Что такое вовлеченность в Инстаграме

Вовлеченность (от англ. Engagement Rate (ER) — это коэффициент вовлеченности) — среднее количество реакций на контент, совершенных одним среднестатистическим подписчиком. Этот показатель отражает насколько активно аудитория взаимодействует с контентом аккаунта. По сути, это показатель того, сколько пользователей смотрят, лайкают, комментируют и сохраняют ваш контент.

Другими словами, вовлеченность — процентное соотношение количества фолловеров к количеству проявлений активности. Это означает, что огромное число фолловеров вовсе не является показателем высокой вовлеченности в аккаунте. Напротив, на небольших аккаунтах ER, как правило, лучше за счет качества аудитории. С огромным числом подписчиков добиться хорошего результата намного сложнее.

Для чего измерять вовлеченность аудитории

По вовлеченности аккаунта можно судить о многих важных для продвижения в Инстаграм параметрах:

• Уровень доверия к бренду. Оценив показатель ER можно понять, насколько аудитория доверяет бренду. Подсознательно люди не готовы как-либо взаимодействовать с контентом и инициировать диалог, если ожидают обмана.
• Популярность. Ничто так хорошо не отражает популярность, как ER. Этот показатель показывает, каких успехов удалось добиться и какую лояльность заслужить. Очевидно ведь, что чем больше вас лайкают и комментируют, тем вы популярнее.
• Виральность контента. По отклику аудитории можно судить о вероятности того, скольких пользователей может заинтересовать контент. Это помогает понять настолько ли классный контент, чтобы им хотели делиться.
• «Инстаграмность». ER говорит о том, насколько ваш продукт или бренд интересен именно для пользователей Instagram.

Engagement rate важен для любых этапов развития бизнеса и играет важную роль в маркетинговом конкурентном анализе. Вычислив коэффициент вовлеченности, вы сможете понять:

• как отличается отклик аудитории на разные посты;
• какой контент работает лучше, а какой хуже;
• как сделать аккаунт максимально эффективным, даже не имея огромного числа подписчиков.

Какой ER считается хорошим

Нет точного числового значения, какой ER можно считать хорошим — все зависит от количества аудитории.

Как правило, чем больше читателей в аккаунте, тем меньше уровень их вовлеченности. В целом это стандартная ситуация.

Бытует также мнение, что Инстаграм специально пессимизирует посты пользователей с большим числом фолловеров и бизнес-аккаунтов, чтобы стимулировать их на покупку рекламы, но это не доказано.

Важную роль для ER играет такой фактор, как досягаемость аудитории. Всего можно выделить четыре группы фолловеров:

• Не более 500 исходящих подписок: ваши посты часто мелькают в их новостной ленте.
• От 500 до 1000 подписок: время от времени натыкаются на ваши записи в ленте.
• От 1000 до 2000 подписок: попасть в поле зрения таких пользователей — большая удача.
• Более 2000 подписок: в основном это коммерческие аккаунты, которые подписались на вас в целях массфоловинга. Ленту они вообще не смотрят.

Чем больше у вас фолловеров с небольшим числом исходящих подписок, тем чаще они видят посты и тем выше вовлеченность. Следовательно, в аккаунтах с разной подписной базой нормальными будут считаться разные показатели вовлеченности.

Нормальный ER для каждого свой:

• от 5К-10К — нормальный показатель 10-20%;
• свыше 10К — до 5 %;
• свыше 100К — 3%;
• профили с миллионной аудиторией — 1%.

Естественно, что и данные показатели являются лишь ориентирами. Каждый конкретный аккаунт нужно рассматривать индивидуально. Например, добиться высокого показателя вовлеченности в аккаунте, специализирующимся на продвижении товаров и услуг категории B2B в разы сложнее, нежели в туристическом или бьюти направлении.

Как посчитать ER в Инстаграм

По факту, ER — ничто иное, как соотношение подписчиков к их активным действиям на аккаунте. Зная несколько основных метрик профиля, например, число подписчиков, лайков и комментариев, можно без труда рассчитать и показатель вовлеченности.

Вручную по формуле

Алгоритм, как рассчитать вручную:

1. Для начала следует сложить все лайки и комментарии с последних публикаций.
2. Далее нужно вывести средний показатель активность подписчиков. Для этого полученную сумму делим на количество постов, которые учитывались при подсчете.
3. Получившиеся число делим на число подписчиков в аккаунте, а затем умножаем на 100 и получаем вовлеченность, выраженную в процентах.

Для примера, рассмотрим аккаунт блогера MARGARITA MURADOVA. Перейдя в профиль, мы видим, что у Маргариты 257 тыс. подписчиков и свыше 4К постов.

Для расчета возьмем последние три публикации. Итак:

• первый пост — 8,5К лайков и 23 комментария;
• второй — 13,1К лайков, 53 комментария;
• третий — 14,8 лайков и 72 лайка.

Считаем. Просуммировав все лайки и комментарии, получаем цифру 36548 —это активные действия пользователей. Далее полученную сумму нужно разделить на три, так как во внимание мы брали только три последних публикации, и получаем 12182 — среднее количество действий на один пост. Полученное число делим на количество фолловеров (257К) и умножаем на 100%. Получаем ER в 4,74%.

Математически это выглядит следующим образом: (( 8500+23+13100+53+14800+72) / 3) * 100% = 4,74%

Через trendHERO

Сервис аналитики trendHERO — это, пожалуй, самый простой способ узнать ER в аккаунте. Благодаря trendHERO можно получить более чем 90 статистических данных про аккаунт, в том числе и информацию о вовлеченности пользователей. Нужно только указать ссылку на профиль и запустить проверку. ER будет показан в первом же окне статистики.

На что влияет вовлеченность пользователей

Instagram давно перешел на “умный” алгоритм формирования ленты. Теперь ранжирование постов в лентах пользователей зависит от того, насколько активно ваши последователи взаимодействуют с контентом. Показы, охват, вовлеченность — все это тесно связанные между собой параметры. Если посты собирают хороший отклик — значит он интересен людям и его нужно показать как можно большему количеству пользователей. Если пост остается без отклика — он спускается вниз в выдаче.

Если ваши посты не ранжируются, их попросту не видят. Соответственно, и продукт никто не купит, потому что попросту не узнает об акциях, новинках, преимуществах. Вот почему вовлеченность это важно, и над ней непременно нужно работать.

Показы и охваты — главное, на что влияет вовлеченность, но не единственное. Вовлеченность способна формировать доверие к владельцу аккаунту. Представим ситуацию, что вас пригласили на вечеринку. Казалось бы на празднике все отлично — хорошая музыка, еда и напитки, но все приглашенные стоят по углам, совсем не общаться между собой и не веселятся. Скорее всего первое, что вы подумаете о хозяине праздника — скучный и неинтересный человек, который не может развлечь своих приглашенных гостей. Вот и в Инстаграме точно также. Если в комментариях тишина — это плохая вечеринка.

Другое дело, если под постами есть живое обсуждение, подписчики общаются с владельцем аккаунта и между собой. У новопришедших пользователей возникает желание остаться, стать частью этой комьюнити. Возможно сразу и не захочется со всеми подружиться, но, как минимум, возникнет желание понаблюдать за происходящим.

Как повысить вовлеченность подписчиков

Вовлеченность демонстрирует активность ваших последователей. Чем больше лайков, комментариев и сохранений вы получаете от них, тем выше и уровень ER в аккаунте. Следовательно, для того, чтобы увеличить вовлеченность, нужно двигаться в направлении улучшения качества контента и качества аудитории.

Конечно, в каждом конкретном случае нужен индивидуальный подход к развитию аккаунта. Ниже перечислим основные рекомендации, способные помочь повысить ER.

Качественный контент

Ищите способ, как повысить вовлеченность в Инстаграм — держите курс на качественный и интересный контент — это уже половина успеха.

Не секрет, что разные публикации пользователи лайкают и комментируют по-разному. На одном и том же аккаунте разные посты могут собирать сотни или тысячи лайков. Все зависит от того, какая информация и в какой подаче публикуется.

Больше всего лайков и комментов собирают красочные фото, искренние селфи, сочные инфоповоды. В закладки люди чаще всего сохраняют что-то полезное. Например, рецепты, чек-листы, лайфхаки и так далее.

Хотите вызвать под постом оживленное обсуждение — поднимайте актуальные темы, публикуйте что-то компрометирующие, провоцируйте на дискуссии. Делать каждый пост супер-увлекающим очень сложно, но и не к чему. Просто периодически «подкармливаете» ее чем-то интригующим и особенным.

Время публикации

Вовлеченность для публикации во многом зависит от времени ее размещения. Публикация постов в подходящее время гарантирует, что их увидит большая часть ваших подписчиков. Вместе с этим в разы возрастает вероятность лайков и комментариев.

Пик активности подписчиков, как правило, приходится на вечер, но оно индивидуально для каждого отдельного случая. Определить подходящее для публикации время поможет статистика. Посмотрите, какие посты и опубликованные в какое время набирают больше лайков, отследите приоритетное время онлайн своих подписчиков.

Чистка от ботов

ER — соотношение количества подписчиков и их активности. Не мудрено, что всякие боты в фолловеровах снижают вовлеченость, ведь такие аккаунты по дефолту ничего не лайкают и не комментируют, каким крутым бы ни был ваш контент.

Найти неактивные аккаунты можно вручную, но это отнимет уйму времени. Куда легче воспользоваться специальными инструментами, о которых мы подробно рассказывали в этом гайде. Проводить очистку от ботов рекомендуется в несколько этапов. Если удалить всех одним махом, могут резко упасть показатели органического охвата.

Общение с подписчиками

Читатели ценят когда с ними считаются — попробуйте обратную связь. Интересуйтесь мнением своих последователей, не оставляйте без внимания их комментарии.

Спросите и подписчиков, что бы они хотели видеть в вашем аккаунте. Опишите ситуацию, с которой вам довелось столкнуться и попросите совета. Задайте какой-либо актуальный тематический вопрос. Беспроигрышный вариант — поднять какую-либо хайповую тему и спровоцировать ее обсуждение. Неважно, что это будет – политическая новость, сенсация в мире селебрити или провокационный вопрос — количество комментариев вас определенно порадует.

Сторис

Stories — самый популярный раздел Инстаграм. Не пренебрегайте им. Истории публикуются вверху ленты, поэтому по статистике собирают больше лайков и комментариев.

Кроме того, с помощью Stories вы можете привлечь внимание к постам основной ленты. Записывайте истории с анонсом грядущих интересных событий в вашем аккаунте. Это может быть что угодно — анонсы новых продуктов, акций, скидок, мероприятий. Главное, чтобы новости были интересны подписчикам, тогда они будут следить за новостями профиля и тем самым повышать вовлеченность.

Ещё в Сториз можно отвечать, а это еще одно проявление активности, которое увеличивает вовлеченность. Обязательно убедитесь, что данная функция активна в ваших историях.

Опросы

Один из лучших способов увеличить вовлеченность — проводить опросы. Публикуя опросы вы даёте подписчикам понять, что их мнение важно для вас, приучает их к общению и провоцируйте оставлять комментарии.

В отличие от сложных вопросов и дискуссий, в опросах легче участвовать. Несложные вопросы сразу дополняются вариантами ответов. Кто не захочет высказать свое мнение, если все так просто?

Игры на вовлеченность

Серьезный и важный контент — это, конечно, хорошо, но не забывайте и развлекать своих подписчиков. При правильном подходе развлечения могут также увеличить вовлеченность.

В игровой контент входят тесты, ребусы, флешмобы, шуточные предсказания и все то, что способно в игровой форме заставить подписчиков оставить комментарий.

Конкурсы

Время от времени проводите конкурсы на активности среди своих подписчиков. Условия и призы могут быть различными, но помните, что чем ценнее вознаграждение, тем больше желающих принять участие.

Активность может проявляться по-разному: лайки, комментарии, отметки друзей в комментах. Придумайте условия конкурса и пригласите своих фолловеров принять в нем участие.

Хештеги

Теперь пользователи могут подписываться на хештеги. Это означает, что ваши посты могут видеть даже те, кто не подписан на вас, если вы правильно подберете хэштеги.

К одному посту вы можете указать до 30 различных хэштегов, но следите за тем, чтобы все они были релевантными и не повторялись в одинаковой последовательности. В противном случае можно нарваться на бан.

Видео

Видеоконтент сегодня рулит. Далеко не все любят читать длинные тексты. Уровень стресса у всех слишком большой и часто хочется просто отдохнуть за просмотром ненавязчивого контента.

Снимайте яркие, динамичные и смешные видео, попробуйте рассказать нечто важное в видео-формате. Если все сделать верно, люди начнут активно комментировать и делиться вашими роликами. Кроме того, видео по статистике собирает больше лайков и комментариев.

Вовлеченность — один из ключевых показателей для SMM в Инстаграме. От этого показателя слишком многое зависит, чтобы им можно было просто пренебречь. Но к сожалению, вовлеченность в аккаунте не поднять за один пост или конкурс. Это кропотливая работа, которая требует поэтапного выполнения и постоянного мониторинга. Самое главное в погоне за высокой вовлеченность — оставаться собой и быть искренним. Только в таком случае количество ваших последователей и их активность будет постоянно расти.

Вовлеченность в Инстаграм что это, как посчитать вовлеченность в Instagram

Социальная сеть Instagram – одна из лучших платформ для того, чтобы продвигать свой бренд в интернете заметно и красиво, получить лояльную аудиторию и построить сообщество, которое поддерживает ваш бизнес. Статистика показывает, что порядка 13% населения планеты ежемесячно использует Инстаграм. При этом 72% пользователей приобрели продукт, который они впервые увидели в соцсети. Эти данные доказывают, что Инста-площадка – золотая жила для маркетологов, компаний и предпринимателей. Чтобы обозначенная статистика полноценно выполнялась для вашего бизнеса, необходимо обеспечить хорошую вовлеченность в Инстаграм. Индекс вовлеченности: как посчитать, проверить и увеличить обсудим далее.

Что значит вовлеченность в Инстаграм?

Доля участия целевой аудитории в обсуждении поста показывает то, насколько вы интересны, оригинальны и последовательны в маркетинге. Критерии, по которым можно посчитать вовлеченность в Инстаграм:

• Подписчики – не ключевой, но достаточно нужный параметр. Чем больше растет платформа, тем больше пользователей лайкают, подписываются, делятся и помечают других пользователей. Соответственно, потенциальным клиентам легче обнаружить ваш продукт среди миллионов постов.
• Лайк – простейшая количественная форма взаимодействия с контентом. «Сердечки» показывают, насколько пользователям интересны материалы профиля.
• Комментарии – качественная форма взаимодействия. Считается ценным показателем того, что подписчики лояльны к бренду и максимально вовлечены в процесс обсуждения.
• Репост – знак того, что человек не просто заинтересовался публикацией, но и готов быть тесно связанным с брендом.

Проще говоря, уровень вовлеченности в Инстаграм – индикатор популярности аккаунта, полученной за счет комплекса мероприятий, нацеленных на рост пользовательского участия. Причем для эффективного развития профиля важно сосредоточиться на том, как повысить вовлеченность в Инстаграм, а не нарастить число подписавшихся.

Как посчитать вовлеченность в Инстаграм

Instagram engagement – показатель вовлеченности в Инстаграм – сумма лайков и комментариев, полученных в ответ на публикацию, разделенная на количество подписчиков. Эти сведения играют ключевую роль в мониторинге, так как позволяют оценить, насколько полно последователи взаимодействуют с контентом.

Формула вовлеченности в Инстаграм проста:

1. Возьмите ручку и бумагу под рукой и выберите пост для предстоящего анализа.
   Запишите количество комментариев и количество лайков, которые получил этот пост. Допустим, было 127, а комментариев всего 15. 127+15=142.
2. Затем нужно взять полученное число и разделить его на общее число последователей, и умножить его на 100 для перевода результата в процент. 142/2750*100=5,16%.

Таким образом, можно подсчитать процент вовлеченности Инстаграм для аккаунта с любыми показателями. Это поможет параллельно определить «зрительские» симпатии, ведь для каждой публикации результат будет индивидуальным.

Для экономии времени можно воспользоваться специальным калькулятором, чтобы рассчитать индекс вовлеченности в Инстаграм, не перебирая каждый пост по отдельности. Сегодня многие SMM-планировщики обладают опцией автоматизированного подсчета участия. С их помощью можно оперативно принять меры по улучшению метрик и полноценно переработать план развития.

Какая вовлеченность считается хорошей в Инстаграм?

Понятия «хорошая вовлеченность в Инстаграм» по факту не существует, ведь показатели охвата зависят от слишком многих факторов. Скорость охвата ЦА априори не может быть одинаковой для крупного концерна и частного предпринимателя, но имеется средняя вовлеченность в Инстаграм для каждой конкретной отрасли.

Чтобы проверить вовлеченность Инстаграм, можно воспользоваться такими сведениями:

• Средний уровень вовлеченности в Instagram колеблется от 1 до 5 процентов.
• Уточнив процент участия для своей ниши, сравните его с данными полученными по формуле.
• Коэффициент вовлеченности Инстаграм в диапазоне до единицы (например, 0,87%) считается достаточно хорошим, но определенно есть, куда расти.
• Индекс выше 5% – высокий, по сути, предел мечтаний многих инстаграммеров.

В идеале, вести электронную таблицу с типами сообщений и коэффициентами вовлеченности, чтобы точно оценить в режиме реального времени, на что ваша аудитория реагирует, а на что нет. Регулярное отслеживание и сравнение с эталоном пригодится для разработки маркетинговой стратегии, правильной постановки целей и планов на дальнейшее развитие.

Как повысить вовлеченность в Инстаграм

После того, как разобрались вовлеченность в Инстаграм, что это и с чем её едят, стоит задуматься о том, как оптимизировать свой аккаунт. Значительное улучшение поведенческих факторов ваших подписчиков на платформе будет зависеть от того, насколько оригинальны, интересны и востребованы опубликованные материалы.

Плюс взаимодействие с другими профилями, ответы на сообщения и комментарии пользователей, а также регулярная публикация помогут поднять вовлеченность в Инстаграм и повысить продажи. Есть минимум 11 действующих рекомендаций для увеличения трафика или вовлеченности, которые обязательно включить в стратегию развития.

Заполните биографию в Instagram

Подробная и объективная Instagram био – эффективный инструмент для привлечения новых последователей. Она объясняет, что представляет ваш бизнес. Поэтому, стоит научиться разговаривать с целевой аудиторией на понятном языке.

На заполнение биографии дано всего 150 символов. Их нужно по максимуму использовать для охвата потенциальных клиентов и лиц, которые обеспечат необходимый отклик (лайки, комментарии, репосты). Написать короткую, но исчерпывающую биографию может быть затруднительно даже для профессионального блоггера.

Если владелец профиля затрудняется с составлением привлекательного описания самого себя, лучше обратиться к специалистам по SMM-продвижению. Это позволит сразу настроить функцию «БИО» на хороший результат.

Время – ключевой фактор

Охват и вовлеченность в Инстаграм напрямую зависят от частоты публикаций. Однако, нужно чувствовать меру, чтобы не утомить ЦА потоками информации в ленте. Обязательно продумать:

• Когда вы должны опубликовать сообщение;
• Как часто вы должны размещать посты.

Статистика вовлеченности Инстаграм показывает, что лучшее время для выкладки контента – полдень в будние дни. В этот период люди выходят в социальные сети с мобильного телефона, делая передышку в рабочем процессе. Значит, пост будет иметь больший успех в сравнение с тем, что опубликован вечером.

Наиболее хороший трафик или вовлеченность в Инстаграм замечены в середине недели (среда), худшие показатели – в воскресенье. Кроме того, нужно стремиться размещать 1-3 публикации в сутки, потому что это оптимальное количество сообщений для ведущих брендов.

Включите правильное местоположение

Улучшить индекс вовлеченности Инстаграм помогает отметка локации в сообщениях. Согласно последним исследованиям, публикации с указанием местоположения получают более высокое участие. Тот, кто разыскивает темы рядом с собой, скорее всего, натолкнется на ваш пост, и это прекрасная возможность завязать разговор.

Тег location нужно включать в сторис, видеотрансляции и визуальные материалы в наименьшем возможном местонахождении. Отмечайте фактическое здание, бизнес, место проведения или другую небольшую площадь «реального» присутствия.

Instagram знает, что конкретная геолокация находится в конкретном районе, в определенном городе, рядом с другими местами и в пределах большей географической области. В результате пометка небольшого местоположения может привести к получению качественных результатов поиска для различных локаций. Если же вы помечаете что-то большое (например, целый город), то не будете отображаться в местах для небольших участков.

Используйте хештеги

Instagram post может содержать до 30 хэштегов, но при этом не обязательно заполнять подписи кликабельными ссылками «до краев». Нарастить вовлеченность публикации Инстаграм возможно при наличии понимания того, какие слова и фразы приводят наибольшее количество людей к сообщению.

Создайте фирменный хэштег для следующих мероприятий:

• Запуск продукта;
• Обновление продукции;
• Рекламные акции;
• Конкурсы;
• Спонсорские встречи и пр.

Несмотря на простоту наполнения текста словосочетаний со знаком «#» это поистине фантастическая функция, которая помогает получить качественный отклик ЦА. Исследуйте, что предпочитают конкуренты, влиятельные блоггеры и ваши собственные подписчики, а также перечень хештегов, популярных для вашей отрасли.

Примечание: если возникают трудности с подбором хештегов, то можно воспользоваться генераторами хештегов в Инстаграм.

Тщательно подбирайте подпись

Подписи Instagram действительно помогают обеспечить дополнительный контекст для опубликованного контента, а также привлечь и порадовать целевую аудиторию. Несмотря на то, что Инста-мир – визуальная платформа, роль текстов нельзя недооценивать.

В правильной подписи обязательно присутствует: оригинальность, интрига, ценность и призыв. Невозможно создать единое лекало для всех аккаунтов, но можно непрерывно экспериментировать и анализировать, чем «живет» ЦА.

Кстати, оптимальный размер подписи – не более 10 слов плюс смайлы, хештеги и наклейки. Объемные тексты редко работают на увеличение вовлеченности Инстаграм из-за сложности восприятия. Простыми словами, люди устают читать «простыни», сдобренные кучей смайликов.

Обратная связь

Поддержание доверительных отношений с подписчиками крайне важно, главным образом потому, что люди хотят чувствовать себя значимыми. Простой акт демонстрации того, что вы слышите аудиторию, поможет построить заинтересованное сообщество и онлайн-разговор.

Независимо от размеров и давности аккаунта, убедитесь, что вы реагируете на положительные и отрицательные отзывы. Ведь, чем больше комментариев, лайков, репостов получают сообщения, тем более вероятно, что они будут ранжированы, как качественный контент. Это одновременно улучшает таргет вовлеченность Инстаграм и увеличивает присутствие бренда в ленте.

Проведение конкурсов и розыгрышей призов

С полной уверенностью можно утверждать, что бесплатные вещи любят все без исключения. В призме маркетингового продвижения в соцсетях, это значит, что глобальная вовлеченность в Инстаграм присуща тем, кто не пренебрегает проведением розыгрышей в Инстаграм.

Если вы набрали нужное количество последователей, заинтересованных в бренде, самое время подыскать подходящий приз и устроить раздачу в обмен на участие. Компании обычно просят лайкнуть фотографию, пометить своих друзей или подписаться.

Подобные мероприятия приносят ощутимую пользу при условии правильного подхода. Нужно определить:

• Приз, который представляет ценность для всех;
• Конкретный призыв к действию – что надо сделать для входа в конкурс;
• Оптимальный срок проведения розыгрыша;
• Метод определения победителей;
• Способ передачи презента счастливчику.

В процессе конкурса, профиль получает новый поток подписчиков, повышает вовлеченность аудитории Инстаграм и продвигает бренд. Затраты на приобретение подарка, как правило, окупаются за счет роста уровня продаж.

Воспользуйтесь преимуществами Instagram Историй и не бойтесь видео

Более 500 млн человек ежедневно используют сториз. Даже с учетом того, что статистика историй не включена в расчет вовлеченности в Инстаграм, списывать со счетов эту полезную функцию не стоит. Instagram Stickers Stories – отличный способ побудить подписчиков общаться и делиться своими мнениями и опытом, сохранить внимание аудитории и перенаправить его на другие посты или в «физический» магазин.

В историях допускается применять наклейки с вопросом, что дает возможность более информативно представить бренд, получить отзывы на продукцию или опыт сотрудничества с компанией. Если блог находится на том же домене, что и интернет-магазин люди могут даже в конечном итоге сделать покупку в несколько кликов.

Надо учитывать, что благодаря алгоритму Instagram, пользователи с увлекательными историями чаще присутствуют в ленте, чем достигается высокая скорость взаимодействия с публикой. Также, Инста-мир обожает видеоролики. Создание видеоконтента может быть затруднительно, но оно того стоит. Не зря ведущие фирмы и маркетологи рассматривают видеоконтент, как неотъемлемую часть успешной стратегии.

Омниканальный маркетинг

Omnichannel marketing – акт взаимодействия с аудиторией на различных медиа-платформах. То есть, думая, как увеличить вовлеченность в Инстаграм, включите в план одновременное присутствие в других соцсетях. Просто нужно создавать грамотную перелинковку между социальными профилями везде, где зарегистрированы.

Превращая Инста-аккаунт в воронку, привлекающую трафик с разных источников, юзер не только поднимает коэффициент участия, но и обеспечивает долговременную популярность. Омниканальный маркетинг один из инструментов, гарантирующих взрывной рост вовлеченности в долгосрочной перспективе и удержание заинтересованности.

Взгляните на свою аналитику

Аналитика Instagram дает возможность отслеживать производительность сообщений, подсчитывать комментарии и измерять количество лайков. Регулярная проверка вовлеченности Инстаграм помогает увидеть:

• Сколько «посещений профиля» было за отчетный период;
• Общий уровень взаимодействия с контентом за сутки, неделю, месяц;
• Количество кликов/переходов по сайту в соотношении к полученным звонкам или заказам (конверсию).

Многочисленные аналитические сервисы помогают оценить результативность приложенных усилий и быстро сменить тактику, если предыдущая не работает в том ключе, который был заложен. При этом, делегирование и автоматизация процессов мониторинга экономит время, силы и деньги.

Изучайте конкурентов

Отслеживание конкурирующих аккаунтов позволяет оценить то, насколько вы успешно продвигаете свой бренд. Благодаря нишевым хештегам, можно за считанные секунды разыскать оппонентов, работающих в аналогичной отрасли и подробно анализировать их страницы.

Для качественной оценки нужно ответить себе: какой опыт можно перенять, насколько ваш профиль лучше/хуже оформлен, и, наконец, как создать вовлеченность в Инстаграм, которая превысит конкурентные показатели. Такой чек-лист предоставит ряд новых идей.

Только не нужно слепо копировать конкурентов. Во-первых, для эффективного развития аккаунта необходим уникальный контент и за нарушение авторских прав можно минимум улететь в бан. Во-вторых, люди следуют за оригинальной подачей знакомой информации. Даже если ваша ниша «забита под завязку», всегда можно найти «изюминку», которая поможет организовать достойную вовлеченность подписчиков Инстаграм и станет визитной карточкой бренда.

Выводы

Вышеперечисленные советы помогут не просто поднять процент участия целевой аудитории в обсуждении ваших сообщений, но и выведут ваш бизнес на новый уровень развития. В сочетании с привлекательным, последовательным и интересным контентом эти нехитрые способы увеличения индекса вовлеченности обеспечивают взрывной рост популярности.

Понимание того, что значит вовлеченность в Инстаграм и своевременные меры по её увеличению, позволяют более полноценно развиваться на платформе. Мониторинг и аналитика данного коэффициента дает качественную оценку того, насколько вы и ваш продукт интересны подписчикам и, каким образом они готовы с вами сотрудничать.

5 лайфхаков, как поднять вовлеченность в Instagram с помощью описания.

Описание в Instagram было лимитировано 2200 знаками. Если «лить воду» и не давать полезности, то и их не хватит, чтоб поднять вовлеченность. Если писать емко и коротко, можно вложиться и в меньшее количество. Так как же распорядиться этими знаками максимально эффективно? Что 100% должно быть в описании публикации, а от чего лучше воздержаться? Об этом и пойдет речь сегодня.

1. Метки и хэштеги.

Метки и хэштеги конкретизируют вашу подпись. По геолокации можно целенаправленно находить нужные страницы. Чем больше лайков и комментариев будет набирать ваш пост, тем ближе он будет к топу по геолокации, а значит, желающие смогут увидеть его и там. Обязательно указывайте геолокацию так, как вам предлагает это сделать Instagram, и тогда в самой подписи останется место для более важной информации.

Хэштеги упрощают подписчикам поиск информации на вашей странице. Чем больше у вас записей, тем более актуальны хэштеги в качестве рубрикаторов. Кроме того, по хэштегам тоже можно искать записи и на хэштеги можно подписываться. Мы рекомендуем использовать в хэштегах общие, ключевые слова, чтобы больше людей в ответ на свой запрос видели вашу страницу. Для навигации лучше придумать уникальные хэштеги.

2. Осмысленные подписи.

Когда вы восхищены, например, пейзажем, велик соблазн сделать импульсивную подпись, но в остальных случаях ее стоит продумать тщательнее. Возможно, ваша мысль глубже и ее нужно раскрыть, а возможно, вы действуете в соответствии с контент-планом и именно в тексте заключена главная полезность, которой нужно поделиться. Работайте с сервисами, которые помогут представить, как подпись будет выглядеть на странице.

3. Важная информация вверху.

Хоть лимит знаков в подписи позволяет обширно изъясняться, не стоит «лить воду». Пишите просто, конкретно и по делу. Главная мысль должна читаться в верхних строчках, потому что в Instagram, как и в других соцсетях, часть текста скрыта под катом. То есть подписчик сперва увидит первые предложения подписи. Если они его не зацепят, ваш пост рискует быть недочитанным до конца. Пишите тексты такой длины, которые можно пролистать 2-3 свайпами.

4. Трафик на сайт.
Активную ссылку в Instagram можно вставить только одну, и как правило, ее выносят в описание профиля (шапку). Используйте такой инструмент, как bio. Если ссылка на bio длинная, обязательно сократите её. В начале или конце описания обозначьте, где можно найти ссылку на сайт. Не забывайте про utm-метки, чтобы отслеживать, откуда трафик и развивать его самые горячие источники.

5. Диалог с подписчиками.
На самом деле за вашими публикациями могут следить тысячи пользователей, но если в аккаунте не заведено общаться, немногие проявят инициативу. А ведь вовлеченность определяется не столько просмотрами, сколько комментариями. В каждом описании задавайте открытые вопросы, мотивируйте подписчиков конкурсами, устраивайте часы для активного знакомства. Немые подписи, какими бы интересными и полезными не были, отчуждают от подписчиков. Диалог настраивает на доверие.

Итоги

Итак, используйте хэштеги, чтобы сделать более удобной навигацию по аккаунту. Геолокация сделает пост более информативным, облегчит поиск другим пользователям. Указывайте в описании ссылку на bio, чтобы пользователи переходили на ваш сайт, а чтобы они активнее выполняли целевые действия, работайте в том числе над доверием. Открытые вопросы помогут сократить дистанцию между брендом и публикой, узнавать, как меняются ее потребности, чем она живет, и поддерживать нужный градус.

Хотите узнать дополнительные способы монетизации социальных сетей и получить сервисы автоматизации, которые смогут выполнять часть вашей работы без вас? Регистрируйтесь на онлайн-интенсив «Бизнес на SMM от первого лица»>>>

Как увеличить вовлеченность в Instagram

Практически каждая компания имеет профиль в инстаграм. Не важно — индивидуальный предприниматель или компания с многомиллионным штатом сотрудников. Все создают коммерческие аккаунты. Но добавленный логотип, контактные данные и пара фотографий — мало. Профиль в инстаграм создается не потому, что “все есть в инстаграме, нам тоже нужно”, а чтобы люди узнали о вас, проявляли интерес, проникались брендом и им было интересно взаимодействовать с вами. Для этого нужны усилия. В первую очередь, аудиторию необходимо вовлекать. Как? Давайте разберёмся.

Вовлекаем #раз. Геометки.

Ставьте геометки. Вы можете придумать свою геометку или пользоваться теми, что есть. Она кликабельна. Пользователь нажмет на нее, если захочет узнать, где вы находитесь. Один клик — точка на карте высветится на экране. При создании собственной геометки пользователи смогут увидеть все публикации, на которые вы ставили гео.

Публикация высветится вместе с другими постами, на которых стоят такие же геометки, что и у вас. Посты, на которых больше всего лайков, высвечиваются первыми на странице этого места (раздел “популярные посты”). Это отличная возможность для того, чтобы пост увидели те люди, которые не подписаны на ваш аккаунт.

Вовлекаем #два. Текст важен.

Да, инстаграм — социальная сеть с упором на фотографии. Но сейчас люди не только любят смотреть на красивые фото. Им нравится читать полезные текста. Поэтому: пишите вдумчиво! Важно знать, что будет интересно пользователям, какая информация их зацепит. Продумывайте всё в своих текстах: структуру, логику повествования, ton-of-voice, простоту (мы же в соцсетях, не забывайте!). И главное — идея. Не пишите о том, в чём не разбираетесь и то, что не интересно вашим подписчикам.

Вовлекаем #три. Главное — вперёд.

У вас есть 2-3 секунды, чтобы человек, который стремительно пролистывает ленту, смог зацепиться взглядом и остановиться на посте. Поэтому не ставьте полезную информацию в конце. Начинайте с самого важного. Можете использовать цепляющие заголовки. Но помните: заголовок должен отражать суть текста.

Вовлекаем #четыре. Цель — комментарии.

Хотите больше вовлеченности постов? Заставьте людей комментировать! Простой способ — задать вопрос подписчикам. Если нет вопроса, то люди и не найдут причины что-то писать. Но не забывайте отвечать на комментарии. Участвуйте в дискуссиях. Если у вас проходит акция — порекомендуйте подписчикам отметить своих друзей, чтоб они были в курсе.

Вовлекаем #пять. Если ваша цель — трафик на сайт.

Добавьте прямую ссылку в шапку профиля на товар, который есть у вас на сайте. Вы можете направлять людей на ваш сайт через пост. Например, выкладывать фото товара с подписью: “Заказать товар вы можете на нашем сайте — ссылка в шапке профиля”. Главное — уникальный URL с кодом отслеживания (utm-метками). Вам ведь нужно знать, работает стратегия и откуда пришли покупатели? Это удобный способ не отпугнуть потенциального покупателя. Пара кликов — заказ оформлен.

Вовлекаем #шесть. Конкурс!Конкурс!Конкурс!

Шанс выиграть что-то бесплатно привлекает всех. Это отличный способ завоевать внимание аудитории.

Есть несколько типов подобных мероприятий:

Конкурс — участникам нужно выполнить определенные условия: подписаться на аккаунт, поставить лайки, отметить друзей и т.д. Победитель выбирается жюри или голосованием. Конкурс хорош тем, что побуждает пользователей создавать контент.

Розыгрыш — победитель выбирается случайным образом.

Старайтесь регулярно проводить подобные активности, чтобы привлекать больше внимания к своему аккаунту.

Вовлекаем #семь. Хештеги? Ставим!

Ставьте хештеги в конце подписи или указывайте их в комментариях. Не знаете, какие ставить? Начните набирать тематическое слово, и Instagram сам подскажет, какие хештеги самые популярные. Но не переборщите: 5-6 хештегов будет достаточно. Главное — используйте только тематические хештеги. И лучше не повторяться в хештегах. Insatgram может удалить пост.

Заключение

Уделяйте столько же времени подписям, сколько вы тратите времени на фото. Результат зависит и от того и от другого.

Давайте подведем итог:

• используйте геометки
• работайте над текстом
• главную мысль вперед
• призывайте комментировать
• создавайте трафик на сайт через ссылку в профиле
• устраивайте конкурсы
• добавляйте хэштеги

Надеюсь данная статья была полезна! Поделись записью, чтобы не забыть!

Как бесплатно увеличить охват в Инстаграм

Согласно последнему обновлению Instagram, фотографии появляются в ленте ваших подписчиков чаще, если имеют высокий показатель вовлеченности. Таким образом получается, что для того, чтобы получить максимальных охват подписчиков, вам нужно привлечь как можно больше лайков и комментариев. Замкнутый круг.
Интересный вариант бесплатного привлечения лайков предложила контент-менеджер “Later” Тэйлор Лорен. Применять его или нет — ваше решение, тем более потому, что метод является не слишком этичным.

В чем заключается метод

Сама автор окрестила его примерно как “подростковый взлом”. Англоязычные детишки давно научились использовать своих кумиров как доноров для лайков. Под каждой фотографией звезды-жертвы они оставляют комментарии “LB” (Like back, обмен лайком), “First” (обмен лайком на первой фотографии в аккаунте), “Row” (обмен лайками на линии из трех фото) и так далее. Разобраться в этом шифре совсем не сложно.
Одной из таких звезд-доноров была выбрана Кайли Дженнер, у которой 90 млн подписчиков. Страница девушки превратилась в филиал ада: 
 

Непонятно, радоваться или плакать от такой активности

По словам Тейлор, нужно всего лишь открыть комментарии и, заглядывая в аккаунты, ставить лайки до тех пор, пока не устанет рука. На примере своего аккаунта Тейлор убедилась, что лучше проставлять лайки самостоятельно, чем ждать, что ими засыпят после одного комментария под фото Дженнер. В ходе эксперимента она отметила, что по результатам написания “first” в комментариях на странице звезды, количество лайков от незнакомцев на ее недавно опубликованной фотографии не превысило пяти. После этого комментарий был сдвинут другими желающими и перестал работать. Тейлор продолжила каждый час лайкать фотографии тех людей, которые призывали это сделать и пришла к интересному выводу.

Результат эксперимента

Тэйлор пишет, что осталась довольна результатами своего странного эксперимента. Дело в том, что лайки от незнакомых людей продемонстрировали алгоритму системы, что публикация действительно является интересной. Таким образом, несмотря на то, что привлеченных от незнакомцев лайков было всего около 20, количество лайков на публикации с привлечением увеличилось со среднего 110 до 220 и выше. Получается, что большую часть лайков поставили реальные последователи девушки, которые увидели фотографию в своей ленте именно потому, что ее активно лайкали незнакомцы.

Недостатки метода

Их несколько и о них пишет сама Тэйлор Лорен. 
 

• Некоторые друзья следят за активностью подписчиков. На этой вкладке видно, кто и что лайкает. Если подписчики увидят, что вы массово лайкаете подростков со всех концов земного шара, в некоторых случаях это может вызвать вопросы.
• Метод не этичен. В самом деле, вести себя так агрессивно на чужой странице — очень плохо. С другой стороны, если бы Дженнер это правда так злило, как она рассказывала об этом в Твиттере, то давно бы пользовалась кнопкой отключения комментариев.

Звезда начала нервничать Если что, это делается вот так

• Метод не для бизнеса. Опять-таки, если ваши подписчики следят за активностью друзей, то они могут увидеть, что вы, как бренд, лайкаете детей и подростков. Метод взаимного обмена лайками в такой форме бизнесу категорически не подходит и нужно искать другие пути получения симпатий от знакомых и незнакомых людей. Куда лучше лайкать своих клиентов или людей, чьи фото тематически перекликаются с вашими.

Зато это безопаснее, чем… 

Использование сторонних приложений для накрутки лайков, которые требуют ввода логина и пароля. Несмотря на то, что в описании обязательно содержится пункт о конфиденциальности данных, нельзя однозначно рекомендовать использование таких продуктов.

Вывод

Способ является очень экспериментальным и не может однозначно служить методом продвижения. Если соблюдать корректность и лайкать только тех, кто оставил комментарии на страницах звезд-доноров, не оставляя комментариев, можно повысить вовлеченность публикаций на личной странице. С аналогичным успехом можно использовать хештеги для взаимного лайкинга. Во всех остальных случаях лучше воздержаться от использования этого метода. Просто возьмите его на вооружение.