Как настроить ретаргетинг: Как настроить ретаргетинг для рекламы в Instagram и Facebook

alexxlab

Содержание

Ретаргетинг в Инстаграм: установка пикселя, настройка аудиторий, использование

Ретаргетинг — это маркетинговый инструмент, который позволяет показывать рекламу тем, кто уже ознакомился с вашим предложением. С его помощью можно «догнать» пользователей, посетивших сайт, но не сделавших покупку. Или увеличить средний чек за счет повторных продаж уже существующим клиентам.

Например, условный Вася выбирает смартфон на сайте, а потом уходит с него, так ничего и не купив. Причин может быть много — передумал, отвлекся, решил купить позже или у него банально проблемы с интернетом. Если на Васю настроен ретаргетинг, ваша реклама начинает преследовать его в соцсетях и на других сайтах, склоняя к покупке.

Начните размещать официальную рекламу в Telegram Ads. Опередите конкурентов!

Зарегистрируйтесь и продавайте товары или услуги в Telegram Ads с помощью готового решения от Click.ru.

  • Бюджет от 3000 евро – это гораздо дешевле, чем работать напрямую.
  • Для юрлиц и физлиц – юрлица могут получить закрывающие документы, возместить НДС. Физлица могут запустить рекламу без общения с менеджерами.
  • 3 способа оплаты – оплачивайте рекламу картой физического лица, с расчетного счета организации, электронными деньгами.

Подробнее >> Реклама

В статье расскажем о том, как настроить ретаргетинг для Инстаграм — создать аудиторию, установить пиксель на сайт. А также поделимся секретами рекламных кампаний ретаргетинга.

Читайте также: Как правильно настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук

Виды ретаргетинга в Инстаграм

Кому показывать рекламу:

Посетителям сайта. В Facebook Ads Manager этот вид ретаргетинга называется «Сайт». Соответственно, у них должен быть Инстаграм аккаунт, где их и догонит реклама. Для ретаргетинга на посетителей сайта нужно создать пиксель в Facebook Events Manager и установить его на сайт.

Можно отследить людей, которые положили заказ в корзину, но не оформили покупку или посетителей конкретной страницы (о параметрах этого вида ретаргетинга мы еще поговорим ниже).

Пользователям мобильного приложения. Можно собрать базу людей, которые заходили в ваше приложение или игру и настроить для них показ рекламы в Инстаграм.

Список клиентов. Используйте контакты клиентов из Инстаграм, которые уже совершали покупку и сделайте им выгодное предложение. Так можно напомнить клиентам о себе и вызвать у них желание совершить повторную покупку.

Пользователям, вовлеченным в контент Инстаграм. В Facebook Ads Manager они находятся в разделе «Использовать источники Facebook». Здесь есть следующие подтипы (то, что подходит для Инстаграм):

  • Видео. Показываем рекламу тем, кто просматривал ролики в Инстаграм, например, рекламные.
  • Форма генерации лидов. Собираем список людей, которые заполнили или просто открыли лид форму, перейдя по рекламе.
  • Бизнес-профиль Инстаграм. Догоняем пользователей, которые взаимодействовали с профилем — посещали его, писали в Директ, ставили лайки или просматривали посты.
  • Instant Experience. Это полноэкранный формат мобильной рекламы в сторис и ленте Инстаграм. Это может быть рекламное видео, фотографии в кольцевой галерее, изображения с отметкой вашего продукта. Собирается аудитория, которая открыла рекламу на весь экран и взаимодействовала с ней.
  • Shopping. Аудитория, которая взаимодействовала с shopping tags в Инстаграм.

Создание и установка пикселя Facebook на сайт

Пиксель — это индивидуальный html-код, который помогает собрать информацию о посетителях сайта. Чтобы его создать, заходим в Facebook Events Manager. Он находится в меню Facebook Ads Manager — 3 горизонтальных линии, затем «Управление компанией», затем «Events Manager».

Нажимаем «Подключить источники данных» (значок зеленый круг с плюсом).

Выбираем «Интернет» и жмем «Начать».

Далее «Пиксель Facebook», жмем «Подключить».

Пишем название пикселя. Можно (но необязательно) сразу прописать адрес сайта, чтобы узнать доступные способы установки пикселя. Жмем «Продолжить».

Есть 3 способа установить код на сайт:

  1. Вставить код вручную.
  2. Использовать интеграции (не нужно заморачиваться с кодом). Подходит для сайтов на WordPress, Wix, Shopify, Ecwid, OpenCart, Magento — доступно более 30 интеграций.
  3. Отправить инструкции на почту своему программисту, а он уже сам выберет удобный способ установки кода.

Для установки пикселя вручную, надо всего лишь скопировать код и вставить его в шапку сайта перед закрывающим тегом </head>. Код ставится на все страницы сайта или на конкретные — зависит от того, какую информацию вам нужно собрать.

В базовый код пикселя можно добавить специальные команды, чтобы отслеживать конкретные действия. Facebook пиксель поддерживает отслеживание следующих событий:

  • добавление платежной информации;
  • добавление товара в список желаний;
  • добавление в корзину;
  • завершенная регистрация;
  • контакт — когда компания установила связь с клиентом, например, была переписка по емейл;
  • пожертвование;
  • персонализация товара — настройка товара под себя через функцию конфигурации на сайте или в приложении;
  • поиск места — когда клиент ищет место с целью посещения, например, кафе;
  • начало оформления заказа — когда клиент нажал кнопку «Оформить заказ».
    Помогает отслеживать клиентов, которые не завершили процесс оформления;
  • лид — отправка контактов с целью получить обратную связь, например, клиент заполнил регистрационную форму на сайте;
  • запись — клиент записался на услугу;
  • покупка — совершение покупки на сайте или в приложении;
  • пробный период — клиент оформил начало пробного периода подписки, можно использовать эту команду, чтобы к концу пробного периода предложить скидку на платную подписку, тем самым мотивировать на покупку;
  • поиск — поиск товара или услуги на сайте;
  • заявка — клиент подал заявку, например, на участие в вебинаре или оформление кредитки;
  • просмотр контента — позволяет отследить посещение конкретной страницы, но не дает информации по совершенным на странице действиям;
  • подписка — клиент оформил платную подписку.

P.S. Кроме сайта Facebook пиксель можно установить в мобильное приложение и CRM.

Создание аудитории ретаргетинга для Инстаграм

На кого можно настроить ретаргетинг:

  1. На людей, которые уже знакомы с вашим рекламным предложением, но не совершили целевое действие — например, посетили сайт, но ничего не купили или открыли лид форму в Инстаграм, но не заполнили ее.
  2. На людей, совершивших покупку или другое целевое действие, то есть, ваших клиентов. С целью увеличить их чек за счет допродажи. Например, можно предложить дополнительный аксессуар или скидку на новую покупку.

Как создать аудиторию ретаргетинга (показываем на примере использования пикселя Facebook). В Facebook Ads Manager открываем раздел «Аудитории».

Жмем «Создать аудиторию» — «Пользовательская аудитория».

Выбираем тип источника «Сайт».

Выбираем на основе каких критериев должна формироваться аудитория. В список можно включить людей которые соответствуют любому из указанных критериев или всем сразу. Если выбираете посетителей сайта, то нужно указать за какой период.

Совет: если цель ретаргетинга — сообщить о скидке или распродаже, выбирайте срок действия акции или дату начала, то есть, если запуск акции запланирован через 20 дней, можно собрать аудиторию за 20 дней до ее начала. Если цель — привлечь внимание к конкретному товару/категории или предложить персональный промокод, то выбирайте срок сбора данных до 5 дней (лучше 1-2). Дольше нет смысла, так как за это время посетитель может найти и заказать товар у конкурента.

Также в настройках можно собрать данные людей, посетивших определенные страницы или собрать базу на основе проведенного времени на сайте.

Присваиваем название для аудитории, также можно дать ей описание (необязательно). Нажимаем «Создать аудиторию».

Поиск аудитории может занять несколько минут.

Секреты рекламных кампаний ретаргетинга

Чем кампании ретаргетинга отличаются от обычных рекламных кампаний?

  1. Вы имеете дело с теплой и горячей аудиторией в отличие от обычных РК — эти люди уже заинтересованы в товаре и услуге. Как правило, кампании ретаргетинга показывают больший CTR, чем обычные. Из этого исходит второй пункт:
  2. Такая кампания может обойтись дешевле обычной РК.
  3. В случае с обычной рекламной кампанией, можно не угадать с целевой аудиторией или не понять ее потребности, тем самым слить бюджет. Например, вы рекламируете лодки, но рекламу видят те, кто в них не нуждается. Ретаргетинг предполагает, что мы уже знаем, как приблизиться к клиенту, например, он зашел на сайт лодок — значит, он заинтересован в покупке, можно предложить ему скидку, мотивировав сделать покупку на нашем сайте.

На каком этапе нужно выбрать аудиторию — после определения цели ретаргетинга и до создания креатива. Допустим, вы даете рекламу в Инстаграм и хотите сразу собрать базу людей, которые открыли лид форму в Инстаграм, но не заполнили ее. Тогда выбирайте тип ретаргетинга «Форма генерации лидов». Если вам нужны посетители определенных страниц сайта, выбирайте тип «Сайт».

Аудиторию можно начать собирать сразу после запуска обычных РК или после анализа статистики уже пройденных РК. Например, вы заметили, что по конкретному товару много кликов, не переходящих в лиды — проанализируйте, что может отталкивать потенциальных покупателей. Это может быть цена — в следующий раз можно собрать аудиторию на этот товар и догнать ее ретаргетингом со скидкой.

Совет: соберите отдельно аудиторию текущих клиентов и настраивайте на них ретаргетинг с программами лояльности, чтобы добиться повторных продаж.

Какие креативы нужны для ретаргетинга — также зависит от цели РК. Так как аудитория уже знакома с вашей компанией, старые креативы, по которым вас нашли, не подходят. Обычно используют следующие креативы: объявление о программе лояльности (промокод на скидку, акция, бонусы), креатив с просмотренным товаром (персональное предложение), креатив с похожим или сопутствующим товаром (например, сумка к фотоаппарату).

Какие элементы креатива могут помочь «дожать» аудиторию:

  • интригующий или продающий заголовок;
  • таймер обратного отсчета для создания эффекта срочности или указание срока действия ограниченного предложения;
  • конкретная цифра, которую сэкономит клиент, если это креатив со скидкой;
  • графика в объявлении;
  • призыв к действию;
Заключение

Используйте ретаргетинг в Инстаграм, чтобы увеличить свою прибыль за счет показа рекламы заинтересованной аудитории. Правильно ставьте цели ретаргетинга и подбирайте тип аудитории в соответствии с ними.

Полезные ссылки:

  • Что делать, если Facebook заблокировал рекламный аккаунт
  • Как настроить рекламу в Facebook
  • Настройка ретаргетинга ВКонтакте
  • Ретаргетинг в Яндекс.Директ

Не пропусти обновление! Будь в курсе новых функций соцсетей и рекламных платформ — подпишись на наш Телеграм-канал. С нас самые актуальные новости, с тебя — подписка: Посмотреть, что за канал Реклама

  • ТЕГИ
  • Реклама в социальных сетях
  • Таргетированная реклама

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Как настроить ретаргетинг в контекстной рекламе Яндекс Директе

Повысить онлайн продажи товаров или услуг в контекстной рекламе Яндекс. Директ помогает ретаргетинг. Это современная интернет-технология рекламы, нацеленная на тех пользователей, которые уже посещали продвигаемый ресурс.

Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ и для чего он применяется

Ретаргетинг – это технология напоминания и возврата потенциального покупателя на рекламируемый веб-ресурс. Это делается для того, чтобы заинтересованный пользователь завершил целевое действие. Например, он пришел на сайт, выбрал товар и положил его в корзину, но не купил его. Для этого создаются рекламные кампании с «догоняющими» объявлениями. Они напоминают пользователю о его намерении и ненавязчиво подталкивают к закрытию сделки.

Основные задачи ретаргетинга:

  1. Увеличение продаж продукта через побуждение завершить целевое действие. Посетитель возвращается на сайт и оформляет товар или услугу. Кроме того, он может дозаказать еще и другие, вспомогательные виды продукции. А также оставить хорошие отзывы, если заказ был оформлен быстро и товар был доставлен в указанные сроки.
  2. Улучшение SEO ресурса. Высокий процент возвратов пользователей на сайт повышает поведенческие факторы, что приводит к повышению позиций в органической выдачи.
  3. Лояльность целевой аудитории (ЦА). Напоминание об интересующем товаре выглядит, как забота о клиенте, поэтому такая опция укрепляет деловую репутацию фирмы.

Настройка ретаргетинга

Чтобы настроить ретаргетинг в Яндексе, нужно правильно определить и подобрать аудиторию через создание сегментов в Яндекс.Метрике. То есть, кого именно нужно привлечь этой рекламной кампанией (РК). По данным Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий можно получить информацию о действиях пользователей.

Когда выполняется настройка, можно использовать автоматические сегменты. Такая опция подходит, если в Метрике нет еще созданных сегментов. Из списка сегментов в Метрике выбирается подходящий сегмент и добавляется в рекламную кампанию в Яндекс.Директе.

В Яндекс.Метрике задаются такие цели и сегменты:

  1. Определенное поведение посетителя. Его действия на страницах ресурса. Например, переход на страницу корзины, распродажи, контакты.
  2. Сегмент по источнику трафика. Характеристики включают описание, откуда пришел потенциальный покупатель (из социальных сетей, из поисковой системы, контекстно-медийной сети). Здесь также сегментируются виды устройств, с которого пользователь зашел на веб-ресурс (компьютер, мобильный телефон).
  3. Индивидуальные параметры клиентов. Для настройки аудитории можно включить данные системы корпоративной CRM или выбрать определенные сегменты на карте адресов. Эта информация загружается на Директ через сервис Яндекс.Аудитории. По этим характеристикам поисковая система ищет данных пользователей и показывает им рекламу, также можно создать дополнительную «похожую» аудиторию, поведение которых похоже на поведении ваших клиентов.

Как назначить ставку ретаргетинга

Чтобы оптимизировать расходы на привлечение уже заинтересованных пользователей, нужно грамотно настроить ставки. Система предлагает автоматическое или ручное управление ставками ретаргетинга в Директе. Плюс ручного управления в том, что можно повышать ставки и таким образом, увеличить охват лояльных потребителей, которые станут покупателями товара или услуги. Корректировка ставок на разные группы товаров целесообразна. Например, компанию, прежде всего, интересуют те, кто интересовался элитными видами продукции или дорогими услугами. Для них можно повысить ставку.

Особенности запуска

Перед созданием и запуском кампании нужно определиться с основными целями РК. Для определения важных целей обязательно нужно провести анализ действий пользователей за определенный период.

На основе статистики Яндекс Метрики, который показывает поведенческие характеристики целевых групп, нужно выявить проблему. Например, что много людей просматривают каталог, вносят товар в избранное, но дальше заказа не оформляют. То есть, есть проблема или с процедурой оформления покупки или другие сложности. После выявления проблемы и определения задачи нужно создать объявления, которые будут нацелены на решение выявленной проблемы. Система также предлагает смарт-баннеры, которые создаются на основе информации о товарах.

Запуск ретаргетинговых кампаний осуществляется поэтапно:

  1. Создание аккаунта в Яндекс. Директ.
  2. Настройка кампании. Такую работу рекомендуется доверить специалистам маркетингового агентства, так как правильная настройка обеспечивает эффективность рекламной кампании.
  3. Установка счетчика Яндекс.Метрики. Он будет собирать данные пользователей.
  4. Выбор аудиторий из автоматических сегментов или создание собственных аудиторий.
  5. Создание и запуск кампании ретаргетинга на целевые сегменты.

Интернет-маркетологи рекомендуют использовать текстово-графические объявления и смарт-баннеры в совокупности. Баннеры генерируются системой автоматически и подстраиваются под запросы пользователя и его поведенческие характеристики. Создаются на основе данных о продукте и применяемых фильтров. Благодаря точной подстройке под конкретного пользователя, имеют более высокий процент конверсии, чем обычные объявления и, соответственно, экономят рекламный бюджет.

Особенности настройка ретаргетинга – ВКонтакте, Яндекс Директ, Facebook/Instagram, Google AdWords

Содержание

  • Настройка ретаргетинга в ВКонтакте
  • Настройка ретаргетинга в Фейсбук/Инстаграм
  • Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ
  • Настройка ретаргетинга в Google AdWords

Ретаргетинг доступен на всех крупных площадках: ВКонтакте, Яндекс Директ, Google AdWords, Facebook. При достаточном бюджете можно задействовать сразу несколько рекламных каналов, тогда шанс получить максимальную отдачу будет намного выше.

У каждой площадки свои правила и нюансы настройки, рассмотрим их более подробно.

Настройка ретаргетинга в ВКонтакте

Специалисты отечественной социальной сети долго работали над модернизацией рекламного кабинета, и в итоге им удалось создать действительно удобную рабочую площадку. Чтобы начать работу над объявлением, перейдите в раздел «Реклама», затем выберите «Ретаргетинг».

Настройка ретаргетинга в ВКонтакте

Здесь вы найдете четыре раздела:

  1. Аудитории. Тут отображаются базы пользователей, по которым и будет запущена реклама. По умолчанию здесь пусто, поэтому вам нужно нажать «Создать аудиторию», и выбрать источник для загрузки данных: пиксель, файл, QR-код.
  2. Похожие аудитории. Когда загруженные вами пользователи закончатся, ВК поможет вам подобрать максимально похожих юзеров именно в этом разделе.
  3. Пиксели. Здесь можно создать пиксель и добавить его на свой сайт. Он будет собирать информацию об активности посетителей сайта, совершенных ими действиях, и уже после, опираясь на эти данные, будет запущена ретаргетинговая реклама.
  4. QR-код – абсолютно новый раздел. Создайте свой уникальный QR-код, который будет вести людей на сайт, прямиком в каталог или на страницу профиля в социальных сетях, и все просканировавшие его будут попадать в аудиторию для ретаргетинга.

Выбирайте подходящий вам вариант и запускайте рекламу. Но учтите, что для этого потребуется собрать минимум 100 уникальных пользователей, при меньшей аудитории рекламу запустить не получится. Хотя, подобный минимальный порог есть и на других площадках, так что ВКонтакте здесь никак не отличился.

💁‍♀️ Кстати, реклама ВКонтакте охватывает сразу несколько информационных блоков. Это в первую очередь тизеры на главной странице ВК, новостная лента, рекламная сеть (в неё входят партнёры ВК, например Полиглот, Kate Mobile, Amberfog). Социальная сеть будет запоминать всех, кто отреагирует на вашу рекламу, и позже вы сможете выделить еще более лояльную и отзывчивую аудиторию и запустить рекламу уже по ней.

Настройка ретаргетинга в Фейсбук/Инстаграм

Не стоит искать отдельную категорию «ретаргетинг» в рекламном кабинете Facebook, здесь её попросту нет. Чтобы показывать объявления конкретным пользователям, достаточно детально настроить аудиторию в Ads Manager.

Вам нужно:

  1. Открыть кабинет Ads Manager;
  2. Обозначить цель рекламной кампании;
  3. Нажать «Аудитория»;
  4. Нажать «Создать»;
  5. В открывшемся окне выбрать «Пользовательская аудитория».

Здесь вам будет предложено выбрать: использовать собственные источники для подбора пользователей, или воспользоваться инструментами Facebook.

Вариантов сбора аудитории очень много:

  • Гости с сайта. Устанавливайте пиксель Facebook, отслеживайте с его помощью активность юзеров, а после выбирайте, кто именно вас интересует: просмотревшие каталог с акциями, купившие минимум 5 товаров, оформившие доставку, добавившие товары в корзину и т.п.
  • Пользователи из приложения. Хотите показывать баннеры только тем, кто уже оформлял заказ через мобильное приложение? Никаких проблем, функционал рекламного кабинета Фейсбук позволяет это сделать.
  • Зрители в Инстаграм. Можно отбирать тех, кто ранее уже откликался на вашу рекламу в Инстаграм, и «дожимать» их.
  • Просмотревшие видео. Не хотите тратить деньги на показы рекламы юзерам, не знакомым с вашим брендом? Тогда создавайте видеоролик с интересным рассказом о бизнесе, а после взаимодействуйте только с теми, кто просмотрит его.

Фейсбук покажет вам примерный охват выбранной аудитории, так что вы будете сразу понимать, сколько примерно людей увидит рекламу. На этом все. После создания пользовательской аудитории запускайте рекламу по ней также, как и при таргетинге. Все очень просто и понятно. А если возникнут вопросы, Фейсбук всегда предлагает ознакомиться с бесплатными обучающими курсами по запуску рекламы.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ

Яндекс Реклама считается одной из самых гибких и динамичных. Вы легко можете подстроить её под свои цели и бюджет, плюс разобраться с ней не так уж и сложно.

Путь к ретаргетингу лежит через Яндекс Директ.

Зайдя в личный кабинет:

  1. Добавьте новую кампанию;
  2. Заполните поля и нажмите «Сохранить»;
  3. В появившихся настройках выберите «Ретаргетинг и подбор аудитории»;
  4. Нажмите «Добавить условие»;
  5. Заполните пустые поля.

Самое главное правильно заполнить поле с целями. Вы можете задать до 250 различных условий для запуска рекламы, проще говоря, за кем именно будет «охотиться» реклама. Рекламу можно будет запустить на период от 1 до 540 дней. Объявления будут отображаться во внешней сети и РСЯ (специальная система размещения рекламы от Яндекса). В РСЯ входит множество мобильных приложений, популярных сайтов, новостных порталов, так что рекламу увидит действительно большой круг пользователей.

Выделить группу пользователей для показа ретаргетинговой рекламы поможет Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий. В принципе, вы можете выбрать любой вариант, они оба эффективны.

В Яндекс Аудитории можно выделить пользователей из различных сегментов:

  • На основе загружаемых данных – если у вас уже собрана клиентская база, номера мобильных телефонов и электронной почтой;
  • На основе пикселя – если хотите повторно показать баннер тем, кто уже минимум два раза видел ваше рекламное объявление;
  • На основе данных AppMetrica – выберите этот сегмент, если хотите «догнать» рекламой тех, кто уже была в вашем мобильном приложении.

С Яндекс Метрикой все намного проще. Она помогает отслеживать поведение посетителей на сайте. Все данные сохраняются в памяти метрики, вам останется только выбрать, кого именно вы хотите «догнать» с помощью ретаргетинга. Но прежде чем работать с Метрикой, не забудьте подключить её к своему сайту или каналу.

Рекламу можно будет сделать максимально адресной. Для этого конкретно опишите поведение, на которое будет ориентироваться сервис для подбора аудитории, например:

  • Пользователи, открывшие страницу с аукционными предложениями;
  • Просмотревшие как минимум пять товаров из каталога;
  • Начавшие оформлять заказ, но после внезапно закрывшие сайт;
  • Перешедшие на сайт из социальных сетей.

💁‍♀️ Учтите, что не все рекламные объявления проходят модерацию. Например, если вы рекламируете товары из категории «18+», сайты для интимных знакомств, некоторые медицинские препараты и процедуры, по ретаргетингу они показываться не будут.

💡 Кстати, мало кто знает, но Яндекс бесплатно настраивает одну рекламную кампанию в Директе. Просто оставьте заявку по ссылке

Специалисты сами подключат Метрику и запустят рекламу. А дальше вы уже сможете самостоятельно создавать объявления, имея перед глазами готовый рабочий пример.

Настройка ретаргетинга в Google AdWords

С Google Рекламой все немного сложнее. Новичок здесь вряд ли справится, слишком много тонкостей по настройке, но мы все равно затронем и эту площадку.

Первое что вам нужно запомнить:

  • Ретаргетинг здесь называется «Ремаркетинг»;
  • Вместо пикселя на сайт добавляется специальный тег ремаркетинга.

А теперь по порядку. Сбор аудитории для ремаркетинга можно проводить двумя способами:

1 Используя Google Analytics Гугл Аналитика работает в максимально лояльном режиме, она не устаревает тотальную слежку за пользователем, и никогда не станет раскрывать вам данные посетителей, совершивших конкретные действия на сайте. Поэтому если вы надеетесь собрать себе список «тепленьких» потенциальных клиентов, запомните: Google Analytics для этого совершенно не подходит. Используйте этот инструмент только если планируете запускать рекламу в гугле.

Инструмент работает очень просто:

  • Вы создаете аккаунт в Google Analytics,
  • Вам дают свой уникальный идентификатор отслеживания;
  • Вы добавляете его на свой сайт, и он начинает собирать для вас аналитику по активности на сайте.

Как только вы захотите запустить ретаргетинговую рекламу, вы задаёте в своём аккаунте нужные критерии, например: пользователи, купившие один товар из каталога. Каждый раз, когда пользователь будет совершать обозначенное действие на сайте, Гугл будет запоминать его рекламный идентификатор устройства или файл cookie. В итоге вы получаете готовую базу с нужной вам аудиторией. Чтобы запустить по собранной аудитории ремаркетинговую рекламу, нужно обязательно связать Google Analytics с Google AdWords.

2 Добавив тег ремаркетинга на сайт Если вы умеете работать с кодом сайта, можно пойти другим путём, в обход Google Analytics. При таком варианте потребуется добавить глобальный тег в код своих веб-страниц, он будет собирать информацию о просмотрах. А чтобы отслеживать конкретные действия, плюсом к нему добавить тег событий.

Добавив тег на важные вам страницы, вы сможете собирать аудиторию, которая посещала обе эти страницы. Это будет полезно, если вы хотите с помощью ретаргетинга найти тех, кто не просто открыл информацию о скидках, но и прочитал об условиях доставки, и ознакомился с историей вашего бизнеса.

Как только вы свяжете Гугл Аналитику с Гугл Рекламой, оба варианта сбора аудитории объединяться в один. Это позволит отслеживать информацию максимально точно. А собрав аудиторию, вы сможете запустить по ней рекламу в кабинете Google AdWords.

Мы рассмотрели основные особенности четырех самых популярных каналов для запуска перенацеленных объявлений. Подробную пошаговую инструкцию по работе с ретаргетингом вы найдете непосредственно в рекламном кабинете выбранной площадки.

* Компания Meta, владеющая социальными сетями Facebook (Фейсбук) и Instagram (Инстаграм), по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

Как настроить динамический ремаркетинг — Помощь рекламодателям по работе с myTarget

Рекламодателям

  • Как это работает
  • Форматы рекламы
  • Как подключить динамический ремаркетинг
  • Макросы для шаблонов
  • Как настроить кампанию с динамическим ремаркетингом
  • Настройка параметров кампании
    • Выбор порядка выдачи товаров из фида
    • Добавление параметров атрибуции Appsflyer
    • Добавление параметров атрибуции Adjust

Динамический ремаркетинг — это персонализированная реклама, которая помогает напомнить о себе пользователям, которые уже знакомы с вашими товарами и услугами. Например, показать рекламу пользователю, который посмотрел товары в интернет-магазине, но ничего не купил, или предложить дополняющие товары тем, кто уже заказывал у вас.

Особенность технологии в том, что баннеры создаются автоматически на основе шаблонов объявлений: сведения о товарах или услугах загружаются из продуктового фида.

Как это работает

Подключите динамический ремаркетинг: установите на свой сайт специальный код счетчика Top.Mail.Ru, загрузите продуктовый фид и настройте рекламную кампанию. Когда пользователи будут просматривать страницы вашего сайта, счетчик будет передавать данные об их действиях в myTarget. На основе полученных данных myTarget будет отображать рекламные объявления этим пользователям.

Форматы рекламы

Для динамического ремаркетинга можно использовать следующие форматы.

Мультиформат — объединяет в себя множество разных видов баннеров, отображаемых на стационарных и мобильных устройствах, в виде тизеров и баннеров в ленте социальных сетей.
Платформы: социальные сети «Одноклассники», «ВКонтакте» и «МойМир»; сервисы Mail.ru; Рекламная сеть Mail.ru.

Баннер в ленте социальной сети Одноклассники (desktop)

Баннер в тизере (desktop)

Товарные баннеры (баннеры формата 240х400, 300х300 и 500х200) — отображаются на стационарных устройствах, поддерживают отображение одного, двух или четырёх продуктов фида за один показ баннера с настраиваемым внешним видом.
Платформы: социальные сети «Одноклассники» и «МойМир»; Почта и сервисы Mail.ru.

Баннер 240х400 (desktop)

Баннер 300х300 (desktop)

Баннер 500х200 (desktop)

Карусель — баннер отображается на стационарных и мобильных устройствах в ленте социальных сетей, содержит до десяти продуктов фида за один показ.
Платформы: социальная сеть «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Карусель в ленте социальной сети Одноклассники (desktop)

Как подключить динамический ремаркетинг

Чтобы запустить рекламную кампанию динамического ремаркетинга:

1. Если рекламируете товары на сайте, создайте счетчик Top.Mail.Ru или добавьте существующий.

При создании кода не забудьте поставить галочку «Использовать код для динамического ремаркетинга», а затем — пропишите в коде события, которые хотите отслеживать. После этого разместите код счетчика на всех страницах сайта.

Если у вас мобильное приложение, настройте динамический ремаркетинг на базе мобильных событий.

2. Создайте и загрузите продуктовый фид.

Продуктовый фид — это файл с информацией о ваших товарах или услугах: названием продукта, ценой, ссылками на изображения и т.д. На его основе система будет автоматически создавать баннеры.

3. Проверьте статус фида и передачи данных.

Убедитесь, что данные для динамического ремаркетинга поступают с вашего сайта, а продуктовый фид не содержит ошибок. Перейдите на вкладку «Аудитории» → «Продуктовые фиды». Если значок статуса зеленого цвета, то данные для динамического ремаркетинга поступают, а фид не содержит ошибок. Если значок красный, при наведении на него появится контекстная подсказка с описанием ошибок.

4. Настройте сегмент аудитории.

На основе продуктового фида автоматически создается сегмент, в который входят все пользователи, которые как-либо взаимодействовали с товарами из фида в течение 365 дней после добавления фида и установки кода динамического ремаркетинга.

Вы можете создать сегмент вручную. Для этого перейдите на вкладку «Аудитории» → «Список сегментов» → «Добавить аудиторные сегменты». В появившемся окне выберите «Продуктовые фиды» и отметьте фид, на основе которого вы хотите создать сегмент. Вы можете добавить в сегмент только пользователей, которые:

  • Выполнили любое действие с фидом
  • Смотрели товары из фида, но не добавили в корзину
  • Добавили в корзину, но не купили
  • Купили товары из фида

Также вы можете изменить период, за который учитываются действия, например, указать «от 0 до 30 дней» — в этом случае в сегмент попадут только пользователи, которые взаимодействовали с фидом в течение месяца.

Данные для построения сегмента на основе продуктового фида для динамического ремаркетинга доступны за последние 365 дней. Данные собираются с момента настройки кода динамического ремаркетинга.

5. Настройте рекламную кампанию и объявления.

Функция динамического ремаркетинга открывается по запросу: отправьте заявку в службу поддержки [email protected]. Когда вашу заявку одобрят, настройте объявления. Создайте шаблон баннера: задайте внешний вид, загрузите изображения, укажите заголовок и тексты для объявления. Также вы можете использовать макросы для шаблонов.

Макросы для шаблонов

Макросы автоматически заменяются на значения из элементов фида при показе объявления. Используйте макросы, чтобы текст, размещаемый на баннере, содержал индивидуальные сведения о продуктах.

Доступные макросы для использования в шаблонах объявлений:

  • {{product.typePrefix}} — заменяется на значение элемента «typePrefix» — тип продукта;
  • {{product.vendor}} — заменяется на значение элемента «vendor» — название производителя;
  • {{product. model}} — заменяется на значение элемента «model» — модель продукта;
  • {{product.name}} — заменяется на значение элемента «name» — название продукта;
  • {{product.price}} — заменяется на значение элемента «price» — цена продукта (обозначение валюты добавляется к цене автоматически, в зависимости от заданного для продукта значения в элементе «currencyId»). Добавляется по умолчанию системой в динамический баннер и товарный баннер ДРО и динамический баннер динамического ремаркетинга.
  • {{product.oldprice}} — заменяется на значение элемента «oldprice» — цена продукта без скидки (скидка будет рассчитана автоматически на основе разницы значений элементов «price» и «oldprice», и отображена на баннере). Добавляется по умолчанию системой в динамический баннер и товарный баннер ДРО и динамический баннер динамического ремаркетинга.
  • {{product.description}} — заменяется на значение элемента «description» — произвольное описание продукта, его свойств или особенностей предложения.

При использовании макросов в полях шаблона объявления, имеющих ограничение на количество символов, не стоит полностью заполнять поле до ограничения. Если после замены макросов на значения из полей фида суммарная длина текста для поля превысит ограничение, то текст будет автоматически сокращен с многоточием.

В случае если для используемого в шаблоне макроса нет значения в фиде, то макрос игнорируется (заменяется на пустое значение).

В настройках кампаний, в которых используются фиды по спецификации Google, следует использовать такие же макросы, как и для стандартного фида myTarget.

Для удобства используйте таблицу соответствия макросов myTarget и определенных элементов фидов Google, значения которых требуется отобразить в рекламном баннере.

{{product.model}}

<g:title>

{{product.vendor}}

<g:brand>

{{product.price}}

<g:price>

{{product.oldprice}}

<g:sale_price>

{{product.description}}

<g:description>

Как настроить кампанию с динамическим ремаркетингом

Формат «Мультиформат»

Создание мультиформатного объявления

Заполните форму шаблона баннера:

  • Укажите заголовок и текст объявления.
  • Загрузите (или выберите в Медиатеке) изображение размером не менее 256х256 — например, логотип компании. Это изображение является дополнительным элементом баннера, оно не заменяет собой основное изображение продукта, которое берется из файла фида автоматически

Формат «Карусель»

Создание карусели изображений

Заполните форму шаблона баннера:

  • Укажите название и описание для продуктов — эти поля применяются в слайдах, на которых изображены продукты фида. Используйте макросы при заполнении этих полей.
  • Укажите заголовок объявления и текст объявления.
  • Укажите заголовок слайда карусели и текст слайда.
  • Загрузите (или выберите в медиатеке) изображение размером не менее 256х256 — например, логотип компании. Это изображение является дополнительным элементом баннера, оно не заменяет собой основное изображение продукта, которое берется из файла фида автоматически.

Формат «Баннер HTML5»

Создание объявления формата HTML5

Выберите количество продуктов, которое должно отображаться на баннере — 1, 2 или 4. Настройка будет действовать для всех размеров баннеров этого формата — 240х400, 300х300 и 500х200.

Функция «Увеличивать продукты» улучшает внешний вид баннеров: если выбрано отображение 4 продуктов, то каждый из четырех продуктов по очереди будет увеличиваться. Эффект применяется только на выдаче, в превью недоступен.

Заполните форму шаблона объявления:

  • Загрузите (или выберите в Медиатеке) изображение логотипа компании размером не менее 300х63. Это изображение является дополнительным элементом баннера, оно не заменяет собой основное изображение продукта, которое берется из файла фида автоматически;
  • Задайте текст кнопки — в произвольной форме;
  • Укажите заголовок объявления — используйте макросы;
  • Заполните поле «О компании» — согласно ст. 8 Федерального Закона «О рекламе», в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Например: ООО «Моя Компания» 123456, г. Саликамск, ул. Мейловская, д.39, стр.79, ОГРН 1234432112344321
  • Укажите ссылку для логотипа, загруженного вами, например, ссылку на главную страницу вашего сайта — если пользователь кликнет на логотип в баннере, то он будет перенаправлен по этой ссылке;
  • Укажите название для продукта — используйте макросы.

Настройте внешний вид баннеров (необязательно):

  • Выберите цвет для элементов баннера;
  • Загрузите фоновые изображения — размером не менее 240х348 для баннера формата 240х400, и размером не менее 300х237 для баннера форматом 300х300 (для формата 500х200 фоновое изображение задать нельзя).

Настройка параметров кампании

Кампания динамического ремаркетинга работает на основе данных, полученных об аудитории вашего сайта, а также данных из файла продуктового фида. Поэтому важно задать правильные настройки кампании.

На странице настройки кампании укажите:

  1. В блоке «Что показываем» выберите нужный продуктовый фид. Если необходимо, выберите конкретную группу товаров из этого фида.

Выбор фида

2. В блоке «Кому» выберите сегмент аудитории — пользователей, которым вы хотите показать рекламу. Вы можете использовать сегмент, который был создан автоматически, или настроить свой собственный сегмент, включающий людей, которые, например, просматривали определенную группу товаров.

Выбор сегмента аудитории

Остальные доступные настройки кампании в myTarget вы можете использовать по своему усмотрению.

Выбор порядка выдачи товаров из фида

Вы можете выбрать один из 5 доступных вариантов выдачи (отображения) товаров из фида.

Для этого нажмите на раскрывающийся блок «Порядок выдачи товаров из фида». Далее выберите нужный вариант порядка товаров.

Порядок выдачи товаров из фида

У каждой тактики реализована собственная последовательность отображения товаров в карусели.

ТОП товаров — наиболее популярные товары, учитывающие пол, возраст, интересы пользователей, а также сезонность товаров.

Рекомендованные — товары, которые пользователю могут быть интересны. Определяется на основе истории взаимодействия пользователя с любыми товарами и анализе его профиля.

При тесте порядка выдачи товаров фида на одном и том же сегменте аудитории рекомендуется использовать A/B тестирование

Добавление параметров атрибуции Appsflyer


Для правильной атрибуции кликов в статистике Appsflyer, пожалуйста, добавьте следующие параметры атрибуции в поле «Метки ссылок» в настройках кампании

af_c_id={{campaign_id}}&af_adset_id={{banner_id}}&pid=mail. ru_int&is_retargeting=true

Добавление параметров атрибуции Adjust


Для правильной атрибуции кликов в статистике Adjust, пожалуйста, добавьте следующие параметры атрибуции в поле «Метки ссылок» в настройках кампании

adjust_adgroup=RU&adjust_campaign={{campaign_id}}&adjust_creative={{banner_id}}

Вам помогла эта статья?

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ 2022 (поисковый и РСЯ)

В первую очередь – зачем. Всё просто – любой ретаргетинг дешевле и эффективнее работы с более холодной аудиторией. Банальная лестница Ханта, никакого волшебства. У людей уже есть сформированный спрос, они уже знакомы с продуктом, бывали на нашем сайте, и наша задача – просто вовремя напомнить о себе. Чем мы, собственно, и занимаемся с помощью ретаргетинговых рекламных кампаний.

Всю работу по настройке ретаргетинга в Директе можно разбить на несколько этапов

  1. Создание и настройка счётчика Яндекс. Метрики.
  1. Установка счётчика на сайт.
  1. Настройка аудиторий для ретаргетинга.
  1. Создание и настройка ретаргетинговых РК.

Теперь обо всём по порядку.

1. Создание и настройка счётчика Яндекс Метрики

Самый простой вариант – если у клиента на сайте уже установлен счётчик Метрики. В этом случае нужно чтобы он настроил доступ для аккаунта, с которого потом будет запускаться реклама. Для этого идём в настройки счётчика, раздел «Доступ», и предоставляем доступ нужному аккаунту Яндекса. На этапе настройки нужна будет возможность редактирования (для настройки целей), в дальнейшей работе достаточно будет доступа на просмотр.

 

Если счётчика нет – создаём его. Для этого авторизуемся в Яндексе, идём на страницу со списком доступных счётчиков (https://metrika.yandex.ru/list/) и жмём кнопку «Добавить счётчик»

 

Указываем название счётчика (в принципе, любое, понятное вам), адрес сайта, на котором он будет установлен, и часовой пояс. Автоматические цели, Вебвизор и карту скроллинга лучше включить – это поможет лучше понимать поведение пользователей на сайте и выявлять его проблемные элементы. После ввода всех данных жмём кнопку «Создать счётчик».

2. Установка счётчика Яндекс Метрики на сайт

После создания счётчика система сразу предложит установить его код на сайт. Но перед этим выбираем правильную валюту (по умолчанию – рубли) и подключаем электронную коммерцию (если вы продаёте через сайт). Остальные настройки можно пока не трогать, при необходимости их можно поменять потом.

 

Метрика предлагает несколько вариантов установки счётчика

1. Разместить код счётчика в коде сайта между тегами <head> и </head> или <body> и </body> (менее желательно). Для корректной работы счётчика его код должен быть установлен как можно выше на странице и загружаться раньше остальных элементов. Установка кода в «подвале» сайта – плохая идея, особенно при невысокой скорости его загрузки.

Обычно этот способ реализуется с помощью вебмастера или администратора сайта, специалист по рекламе имеет полное право не разбираться в коде😊

 

2. Для большинства популярных CMS («движков» сайтов) предусмотрена установка Метрики с помощью специальных плагинов. Проверить, есть ли такой плагин для CMS вашего сайта и скачать его можно здесь – https://metrika.yandex.ru/about/info/integrations

 

А в онлайн-конструкторах типа Tilda для установки счётчика достаточно будет выполнить нужные действия непосредственно из админки сайта.

Номер счётчика вы можете найти на странице настройки.

 

3. Если эти способы не подходят, остаётся старый добрый Google Tag Manager, который позволяет установить на сайт любой код, не имея навыков программирования. Чтобы не перегружать вас сейчас информацией о GTM, просто оставлю ссылку на статью о том, как это сделать

3. Настройка целей и аудиторий

Итак, счётчик установлен. Но запускать рекламу рано, сначала нужно настроить аудитории, которым мы в дальнейшем будем её показывать.

Для этого в первую очередь мы садимся и анализируем весь путь клиента от захода на сайт до оплаты покупки. Путь этот будет индивидуален в зависимости от конкретного проекта, универсальных решений тут нет. По сути, нам нужно прописать воронку продаж, включив в неё все важные действия – посещение определённых разделов, добавление товара в корзину, переход на страницу оформления заказа, переход к оплате, завершение заказа, отправка заявки и т.д.

Следующий этап – настройка отслеживания этих действий. Теоретически можно обойтись без этого – недавно в Метрике появились автоматические цели, которые можно использовать для настройки ретаргетинговых РК и оптимизации рекламы, но этот вариант работает не всегда. Поэтому цели, настроенные вручную, не помешают.

 

Идём в раздел «Цели» и жмём кнопку «Добавить цель».

 

Фактически основной нашей целью будет посещение определённых страниц или разделов сайта, поэтому выбираем соответствующее условие и вводим URL нужной страницы или его часть.

 

Клики по кнопкам, email или номерам телефона более корректно отслеживать с помощью условия «JavaScript-событие», но это потребует участия веб-мастера, который «повесит» на нужную кнопку кусок кода, сгенерированный Метрикой.

 

Если веб-мастера нет, остаётся либо самостоятельно вешать событие на кнопку с помощью GTM, либо использовать другие условия – «Клик по номеру телефона», «Клик по кнопке» и т.д. Из практики – Яндекс определяет эти клики достаточно корректно, погрешность по сравнению с JavaScript-событием составляет пару процентов, поэтому этот способ вполне можно использовать. Для настройки выбираем нужное условие, вводим адрес страницы, на которой находится кнопка, переходим на сайт и выбираем её. Здесь настройка очень напоминает настройку событий для пикселя одной запрещённой нынче сети😊

 

Таким образом настраиваем все события, которые хотим отслеживать на сайте. Для каждого счётчика можно настроить 200 целей (без учёта автоматических), но здесь лучше соблюдать принцип разумной достаточности и отслеживать только те действия, которые действительно важны для бизнеса.

Помимо целей, т.е. выполнения на сайте определённых действий, Метрика позволяет сегментировать аудиторию по заданным параметрам и сохранять эти сегменты для дальнейшего использования. Простой пример – вы можете сохранить сегмент посетителей вашего сайта из Екатеринбурга и запустить по ним рекламу об открытии розничного магазина в Екатеринбурге. Здесь тоже нет шаблонных решений, выбор условий для сегментирования зависит от конкретного бизнеса и конкретных задач.

 

Для настройки сегментов идём в любой отчёт Метрики, выбираем нужные нам условия фильтрации и сохраняем получившийся сегмент. Пример сегмента на скриншоте – женщины из Москвы, заходившие на сайт со смартфона Apple.

 

Половина дела сделана. На сайт установлен счётчик Яндекс.Метрики, который фиксирует выполнение нужных нам действий и сегментирует посетителей по нужным нам характеристикам.

Переходим к непосредственному созданию аудиторий для рекламы. Для этого у Яндекса есть отдельный сервис — Яндекс. Аудитории. С его помощью на основе различных источников данных вы можете создать сегменты для дальнейшего запуска рекламы по ним. Помимо Метрики, источниками данных в Аудиториях могут быть данные CRM (телефоны или email), идентификаторы мобильных устройств, сторонние источники данных (DMP) и т.д.

Кроме того, на основе созданных сегментов можно создавать похожие аудитории (look-alike). По опыту – здесь это работает хуже, чем в запрещённой сети, но значительно лучше, чем в ВК. Таким образом, вы можете охватывать ретаргетинговыми кампаниями и тех, кто не был у вас на сайте, а оформил заказ по телефону, почте или другими способами. Но сейчас – о создании сегментов на основе данных Метрики.

Для этого заходим в Аудитории, жмём кнопку «Создать сегмент» и выбираем пункт «Яндекс.Метрика».

 

Следующий шаг – выбираем нужный счётчик и источник данных (цель или сегмент) для сбора аудитории. Данные берутся за последние 90 дней, готовую аудиторию можно использовать для рекламы в том случае, если в ней будет не меньше 100 пользователей.

 

Таким образом мы формируем сегменты, которые в дальнейшем планируем использовать в рекламе. И уже после этого можно переходить непосредственно к запуску. Идём в Директ

4. Создание и настройка ретаргетинговых рекламных кампаний

Яндекс предлагает несколько вариантов запуска ретаргетинговых кампаний. Рассмотрим 3 самых (на мой взгляд) эффективных и в то же время простых в настройке.

1. Смарт-баннеры

Просто must have для любого более-менее крупного интернет-магазина. Это те самые товары, которые догоняют вас везде, где только можно, после посещения сайта и просмотра товаров на нём. По сути – динамический ретаргетинг в РСЯ.

 

Единственный минус этого формата рекламы – в необходимости формирования товарного фида в формате YML или CSV, который будет содержать информацию о ваших товарах (название, изображение, цена, ссылка на товар и т.д.). Товарный фид должен соответствовать определённым требованиям, подробно описанным в справке Яндекса. Обычно формированием фида занимается разработчик или веб-мастер сайта, вам нужно лишь получить от него ссылку на готовый фид.

Небольшой лайфхак – если у вас уже были готовые фиды для Google Рекламы, скорее всего и Яндексу они подойдут. Для моих проектов, по крайней мере, подходят😊

Для запуска рекламы идём в Директ, создаём новую кампанию и выбираем в режиме эксперта тип «Продажа большого ассортимента» — «Продажа через рекламную сеть»

 

Дальнейшие настройки РК стандартны для РСЯ – указываем сайт, который будем рекламировать, выбираем счётчик, цель, по которой будем оптимизировать показы рекламы, бюджеты, график показа и т.д. На этом этапе каких-то принципиальных отличий от обычной рекламы в РСЯ нет.

 

На этапе настройки группы объявлений мы выбираем нужный товарный фид, из которого в рекламную кампанию будут подгружаться товары. Если товаров на сайте немного, можно попробовать обойтись без фида и загрузить товары непосредственно по ссылке на сам сайт. Но этот способ работает не всегда корректно, так что если есть возможность работать с фидом – не упускайте её.

 

Проверяем корректность отображения товаров из фида и переходим к следующему этапу.

 

По умолчанию в рекламе показываются все товары из фида и задействована максимально широкая аудитория (все посетители за последние 1,5 года + look-alike по ним). Но вы можете перенастроить аудиторию в зависимости от своих задач – показывать рекламу только посетителям сайта или только людям, похожим на них.

Также вы можете настроить фильтры отображаемых товаров – по цене, ключевым словам в описании, наличию тех или иных символов в URL, бренду (если он указывается в фиде) и доступности. Здесь вы тоже ориентируетесь на свои задачи и особенности конкретного магазина, единственное – выбирать фильтр «Только доступные» стоит всегда, чтобы не рекламировать товары, которые сейчас нельзя заказать.

 

После настройки товаров загружаем логотип (не обязательно), настраиваем регионы показа и при необходимости задаём корректировки по устройствам, полу, возрасту и т. д. После этого остаётся только сохранить РК и отправить её на модерацию.

2. Ретаргетинг в стандартных объявлениях РСЯ

Принцип здесь прост – с помощью РСЯ мы показываем специальные предложения тем, кто уже был на нашем сайте или совершал на нём определённые действия. Пара примеров:

  • Показываем всем посетителям сайта рекламу глобальных акций, например, «Чёрной пятницы».
  • Предлагаем тем, кто добавлял товары в корзину, но не купил их, воспользоваться промокодом на скидку.
  • Показываем посетителям определённого раздела сайта рекламу новой коллекции в этом разделе и т.д…

Аудитория для показа настраивается при настройке группы объявлений. Для этого выключаем автотаргетинг, оставляем пустыми разделы с ключевыми словами и интересами и добавляем нужную аудиторию в раздел «Ретаргетинг и подбор аудитории»

Здесь мы можем использовать сегменты, созданные системой по умолчанию (посетители сайта, пользователи, совершившие целевое действие из настроек РК, а также look-alike по ним), а также сегменты из Аудиторий.

 

Кроме того, можно настроить нужную аудиторию для показа непосредственно при настройке группы объявлений. Для этого идём в «Добавить условие» и нажимаем «Создать новое условие».

 

Дальше нам остаётся сформировать аудиторию, задав правила, по которым она будет создаваться. В одном наборе можно указать несколько правил (сегментов), выбрав, должны ли они выполняться все или хотя бы одно из них. А если нам нужно исключить какую-то аудиторию – добавляем новый набор правил и исключаем в нём нужную аудиторию. В примере на скрине – выбраны все посетители сайта за последние 540 дней, не совершившие заказ за этот же период.

 

Остальные настройки не отличаются от обычной настройки рекламы в РСЯ.

3. Ретаргетинг в поисковых РК

Сравнительно недавно Яндекс добавил возможность настройки ретргетинга и для поисковых рекламных кампаний. Суть — в том, что вы можете показывать объявления тем, кто уже был у вас на сайте или совершал там какие-то действия, и после этого вводит конкретные поисковые запросы в Яндексе. Т.е. это обычная реклама по ключевым словам для тех, кто соответствует условиям ретаргетинга. Повторюсь, формат этот относительно новый, реальных данных о его эффективности пока немного. Но в целом вариант «дожимать» до покупки тех, кто, например, был на сайте, добавил продукт в корзину, не купил его, а потом снова его ищет, выглядит весьма перспективным.

Настраивается поисковый ретаргетинг также на уровне группы объявлений, но, в отличие от РСЯ, ключевые слова здесь нужны – пользователь должен подойти и под условия ретаргетинга, и под условия показа рекламы по ключевикам. Здесь вы можете либо использовать сегменты из Яндекс.Аудиторий, либо настроить аудиторию непосредственно в Директе аналогично настройкам ретаргетинга в РСЯ.

Остальные настройки не отличаются от обычной настройки рекламы на поиске.

Как-то так. Не забывайте использовать ретаргетинг в своей контекстной рекламе – это значительно улучшит её эффективность и окупаемость. А если есть вопросы – задавайте в комментариях, будем разбираться.

Автор: Алексей Ветров – интернет-маркетолог, специалист по комплексному интернет-маркетингу (разработка стратегии продвижения, SMM, контекстная и таргетированная реклама, контент-маркетинг, аналитика), сертифицированный специалист по Яндекс.Метрике.

что это и как настроить — Маркетинг на vc.ru

987 просмотров

Отличия ретаргетинга на поиске и в РСЯ. Настройка и сценарии использования поискового ретаргетинга.

Наверняка замечали: стоит заинтересоваться какими-то товарами или услугами, как они начинают «преследовать» вас по всему интернету. К примеру, ввели на поиске «купить кроссовки», посмотрели несколько вариантов. И буквально на следующий день, на какой бы сайт ни зашли, везде будут объявления с кроссовками.

Это и есть ретаргетинг — нацеливание рекламы на людей, которые уже были на сайте и интересовались продуктом. Ретаргетинг можно настроить на поиске и сайтах-партнерах рекламной сети Яндекса (РСЯ). В апреле 2022 года настройка ретаргетинга на поиске стала значительно проще. Расскажем, чем отличается поисковый ретаргетинг от ретаргетинга в РСЯ, как его настроить и для чего использовать.

В чем польза ретаргетинга для рекламодателя

Зачем используют ретаргетинг? Казалось бы, очевидно, раз человек не купил товар или не заказал услугу, значит ему что-то не понравилось или продукт вовсе не нужен.

На самом деле это не так. Посмотрим на классическую воронку продаж. Разные виды рекламы в Яндексе решают задачи бизнеса на разных её стадиях:

Источник — Справка Яндекс.Директа

Первая ступень — информирование.

Человек не знает о вашем продукте. Большая часть потенциальных клиентов проходят мимо вашего товара или услуги на этом этапе. Их можно заинтересовать, показывая привлекательные баннеры, но не делая конкретного предложения. Это реклама на повышение узнаваемости. И это достаточно дорогое удовольствие. Малому бизнесу охватная реклама может быть невыгодна. Чаще всего с такими форматами работают крупные бренды.

Вторая ступень — ответ на потребность.

Здесь задача бизнеса сделать релевантное предложение на сформированный запрос. И тогда пользователь перейдет по объявлению в поиске, напишет вам в соцсети или, например, позвонит на номер, указанный в Яндекс.Картах.

Третья ступень — вовлечение.

Здесь находятся люди, которые были на вашем сайте, посмотрели товары, условия покупки, контактные данные. Даже положили что-то в корзину, но заказ не сделали. Так поступают 90%. То есть из 100 человек, пришедших на сайт, 90 уйдут, ничего не купив.

Причин, почему так, множество. Отвлеклись, забыли или решили подождать до зарплаты. Возможно, ещё выбирают, сравнивают варианты.

Вы можете склонить покупателей на свою сторону, ещё раз показав объявления с товарами, которыми они интересовались. Это и есть классический ретаргетинг. Он помогает вернуть до 25% ушедших. То есть ещё 22 человека оформят заказ.

Четвертая ступень — удержание.

Хорошо, если удалось довести человека до покупки. Но ещё лучше сделать его постоянным покупателем. Удержать клиента проще и дешевле, чем найти нового.

Люди консервативны в своих привычках. Если они остались довольны и покупкой, и обслуживанием, то в следующий раз с большой вероятностью обратятся к вам снова. Разумеется, если вы не просто будете их ждать, а напомните о себе. Расскажите об акциях, особых условиях для постоянных клиентов или сопутствующих продуктах. И это тоже ретаргетинг.

То есть, используя ретаргетинг, вы:

  • увеличиваете узнаваемость продукта;
  • повышаете процент посетителей сайта, совершивших покупки;
  • наращиваете средний чек, предлагая дополнительные товары;
  • удерживаете клиентов повторными продажами.

Чем отличается ретаргетинг на поиске и в РСЯ

В Яндекс.Директе есть два вида ретаргетинга:

1. Классический — реклама в РСЯ. Объявления показываются на сайтах-партнерах рекламной сети Яндекса.

Например, зашёл человек посмотреть погоду, а там баннер с кроссовками, которыми он интересовался накануне:

В модуле контекстной рекламы PromoPult вы быстро настроите кампанию на поиске Яндекса и в РСЯ в простом и понятном интерфейсе. Автоматический подбор слов и генерация объявлений, уникальная методика подсказки минус-слов, «умное» управление ставками. Готовые отраслевые решения. Понятная для чтения аналитика.

2. Поисковый ретаргетинг — показ объявлений на поиске той аудитории, которая взаимодействовала с вами ранее.

Скажем, человек, пока ехал в метро, смотрел кроссовки в интернет-магазине. Вроде бы определился с выбором, а тут его станция, пора выходить. Через некоторое время вернулся к поиску, а адрес сайта не помнит. Снова набрал запрос «купить кроссовки». И вот удача, в первой же строке видит ваше объявление:

Отличаются эти виды ретаргетинга теплотой аудитории. На поиске человек ищет продукт, он настроен на покупку прямо сейчас. А в РСЯ ваше объявление показывается, когда пользователь занят чем-то другим — проверяет почту, общается в соцсетях, ищет рецепт или смотрит видео.

И хотя поисковый ретаргетинг кажется более перспективным, чаще всего владельцы бизнеса используют классический. Особенно если занимаются рекламой сами, без привлечения специалиста. Дело в том, что запустить ретаргетинг в РСЯ проще. В настройках рекламной кампании есть раздел «ретаргетинг и подбор аудитории». И до недавнего времени он был доступен только для кампаний РСЯ.

То есть, в кампании на поиске невозможно было задать условие для ретаргетинга. Отсюда вопрос: как настраивали ретаргетинг на поиске, если эта опция была недоступна?

Поисковый ретаргетинг: как настраивали раньше, и как теперь

Дело в том, что раньше в кампаниях на поиске Яндекса рекламодатели могли установить только корректировку ставок для группы объявлений, ориентированных на заинтересованных пользователей.

Возьмём ситуацию с пользователем в метро из примера выше. Он выбирал кроссовки, но вынужден был закрыть страницу. Вечером вспоминает, что ничего не купил. Заходит в поисковик и, так как не сохранил страничку, снова вводит запрос про кроссовки.

Если мы хотим, чтобы объявление о наших кроссовках ему показалось на более приоритетных позициях, то должны поднять ставку для показа этому пользователю. Для этого сначала создаём условие ретаргетинга.

В рекламном кабинете на левой боковой панели кликаем значок «библиотека». В выпадающем меню выбираем «Ретаргетинг и подбор аудитории».

В открывшемся окне нажимаем «+Новое условие». В новом диалоговом окне вносим название.

Нам нужно из всех посетителей сайта выделить тех, кто не купил:

Для этого в первом условии указываем «Цель Метрики» — «все посетители сайта». Устанавливаем количество дней (сколько времени надо для принятия решения о покупке). В примере с кроссовками можно поставить 10 дней. Выбираем вкладку «Выполнено хотя бы одно».

Добавляем второй набор правил, в котором указываем, что нам нужны пользователи, не сделавшие заказ: «Цель метрики» — «Оплата» — «Не выполнено ни одного», нажимаем «Сохранить».

Условие создано. Теперь его можно использовать для корректировки ставок.

В поисковой рекламной кампании создаём новую группу объявлений. В разделе «Корректировки» выбираем «Целевая аудитория» — «Новая корректировка». Из открывшегося списка выбираем ранее созданное условие и нажимаем «добавить». После чего устанавливаем, насколько мы хотим увеличить ставку. Максимально возможное значение — в 12 раз (1200%).

Теперь, если пользователь, посетивший сайт, но ничего не купивший в течение 10 дней, введёт на поиске запрос «купить кроссовки», для него сработает повышающая корректировка и наше объявление будет показано выше других.

Как видите, процесс несложный, если знаешь, как всё правильно настроить.

Но теперь всё гораздо проще! В апреле 2022 года в интерфейсе Директа опция «Ретаргетинг и подбор аудитории» стала доступна и для поисковых кампаний.

Теперь можно и на поиске показывать рекламу пользователям, которые были на сайте и не совершили целевых действий. Это позволяет возвращать «горячих» пользователей, которые интересуются вашим предложением прямо сейчас.

Опция настраивается на уровне групп объявлений.

Находим раздел «Ретаргетинг и подбор аудитории» и нажимаем «Добавить условие». Можно добавить настроенное ранее условие или создать новое:

Имейте в виду, что ретаргетинг на поиске работает только вместе с другими условиями показа — ключевыми словами или автотаргетингом.

Это значит, что в поисковой кампании использование ретаргетинга будет сужать охват, так как мы нацеливаемся на людей, которых выделили в отдельный сегмент: они уже были на нашем сайте и прямо сейчас вводят поисковый запрос.

3 сценария использования ретаргетинга на поиске

Сценариев применения ретаргетинга на поиске можно придумать много. Всё зависит от ваших целей и специфики бизнеса. Опишем три типичных.

1. Используем те же ключевые слова, что и в основной кампании, но пишем более адресное объявление.

Человек был на вашем сайте. Значит, можно проанализировать, что он делал, какие страницы посещал. Например, интересовался доставкой или условиями возврата. Исходя из этого составляете объявление: «Примерка перед покупкой. Возврат в течение 14 дней». Или же в тексте объявления можно напомнить, что пользователь уже был у вас и что-то выбрал.

2. Используем более широкие запросы.

Например, компания предоставляет услуги по ремонту квартир. На сайт пришёл пользователь, который интересовался установкой натяжных потолков. Провёл там какое-то время, посмотрел каталог, прайс, отзывы, но заказ не оформил.

Создаёте рекламную кампанию или группу объявлений с широкими ключами типа «ремонт квартиры» и уточняете их условием ретаргетинга. А объявление пишете в соответствии с запросом пользователя: «Нужны натяжные потолки? Профессионально установим потолки любой сложности».

Если этот человек введёт на поиске запрос «ремонт квартиры» все ваши конкуренты будут показывать ему объявления про ремонт, а вы про то, чем он интересовался ранее. Так ваше предложение будет выделяться и не останется незамеченным.

3. Вести пользователя, который уже был на вашем сайте, на другую страницу со специальным предложением.

Перед покупкой пользователи обычно сравнивают условия разных продавцов, характеристики товара, сервисные условия, цены.

Если человек был на сайте, познакомился с вашим предложением, но продолжает искать варианты, ему можно сделать специальное предложение. Вести с рекламного объявления не на доступную всем страницу с товаром, а на отдельную, с индивидуальным предложением: скидкой на интересующий его товар, особых условиях. Например, промокод со скидкой на вторую покупку, аксессуар в подарок и т. д.

В целом, все сценарии, которые используются в классическом ретаргетинге, можно применять и на поиске:

  • напоминать о забытых корзинах;
  • предлагать дополнительные товары тем, кто купил продукт ранее;
  • рассказывать об акциях и новинках;
  • исключать определённую аудиторию из показа.

Чтобы рекламные кампании работали по максимуму в условиях высокой конкуренции за покупателя, старайтесь более адресно взаимодействовать с аудиторией.

Поисковый ретаргетинг — рабочий инструмент, который поможет вернуть на сайт горячую аудиторию, тех, кто ищет ваш продукт или услугу прямо сейчас. А значит, вы сможете повысить эффективность рекламы и получить больше продаж.

Как перенацелить на Facebook [2022]: подробное руководство

Почти само собой разумеется, что реклама важна для всех предприятий. В конце концов, это единственный способ найти компанию, помимо сарафанного радио. Однако холодные звонки (или маркетинг) имеют низкий уровень успеха. Вместо рекламы для холодной аудитории, разве не имеет смысла рекламировать того, кто уже посещал ваш сайт или смотрел одно из ваших видео? В этом вся идея ретаргетинга, и неудивительно, что статистика показывает, что ретаргетинг является наиболее эффективным форматом рекламы.

Одно из лучших мест для рекламы, как с точки зрения начальных показов, так и с точки зрения ретаргетинга, — это Facebook. Из-за огромной пользовательской базы платформы учетная запись Facebook Ads составляет более 9% от общих расходов на цифровую рекламу.

Поэтому неудивительно, что статистика доказывает, что ретаргетинг Facebook работает. Во-первых, ретаргетинг посетителей сайта через Facebook повышает коэффициент конверсии на 70%. С другой стороны, ретаргетинговая реклама имеет рейтинг кликов в 10 раз выше, чем обычные объявления. В двух словах это означает, что эти вторые (и последующие) «касания» сильно влияют на нашу способность заключать сделки.

Давайте посмотрим, как мы можем объединить концепцию ретаргетинга с популярностью рекламы в Facebook, чтобы помочь вам достичь привлекательной рентабельности инвестиций в рекламу. Для этого рассмотрим, как работает ретаргетинг и кто его может делать. Затем мы рассмотрим, как сделать ретаргетинг на Facebook таким образом, чтобы максимизировать усилия.

Понимание того, как работает ретаргетинг

Концепция ретаргетинга очень проста: заново представить свой бренд через рекламу тому, кто уже имеет определенное сходство с брендом — или любит, знает и доверяет — вашему бизнесу. Обычно это означает, что кто-то, кто участвовал в вашем бизнесе, например, посетил ваш веб-сайт, присоединился к вашему списку адресов электронной почты или даже лайкнул вашу бизнес-страницу Facebook. Однако это не единственный способ повысить узнаваемость бренда. Возможно, кто-то сказал им, например, что ваша компания производит отличные продукты.

С учетом сказанного, людям, у которых есть близость к вашему бренду, полученная каким-либо иным образом, чем непосредственное участие в вашем бизнесе, может быть немного сложнее. Если они взаимодействуют с определенными влиятельными лицами, вы можете перенацелить их на какой-то уровень, показывая им рекламу. Однако это больше похоже на аффинити-маркетинг. Хотя это и не совсем пример ретаргетинга на Facebook, эта реклама не совсем «холодная».

Кого вы можете перенаправить на Facebook?

С учетом сказанного, какие методы вы можете использовать для ретаргетинга потенциальных клиентов? О ретаргетинге можно думать тремя разными способами.

Ретаргетинг на основе CRM

Это возможность загрузить базу данных адресов электронной почты людей и перенаправить их, предполагая, что они используют свои адреса электронной почты в качестве адресов электронной почты Facebook по умолчанию. Очевидно, что это имеет относительно высокий уровень успеха. Но если у кого-то есть несколько адресов электронной почты, вы можете упустить людей, которые, например, используют один адрес электронной почты для бизнеса, а другой — для личных целей. По этой причине брендам B2B может быть сложнее научиться ретаргетингу на Facebook: часто электронная почта Facebook является личной.

Ретаргетинг на основе событий

Кампании на основе событий требуют, чтобы вы настроили эти события на своем веб-сайте, но, проще говоря, это позволяет вам перенацеливать тех, кто взаимодействует с вашим веб-сайтом очень специфическими способами, такими как просмотр страницы или добавление товар в корзину, а затем отказаться от него. Та же концепция применяется, если у вас есть приложение.

Ретаргетинг на основе событий в Facebook

Используя ретаргетинг на основе событий в Facebook, вы можете охватить всех, кто взаимодействует с вашими сообщениями, смотрит ваши видео или лайкает вашу Страницу, включая тех, кто взаимодействует с вашей связанной учетной записью Instagram. Это отличный вариант для любого типа бизнеса, включая бренды B2B. В конце концов, многие лица, принимающие бизнес-решения, будут использовать свою личную учетную запись Facebook для отслеживания отраслевых тенденций. Кроме того, многие лица, принимающие решения, имеют бизнес-аккаунт в Facebook. В любом случае, вы можете легко связаться с этими пользователями.



Обратите внимание, что существуют также сторонние инструменты, такие как PixelMe, которые позволяют создавать ссылки для публикации в любом месте в социальных сетях или в Интернете, что позволяет вам перенаправлять людей, которые нажимают на эти ссылки за пределами Facebook или вашего собственного веб-сайта. В зависимости от вашей бизнес-модели это может быть отличным способом воспользоваться преимуществами маркетинга в социальных сетях.

Дополнительная литература: 16 лучших рекламных инструментов Facebook, о которых вы даже не знали

Что случилось с ретаргетингом с обновлением iOS 14?

Каждый раз, когда мы обсуждаем ретаргетинг на Facebook, нам нужно говорить о пользователях iPhone. Это важно, потому что Apple предоставила пользователям iPhone возможность выбирать, хотят ли они, чтобы их данные использовались приложениями. Это означает, что то, как Facebook отслеживал своих пользователей с помощью файлов cookie, значительно уменьшилось по мере того, как все больше пользователей реализовывали повышенную конфиденциальность.

В результате сокращения рекламы для пользователей iPhone компания Facebook объявила о ряде изменений, которые рекламодатели должны внедрить, чтобы изменения больше не влияли на ретаргетинг.

Вместо того, чтобы полагаться на старый обмен информацией из приложений, Facebook перешел на систему отслеживания на основе событий, называемую совокупным измерением событий, где вы по-прежнему можете перенацеливаться на основе инициированных событий, таких как просмотры страниц. Facebook позволил вам реализовать 8 различных вариантов отслеживания событий, которые вы можете выбрать в соответствии с потребностями вашей кампании.

Как сделать ретаргетинг на Facebook в 2022 году?

Независимо от того, использует ли ваша целевая аудитория устройство Apple или что-то еще, важно знать, как настроить ретаргетинг на Facebook, если вы хотите получить максимальную отдачу от затраченных средств. Вот в чем дело: несмотря на изменения в iOS 14, процесс ретаргетинга на Facebook остался прежним. Большинство изменений, внесенных Facebook, находятся на их серверной части, поэтому маркетологам не нужно делать ничего отличного от того, что было раньше.

1. Убедитесь, что на вашем веб-сайте установлен пиксель Facebook и настроены упомянутые выше события.

Другими словами, первый шаг к ретаргетингу на Facebook — это знать, какие события должны вызвать ретаргетинг. Вы можете выбрать некоторые или все возможные события. Обратите внимание, что если вы являетесь пользователем WordPress, вы можете использовать плагин Facebook для WordPress, который проведет вас через этот процесс.

Источник изображения

2. Войдите в свой Facebook Ads Manager и выберите Аудитории.

3. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуальные аудитории».

4. Выберите параметр.

Facebook разделяет эти данные на ваши или их собственные данные, с наиболее популярными вариантами из ваших собственных данных. К ним относятся список клиентов, веб-сайт или активность приложения, в то время как популярные варианты, использующие источники Facebook, включают видео, страницу Facebook и учетную запись Instagram. Как правило, вы хотите выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим общим маркетинговым целям. Однако, если вы хотите провести ретаргетинг в сочетании с маркетинговой кампанией влияния, вы можете использовать данные Facebook или Instagram.

5. Настройте свою целевую аудиторию.

Например, если вы выберете «Веб-сайт», это позволит вам определить, какие конкретные URL-адреса просматриваются или не просматриваются, на которые вы ориентируетесь, как долго они проводят на вашем веб-сайте, а также как далеко в прошлое вы хотите перенацелить людей. Таким образом, вы можете гарантировать, что часть ретаргетинга на Facebook максимизирует вашу рентабельность инвестиций, исключая клиентов с наименьшей вероятностью конвертации.

6. После создания пользовательской аудитории вы создаете рекламную кампанию Facebook, используя эту пользовательскую аудиторию в качестве цели, и запускаете рекламную кампанию Facebook как обычно.

Оттуда вы будете платить на основе ставки, согласованной с Facebook, как и в любой другой рекламной кампании. Со временем вы можете уточнить ретаргетинг на основе данных аналитики как из Facebook, так и из других источников.



Дополнительная литература: 4 шага для измерения эффективности метрик рекламы в Facebook

Популярные типы кампаний по ретаргетингу в Facebook

При таком изобилии вариантов только ваше воображение помешает вам создать успешную ретаргетинговую рекламную кампанию. Чтобы найти подходящую кампанию, может потребоваться некоторое количество проб и ошибок, хотя это отличный вариант для расширения кампаний влиятельных лиц. При этом, вот несколько популярных вариантов, которые вы можете рассмотреть:

Перенацелить тех, кто просматривает ваши видеообъявления

Это дешевый способ нарастить свой пиксель, так как видеообъявления Facebook за просмотр, как правило, недороги по сравнению с кликами или показами. Это неудивительно, потому что видео занимает больше времени, а из-за звука его нельзя смотреть везде. Видео требуют уровня «приверженности», помимо простого просмотра.

Однако ретаргетинг на основе просмотров видео — это еще не все. В частности, вы можете настроить таргетинг на людей по тому, как долго они смотрели ваше видео или какой процент видео они просмотрели. Помните, что если кто-то смотрит ваше видео дольше, есть большая вероятность, что оно найдет его интересным на каком-то уровне. Эти лиды «теплее», чем многие альтернативы. В свою очередь, это помогает максимизировать ваши расходы на рекламу.

Используйте динамическую рекламу Facebook для потенциального ретаргетинга или потерянных клиентов.

в своей брошенной корзине или соответствующих продуктах в зависимости от того, что они купили или не просмотрели.

Этот подход особенно эффективен для автоматизированных ретаргетинговых кампаний по отказу от корзины покупок, которые также являются эффективной стратегией электронного маркетинга. По данным Adespresso, глобальный уровень отказа от корзины в настоящее время составляет около 75% в зависимости от отрасли. Это много отказов, а брошенные корзины представляют собой продажи, которые вы «почти» совершили. Итак, я предлагаю вам воспользоваться возможностью перенаправить их с персонализированным и релевантным контентом через рекламу в Facebook.

Вот что особенно важно в этом способе ретаргетинга на Facebook. С помощью динамической рекламы вы можете перенаправить клиентов на товары, которые они просматривали на вашем сайте. Это означает, что во многих случаях товар, показанный в объявлении на Facebook, может уже заинтересовать их. Недостатком, конечно, является то, что вы можете показать продукт, который потенциальный покупатель счел неподходящим (например, обувь, которая не подходит). нет в наличии в их размере).

Свяжитесь со своим списком адресов электронной почты

Если у вас есть большой список адресов электронной почты с малой вовлеченностью, таргетинг на них в Facebook может стать эффективной стратегией для создания некоторой жизни из того, что в противном случае можно было бы рассматривать как «холодный» список адресов электронной почты. Другими словами, идея здесь состоит в том, чтобы попытаться возродить интерес людей к вашим продуктам и услугам.

Вы увидите похожие методы, используемые в других сферах управления отношениями. Например, в наши дни из-за нехватки рабочих кадров рекрутеры и кадровые агентства рассылают электронные письма всем, от кого они получали известия за последнее десятилетие или около того. У этих потенциальных кандидатов может быть хорошая работа, они могут переехать или даже сменить профессию. Но рекрутеры продолжают связываться, потому что, по крайней мере, иногда они могут получить голодного кандидата на работу (или того, кто хочет новую работу).

Вот в чем дело: иногда люди, которые когда-то интересовались вашей продукцией, обнаруживали, что сейчас для них неподходящее время для покупки. Или они купили что-то один раз, и им не нужно было покупать снова. Потом о тебе забыли. Иногда, повторно представившись, вы поймаете этих людей в нужное время для новой покупки.

Дополнительная литература: 9 способов повысить рентабельность инвестиций в рекламу на Facebook

Куда вписываются похожие аудитории?

Похожие аудитории — это более широкие группы пользователей, которые, возможно, не взаимодействовали с вашим брендом, но данные Facebook показывают, что они очень близки по своей природе на основе всех их демографических данных. Например, они могли быть заинтересованы в продукте конкурента или искали решения, которые вы предлагаете (не обязательно находя их).

Создание похожей аудитории из эффективно ретаргетинговой пользовательской аудитории — отличный способ расширить охват на Facebook и повысить рентабельность инвестиций в ретаргетинговые кампании. Это не совсем подход «распыли и молись» к поиску новых клиентов: если вы знаете, как правильно ретаргетировать на Facebook, то вы можете получать впечатления от новых людей, но с разумным шансом на конвертацию.

В конце концов, ретаргетинг рекламы на Facebook может быть очень эффективным. Однако важно знать, как сделать ретаргетинг на Facebook. К счастью, если вы сможете успешно настроить ретаргетинг для других типов рекламы, то у вас должны быть большие шансы на успех. Большинство принципов одинаковы.

Дополнительная литература: Рекламная стратегия Facebook: 15 мощных и эффективных стратегий на 2022 год Вы хотите максимизировать рентабельность инвестиций в рекламу на Facebook?

Что ж, вы пришли в нужное место. В этом посте и видео мы поговорим о самом прибыльном типе рекламы, который вы можете сделать на Facebook — 9.0037 Ретаргетинг .

Мы рассмотрим некоторые стратегии, которые вы можете использовать для создания своих ретаргетинговых кампаний. И я даже создал загружаемую памятку по ретаргетингу рекламы в Facebook, чтобы вы могли обращаться к ней при начале работы.

Не стесняйтесь загрузить мою Шпаргалку и использовать ее в качестве справочного материала, пока вы работаете над своими рекламными кампаниями на Facebook.

Прежде чем углубляться в детали, давайте кратко рассмотрим то, что мы рассмотрим в этом руководстве:

Что такое ретаргетинг и как он работает?
Ретаргетинг и ремаркетинг
Сколько стоят ретаргетинговые кампании Facebook?
How to get started with retargeting on Facebook Ads
Facebook retargeting ad examples
Retargeting funnels for Facebook Ads
Retargeting strategies for eCommerce and lead generation

What is Retargeting?

Так что же такое ретаргетинг и как он работает?

Ну, вы можете думать о ретаргетинге как о двойном погружении.

Нет, это не тот отвратительный двойной соус Джорджа Костанца, когда вы макаете недоеденный чипс в тарелку с сальсой.

Я имею в виду двойное погружение, когда что-то было хорошо один раз, а потом еще лучше.

Хорошо, если эта аналогия вам не подходит, попробуйте эту для размера. Ретаргетинг похож на тот случай, когда Золушка оставила свою стеклянную туфельку на балу.

Прекрасный Принц нашел туфельку и обыскал все королевство, желая воссоединиться с ней.

Думайте о своем потенциальном клиенте как о Золушке. Стеклянная туфелька — это продукт, который почти покупатель оставил в своей корзине. Или страницу, которую они пересматривали 100 раз, но не предпринимали никаких действий.

Как рекламодатель, представьте себя принцем (или прекрасной принцессой), влюбленным (или жутким?) продавцом, ищущим покупателя по всему Facebook.

Шутки в сторону, если все сделано правильно, ретаргетинг является очень эффективной формой рекламы. И это не должно быть пугающим ни для вас, ни для клиента. Вероятно, лучший способ объяснить ретаргетинг — это посмотреть на механизм его работы.

Как работает ретаргетинг на Facebook?

Ретаргетинг начинается с небольшого фрагмента кода, называемого «пикселем Facebook».

Рекламодатели размещают этот фрагмент кода на своих сайтах. Затем этот код позволяет рекламодателю отслеживать пользователей Facebook, посещающих их веб-сайт.

Этот мощный фрагмент кода является воротами ко всем видам полезной информации. С помощью пикселя рекламодатели могут определить:

  • Какие страницы на их сайте посещают пользователи Facebook
  • Если они покупают продукт
  • Какие кнопки они нажимают
  • Если они заполнили форму, чтобы стать лидом
  • Если они смотрят видео и многое другое

Рекламодатели могут показывать рекламу посетителям своего веб-сайта на Facebook, используя собранную ими информацию.

Вот суть работы ремаркетинга… Я имею в виду ретаргетинг? Подождите, какой именно?

Ретаргетинг и ремаркетинг

Ретаргетинг или ремаркетинг? Насколько они разные? Ответ – это одно и то же . Ретаргетинг и ремаркетинг относятся к одной и той же общей деятельности по показу рекламы пользователям, посетившим ваш сайт.

Вы могли слышать, что Facebook называет эту практику ретаргетингом, а Google называет это ремаркетингом. Но, вообще говоря, эти термины могут использоваться взаимозаменяемо.

Сколько стоит ретаргетинг на Facebook?

Стоимость ваших кампаний ретаргетинга на Facebook будет зависеть от нескольких факторов. Вы можете оценить некоторые из этих факторов, например размер вашей аудитории и коэффициент конверсии вашего веб-сайта, прямо в своей учетной записи Facebook Ads.

Другие переменные, такие как качество вашего рекламного содержания, будут неизвестны, пока вы не протестируете свои объявления.

Если вы хотите установить бюджет на основе данных для своих рекламных кампаний, вы можете использовать наш калькулятор бюджета FB Ads.

Загрузите калькулятор бюджета и узнайте больше о том, как его использовать, здесь: Как рассчитать бюджет рекламы на Facebook.

Суть ретаргетинга заключается в следующем: он почти всегда дает самый высокий ROI, который вы можете получить от онлайн-рекламы.

Как настроить ретаргетинг на Facebook

Чтобы начать ретаргетинг в Facebook Ads, вам понадобятся две вещи.

  1. На вашем сайте должен быть установлен пиксель Facebook.
  2. Кроме того, вам необходимо создать индивидуальную аудиторию для ваших рекламных кампаний.

Что делать, если вы не знаете, установили ли вы свой пиксель Facebook? Или вы хотите перепроверить правильность работы пикселя?

Вы можете использовать небольшое удобное расширение Chrome под названием Facebook Pixel Helper, чтобы убедиться, что ваш пиксель на месте и выполняет свою работу.

Разместив пиксель, вы можете начать создавать свою аудиторию.

Чтобы создать пользовательскую аудиторию ретаргетинга:

  1. Найдите параметр «Аудитории» в вашем бизнес-менеджере Facebook Ads
  2. Выберите вариант создания пользовательской аудитории
  3. Выберите свой веб-сайт в качестве источника для пользовательской аудитории

Существует несколько способов создания пользовательских аудиторий для ваших ретаргетинговых кампаний.

Самый распространенный пример для начинающих — создать аудиторию, включающую всех, кто посещал ваш сайт.

Если вы хотите стать более изощренным, вы также можете перенацелить людей, посетивших определенные страницы вашего сайта.

Вот несколько примеров настраиваемых аудиторий, которые вы можете создать на основе страниц, посещенных людьми на вашем сайте:

  • Переориентация на людей, совершивших покупку на вашем сайте (допродажи).

  • Показывайте рекламу людям, которые посетили ваш продукт, услугу или страницу оформления заказа без покупки (отказ от корзины).

  • Создайте объявление для тех, кто заполнил лид-форму на вашем сайте (Lead Nurture/Follow-Up).

  • Или вы можете показывать рекламу людям, которые читают ваш блог (воронка призыва к действию).

По мере того, как вы продвигаетесь в построении своей аудитории, вы можете ориентироваться на людей на основе событий (т. е. действий, которые они совершают на вашем веб-сайте).

Примечание. В моей программе FB Ads Mastery я подробно рассказываю, как создавать настраиваемые аудитории на основе событий.

Примеры ретаргетинговой рекламы Facebook

Успех ретаргетинговой рекламы заключается в том, что у вас уже есть реальные данные об интересах вашей аудитории . Эти люди были на вашем сайте. Возможно, они просмотрели страницы вашего продукта или услуги. Они могут быть даже постоянными клиентами. И вы можете использовать свое объявление, чтобы подтвердить их статус.

Вот пример рекламы, управляемой данными, которая используется для ретаргетинга людей, посетивших нашу страницу, для моего курса FB Ads Mastery. Эта реклама показала хорошие результаты, потому что текст и содержание были адаптированы для людей, которые рассматривали возможность присоединиться к моему курсу.

На самом деле, содержание этого объявления было настолько специфичным, что наша аудитория даже призвала нас (в хорошем смысле) за перенацеливание на них.

Вот еще один отличный пример ретаргетинговой рекламы, которая побуждает к действию. Мне показали это объявление после того, как я посетил страницу продаж Брайана Дина для одной из его программ. Увидев это всплывающее объявление в моей ленте новостей, я вспомнил, что у меня было ограниченное время, чтобы присоединиться к курсу Брайана.

Еще один способ зацепить вашу аудиторию ретаргетинговой рекламой — привлечь внимание к ее настроению или окружению. Вот пример рекламы от Traffic and Funnels, которая попала в цель. Как видите, это объявление привлекло много внимания, потому что оно было забавным и своевременным.

Ретаргетинговые воронки Facebook

Многие рекламодатели создают «маркетинговые воронки» для поддержки своих рекламных кампаний в Facebook. Эти воронки основаны на серии страниц продаж и/или последующих электронных писем, чтобы побудить того, кто нажал на рекламу, к действию.

Теперь воронки могут стать отличным способом максимизировать ценность вашей рекламы.

Но построение одной воронки для управления всеми в попытке привлечь всех к вашему предложению не всегда является хорошим опытом для пользователя.

Итак, я считаю более функциональным подход к ремаркетингу, основанный на «состоянии осведомленности» вашей аудитории. И я предпочитаю рассматривать путь моей аудитории к покупке как путь к «полному осознанию» .

Сегментирование аудитории по уровню осведомленности также может помочь вам определить лучшие рекламные возможности.

Например, труднее всего достучаться до неосведомленных людей. Эти люди ничего не знают о вашем бренде, продукте или услуге. Так что маловероятно, что они будут действовать на основе одного рекламного взаимодействия.

Неосведомленная аудитория = дорого таргетировать 

Гораздо проще повторно привлечь кого-то, кто был на вашем сайте и активно ищет решение своих проблем.

Аудитория, знающая решение = меньше затрат на целевую аудиторию

Привлечение аудитории, посетившей страницы вашего продукта, может быть таким же простым, как предоставление напоминания или небольшого подталкивания в вашем рекламном содержании.

Аудитория, осведомленная о продукте = еще меньше затрат на таргетинг

Если вы только начинаете использовать ремаркетинг, вам не нужно создавать сложные маркетинговые воронки, чтобы добиться успеха.

Вместо этого иди за низко висящим фруктом.

Создавайте аудитории ремаркетинга, работая в обратном направлении. Сначала нацельтесь на самую осведомленную аудиторию. А затем продолжайте создавать рекламные кампании для следующей наиболее осведомленной аудитории, на которую вы можете ориентироваться.

Важно помнить о рекламе следующее:

Осведомленность = Доверие. А доверие = больше шансов на действие.

Ориентируясь в первую очередь на самую осведомленную аудиторию, вы увеличиваете шансы на успех вашей рекламы.

Стратегии ретаргетинга Facebook

Давайте рассмотрим несколько стратегий ретаргетинга рекламы Facebook в действии. Обе стратегии полностью описаны в нашей книге по рекламе в FB. Вы можете узнать больше о нашем сборнике рекомендаций по рекламе в Facebook здесь — The Facebook Ads Playbook.

Стратегии ретаргетинга для электронной коммерции

Наиболее прибыльной ретаргетинговой аудиторией для продавцов электронной коммерции почти всегда являются текущие клиенты. Это клиенты, которые уже знают ваш бренд и доверяют ему достаточно, чтобы совершить первоначальную покупку. Это повышает вероятность того, что они снова купят у вас.

Один из способов максимизировать ценность ваших отношений с этой аудиторией — использовать стратегию, которую я называю Продавцом .

Вот как работает допродажа. Вы создаете настраиваемую ретаргетинговую аудиторию людей, которые купили у вас. Вот как вы можете идентифицировать этих людей:

  1. Загрузив свой список клиентов в Facebook
  2. Или отслеживание события покупки на вашем сайте с помощью стандартных событий FB
  3. Или отслеживание просмотра страницы URL-адреса выполненного заказа для вашего магазина

Затем вы нацеливаете на эту пользовательскую аудиторию уникальное предложение с помощью Facebook Ads.

Перенацеливание на новых клиентов может показаться нелогичным. Тем не менее, мой опыт показывает, что лучшее время, чтобы мотивировать кого-то купить у вас снова, — это после недавней покупки.

Upseller может помочь вам увеличить импульс, который вы получили с новыми клиентами. И это также может помочь усилить желание ваших клиентов покупать у вас снова.

Стратегии ретаргетинга для лидогенерации

А как насчет людей, которые посетили ваш сайт, но все еще находятся в нескольких шагах от покупки у вас? Как вы можете им помочь?

Для зрителей, знающих решения, вы можете использовать пьесу I can the Ice Ice Baby .

Ice Ice Baby — это моя дань уважения Роберту Мэтью Ван Винклю (он же Vanilla Ice), 19 лет.89  сокрушительный удар.

Вот как работает эта пьеса. Вы берете лид-магнит или эксклюзивный контент, который вы разработали. Затем вы используете Facebook Ads для продвижения этого эксклюзивного контента среди посетителей вашего сайта.

В идеале лид-магнит должен быть связан с темой, которая привлекла аудиторию на ваш сайт.

Цель Ice Ice Baby не обязательно состоит в том, чтобы вдохновить на немедленную покупку, хотя это может произойти. Ваша цель, как и у Айса, — доказать аудитории, что «Если возникла проблема, я ее решу».

Решая проблемы своей аудитории, вы завоевываете немного больше доверия. Затем вы можете использовать это доверие для улучшения ваших отношений с аудиторией.

Повторение ретаргетинга для рекламы в Facebook

В этом кратком руководстве мы рассмотрели много вопросов. Надеюсь, вам понравился мой подход к ретаргетингу для рекламы в Facebook, и вы узнали кое-что в процессе. Вот краткий обзор ключей к ретаргетингу посетителей вашего сайта с помощью рекламы в Facebook:

  1. Уровень осведомленности вашей аудитории окажет значительное влияние на рентабельность инвестиций в ретаргетинг
  2. Пиксель Facebook — это ворота ко многим различным вариантам и стратегиям ретаргетинга
  3. Самый простой способ начать работу с ретаргетингом — показывать рекламу наиболее заинтересованным посетителям сайта
  4. Ретаргетинг — самый прибыльный вид рекламы. Каждый день, когда вы ждете, чтобы начать ретаргетинг, вы оставляете деньги на столе.

Если у вас есть вопросы или предложения по ретаргетингу для рекламы в Facebook, оставьте комментарий ниже.

Как создать ретаргетинговую кампанию в Snapchat

Ретаргетинг — это один из первых шагов в оптимизации ваших цифровых рекламных кампаний. Ретаргетинг помогает переместить потенциальных клиентов от осведомленности к рассмотрению и, наконец, к этапу покупки на пути к покупке. Проведение кампаний по повторному привлечению – лучший способ получить максимальную отдачу от расходов на цифровую рекламу на любой рекламной платформе.

В Snapchat вы можете перенаправлять пользователей несколькими способами. Ниже мы рассмотрим, как работает ретаргетинг в Snapchat, несколько инструментов ретаргетинга в Snapchat и различные типы аудитории, которые Snapchat может предложить, чтобы помочь вам начать свои ретаргетинговые кампании.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинговые кампании напоминают людям, которые взаимодействовали с вашим бизнесом (посетили ваш веб-сайт, нажали на вашу рекламу, совершали покупки у вас ранее) о ваших продуктах и ​​услугах. В Snapchat ретаргетинг позволяет показывать релевантную рекламу пользователям Snapchat, которые ранее просматривали ваш веб-сайт, взаимодействовали с существующей рекламой в Snapchat, загружали ваше приложение или совершали покупки вместе с вами в прошлом. Ретаргетинг используется как инструмент, помогающий вести клиентов через воронку продаж, увеличивать продажи и конверсии, повышать лояльность клиентов и оставаться на высоте с существующей клиентской базой.

Чтобы эффективно переориентировать клиентов в цифровом формате, рекламодатели просматривают данные и информацию из своих кампаний, понимают, кто взаимодействовал с их бизнесом, и как определить лучший способ повторного вовлечения этих пользователей. Как только они поймут свои представления об аудитории, они смогут настроить ретаргетинговые кампании, чтобы помочь убедить прошлых или потенциальных клиентов добавить продукт в корзину, просмотреть веб-страницу, забронировать посещение или взаимодействовать с их приложением.

Ретаргетинг на Snapchat

Ретаргетинг на предыдущих или заинтересованных клиентов

Привлекайте клиентов, которые взаимодействовали с вашим брендом или компанией в прошлом, с помощью Snap Audience Match. Просто загрузите список клиентов с адресами электронной почты, телефонными номерами или уникальными идентификаторами, чтобы создать аудиторию Snap Audience Match и запустить рекламу.

Хотите увеличить количество посещений приложения и повторное вовлечение? Используйте индивидуализированные аудитории мобильных приложений в своих кампаниях, чтобы перенаправить пользователей Snapchat, которые уже установили ваше приложение. Индивидуальные аудитории мобильных приложений — это динамически обновляемые аудитории, созданные на основе данных из вашего приложения, переданных обратно в Snapchat от вашего партнера по мобильным измерениям (MMP).

Перенацелить пользователей Snapchat, которые взаимодействовали с вашими кампаниями в Snapchat

С помощью Ad Engagement Audiences вы можете перенацелить пользователей Snapchat, которые взаимодействовали с вашей рекламой Snapchat в прошлом. Ретаргетинг участников Snapchat, которые пролистнули одно изображение или видеорекламу, просмотрели полную видеорекламу, открыли рекламу-историю, поделились/сохранили линзу или фильтр или получили платный показ.

Переориентируйте тех, кто посетил ваш веб-сайт с помощью Snap Pixel

Snap Pixel — это фрагмент кода, который помогает компаниям измерять влияние своих кампаний на Snapchat на разные устройства. Snap Pixel дает вам представление о том, сколько пользователей Snapchat совершают действия на вашем веб-сайте, увидев вашу рекламу в Snapchat. Внедрение Snap Pixel открывает доступ к настраиваемым аудиториям Pixel, что позволяет вам перенаправлять пользователей Snapchat, посетивших ваш веб-сайт, и повышать онлайн-конверсию.

Чтобы начать работу с Snap Pixel, ознакомьтесь с этим блогом Snap Pixel: как это работает и как его установить.

Персонализируйте свою ретаргетинговую рекламу с помощью Dynamic Ads

Используя каталоги, Snap Pixel или вашего мобильного партнера по измерению, Dynamic Ads позволяет всем компаниям создавать привлекательные и персонализированные покупки в Snapchat. Динамическая реклама поможет вам привлечь потенциальных клиентов, показывая персонализированную рекламу Snapchatters, созданную непосредственно из вашего каталога продуктов. Эти объявления адаптированы для них на основе их взаимодействия с вашим сайтом или приложением.

Чтобы узнать, как начать работу с динамической рекламой, ознакомьтесь с этим блогом «Динамическая реклама в Snapchat: как настроить динамическую рекламу».

Запустите свои ретаргетинговые кампании в Snapchat


Есть два способа запустить ретаргетинговую рекламу в Snapchat:

Мгновенное создание

Используйте Мгновенное создание Snapchat, чтобы создать одно объявление за считанные минуты, чтобы стимулировать посещения веб-сайтов, приложений, установки приложений, звонки или текстовые сообщения в вашу компанию. Мгновенное создание — это оптимизированный процесс, в котором используются наши самые популярные шаблоны, а также упрощенная информация о объявлениях и варианты ставок. Чтобы узнать, как использовать Instant Create, ознакомьтесь с этой записью в блоге: Как размещать рекламу в Snapchat с помощью Instant Create.

Расширенное создание

Рабочий процесс расширенного создания позволяет создавать несколько наборов объявлений с более четкими целями таргетинга и ставок. Вы можете выбирать из всех рекламных целей и целей ставок, включая возможность оптимизации для пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершят конверсию. Инструкции по использованию Advanced Create можно найти в этой записи блога: Как продвигать в Snapchat с помощью Advanced Create.

Реклама в Snapchat дает вам доступ к миллионам пользователей Snapchat, которые проводят все больше и больше времени на платформе. Создание надежной стратегии ретаргетинга поможет вывести рекламные кампании на новый уровень и обеспечит максимальную отдачу от инвестиций.

Как настроить ретаргетинг в Bing Ads

перейти к содержанию Как настроить ретаргетинг в Bing Ads

Ретаргетинг может быть относительно недорогим способом поддерживать интерес посетителей, совершать покупки и возвращаться на ваш сайт по множеству причин. Вы усердно работали, чтобы заставить их зайти на ваш сайт в первую очередь, последующая работа с клиентами и посетителями — отличный способ поддерживать поток.

Вот еще одно краткое руководство по настройке кампаний ретаргетинга в Bing Ads.

Если у вас еще нет учетной записи Bing Ads, я предлагаю найти один из этих регистрационных купонов, чтобы вы могли получить бесплатные расходы на рекламу, обычно это не много, но более 100 долларов. (Я обновлю это, когда смогу получить промо-код для сообщества LDA)

Настройка отслеживания «UET tag»

Первое, что вам нужно, это «UET tag», который вы можете создать с помощью Bing Ads в «Conversion Отслеживание» в левом меню. Если вы знакомы с добавлением пикселя Facebook, это не так уж и далеко, единственная реальная разница заключается в навигации по пользовательскому интерфейсу Bings.

Как только вы окажетесь в разделе тегов UET, нажмите «Создать теги UET», и вам действительно нужен только один, поэтому назвать его должно быть довольно легко, просто не забудьте сохранить его описательным, чтобы в следующий раз вы искали на нем вы можете вспомнить, что вы сделали.

После того, как вы это сделаете, вы получите скрипт, который вам нужно добавить на свой веб-сайт, и в зависимости от того, как вы его создали, вам, возможно, придется обратиться к своему разработчику или тому, кто управляет Диспетчером тегов Google. Если он построен на WordPress, это довольно просто, вы можете использовать плагин для добавления скриптов в раздел «» или вы можете просто добавить его в файл «header.php» в разделе редактора внешнего вида. Таким образом, он отслеживается по всему сайту.

Проверка активности тега UET

Для пользователей Chrome быстрый способ узнать, правильно ли вы установили отслеживание, — использовать расширение «UET Tag Helper». Как только вы добавите тег UET, вы можете проверить, активен ли он, используя это, и сразу узнать, переходите ли вы к следующим шагам.

Настройка целей конверсии

В зависимости от того, почему вы выполняете ремаркетинг для своих посетителей, пытаетесь ли вы получить больше подписчиков или больше продаж, вы можете отслеживать точки конверсии с помощью целей. Важно знать результаты своих усилий, и если вы в настоящее время используете Google Analytics для отслеживания конверсий, вы можете пропустить эту часть.

Перейдите на вкладку отслеживания конверсий, которую вы использовали для настройки тега UET, оттуда выберите «Цели конверсии», а затем нажмите «Создать цель конверсии».

Вы должны смотреть на следующий экран:

Каждый вариант представляет собой свой способ отслеживания конверсий, и для простоты я сейчас буду использовать «Целевой URL». Таким примером может быть, если вы хотите отслеживать продажу в магазине электронной коммерции, и в этой ситуации вы хотели бы использовать последнюю страницу, которую ваш клиент видит после совершения покупки, например, страницу благодарности или страницу подтверждения. Этот способ будет работать правильно только в том случае, если URL-адрес используется только после покупки или регистрации, в противном случае вы будете отслеживать посещения страниц как конверсию и искажать вещи.

Существует четыре способа настройки URL-адреса:

  • Равно — точный URL-адрес, который определяет, что клиент достиг цели, игнорируя при этом http(s) и www.
  • Начинается с — соответствует началу URL-адреса и далее, игнорируя http(s) и www.
  • Содержит — Проверяет, соответствует ли введенный вами ввод где-либо в URL-адресе, «подтверждение» будет совпадать, если оно находится в любом месте URL-адреса.
  • Регулярное выражение — может быть пользовательским выражением

После настройки вы можете дождаться конверсии или запустить рекламу, чтобы проверить ее. Помните, что вы можете создать несколько целей, используя один тег UET, но всегда лучше не сходить с ума по цели и сосредоточить внимание на самом важном.

Создание аудитории ремаркетинга

Эту часть очень просто настроить после того, как все остальное будет завершено, просто перейдите на вкладку «Общая библиотека» в левом меню и нажмите «Создать список ремаркетинга».

Оттуда вы хотите пометить его правильно и описательно того, что представляет собой аудитория, посмотрите ниже:

В данном случае это список всех посетителей, которые заходили на сайт за последние 30 дней. Все, что вам нужно использовать, это ваш домен в разделе URL, чтобы все посетители были в списке. Это все, что нужно для настройки, теперь все, что вам нужно сделать, это создать свои кампании и группы объявлений и использовать эту новую аудиторию ретаргетинга, чтобы напомнить людям, насколько хорош ваш веб-сайт или магазин.

Об авторе: Рик Маджио

Меня зовут Рик, я специалист по маркетингу и часто пишу материалы на LearnDigitalAdvertising.com. Мне нравится учить людей, которые хотят повысить свою квалификацию и сделать своими руками свой маркетинг и рост бизнеса.

Ссылка для загрузки страницы

Руководство для начинающих по ретаргетингу Google и Facebook

Вот сценарий, который может показаться знакомым: по той или иной причине вы попадаете на веб-сайт определенного бренда. Может быть, вы немного пощелкаете, интересуясь их предложениями. Может быть, вы просматриваете их продукты или даже добавляете несколько товаров в корзину. В конце концов, однако, вы уходите с веб-сайта, прежде чем совершить покупку.

Но, о чудо, вскоре вы начинаете видеть рекламные баннеры или рекламу в социальных сетях для тех самых продуктов, которые вы только что просматривали, и бренд остается у вас в голове, пока вы не будете готовы купить.

Это называется ремаркетингом, и это чрезвычайно эффективный способ продавать потенциальным клиентам, которые уже проявили интерес к вашему продукту.

Если вы боитесь начать работу с ремаркетингом, вы не одиноки — но не волнуйтесь, настроить его проще, чем вы думаете.

В этой статье мы обсудим ремаркетинг (также называемый ретаргетингом) и почему это отличный способ повысить конверсию ваших клиентов. Мы также расскажем о трех разных типах кампаний ремаркетинга и покажем, как их настроить.

Что такое ретаргетинг?

В своей основе ретаргетинг представляет собой стратегию онлайн-рекламы, в которой реклама показывается клиентам, которые посетили ваш веб-сайт, но ушли, прежде чем что-либо купить. Это можно сделать с помощью медийного маркетинга (например, баннеров и объявлений на боковой панели), платной социальной рекламы, такой как реклама в Facebook или Instagram, и кампаний RLSA (список ремаркетинга для поисковых объявлений).

 

Ретаргетинг на основе пикселей и списков

Ремаркетинг на основе пикселей (подробнее об этом позже) является наиболее часто используемым методом ретаргетинга, и именно на нем мы сегодня сосредоточимся. Тем не менее, было бы упущением, если бы мы не упомянули методы на основе списков.

При ремаркетинге пикселей вы используете код для повторного отображения материалов посетителям сайта. Благодаря чудесным современным технологиям этот процесс является высокоавтоматизированным и своевременным, а посетители сразу же перенаправляются, как только они покидают ваш сайт.

Менее распространен ретаргетинг на основе списков, который может помочь вам преобразовать посетителей веб-сайта, которые уже предоставили вам свою контактную информацию. У него нет автоматизации в реальном времени, как у пикселя, но вы можете создавать гораздо более конкретные объявления, потому что вы можете контролировать, какая контактная информация добавляется в каждый список. В отличие от ретаргетинга пикселей, вы отвечаете за ведение и загрузку этих списков вручную. Этот метод хорошо работает, если у вас уже есть обширный список клиентов, на которых вы хотите настроить таргетинг. Вот почему, если у вас его нет, лучше начать с ремаркетинга на основе пикселей.

 

Как работает ретаргетинг пикселей?

Краткий ответ: Cookies.

Подробный ответ: ремаркетинг использует файлы cookie, чтобы отслеживать действия пользователей, посетивших ваш сайт. Вы размещаете на своем веб-сайте некоторый код JavaScript (и не беспокойтесь, это невидимый, ненавязчивый код, который не влияет на производительность вашей страницы), который сбрасывает анонимный файл cookie браузера, когда новый посетитель переходит на ваш сайт. Когда эти посетители просматривают веб-страницы, файл cookie указывает вашей службе ретаргетинга показывать им рекламу, повышая вероятность того, что они вернутся (и купят!) 9. 0003

 

Почему это хорошо для бизнеса?

По данным Search Engine Land, только около 2% веб-трафика на средний сайт фактически преобразуется в продажи. Это означает, что 98% людей, просмотревших ваши материалы, все еще находятся в мире и ждут, когда их обратят. Многие из них, вероятно, были заинтересованы в ваших продуктах, но просто не были готовы покупать в то время, поэтому ретаргетинг на них с помощью рекламы — это стратегический способ оптимизировать ваши конверсии и увеличить продажи.

Возьмем, к примеру, Myfix Cycles. Канадский продавец велосипедов применил стратегический ретаргетинг, используя комбинацию медийной рекламы Google и рекламы Facebook. Медийная реклама привлекла приличное количество нового трафика на веб-сайт, но очень немногие новые посетители действительно что-либо покупали. Благодаря пикселю, установленному на их сайте, они смогли создать вторую (и третью, и четвертую, и так далее) точку взаимодействия с этими посетителями, перенацеливая пользователей Facebook, посетивших их сайт в течение последних двух недель. Это сработало: ретаргетинговая кампания зарабатывал 15 долларов за каждый потраченный 1 доллар.

 

Как начать свою первую кампанию ремаркетинга

Мы предлагаем вам начать с небольшой кампании ретаргетинга, чтобы освоиться и посмотреть, что работает, не тратя при этом огромный бюджет.

Как мы видели на примере Myfix Cycles, мы знаем, что медийная реклама, вообще говоря, является достойным способом генерировать трафик на веб-сайт, но реклама в Facebook обычно лучше конвертирует клиентов. Итак, с учетом сказанного, мы рекомендуем вам начать с небольшой рекламной кампании в Facebook, а затем расширить ее, включив другие методы ремаркетинга. Когда вы начнете получать прибыль от своих объявлений, вы можете увеличить свои ежедневные расходы на рекламу.

Как настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook

  1. Войдите в Facebook Ads Manager. Выберите «Аудитории».

    Мы предполагаем, что у вас уже есть учетная запись Facebook для вашего бизнеса. Если нет, сделайте паузу здесь, чтобы создать его сейчас. Затем войдите в свой Ads Manager, нажмите «Бизнес-менеджер», который вы найдете в левом верхнем углу экрана, и выберите «Аудитории».

  2. Нажмите «Создать аудиторию», затем «Пользовательские аудитории».

    Так вы сообщаете Facebook, на кого ориентироваться в своей рекламе. В этом случае мы ориентируемся на людей, которые посетили ваш сайт. Поэтому вам следует…

  3. Нажмите «Посещаемость веб-сайта».

    Вы можете составить список клиентов, посетивших ваш сайт. Как только вы нажмете на нее, вы попадете на страницу, где вы можете решить, на кого ориентироваться.

  4. Настройте свою целевую аудиторию

    Здесь вы можете указать, кому вы хотите (и не хотите) показывать свою рекламу. Хотя может показаться, что охватить больше людей всегда лучше, помните, что вы тратите деньги впустую, размещая свою рекламу перед людьми, которые вряд ли купят. Здесь вы попадете на экран, где вы можете настроить таргетинг на людей, которые сделали любое из следующих действий:
         – Посещали ваш сайт
         – Посещали определенные страницы
         – Посещали определенные страницы, но не другие
         – Настраиваемая комбинация этих

    Здесь вы можете ввести определенные URL-адреса, установить количество времени, на которое вы хотите настроить таргетинг (например, последние 14 дней) и дайте своей аудитории имя.

  5. Создайте код пикселя и разместите его на своем сайте.

    Теперь вернитесь на панель Audience в Ads Manager. Там вы должны увидеть ретаргетинговую кампанию, которую вы только что создали. Нажмите на нее, затем нажмите «Действия», затем «Панель просмотра».

    Затем Facebook заполнит код вашего пикселя. Вы можете разместить это на своем сайте прямо сейчас или передать разработчику, чтобы он сделал это за вас.

Та-да! Вы готовы приступить к ретаргетингу посетителей сайта и конвертации клиентов.

 

Как настроить кампанию медийного ремаркетинга с помощью Google AdWords

Вас также может заинтересовать настройка медийной кампании ремаркетинга — баннеров и объявлений на боковой панели — для перенацеливания посетителей, перешедших с вашего сайта. Это может быть эффективно для повышения узнаваемости бренда, так как он держит ваш бренд в центре внимания ваших потенциальных клиентов. Вот как вы можете начать.

  1. Настройте свою кампанию в AdWords

    Войдя в свою учетную запись AdWords, нажмите «Кампании», а затем «Только контекстно-медийная сеть». Убедитесь, что обе опции «Маркетинговые цели» и «Купить на вашем веб-сайте» отмечены галочками.

    Затем вы можете выбрать название кампании и стратегию назначения ставок.

  2. Установите свой бюджет

    Выберите, сколько вы готовы потратить на рекламу. Мы рекомендуем начинать с малого — от 500 до 1000 долларов в месяц, чтобы собирать данные и определять, как обстоят дела. Как только вы максимизируете свой бюджет, вы можете начать постепенно добавлять больше бюджета каждый месяц.

  3. Создайте тег ремаркетинга и списки

    Выберите «Выберите способ таргетинга объявлений», затем «Интересы и ремаркетинг». Вы увидите раскрывающееся меню для выбора категории: выберите «Списки ремаркетинга».

    AdWords создаст для вас список «Все посетители», с которого легко начать работу. Вы начнете ремаркетинг для всех посетителей вашего сайта, не совершивших конверсию.

  4. Сохраните и продолжайте создавать свои объявления

 Вы можете ознакомиться с пошаговыми инструкциями Google по настройке кампании медийного маркетинга, если вам нужны дополнительные рекомендации.


Как настроить кампанию RLSA

Еще один уникальный способ ремаркетинга для заинтересованных клиентов — настроить кампанию RLSA (списки ремаркетинга для поисковых объявлений). Другими словами, вы можете настроить свою поисковую рекламную кампанию для клиентов, которые уже посетили ваш сайт, чтобы адаптировать свои объявления специально для них.

Это работает следующим образом: когда кто-то покидает ваш сайт без конвертации, он, скорее всего, продолжит поиск того, что ему нужно, с помощью Google. Разместив тег ремаркетинга (похожий по принципу на пиксель) на свой сайт, вы можете сразу приступить к формированию списка ремаркетинга посетителей сайта. Затем вы можете настроить свои поисковые объявления специально для них — например, вы можете показывать разные объявления клиентам, посетившим определенные страницы вашего сайта, или повышать ставку специально для людей, которые посещали ваш сайт в течение определенного периода времени.

Вот как начать работу с RLSA-кампанией:

 

  1. Отметьте свой сайт для ремаркетинга. У Google есть инструкции о том, как добавить глобальный тег ремаркетинга здесь. Код указывает AdWords добавлять каждого посетителя сайта в ваш список.
  2. Добавьте список ремаркетинга в уже запущенные группы объявлений и кампании. Затем вы можете настраивать, повышать и понижать ставки на основе списка ремаркетинга. Вот как создать собственный список комбинаций, чтобы выбрать определенные аудитории для ремаркетинга.

Поскольку вы стратегически ориентируетесь на людей, которые уже продемонстрировали некоторый уровень интереса к вашему сайту, перейдя с объявления или результата поиска на вашу страницу, ремаркетинг — это мощный способ увеличить количество конверсий и, если все сделано правильно, показать вам солидный доход от инвестиций.

 

Гостевая статья TJ Welsh

TJ занимается цифровым маркетингом более 10 лет. В настоящее время он является вице-президентом по маркетингу в Stryde, агентстве цифрового маркетинга электронной коммерции, которое помогает компаниям расти с помощью SEO, контент-маркетинга, маркетинга влияния и других тактик маркетинга в социальных сетях.

Как разработать эффективную стратегию ретаргетинга

Стратегия ретаргетинга — важная часть вашего медиаплана. С помощью ретаргетинга вы можете показывать онлайн-рекламу пользователю на основе его предыдущих действий в Интернете, основанных на намерениях. Это важная тактика для продвижения пользователей вниз по воронке к конверсии или другому желаемому действию. Чтобы создать действительно успешную стратегию ретаргетинга, вам нужно включить ретаргетинг как часть своего многоэтапного медиаплана, который использует различные каналы и обмен сообщениями для достижения целей вашей кампании.

Как работает стратегия ретаргетинга

Ретаргетинг позволяет повторно привлечь пользователя, который проявил интерес к вашему бренду или продукту. Чтобы создать успешную стратегию ретаргетинга, вам сначала нужно определить, где в воронке должен находиться пользователь, когда ему будет показана последующая реклама. В некоторых случаях это может быть в верхней части воронки, когда пользователь только что познакомился с вашим брендом. Или может иметь смысл ретаргетинг, когда они находятся в середине воронки, на этапе рассмотрения, когда они уже знакомы с брендом и продолжают изучать ваш продукт или услугу.

После того, как корреляция между действием пользователя и его позицией в воронке установлена, вы можете настроить ретаргетинг для показа релевантной рекламы, чтобы пользователь сделал следующий шаг к конверсии. Существует множество подходов к ретаргетингу, и каждая стратегия предоставит ценную информацию и методы для привлечения вашей аудитории.

Типы стратегий перенацеливания

Существуют различные стратегии, которые можно использовать для перенацеливания пользователей. Чтобы быть максимально эффективным, вам нужно использовать стратегию, которая соответствует целям вашей кампании. Вот несколько распространенных стратегий ретаргетинга, которые вы можете рассмотреть.

  • Ретаргетинг на сайт

Ретаргетинг на сайт — это один из основных типов ретаргетинга, который легко реализовать в любой кампании. Вы можете использовать ретаргетинг сайта, разместив пиксель на веб-сайте или целевой странице, чтобы создать аудиторию пользователей, которые посещали сайт или взаимодействовали с ним. Затем адаптируйте следующее сообщение, которое вы доставите им, чтобы оно служило продолжением их знакомства с брендом или напоминало им о бренде.

Эта стратегия часто перенацеливает пользователей, которые посетили вашу целевую страницу, но не заполнили форму, пользователей, которые совершали покупки на сайте, но не совершили покупку, или пользователей, которые добавили товар в корзину, но не завершили свой заказ.

  • Ретаргетинг на взаимодействие

Подобно ретаргетингу на сайт, ретаргетинг на взаимодействие позволяет доставлять сообщения на основе серии действий на сайте, целевой странице или странице в социальной сети. Эта стратегия особенно полезна для клиентов CPG, поскольку она определяет, является ли пользователь заинтересованным посетителем сайта. Оттуда вы можете соответствующим образом обработать свои последующие сообщения, чтобы напомнить им о том, с чем они ранее взаимодействовали.

Ретаргетинг на вовлечение можно осуществить путем создания пула аудитории из пользователей, которые проводят определенное количество времени на сайте, скачивают рецепты, ищут, где купить товар, или другие подобные действия.

  • Ретаргетинг показов

Ретаргетинг показов позволяет вам перенацелить любого, кто получил показ, что означает, что они видели алгоритмическую рекламу, но не обязательно взаимодействовали с ней. Вы создадите пул пользователей, которым были показаны показы, и переориентируете их с помощью других сообщений на другой платформе, используя пиксель изображения. Это позволяет увеличить охват вашего маркетингового комплекса.

  • Прослушивание/просмотр ретаргетинга

Если ваш маркетинговый план включает тактику повышения осведомленности, перенацеливание на прослушивание или просмотр является ценной стратегией. Кампании аудио, видео и подключенного телевидения (CTV) позволяют собирать аудиторию, которая прослушала или просмотрела 25%, 50%, 75% и 100% вашего контента. Затем эти пулы пользователей можно использовать для доставки следующего сообщения в вашем маркетинговом плане в зависимости от того, насколько они взаимодействовали с вашим информационным контентом.

  • Повторный таргетинг по кликам

С помощью ретаргетинга по кликам вы можете составить аудиторию на основе пользователей, которые нажали на объявление, а затем повторно привлечь их с помощью другого сообщения и убедительного призыва к действию (CTA). Клик от пользователя является определяющим показателем интереса к бренду, продукту или услуге. Вы также можете исключить тех, кто выполнил желаемое действие, что позволит вам еще больше квалифицировать свою аудиторию ретаргетинга кликов как тех, кому нужны дополнительные сообщения, чтобы подтолкнуть их к конверсии.

Ретаргетинг обычно является тактикой более низкой воронки, поэтому нативные и медийные объявления являются общими каналами для ретаргетинговой рекламы. Например, с помощью медийных объявлений HTML5 вы можете предоставлять персонализированный контент, связанный с тем, что пользователь видел ранее. А с программатик медийная реклама предоставит хорошие данные о конверсиях для поддержки эффективности. В зависимости от ваших сообщений и того, как вы хотите использовать ретаргетированную аудиторию, может быть целесообразно использовать и другие каналы, такие как CTV или программное аудио.

Ретаргетинг обычно используется для поддержки конверсионных кампаний, поскольку он предназначен для продвижения клиентов через маркетинговый путь. Но вы можете поэкспериментировать с ним. Например, попробуйте использовать ретаргетинг на вовлеченность, чтобы еще больше вовлечь свою аудиторию и предоставить им предложения или сообщения, которые могут повысить интерес к лояльности к бренду и повысить вовлеченность.

Динамический ретаргетинг для электронной коммерции

Динамический ретаргетинг — это стратегия, особенно полезная для брендов электронной коммерции. Это позволяет вам показывать рекламу пользователю с самой последней страницей продукта, которую он посетил. Вы можете показывать нативную или медийную рекламу, содержащую именно тот элемент, который пользователь просматривал на вашем веб-сайте, или настраиваемые сообщения на основе заголовка или основного текста этого продукта. Это напоминает пользователям о продукте, к которому они проявляли интерес на протяжении всего своего онлайн-путешествия.

Эта стратегия отличается от стандартного ретаргетинга, когда обычные объявления показываются пользователям, посетившим ваш сайт. Стандартная реклама с ретаргетингом напоминает пользователю о сообщении вашего бренда, в то время как реклама с динамическим ретаргетингом напоминает пользователю о конкретном товаре, на который он смотрел. Поскольку объявления с динамическим ретаргетингом будут различаться в зависимости от того, что просматривал пользователь, объявления будут выглядеть немного иначе, чтобы обеспечить уникальный и персонализированный опыт.

Для брендов электронной коммерции динамический ретаргетинг может снизить количество брошенных корзин и держать бренд и продукт в центре внимания для пользователя, который еще не совершил конверсию. Или используйте динамический ретаргетинг в качестве стратегии повторного привлечения клиентов, которые ранее совершили конверсию.

Начало работы с ретаргетингом 

Чтобы начать работу со стратегией ретаргетинга, вам необходимо определить общую маркетинговую цель и бюджет. Знание вашей цели и бюджета поможет вам определить, какие каналы подходят для вашего плана и где вы увидите успех в зависимости от вашего бюджета. После того, как вы выбрали каналы, убедитесь, что у вас есть как минимум линия поиска и линия ретаргетинга.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *