Свершилось! Instagram Shopping в России — обзор для новичков, как всё это работает — Соцсети на vc.ru
Узнайте все первыми и разберитесь в нюансах, чтобы умничать в компаниях сммщиков и продавать больше, чем остальные.
48 528 просмотров
Instagram Shopping — это функции Instagram, которые позволяют пользователям покупать товары прямо из ваших фото или видео в любом разделе приложения.
При создании магазина вы можете выбрать, как будут осуществляться покупки: на вашем сайте, на Facebook, в Instagram или через личные сообщения. Но есть нюанс ⬇
Нюанс в том, что в России нельзя продавать внутри приложения. Так что мы вынуждены только показывать теги, информацию о товаре в «карточке» и далее уводим на сайт. Но на этом и спасибо. А теперь обо всем по-порядку.
Отвечаем на вопросы:
- Что такое магазин?
- Можно ли купить товар внутри Instagram
- Что такое подборки?
- Можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии?
- Можно ли закрепить товар в прямом эфире?
- Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар?
- Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
- Куда переводим человека с рекламы?
- Можно ли анонсировать появление нового товара?
- Управление ассортиментом в Instagram Shopping
- Шаги по созданию магазина
- Полезные ссылки
Как рассказала директор по продукту Instagram Эшли Юки, сначала доступ к функциям получит небольшое количество российских бизнес-аккаунтов случайным образом, а в ближайшие месяцы Shopping станет доступен остальным.
Что такое магазин?
Магазины в Instagram создают витрину в вашем профиле, чтобы люди могли легко находить ваши товары.
Клиенты могут перейти в магазин через профиль компании в Instagram, ленту и истории. В магазине можно изучать ассортимент и переходить на понравившиеся товары.
Что видит пользователь?
В поиске на вкладке «магазины» человек увидит:
- магазины
- выбор редакции
- подборки
- путеводители
- видео
А можно купить товар внутри Instagram…
…в России?
— Нет, в России купить товар внутри приложения и оформить доставку нельзя. Кнопка на странице сведений о товаре будет переадресовывать клиентов на ваш сайт для завершения оформления заказа.
…в США?
— Да, оформление заказа в Instagram доступно (пока функция оформления заказа доступна для всех продавцов в США, а также для некоторых компаний из других стран).
Функция оформления заказа в Instagram позволяет компаниям и авторам в США (которые соответствуют требованиям) продавать свои товары прямо в приложении. Работает это на базе сервиса Facebook Pay.
Компании сами решают — подключать им функцию оформления заказа в Instagram или нет. Если они решают не подключать, то они смогут переводить пользователя на сайт, а Instagram использовать исключительно как витрину.
Ваша компания и банковский счет должны быть зарегистрированы в США. Если вы временно находитесь в стране, в которой функция Instagram Shopping недоступна (например, во время путешествия), вы можете потерять возможность отмечать товары. Восстановление доступа может занять до 2 недель.
Что такое подборки?— Можно сгруппировать товары по темам аналогично с категориями на сайте или по тематикам, временам года и даже событиям, помогая людям находить именно то, что им нужно.
Не обязательно ограничиваться только сухими названиями категорий, а также «big sale», «black friday», «premium», «new», «хиты продаж», «лучшие предложения», «успей купить».
Анализируйте зарубежных конкурентов и создавайте свои подборки, например:
- ТОП-10 подарков для мамы
- бате-рыбаку понравится
- всё для весны
- время хюгге! создаем уютный дом
- 30 лучших товаров для тела
Что такое теги товаров?
— Нажав метку (тег), человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
А можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении, вероятнее всего, это нельзя будет настроить.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно закрепить товар в прямом эфире…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно ли закрепить товар в IG TV?
— Да.
Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар…
…в России?
— Нет.
…в США?
— Да. Блогер на своих фотографиях может ставить тег товара и люди смогут прямо в Instagram купить этот товар. Конечно, если настроено оформление заказа.
Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
— Да. Можно продвигать в ленте и в популярном существующие публикации с отмеченными товарами или создавать объявления с нуля в Ads Manager.
Товарные объявления
В России пока возможен только 1 вариант (слева).
Смотрите гайд по работе с товарными объявлениями.
Пользовательские аудитории
Можно создавать пользовательские аудитории для рекламы — сегменты покупателей, которые совершили определенные действия, например, нажали на метку товара, просмотрели / сохранили товар.
Если вы уже используете товарные объявления, вы можете создать новую пользовательскую аудиторию в Ads Manager, чтобы привлечь новых покупателей.
Это позволит вам находить новых людей, которые похожи на наиболее ценных ваших клиентов, ещё не взаимодействовали с контентом, но могли бы заинтересоваться товарами компании.
Смотрите гайд по настройке аудиторий.
Куда переводим человека с рекламы?
…в России?
— Нажав рекламу с меткой товара, человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
…в США?
— Реклама с метками товаров направляет пользователей не только на сайт, но и к оформлению заказа в Instagram. Но напомню, что как раз оформление заказа в Instagram пока доступно только в США.
Можно ли анонсировать появление нового товара.
..
…в России?
— Нет, ибо нельзя продавать внутри Инстаграм.
…в США?
— Да. Компании смогут анонсировать в Instagram поступление новых товаров или начало распродажи, а пользователи — устанавливать напоминания о начале продаж. Но эта функция пока доступна только для компаний, которые используют оформление заказа в Instagram.
Управление ассортиментом в Instagram Shopping
Чтобы продавать товары на Facebook и в Instagram, вам необходимо загрузить их в каталог. Для этого потребуется инструмент Commerce Manager. Сервис помогает создать каталог, обрабатывать заказы и так далее. С помощью Catalog Manager вы в любой момент можете изменить следующую информацию (и не только):
- Изображения товаров: у каждого продукта должно быть минимум одно изображение.
- Название товара: если названия не будут совпадать с сайтом, может быть, что они будут удалены из каталога.
- Цена.
- Ссылка на сайт: URL товара, по которому проверяется информация о нем.
- Описание товара: оно должно быть кратким, четким и понятным. Можно использовать расширенный текст или HTML.
- Варианты товара: размеры, цвета. Управлять вариантами товаров помогают ID группы товаров.
Важно! Информация о товарах в решениях Facebook для торговли должна содержать точные данные о ценах и наличии. Ваши правила возврата товаров и средств должны быть четко сформулированы и доступны на вашем сайте либо на Facebook или в Instagram.
Шаги по созданию магазина
Шаг 1. Проверьте соответствие требованиям
Шаг 2. Преобразуйте профиль в бизнес-аккаунт
Шаг 3. Подключите Страницу Facebook
Шаг 4. Загрузите каталог товаров
Шаг 5. Пройдите проверку аккаунта
Шаг 6.
Включите Instagram Shopping
Шаг 7. Начните создавать контент, с которым можно взаимодействовать
Полезные ссылки:
- Добавление магазина на Facebook с помощью платформы электронной коммерции
- Требования для торговой деятельности — из интересного: «Ваш профессиональный аккаунт Instagram должны демонстрировать свою надежность, подлинность и активность (например, иметь достаточное количество подписчиков).»
- Правила торговли
- Об оформлении заказов на Facebook и в Instagram
- Назначение разрешений в Commerce Manager
- Процесс подтверждения домена
Подробные видео-инструкции запишем позже и выложим на канале «Инструменты маркетолога». А также разместим там чек-листы, так что подпишитесь, чтобы не пропустить.
Свершилось! Instagram Shopping в России — обзор для новичков, как всё это работает — Соцсети на vc.
ruУзнайте все первыми и разберитесь в нюансах, чтобы умничать в компаниях сммщиков и продавать больше, чем остальные.
48 528 просмотров
Instagram Shopping — это функции Instagram, которые позволяют пользователям покупать товары прямо из ваших фото или видео в любом разделе приложения.
При создании магазина вы можете выбрать, как будут осуществляться покупки: на вашем сайте, на Facebook, в Instagram или через личные сообщения. Но есть нюанс ⬇
Нюанс в том, что в России нельзя продавать внутри приложения. Так что мы вынуждены только показывать теги, информацию о товаре в «карточке» и далее уводим на сайт. Но на этом и спасибо. А теперь обо всем по-порядку.
Отвечаем на вопросы:
- Что такое магазин?
- Можно ли купить товар внутри Instagram
- Что такое подборки?
- Что такое метки товаров?
- Можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии?
- Можно ли закрепить товар в прямом эфире?
- Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар?
- Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
- Куда переводим человека с рекламы?
- Можно ли анонсировать появление нового товара?
- Управление ассортиментом в Instagram Shopping
- Шаги по созданию магазина
- Полезные ссылки
Как рассказала директор по продукту Instagram Эшли Юки, сначала доступ к функциям получит небольшое количество российских бизнес-аккаунтов случайным образом, а в ближайшие месяцы Shopping станет доступен остальным.
Что такое магазин?
Магазины в Instagram создают витрину в вашем профиле, чтобы люди могли легко находить ваши товары.
Клиенты могут перейти в магазин через профиль компании в Instagram, ленту и истории. В магазине можно изучать ассортимент и переходить на понравившиеся товары.
Что видит пользователь?
В поиске на вкладке «магазины» человек увидит:
- магазины
- выбор редакции
- подборки
- путеводители
- видео
А можно купить товар внутри Instagram…
…в России?
— Нет, в России купить товар внутри приложения и оформить доставку нельзя. Кнопка на странице сведений о товаре будет переадресовывать клиентов на ваш сайт для завершения оформления заказа.
…в США?
— Да, оформление заказа в Instagram доступно (пока функция оформления заказа доступна для всех продавцов в США, а также для некоторых компаний из других стран).
Функция оформления заказа в Instagram позволяет компаниям и авторам в США (которые соответствуют требованиям) продавать свои товары прямо в приложении. Работает это на базе сервиса Facebook Pay.
Компании сами решают — подключать им функцию оформления заказа в Instagram или нет. Если они решают не подключать, то они смогут переводить пользователя на сайт, а Instagram использовать исключительно как витрину.
Ваша компания и банковский счет должны быть зарегистрированы в США. Если вы временно находитесь в стране, в которой функция Instagram Shopping недоступна (например, во время путешествия), вы можете потерять возможность отмечать товары. Восстановление доступа может занять до 2 недель.
Что такое подборки?
— Можно сгруппировать товары по темам аналогично с категориями на сайте или по тематикам, временам года и даже событиям, помогая людям находить именно то, что им нужно.
Не обязательно ограничиваться только сухими названиями категорий, а также «big sale», «black friday», «premium», «new», «хиты продаж», «лучшие предложения», «успей купить».
Анализируйте зарубежных конкурентов и создавайте свои подборки, например:
- ТОП-10 подарков для мамы
- бате-рыбаку понравится
- всё для весны
- время хюгге! создаем уютный дом
- 30 лучших товаров для тела
Что такое теги товаров?
— Нажав метку (тег), человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
А можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении, вероятнее всего, это нельзя будет настроить.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно закрепить товар в прямом эфире…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно ли закрепить товар в IG TV?
— Да.
Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар…
…в России?
— Нет.
…в США?
— Да. Блогер на своих фотографиях может ставить тег товара и люди смогут прямо в Instagram купить этот товар. Конечно, если настроено оформление заказа.
Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
— Да. Можно продвигать в ленте и в популярном существующие публикации с отмеченными товарами или создавать объявления с нуля в Ads Manager.
Товарные объявления
В России пока возможен только 1 вариант (слева).
Смотрите гайд по работе с товарными объявлениями.
Пользовательские аудитории
Можно создавать пользовательские аудитории для рекламы — сегменты покупателей, которые совершили определенные действия, например, нажали на метку товара, просмотрели / сохранили товар.
Таким образом, ловим человека, который хотел купить, но что-то пошло не так.
Если вы уже используете товарные объявления, вы можете создать новую пользовательскую аудиторию в Ads Manager, чтобы привлечь новых покупателей.
Это позволит вам находить новых людей, которые похожи на наиболее ценных ваших клиентов, ещё не взаимодействовали с контентом, но могли бы заинтересоваться товарами компании.
Смотрите гайд по настройке аудиторий.
Куда переводим человека с рекламы?
…в России?
— Нажав рекламу с меткой товара, человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
…в США?
— Реклама с метками товаров направляет пользователей не только на сайт, но и к оформлению заказа в Instagram. Но напомню, что как раз оформление заказа в Instagram пока доступно только в США.
Можно ли анонсировать появление нового товара.
..
…в России?
— Нет, ибо нельзя продавать внутри Инстаграм.
…в США?
— Да. Компании смогут анонсировать в Instagram поступление новых товаров или начало распродажи, а пользователи — устанавливать напоминания о начале продаж. Но эта функция пока доступна только для компаний, которые используют оформление заказа в Instagram.
Управление ассортиментом в Instagram Shopping
Чтобы продавать товары на Facebook и в Instagram, вам необходимо загрузить их в каталог. Для этого потребуется инструмент Commerce Manager. Сервис помогает создать каталог, обрабатывать заказы и так далее. С помощью Catalog Manager вы в любой момент можете изменить следующую информацию (и не только):
- Изображения товаров: у каждого продукта должно быть минимум одно изображение.
- Название товара: если названия не будут совпадать с сайтом, может быть, что они будут удалены из каталога.
- Цена.
- Ссылка на сайт: URL товара, по которому проверяется информация о нем.
- Описание товара: оно должно быть кратким, четким и понятным. Можно использовать расширенный текст или HTML.
- Варианты товара: размеры, цвета. Управлять вариантами товаров помогают ID группы товаров.
Важно! Информация о товарах в решениях Facebook для торговли должна содержать точные данные о ценах и наличии. Ваши правила возврата товаров и средств должны быть четко сформулированы и доступны на вашем сайте либо на Facebook или в Instagram.
Шаги по созданию магазина
Шаг 1. Проверьте соответствие требованиям
Шаг 2. Преобразуйте профиль в бизнес-аккаунт
Шаг 3. Подключите Страницу Facebook
Шаг 4. Загрузите каталог товаров
Шаг 5. Пройдите проверку аккаунта
Шаг 6.
Включите Instagram Shopping
Шаг 7. Начните создавать контент, с которым можно взаимодействовать
Полезные ссылки:
- Добавление магазина на Facebook с помощью платформы электронной коммерции
- Требования для торговой деятельности — из интересного: «Ваш профессиональный аккаунт Instagram должны демонстрировать свою надежность, подлинность и активность (например, иметь достаточное количество подписчиков).»
- Правила торговли
- Об оформлении заказов на Facebook и в Instagram
- Назначение разрешений в Commerce Manager
- Процесс подтверждения домена
Подробные видео-инструкции запишем позже и выложим на канале «Инструменты маркетолога». А также разместим там чек-листы, так что подпишитесь, чтобы не пропустить.
Как продавать в Instagram в 2022 году: 7 простых шагов Шаги для продажи в Instagram включают создание бизнес-профиля, подключение к вашей странице Facebook и создание каталога продуктов или подключение его к существующему интернет-магазину.
Наконец, вам понадобится надежная маркетинговая стратегия с отличными фотографиями, поскольку Instagram — это визуальная платформа.В этом руководстве описаны шаги, которые необходимо выполнить при продаже в Instagram, а также даны практические советы, которые помогут выделить ваш профиль в Instagram.
Шаг 1. Проверьте, соответствуете ли вы требованиям для создания учетной записи Instagram с возможностью покупки
Instagram ограничивает число тех, кто может продавать товары с помощью публикаций с возможностью покупки. Прежде чем вы сможете настроить Instagram Shopping, убедитесь, что:
- Ваша компания находится в списке стран, где доступен Instagram Shopping.
- Вы продаете физические товары, соответствующие коммерческим требованиям Instagram.
- У вашего бизнеса есть свой веб-сайт.
- У вас есть бизнес-профиль в Instagram, который связан со страницей в Facebook. Узнайте, как создать страницу Facebook для вашего бизнеса.
Также обратите внимание на некоторые ограничения Instagram:
- Если вы отправляетесь на рынок за пределами списка разрешенных стран, даже временно, вы можете потерять возможность отмечать товары. Восстановление доступа к возможностям тегирования может занять до двух недель.
- Вы не можете продавать цифровые товары и услуги через пост с возможностью покупки. Вам нужно будет направлять пользователей по ссылке в вашей биографии, чтобы совершать покупки.
Восстановление доступа к возможностям тегирования может занять до двух недель.Шаг 2. Переключите свой профиль Instagram на бизнес-аккаунт
Если ваш бизнес использует личную учетную запись Instagram, вам придется преобразовать ее в бизнес-аккаунт, чтобы создавать сообщения для покупок.
Чтобы преобразовать личный аккаунт Instagram в бизнес-аккаунт:
- Шаг 1: В своем профиле коснитесь трех горизонтальных полос в правом верхнем углу экрана
- Шаг 2: Внизу этого экрана нажмите «Настройки»
- Шаг 3: Коснитесь учетной записи
- Шаг 4: Нажмите «Переключиться на профессиональную учетную запись».
- Шаг 5: Выберите Бизнес и нажмите Готово
Подробные пошаговые инструкции можно найти в руководстве по настройке бизнес-аккаунта Instagram.
Теперь подключите бизнес-страницу Facebook к своей учетной записи Instagram, выполнив следующие действия:
- Шаг 1: В своем профиле Instagram нажмите «Редактировать профиль»
- Шаг 2: Выберите страницу в разделе Общедоступная бизнес-информация
- Шаг 3: Выберите страницу Facebook, которую вы хотите связать с этой учетной записью Instagram, или выберите «Создать новую страницу Facebook», если у вас ее еще нет
Теперь вы настроены как бизнес-аккаунт Instagram и бизнес-страница Facebook. Отсюда вы можете запускать рекламу в Instagram и создавать посты для покупок.
Шаг 3. Настройка магазина в Instagram
Поскольку Facebook и Instagram являются связанными платформами, вы можете управлять своим магазином из совместного Commerce Manager. В Commerce Manager вы можете настраивать и настраивать свой магазин Facebook, включать покупки в Instagram, управлять каталогом товаров, создавать коллекции товаров и отслеживать показатели магазина.
Чтобы настроить магазин в Instagram:
- Шаг 1: Если вы впервые продаете в Instagram, выполните следующие действия, чтобы настроить магазин в Commerce Manager.
- Шаг 2: Если у вас уже есть профильный магазин в Instagram, перейдите на новый магазин, если вы еще этого не сделали.
- Шаг 3: Вам также необходимо выбрать каталог продуктов, который вы хотите подключить к своей учетной записи (подробнее об этом в следующем шаге).
После того, как вы настроите магазин, вы сможете управлять активами своего бизнеса в настройках Commerce Manager.
Пример магазина Instagram, как видно из приложения Instagram. Вы можете настроить свою витрину в Commerce Manager.
Помните:
- Вы можете использовать Commerce Manager только на компьютере.
- Вы должны подключить свою коммерческую учетную запись, учетную запись Instagram и страницу Facebook к одному и тому же Business Manager.
Шаг 4. Подключите свой аккаунт Instagram к каталогу
Есть несколько способов подключить каталог к вашей учетной записи Instagram. Вы можете использовать ручной метод через Менеджер каталогов Facebook или использовать утвержденного партнера Facebook, такого как BigCommerce или Shopify. Другой альтернативой является использование Square Online, который, хотя и не является официальным партнером, идеально подходит, если вы ищете бесплатное решение и вам не нужно создавать обширный каталог.
Хотя со временем вы сможете создавать посты для покупок через приложение Instagram на своем мобильном телефоне, начальную настройку, включая создание продуктов и каталога, можно выполнить только на компьютере.
Использование менеджера каталогов Facebook (вручную)
Если у вас уже есть каталог магазинов Facebook, подключите его к своей учетной записи Instagram.
После подключения он автоматически создаст ваш каталог покупок в Instagram. Вы не сможете изменить его позже, поэтому убедитесь, что вы хотите иметь один и тот же каталог для обеих платформ. Большинство магазинов в любом случае используют один и тот же каталог, чтобы иметь возможность отслеживать запасы.
Для просмотра и управления подключенной учетной записью Instagram и каталогом в Commerce Manager:
- Шаг 1: Перейдите в «Настройки».
- Шаг 2: Выберите «Каталог», чтобы просмотреть каталог, связанный с вашей коммерческой учетной записью.
- Шаг 3: Выберите Бизнес-активы. В разделе «Реклама и каналы продаж» выберите Instagram. Вы можете просмотреть подключенную учетную запись Instagram здесь. Когда ваш бизнес-аккаунт Instagram подключен, он отображается как канал продаж на вкладке «Магазины».
Чтобы добавить продукты вручную, используйте Менеджер каталогов для загрузки сведений о продукте, таких как фотографии и информация.
Вы можете делать это по отдельности, загружать продукты оптом с помощью электронной таблицы или использовать пиксель Facebook для импорта продуктов с вашего веб-сайта. (Мы используем те же шаги, когда загружаем товары в магазин Facebook.)
Подключение партнера Facebook
Вы можете использовать одну из сертифицированных сторонних платформ электронной коммерции Facebook: Shopify, BigCommerce, WooCommerce и Magento.
Когда вы попытаетесь зарегистрироваться в Instagram Shopping на своем мобильном устройстве, вы увидите доступные партнерские платформы. Выбрав платформу, вы увидите соответствующие шаги.
Поскольку Facebook и Instagram управляют своими магазинами в Commerce Manager, у них одинаковые шаги для каждого провайдера. Следуйте инструкциям на веб-сайте вашего партнера, чтобы связать свою учетную запись с Instagram.
Затем Instagram предложит вам завершить настройку в зависимости от вашей платформы.
Выберите «Партнерская платформа» среди вариантов «Источники данных», чтобы добавить товары в каталог.
- Шаг 1: Перейти к Commerce Manager
- Шаг 2: Откройте вкладку Каталог и перейдите к Источникам данных
- Шаг 3: Выберите «Добавить элементы», затем «Использовать партнерскую платформу» и нажмите «Далее»
- Шаг 4: Выберите нужную платформу
- Шаг 5: Перейдите по ссылке на веб-сайт партнерской платформы и следуйте инструкциям, чтобы связать свою учетную запись с Facebook.
Интеграция интернет-магазина Square
Интернет-магазин Square использует ваши существующие посты в Instagram для создания интернет-магазина всего за несколько шагов.
Самое приятное то, что вы ничего не платите, пока не совершите продажу. Тогда это просто стандартная комиссия за обработку платежей в размере 2,9% плюс 30 центов за транзакцию.
Просто добавьте магазины Facebook в качестве канала продаж в Square Online со своей панели инструментов, чтобы начать работу.
На панели инструментов Square Online нажмите «Каналы продаж», а затем «Магазины Facebook». Вам будет предложено подключиться к учетной записи Facebook. Обратите внимание, что вам необходимо настроить продукты в своем интернет-магазине Square, чтобы иметь возможность синхронизировать его с магазином Facebook и магазином Instagram. Узнайте, как добавлять товары в интернет-магазин Square.
Хотите узнать больше о Square Online? Прочитайте наш обзор Square Online, чтобы узнать, соответствует ли он потребностям вашего бизнеса.
Шаг 5: Отправить учетную запись на проверку
После того, как ваш каталог будет подключен к вашей учетной записи Instagram, вы должны запросить подтверждение учетной записи.
- Шаг 1: В приложении Instagram перейдите в свой профиль.
- Шаг 2: Щелкните меню гамбургера в правом верхнем углу.
- Шаг 3: Нажмите «Настройки», а затем «Бизнес».
- Шаг 4: Внизу вы увидите «Настроить покупки в Instagram».
- Шаг 5: Выполните указанные шаги, чтобы отправить свою учетную запись на рассмотрение.
Утверждение обычно предоставляется в течение трех рабочих дней, но может занять и больше времени. Чтобы проверить статус вашего согласия, нажмите «Покупки» в настройках.
Шаг 6. Включите Instagram Shopping в приложении Instagram
Вы получите уведомление об одобрении от Instagram, и как только вы его получите, вы сможете перейти к настройке маркировки товаров в Instagram. Для этого вам нужно включить Instagram Shopping в приложении. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Instagram.
Чтобы включить маркировку продуктов, выполните следующие действия:
- Шаг 1: Перейдите в свой профиль и нажмите Меню
- Шаг 2: Нажмите Настройки
- Шаг 3: Выберите бизнес
- Шаг 4: Нажмите Покупки. Примечание. Вы увидите этот параметр только после того, как вы получите разрешение на участие в программе «Покупки».
- Шаг 5: Нажмите «Продолжить»
- Шаг 6: Выберите каталог продуктов для подключения к вашей профессиональной учетной записи.
- Шаг 7: Нажмите Готово
Шаг 7. Продавайте свои товары
После того, как вы включили Instagram Shopping в своем приложении, пришло время начать продавать. Есть несколько способов продавать свои товары в Instagram: отмечая товары в публикациях, добавляя стикеры с товарами в истории, через магазин в своем профиле, активируя оформление заказа в Instagram и планируя прямую трансляцию покупок.
Если вы ведете прямые трансляции IGTV и Instagram, вы также можете добавлять теги продуктов или ссылки на магазины. Как только люди нажимают на тег продукта, они могут просмотреть страницу сведений о продукте, где они также могут оформить заказ, не покидая платформу.
Пример того, как выглядят теги товаров, когда они включены в аккаунте Instagram. Теги продукта открывают страницы сведений о продукте, которые связаны с вашим веб-сайтом (магазином) или страницей Facebook.
Теги товаров выделяют товары из вашего каталога и помогают покупателям узнать больше о том, что вы продаете в Instagram Stories, публикациях, Live и IGTV. Когда люди нажимают на тег продукта в публикации или истории, они будут перенаправлены на страницу сведений о продукте.
Страница сведений о продукте содержит всю необходимую информацию о товаре: цену, описание и другие изображения. Отличительной особенностью страниц сведений о продукте является то, что они включают все медиафайлы, на которых продукт помечен в Instagram, поэтому люди могут видеть, как они используются по-разному.
Как пометить товары в своих сообщениях в Instagram
(Источник: Instagram)
Загрузить сообщения для покупок
Чтобы сделать ваши сообщения в Instagram доступными для покупок:
- Шаг 1: Нажмите значок плюса, чтобы создать новую публикацию
- Шаг 2: Выберите фото или видео и добавьте подпись, эффекты и фильтры. Нажмите «Далее».
- Шаг 3: Коснитесь тегов продуктов. Щелкните продукты на фото или видео, которые вы хотите пометить. Примечание: Вы можете выбрать до пяти товаров для публикации с одним изображением и видео или до 20 товаров для публикации с несколькими изображениями.
- Шаг 4: Найдите продукты, которые вы хотите пометить в своем каталоге, затем выберите.
- Шаг 5: Нажмите «Готово» и нажмите «Поделиться».
Пример наклейки продукта в истории Instagram
(Источник: Instagram)
Добавьте наклейки продукта в истории Instagram
Чтобы сделать ваши временные и выделенные истории Instagram доступными для покупок:
- Шаг 1: Нажмите на свой профиль картинка для добавления истории
- Шаг 2: Выберите фото или видео для загрузки в историю
- Шаг 3: Выберите наклейку продукта на лотке для наклеек
- Шаг 4: Выберите продукт из вашего каталога, который вы хотите представить
- Шаг 5: Нажмите Готово
- Шаг 6: Переместите наклейку продукта туда, где вы хотите, чтобы она отображалась в вашей истории. Примечание: Вы можете изменить стиль наклейки продукта, нажав на наклейку.
- Шаг 7: Нажмите «Отправить» и выберите свою аудиторию; затем поделитесь
Примечание: Вы можете изменить стиль наклейки продукта, нажав на наклейку.Вы можете отмечать продукты как в новых, так и в существующих сообщениях из вашей учетной записи. Когда вы делитесь публикацией с тегами продукта в Instagram, вы также можете поделиться той же публикацией на Facebook, и она будет иметь идентичные теги продукта. Вы можете сделать это, переключив Facebook перед публикацией.
Активировать Instagram Checkout
Активация Instagram Checkout позволяет вашим клиентам размещать свои заказы без необходимости оформлять заказ на странице определенного продукта на вашем веб-сайте. Когда эта функция активирована, вы увидите кнопку «Оформить заказ в Instagram» на странице продукта вместо кнопки «Просмотреть на веб-сайте».
Пример бренда, у которого активирован Instagram Checkout
(Источник: Instagram)
После того, как покупатель нажмет кнопку, ему нужно будет только ввести свое имя, адрес электронной почты, платежную информацию и адрес доставки при первой проверке вне.
Когда первоначальный заказ будет выполнен, Instagram надежно сохранит их информацию для удобства при следующей покупке.
Клиенты также будут получать уведомления об отправке и доставке прямо в Instagram, чтобы отслеживать свои покупки.
В настоящее время оплата в Instagram доступна для всех соответствующих бизнес-аккаунтов и учетных записей авторов в США. Instagram заявил, что у него есть долгосрочные планы сделать эту функцию доступной для компаний за пределами США.
Запланируйте прямую трансляцию покупок
Вы также можете делать покупки в прямом эфире в Instagram! Легко запланируйте прямую трансляцию покупок на срок от одного часа до трех месяцев, чтобы связаться с подписчиками. Вы можете добавить до 30 товаров при подготовке или до начала прямого эфира.
Во время прямой трансляции ваши зрители могут покупать или сохранять товары, которые были добавлены в видео о покупках. Вы можете закреплять один элемент за раз во время прямой трансляции, чтобы показать этот продукт, и только продукты, которые были одобрены, могут быть добавлены в прямые трансляции.
Вы можете использовать функцию Instagram Live, чтобы информировать свою аудиторию о новых продуктах и рекламных акциях. Вы можете стимулировать спрос на свои продукты в режиме реального времени и сообщать людям, что доступно. Посмотрите, как Lancôme использовала маркетинг влияния с помощью Instagram Live: компания сотрудничала с лидерами мнений Джейми Йео и Шерил Ви, чтобы представить свои продукты и дать советы по их использованию.
Советы по продажам в Instagram
Благодаря публикациям с возможностью покупки продавать в Instagram стало проще, чем когда-либо, особенно если у вас уже есть постоянная аудитория. Если у вас нет обширной сети клиентов-покупателей, вот несколько советов по маркетингу в Instagram.
Используйте ссылку в своей биографии
Вы можете добавить только одну внешнюю ссылку в свою учетную запись Instagram — раздел URL в биографии вашего профиля Instagram. Это отличное место, так что воспользуйтесь им. Всякий раз, когда кто-то находит вас в Instagram, он с большей вероятностью проверит вашу био-страницу и, если заинтересуется, перейдет по вашей ссылке.
Наличие ссылки в вашей биографии будет стимулировать трафик в ваш интернет-магазин.
Чтобы максимизировать ссылку в вашей биографии:
- Если ваша ссылка слишком длинная, вы можете сократить ее с помощью Bitly или программы сокращения URL Google.
- Почаще направляйте своих подписчиков по ссылке. Такие фразы, как «ссылка в биографии» в подписях к постам существуют не просто так. Это может побудить людей совершить действие и посетить вашу страницу.
- Измените ссылку в зависимости от продвижения вашего бизнеса. Всякий раз, когда у вас есть что-то новое для продвижения, убедитесь, что ссылка в биографии соответствует этому. Ваши подписчики не всегда будут искать нужную ссылку, поэтому сделайте так, чтобы им было легко находить то, что вы продвигаете.
Перейти на страницу «Изучение»
Страница «Изучение» в Instagram — это коллекция общедоступных фотографий, видео, роликов и историй, созданная для того, чтобы помочь пользователю Instagram находить публикации, учетные записи, хэштеги или продукты, которые могут им понравиться.
Например, если кто-то ищет одежду для йоги в строке поиска Instagram, он увидит подборку видео, роликов и постов, соответствующих его запросу. На изображении ниже обратите внимание, как в результаты поиска включены посты с покупками (значок с корзиной).
Страницу исследования Instagram можно сравнить с поисковой системой Google. Он предоставляет целевой контент пользователям на основе их интересов, истории поиска и данных о поведении пользователей. Пятьдесят процентов пользователей Instagram ежемесячно используют страницу «Обзор». Попадание на страницу «Обзор» повысит вовлеченность публикации и повысит узнаваемость вашего бренда, что сигнализирует алгоритму о том, что ваш контент актуален, и привлекает больше трафика к вашей ленте.
Чтобы попасть на страницу «Обзор», выполните следующие действия:
- Узнайте свою аудиторию и какой тип контента они предпочитают
- Делитесь ценным контентом. Научитесь делать отличные фотографии.
- Смешивайте свои посты — делайте Stories, видео в Instagram, ролики и посты
- Создайте активное сообщество последователей
- Используйте соответствующие теги
Мы предлагаем дополнительные советы, которые можно найти на странице «Изучение» ниже, которые также помогут вам увеличить продажи при продаже в Instagram.
Видео Embrace
Видео больше не просто тренд; видеомаркетинг здесь, чтобы остаться. Чем раньше ваш бизнес адаптирует свои маркетинговые стратегии для включения видео, тем лучше. Видеопосты в Instagram имеют уровень вовлеченности 1,45% (что эксперты уже приравнивают к высококонверсионным постам), при этом девять из 10 пользователей Instagram просматривают видео еженедельно. Ролики также стали самой быстрорастущей функцией Instagram: бренды сообщают об увеличении числа подписчиков после того, как их ролики попали на соответствующую страницу «Обзор».
Несколько идей, как использовать Stories, Reels и IGTV (видео):
- Продемонстрируйте свои продукты в действии
- Рекламировать специальные предложения и новые продукты
- Загляните за кулисы, чтобы показать производство, упаковку, отгрузку и многое другое
Используйте соответствующие хэштеги
Хэштеги Instagram работают как ключевые слова в поисковой системе. Когда потенциальный клиент хочет легко найти что-то в Instagram, он может быстро ввести хэштег, связанный с его запросом, и соответствующие результаты — это то, что он будет искать.
Хэштеги также помогают повысить узнаваемость бренда и связать ваш пост с определенной темой. При правильном использовании хэштеги помогают сделать ваши публикации более заметными в ленте. Используйте те, которые имеют отношение к вашему продукту, чтобы клиентам было проще найти ваш бизнес.
Создайте свой собственный фирменный хэштег, если можете. Это помогает развивать голос вашего бренда, сосредоточиться на конкретных событиях и рекламных акциях, если таковые имеются, и помогает отслеживать вовлеченность. Отличным примером является #ShareACoke от Coca-Cola.
Использование пользовательского контента (UGC)
Семь из 10 покупателей находятся под влиянием публикаций и обзоров друзей в социальных сетях. Было доказано, что UGC более эффективен в рекламе бренда, и вы должны использовать его как малый бизнес.
Поощряйте своих клиентов публиковать социальные доказательства и даже использовать ваш фирменный хэштег. Клиенты, демонстрирующие вашу продукцию, помогают завоевать доверие и доказать подлинность.
Кроме того, он предоставляет вашим подписчикам сообщество, частью которого они могут стать.
Возьмем, к примеру, хэштег #aloyoga от Alo Yoga. Бренд одежды и образа жизни призывает покупателей публиковать свои наряды, выполняя позы йоги, используя фирменный хэштег. В результате его лента в основном курируется 2,1 миллионами подписчиков, и все они содержат произведения Alo.
Когда вы будете искать хэштег #aloyoga в Instagram, вы увидите посты реальных йогов, которые практикуют и живут своей жизнью в спортивной одежде.
Размещение ваших товаров в Instagram — отличный способ предстать перед огромной аудиторией, которая, скорее всего, купит. Научиться продавать в Instagram легко — настоящая работа начинается, когда вы продаете свои посты в Instagram, которые можно купить.
Чтобы сделать процесс продажи еще более доступным, начните с Square Online. У него самый простой процесс настройки, и вы платите только тогда, когда совершаете продажу. Бесплатно зарегестрироваться.
Посетите Square Online
Вам также может понравиться…
- Следуйте нашему руководству по открытию розничного бизнеса
- Узнайте, как открыть интернет-магазин
Как настроить магазин в Instagram
Настроить магазин в Instagram для своего розничного магазина за 6 шагов
10 октября 2022 г.
Несколько месяцев назад я научил вас, как настроить страницу на Facebook и делать покупки для вашего розничного магазина. Теперь я вернулся, чтобы помочь вам узнать, как настроить учетную запись Instagram для покупок за 6,5 простых шагов. Чтобы создавать посты в Instagram с возможностью покупки, в которых ваши клиенты могут приобретать товары, которые вы продаете непосредственно в Instagram, вам необходимо иметь три вещи:
- Бизнес-аккаунт Instagram ,
- Страница Facebook , с которой связана ваша бизнес-учетная запись,
- И каталог продукции .
Мы рассказали, как настроить, преобразовать и/или создать бизнес-аккаунт в нашем сообщении о магазине Facebook, но вы также можете найти шаги по настройке бизнес-аккаунта Instagram и подключению его к своей странице Facebook в справочной базе Facebook.
Как создать учетную запись Instagram с возможностью покупок Большинство областей Соединенных Штатов.#image_title
продукты, которые делают заявления о пользе для здоровья.
- Перейдите в настройки своего профиля,
- Tap Business,
- Нажмите «Покупки в Instagram».
- Следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что все в порядке, и отправьте свою учетную запись на проверку.
Процесс утверждения занимает один день, но может занять до двух недель. Вы можете в любое время посетить раздел «Покупки» в «Настройках», чтобы проверить статус отзыва.
Как только вы будете одобрены, вы получите уведомления от Instagram на свой телефон. Вы увидите баннер в верхней части своего бизнес-профиля, который предлагает вам «Начать отмечать сейчас».
- Добавьте теги товара. После того, как вы получили разрешение на покупки в Instagram, вы можете добавить теги покупок товаров.
- Создайте свой первый пост о покупках, ролик или историю . Начните создавать публикацию, как обычно, и нажмите «Пометить товары», чтобы добавить товар из своего каталога.
- Вы можете размещать до пяти товаров в постах с изображениями или видео и до 20 товаров в постах с несколькими изображениями.
- Вы также можете вернуться и добавить теги покупок к старым сообщениям в своем бизнес-профиле.
- Истории могут содержать одну наклейку продукта на историю. И вы можете настроить цвет и текст наклеек продукта.
Убедитесь, что вы используете вкладку «Статистика» в своем профиле, чтобы увидеть, насколько эффективны ваши сообщения о покупках и истории.
Статистика может рассказать вам больше о том, чего могут хотеть ваши клиенты, чтобы вы могли предлагать более релевантные продукты.
Например, если цепочки для ключей и небольшие изделия из кожи превосходят футболки и предметы интерьера, предлагайте больше того, что интересует вашу аудиторию, чтобы повысить вероятность продаж!
Если у вас возникли проблемы с одобрением, посетите справочную базу Facebook или этот полезный пост от Tailwind, чтобы создать апелляцию, если ваши продукты отклонены, и вы не можете понять, почему.
Дополнительные советы и идеи для покупок в Instagram:- Если вы используете Square в своем бизнесе, они предлагают отличное руководство о том, как сделать ваш инвентарь доступным для покупок через их платформу.
- Если у вас есть Shopify, они также предлагают интеграцию, чтобы сделать ваши продукты доступными на Facebook и Instagram. Они также позволяют вам создать простой магазин для социальных продаж.
