями в IGTV во время видеозвонка. Мы также представляем режим исчезновения, в котором вы можете настроить автоматическое исчезновение сообщений после их просмотра.

Сообщения и звонки от друзей и родственников, использующих Instagram, останутся в вашем приложении Instagram. Основное изменение заключается в том, что люди, использующие приложение Messenger, теперь могут связаться с вами в Instagram без необходимости загружать новое приложение, и наоборот. Вы также можете контролировать, где вы получаете сообщения и звонки, например, в чатах, в запросах сообщений или вообще не получаете.

Лучшее из Messenger

Мы также добавили знакомые функции Messenger, такие как ответ на конкретное сообщение, переадресация сообщения и настраиваемые цвета и темы чата. Каждый день более 10 миллионов человек настраивают свои темы чата в Messenger с помощью собственных цветов и псевдонимов. Вы сможете использовать настраиваемые реакции смайликов, а вскоре и эффекты сообщений, чтобы придать своим реакциям и сообщениям больше эмоций и визуального чутья.

Со временем вы увидите еще больше интересных способов общения с друзьями и семьей. Некоторые функции, такие как настраиваемые реакции смайликов и стикеры для селфи, сначала будут доступны в Instagram, а вскоре после этого появятся в Messenger.

Вот все функции, которые скоро появятся в новом интерфейсе Messenger в Instagram: 

  • Общайтесь между приложениями: Беспрепятственно общайтесь с друзьями и семьей в Instagram и Messenger, используя любое приложение для отправки сообщений и участия в видеозвонках.
  • Смотрите вместе: Наслаждайтесь просмотром видео на Facebook Смотрите, IGTV, Reels (скоро!), ТВ-шоу, фильмы и многое другое с друзьями и семьей во время видеозвонка.
  • Режим исчезновения: Выберите режим, при котором увиденные сообщения исчезают после их просмотра или при закрытии чата.
  • Наклейки для селфи: Создайте серию наклеек-бумерангов со своим селфи, чтобы использовать их в разговоре.
  • Цвета чата: Персонализируйте свои чаты с помощью забавных цветовых градиентов.
  • Пользовательские реакции эмодзи: Создайте ярлык из ваших любимых эмодзи, чтобы быстро реагировать на сообщения от друзей.
  • Пересылка: Легко делитесь отличным контентом с пятью друзьями или группами.
  • Ответов: Отвечайте прямо на конкретное сообщение в чате и продолжайте общение.
  • Эффекты анимированных сообщений: Добавьте визуальный стиль своему сообщению с помощью анимированных эффектов отправки.
  • Управление сообщениями: Решите, кто может отправлять вам сообщения напрямую, а кто вообще не может отправлять вам сообщения.
  • Обновления расширенной отчетности и блокировки: Теперь вы можете сообщать о полных разговорах в дополнение к отдельным сообщениям в Instagram и получать предложения по упреждающей блокировке в Instagram и Messenger при добавлении своих учетных записей в новый Центр учетных записей.

Конфиденциальность и безопасность

Благодаря этому новому обновлению у вас будет выбор и элементы управления для управления вашей конфиденциальностью, в том числе, отправляются ли запросы сообщений в ваш список чатов, в папку «Запросы сообщений» или вы получаете их вообще. Мы предлагаем инструменты, с помощью которых люди могут сообщать о подозрительной активности и принимать меры, чтобы заблокировать кого-либо в приложениях, чтобы остановить нежелательные сообщения и звонки, когда что-то кажется неправильным. Вы можете узнать больше о вашей конфиденциальности здесь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.