Как удалить данные из поисковика яндекс
Интернет давно уже стал обычной средой обитания. Да — да, именно средой обитания для огромного количества информации, которая ежедневно производится на свет в огромных количествах. Но далеко не все понимают, что создавая информационное поле, его автор должен заботиться о его чистоте, адекватности, правдивости. Вопросы репутации и информационной экологии крайне редко поднимаются на конференциях, да и большинство «сетевых жителей» будут против введения каких-то норм этики. Мы видим какие протесты вызывает любая, даже разумная, попытка ввести ограничения или требования к содержанию информации, распространяемой в интернете.
Некоторые недоброжелатели пользуются тем, что размещаемая ими лживая информация немодерируема. Более того, существуют ресурсы, которые в основном живут за счёт размещения такой информации в сети — недостоверных отзывов, заказных статей, грубой фальсификации данных, просто откровенного вранья. В результате всех этих действий может страдать репутация, как отдельного гражданина, так и компании, репутация бренда. Поэтому мы считаем, что за чистоту информационного поля необходимо бороться любыми законными методами.
С 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 264-ФЗ от 13.07.2015, которым устанавливается, что оператор поисковой системы по требованию физического лица (заявителя) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети интернет, позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для физического лица в силу последующих событий или его действий. Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершении физическим лицом преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
Таким образом получается, что любой человек сможет удалит информацию из поиска Яндекса или из поиска Google. Достаточно только написать соответствующее обращение и обосновать необходимость удаления присутствием клеветы в интернете или информации, наносящей вред репутации. Но так ли это на самом деле? С уверенностью можем сказать, что в действительности всё не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Узнайте всё про управление репутацией, формирование информационного поля или удаление информации из поисковой выдачи
по телефону в Москве:
Как реализовать право на забвение в поисковых системах?
Реализация 264-ФЗ поисковой системой Yandex. Вы считаете, что в результатах поиска на Яндексе содержится недостоверная или неактуальная информация, то вы вправе реализовать ваше право на забвение через направление заявления на удаление из результатов поиска ссылок на соответствующие сайты. Заявление в Яндекс на исключение из поиска вы можете написать по этому адресу: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html
Реализация вашего права на забвение в поиске Mail.ru. Наиболее «продвинутая» система реализации права на забвение реализована специалистами Mail.ru Group. Есть специальная страница с формой для ввода всех необходимых ваших данных: https://go.mail.ru/support/oblivion/
Право на забвение в Rambler. Так как Рамблер сегодня пользуется поисковыми технологиями Яндекса, то вполне достаточно отправить заявку только в Яндекс. Тем не менее, можно попробовать заявить о ваших правах на реализацию 264-ФЗ от 13.07.2015 можно на вот этой странице: http://help.rambler.ru/rsearch/rsearch-udalenie-informacii-iz-poiska/1367/
Право на забвение в Bing Можно попробовать воспользоваться вот этой формой.
Рассматривать иные поисковые системы в качестве источника информации о страницах сайта, которые вы обоснованно считаете нежелательными, нет необходимости. Указанные выше поисковики покрывают фактически 100% поисковых запросов в России.
Удалить негатив и клевету из поиска и всё? Так просто?
Возникает много вопросов со степенью детализации отправляемой в поисковик информации и что делать, если будет получен отказ в удалении информации. Если смотреть глобально, то как быть в случае, когда возникает необходимость не только удаления лживой информации, а полноценной корректировки информационного поля (репутации) вокруг персоналии (физического лица) или бренда?
Мы считаем, что выполнение работ, направленных на удаление информации из результатов поиска, удаление негатива, клеветы — это только одна часть работы. Как известно, свято место пусто не бывает — необходимо активно управлять информационным полем и уделять серьёзное внимание тому, что о вас пишут в интернете.
Мы хорошо знаем особенности и умеем работать с десятками площадок, сайтов, форумов, на которых размещаются отзывы о компаниях, их продуктах или услугах. Вот пример некоторых сайтов с отзывами с которыми мы успешно работаем:
ВАЖНО! При выполнении работ, направленных на удаление негатива из результатов поиска, мы готовим комплекты соответствующих материалов, ссылок, скриншотов, осуществляем их отправку операторам поисковых систем в тесном сотрудничестве с нашими заказчиками. Мы не осуществляем перевода материалов на иностранные языки, не готовим материалы для решения вопросов в судебном порядке, не взаимодействуем с компаниями, находящимися вне российской юрисдикции. Наша задача — коммуникация с поисковыми операторами в объёмах, предусмотренных ФЗ-264, и с использованием официальных ресурсов, предназначенных для её реализации. ООО «Пять Плюс» не несёт ответственности за решения, принимаемые операторами поисковых систем и не отвечает за их последствия.
Так как же поступать в ситуации, когда обнаружен негатив? Пытаться удалять? Нет, управлять!
У работы, связанной с управлением репутацией есть свои особенности. Одна из них — высокая степень конфиденциальности. Мы никогда не раскрываем имена наших клиентов, которые обращаются к нам за услугой по коррекции и формированию информационного поля — тема слишком деликатная, даже интимная. Но мы не скрываем технологий и готовы делиться с вами принципами работы. Вот некоторые схемы.
Отправить запрос в поисковик
вроде бы просто.
Поисковая система Яндекса пользуется большой популярностью у пользователей интернета в России и странах СНГ. Ежедневно к этому сервису обращаются десятки миллионов человек. Поисковая строка Яндекса интегрирована в некоторые сайты и веб-приложения. Широкая востребованность прочих сервисов Яндекса: от такси до маркета – лишь увеличивает аудиторию российского поисковика.
Люди обращаются к Яндексу, когда ищут информацию о потенциальном партнёре, поставщике, сотруднике или заказчике. Иными словами, данным сервисом пользуются, чтобы получить сведения об интересующей компании или персоне. Информацию, которую получит человек в поиске, напрямую влияют на репутацию бренда. Негативная информация о долгах, сорванных сделках, нарушенных обещаниях или некомпетентных сотрудник серьёзно повредит вашей репутации. При этом не столь важно, насколько объективны и достоверны эти данные – с высокой степенью вероятности читатели доверятся тому, что увидят. Попасть же негатив в сеть может различными путям: из-за ошибок самого бизнеса и в результате происков недобросовестных конкурентов.
Обнаружив в поиске отрицательную информацию о компании, нельзя медлить. Нужно как можно быстрее заняться удалением компрометирующих данных. Однако к этой задаче стоит подходить с умом. Непродуманные и непрофессиональные попытки удалить с интернет-сайтов и из поиска спорные материалы лишь усилит негативное внимание к деятельности бизнеса и приведёт к более широкому распространению нежелательной информации. Чтобы надёжно защитить репутацию, воспользуйтесь услугами профессионалов.
Как удалить информацию о себе из поисковика
Первое, что стоит сделать, пожелав удалить вредную информацию из поисковика, воспользоваться правом на забвение. Чтоб
Удаление информации из интернета, яндекса, гугла: компромат, порочащую и негативную
Специфика распространения недостоверной информации в сети интернет привела к необходимости появления механизмов ее регулирования и сокрытия, в том числе на законодательном, судебном и исполнительном уровне.
В 2016 году появился закон о судебном порядке блокировки информации в сети интернет, а в 2018 году в рамках исполнения судебных решений, права и обязанности по обращению в Роскомнадзор были закреплены за судебными приставами.
В 2019 году ввели уголовную ответственность — пример Юрист ФБК Навального.
Что делать — бесплатные действия
Крупнейшими поисковики это яндекс и гугл, и именно в их адреса вы отправляете требование о блокировке информации, компроматов. После принятия заявления, интернет оператор (яндекс, гугл, майл, бинг …) обязан заблокировать информацию в течение 10 (десяти) дней.
Можете их припугнуть: Штраф за нарушение закона о персональных данных.
Примечание: Справа есть меню с полезной по данной теме информации, на мобильном телефоне его не видно.
Что можно удалить
- Контактные и паспортные данные.
- Информация личного характера: компромат.
- Информация порочащая человеческое достоинство, или не соответствующие действительности сведений, умаляющих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, юридического лица.
- Информация об имеющемся имуществе и финансовом благосостоянии и т.д.
- При этом удаление информации в сети не является опровержением (самостоятельный способ защиты) и т.д.
Как удалить информацию о себе в интернете: из поисковых систем Гугл, Яндекс и др.
- Удалить информацию о себе из Google можно заполнив форму Запрос на удаление незаконно распространяемой, неверной или неактуальной персональной информации из результатов поиска на Google.ru.
- Так же можно самостоятельно удалить устаревший контент — «Как удалить или обновить устаревшую информацию в Google«.
- Удалить личную информацию из поиска Mail.ru можно через «форму обращения об удалении ссылок из поисковой выдачи в Mail.ru«.
- Удалить личной информации самостоятельно из Яндекса «Недостоверная, неактуальная информация о гражданине, ссылки на которую подлежат исключению из результатов поиска Яндекса (по «Праву на забвение»)«.
По статистики самого Яндекса удаляют 27% жалоб, при этом указывают, что очевидно, что существующий закон требует доработки. За время действия закона Яндекс получил более 3600 обращений от 1348 человек. Подробнее о статистики - Так же в сложных случаях сделать запрос на удаление личных данных можно через «техподдержку Яндекса«.
- Bing https://support.microsoft.com/ru-ru/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=bingcontentremoval&locale=ru-ru&ccsid=635875128154289691,
- Спутник http://corp.sputnik.ru/forgetform и др.
- Об обнаружении фактов нарушения авторских и смежных прав можно сообщить по адресу: http://nap.rkn.gov.ru.
Если вы все правильно указали, то по вашему обращению примут меры.
Как удалить информацию из социальных сетей
- В Контакте напишите тут
- В Фэйсбук вот ответ.
- В Одноклассниках тут.
- Задать вопрос нам https://vk.com/SUVOROVlegal
Совет: если вам отказали в соц сетях, просите у них телефон руководства и адрес офиса, укажите, что вы возмущены и желаете лично приехать и высказать … что вы думаете, в т.ч и о них. В контакте и одноклассниках начинают шевелиться, от данных просьб.
Принципы жизни информации в интернете
- Удаление с сайта
Как удалить информацию о себе в интернете
Нехитрые приемы репутационной самообороны.
Легально удалим негативные упоминания о персоне
Оставить заявку
Google, Яндекс и другие поисковики вправе по запросу пользователей убрать ссылки из выдачи. Однако информация останется на месте, её смогут увидеть, скопировать и размножить. Если этот материал не нарушает законы России, пожаловаться на него не получится. Поможет ремувинг, или придётся договариваться с владельцами сайта, на котором размещены «лишние» данные.
Если хотите удалить негативную информацию быстро, легально и с гарантией – ваш выбор ремувинг.
На момент написания статьи мы законно удалили 1 254 ссылок. Для этого понадобились годы практики и разработка собственных методик. Это не значит, что такие усилия нужны для любого удаления. Разберёмся, когда достаточно собственных сил.
Конфиденциальная информация из поисковиков
Информация остаётся на месте, но исчезает из поисковой выдачи.
Google. Поисковик поможет, если обращение к администрации ресурса не принесло результатов. Вот что Google считает личными данными:
- паспортные данные;
- номера банковских счетов, кредитных и дебетовых карт;
- личную подпись;
- изображения откровенного характера, загруженные без согласия их владельцев;
- медицинские документы, содержащие конфиденциальные данные частных лиц.
Чтобы отправить запрос на удаление, заполните официальную анкету Google. Следуйте подсказкам. Предоставлять доказательства предварительного обращения к администрации ресурса, опубликовавшего конфиденциальную информацию, не обязательно.
Форма для заполнения. Скриншот yandex.ruЯндекс. Поисковик на запрос «как удалить информацию о себе в интернете» – предложит попросить администрацию сайта убрать персональные данные. Если не получится, придётся обратиться к хостинг-провайдеру или напрямую в правоохранительные органы.
Поисковик поможет в одном случае – убрать контент для взрослых, например, изображения интимного характера. Для этого необходимо заполнить анкету «Яндекса» и ждать результатов.
Средство «последней надежды» – пожаловаться на распространение спама со стороны сайта. Однако делать этого не советуем. Алгоритмы «Яндекса» моментально вычислят подвох. В дальнейшем это может сказаться на эффективности обращения по реальным запросам.
Право на забвение. Про него лучше забыть, если вы не аффилированы с федеральными органами власти или крупными бизнес-структурами. Мы уже писали в блоге толковый разбор, почему право на забвение не работает как положено.
Устаревшая информация из кэша поисковиков
Иногда поисковики индексируют уже удалённые страницы или отображают их старое содержание. Такое бывает – поисковые алгоритмы тоже ошибаются. Им можно подсказать, заполнив простые формы.
Форма для заполнения. Скриншот google.comGoogle. Заполнение анкеты по удалению устаревшего контента не должно вызвать трудностей. Копируйте URL-страницы в строку, нажимаете «Запросить удаление» и ждёте результата. Каждая ссылка обрабатывается отдельно. Все запросы отображаются на этой же странице.
Яндекс. Здесь форма действует аналогично – копируете URL-адрес и ждёте результата.
Механизм очистки кэша у поисковиков отлажен, поэтому проблем с ним возникнуть не должно. Таким образом можно удалить информацию о себе в интернете.
Как найти администрацию сайта
Поисковики не зря советуют обращаться к администрации сайтов. Это наиболее эффективный способ удалить информацию о себе в интернете. Даже в случае обращения в суд запрос отправят администрации. Осталось найти её контакты.
На самом сайте. Как правило, контактные данные есть в открытом доступе на самой веб-странице. Посмотрите внизу страницы или в разделе «О нас».
Обращайтесь к модераторам сообщества вежливо, сразу поясните, какая у вас проблемаСтраницы в соцсетях. Представительство в соцсетях есть практически у всех сайтов. Поэтому логичнее писать сразу туда.
Связаться с владельцем домена. Если администрация игнорирует запросы по официальной почте или обращения в соцсетях, смело пишите владельцу домена. Скопируйте доменное имя сайта в адресной строке браузера. Оно будет выглядеть по типу «https://www.apple.com/». Доменное имя скопируйте в строку поиска одного из сервисов для просмотра истории WHOIS: GoDaddy, whois-service.ru или WhoisService. Так вы узнаете почту владельца домена, далее – напишите ему письмо.
Помните, что на почту администраторов сайта ежедневно приходят десятки писем. В потоке запрос простого пользователя может затеряться. Поэтому не стесняйтесь писать второй и даже третий раз.
Как убедить администрацию сайта удалить часть информации
Убедить администраторов сайта удалить часть информации бывает очень непросто. Взять для примера отзыв, написанный много лет назад. Формально он не противоречит никаким правилам, однако указанная в нём проблема давно решена.
Игорь, ремувинг-инженер Digital Sharks
Если хотите удалить информацию о себе в интернете, будьте настойчивы и проработайте причину, почему администрация сайта должна к вам прислушаться. Людям по другую сторону экрана должно быть понятно, что размещённая информация вредит вам, близким или кому-нибудь ещё. Лучше не выдумывать, а писать честно.
Помните, что вам предстоит убедить живого человека. Не хамите, не требуйте и не угрожайте. Попросите помочь и расскажите свою историю.
Как удалить информацию о себе в интернете
- Конфиденциальная информация убирается из поисковиков после заполнения специальных анкет Google и Яндекс.
- Устаревшая информация из кэша поисковика удаляется через обратную связь Google и Яндекс.
- Чтобы удалить информацию о себе в интернете, стоит написать администрации сайта. Как вариант – обратиться в их представительство в соцсетях.
- Если администрация сайта не идёт на контакт, нужно написать владельцу домена. Его почту можно узнать через сервисы просмотра истории WHOIS: GoDaddy, whois-service.ru или WhoisService.
- В сложных ситуациях воспользуйтесь ремувингом.
Как удалить информацию из поисковика яндекс
Интернет давно уже стал обычной средой обитания. Да — да, именно средой обитания для огромного количества информации, которая ежедневно производится на свет в огромных количествах. Но далеко не все понимают, что создавая информационное поле, его автор должен заботиться о его чистоте, адекватности, правдивости. Вопросы репутации и информационной экологии крайне редко поднимаются на конференциях, да и большинство «сетевых жителей» будут против введения каких-то норм этики. Мы видим какие протесты вызывает любая, даже разумная, попытка ввести ограничения или требования к содержанию информации, распространяемой в интернете.
Некоторые недоброжелатели пользуются тем, что размещаемая ими лживая информация немодерируема. Более того, существуют ресурсы, которые в основном живут за счёт размещения такой информации в сети — недостоверных отзывов, заказных статей, грубой фальсификации данных, просто откровенного вранья. В результате всех этих действий может страдать репутация, как отдельного гражданина, так и компании, репутация бренда. Поэтому мы считаем, что за чистоту информационного поля необходимо бороться любыми законными методами.
С 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 264-ФЗ от 13.07.2015, которым устанавливается, что оператор поисковой системы по требованию физического лица (заявителя) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети интернет, позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для физического лица в силу последующих событий или его действий. Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершении физическим лицом преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
Таким образом получается, что любой человек сможет удалит информацию из поиска Яндекса или из поиска Google. Достаточно только написать соответствующее обращение и обосновать необходимость удаления присутствием клеветы в интернете или информации, наносящей вред репутации. Но так ли это на самом деле? С уверенностью можем сказать, что в действительности всё не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Узнайте всё про управление репутацией, формирование информационного поля или удаление информации из поисковой выдачи
по телефону в Москве:
Как реализовать право на забвение в поисковых системах?
Реализация 264-ФЗ поисковой системой Yandex. Вы считаете, что в результатах поиска на Яндексе содержится недостоверная или неактуальная информация, то вы вправе реализовать ваше право на забвение через направление заявления на удаление из результатов поиска ссылок на соответствующие сайты. Заявление в Яндекс на исключение из поиска вы можете написать по этому адресу: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html
Право на забвение в Google. Его вы можно реализовать через заполнение соответствующей формы на этой странице: https://support.google.com/webmasters/answer/6332384
Реализация вашего права на забвение в поиске Mail.ru. Наиболее «продвинутая» система реализации права на забвение реализована специалистами Mail.ru Group. Есть специальная страница с формой для ввода всех необходимых ваших данных: https://go.mail.ru/support/oblivion/
Право на забвение в Rambler. Так как Рамблер сегодня пользуется поисковыми технологиями Яндекса, то вполне достаточно отправить заявку только в Яндекс. Тем не менее, можно попробовать заявить о ваших правах на реализацию 264-ФЗ от 13.07.2015 можно на вот этой странице: http://help.rambler.ru/rsearch/rsearch-udalenie-informacii-iz-poiska/1367/
Право на забвение в Bing Можно попробовать воспользоваться вот этой формой.
Рассматривать иные поисковые системы в качестве источника информации о страницах сайта, которые вы обоснованно считаете нежелательными, нет необходимости. Указанные выше поисковики покрывают фактически 100% поисковых запросов в России.
Удалить негатив и клевету из поиска и всё? Так просто?
Возникает много вопросов со степенью детализации отправляемой в поисковик информации и что делать, если будет получен отказ в удалении информации. Если смотреть глобально, то как быть в случае, когда возникает необходимость не только удаления лживой информации, а полноценной корректировки информационного поля (репутации) вокруг персоналии (физического лица) или бренда?
Мы считаем, что выполнение работ, направленных на удаление информации из результатов поиска, удаление негатива, клеветы — это только одна часть работы. Как известно, свято место пусто не бывает — необходимо активно управлять информационным полем и уделять серьёзное внимание тому, что о вас пишут в интернете.
Мы хорошо знаем особенности и умеем работать с десятками площадок, сайтов, форумов, на которых размещаются отзывы о компаниях, их продуктах или услугах. Вот пример некоторых сайтов с отзывами с которыми мы успешно работаем:
ВАЖНО! При выполнении работ, направленных на удаление негатива из результатов поиска, мы готовим комплекты соответствующих материалов, ссылок, скриншотов, осуществляем их отправку операторам поисковых систем в тесном сотрудничестве с нашими заказчиками. Мы не осуществляем перевода материалов на иностранные языки, не готовим материалы для решения вопросов в судебном порядке, не взаимодействуем с компаниями, находящимися вне российской юрисдикции. Наша задача — коммуникация с поисковыми операторами в объёмах, предусмотренных ФЗ-264, и с использованием официальных ресурсов, предназначенных для её реализации. ООО «Пять Плюс» не несёт ответственности за решения, принимаемые операторами поисковых систем и не отвечает за их последствия.
Так как же поступать в ситуации, когда обнаружен негатив? Пытаться удалять? Нет, управлять!
У работы, связанной с управлением репутацией есть свои особенности. Одна из них — высокая степень конфиденциальности. Мы никогда не раскрываем имена наших клиентов, которые обращаются к нам за услугой по коррекции и формированию информационного поля — тема слишком деликатная, даже интимная. Но мы не скрываем технологий и готовы делиться с вами принципами работы. Вот некоторые схемы.
Отправить запрос в поисковик
вроде бы просто.
Алгоритм формирования и отправки заявки прост, но это только на первый взгляд.
Как убрать ссылки из Google, Яндекс
Поисковые системы при индексировании данных в интернете не проверяют их достоверность, а ориентируются на технические параметры «авторитетности» конкретного сайта. Манипулирование этими параметрами позволяет злоумышленникам продвигать клеветническую информацию на высокие позиции в поиске по определенным запросам.
Чтобы убрать ссылки из поисковой выдачи, эффективнее всего удалить оригинал со страницы, на которую ведет ссылка. После чего ссылка исчезнет из поисковой выдачи в короткие сроки.
Однако удаление первоисточника не всегда возможно. В таких случаях можно убрать ссылки из поиска, так что оригинал страницы будет по-прежнему доступен в интернете, но найти его через поисковые системы будет нельзя.
Через прямое обращение
Компания Google может удалить некоторую информацию из поиска по вашей просьбе.
Здесь можно оформить заявку на удаление информации из Google.
Но далеко не любая информация может быть удалена.
Список категорий данных, которые Google готов удалить по запросу.
Яндекс предоставляет только инструмент удаления URL, позволяющий ускорить удаления ссылки из поиска после того, как был удален оригинал.
Какие данные готов удалить Google
- Номера ваших кредитных карт и фотографии личной подписи
Принадлежащие лично вам кредитные карты, номера банковских счетов и прочее. Сканы документов, содержащие вашу подпись.
- Государственные идентификационные номера
Номер социального страхования в США, единый регистрационный номер налогоплательщика в Аргентине, идентификатор Cadastro de pessoas Físicas в Бразилии, гражданский идентификационный номер в Корее, номер гражданской идентификационной карты в Китае.
Формально номера СНИЛС и ИНН России подходят под этот критерий, но зачастую Google отказывает в их удалении.
- Ваши фотографии откровенного содержания
Фотографии и видео, которые были загружены без вашего согласия. Для удаления нужно будет доказать, что на фотографиях изображены именно вы.
- Изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте
- Контент, нарушающий авторское право
Данный пункт применим только для материалов, нарушающих законы США, например DMCA
Что Google не удаляет
Любая информация, не соответствующая критериям описанным выше, вероятнее всего не будет удалена. Часто Google может отказать, даже если информация подпадает под категории для удаления. В таком случае удаление возможно через суд.
- Адреса, номера телефонов, даты рождения
Контактная информация, в том числе подпадающая под закон «о персональных данных».
- Фотографии без откровенного содержания
Любые ваши фотографии, в том числе загруженные без вашего согласия.
- Статьи, изображения, видео
Любые тексты или медиаи нформация, не содержащая данные, подходящие под критерии удаления.
Через суд
На основании закона «Об информации»
С 2015 года действуют поправки в законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», согласно которым операторы поисковых систем, по требованию физического лица или по решению суда, обязаны удалять из поисковой выдачи ссылки на определенные виды информации.
- Информация, нарушающая законы Российской Федерации
Для удаления нарушение должно быть доказано.
- Недостоверная и неактуальная информацию
Утратившая значение для заявителя в силу последующих событий или действий. Потребуется обоснование недостоверности или неактуальности данной информации.
Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых действий, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
Посещая страницы в сети интернет, пользователь может не догадываться, что информация о них остается в истории Яндекс.Браузера. Постепенно накапливаясь, эти данные занимают место на жестком диске и замедляют работу обозревателя. Кроме того, если компьютером пользуются несколько человек, каждый из них может узнать, чем интересуются другие. Это существенно снижает безопасность и конфиденциальность личных данных. Всех этих проблем можно избежать, если знать как очистить историю поиска в Яндексе.
Давайте разбираться по порядку. Для начала нам нужно выяснить, где находится та самая история запросов в яндекс браузере.
Где искать историю запросов в Яндексе?
Для просмотра истории необходимо перейти в меню Яндекс.Браузера (три полоски в правом верхнем углу) и кликнуть по кнопке «История». Появится список с последними просмотренными страницами. В его верхней части находится кнопка с надписью «История». Жмем её и получаем полную информацию о посещенных сайтах.
Еще один способ посмотреть историю – воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+H.
Аналогичным образом (через меню) просмотреть информацию можно в браузере на планшете или смартфоне.
Как очистить всю историю в Яндексе
Чтобы полностью избавиться от информации о запросах, нужно знать, как удалить историю из Яндекс браузера. Это можно сделать через настройки браузера или воспользоваться дополнительным расширением.
Используем настройки браузера
- Заходим в меню настроек браузера (три полоски в правом верхнем углу) переходим на вкладку «История» с адресами просмотренных сайтов и справа кликаем «Очистить историю».
- Появится всплывающее окно, в котором пользователь может настроить очистку браузера Яндекс. В блоке «Удалить записи» укажите, за какой временной промежуток будет удалена информация: час, день, неделю, месяц или все время.
- Далее, установив или, наоборот, сняв отметки напротив соответствующих строк, выберите, какие сведения будут удалены или останутся в памяти веб-обозревателя. Это сведения о посещенных страницах, история загрузок в браузере, файлы кэша, cookie, данные приложений и автоматического заполнения форм.
- Для подтверждения действий необходимо нажать «Очистить историю».
Таким способом одновременно удаляются сразу все данные об открывавшихся страницах.
Чтобы быстро выполнить удаление истории в Яндекс браузере, можно нажать комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Del. Она сразу выводит требуемое окно.
Используем расширение аддон eCleaner
Очистить историю в браузере можно с помощью специального расширения. Для скачивания и установки нужно перейти в официальный каталог дополнений для Яндекс и Opera по ссылке: https://addons.opera.com/ru/extensions/.
В строке «Поиск по расширениям» в правом верхнем углу нужно ввести «eCleaner». Появится страница с дополнением, для его установки нужно кликнуть «Добавить в Яндекс.Браузер».
Затем «Установка» и подтвердить действие во всплывающем окне нажатием кнопки «Установить расширение».
Чтобы запустить программу, нужно кликнуть по ее иконке с изображением красно-серого ластика в верхней панели браузера. В открывшемся окне необходимо установить период, за который осуществляется очистка и выбрать все удаляемые элементы. Для удаления истории нужно выбрать «History». После того, как заданы параметры очистки, следует нажать на кнопку «Forget!».
Интерфейс утилиты англоязычный, русский язык отсутствует. Это – единственное неудобство в использовании данного расширения.
Как удалить некоторые записи из истории в Яндекс.Браузере
Помимо очистки всей истории браузера, пользователь может удалить лишь отдельные сайты. Сделать это можно двумя способами.
Способ 1.
Необходимо нажать Ctrl + H и перейти к посещенным страницам. Здесь нужно указать те ресурсы, которые следует удалить. В верхней части страницы появится кнопка «Удалить выбранные элементы». Нужно нажать ее, чтобы очистить историю запросов.
Способ 2.
Чтобы частично очистить историю обозревателя еще одним способом, нужно открыть ее и навести курсор на ту страницу, которую требуется убрать. Справа от нее появится треугольник («Действия»). Необходимо кликнуть по нему и выбрать команду «Удалить из истории».
Удаление истории в мобильной версии
Помимо удаления записей о посещенных страницах на компьютере, нужно знать, как очистить историю в яндексе на телефоне. Для устройств производства компании Apple и на телефонах Android очень похожи.
На айфоне
Чтобы удалить историю поиска на айфоне, необходимо:
- Открыть меню: кликнуть три вертикальные полоски в правом нижнем углу экрана.
- Затем последовательно открыть «Настройки» — «Конфиденциальность».
- Нажать «Очистить данные».
- Выбрать, какие данные будут очищены: история, кэш, cookie и т.д.
- Нажать «Очистить», подтвердить действие кликом по кнопке «Да».
Возможность выбрать и удалить некоторые посещенные страницы из истории Яндекс.Браузера есть и на мобильных устройствах. Для этого достаточно:
- Зайти в меню яндекс браузера.
- Перейти на вкладку «История».
- Выбрать страницу которую нужно удалить и коротким движением смахнуть её влево.
После этого вам останется кликнуть по кнопке «Удалить».
На андроид
- Удалить информацию о посещенных сетевых ресурсах в Яндекс.Браузере на андроиде тоже очень просто.
- Необходимо в меню открыть «Настройки» и перейти в раздел «Конфиденциальность».
- Нажать «Очистить данные», выбрать блоки, которые нужно очистить и нажать кнопку для выполнения действия.
Подведем итоги
Каждому человеку, активно пользующемуся Интернетом, регулярно следует выполнять очистку сведений о посещенных страницах. Это повышает конфиденциальность его личных данных, увеличивает быстродействие браузера и освобождает место на жестком диске.
Решить эту задачу на компьютере или ноутбуке можно с помощью настроек веб-обозревателя или через установленное дополнение. Для мобильных гаджетов на базе Android и техники Apple процедура очень похожа и выполняется через настройки браузера.
Как Удалить Информацию о Себе в Интернете? [РЕШЕНО]
Репутация.Москва объясняет, как самостоятельно побороться за личную информацию в интернете.
Кто-то опубликовал неудачные фото, видео с корпоратива или устаревшую информацию. Всё это способно вылезти на верхние строчки поисковой выдачи Google и Яндекс и навредить репутации. В сложных ситуациях придётся прибегать к удалению информации. Однако в половине случаев достаточно использовать описанные методы.
Удалить информацию из кэша поисковиков
Роботы Google регулярно сканируют интернет-страницы и сохраняют их в кэше на сервере. В случае технических неисправностей пользователи смогут посмотреть последнюю сохранённую версию сайта. Архивные веб-страницы учитываются при поисковых запросах. Поэтому Google может показать в выдаче устаревшую информацию. Например, специалист сменил место работы и контактные данные, а поисковик выдаёт ссылки на старые.
Здесь принимаются запросы на удаление. Скриншот google.comПеред тем как удалить информацию о себе в интернете, необходимо зайти на специальную страницу Google. В строку поиска скопируйте URL-адрес устаревшей страницы, он показывается в верхней строке браузера. После – запросите удаление, нажав на соответствующую кнопку.
После отправки запроса на этой же странице Google собирает отчёты о выполненных запросах. В случае отказа поисковик не объяснит причину – только поставит перед фактом. Важно: из формы запрашивается только деиндексация удалённой или изменённой страницы.
Интерфейс Вебмастера от Яндекса. Скриншот сайта yandex.ruАналогичный инструмент есть у поисковика Яндекс. Действует он по тому же принципу, что и Google. Требуется зайти на страницу сервиса Вебмастер и вставить нужную ссылку. Главное условие – запрашиваемый адрес должен быть либо в кэше, либо не работать.
Как удалить информацию о себе в интернете
Сторонний сайт опубликовал личную или конфиденциальную информацию о человеке. Распространённая ошибка – сразу бежать в суд или полицию. Это средство последней надежды, когда все остальные способы уже перепробованы.
Как удалить информацию о себе в интернете – первым делом стоит обратиться к администрации сайта. Их контакты, как правило, указаны в открытом доступе на самой веб-странице. В письме к администрации указать на опубликованную конфиденциальную информацию. Сегодня большинство контента создаётся пользователями, поэтому администрация могла не заметить эти данные. Тон письма вежливый, без резких обвинений.
С первого раза могут не ответить. На электронную почту администрации приходит много писем: спама, предложений услуг продвижения и так далее. В этом потоке письмо обычного пользователя легко затеряется. Поэтому стоит отправить несколько сообщений.
Никита Иванов
специалист по удалению информации
Каждый кейс по негативу и недостоверной информации уникален. Если материал касается клеветы или другого правонарушения, то алгоритм действий понятен. Другое дело – устаревший отзыв. Формально он ничему не противоречит, однако указанная в нём проблема может быть давно решена. В этом случае рекомендуем общаться с руководством сайта, объяснить им, почему отзыв вредит работе человека.
Если администрация игнорирует запросы по официальной почте, пишем владельцу домена. Копируем доменное имя в адресной строке браузера. Далее – воспользуемся сервисами для просмотра истории WHOIS: GoDaddy, whois-service.ru или WhoisService. Узнаём почту и повторяем запрос туда.В более сложных ситуациях лучше обратиться к специалистам по удалению информации. Самостоятельное удаление способно привести к осложнению ситуации.
Как удалить фото или видео, размещённые без согласия
Для Google достаточно, чтобы размещённые фото были выложены без согласия человека или изначально не предназначались для публикации. Google не под силу удалить такой контент с сайта, но он может скрыть его из поисковой выдачи. Увидеть фото смогут только те, у кого есть прямая ссылка.
Чтобы Google среагировал на запрос, необходимо заполнить все графы. Скриншот google.comКак удалить информацию о себе в интернете – заходим в специальную форму Google. Ищем раздел «Я хочу удалить» и выбираем «Снимок или видео, где изображен пользователь». Далее подтвердите, что не давали согласия на публикацию материалов. Если всё сделано правильно, откроется новое меню для оформления заявки.
В заявке для удаления из выдачи фото и видео необходимо заполнить следующую информацию:
- Ваше полное имя. Оно нужно для оптимизации поисковой выдачи.
- Страна проживания.
- Контактный адрес электронной почты. Может потребоваться подтверждение намерений.
- URL страницы с контентом, который хотите удалить из поисковой выдачи.
- Пример URL страницы результатов поиска Google с изображением или видео.
В конце Google попросит прикрепить скриншоты с материалами для сокрытия из поисковой выдачи. Если они имеют непристойное содержание, часть скриншотов можно скрыть чёрными прямоугольниками в любом графическом редакторе.
В Яндексе тоже позволяется пожаловаться на данные, раскрывающие персональную информацию. Фото и видео, размещённые без согласия, входят в их число.
Обратная связь Яндекса работает по принципу справочника, а не инструмента решения проблем. Скриншот yandex.ruКак удалить информацию о себе в интернете – обратная связь Яндекса рекомендует обратиться к владельцам сайта, чтобы те
Как убрать личную информацию о себе из Яндекса
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).
1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.
1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
2. Условия пользования Сайтом
2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.
3. Цели обработки информации
3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.
4. Состав информации о пользователях
4.1. Персональные данные Пользователей
Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:
4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты.
4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).
4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).
5. Обработка информации о пользователях
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.
5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.
5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.
6. Права и обязанности пользователей
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.
6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации об услугах компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.
7. Меры по защите информации о Пользователях
7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Обращения пользователей
8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.
8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Управление репутацией и информационным полем. Это важно.
Интернет давно уже стал обычной средой обитания. Да — да, именно средой обитания для огромного количества информации, которая ежедневно производится на свет в огромных количествах. Но далеко не все понимают, что создавая информационное поле, его автор должен заботиться о его чистоте, адекватности, правдивости. Вопросы репутации и информационной экологии крайне редко поднимаются на конференциях, да и большинство «сетевых жителей» будут против введения каких-то норм этики. Мы видим какие протесты вызывает любая, даже разумная, попытка ввести ограничения или требования к содержанию информации, распространяемой в интернете.
Некоторые недоброжелатели пользуются тем, что размещаемая ими лживая информация немодерируема. Более того, существуют ресурсы, которые в основном живут за счёт размещения такой информации в сети — недостоверных отзывов, заказных статей, грубой фальсификации данных, просто откровенного вранья. В результате всех этих действий может страдать репутация, как отдельного гражданина, так и компании, репутация бренда. Поэтому мы считаем, что за чистоту информационного поля необходимо бороться любыми законными методами.
С 1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 264-ФЗ от 13.07.2015, которым устанавливается, что оператор поисковой системы по требованию физического лица (заявителя) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети интернет, позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для физического лица в силу последующих событий или его действий. Исключение составляет информация о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информация о совершении физическим лицом преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
Таким образом получается, что любой человек сможет удалит информацию из поиска Яндекса или из поиска Google. Достаточно только написать соответствующее обращение и обосновать необходимость удаления присутствием клеветы в интернете или информации, наносящей вред репутации. Но так ли это на самом деле? С уверенностью можем сказать, что в действительности всё не так просто, как может показаться на первый взгляд…
Узнайте всё про управление репутацией, формирование информационного поля или удаление информации из поисковой выдачи
по телефону в Москве:
+7 (495) 215-03-90
Как реализовать право на забвение в поисковых системах?
Реализация 264-ФЗ поисковой системой Yandex. Вы считаете, что в результатах поиска на Яндексе содержится недостоверная или неактуальная информация, то вы вправе реализовать ваше право на забвение через направление заявления на удаление из результатов поиска ссылок на соответствующие сайты. Заявление в Яндекс на исключение из поиска вы можете написать по этому адресу: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html
Право на забвение в Google. Его вы можно реализовать через заполнение соответствующей формы на этой странице: https://support.google.com/webmasters/answer/6332384
Реализация вашего права на забвение в поиске Mail.ru. Наиболее «продвинутая» система реализации права на забвение реализована специалистами Mail.ru Group. Есть специальная страница с формой для ввода всех необходимых ваших данных: https://go.mail.ru/support/oblivion/
Право на забвение в Rambler. Так как Рамблер сегодня пользуется поисковыми технологиями Яндекса, то вполне достаточно отправить заявку только в Яндекс. Тем не менее, можно попробовать заявить о ваших правах на реализацию 264-ФЗ от 13.07.2015 можно на вот этой странице: http://help.rambler.ru/rsearch/rsearch-udalenie-informacii-iz-poiska/1367/
Право на забвение в Bing Можно попробовать воспользоваться вот этой формой.
Рассматривать иные поисковые системы в качестве источника информации о страницах сайта, которые вы обоснованно считаете нежелательными, нет необходимости. Указанные выше поисковики покрывают фактически 100% поисковых запросов в России.
Удалить негатив и клевету из поиска и всё? Так просто?
Возникает много вопросов со степенью детализации отправляемой в поисковик информации и что делать, если будет получен отказ в удалении информации. Если смотреть глобально, то как быть в случае, когда возникает необходимость не только удаления лживой информации, а полноценной корректировки информационного поля (репутации) вокруг персоналии (физического лица) или бренда?
Мы считаем, что выполнение работ, направленных на удаление информации из результатов поиска, удаление негатива, клеветы — это только одна часть работы. Как известно, свято место пусто не бывает — необходимо активно управлять информационным полем и уделять серьёзное внимание тому, что о вас пишут в интернете.
Мы хорошо знаем особенности и умеем работать с десятками площадок, сайтов, форумов, на которых размещаются отзывы о компаниях, их продуктах или услугах. Вот пример некоторых сайтов с отзывами с которыми мы успешно работаем:
ВАЖНО! При выполнении работ, направленных на удаление негатива из результатов поиска, мы готовим комплекты соответствующих материалов, ссылок, скриншотов, осуществляем их отправку операторам поисковых систем в тесном сотрудничестве с нашими заказчиками. Мы не осуществляем перевода материалов на иностранные языки, не готовим материалы для решения вопросов в судебном порядке, не взаимодействуем с компаниями, находящимися вне российской юрисдикции. Наша задача — коммуникация с поисковыми операторами в объёмах, предусмотренных ФЗ-264, и с использованием официальных ресурсов, предназначенных для её реализации. ООО «Пять Плюс» не несёт ответственности за решения, принимаемые операторами поисковых систем и не отвечает за их последствия.
Так как же поступать в ситуации, когда обнаружен негатив? Пытаться удалять? Нет, управлять!
У работы, связанной с управлением репутацией есть свои особенности. Одна из них — высокая степень конфиденциальности. Мы никогда не раскрываем имена наших клиентов, которые обращаются к нам за услугой по коррекции и формированию информационного поля — тема слишком деликатная, даже интимная. Но мы не скрываем технологий и готовы делиться с вами принципами работы. Вот некоторые схемы.