Проверьте, что ваша страница Facebook подключена к бизнес-аккаунту Instagram, и подключите страницу, если вы еще этого не сделали.

1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
2. Перейдите в свой профиль.
3. Нажмите Редактировать профиль.
4. Нажмите Страница в разделе Общедоступная информация о компании.
5. Убедитесь, что у вас подключена страница Facebook. Если вы этого не сделаете, нажмите Привязать существующую страницу.
6. Выберите страницу, которую вы хотите подключить.
7. Нажмите Готово.

Шаг 4 | Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Facebook

Проверьте в Facebook Business Manager, что в используемом вами аккаунте Facebook есть страница Facebook, связанная с вашим бизнес-аккаунтом Instagram.

Если вы ранее подключили личный аккаунт Instagram к приложению Лента Instagram, перед подключением может потребоваться очистить файлы cookie Wix в браузере.

Шаг 5 | Подключите аккаунт Instagram, если он был отключен

Ваш аккаунт может быть отключен, если возникли проблемы с подключением к Instagram, или если вы недавно изменили пароль Instagram. Следуйте инструкциям ниже, чтобы повторно подключить свой аккаунт.

1. Выберите приложение Лента Instagram в редакторе.
2. Нажмите Настроить.
3. Нажмите Подключить профиль.

Шаг 6 | Убедитесь, что в вашем аккаунте Facebook включены действия вне Facebook

Следуйте инструкциям ниже, если вы получили сообщение об ошибке, что действия вне Facebook в вашем аккаунте отключены.

1. Перейдите в свой аккаунт Facebook.
2. Нажмите на значок раскрывающегося списка в правом верхнем углу.
3. Выберите Настройки и конфиденциальность.
4. Нажмите Настроить.
5. Нажмите Ваша информация на Facebook.
   
6. Нажмите Посмотреть рядом с разделом Действия вне Facebook.
7. Нажмите Дополнительные параметры.
8. Нажмите Управление будущими действиями.
9. Нажмите Управлять будущими действиями во всплывающем окне.
10. Включите переключатель Будущие действия вне Facebook, если он не включен.

Все еще не работает?

Если проблема не устраняется, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:

Информация, которую нужно добавить в запрос:

• Название или URL вашего сайта Wix.
• Название и версия вашего браузера.
• Название и версия операционной системы вашего компьютера.
• Описание шагов, которые вы предприняли: это поможет нам воссоздать проблему с нашей стороны.
• Скриншот экрана с проблемой.
• Скриншот вашей консоли:
  • Откройте окно в режиме инкогнито в Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
  • Войдите в аккаунт Wix и попробуйте открыть редактор.
  • Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + J (на ПК) или Cmd + Option + J (на Mac).
  • Перейдите во вкладку Console в верхней части панели и обновите страницу (F5).
  • Сделайте скриншот этой вкладки .

Подключите свой бизнес-аккаунт Instagram к Mention

Узнайте о настройке бизнес-аккаунта, подключении социальной учетной записи или деактивации!

На платформе Mention у вас есть возможность подключить свой бизнес-аккаунт Instagram. Благодаря этому соединению вы получите доступ к таким функциям, как Publish и Instagram Social Analytics Reports! В этой статье мы познакомим вас со следующими процессами:

• Предварительные условия Instagram перед подключением к Mention

• Подключение вашей социальной учетной записи, чтобы упомянуть

• Как отключить свой социальный аккаунт в любое время

Туристический видео ! После того, как вы подключили свой бизнес-аккаунт Instagram к Mention, не стесняйтесь делиться доступом с членами вашей команды! Вы можете предоставить доступ напрямую через настройки 9. 0006 страница. Оттуда ваши коллеги смогут использовать Mention Publish!

Чтобы узнать больше, перейдите к нашей специальной статье о совместном использовании учетной записи: Управление доступом к вашим социальным учетным записям

📖 Если вы хотите просмотреть более подробную информацию о том, что рассматривается в видео, или , если вы хотите отключить вашей учетной записи из Mention , не стесняйтесь просматривать разделы ниже!

---

Предварительные условия Instagram

Чтобы подключить учетную запись Instagram к Mention, необходимо принять во внимание следующие предварительные условия:

• Ваша учетная запись должна быть бизнес-аккаунтом в Instagram

• У вас должна быть страница Facebook

• Ваша учетная запись Instagram должна быть связана со страницей Facebook

📖 В этой статье мы научим вас о бизнес-аккаунтах Instagram; однако, если вы хотите узнать больше о страницах Facebook или о создании страницы Facebook, перейдите к этой статье: Подключить страницу Facebook к упоминанию

Если используемая вами учетная запись Instagram соответствует указанным выше требованиям, вы можете прокрутить до следующего раздела статьи под названием Подключение Instagram к упоминанию! Если вы еще не выполнили предварительные требования, не волнуйтесь! Мы окажем некоторую помощь здесь:

⚙️

Создайте бизнес-аккаунт в Instagram:

Если вы в настоящее время используете профиль Instagram, вы можете переключить его на бизнес-аккаунт, используя этот быстрый процесс:

Instagram Mobile Приложение:

• Зайдите в свой профиль и нажмите в правом верхнем углу (3 строки)

• Перейдите к Настройки и нажмите Учетная запись

• Оттуда вы можете прокрутить вниз и нажать Перейти к профессиональной учетной записи

• Пожалуйста, заполните контактную информацию, такую ​​как категория и т. д.

• После того, как вы все заполните, вам будет предложено связать свой бизнес-аккаунт со Страницей Facebook. Пожалуйста, подключите свой новый бизнес-аккаунт к специальной странице Facebook вашей компании. Это обеспечит подключение к платформе Mention

Веб-платформа Instagram:

• Нажмите на изображение своего профиля и перейдите к Настройки (вверху справа)

• Перейдите к профессиональной учетной записи

• 0 внизу слева

• Нажмите на опцию Business и выберите свою категорию.

• Пожалуйста, заполните информацию о вашей компании. Как только информация будет готова, ваш бизнес-аккаунт будет создан!

• Оттуда выполните следующие действия, чтобы подключиться к Facebook!

Как только вы закончите настройку своего бизнес-аккаунта и подключите его к Facebook, все будет готово! Оттуда вы сможете подключить свою учетную запись к Mention.

⚙️

Подключите свой бизнес-аккаунт к Facebook:

Когда вы преобразуете свою страницу Instagram в бизнес-аккаунт в мобильном приложении, вам будет предложено подключить аккаунт к Facebook. Если вы не подключили его к Facebook во время первоначальной настройки или создали бизнес-аккаунт через веб-платформу, все в порядке! Вы можете зайти на свой Facebook и выполнить следующие шаги:

Мобильное приложение Facebook:

• Нажмите на Меню (внизу справа)

• Найдите страницу, которую вы подключаете к Instagram, и откройте ее

• Нажмите на ⚙️ в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки

  2

  Найдите вкладку Instagram и подключитесь!

Веб-платформа Facebook:

• Перейдите в раздел страниц в своей учетной записи Facebook

• 9 числа0005 Страницы, которыми вы управляете Вкладка, щелкните страницу Facebook, которую вы подключите к учетной записи Instagram.

• Оттуда вы можете подключиться к Instagram, войдя в систему со своими учетными данными!

❗ Обратите внимание, что для подтверждения связи между Instagram и Facebook вы должны быть администратором страницы Facebook. Если вы не являетесь администратором, обратитесь к администратору и попросите его провести этот процесс!

После выполнения предварительных условий вы можете начать подключение социальной учетной записи к Mention! Это быстрый и простой процесс, выполните следующие действия:

• Откройте свою веб-платформу Mention и прокрутите слева вниз, где находится изображение вашего профиля. Нажмите на изображение своего профиля, чтобы перейти к настройкам учетной записи .

• Оттуда идите к Социальные аккаунты вкладка.

• Нажмите кнопку Добавить учетную запись. Откроется всплывающее окно с возможностью выбора социальной учетной записи для подключения.

• Когда вы нажмете на Instagram Business, , вы получите еще одно всплывающее окно, которое будет страницей входа в Facebook. Пожалуйста, войдите в учетную запись Facebook, в которой размещена страница Facebook, которую вы подключили к своей учетной записи Instagram.

• После входа в систему Mention распознает бизнес-аккаунты Instagram, связанные с вашей учетной записью Facebook. Оттуда вы можете выбрать бизнес-аккаунт, который хотите подключить.

• После того, как соединение установлено, Mention спросит вас, хотите ли вы поделиться доступом к вашей учетной записи с товарищами по команде. Вы можете сделать это сейчас или позже. Вы все настроены отсюда!

Поздравляем! После того, как вы выполните эти шаги, ваш бизнес-аккаунт Instagram будет подключен к Mention.

🔧 Советы по устранению неполадок:

• Если вы не видите всплывающих окон во время этого процесса, пожалуйста, отключите все блокировщики рекламы, подключенные к вашему веб-браузеру.

• Если вы уже вошли в учетную запись Facebook в своем веб-браузере, Mention быстро распознает это и попытается подключиться к учетной записи Facebook, в которую выполнен вход. Это поможет вам пройти процесс быстрее! Однако, если учетная запись Instagram управляется другой учетной записью Facebook , мы рекомендуем выйти из Facebook в своем веб-браузере, используя окно в режиме инкогнито или другой браузер, в который не выполнен вход!

У вас есть возможность отключить свою учетную запись Instagram в любое время! Вот шаги для удаления вашей социальной учетной записи для вас и вашего времени:

Если вы единственный, кто имеет доступ к учетной записи, , перейдите к настройкам социальной учетной записи и нажмите значок ⚙️ рядом с учетной записью Instagram. вы хотите удалить. Оттуда появится всплывающее окно с возможностью удалить социальную учетную запись.

Если несколько пользователей имеют доступ к учетной записи, выполните те же действия, что и выше. Однако когда появится всплывающее окно, нажмите на опцию под названием «Хотите удалить его для всех».

⚙️

Если вы хотите удалить упоминание из списка подключений к приложениям, , вы можете сделать это прямо на Facebook ! Поскольку ваша учетная запись Instagram связана со страницей Facebook, приложение Mention можно будет найти непосредственно в Facebook. Если вы хотите удалить упоминание, выполните следующие действия:

В мобильном приложении:

• Перейдите в меню (внизу слева)

• Нажмите на ⚙️ в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки своей учетной записи

• Оттуда прокрутите вниз, пока не увидите Business Integrations

• Когда вы нажмете на этот раздел, вы увидите свои связи, включая Mention. Вы можете удалить Mention оттуда!

На веб-платформе:

• Перейдите в правый верхний угол страницы и щелкните раскрывающееся меню. Там вы увидите кнопку Настройки и конфиденциальность . Нажмите на это, затем выберите Настройки.

• Оттуда прокрутите вниз, пока не увидите Business Integrations.

• На этой странице будут отображаться интеграции, прикрепленные к вашему профилю. Вы можете нажать на флажок рядом с упоминанием и удалить его!

Спасибо! Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Mention.

Как связать бизнес-аккаунт Instagram с SocialPilot?