Пошаговая инструкция, как создать группу в Фейсбук

В маркетинге и арбитраже трафика часто используют Facebook для привлечения клиентов. Один из способов генерации лидов оттуда — создание группы. 

► Кейсы и фишки по Facebook, высокому ROI и профиту — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥

Разбираемся, как создать группу в «Фейсбуке». Предлагаем пошаговую инструкцию и рассказываем, что сделать, чтобы создать группу для обсуждения в мессенджере или закрытое сообщество, привлекающее внимание пользователей. 

Пошаговая инструкция, как создать группу в «Фейсбук»

Шаг первый: создаем

Сам процесс не занимает больше 5–10 минут. Авторизуйтесь на Facebook и зайдите в любое место, откуда можно будет взаимодействовать с интерфейсом — например, в ленту новостей. Нажмите на плюсик в верхнем правом углу, а потом выберите группу. 

Нажмите сюда, чтобы создать группу в «ФБ»

На экране появится меню создания группы. Напишите название: желательно, чтобы это было что-то тематическое, содержащее ключевое слово. Например, если хотите создать общество любителей комнатных цветков, можно подобрать названия типа: 

• «Комнатные растения»; 
• «Комнатные цветки»; 
• «Квартирные цветоводы». 

Главное, чтобы из названия пользователи поняли, что вообще будет происходить в группе. 

Выставьте в настройках конфиденциальности «Общедоступная». Это нужно для того, чтобы потенциальная целевая аудитория могла находить вашу группу на Facebook в поиске и присоединяться к ней. После нажмите «Создать». Здесь же вы можете предварительно оценить, как будет выглядеть группа на мобильном устройстве и компьютере. 

Нажмите сюда, чтобы сделать группу в Facebook

Шаг второй: настраиваем

После создания нужно оформить группу так, чтобы при первом же взгляде на нее пользователи поняли, что их ждет. А еще так, чтобы целевая аудитория могла найти ее в поиске и присоединиться к ней.  

Первым делом загрузите обложку. Она может достигать размеров 1920х1080. Желательно, чтобы обложка была тематической, то есть на ней должны быть изображены элементы, рассказывающие о «наполнении» сообщества. 

Нажмите сюда, чтобы загрузить обложку. Ее можно выбрать из существующих фото или загрузить с компьютера

После продолжите настройку группы — заполните ее описание. Это нужно, чтобы она могла появляться в результатах поиска внутри Facebook. Ссылка на добавление описания размещена во всплывающем уведомлении сбоку. 

Нажмите сюда, чтобы добавить описание группы на «ФБ»

Правила создания описания для группы в «Фейсбук» те же, что для обложки. Из него должно быть понятно, какой контент будет в сообществе. 

В левом меню вы можете настроить автоматическое одобрение заявок на участие в группе. Нажмите на соответствующее окно и выставьте критерии, которые вам нужны. Например, можете задать им какие-то вопросы или настроить автоматическое принятие заявок от друзей участников группы или людей из конкретного города.  

Выберите и сохраните необходимые критерии добавления

Шаг третий: наполняем

После создания и настройки группы на «Фейсбук» наполните ее контентом. Опубликуйте хотя бы пару тематических постов, добавьте фотографии. Желательно создать контент-план, чтобы не было дефицита идей. 

После публикации хотя бы нескольких постов можете приглашать участников в группу. Но учтите, что сделать это можно только с теми, кто у вас в друзьях. Вы отправите им приглашения, а они решат, присоединиться к группе или нет. 

Нажмите сюда, чтобы пригласить первых участников

После продвигать группу придется другими способами. Например, таргетом, рекламой в других сообществах на «Фейсбук» или рассылкой линка на нее в личные сообщения целевой аудитории. 

Как создать группу в «Фейсбуке» с телефона

Делайте все то же самое, что и с компьютера. Процесс того, как создать группу в Facebook, будет отличаться только интерфейсом. В мобильном приложении кнопка создания находится не в новостной ленте, а в разделе «Группы».  

Нажмите эту кнопку, чтобы создать новую группу в «ФБ»

Дальше вы делаете все то же самое — выбираете настройки, загружаете обложку, публикуете первые посты. И приглашаете участников в группу, чтобы наполнить ее аудиторией. 

Как создать закрытую группу в «ФБ»

Процесс практически ничем не отличается от создания закрытой группы в «Фейсбуке». Просто при создании вы выбираете не «Общедоступная», а «Закрытая». 

Нажмите сюда, чтобы создать закрытую группу в «ФБ»

В этом случае люди «со стороны» не будут видеть постов, опубликованных в сообществе. Они получат доступ к списку участников и публикациям только тогда, когда вы одобрите заявку на вступление. И здесь пригодятся настройки автоматического принятия — если выставите определенные критерии принятия, не придется каждый раз одобрять запрос нового потенциального участника. 

Как создать группу в мессенджере Facebook

Создавать группы можно и в мессенджере «Фейсбук» — например, чтобы добавить туда коллег и обсуждать какие-то рабочие вопросы. Процесс создания одинаковый и с телефона, и с компьютера. 

Зайдите в мессенджер и нажмите кнопку отправки нового сообщения. Потом выберите получателей, которых хотите добавить в группу: начните вводить имя и выберите человека из выпадающего списка. Так можно создать группу на 12 собеседников, но только на тех, кто у вас в друзьях. Напишите им первое сообщение, отправьте его, и группа будет создана. 

Так выглядит очередность действий по созданию группы в мессенджере «Фейсбук»

Все участники группы получат ваше сообщение в мессенджере. И после этого они смогут выйти из нее. 

Как правильно создать группу в «Фейсбуке» для бизнеса

Разберемся чуть подробнее, как создать группу в «Фейсбуке» для компании. Технически процесс ничем не отличается от создании обычного сообщества. Просто наполнять группу нужно другими смыслами. В ней должно быть: 

• обложка, на которой изображен логотип либо продвигаемые вами товары и услуги; 
• описание, из которого понятно, что вы продаете и как это можно заказать; 
• ссылка на сайт, на котором можно оформить заказ, или хотя бы номер телефона; 
• посты, в которых вы подоробнее рассказываете о продуктах или о самой компании.  

Главное, чтобы пользователь при первом же посещении группы понял, что он может заказать здесь какой-то продукт или получить обратную связь от компании. А для дальнейшего продвижения важен интересный контент, который будут комментировать и лайкать. 

Создание группы в Facebook занимает не больше 5–10 минут. Вести ее так, чтобы она приводила трафик на сайт или приносила продажи, гораздо сложнее. Читайте материалы на нашем сайте — они помогут сделать сообщество в «ФБ» активным и эффективным!

Как создать группу в Фейсбуке или удалить сообщество

Пользователи Facebook активно используют практически все возможности социальной сети. Вот и сообщества являются достаточно популярной функцией. С их помощью владельцы аккаунтов могут вступать в обособленные объединения, а затем обмениваться интересной и полезной информацией на определенную тематику. Создавая группу, вы становитесь настоящим организатором, ответственным за поддержание активности всех ее участников.

На самом деле, создавать сообщество очень просто. Главное – изначально определиться с его конкретной темой и общей концепцией. Возможно, вы планируете объединить пользователей в некий фан-клуб. Возможно, хотите таким образом выделить определенную группу людей по месту жительства/работы/занятий спортом. Или просто собираетесь еженедельно устраивать походы в кино с друзьями, и вам требуется своего рода организационное поле. Определившись со всем этим, можно, наконец, зарегистрировать будущее сообщество. Схема следующая:

1. Зайдите через свой аккаунт в Фейсбук на Главную страницу (она же Хроника).

2. В левом столбце в разделе «Группы» выберите пункт «Создать группу».

3. Введите название группы, введите имена друзей, которых хотите добавить, установите настройки конфиденциальности (об этом поговорим чуть позже).

4. Внимательно проверьте данные и нажмите «Создать».

После выполнения описанных выше действий вы попадете на страничку своей новоиспеченной группы. Теперь вам нужно привести ее в надлежащий вид: сделать презентабельную обложку, подготовить описание и пригласить друзей.

И, конечно, пришло время рассказать о настройках конфиденциальности. Этот момент важно усвоить, т.к. от указания уровня конфиденциальности будет зависеть, кто из пользователей Facebook сможет просматривать сообщество. В большинстве случаев, создатели групп делают их Закрытыми. Это значит, что для вступления в группу необходимо отправить запрос, который будет либо принят, либо отклонен администраторами. В Секретные сообщества и вовсе попасть могут только те пользователи, которые были приглашены/добавлены администраторами. Ну про Открытые итак все понятно. Вступить в них может абсолютно любой владелец аккаунта в соцсети.

Наконец, еще один вопрос, который мучает многих пользователей: как удалить созданное ранее сообщество? Собственно, здесь действует одно простое правило: система автоматически убирает группы, в которых нет ни одного участника. Соответственно, вам нужно лишь удалить всех состоящих в вашем клубе юзеров, в том числе, и себя.

Как видите, создание сообществ на Фейсбук – процесс творческий и очень даже увлекательный. Но помните, что гораздо больше времени и усилий требует непосредственно его ведение. Необходимо регулярно публиковать материалы, следить за порядком и всячески поддерживать интерес участников. Так что перед тем, как создать группу или страницу, удостоверьтесь, что сможете заниматься ими постоянно.

Создайте свое сообщество на Facebook

Пройдите курс Hootsuite по социальному маркетингу и освойте базовые навыки социального маркетинга, чтобы увеличить количество подписчиков, вовлеченность и бизнес-результаты.

Стенограмма видео | Intro

Facebook — это платформа, в первую очередь ориентированная на личные отношения. Тем не менее, есть несколько способов, которыми бренды могут использовать платформу для создания сообщества.

Есть два основных места, где бренд может участвовать в Facebook: ваш Бизнес на Facebook Страница и Группы Facebook . Каждый из них имеет свои уникальные преимущества для построения сообщества.

Страница Facebook 

Страница Facebook — это место, где вы можете отслеживать, отвечать и реагировать на комментарии к публикациям вашей компании. Если для вашей учетной записи включен прямой обмен сообщениями, регулярно проверяйте наличие сообщений и оперативно отвечайте на них. Вы также можете установить автоматическое сообщение, которое будет появляться, когда кто-то отправляет прямое сообщение.

Если комментарий на вашей Странице является клеветой, спамом или неприемлемым, вы можете скрыть его. Скрытые сообщения видны только комментатору и его друзьям. Однако, если кто-то разделяет актуальную проблему, держите ее на виду и реагируйте уважительно. Используйте это как возможность показать полезную, человеческую сторону вашего бренда, что, в свою очередь, укрепит ваше сообщество.

Facebook Live

Еще один способ создать сообщество — участвовать в реальном времени в Facebook Live. Прямые трансляции имеют приоритет в алгоритме Facebook, поэтому будьте готовы воспользоваться преимуществами этой повышенной видимости. При проведении прямого эфира на Facebook назначьте кого-то, кто будет отвечать на комментарии — как во время трансляции, так и после ее завершения. Прямые трансляции можно запланировать заранее, чтобы ваша аудитория могла ответить на приглашение и получить уведомление, когда придет время.

Группы Facebook

Теперь давайте посмотрим, как группы Facebook могут расширить ваше сообщество. Группы Facebook собирают людей, интересующихся определенной темой. Чтобы использовать Группы, вы можете создать группу самостоятельно ИЛИ участвовать в существующих, используя свой личный профиль Facebook.

Существует три типа групп Facebook: Публичные , Закрытые и Секретные . К общедоступным группам может присоединяться любой желающий и просматривать их, для присоединения к закрытым группам требуется разрешение, а секретные группы видны только тем, кто в них приглашен.

Закрытая группа

Закрытая группа — это хороший способ общения с узким кругом представителей бренда и влиятельных лиц. Мы рекомендуем закрытые группы, а не секретные группы, так как видимость закрытых групп может побудить других попытаться присоединиться.

Открытая группа

Открытые группы часто требуют тщательной проверки для обеспечения качества. По этой причине вам лучше присоединиться к существующим общедоступным группам, чем создавать их самостоятельно.

Если вы создаете группу, ее можно напрямую связать со страницей вашей компании в Facebook, чтобы вашему сообществу было легко ее найти.

Будьте полезными

При общении в группе от имени вашего бренда помните о своей цели: побудить людей вернуться на страницу вашего бренда в Facebook и присоединиться к вашему сообществу. Сделайте это, взаимодействуя позитивно , полезно и делясь полезными сообщениями в блогах или контентом из вашей организации. Стремитесь привлечь людей своим энтузиазмом и знаниями, а не забрасывать людей чрезмерно рекламными сообщениями.

Как только вы завоюете уважение других участников группы, вы получите право делиться объявлениями о событиях и прямых трансляциях, которые вы проводите.

---

Хотите узнать больше? Загляните в наш блог и узнайте 17 простых способов повысить вовлеченность на Facebook!

Как запустить сообщество Facebook — PromoRepublic

Думаете, что ваш бизнес не может извлечь выгоду из взаимодействия, предлагаемого сообществом Facebook? Подумайте еще раз! Я покажу вам все варианты взаимодействия, которые может предложить Facebook, а затем научу вас, как управлять сообществом Facebook, которое будет укреплять доверие, конвертировать в продажи и многое другое.

В чем разница между профилем Facebook, страницей, группой и сообществом?

Facebook предлагает вам 4 возможности представлять вас, ваш бизнес или интересы перед большой аудиторией. Вы, наверное, уже что-то слышали о сообществе на Facebook и о том, почему оно важно, но не уверены, нужно оно вам или нет. Итак, какие четыре варианта взаимодействия предлагает Facebook? На сегодняшний день у нас есть: личный профиль, бизнес-страница, группа в Facebook и сообщество. Теперь давайте узнаем, что каждый из них предлагает, чтобы увидеть, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям.

Персональная страница для тех, кто ведет бизнес индивидуально или как физическое лицо

Профили Facebook представляют реального человека. Если вы создаете профиль для продвижения себя и своего продукта, единственным средством рекламы является общение с вашими подписчиками в режиме реального времени. Вы не можете управлять рекламой и продвигать свои посты в личном профиле . Для этого вы должны запустить бизнес-страницу. Личные профили не предназначены для продвижения продукта или услуги, и ваши подписчики потеряют доверие к вам как к влиятельному лицу, увидев ваши спонсируемые посты. Сохраните личный профиль для личной информации и используйте его для настройки других инструментов взаимодействия.

Бизнес-страница (также известная как фан-страница) для организаций, компаний и брендов

Создайте этот тип страницы, чтобы транслировать ценную информацию фанатам надлежащим, официальным и публичным образом. На бизнес-странице вы можете написать исчерпывающую информацию о своей компании, создать полезные вкладки и настроить рекламу для охвата большей аудитории. У нас есть много информации о том, как привлечь больше подписчиков на свою фан-страницу в Facebook, как получить больше лайков и репостов, и мы научили вас многим типам социального контента, которым вы должны делиться со своей аудиторией. Даже если вы планируете создать сообщество Facebook, у вас должна быть официальная страница Facebook для вашего бренда.

Группа Facebook для обсуждения определенной темы

Группы Facebook не являются рекламными, и любой рекламный пост обычно блокируется администратором. Например, если вы салон красоты, вы можете создать группу (чтобы приглашать подписчиков со своей бизнес-страницы) и обсуждать различные темы, которые могут быть интересны вашим клиентам. Опять же, группы — это чаты для дискуссий, никакая раскрутка в них не актуальна. От вас быстро откажутся, так как они хотят видеть настоящие посты от реальных людей.

Группа сообщества для повышения вовлеченности и развития отношений

Параметр группы сообщества Facebook был создан, чтобы различать бизнес-страницы Facebook (фан-страницы) и то, что они теперь называют страницами сообщества. Facebook говорит, что страница сообщества — это страница, посвященная теме или опыту, который принадлежит сообществу, связанному с ним.

Зачем вам это нужно?

Создание группы сообщества повысит вовлеченность вашего бренда, поскольку они знают, что это вы (бренд) общаетесь с ними. И, будучи администратором группы, вы сможете грамотно продвигать свой бизнес. Итак, зачем вам нужно запускать такой тип страницы:

• Вы объединяете лидов и клиентов в одном месте. Лиды видят реальные отзывы о вашем бренде от ваших клиентов.
• Вы позволяете им публиковать свои вопросы, что делает вас открытым бизнесом.
• Вы собираете пользовательский контент (UGC), который важен для вашей контент-стратегии.
• Вы объявляете о своих специальных сделках и предложениях, чтобы ваше сообщество чувствовало себя особенным
• Вы можете более последовательно охватить свою целевую аудиторию

Как создать группу сообщества

1. Чтобы приступить к созданию группы сообщества Facebook, найдите раздел «Группы» на левой боковой панели и нажмите «Создать группу».

Затем вы можете назвать свою группу . Вы можете использовать название своей компании, если собираетесь обсуждать темы, связанные с ней. Можно продвигать свою компанию в группе сообщества.

Будьте очень осторожны, добавляя людей в свое сообщество. Вы можете начать с ввода имен своих друзей и добавить их в свою группу. Все, кого вы выберете, будут автоматически добавлены в сообщество. Иногда людям не нравится такая «Демократия Facebook», поэтому лучше добавлять только тех людей, которые действительно в ней заинтересованы.

Вы также можете ввести их адрес электронной почты, если у вас есть список адресов электронной почты .

Оставьте свое сообщество закрытым

. Когда он закрыт, он кажется более эксклюзивным, и люди хотят видеть контент, который другие люди не видят. Гораздо ценнее, когда кто-то хочет присоединиться к сообществу, а не открывать его для всех. Эксклюзивность — важная валюта, которую нельзя упустить.

Выберите значок

Вы можете выбрать значок, который будет репрезентативным визуальным элементом вашего сообщества. Иногда трудно найти что-то подходящее среди вариантов, но, поскольку этот пункт не является обязательным, постарайтесь найти что-то, что максимально близко соответствует тому, что отражает ваш бренд.

Добавить обложку

Чтобы придать группе ощущение сплоченности и приветствовать новых участников, добавьте обложку и описание. Изображение на обложке должно отражать название вашей группы и рассказывать людям, для кого эта группа и что они от нее получат. Вы можете либо добавить индивидуальное изображение, как это сделал я, либо загрузить изображение, которое будет иметь отношение к вашей отрасли.

Описание, Теги, Расположение

Напишите четкое описание вашего сообщества. Когда люди впервые попадут в вашу группу, это будет первое место, где они найдут информацию о вас.

Добавьте релевантных тегов , чтобы сделать ваше сообщество видимым для потенциальных участников. Когда они ищут #socialmedia #contentcalendar #smallbusiness, они увидят, например, сообщество PromoRepublic в списке предлагаемых групп.

Вы можете установить свой физический адрес , если хотите, чтобы они нашли ваше физическое местоположение.

Каким должен быть контент-план для вашего сообщества?

Вы понимаете разницу между вашей бизнес-страницей Facebook для привлечения потенциальных клиентов и продаж с рекламными сообщениями и страницей сообщества Facebook. Страница сообщества — это когда они знают вас и человека, который управляет сообществом и фактически является его лицом. Для такой страницы важно иметь ведущего, к которому подписчики будут обращаться со своими вопросами и отзывами.

Нахождение в сообществе немного похоже на ужин с друзьями в маленьком кафе: вы открыты и делаете все возможное, чтобы принести им максимальную пользу. Таким образом, нет места для агрессивной саморекламы. По моему опыту ведения сообщества PromoRepublic, контент-план почти такой же, как и для вашей обычной бизнес-страницы, но посты совершенно другие.

Следующие идеи взяты из сообщества PromoRepublic и помогут вам начать публикацию:

Покажите им свое лицо

Вы помните, что у вашего сообщества должно быть лицо. Точнее, того, кто им управляет. Участники должны понимать, кто стоит за кулисами и кто отвечает на их вопросы.

Покажи им свое лицо, запиши видео и задай актуальные вопросы. Посты с видео привлекают в два раза больше внимания, чем сообщения любого другого типа. Во-первых, вам нужно увидеть, насколько отзывчивы ваши участники. Вы можете начать с общих вопросов, как я сделал с кофе. Или просто поделитесь с ними замечательными моментами.

Поместите их за кулисы

Вы можете подумать, что фотографии того, что происходит изо дня в день в вашем бизнесе, могут не соответствовать вашему контент-плану вашей бизнес-страницы. Это может быть правдой, но вы можете опубликовать их в своем сообществе! Вы помните, что дружите в кафе – познакомьте с подписчиками людей, которые работают в вашей компании.

Задать вопрос

Если кто-то следит за вашим сообществом – на это есть причина. Обычно у них есть болевые точки и проблемы, которые они хотели бы решить с вашей помощью. Итак, я спросил, что является самой большой проблемой моей целевой аудитории — маркетологов в социальных сетях — и получил много ответов! Вы можете сделать то же самое — как вы/ваш продукт/услуга можете им помочь?

Такие визуальные посты очень легко создавать с помощью Графического редактора PromoRepublic.

Будьте полезными — поощряйте публикации подписчиков

Вы можете не только узнать, как улучшить свой продукт или услугу из пользовательского контента, но и придумать идеи для контента, И вы можете позволить членам вашего сообщества иметь голос. Это дает им сетевые возможности, которые ВЫ сделали возможными.

Создавайте уникальный регулярный контент

Между обработкой новых идей вашего сообщества и публикацией увлекательного контента в виде викторин, вдохновляющих цитат, мемов или кураторского контента, который имеет отношение к вашей отрасли (и отраслям участников вашего сообщества), вы можете легко планировать свой контент. Просто подумайте о правилах, которые вы используете при планировании содержания своей бизнес-страницы, и немного смягчите его для своего сообщества. Помните, что вы разговариваете напрямую с членами закрытой группы, поэтому не бойтесь показывать свою индивидуальность и разговаривать со своей группой так, как будто вы соавторы.

Образовательные сообщения

Делитесь ценным контентом, который они не найдут где-либо еще.

Сделайте свои образовательные посты визуальными

Все любят учиться. И, если вы можете предоставить информацию, которую члены вашего сообщества не могут получить больше нигде, вы проделаете долгий путь к добавлению массы ценности. Когда вы делаете это визуально, вы соединяетесь с вашим сообществом на более глубоком уровне.

Пользовательский контент, UGC

Относитесь к членам сообщества как к лидерам, и они действительно добьются успеха. Я обратился к сообществу PromoRepublic по различным темам и многое узнал о том, что они думают, каковы их болевые точки и как они побеждают в социальных сетях. Это ценная информация, которую я не мог получить в другом месте.

Ценный контролируемый контент

Хотя тщательно подобранный контент не должен составлять основную часть ваших сообщений в социальных сетях, полезно время от времени делиться записью в блоге или изображением из внешнего источника, если и только если вы знаете, ваше сообщество захочет прочитать или увидеть его.