Чат-боты ВКонтакте: что это такое и какие задачи бизнеса решают

Аудитория ВКонтакте увеличивается до рекордных значений. Так, ежемесячная аудитория в 3 квартале 2022 года составила 76,9 млн пользователей, дневная — 49,4 млн пользователей. В социальной сети есть необходимые рекламные инструменты. Чтобы получить максимальный результат от рекламы, предприниматели используют сторонние сервисы.

Чат-боты ВКонтакте – один из инструментов для бизнеса. Юрий, эксперт по трафику, и Дмитрий, руководитель отдела технической поддержки Wahelp, рассказали о чат-ботах ВКонтакте и какие задачи они помогают решить.

Что такое чат-боты ВКонтакте

Юрий, эксперт по трафику:

Чат-бот ВКонтакте — эффективный инструмент коммуникации с клиентами, который помогает мгновенно и в любое время суток отвечать клиентам. Быстрый ответ — это важный момент для развития бизнеса.

У чат-ботов почти безграничный функционал, начиная от простого автоответчика, заканчивая сложными продающими воронками, квизами и прогревами пользователя на автомате. Так же при помощи чат-бота можно организовать запись на услуги или целый интернет магазин.

Дмитрий, руководитель отдела технической поддержки Wahelp:

Чат-бот ВКонтакте — это инструмент для общения с клиентами. Вы можете привязать его к CRM-системе, чтобы отслеживать и отвечать на активность в группе ВК. Можете подготовить меню для бота, в котором будет содержаться информация о вашей организации: контактные данные, краткая информация, цены, акции и т.п.

Какие задачи решают чат-боты

Юрий, эксперт по трафику:

Для любой ниши чат-бот может решить важные задачи:

• Коммуникация: информация о продукте, компании
• Привлечение холодной аудитории: выдача лид-магнитов, купонов
• Продажа: записи на услуги, оформление заказа
• Геймификация и вовлечение: конкурсы, квиз-опросы, прогрев
• Обратная связь: решение простых вопросов или сбор информации для менеджера

Например, в бьюти нишах активно привлекаем аудиторию в чат-бот за счет выдачи купонов на первую процедуру. Сразу после выдачи купона, предлагаем пользователям записаться на услуги, оставить контактные данные.

Тех, кто не реагирует на сообщения, дожимаем в течение 3 дней. На этом этапе снимаем рутину с менеджеров. Пользователей, которые опять никак не реагирует, добавляем в общую базу. Далее по ним делаем рассылку с акциями и предложениями.

Пример шаблона сообщения для рассылки спецпредложения

В доставке еды активно используем чат бота для розыгрышей с выдачей номерков и гарантированных подарков (промокодов). Благодаря такому подходу всегда держим количество заказов на высоком уровне. Участники конкурса делают заказы с промокодом ещё до подведения итогов. При помощи конкурсов очень быстро растет база подписчиков и снижается стоимость лида.

Дмитрий, руководитель отдела технической поддержки Wahelp:

Бот для приветствий и ответов на вопросы. При первом контакте бот автоматически отправляет приветственное сообщение и главное меню. Далее главное меню доступно по команде #. В меню можно указать команды, с помощью которых пользователь получит необходимую информацию.

В главном меню есть пункт вызова администратора. Если пользователь выберет этот пункт, бот ответит и передаст информацию менеджеру. Сообщения попадают либо в мессенджер Wahelp, либо в CRM-систему.

Если пользователь напишет произвольное сообщение, не выбрав нужный пункт, в боте ничего не произойдёт.

Массовые рассылки подписчикам группы. Когда клиент подпишется на группу и разрешит отправлять сообщения от имени сообщества, либо вступит в диалог, бот сможет присылать сообщения: информацию об акциях, скидках, «прогревающие» сообщения.

В чате группы всегда будет доступен бот с меню. Параллельно можно подключить другие способы, с помощью которых можно увеличить базу для рассылки: бонусы, лид-магнит в таргетированной рекламе и другие.

Сервисные сообщения (можно добавить в каскад). Сервисные сообщения предназначены для интеграции с Yclients. Приходят только тем клиентам, которые написали боту в группу в ВК и предоставили свой номер.

Сервисные сообщения:

• Уведомления при создании, изменении и удалении записи
• Напоминания до визита (за 2 часа и 24 часа до начала сеанса)
• Запрос отзыва после визита
• Уведомление, если клиента не было на процедуре 1-2 месяца (количество месяцев можно изменить)
• Поздравление с днем рождения

Каскад — это настройка, в которой используется несколько каналов для отправки сообщений. Например, если пользователь предоставил номер телефона в социальной сети ВКонтакте, то сервисные сообщения будут отправляться через этот канал. Если клиент предоставил номер телефона на сайте, но у него нет аккаунта во ВКонтакте, а есть WhatsApp, сообщение отправится через WhatsApp-бота. Каскад настраивается в личном кабинете Wahelp.

Опросы. С помощью главного меню можно сделать опрос и добавить кнопки. Они позволяют сегментировать целевую аудиторию после первого касания, перед выходом нового продукта и в других ситуациях.

Отслеживание событий в группе. В мессенджере Wahelp и в CRM-системе сможете видеть, когда и кто поставил лайк, репостнул запись, написал комментарий. В личном кабинете можете отвечать подписчикам.

Как чат-бот ВК работает в связке с CRM-системами

Юрий, эксперт по трафику:

Чат-бот в связке с CRM системами становится универсальным помощником, который позволяет автоматически записывать клиентов на услуги и делать продажи. Также исключается вероятность, что менеджер пропустит заявку.

«Главная возможность, которую использую я и мои клиенты — это сбор базы клиентов при помощи чат-бота и дальнейшая работа с этой базой без вложений в трафик»

Дмитрий, руководитель отдела технической поддержки Wahelp:

Основной функционал для работы ВКонтакте + YCLIENTS:

• Отправка уведомлений, настроенных на стороне YCLIENTS
• Отправка шаблонов уведомлений, настроенных на стороне Wahelp: шаблон о создании/редактировании/удалении записи, напоминание до визита, шаблон после визита, поздравление с днём рождения
• Алгоритм онлайн записи: можно записаться через главное меню прямо в диалоге ВКонтакте

Основной функционал для работы ВКонтакте + amoCRM/Битрикс24:

• При входящем сообщении формируется сделка/лид
• Можно общаться с клиентами из карточки сделки
• Можно отправлять и получать файлы (фото, стикеры, видео, музыка, голосовые сообщения, файлы в разных форматах и др)

Нет CRM? Оперативно отвечайте на вопросы аудитории и продавайте в мессенджерах и соцсетях даже без CRM
Узнайте подробнее

Как подключить чат-бота через Wahelp

Если используете YCLIENTS, amoCRM и Битрикс24, подключим ВКонтакте сразу в связке с чат-ботами.

Если у вас нет CRM, вы можете работать во ВКонтакте через наш веб-мессенджер Wahelp и использовать все возможности чат-бота для бизнеса.

Как самостоятельно подключить чат-бот через Wahelp

Вы можете создать чат-бота ВКонтакте с помощью Wahelp.

1. В личном кабинете Wahelp откройте раздел «Каналы» и перейдите в блок «VK».

2. Нажмите «Авторизоваться через ВК». Откроется окно с запросом доступа к вашему аккаунту. Нажмите «Разрешить».

3. В личном кабинете появится список групп для подключения. В одном проекте можно подключить одну группу. Нажмите «Подключить». В открывшемся окне нажмите «Разрешить».

Подключите одну из групп. Если планируете работать с 2 и более сообществами, создайте новый проект

4. Настройте, на какой тип событий должен реагировать бот. Эти события будут отображаться в разделе «Мессенджер». Сохраните.

5. Перейдите в подключенную группу. Откройте «Управление», в разделе с настройками выберите «Работа с API».

6. В разделе «Ключи доступа» должно появиться подключение к приложению WAHELP. В разделе Callback API выберите сервер Wahelp, нажмите «Подтвердить».

Остались вопросы?
Пишите слово «ВКонтакте» и менеджеры тут же расскажут подробнее

WhatsApp-бот: https://wa.me/78005337929

Telegram-бот: @wahelp_bot

Чат бот в VK. Подходит ли социальная сеть Вконтакте для разработки

Время чтения: 3 минуты Прочту позже

Рады снова вас видеть в нашем блоге. На этот раз мы решили рассказать вам о преимуществах социальной сети ВК. А также расскажем вам о том, почему вам нужен чат бот в vk.

ВК — это социальная сеть которой пользуется почти каждый житель стран СНГ. Эта социальная сеть начала поддержку чат ботов совсем недавно, но они уже помогают миллионам пользователей.

Боты в вк отличаются от обычных ботов в мессенджерах. И по правилам социальной сети чат боты в вк работаю только от имени группы. Это можно считать преимуществом. Таким образом пользователи вашего бота будут следить еще и за группой. Также есть возможность интеграции с сервисом vk pay вашей группы и бота.

По статистике, вк однозначно заслуживает вашего внимания. Кстати, о статистике.

Социальная сеть Вконтакте — насколько она популярна?

Она активно растет и развивается с 2006 года. На данный момент у этой социальной сети просто отличная статистика. Она входит в топ 5 популярных соц. сетей в мире.

Активных пользователей более 97 000 000 в месяц. Эти пользователи в сутки смотрят ленту рекомендаций более 1 млрд раз. Ежедневно отправляется более 5 млрд сообщений. А также эта соц. сеть является лидером по охвату моб. аудитории, 77% пользователей заходят со смартфона.

Эти факторы делают эту социальную сеть просто необходимой вам и вашему бизнесу.

Как выглядят боты в ВК и что они умеют?

Так как боты в вк работаю только от имени группы, с ними можно интегрировать ваше сообщество, тем самым привлекая клиентов не только в группу, но и в бота для общения.

К сожалению, ботов тут еще мало, но есть один достойный, который я приведу в качестве примера. Это бот повар. Он помогает всем, кто ищет хорошие и вкусные рецепты. А также помогает в продвижении сообщества.

В вк нет еще интерфейса, как в телеграмме или вайбере, поэтому для бот распознает текст, который вы присылаете. При первой встрече, бот пишет вам приветственно сообщение. В нем указано слово для инициализации (иногда любое).

Затем бот присылает вам рецепт на свой вкус.

Бот прислал мне рецепт томатного супа. Далее он будет оповещать вам о чем-то новом в сообществе и давать рекомендации с рецептами. Если вам нужно что-то конкретное, то напишите ему максимально понятную ключевую фразу.

Допустим, мне нужен куриный суп, я отправляю ему «куриный суп» и получаю гифку в которой все подробно изложено.

Или я внезапно захотел приготовить торт.

Сразу же получаю рекомендацию торта с вкусняшками. На этом особенности бота не заканчиваются, он определяет состою ли я в группе, и постоянно мне об этом напоминает.

Это простой бот, который тут лишь для примера. Но для вашего бизнеса можно сделать практически любой сложности бота в любом из мессенджеров или соц сетей.

Возможности Чат-бота VK?

Ваш бот ВК сможет, общаться, сможет продавать, сможет предлагать. Вы сможете подключить платежную систему и без проблем принимать заказы прямо из соц сети.

Ваш бот в вк сможет рассылать рекламные сообщения и информировать ваших клиентов о новых проходящих акциях. Рекомендуем и вам прочитать статью, в которой мы писали о том, почему важно иметь мультиплатформенного чат бота. 

340

Понравился материал? Поделись!

10 ботов Telegram для загрузки музыки из Spotify, SoundCloud, Deezer, YouTube

Раньше я никогда не думал, что буду использовать Telegram, поскольку существует множество приложений для чата. Однажды человек, которым я восхищаюсь, поделился ссылкой на группу Telegram, поэтому я скачал Telegram и присоединился к группе в надежде поучиться у него. Оказалось, что Telegram очень прикольный. Мне особенно нравится функция ботов Telegram.

В этой статье я покажу вам несколько хороших ботов Telegram, которые вы можете использовать для скачивания музыки с Deezer, Spotify, SoundCloud и YouTube. Вы можете использовать его на iPhone, телефоне Android или ПК с помощью Telegram для рабочего стола.

Music Hunter

@MusicHuntersBot

Бот Music Hunter позволяет скачивать музыку с Deezer в формате MP3 со скоростью 320 кбит/с. Вы можете ввести ссылку на трек Deezer или воспользоваться функцией поиска. После загрузки песни вы можете сохранить ее в своей музыкальной библиотеке на Android, а на iOS вы можете сохранить музыкальный файл в «Файлы».

У этого бота есть периоды работы и простоя. Если вы обнаружите, что это не работает, вы можете использовать другие альтернативы, представленные в этой статье.

Spotify Music Downloader

@SpotifySaveBot

Как вы, возможно, знаете, музыка Spotify имеет защиту DRM, поэтому загружать музыку с сервера Spotify очень сложно. Этот бот Spotify для Telegram скачивает музыку с YouTube.

Когда вы вводите ссылку на трек Spotify, этот бот находит совпадение на YouTube, а затем загружает аудио в формате MP3. Он также работает с URL-адресами Deezer, поэтому вы также можете использовать его для загрузки музыки с Deezer. Если вы действительно любите качественную музыку из Spotify, я рекомендую вам использовать Allavsoft, специальный инструмент для загрузки музыки из Spotify, Deezer, Tidal, Qobuz и т. д. 

Преобразование YouTube в MP3

@convert_youtube_to_mp3_bot

Как следует из названия, этот бот предназначен для загрузки аудио с YouTube. Просто вставьте URL-адрес видео на YouTube, и этот бот доставит вам аудиофайл. Кстати, этот бот иногда будет присылать вам рекламу.

Music Load Bot

@musicloadbot

Этот бот может помочь вам найти и скачать музыку высокого качества. Вы просто вводите название песни, и он выведет несколько результатов. Вы можете нажать на один из них, чтобы начать загрузку.

SoundCloud

@scloud_bot

Я попробовал несколько ботов, загруженных из SoundCloud, и считаю, что это работает лучше всего. Этот бот позволяет загружать треки из Soundcloud, используя ссылку трека, текст или имя пользователя SoundCloud, или выполнять поиск по тексту.

DeezerMusic

@DeezerMusicBot

Когда бот-охотник за музыкой закрыт на техническое обслуживание, вы можете использовать этого бота для загрузки музыки с Deezer. Этот бот Deezer очень мощный и никогда не выходит из строя, по крайней мере, насколько я знаю.

Однако некоторые функции доступны только для пожертвованных пользователей. Пожертвованные пользователи также могут использовать функцию Spotify, которая позволяет вам вводить ссылку на трек Spotify и загружать трек из Deezer. Вы также можете изменить качество на без потерь, тогда музыка будет загружаться в формате FLAC, бесплатном формате кодирования звука без потерь.

Deezdown

@DeezloaderAn0n_bot

Это один из моих любимых. Он позволяет выполнять поиск по исполнителю, альбому, плейлисту, лейблу, треку или глобальному поиску. Кроме того, вы также можете ввести «/shazam», чтобы идентифицировать песню по голосовому или звуковому сообщению и загрузить трек.

По умолчанию музыка загружается в формате MP3. Если вы хотите изменить это, просто введите «/ settings». Затем вы можете изменить качество на FLAC и другие параметры, включая язык, почтовые индексы и т. д. 

Загрузчик музыки: SoundCloud, Bandcamp, YouTube Audio Download

@scdlbot

Лучшее я оставил напоследок. Не думайте, что это только для SoundCloud из-за его названия. Честно говоря, это версия Telegram-бота для YouTube-DL, но только для скачивания аудио. Вы, наверное, знаете, что YouTube-DL позволяет загружать видео и аудио с тысяч веб-сайтов. Что ж, если аудиофайл, который вы хотите скачать, слишком велик, он разделит его на несколько маленьких.

VK Music Bot

@vkmsaverbot

VK Music Bot может скачивать музыку из плейлистов ВКонтакте, профилей пользователей или групп ВКонтакте. Как и другие боты, введите «/ start», чтобы начать, а затем вы можете ввести URL-адрес музыки ВКонтакте, чтобы начать загрузку музыки. Вы также можете ввести «/lang», чтобы изменить язык по умолчанию.

TT Full Bot

@TTFullBot

TT Full Bot позволяет загружать полные видео с TikTok без водяных знаков. Если вы хотите скачивать музыку только с TikTok, вы можете вместо этого использовать @ttsongsbot.

Заключение

Это 10 ботов Telegram, которые я регулярно использую для скачивания музыки. Один бот может быть отключен на некоторое время для технического обслуживания. Вам просто нужно попробовать еще раз через несколько дней. Теперь твоя очередь. Какого из этих ботов вы хотите попробовать в первую очередь? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Лучшие боты Telegram для загрузки видео

Главная Боты Видео

Есть ли у вас какие-либо предложения? Нажмите здесь, чтобы отправить медиа.

• Все (317)
• Официальные боты (17)
• Инструменты администратора (16)
• Приложения (2)
• Связь (28)
• Криптовалюта (13)
• Боты-разработчики (17)
• Образование/Работа (6)
• Игры (13)
• Фильмы (9)
• Музыка (20)
• Новости (4)
• Личный (14)
• Фото (35)
• Спорт (3)
• Боты-наклейки (12)
• Путешествия (13)
• Коммунальные услуги (75)
• Видео (12)
• Другие боты (9)

Поиск на YouTube

@вид

Ищите и делитесь ссылками на YouTube с кем угодно, не выходя из Telegram. Просто введите @vid в любом чате, затем введите свой запрос (не нажимая «отправить»). Откроется панель с предложениями видео. Нажмите на любой результат поиска, чтобы отправить его своему партнеру.

Просмотр бота

Загрузчик видео из Твиттера

@TwitterDownloaderBot

Этот бот будет загружать видео из твиттера.

Просмотр бота

Ютуб

@youtube

Этот бот может помочь вам найти и поделиться видео на YouTube.

Просмотр бота

ютуббот

@ютуббот

Скачивайте любые видео практически во всех возможных разрешениях, включая 1080p, 720p, 480p. Бот также может конвертировать любое видео в MP3, бот также работает в режиме онлайн, просто найдите любое видео с помощью @utubebot.

Просмотр бота

Мгновенное сохранение бота

@Snapsavebot

Этот бот может загружать видео из Snapchat и Instagram.