Как сделать в фейсбук магазин: Магазин в Facebook — как это работает – OdesSeo

Содержание

Как Начать за 6 Простых Шагов

У вас небольшой бизнес с большими амбициями?

Продажи через Facebook – это возможность, которую вам не следует упускать из виду, если вы стремитесь продавать.

По сегодняшним меркам Facebook может показаться платформой старой школы, но у него невероятный охват. Это третий по посещаемости сайт в мире после Google и YouTube.

Если вы не знаете, с чего начать, мы покажем вам, как продавать в Facebook и как делать это успешно.

1. Найдите где продавать

Если вы лишь начинаете продавать в Facebook, легко растеряться или запутаться.

Платформа предлагает несколько вариантов получения прибыли от товаров.

В зависимости от того, кто вы и что продаёте, вы можете использовать либо Торговую Площадку Facebook, либо Facebook Магазин. В будущем вы также сможете использовать Facebook Магазины.

Да, есть Магазин, а есть Магазины.

Несмотря на то, что коммерческим продавцам доступны все варианты, не все они одинаковы.

Давайте посмотрим на различия между Торговой Площадкой Facebook, Магазином и Магазинами, прежде чем решить, какой путь подходит именно вам.

Торговая Площадка

Функцию Торговая Площадка Facebook, запущенную в 2016 году, иногда называют ответом на сайт Craigslist.

Facebook сделал всё возможное, чтобы открыть свою торговую площадку для продавцов-предпринимателей, но по сути, эта функция – гаражная распродажа.

Что она предлагает 👍

Не пугайтесь – Торговая Площадка Facebook может стать идеальной моделью для вашего бизнеса.

Продавая с помощью этой функции вы получаете потенциальные преимущества:

  • Если у вас есть вещи для разовой продажи – прекрасно. Если вы любите продавать антикварные предметы или ремонтировать старую мебель, вам может понравится темп работы Торговой Площадки Facebook.
  • Она идеально подойдёт вам, если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался на местном уровне. Покупатели, использующие Торговую Площадку Facebook, могут фильтровать продавцов по местоположению, что отлично, если у вас нет бюджета на доставку.
  • Торговая Площадка помогает вам найти клиентов. Продавцы должны много взаимодействовать с покупателями – от ответов на общие вопросы до предоставления консультаций по послепродажному обслуживанию.
Чего не хватает 👎

Если у вас большие амбиции, вы, вероятно, просто читаете между строк, ища минусы.

Однако в духе баланса мы расскажем, почему вы, возможно, не захотите продавать на Торговой Площадке Facebook:

  • Вы не можете хвастаться тем, кто вы есть. Торговая Площадка Facebook не позволяет покупателям следить за продавцами, и раздел информации о товарах довольно простой. На Торговой Площадке отсутствует сторителлинг.
  • Кто угодно может продать что угодно. На странице поиска ваши товары в основном будут отображаться рядом с множеством некачественных товаров, размещённых менее скрупулезными продавцами.
  • Покупатели должны связываться с вами через Торговую Площадку Facebook, если хотят откликнуться на ваше объявление. И когда они это сделают, есть все шансы, что переговоры лягут на ваши плечи.

Магазин

У Facebook в течение некоторого времени была итерация инструмента «Магазин». Если вы скачали приложение для личного использования, вы, вероятно, заметили его на страницах своего любимого магазина.

Функция «Магазин» доступна компаниям любого размера и находится в панели навигации на странице бизнес-профиля.

Что он предлагает 👍

С точки зрения привлечения внимания к вашему бизнесу в социальных сетях функция Магазина имеет ряд реальных преимуществ.

Хотя продавцы кажутся немного более пассивными, чем на Торговой Площадке Facebook, Магазин в свою очередь предлагает:

  • Возможность коммерциализировать вашу бизнес-страницу. Хотя сама страница будет использоваться для продвижения и взаимодействия, функция Магазин выделяет ваши товары и их цены.
  • Возможность просмотра. Покупатели могут сразу увидеть весь ваш ассортимент в одном месте, как если бы они только что зашли в ваш обычный магазин.
  • Трафик для вашего сайта. Ваш Магазин – это место для открытий, поэтому добавьте в него достаточно заманчивого контента, и покупатели будут перенаправлены из Facebook в ваш собственный интернет-магазин.
Чего не хватает 👎

Магазин – отличная функция, но у неё есть свои недостатки. Подумайте о них, прежде чем увлекаться продажами:

  • Он может показаться немного неуклюжим. Покупатели не могут совершать покупки на Facebook за пределами США. Это плюс для посещаемости вашего собственного сайта, но говорит о нехватке удобства.
  • Возможности отображения ограничены. Фотографии ваших товаров должны будут сочетаться со стандартным фоном Facebook. Не лучший вариант.
  • Шоппинг немного примитивен. У потенциальных клиентов не так много вариантов фильтров или возможности просматривать детализированные снимки.

Магазины

Итак, Магазин и Магазины: в чём разница?

Представленная в 2021 году функция Магазины представляет собой платформу электронной коммерции, разработанную Facebook для малого бизнеса.

Хотя Магазины настолько новы, что они всё ещё в процессе развития, весьма вероятно, что они возьмут на себя существующие функции Магазина в более масштабном и улучшенном виде.

Предлагая гораздо более индивидуальный подход к покупкам, новое обновление Магазины даёт Facebook действительно прочный фундамент в мире электронной коммерции.

Что они предлагают 👍

Если вы новичок в использовании Facebook в качестве владельца малого бизнеса, функция Магазины предоставит вам все инструменты, необходимые для успеха:

  • Вы можете персонализировать свою витрину. Facebook предоставляет вам шаблон, который вы затем редактируете, чтобы он соответствовал айдентике вашего бренда. Вы можете адаптировать цвета, логотип и контент.
  • Весь интерфейс больше похож на онлайн-сайт. Покупатели могут наполнять и просматривать корзину. Они также могут создавать списки желаний и возвращаться к недавно просмотренным товарам.
  • Возможность выйти на мировой уровень.
    Функция «Магазины» не имеет ограничений по местоположению. Внезапно стало намного легче представить свой малый бизнес широкой аудитории Facebook.
Чего не хватает 👎

Хотя и кажется, будто это бизнес-предложение лучше, чем Торговая Площадка Facebook и более устоявшаяся функция Магазин, функция Магазины всё ещё малоизвестна:

  • Пока эта функция доступна не всем. Facebook будет проводить запуск постепенно, поэтому вы не сможете сразу перейти на функцию «Магазины».
  • Оплата в приложении по-прежнему недоступна для всех. Но, как вы знаете, это означает увеличение посещаемости вашего сайта.
  • Это неизведанная территория. Пока ещё никто не знает, как продавать в Магазинах Facebook, хотя всем интересно.

Главный совет

Если вы ещё не заметили, что Facebook любит слово «магазин», мы должны упомянуть кое-что ещё.

Вы увидите, что на панели навигации некоторых бизнес-страниц уже есть слово «Магазины». Это направляет пользователей к физическим магазинам, а не к платформе электронной коммерции.

Пользователи смогут получить доступ к вашей новой блестящей функции электронной коммерции «Магазины», нажав кнопку в верхней части бизнес-профиля.

2. Выглядите на все 100

Прежде чем начинать продавать в Facebook, убедитесь, что ваш бизнес готов.

В этом приложении продают миллионы людей. Эффектные визуальные эффекты, классная предыстория и тонны подготовленной информации помогут вашему бизнесу выделиться с самого начала.

Убедитесь, что у вас всё налажено для того, чтобы с лёгкостью начать продажи через Facebook.

Начните со своего сайта

Конечно, можно продавать в Facebook и без интернет-магазина. Если вы планируете лишь немного заработать на его Торговой Площадке, тогда всё, что вам действительно нужно, это учётная запись.

В противном случае наличие интернет-магазина будет иметь решающее значение для вашего успеха:

  • Он понадобится покупателям для совершения покупок. Без функции оплаты в приложении пользователи должны перейти на ваш сайт, чтобы совершить покупку.
  • Сайт покажет, что у вас надёжный бизнес в сфере электронной коммерции. Пользователям захочется узнать больше о вашем магазине, если они увидят, что у вас есть сайт.
  • Вам также поможет синхронизация вашего интернет-магазина с Facebook. Если вы создаёте сайт на такой платформе, как Zyro, вам предоставляются инструменты, которые помогут продавать, рекламировать и отслеживать поставки в приложении через централизованную панель управления.

Убедитесь в последовательности

Если ваш интернет-магазин хорошо выглядит и несёт убедительное сообщение, вы сделали свою работу как следует.

Убедитесь, что готовы повторить то же самое, когда начнёте продавать в Facebook. Помните, что последовательность является ключевым моментом в развитии вашего бренда.

Айдентика

Ярко выраженая айдентика бренда является основой любого успешного бизнеса.

Хотите, чтобы ваши подписчики доверяли вам и были верными вашему бренду? Ну ещё бы!

Убедитесь, что вы выглядите одинаково на всех каналах, на которых продаёте, включая Facebook. У вас должно быть чёткое представление о:

  • Цветовой палитре, которую вы будете использовать для визуализации, оформления и упаковки вашего магазина
  • Тоне голоса, которым вы будете разговаривать с покупателями и писать о товарах
  • Принципах вашего бизнеса и том, что делает ваш магазин уникальным
Изображения

Хотя Facebook – не самая визуальная платформа для социальных сетей, вам по-прежнему приходится иметь дело с короткой концентрацией внимания.

Как и витрина в торговом центре, ваша бизнес-страница или объявление на Торговой Площадке должны сразу же привлекать внимание.

Однако, в отличие от обычного магазина, вы продаёте людям вещи, которых они пока не могут потрогать. Заинтересуйте вашими изображениями следующим образом:

  • Используя профессиональные фотографии. Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы узнать, как делать фотографии товаров.
  • Форматируя их в соответствии с макетом Магазина. Нет ничего хуже плохо обрезанных фотографий.
  • Сохраняя последовательность. Повышайте узнаваемость бренда, придерживаясь одной и той же визуальной айдентики везде, где вы продаёте.
Контент

Когда покупатели найдут ваш магазин в Facebook, они захотят узнать о нём всё.

Хотя вы и не должны перегружать пользователей информацией, раздражает, когда приходится искать и разбираться, в то время как вам нужно всего лишь купить товар.

Будьте готовы подготовить:

  • Цены и описания товаров. Убедитесь, что ваши цены точны, а текст интересен.
  • Краткое и понятное ценностное предложение. Вы можете разместить его в верхней части вкладки «Магазин», чтобы люди его сразу увидели.
  • Технические детали. Добавьте информацию о доставке и адрес электронной почты – постройте доверие.

3. Создайте бизнес-страницу

Довольны внешним видом вашего бренда?

Следующим шагом будет создание вашей бизнес-страницы в Facebook, которая послужит входом в ваш Магазин.

Отсюда вы сможете управлять всем, что связано с продвижением вашего бизнеса среди пользователей Facebook.

Если вы всё ещё не убедились в том, что Торговая Площадка Facebook – это единственный способ продавать товары, эта страница составит основу вашего магазина в этом приложении.

Ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как создать бизнес-страницу в Facebook.

Добавьте Магазин 

Как только ваша страница в Facebook будет готова, несложно будет добавить функцию «Магазин».

Вы можете загрузить весь свой каталог товаров или выборку, которую должны видеть пользователи Facebook.

Выберите параметры фильтра для товаров, которые отражают те, что есть на вашем сайте, или которые кажутся наиболее интуитивно понятными для пользователей, просматривающих страницы на пути к открытиям.

Теперь, когда ваш Магазин открыт, вы готовы приступить к работе.

4. Наберите подписчиков

Несмотря на всю простоту процесса выставления товаров на продажу, пользователи Facebook не попадут в ваш Магазин, если вы не приложите усилия к его продвижению.

Поэтому Торговая Площадка Facebook имеет неоспоримое преимущество, когда дело доходит до видимости.

На Торговой Площадке Facebook, если у вас есть то, что нужно людям, они найдут ваше объявление.

Однако с Магазином этот процесс занимает гораздо больше времени.

Используйте индивидуальный подход

Одним из преимуществ продажи через Facebook является то, что вы можете использовать более индивидуальный подход к своим клиентам.

Мы не говорим приглашать их на ужин, но не отказывайтесь от того, чтобы дать им немного больше информации о вашем бренде.

Если вы собираетесь продавать в Facebook с помощью функции Магазин, а не через Торговую Площадку Facebook, удержать клиентов должно быть просто благодаря последовательной публикации.

Познакомьте со своей командой

Покажите подписчикам, что они не покупают товары у безликих роботов.

Если вам помогает продавать команда людей, покажите её. Это отличный способ придать индивидуальности вашему бренду, а также повысить ценность того, что вы продаёте.

Вы можете рассказать о своих коллегах в:

  • В еженедельных презентациях. Размещайте фотографии членов команды и их краткую биографию. Рассказывате своим подписчикам, какую ценность ваши коллеги приносят вашему магазину, и завершите всё парой забавных фактов.
  • Позволяя им напрямую взаимодействовать с подписчиками в Facebook. Попросите коллег по очереди отвечать на вопросы или размещать контент на вашей странице.
  • Когда они достигают важной вехи, например, дня рождения или выпуска. Добавление личных новостей – приятный штрих. Главное, чтобы ваша страница в Facebook оставалась в центре внимания.

Нет команды? Это не помешает вам взаимодействовать с пользователями.

Подумайте о том, как много вы хотите рассказывать о себе на странице своего бизнеса. Это может оказаться излишеством, а может помочь в создании вашего личного бренда.

Если вы продаёте предметы ручной работы, то делиться своей индивидуальностью в сообщениях станет отличным шагом для взаимодействия.

Покажите им “закулисную жизнь”

В мире, одержимом эффективностью, людям нравится видеть малые предприятия, которые всё ещё находят время на то, чтобы всё делать как следует.

Мы все любопытны по своей природе. Социальные сети – лучший способ для людей подглядывать в чужие жизни.

Воспользуйтесь этим, публикуя регулярные обновления, например:

  • Фотографии товаров, готовых к отправке. Если вы руководите всем самостоятельно, покупателям понравится индивидуальный подход к доставке их товаров.
  • Увлекательные видеоролики о том, как вы создаёте. От глинянной посуды на круге до глазури на тортах, делитесь с людьми тем, что им нравится.
  • Демонстрация товаров. Если ваши товары являются инновационными или требуют некоторых усилий для их использования, попросите членов вашей команды опробовать их на видео, чтобы разнообразить ваши посты.

Если вы используете дропшиппинг или работаете на плохо освещённом складе, проявите творческий подход к своим постам.

Вам всегда придётся думать о том, что продавать дальше, поэтому делитесь тем, что вас вдохновляет. Постарайтесь не быть очередным безликим магазином прямой поставки.

Покажите свой ассортимент

Мнения. Facebook полон их.

Имея более 2,6 миллиарда активных пользователей в месяц, вы обязательно будете получать отзывы на свои публикации на странице в Facebook.

Поощряйте людей делиться мнением в вашем магазине, размещая на главной странице свои товары. Это быстро, бесплатно, а также поможет вам лучше понять своих клиентов.

Показывайте товары

Пользователи впервые узнают о вашем магазине на вашей бизнес-странице. Не прячьте товары во вкладке “Магазин” и не ждите, что люди наткнутся на них естественным образом.

Приложив немного усилий, вы, вероятно, обнаружите, что размещение товаров на главной странице повлияет на то, что вы будете продавать в будущем.

Упростите себе работу и рекламируйте свои товары:

  • Освещая все новые товары. Добавьте немного информации о том, почему вы продаёте именно этот продукт. Если вы хотите добавить несколько товаров за один раз, опубликуйте их как новую коллекцию.
  • Выделяя избранное за неделю. Проявите немного любви к существующим товарам и время от времени показывайте их на главной странице. Таким образом вы сможете увеличить продажи.
  • Предоставляя покупателям возможности увидеть новинки. Не забывайте, что подписчики могут комментировать ваши сообщения. Подобные обновления принесут вам желанные отзывы.

Если мысль об этом утомляет вас, планируйте заранее.

Как и в любом другом приложении для социальных сетей, существует оптимальное время для публикации контента в Facebook. Если эти моменты не совпадают с вашим свободным временем, планируйте публикации заранее.

Это простое действие доступное в приложении, если ваша страница в Facebook настроена для бизнеса. Вы также можете использовать стороннее приложение или нанять внештатного менеджера по социальным сетям, который будет составлять расписание за вас.

Публикуйте сопутствующий контент

Если вы питаете личную страсть к товарам, которые продаёте, расскажите своим подписчикам о своей отрасли.

Скорее всего, если вы продаете аксессуары для смартфонов, ваших подписчиков заинтересует статья о новейших способах делать селфи.

Продаёте ювелирные изделия в определённой локации? Покупателям, наверное, хотелось бы узнать о местных занятиях ювелирному мастерству.

Вы также можете поделиться:

  • Отчётами о тенденциях, которые соответствуют вашим товарам. Сообщите своим подписчикам, что они могут найти самые популярные товары в вашем магазине прямо сейчас.
  • Статьями, в которых вас упоминали. Привлекает ли ваш магазин внимание прессы? Ваша страница в Facebook – лучшее место для освещения новостей.
  • Мероприятиями, которые вы собираетесь посетить. Если вы также продаёте товары офлайн, делитесь любой родственной информацией на своей странице. Ваши местные подписчики в Facebook могут захотеть увидеть, кто стоит за брендом.

Не забудьте связать свои учётные записи в социальных сетях друг с другом.

У вашего магазина есть аккаунт в Instagram? Ваши товары популярны в Pinterest? Делитесь своими последними постами на всех платформах.

Таким образом вы проявите последовательность и позволите вашим подписчикам в Facebook увидеть, что вы также активны и на других платформах.

5. Инвестируйте в маркетинг 

Facebook получает большую часть своих доходов за счёт рекламы. Вам следует разобраться в их сложной настройке рекламы, если вы хотите продвигать свой бренд и увеличивать продажи, но действуйте осторожно.

Вы сможете рекламировать свою страницу, посты на ней или свой сайт через Facebook. Цель рекламы – вызвать интерес, а не сделать мгновенные продажи.

Попросите ваших пользователей указать адрес электронной почты, чтобы сначала подписать их на вашу рассылку, вместо того, чтобы оказывать давление и принуждать их сразу что-то купить.

Использование рекламы – ещё один отличный способ завоевать доверие и авторитет. Продажи через Facebook требуют долгосрочной стратегии.

Используйте правильные инструменты

Как и следовало ожидать от многомиллиардного потока доходов, реклама в Facebook имеет множество уровней.

Прежде чем начать использовать рекламу, определите, какие инструменты в первую очередь вам подходят.

Ads Manager

В то время как учётная запись Business Manager лучше всего подходит для агентств и крупных предприятий, вы, вероятно, захотите начать с Ads Manager.

Этот инструмент всецело предназначен для запуска кампаний. Он мощный и полностью управляемый, так что нет поводов для беспокойства.

В Ads Manager вы можете настраивать цели, находить свою аудиторию и проявлять творческий подход к рекламе.

Facebook разработал исчерпывающие руководства по каждому аспекту Ads Manager, так что в процессе работы не жалейте времени на изучение.

Facebook pixel

Если только вы не проводите рекламные кампании для развлечения, воспользоваться этим сервисом.

Facebook pixel – это фрагмент кода, который по сути сообщает вам соотношение прибыли к сумме затрат на рекламу.

Вы размещаете код на своём сайте, чтобы каждый раз, когда кто-то совершал покупку через Facebook, вы могли отслеживать эту конверсию в отчёте.

Если вы не знаете, как добавить Facebook pixel на свой сайт, найдите того, кто поможет вам. Это бесценный ресурс для оптимизации работы с рекламой.

Таргетируйтесь на пользователей

Facebook имеет миллиарды пользователей, и может возникнуть соблазн таргетировать их всех.

Но вам потребуется чёткое представление о целевом рынке вашего магазина, и главное – сфокусироваться на нём. Facebook также значительно упростил настройку параметров таргетинга для рекламы.

Начать таргетинг можно по:

  • Местоположению, языку и месту работы
  • Возрасту, полу и статусу отношений
  • Интересам, образованию и личному капиталу

Также можно настроить таргетинг по широким категориям или сделать его более точным в соответствии с интересами, что принесёт более точные результаты.

Таргетинг на основе интересов позволяет находить людей на основе того, что, по их словам, им нравится, на какие группы в Facebook они подписаны, а также по тому, о чём они говорят больше всего.

Вы можете почувствовать себя шпионом, но таргетинг по интересам увеличит ваши продажи.

Придерживайтесь бренда

Убедитесь, что не тратите скурпулёзный таргетинг на ужасное изображение. 

Правильная визуализация ваших объявлений – ключ к их успеху в Facebook. Вы ведь хотите, чтобы ваш магазин выделялся по правильным причинам? Тогда хорошо подумайте, как привлечь внимание.

Существует множество типов рекламы в Facebook. Вы можете создавать видео, использовать холст-рекламу или даже гифки, если это соответствует вашему бренду.

Хотя, возможно, лучше начать с простого. Продолжайте делать такую же рекламу, что и для своего сайта, и:

  • Избегайте стоковых фотографий. Используйте свою библиотеку захватывающих изображений, чтобы показать свои товары в лучшем свете.
  • Убедитесь, что ваши визуальные элементы соответствуют ценностям вашего бренда. Вы платите за рекламу, которая привлекает посетителей в ваш магазин, поэтому не отклоняйтесь от айдентики своего бренда.
  • Придерживайтесь одного стиля типографики. Если вы хотите добавить какой-либо текст к визуальным элементам вашей рекламы, сделайте его соответствующим типографике на вашем сайте.

У вас мало времени на то, чтобы продать свой магазин словами.

Сначала внимание пользователи привлечёт изображение в вашей рекламе, но у вас останется место и для текста. Если вы не умеете красиво выражать мысль, найдите друга, который сможет вам помочь.

С помощью краткого привлекающего внимание заголовка и короткой строки текста вам нужно будет заинтересовать зрителя, вызвать желание и дополнить объявление призывом к действию.

6. Делитесь контентом пользователей

Ваш магазин Facebook полон товаров. Вы создаёте отличный контент. Вы запустили успешную рекламную кампанию.

Что дальше?

После всей этой тяжелой работы вы определённо готовы начать продавать в Facebook. Но не забывайте напрямую общаться со своими подписчиками.

В отличие от Торговой Площадки, где вы находитесь в непосредственном контакте с покупателями, использование Магазина требует более динамичного способа связи.

Понимание пользовательского контента

Пользовательский контент – это любой контент о вашем бренде, созданный кем-то, не связанным с ним.

Таким образом, если клиент помечает вашу страницу в Facebook на своей фотографии или публикует отзыв об одном из ваших товаров, это считается пользовательским контентом.

И ваш магазин может получить от этого прибыль.

Репостите фотографии пользователей

Пользовательский контент даёт вашему магазину то, чего не может достичь традиционный маркетинг: доверие.

Никому не интересно, написано ли в ваших объявлениях, что 9 из 10 покупателей любят ваши товары (кстати, это и вправду избитая фраза).

Покупатели доверяют другим покупателям. Пользовательский контент влияет на решения о покупке большинства людей, сидящих в интернете, и всё начинается с визуальных элементов:

  • Поощряйте клиентов делиться фотографиями своих покупок в Facebook. Добавьте небольшое примечание к каждой доставке и укажите хэштег, который покупатели смогут использовать.
  • Делитесь контентом на разных платформах. Instagram – это лучшее место для пользовательского контента. Делайте репосты в приложении, но не забудьте также размещать посты на своей странице в Facebook.
  • Добавьте тему к контенту ваших клиентов. Попросите их поделиться фотографиями домашних животных, позирующих с вашими товарами, или каким-либо образом взаимодействовать с товарами. Проявите креативность.
Превратите пользовательский контент в рекламу

Если посты пользователей приносят вам больше доверия, чем реклама, вы знаете, что делать.

Интеграция пользовательского контента в вашу рекламу в Facebook – разумный ход. Вы доказываете, что ваш магазин подлинный, и демонстрируете, что ваши товары уже приносят пользу другим людям.

Вы могли бы:

  • Добавить обзоры в свои объявления. Используйте лучшие подлинные обзоры или рейтинги ваших любимых товаров, чтобы в рекламе предоставить весомое доказательство того, что их стоит покупать.
  • Использовать фотографии пользователей в рекламе. Если вы хотите разнообразить визуальные элементы, используйте формат карусельной рекламы Facebook и размещайте серию привлекательных изображений клиентов.
  • Создавать рекламу при помощью стимула. Посоветуйте клиентам использовать хэштег, чтобы вы могли видеть их контент и сразу же репостить его в качестве рекламы.

Пример – Toyota

Стимулирование пользовательского контента может принести вашему магазину огромный успех.

Автомобильный бренд Toyota создал целую рекламную кампанию в Facebook, в которой музыканты размещали видео или фотографии своих выступлений, используя хэштег #feelingthestreet.

Просматривая оригинальные посты, подписчики голосовали за своих фаворитов, чтобы собрать группу Feeling the Street Band.

Победители получили возможность отправиться в тур и выступить по всей Австралии. Эта кампания в Facebook повысила вовлеченность Toyota на 440% – кампания оправдала все потраченные усилия.

Проводите гивевэи

Время от времени поощряйте своих подписчиков призами.

Есть много способов привлечь людей к участию в конкурсе в Facebook, которые принесут пользу и вам, и им.

Вовлечённость подписчиков резко возрастёт, как и репутация вашего бренда. Этот шаг может звучать как противоположность продажам в Facebook, но окупится косвенным образом:

  • Проведите конскурс нейминга. Если вам нужно придумать названия своим товарам, попросите своих подписчиков помочь. Им даже не нужен приз, хотя было бы неплохо.
  • Превратите тематические фотографии в конкурс. Вспомните те фотографии домашних животных. Предложите приз самому красивому питомцу, а в ответ получите лояльности к бренду.
  • Позвольте людям выигрывать ваши товары. Вы можете отложить что-нибудь для гивевэя. Почему бы не повысить узнаваемость вашего магазина, позволив счастливым подписчикам выиграть некоторые товары?

Вы готовы

Теперь, когда вы знаете, как продавать в Facebook, начните с увеличения этих продаж.

Независимо от того, решите ли вы придерживаться листинга на Торговой Площадке Facebook или видите необходимость в собственном магазине, Facebook предлагает множество динамических способов продажи товаров.

Поддерживайте постоянную активность, и продажи не заставят себя ждать.

Каталог в Facebook — что это и как создать

Что такое каталог Facebook

Каталог Facebook — это место, в которое продавец загружает данные о продуктах: размер, цвет, цена и т. д. В каталог можно добавить позиции нескольких тематик: интернет-магазинов, предложения с авиарейсами, бронированием отелей и туров, предложения с арендой и продажей недвижимости, автомобилей и т. д.

Каталоги Facebook создаются в сервисе для работы с ассортиментом Commerce Manager, доступному по адресу business.facebook.com/commerce.

Для чего нужен каталог

Благодаря каталогу компания сможет:

  1. Добавить товары в Facebook, указать информацию о них и управлять ею. В каталоге нужно указать название товара, добавить его изображение, описание, стоимость, различные опции и т. д. Товары и данные о них можно загрузить по отдельности или массово.

  2. Создавать группы для объявлений и подборки в магазинах. Группы и подборки — это набор позиций из каталога.

  3. Предоставлять доступ коллегам и партнерам, чтобы вместе работать с каталогом.

  4. Указывать данные о стране и языке. Это позволит показывать пользователям корректные сведения о товарах вне зависимости от их языка и страны.

Facebook рекомендует добавлять в один фид все позиции, а не создавать несколько фидов. Наличие всех позиций в одном каталоге позволяет:

  • проще управлять информацией о продуктах, поскольку они все находятся в одном месте;

  • создавать аудитории на основе событий пикселя, связанных с позициями в каталоге. Так как все продукты будут находиться в одном каталоге, события для них не будут разделяться;

  • продавать все имеющиеся позиции в магазинах Facebook (согласно правилам, к магазину, созданному с помощью Facebook Shops, можно подключить только один каталог).

Реклама позиций из каталога Facebook

Продукты из каталога можно рекламировать в Facebook и Instagram. Типы рекламы в Facebook Ads, доступные для позиций каталога:

  1. Динамическая реклама. Показывает пользователям позиции из каталога, которыми они интересовались на сайте рекламодателя или в интернете.

  2. Реклама с подборкой. Объявление включает несколько позиций из каталога, расположенных под основным изображением или видеороликом. Кликая на товар, пользователь может узнать о нем больше или посмотреть похожие товары.

  3. Реклама с каруселью. В карточки карусели динамически подгружаются позиции из каталога.

  4. Реклама с торговыми тегами. В объявлении специальными метками обозначены товары из каталога. Кликнув на метку, пользователь переходит на страницу товара с информацией о нем и может оформить заказ.

  5. Партнерская реклама. Бренды, которые продают товары через продавцов, могут проводить кампании для прямых продаж. Продавец должен дать доступ бренду к соответствующему сегменту каталога, который бренд может использовать для настройки динамической рекламы.

Как создать каталог в Facebook

Прежде чем приступить к настройке каталога, создайте бизнес-страницу компании и аккаунт в Business Manager, чтобы привязать каталог к бизнес-странице. Далее откройте Commerce Manager.

Нажмите «Добавить каталог» и выберите из предложенного списка тематику, к которой относятся позиции в каталоге, например, электронная коммерция.

Далее укажите, каким способом хотите добавлять товары в каталог — загрузить информацию самостоятельно или использовать партнерскую платформу, например, Shopify или Big Commerce.

Для самостоятельной загрузки нажмите «Загрузить информацию о товарах». Можно добавлять товары по одному вручную, массово с помощью фида или использовать пиксель Facebook, чтобы импортировать и обновлять позиции с сайта.

При использовании партнерской платформы нажмите «Подключение партнерской платформы», выберите нужную платформу, перейдите на сайт и завершите настройку. Эта опция работает только для электронной коммерции.

Далее выберите аккаунт Business Manager, к которому привязан каталог, чтобы получить доступ к большему количеству вариантов использования каталога по сравнению с личным аккаунтом. Также появится возможность дать доступ для работы с каталогом другим сотрудникам и партнерам. Выбрать аккаунт Business Manager может только пользователь, у которого назначена роль администратора.

После этого введите название каталога и нажмите «Создать». Каталог готов. Теперь его нужно наполнить. Для этого перейдите в него, нажмите на кнопку «Добавить товары» и выберите нужную опцию.

Загрузить один товар можно, вручную добавив описание. Для загрузки нескольких товаров система предложит выбрать один из способов.

Загрузка товаров по одному вручную

Варианты загрузки нескольких товаров

Когда каталог будет наполнен, его можно будет использовать для настройки рекламы и для показа товаров на витрине магазинов в Facebook и Instagram.

Как загрузить товары в Facebook: Facebook commerce manager

5115

6 мин.

В мае текущего года Facebook сделал первые шаги по запуску Facebook Shops — инструмента, который должен поддержать бизнес во время пандемии.

В чём плюсы такого нововведения?

  • Возможность выделиться среди конкурентов. Это новый инструмент, потому у вас есть шанс первыми его опробовать!
  • Расширенная аналитика, которая позволяет отследить действия пользователя в магазине и дальнейшие переходы или конверсии на сайте.
  • Возможность самостоятельно составлять дизайн магазина, группировать товары в удобном интерфейсе Commerce Manager.

Мы подготовили для вас подробный чек-лист, с помощью которого вы сможете настроить собственный магазин на базе Facebook Commerce Manager.

Для начала настройки необходимо иметь:

  • бизнес-страницы компании в Facebook и Instagram,
  • настроенный Business Manager Facebook,
  • загруженный каталог товаров в Catalog Manager.

Каталог — основа вашего будущего магазина Facebook. Поэтому очень важно правильно его создать и сгруппировать товары.

Чтобы создать новый каталог в Facebook:

  1. Перейдите по ссылке: www.facebook.com/commerce_manager.
  2. Нажмите кнопку “Добавить каталог” в центральной части экрана.
  1. Выберите тип каталога, который будет соответствовать товарам или услугам, которые вы хотите продавать.
  1. На этапе “Настройки параметров” выберите способ загрузки товаров.

Вы можете загрузить информацию о товарах через фид данных или пиксель Facebook.

Если же вы пользуетесь поддерживаемой платформой электронной коммерции, можете подключить аккаунт для автоматического импорта товаров. (Shopify, Magento, BigCommerce, OpenCard, WooCommerce)

  1. Для загрузки товаров в каталог перейдите во вкладку “Источники данных” и нажмите “Добавить товары”.

Среди доступных вариантов:

  • добавить товары вручную,
  • массовая загрузка (через фид данных, Google Spreadsheets),
  • через пиксель Facebook.

После того как все подготовительные этапы будут выполнены, можно переходить непосредственно к созданию Facebook Store. Для этого используйте инструмент Commerce Manager во вкладке “Магазины”: www.facebook.com/commerce_manager

Commerce Manager — это платформа для создания магазина и управления продажами на Facebook и в Instagram, с помощью которой вы выбираете, где и как клиенты будут делать покупки:

  • на вашем сайте,
  • на Facebook или в Instagram (функция оформления заказа сейчас работает только в США),
  • через переписку в Direct.

По мере расширения магазинов Facebook будут реализованы и другие функции:

  • Возможность просматривать весь каталог продукции компании из окна чата и покупать продукцию прямо из видеопрезентации.
  • Динамическая реклама будет интегрирована с магазинами, чтобы продавцы могли продвигать свои продукты, в то время как покупатели остаются на Facebook на протяжении всей покупки.

Итак, как же настроить магазин через Commerce Manager?

В инструментах для бизнеса в Ads manager выберите вкладку “Catalog Manager”: www. facebook.com/commerce_manager

В “Catalog Manager” выберите вкладку “Магазины” и переходите непосредственно к созданию Facebook Store.

На этом этапе вы можете выбрать способ оформления покупок для ваших клиентов. Среди доступных вариантов:

  • покупки на сайте,
  • оформление заказа на Facebook или в Instagram с помощью функции оформление заказа (на данный момент работает только в США),
  • оформление заказа в Direct.

На текущем этапе необходимо подключить магазин к вашему Business Manager.

Выберите страницу, на которой будет опубликован ваш магазин.

Выбор каталога.

Для наиболее эффективного использования рекомендуется выбирать каталог, который имеет наибольшее число показов.

Созданный магазин будет доступен в Commerce Manager во вкладке “Магазины”. Здесь вы можете просмотреть опубликованный Facebook Store или же внести в него изменения.

Теперь, когда все базовые настройки выполнены, можно перейти к визуальному оформлению магазина. Чтобы отредактировать дизайн, нужно зайти в Commerce Manager в раздел “Магазины”. Далее перейти по кнопке “Изменить”.

После выполнения описанных выше действий мы попадаем в режим редактирования, где можем изменить дизайн и наполнение Facebook Store.

Во вкладке “Макет” можно добавлять новые блоки с разными форматами и группами товаров. На данный момент доступны:

  • подборка,
  • товар,
  • сетка.

Также вы можете редактировать текст заголовков и описания. По умолчанию в заголовок раздела будет автоматически подтягиваться название каталога.

В разделе “Стиль” можете изменить размер и расположение заголовков, дизайн кнопок магазина, цвет ссылок и т.д.

Чтобы сохранить все внесенные данные, нажмите кнопку “Опубликовать изменения” в правом нижнем углу экрана.

Чтобы дать доступ к вашему магазину другим пользователям, необходимо:

  1. Перейти в Business Manager Facebook.
  2. В разделе “Аккаунты” выбрать вкладку “Торговые аккаунты”.
  3. После выбора необходимого Торгового аккаунта нажать кнопку “Добавить людей” и выбрать пользователей, которым хотите открыть доступ.

Открывая доступ администратора, вы даете возможность полного управления вашим торговым аккаунтом. В том числе, возможность назначать новые роли, управление всеми настройками и тд.

В “Стандартном доступе” вы можете предоставить доступ к отдельным ресурсам. Например, к статистике, управлению промоакциями и т.д.

Изучить аналитику по магазину можно в разделе “Статистика”. Во вкладке “Обзор” можете просмотреть сводные данные по ключевым метрикам.

Во вкладке “Результативность” доступны метрики по таким параметрам:

  • поведение,
  • трафик,
  • события на сайте и в офлайн-приложении.

В “Поведении” можете отследить количество просмотров контента, переходы на сайт с карточки товара, добавление в список желания.

В “Трафике” — количество сеансов, показатель отказов, количество новых посетителей.

В “Событиях” — добавления в корзину, заказы на сайте, доход и т.д.

На примере сети магазинов ювелирных изделий “Золотой Век” мы продемонстрировали результаты работы Facebook Store за две недели.

Как видно, всего за две недели с помощью нового инструмента удалось значительно увеличить трафик и конверсии на сайте.

Facebook Commerce Manager — инструмент, который однозначно стоит использовать e-commerce компаниям.

Хоть многие функции в нашей стране пока недоступны, магазин в соцсетях значительно упрощает процесс покупки для клиента. Следовательно, может существенно повлиять на увеличение количества продаж через Facebook и Instagram.

Выделяйтесь среди конкурентов! Facebook Shops — новый инструмент, и вы можете быть первыми, кто им воспользуется!

14 декабря 2020

Фейсбук для бизнеса — создание и продвижение бизнес-страницы в Facebook (по шагам)

Обновлено 17 апреля 2022 Просмотров: 135 177 Автор: Дмитрий Петров

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo. ru.

Внимание! После признании Meta экстремистской организацией в РФ ее деятельность на территории России запрещена. Запрет касается деятельности «Фейсбука» и «Инстаграма» в России.

В статье про продвижение коммерческих сайтов я перечислял все основные способы, которые доступны владельцам онлайн-бизнеса.

Там упоминалось SEO продвижение, контекстная реклама (в частности Яндекс Директ и Гугл Адвордс), а также говорилось и о продвижении сайта в социальных сетях (SMM и SMO). Причем последний способ все больше и больше набирает популярность.

Аудитория социальных сетей огромна и не попытаться использовать ее на свое благо было бы ошибкой. Почему? Потому что при работе с социалками вы получаете непосредственный контакт (фактически доверительные отношения) с вашей целевой аудиторией (без примесей), что значительно повышает вероятность того, что они станут вашими клиентами. Другое дело, что реализовать все это на практике получается не всегда просто.

Сегодняшней статьей я как раз хочу начать серию публикаций на тему продвижения своего бизнеса (коммерческого сайта) средствами SMM и SMO. Начнем мы для начала с социальной сети Фейсбук, которая хоть и уступает Вконтакте по размеру русскоязычной аудитории, но зато превосходит в качестве. Говорить мы будем про создание бизнес-страниц в Facebook, про привлечение аудитории, про рекламу, наполнение страниц и многое другое.


Для какого бизнеса Фейсбук подходит?

Давайте сначала немного поговорим о том, а почему именно Facebook? В рунете ежемесячная аудитория этой социалки составляет около двадцати-тридцати миллионов пользователей в месяц. Это примерно в два раза меньше, чем аудитория Вконтакте, но сама по себе цифра просто огромна. При этом возраст подавляющего большинства пользователей этой соцсети (более трех четвертей) укладывается в рамки от восемнадцати до сорока пяти лет (в среднем по рунету получается около тридцати лет).

И это очень активная аудитория, имеющая деньги (менеджеры, предприниматели и т.п. люди, которые готовы обсуждать бизнес-вопросы, а не понтоваться и самоутверждаться). Регистрация в Фейсбуке разрешена только с 13 лет и при этом там нет такого популярного во Вконтакте вида контента, как «халявные» фильмы и музыка (имеется в виду запрет на загрузку такого контента в саму социальную сеть), который любит бесперспективная для бизнеса «школота».

Контент этой социальной сети в рунете примерно поровну представлен развлекательной и познавательной (интеллектуальной) информацией. В связи со всем вышесказанным получается, что средняя платежеспособность пользователя Фейсбука выше, чем в других популярных соцсетях рунета (Вконтакте, Одноклассники и др.). Ну и кроме этого функционал данной социальной сети очень высок, и ее можно использовать для решения множества разных задач (как замену блога или сайта, как интернет-магазин, геолокация в мобильных приложениях и т.п.).

В принципе, очень много тематик бизнеса (интернет или оффлайн) можно продвигать в фейсбуке.

  1. Например, бизнес-страничка, как в моем случае, может служить визитной карточной какого-то сайта (как коммерческого, так и информационного). Там могут публиковаться анонсы новых материалов с этого ресурса, анонсы статей той же тематики на других ресурсах и просто интересная информация на тему.

    Таким образом создается сообщество, часть которого регулярно будет посещать ваш сайт, заинтересовавшись очередной новой публикацией, анонсированной на бизнес-страничке Facebook.

  2. Также социальные сети могут быть очень интересны и полезны инфобизнесменам, продающих какие-то курсы, а еще проводящих семинары, коучинги или тренинги (тот же принцип — заинтересовать выкладываемой информацией, а потом подталкивать к покупке своих курсов или тренингов).

    Обычно создаются тематические страницы, не предлагающие конкретные продукты или услуги, а предлагающие почитать «на тему» (в качестве контента подойдет любая познавательная информацию на эту тему). Это создает бОльшую привлекательность и увеличивает степень вовлеченности пользователей.

    Пользователи в такое сообщество привлекаются с помощью таргетированной рекламы Фейсбука, либо рекламы в других раскрученных сообществах, а удерживаются с помощью интересного контента. Со временем появляется лояльность (что это?) к автору странички и им можно «впаривать» то, что вы хотели.

    Также основным активом инфобизнесменов являются подписчики, а собирать их в соцсети ничем не хуже, чем на своем сайте. В фейсбуке можно создавать вкладки и приложения (подразделы внутри бизнес-страницы), где уже размещать форму подписки для получения, например, какой-то части курса или семинара на халяву.

  3. Следующим очевидным примером являются интернет-магазины, которые могут существенно расширить аудиторию своих покупателей за счет создания сообществ в социальных сетях. Продвигаются они в основном за счет таргетинговой рекламы в самом Фейсбуке (например, привлекают скидками, акциями и подобными вещами).

    При этом с рекламы посетитель попадает не на саму бизнес-страницу, а на целевую вкладку, откуда он, изучив предложение (и оставив лайк), может перейти непосредственно в ваш магазин для покупки.

    Контент такого филиала интернет-магазина в соцсети может содержать в себе познавательную или развлекательную информацию по теме, а также могут быть представлены актуальные новинки из вашего ассортимента со ссылкой на страницы магазина. Главное поддерживать приемлемый баланс и заинтересованность целевой аудитории. Для вящей вовлеченности проводят конкурсы, опросы и т.п. вещи.

    Причем это не обязательном могут быть большие интернет-магазины. Продавать через свою бизнес-страничку в Фейсбуке можно и что-то, что вы сделали своими руками. Сие очень популярно в буржунете и до нас потихоньку доходит. Заказы делаются «не отходя от кассы», например, с помощью переписки с автором.

  4. Множество компаний и частных лиц, предоставляющих услуги, могут иметь свои успешные БС в Фейсбуке. Путем привлечения посетителей с помощью рекламы и удержания их с помощью интересного контента можно существенно расширить свою клиентскую базу.

    Естественно, что чем более «попсовей» будет тематика ваших услуг, тем больше вы получите отдачи от социальных сетей. Хорошо идет бизнес через социалки в тематике туризма, отдыха, фотографии, юридических услуг, косметологии, дизайна, спорта, фриланса, недвижимость, гостиницы и т.п.

Чем отличаются друг от друга профили и бизнес-страницы

В социальной сети Facebook стремятся выявлять и удалять мульти-аккаунты (фейковые). В общем-то у них это получается, и большинство пользователей этой сети имеют только один профиль. В то же время под одним профилем может создаваться сколько угодно много бизнес-страниц. Поэтому если у вас акк в этой социалке уже есть, то создать БС (бизнес-страницу) проблем не составит.

Тематика вашей будущей БС в Фейсбуке может быть любой, лишь бы она не была запрещена законом (вашей страны) или не была защищена авторскими правами (вы не можете создать официальную страницу Эпл, но может создать страничку любителей яблочной продукции).

Еще одной особенностью управления БС в Facebook является то, что ее создатель (по умолчанию он является администратором с максимально возможными правами) может создать еще одного администратора (им может быть, например, заказчик, для которого вы эту страничку создаете и поддерживаете). Права у него будут точно такие же, как и у вас (автора).

Теперь давайте посмотрим, в чем отличие личного профиля от бизнес-страницы в Фейсбуке? На первый взгляд визуально они выглядят одинаково (одно и то же).

В обоих случаях вверху может быть обложка и аватарка. Но в личных профилях под обложкой есть кнопки «Добавить в друзья» (эту операцию можно проделать только с человеком) и «Подписаться» (точнее говоря, они будут расположены где-то в области обложки, ибо дизайн фейсбука меняется каждые полгода, и кто-то раньше, а кто-то позже переходит на новую версию). В моей текущей инкарнации интерфейса эти кнопки расположены вот так:

На бизнес-страницах же имеется кнопка «Нравится» (нажатие по ней называется «лайком» страницы — от английского названия этой кнопки):

Проще говоря, если видите кнопку «Нравится», то это бизнес-страница, а если «Добавить в друзья», то «енто профиль какого-то чела». Также на БС где-то вверху (в зависимости от текущего интерфейса Фейсбука) вы найдет число лайков, отданных этой странице (число кликов по кнопке «Нравится»). Это своеобразная пузомерка в данной социальной сети, которая может служить аналогом Тиц и Пр при работе с сайтами.

Очень важным является тот факт, что для бизнеса нельзя использовать свой профиль в Facebook. Если зарегистрироваться в этой социальной сети и назвать аккаунт не именем и фамилией, а названием организации, сайта или интернет-магазина, то такие профили очень быстро вычисляются и удаляются (либо предлагается его привести в соответствие с правилами). Фейсбук в первую очередь сеть для общения людей, а уже потом площадка для продвижения своего бизнеса (мухи отдельно, котлеты отдельно).

Итак, подведем итог по отличиям БС (бизнес-страницы) и профиля>:

  1. Профиль предназначен для размещения личной информации, а БС — для информации о вашем бизнесе и всего того, что может с этим коррелироваться.
  2. Количество друзей для одного профиля фейсбука ограничено пятью тысячами (правда, количество подписчиков на новости профиля не ограничено — актуально для личностей, которые являются знаменитостями). Количество «фанатов» вашей БС (тех, кто нажал на кнопку «Нравится») не ограничено.
  3. Бизнес-страница в Facebook полностью индексируется поисковыми системами (ее имя, описание и, собственно, публикации).
  4. Из предыдущего пункта вытекает то, что БС доступны всем пользователям сети интернет, включая тех, кто там не зарегистрирован и не залогинен (как, например, роботы поисковых систем).
  5. Количество возможных администраторов для БС не ограничено. Это позволяет работать с ней сразу целому коллективу сотрудников. В то время, как профилем управлять может только один человек, которые его и создал.
  6. Только у БС имеется возможность изучать их статистику, а также использовать на них приложения для Фейсбука любой сложности и функциональности.
  7. Бизнес-страницы можно будет продвигать с помощью встроенной в эту сеть систему таргетинговой рекламы, чтобы расширять количество вовлеченных пользователей (вашу целевую аудиторию)

Группы в Facebook и что выбрать для продвижения

Что такое группы в Facebook? По сравнению с бизнес-страницей это закрытое сообщество, ибо для просмотра его содержимого в группу нужно будет зайти. Там нет обложки и публикации представляют собой ленту новостей с сообщениями, написанными не от имени группы, а от имени каких-то ее участников. Т.е. группы созданы для общения определенного круга людей, в то время, как на БС размещается публичный контент, доступный всему интернету.

Обычно с помощью бизнес-страниц продвигается сам бренд, а группа может служить площадкой, где люди общаются друг с другом. При создании сообщения в группе Фейсбука можно загружать фотографии, размещать видеоролики, организовывать мероприятия и загружать различные файлы (последнее возможно только в группах).

Итак, отличие групп в Facebook от бизнес-страниц состоит в следующем:

  1. Как мы уже упомянули, в БС все сообщения идут от имени бизнес-страницы, а в группах нет возможности написать сообщение от имени группы (только от имени участника).
  2. Если пользователь фейсбука кликнет по кнопке «Нравится» на БС, то все новые посты, появляющиеся на БС, будут попадать в его ленту новостей. Посты же из группы в ленте новостей участников не видны, за исключением постов, оставленных их друзьями. Понятно, что добавить всех участников многотысячной группы в друзья будет абсурдом.
  3. Еще одним очень важным отличием БС от групп является то, что последние доступны только авторизованным пользователям Фейсбука, и содержимое групп не индексируется поисковыми системами (имеется в виду внешними поисковиками, типа Яндекса и Гугла).
  4. В группах Фейсбука, в отличии от бизнес-страниц, не ведется статистика, нет возможности использовать приложения и общий функционал довольно-таки ограничен.
  5. Ну и, наконец, группы нельзя рекламировать во внутренней рекламной сети, поэтому можно считать, что для продвижения бизнеса они подходят очень слабо или вообще не подходят. Тут рулят БС, что, собственно, и следует из их названия.

Принципы создания успешной бизнес-страницы в Фейсбуке

Думаю, что сейчас вы уже четко можете представить себе отличия профилей, БС и групп. Это разные инструменты, предназначенные для разных целей и задач. Для тех же задач, что нужно решать нам (продвижение коммерческого или информационного проекта), наилучшим образом подходят именно БС. Теперь остается только понять, что должна из себя представлять правильная бизнес-страница в Facebook?

  1. Ну, во-первых, БС должна содержать основную идею (отраженную в названии — его можно будет менять, но только до того момента, пока у вам будет меньше двух сотен фанов, кликнувших по кнопке «Нравится») и быть соответствующим образом оформлена, чтобы попавший на нее посетитель смог быстро сориентироваться и сделать правильный выбор. Не забывайте, что вашей основной задачей является сбор своей целевой аудитории (это те, кому не только интересна данная идея, но и у кого есть потенциал стать вашим клиентом).

    Идея (название БС) должна цеплять, а не отталкивать («лучшие проекты дизайна помещений», вместо банального «ремонта»). Сначала рыбку нужно прикормить, а уже потом закидывать крючок. Если создается брендовая страница, то БС должна отражать название этого бренда, но контент все равно должен иметь познавательный и увлекательный характер (в области вашей тематики, естественно, а не вообще, ибо вы собираете именно целевую аудиторию).

    Кроме всего прочего, в Фейсбуке существует свой внутренний поиск, которым многие пользуются. Ранжирует результаты он по принципам схожих с теми, что практикуют Яндекс и Гугла. А значит было бы неплохо упомянуть в названии своей бизнес-страницы ключевые слова, по которым вы хотели бы ранжироваться. В общем очень похоже на SEO — заголовок должен цеплять и одновременно содержать ключи.
  2. Должна быть оформлена стена (основная бизнес страница), добавлены нужные ссылки и контакты, чтобы пользователь смог перейти на ваш сайт или еще каким-то образом с вами связаться при возникновении у него такового желания и интереса. В Фейсбуке царит единообразие и все БС будут иметь одинаковые элементы управления, однако они могут быть по разному оформлены.

    Первое, что бросается в глаза при заходе на любую бизнес страницу — это обложка (то, что на сайтах называют «шапкой»). Как говорится, «по обложке встречают», и она должна хорошо отражать идею, заложенную в вашу БС. Потом люди уже смотрят на аватарку (расположена слева перед название БС), которая в случае брендовой страницы на Facebook должна представлять из себя, скорее всего, логотип (как на приведенном чуть выше скриншоте) или какое-то другое изображение, ассоциирующееся с вашим бизнесом.

    Также в левой колонке под обложкой можно найти информацию о странице (при клике по заголовку можно попасть на вкладку с полным описанием и указанием всех администраторов данной БС) и много всего остального, что мы еще будет рассматривать.

  3. Наполнение бизнес-страницы не должно состоять только из постов, которые ведут на ваш сайт (у меня, к сожалению, пока именно так, но есть к чему стремиться). Нужно регулярно постить интересную и познавательную информацию по теме, а свои шкурные интересы блюсти в меру и органично. Правильным будет соотношение: восемьдесят процентов информации в интересах пользователей и только двадцать в интересах своего бренда или бизнеса.

    Например, можно постить новости со своего коммерческого сайта раз в день. Но также хотя бы по разу в день давать какие-то полезные советы (без ссылок на свой сайт), образовательные или обучающие материалы. Можете вставлять разные демотиваторы, развлекательные посты, фотоальбомы (отдельные фото) или интересные цитаты по теме.

    А еще, например, раз в неделю добавлять опрос, генерировать отзыв, размещать видео. Ну и раз в месяц устраивать какой-нибудь конкурс или акцию. Это создаст атмосферу вовлеченности (пользователи будут лайкать, комментировать, делать репосты).

    Те посты, что вызывают наибольший отклик в виде лайков, комментариев и перепостов, способствуют притоку новых пользователей, скорее всего, из вашей целевой аудитории. Это называется вирусный эффект, когда популярность начинает расти как снежный ком. Вирусными могут быть как развлекательные, так и познавательные посты.

    Возможна и обратная ситуация, когда контент на вашей бизнес-странице не интересен, то и развития она никакого не получит, а вы, соответственно, дополнительной прибыли.
  4. Для раскрутки своей бизнес-страницы в Фейсбуке можно использовать приложения (сейчас они отображаются в левом меню, а раньше располагались на видном месте под обложкой). Например, при переходе по любому из показанных на втором отсюда скриншоте приложению (с привлекательным названием) вам придется «лайкнуть» данную БС, ибо без этого чего-то «вкусного» вы не увидите (похоже на шантаж, не правда ли).

    Раньше этим можно было еще больше злоупотреблять (деталей не помню, но подобную заглушку можно было повесить, по-моему, на саму БС, а не на кнопку приложения) и довольно быстро набирать лайки. Думаю, что и сейчас это хорошо работает.

    Можно создать приложение с заголовком, например, «Бесплатный видеокурс», и вашу страницу будут лайкать ради получения доступа к нему (овчинка с точки зрения пользователя стоит выделки). Причем дальше вы можете еще больше обнаглеть и предложить получить видеокурс на почту, что позволит вам еще и Емайл базу собрать (т.е. убить сразу двух зайцев — лайки плюс подписчики).

    Можно использовать вкладки (области приложения) для организации конкурсов или викторин, чтобы собирать опять же базу подписчиков. С другой стороны, можно использовать приложение для создания интернет-магазина на базе Фейсбука (с карточками товаров, корзиной и прочей атрибутикой). Причем такие приложения не обязательно будут платными.

  5. Вовлечение именно целевой аудитории вы сможете косвенно оценить при просмотре статистики своей бизнес-страницы в Фейсбуке (хотя бы по поло-возрастному принципу). Там же можно будет посмотреть динамику появления (и удаления) лайков для этой страницы, а также определить способы их получения — органическое поведение пользователей или же это были переходы по рекламе с последующим лайком (платные).

Как и для чего продвигать бизнес-страницу в Фейсбуке?

Для этого можно использовать как платные, так и бесплатные методы. Давайте начнем с бесплатных, хотя и не халявных, ибо трудиться все равно придется.

  1. Можно оставлять комментарии в Facebook от имени вашей бизнес-страницы (при этом ее название будет являться ссылкой, что поможет генерировать переходы на вашу БС).

    Для этого достаточно будет в правом верхнем углу, рядом с надписью «Главная», выбрать из выпадающего списка свою БС (если до этого вы были в профиле) и после этого на всех страницах Фейсбука, открытых в этом браузере, вы сможете оставлять комментарии от имени своей бизнес-странички.
  2. Можно вступить в ряд тематических вашему бизнесу групп и привлекать оттуда пользователей за счет создания постов со ссылками.
  3. На БС можно привлекать трафик и со своего собственного личного профиля в Фейсбуке
  4. Если у вас есть сайт, то можно использовать его для раскрутки своей бизнес страницы с помощью установки соответствующих виджетов или просто ссылки на вашу БС (как это делаю я в верхнем правом углу своего блога).
  5. Можно производить обмен постами с другими бизнес-страницами, которые близки вам по тематике и уровню раскрутки.

Кроме этого существуют и платные методы продвижения своей БС в Фейсбуке:

  1. Таргетированная реклама в данной социальной сети — в ленте новостей или в правой колонке. В первом случае ваш рекламный пост будет показываться в лентах новостей пользователей, а во втором случае составленное вами рекламное объявление будет показывать в правой колонке интерфейса окна этой социальной сети.
  2. Можно отдавать деньги не Фейсбуку, а конкретному владельцу интересного вам сообщества. Он опубликует нужный вам пост на своей странице или в нужной группе. Это может быть обычный пост с информацией о вашей БС, или, например, публикуют в качестве рекламы какую-либо интересную информацию (те же тесты или анонс бесплатных курсов), а уже на целевой странице (вкладке вашей БС) для удовлетворения заинтересованности пользователь должен буде лайкнуть вашу бизнес-страницу (можно таким образом за одну рекламную публикацию набрать массу поклонников).

Классический пример заработка на Facebook выглядит так:

  1. Вы создаете БС и ряд вкладок, на которых размещаете что-то вожделенное (халявное или интересное). Но доступ к этому вожделенному можно будет получить, только лайкнув страницу и отправив вам свой Емайл адрес (через имеющуюся на вкладке форму, например).
  2. Далее вы вбухиваете бюджет в рекламу вашей бизнес-страницы (через таргетинг или напрямую в сообществах). Это стимулирует приток посетителей на вашу БС, что приводит к росту числа ее поклонников и Емайл подписчиков.
  3. Потом вы отправляете в письмах все, что наобещали (например, бесплатный видеокурс, скидочный купон и т.п.). Ну, а уже потом можно будет начать потихоньку отправлять письма с различными «неприличными» предложениями, которые имеют под собой идею на этом пользователе заработать. Т.е. вы его завлекаете, а уже потом методом «социального инжиниринга» склоняете его к сотрудничеству (прикармливаете и только потом закидываете крючок).
  4. Часть полученной прибыли вы опять вкладываете в рекламу своей БС в Facebook и продолжаете так по кругу, пока не надоест.
  5. Естественно, на вашей БС должны регулярно появляться интересные и полезные для вашей целевой аудитории публикации. Это позволит наращивать число подписчиков и поклонников естественным способом, т.е. без дополнительных затрат на рекламу. Хотя, возможно что наполнение бизнес-страницы вы поручите исполнителю, которому придется за это платить. В любом случае это повышает доверие и улучшает в результате конверсию пользователей вашей БС в клиентов вашего бизнеса (снижается ощущение втюхивания).

Но это, естественно, не единственный путь. Ваша бизнес-страница в Фейсбуке может решать, например, такие задачи:

  1. Привлечение дополнительного потока посетителей на ваш сайт (коммерческий или информационный)
  2. Получение дополнительных продаж прямо с БС или опять же путем привлечения трафика в свой интернет-магазин
  3. Повышение популярности и узнаваемости вашего бренда — актуально только для крупных компаний.

Для достижения намеченных целей вам придется регулярно выполнять следующие действия (либо поручить их специально обученному человеку):

  1. Для начала необходимо создать и соответствующим образом оформить вашу БС
  2. Проанализировать свою будущую потенциальную целевую аудиторию и понять, какой контент ей нужно будет предоставлять
  3. Ежедневно заниматься ее раскруткой как платными, так и бесплатными методами
  4. Ежедневно наполнять свою страничку новыми и интересными вашей целевой аудитории материалами. Тут вам здорово может помочь сервис СММ Планер, который помогает настроить отложенные публикации во множество соцсетей включая и Фейсбук.
  5. Ежедневно отвечать на задаваемые вопросы (в комментариях и личных сообщениях), а также периодически «креативить» с конкурсами, тестами и т.п. вещами.
  6. Ежедневно читать новости на БС ваших конкурентов для «вдохновения» и черпать новые идеи (перенимать положительный опыт и не повторять их ошибок)
  7. Ежедневно отслеживать статистику, чтобы оперативно вносить корректировки в покупную рекламу

Однако, разработчики этой социальной сети постоянно (где-то пару раз в год) меняют интерфейс (местоположение и название этих самых пунктов завтра может измениться), поэтому проще будет приводить конкретные гиперссылки, которые этим изменениям подвержены быть не должны (по идее). Так в раздел страниц на Facebook можно попасть по этой ссылке: https://www.facebook.com/pages. Несмотря на то, что ее содержимое и метод представления могут постоянно меняться, вы всегда где-то вверху найдете кнопку «Создать страницу».

Выбор категории для вашей будущей страницы в Фейсбуке

Тут начинается самое интересное. Вам предлагают шесть категорий (групп) БС, одну из которых вам нужно будет выбрать. Имеются варианты:

  1. Местная организация, или Место — подойдет для создания БС местячкового бизнеса, привязанного к какому-либо городу (больницы, кинотеатры, рестораны, университеты, бары и т.п.). При клике по названию этой группы вы сможете выбрать из выпадающего списка одну из категорий, к которой можно отнести ваш бизнес. Если ничего из предложенного списка не подходит, то выбирайте обобщенный вариант — «Местная компания».

    Также заполняете имеющиеся там поля и кликаете по кнопке «Начать».

  2. Компания, организация или учреждение — более глобальный бизнес, не привязанный к конкретному месту (банки, государственные и некоммерческие организации, образование и т.п.). Наиболее подходящую вам подкатегорию вы опять же можете выбрать из выпадающего списка, а если ничего не подошло, то просто выбираете вариант «Компания». После этого вписываете ее название и жмете на кнопку «Начать».
  3. Бренд или продукт — довольно часто при создании бизнес-страниц в Фейсбуке выбирается именно этот вариант, потому что в конечном счете БС и создается для продвижения бренда или продукта (получается, что это самая общая категория). Как раз при создании БС для представительства вашего информационного сайта в Facebook эта категория также подходит наилучшим образом (в выпадающем списка подкатегорий нужно будет выбрать вариант «Веб-сайт»).

    Если чего-то конкретного из предложенных подкатегорий вы себе подобрать не можете, то берите общий вариант «Товар/услуга». Вписываете название (марку) товара или услуги, после чего жмете на «Начать». Например, в случае сайта можно написать его название.
  4. Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель — таким образом, известная личность может создать себе не только профиль, но и бизнес-страницу. В каком-то смысле известное имя — это тоже бренд и его имеет смысл раскручивать, в том числе и посредством социальных сетей. Все просто — выбираете подкатегорию, пишите имя и фамилию (или название музыкальной группы, например) и жмете на кнопку «Начать».
  5. Развлечения — все, что связано с увлечениями, развлечениями, хобби и интересами (музыка, спорт, телевидение, фильмы и т.п.). Точно так же выбираете наиболее подходящую подкатегорию и начинаете работу по созданию свой страницы в Фейсбуке.
  6. Общая идея или сообщество — наверное, самая редкоиспользуемая категория для страниц в Facebook. Использовать ее имеет смысл в том случае, если в первых пяти группах вы ничего подходящего или даже близкого к тому не нашли. Это могут быть какие-то фан-группы и тому подобные сообщества, объединенные какой-то идеей. Пользоваться ей не рекомендуется, ибо данная категория обладает рядом ограничений, которые со временем меняются и дополняются.

Как я уже упоминал, чаще всего выбирают категорию «Бренд или продукт», поэтому и мы не будем оригинальничать и выберем ее (например, общую подкатегорию «Товар/услуга»). Пусть это будет какой-нибудь инфопродукт, тем более, что я планирую начать писать серию статьей про их создание и заработок на партнерках чужих инфопродуктов (подписывайтесь, если данная тема вам интересна).

В названии бизнес-страницы желательно использовать название вашего продукта или услуги (название интернет-магазина, ресторана или другого бизнеса). Причем, чем короче у вас получится, тем лучше. Если же ваша торговая марка не сильно известная, то можно будет еще добавить ключевые слова, по которым люди из вашей целевой аудитории могут ее искать в Фейсбуке (например, «Рога и Копыта» — дизайн интерьеров).

Если вы создаете тематическую страницу (без привязки к бренду или торговой марке), то следует использовать ключевые слова, которые однозначно позволят пользователю, на нее зашедшему, сразу понять, о чем здесь пойдет речь. Также желательно, чтобы эти ключевые слова часто употреблялись в запросах к поисковикам пользователями из вашей потенциальной аудитории (можете использовать сервис Яндекс Вебмастер для подбора нужных ключевых слов, чтобы понимать то, как большинство ваших потенциальных покупателей формулируют свои запросы при обращении к поисковых системам). Например, «Рукоделие, handmade, ручные работы».

В моем случае, это будет инфопродукт про заработок в Фейсбуке и других соцсетях:

Шаги мастера создания бизнес-страницы

После клика по кнопке «Начать» откроется окно мастера создания бизнес-страниц в Facebook с четырьмя шагами, которые вам придется пройти на пути к своему светлому будущему.

    1. В верхнем поле первого шага мастера (под названием «Информация») потребуется придумать краткое описание вашей БС — его будут видеть посетители, поэтому имеет смысл написать здесь какую-то «заманушку» со ссылкой на ваш сайт. Собственно, и сам Фейсбук советует это сделать. Например, для интернет-магазина можно написать «Перейдите по ссылке https://ktonanovenkogo.ru, чтобы получить скидку».

      В случае же инфопродукта будет уместно написать что-то вроде этого: «Перейдите по ссылке, чтобы подписаться на получение бесплатного видеокурса» (всего можно использовать для описания 155 символов, отсчет которых идет над правым углом области для ввода текста). В любом случае, созданное сейчас описание вы со временем сможете подкорректировать или полностью изменить.

      Кстати, это стандартная практика инфобизнесменов, когда они собирают подписную базу за счет предложения чего-то бесплатного, потом заинтересовывают попавшихся в сети пользователей, подбрасывают им еще каких-нибудь бесплатных полезняшек, создавая тем самым атмосферу доверительности. Ну, а уже на подготовленную почву выкатывают предложение о покупке основного инфопродукта. Тема проверенная, обкатанная и рабочая, но ее можно усовершенствовать для повышения рентабельности, но об этом уже в другой серии статей поговорим (подписывайтесь).

    2. В следующем поле « Веб-страница» вы можете продублировать ссылку из описания (она может вести как на главную страницу сайта, так и на продающую, которая позволит оптимизировать воронку конверсий).
    3. Чуть ниже, в мастере создания бизнес-страницы, Фейсбук предлагает нам придумать окончание ее Урл адреса. Понятно, что начало Урла все равно будет неизменным, а вот то, что будет следовать после третьего слеша (считая слева на право), вы имеете возможность задать сами. Правда использовать можно только символы, разрешенные в канонических URL записях — [0-9],[a-z],[A-Z],[_],[-].

      Однозначно следует этой возможностью воспользоваться, ибо короткий Урл адрес для БС будет более выразителен, и в нем можно отразить название вашего сайта (а еще лучше его Урл, ибо он будет мелькать перед глазами у посетителей и запоминаться), бренда, торговой марки, товара, услуги и т.п. Например, так:

      https://www.facebook.com/KtoNaNovenkogo. ru

      Если вы планируете потом адрес этой бизнес-страницы наносить на визитки, то имеет смысл сделать его коротким и лаконичным. В общем-то, это поле можно сейчас оставить незаполненным, а вернуться к этому вопросу тогда, когда вы хорошенько обдумаете все возможные варианты.

      Если же вы создаете тематическую страницу (не под конкретный бизнес), то имеет смысл создания Урл адреса на основе ключевых слов. Для этого вы можете воспользоваться транслитерацией русских символов в английские (если используете на своем компьютере переключатель раскладки Пунто Свитчер, то просто выделите текст на русском и нажмите сочетание клавиш «Alt+Scroll/Lock» для его транслитерации в латиницу). Опять же, обратите внимание на допустимые в Урл адресах символы (чуть выше они приведены).

    4. В последнем поле вам задают вопрос о том, является ли реальным предприятием, продуктом или брендом то, для чего вы создаете данную БС? Если это будет страница вашего бренда, товара, торговой марки, созданного вами инфопродукта и т. п., то, конечно же, имеет смысл поставить галочку в поле «Да». Если же вы создаете тематическую страницу, или же, например, фан-страницу гаджета, либо музыкальной группы, то смело ставьте галочку в положение «нет».

      Если ответите «да», то вам еще зададут вопрос о том, будет ли являться создаваемая вами БС официальным представителем этого бизнеса в Фейсбуке. Не совсем понял в каком случае нужно отвечать «нет». Может быть, когда у вас несколько бизнес-страниц имеется в Фейсбуке на тематику вашего бизнеса (под одним аккаунтом вы можете создавать неограниченное число БС, в чем их и прелесть).

    5. Жмете на кнопку «Сохранить информацию».
  1. На втором шаге мастера создания БС вам будет предложено загрузить аватар, который опять-таки будет отображаться на странице, и было бы здорово, если после одного взгляда на него пользователь понимал, о чем пойдет речь на этой БС. В общем, над картинкой у вас еще будет время поработать, а добавить аватар можно будет и позже, пропустив сейчас этот шаг мастера. Лично я пока так и сделаю, хотя вы можете поставить временно какую-нибудь заглушку в качестве фото аватара, заменив его со временем.
  2. На третьем шаге мастера, Facebook предлагает вам добавить вашу страницу в «Избранное», чтобы ее легко потом можно было бы находить. На самом деле это довольно удобно и отказываться, думаю, не стоит. Это самое избранное будет отображаться в верху левой колонки на главной странице https://www.facebook.com/ под вашей аватаркой.

    Для активации этой опции достаточно будет нажать на кнопку «Добавить», а потом кликнуть по кнопке «Далее» для перехода к завершающему шагу мастера.
  3. На четвертом шаге мастера, Фейсбук вполне обоснованно предполагает, что без рекламы вам продвинуться в этой социальной сети не удастся (на самом деле, возможна и бесплатная раскрутка, но для этого нужно уметь креативить «не по-детски», чтобы в нашем довольно-таки инфантильном рунете вызвать вирусный эффект роста популярности вашей бизнес-страницы). А коли это так, то почему бы сразу и соответствующие настройки не сделать.

    Однако для нас это еще слишком рано, поэтому данный шаг можно пока пропустить. А про работу с рекламой в Facebook я думаю написать отдельную статью или серию статей. Как получится.

Все, пройдя последний шаг мастера вы очутитесь на своей новенькой бизнес-странице, где Фейсбук сразу же попытается вас обучить системе навигации по ней, показывая всплывающие подсказки. Среди всего прочего она вам предложит стать первым фаном (подписчиком) данной страницы, нажав на имеющуюся там кнопку «Нравится».

Хотя делать этого не стоит, ибо ваши уже имеющиеся друзья в Facebook увидят это событие в своих лентах новостей, и перейдя на вновь созданную страницу испытают некоторое разочарование из-за напрасно потраченного времени, ибо никакой информации на ней пока еще не содержится. В следующей статье мы как раз и займемся оформлением нашей бизнес-страницы и приведением ее к подобающему виду.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo. ru

Эта статья относится к рубрикам:

  • Партнеры

Instagram Shopping и Facebook Shop

Instagram и Facebook Shopping — это новый удобный инструмент в диджитал маркетинге. Он позволяет создавать онлайн-витрины в этих соцсетях и таким образом упростить взаимодействие пользователя с вашим брендом.

Только представьте: теперь ваши подписчики могут смотреть ленту, общаться с другими пользователями и делать покупки, не выходя из любимого приложения.

Единый магазин в Facebook и Instagram

Facebook Business Suite — это относительно новый инструмент для владельцев бизнеса, который упростит управление вашими аккаунтами на Facebook и в Instagram, а также поможет охватить еще больше потенциальных клиентов. Его внедрили на территории Украины в сентябре 2020 г. Также рекомендуем обратить внимание на настройку контекстной рекламы. Она существенно поможет поднять продажи.

Для того, чтобы воспользоваться интерфейсом Facebook Business Suite, аккаунты должны быть связаны.

 

С помощью этого инструмента вы можете:

  • Посмотреть информацию об аккаунте, последние посты и статистику.
  • Просматривать и отвечать на сообщения в комментариях и Директе Instagram, комментариях на странице Facebook и в Messenger.
  • Планировать новые публикации и публиковать посты.
  • Создавать рекламные объявления и продвигать свой бренд в этих соцсетях. Вы также можете просматривать метрики созданной вами рекламы.
  • Работать в Commerce Manager: для этого нужно перейти в него из версии Business Suite для ПК или из бизнес-кабинета. Здесь вы можете создать торговый аккаунт для бизнеса (если его у вас еще нет), в котором можете добавлять товары в каталог Facebook и наполнять каталог товаров в Instagram. Надеемся, в будущем Facebook анонсирует возможность управлять единым магазином непосредственно из приложения.
  • Использовать другие инструменты: «Настройки компании» и «Настройки страницы», а также Ads Manager.

Instagram Shopping: его функции и возможности

Instagram Shop — удобный инструмент, который поможет бизнесу развиваться и сделает покупки более простыми и удобными для пользователей.

Таким образом вы трансформируете свой аккаунт в виртуальную витрину магазина, где клиенты смогут просматривать различные товары и покупать их, переходя по ссылке на сайт через встроенный в приложение браузер.

 

Что это даст:

Люди много лет используют эту соцсеть, чтобы покупать товары. Увидев актуальную новинку у блогера или в аккаунте интернет-магазина, подписчики ищут удобный способ приобрести понравившуюся вещь.

С помощью Instagram Shop покупка перестанет быть рутиной и подарит подписчикам настоящую радость от удобного и приятного шопинга.

 

Эту функцию запустили в июле 2020 г. Для пользователей США оформление заказа в Instagram еще удобнее, так как в этой стране бизнес может продавать свою продукцию прямо в приложении.

Возможно, в будущем эта опция будет доступна и для других стран, но на данный момент Instagram Shopping в Украине 2021 направляет ваших подписчиков на сторонние платформы для совершения покупок.

 

Здесь можно:

  1. Создать настраиваемую витрину для покупок в аккаунте компании;
  2. Расставить метки товаров в сторис и постах, чтобы привлечь еще больше внимания пользователей к вашему продукту;
  3. Креативить с подборками продуктов, группируя их по темам;
  4. Продвигаться, запуская рекламу с метками товаров;
  5. Оформлять заказ непосредственно в Инстаграм (только для пользователей из США).

Следующие функции пока работают не у всех и доступны для брендов, где можно оформить заказ через Instagram:

  • Устроить шопинг с любимыми блогерами и купить то, что они сейчас демонстрируют;
  • Анонсировать запуск новой линейки продукции;
  • Продавать в прямом эфире, в ходе общения с подписчиками в режиме реального времени.

Рассказываем, как получить одобрение для покупок в Instagram:

▚  Ваша бизнес-компания находится в поддерживаемом регионе. Здесь все ок — Украина попала в этот список.

▚  Вы соблюдаете правила торговли и соглашение для продавцов — Условия использования сообщества Instagram.

▚  Продукция также отвечает требованиям этой соцсети.

▚  У вас зарегистрирован свой сайт с доменом, на котором вы реализуете свою продукцию. Вы должны предоставить и подтвердить право собственности на тот домен, через который вы осуществляете продажи.

▚  Ваш бизнес-аккаунт выглядит надежным и активным: у вас большое количество подписчиков.

 

Также убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и вы настроили покупки в этой соцсети.

Переходим к следующему важному моменту, как сделать вкладку магазин в Инстаграм. Let’s go!

Как подключить Instagram Shopping

Основные моменты настройки Instagram Shop: как подключить эту опцию:

  1. Откройте аккаунт и кликните на значок Меню (три горизонтальных полосы) в верхнем правом углу экрана.
  2. Во всплывающем окне выберите пункт Настройки.
  3. Кликните на значок Компания и выберите пункт Покупки (он доступен только для тех бизнесов, которые одобрены для Instagram Shopping).
  4. Нажмите на Продолжить и выберите тот каталог продукции, который хотите привязать к вашему аккаунту. Вы можете загрузить его двумя способами: с помощью Facebook Business Manager или используя партнерскую платформу электронной коммерции.
  5. Кликните на Готово.

Это все, что нужно знать о том, как подключить Instagram Shopping в Украине.

Но на одних только технически правильных настройках далеко не уедешь: каталог должен содержать всю актуальную информацию о ваших товарах/услугах: описание, размерный ряд, стоимость и презентабельное фото продукции.

 

Как работает Facebook Shop в Украине

Facebook Shopping — это функция, аналогичная той, которая существует для владельцев Инстаграм-бизнеса. Причем Facebook Shop опередил Instagram Shopping на пару месяцев: он был запущен 20 мая 2020 года.

Эта отличная возможность не просто познакомить клиентов с вашей продукцией или услугами, но продать их сразу, пока пользователи «загорелись» идеей приобрести этот продукт.

 

Что получит бизнес, который использует Facebook Shop в Украине?

  • Для вашего удобства — гибкий набор настроек, которые позволят своевременно информировать пользователей о различных акциях и скидках, а также группировать изделия по удобным для восприятия категориям и коллекциям.
  • Никаких ограничений по количеству добавляемых товаров.
  • Возможность упоминать продукцию в постах, стимулируя интерес пользователей.
  • Общение с клиентами осуществляется напрямую через страницу.
  • Запуск рекламы на продукцию из магазина.
  • Возможность выложить вашу продукцию на Facebook Marketplace, где ее заметит еще больше потенциальных клиентов.
  • Анализ статистики: количества кликов, просмотров и покупок из данного раздела.

 

Кому действительно будет полезен этот инструмент:

➤  ЦА сосредоточена в этой социальной сети;

➤  Страница достаточно активна, а также привлекательна для потенциальных клиентов;

➤  У вас фиксированная цена на товары (дело в том, что шопинг в Фейсбуке не подойдет для тех бизнесов, где стоимость просчитывается в индивидуальном порядке).

 

Перед тем, как пользоваться Facebook Shops, нужно:

  1. Завести бизнес-страницу в этой соцсети;
  2. Привязать ее к профилю в Instagram;
  3. Одобрить соглашение для продавцов.

Переходим к самому интересному.

Как создать магазин в Facebook:

  • Откройте Настройки страницы;
  • Выберите пункт Шаблоны и вкладки и нажмите на кнопку Добавить вкладку;
  • Из выпадающего списка выберите пункт Магазин;
  • Готово!

Это только на словах звучит просто. На практике прохождение модерации — непростая задачка: компаниям часто приходится по несколько раз менять описание продукции, фото и т.д., чтобы получить одобрение.

Также вам понадобится настроить детали магазина: добавить каталог, указать тип вашего бизнеса, налоговый регистрационный номер, тип товаров, которыми вы планируете торговать, а также доступные варианты доставки в, политику возврата и e-mail для обслуживания клиентов.

Следующий важный момент касается настройки ваших платежей. Как правило, для этих целей вы можете использовать PayPal или Stripe.

 

Переходим к наполнению магазина.

Для этого вам нужно выложить:

▣  Фото/видео продукции;

▣  Название и описание. Учитывайте, что в описании не должно быть мобильных номеров, html-тегов или попросту неактуальной информации;

▣  Цену;

▣  Варианты доставки;

▣  Видимость — выбирайте вариант «для всех».

 

Теперь вы знаете все о том, как торговать на Facebook и в Instagram.

Если вы не готовы тратить время на настройку и ожидать модерацию ваших аккаунтов, ждем вас в Zwebra.

Наши SMM-специалисты подберут оптимальную стратегию продвижения с учетом потребностей вашего бизнеса. Хотите узнать стоимость SMM продвижения?

 

Все еще сомневаетесь, стоит ли внедрять эту функцию?

Однозначно, да, если хотите сделать компанию более лояльной по отношению к пользователям, а сам процесс приобретения товаров — на порядок более удобным.

Клиенты обязательно оценят такой подход, а это — шаг вперед, к еще большим продажам и росту бизнеса в целом.

Как сделать видеорекламу в Facebook более эффективной: 11 способов

Видео стало главным инструментом сторителлинга как для обычных Instagram-пользователей, так и для крупнейших брендов, запускающих рекламные кампании. В среднем один доллар, вложенный в видеорекламу в социальных сетях, приносит на 39% больше продаж, чем те же инвестиции в обычные баннеры. Агентство MediaNation разбирается, как подготовить эффективные видеокреативы и делимся фишками, чтобы получить от видеорекламы в Facebook максимум результата.

Особенности восприятия рекламы в социальных сетях

Платные посты в социальных сетях обычно органично вписаны в интерфейс, и пользователь не всегда понимает, что перед ним рекламная публикация, а не пост страницы из его подписок. Такие посты выдает только небольшая пометка «Реклама». Но даже такая реклама может попасть под баннерную слепоту, если использовать банальные и скучные креативы.

Причем основным средством общения брендов с клиентами на Facebook является видеообъявления. А их главный фактор эффективности – не место размещения, а правильно составленный креатив. Согласно исследованиям Facebook, от него зависит 70% прибыли с видеорекламы.

Приемы создания рабочего креатива

Facebook поделился с нами 11 советами создания эффективной видеорекламы, основанных на недавних исследованиях. Все 11 советов по созданию видеообъявлений в кампаниях брендов можно разделить на категории «Лучшие практики» и «Настоятельно рекомендуется». Мы сравнили их с креативами, которые мы готовим вместе с клиентами и решили поделиться наблюдениями.

Лучшие практики

Под лучшими практиками понимаются общепринятые правила составления видеообъявлений, которыми должен руководствоваться каждый маркетолог:

1. Ориентация на мобильные устройства

Большинство пользователей Facebook и Instagram просматривают контент со смартфонов. По данным MediaScope, это более 27 млн российских пользователей Facebook (70% от ежемесячного охвата) и 49,8 млн пользователей Instagram (84% от ежемесячного охвата).

Поэтому помните, что видеообъявления необходимо создавать для мобильных устройств. Используйте вертикальный (4:5) или квадратный формат в Facebook и в Instagram.

Например, такой квадратный видеоролик подготовил для рекламной кампании в соцсетях наш клиент, производитель товаров для животных:

2. Понятно даже без звука

Facebook автоматически воспроизводит видеоконтент без звука. А значит, ваши видеообъявления должны доносить основную идею и рекламный посыл без звукового сопровождения.

Перед тем, как запустить кампанию с видеороликом, отсмотрите его с выключенным звуком и убедитесь, что смысл не теряется. Полезный совет: если закадровый текст важен для восприятия, продублируйте его в субтитрах к ролику. Тогда даже с отключенным звуком пользователь сможет ознакомиться с предложением бренда.

А для продвижения бота-преподавателя английского языка мы и вовсе обошлись без звука. Зато рассказали о продукте и показали принцип его работы в самом креативе:

 

3. Продемонстрируйте товар или услугу

Товары или услуги, которые вы хотите продать, должны быть основным объектом объявления в видеорекламе в социальных сетях. Внимание пользователей социальных сетей быстро рассеивается, поэтому важно с первых секунд оказаться в поле зрения целевой аудитории и предложить ей товар или услугу.

Например, у нашего клиента 585Gold получился целый шоурил с ассортиментом ювелирной продукции магазина:

Если в центре внимания нет продукта, пользователи могут неправильно понять, что бренд пытается до них донести.

4. Одно видеообъявление – одно рекламное сообщение

Точно так же, как при написании текста, один параграф должен передавать одну идею, так и в составлении видеокреативов важно не уходить от одного сообщения бренда. Сфокусируйтесь на мысли, которую бренд должен донести до целевой аудитории и не перегружайте видеоролик несколькими рекламными посылами.

Наглядный пример – видеокампания «Адамаса», который составил четыре ролика, в каждом – озвучена одна причина зайти в магазин. Похожую концепцию можно без проблем применить в видеокампании в социальных сетях.

1 ролик:

2 ролик:

3 ролик:

5. Выделите бренд в начале ролика

Ролики в социальных сетях чаще всего не досматривают, если сравнивать с процентом досмотров рекламы на сайтах и YouTube. Пользователи соцсетей привыкли пролистывать ленту, не задерживаясь на одном посте, особенно если это реклама, а не публикация любимого блогера.

У вас есть несколько секунд, чтобы запомниться пользователю. Рекомендуем добавить логотип, слоган и ключевое сообщение бренда в начале видеоролика.

Например, так поступила клиника «Борменталь» в рекламе тренировок для похудения:

6. Сразу переходите к сути

Пользователи соцсетей чаще всего не досматривают рекламные ролики. Поэтому основное рекламное сообщение должно быть в начале ролика. Если сообщение появляется позже в видео, ключевая информация может быть упущена.

Кроме того, четкое сообщение бренда помогает заранее понять смысл ролика и настроиться на восприятие информации от бренда.

Так бренд 585Gold начинает видео для социальных сетей со своего специального предложения:

7. Играйте с динамикой

Старайтесь не затягивать с подводкой к сути видео. Видео для соцсетей должно быть коротким и динамичным. Движение или ускоренное видео в начале видеообъявления помогает захватить внимание пользователей и повысить вероятность того, что они досмотрят видео.

Длинные ролики очень редко досматривают. И даже у 15-ти секундного ролика VTR (процент досмотров) будет очень низкий. Постарайтесь готовить интересные короткие ролики и всю основную информацию вмещать в первые шесть секунд.

Настоятельно рекомендуется

Эти принципы могут применяться опционально в зависимости от конкретного рекламного объявления. Facebook советует маркетологам поэкспериментировать с ними, чтобы повысить эффективность видеорекламы.

8. Меньше слов

Потребление цифрового контента в соцсетях значительно отличается от того, как пользователи потребляют контент в традиционных медиа. В социальных сетях пользователи потребляют больше контента, но уделяют меньше внимания отдельно взятой публикации. Они привыкли скроллить ленту и видеть тонны различной информации каждый день, большая часть из которой так и останется незамеченной. Поэтому реклама в соцсетях должна быть лаконичной. Короткое и емкое сообщение бренда более эффективно, чем длинное.

Однако Facebook подмечает, что длинные видеоролики (от 60 секунд) тоже могут приносить нужные результаты и достигать показателей эффективности. Но даже такие ролики должны быть лаконичными и содержать краткие сообщения.

9. Поменяйте традиционную формулу сторителлинга

Традиционные правила, формулы и техники сторителлинга диктуют нам, что история должна начинаться медленно, кульминация приходится на середину, а затем рассказ плавно завершается и подходит к развязке.

Но традиционные практики не работают в рекламе в социальных сетях. Пользователи просматривают только часть видеорекламы, поэтому начинайте вашу историю с резкого старта и почти сразу же завершайте ее.

10. Удивляйте аудиторию неожиданными приемами

Чтобы удержать внимание зрителей до конца ролика, держите интригу, попробуйте добавить больше динамики и кульминационных моментов в видеоролик.

Например, для клиента MoneyMan мы выбрали в качестве героев видеоролика… гусей! Такой креатив вызывает эмоции и мгновенно привлекает внимание к себе:

11. Используйте привлекательный визуал

Чтобы привлекать внимание потребителей, наполняйте видеоролик яркими цветами, снимайте детали крупным планом.

Учитывая, что размер экранов смартфонов небольшие, съемка крупным планом поможет лучше продемонстрировать продукт и его функции.

Например, такой динамичный и привлекательный видеоролик подготовил бренд «Рублевский» для публикации на Facebook и в Instagram:


Где подсмотреть креативы конкурентов

Чтобы узнать, какая реклама запущена в данный момент, используйте библиотеку рекламы Facebook.

Она содержит все запущенные рекламные объявления в приложениях и сервисах Facebook и Instagram. Есть возможность поиска и фильтрации по местоположению, категориям, рекламодателям, платформам и типам контента: можно найти даже рекламу, в которой использованы мемы.

Реклама в социальных сетях может иногда отходить от рекомендуемых правил, но они точно помогут сделать ее более привлекательной для восприятия пользователями Instagram и Facebook. Мы советуем экспериментировать с подачей вашего видеокреатива и не забывать учитывать особенности аудитории соцсетей: они редко задерживаются на контенте, склонны видеть каждый день массивы информации и игнорировать ее большую часть. Задачей таргетолога будет создать такой видеоролик, который с первых секунд захватит фокус целевой аудитории.  

Создание магазина Facebook и Instagram в Commerce Manager

3 мин.

Этот урок подготовит вас к:

  • Настройке магазина для вашего бизнеса в Commerce Manager.

Познакомьтесь с Lucky Shrub

Мария — владелица Lucky Shrub, компании, занимающейся садовым дизайном и питомником. Мария знает, что многие из ее нынешних клиентов есть в Facebook и Instagram. Она надеется использовать эти платформы для связи с новыми потенциальными клиентами и привлечения существующих клиентов для увеличения продаж.

В результате Мария считает, что Магазины — это именно тот инструмент, который она ищет, чтобы продавать свои растения в Facebook и Instagram. Мария рада узнать больше о том, как она может использовать Магазины, чтобы привлечь своих клиентов там, где они уже есть, создать виртуальную витрину и развивать свой бизнес в Интернете.

Что такое магазин?

Магазины позволяют вам создать уникальный опыт покупок на Facebook и в Instagram и бесплатны для использования. Когда вы создаете магазин, ваши клиенты могут просматривать, изучать и покупать ваши продукты прямо с этой виртуальной витрины на вашей бизнес-странице Facebook или бизнес-аккаунте Instagram.

Как продавец, вы можете легко настроить свой магазин так, чтобы он отражал вашу торговую марку, и обновить каталог товаров на основе имеющихся запасов. Вы также можете управлять всеми аспектами своего магазина как через Facebook, так и через Instagram. С помощью Shops клиенты Марии могут просматривать, изучать и покупать растения Lucky Shrub прямо на Facebook и в Instagram.

Прежде чем вы настроите свой магазин

Мария новичок в Магазинах, поэтому сначала ей необходимо настроить Commerce Manager.

Чтобы создать магазин в Facebook и Instagram, убедитесь, что:

  • Вы являетесь администратором Business Manager.
  • Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram связаны с одной и той же учетной записью Business Manager.
  • У вас есть права на управление вашей страницей Facebook.

Примечание. Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс Магазинов.

Мария новичок в Shops, поэтому сначала ей нужно настроить Commerce Manager.

Чтобы создать магазин в Facebook и Instagram, убедитесь, что:

  • Вы являетесь администратором Business Manager.
  • Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram связаны с одной и той же учетной записью Business Manager.
  • У вас есть права на управление вашей страницей Facebook.

Примечание. Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс Магазинов.

Создание магазина в Commerce Manager

Мария выполнила все квалификационные требования, поэтому она готова начать процесс адаптации своего нового магазина в Commerce Manager.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как работает процесс адаптации. Вы также можете обратиться к пошаговому руководству под видео.

Значок воспроизведения

Пошаговое руководство по настройке магазина в Commerce Manager

  1. Войдите в Commerce Manager.
  2. Щелкните Начать работу в разделе Начать работу с магазинами.
  3. Выберите, где вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку: на вашем веб-сайте, в Direct или в Checkout на Facebook или Instagram.
  4. В разделе Выберите свой бизнес , выберите бизнес-страницу, на которую вы хотите добавить свой магазин.
  5. Введите запрашиваемую информацию в поле Детали счета .
  6. Под Где люди могут просматривать ваш магазин , выберите, хотите ли вы, чтобы ваш магазин был основан на вашем бизнес-профиле в Instagram, на вашей странице в Facebook или на обоих.
  7. Под Добавьте каталог для демонстрации ваших товаров , выберите существующий каталог товаров или создайте новый.
  8. Проверьте информацию о своем магазине, ознакомьтесь с Соглашением с продавцом и нажмите Создать свой магазин .

  1. Войдите в Commerce Manager.
  2. Щелкните Начать работу в разделе Начать работу с магазинами.
  3. Выберите, где вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку: на вашем веб-сайте, в Direct или в Checkout на Facebook или Instagram.
  4. В разделе Выберите свой бизнес , выберите бизнес-страницу, на которую вы хотите добавить свой магазин.
  5. Введите запрошенную информацию в поле Детали счета .
  6. Под Где люди могут просматривать ваш магазин , выберите, хотите ли вы, чтобы ваш магазин был основан на вашем бизнес-профиле в Instagram, на вашей странице в Facebook или на обоих.
  7. Под Добавьте каталог для демонстрации ваших товаров , выберите существующий каталог товаров или создайте новый.
  8. Проверьте информацию о своем магазине, ознакомьтесь с Соглашением с продавцом и нажмите Создать свой магазин .

Что дальше: добавьте товары в свой каталог

Теперь, когда Мария заложила фундамент своего магазина в Commerce Manager, она стала на один шаг ближе к завершению процесса настройки. Мария хочет использовать свой магазин для продажи растений, поэтому ей нужно загрузить свою продукцию в свой каталог. После того, как она загрузит свой инвентарь в свой каталог, настройка ее магазина будет завершена.

Основные выводы

  • Магазины позволяют вашим покупателям просматривать, изучать и покупать ваши товары прямо в Facebook и Instagram.
  • Как продавец, используйте магазины Facebook, чтобы управлять своими запасами и развивать свой бизнес в Интернете.
  • Создайте магазин с помощью Commerce Manager, как только вы выполните все квалификационные требования.

Продолжайте обучение

Связанные курсы Blueprint

  • Сила торговли на Facebook и Instagram
  • Начало работы с коммерческим менеджером

  • Силы Коммерки на Facebook
    • . 0007 Начало работы с Commerce Manager

    Справочный центр

    • О магазинах Facebook
    • О коммерческом менеджере
    • Создайте коммерческий счет в Commerce Manager
    • ОБНОВЛЕНИЯ Facebook Shops в Commerce Manager

  • 7 ОБЩЕСТВЕННЫЙ Facebook Shops в Commerce Manage Магазины
  • О Commerce Manager
  • Создание торгового аккаунта в Commerce Manager
  • Настройка магазинов Facebook в Commerce Manager
  • НАЗАД

    Как превратить посты в Instagram в рекламу

    СЛЕДУЮЩИЙ

    Добавить товары в ваш каталог

    Была ли эта страница полезной?

    Спасибо за обучение.

    Другие курсы

    Продажа в магазинах Facebook и на торговой площадке Facebook в 2022 году

    По мере того, как социальная коммерция набирает популярность среди онлайн-покупателей, для розничных продавцов будет преимуществом научиться продавать через Facebook помимо наличия интернет-магазина. Чтобы продавать товары на Facebook, вам сначала нужна специальная страница Facebook для вашего бизнеса (а не ваша личная страница). Затем либо подключите свою платформу электронной коммерции к Facebook, либо вручную создайте магазин Facebook. Наконец, вы захотите продвигать свои продукты с помощью рекламы, конкурсов и продвигаемых сообщений, чтобы максимизировать продажи.

    Продавать на Facebook можно через магазины Facebook и Facebook Marketplace.

    • Facebook Shops помогает малым предприятиям создать единый интернет-магазин, к которому их клиенты будут иметь доступ как через Facebook, так и через Instagram. С помощью этой новой функции вы также можете продавать товары через функции чата в WhatsApp, Messenger и Instagram и отмечать товары во время прямых трансляций в Facebook и Instagram, что приведет клиентов на страницу заказа товара.
    • Facebook Marketplace — это место на Facebook, где люди находят, покупают и продают товары. Физические лица и предприятия могут использовать эту функцию. Если у вас есть бизнес-страница Facebook и магазин Facebook с оплатой, вы можете продавать как бизнес на Marketplace (в настоящее время только для продавцов в США).

    Как продавать в магазинах Facebook

    Начните продавать товары через магазин Facebook, выполнив шесть шагов:

    Шаг 1. Настройка учетных записей и проверка соответствия

    Прежде чем приступить к настройке магазина Facebook, убедитесь, что:

    • Ваша компания продает физические товары, соответствующие торговому соглашению и коммерческим политикам Facebook.
    • Вы являетесь администратором Business Manager.
    • Вы рассматриваете возможность создания бизнес-аккаунта в Instagram, связанного со Страницей Facebook, которой вы управляете. Приложения хорошо работают вместе, чтобы продавать клиентам, поэтому вам может понадобиться это, чтобы помочь продавать товары. Узнайте, как настроить бизнес-аккаунт в Instagram.
    • Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram (если вы его настроили) подключены к одной и той же учетной записи Business Manager.
    • У вас есть права на управление вашей страницей Facebook.

    Примечание: Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс Магазинов. Вы также можете настроить Instagram Shopping аналогичным образом, но на другой платформе.

    Шаг 2. Создайте бизнес-страницу на Facebook

    Чтобы настроить магазин Facebook, вам необходимо создать бесплатную страницу Facebook для вашего бизнеса. Вы не можете создать магазин Facebook из личной учетной записи Facebook, потому что он доступен только на страницах.

    Создать страницу в Facebook очень просто; нажмите на пунктирный значок меню в верхней части вашей учетной записи Facebook и выберите Страница.

    Для создания магазина Facebook требуется отдельная бизнес-страница. Наличие Страницы дает множество маркетинговых преимуществ по сравнению с личными учетными записями, в том числе:

    • Предоставление вашим клиентам возможности найти ваш бизнес и следить за вашими профессиональными сообщениями
    • Предоставление вам огромного количества бесплатных маркетинговых возможностей
    • Широкий выбор недорогих рекламных инструментов
    • Позвольте вам продавать свои продукты напрямую огромной аудитории из более чем 2,9 миллиардов пользователей Facebook прямо с вашей страницы в Facebook

    Шаг 3. Настройте Commerce Manager

    Независимо от того, есть ли у вас интернет-магазин на другой платформе или вы планируете использовать только Facebook Shop, вам необходимо настроить Commerce Manager. Здесь вы сначала настроите свой магазин Facebook или подключите свою платформу электронной коммерции.

    Вы можете создать свой магазин Facebook исключительно в функции «Магазин» или подключить существующий интернет-магазин. (Источник: Facebook)

    Выполните следующие действия:

    • Шаг 1: Войдите в Commerce Manager.
    • Шаг 2: Выберите «Создать магазин», чтобы продавать физические товары; выберите «Создать каталог», чтобы продавать или рекламировать другие товары (например, путешествия, аренду и медиа).
      Затем нажмите Начать .
    • Шаг 3: Выберите метод оформления заказа, с помощью которого ваши клиенты должны совершить покупку. Ваши варианты: Ваш веб-сайт, Direct или Checkout на Facebook или Instagram и Обмен сообщениями .
      • Когда вы выбираете вариант оформления заказа на другом веб-сайте , покупатели могут просматривать ваш магазин на Facebook. Когда они оформляют заказ, они будут перенаправлены на ваш веб-сайт со страницы сведений об элементе. Выберите этот вариант, если у вас уже есть действующий интернет-магазин. Вам необходимо интегрировать свой магазин в Facebook (это будет обсуждаться в следующем разделе).
      • Когда вы выберете для оформления заказа с помощью Messaging , вы можете предложить покупателям отправить сообщение вашей компании в Messenger или WhatsApp для завершения платежа. С этой опцией вам нужно будет настроить свой собственный способ обработки платежей и выполнения заказов. Если вы хотите выполнять заказы в WhatsApp, вам понадобится бизнес-аккаунт WhatsApp в той же учетной записи Business Manager, что и ваш магазин, и установите его в качестве основного способа связи для вашего магазина.

    Когда клиенты нажимают кнопку на странице сведений об элементе, это вызывает прямое сообщение с вашей компанией, где вы и клиент можете организовать оплату.

      • При выборе оформления заказа через Facebook или Instagram клиенты не будут перенаправлены на другой веб-сайт и смогут оформить заказ напрямую. Эта функция в настоящее время доступна только продавцам в США и требует наличия Commerce Account . Если вы выберете этот вариант, комиссия за продажу не взимается до 31 декабря 2022 года, а выплаты производятся в течение восьми-десяти рабочих дней.
        • Вам необходимо предоставить следующую информацию для настройки оформления заказа на Facebook или Instagram:
          • Бизнес-категория и тип
          • Юридический адрес в США
          • Реквизиты банковского счета в США для получения выплат
          • Государственный налоговый регистрационный номер для каждого штата, в котором работает компания, для целей налогообложения
          • Федеральный идентификационный номер налогоплательщика, который соответствует имени делового представителя для финансовой отчетности
          • Личная или деловая информация представителя бизнеса для проверки подлинности бизнеса
          • Варианты доставки, политика возврата и электронное письмо службы поддержки для настройки службы поддержки клиентов
    • Шаг 4: Выберите бизнес-страницу , на которую вы хотите добавить свой магазин.
    • Шаг 5: Подключить или создать Бизнес-аккаунт .
    • Шаг 6: Добавьте хотя бы одну опцию для Доставка и возврат для вашего магазина (вы можете обновить эти настройки позже). Заполните стоимость, минимальную корзину и предполагаемые дни доставки для каждого варианта. Затем укажите окно возврата вашего магазина и адрес электронной почты службы поддержки клиентов.
    • Шаг 7: Просмотрите настройки своего магазина и ознакомьтесь с Соглашением с продавцом Facebook, а затем нажмите Завершить настройку .
    • Шаг 8: Следуйте инструкциям на экране . Настройте выплаты , введя информацию о компании, налогах и банковских реквизитах.

    Шаг 4. Оцените свои возможности для продажи на Facebook

    Теперь, когда вы создали свой магазин, вам нужно оценить свои возможности для продажи на Facebook. Вы можете выбрать один из двух способов: продавать через полностью интегрированный магазин Facebook или подключить существующий интернет-магазин к Facebook и синхронизировать свои продукты.

    Вы можете бесплатно размещать товары для продажи непосредственно в своем магазине Facebook. В Facebook есть четкие инструкции, которые проведут вас через каждый шаг. Если вы продаете всего несколько товаров или хотите продавать только через магазин Facebook, этого может быть все, что вам нужно.

    Одним из недостатков является то, что вы должны вручную управлять заказами, и это может занять много времени, если вы перемещаете много продуктов. Еще один недостаток заключается в том, что вы можете продавать свои продукты только на Facebook, поэтому у вас не будет других торговых точек. Платформа электронной коммерции предоставляет вам гораздо больше возможностей для продаж, а также набор инструментов для управления заказами, которые позволяют сэкономить время.


    Лучшие платформы электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce, позволяют размещать и продавать товары в магазине Facebook (а также во многих других местах, если хотите). Что эти платформы предлагают по сравнению с опцией только для Facebook, так это полный набор списков продуктов, а также автоматизированные инструменты управления заказами и доставкой, предназначенные для экономии вашего времени.

    Помимо преимуществ экономии времени, самым большим плюсом является то, что вы можете продавать практически где угодно, используя платформу электронной коммерции, например, с помощью собственного веб-сайта, Amazon, eBay, Pinterest и сообщений в блогах. Даже если вы не хотите сначала запускать свой собственный веб-сайт или продавать на таких площадках, как eBay или Amazon, вариант есть, если (и когда) придет время.

    Если продажи в Интернете являются приоритетом, вам необходимо расширить охват за пределы аудитории Facebook, и платформы электронной коммерции позволяют вам это сделать. Они также делают каждую задачу электронной коммерции максимально быстрой и автоматизированной, от ввода продукта до обновлений доставки. Кроме того, если вы отправляете — или надеетесь отправить — более 10 заказов в день, вам следует рассмотреть этот вариант, позволяющий сэкономить время.

    Самым большим недостатком является стоимость. В большинстве случаев вам понадобится ежемесячно оплачиваемая учетная запись у поставщика электронной коммерции, такого как Shopify или BigCommerce. Тем не менее, есть бесплатные варианты с такими провайдерами, как Ecwid.

    Чтобы синхронизировать интернет-магазин/платформу электронной коммерции, добавьте новую коммерческую учетную запись для своего бизнеса и выберите «Синхронизировать партнерскую платформу», как показано ниже.


    Шаг 5. Добавьте товары в свой каталог

    После того, как вы настроили свою учетную запись Commerce Manager и подключили свою страницу Facebook, вы можете начать добавлять товары в свой каталог.

    • В каталоге Facebook хранится вся ваша информация о продуктах (например, названия продуктов, изображения, цены, описания и т. д.) и .0219 инвентарь можно найти.
    • Вы можете управлять своим каталогом с помощью инструментов диспетчера каталогов , которые находятся на вкладке «Каталог» в меню боковой панели Commerce Manager.
    • Вы можете создать каталог физических товаров, а также путешествий, недвижимости, автомобилей и развлечений/медиа.

    Добавить товары в каталог можно несколькими способами. Выбранный вами метод зависит от нескольких факторов — размера вашего инвентаря, типа инвентаря и частоты его изменения.

    Методы установки каталога

    Размер запасов

    Маленький, часто не меняется

    Средний до большого, часто не меняется

    . Запасы от небольших до крупных, часто меняются и имеют несколько торговых точек

    Тип запасов

    Товары, рейсы, пункты назначения (гостиницы), транспортные средства

    All inventory types

    Products only

    Products only

    Effort to Set Up

    Low

    Medium

    High

    Medium to высокий, в зависимости от платформы электронной коммерции

    Рекомендуется, если

    Ваш ассортимент невелик и редко меняется

    Вы хотите настроить загрузку по расписанию ежечасно, ежедневно или еженедельно

    Ваш инвентарь велик или часто меняется, или на вашем веб-сайте электронной коммерции уже установлен пиксель

    У вас несколько торговых точек, и синхронизация инвентаря решающий

    Best For

    Малый бизнес с небольшим количеством продуктов

    Розничная продажа напрямую потребителю (DTC)

    Компании, размещающие динамическую рекламу на Facebook

    0014

    Компании, у которых уже есть интернет-магазин

    Разверните разделы ниже для получения более подробной информации о методах настройки каталога: Менеджер и выберите свой каталог.

  • Шаг 2: Нажмите Добавить элементы .
  • Шаг 3: Выберите Manual в качестве предпочтительного варианта каталога.
  • Шаг 4: Введите информацию о продукте в соответствующие поля.
  • Шаг 5: Добавьте сведения о категории продукта, такие как его состояние, торговая марка и налоговая категория.
  • Шаг 6: Добавьте варианты доставки и информацию о правилах возврата.
  • Шаг 7: Добавьте варианты товара, такие как цвета или размеры.
  • Шаг 8: Когда вы закончите, нажмите Загрузить элементы .
  • Обязательно введите как можно больше информации в поля продукта, чтобы настроить товары в магазине.

    Для получения дополнительной информации прочитайте пошаговое руководство Facebook по добавлению товаров в каталог вручную.


    Канал данных позволяет выполнять массовую загрузку товаров с помощью файла электронной таблицы. Вы можете загрузить файл один раз или настроить расписание для автоматического обновления каталога на регулярной основе.

    Если вам нужен шаблон, следуйте руководству Facebook о том, как загрузить шаблон фида данных.

    • Шаг 1: Перейдите в Commerce Manager и выберите свой каталог.
    • Шаг 2: Откройте вкладку Каталог на боковой панели меню и перейдите к Источники данных .
    • Шаг 3: Выберите Добавить элементы . Если появится раскрывающийся список, выберите «Добавить несколько элементов».
    • Шаг 4: Выберите Канал данных, , затем выберите Далее .
    • Шаг 5: Под номером Вы готовы загрузить электронную таблицу или файл? выберите Да. Если у вас нет готового файла, узнайте, как его создать, используя руководство Facebook.
    • Шаг 6: Выберите способ загрузки файла (с компьютера, URL-адрес или Google Таблицы), затем перейдите к загрузке.
    • Шаг 7: Выберите Сохранить канал и загрузить .

    В этом руководстве впервые рассматривается массовая загрузка элементов. Если вам нужно обновить фид данных, прочтите руководство Facebook по обновлению существующего файла фида.


    Meta Pixel (ранее Facebook Pixel) — это аналитический инструмент, который позволяет вам измерять эффективность вашей рекламы, анализируя действия людей на вашем веб-сайте.

    После установки вы можете запускать рекламу и следить за тем, чтобы она показывалась нужным людям в зависимости от вашей кампании. Вы можете ориентироваться на новых клиентов или людей, посетивших определенную страницу или предпринявших желаемое действие на вашем веб-сайте.

    Чтобы подключить существующий пиксель к вашему каталогу для добавления товаров с вашего веб-сайта:

    • Шаг 1: Перейдите в Commerce Manager и выберите свой каталог.
    • Шаг 2: Откройте вкладку Каталог и выберите Источники данных .
    • Шаг 3: Выберите Pixel в качестве предпочтительного варианта каталога.
    • Шаг 4: Выберите Добавить элементы . Если появится раскрывающийся список, выберите «Добавить несколько элементов».
    • Шаг 5: Выберите пиксель, который вы хотите подключить, и нажмите «Далее».
    • Шаг 6: Выберите Добавить надежные веб-сайты и введите домены веб-сайтов, которым вы доверяете, для использования в качестве источников информации о вашем товаре. Не включайте http:// или www (пример: pitbull-andy.com). Выберите Сохранить , а затем Далее.
    • Шаг 7: Выберите валюту по умолчанию (доллары США). Выберите Далее.

    Подключенный пиксель появится в источниках данных. Подготовка может занять до 24 часов.

    Для получения дополнительной информации прочитайте пошаговое руководство Facebook по добавлению продуктов с помощью Pixel.


    Если вы уже продаете через Интернет, вам будет приятно узнать, что у Facebook есть партнерские платформы, которые могут синхронизироваться с вашим магазином Facebook.

    Если вы размещаете свои продукты на партнерской платформе, такой как Shopify, BigCommerce или WooCommerce, вы можете импортировать их в каталог Facebook и продолжать управлять своими продуктами на своей партнерской платформе. Ваши обновления будут регулярно синхронизироваться с Facebook.

    С помощью этих партнерских платформ вы можете легко интегрировать свой магазин Facebook для синхронизации товаров.

    У Facebook разные шаги для каждого провайдера. Следуйте инструкциям на веб-сайте вашего партнера, чтобы связать свою учетную запись с Facebook. Вам будет предложено завершить настройку в зависимости от используемой вами платформы. Если у вас есть существующий магазин, который не находится на платформе электронной коммерции, указанной выше, обратитесь в службу поддержки вашей платформы, чтобы узнать, есть ли у них интеграция с Facebook, или посетите его Справочный центр.

    Если вы хотите с самого начала запустить магазин Facebook с отдельным веб-сайтом, вам следует рассмотреть следующие планы полнофункциональной платформы магазина электронной коммерции. Вы можете увидеть более подробное сравнение в нашей статье о лучших платформах электронной коммерции.

    После того, как все вышеперечисленное будет выполнено и появится раздел «Магазин», вы, вероятно, не сразу увидите свои товары. Facebook проверяет все новые магазины, чтобы убедиться, что изображения и контент соответствуют правилам магазина Facebook. По сути, в рекомендациях говорится, что вам нужны изображения и точные описания для каждого продукта.

    Проверка вашего магазина и заполнение раздела «Магазин» может занять от 24 до 48 часов. После утверждения, когда вы добавляете новые продукты, они должны появиться в течение 20 минут или около того. Если нет, вы можете повторно синхронизировать свои списки с панели управления магазина, чтобы отправлять новые элементы в Facebook.


    Шаг 6: рекламируйте свои товары для успеха в магазине Facebook

    Теперь товары вашего магазина Facebook подготовлены и готовы к продвижению среди ваших подписчиков на Facebook и бесчисленного множества потенциальных клиентов.

    Если ваши продукты уже размещены на Facebook, вы можете легко и быстро выбрать определенные продукты или группы продуктов для продвижения через публикации и рекламу на Facebook. Затем вы можете продавать свои продукты органически и с помощью платной рекламы.

    Создание отличных списков товаров

    Создание интернет-магазина может занять некоторое время, но это относительно легко сделать. Вам нужно будет не только брендировать свой магазин, но и продавать его.

    Большинство поисковых систем извлекают описания ваших продуктов, когда пользователь ищет конкретный продукт. Это означает, что вам также необходимо создать точные, подробные описания.

    Чтобы создать списки продуктов, вам необходимо собрать четыре ключевых компонента:

    • Хорошее качество Изображения продуктов : Для того, чтобы делать отличные фотографии продуктов, не обязательно иметь модную камеру или профессиональную фотографию. Вам может понадобиться только ваш мобильный телефон.
    • Подробные описания продуктов : Не стесняйтесь описывать свои продукты. Хорошие описания должны быть переполнены деталями, которые продают ваш продукт, а также размерами, размерами, весом или другими необходимыми деталями.
    • Информация о размере и весе продукта: Эти числа можно вводить вместе с информацией о вашем продукте в большинстве систем электронной коммерции, чтобы вы могли печатать точные транспортные этикетки. Это необязательно, но может быть полезно.
    • Номера продуктов или запасы Номера SKU : Вы можете задаться вопросом, почему Facebook Marketplace запрашивает номера SKU (то есть единиц хранения) — это коды продуктов, которые помогают отслеживать продукты в вашем интернет-магазине.

    Запустите рекламу, промо-акции и кампании

    Существует множество способов — как бесплатных, так и платных — с помощью которых вы можете продавать свои товары в магазине Facebook подписчикам и более широкой аудитории, в том числе:

    • Предлагая товары и специальные предложения с помощью продвигаемых сообщений, которые являются обычными сообщениями которые за небольшую плату могут охватить большую целевую аудиторию.
    • Запуск рекламных кампаний на Facebook с рекомендуемыми продуктами.
    • Распространение предложений и проведение конкурсов для привлечения вашей аудитории и привлечения новых зрителей на вашу страницу и продукты магазина Facebook.

    Рассмотрите платные рекламные возможности Facebook, чтобы сделать ваш бизнес максимально заметным при относительно небольших инвестициях.

    Как продавать на Facebook Marketplace

    После того, как у вас появится магазин Facebook, повысьте узнаваемость своего магазина, добавив Marketplace в качестве канала продаж. Согласно данным Facebook, каждый третий пользователь Facebook в США покупает и продает на Marketplace каждый месяц. Facebook Marketplace раньше был рынком одноранговых покупок, но расширился, включив продажи продавцов.

    Основное преимущество Marketplace заключается в том, что вы можете расширить охват своего магазина в местном сообществе. Вы также можете привлечь покупателей на Facebook, где они уже просматривают продукты, и использовать обмен сообщениями Facebook в режиме реального времени, чтобы отвечать на запросы и предоставлять полезную информацию, такую ​​как цена и описание продукта. Наконец, вы можете ориентироваться на большее количество людей с помощью мобильных устройств.

    Легко добавьте Marketplace в качестве канала продаж, выполнив шаги, описанные ниже. Обратите внимание, что некоторые шаги могут различаться в зависимости от используемой вами платформы электронной коммерции. Мы рекомендуем также проверить инструкции на партнерской платформе или коннекторе.

    Шаг 1. Включите кассу на Facebook для своего магазина

    Прежде чем начать, настройте кассу на Facebook для своего магазина. Если у вас есть магазин Shopify, сначала настройте оформление заказа на Facebook в Shopify, чтобы покупатели могли совершать покупки прямо из Marketplace.

    Примечание: Инвентарь магазина и управление заказами по-прежнему будут управляться через Shopify, но выплаты будут обрабатываться и отправляться из Facebook.

    Шаг 2. Добавьте Marketplace в качестве канала продаж для вашего магазина Facebook

    • Шаг 1: Обратитесь к своему Commerce Manager .
    • Шаг 2: Выберите свой магазин.
    • Шаг 3: В меню слева выберите Настройки .
    • Шаг 4: Щелкните Бизнес-активы .
    • Шаг 5: Выберите Включить Marketplace .

    После этих простых действий все готово! Списки утверждаются и обычно начинают появляться на торговой площадке в течение 24 часов. Как и в случае с продуктами Facebook Shop, все списки должны соответствовать Коммерческой политике Facebook и Стандартам сообщества.

    Шаг 3. Рекламируйте свой магазин или продукты на Marketplace

    После того, как вы добавите Marketplace в качестве канала продаж, рассмотрите возможность рекламы, чтобы охватить больше людей, даже если вы не планируете размещать сообщения непосредственно на Marketplace.

    Просто выставить товар на продажу не так эффективно, как создать платное объявление, которое будет появляться, когда люди совершают покупки на Marketplace. Объявления Marketplace видны, когда люди используют приложение Facebook на своих телефонах для совершения покупок в Marketplace.

    Чтобы создать объявление для Marketplace:

    • Шаг 1: Перейдите в Ads Manager и выберите цель рекламы. Нажмите «Продолжить».
    • Шаг 2: Выберите пункт назначения .
    • Шаг 3: Выберите свою аудиторию и определите таргетинг.
    • Шаг 4: Выберите Автоматические места размещения или Редактировать места размещения .
      • Facebook рекомендует объявления с автоматическим размещением, потому что, если оно будет одобрено и совместимо с вашими настройками, ваше объявление появится на Marketplace и во всех других совместимых местах размещения в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network.
    • Шаг 5: Установите бюджет и график .
    • Шаг 6: Выберите формат объявления. Соблюдайте рекомендуемые требования к видео и изображениям.
    • Шаг 7: После настройки объявления нажмите Разместить заказ .

    Вы также можете повысить свои позиции в Marketplace.

    Bottom Line

    Продавать товары напрямую вашей аудитории Facebook очень просто, используя функцию «Магазин», которая есть на каждой бесплатной бизнес-странице Facebook.

    Платформы интернет-магазинов, которые легко интегрируются с Facebook, предлагают самое простое решение для магазина Facebook, особенно если вы новичок в электронной коммерции. Оттуда Facebook предоставляет множество бесплатных и платных маркетинговых возможностей для продвижения вашего магазина. Имея надежную платформу для электронной коммерции и хороший маркетинговый план, вы увидите, как растет ваша аудитория на Facebook и, что более важно, вы начинаете продавать.

    Использование платформы электронной коммерции рекомендуется для предприятий, продающих товары в магазине Facebook, и почти необходимо для предприятий, продающих товары по нескольким каналам, таким как Facebook, Amazon, Google, а также через свои собственные веб-сайты. Shopify и BigCommerce — партнерские платформы Facebook, которые входят в наш список лучших платформ для электронной коммерции. Вы можете узнать, какой инструмент лучше подходит для вашего бизнеса, в нашем обзоре BigCommerce vs Shopify.

    Вам также может понравиться…

    • Следуйте нашему руководству по открытию розничного бизнеса
    • Узнайте, как открыть интернет-магазин и создать свой веб-сайт электронной коммерции

    Как создать раздел магазина на своей странице в Facebook : Social Media Examiner

    Ваш бизнес продает товары?

    Вы думали о создании магазина на Facebook?

    Facebook позволяет добавить раздел «Магазин» на вашу страницу в Facebook, чтобы клиенты могли покупать ваши товары прямо в Facebook.

    В этой статье вы узнаете, как добавить раздел «Магазин» на свою страницу в Facebook .

    Узнайте, как настроить раздел «Магазин» на своей странице в Facebook.

    Послушайте эту статью:

    Где подписаться : Apple Podcast | Подкасты Google | Спотифай |

    Проверьте, есть ли у вас доступ к разделу «Магазин»

    Чтобы узнать, есть ли у вас доступ к разделу «Магазин» на вашей странице Facebook, зайдите на свою страницу и найдите ссылку «Добавить раздел магазина» под обложкой вашей страницы Facebook .

    Найдите ссылку «Добавить раздел магазина» под фотографией обложки.

    Вы можете увидеть разделы магазина в действии на страницах Facebook, таких как American Kennel Club, Basics Products, The Awkward Yeti, ARDO USA и Snow Lizard Products. Продукты Snow Lizard работают на платформе Shopify, поэтому вы можете сравнить их с другими, чтобы почувствовать разницу между магазинами на базе Facebook и магазинами на базе поставщиков решений для электронной коммерции.

    Если вы являетесь клиентом Shopify или Bigcommerce, вы можете узнать больше о продажах на своей странице в Facebook, используя соответствующие ссылки.

    Хорошая новость заключается в том, что эта функция доступна не только крупным розничным продавцам. Плохая новость заключается в том, что он появляется случайно. Если на вашей странице Facebook есть ссылка «Добавить магазин», выполните следующие действия, чтобы начать продавать товары на своей странице .

    #1: Щелкните ссылку «Добавить магазин»

    При нажатии на ссылку «Добавить магазин» появится подсказка, объясняющая, что этот раздел позволит вам сделать. Нажмите кнопку «Добавить раздел магазина», чтобы продолжить.

    Нажмите кнопку «Добавить раздел магазина».

    #2: Примите условия и политики продавца

    Далее вас попросят принять условия и правила продавца на Facebook. Обязательно прочтите их после . Они включают важную информацию о том, что вы можете продавать на своей странице в Facebook, как будут решаться проблемы во время «этапа тестирования» запуска раздела «Магазин», политики возврата и возмещения и другие подробности.

    Принять Условия и Политику продавца.

    #3: Добавление сведений о бизнесе и обработке платежей

    После того, как вы согласились с Условиями и политиками продавца, вы должны ввести данные о своем бизнесе и настроить обработку платежей с помощью Stripe. Если у вас уже есть учетная запись Stripe, сначала войдите в нее, а затем щелкните ссылку, чтобы подключиться к существующей учетной записи Stripe . В противном случае вам потребуется настроить учетную запись Stripe, а затем выполнить следующую настройку .

    Введите сведения о компании и настройте обработку платежей.

    После того, как вы закончите эту настройку, ваша кнопка призыва к действию изменится на кнопку «Купить сейчас», которая направляет посетителей страницы в ваш раздел «Магазин».

    Кнопка призыва к действию меняется на «Купить сейчас».

    #4: Опишите, что вы продаете

    Затем опишите, что продает ваш магазин на странице Facebook, используя не более 200 символов.

    Конференция, которую вы ждали

    Будучи маркетологом малого бизнеса, вы, вероятно, можете выбирать только одно или два мероприятия для посещения каждый год. Вернитесь в игру с непревзойденным опытом конференции и экспертным обучением в Social Media Marketing World в солнечном Сан-Диего, Калифорния, от ваших друзей из Social Media Examiner.

    🔥🔥 Как ценный читатель, вы можете сэкономить 800 долларов, если будете действовать сейчас! Распродажа заканчивается в пятницу!

    НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

    Опишите, что продает ваш магазин.

    #5: Добавьте товары в свой магазин

    Теперь вы готовы добавлять товары в свой магазин. Для этого нажмите кнопку «Добавить продукты» .

    Добавьте товары в свой магазин.

    После этого вы сможете настроить следующие данные для каждого из ваших продуктов .

    Заполните информацию о продукте.

    Вы можете найти подробные инструкции и рекомендации Facebook для фотографий на странице рекомендаций по размещению продуктов . Среди них:

    • У вас должно быть по одному изображению для каждого товара.
    • Изображение должно быть реальным изображением продукта, а не графическим представлением, иллюстрацией или значком продукта.
    • Рекомендуется, чтобы размер изображения был не менее 1024 x 1024 пикселей.
    • Рекомендуется, чтобы изображение продукта имело белый фон или отражало использование продукта в реальных ситуациях.
    • Изображение не может содержать текст (призывы к действию или промо-коды), оскорбительный контент, рекламные или рекламные материалы, водяные знаки или информацию, требующую срочности.

    Вам также необходимо следовать руководству и рекомендациям для описания вашего продукта . Они включают следующее:

    • Описание должно относиться только к продукту и быть легко усваиваемым, с использованием коротких предложений и маркеров.
    • Описание не может содержать HTML, номера телефонов, адреса электронной почты, длинные заголовки, чрезмерную пунктуацию, все буквы в верхнем или нижнем регистре, спойлеры к книгам или фильмам или внешние ссылки.

    Наконец, вы найдете несколько руководств и рекомендаций по вариантам продукта. Короче говоря, у вас может быть только четыре варианта для каждого продукта, и варианты должны быть прописаны, а не сокращены. Например, вы должны сказать «Большой», а не «L», для выбора размера.

    На вкладке «Дополнительные параметры» можно установить пользовательские проценты налога. Обратите внимание, что Facebook показывает ваш магазин только покупателям в США и автоматически рассчитывает налоги на основе определенных местоположений. Вы можете ввести свои собственные ставки, но вы будете нести ответственность за их точность.

    Если вы вводите пользовательские налоги на товары, вы несете ответственность за их точность.

    После того, как вы начнете добавлять товары, ваш магазин будет выглядеть так.

    Вот что вы увидите после того, как начнете добавлять товары в свой магазин.

    Сначала продукты могут быть помечены как «На рассмотрении» (аналогично объявлениям), чтобы убедиться, что они соответствуют Условиям и политикам продавца, а также рекомендациям по размещению продуктов. Поэтому, хотя вы можете их видеть, публика не может, пока они не будут одобрены. После того, как они будут одобрены, списки отдельных предметов будут выглядеть так.

    Так выглядит список утвержденных продуктов.

    Обратите внимание, что политика доставки и возврата по умолчанию на страницах отдельных товаров гласит, что товары должны быть отправлены в течение пяти рабочих дней, а товары могут быть возвращены в течение 45 дней. Эта политика обязательна для всех страниц Facebook, использующих раздел «Магазин», и не может быть изменена.

    Если вы хотите добавить больше продуктов , зайдите в свой магазин и щелкните блок «Добавить продукт» или перейдите в «Инструменты для публикации» и откройте там раздел «Магазин».

    Получите экспертное обучение по маркетингу в социальных сетях от профессионалов

    Хотите опередить конкурентов и узнать, как разнообразить свою стратегию социального маркетинга?

    Учитесь у самых надежных экспертов отрасли, общайтесь с другими умными маркетологами и выведите свой маркетинг на новый уровень во время этого трехдневного мероприятия в солнечном Сан-Диего, штат Калифорния.

    НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

    Перейдите в раздел «Инструменты для публикации», чтобы получить доступ к разделу «Магазин», чтобы добавить больше продуктов.

    #6: Создание коллекций

    Если у вас много различных типов продуктов, у вас есть возможность создавать коллекции для организации ваших продуктов . Эта опция будет отображаться под вашими продуктами, как только вы начнете добавлять их в свой магазин.

    Создайте коллекцию, чтобы упорядочить свои продукты.

    Когда вы нажимаете кнопку «Добавить коллекцию» , вы попадаете в раздел «Магазин» в инструментах для публикации. Вы увидите уже существующую коллекцию рекомендуемых товаров , куда Вы можете добавить свои лучшие продукты.

    Просмотр существующих коллекций.

    Чтобы добавить продукты в коллекцию «Избранные продукты», щелкните коллекцию, а затем нажмите кнопку «Добавить продукты» . Выберите, какие продукты добавить в свою коллекцию и нажмите Добавить .

    Выберите товары для добавления в свою коллекцию.

    Первые продукты в вашей коллекции рекомендуемых товаров появятся над вашей временной шкалой на вашей странице в Facebook.

    Первые продукты в коллекции рекомендуемых товаров появляются над вашей временной шкалой.

    Эти товары также появятся первыми в вашем магазине в зависимости от того, в каком порядке вы упорядочили их в своей коллекции избранных товаров.

    Товары отображаются в том порядке, в котором вы расположили их в коллекции.

    Обратите внимание, что посетители вашего магазина также могут подписаться на уведомления о добавлении новых товаров.

    #7: Доступ к настройкам вашего магазина

    Чтобы получить доступ к настройкам вашего магазина, нажмите на ссылку вашего магазина в меню вашей страницы , а затем щелкните значок колеса настройки , чтобы получить доступ к следующим пунктам меню.

    Щелкните значок колеса, чтобы получить доступ к настройкам вашего магазина.

    Параметр «Копировать прямую ссылку» дает вам ссылку на магазин вашей страницы Facebook, которой вы можете поделиться. Это будет выглядеть так: http://www.facebook.com/photostry/shop/. (Вы можете посетить эту страницу, чтобы увидеть, как она выглядит, но ни один из этих предметов на самом деле не продается.)

    Параметр «Управление магазином» открывает инструменты для публикации, где вы найдете новый раздел для ваших магазин. Там можно добавить продукты и коллекции продуктов, чтобы сгруппировать свои продукты .

    Параметр «Настройки» открывает основные настройки вашего магазина, где вы можете обновить свой адрес электронной почты, служебный адрес и учетную запись Stripe .

    Опция «Помощь» приведет вас к разделу «Часто задаваемые вопросы о магазине», где вы сможете подробнее узнать о создании собственного магазина . Если вы решите больше не продавать товары на своей странице в Facebook, вы можете использовать опцию «Удалить магазин» .

    #8: Управление вашими заказами

    Когда вы получите свой первый заказ , вы получите уведомление . Вы можете просматривать и управлять своими незавершенными и выполненными заказами в Инструментах для публикации в разделе Магазин .

    Управляйте заказами в разделе «Магазин» инструментов публикации.

    Как только вы закроете свое первое уведомление о заказе , вы увидите список ваших отложенных заказов . Нажмите на отдельный заказ, чтобы увидеть дополнительные сведения , такие как предпочтения покупателя по доставке и адрес. Вы также можете свяжитесь с покупателем, если вам нужна дополнительная информация , пока заказ находится на рассмотрении или после его завершения.

    Посмотреть список отложенных ордеров.

    Вы должны отправить заказ до того, как Stripe обработает ваш платеж . После того, как вы нажмете заказ, нажмите кнопку «Пометить как отправленное» и введите номер для отслеживания (если применимо). Затем будет обработан платеж клиента через Stripe. Заказ перейдет в состояние ожидания, и ваш инвентарь будет соответствующим образом обновлен.

    Чтобы получить платеж, откройте заказ, нажмите «Отметить как отправленное» и введите номер для отслеживания.

    Если у вас есть какие-либо вопросы о разделе «Магазин Facebook», обратитесь в службу поддержки Facebook, используя страницу Facebook для рекламодателей и бизнес-ресурсов в чате или по электронной почте.

    Покупки на страницах Facebook с точки зрения покупателей

    С точки зрения покупателей совершать покупки в разделе «Магазин» на вашей странице Facebook будет просто. Когда они нажимают на продукт и нажимают кнопку «Оформить заказ», им нужно будет ввести информацию о доставке, если они впервые совершают покупку на Facebook.

    Пользователи должны заполнить информацию о доставке при первой покупке на Facebook.

    После того, как они нажмут «Далее», они введут свой адрес электронной почты, номер телефона и информацию о кредитной карте и разместят свой заказ. После завершения покупки они получат подтверждение и рекомендации по другим продуктам, которые продаются на вашей странице в Facebook.

    Клиенты получат подтверждение покупки, когда покупка будет завершена.

    Клиенты могут посетить раздел «Покупки (Платежи)» в своих настройках Facebook, чтобы просмотреть свои заказы.

    Клиенты могут просматривать свои заказы в разделе «Платежи» в настройках Facebook.

    Когда они нажимают на отдельный заказ, у них есть возможность просмотреть детали заказа, связаться с продавцом, инициировать возврат или инициировать обмен. Они также будут получать уведомления об обновлениях заказа.

    Покупатели получают уведомления об обновлениях своего заказа.

    Заказы, размещенные в разделах Магазина на платформе Shopify или Bigcommerce, могут незначительно отличаться.

    Хотите еще что-нибудь подобное? Откройте для себя Facebook для бизнеса!

    В заключение

    Эта функция — еще один интересный способ, с помощью которого компании могут еще больше повысить рентабельность своих страниц в Facebook. Следите за тем, чтобы эта функция стала доступна на вашей странице в Facebook, если вы продаете физические товары.

    Что вы думаете? Доступна ли вам эта функция? Вы планируете добавить магазин на свою страницу в Facebook? Расскажите, пожалуйста, о своем опыте использования этой функции в комментариях!

    Советы о том, как добавить раздел «Магазин» на свою страницу в Facebook.

    Интересуетесь NFT, DAO и Web3?

    Следите за подкастом Crypto Business, чтобы узнать, как NFT, социальные токены, DAO (и многое другое) повлияют на ваш бизнес в ближайшем будущем.

    Каждую пятницу ведущий Майкл Стелзнер берет интервью у ведущих экспертов отрасли о том, что сейчас работает в Web3 и чего ожидать в будущем, чтобы вы могли подготовить свой бизнес к переходу, даже если вы совсем новичок.

    FOLLOW THE SHOW

    Как настроить магазины Facebook для продажи ваших товаров : Social Media Examiner

    Продает ли ваша компания физическую продукцию? Хотите знать, как продавать свои товары с помощью магазинов Facebook?

    В этой статье вы узнаете, как создать магазин на Facebook, использовать Commerce Manager для добавления товаров в свой магазин и продвигать товары в вашем магазине Facebook. Вы также узнаете, подходит ли ваш бизнес для магазинов Facebook.

    Чтобы узнать, как настроить магазин на Facebook, прочитайте статью ниже с простым пошаговым руководством или посмотрите это видео: