Как оставить отзыв на Авито?

QQROOZA
ЕКАТЕРИНА ОСИНОВСКАЯ

Содержание

• Введение
• Что такое отзывы на Авито и как их оставить?
• Зачем продавцу нужны отзывы на Авито?
• Другие полезные статьи
• Кто вы вообще такие?

Введение

Меня зовут Екатерина Осиновская, я руководитель отдела клиентского сервиса компании QQROOZA.

Представляю вам свой цикл статей, который поможет вам детально разобраться с интерфейсом площадки Авито.

Эта статья познакомит с тем, как оставить отзыв на Авито.
Приятного чтения!

Что такое отзывы на Авито и как их оставить?

Отзыв представляет собой комментарий и оценку по 5-балльной шкале, которая потом суммируется в общий рейтинг продавца в виде звездочек и оценки. Для частных продавцов рейтинг формируется уже после первого отзыва, для компаний после третьего.

Комментарий можно оставить на любом этапе общения, даже если сделка не случилась. Опция «Оставить отзыв» будет видна на главной странице профиля продавца, если она доступна. Там же можно ознакомиться с отзывами уже действующих клиентов и рейтингом компании.

Обращаем внимание, что оставить отзыв на конкретного продавца можно один раз, для того, чтобы дать повторную оценку, придется удалить первый комментарий. Посмотреть, как удалить отзыв на Авито можно здесь.

Для того, чтобы оставить отзыв на Авито, необходимо зайти в профиль продавца и нажать «Оставить отзыв». Далее выбрать объявление продавца, на которое хотелось бы оставить отзыв.

Выбираем этап контакта с продавцом, комментарий по которому есть желание зафиксировать.

Важно учитывать, что в рейтинг продавца пойдет оценка клиента только по этапам «Сделка состоялась» или «Сделка сорвалась», комментарий же будет доступен вне зависимости от типа завершения взаимодействия.

После того, как все данные внесены, отправляем отзыв на модерацию.

Модерация Авито достаточно серьезная, как для положительных, так и для отрицательных отзывов, поэтому для подтверждения общения с продавцом и/или приобретения товара, лучше будет сразу прикрепить фотографии или документы, подтверждающие факт оплаты. Обычно процедура занимает 7 рабочих дней. Посмотреть текущий статус отзывов можно в профиле в разделе «Мои отзывы».

Если у модераторов площадки возникнут сомнения в том, что взаимодействие клиента и продавца было, они направят отзыв обратно для уточнения/подтверждения деталей.

Могут и сразу отклонить отзыв, если убеждены, что отзыв фиктивный и коммуникации между данным клиентом и продавцом не было. В таком случае над комментарием появится соответствующее уведомление и будет возможность только удалить его

Помимо этого площадка может применить дополнительные меры наказания к продавцам, которые накручивают отзывы, и к профилям, с которых осуществляется накрутка — заблокировать профиль «покупателя», ограничить для «покупателя» возможность оставлять отзывы на площадке или же скрыть все предыдущие положительные отзывы по продавцу.

При любой спорной ситуации по отзывам, рекомендуем обращаться в поддержку, чтобы решить вопрос с некорректной модерацией.

Зачем продавцу отзывы?

Наличие положительных отзывов дает большую лояльность клиентов. Не стоит бояться и отрицательных — это возможность качественно улучшить услугу за счет обратной связи от клиентов. Главное, обязательно проверяйте их на наличие фактического запроса/переговоров/сделки. Если это действительно мнение клиента, а не действия со стороны конкурентов, отработайте негатив и не оставляйте его без ответа. Если отзыв фиктивный — обратитесь к модераторам Авито для решения проблемы.

Продавец может запросить отзыв у покупателя, достаточно зайти в переписку с клиентом, нажать на имя профиля и далее на кнопку «Запросить отзыв». Авито отправит соответствующий запрос и если клиент оставит отзыв, опубликует его.

Остальные статьи из цикла об интерфейсе площадки:

Цикл статей о продвижении на Авито:

Несколько наших кейсов:

Агентство QQROOZA

Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.

В наши услуги входит:

· Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
· Создание и правильное оформление магазина на Авито
· Составление продающих текстов
· Создание качественных уникальных объявлений
· Подбор и редактирование фотографий для объявлений
· Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
· Корректировка рейтинга вашего магазина
· Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
· Гарантия на случай блокировки
· Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
· Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
· Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения

Оставьте заявку прямо сейчас

и получите бесплатный аудит и конкурентный анализ вашей ниши на Авито

Как писать отзывы на работодателя анонимно

Обычно отзыв — это текст, который мы оставляем после посещения ресторана или покупки чего-то в магазине и который вряд ли может как-то навредить его автору. Но что касается отзыва на работодателя, то всё не так просто. Кто-то захочет оставить отзыв о компании, в которой всё ещё работает, и поэтому будет стремиться сохранить анонимность, чтобы не портить отношения с начальством или коллегами. А кто-то — после увольнения, чтобы предупредить об ужасных условиях труда, но будет волноваться за свою дальнейшую карьеру или даже безопасность. Разумеется, в каждом случае только вы принимаете решение писать или не писать отзыв и сами оцениваете возможные риски. Со своей стороны команда Канарейки гарантирует максимальную защиту ваших данных.

Кстати, однажды к нам поступил вопрос: сообщаем ли мы работодателям об оставленных отзывах? Разумеется, нет. Отзывы на нашем сайте пишутся в первую очередь для соискательниц. Однако иногда мы публикуем интересные отзывы у нас в инстаграме и, если это возможно, оставляем тег на страницу работодателя.

Возвращаясь к анонимности отзывов, можно выделить два варианта того, как работодатель может вас опознать:

1. Содержание отзыва.
2. Цифровой след в Интернете.

Далее мы дадим советы, как сохранить анонимность в обоих случаях.

Как обезопасить содержание отзыва?

Проще всего понять, кто именно из сотрудников написал отзыв, если в нём есть хоть какая-то конкретика: период работы, точная сумма зарплаты, название должности или отдела, чьи-то имена, описание событий, которые происходили конкретно с вами. Подумайте, что в отзыве может указать на вас? Любую проблему можно описать общими словами, без упоминания места действия, участвующих лиц и их поступков, ведь главное — донести окружающим, что конкретного работодателя стоит обходить за три версты.

Важно понимать размер компании, на которую вы пишете отзыв, и какая в вашем отделе была текучка кадров. Если ваши коллеги часто сменялись, то без указания на конкретные события и имена вряд ли кто-то догадается, что это именно вы оставили отзыв. Если компания большая, но сотрудники увольнялись редко, на проблемы можно указать без уточнения отдела. А вот если вы работали в маленькой организации и уволившихся за последний год можно пересчитать по пальцам, возможно, имеет смысл убрать из текста всю конкретику и одним предложением рекомендовать поискать другое место работы, поскольку условия у этого работодателя оставляют желать лучшего.

Имеет значение не только что вы пишете, но и как вы это делаете. Возможно, у вас есть определённые особенности письма, любимые слова, которые вы часто употребляете? Или вы по каким-либо причинам пишите с ошибками? Коллеги, с которыми вы вели переписки, могут узнать вас благодаря этому. Решить эту проблему можно самостоятельно, убрав любимые слова и воспользовавшись сервисами для проверки грамотности, либо попросив подругу, которая, выслушав вашу историю, может написать текст отзыва вместо вас.

Как не оставлять цифровой след в интернете?

Цифровой след — это информация о вас, которая остается в интернете после любого использования сети. Если вы хотите добиться большей анонимности, для этого есть определенные способы.

В первую очередь нужно сделать трафик вашего устройства анонимным. Для этого можно использовать специальные операционные системы, например Whonix. Если вы работаете через неё, то зафиксировать ваш IP-адрес невозможно, а значит, и вычислить автора. В сети можно найти инструкцию по установке и использованию Whonix. Также как альтернативу можно использовать операционную систему Tails, которая работает похожим образом и, возможно, будет проще в использовании. Её надо установить на флешку и запускать устройство только через неё. Инструкция есть на официальном сайте.

Установив безопасную операционную систему, вам нужно зайти в сеть с помощью анонимного и безопасного браузера Tor. Использовать в качестве поисковика можно сайт DuckDuckGo, который не хранит IP-адреса, не ведёт лог пользовательской информации и использует куки, только когда это необходимо. После этого вам нужно оставить отзыв на нашем сайте, зарегистрировавшись с одноразовой почты (можно найти, введя в поисковике «disposable e-mail»).

Чтобы сохранить анонимность, никогда не подключайтесь к персонифицированным аккаунтам по этой схеме! Таким образом создастся путь, который связывает ваш анонимный след с следом вашей настоящей личности.

Конечно, эти действия могут выглядеть очень сложно, но если вы по-настоящему заботитесь о безопасности не стоит ими пренебрегать. А самое главное — обязательно оцените свой отзыв с точки зрения узнаваемости, ведь даже если вы оставите минимум цифровых следов, хорошо знакомый с конкретной ситуацией или местом работы человек может вас узнать.

Мы создали наш сервис, чтобы женщины могли понять, стоит ли им работать в тех или иных компаниях, будет ли там безопасно и комфортно, и только вы — наши пользовательницы — можете помочь нам сделать «Канарейку» более информативной и полезной. Но мы также понимаем, что личная безопасность превыше всего, поэтому если вы не уверены, что отзыв вам не навредит, лучше написать минимум информации. Также в комментариях к отзыву вы можете попросить нашу команду о помощи — мы дадим советы, как повысить анонимность вашего отзыва.

Мы уважаем ваше желание сохранить анонимность и всегда на вашей стороне. С любовью и заботой, команда «Канарейки».

16 простых способов получить больше отзывов Google (с примерами)

Давно известно, что то, что клиенты говорят о вашем бизнесе, имеет больший вес, чем то, что вы говорите о своем бизнесе, независимо от того, насколько хороши ваши услуги или насколько искренни ваше сообщение может быть. И зная, какую ценность потребители придают отзывам клиентов, Google включил их в свой алгоритм локального ранжирования — не только количество, но и качество этих отзывов.

Таким образом, отзывы Google влияют на вашу способность привлекать новых клиентов не только благодаря вашей репутации, но и благодаря вашему рангу. Именно поэтому мы рассмотрим 17 эффективных стратегий, которые вы можете применить, чтобы получить стабильный поток положительных отзывов Google о вашем бизнесе. Мы рассмотрим:

• Особое значение и влияние отзывов Google.
• Лучшие и наиболее эффективные способы получить больше отзывов Google.
• Примеры этих стратегий с образцом текста, чтобы вы не начинали с нуля.

Итак, если вы хотите повысить свою репутацию, рейтинг и, в конечном итоге, свой доход, продолжайте читать эти советы от Google Review Pro.

Преимущества большего количества обзоров Google для бизнеса

Обзор Google может быть быстрым и простым процессом, но преимущества сохраняются. Чем больше людей вы сможете оставить, чтобы оставить отзыв о вашем бизнесе в Google, тем больше вы сможете достичь на пути к бизнес-целям. Если вы еще не уделяете внимания бизнес-обзорам Google, сейчас самое время изменить это и сделать их приоритетными в вашей локальной маркетинговой стратегии. Вот несколько фактов и статистики, подтверждающих это:

• Больше отзывов, больше потенциальных клиентов
  Знаете ли вы, что 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям? Создание ваших обзоров повышает вероятность того, что поисковик Google будет взаимодействовать с вашей компанией, найдя ее.
• Больше положительных отзывов, больше покупок
  Потребители изучают и читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке. На самом деле, они читают минимум 10 отзывов, прежде чем с уверенностью принимают решение. Чем больше у вас отзывов клиентов в Google, тем выше вероятность того, что вы совершите покупку.
• Чем больше отзывов, тем выше рейтинг
  Google вознаграждает компании, оставляющие частые и положительные отзывы. Они являются определенным локальным фактором ранжирования SEO, что подтверждается самим Google.

Источник данных

• Много отзывов, меньше затрат
  Плата за оставление отзывов и ответы на них не взимается. Положительные отзывы о вашей компании в вашем бизнес-профиле служат бесплатной рекламой Google для вашей компании на самой надежной платформе в мире.

Начальные требования для получения отзывов Google

Здесь очень важно отметить, что для получения отзывов Google необходимо выполнить несколько условий:

1. Вы должны знать политику Google
   Вы должны при запросе отзывов соблюдайте Условия использования Google. Это означает, что вы не должны предлагать никаких вознаграждений и должны спрашивать своих клиентов, есть ли у них положительный или отрицательный опыт.
2. Ваш бизнес должен быть «Местом» на Картах Google.
   Это даст вам бизнес-профиль Google, в котором клиенты могут оставлять отзывы.
3. Вам необходимо подтвердить свой бизнес-профиль Google.
   Создание списка на Google Maps (который автоматически создает бизнес-профиль) не дает вам контроля над этим списком. Вам необходимо создать учетную запись Google My Business и подтвердить право собственности на свой бизнес-профиль через эту учетную запись.

Шаги по созданию списка Google Maps и проверке его через Google My Business приведены здесь.

Эти шаги имеют решающее значение, потому что они не только являются предварительными условиями для описанных ниже стратегий, но также позволяют вам отвечать и управлять потоком отзывов, которые вы будете получать после применения тактики, описанной в этом посте.

Как получить больше отзывов Google

Итак, теперь, когда вы знаете, как отзывы Google влияют на вашу репутацию и рейтинг, и у вас есть проверенный бизнес-профиль, с помощью которого вы можете управлять ими, пришло время получить больше отзывов. Эти 17 стратегий помогут вам в этом.

1. Во-первых, ознакомьтесь с процессом

Клиенту требуется около минуты, чтобы написать отзыв Google. Достаточно легко, верно? Ну, есть процесс, чтобы добраться туда. Клиент должен:

1. Открыть Google Maps
2. Поиск вашего бизнеса
3. Нажмите на нее, чтобы открыть свой бизнес-профиль Google.
4. Прокрутите вниз до раздела отзывов в своем профиле
5. Нажмите написать отзыв

Клиент: Вы были потрясающими. Как я могу оставить вам отзыв?

Вы бы предпочли сказать:

Обзор Google был бы великолепен! Просто найдите нас на Картах Google, и когда вы откроете наш список, прокрутите вниз до раздела отзывов, и там будет кнопка, чтобы написать отзыв.

Или

Обзор Google был бы великолепен! Просто зайдите на наш сайт, и там есть ссылка, чтобы сделать это.

2. Создайте ярлык ссылки для обзора в Google

Ваш клиент должен выйти в Интернет, чтобы написать отзыв, поэтому создайте ярлык для обзора и разместите его на своем веб-сайте.

Перейдите в свою учетную запись Google My Business, перейдите на вкладку «Главная» и найдите карточку «Получить первый отзыв» (или «Получить больше отзывов»). Нажмите «Поделиться формой отзыва» и скопируйте ссылку в буфер обмена.

Вы увидите это:

3. Сократите ярлык обзора

Достаточно просто поместить эту ссылку в кнопку на вашем веб-сайте или сделать гиперссылку через более короткий якорный текст. Но существует множество офлайн-методов получения отзывов в Google, для которых эта бельмо на глазу строки не сработает. К счастью, существуют бесплатные сокращатели ссылок, такие как bitly.com, с помощью которых вы можете сократить и даже настроить ссылку для обзора.

Хорошо, теперь, когда у вас есть красивая и чистая ссылка для быстрого доступа к отзывам, пришло время рассмотреть различные способы представить эту ссылку клиентам, чтобы получить больше отзывов Google о вашем местном бизнесе.

4. Ссылка на страницу отзывов Google с вашего веб-сайта

Если клиент хочет оставить отзыв о вашей компании, первое место, которое он, вероятно, будет искать, это ваш веб-сайт. Предоставьте четкий и лаконичный призыв к действию, который легко найти интуитивно, как в примере ниже:

В этом примере нажатие на «здесь» приводит пользователя непосредственно к разделу обзора бизнес-профиля домашнего инспектора Google, который находится в поисковой выдаче.

5. Создайте страницу отзывов Google на своем веб-сайте.

Хотя описанный выше метод работает, еще лучше посвятить полную страницу веб-сайта обзорам Google (или обзорам в целом), доступным из главного меню навигации. Страница должна содержать как CTA для написания обзора, так и существующие обзоры. Это не только побуждает потенциальных клиентов стать клиентами, но и вдохновляет существующего клиента оставить отзыв.

Вы можете заполнить страницу отзывов скриншотами, но в идеале они должны быть в текстовом виде. Причина этого в том, что обзоры часто богаты ключевыми словами, поэтому размещение их на вашем веб-сайте таким образом, чтобы поисковые роботы Google могли их «читать», является отличной стратегией SEO для малого бизнеса.

При этом вы можете придумать шаблон, в который можно скопировать и вставить текст. Существуют также платформы и плагины, которые позволяют автоматически агрегировать отзывы Google на ваш веб-сайт.

6. Включите призыв к действию Google в нижнем колонтитуле

В дополнение или вместо специальной страницы для обзоров Google (или обзоров в целом) на своем веб-сайте вы также можете включить ее в нижний колонтитул своего веб-сайта. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о том, где или где не включать CTA. В приведенном ниже примере используются изображения, но якорный текст вполне подойдет.

7. Создавайте карточки «Оставьте нам отзыв»

Это офлайн-метод получения большего количества отзывов Google, для которого пригодится ссылка быстрого доступа из #3. Приготовьте физические карты, говорящие о следующем:

«Оставьте отзыв о нас в Google! Ваш отзыв в Google поможет тем, кто нуждается в наших услугах, найти нашу компанию. Кроме того, ваши отзывы позволяют нам продолжать служить вам наилучшим образом. Оцените нас и оставьте отзыв на странице bit.ly/WordStreamreview. Спасибо!»

8. Запросите отзывы Google лично

Хорошо поговорили с покупателем в вашем магазине? Только что закончили серьезный звонок в службу поддержки, за который клиент чувствовал себя бесконечно благодарным? В вашем взаимодействии с клиентами есть много возможностей запросить отзывы Google. Вот несколько сценариев и примеров запроса отзывов:

• «Я так рад слышать, что вы довольны нашим бизнесом. Эй, если бы вы хотели оставить это в обзоре Google, вы бы помогли гораздо большему количеству людей, таких как вы, найти нас.
  ”
• «Отзыв очень полезен. Вы знаете, что было бы здорово, если бы вы поделились этим отзывом в Интернете, чтобы его могли увидеть другие клиенты ».
• «Я так рада, что мы смогли вам помочь. Если вы не против поделиться одним или двумя предложениями в обзоре Google, это очень нам поможет».

И затем у вас есть компактная маленькая карточка, на которой есть ссылка или ссылка на вашу страницу отзывов на вашем веб-сайте, которая облегчает им задачу.

9. Подчеркните клиентам, насколько это быстро и просто

Итак, вы уже знаете, как легко оставить отзыв в Google, но ваши клиенты могут не знать. Кроме того, блок автора обзора — это вещь. Буйному или давнему клиенту может быть трудно собрать все, что ему нравится в вашем бизнесе, в один отзыв. А есть те, кому трудно сформулировать то, что у них на уме. Поэтому, когда вы поощряете обзор, может быть полезно:

• Скажите им, что они могут оставить звездный рейтинг, ничего не написав (если применимо).
• Напомните им, что если они напишут, обзор должен состоять из одного-двух предложений.
• Используйте такие термины, как «оставить отзыв» или «оставить краткий отзыв» вместо «написать отзыв», так как это может показаться менее громоздким.

10. Проведите кампанию Google по электронной почте с обзорами

Будь то персонализированные сообщения или более масштабная общая кампания, электронный маркетинг — еще один эффективный способ получить больше отзывов о компаниях Google. Просто будьте ясны в своем вопросе — не пытайтесь приукрасить его, ходить вокруг да около или принуждать клиентов оставить отзыв. Нет ничего плохого в том, чтобы попросить их сделать что-то, что поможет другим будущим клиентам принимать обоснованные решения. Кроме того, когда у вас есть довольные клиенты, вы будете удивлены тем, насколько они готовы написать отзыв. Пока процесс ясен, и вы делаете его быстрым и легким, вы, вероятно, получите теплые ответы на свой запрос.

Факт: 86% потребителей готовы написать отзыв.

11. Включайте возможности отзывов Google в опросы

Запрашивая у клиентов отзывы, вы даете им понять, что вы цените то, что они говорят, и учитываете их интересы. Если вы попросили кого-то заполнить опрос или анкету, значит, они уже настроены правильно. Посмотрите, сможете ли вы воспользоваться их импульсом, попросив их просмотреть ваш бизнес в Google, пока они там.

12. Спрашивайте отзывы в социальных сетях

Платформы социальных сетей отлично подходят для разговорного маркетинга и прозрачности. Опубликуйте скриншот своего лучшего отзыва и попросите своих клиентов оставить свой собственный отзыв (в том числе вашу четкую и простую ссылку быстрого доступа Google для отзывов). Напомните своим подписчикам, что это возможность для них рассказать кому-то еще, как они, о преимуществах, которые они получают от работы с вашим бизнесом.

Такие платформы, как Facebook, имеют собственную систему отзывов, поэтому имейте это в виду, обращаясь по этому поводу.

13. Получите отзывы Google от поставщиков и партнеров

Поставщики и партнеры могут не быть клиентами, но они могут подтвердить, каково это работать с вами на регулярной основе. Они также могут быть более склонны оставить отзыв о бизнесе в Google, если вы сначала напишете отзыв об их бизнесе.

14. Отвечайте на свои существующие отзывы Google

Когда вы отвечаете на отзывы своих клиентов в Google, вы даете новым потенциальным рецензентам понять, что вы прислушиваетесь к отзывам клиентов и что написание собственного отзыва стоит их времени. Есть два способа, с помощью которых вы можете получить больше отзывов, отвечая на отзывы.

• Положительные отзывы:  Конкретные, своевременные и благодарные ответы на положительные отзывы принесут больше положительных отзывов.
• Отрицательные отзывы:  Быстрый и вежливый ответ на отрицательные отзывы и фактическое решение проблемы часто может привести к преобразованию отрицательного отзыва в положительный.

Среди потребителей, которые читают отзывы, 97% читают ответы компаний на отзывы.

15. Создайте видео-инструкцию по обзору в Google

Даже при наличии быстрой ссылки некоторые клиенты с большей вероятностью напишут отзыв, если увидят, как выглядит процесс. В этом случае создание быстрого видео о том, как оставить отзыв в Google для вашего бизнеса, может быть именно тем, что вам нужно. А с современными инструментами и технологиями создавать маркетинговые видеоролики для дома своими руками стало проще, чем когда-либо. Вот пример от поставщика домашней безопасности:

16. Включите ссылку на обзор Google в подпись электронной почты

Добавление ссылки для отзыва о вашей компании в Google в подписи электронной почты — отличный способ запросить больше отзывов в Google, не запрашивая на самом деле! Что-то вроде:

• Мы вам помогли? Помогите другим найти нас, оставив отзыв в Google!
• Довольны [название компании]? Оставьте отзыв здесь.
• Сообщите другим о [название компании].

Это может быть особенно эффективно, если вы ежедневно общаетесь с клиентами по электронной почте.

Примеры запроса отзывов клиентов Google

Придумать слова, чтобы на самом деле попросить отзыв Google, иногда может быть сложно, поэтому вот несколько основных фраз, которые вы можете использовать для отправной точки или вдохновения:

• Отзывы в справке Google мы, чтобы помочь большему количеству таких людей, как вы. Если у вас есть минутка, пожалуйста, поделитесь своим мнением о нашем бизнесе!
• Есть минутка, чтобы оставить отзыв о нас в Google? Мы будем рады получить ваши отзывы.
• Спасибо, что выбрали нашу компанию! Дайте нам знать, как у нас дела, написав нам краткий обзор Google!
• Мы ценим ваш вклад! Помогите нам продолжать предоставлять лучший сервис, опубликовав отзыв в Google.
• Оставьте нам быстрый отзыв в Google! Это помогает людям, которые нуждаются в нашей помощи, найти нас.

Как оставлять отзывы Google (без ссылки быстрого доступа)

Хотя ваша ссылка быстрого доступа превращает написание отзывов Google в одноэтапный процесс, все же полезно знать шаги, чтобы охватить все ваши основы. Кроме того, вы можете оставить отзывы о других местных компаниях в вашем сообществе, у которых может не быть ссылки быстрого доступа. Итак, как это сделать:

Как оставить отзыв Google на мобильном телефоне

1. Перейти в приложение Google Maps
2. Поиск названия компании
3. Нажмите на список
4. Коснитесь вкладки «Отзывы» в списке.
5. Вы увидите раздел «Оценить и оставить отзыв», где вы можете поставить бизнесу звездный рейтинг. После того, как вы выберете звездный рейтинг, у вас будет возможность написать отзыв об опыте.

Как оставить отзыв Google на ПК

1. Перейти на Google.com/maps
2. Поиск названия компании
3. Нажмите на список
4. Прокрутите вниз до «Сводка обзора»
5. Нажмите «Написать отзыв»

Кроме того, вы можете нажать на звездочку прямо под названием компании. Это приведет вас прямо к панели обзора, где есть возможность написать отзыв.

Для любого из этих методов вам будет предложено оценить бизнес от одной до пяти звезд. Вы можете добавлять комментарии или даже изображения местоположения и предложений (при условии, что они соблюдают правила публикации отзывов Google). Затем, чтобы опубликовать, вам просто нужно нажать «Опубликовать».

Сделайте бизнес-обзоры Google привычкой

Дело в том, что потребители доверяют тому, что говорят другие потребители. На самом деле, многие люди считают, что отзывы, размещенные незнакомцами, так же надежны, как и личные рекомендации. Используйте это в своих интересах. Возьмите за привычку просить клиентов оставить отзыв о вашей компании в Google. Если вы сделаете это максимально простым, вы, скорее всего, получите больше бизнес-обзоров Google, отображаемых в вашем списке и, следовательно, получите все преимущества рейтинга, репутации и дохода, которые он может предложить.

Подводя итог, вот 16 лучших способов получить больше отзывов Google:

1. Убедитесь, что у вас есть подтвержденный бизнес-профиль Google
2. Расскажите клиентам, как это сделать
3. Ссылка на ваш профиль с вашего сайта
4. Создать короткую и четкую ссылку на обзор Google
5. Создать страницу отзывов на своем веб-сайте
6. Включить призыв к действию Google Review в нижнем колонтитуле
7. Создание карточек «Оставьте нам отзыв»
8. Спросите лично
9. Подчеркните, насколько это просто
10. Запустите кампанию Google по электронной почте с отзывами
11. Включить возможности обзора в опросы
12. Попросите своих подписчиков в социальных сетях оставить отзыв о вашем бизнесе
13. Запрос отзывов через сообщения в социальных сетях
14. Включите ссылку для обзора в подпись электронной почты
15. Ответить на существующие отзывы
16. Создайте объясняющее видео.

Как оставить отзыв о местном бизнесе в Google

Раньше профессиональные критики, которые писали для публикаций, повсеместно переломили ситуацию для местного бизнеса. Однако с появлением таких сервисов, как Google Maps, обычные люди получили возможность быть услышанными через обзоры.

Вот почему вам стоит подумать о том, чтобы написать обзор Google уже сегодня.

Почему вы должны опубликовать обзор Google

Хотя маловероятно, что все они являются законными, обзоры Google — это распространенный инструмент, используемый людьми для определения того, стоит ли поддерживать бизнес или нет.

Обзоры Google — отличный способ проверить информацию о бизнесе, особенно подробности, которые обычно недоступны на их собственных страницах в социальных сетях.

Например, у предприятий может не быть важной информации, например, о том, разрешают ли они размещение с домашними животными, есть ли помещения для инвалидных колясок, могут ли они понимать язык жестов, следовать политике вакцинации или справедливо относиться к членам сообщества ЛГБТК+.

Связано: Как удалить отзыв Google

Однако для того, чтобы эти отзывы оставались объективными, важно, чтобы обычные клиенты также нашли время, чтобы написать их, независимо от того, был ли это невероятный, посредственный или разочаровывающий опыт.

Если вам интересно, как оставить отзыв Google, есть два способа: приложение Google Maps и веб-браузер. Вот как это сделать.

Как опубликовать отзыв в Google с помощью приложения Google Maps

Если на ваше устройство загружено приложение Google Maps, выполните следующие действия, чтобы оставить отзыв:

1. Откройте приложение Google Maps.
2. Найдите название компании, которую вы хотите просмотреть.
3. Выберите название компании .
4. Проведите вверх, чтобы открыть бизнес-страницу целиком.

   3 Изображения

5. Нажмите Отзывы .
6. Выберите, сколько звездочек вы хотите присвоить бизнесу.
7. Поделитесь своими мыслями, комментариями и опытом с бизнесом.

   3 Изображения

8. Если вы хотите добавить фотографии своего посещения, нажмите Камера или Добавить фотографии .
9. Выбрав до 50 сделанных фотографий, нажмите Готово .
10. Если вы довольны своим отзывом, нажмите Опубликовать .

Скачать : Карты Google для Android | iOS (бесплатно)

Как написать отзыв в Google с помощью веб-браузера

Если вы не хотите загружать другое приложение на свое устройство для написания отзыва, вот как написать отзыв в Google с помощью любого веб-браузера:

1. Откройте любой браузер.
2. Перейти на сайт Google Maps.
3. Найдите название компании, которую вы хотите просмотреть.
4. Выберите название компании .
5. Прокрутите вверх и нажмите Напишите отзыв .
6. Поделитесь своими мыслями, комментариями и опытом с бизнесом.
7. Если вы хотите поделиться фотографиями вашего визита, нажмите значок камеры и загрузите фотографии. Карты Google предлагают несколько способов добавления фотографий.
8. Нажмите Опубликовать , чтобы отправить отзыв.

Что происходит после того, как вы опубликуете отзыв Google

Как только вы напишете и разместите свой отзыв, он сразу же появится на бизнес-странице в Картах Google. Если вы загрузили фотографию, пройдет несколько часов, прежде чем полная фотография станет доступна для чтения другим людям.

Если вы забыли включить в отзыв важную информацию, вы также можете отредактировать свой отзыв в Google. При этом вы можете обновить информацию, чтобы отразить ваш последний визит. Ведь качество обслуживания любого бизнеса может меняться со временем.

Связано: Способы выявления поддельных и бесполезных отзывов в Интернете

В зависимости от качества вашего обзора Google также вознаградит вас баллами.