Настройка SEO на Битрикс | Пошаговая инструкция

«1С Битрикс» отлично подходит для интернет-магазинов, сайтов услуг, контент-проектов и корпоративных ресурсов. Функциональность и простота настроек — главные преимущества CMS. Между тем, SEO для сайтов на Битриксе имеет некоторые особенности, которые нужно учитывать, чтобы получить бесплатный трафик из поисковых систем.

Общий пошаговый алгоритм оптимизации:

1. Технические настройки: robots.txt, sitemap.xml, настройка ЧПУ, «хлебных крошек», контроль за скоростью сайта и пр.
2. Оптимизация мета-тегов: шаблонные решения и уникальные метаданные.
3. Установка дополнительных модулей для решения точечных задач по оптимизации.

Первые два пункта можно выполнить на любом сайте, который работает на Битриксе, т. к. функционал встроен в SEO-модуль и присутствует в любой версии CMS, даже в редакции «Старт». Для более глубоких задач предусмотрены отдельные модули — платные и бесплатные.

Важно! В этом алгоритме прописаны основные особенности и возможности Битрикса в разрезе SEO, но это далеко не полный список работ по продвижению сайта.

Базовые инструменты для технической оптимизации

Настройка robots.txt

Robots.txt — значимый текстовый файл, который указывает поисковым системам на правила индексации сайта:

В Битриксе настройка robots.txt реализована максимально просто и удобно. В административном разделе необходимо пройти путь «Маркетинг» — «Поисковая оптимизация» — «Настройка robots.txt»:

Редактирование robots.txt в Битриксе

Система позволяет задать правила индексации как отдельно для Google и Яндекса, так и для обеих поисковых систем разом. Весомый плюс: если вы не знакомы с синтаксисом robots.txt, можно воспользоваться готовыми кнопками «Запретить файл», «Главное зеркало» и пр. Нужно прописать условия действия, а система сама добавит необходимую директиву.

Редактирование robots.txt в Битриксе для роботов Яндекс

Генерация Sitemap.xml

Sitemap.xml содержит данные о страницах и структуре сайта, — эта информация необходима поисковым роботам. Также в sitemap.xml можно указывать приоритет страниц, частоту и дату их последнего обновления.

Чтобы сформировать карту сайта в Битриксе, нужно открыть соответствующий раздел: «Маркетинг» — «Поисковая оптимизация» — «Настройка sitemap.xml», затем указать протокол, домен и актуальный адрес будущего файла xml. После этого необходимо настроить файловую структуру (опираясь либо на файлы и папки, либо на логическую структуру сайта) и инфоблоки.

Редактирование sitemap.xml в Битриксе

Когда все настройки выполнены, нужно “Сохранить и запустить” файл.

Настройка ЧПУ

Человекопонятные URL (ЧПУ) — один из главных пунктов SEO оптимизации.

В Битриксе они задаются через редактирование компонентов. В «Публичном разделе» необходимо перейти в «Режим правки» и вызвать настройки компонента. Затем нужно выбрать «Управление адресами страниц» и задать правила по логике формирования ЧПУ.

Правила настройки ЧПУ

После редактирования настроек компонента, необходимо синхронизировать данные с параметрами соответствующего инфоблока. Коды, заданные в компоненте каталога, должны совпадать с кодами в строках URL страницы инфоблока, URL страницы раздела и URL страницы детального просмотра.

Цепочка навигации (Хлебные крошки)

Так называемые хлебные крошки — незаменимый инструмент навигации, особенно важный для крупных интернет-магазинов. Преимущество Битрикса в том, что необходимый компонент выводится по умолчанию на всех страницах сайта, поэтому сложных технических настроек не требуется.

Однако при желании можно скорректировать названия разделов, которые отображаются в цепочке навигации.

Для этого через «Публичный раздел» нужно перейти в «Свойства раздела»:

Редактирование Хлебных крошек

И затем отредактировать «Заголовок»:

Редактирование Навигационной цепочки

Результат:

Отображение ХК в Битриксе

Производительность сайта

Скорость загрузки — один из важнейших факторов продвижения. Битрикс позволяет мониторить производительность сайта, понять, как ведет себя ресурс по мере роста нагрузки и необходимы ли доработки.

Для мониторинга производительности в «Настройки» — «Производительность» — «Панель производительности»:

Как посмотреть производительность сайта на Битриксе

Как правило, стандартным небольшим сайтам на Битриксе не требуются дополнительные работы по повышению скорости загрузки страниц. Однако данные работы могут быть актуальны для крупных интернет-проектов или кастомных разработок.

Тогда на помощь придут:

• Переопределение настроек кеширования. Кеширование — функция, которая связана с повторным воспроизведением информации без обращения к базам данных. Подключение технологии кеширования memcached.
• Оптимизация JS и CSS файлов для экономии времени загрузки.
• Технология «Композитный сайт», позволяющая подгружать контент по мере просмотра информации пользователем.
• Оптимизация конфигурации серверного окружения.
• Работа с замечаниями Pagespeed insights.
• Сокращения физического веса страниц путем оптимизации изображений, ресайз и сжатие.

Все способы ускорения загрузки сайта требуют глубоких знаний специфики и технологий Битрикса. Помочь в настройках сможет опытный разработчик: задачи подобного типа, как правило, выполняются в рамках техподдержки сайта.

Заказать техподдержку и ознакомиться с тарифами на услугу вы можете в разделе «Техническая поддержка сайтов».

Работа с Title и мета-данными

Title и мета-теги, например, description, оказывают прямое влияние на позиции сайта в поисковой выдачи. Чтобы SEO-продвижение было максимально эффективным, заполнению этой информации нужно уделить особое внимание. В Битриксе предусмотрен отдельный функционал, который выглядит следующим образом:

Заполнение метаданных в Битриксе

В соответствующие полях необходимо прописать оптимизированные метаданные и заголовки.

Для удобства и ускорения процесса, можно использовать шаблоны. Особенно это актуально для крупных проектов с множеством категорий и товаров. Битрикс — достаточно гибкая система, поэтому с ее помощью можно решить практически любые SEO задачи, связанные с метаданными, например:

• Настройка шаблонных метаданных для всех товаров одновременно.
• Настройка разных шаблонов для разных разделов и подразделов.
• Присвоение уникальных заголовков и мета определенным разделам или товарам.

При этом стоит учитывать особенность СMS: наследование SEO-данных определяется пирамидальным образом, т. е. подразделу присваиваются те же мета, что и родительскому разделу. Избежать дублей можно двумя способами:

1. Использовать переменные
   
2. Прописывать метаданные, начиная с подраздела с самым высоким уровнем вложенности, постепенно продвигаясь к верхнему родительскому разделу.

Дополнительные модули для Битрикса

Помимо стандартных “решений из коробки” в Битриксе можно устанавливать модули от сторонних разработчиков или разрабатывать свои. Расширенный функционал позволяет решать самые разные задачи: от упрощенной настройки редиректов до интеграции с крупными сервисами типа СберМаркета, Яндекс.Маркета, Алиэкспресс.

Как узнать, нужен ли вашему сайту дополнительный модуль? Закажите обратный звонок, опишите свой проект и желаемые результаты — наш специалист проконсультирует вас.

Ниже представлены самые популярные разновидности модулей Битрикса, которые будут полезны с точки зрения SEO.

Настройка Турбо страниц

Для интернет-магазинов и контентных проектов используются разные модули этого типа, среди них есть платные и бесплатные. Установка подобного решения позволит сформировать xml-фид, который легко будет загрузить в Яндекс.Вебмастер и настроить Турбо страницы.

Например, один из таких модулей «Яндекс.Маркет для продавцов» — мощный бесплатный официальный инструмент от Яндекса. Позволяет настраивать интеграцию с маркетплейсом, XML-фиды разных форматов для Турбо страниц.

SEO для умного фильтра

Основной функционал: формирование уникальных метаданных для страниц умного фильтра. За счет такой оптимизации можно будет привлекать на сайт значительный низкочастотный трафик.

Подобный модуль может использоваться как самостоятельный или входить в состав более сложных SEO модулей, в которых кроме прочего, могут быть предусмотрены другие SEO настройки.

Нечеткий поиск: умный поиск с учетом синонимов

Улучшить поведенческие факторы поможет качественный поиск по сайту, учитывающий изменения словоформ, опечатки, поиск по синонимам. Иными словами, это расширенный и улучшенный функционал встроенного модуля «Поиск» от Битрикса. Решение будет актуально для крупных интернет-проектов, например, новостных сайтов или интернет-магазинов.

Отложенная загрузка изображения и/или YouTube видео

Это своего рода «ленивая» загрузка: фото или видео не начинает загружаться, пока пользователь не доскроллил страницу до нужного места. В результате ускоряется отображение страницы сайта, что является хорошим сигналом для поисковой системы.

Мультирегиональность

Модуль подходит компаниям, которые работают в нескольких регионах. Позволяет выстроить систему поддоменов, и для каждого региона отображает актуальную информацию, например, остаток товара, цены, контакты и пр.

Что нужно сделать перед установкой любого дополнительного модуля:

• Посмотреть подходящие редакции (так, определенные модули могут не подходить для «Старта»).
• Узнать, входит ли в стоимость техподдержка.
• Проверить, есть ли понятная документация.
• Познакомиться с отзывами.
• Попробовать тестовую версию, если она есть.

Продвижение сайта на Битриксе: вопросы и ответы

Дает ли Битрикс преимущества в ранжировании?

Нет достоверных исследований, что сам факт наличия определенной CMS положительно сказывается на продвижении. При этом удобство работы с системой, быстрая скорость загрузки сайта значительно облегчают SEO-продвижение.

Нужно ли для оптимизации привлекать разработчика?

С оптимизацией сайта на Битриксе справится контент-менеджер или seo-специалист, если речь идет о базовых настройках и размещении метатегов. При этом для установки модулей, а также для кастомных доработок рекомендуется привлекать разработчика.

Какую редакцию выбрать?

Самый широкий функционал представлен в редакциях «Бизнес» и «Энтерпрайз», однако он не всегда нужен на небольших проектах. Чтобы разобраться в особенностях и возможностях Битрикса, выбрать нужную редакцию, звоните 8 (800) 600-60-74.

Резюме

Битрикс — удобная, гибкая система, позволяющая выполнять SEO для проектов любых масштабов.

Сложности могут возникнуть при редактировании инфоблоков или компонентов — зачастую “схожие по смыслу” настройки находятся в разных местах. Однако такая специфика обусловлена логикой системы и оправдана высокой безопасностью и производительностью.

SEO-продвижение сайта на Битриксе — многоэтапный сложный процесс, который при грамотном подходе принесет отличные результаты и позволит привлечь новых клиентов. Нет времени разбираться в тонкостях CMS? Закажите сайт на Битриксе под ключ! Мы подберем оптимальную стратегию, исходя из целей и специфики вашего проекта.

Мета тег description и как правильно его заполнять

Description — тег, отображающий краткое содержание страницы. Входит в большую группу тегов, называемых meta. У каждого из них свое предназначение, вид и особенности.

Данный тег не размещается и не отображается на страницах ресурса. Его используют поисковые системы для корректного определения содержания текста.

Для размещения тега используется начальная часть страницы строго между тегами <head></head>.

Оформление тега происходит следующим образом:

<meta name=»description» content=»Тут находится Ваше описание.» />

Как description используют поисковики Google и Яндекс

Обе поисковые системы используют схожие алгоритмы и применяют description по прямому назначению — то есть берут его на основу при создании сниппета. Последний кратко описывает ресурс в выдаче. Для примера возьмем сниппет нашего сайта. Он выглядит так:

Даже беглое сравнение description и сниппета позволяет понять, что они полностью идентичны. Поэтому происхождение сниппета не вызывает сомнений — он был сформирован из мета тега.

Подобное решение объясняется стремлением поисковиков повысить качество органической выдачи. С description они могут сделать сниппет грамотным, емким и визуально привлекательным. Плюс пользователи получают исчерпывающую информацию касательно содержимого страниц.

По поводу формирования сниппетов нужно дать пояснение. Поисковики могли бы создавать их самостоятельно, используя сведения на странице. Но пока алгоритм связан с description, поэтому делать его нужно обязательно.

При заполнении мета тега часто возникают ошибки, о чем даже было упоминание в свежих версиях Яндекс Вебмастер. Рассмотрим подробней основные недоработки.

1 ошибка: Мета тег для страницы не прописан

Нередко на новых сайтах тег description вообще отсутствует. После индексации ресурса в поисковике сервис отображает следующее предупреждение:

Эксперты в области продвижения советуют прислушаться к рекомендациям Вебмастера. Сейчас для создания мета тега не нужно много времени — для этого есть разные инструменты.

Указанная ошибка характерна и для старых сайтов, когда на них появляются новые разделы. Лучше все перепроверить и прописать description, чем исправлять ситуацию после предупреждений.

ВАЖНО: Особое внимание следует уделить тем страницам, которые заполнены автоматически.

2 ошибка: Мета тег description заполнен неверно

Стоит понимать, что неправильно заполненный мета тег может нанести вред странице и ресурсу. При отсутствии description поисковый робот использует текст со страницы — если он соответствует теме, то сниппет получится нормальным. Когда тег заполнен некорректно, то и сниппет будет малопривлекательным или даже вводящим в заблуждение.

В качестве примера можно привести дублирование тегов description и title. Слева наглядно показана эта ошибка:

3 ошибка: Злоупотребление ключами и фразами

Некоторые сео-специалисты работают по принципу: чем больше ключей, тем лучше. И не стесняются прописывать как можно больше ключевых слова/фраз в дескрипшн. Здесь стоит действовать аккуратно — чрезмерное количество ключей может быть неоднозначно воспринято поисковиками и насторожит пользователей.

Секреты правильного заполнения мета тега description

При формировании мета тега description нельзя использовать шаблонный подход. Для корректного заполнения тега необходимо использовать семантическое ядро и кластеризация запросов по страницам сайта. Для чего это нужно? Чтобы тег получился грамотным и чтобы страницы вашего сайта собирали как можно больше поискового трафика.

Что обязательно должен содержать мета тег description?

Тег должен отражать суть текста, при этом нежелательно дублировать title и перенасыщать description ключевиками. Все используемые ключи лучше размещать в первых 2/3 тега.

При формировании description важно учитывать особенности ресурса. Если он коммерческий, то нужно упомянуть о продажах. На информационных сайтах этого делать нельзя. Хорошим решением будет аккуратный призыв к действию. Подобный шаг обычно положительно сказывается на конверсии, но только в случае если он используется аккуратно.

ВАЖНО: Ранее в теге keywords допускалось прописывание ключей через запятую. В description делать этого нельзя — в плане продвижения это не принесет результата и может негативно сказаться на индексации страницы.

Какой размер должен иметь description

Согласно требованиям ПС, оптимально использовать тег длиной 160 знаков с пробелами. Можно прописывать дескрипшн чуть меньшего размера. Если сделать тег больше, то часть данных просто не войдет в сниппет.  

Примеры правильно составленного тега description

Если систематизировать все правила составления мета тега, то они будут выглядеть так:

• разделение на 2 — 4 предложения;
• размер от 80 до 160 знаков с пробелами;
• языки тега и страницы совпадают;
• легкость чтения;
• является уникальным;
• имеет основные ключи;
• содержание достоверной информации;
• несет пользу;
• отличается от тега title;
• отсутствуют сокращения и слова на иностранном языке;
• описывает содержание страницы.

Если description отвечает всем указанным параметрам, то его можно считать идеальным.

Мета тег description в Joomla

В Joomla заполнение description также сделано максимально удобным. Здесь можно прописывать тег в момент создания контента и в специальной вкладке «Менеджер меню». В ней достаточно перейти в блок «Метаданные» и прописать мета тег.

В свежих версиях для этого предусмотрено отдельное ниспадающее меню — оно находится на странице справа. Пример представлен ниже:

Для Joomla создано огромное количество специальных плагинов и даны пояснения по их использованию. Это сделано по причине высокой популярности платформы.

Составление description для WordPress

Почти в любой Content management system (система для управления содержимым) description указывается на странице редактирования. Сервис сделан удобно, но для максимального комфорта стоит применять специальные плагины. Например, All In One SEO Pack.

Для его инсталляции необходимо перейти в раздел «Плагины», а затем во вкладку «Добавить новый». Плагин расширяет возможности:

• улучшает формы заполнения;
• создает дополнительные поля;
• открывает доступ к расширенным настройкам SEO.

Для использования плагина уместно ознакомиться с инструкцией.

Description для 1С-Битрикс

Пользователи Битрикс могут в любой момент внести правки в description. Чтобы прописать/изменить мета тег, следует перейти во вкладку «Свойства страницы». Для этого нужно открыть меню и найти пункт «Изменить страницу», а затем кликнуть по строке «Заголовок и свойства страницы». Для внесения данных используется поле «Описание страницы».

В заключение небольшой совет. Периодически следует анализировать поисковую выдачу и просматривать сниппеты. Если какой-то из них покажется не идеальным, его всегда можно поправить или полностью заменить. Такой подход положительно скажется на ранжировании ресурса!

Использование description в OpenCart

На платформе OpenCart использование дескрипшн также предусмотрено на странице редактирования. Если взглянуть на форму создания контекта, то перед ней легко найти несколько полей. Один из них — мета тег description.

Визуально страница редактирования в OpenCart может отличаться, в зависимости от версии. Но принцип ее заполнения остается неизменным.

Стоимость продвижения

По позициям

35000₽

Вывод запросов в Топ 10

Подойдет небольшим организациям и молодым сайтам

Заказать продвижение

По трафику

45000₽

Оплата за новых посетителей сайта

Подходит сайтам с большой посещаемостью и порталам

Заказать продвижение

Продвижение в регионах

21000₽

Вывод запросов в Топ 10

Продвижение сайтов по позициям в регионах России

Заказать продвижение

НУЖНО ПРОДВИНУТЬ САЙТ?

Оставьте заявку и мы скоро с вами свяжемся

Как написать описание работы за 6 простых шагов

Что такое описание работы?

Должностная инструкция — это документ, который описывает потенциальному кандидату следующие сведения о должности:

●      Тип работы, которую необходимо выполнить

●      Список повседневных дел

●      Требуемые навыки и квалификация

●      Сфера ответственности

●      Основная информация о компании

●      Диапазон заработной платы

●      Кому подчиняется должность

Если вы не сформулируете свое предложение достаточно четко, кандидаты могут начать звонить вам и отправлять сообщения для уточнения деталей. Чтобы сэкономить ваше и их время и усилия, вы должны стремиться быть как можно более четким.

Качество описания работы является решающим фактором, который помогает профессионалам решить, хотят ли они претендовать на эту должность или нет. Это ваш шанс произвести благоприятное впечатление на лучших специалистов отрасли. Чем опытнее и опытнее человек, тем лучше он может оценить уровень вашего профессионализма по тому, как вы пишете свои должностные инструкции.

Теперь давайте проанализируем все элементы должностной инструкции, чтобы вы поняли, как извлечь из них максимальную пользу.

Должность

Когда кандидаты ищут вакансии, они фильтруют их по названию должности. Вот несколько советов о том, как составить идеальное название должности:

●      Он должен быть целевым, а не общим.

●      Используйте ключевые фразы, точно описывающие роль.

●      Избегайте внутреннего жаргона, который может запутать кандидата, ищущего работу.

●      Придерживайтесь инклюзивного языка

Название вашей должности должно выглядеть стандартно, чтобы людям было легче найти ваше предложение о работе и открыть его с большей готовностью.

Краткое описание работы

Резюме должно быть сильным и привлекающим внимание. При его составлении следует учитывать следующие рекомендации:

●      Расскажите о своей компании и ожиданиях от этой должности.

●      Расскажите аудитории о том, что делает ваш бизнес уникальным.

●      Определите тип занятости (например, полный рабочий день, неполный рабочий день или внештатный сотрудник).

●      Укажите точное место работы, чтобы ваше предложение появлялось выше в результатах поиска работы.

●      Подведите итог, указав, почему кандидат хотел бы работать на вас.

Подводя итог, вы не должны слишком много говорить о миссии вашего бизнеса, культуре и преимуществах, которые он предоставляет сотрудникам. Но вы должны сосредоточиться на этом дальше по тексту. Сегодня люди не хотят, чтобы их работа приносила им только финансовый доход. Они хотят работать в организациях, ценности которых они разделяют и которые позволяют им чувствовать себя реализованными.

Ответственность и обязанности

Список обязанностей должен быть подробным, но кратким. Он обязательно должен включать два типа обязанностей: основные и те, которые могут быть уникальными для вашей организации. Кандидат должен понимать, что ему нужно будет делать ежедневно. Они должны получить представление о рабочей среде и понять, как их должность впишется в организацию. Кроме того, вы должны рассказать им, как их роль влияет на ваш бизнес.

Квалификация и навыки

Было бы разумно разделить требуемые навыки на две части: твердые и мягкие. Подумайте о том, чтобы начать с сложных, потому что их сложнее освоить. Если у кандидата ограниченный опыт, скажем, в разрешении конфликтов, он может закончить курс, когда уже будет работать на вас. Но если вы хотите, чтобы они использовали определенный язык программирования, а у них нет этого навыка, они не смогут быстро овладеть им, работая полный рабочий день.

Помимо навыков, в должностной инструкции должны быть указаны следующие характеристики кандидата:

●      Образование

●      Предыдущий опыт работы

●      Сертификаты

При формулировании квалификации и навыков следует избегать использования следующих элементов:

●      Нецензурная лексика (например, «лениться нельзя»)

●      Принуждающие выражения (например, «должен быть перфекционистом»).

●      Превосходная степень (например, «исключительные навыки кодирования»).

Во-первых, кандидатам может быть трудно определить, являются ли их навыки «исключительными» или нет. Во-вторых, они могут испугаться, потому что вы звучите слишком категорично.

Перед составлением списка навыков следует проконсультироваться со своей командой. Каких навыков не хватает вашему коллективу? Кого следует нанять, чтобы сделать вашу команду более сбалансированной и разносторонней?

Если вы подозреваете, что список квалификаций стал слишком длинным, не стесняйтесь разделить его на две части: обязательные и полезные. Такой подход должен увеличить количество получаемых вами заявок, потому что люди будут чувствовать себя более уверенно. Плюс набор кандидатов будет более разнообразным.

Заработная плата и льготы

Слишком во многих предложениях о работе отсутствует информация о зарплате. Если вы включите эти данные в свое предложение о работе, это должно помочь вам выделиться среди остальных. Кандидаты могут колебаться при подаче заявления на должности, где не указана заработная плата по следующим причинам:

●      Они думают, что зарплата может быть ниже, чем в среднем по отрасли.

●      Они не хотят тратить свое время и усилия на компанию, чье предложение не кажется им привлекательным на 100 %.

●      Они считают, что организация может держать в секрете какую-то другую важную информацию.

Было бы разумно включить диапазон заработной платы в описание вашей работы. Это может побудить кандидатов, которые не полностью соответствуют вашим требованиям, подать заявку на эту должность. Вы можете начать платить им меньшую сумму и дать им время для повышения квалификации. Через несколько месяцев вы повысите им зарплату и тем самым укрепите их лояльность к вашей компании.

Помимо материального вознаграждения, кандидаты будут рады получить и другие привилегии, такие как:

●      Неограниченный ВОМ

●      Гибкий график

●      Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование

●      Перекусы в офис

●      Возмещение стоимости обучения

●      Офис, где разрешено проживание с собаками

Скорее всего, кандидаты будут искать отзывы людей о вашей компании в Интернете. Было бы здорово, если бы ваши бывшие сотрудники могли доказать, что вы действительно предлагаете эти льготы, и они были рады работать на вас.

Призыв к действию

Не все описания вакансий содержат этот элемент, но вы можете включить его. Достаточно сказать что-то вроде «Отправьте нам свое резюме», чтобы создать ощущение срочности и убедить кандидатов в том, что вы с нетерпением ждете от них вестей. Не забудьте указать актуальную контактную информацию, чтобы соискатели могли немедленно связаться с вами.

Как управлять своими кандидатами

Когда кандидаты начинают обращаться к вам, вы можете сохранить информацию о них в CRM, как вы это делаете со своими клиентами. Рассмотрите возможность использования Битрикс24: в этой программе есть CRM с неограниченным количеством ячеек. Кроме того, он имеет встроенный контакт-центр, который можно использовать для совершения аудио- и видеозвонков, а также для отправки текстовых сообщений.

Заключительные мысли

Надеюсь, вы нашли эту статью информативной, и теперь вы лучше понимаете, как составить убедительное описание вакансии. Текст должен содержать название должности, краткое описание работы, список обязанностей и ответственности, список необходимых навыков и квалификаций (обязательных плюс желаемых), информацию о заработной плате и льготах, а также призыв к действию. Создав привлекательное описание работы, вы должны регулярно пересматривать и обновлять его.

Битрикс24 Обзоры, демоверсии и цены

О Битрикс24

Битрикс24 — это рабочее онлайн-пространство для малого, среднего и крупного бизнеса. Он содержит более 35 кросс-интегрированных инструментов, включая CRM, задачи, доску Канбан, диаграмму Ганта, мессенджер, видеозвонки, хранилище файлов, автоматизацию рабочего процесса и многое другое! Переход на Битрикс24 избавляет от необходимости подписываться на кучу разных SaaS-решений. Вы получаете все необходимое в одном пакете — все по фиксированной ставке. Битрикс24 с более чем 12 миллионами пользователей является одним из самых популярных программных решений для бизнеса в мире. Битрикс24 — это решение для управления клиентами, которое предоставляет бизнесу платформу для организации и отслеживания взаимодействия с потенциальными или существующими клиентами и партнерами. Программное обеспечение позволяет пользователям регистрировать взаимодействие с клиентами и управлять ими, собирать и хранить данные о потенциальных клиентах, генерировать продажи …

Цены на Битрикс24

Доступна 15-дневная бесплатная пробная версия, а также бесплатный план для начинающих бизнес-инструментов, после чего цены будут следующими: Облако Базовый: $61/мес. Стандарт: $124/мес. Профессионал: $249/мес. Локально Бизнес: $2990 (одноразовая лицензия) Предприятие: 24990 долларов США (одноразовая лицензия)

Начальная цена:

61 доллар США в месяц

Бесплатная пробная версия:

Доступно

Бесплатная версия:

Доступно

Слайд 1 из 6

Слайд 1 из 6

Битрикс24 Отзывы

Общий рейтинг

---

Разбивка оценок

5

(291)

4

(274) 9000 6

Вторичные рейтинги

Простота использования

Служба поддержки

Соотношение цены и качества

Функциональность

Самые полезные отзывы о Битрикс24

1–5 из 688 Отзывов

Zuhairah

Проверенный рецензент

Интернет, 5 001–10 000 сотрудников 90 006

Используется ежедневно более 2 лет

Источник обзора: Capterra

Этот обзор был отправлен органически. Поощрение не предлагалось

ОБЩАЯ ОЦЕНКА:

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЕ-КАЧЕСТВУ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Отзыв от апреля 2021 г.

Надежная платформа CRM

У нас большой опыт внедрения Битрикс24 в качестве основной платформы для организация и управление нашими услугами, связанными с клиентами. Мы также используем инструменты управления задачами, предоставленные в качестве нашей альтернативной платформы управления задачами, и для управления моей основной ежедневной задачей.

PROS

В Битрикс24 есть почти все, что нужно для «Управления взаимоотношениями с клиентами», и эту платформу очень легко внедрить для безупречной работы с нашей текущей системой. У него есть очень хороший инструмент для управления контактами, который мы используем для управления профилями наших сотрудников, билетами клиентов и контактными данными.

ПРОТИВ

В созданном отчете не учтены некоторые детали отчета, которые очень важны для нас, чтобы иметь более четкую аналитику и понимание. Они также должны исправить функцию интеграции, так как некоторые интеграции не интегрированы должным образом, и данные не отображаются в программном обеспечении после подключения.

Причины перехода на Битрикс24

В Битрикс24 есть множество функций, которые необходимы нам для более простого и эффективного управления нашим модулем CRM.

Анонимно

51-200 сотрудников

Используется еженедельно в течение менее 6 месяцев

Источник отзыва: Capterra

Этот обзор был отправлен в органическом порядке. Поощрение не предлагалось

ОБЩАЯ ОЦЕНКА:

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЕ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Отзыв от августа 2022 г.

Опыт после 6 месяцев использования Битрикс24 в своем классе. С помощью универсальной платформы CRM пользователи могут разрабатывать и управлять лидами, управлять проектами, обеспечивать поддержку клиентов, управлять внутренними коммуникациями и даже создавать веб-сайты. Несмотря на такой широкий спектр услуг, Битрикс24 предлагает невероятно низкие цены по сравнению с другими каналами, что облегчает развитие скептицизма. Предложение фиксированной ежемесячной цены для неограниченного числа клиентов также необычно для малого и среднего бизнеса.

Подобно средствам массовой информации и социальным сетям, он имеет простой в использовании интерфейс. Когда пользователи регистрируются в CRM Битрикс24, они сразу видят ленту активности (Activity Stream) — эта функция аналогична интерфейсу, используемому Facebook. Пользователи могут загружать файлы, события, процессы и многое другое, чтобы делиться ими со своими коллегами. Завершение проекта без четких указаний и с небольшой придирчивостью к необходимым этапам занимает много времени. Кроме того, пакет «Профессионал» допускает неограниченное количество пользователей, что позволяет CRM Битрикс24 легко справляться с быстро развивающимися предприятиями. Однако это не нравится предпринимателям. В результате Битрикс24 лучше всего подходит для среднего бизнеса, готового уделять значительное количество времени изучению работы программы и обучению персонала тому, как ее использовать. Недостатком Битрикс24 является то, что он требует больше шагов, чем сопоставимые платформы CRM, такие как Zendesk и Freshworks, но при значительном

PROS

Генерация и управление лидами: Функция управления лидами Битрикс24 дает потребителям больше возможностей для генерации лидов с помощью программного обеспечения для формирования спроса. Контент-маркетинг, медийная реклама, онлайн-формы и виджеты чата — вот лишь несколько примеров. Это помогает им выявить потенциальных и высококонверсионных потребителей. Битрикс24 также может оценить, сколько новых лидов получено и какая часть этих лидов конвертируется в платящих клиентов.

МИНУСЫ

Анализ данных о продажах Аналитическое решение CRM от Битрикс24 позволяет клиентам изучать тенденции продаж, оценивать конверсию лидов и правильно оценивать продажи. Однако ошибки часто возникают из-за трудностей, вызванных плохой обработкой виртуальных параметров. Возможности анализа источников лидов показывают клиентам, какие каналы приносят им наилучшие результаты с точки зрения поиска лидов. Помогите им определить, каким маркетинговым или рекламным платформам следует отдавать приоритет. Done, как и другие каналы, содержит ошибки, поскольку обзоры часто сфабрикованы или их очень мало из-за элемента анонимности личности рецензента. Их веб-сайт, реклама в социальных сетях, физические мероприятия и Google AdWords — все это потенциальные каналы для потребителей. Всегда будут каналы, которые не оправдывают ожиданий.

Причина выбора Битрикс24

Потому что стоимость дешевле. Кроме того, наши партнеры в Сингапуре также часто используют эту платформу, и они просили поработать над ней. Итак, во время проекта мы полностью изменили старые инструменты нашей команды, чтобы они соответствовали работе.

Причины перехода на Битрикс24

Узнав об интеграции с приложением Zendesk Битрикс24, я провел небольшое расследование и обнаружил, что цена Битрикс была значительно ниже, чем сейчас. Хотя некоторые этапы более сложны и требуют больше времени для обучения в фирме, наше использование несколько лучше, чем когда мы использовали Zendesk.

Джефф

Проверенный рецензент

Автомобильная промышленность, более 10 000 сотрудников

Используется ежедневно более 2 лет

Источник отзыва: Capterra

Этот обзор был представлены органично. Поощрение не предлагалось

ОБЩАЯ ОЦЕНКА:

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЕ-КАЧЕСТВУ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Отзыв от мая 2023 г.

Универсальная платформа для организации повседневной работы и улучшения совместной работы.

Битрикс24 помог мне решить проблемы, связанные с отдельными, а работая с несколькими партнерами и коллегами из других городов или стран, я могу эффективно делиться и отслеживать любые задачи, связанные с нашей компанией. Мы используем Битрикс24 на работе для всего, это наш вход для общения, отправки записей, видеозвонков, чатов, он также имеет множество функций и устройств для успешной CRM, таких как диаграмма Ганта для просмотра заданий и их продвижения. Мы используем его во всех подразделениях, чтобы добиться успехов в исполнении и сотрудничестве. Битрикс24 имеет значение, когда мы контролируем наш конвейер эпохи лидов, и помогает нам анализировать и венчурный доход от различных торговых каналов, а также помогает компьютеризировать определенные формы в эпоху лидов.

PROS

Это простой в использовании и изучении, это удивительный инструмент для совместной работы, который позволяет вам объединить все ваши предприятия, записи, задания, контакты и сообщения. Я поражен скоростью и точностью ИИ (искусственное понимание ) чат-бот, который позволяет вам выполнять поручения, напоминания и заметки всего за несколько кликов. Как пионер группы, эта программа помогла мне лучше организовать свою группу и быстрее выполнять наши задания. Его интерфейс очень прост в использовании, поскольку он похож на наш внутренний мир, что делает его быстрым и простым в использовании, записи и архивы отправляются и передаются быстро, а видеозвонки можно слышать и видеть исключительно четко. Тот факт, что он находится в облаке, позволяет легко открывать все, и наш компьютер не перегружается данными.

ПРОТИВ

В некоторых случаях программа может показаться немного перегруженной, возможно, это может быть проблема с компьютером или ужасная конфигурация при установке компьютерной программы, несмотря на то, что это может быть довольно полная программа, кажется используйте несколько других интегративных, чтобы все было в одной программе. Интерфейс клиента худший, он прост в использовании, но после того, как у вас есть опыт работы с сопоставимой компьютерной программой, он не так естественен, как хотелось бы. Независимо от того, как долго вы его используете, вы все равно будете сбиты с толку, пытаясь найти различные варианты на разных этапах, кроме того, аналитика не проста в использовании и разработке.

Sarla

Подбор персонала, 11-50 сотрудников

Используется ежедневно в течение менее 6 месяцев

Источник отзыва: Capterra

Этот обзор был отправлен в органическом порядке. Поощрение не предлагалось

ОБЩАЯ ОЦЕНКА:

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЕ-КАЧЕСТВУ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Отзыв от мая 2021 г.

Битрикс24 — Команде не хватает чувствительности к пользовательским отчетам — Крайне безответственная команда

Битрикс24 имеет большой потенциал, но, к сожалению, это не серьезная организация с ее модулем разработки продукта, который все еще устарел. Определенно совсем не зрелая технология с непониманием основ, если дело доходит до пользовательской вкладки. Скромная просьба, пожалуйста, поймите и изучите основы продаж. Важными аспектами, которые следует измерять в каждой организации в сфере продаж, являются производительность сотрудников и эффективность управления потенциальными клиентами. Обслуживание клиентов вы продолжаете биться головой, но их поддержка похожа на то, что если они хотят, они дадут В противном случае вы продолжаете напоминать. Надеюсь, вы понимаете и доверяете с трудом заработанным деньгам ваших клиентов, понимаете их проблемы, помогаете им развиваться с помощью правильных решений, а не просто своим терпеливым ответом: «ИЗВИНИТЕ, что у нас сейчас нет этой функции». , создан новый запрос на разработку.»

ПРОФЕССИОНАЛЫ

Когда вы работаете над продажами CRM, отчет о производительности команды имеет первостепенное значение. Я делал последующие действия в течение последнего месяца, и ответ заключается в том, что на данный момент такого отчета в их системе нет. Мы используем его для нашей сферы услуг. Просто система катастроф, 2 года денег — это чистая потеря денег и более того, потеря доверия и уважения к этому бренду, который наименее серьезно относится к основам ежедневного / еженедельного / ежемесячного отчета о производительности сотрудников.

МИНУСЫ

Вы проверяете любой базовый отчет, который вы не получите. Их система не может предоставлять отчеты на основе ваших настраиваемых полей, и поэтому вся система не соответствует основным процессам продаж. Их отчет о производительности сотрудников — просто промывание глаз, у них вообще нет структуры отчетности сотрудников, что является самым большим разочарованием. В Битрикс24 не хватает четкого понимания основ процесса продаж. Перед любой сделкой по продаже есть несколько этапов на пути к этому успеху, сначала он начинается с проверки лида, если лид не подтвержден, то это пустая трата времени, усилий и энергии. Таким образом, после проверки потенциальных клиентов письмо отправляется после того, как начинается последующая деятельность, а затем ее успех или неудача. Ежедневная команда по продажам должна работать над этим процессом, но, к сожалению, нет структуры отчетности вообще — Управление лидами сотрудников (диаграмма отображается, но не работает) в CRM ANALYTICS) -Отчетность вкладки настраиваемого поля вообще отсутствует -Если вы хотите видеть всю повседневную деятельность сотрудника отдела продаж, Bitrix24 вообще не имеет такой информации, как количество проверенных потенциальных клиентов, отправленных электронных писем, сделанных звонков, планирования задач -Время сотрудников, потраченное на Битрикс24 отсутствует в стандартном модуле, это минимальные базовые функции — Если вы уволили сотрудника из организации или какой-либо сотрудник уволился, вы не можете удалить этого человека из Битрикс24 — У них нет функций поздравления с днем ​​​​рождения для лидов, это возможно только тогда, когда они заключили сделки, это просто странный пример. -Ваша электронная почта приходит в норму без отчетов

Sara

Проверенный рецензент

Больницы и здравоохранение, 5 001–10 000 сотрудников

Используется ежедневно более 2 лет

Источник обзора: Capterra

Этот обзор был представлены органично. Поощрение не предлагалось

ОБЩАЯ ОЦЕНКА:

ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЕ-КАЧЕСТВУ

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Отзыв от января 2023 г.

Функциональный инструмент для совместной работы

Улучшает рабочий процесс, обеспечивая безопасное удаленное онлайн-общение.