Создание UTM-меток и их маскировка для Инстаграм / Общая / SocialKit

M-метка – это переменная, которая добавляется в URL в виде _GET параметра. Она позволяет системе веб-аналитики получить дополнительную информацию о переходе по ссылке.

Зачем нужны UTM-метки?

UTM-метки помогают получить более детальную информацию об источниках трафика. С их помощью можно:

• Отследить практически любой оплачиваемый источник трафика
• Сегментировать трафик по типу (оплата за клик / медийная реклама)
• Оценить эффективность каждой рекламной кампании

Как получить UTM-метку.

Переходим на сайт http://utmurl.ru/ и заполняем основные поля, которые в дальнейшем нам дадут основную информацию.

В нашем случае мы указали

1. Сайт куда будет попадать трафик

2. Источник является у нас ссылка редирект

3. Трафик будет идти с Инстаграм

4. Трафик будет добываться путем лайкинга

Далее генерируем ссылку и получаем на выходе следующее http://socialkit.ru?utm_source=soc-kit_ru&utm_medium=instagram&utm_campaign=like

Маскировка UTM-меток

Как видите ссылка очень длинная и отпугивающая, чтобы вставлять ее в профиль.

Для маскировки ее можно сократить например через сокращалку ссылок от Гугл https://goo.gl/ и получаем ее в таком виде http://goo.gl/x9VJKd

Либо мы можем привести ссылку в более красивый и понятный вид для людей. Для этого мы покупаем доменное имя и создаем поддомены (либо без них) и делаем редирект с красивого и понятного имени на нашу полученную UTM-метку. Как это сделать описано в этой статье.

С единственной разницей, что редирект мы делаем не на конечный сайт, а на нашу UTM-метку и код редиректа должен выглядеть вот так, только с вашими ссылками:

RewriteEngine On

RewriteBase /

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*).soc-kit.ru [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://socialkit.ru?utm_source=soc-kit_ru&utm_medium=instagram&utm_campaign=like/http://socialkit.ru?utm_source=soc-kit_ru&utm_medium=instagram&utm_campaign=like/$1 [L,R=permanent]

В итоге мы имеем не пугающую ссылку в профилях инстаграм, которая нам дает развернутый ответ о пользователях. Переходим в Яндекс Метрику и получаем статистику.

Красивая ссылка в Инстаграм и UTM метка

Чтобы создать короткую красивую ссылку, зайдите на сервис //goo.gl/ и из длинной ссылки с utm-меткой, например, можно сделать что-то вроде этого: //goo.gl/wkurJv

ЗАКАЗАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНСТАГРАМ — ПО ССЫЛКЕ

Уже лучше, но, как показывают эксперименты, такие урлы посетители воспринимают не без некоторого опасения, что их заведут неизвестно куда…. и поэтому — просто не кликают по ним.

А можно ли что-то еще сделать, чтобы выглядело все примерно так:

//site.ru/i

Можно. Как раз об этом — чуть дальше.

А можно сделать еще и так, чтобы в статистике (Яндекс.Метрике, например) можно было отследить переходы из аккаунта в Инстаграме на нужную страницу сайта?

Можно. Для этого существуют UTM метки.

Итак, задача: — красивая короткая ссылка, переходы по которой можно отследить

Начинаем.

UTM метки применяются для отслеживания переходов по ссылке site.ru/i из описания аккаунта @site в Инстаграм на целевую страницу сайта //site.ru.

UTM метки можно делать здесь — //utmurl.ru/

Пример ссылки на главную страницу сайта //site.ru с UTM меткой:

//site.ru/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

Порядок действий:

1. Выбрать целевую страницу на сайте //site.ru для переходов из аккаунта @site в Инстаграм. Например — такую страничку:

//site.ru/brands/T/trueprodigy?filter=MALE

2. Зайти на сервис //utmurl.ru/ и сделать метку. Допустим — она получится такой:

/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

3. К урлу целевой страницы дописать UTM метку

/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

В результате урл целевой страницы приобретет вид:

//site.ru/brands/T/trueprodigy?filter=MALE/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

4. Проверить, работает ли ссылка с UTM меткой, кликнув по урлу в п.3

5. Открыть файл .htaccess в корневом каталоге сайта //site.ru, внести в него и сохранить строчку вида:

Redirect 301 /i //site.ru/brands/T/trueprodigy?filter=MALE/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

6. Для смены целевой страницы на сайте //site.ru для переходов из аккаунта @site в Инстаграм – повторить действия:

a. Определить урл новой целевой страницы, например:

//site.ru/catalog/odezhda/zhenskaia/dublenki_i_shuby

и дописать к нему ту же самую UTM метку, что и в п.2,

/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod.

b. Открыть файл .htaccess в корневом каталоге сайта //site.ru и удалить строчку

Redirect 301 /i //site.ru/brands/T/trueprodigy?filter=MALE/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

c. Внести в файл .htaccess и сохранить строчку вида:

Redirect 301 /i //site.ru/catalog/odezhda/zhenskaia/dublenki_i_shuby/?utm_source=instagram&utm_medium=instagram&utm_campaign=perehod

Вот и все. Хотели красивую ссылку — получили.

//site.ru/i

Пользуйтесь))

ВАЖНО:

В файле .htaccess строчка, начинающаяся с Redirect 301 /i – должна быть только одна.

Как отслеживать переходы на сайт по ссылке с UTM меткой в Яндекс.Метрике

Зайдите в Яндекс.Вебмастер….. дальше — по картинке:

Видео по отслеживанию — //www.youtube.com/watch?v=CfYpmrjsSjQ

UTM метки в акциях о скидках

Если в аккаунте @site в Инстаграм вывешивается пост с анонсом акции – в качестве целевой страницы на сайте //site.ru принимается страница с информацией об акции.

В файле .htaccess в корневом каталоге сайта прописывается строчка с Redirect 301 /i //site.ru/………. с UTM меткой, после чего все переходы из аккаунта идут на эту страницу.

Если акция завершилась до выхода нового поста в аккаунте @site в Инстаграм – на странице акции на сайте //site.ru делается соответствующая запись (типа: Вы опоздали, все распродано . . . ) и вывешивается предложение посетителям страницы перейти на какую-либо другую страницу (….. но мы все равно Вам рады…. и можем предложить что-то еще более для Вас подходящее…), конечно же — со ссылкой на новое предложение))

Всё, что вам нужно знать о UTM-метках

UTM-метки нельзя использовать для внутренних ссылок на сайте (например, размечать ими баннер, ведущий на блог с главной страницы). Такой переход будет засчитан системами веб-аналитики как новый визит/сеанс, в результате испортится множество показателей, в том числе данные об источнике/канале. То есть как раз то, что мы хотим лучше анализировать за счет UTM.

Используйте метки только для внешнего трафика. Поддомены тоже не надо линковать между собой с помощью UTM.

UTM-метки также могут навредить, если ссылки с ними попадают в индекс поисковых систем. Во-первых, это опять же портит аналитику, так как поисковый трафик будет присваиваться какой-то рекламной кампании. Во-вторых, это может быть негативным сигналом для SEO, так как с точки зрения поисковиков размеченная ссылка — это дубль.

Так выглядит ссылка с UTM в поиске

Способы предотвратить это:

1. Прописать в robots.txt следующее правило:

2. Прописать в robots.txt (работает только для роботов Яндекса):

Clean-Param: utm_source&utm_medium&utm_campaign&utm_content&utm_term.

3. Указать в HTML-коде страницы, на которую ведёт ссылка с UTM, такой тег:

<link rel=»canonical» href=»http://site.com/page»>, где URL — основной адрес страницы без всяких меток

Вместе с UTM в robots.txt лучше сразу запретить и другие GET-параметры (у Яндекса есть также yclid, from, openstat, у Google — gclid). Тогда правила будут выглядеть так:

Clean-param: utm_source&utm_medium&utm_term&utm_content&utm_campaign&yclid&gclid&_openstat&from

и

Disallow: /*utm

Disallow: /*clid=

Disallow: /*openstat

Disallow: /*from

Кстати, без UTM-меток можно обойтись, если у сайта всего один источник трафика, например Яндекс.Директ. Отчёты по рекламной системе уже встроены в Яндекс.Метрику. Без специальной разметки видно поисковые фразы, объявления, условия показа и так далее.

Определяем покупательскую активность подписчиков Instagram с помощью utm-меток

Несмотря на то, что едва ли не у каждой компании есть аккаунт в Instagram, соцсеть предоставляет минимальную статистику, на основе которой — в связке с данными из Google Analytics — SMM-менеджеру нужно строить контент-план публикаций.

Для полноценной аналитики этого критически мало. SMM-менеджер может предположить, когда пост увидят больше подписчиков, но это никак не относится к продажам, полученным после публикации.

Пример данных из статистики Instagram по активности подписчиков

Что даёт Google Analytics

Эффективность канала можно оценить в Google Analytics (понадобятся utm-метки у ссылок из профиля Instagram): какой трафик приносит аккаунт интернет-магазину, сколько пользователей делают заказы и на какую сумму. А ещё можно увидеть, в какие дни больше заказов и больше доход.

Статистика Google Analytics за неделю показывает, что в определённые дни количество заказов и доход выше, чем в остальные. Теперь SMM-менеджер может сделать вывод, что в эти дни недели ссылки из профиля продают больше, следовательно, и покупательская активность подписчиков выше.

Такой вариант оценки канала подойдёт, если ссылка в профиле Instagram либо не меняется вообще, либо обновляется крайне редко.

Усложняем задачу

Но что если речь об аккаунте интернет-магазина с 10 000+ товаров? В таком аккаунте невозможно разместить одну постоянную ссылку и надеяться, что на сайте идеальная структура навигации и подписчик, перейдя на главную страницу, сможет в два клика найти любой товар, которым заинтересовался после поста в Instagram.

В таких аккаунтах ежедневно размещается от одного до трёх постов о товарах, плюс несколько раз в неделю (или каждый день) меняется ссылка в профиле на актуальные товарные предложения. При смене ссылки публикуется пост о товаре по этой ссылке с предложением по ней пройти.

Если посмотреть на данные о продажах в Google Analytics, мы видим ту же картинку: определённые дни недели приносят больше заказов. Но если посмотреть на данные в разрезе одного дня, по метке utm-campaign становится понятно, что переходы на сайт (а нередко и продажи) приносит не только активная ссылка, которая стояла в профиле в выбранный день.

Расскажем, как выяснить, когда анонсированная в посте ссылка из профиля принесёт наибольшее количество заказов. А также как строить план публикаций не на основе активности подписчиков, а на основе их покупательского поведения.

Как работать со ссылками в Instagram

Для начала следует изменять ссылку в профиле раз в день или раз в два дня. Параллельно с размещением новой ссылки публикуем пост с призывом перейти по активному URL. Ежедневная замена ссылки — самый быстрый способ собрать необходимую аналитику — примерную картину можно будет получить уже через пару недель. Если менять ссылку раз в два дня, потребуется в два раза больше времени.

Каждая ссылка должна быть размечена utm-метками. А метка utm-campaign должна содержать дату размещения ссылки в профиле — число, месяц, год (к дате можно добавить дополнительную информацию, например, название кампании).

Собрав достаточное количество данных, строим диаграмму. Она покажет, в какие дни недели стоит размещать ссылки в Instagram на самые лучшие предложения. Для этого нужно выгрузить из Google Analytics данные по трафику из аккаунта Instagram за тестовый период в формате:

• utm-campaign,
• сеансы,
• транзакции,
• доход.

Далее необходимо выделить часть utm-campaign (указанные в метке число, месяц, год) и преобразовать её в дату, которую будем использовать для дальнейших вычислений.

Далее по каждой дате определяем соответствующий ей день недели.

Теперь данные подготовлены. Осталось построить таблицу, в которой сеансы, транзакции и доход будут привязаны ко дням недели, и посчитать коэффициент транзакций для каждого дня недели.

И для наглядности на основе таблицы можно построить диаграмму, используя в качестве осей дни недели и коэффициент транзакций.

На диаграмме видно, что максимальная конверсия приходится на ссылки, размещённые в среду и четверг, плюс есть небольшой пик в субботу. А вот у пятничных и воскресных ссылок конверсия наименьшая.

Примечание

Для более точных результатов учитывайте виды предложений, которые публикуете в аккаунте. Например, если в определённый день в профиле размещена ссылка на глобальную акцию интернет-магазина со скидками, которые недоступны в другие дни, конверсия в этот день будет определённо выше, а значит, и в расчётах данные будут не совсем верные. При построении отчёта данные по таким ссылкам стоит исключить и использовать только информацию по типовым товарным предложениям.

Такой подход поможет более осознанно готовить контент-план для коммерческого аккаунта в Instagram и увеличить заказы и доход от этого канала.

Читайте также:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Как отслеживать трафик из Instagram в Google Analytics

Материалы для скачивания

Чек-лист для маркетинг-аналитика

Instagram — это не просто самый большой в мире фотоальбом с котиками, селфи и едой, но и отличная рекламная площадка. Многие компании, независимо от их размера и сферы деятельности, используют его для общения с клиентами, а также для продвижения и продаж. Действительно, где еще показывать товар лицом, как не в крупнейшем приложении с фотографиями, которым ежедневно пользуются более 500 млн человек?

Содержание

До недавнего времени Google Analytics и Instagram не очень дружили. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник — direct (прямой трафик). Это происходило, потому что мобильные и десктоп-приложения не передавали в Google Analytics информацию о реферерах В протоколе HTTP один из заголовков запроса клиента. Содержит URL источника запроса . Подробнее о причинах, которые искажают статистику по источникам трафика, вы можете почитать в этой статье.

Стоит отдать должное команде Google Analytics — около года назад они начали показывать Instagram в своих отчетах. Однако часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. К счастью, эту проблему легко решить.

1. Отслеживайте трафик из Instagram с помощью UTM-меток

Самый надежный способ измерять трафик — добавить параметры отслеживания кампании (UTM-метки) в целевые URL. Это справедливо не только для Instagram, но и для любого внешнего источника, который приводит пользователей на сайт.

UTM-разметка гарантирует, что Google Analytics определит трафик точно так, как вам надо. Если интересно, о всех прелестях UTM-меток и о том, как их применять, мы подробнее рассказываем здесь.

Для начала определитесь, куда именно вы хотите «приземлять» пользователей из Instagram. На какую страницу вашего сайта они должны попадать: домашнюю, страницу «О нас», карточку определенного товара и т.д.

Кроме того, вы можете запустить специальное промо или показать контент, который считаете полезным именно для посетителей Instagram. В этом случае было бы неплохо создать посадочную страницу на вашем сайте и адаптировать ее для мобильных устройств, так как большинство людей перейдут по ссылке из приложения на смартфоне. Рекомендуем также использовать атрибуты noindex и nofollow, чтобы страница не отображалась в поисковых системах и люди не попадали на нее случайно.

После того, как вы определитесь со страницей, добавьте UTM-метки в ссылку, которая ведет на нее пользователей из Instagram. Ваш URL-адрес должен содержать такие параметры и значения:

• utm_source=instagram говорит о том, что источник трафика — Instagram.
• utm_medium=social определяет тип вашего трафика. Обязательно используйте строчные буквы, чтобы Google Analytics гарантированно распознал канал как социальные сети. Если вы используете в Instagram платную рекламу, то этот параметр будет выглядеть так: utm_medium=cpc.
• utm_campaign=profile содержит название вашей рекламной кампании. Вместо profile вы можете написать, что угодно.

Обратите внимание, что Google Analytics чувствителен к регистру: utm_source=Instagram и utm_source=instagram будут отображаться как разные источники трафика. Это касается всех значений UTM-меток, поэтому нужно быть внимательными и последовательными при разметке своих URL-адресов.

Также убедитесь, что вы правильно разделили между собой элементы URL:

• Между адресом страницы и параметрами отслеживания должен быть вопросительный знак.
• Между параметром и его значением ставится знак равенства.
• Пары параметр-значение отделяются друг от друга амперсандами.

Кажется сложным? Необязательно размечать ссылки вручную — вы можете использовать специальный компоновщик URL.

В результате ваши ссылки на кампании будут выглядеть следующим образом:

• https://www.mywebsite.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=insta_profile
• https://www.mywebsite.com/little-black-dress/?utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=sunday_sale
• https://www.mywebsite.com/about_us/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=instagram_profile

Когда кто-то нажмет такую ссылку в вашем профиле Instagram, добавленные параметры будут отправлены в Google Analytics и в ваших отчетах появятся соответствующие данные.

UTM-разметка имеет только один недостаток — получается очень длинный URL-адрес, который выглядит некрасиво. Конечно, вы могли бы использовать сервисы для сокращения ссылок, но люди часто связывают короткие адреса со спам-аккаунтами. Да и узнаваемость бренда они не повышают. Что же делать, чтобы вместо огромной ссылки получить короткую и запоминающуюся с названием вашего сайта?

Решить эту проблему поможет 301 редирект. Суть в том, что вы размещаете в своем Instagram красивую короткую ссылку вроде такой mywebsite.com/instagram, а пользователь который кликнет по ней, автоматически перенаправляется на ссылку с UTM-метками. Если вы не знакомы с 301 редиректом, поговорите со своими разработчиками — они точно знают, что делать.

Еще одно преимущество переадресации в том, что Instagram считает такие ссылки более надежными, чем сокращенные. Это значительно снижает риск быть помеченным как спам-аккаунт.

Теперь вы уверены, что Google Analytics правильно отслеживает трафик Instagram. Что дальше?

Список популярных ошибок при создании UTM-меток

2. Передайте в Google Analytics расходы на рекламу в Instagram

Если вы уже запускали рекламные кампании в Instagram, то знаете, что управлять ими можно в Менеджере рекламы Facebook. Но как увидеть данные по этим кампания в Google Analytics? Здесь выручит OWOX BI Pipeline. С его помощью можно автоматически загружать в GA данные о расходах, кликах, показах из Facebook и других не-Google источников. В результате вы сможете сравнить затраты и конверсии из всех рекламных сервисов, которыми пользуетесь, включая Instagram, в отчетах Google Analytics. Это также сэкономит ваше время, если нужно проанализировать ROAS и другие показатели эффективности рекламы.

У OWOX BI есть 14-дневный пробный период — вы можете прямо сейчас настроить импорт расходов из Instagram и других рекламных сервисов в свой Google Analytics и посмотреть, как это работает. Когда пробный период закончится, у вас останется возможность бесплатно использовать импорт из любых двух сервисов.

Попробовать OWOX BI

3. Объедините рефереры в Google Analytics

Если вы уже отслеживаете переходы из Instagram на ваш сайт в Google Analytics, то могли заметить, что трафик в отчетах иногда разделяется на instagram.com и l.instagram.com. Буква «L» появляется, когда пользователи проходят через link shim, прежде чем попасть на ваш сайт. Link shim — это инструмент, который предупреждает пользователей Facebook и Instagram о вредоносных сайтах и защищает их личную информацию, такую как ID или имена пользователей, от раскрытия в URL-адресе реферера.

Когда пользователь кликает по ссылке, ведущей на внешний сайт (особенно с незашифрованным HTTP-соединением) link shim перенаправляет его на промежуточную страницу без HTTPS и перезаписывает реферер, чтобы скрыть личную информацию. Затем пользователь попадает на реальный URL, причем происходит все за считанные миллисекунды, незаметные человеческому глазу. Благодаря этому link shim сохраняет релевантные данные реферера, которые в противном случае Google Analytics распознал бы как прямой трафик. Однако это приводит к тому, что трафик Facebook и Instagram разбивается на несколько рефереров в отчетах GA. Кроме того, Facebook также может делить трафик на m.facebook.com и lm.facebook.com. Буква «M» в таких случаях обозначает мобильные устройства.

Если вам мешает наличие нескольких рефереров в отчетах, вы можете объединить их с помощью фильтра «Найти и заменить» в своем представлении Google Analytics. Фильтры необратимы, поэтому прежде чем их настраивать, обязательно убедитесь, что у вас есть представление без фильтров для каждого ресурса GA. Иначе вы не сможете, когда понадобится, посмотреть полные нефильтрованные данные.

Чтобы объединить рефереры, выполните следующее:

1. В разделе «Администратор» выберите представление, для которого хотите применить фильтр, и нажмите «Фильтры» в столбце ниже.
2. Нажмите «Добавить фильтр» и дайте ему название, например «Весь Instagram трафик».
3. Установите тип фильтра «Пользовательский» → «Найти и заменить».
4. Настройте фильтр следующим образом:
   1. В «Поле фильтра» выберите «Источник кампании».
   2. Введите (.*\.|^)?[I|i]nstagram($|\.com) в поле «Строка поиска».
   3. Введите Instagram в поле «Заменить строку». Чтобы упорядочить рефералы Facebook, введите (.*\.|^)?[F|f]acebook($|\.com) и Facebook, соответственно.
   4. Необязательно: нажмите «Проверить этот фильтр», чтобы посмотреть, как он будет работать. Если вы увидите сообщение «Этот фильтр не изменил ваши данные», значит в 7-дневной выборке данных, используемых для проверки, нет рефереров link shim.
   5. Нажмите «Сохранить», чтобы применить фильтр.
5. Похлопайте себя по плечу — теперь ваши отчеты будут более аккуратными!

А как вы оцениваете эффективность своего профиля в Instagram? Не стесняйтесь, оставляйте свои мысли в комментариях к статье.

P.S. Мы подготовили чек-лист из 20 шагов, которые необходимо выполнить маркетинг-аналитику, чтобы принимать решения, основываясь на правильных и полных данных. Заполните форму, и мы пришлем чек-лист на ваш email.

Получить чек-лист

Использованные инструменты