Вас интересует вопрос, как зарегистрироваться ВКонтакте? На самом деле очень просто и сегодня мы это вопрос решим, раз и навсегда. Как написано на главной странице сайта vk.com: ВКонтакте — самый посещаемый сайт в России и Украине, что действительно, правда. На этом сайте Вы можете найти людей, с которыми когда-либо учились, дружили, работали, отдыхали т.д. Сможете найти себе новых друзей, узнать что-то о тех людях, которые Вас окружают, да и вообще хорошо провести время, ведь помимо общения, ВКонтакте можно смотреть видео, слушать музыку, посещать различные интересные публичные странички, группы и многое другое. Сейчас мы рассмотрим, как создать страницу ВКонтакте. Итак, приступим и первое что нам нужно это перейти на сайт vk.com. Перед нами открывается главная страница сайта, где мы указываем своё имя фамилия и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». В следующем окне из выпадающих списков выбираем страну и город где учились, а также номер школы и год выпуска. После того как все готово нажимаем «Перейти к следующему шагу». В следующем окне заполняем аналогичную информацию, только тут уже выбираем, где учились после школы. И затем снова нажимаем «Перейти к следующему шагу». Теперь нам нужно выбрать страну, в которой мы проживаем, и ввести номер своего мобильно телефона. Обязательно сим-карта этого номера должна существовать, а не быть выдуманной, так как на этот номер придет код подтверждения. После того как данные указаны нажимаем «Получить код». Чуть ниже появилось еще одно поле для ввода кода подтверждения. Через несколько секунд на указанный Вами номер этот код должен прийти. Вводим его и жмем «Отправить код». Появляется еще одно поле для пароля. Придумываем для своей странички ВКонтакте сложный пароль, чтобы нас не взломали и нажимаем «Войти на сайт». Это, пожалуй, и все, регистрация ВКонтакте завершена! Мы попали на свою уже зарегистрированную страничку, и здесь нам сразу предлагают поставить свою фотографию. Для этого нужно нажать кнопку «Выбрать фотографию», и указать у себя на компьютере где лежит необходимое фото. Теперь при входе на сайт ВКонтакте, Вам нужно использовать представленную в левом верхнем углу форму. Просто вводите свой номер телефона, затем указываем пароль и нажимаем кнопку «Войти». Вот так просто зарегистрироваться ВКонтакте! Специально для тех, кого интересуют, и другие социальные сети я подготовил еще один урок — Регистрация на сайте Одноклассники, из этого урока Вы узнаете, как зарегистрироваться в Одноклассниках. Понравилась статья? Поделись с друзьями в Соц. Сетях! И не забудь оставить комментарий! Это важно! |
Кстати, аккаунт не случайно привязывается к номеру телефона – так ваш профиль предохраняется от взлома.
Официальные страницы могут быть не только у веб-сайтов или интернет-магазинов, но и у крупных и мелких компаний, выдающихся личностей, культового фильма, изобретения – в общем, у чего и у кого угодно.
Вот и все, группа удалена! Так же дело обстоит и с пабликом – правда, в случае с официальной страницей вам придется удалить еще и администраторов (для этого предусмотрена клавиша «Разжаловать руководителя»).Как создать аккаунт в ВК
ВКонтакте – одна из самых популярных социальных сетей для русскоговорящих пользователей.
Создав аккаунт в этой соцсети, вы сможете переписываться со своими друзьями, одногруппниками или одноклассниками, а также начнете заводить новые знакомства. Кроме того, во ВКонтакте есть куча интересных пабликов и групп, где вас ожидает много полезной информации на разные темы. А в разделе «Музыка» вы найдете для себя десятки тысяч треков любимых исполнителей.
Однако, чтобы начать пользоваться этой социальной сетью, в ней нужно зарегистрироваться. Тут-то люди и сталкиваются со сложностями, поскольку система просит ввести персональные данные, номер телефона и другую информацию. Видя все это, пользователи теряются. Кроме того, многие ищут способы, как создать несколько аккаунтов в ВК, потому что официально разработчики не дают такой возможности.
Мы подробно разобрали, как создать один или много аккаунтов в ВК.
Стандартные способы
Для начала выясним, как зарегистрироваться в социальной сети по стандартной схеме, то есть с использованием номера телефона. Сделать это можно тремя способами:
- через компьютер;
- в мобильной версии сайта;
- с помощью мобильного приложения.
Далее подробно расскажем о каждом способе. Но в целом, алгоритм создания аккаунта для всех вариантов примерно одинаковый. Разработчики постарались максимально его упростить.
Безопасные методики накрутки подписчиков в ВК без блокировки.
Как создать аккаунт с компьютера
Для начала разберем, как через компьютер пройти регистрацию новой страницы ВК по номеру телефону.
Чтобы создать аккаунт в ВК, перейдите по ссылке https://vk.com/ и следуйте простой инструкции. Она подойдет для всех компьютеров, независимо от их ПО (Windows, MacOS и т.д.).
- В окне «Моментальная регистрация» введите ваше имя, фамилию, дату рождения. Далее нажмите «Продолжить регистрацию».
Важно! Как зарегистрироваться в ВК без имени и фамилии? Просто укажите любые инициалы. Можете вводить как реальные имена, так и выдуманные. Однако, в случае блокировки аккаунта вы не сможете его восстановить. Для разморозки страницы служба поддержки попросит прислать изображение паспорта с вашим фото и ФИО, чтобы сверить данные.
- Введите номер телефона для регистрации в ВК. Далее на указанный телефон произойдет звонок с уникального номера. Введите последние 4 цифры в поле на экране и нажмите «Далее». Если вариант со звонком вам не удобен, тогда нажмите «Получить SMS». Бывает такое, что звонок или SMS не поступают. Причиной может быть системный сбой или неверно указанный номер. Если телефон введен правильно, тогда выберите «Я не получил код».
- Чтобы закончить регистрацию страницы в ВК, введите пароль и нажмите на кнопку продолжения. Придумайте надежный код, который будет тяжело взломать. Обязательно запомните его или запишите в телефоне/блокноте, чтобы не потерять. Есть даже специальные приложения для хранения паролей.
Поздравляем, регистрация новой страницы нового пользователя во ВКонтакте завершена. Когда впервые зайдете в свою учетную запись, на экране появится окно приветствия, и предложение ввести информацию о себе. Если хотите это сделать, нажмите «Продолжить».
Всем, кто нажмет «Продолжить», в следующем окне нужно будет указать страну и город проживания, а также выбрать учебное заведение, в котором учится или учился человек. Чтобы подтвердить действия, в конце нажмите «Продолжить».
Важно! Многие спрашивают, как зарегистрироваться в ВК в том случае, если номер телефона заблокирован. Ответ прост – точно так же. При регистрации в соцсети вы не совершаете звонков и не отправляете сообщения, а значит и уровень баланса не влияет на процесс.
Регистрация ВКонтакте в мобильной версии
Чтобы создать новый аккаунт в ВКонтакте, перейдите на страницу с регистрацией https://m.vk.com/login и следуйте инструкции:
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», отмеченную зеленым цветом.
- Введите ваше имя, фамилию и дату рождения. Затем нажмите «Продолжить».
- Введите номер телефона и примите пользовательское соглашение, поставив галочку. В конце нажмите «Получить код».
- На указанный номер поступит звонок. Впишите в соответствующее поле последние цифры этого номера. Если звонок не пришел, нажмите «Получить код по SMS». Введите код из СМС для регистрации страницы в ВК. В конце нажмите «Далее».
В конце нажмите «Получить код».Вы завершили регистрацию аккаунта нового пользователя. Можете перейти в раздел «Настройки» и добавить информацию о себе, а также найти и добавить в «Друзья» знакомых людей.
Внимание! Сколько аккаунтов в ВК можно будет создать на один номер? Если использовать стандартные способы, то к одному номеру можно будет привязать только одну учетную запись.
Регистрация через приложение
Хотите зарегистрироваться в ВК быстро, прямо сейчас? Скачайте приложение ВКонтакте на ваш iPhone (https://apps.apple.com/ru/app/вконтакте-общение-и-музыка/id564177498) или Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkontakte.android&hl=ru&gl=US) и сделайте следующее:
- Чтобы создать аккаунт ВК, откройте в приложении страницу с регистрацией.
- Укажите свое имя, фамилию, дату рождения и пол. Добавьте фото.
- На следующей странице выберите свою страну из списка, после чего введите номер телефона. Поставьте галочку напротив пункта с соглашением. После нажмите на кнопку «Далее».
- Введите последние 4 цифры позвонившего номера или напишите код, присланный в SMS.
- После подтверждения номера вам остается придумать пароль. Далее вы попадете на страницу созданного аккаунта.
Как и в предыдущем случае, вы можете сразу указать дополнительную информацию о себе или вернуться к заполнению позже.
Как создать аккаунт без номера телефона
Раньше зарегистрировать новую страницу в ВК можно было без использования SIM-карты. Однако с 2012 года политика соцсети изменилась, и возможность зарегистрироваться в ВК через email пропала. Это сделано для того, чтобы социальная сеть не заполнялась десятками учетных записей одного пользователя.
Однако бывают моменты, когда вторая страница VK жизненно необходима. Из-за этого у людей и появляются следующие вопросы:
- можно ли создать второй аккаунт в соцсети ВК?
- как одному человеку создать второй аккаунт в ВК?
- как зарегистрироваться ВКонтакте, если номер телефона уже привязан к другой странице?
Рассказываем о распространенных способах, как создать другой аккаунт в социальной сети ВКонтакте.
Виртуальный номер
Первый способ, как пользователю создать дополнительный аккаунт в ВК, – использовать виртуальный номер. Сегодня есть десятки сервисов, помогающих генерировать такие номера, например, Pinger. Для этого перейдите на http://www.pinger.com и следуйте инструкции:
- В верхней части страницы выберите опцию TEXTFREE. Далее нажмите на кнопку Sign up.
- Откроется новое окно, в котором вам нужно указать пол, возраст и другие персональные данные, а также адрес электронной почты. Система может запросить ввести каптчу. Если вы правильно выполнили все шаги, нажмите на стрелку в правой части регистрационного окна.
- Появится список с виртуальными номерами. Выберите понравившийся и перейдите в раздел Options. В нем будут отображаться сообщения.
Если вы правильно выполнили все шаги, нажмите на стрелку в правой части регистрационного окна.Далее при регистрации ВКонтакте (мы рассказали выше, как зарегистрироваться в ВК на компьютере или телефоне) укажите сгенерированный номер.
Бесплатные виртуальные номера для регистрации аккаунтов в соц. сетях.
Регистрация по приглашению
Вариант для тех, кто ищет способ, как зарегистрироваться в ВК через электронную почту. Подойдет в том случае, если у вас уже есть один аккаунт с подтвержденным номером. Алгоритм следующий:
- Откройте ВКонтакте и войдите на свою страницу.
- Перейдите в раздел «Друзья», затем кликните «Поиск друзей» и «Пригласить друзей».
- Введите персональные данные друга и адрес электронной почты.
- Откройте режим «Инкогнито» в браузере, затем перейдите в ВК.
- На странице со входом тапните на кнопку «Забыл пароль». Укажите почту, на которую выслано приглашение.
- Откройте email и перейдите по ссылке для восстановления пароля VK.
- Введите пароль от новой страницы. Далее откройте сайт https://apidog.ru/6.6/ и заполните поля для входа. Сохраните изменения в настройках аккаунта.
Как видите, создать фейк аккаунт в социальной сети ВК можно в пару кликов. Новая страница будет доступна для входа с любого устройства. Однако стоит быть готовым к постоянным запросам ввести каптчу.
Регистрация через Facebook
Для своих пользователей ВКонтакте дает возможность зарегистрироваться по упрощенной схеме, используя аккаунт в Facebook. Номер телефона, разумеется, вводить не нужно. Пошаговая инструкция, как создать аккаунт в ВК через учетную запись на Фейсбук:
- Перейдите в окно с регистрацией (https://vk.com/), и вы увидите надпись «Войти через Facebook».
- Далее вам понадобится подтвердить регистрацию. Для этого просто зайдите в Facebook.
Для этого просто зайдите в Facebook.Как видите, зарегистрироваться в ВК через соцсеть Фейсбук довольно просто. Обратите внимание, если у вас нет страницу в Facebook, вы можете зарегистрировать ее, нажав на кнопку «Создать аккаунт». Если же учетная запись есть, но вы не помните от нее пароля, тогда выберите «Забыли аккаунт?» и восстановите его по номеру телефона или электронной почте.
Важно! Если при открытии страницы регистрации вы не нашли кнопку «Войти через Facebook», скачайте любой VPN-сервис и повторите попытку.
Анонимность в сети. Лучший выбор недорогих прокси-серверов.
Регистрация с фейкового номера
Существует еще один способ, как создать левый аккаунт во ВКонтакте. Вам понадобится домашний телефон:
- Откройте страницу для регистрации учетной записи.
- Укажите имя, фамилию, пол и нажмите «Продолжить…».
- Введите номер своего домашнего телефона, и подтвердите действия.
Далее можете переходить к настройке учетной записи, заполнению блоков с информацией.
Совет! В качестве альтернативы домашнему телефону вы можете использовать SIM-карту своего родственника или друга. Правда, недостаток этого способа в том, что при необходимости восстановить доступ к аккаунту будет проблематично (особенно в случае, если вы перестанете общаться с человеком).
Заключение
Мы подробно разобрали, как можно создать новый аккаунт в ВК и какие способы для этого существуют. Если вы регистрируете учетную запись, которой планируете впоследствии пользоваться, рекомендуем правильно указать имя, фамилию и другие персональные данные. Во-первых, так вы сможете легче найти друзей или завести новые знакомства. А во-вторых, если когда-нибудь аккаунт заблокируют, то для восстановления страницы нужно будет подтверждать личность.
Что включить на страницу «Контакты» (+ примеры)
Страницы контактов могут быть сложными для бизнеса. Эти 10 примеров компаний с отличными страницами «Контакты» помогут вдохновить вас на разработку собственной версии.
Предоставление продукта или услуги — не единственное, что вы делаете как компания, вы также должны вести диалог с клиентом. И создание пространства, в котором клиенты могут напрямую связаться с вашей компанией, чтобы обсудить любую проблему, с которой они сталкиваются, жизненно важно для удовлетворения клиентов.
Страница контактов не должна быть второстепенной. Если посетителям это не нравится и они не чувствуют, что могут связаться с вашей компанией, это напрямую приведет к потере продаж. Ваша контактная страница должна позволять клиентам легко обращаться к вам с любой проблемой, которая у них возникает, будь то возврат продукта, выяснение того, как его использовать, или узнать о некоторых других ваших предложениях.
Но как должна выглядеть страница «Контакты»? Это будет зависеть от того, какую поддержку вы предлагаете и какую связь вы пытаетесь установить с клиентом.
В следующих 10 примерах и шаблонах страниц контактов показаны разные стили страниц контактов, каждый из которых пытается выполнить немного разные задачи. Надеюсь, они вдохновят вас на создание собственной контактной страницы, которая повысит качество обслуживания клиентов.
10 лучших примеров страницы «Контакты»:
- Lucky Orange
- Unbounce
- InVision
- HubSpot
- Basecamp
- PayPal
- Mailchimp1
- Adobe
- Squarespace
- Stripe
1. Lucky Orange
Lucky Orange — это программное обеспечение для оптимизации конверсии, которое позволяет компаниям просматривать подробную аналитику на визуальной панели. Это помогает им понять, как клиенты взаимодействуют с сайтом, и, следовательно, может привлечь как новых клиентов, так и улучшить их удержание.
Страница компании «Свяжитесь с нами» использует прямой подход: сразу же появляется простая контактная форма, приглашающая пользователя связаться. Он имеет простые варианты связи, если вы не хотите использовать форму, а также предоставляет другие варианты самопомощи.
Lucky Orange использует простую всплывающую форму для получения отзывов от клиентов. Источник изображения: Author
2. Unbounce
Unbounce позволяет пользователям создавать собственные целевые страницы без опыта программирования. Он использует функции искусственного интеллекта, чтобы выяснить, как малые предприятия могут лучше конвертировать клиентов с помощью своих маркетинговых кампаний.
Преимущество страницы контактов Unbounce заключается в том, что она предлагает клиентам несколько способов связаться с компанией. Он предоставляет ссылки на документы, партнеров и формы, и в целом в нем легко и просто ориентироваться. Графический и визуальный стиль также делает его интерактивным и приятным для посетителей.
Страница контактов Unbounce предлагает клиентам множество способов связаться с нами. Источник изображения: Author
3. InVision
InVision — это цифровая платформа для разработки продуктов, которая позволяет компаниям создавать приложения и другие продукты с нуля и оптимизировать процесс разработки.
Контактная страница InVision содержит несколько уровней информации и краткую форму. Появится окно чата, что означает, что вы можете сразу же поговорить со специалистом по обслуживанию клиентов и получить ответ на свой вопрос без необходимости копаться в руководствах. На странице легко ориентироваться, и вы можете загрузить комплект материалов для получения дополнительной информации о компании.
В InVision есть окно чата для быстрого подключения к специалисту службы поддержки. Источник изображения: Author
4. HubSpot
HubSpot — одно из крупнейших имен в области управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающее ряд функций для отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
HubSpot представляет интерактивный подход на своей странице «Контакты» с функцией чата в реальном времени, обеспечивающей немедленный доступ к обслуживанию клиентов. Простой дизайн позволяет посетителю легко выбирать между телефонным звонком и открытием чата. Страница возлагает на посетителей ответственность за поддержку.
Страница «Свяжитесь с нами» HubSpot понятна и проста, что позволяет посетителю легко выбирать из доступных вариантов. Источник изображения: Author
5. Basecamp
Basecamp — одна из самых популярных программных платформ для управления проектами, доступных сегодня на рынке.
Basecamp использует индивидуальный подход на своей странице «Контакты», подчеркивая тот факт, что вы будете общаться с «дружественными людьми», которые будут рады помочь, и подчеркивая, что вы общаетесь с «людьми, а не ботами». Сайт даже включает время ожидания, так что вы знаете, как долго вы будете в ожидании. Дизайн согласуется с остальной частью сайта, что способствует сплоченности.
На странице контактов Basecamp большое внимание уделяется человеческому взаимодействию. Источник изображения: Author
6. PayPal
PayPal — это ведущая платформа для обработки финансовых транзакций в Интернете, особенно для частных лиц и малого бизнеса.
Их контактная страница позволяет человеку выбрать способ поддержки. Предусмотрен поисковый запрос, что делает его немного менее приветливым, чем другие страницы, предлагающие посетителю сразу связаться с компанией. Тем не менее, для компаний с ограниченным персоналом поддержки имеет смысл мягко подталкивать посетителей к решению их собственных проблем с помощью статей поддержки, а не полагаться на сотрудников службы поддержки.
На странице также есть ссылка на форум сообщества для получения дополнительной поддержки, а также есть вариант живого чата для тех, кому нужна немедленная помощь.
Контактная страница PayPal подталкивает посетителей к решению своих проблем путем поиска в поле запроса.
Источник изображения: Author
7. Mailchimp
Mailchimp — это ведущая маркетинговая программная платформа, которая помогает предприятиям связываться со своей клиентской базой и привлекать новых потенциальных покупателей.
Как и PayPal, Mailchimp сначала просит клиентов решить свою проблему, выбрав тему из раскрывающегося меню, которое затем направляет их в базу знаний. После этого они должны войти в систему для поддержки клиентов. Краткий и чистый формат помогает пользователям перейти к своей проблеме и получить необходимую им помощь, хотя он не предлагает прямой и немедленной поддержки, которую предлагают другие страницы контактов.
Страница контактов Mailchimp предлагает пользователям самостоятельно выбрать тему, прежде чем предлагать помощь. Источник изображения: Author
8. Adobe
Adobe — многонациональная компания по разработке компьютерного программного обеспечения, специализирующаяся на креативном программном обеспечении и мультимедийных продуктах, хотя она также занимается цифровым маркетингом.
Контактная страница компании очень понятная и простая. Один из вариантов — получить помощь по всем продуктам Adobe через персонал или сообщество пользователей, а второй — связаться с отделом продаж, чтобы обсудить лицензирование или покупки. Указан номер телефона службы поддержки клиентов, а ссылки приведут вас туда, куда вам нужно.
Страница Adobe «Свяжитесь с нами» понятна и проста, обеспечивая удобную навигацию для решения проблемы. Источник изображения: Author
9. Squarespace
Squarespace помогает малым предприятиям разрабатывать собственные веб-сайты с нуля, используя инструменты дизайна и шаблоны.
Squarespace использует минималистский дизайн своей контактной страницы. Он имеет удобный подход с минимальным текстом. Посетители могут самостоятельно выбирать варианты в зависимости от своих потребностей, а форму легко заполнить. Там также есть ссылки на контактную информацию о партнерстве и связях с общественностью, если вы хотите, чтобы ваша контактная страница была о чем-то большем, чем просто о ваших непосредственных клиентах.
Squarespace использует минималистский подход к своей контактной странице. Источник изображения: Author
10. Stripe
Stripe — это программное обеспечение, которое позволяет предприятиям любого размера принимать платежи, отправлять платежи и управлять финансами.
Контактная страница Stripe предоставляет форму для немедленного контакта с персоналом, предлагая посетителям указать свое имя, адрес электронной почты, веб-сайт, страну, объем платежей и все, что им нужно. Дизайн теплый, чистый и привлекательный. Обмен сообщениями является дружественным и дает понять, что запросы приветствуются.
Страница контактов Stripe предлагает пользователям заполнить форму, чтобы сразу связаться с компанией. Источник изображения: Author
Программное обеспечение поможет со страницами контактов и многим другим
Хотите узнать, как улучшить качество обслуживания клиентов в вашей компании? Вот где на помощь приходит программное обеспечение.
Программное обеспечение для обслуживания клиентов — это ключ не только к разработке контактной страницы, но и к более организованному подходу к обработке запросов клиентов. Это может привести к более быстрому времени отклика, лучшим результатам и более довольным клиентам.
Если вы хотите улучшить отношение клиентов к вам, вы должны использовать целостный подход к тому, как вы взаимодействуете со своими клиентами. Это означает хорошую страницу с контактной информацией и хорошее программное обеспечение для управления клиентским опытом. Это также означает, что менеджер по работе с клиентами должен заниматься разрешением конфликтов и следить за тем, чтобы отзывы клиентов были звездными.
Приняв эти меры сейчас, вы заложите прочную основу для роста вашей компании в ближайшие годы.
Предупреждение: самая высокая карта с кэшбэком, которую мы видели, теперь имеет 0% годовых до 2024 года
Если вы используете неправильную кредитную или дебетовую карту, это может стоить вам серьезных денег.
Нашему эксперту нравится этот лучший выбор, в котором есть 0% годовых до 2024 года, безумная ставка возврата денег до 5%, и все это каким-то образом без годовой платы.
На самом деле, эта карта настолько хороша, что наш эксперт даже использует ее лично. Нажмите здесь, чтобы бесплатно прочитать наш полный обзор и подать заявку всего за 2 минуты.
Прочитайте наш бесплатный обзор
Дизайн страницы «Контакты»
Просмотреть все блоги
Обновлено 4 февраля 2023 г.
Опубликовано 19 ноября 2021 г. пользователем
Майкл Уайт
Страница «Контакты» обычно является одной из самых коротких страниц на веб-сайте. Но не путайте краткость с незначительностью; для многих компаний и предприятий это одна из наиболее часто посещаемых страниц на их веб-сайтах, и вы можете быть уверены, что посетители, которые переходят туда, представляют собой часть вашего наиболее подходящего трафика.
Страница контактов служит определенной функциональной цели, и лишь немногие компании утруждают себя добавлением чего-либо помимо адреса, номера телефона, адреса электронной почты и призыва к действию. Хотя это может быть все, что нужно большинству веб-сайтов, стоит потратить время на то, чтобы тщательно продумать, кто посещает страницу, какая информация им понадобится и как лучше всего представить этот контент. Мы даем вам преимущество, изучив рекомендации на этой веб-странице «Свяжитесь с нами», которые вы можете применить при разработке собственной.
Почему каждой компании нужна страница «Контакты»
Несмотря на четкую функциональность страницы «Контакты», некоторые компании не добавляют ее на панель навигации. Вместо этого клиенты могут использовать функцию CTRL+F, чтобы найти его где-нибудь на странице. В худшем случае компания может вообще не включать страницу «Контакты». Итак, почему каждому бизнесу нужна страница «Контакты», которую легко найти и на которую легко перейти с любой страницы веб-сайта?
Это дает потенциальным клиентам место и призыв к действию для совершения конверсии
Причина номер один, по которой компаниям нужна страница контактов, заключается в том, чтобы их потенциальные клиенты могли совершить конверсию.
Хотя у вашего бизнеса могут быть страницы продуктов или услуг, с которых клиенты могут инициировать процесс продаж, вам всегда нужна страница «Свяжитесь с нами». Люди думают по-разному при просмотре веб-сайтов, поэтому необходимо предоставить вашим покупателям разные пути для успешной конвертации, когда они будут готовы. Для компаний, предоставляющих услуги, нередко можно увидеть на своей странице контактов пометку «Запросить предложение» или «Запланировать консультацию».
Это место, где клиенты могут найти службу поддержки клиентов. Например, отсутствие уточнения информации о гарантии может привести к тому, что клиент перейдет на веб-сайт конкурента. Когда клиенты не могут разрешить жалобы по электронной почте или телефону, они, скорее всего, обратятся к социальным сетям, чтобы сообщить о своих жалобах. Ваши клиенты являются причиной вашего бизнеса и вашим единственным лучшим источником рекомендаций для нового бизнеса, поэтому важность того, чтобы они были довольны, невозможно переоценить.
Это важно для талантов и найма
Те, кто занимается поиском работы, часто активно ищут потенциальные возможности трудоустройства в фирмах, которые их интересуют. Когда они посещают сайты этих компаний, они часто посещают страницу «Контакты», чтобы найти лучший способ связаться с нами. Поэтому, если вы хотите нанять мотивированных, опытных сотрудников, которые уже выбрали ваш бизнес как отличное место для работы, неплохо иметь контактную страницу. Кроме того, даже если в объявлениях о вакансиях работников просят отправить свои резюме или сопроводительные письма по электронной почте, человек может потерять ссылку, но помнить о бизнесе. Это может привести к тому, что бизнес упустит талантливых и востребованных кандидатов.
Запросы СМИ Положитесь на страницы с контактной информацией
Когда журналисты ищут компании, о которых можно рассказать, или им нужно связаться с компаниями, у них возникают вопросы. Независимо от истории, вы хотите, чтобы у вашего бизнеса была возможность комментировать и отвечать на вопросы.
Добавление соответствующей контактной информации для таких запросов на страницу «Свяжитесь с нами» упрощает работу журналиста и помогает убедиться, что вы знаете, когда о вашем бизнесе упоминается в прессе.
Ознакомьтесь с другими общими страницами в нашей серии рекомендаций по дизайну веб-сайтов!
Передовые методы веб-дизайна: как создать лучшую домашнюю страницу
Передовые методы веб-дизайна: как создать страницу «О нас»
Передовые методы веб-дизайна: как создать страницу услуг
Передовые методы веб-дизайна: как создать a Страница ресурсов
Рекомендации по дизайну веб-сайтов: как создать страницу с ценами
Рекомендации по дизайну веб-сайтов: как создать эффективный блог для вашего бизнеса
Как структурировать страницу обратной связи
Страница обратной связи должна быть простой. Вы не хотите бомбардировать клиентов новой информацией, когда они доходят до совершения покупки или запроса предложения.
Вот несколько вещей, которые следует учитывать, в том числе.
Форма «Связаться с нами» или «Запросить цену»
Сегодня компании часто отказываются от копирования адреса электронной почты, открытия учетной записи электронной почты, создания нового сообщения и вставки электронной почты с помощью форм, встроенных в страницу. . Все, что нужно сделать клиенту, это ввести информацию непосредственно в форму на веб-странице и нажать «Отправить». Простейшая форма обычно требует имени, адреса электронной почты и окна сообщения, чтобы они включали детали. Для форм «Запрос предложения» компании чаще запрашивают часть или всю информацию, которая им понадобится, чтобы составить предложение для клиента.
Чат-бокс
В некоторых компаниях есть агенты, готовые круглосуточно и без выходных (или боты, которые могут отвечать на часто задаваемые вопросы или выполнять определенный уровень обслуживания клиентов!) Эти специалисты и боты предлагают свою помощь в чате, пока посетители просматривают веб-сайт.
Если у вас есть чат или чат-бот, имеет смысл указать его только на странице «Контакты».
Бронирование встречи или назначение встречи
Некоторые компании предоставляют посетителям возможность забронировать встречу или назначить встречу непосредственно со страницы контактов. Встречи могут быть виртуальными, как при запланированном звонке в Zoom, но также могут использоваться для личных посещений, таких как приемы у стоматолога. Предоставление этой возможности экономит бесчисленное количество часов административного времени при обмене сообщениями.
Связаться с конкретным лицом или отделом
Некоторые компании позволяют клиентам выбирать конкретного человека или отдел, с которым они хотят связаться, на странице контактов. Это распространено в муниципалитетах, где люди играют определенные роли, а их должности говорят сами за себя. Это также не редкость в банках, где люди выбирают своих ипотечных специалистов, и для любого бизнеса, который считает, что предоставление этой информации на странице «Контакты» сэкономит время себе и посетителям.
Что включить на страницу «Контакты»
Решая, что включить на страницу контактов, постарайтесь расставить приоритеты лишь по нескольким элементам, чтобы избежать переполнения страницы.
Краткая информация о компании
Современные клиенты часто имеют несколько открытых вкладок и многозадачность. Если они ненадолго отходят от стола или телефона, дайте им возможность продолжить разговор с того места, на котором они остановились. Включите основную информацию о компании на странице «Контакты». Например, строительная компания может сказать: «В X Family Construction мы обслуживаем сообщество Y уже 25 лет и с нетерпением ждем возможности воплотить в жизнь ваши планы реконструкции. Свяжитесь с нами для цитаты сегодня!”
Часто задаваемые вопросы
Замечали ли вы ряд вопросов, которые задает большинство клиентов, обращаясь в вашу компанию? Создайте раздел часто задаваемых вопросов, чтобы ответить на них.
Если клиенты найдут нужные им ответы в разделе часто задаваемых вопросов, возможно, им не придется связываться с вами, чтобы принять окончательное решение или заставить продукт работать. Пример, с которым вы, возможно, уже знакомы, — это формы, предсказывающие запросы, в которых слова начинают появляться по мере ввода. Технология распознает часто задаваемые вопросы или проблемы и автоматически предоставляет ответ или метод продвижения вперед, чтобы посетитель сразу же получил то, что он ищет. Для крупных предприятий может иметь смысл иметь специальную страницу справки, и в этом случае лучше подойдет ссылка на часто задаваемые вопросы на вашей странице контактов.
Физический адрес (если применимо)
Это, вероятно, интуитивно понятно для компаний с обычными офисами, но если у вас есть физический адрес, обязательно укажите его. Клиентам нужен физический адрес предприятия по многим причинам, включая возврат продуктов, определение того, является ли предприятие их местным, или для указания направления.
Если у вас есть несколько местоположений или разных адресов, которые служат разным целям (как в приведенном выше примере с возвратом товара), обязательно добавьте их все.
Предоставление вариантов способа связи
Для компаний стало обычным делом создавать многоканальный опыт для клиентов. Это предоставляет клиентам несколько способов общения с компанией и наоборот в соответствии с их предпочтениями в общении. Страница контактов должна отражать это. Вот несколько распространенных вариантов:
- Социальные сети
- Чат
- Электронная почта
- Телефонный звонок
- СМС
Предоставление ожидаемого времени ответа
При обращении к представителю компании рекомендуется дать оценку времени ответа независимо от метода связи. Хорошие страницы контактов позволяют клиентам узнать, как скоро они могут ожидать ответа на свои запросы. Обратите внимание, что одна компания по обслуживанию клиентов сообщает, что 98% клиентов ожидают получить ответ от компании в течение 48 часов или меньше, а 80% ожидают ответа в течение 24 часов.