Как сделать рассылку сообщений в Вк

Здравствуйте!

Рассылка в Вк — возможность массово и автоматически отправлять сообщения выбранному сегменту от лица группы/паблика.

Что первое Вам приходит на ум, когда видите или слышите словосочетание «рассылка ВКонтакте»? Наверняка, надоедливое слово «спам». Но рассылка ВКонтакте от имени группы не имеет ничего общего со спамом. Это важный инструмент SMM продвижения, который помогает решать многие задачи: от узнаваемости до повторных продаж.

Мы обращаем внимание на фразу “от имени группы/паблика”, ведь именно от такого типа страниц можно делать рассылки. И логика ВКонтакте тут понятна. Сообщества создаются для коммерческих целей, когда личные страницы заточены под персональные задачи, а не общение с аудиторией.

Зачем использовать

Ключевая радость любого бизнеса — это высокая открываемость Ваших сообщений. В емейл-маркетинге эта цифра плавает около 20-25%, когда в случае с рассылкой вконтакте ситуация резко меняется в большую сторону и составляет около 80-90%. Грубо говоря, все, кому Вы отправите послания, их увидят.

Также есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка в ВК” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию, как возможность создавать автоворонки продаж.

И если первые могут ошибаться, потому что спам это дело тонкое, то вторым повезло. Правда, произошло это везение только спустя год после официального релиза рассылок. Но мы говорим о настоящем, поэтому главный смысл использования рассылок — автоворонки вконтакте. И сейчас мы выделим основные ветки их функционала:

1. Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика;
2. Момент отправки.  Выбор удачного времени и даты для отправки;
3. Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком;
4. UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики;
5. Статистика. Аналитика отправленных, полученных писем и переходов по ссылке;
6. Сегментация.  Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.

Программы для рассылки

Собрал для Вас самые популярные софты для рассылки сообщений вконтакте. Везде есть бесплатный период, поэтому затестить платформу получится бесплатно.

Стоимость зависит от количества подписчиков, писем в сутки и используемых функций. Поэтому, чтобы знать точную для себя, переходите в сервис — просто кликайте на него.

Как сделать рассылку в вк

Чтобы Вы поняли, как работает рассылка, и как её сделать в своем сообществе, мы покажем весь процесс на примере топового сервиса — Senler.

Шаг 1. Добавление сообщества

После регистрации необходимо добавить в сервис сообщество. Это можно сделать только с теми группами, где Вы администратор. Далее просто кликните на нужное.

Шаг 2. Установка виджета

Теперь нужно установить виджет сервиса рассылки в Вашем сообществе, чтобы пользователи могли на неё подписаться. Для этого перейдите в настройки -> установить приложение.

В новом окне нажмите «Добавить», и в меню Вашего сообщества появится виджет «Подписаться».

Кстати, обложку, название и т.д. Вы можете поменять. Для этого кликните «Настроить», далее рядом с нужным виджетом «Изменить».

Шаг 3. Создание групп

Сейчас Вы поймете, зачем. Перейдите в сервис и нажмите на вкладку «Группы подписчиков». Заполните название, исходя из того, на что пользователи будут подписываться. То есть под разную цель у Вас будут разные группы.

Заполняйте поля под свои нужны, допустим, баннер не обязательная настройка, но он привлечет внимание. Текст даст понять, зачем вообще пользователю подписываться. Но естественно, он должен соответствовать теме группы.

Не пренебрегайте переменными, например, «Имя» поможет персонализировать сообщение, а получать такие послания всегда приятненько.

После заполнения всех параметров, нажмите «Сохранить». У Вас появится окошко со ссылкой на страницу подписки. Вы можете размещать её на других страницах, например, на своем сайте и таким образом привлекать подписчиков в сообщество.

Чтобы посмотреть, как созданная группа будет выглядеть в сообществе, нажмите на стрелочку рядом со ссылкой.

Шаг 4. Создание сообщения

Перейдите в одноименную вкладку и нажмите «+ Новая рассылка». Сервис предлагает три вида, сейчас мы расскажем о каждом.

Важно. Имейте в виду, сообщения дойдут только до тех, кто разрешил их получение от Вашей группы.

— Автосообщение

Оно будет приходить пользователю после того, как он нажмет «Подписаться». Обычно это приветственное сообщение. Но Вы можете написать в названии что-то другое.

Пропишите текст, добавьте переменные, прикрепляйте фото, документы, ссылки, например, на Ваш сайт. При выборе группы автоматически высветятся созданные.

Важно. Сообщения обязательно должны содержать переменную «Отписаться» — это условие соц.сети. Установить кнопку можно в разделе «Настройки» -> «Ссылка для отмены подписки».

Ниже Вы можете отметить нужные настройки. В принципе, рядом с ними есть вопросик, нажав на который, Вы получите понятное объяснение каждой опции, поэтому останавливаться на этом не буду.

Когда все готово, нажмите «Сохранить». Если рассылка не доделана, Вы можете отложить ее, а если закончили, нажмите «Активировать сейчас».

Вам, конечно, надо понять, что все работает. Поэтому зайдите в группу и нажмите «Подписаться», разрешите присылать Вам сообщения и посмотрите, придет ли оно, ну и на все его составляющие — то, что загружали, добавляли и т.д.

Созданная авторассылка (как и все) будет отображаться во вкладке «Рассылки». Здесь Вы сможете увидеть статистику по ней, изменить, если вдруг придумали новую фишку, а также поставить на паузу, удалить, копировать и всякие другие действия, стоит только тыкнуть «Еще».

— Целевая

Позволяет отправлять сообщения по загруженному списку пользователей в определённое время. То есть по настройкам все аналогично, просто Вы выбираете конкретных людей — загружаете файл или добавляете ссылки и дату и время для отправки письма.

Далее нажмите «Сохранить» -> «Активировать», и в указанное время рассылка придет добавленным пользователям.

— Разовая

Или рассылка по выбранным с помощью фильтров подписчикам в определенное время.

Что касается фильтров, то Вы можете добавить их по: данным пользователя, действиям и их датам, UTM-меткам, просто меткам, боту и переменным. Тогда подписчики группы отфильтруются по выбранным критериям и сообщения будут приходить только им.

Думаю, у Вас возник вопрос: а где же про то, когда человек пишет что-то сам или в ответ, и ему приходит другое послание. Да, такой инструмент есть, он называется чат-бот вконтакте.

Где взять аудиторию?

Перед тем, как откроете шампанское 30-летней выдержки, Вам нужно подумать, как привлечь аудиторию к своей рассылке. С точки зрения механики, Вы используете всё то же самое, если бы подписывали человека на чат-бота, емэйл-рассылку или пуш-уведомления. Но всё же мы подведем итог и добавлю наших ноу-хау.

1. Призыв подписаться на сайте. У нас на блоге Вы можете лицезреть такой вариант. Мы обещаем вкусную полезность за Ваше согласие.

2. Призыв подписаться в группе. Так же у нас в сообществе к каждому посту + в закреплённой записи, есть предложение подписаться за подарок.

3. Таргетированная реклама. Вы запускаете рекламное объявление с призывом подписаться на рассылку по желаемой аудитории.

4. Ретаргетинг. Тоже рекламное сообщение, но только уже строго по подписчикам группы или посетителям Вашего сайта.

5. Парсинг. Ещё один не менее эффективный способ привлечения аудитории — парсинг. Простыми словами, парсер — это сервис, дающий возможность собирать в ВК людей и сообщества с необходимыми характеристиками.

Этот метод подойдёт и тем, у кого с аудиторией вообще всё «по нулям». Дело в том, что здесь можно пойти на маленькую хитрость и спарсить аудиторию у своих конкурентов. Ну а что? Как говорится: «Хочешь жить — умей вертеться!:)» Главное, чтобы у Вас действительно было, что предложить людям.

Как уже было сказано ранее, парсер предназначен для подбора пользователей по заданным параметрам. Но его фишка ещё и в том, что с его помощью можно уточнить поиск людей до неприлично узких категорий. Например, возраст, пол, город, образование и т.д. зарегистрированных пользователей. Поэтому, как мы уже писали, можно составить точную базу данных по определённым параметрам и использовать её для более тонкой настройки таргетированной рекламы.

Давайте честно. Вы должны быть мега интересны, чтобы люди подписывались просто на рассылку новостей от Вашей компании. Чаще всего это не так. Поэтому мы не зря написали слово “подарок/полезность” несколько раз. Лучше предлагать подписку взамен на что-то ценное для клиента. В простонародье это называется лид-магнитом.

FAQ

Рассылка ВКонтакте не заключается только в механике всевозможных приложений и программ, здесь так же важна и эмоциональная составляющая. Ниже давайте ответим на самые актуальные вопросы.

— Зачем использовать рассылки?

Из-за особенностей ленты ВК и постов бесчисленных сообществ Ваши обновления может видеть только небольшая часть аудитории. Даже если Вы попросите их подписаться на уведомления, позже поймёте по статистике, что толком ничего не изменилось. Таким образом, рассылка сообщений в ВК — отличная возможность прорваться через весь информационный шум и всё-таки доставить сообщения пользователям.

К тому же, это эффективный инструмент для повышения продаж, если у Вас есть свой бизнес. Информируя людей о скидках и возможных конкурсах Вы сподвигните их перейти на страницу Вашей группы, ну а дальше всё по сценарию.

— Каким должен быть текст рассылки?

Правильно написанный текст в рассылке — 50% успеха. Прежде всего, не забывайте о красивом оформлении: делите текст на абзацы, прикрепляйте картинки, можно поэкспериментировать с шрифтами.

Что касается содержания рассылки, то здесь, важен момент персонализации сообщения. Помните — Вы пытаетесь подружиться с человеком и сделать его своим другом, поэтому делайте всё, чтобы сообщение не казалось массовым, а было похоже на персональное. Главное, чтобы сообщение начиналось с интриги, которая убеждает открыть послание, увлекает первым абзацем. Например: «Последний шанс…», «Только сегодня…»

Самое важно, что нужно уяснить — не давайте ложных обещаний в своих рассылках. Если Вы начнёте сообщение со слов: «Ура, скидка 99%!», человек его откроет и увидит «Ура, скидки 99% не будет, но Вы можете записаться на новый курс!», то мало того, что Вы разозлите пользователя, так и рискуете вовсе потерять читателя. Поэтому будьте предельно честны.

— Какое изображение должно быть в рассылке?

Изображение — отличный инструмент для эффективной рекламы, так как он привлекает внимание, иллюстрирует информацию, в общем — вызывает эмоциональный отклик у пользователя. Неочевидный плюс картинок в том, что они отделяют сообщения друг от друга и пользователю легче найти материал в истории. Таким образом Вы не мозолите человеку глаза сплошным текстом.

Пример рассылки VK

— Как часто нужно делать рассылку?

Будем откровенны — частить с рассылками не стоит. Оптимальная, не раздражающая рассылка — 2-3 раза в месяц на одну аудиторию. Например, если у Вас магазин одежды, то в начале месяца Вы можете закинуть рассылку со скидкой на какую-то группу товаров, а в середине месяца оповестите пользователей о каком-нибудь конкурсе.

Коротко о главном

Рассылка сообщений в вк — это идеальный способ поддерживать с клиентами контакт, и делать это практически со 100% вероятностью, ведь личные сообщения читают все и по несколько раз в день.

Но это не значит, что теперь нужно зациклиться только на этом инструменте. Для взаимодействия с аудиторией и продвижения сообщества есть масса других, не менее полезных, о которых мы тоже написали.

Рассылка во «ВКонтакте»: как настроить приложение и собрать базу контактов

Рассылка сообщений во «ВКонтакте» — уже не новый, но интересный инструмент для продвижения бизнеса. Pressfeed разобрался, зачем нужны рассылки в ВК, как настроить виджеты и собрать базу контактов.

Рассылка сообщений во «ВКонтакте» работает по принципу привычного нам email-маркетинга, с одним отличием — письма отправляются не на почту, а в личные сообщения адресатов.

Пример рассылки в ВК от сообщества

Охват рассылок сообщений во «ВКонтакте» составляет 70-90% пользователей (по данным агентства Texterra), тогда как охват постов сообществ — 10-25%. В то же время средняя открываемость email-рассылок в разных отраслях — 10-22%, а у сообщений в ВК показатель Open Rate выше — 60-80% (по данным за 2020 год, актуальной за 2021 год статистики пока нет).

За последние годы инструменты для бизнеса во «ВКонтакте» усовершенствовались, так что теперь отправлять массовые сообщения в социальной сети можно на уровне хороших email-сервисов: запускать триггерные цепочки, сегментировать аудиторию, персонализировать письма и анализировать статистику. 

Скачайте прямо сейчас: книга «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

Рассылки в социальной сети нужны, чтобы поддерживать тесный контакт с аудиторией, увеличивать охваты и трафик, собирать лиды, напоминать об акциях и мероприятиях. Отправлять сообщения можно не только участникам сообщества, но и другим пользователям, подписавшимся на рассылку.

Самое важное о рассылках во «ВКонтакте»

О чем писать в рассылках

Темы зависят от специфики вашего бизнеса и сообщества — вот несколько универсальных идей для сообщений:

• Новости и дайджесты
• Полезные материалы: инструкции, чек-листы, видеоуроки
• Приглашения и напоминания о мероприятиях
• Акции и спецпредложения
• Новости компании, продуктовые сообщения

Рассылки в ВК от SMMplanner

Можно создать отдельные рассылки для разных тем — для каждой из них придется делать новую базу, но зато вы будете отправлять пользователям более релевантный контент и повысите лояльность. Например, одним адресатам будут приходить подборки полезных материалов по SEO, а другим — дайджесты.

Как часто отправлять письма

Постарайтесь соблюдать баланс — важно не давать пользователям забыть о вас, при этом не надоедая им своими письмами. Если вы отправляете email-рассылку, можно придерживаться похожего графика и во «ВКонтакте». Оптимальная частота рассылки зависит от темы сообщества и специфики бизнеса, но общие рекомендации следующие.  

• Новостные сообщения — можно часто (хоть каждый день, если у вас есть актуальная информация).
• Полезные материалы — раз в неделю. 
• Акции и продуктовые письма — максимум раз в неделю.
• Мероприятия — по необходимости (приглашение, напоминания за 1 день и за 1 час).

Внимательно следите за открываемостью писем и количеством отписок. Если вы видите, что адресаты реже открывают письма и чаще отказываются от рассылки, значит, нужно менять качество контента или количество сообщений. При спаде показателей попробуйте реже отправлять письма — если это не помогло, вероятно, проблема в контенте. И, конечно, не забывайте мониторить статистику и анализировать данные по отдельным письмам — масштабируйте лучшие темы и приемы. 

Как сделать эффективную рассылку ВК

Чтобы увеличить охват аудитории и открываемость писем, повысить лояльность аудитории и конверсию в лиды, можно следовать нескольким простым советам. 

• Не надоедайте пользователям частой рассылкой — лучше писать меньше, но попадать точно в цель.
• Отправляйте не только те материалы, которые доступны в сообществе, — сделайте рассылку уникальной.
• Пишите о ваших подписчиках и для них. Полезный контент все еще стоит во главе рассылки — не переусердствуйте с рекламными материалами.
• Обеспечьте хорошую обратную связь с пользователями — пусть они поделятся своим мнением о ваших рассылках. Так вы сможете скорректировать свои письма и сделать их более релевантными.
• Дайте возможность адресантам отписаться от рассылки — всем хочется удержать пользователей, но лучше делать это классным контентом. 

Как настроить рассылку во «ВКонтакте»

Рассылка в ВК доступна всем сообществам — отправлять письма, собирать базу контактов и отслеживать статистику можно через специальные виджеты. 

Приложения для рассылки отличаются по цене и функционалу — некоторые позволяют создавать не только письма и триггерные цепочки, но и чат-боты или лендинги. Кстати, чат-боты во «ВКонтакте» полезны не только для рассылок, у них много других функций — подробнее о том, как сделать чат-бота ВК и для чего использовать, можно посмотреть здесь.

Какие еще фишки есть у приложений для рассылок во «ВКонтакте».

1. Автоматический сбор контактов
2. Сегментация базы по полу, возрасту или действиям пользователей
3. Создание триггерных цепочек и автоматических рассылок
4. Отправка писем по таймеру
5. Персонализация сообщений
6. Установка виджетов и кнопок в сообществе
7. Сбор и анализ статистики по действиям и характеристикам аудитории

Приложения для рассылок в ВК: «Рассылки» от Happy Santa (бесплатно), «Гамаюн», Gandy Mail, Senler (есть бесплатная версия), ArtSend (есть пробный период), SocialSend (есть пробный период).

Реклама больше не приводит целевую аудиторию?

Расскажите бесплатно о своем продукте в СМИ

Как это работает

Настраиваем приложение и виджеты

Заходим в меню сообщества: Управление — Приложения — Каталог, выбираем подходящее приложение и устанавливаем его. 

Установка приложения в ВК

Настраиваем видимость приложения: доступно всем пользователям, выбираем сниппет (надпись) кнопки.

Настройка приложения

Заходим в настройки приложения — нас интересуют вкладки «Виджеты» и «Настройки».

Вкладка «Настройки»

1. Добавляем приветственное сообщение для виджета.
2. Выбираем листы рассылки. 
3. Добавляем оформление виджета в мобильной и десктопной версиях. 

Вкладка «Виджеты»

Чтобы редактировать виджеты, надо создать хотя бы одну рассылку. 

1. Создаем первую рассылку: добавляем название, описание, приветственное сообщение и заставку. Можно сделать рассылку платной или закрытой (только по приглашению). 
2. Добавляем новый виджет на страницу: выбираем вид виджета, делаем описание и открываем доступ для всех. 

Оформите обложку и виджеты рассылки в едином стиле с визуалом всей страницы, придумайте привлекательное описание. А еще стоит рассказать пользователям, как часто вы собираетесь отправлять им письма и о чем будете писать.

Вот так выглядят виджеты и кнопка рассылки на странице сообщества 1PS

Настройка писем, триггерных и автоматических рассылок, сегментация базы и персонализация сообщений зависят от интерфейса выбранного приложения. Обычно управление сделано максимально понятным и простым, поэтому просто потратьте день на изучение всех возможностей приложения. 

Как собрать базу для рассылки в ВК

Отправлять сообщения можно только тем пользователям, которые подписались на рассылку, поэтому собирать базу вам придется с нуля. 

1. Обязательно добавьте виджеты на страницу сообщества — они помогут собрать контакты уже имеющихся подписчиков.
2. Сделайте промо-посты о рассылке и пригласите участников подписаться на нее. 
3. Настройте таргетированную рекламу на промо-пост о рассылке или само приложение.
4. Проведите конкурс и предложите подарок, скидку или бесплатные материалы (например, книгу или чек-лист) за подписку на рассылку.
5. Добавьте кнопку подписки на сайте и сделайте баннеры.
6. Рассказывайте о рассылке как можно чаще — упоминайте ее в постах, статьях и промо-материалах. 

Есть еще один способ собрать базу. Вы можете добавлять в свои рассылки пользователей, если знаете ID их страниц. Это позволяет спарсить аудиторию, которая подписана на сообщество или отправляет вам сообщения, и автоматически включить ее в рассылку. Однако ВК запрещает страницам отправлять пользователям сообщения без их согласия, поэтому за вы можете попасть под санкции администрации. 

Подводим итоги

Рассылка сообщений — отличная возможность для бизнеса и сообществ, которые продвигаются во «ВКонтакте». Функционал приложений практически безграничен — некоторые из них ничем не уступают профессиональным сервисам email-рассылок. 

Как с любым новым инструментом, с рассылками нужно учиться работать, но их эффективность обещает быть очень высокой — в этом канале пока низкая конкуренция.

Как создать информационный бюллетень по электронной почте [Пошаговое руководство]

Информация об электронном маркетинге для малого и среднего бизнеса, интернет-магазинов и блоггеров

Иногда мир электронного маркетинга может показаться маленьким сложный. Как убедиться, что процесс подписки не приведет к проблемам с законом? Как вы поддерживаете свой список подписчиков? И как вообще набрать подписчиков?

Мы собираемся ответить на эти (и еще несколько) вопросы в этой статье вместе с пошаговым видео о как создавать и отправлять информационные бюллетени.

Вот что мы рассмотрим:

• Что такое информационный бюллетень по электронной почте?
• ВИДЕО – Как создать информационный бюллетень?
• Какие функции следует искать в профессиональном почтовом ПО?
• Передовой опыт рассылки новостей по электронной почте (Плюс несколько отличных примеров!)
• A/B-тестирование моей рассылки
• Сколько стоит рассылка новостей?
• Могу ли я передать свой маркетинг по электронной почте на аутсорсинг? (Да, но это будет стоить вам денег)
• Нужен ли мне собственный почтовый сервер? (Короткий ответ – нет!)
• Юридические аспекты
• Как мне получить подписчиков?

Важные термины, которые вы должны знать

ESP : сокращение от «Поставщик услуг электронной почты». Это программное обеспечение, которое вы используете для управления списками подписчиков, создания, редактирования и отправки информационных бюллетеней и анализа результатов. Вы также увидите, что мы используем термины инструмент рассылки новостей, программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, служба маркетинга по электронной почте, служба рассылки новостей, платформа для маркетинга по электронной почте и программное обеспечение для рассылки новостей, но все они по сути означают одно и то же.

Шаблон : шаблон электронной почты представляет собой предварительно отформатированный, настраиваемый макет или дизайн, используемый для составления электронных писем. Он служит многократно используемой структурой для различных целей, таких как рекламные электронные письма, информационные бюллетени с несколькими темами или транзакционные электронные письма (например, квитанции об оплате). Большинство инструментов рассылки новостей поставляются с предварительно разработанными шаблонами электронной почты, которые можно легко изменить в соответствии с вашим брендом.

CTA : сокращение от «Призыв к действию», который используется для поощрения конкретного ответа или действия со стороны читателя, например, нажатия на ссылку или кнопку в информационном бюллетене или на веб-сайте.

Почтовый клиент : программа для отправки, получения и организации сообщений электронной почты. Некоторые популярные клиенты электронной почты и веб-почты включают Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird и Yahoo Mail.

Автоответчик : автоответчик электронной почты — это предварительно написанные сообщения электронной почты, которые рассылаются в ответ на определенные триггеры или события. Триггером может быть подписка на информационный бюллетень, после чего будет отправлено приветственное письмо. Автоответчики также можно использовать для отправки последующих электронных писем или образовательного контента в серии или последовательности (часто также называемой «капельными электронными письмами»).

Целевая страница : целевая страница — это отдельная веб-страница. Обычно он показывает конкретное сообщение или предложение, на которое его посетители могут подписаться или купить. Целевые страницы часто скрывают классические элементы веб-сайта, такие как навигация, чтобы не отвлекаться. Есть довольно много поставщиков услуг электронной почты, у которых есть встроенный редактор целевых страниц (например, GetResponse и MailerLite).

Во-первых, что такое рассылка новостей по электронной почте?

Информационный бюллетень по электронной почте — это электронное письмо, которое рассылается на регулярной основе (например, еженедельно или ежемесячно). Он может быть в формате HTML (отображается в дизайне) или в текстовом формате.

Как вы, вероятно, знаете, просматривая свои почтовые ящики, новостные рассылки по электронной почте являются популярным средством для бизнеса. Например, 85% маркетологов B2B рассылают информационные бюллетени по электронной почте в рамках своей стратегии контент-маркетинга.

Как правило, рассылки по электронной почте ориентированы на , предоставляя информационный контент подписчикам (не зря они называются рассылками!). Он может включать только одну тему или включать контент, относящийся к разным темам.

Информационные бюллетени отличаются от других типов маркетинговых электронных писем, таких как автоответчики (например, приветственные электронные письма), транзакционные или триггерные/автоматические электронные письма. Однако иногда они могут пересекаться. Каждый из них играет важную роль в любой успешной стратегии электронного маркетинга, поэтому 9Информационные бюллетени 0011 следует использовать в дополнение к этим электронным письмам, , а не как альтернативу им.

Создать электронную почту можно просто с помощью конструктора электронной почты. В приведенном ниже примере используется MailerLite — им действительно легко пользоваться!

Преимущества рассылок по электронной почте

• Регулярная связь с подписчиками позволяет быть в центре внимания. Это увеличивает ваши шансы превратить их в клиентов
• Это намного дешевле, чем традиционные средства массовой информации (например, печатная продукция)
• Носитель быстрее доставляется и легче создается
• Вы можете активно измерять свои результаты. Это позволяет вам адаптировать свой контент к спросу, а также следить за рентабельностью инвестиций
• Покупки и регистрацию можно комбинировать без переключения с одного носителя на другой
• Благодаря своим смартфонам ваши подписчики будут получать информационные бюллетени по электронной почте, где бы они ни находились

Недостатки рассылок по электронной почте

• Потеряны тактильные ощущения от печатного продукта
• Электронные письма удаляются относительно быстро и часто читаются на лету
• Количество электронных рассылок в почтовых ящиках людей уже довольно велико

Несмотря на недостатки, трудно игнорировать веские аргументы в пользу рассылки электронных рассылок. Экономическая эффективность, вероятно, является наиболее привлекательным из них, поскольку они относительно дешевы в отправке. А электронный маркетинг в целом обеспечивает средний ROI в размере 38 долларов на каждый потраченный 1 доллар. Это достаточно веская причина для нас!

Как создать информационный бюллетень по электронной почте

После того, как вы заблокируете содержимое, вы удивитесь, насколько прост процесс создания информационного бюллетеня в формате электронной почты! В следующем видео показано, как создается информационный бюллетень по электронной почте на примере двух разных инструментов электронного маркетинга — MailerLite и ActiveCampaign.

Как и большинство провайдеров, оба предлагают графический интерфейс редактирования. Используя редактор перетаскивания, вы можете добавлять нужные строительные блоки в свой информационный бюллетень. Это невероятно просто, и вам не нужны какие-либо навыки программирования.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть подробные обзоры различных инструментов рассылки новостей, таких как Constant Contact, Mailchimp, Sendinblue и многих других.

(ссылка откроется в новом окне)

Как отправить свой первый информационный бюллетень за 6 простых шагов:

1. Зарегистрируйтесь у поставщика услуг электронной почты (ESP)

Выберите поставщика услуг электронной почты который соответствует вашим потребностям, независимо от того, предпочитаете ли вы простоту использования, расширенные функции автоматизации или доступность. Новичкам мы обычно рекомендуем MailerLite и GetResponse из-за их щедрых бесплатных планов. Узнайте больше о том, что искать здесь.

2. Импортируйте свой список рассылки информационных бюллетеней (если он у вас уже есть)

Убедитесь, что в ваш список рассылки входят только подписчики, которые либо являются активными клиентами вашего бизнеса, либо явным образом дали вам свое согласие на получение ваших информационных бюллетеней. Загрузить список контактов обычно можно в виде файла CSV или просто скопировав и вставив ваши контакты, если это небольшой список.

3. Настройте форму подписки на информационный бюллетень

Сделайте так, чтобы посетители веб-сайта могли легко подписаться на ваш информационный бюллетень, создав форму подписки, которая отображается на видном месте и четко сообщает о ценности подписки. Форму можно добавить на свой веб-сайт, вставив код формы из программного обеспечения для электронного маркетинга. Обычно также доступны плагины для веб-сайтов WordPress и веб-приложений для разработчиков веб-сайтов, таких как Shopify и Wix.

4. Настройте аутентификацию

Чтобы ваши электронные письма не попали в папку со спамом, убедитесь, что вы настроили общие методы аутентификации, такие как SPF, DKIM и DMARC. Ваш поставщик услуг электронной почты и регистратор домена могут помочь в этом.

5. Настройте свою первую рассылку новостей по электронной почте

Определите цель и задачи вашего информационного бюллетеня, создайте привлекательный контент, который найдет отклик у вашей целевой аудитории, и создайте привлекательный шаблон информационного бюллетеня, соответствующий вашему бренду. Помните об этих передовых методах. Как только ваш контент будет готов, загрузите его с помощью редактора новостной рассылки.

6. Следите за эффективностью

Регулярно просматривайте такие показатели, как количество открытий и число кликов, чтобы оценить популярность своего информационного бюллетеня. Используйте A/B-тестирование, чтобы поэкспериментировать с различными темами, контентом и элементами дизайна для оптимизации производительности.

Какие функции следует искать в профессиональных службах электронной почты?

Теперь вы знаете, как сделать информационный бюллетень за 5 простых шагов, а как насчет функций программного обеспечения для электронной почты?

Для запуска списка рассылки информационных бюллетеней абсолютно необходимо управление списком . Это позволит вам создавать и поддерживать список подписчиков в базе данных, а также фильтровать и сортировать их по группам. В зависимости от программного обеспечения возможна интеграция в CRM-системы, но это не всегда простая задача.

Затем вам понадобится редактор для создания бюллетеня . Одна из функций, которая вам понадобится, — это возможность протестировать дизайн в популярных веб-почтах и ​​почтовых клиентах (таких как Outlook, Gmail и Apple Mail).

Адаптивные шаблоны информационных бюллетеней абсолютно необходимы, так как в наши дни более половины всех рассылок по электронной почте читаются на мобильных устройствах. По этой причине вам необходимо убедиться, что ваши электронные письма хорошо отображаются на смартфонах с использованием оптимизированных шаблонов электронной почты. Если вам не нравятся шаблоны, предоставляемые выбранным вами ESP, вы можете использовать специальный конструктор шаблонов электронной почты (большинство из которых вы можете использовать бесплатно!).

Но не забывайте, что вам также потребуются некоторые четко определенные процессы, такие как подписка   (в идеале через двойную подписку) и отписка , а также способ борьбы с недействительными адресами электронной почты. Лучший способ собрать подписчиков — через формы подписки и целевые страницы.

Все инструменты, которые мы рассматриваем на EmailToolTester, обладают перечисленными выше функциями. Откройте для себя лучшие службы почтового маркетинга здесь. Многие люди идут прямо к Mailchimp, но на самом деле есть целый ряд отличных альтернатив. Обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем принимать решение.

Показатели доставки также чрезвычайно важны. Мы проводим тесты на доставляемость электронной почты в течение нескольких лет и можем подтвердить, что разные службы новостных рассылок имеют разные показатели доставляемости. Конечно, как хороший маркетолог, вы всегда должны следовать передовым методам повышения доставляемости, таким как очистка списка и вовлечение подписчиков в высококачественный контент, но вам также нужен провайдер, который так же серьезно, как и вы, относится к доставляемости! ActiveCampaign и MailerLite — наши лучшие поставщики в этой области.

Передовой опыт рассылки новостей по электронной почте

Содержание:

Традиционные информационные бюллетени (например, печатные версии), как правило, больше ориентированы на компанию. Они часто содержали объявления компаний, выпуски новых продуктов, награды и другую информацию, которая обычно заслуживает повторения. Времена изменились.

Поставьте себя на место читателя. Если бы вы подписались на информационный бюллетень вашей компании, какую информацию вы хотели бы видеть? И что могло бы быстро заставить вас нажать «отписаться»?

Самые лучшие рассылки по электронной почте, которые мы видели (и те, которые обычно работают лучше), содержат контент, который актуален для читателя . Часто это информация, которая:

• Полезная — например, советы или ссылки на статьи, учебные пособия или руководства
• Визуальные — сделайте ее читабельной и визуально привлекательной. Электронные письма с большим количеством текста в наши дни кажутся работой
• Своевременность – подумайте обо всем маркетинге, который вы видите во время Superbowl, Coachella или на Рождество. Этому есть простая причина: люди заинтересованы!
• Newsworthy — недавняя разработка в вашей отрасли, например, может стать привлекательным контентом для ваших читателей. Например, разработки в области искусственного интеллекта и влияние на вашу отрасль. Кстати, ChatGPT может отлично помочь в поиске новых тем.
• Личный : Люди любят читать истории. Если с вами произошло что-то интересное, актуальное и для ваших читателей, поделитесь этим! Это может быть самый мощный тип контента, который вы можете предложить. Это также легко создать.
• Специальные предложения, рекламные акции и лид-магниты — они могут включать в себя распродажи, скидки или даже бесплатные цифровые подарки, такие как электронные книги и вебинары.
• Мероприятия – если у вас намечается онлайн- или офлайн-мероприятие, сообщите своим подписчикам об этом и о том, как они могут зарегистрироваться!
• Персонализированный, адаптированный контент — , если ваш инструмент электронной почты позволяет это, вы можете отправлять контент на основе интересов и предпочтений читателя (вспомните информационные бюллетени Amazon «Продукты, которые мы рекомендуем», основанные на покупках читателей). Эта стратегия действительно работает: исследования показали, что персонализация повышает рейтинг кликов на 14% и конверсию на 10%.

Вот несколько примеров информационных бюллетеней и советы, которые помогут вам с содержанием электронной почты.

Строки темы:

Хорошая тема электронной почты может означать разницу между вашими подписчиками, открывающими ваш информационный бюллетень или отправляющими его прямо в корзину. Вот несколько советов:

• Пишите кратко и лаконично. — около 41 символа — идеальная длина, поэтому вам нужно быть экономным в словах. Вы можете проверить свою с помощью нашего средства предварительного просмотра строки темы
• Сообщите читателю, что он может ожидать найти внутри – Не пытайтесь обмануть или ввести читателя в заблуждение, как будто это может открыться, это, скорее всего, приведет к тому, что он отпишется
• !!!!!! – Не переусердствуйте с пунктуацией и заглавными буквами. Вы не хотите, чтобы читатель чувствовал, что вы кричите на него

Совет : если вы изо всех сил пытаетесь придумать хорошие идеи для контента или фактического письма, пусть искусственный интеллект (ИИ) поможет вам. Chat GPT — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который ускорит процесс создания новостной рассылки. Узнайте больше о том, как Chat GPT может улучшить ваш маркетинг по электронной почте, здесь.

Расписание: 

Не забрасывайте своих подписчиков электронными письмами, это приведет только к тому, что они отпишутся от вашей переписки!

• Составьте план расписания – вам не следует отправлять электронные письма своим подписчикам чаще, чем раз в неделю. Оптимально раз в месяц или раз в две недели. Вы даже можете спросить своих читателей, как часто они хотели бы получать от вас электронные письма. время  — возможно, потребуется провести A/B-тестирование, чтобы узнать, когда это будет
• Учитывайте часовой пояс вашего подписчика , чтобы не рассылать информационные бюллетени посреди ночи

Привлекайте читателей на свой сайт: цель отправки ваших контактов по электронной почте информационных бюллетеней? Какие действия вы хотите, чтобы они предприняли?

• Скорее всего, вы хотите привлечь трафик на свой сайт. Убедитесь, что CTA (призыв к действию) понятен. Добавьте кнопку с простым призывом к действию, например, вы можете сообщить читателям, что у вас есть новая запись в блоге, и добавить кнопку со ссылкой на эту публикацию с надписью «Прочитать статью». Я бы рекомендовал иметь одну четкую цель, так как вы не хотите перегружать читателей
• Включите ссылки на социальные сети — ваш нижний колонтитул должен содержать ссылки на ваши профили в социальных сетях. Большинство инструментов рассылки новостей имеют специальный блок контента, в который вы можете легко добавить эту информацию.
  • Какие темы ведут к более высокому проценту открываемости?
  • Какие призывы к действию привлекают больше трафика на ваш сайт?
  • Какие типы электронных писем получают самый высокий уровень отказов от подписки?

  Все эти советы должны помочь вам получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых писем!

  Примечание: Поскольку Apple теперь позволяет пользователям блокировать отслеживание открываемости, мы рекомендуем использовать рейтинг кликов в качестве основного показателя. Хотя некоторые поставщики услуг электронной почты предоставят вам приблизительную информацию, рейтинг кликов на самом деле даст вам лучшее представление о том, как конвертируются ваши информационные бюллетени.

  Примеры рассылок по электронной почте

  Netflix

  Их рассылки просты, но гениальны. Посмотрите это, продвигающее последний сезон Карточный домик , стилизованный под письмо президента. Это, безусловно, привлекает ваше внимание! Нам также нравится, что они регулярно включают анимированные GIF-файлы из своих телешоу в свои информационные бюллетени по электронной почте — что может быть лучше, чтобы воплотить свой продукт в жизнь?

   

  Society6

  Мы в EmailToolTester обожаем хороший дизайн, и поэтому нам нравится новостная рассылка интернет-магазина произведений искусства Society6. Каждая из них сделана вручную, с привлекательными иллюстрациями и дизайном. Есть также много интересного контента для их художественно настроенной аудитории. Мы даже не против получать их регулярные рекламные письма, ведь они всегда так красиво оформлены!

  MOO

   

  Информационные бюллетени B2B часто могут быть довольно скучными. MOO показывает нам, что они могут быть довольно забавными и динамичными, используя GIF. GIF-файлы — отличный способ привлечь внимание аудитории, особенно если они повышают ценность того, что вы пытаетесь продать (то есть не просто симпатичную собаку).

  Что заставляет работать каждый из этих информационных бюллетеней? Это просто — каждый был создан с учетом своей конкретной аудитории. Будут ли ваши читатели в пути? Сделайте свое электронное письмо коротким и лаконичным. Являются ли они более творческими, визуальными людьми? Сосредоточьтесь на дизайне и изображениях. И если у вас есть несколько аудиторий, индивидуальные информационные бюллетени — это то, что вам нужно.

  A/B-тестирование вашей рассылки по электронной почте

  Чтобы повысить показатели успеха, рекомендуется проводить A/B-тестирование (или сплит-тестирование) ваших информационных бюллетеней. Это отличный способ проверить строки темы или призывы к действию, и он работает путем разделения небольшого, случайно выбранного подмножества подписчиков вашего списка рассылки на две группы.

  Каждая из этих групп получит одно из двух электронных писем, что означает, что вы можете измерить, какое из них более популярно, и, следовательно, использовать его. Имейте в виду, что для того, чтобы A/B-тест имел смысл, в вашем списке должно быть не менее 2000 подписчиков.

  Большинство служб рассылки новостей предлагают эту функцию, но она может быть зарезервирована для планов более высокого уровня, поэтому обязательно обратите на это внимание.

  Сколько стоит рассылка информационного бюллетеня?

  Теоретически отправка электронных писем в формате HTML бесплатна. Вы просто открываете свой обычный почтовый клиент (например, Outlook), и все готово. Тем не менее, вы, вероятно, довольно быстро столкнетесь с несколькими проблемами. Во-первых, создавать электронные письма в формате HTML в Outlook довольно сложно. А во-вторых, у вас нет ни средств анализа, ни автоматизации подписки или отписки.

  Однако хороший инструмент для рассылки новостей не обязательно должен быть дорогим. На самом деле, есть несколько провайдеров, которые предлагают абсолютно бесплатные тарифные планы. Даже если вам нужны экспертные функции и у вас постоянно растущий список подписчиков, ваш маркетинговый бюджет может легко покрыть это. Например, если вы хотите, чтобы ваши рассылки по электронной почте охватывали 5000 человек в месяц, вы рассчитываете на сумму от 25 до 45 долларов. И если ваши электронные письма отправляются через нерегулярные промежутки времени, вы можете использовать тарифный план с предоплатой, то есть вы платите только тогда, когда фактически отправляете информационный бюллетень.

  Воспользуйтесь нашим калькулятором информационных бюллетеней, если хотите лучше понять, сколько может стоить вам маркетинг по электронной почте! Просто введите количество писем, которые, по вашему мнению, вы хотите отправить в месяц, и калькулятор подскажет, что могут предложить самые популярные провайдеры.
  

  Могу ли я передать свой электронный маркетинг на аутсорсинг?

  Да, конечно. Есть разные варианты. Например, вы можете нанять агентство электронного маркетинга. Два члена нашей команды работали в таких агентствах в прошлом. Это самый профессиональный способ маркетинга по электронной почте, но он обходится дорого. В зависимости от того, сколько вы хотите передать на аутсорсинг (копирайтинг, создание кампаний и иллюстраций, управление проектами и т. д.), это будет стоить несколько сотен долларов за информационную кампанию, если не больше.

  Более дешевый способ — нанять фрилансера. Для этого вам следует проверить такие платформы, как Upwork, FreeeUp или Freelancer.com. Там вы можете найти профессионалов со всего мира с нужными вам навыками. Большим преимуществом таких платформ по найму является то, что вы можете видеть их предыдущие рейтинги. Однако обычно вам приходится платить комиссию на рынке, если вам удается кого-то найти.
  

  Нужен ли мне собственный сервер электронной почты для рассылки информационных бюллетеней по электронной почте?

  При отправке информационного бюллетеня по электронной почте объединяется множество компонентов: программное обеспечение или веб-приложение , которое создает информационный бюллетень, и почтовый сервер , который отправляет его . Вообще говоря, вы можете управлять каждым из этих компонентов по отдельности. Вы можете установить программное обеспечение для рассылки новостей на свой сервер или клиентский компьютер, а затем использовать почтовый сервер, предоставленный вашим провайдером веб-хостинга (например, Namecheap или GoDaddy).

  К сожалению, большинство этих почтовых серверов не подходят для отправки большого количества писем. Большинство серверов отключают вас, когда вы пытаетесь отправить несколько сотен электронных писем в час. Одним из способов решения этой проблемы является переход на внешний сервер электронной почты, например Mailjet или Sendinblue.

  Еще один вариант, более теоретический, чем что-либо другое, — запуск собственного почтового сервера. Быстрый анализ затрат и выгод часто делает этот вариант нереалистичным для большинства малых предприятий. Отправка писем не такая уж большая проблема. Однако, если ваш почтовый сервер не имеет хорошей репутации отправителя, ваши электронные письма не будут приниматься основными почтовыми службами, такими как Gmail, Yahoo, AOL и т. д.

  Если вы хотите выбрать более легкий путь, вы можете выбрать хостинговую систему электронной почты . Здесь провайдер не только предоставляет вам доступ к программному обеспечению для рассылки новостей, но и заботится о его обслуживании и доставке. Вы также часто получаете несколько шаблонов для начала. Эти виды инструментов для рассылки новостей находятся в центре нашего внимания здесь, в EmailToolTester:

  > Вот список поставщиков информационных бюллетеней, которым не требуется дополнительный сервер электронной почты.

  С юридической точки зрения, что я должен знать при использовании электронного маркетинга?

  Есть два юридических понятия, о которых вам следует знать:

  США
  Закон о борьбе со спамом гласит, что вы можете отправлять (почти) столько писем, сколько хотите, пока получатель не откажется от подписки (принцип отказа). Однако существует ряд почтовых сервисов (таких как Mailchimp), которые потребуют от ваших подписчиков подтверждения наличия подписки.

  Это связано с тем, что для поставщика информационных бюллетеней не очень хорошо, когда большое количество людей жалуются на электронные письма, отправленные через их серверы. Многие люди просто отметят вашу рассылку как спам, и внезапно сервер поставщика услуг электронной почты будет перемещен в черный список. Очевидно, что провайдер захочет этого избежать.

  ЕС и Канада
  В Канаде действует другой принцип. В этом случае вы должны быть в состоянии доказать, что получатель явным образом подписался на вашу рассылку. Лучший способ сделать это — пройти процедуру двойного согласия. Здесь подписчик получает электронное письмо с подтверждением со ссылкой, по которой он должен щелкнуть, чтобы фактически присоединиться к списку рассылки.

  Страны ЕС пошли еще дальше. Введение GDPR означает, что, помимо наличия двойного согласия, компании должны быть предельно четкими в отношении языка, используемого в регистрационных формах, и иметь определенные процедуры для обработки и хранения данных (среди других строгих требований). .

  Есть некоторые исключения – например, существующие деловые отношения. Если у вас есть текущий клиент, вы можете обычно отправлять ему электронные письма без его явного согласия. Если вы хотите найти дополнительную информацию по юридическим вопросам, касающимся информационных бюллетеней по электронной почте, перейдите по этой ссылке, чтобы ознакомиться с правовой ситуацией в США, Канаде и ЕС.

  Как насчет купленных списков адресов электронной почты?
  Есть провайдеры, которые пытаются продать вам такие списки, и в некоторых случаях у них даже есть подтверждение согласия, которое будет иметь силу в суде. Однако большинство известных нам почтовых сервисов не позволяют вам использовать такие списки. Они не хотят рисковать своей хорошей репутацией отправителя, поэтому запрещают использование купленных списков рассылки. Статистика наглядно показывает, что количество жалоб выше, чем количество успешных кликов по таким спискам.
  

  Итак, как мне заставить людей подписаться на мою электронную рассылку новостей?

  В долгосрочной перспективе лучшая стратегия — это хороший контент. Если контент вашего информационного бюллетеня каким-то образом повышает ценность жизни людей, они будут говорить об этом и рекомендовать его. Поэтому старайтесь держаться подальше от рекламных писем, ориентированных на продажи, насколько это возможно. Вместо этого мы рекомендуем вам использовать маркетинг по электронной почте , чтобы инвестировать в хорошие отношения с клиентами.

  Вы также можете увеличить количество своих подписок, предлагая преимущества: например, наш дочерний сайт, ToolTester, обнаружил, что предложение бесплатной электронной книги каждому новому подписчику привело к значительному росту (в данном случае в десять раз). Всплывающее окно может дать вам еще больше, но будьте осторожны, чтобы не раздражать ваших читателей! Вот несколько дополнительных советов по расширению списка подписчиков.

  У нас есть целое руководство по привлечению потенциальных клиентов с помощью маркетинга по электронной почте — оно содержит множество советов и передовых методов, поэтому обязательно прочитайте его при разработке своей маркетинговой стратегии.

  Следующие шаги

  Все, что вам нужно, это правильный провайдер?

  > Вот сравнение наших инструментов для рассылки новостей

  Дополнительные советы и инструменты можно найти здесь:

  > Взгляните на наши бесплатные маркетинговые ресурсы по электронной почте

  Загрузите бесплатные шаблоны рассылки здесь:

  > 700 бесплатных адаптивных шаблонов информационных бюллетеней

   

  Обновления:

  20 марта 2023 г. — Добавлены определения часто используемых терминов. об использовании AI
  24 ноября 2021 г. — Добавлено примечание о защите конфиденциальности почты Apple
  08 сентября 2020 г. — Добавлен раздел с рекомендациями по электронной почте
  07 сентября 2020 г. — Обновлено содержание
  27 ноября 2019 г. — A/B Раздел тестирования и доставки добавлена ​​
  09 ноября 2018 г. — Информация об аутсорсинге
  15 июня 2018 г. — раздел GDPR обновлен Информационный бюллетень по электронной почте [Контрольный список]

  Создание информационного бюллетеня по электронной почте — один из наиболее эффективных способов повысить ценность ваших клиентов, побудить их покупать больше продуктов и побудить их продолжать взаимодействовать с вашим брендом. В целом, информационные бюллетени являются одним из основных элементов любой высокоэффективной маркетинговой стратегии по электронной почте.

  Если вы хотите быть уверены, что не пропустите ни одного шага при создании информационного бюллетеня, продолжайте читать. Мы составили исчерпывающий контрольный список для всех, кто хочет отправить информационный бюллетень по электронной почте.

  Примеры электронных рассылок Lookbook

  Вдохновитесь нашей коллекцией примеров электронных рассылок.

  Заполните форму, чтобы получить доступ к руководству по примерам.

  Как создать информационный бюллетень по электронной почте

  При запуске информационного бюллетеня по электронной почте вы жонглируете множеством мячей в воздухе одновременно.

  Вам нужно побеспокоиться о корректуре копии, создании убедительных призывов к действию, дизайне электронной почты для работы с несколькими почтовыми ящиками и устройствами, избегании каких-либо триггеров спама и мозговом штурме интерактивных строк темы — и все это в рамках закона об электронной почте. (да, есть такое).

  О, и если вы испортите какую-либо часть своего электронного письма, это нельзя будет исправить, как только вы отправите его своим подписчикам.

  Если вы отправляете информационные бюллетени, добавьте следующие шаги в закладки в своем браузере или распечатайте их и повесьте рядом с собой. Вы не хотите пропустить эти важные шаги.

  Готовы начать? Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы создать лучший информационный бюллетень по электронной почте для вашего бизнеса или личных целей.

  Шаг 1: Выберите инструмент рассылки новостей по электронной почте.

  Прежде всего: выберите инструмент рассылки новостей по электронной почте, который соответствует вашему бюджету, целям и техническим навыкам.

  HubSpot предлагает один из лучших инструментов электронного маркетинга, который вы можете использовать для отправки оптимизированных, хорошо оформленных информационных бюллетеней. Это часть Marketing Hub, программного обеспечения для автоматизации маркетинга для малого и крупного бизнеса. Инструмент новостной рассылки по электронной почте прост в освоении — практически нет кривой обучения, особенно если у вас есть опыт использования редакторов страниц с перетаскиванием в системе управления контентом.

  Даже если вы никогда раньше не прикасались к редактору перетаскивания, инструмент почтового маркетинга HubSpot интуитивно понятен в освоении. И вы можете начать бесплатно. Мы настоятельно рекомендуем начать создавать информационный бюллетень с помощью бесплатного инструмента HubSpot, и для иллюстрации мы будем добавлять скриншоты по мере продвижения от шага к шагу. HubSpot также включает в себя множество интеграций и альтернативных инструментов для создания новостных рассылок по электронной почте, таких как BEE Pro.

  Шаг 2: Определите цель вашего информационного бюллетеня.

  Узнайте, какие типы информационных бюллетеней вы можете отправлять, в нашем бесплатном руководстве по рассылке электронных бюллетеней .

  Прежде чем вы начнете составлять черновик одного слова, убедитесь, что вы полностью понимаете цель информационного бюллетеня и то, как он вписывается в вашу более масштабную контент-стратегию. (Есть такой? Перейдите к следующему разделу.)

  Должен ли ваш информационный бюллетень привлекать больше посетителей в ваш блог? Помочь вам генерировать потенциальных клиентов? Получить больше контактов электронной почты? Отправить трафик на ваш сайт? Или продвигать новые продукты и услуги? Определите свою цель и позвольте остальным своим решениям исходить из нее.

  Вы также должны отметить некоторые ключевые показатели эффективности для каждой из этих целей. Имейте в виду, что ваши KPI должны выходить за рамки «сколько людей его открыли». Вместо этого он должен быть более тесно связан с вашими общими бизнес-целями. Уровень открываемости вашей электронной почты может дать вам представление об эффективности новостной рассылки, но это не должно быть единственным числом, которое вас волнует каждый месяц. Вот некоторые показатели электронного маркетинга, которые следует учитывать.

  Шаг 3: Выберите шаблон и соберите содержимое.

  Если у вас есть цель для вашего информационного бюллетеня, пришло время выбрать шаблон и найти для него контент. Я бы порекомендовал изучить готовые шаблоны, если вы не знакомы с дизайном электронных писем — это может избавить вас от многих душевных страданий в будущем. Если вы используете HubSpot, у вас будет доступ к готовым шаблонам в инструменте электронной почты.

  В зависимости от того, насколько рано вы поставили перед собой цель рассылки новостей и как часто вы планируете отправлять эту рассылку, вы сможете активно или пассивно находить контент в промежутке между двумя отправками электронной почты. Активный означает, что вы идете на охоту за контентом, который поможет решить конкретную цель. Пассивный означает, что вы случайно наткнетесь на него при просмотре другого контента, но поймете, что он может хорошо вписаться.

  Когда я составлял информационные бюллетени, я, как правило, активно искал… но я мог бы сэкономить много времени, если бы был пассивным. Поскольку я знал, что информационный бюллетень нужно отправлять каждый месяц, добавление ссылок в закладки в течение месяца было бы отличной экономией времени. Вместо этого я обычно проводил несколько часов, нажимая кнопку «Назад» в своем блоге в поисках контента.

  Как бы вы ни собирали контент, решать вам, но отличными местами для поиска контента являются блог вашей компании, аккаунты в социальных сетях, предложения по привлечению потенциальных клиентов, внутренние информационные бюллетени и учебные документы.

  Избранный ресурс: Электронная почта Информационный бюллетень Lookbook

  Вам нужно вдохновение для того, какой контент включить в свой информационный бюллетень? Каталог электронных рассылок HubSpot выделяет некоторые из лучших рассылок по электронной почте в различных отраслях, чтобы помочь вам в планировании новостной рассылки по электронной почте.

  Шаг 4: Персонализируйте свой шаблон.

  Шаблон — отличная отправная точка, но теперь пришло время его персонализировать. Использование шаблона даст вам представление о том, как будет выглядеть ваш информационный бюллетень, прежде чем писать текст. Таким образом, вы будете точно знать, сколько места у вас есть для продвижения части контента — есть несколько вещей, которые разочаровывают вас больше, чем попытка втиснуть текст в слишком узкое пространство.

  Ваш шаблон не должен быть кричащим или что-то в этом роде. Даже информационные бюллетени с минимальным форматированием текста и цвета будут выглядеть великолепно. Дизайн просто должен облегчить вашим получателям чтение, сканирование и клики по элементам электронной почты. Это означает, что он также должен быть мобильным. Согласно данным Litmus, 41,6% людей открывают свою электронную почту на мобильных устройствах — примерно на 25% больше, чем электронная почта открывается на компьютере.

  В Marketing Hub вы можете начать настройку шаблона, щелкнув элементы и отредактировав спецификации на левой панели. Если вы хотите получить вдохновение для отличного дизайна электронной рассылки, ознакомьтесь с этим постом.

  Шаг 5: Установите размер рассылки по электронной почте.

  К сожалению, электронные бюллетени не имеют размера, когда вы отправляете их подписчикам. Но поскольку каждый открывает свою электронную почту на своем устройстве и выбранной почтовой службе, как вы должны знать, какого размера или разрешения они должны быть?

  Большинство провайдеров по умолчанию устанавливают размер вашего информационного бюллетеня по электронной почте равным 600 пикселей в ширину, а тело электронной почты отступает еще на 30 пикселей в ширину со всех сторон. И когда это произойдет, содержимое вашего информационного бюллетеня может не выдержать корректировку. Поэтому важно убедиться, что дизайн вашего информационного бюллетеня соответствует этой универсальной ширине в 600 пикселей.

  А рост? В конечном счете, ваша электронная почта может быть такой высокой (или, скорее, такой длинной), какой вы хотите, без того, чтобы почтовый клиент искажал ее дизайн. Тем не менее, люди с гораздо меньшей вероятностью перейдут на ваш веб-сайт, если электронная почта будет продолжаться вечно, и почтовые клиенты с чувствительными фильтрами спама также могут это заметить. Как правило, старайтесь не заставлять получателей прокручивать электронную почту более секунды, прежде чем она дойдет до конца.

  Шаг 6: Добавьте содержимое вашего тела.

  Далее: заполнение шаблона словами и картинками. Это будет основная часть вашей рассылки по электронной почте, так что потратьте время на ее совершенствование. Большинство людей делают текст коротким и привлекательным, чтобы стимулировать клики, хотя некоторые известные информационные бюллетени придерживаются противоположного подхода. Этот пост может помочь вам с копией информационного бюллетеня по электронной почте, если вам это нужно. Не забудьте добавить несколько изображений, если они могут помочь поддержать вашу копию.

  Не забудьте тщательно отредактировать свою электронную почту — возможно, даже отправить ее одному из ваших товарищей по команде для просмотра. Помните, что после того, как вы отправите вещь, вы не сможете исправить эти неловкие опечатки, как вы можете это сделать с веб-контентом.

  Шаг 7. Добавьте токены персонализации и смарт-контент.

  Лучшие информационные бюллетени по электронной почте Я чувствую, что они были написаны лично для меня — как будто друг действительно нашел время, чтобы составить информационный бюллетень с тем, что хотел бы только я. Я открываю их, нажимаю на них, делюсь ими… практически каждый раз.

  Если вы хотите, чтобы ваши электронные информационные бюллетени были такими личными, вы должны сделать три вещи:

  • Сегментируйте свои электронные письма и выбирайте контент, который понравится только этой группе людей.
  • Добавьте токены персонализации. Если ваше маркетинговое программное обеспечение поддерживает персонализацию, это действительно простая вещь, которая может иметь большие результаты для ваших коэффициентов конверсии. При этом добавьте только несколько токенов персонализации — вы не хотите отпугивать получателей электронной почты. В Marketing Hub вы можете добавить токены персонализации, нажав «Персонализация» на верхней панели навигации.
  • Также добавьте смарт-контент. Это контент, который показывает одну вещь одной части вашей аудитории и одну вещь другой. Примером может служить умный CTA — ваши лиды увидят CTA для разговора с вашими торговыми представителями, а ваши клиенты увидят CTA для получения билетов на мероприятие только для клиентов. Ни одна из аудиторий не захочет видеть CTA другой аудитории, поэтому смарт-контент покажет только правильный CTA нужному человеку.

  Шаг 8: Выберите строку темы и имя отправителя.

  Вашей аудитории могут нравиться разные вещи, но мы обнаружили, что использование имени отправителя от реального человека увеличивает количество открытий и кликов. Попробуйте запустить A/B-тестирование, чтобы убедиться, что оно работает и для вас. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что это что-то узнаваемое, чтобы получатели не путались в том, почему они получают ваше электронное письмо.

  Тема письма немного сложнее. Многие вещи могут помочь вам составить заслуживающую клика строку темы, в том числе краткость и немедленно действенное ценностное предложение. При этом было отправлено несколько действительно отличных маркетинговых писем с темой «Не круто, ребята». Используйте рекомендации по теме письма в качестве отправной точки, а затем проведите собственные A/B-тесты, чтобы узнать, что нравится вашей аудитории.

  Шаг 9: Поддержите содержимое вашего информационного бюллетеня альтернативным текстом и обычным текстом.

  К этому моменту электронное письмо будет практически готово к отправке. Выполняя описанные выше шаги, я предполагаю, что вы забыли две абсолютно важные вещи (я знаю, что забываю их почти каждый раз, когда пишу электронное письмо): замещающий текст и обычный текст.

  Замещающий текст — это текст, который появляется, когда изображение не загружено. Поскольку не все почтовые провайдеры загружают изображения должным образом, вы должны убедиться, что присутствует замещающий текст, чтобы ваши получатели знали, на что они смотрят. Если вы включаете CTA, который является изображением, ваши коэффициенты конверсии определенно пострадают без альтернативного текста.

  Некоторые почтовые клиенты также не будут правильно отображать HTML, поэтому вам нужно убедиться, что ваши электронные письма отлично выглядят в виде простого текста. Убедитесь, что на ссылки легко нажимать и что без фотографий понятно, о чем электронное письмо.

  Шаг 10. Убедитесь, что вы соответствуете требованиям законодательства.

  Перед тем, как нажать «Отправить», убедитесь, что все ваши электронные письма в порядке с юридической точки зрения. Два самых больших закона, о которых вам нужно беспокоиться? CAN-СПАМ и GDPR.

  • CAN-SPAM требует, чтобы в вашей электронной почте был нижний колонтитул с вашим адресом и простой способ отписаться от ваших электронных писем, если они больше не хотят их получать.
  • GDPR — это аналогичный, но более всеобъемлющий закон о конфиденциальности, который требует (среди прочего), чтобы маркетологи электронной почты отправляли информационные бюллетени только тем людям, которые вручную подписались на их получение. Другими словами, где бы на вашем веб-сайте вы ни собирали подписчиков электронной почты, вы не можете автоматически установить для них флажок «opt-in», если эти получатели живут в Европе. Они должны намеренно поставить этот флажок сами.

  Шаг 11. Протестируйте различные браузеры и почтовые службы.

  Поставщики услуг электронной почты не все читают код электронной почты одинаково — то, что хорошо выглядит в Gmail в Chrome, может выглядеть ужасно в Outlook, например. Поэтому вам нужно протестировать электронные письма в самых популярных браузерах и почтовых провайдерах.

  Если у вас есть HubSpot, вы можете протестировать электронную почту для разных поставщиков в инструменте. Если нет, создайте поддельные учетные записи электронной почты на сайтах разных провайдеров и протестируйте все вручную.

  Шаг 12: Отправьте электронное письмо.

  Момент истины! Убедившись, что все получатели вашей электронной почты подписались на получение этого электронного письма, и ваше электронное письмо имеет все необходимые брендинговые и правовые соответствия, пришло время нажать «Отправить». Затем дождитесь поступления данных.

  Шаг 13: Анализ и итерация.

  Перенесемся на несколько дней вперед: данные готовы. Как вам работа с информационным бюллетенем? Что делать дальше?

  Проверьте, насколько ваша электронная рассылка соответствует целям, которые вы поставили на первом этапе. Посмотрите, какие части вашего электронного письма получили наибольшее количество кликов и какие части информационного бюллетеня в наибольшей степени способствовали достижению вашей цели. Если у вас есть замкнутая аналитика, измерить все это будет довольно легко.

  Когда у вас есть эти данные, у вас есть направление для отправки следующего информационного бюллетеня по электронной почте.