Как проводить акции: пошаговый план

Олег

2 минуты

18 ноября 2019

финансы акции продажи

Акции могут стать путем к разорению или одним из самых эффективных способов стимулирования продаж. Все зависит от вашего подхода к их проведению. Не вылететь в трубу и получить от скидок прибыль поможет наш пошаговый план:

1. Продумайте задачи акции. Пропишите, чего вы хотите достичь: привлечь 1000 новых клиентов, продать 150 чехлов, на 20% увеличить средний чек или повысить его глубину до 4 единиц и т.д. По возможности оцифруйте все поставленные задачи. От них зависит выбор продукции, механики и тактики для скидок. Это может быть акция «приведи друга», скидка за объем покупки, распродажа отдельных позиций или товарных групп
2. Сегментируйте покупателей и определите их мотивы.  Хорошо, если вы знаете потребности, уровень платежеспособности и чувствительность к ценам ваших клиентов. Это поможет сформировать предложение, которое точно сработает и привлечет правильную аудиторию. Удобно отслеживать историю взаимоотношений с покупателями и управлять ценами и скидками можно в РемОнлайн.
3. Выберите самое удачное время. Сезонность, праздники, Back to School, пики продаж в начале, конце или середине месяца. Ваше предложение должно быть актуальным.
4. Оцените бизнес-процессы и ресурсы своей компании. Укомплектованность штата, время оформления и выдачи заказов, складские запасы, загруженность мастеров и т.д. Нужно заранее понять, с какой скоростью вы можете обслуживать покупателей и достаточно ли у вас товаров. В противном случае вы рискуете получить массу негативных отзывов или убытки из-за дозакупки нужных позиций по невыгодной цене.
5. Решите, что продавать. Поработайте с товарной матрицей: определите товар-локомотив, позиции для апселлинга и допродажи. Так вы сможете получить максимум выгоды, а не просто продавать акционные единицы по штуке в чеке.
6. Составьте план и пропишите условия. Определите четкие временные рамки, каналы привлечения клиентов и зоны ответственности подчиненных. Нужно успеть вовремя сделать рассылку, разместить POS-материалы, найти людей для раздачи листовок и добавить баннер на сайт (выбор вариантов зависит от специфики вашего бизнеса). А еще хорошо бы, чтоб цены и скидки правильно отображались в чеках и каждый сотрудник знал, что ему делать и не паниковал при большом наплыве покупателей. Особое внимание стоит уделить тому, чтобы ваше предложение было коротким и понятным. Не создавайте дополнительные барьеры и неудобства для клиентов.
7. Рассчитайте стоимость скидки и ожидаемую прибыль. Цена товара со скидкой должна быть выше его себестоимости. А еще лучше сразу установить диапазон маржи, ниже которого вы не готовы опускаться и заложить в стоимость акции рекламный бюджет и другие дополнительные расходы. После этого нужно определиться с тем, какую прибыль акция должна вам принести и посчитать, сколько единиц товара и по какой цене для этого нужно продать. Для прогноза объемов просмотрите историю продаж выбранных позиций.
8. Пропишите скрипты и подготовьте сотрудников. Продавцы, администраторы, менеджеры, приемщики, промоутеры и кассиры должны знать условия акции и уметь их презентовать. Кроме того, стоит учесть, что им придется работать в напряженном режиме. Поэтому лучше заранее проверить их график (возможно, кто-то собирается в отпуск или просто нужно нанять несколько парт-таймеров на этот период) и прописать шаблоны для разных сценариев поведения клиентов.
9. Сравните план с фактом. Сопоставьте ваш прогноз по выручке, среднему чеку и привлечению покупателей с результатами, полученными во время акции и до ее проведения (можно делать замеры каждый день или за период). Это позволит вовремя усилить рекламную активность или подкорректировать стратегию, чтобы влиять на ход продаж (пополнить запасы, включить стоп-лист, изменить размер скидок и т.д).
10. Подведите итоги. Понять, какую прибыль дают акции и измерить их эффективность, помогут следующие показатели:

• Изменение объема продаж – воспользуйтесь простой формулой:

 (Объем продаж до акции — объем продаж после)*(Стоимость ед. товара * Маржа) /

Затраты на акцию*1000

Чем выше цифры, тем лучше.

• Коэффициент окупаемости скидки – разницу полученной выручки и затрат на акцию делим на затраты и умножаем на 100%. Желательно, чтобы показатель был больше единицы.
• Изменение валовой прибыли – нужно от валовой прибыли после акции отнять среднюю валовую прибыль до скидок.

Обязательно зафиксируйте все результаты. Эта информация пригодится при подготовке следующих акций. Кроме того, не забывайте об исключениях и правилах, которые мы описывали в предыдущем материале.

Теперь вы знаете, как скидки влияют на прибыль и сможете правильно провести распродажу. Но стоит учесть то, что выбор ее механики будет зависеть от ваших ресурсов и бизнес-модели. Протестируйте разные промо-тактики, чтобы определить оптимальные варианты.

Если вы нашли ответы на свои вопросы в нашей статье, подпишитесь на обновления блога РемОнлайн. Дальше будет только интереснее!

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus

Читайте также

Чёрная пятница: как организовывать, рекламировать, проводить

Советы

Вся ЧП от планирования до анализа результатов

Мы в Telegram

В канале «Маркетинговые щи» только самое полезное: подборки, инструкции, кейсы.
Не всегда на серьёзных щах — шуточки тоже шутим =)

Подписаться

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Чёрная пятница — это первая пятница после Дня благодарения в США. С этого дня в европейских странах начинается сезон рождественских распродаж, ставший традицией еще с XIX века. Сейчас грандиозные скидки в этот день практикуют во многих странах мира, в том числе в России и странах СНГ.

В 2022 году Black Friday выпадает на 25 ноября. С этого дня стартуют трёхдневные интернет-распродажи. При грамотном подходе можно за период скидок получить практически месячную выручку, продвинуть бренд и расширить клиентскую базу. Рассказываем, как бизнесу эффективно продавать в онлайне на Чёрную пятницу, разбираем примеры предыдущих лет.

Планирование распродаж и скидок

Подготовка сайта

Работа с существующими клиентами

Привлечение новой аудитории

Предстартовая подготовка

Что делать после Чёрной пятницы

Этап №1

Планирование распродаж и скидок

Прежде чем формулировать предложения и создавать рекламные креативы, исследуйте свои возможности. В частности: 

• оцените весь ассортимент, который вы можете предложить; 
• определите, какие товары или услуги вы готовы продавать со скидкой; 
• решите, каким будет размер скидки на конкретный продукт.  

Но дать скидку недостаточно. Учтите, что бизнес-конкуренты тоже планируют Чёрную пятницу.

Поэтому подумайте, какие дополнительные плюшки вы можете предложить клиенту. Например: 

• бесплатную доставку;
• подарок при покупке на определённую сумму;
• дополнительную скидку при превышении определённой суммы заказа.

Можно предложить клиентам промокоды для получения дополнительных скидок. К примеру, промокоды на доставку:

На этапе планирования пригодятся данные прошлых лет и успешный опыт разных компаний. Постарайтесь собрать как можно больше информации для анализа: 

• Данные о поведении пользователей в вашей стране и в вашей нише: популярные категории товаров, средние чеки, периоды активности. 
• Сводную аналитику по разным типам бизнеса и тематикам: в зависимости от вида товара или услуги данные могут сильно отличаться. 
• Собственную аналитику за прошлый год: что больше пользовалось спросом, какие категории принесли наибольшую прибыль. 
• Кейсы компаний и маркетинговых агентств: в них можно «подсмотреть» интересные фишки и акции.

Проанализируйте прошлогодний спрос в Google Trends — укажите ключевой запрос, связанный с определённым товаром, и посмотрите, каким спросом он пользовался в прошлую Чёрную пятницу. Здесь же можно сравнить популярность разных запросов.

По итогам подготовки у вас должны быть данные, чтобы создать выгодные предложения для клиентов. Но… о запуске рекламы ещё думать рано — сначала подготовьте площадку, на которую вы будете привлекать клиентов.

Бесплатные шаблоны писем к Чёрной пятнице

Регистрируйтесь в Unisender и создавайте письма на основе бесплатных шаблонов к разным инфоповодам.

Попробовать

Этап №2

Подготовка сайта

Главная страница

. Какой бы завлекательной ни была реклама на сторонних ресурсах, принимать решения клиент будет при посещении вашего сайта. И сообщить о Чёрной пятнице и её основных условиях нужно «с порога». Потому в первую очередь подготовьте обложку для главной страницы. Укажите: 

• дату и время начала мероприятия; 
• величину предлагаемых скидок; 
• дополнительные акции и предложения (при наличии).  

И, конечно, придумайте интересный дизайн для заглавной иллюстрации. Традиционно для Black Friday в качестве основных цветов используют белый, чёрный и красный. Но строгих стандартов не существует, и вы можете креативить, используя различные сочетания цветов. 

Например, Beeline под заглавным баннером описывал условия акции:

Баннер на Ozon выглядел достаточно просто, но сразу под ним размещены предложения товаров со скидками. А если кликнуть на баннер, открывалась страница со всеми товарами распродажи:

Сквозной баннер. Следующим шагом подготовьте тематические баннеры для остальных страниц сайта. Ведь вы не можете знать, откуда посетитель начнёт сеанс. Разместите баннерную рекламу на всех страницах сайта. Правила оформления аналогичны: тематическое изображение, основные условия, дата старта.

Промостраницы. Чтобы подробнее рассказать о Чёрной пятнице, можно создать отдельную страницу на сайте или landing page, на который вы будете вести пользователей с рекламы.

Подписная форма. В сезон распродаж бизнесу можно поработать над расширением базы подписчиков. Разместите на сайте форму подписки на «чёрнопятничную» рассылку — предложите подписаться, чтобы вы могли напомнить о старте продаж и прислать наиболее выгодные предложения. Впоследствии вы сможете на законных основаниях предложить новым подписчикам свою регулярную email-рассылку.

Праздничные акции. Чтобы повысить вовлечённость посетителей, предложите поучаствовать в различных акциях. Например, объявите о розыгрыше с ценным призом для всех, кто сделает покупки в Чёрную пятницу. Призом может быть даже сама скидка, но большего размера:

Можно предложить попытать удачу и выиграть суперскидку. Для этого разместите на главной странице сайта «колесо Фортуны». Под каждый сектор спрячьте разные объёмы дополнительных скидок, которые можно выиграть при вращении колеса. 

Чтобы установить на сайт «Колесо фортуны», не обязательно верстать его самостоятельно. Можно использовать готовые виджеты. Например, от Hoversignal или Game-Lead. Пример «Колеса фортуны» в Чёрную пятницу от «ВКонтакте»:

Техническая проверка. Завершив визуальное оформление сайта, позаботьтесь о технической стороне. Проверьте сайт на отсутствие ошибок — все ли страницы работают корректно, все ли товары указаны в каталоге, исправно ли работает корзина и чат. Чтобы упростить процесс проверки, можно использовать разные инструменты. Например: 

• Crossbrowsertesting — сервис для проверки отображения сайта в разных браузерах, операционных системах и на разных устройствах. Сервис платный с недельным пробным периодом.
• Multibrowserviewer — приложение для теста сайта на предмет корректного отображения визуальных элементов. Есть платный и бесплатный тарифы.
• LoadImpact — позволяет протестировать нагрузку сайта. На протяжении 15 минут на сайте будут находиться 50 посетителей.
• Loadstorm — с помощью сервиса можно задать сценарии поведения пользователей и протестировать их работоспособность.

Этап №3

Работа с существующими клиентами

Задействуйте каналы, которые вы используете для коммуникации с клиентами. 

Email-рассылки. Анонсировать Black Friday в рассылке недостаточно. В канун распродаж со скидками почтовые ящики большинства пользователей будут переполнены самыми разными предложениями. Ваше предложение могут просто не заметить. Поэтому запустите рассылку заранее — за 7-10 дней до Чёрной пятницы. Ближе к старту распродаж напомните о скидках.

Мы рекомендуем запустить автоматическую цепочку писем примерно следующего содержания: 

1. Анонс продаж (дата старта, условия) —  за 10 дней. 
2. Уведомление о скором начале мероприятия —  за несколько часов до старта. 
3. Подборка интересных предложений в период Чёрной пятницы —  после старта распродажи. 
4. Предупреждение о завершении распродаж —  за 3-4 часа до окончания скидок.
5. Эксклюзивное предложение для подписчиков (дополнительная скидка по промокоду или товары, не участвующие в общей распродаже) —  за пару часов до конца распродажи.  
6. «Последний шанс» (неанонсированный оффер для опоздавших) —  сразу после завершения скидок. 
7. Анонс предложений после Чёрной пятницы или анонс Киберпонедельника (с целью удержать покупателей и превратить их в постоянных клиентов) —  через пару часов после окончания Чёрной пятницы. 

Что касается содержания, то постарайтесь быть максимально лаконичны — вряд ли подписчики будут изучать многостраничные письма. Всё самое важное должно быть понятно с первых строк.

Постарайтесь придумать такую тему письма, которая точно заставит адресата прочитать сообщение: 

• напишите размер скидок; 
• укажите категории товаров со скидками; 
• предложите максимальную скидку первым клиентам; 
• добавьте к скидке информацию о дополнительных бесплатных услугах или подарках.

В чём вы не ограничены, так это в дизайне. Геймификация, яркие иллюстрации, необычный стиль — можно применить любые элементы оформления, которые помогут привлечь внимание пользователей и выделиться на фоне конкурентов.  

SMM. Анонс Чёрной пятницы в социальных сетях поможет донести информацию до подписчиков и привлечь новых клиентов. Если ваши посты будут интересны, подписчики поделятся ими со своими друзьями. 

Типы публикаций, которые могут привлечь внимание: 

• Юмор. Что-то смешное, связанное с Чёрной пятницей. Можно обыграть продукт, название бренда или поменять слоган. 
• Предложение покупки по схеме «1+1=3». Например, вы предлагаете купить три дорогих вещи по цене двух. Подписчики могут поделиться публикацией со своими близкими. 
• Пост с подарком за репост. Подписчики будут охотно распространять публикацию взамен на гарантированный приз. При этом приз можно пообещать и новым подписчикам, которые вступят в сообщество и сделают репост. 
• Пост с «исчезающими предложениями». С периодичностью в 1-2 часа размещайте публикации с предложением суперскидки первому откликнувшемуся пользователю. Азартные подписчики будут следить за вашими постами в надежде «поймать» скидку.

Ретаргетинг. Настройте таргетированную рекламу на ваших подписчиков и тех, кто уже взаимодействовал с брендом в соцсетях. Рекомендуем запускать кампанию заранее — до начала продаж анонсируйте Чёрную пятницу, а уже после старта скидок демонстрируйте баннеры с наиболее выгодными предложениями.

С помощью ретаргетинга вы можете «догонять» посетителей сайта и показывать им релевантную рекламу. Например, пользователь впервые пришёл на сайт в Чёрную пятницу и ушёл, так ничего и не купив. Покажите ему выгодное предложение в поиске или в контекстно-медийной сети и, возможно, он вернётся за покупкой. 

Главное — не забудьте заранее установить на сайте пиксели для сбора данных для ретаргетинга. Показывайте посетителям объявления после совершения определённых действий – например, если они провели на сайте больше пяти минут или посетили какой-то раздел. Также можно показывать предложения с товарами, которые посетители просматривали в магазине.

Мессенджеры. Здесь принцип такой же, как и с email-рассылками. Создайте автоматическую воронку — серию сообщений, которая последовательно расскажет о Чёрной пятнице, анонсирует старт продаж, сообщит о выгодных предложениях.

Рассылайте сообщения только тем пользователям, которые ранее дали согласие на получение рассылки. 

Чат-боты. В скрипт чат-бота можно добавить информацию о Чёрной пятнице. Например, клиент обращается с вопросом — бот отвечает и в конце отправляет сообщение «26 ноября у нас стартует Чёрная пятница. Если хотите купить зимнюю обувь со скидкой 50%, переходите по ссылке».

Не забудьте поправить скрипт после завершения распродажи. 

SMS. Если у вас есть база телефонных номеров клиентов, сделайте SMS-рассылку с анонсом Чёрной пятницы. Далеко не все клиенты мониторят новости на сайте, активно общаются в соцсетях или подписываются на email-рассылки.

Реферальная программа. Запустите акцию «Приведи друга и получи дополнительную скидку». Можно варьировать размер скидки в зависимости от количества покупателей, пришедших по реферальной ссылке. Обязательно сообщите о реферальной программе на главной странице сайта и в соцсетях. 

Например, сервис «Контур» предлагал своим партнёрам скидку за рекомендацию сервисов для бизнеса:

Сертификаты. Предложите купить сертификаты со скидками для родных и близких. В преддверии рождественских и новогодних праздников такие предложения будут актуальны.

Этап №4

Привлечение новой аудитории

Чёрная пятница — это период, когда можно значительно расширить охват аудитории и получить новых клиентов. В этот период люди активно изучают разные предложения и ищут информацию о скидках.

Контекстная реклама. Если вы уже используете контекстную рекламу, вам не обязательно запускать новую кампанию. Просто немного измените объявления: 

• Добавьте к стандартным ключам фразу «Чёрная пятница» — «Черная пятница + /ваш запрос/». Такой текст может повысить конверсии. Но не советуем использовать фразу «Чёрная пятница» как самостоятельный ключ, поскольку он будет чрезмерно широким.  
• Добавьте к объявлениям второй заголовок с анонсом Чёрной пятницы, размера скидок и длительности акции. Это повысит актуальность объявлений для пользователей. 

При запуске новой кампании создайте несколько объявлений с наиболее выгодными предложениями и тестируйте варианты, своевременно отключая малоэффективные предложения. 

Вы можете настроить автоматические правила для запуска и остановки кампаний. Однако регулировать ставки лучше вручную. У системы не будет достаточно времени, чтобы сделать верный анализ. Вы должны быть готовы оперативно внести изменения в настройки показов.

Таргетированная реклама. Запустите таргетированную рекламу в социальных сетях на вашу потенциально целевую аудиторию. Это поможет привлечь новых клиентов, в том числе и незнакомых с вашим брендом ранее. 

Что нужно учесть: 

• Пишите название акции — «Чёрная пятница». Так вы привлечёте внимание пользователей, которые ищут скидки в этот период.
• Указывайте размер скидки крупным шрифтом. Пользователь не должен искать информацию о возможной выгоде.
• Отражайте разницу цен. Например, покажите обычную стоимость товара и цену со скидкой. Так пользователь увидит конкретную экономию от покупки.
• Подчёркивайте ограниченный срок мероприятия. Напишите, сколько дней или часов действует скидка.
• Старайтесь сделать баннер максимально заметным. Используйте чёрно-белые вижуалы, яркие цвета, крупные шрифты, анимацию.

Правила запуска чёрнопятничной таргетированной рекламы такие же, как и в случае с контекстной рекламой: отслеживайте кампанию в реальном времени и оперативно вносите изменения.

Контент-маркетинг. Публикации на собственных и сторонних ресурсах помогут расширить охват аудитории. Вы можете анонсировать Чёрную пятницу и подробнее рассказать о своих предложениях. Не обязательно писать исключительно рекламный материал. Контент-маркетинг — это про пользу. Вы можете создать какой-то информативный и даже развлекательный материал по тематике ресурса и добавить небольшой абзац с анонсом распродажи (с разрешения администрации).

SMM. Выше мы уже говорили о рекламных возможностях собственных сообществ. Но не стоит игнорировать и продвижение через другие группы. Можно найти крупные сообщества, в которых есть ваша аудитория, и договориться с админами о размещении рекламной записи. 

Этот вариант привлекателен тем, что такие посты не блокирует AdBlock. А обычную таргетированную рекламу не увидят пользователи, которые используют различные блокировщики рекламы. 

Influencer-маркетинг. Лидеры мнений и блогеры помогут вам расширить охват аудитории. Найдите популярных пользователей, которые могут рассказать о вашей Чёрной пятнице в своих постах, видео или stories. Этот способ можно использовать для привлечения покупателей с Facebook*, ВКонтакте, Instagram*, YouTube, TikTok. 

Чтобы отследить аудиторию от инфлюенсеров, можно использовать промокоды с дополнительной скидкой.

Этап №5

Предстартовая подготовка

В Чёрную пятницу всегда может что-то пойти не так. Например: 

• Объявления с ключевыми товарами занимают низкие позиции. Возможно, стоит поменять текст объявления или в принципе заменить предложение на другой товар. 
• Продажи по ключевым товарам отсутствуют. Заранее продумайте несколько типов предложений с разными категориями товаров. 
• Менеджеры не успевают обрабатывать заявки. Настройте автоматическую обработку для ситуаций, где помощь менеджера не нужна. 

Могут возникнуть и другие форс-мажоры: закончился товар, исчерпан бюджет, «виснет» сайт. Заранее предусмотрите решения на случай непредвиденных обстоятельств и определите, кто может принять решение. В этом случае обсуждения с руководством и долгие согласования могут свести все положительные результаты к нулю. 

Кроме того, обеспечьте быструю скорость ответов по всем каналам коммуникации. При необходимости подключите дополнительных сотрудников. Клиент, который обратится за помощью в этот период, должен получить моментальную поддержку вне зависимости от вашей нагрузки. В противном случае он просто уйдёт к конкурентам. 

Накануне Чёрной пятницы проведите общее собрание команды. Предупредите коллег, что придётся усиленно поработать и это касается не только консультантов и операторов: маркетологам нужно следить за течением кампаний, разработчикам —  за корректной работой сайта и т. д. Любой сбой сайта или процесса продаж в этот период —  это провал всего мероприятия. 

Напоследок, ещё раз проверьте: 

• что товара на складе достаточно; 
• сайт и другие каналы связи успешно работают; 
• ответственные сотрудники знают о своих обязанностях в этот период; 

…и начинайте принимать заказы и совершать продажи!

Что делать после Чёрной пятницы

После завершения Чёрной пятницы: 

1. Отключите рекламные кампании без автоматической остановки. 
2. Включите ваши постоянные объявления и верните прежние ставки. Если раньше вы применяли автоматическую стратегию назначения ставок, руководствуйтесь историческими данными. 
3. Замените чёрнопятничные баннеры в соцсетях. 
4. Уберите рекламные баннеры о распродаже на сайте.  
5. Проанализируйте данные в Google Analytics и Яндекс.Метрике. Составьте отчёты и сделайте выводы по итогам мероприятий. Эта информация пригодится вам на следующий год. 

Посчитайте прибыль, отпразднуйте успех кампании, но не расслабляйтесь… впереди вас ещё ждёт Киберпонедельник.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как сделать продвижение в магазине | Малый бизнес

Элизабет Мотт

Розничные продавцы полагаются на специальные мероприятия и креативные стратегии ценообразования, чтобы привлечь новых и постоянных клиентов в свои магазины. Независимо от того, обслуживает ли ваш бизнес нишевый рынок в маленьком городе или конкурирует с другими магазинами за покровительство определенной демографической группы, вы можете воспользоваться преимуществами различных видов рекламных товаров, стратегий и мероприятий, чтобы помочь вашему розничному магазину процветать. Регулярно планируйте эти мероприятия, чтобы клиенты думали о вашем магазине как о оживленном месте с захватывающими специальными предложениями.

Рекламная графика

1. Новые технологии печати позволяют размещать рекламные материалы в местах, где раньше не было рекламы. Широкоформатный вывод может создавать сообщения произвольной формы для нанесения на полы, окна, таблички в тележках для покупок, витрины и другие места. Благодаря съемным клеям и антистатическим пленкам эти яркие, красочные всплески информации могут привлечь внимание и направить покупателей на полки с рекомендуемыми продуктами. С меньшими затратами и широкой доступностью вы можете создавать собственную графику в магазине, которая выглядит так же профессионально, как совместная реклама или материалы национального бренда.

Трать больше, получай больше

1. Классические акции, ориентированные на цену, сочетают в себе любовь к выгодным покупкам с ограниченными по времени периодами предложений для привлечения клиентов к специальным распродажам. Рекламные акции «Купи один — получи один», или BOGO, могут помочь вам избавиться от вялых запасов или использовать их для привлечения внимания к сопутствующим товарам. Используйте купоны, которые покупатели должны забрать в магазине и которые остаются в силе только в течение нескольких часов или одного дня продажи, чтобы увеличить трафик в периоды спада. Предложите покупателям шанс выиграть шоппинг или другой товарный приз в обмен на предоставление личной контактной информации в розыгрыше призов. Чтобы обеспечить соблюдение конфиденциальности, добавьте пункт «Свяжитесь со мной», чтобы получить одобрение клиентов для рекламных акций и информации, отправляемых по электронной почте.

Социальные сети и цифровые медиа

1. Если ваши клиенты подписаны на вас в Facebook и Twitter, привлекайте клиентов, подключенных к цифровым технологиям, в их онлайн-«доме» с помощью конкурсов и рекламных акций, которые начинаются на веб-сайтах социальных сетей и переходят в офлайн, чтобы привлечь клиентов к вашему торговое место. Создавайте QR-коды, которые клиенты могут фиксировать камерами своих смартфонов, чтобы вы могли связать их с рекламными видеороликами, конкурсами, информацией о продуктах, приглашениями на специальные мероприятия и другой информацией, связанной с продажами. Рекламируйте свое мероприятие в магазине с помощью твитов и постов, которые побуждают покупателей ретвитить ваши акции своим друзьям.

Прочие соображения

1. Чтобы произвести фурор с помощью рекламной акции в магазине, проведите гала-мероприятие с удаленной радиотрансляцией в прямом эфире, которое привлечет слушателей станций и привлечет проходящих покупателей. Радиостанции рекламируют предстоящие события в прямом эфире до самого события, помогая вам связаться с потенциальными клиентами, чьи демографические данные соответствуют формату станции. Чтобы получить максимальную отдачу от удаленной трансляции, запланируйте ее на специальную презентацию или демонстрацию в вашем магазине. Пригласите автора в свой книжный магазин для избранного чтения или предложите бесплатные проверки здоровья в вашем магазине натуральных продуктов. Чем больше вы связываете события с тем, что вы продаете и что ваши клиенты считают важным, тем больше эти события могут принести вам прибыль.

Ссылки

• Канал бренда: Продвижение продукта: Эффективно ли продвижение в магазине?
• Strutta: 5 идей продвижения в магазине для розничных продавцов
• Решения для розничной торговли в один шаг: не снижайте цены, вместо этого проводите акции в магазине Повышение цен: как заставить их работать на ваш бренд

Биография писателя

Элизабет Мотт пишет с 19 лет.83. Мотт имеет большой опыт написания рекламных текстов для всего: от кухонной техники и финансовых услуг до образования и туризма. Она имеет степень бакалавра искусств и магистра искусств по английскому языку Университета штата Индиана.

6 типов рекламных акций розничных продавцов и способы их использования

Это устройство слишком маленькое

Если вы используете Galaxy Fold, попробуйте развернуть телефон или просмотреть его в полноэкранном режиме, чтобы оптимизировать работу.

Редакционная информация Мы не рассмотрели все доступные продукты или предложения. Компенсация может повлиять на порядок отображения предложений на странице, но компенсация не влияет на наши редакционные мнения и рейтинги.

Роуз Уилер | Обновлено 5 августа 2022 г. — Впервые опубликовано 18 мая 2022 г.

Источник изображения: Getty Images

Многие или все продукты здесь от наших партнеров, которые компенсируют нам. Это то, как мы зарабатываем деньги. Но наша редакционная честность гарантирует, что компенсация не повлияет на мнения наших экспертов. Условия могут применяться к предложениям, перечисленным на этой странице.

Использование правильных розничных рекламных акций может помочь вам привлечь клиентов и увеличить доход вашего малого бизнеса. Узнайте, как это работает и как эта маркетинговая тактика стимулирует продажи.

Практически в любой отрасли трудно выделиться. Это помогает, если вы тратите время на разработку историй бренда, качественных продуктов и услуг и запоминающихся кампаний. Но иногда захватывающая розничная реклама — лучший способ создать ажиотаж, который прорежет шум.

Хорошо организованная реклама обращает в свою веру колеблющихся потенциальных клиентов и увеличивает продажи, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. И если ваши новые клиенты получат отличный продукт, отличный сервис и убедительные последующие действия, некоторые из них останутся с вашим брендом на долгое время.

Обзор: Что такое розничные рекламные акции?

Розничная реклама — это убедительная маркетинговая стратегия, направленная на увеличение продаж. Большинство розничных рекламных акций апеллируют к логике и срочности. Они сообщают потребителям: «Это отличная сделка, и вы не хотите ее упустить».

При проведении рекламных акций в розничной торговле используйте интегрированный маркетинг для охвата потенциальных клиентов по нескольким каналам. Включите как печатную, так и онлайн-рекламу, включая электронную почту, обычные сообщения в социальных сетях и платную рекламу, когда это возможно.

Вы можете использовать рекламные акции для розничных продаж как в обычных, так и в интернет-магазинах. Успешные рекламные акции обеспечивают рост продаж и могут убедить нерешительных потенциальных клиентов, что пора покупать.

6 типов рекламных акций для розничной торговли и способы их применения в вашем бизнесе

Объедините классические и креативные рекламные акции для розничной торговли, чтобы привлечь внимание потребителей и увеличить продажи. Рассматривая различные розничные рекламные акции, помните о своей целевой аудитории. Какой вид продвижения им понравится?

1. Скидки в процентах и ​​в долларах

Скидки на товары могут быть самым популярным видом стимулирования сбыта. Все любят выгодные сделки, поэтому имеет смысл предлагать скидки при распродаже, если вы хотите привлечь внимание.

Вы можете предложить скидку в процентах, например «Скидка 20%», или предложить сделки на сумму в долларах, например «Скидка 5 долларов». Рекламные цены могут распространяться на весь магазин или применяться только к определенным продуктам. Storewide привлекает больше всего внимания, но важно делать то, что работает для вас.

Советы по внедрению:

• Используйте экономно: Всегда учитывайте свою прибыль. Помните, что скидки при распродаже должны восприниматься как особый случай, а не как нечто, что люди привыкли считать нормой.
• Выберите скидку, которая покажется покупателям привлекательной: Как правило, процентные скидки работают лучше, даже если сделка на сумму в долларах обеспечивает более значительную экономию. С дорогими вещами привлекательные долларовые скидки, такие как «скидка 50 долларов», иногда лучше конвертируются. Ваше наиболее привлекательное рекламное предложение зависит от воспринимаемой ценности, ваших ценовых категорий и вашей целевой аудитории.

2. BOGO

В терминологии розничной торговли BOGO означает «Купи один, получи один». Иногда вы можете увидеть аббревиатуру BOGOF от Buy One, Get One Free. Точно так же некоторые розничные продавцы предлагают купить один, получить половину скидки.

Эти предложения привлекают клиентов, потому что они уменьшают чувство вины за покупку. Люди чувствуют себя более комфортно, тратя деньги, когда заключают сделку, которую обычно не заключают. Для потенциальных клиентов, которые не решаются совершить покупку, предложения BOGO могут подтолкнуть их в правильном направлении.

Советы по внедрению:

• Используйте для очистки запасов: Как и скидки, рекламные акции BOGO следует проводить с осторожностью. Часто розничные продавцы используют акции BOGO для перемещения запасов. Итак, если вы хотите избавиться от части своих запасов, BOGO — хороший вариант.
• Предложите сделку, которая приведет к конвертации: Купите одну, получите половину скидки — может показаться заманчивым, но сделки BOGO обычно обеспечивают лучшую конвертацию. Купите один и получите процент от сделок, которые часто расстраивают потребителей, потому что сделка распространяется на менее дорогой товар. Покупатели ищут более дешевые товары для этих сделок, что приводит к снижению доходов.

3. Раздача товаров или купонов

Подумайте о том, чтобы отправить виртуальные купоны покупателям, впервые совершившим покупку, или клиентам, которые потратят у вас определенную сумму денег. Когда кто-то получает купон в свой почтовый ящик, он чувствует себя более эксклюзивным и побуждает его вернуться в ваш магазин.

Вы даже можете использовать целевой маркетинг для перекрестных продаж продуктов на основе истории покупок клиента. Например, покупатель, купивший новый купальник, может получить купон на скидку 5% на пляжные полотенца.

Вы также можете проводить розыгрыши товаров или конкурсы. Для участия в розыгрыше может потребоваться покупка продукта, заполнение формы с адресом электронной почты или отметка «Нравится» и публикация вашего бренда в социальных сетях.

Как и в случае с формой заявки на розыгрыш сыра на гриле, вы можете упростить ее, запросив только имя и адрес электронной почты. Источник изображения: Author

Если вам не нравятся купоны и подарки, рассмотрите возможность отправки фирменных подарков при покупках на определенную сумму. Примеры включают ручки, магниты и брелки, желательно с симпатичным изображением или умным высказыванием, которое оценит ваша аудитория.

Кроме того, фирменные подарки будут напоминать покупателям о вашем бренде и даже вызывать разговоры о вашем магазине с другими.

Советы по внедрению:

• Подумайте о своих целях: Вы хотите сделать сохранение лояльных клиентов приоритетом? Используйте купоны или фирменные подарки. Вы заинтересованы в повышении узнаваемости бренда и увеличении количества подписчиков в социальных сетях? Проведите розыгрыш в социальных сетях. Нужно увеличить список адресов электронной почты? Требуйте адреса электронной почты в форме заявки на бесплатную раздачу. Убедитесь, что участники знают, что вы добавляете их в свой список рассылки. Еще лучше, позвольте им подписаться на рекламные электронные письма, которые они хотят получать.
• Подумайте о своей целевой аудитории: Выбирайте подарки, которые вызовут интерес у вашей целевой аудитории и заставят ее заговорить. Если вы не уверены, используйте опрос или опрос, чтобы спросить существующих клиентов, какой тип бесплатной раздачи продуктов они хотели бы видеть.
• Продвижение: Если вы хотите, чтобы ваша раздача произвела фурор, продвигайте ее по маркетинговым каналам. Отправляйте электронные письма, часто размещайте сообщения в социальных сетях и даже создайте целевую страницу на своем веб-сайте. Если вы управляете обычным магазином, развесьте листовки в своем магазине или поместите их в сумки покупателей.

4. Баллы лояльности

Программы лояльности — это отличная инвестиция, поскольку они способствуют удержанию клиентов и максимизируют их пожизненную ценность для вашей компании.

Благодаря баллам лояльности клиенты зарабатывают баллы каждый раз, когда совершают покупки у вас. Они получают скидки, бесплатные товары или привилегии, такие как бесплатная доставка, когда набирают определенное количество баллов.

Некоторые розничные продавцы также начисляют баллы за такие действия, как обмен информацией в социальных сетях, написание отзывов и привлечение других клиентов.

Советы по внедрению:

• Начните с малого: Вы хотите, чтобы клиенты чувствовали ценность вашей системы поощрений, но вы не хотите выдавать лишние баллы и терять деньги. В зависимости от вашей цены и средней суммы заказа, начните с чего-то небольшого, например, один балл за каждые потраченные 25 долларов. После отслеживания показателей продаж и баллов внесите необходимые коррективы.
• Поясните свои правила и варианты: Четко объясните, как клиенты могут использовать свои баллы. Четко укажите, как можно и нельзя использовать баллы. Будут ли ваши баллы действовать бессрочно или они со временем сгорят? Какие лазейки вы должны закрыть, чтобы клиенты не обманывали вашу систему? Что бы вы ни решили, пусть это будет простым и удобным для лучшего обслуживания клиентов.
• Используйте существующие инструменты: В зависимости от используемого вами программного обеспечения для розничной торговли вы найдете несколько инструментов для добавления программы лояльности в свой интернет-магазин. Например, WooCommerce предлагает множество плагинов для программ лояльности.

Поощряйте своих клиентов и масштабируйте свой интернет-магазин с помощью подключаемого модуля программы лояльности, который интегрируется с WooCommerce. Источник изображения: Author

5. Сезонные предложения

Сезонные акции подразумевают срочность, поскольку они доступны только в течение ограниченного времени. Подумайте о специальных продуктах, таких как латте с тыквой в Starbucks или ежегодные праздничные распродажи в универмагах.

Сезонные предложения включают в себя простые рекламные акции, такие как распродажа в конце лета или осенние скидки. Источник изображения: Author

Часто сезонные акции связаны с важными событиями в жизни ваших клиентов, такими как покупка подарка на День матери или подготовка детей к школе.

Советы по внедрению:

• Ознакомьтесь с конкурентами: Продвигают ли ваши конкуренты сезонные предложения? Что они делают хорошо, а что плохо? Как вы можете предложить что-то другое и лучшее? Оценка конкурирующих предложений всегда полезна, даже если вы не сможете реализовать эти идеи до следующего года.
• Проявите творческий подход: Вам не обязательно проводить сезонные акции вместе со всеми. Подумайте о своей нише. Например, если вы продаете чистящие средства, устройте весеннюю распродажу. Вы продаете цветы или растения? Запустите акцию «День Земли». Или сделайте что-то более креативное, чем обычная сезонная распродажа, например, предложите бесплатную подарочную упаковку или «летний отдых». Товары со скидкой, такие как книги, игры или домашний декор, идеально подходят для домашнего отдыха.
• Оптимизируйте свою домашнюю страницу: Помимо продвижения вашего предложения по всем маркетинговым каналам, оптимизируйте домашнюю страницу своего сайта. Используйте сезонные цвета и изображения, а также добавьте кнопки призыва к действию.

6. Сотрудничество

Сотрудничайте с другим местным брендом или бизнесом, чтобы использовать возможности и ресурсы друг друга. Сотрудничество часто приводит к уникальным акциям, которые вызывают большой интерес.

Например, примите участие в розыгрыше или предложите набор инновационных продуктов в каждом из ваших магазинов. Например, если вы продаете грили, начните сотрудничество с местным продуктовым магазином, чтобы устроить розыгрыш барбекю на заднем дворе. Точно так же магазин, торгующий журналами ручной работы, и торговая марка, специализирующаяся на перьевых ручках, могут продвигать пакетный продукт.

Еще одна идея состоит в том, чтобы предоставить купон вашему магазину-партнеру, когда клиенты делают покупки у вас, и наоборот.

Советы по внедрению:

• Определите дополняющий бренд для вашего партнерства: Вы не хотите работать с прямым конкурентом, но хотите сотрудничать с брендом с похожей аудиторией. Используйте свои знания о целевой аудитории, чтобы выбрать бренд с некоторым совпадением.
• Продвижение на ваших веб-сайтах и ​​в маркетинговых каналах: Максимально используйте возможность общения с аудиторией другого бренда. В рамках вашего сотрудничества договоритесь о том, как вы оба будете осуществлять перекрестное продвижение через свои учетные записи в социальных сетях, списки адресов электронной почты и веб-сайты.

Продвигайте свой бренд с помощью привлекательных предложений и уникальных распродаж

Розничные рекламные акции работают по одной причине: когда вы повышаете ценность своих клиентов, они с большей вероятностью совершат покупки. В сочетании со стратегической и креативной маркетинговой кампанией рекламные акции также создают шумиху.

Они помогают вам привлекать потенциальных клиентов, конвертировать потенциальных клиентов и продолжать строить отношения с постоянными клиентами. Кто не любит хорошую сделку?

Предупреждение: самая большая карта с кэшбэком, которую мы когда-либо видели, теперь имеет 0% годовых до 2024 года

Если вы используете неправильную кредитную или дебетовую карту, это может стоить вам серьезных денег. Нашим экспертам нравится этот лучший выбор, который предлагает 0 % годовых до 2024 года, безумную ставку кэшбэка до 5 % и все это каким-то образом без годовой платы.

На самом деле, эта карта настолько хороша, что наши специалисты даже используют ее лично. Нажмите здесь, чтобы бесплатно прочитать наш полный обзор и подать заявку всего за 2 минуты.

Прочитайте наш бесплатный обзор

Наш эксперт-исследователь

Роуз Уилер — эксперт по управлению контентом, пишет для The Ascent и The Motley Fool.

Поделиться этой страницей Значок электронной почтыПоделиться этим сайтом по электронной почте

Мы твердо верим в Золотое правило, поэтому редакционные мнения принадлежат только нам и не были ранее рассмотрены, одобрены или одобрены включенными рекламодателями. Ascent не охватывает все предложения на рынке. Редакционный контент The Ascent отделен от редакционного контента The Motley Fool и создается другой командой аналитиков.

Пестрый Дурак занимает должности в Starbucks и Target и рекомендует их. The Motley Fool рекомендует следующие варианты: короткие колл-опционы на $85 в октябре 2022 года в Starbucks. У Motley Fool есть политика раскрытия информации.

The Ascent — это служба Motley Fool, которая оценивает и просматривает товары первой необходимости для решения повседневных финансовых вопросов.