Продвижение салона красоты в Инстаграм
+38(095)433-00-17
Подробно о том, как вести Инстаграм салона красоты и привлекать клиентов
В первую очередь перейдите на бизнес-профиль в Инстаграм. Этот тип профиля даст больше возможностей для продвижения, чем стартовый личный аккаунт: статистика, рекламные функции, дополнительные поля в описании и т.д.
Далее по порядку выполняйте рекомендации в статье:
Заполняйте профиль информацией для продвижения в Инстаграм.
Создавайте контент, чтобы формировать лояльное сообщество.
Запускайте рекламу и собирайте в профиле больше целевой аудитории салона красоты.
Обновляйте и повторяйте шаги, чтобы оставаться актуальными.
Содержание
Как заполнить аккаунт салона красоты в Инстаграм
Шапка — это место концентрации основной информации о вашем бизнесе. То есть единого ответа нет. Чтобы эффективно заполнить шапку Инстаграм для салона красоты нужно выделить информацию, на которую вы хотите обратить внимание аудитории.
G.Bar. Аккаунт салона красоты в Инстаграм, который продвигает собственный бренд. Поскольку это международный бизнес, в нике они указали локацию. Чтобы не занимать место описанием услуг — дали ссылку на оформленный аккаунт с перечнем. Остальную часть символов заняло перечисление офлайн точек.
G.Bar четко обозначили свою позицию. Целевая аудитория, которая видит информацию в шапке, может самостоятельно найти ответы на ключевые вопросы: что за услуги, куда идти, как записаться.
Mood Studio — начинающий салон. Для продвижения аккаунта выбрали стратегию синергии с профилями специалистов. Таким же методом можно раскручивать аккаунт личным профилем основателя или профилем косметического бренда, амбассадором которого является салон.
Суть в том, что каждый специалист Mood Studio уже имеет свою лояльную аудиторию, за счет развития экспертного аккаунта (о том, что они экспертные, можно заметить из ников). Для продвижения общего дела они упоминают в своих аккаунтах салон красоты и ускоряют рост этого нового аккаунта.
Milfei — развитый, но локальный бренд. Поэтому шапка Инстаграм этого салона красоты оптимизирована под поиск. В названии видим запрос («салон красоты») и гео («Минск»), как в аккаунте Mood Studio, и акцент на офлайн адресах, как в G.Bar.
Поскольку в указанных торговых центрах есть несколько салонов красоты, в описании Milfei добавили УТП и опыт. Так потенциальные клиенты видят повод выбрать этот салон, а не конкурентов.
Контент-план для салона красоты в Инстаграм
Что такое контент-план и как его составлять мы писали здесь. Если коротко — эффективный контент в Инстаграм должен создавать у аудитории четкое представление о бренде: как выглядит, как говорит, что нравится / не нравится и т.д. Как с живым человеком. Поэтому копипаст и прочие уловки, вместо создания уникального контента, не сработают для продвижения. Формируйте темы публикаций исходя из актуальных потребностей бизнеса: пришел новый специалист — раскройте его экспертность, скоро праздник — мотивируйте аудиторию записаться в салон и т.
Итак, идеи постов для салона красоты в Инстаграм:
Описание услуг. Перечисление манипуляций и призыв приходить в салон. Такие тексты хорошо запускать на продвижение, они могут привести вам потенциальных клиентов.
Зачем нужна процедура. «Живой» текст для Инстаграма салона красоты, который не просто рассказывает, что представляет собой процедура, а описывает ситуацию и признаки, когда она нужна, и эффект для клиента после.
Разница между похожими процедурами. Например, если в салоне есть две процедуры для разглаживания морщин, распишите, какая из них эффективнее по возрастам (или другому признаку).
Обсуждение вопросов клиентов. Темы для Инстаграма салона красоты трудно исчерпать. Как минимум, у вас есть вопросы от клиентов, которые они обсуждают вживую с мастерами. Возможно, полезно объяснить эти темы и другим потенциальным клиентам, которые ждут вашу экспертность в Инстаграм.
Эмоциональный пост.
Опишите идеальный день в салоне «глазами клиента», или наоборот, расскажите хоррор историю, как ужасно прошла процедура на дому / у неопытного мастера. Красота может вызывать разные эмоции, пользуйтесь этим.
Фото «до/после». Рабочий подход, чтобы показать эффективность услуг.
Побывайте в чьих-нибудь мыслях. Например, от первого лица опишите, как неуютно чувствует себя девушка без салонного ухода. Эту мысль можно развить в две стороны (в зависимости от целей контента): либо ваши услуги помогают чувствовать себя уверенно, либо вы обсуждаете тему натуральной красоты.
Распишите историю работы над красотой клиента, как театральную постановку. «В главной роли…, действие первое …».
Расскажите о знаменитостях, которые заходили к вам. Даже в небольшом городе есть свои блогеры, группы, предприниматели и т.д. Воспользуйтесь случаем и расскажите, как прошло знакомство.
Пост про философию компании, что отличает вас от конкурентов.
Меры безопасности в салоне: стерилизация оборудования, проверенные бренды косметики, камеры наблюдения возле гардероба и т.
д.
Сделайте анонс новинки в салоне: процедура, мастер, средство и т.д.
Инициируйте обсуждение в комментариях. Например, вы хотите собрать мнения о новинке. В таком случае предложите всем, кто воспользовался ей, порекомендовать или поругать ее. Обязательно дайте обратную вязь на каждый комментарий.
Делайте посты-напоминания о предстоящих праздниках, чтобы формировать записи заранее.
Сделайте напоминания о процедурах в формате бинго. Например, «Давайте проверим, удалось ли вам собрать осенне бинго процедур: пилинг, …».
Описание косметики и препаратов. Почему вы выбрали именно этот бренд, как вы его используете, можно ли у вас его купить и т.д.
Полезные чек-листы по темам красоты, которые подписчики захотят сохранить (must have и must to do).
Советы по использованию косметики дома.
Советы, как продлить полученный в салоне эффект.
Мастер-классы. Например, серия видео в карусели по созданию простых вечерних причесок.
Мнения мастеров салона о процедурах красоты.
Что поддерживают, что нет. Почему кому-то это будет полезно, а кому-то стоит пойти другим путем.
Разбор профессиональных вопросов. Например, как расшифровать маркировку на косметике.
Публикации частей курса от специалистов салона (если такой есть офлайн или планируется онлайн).
Расскажите о совместных проектах салона красоты с брендами / моделями / компаниями.
Поддержите или запустите челлендж, связанный с темой красоты. Отличный вариант найти аудиторию единомышленников и сделать из них последователей бренда.
Своевременно оповещайте об акциях салона красоты: кто, как и когда может воспользоваться.
Устройте розыгрыш среди читателей блога. Например, разыграйте один бесплатный сеанс в честь запуска новой процедуры.
Обыграйте ситуатив. Ситуатив в SMM — это реакция бренда на новость с адаптацией под тему профиля. Новость может быть любая (фейл, чей-то комментарий), но нашумевшая, чтобы все подписчики поняли о чем речь.
Опубликуйте пост, затрагивающий тему известного фильма, сериала, трека и т.
Создайте рандомайзер. Например, подписчик в комментарии присылает смайл, который он часто использует, а вы ему отвечаете, какая процедура ему соответствует.
Идеи в Инстаграм для Сторис салона красоты:
Цены на услуги.
Как найти салон красоты: фото входа, отметка на карте с маршрутом от популярной ближайшей точки.
Фото салона, чтобы передать атмосферу. Обязательно покажите красивые места (фотозоны) в салоне, где клиенты могут сфотографироваться после процедуры.
Отзывы. Если вы только начинаете раскручивать бренд, можете скидкой или подарком мотивировать клиентов оставлять отзывы.
Интервью с клиентом и его мастером. Может быть у них есть долгая и интересная история сотрудничества. Такой контент сильнее, чем текстовый отзыв.
Бекстейдж процедуры, фото и видео мастеров за работой.
«Живые» истории из салона красоты.
Например, серия видео о том, как вы устроили спонтанную фотосессию с песиком клиентки.
Развенчивайте мифы о красоте. Эффективнее всего представлять эту тему в формате видео, где мастер объясняет точку зрения, и, дублируя его слова, идут субтитры. Тогда не важно, включен звук у пользователя или нет, он сможет узнать полезную информацию. Если собираетесь вести рубрику на постоянной основе — оформите Сторис в Хайлайтс.
Сделайте Сторис о партнерах бренда. Это может быть спонтанный обмен любезностями или договоритесь о нескольких обязательных рекламных Сторис в месяц.
Устройте «битву» с конкурентами. Например, челлендж на техники маникюра: вы делаете и выставляете результат в Сторис, а потом они. Кто первый не сможет повторить вызов — проиграл. Эта тема может хорошо сработать на продвижение обоих брендов, потому что похожа на инфоповод.
Публикуйте новости и интересные факты отрасли красоты.
Ежедневно публикуйте свободные даты на запись.
Покажите фрагмент внутренней переписки (с согласия участников переписки).
Это может быть что-то смешное, милое, противоречивое. Что-то, что вызовет эмоции у подписчиков, и подтолкнет их коммуницировать с вами.
Организуйте рубрику «вопрос / ответ». Часто задаваемые сохраните в Хайлайтс.
Придумайте собственную рубрику. Для подписчиков салона красоты в Инстаграм интересен будет туториал по мейкапу как в фильтре Сторис: находите бьюти маску, показываете, что понадобится для создания такого макияжа, наносите его, а в конце включаете-выключаете маску, чтобы показать результат.
Подборки по запросу. Например, подборка вариантов маникюра в одном цвете.
Актуальные советы по сезонам.
Тренды в вашей сфере.
Блогеры, подкасты, источники вдохновения в вашей работе.
Проводите опросы. Они помогают лучше понять целевую аудиторию и сделать так, чтобы подписчики услышали вас. Например, если нужно рассказать о новой услуге, серией Сторис с опросами можно показать, что проблема, которую решает процедура, актуальна для аудитории.
Тем самым подвести их к мысли «мне нужно это попробовать».
Соберите статистику. Инстаграм салона красоты предполагает обсуждения и мнения. Так же в формате опроса (например, о любимом цвете, форме) вы можете включить диалог с подписчиками, выявить тренды.
Проводите интерактивы. Интерактивы в Сторис — это легкие викторины, игры, которые вовлекают пользователя, но не требуют его полного внимания. (да / нет, угадай, сколько заняла эта работа и т.д.)
Игры в Инстаграм для салона красоты требуют сосредоточенности пользователя: как называется этот цвет, что объединяет эти 4 кадра и т.д.
Публикуйте эстетичные Сторис: красивые отрывки из фильмов / клипов, тематические фотографии.
Репостните знаменитость. Этим репостом вы можете начать рассказ о трендах, провести интерактив или просто восхититься красотой кадров с подписчиками.
Публикуйте новости салона: вакансии, пополнения, переезд.
Публикуйте Сторис отчеты с мероприятий: обучение сотрудников, праздники.
Шутки, понятные целевой аудитории, по теме профиля: ТикТоки, мемы, смешные тренды.
Юмор по продукту. Например, Сторис, на которой вы обыграли смешную фотографию из салона.
В статье мы привели примеры только двух форматов контента, хотя есть еще подборки, прямые эфиры, Рилс и маски. Большая вариативность повышает вероятность зацепить аудиторию. Но делать это стоит не в ущерб качеству. Если у вас не хватает ресурсов, ограничьтесь вниманием к постам и Сторис.
Как оформить Инстаграм салона красоты
Начнем с того, что подписчики видят чаще всего — аватарка. Для продвижения салона красоты в Инстаграм эффективнее всего выбирать между:
названием или логотипом, если он есть;
схематично отрисованными атрибутами салона красоты;
фотографией «вооруженного» мастера;
фотографией самого салона;
фото осуществления услуги.
Запоминающаяся аватарка привлекает пользователя при поиске (четкую, понятную и яркую аватарку пользователь предпочтет мелким деталям, которые тяжело понять).
И с такой аватаркой вас легко будет идентифицировать в ленте («о, я помню что в аккаунте с этой аватаркой прикольный контент»).
Чтобы понять, как сделать запоминающуюся аватарку, попробуйте сами написать в поиске Инстаграм «салон красоты» и заскринить примеры, которые привлекут ваше внимание.
Как эффективно составлять визуал салона красоты в ленте Инстаграм:
Использовать подготовленный фон для съемки результатов работ. Сплошной фон сосредоточит внимание пользователя на модели. Это не значит, что всех нужно фотографировать возле белой стены (это не выглядит как «живой» кадр), но нужно убрать лишних людей, баночки, полотенца и другой «шум».
Многие салоны красоты организуют фотозону специально для таких ситуаций. Постоянным источником света и оформленным фоном они решают большую часть работы по подготовке фото для Инстаграм.
Показывайте результат разными кадрами. Для фотографии услуги по волосам по-разному завяжите их, подготовьте красивые крабики; на видео покажите здоровье волос, преломляя их на свету под разным углом.
Для маникюра также нужно продумать разные фоны, позы рук, аксессуары. Для визуализации очищения лица эффективно работает «до / после».
Клиенты — не модели. Вы сами должны направлять их, чтобы сохранять стиль ведения ленты Инстаграм салона красоты. Следите за аккаунтами популярных брендов, вдохновляйтесь, пробуйте адаптировать контент под свои возможности.
Включайте в визуал ленты интерьер салона: вход, видеоэкскурсия, косметика, детали рабочего места мастера. Посещение салона — это целое мероприятие. Клиенты могут приходить не только за результатом, а и за атмосферой салона. Дайте пользователям возможность почувствовать ее через экран, это эффективнее подействует на желание прийти, чем однообразная лента из рук и голов.
Красивые Инстаграмы салонов красоты = профессиональные снимки и видео. Как минимум, снимайте на хороший телефон, если есть возможность — выделяйте бюджет на фотографа, видеографа, моделей, ретушь.
Не пытайтесь прикрыть плохую фотографию шаблоном.
И не нужно скачивать из поисковика чужие картинки, за это можно получить блокировку Инстаграм.
Расставляйте акценты в ленте. Для этого подсмотрите популярные визуальные схемы публикаций (три похожих в ряд, колонки, шахматный порядок и т.д.). Или периодически (например, каждую пятую публикацию) делайте картинкой. Если остальная часть ленты состоит из фотографий, картинки с текстом будут делать визуальные разграничения и останавливать взгляд пользователя. Это также помогает выделять важную информацию (акции, изменения, экспертную информацию), чтобы пользователю легко было найти интересующий пост.
Для создания простых картинок используйте приложения. В них есть интуитивно понятные функции по добавлению текста, готовых графических элементов, блюра и т.д. Для больших планов на ведение Инстаграма салона красоты понадобится включить в бюджет услуги дизайнера. Специалист разработает для вас уникальную и узнаваемую концепцию аккаунта, по элементам которой пользователи сразу будут узнавать ваш бренд.
Планируйте ленту заранее, чтобы подбирать те визуалы, которые составляют общую картину вашего бренда.
Как выбирать визуал Сторис для Инстаграма салона красоты:
Успех салона зависит от людей, которые там работают. Поэтому в Сторис рекомендуем больше показывать команду: новые клиенты хотят видеть профессионалов, которым они готовы будут довериться, постоянные — как дела у их мастеров.
Для картинок салона красоты в Сторис те же правила, что и в ленте: они должны быть в одном стиле по цвету, шрифтам, графическим элементам. Для единообразия проще всего использовать функции обработки в самих Сторис. Но чтобы все визуальные элементы аккаунта (иконки, обложки, посты, Сторис) сочетались между собой, рекомендуем привлечь дизайнера на разработку концепции.
Продумайте фон. Мы разобрались, что фон на фотографии важен для сосредоточения внимания на работе. Фон на картинке играет ту же роль, но для выделения текстовой информации на нем.
Для Сторис салона красоты можно заблюрить (размыть) фотографию модели, разработать собственный шаблон в приложении или найти готовый бесплатный фон на фотостоке (например, freepic).
Как оформить иконки актуального для салона красоты в Инстаграм:
Использовать текст. Важно учесть размер и начертания шрифта, чтобы слова читались даже в маленьком кружочке хайлайтс.
Показать мастеров. Тогда в актуальных вы сможете собрать Сторис работ, чтобы потенциальным клиентам было удобно оценивать стиль мастера.
Разделить по направлениям и оформить визуал схематично или фотографиями работ.
Разделить по направлениям работ и оформить визуал схематично или фотографиями работ.
Реклама салона красоты в Инстаграм
Работа над контентом аккаунта — это первая часть продвижения салона красоты в Инстаграм. Он работает на утепление аудитории и является базой, без которой остальные элементы продвижения не сработают. В этом блоке разберем вторую часть, откуда и как потенциальные клиенты могут услышать о вашем бренде:
Совместные прямые эфиры. О мастерах говорит их экспертность, а показать эту экспертность можно на обсуждении профессиональных вопросов.
Организуйте прямые эфиры специалистов салона с диетологами, моделями, владельцами фотостудий и другими смежными по тематике аккаунтами.
Отметки брендов косметики и техники, которые используете в салоне. У всех крупных брендов есть свои аккаунты в Инстаграм. Поэтому, когда рассказываете про услугу, можете упомянуть соответствующий бренд и бесплатно попасть в поле зрения его аудитории.
Собственные маски в Инстаграм. Задумка маски должна быть вирусной и(или) актуальной для широкой аудитории. Для салона красоты эффективными будут фильтры с мейкапом, прическами, маникюром, чтобы пользователь мог «примерить» на себя образ. Также интересным вариантом будет разработать AR-фоны для клиентов. Тогда даже пользовательский контент станет в стиле ведения аккаунта бренда.
Пользовательские материалы. Огромную роль в сфере красоты играет сарафанное радио. Чтобы рекомендацию клиента услышали не только близкие, но и увидели пользователи Инстаграм, мотивируйте людей делать отзывы в Сторис с упоминанием вашего салона, например, за скидку на следующую услугу.
Коллаборации. У профессиональных фотографов «преображение» входит в стоимость услуги. Для салона красоты эффективным вариантом коллаборации может стать сотрудничество с таким фотографом: вы готовите образы для моделей с условием, что они будут оставлять отметку на аккаунт салона или мастера в своих постах-портфолио. С разными преимуществами партнерские отношения можно заводить со свадебными агентствами, цветочными салонами, ювелирными магазинами и другими.
Чат-бот. Долго отвечать на сообщения — моветон. Потенциальный клиент, ищущий услугу прямо сейчас, уйдет к другому бренду, а уважение лояльного клиента может пошатнуться за это невнимание. Если ваш менеджер перегружен, рекомендуем настроить чат-бот для автоматической отправки ответов. Так пользователи будут знать, что вам не все равно, и с большей вероятностью дождутся вашего ответа.
Второе назначение чат-бота — разговорить человека. Подробнее об этом в нашем кейсе по разработке чат-бота для салона красоты.
Реклама у бьюти блогеров.
Платно или на условии бартера, в посте или Сторис, в роли амбассадора или одноразово. Реклама у блогеров работает, иногда даже эффективнее, чем таргетированная реклама, если точно выбрать посыл и самого блогера для сотрудничества.
Таргет для салона красоты в Инстаграм. Салон красоты — это бизнес, где не нужна многоуровневая воронка продаж. Даже холодный трафик с таргетированной рекламы может приводить клиентов. Но чтобы получать такой результат, нужно найти рабочую формулу конкретно для вашего бренда: собрать несколько сегментов аудиторий, разработать с десяток разных креативов, протестировать цели и форматы публикаций.
Разберем таргет по нескольким услугам, которые осуществляют салоны красоты:
Маникюр. Чтобы пользователи отреагировали на рекламу, на скрине Сторис ниже не хватает призыва к действию: «выбери свой маникюр и смахни вверх, чтобы оставить заявку» (для цели «сообщения»). Если оставить примеры работ без пояснения, пользователям будет не понятно, зачем они видят это, и скорее всего они пролистнут к следующей истории.
По настройке аудитории рекомендуем два варианта: прямой интерес к маникюру (реклама на девушек, которые интересуются маникюром, наращиванием ногтей и ногтевым сервисом в целом) и важные события. Это будут быстрые лиды, особенно если под них сделать акционное или комплексное предложение, например, маникюр + уходовая процедура для рук.
Косметология. Для примера рассмотрим продвижение экспертного поста. Цель — посещение профиля. Мы выбрали прямые интересы, которые связаны с косметологией и непосредственно кожей.
Вывод:
Услуги красоты — распространенное направление бизнеса в Инстаграм. Продвигать аккаунт такой тематики очень легко и сложно одновременно. Легко, потому что салон красоты органично вписывается в контент социальной сети. И при том, что очевидным является работа с визуальным контентом, большинство аккаунтов не занимаются им профессионально. Сложнее всего, потому что конкуренция в рекламе этих услуг очень большая.
Если вы хотите наладить поток клиентов в свой салон, но не уверены, что сами сможете реализовать все пункты из статьи, оставляйте заявку в нашем SMM-агентстве.
Обсудим ваш вопрос и поможем с продвижением в Инстаграм.
Часто задаваемые вопросы
Зачем нужно разрабатывать стратегию для продвижения салона красоты?
При разработке SMM-стратегии можно учесть: бюджет, сроки, объем работ, какие специалисты понадобятся, специфику бизнеса. Для ведения Инстаграм салона красоты с нуля это возможность ускорить получение первых результатов, для аккаунтов с аудиторией — превратить хаотичные попытки привлечения лидов в системную работу. Ведь если согласовать все элементы продвижения Инстаграм для одной цели — они усилят друг друга.
Что такое УТП салона красоты в Инстаграм (на примере)?
Это ваше преимущество перед конкурентами. Подарок, эмоция, формат работы, который зацепит аудиторию в вашем салоне. Например:
- любой маникюр за 500 грн.;
- стрижка в стиле любимых тиктокеров;
- относимся к окрашиванию, как к искусству;
- услуги салона одобрены 60 блогерами Киева;
- и т.
д.
д.Какие хештеги использовать для продвижения салона красоты в Инстаграм?
- Хештеги с гео, например, #салонкрасотыкиев, #маникюрхарьков, покажут пост целевой аудитории.
- Хэштеги с названием салона красоты, например, #допосле_названиесалона, #косметика_названиесалона, помогут в навигации по рубрикам аккаунта.
- Посты с тематическими хештегами, например, #стрижкаволос, #кератиновоевыпрямление видят пользователи Инстаграм, которые на них подписаны. Для вас это может означать большие охваты и вовлечение потенциальных подписчиков аккаунта.
Уместны ли Сторис из серии «Доброе утро» в контент-плане салона красоты в Инстаграм?
Нет. Раньше пожелания могли вызвать отклик у аудитории, но теперь они лишние. Лучше не публиковать такой контент совсем или, в крайнем случае, дополнить чем-нибудь полезным (советом, опросом, новостью).
Комментарии
Вам может быть интересно:
Готовы сотрудничать?
Контакты:
г.
Киев, ул. Коперника, 3
+380 95 433 00 17
[email protected]
Facebook-f Instagram Youtube
Свежие кейсы:
Подписка
на новости блога
© 2019 Shcherbakov SMM Agency
8 способов, как улучшить продвижение салона красоты в Инстаграм
23.01
6 минут
1502
В социальных сетях пользователям удобно искать бьюти-процедуры в своем городе. Девушка сразу может выбрать салон, оценить работы каждого мастера и записаться в директ. Поэтому раскрутка аккаунта должна стоять в приоритете при ведении бизнеса.
На конкретных кейсах из статьи вы увидите, как увеличить количество записей и раскрутить заведение в Инстаграм.
1. Свободные окошки в stories
Многие бьюти-студии допускают ошибки при ведении сторис. Одна из них — отсутствие приглашения записаться на услугу. Сосредоточьтесь на продажах, а не на привлекательном визуале. Красивая лента будет плюсом. Но если вы не продаете, то и не находите новых клиентов.
Для начала достаточно публиковать, какое время свободно сегодня или в ближайшие дни. Важно и то, как вы оформите приглашение. На примере ниже видно, у какого парикмахера есть свободное окошки. Но новый пользователь не поймет, почему ему стоит пойти именно к данному мастеру.
Как бы салон мог его убедить:
1. Предложить особые условия, если человек запишется в тот же день.
2. Показать на этой же сторис фото или видео с работой стилиста по волосам. Это бы сразу показало профессионализм сотрудника.
3. Описать, как долго будет длиться окрашивание.
4. Предложить сопутствующие бьюти-процедуры в 4-6 рук. Например, маникюр, педикюр или окрашивание бровей.
Добавив немного конкретики, заведение заполучило бы еще одного клиента.
2. Почему ваше предложение ценно
Когда женщина хочет записаться на наращивание ресниц, она ищет эту услугу в поиске Instagram. И тратит всего несколько минут на сравнение аккаунтов, чтобы выбрать, к кому ей обратиться. Поэтому так важно оформить шапку профиля.
Разберем несколько удачных кейсов продвижения салонов красоты в Инстаграм, где правильно заполнено описание:
Выше компания выделила сразу два ключевых преимущества. Первое — это работа мастеров в 4-6 рук. Их целевая аудитория — женщины, ценящие свое время. В приоритет заведение ставит не только качество, но и скорость.
Бьюти-салон раскрыл еще одно преимущество, которого нет у его конкурентов, — удобные часы работы. Мастера ждут посетителей с 10 утра до 10 вечера. И это подходит для многих девушек, кто не может часто ходить на маникюр из-за плотного рабочего графика. Одной этой строчкой в описании салон закрывает потребность гостя. И велика вероятность, что случайно наткнувшись на аккаунт, пользователь запишется именно к ним.
А в этом примере коммуникация с потенциальными посетителями происходит еще на этапе поисковой строки. Москва — это большой город, где есть трудности с поиском парковочных мест. И собственная парковка у заведения является хорошей дополнительной ценностью.
Удобное расположение и наличие парковки может стать ключевым поводом обратиться именно в эту студию.
3. Внимание каждому гостю
Страница в Инстаграм — визитная карточка любого бьюти-салона. И если вы публикуете только фото и видео с получившимися образами, то в аккаунте не хватает атмосферности. Люди посещают студии не только ради красивой прически или аккуратного маникюра, но и для получения новых эмоций и впечатлений. И здесь ожидания у людей могут быть разными.
Многие гости хотят комфортного обслуживания и внимания. Для них важен стильный интерьер, предложенный чай/кофе или бокал шампанского, наличие журналов, стабильный интернет, внимательность персонала ко всем потребностям и желаниям.
Кому-то подойдет, наоборот, совершенно другая атмосфера. Например, мужчина предпочитает дерзкий барбершоп с дружеской атмосферой и рок-музыкой из колонок.
Совершенно другие потребности у женщины, идущей в салон за тишиной, индивидуальными стерильными инструментами и чистым минималистичным пространством.
С помощью контента вы должны показать особое отношение к гостям парикмахерской. Например, здесь юный клиент уснул на стрижке и парикмахеры по очереди держат ему голову, чтобы не разбудить.
Такую заботу оценит каждая мама, ищущая парикмахера для ребенка. Это показывает, как администраторы транслируют ценности бьюти-салона.
4. Ролики с преображением
Это модный тренд, не теряющий актуальности. Пользователям нравится смотреть, как обычную девушку с повседневным образом преображает вечерний макияж и укладка. Такие ролики быстрее залетают в топ, если выкладывать их в рилс. Вы можете делать подобное преображение с членами команды или же предлагать интересную съемку своим же клиентам.
Для создания подобных видеозаписей нужно установить качественный свет. Оборудуйте в зале небольшую фотостудию. Или обратитесь к услугам рилсмейкера, который принесет все необходимое оборудование и проведет серию таких рекламных съемок. Выкладывая их ежедневно, вы постепенно начнете набирать подписки.
И если людям понравятся созданные образы, то многие из них станут впоследствии вашими постоянными посетителями.
5. Отзывы взамен на скидки
Акции в бьюти-салоне должны быть направлены не только на удержание обратившегося клиента, но и на привлечение аудитории. Это можно осуществить, правильно подойдя к системе скидок. Что вы можете сделать:
• Предоставить скидку за размещение отзыва на Яндекс или Гугл-картах;
• Дать минус 10 процентов на следующее посещение за отметку в сторис;
• Предложить участие в розыгрыше или беспроигрышной лотерее за упоминание аккаунта на странице;
• Сделать специальную цену, если две подруги хотят записаться на окрашивание или маникюр.
Простые приемы с отзывами помогут вам создать репутацию на различных порталах и успешно продвигать аккаунт. И это положительно скажется не только на имидже бренда, но и на количестве записей.
6. Розыгрыши для высоких охватов
Перед крупными праздниками обязательно запускайте интересные конкурсы.
Лучшие условия — это просить участников подписаться на аккаунт и отметить друзей в комментариях. Также вы можете дополнительно просить о репосте. Но помните, что слишком много условий снизит количество возможных участников розыгрыша.
Старайтесь использовать каждый праздник для запуска интерактивов. 8 марта, 14 февраля, год с открытия салона — все это отличные поводы завлечь аудиторию в свой аккаунт. Не упускайте этот шанс.
7. Уделение внимания визуалу
Для выгодной презентации бьюти-услуг организуйте профессиональную съемку. Хороший свет, идеальные ракурсы, использование трендов — все это влияет на презентабельный внешний вид заведения. Для поиска креативных идей используйте SmmBox. В сервисе вы найдете интересные публикации на тему бьюти с разных аккаунтов в соцсетях.
Чтобы подобрать идеи для вдохновения, перейдите в раздел «Поиск контента» и найдите посты по фразе. Введите в поисковую строку название процедуры.
Не забудьте указать, какую форму контента вы хотите найти.
Например, публикации с изображениями. Или же вы хотите подобрать идеи для смешных роликов в свой профиль. Грамотно установив все настройки, вы обязательно найдете идею под свой запрос.
8. Реалити-шоу
Преображения в реальном времени помогут разрекламировать бьюти-салон. Устройте конкурс, где участники поборются за комплекс процедур, а победитель примет участие в реалити-шоу. Такой розыгрыш соберет много репостов, а само преображение привлечет новых подписчиков.
Проведите массаж и чистку лица, маникюр, коррекцию бровей, стрижку. Даже если вы окажете все услуги в один день, выкладывайте процесс и результат в сторис Инстаграмм постепенно.
Сделайте выгодные условия для записи на процедуры, выбранные для шоу. К примеру, спа-салон устроил челлендж, где показал, как уменьшились объемы клиентки после курса антицеллюлитного массажа.
Кроме демонстрации самого процесса, в аккаунте рассказали, почему образовывается целлюлит и что предшествует его появлению.
Подобные челленджи всегда увеличивают количество просмотров. И бьюти-салон этим воспользовался, предложив скидку на курс антицеллюлитного массажа.
Заключение
С помощью этих рекомендаций по раскрутке салона красоты, вы будете продвигать аккаунт в Инстаграм и привлечете много посетителей в заведение. Выделите все ценности и старайтесь транслировать их через контент. Тогда ваша аудитория сама вас найдет.
Полное руководство по Instagram для парикмахерских
Instagram — еще один отличный инструмент , который можно добавить в ваш набор.
Эта статья является частью нашего Руководства по открытию салонного бизнеса — тщательно подобранного списка статей, которые помогут вам спланировать, начать и развивать свой салонный бизнес!
Успешные парикмахерские должны быть в курсе последних тенденций, поэтому неудивительно, что владельцы салонов и стилисты также используют самую горячую тенденцию в социальных сетях: Instagram.
Instagram — новейшая социальная сеть, и ее популярность стремительно растет. Согласно исследованию, проведенному Pew Research Center, в 2014 году Instagram стала самой быстрорастущей социальной сетью. В Instagram насчитывается 300 миллионов пользователей.
См. также: Как открыть успешную парикмахерскую
Учитывая визуальную природу Instagram и его потенциал для охвата большого количества клиентов, он идеально подходит для парикмахерских. От модных причесок до креативного нейл-арта — в Instagram есть бесконечные маркетинговые возможности.
Независимо от того, есть ли у вас опыт работы в Instagram или нет, это руководство предназначено для того, чтобы помочь парикмахерским салонам заработать на этом популярном социальном сайте.
Делал какие-нибудь творческие прически в последнее время? Покажи их!
Что публиковать Начнем с того, что публиковать в своем аккаунте Instagram. Как и все сайты социальных сетей, вам нужны разнообразные посты.
Вот несколько идей:
1. Фотографии до и после
Нет лучшего места для фотографий до и после, чем парикмахерская. Когда клиент выбирает новый цвет или трансформирующую стрижку, это возможность сфотографироваться и показать свои таланты социальной аудитории, как это сделал этот стилист.
Конечно, вы захотите спросить своего клиента, не против ли он или она, если вы сделаете снимок и разместите его в Instagram, но как только вы получите разрешение, вы сможете поделиться этим со своими подписчиками.
2. Крутые прически
Независимо от того, сделали ли вы недавно свадебную прическу или просто сделали креативную косу клиенту, достаньте свой телефон и сделайте снимок. Вот классный снимок косы, которым знаменитый стилист Сара Потемпа поделилась на своей странице в Instagram.
3. Новые продукты
Когда в ваш магазин поступит новый продукт или средство для укладки, сделайте снимок и поделитесь им в Instagram, как это сделал этот стилист.
Вы не хотите рекламировать продукты слишком часто, но время от времени они в порядке.
4. Заметки с благодарностью
Социальные сети — отличное место, чтобы публично выразить благодарность. Поблагодарите нового клиента за то, что он пришел, или нового поставщика за то, что он объединился с вами.
5. Предстоящие сделки и мероприятия
Предлагаете рекламную акцию или мероприятие, посвященное клиентам? Поделитесь им в Instagram. Вот маникюрный пропуск, который станет отличным постом. Сфотографируйте плакат в магазине, который вы используете для рекламы акции или мероприятия, и используйте это изображение для Instagram.
6. Своевременные сообщения
Будь то выпускной вечер или День матери, убедитесь, что вы публикуете актуальные темы. Размещая снимки текущих праздников, вы показываете своим покупателям, что ваш магазин актуален.
7. Приветствуйте новых сотрудников
Когда вы нанимаете новых стилистов или визажистов, делитесь новостями и фотографиями в Instagram.
8. Будьте веселыми и креативными
Можно поделиться фотографией, на которой вы работаете, цитатой или снимком радуги за пределами вашего магазина. Хорошо показать аудитории, что вы человек. Вы хотите, чтобы ваш сайт в Instagram был узнаваем.
См. также: 4 ошибки в социальных сетях, которых следует избегать вашему бизнесу
Проведите конкурс в Instagram, где ваши подписчики публикуют свои любимые стили.
Советы по привлечению подписчиковКонечно, ваши маркетинговые возможности настолько сильны, насколько сильны ваши возможности в социальных сетях. Вы захотите приложить усилия, чтобы привлечь последователей. Вот несколько советов, как это сделать:
1. Проведите конкурс
Конкурсы — отличный способ привлечь внимание. Тип конкурса «опубликуй картинку и выиграй» популярен и прост; например, попросите своих клиентов опубликовать фотографию своей любимой пляжной прически. Выберите случайным образом победителя и подарите ему купон на скидку 10 долларов в вашем салоне.
Для большей наглядности попросите участников отметить своих друзей. Это открывает возможность для большего количества последователей.
2. Регулярно публикуйте сообщения
Как и в других социальных сетях, важно регулярно публиковать сообщения на своем сайте Instagram. Выберите удобный для вас график и придерживайтесь его.
3. Взаимодействуйте со своей аудиторией
Когда кто-то оставляет комментарий, обязательно отвечайте. Вы хотите показать другим, что ваш сайт в Instagram — это место, где клиенты могут взаимодействовать с вами и вашим брендом.
4. Поощряйте других делиться фотографиями на вашей странице.
. Разместите в своем салоне несколько плакатов с просьбой к клиентам поделиться фотографией своей прически в Instagram, и пусть ваши стилисты тоже упомянут об этом.
5. Добавьте Instagram в электронные письма
Добавьте свой идентификатор Instagram или ссылку на свой Instagram в любые рекламные электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам.
Вы также должны включить ссылку на сайт в электронную подпись каждого сотрудника.
6. Рекламируйте свой Instagram на других каналах
Используйте другие маркетинговые каналы для рекламы своей страницы в Instagram. Например, упомяните его на вывеске в магазине, добавьте значок и веб-сайт, разместите адрес веб-сайта на своих визитных карточках и других раздаточных материалах и попросите поклонников из других социальных сетей подписаться на вас в Instagram.
7. Отмечайте других
Как и в случае с другими социальными сайтами, вы должны отмечать других людей в своих сообщениях, чтобы повысить узнаваемость. Когда вы отмечаете кого-то другого, публикация также отображается на его или ее странице в Instagram. Допустим, вы объединились с благотворительной организацией, чтобы предложить ветеранам бесплатную стрижку. Обязательно прорекламируйте мероприятие в Instagram и отметьте благотворительную организацию, с которой вы работаете.
См. также: Как сделать собственный пиар, если вы не можете позволить себе нанять агентство
Советы по использованию хэштегов Хэштеги — важная часть мира Instagram.
Думайте о них как о ключевых словах; когда кто-то что-то ищет в Instagram, он сканирует хэштеги, чтобы получить результаты поиска.
Рекомендуется использовать несколько хэштегов. Instagram позволяет использовать 30 хэштегов на пост. Теперь 30 — это немного многовато, но четыре или пять хэштегов могут улучшить вашу видимость. Вот несколько советов по выбору хэштегов:
1. Используйте как специальные, так и общие хэштеги
Если вы публикуете снимок свадебной прически, используйте #WeddingUpdo. Тем не менее, хэштег довольно широкий, поэтому он может дать много результатов поиска. Ваш снимок может быть скрыт в куче картинок, поэтому в дополнение к общим хэштегам используйте также определенные слова. Может быть, что-то вроде #FrenchBraidWeddingUpdo или использовать оба, включив #FrenchBraid и #WeddingUpdo.
2. Упомяните свое местоположение в хэштеге
Помогите потенциальным клиентам найти ваш салон, пометив фотографии названием вашей компании и городом.
3. Воспользуйтесь преимуществами подходящих популярных хэштегов
В Instagram нет списка популярных хэштегов, как в Twitter, но можно с уверенностью сказать, что если что-то в тренде в Twitter, то оно будет в тренде и в других социальных сетях.
Итак, когда ваши аккаунты в Твиттере говорят вам, что #GoldenGlobeAwards находится в тренде, попробуйте создать пост, посвященный церемонии награждения. Попробуйте опубликовать снимок причудливой прически и спросите своих подписчиков, появится ли такой стиль на красных дорожках на #GoldenGlobeAwards.
4. Используйте хэштеги продуктов
Многие линейки продуктов имеют сайты в Instagram, поэтому используйте хэштеги продуктов, когда это возможно. Например, если ваш магазин продает продукты Redken, вы можете использовать в своих сообщениях хэштег #redkenready. Продукт, которым вы пользуетесь, может даже показать ваш пост в их Instagram, что является отличной рекламой.
Даже если это селфи, начните думать как фотограф.
Instagram — это визуальные эффекты, поэтому вы должны публиковать четкие, четкие фотографии на своей странице. Это не значит, что вам нужно нанимать профессионального фотографа, чтобы он делал снимки для вас, но вы должны проявлять некоторую осторожность, когда делаете снимки. Поскольку большинство людей используют свой телефон для фотосъемки, вот несколько советов, которые помогут сделать снимки на смартфон первоклассными:
1. Подойдите ближе, а не увеличивайте масштаб
Функция масштабирования на вашем смартфоне не очень хороша. Лучше подойти ближе, чем увеличить.
2. Сделайте несколько фотографийВсегда полезно сделать несколько фотографий с разных ракурсов. Вам не обязательно использовать каждую фотографию, которую вы делаете, но хорошо иметь варианты.
3. Следите за своим фоном
Помните о том, что находится на заднем плане вашего изображения. Вам не нужен фон, который уводит от основного фокуса кадра.
4. Проверьте фокусировку
На большинстве смартфонов достаточно просто коснуться экрана, чтобы камера автоматически сфокусировалась. Убедитесь, что вы сделали это, прежде чем делать снимок.
5. Заставьте клиентов улыбаться
Ваши клиенты должны выглядеть счастливыми на фотографиях, которыми вы делитесь. Оставьте угрюмый, сердитый вид моделям с подиума.
6. Упростите себе жизнь с помощью приложений
Сделав снимок, вы захотите отредактировать его и придать ему изюминку. Есть много приложений, которые могут помочь вам улучшить ваши снимки, но вот пять самых популярных инструментов для владельцев салонов красоты:
- Overgram: Используйте Overgram, чтобы добавить на фотографии текст, например слова «До» и «После».
- Facetune: это приложение позволяет исправить дефекты на портретах. Другими словами, вы можете стереть прыщ или красные глаза.
- PicFrame. Покажите свои фотографии в рамках с помощью этого удобного приложения.
- Вольер: это приложение предлагает отличные возможности редактирования фотографий, такие как обрезка и усиление цвета.
- Afterlight: если вы хотите добавить в свои фотографии художественные фильтры, это приложение для вас.
Все больше и больше клиентов относятся к Instagram как к визуальному Google. Когда дело доходит до тенденций маникюра и причесок, людям нужны фотографии, а не посты в блогах.
Вот почему Instagram — естественный маркетинговый инструмент для салонов. Хотя обновление Instagram требует некоторого времени, это небольшая инвестиция для привлечения новых клиентов и поддержания отношений с текущими.
[instagram-widget id=»BA-5gaDuDL7″]
См. также: Примеры бизнес-планов салонов красоты и парикмахерских
Ваш салон использует Instagram? Увеличило ли это известность вашего бренда и вашего бизнеса? Есть ли у вас дополнительные советы для владельцев салонов? Не стесняйтесь оставлять свои мысли в разделе комментариев ниже.
Лиза Фургисон — журналист с десятилетним опытом работы во всех областях СМИ.
12 примеров передового маркетинга в Instagram для салонов и спа-салонов
Маркетинг спа-салона или салона и хотите активизировать свои усилия в области цифрового маркетинга?
Ищите не дальше, чем в Instagram.
Instagram — это визуальная социальная сеть с высокой вовлеченностью, особенно с женщинами, которые могут быть вашими самыми ценными клиентами, учитывая, что в среднем они тратят в салонах больше, чем мужчины.
Но как максимально эффективно использовать Instagram? Это просто копирование того, что делают другие бренды, или салоны уникальны?
Я покопался, чтобы сэкономить ваше время. Несмотря на общие передовые методы, которыми салоны делятся с другими местными предприятиями, такими как рестораны, есть также нюансы, о которых вам следует знать.
Давайте посмотрим, что работает для спа и салонов в Instagram, проанализировав несколько успешных аккаунтов.
Выделите своих стилистов
Так же, как компании, занимающиеся недвижимостью, выделяют своих агентов в Instagram, вы должны привлечь внимание к своим стилистам. В конце концов, именно они создают личную связь с вашими клиентами и возвращают их снова и снова.
Парикмахерская Jenson & Co из Рино отлично справляется с тем, чтобы представить своих стилистов в выгодном свете. У Брайана, Микаэлы и Лизы есть специальное место в разделе «Основные моменты» профиля Jenson & Co в Instagram. Истории, сохраненные под каждым стилистом, показывают их лучшую работу с довольными клиентами — идеальный способ завоевать доверие потенциальных клиентов.
Сохранить истории в разделе «Основные моменты»Они также освещают стилистов в сообщениях, разбивая их специальности, опыт и персонализируя их истории. Вот обзор Брайана:
Tangerine Hair Studio использует аналогичный подход, классифицируя свои Stories Highlights по стилистам. Что мне нравится, так это то, что Tangerine сделала по-другому, так это пометить миниатюру для каждого основного момента, чтобы создать единый внешний вид в своем профиле:
Изюминка? Ваши стилисты — источник жизненной силы вашего бизнеса, не прячьте их на заднем плане — выставляйте напоказ то, что у вас есть!
Работайте по-крупному с фотографиями клиентов
Ничто так не продает салон, как фотография клиента, на которой запечатлен прекрасный результат встречи.
Будь то стрижка, макияж или другая услуга, которую вы предлагаете.
Eden Med Spa предлагает широкий спектр услуг от массажа и ухода за лицом до ботокса и наполнителей – и они не стесняются хвастаться тем, как хорошо выглядят их клиенты после посещения. Одно дело увидеть красивую фотографию стрижки или макияжа, но что у Иден особенно хорошо получается, так это делиться фотографиями до и после. Аутентичные фотографии, подобные приведенной ниже, являются золотыми в социальных сетях.
Фото до и послеСпросите своих клиентов, готовы ли они принять участие в фотосессии до и после, и у вас будет очень привлекательный контент для Instagram.
Jensen & Co также используют технику «до и после», чтобы вызвать интерес — это победитель, поверьте мне!
Если вашим клиентам нужен стимул для участия в фотосъемке до и после, вы можете предложить им скидку на встречу. Социальное доказательство, которое вы получите в Instagram, того стоит.
Розыгрыши подарков
Розыгрыши подарков в Instagram, такие как хэштеги или конкурсы комментариев, — это веселый и увлекательный способ связаться с вашей аудиторией.
Все, что вам нужно сделать, это предложить привлекательный приз, а все остальное сделает вирусный характер этой маркетинговой техники.
Eden Med Spa использовала этот подход, чтобы вызвать интерес в преддверии Нового года. Принять участие было просто: «Подписаться» > «Отметить друзей» > «Поделиться публикацией» — все три критерия органично распространяли информацию об этой раздаче.
Розыгрыш с использованием критериев «Подписаться» > «Отметить друзей» > «Поделиться публикацией»Если вы хотите расширить охват своего розыгрыша, не тратя больших средств на рекламу, вы можете сотрудничать с другим брендом, который соответствует вашей группе клиентов. Это то, что сделали Oasis Day Spa, когда они сотрудничали с дилером экзотических автомобилей, чтобы провести двухдневную бесплатную раздачу.
У автодилера, с которым они сотрудничают, в данном случае более 15 000 подписчиков в Instagram. Это хороший дополнительный охват, который они не могли бы получить органически с помощью отдельной раздачи.
Просто убедитесь, что вы соблюдаете передовые правила розыгрыша в Instagram, чтобы не подвергать риску свой бренд!
Разнообразьте свой контент
Для успешного профиля в Instagram очень важно изменить тип контента, которым вы делитесь. Некоторые из ваших клиентов могут предпочесть смотреть ролики, другим — истории, а некоторым — просто пролистывать фотографии. Чем больше разнообразия в вашей ленте Instagram, тем больше шансов, что люди будут продолжать интересоваться вашим контентом — это делает вещи интересными.
Например, салоны Sola регулярно публикуют мотивирующие изображения цитат, смешанные с фотографиями и видео. Как этот:
Tangerine Hair Studio максимально использует трендовую функцию Reels, чтобы показать потенциальным клиентам, как выполняется работа в его салоне:
Затем у вас есть Salon 1800, в котором используется множество разнообразных роликов, видео, и посты-карусели, чтобы поддерживать интерес людей. Подсказка: Карусели идеально подходят для фотографий до и после!
Главный вывод из этих примеров заключается в том, что контент в Instagram не является универсальным.
Различные типы контента подходят разным людям, и некоторым нравится видеть индивидуальность вашего салона в различных форматах.
Расскажите о продуктах, которые вы используете
Некоторые из ваших клиентов могут быть привязаны к определенным продуктам или брендам. Показывая продукты, которые вы используете в своем салоне, в Instagram, вы можете заверить клиентов, что они получают салонные продукты самого высокого качества на рынке.
Например, салон 1800 разместил это короткое видео о продукте для волос Lift & Blend Blonde от Schwarzkopf, который подходит специально для «зрелых клиентов салона, которые хотят поддерживать и наслаждаться светлым цветом волос, который выглядит естественно» — они знают, кто их целевая аудитория!
Special FX Salon & Day Spa размещает фотографии продуктов в своей ленте, чтобы напомнить клиентам, что они используют Redken — уважаемый бренд салонного качества. Вот один пример:
Вам не нужно перебарщивать с фотографиями продуктов, но большинство клиентов будут уважать ваше мнение, когда речь идет об уходе за волосами и кожей (в зависимости от вашего салона), поэтому стоит рассказать им через Instagram о брендах, которые вы используете.
Создайте реалистичное впечатление
Большая часть вашего салонного бизнеса — это впечатление, которое вы создаете, когда клиент приходит на прием. По сути, вы пытаетесь как можно лучше воссоздать этот опыт в Instagram, используя разнообразный контент, видео, отзывы клиентов и многое другое. Вы хотите, чтобы новые клиенты почувствовали, как они будут пользоваться вашими услугами.
Конечно, создать реалистичный личный опыт в социальной сети непросто! Но одна вещь, которую вы можете сделать, — это сосредоточиться на тоне и стиле, которые отображают ваш салон во всем вашем контенте.
Используйте согласованный тон и стильAIRE Ancient Baths — это спа-центр, который прекрасно справляется с этой задачей. Весь его контент создает похожее ощущение, которое направлено на то, чтобы точно показать, что значит посетить их бизнес. Вы можете видеть, что цвета и тона одинаковы во всем их содержании.
Подумайте о том, каково это посетить ваш салон, и попытайтесь воспроизвести этот опыт в своей ленте в Instagram.