Правила для пользователей Google Play Прессы
Мы хотим, чтобы Google Play Прессой было приятно пользоваться как читателям, так и издателям, и надеемся, что вы будете соблюдать установленные для сервиса правила. Время от времени они будут изменяться, поэтому следите за обновлениями. Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования Google Play.
Управление контентом в Google Play Прессе
Права
После покупки контента в Google Play Прессе или подписки на него вы получаете к нему доступ в своем аккаунте Google. Важно помнить, что вы имеете право только на доступ к приобретенному контенту. Авторские права на периодическое издание принадлежат правообладателю. Обычно им является издатель, разместивший журнал или новостные материалы на сайте Google Play. Дополнительную информацию вы можете найти ниже, в разделе «Авторские права».
Передача изданий третьим лицам
Одалживать кому-либо контент из Google Play Прессы или приобретать его в совместное владение запрещено.
Правила в отношении покупок
Возврат платежей
Стоимость отдельного выпуска можно возместить, только если его невозможно открыть, он содержит дефект или возникли проблемы в работе сервиса.
Непрерывные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода. В случае прекращения долгосрочных подписок оплата за них не возвращается. Подписку сроком более чем на на месяц можно отменить с возвратом стоимости в течение 7 дней после оплаты. Если контент поврежден или недоступен, Google может возвращать оплату за весь период или за контент, не полученный в течение оставшегося периода подписки. После возврата оплаты аннулируется право доступа к выпускам, предоставленным в течение периода, оплата за который возвращена.
Google может по своему усмотрению отклонять повторяющиеся запросы на возвраты платежей, которые противоречат правилам.
В случае положительного решения доступ к контенту будет для вас закрыт, а средства – зачислены на ваш счет. Чтобы запросить возврат платежа, обратитесь в службу поддержки пользователей Google Play. Возмещение осуществляется только в виде возврата стоимости покупки.
Если издание больше не представлено в Google Play Прессе, вам будет возвращена оплата за весь текущий период подписки или за контент, не полученный в текущем периоде. В зависимости от условий договора Google с издателем, доступ к контенту, уже добавленному в аккаунт, может быть сохранен, но иногда мы вынуждены блокировать доступ. В этом случае вам будет возмещена полная стоимость покупки.
Подписки, продления, отмена и бесплатный пробный период
Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода: ежемесячные – каждый месяц, ежегодные – каждый год.
Подписку можно отменить в любое время.
На этой странице рассказывается, как отказаться от подписки. Если вы отмените ее в течение бесплатного пробного периода, оплата за подписку не взимается.
Изменение стоимости подписки
Оплата производится по цене, действующей на момент оформления подписки на издание. Если впоследствии стоимость будет увеличена, Google уведомит вас об этом. Если новая цена вас не устраивает, подписку можно отменить. Повышение стоимости будет распространяться на следующий после уведомления платеж при условии, что вам сообщили об изменении цены не позднее чем за 30 дней до наступления срока оплаты. Если вы получили уведомление менее чем за 30 дней, цена не повысится вплоть до наступления следующего срока. Если впоследствии вы захотите восстановить отмененную подписку, оплата будет списана по цене, действующей на тот расчетный период, когда подписка была отменена.
Перенос контента из одного аккаунта в другой
Если при подписке или покупке отдельного выпуска журнала вы случайно указали неправильный аккаунт, то можете запросить возврат платежа в течение 7 дней после приобретения.
После этого оформите покупку заново. Запрос будет обработан, только если оба аккаунта имеют хорошую репутацию. Не прибегайте к этому приему, чтобы одолжить или подарить купленный контент другим пользователям. Отправить запрос на возврат платежа можно, связавшись со службой поддержки пользователей Google Play.
Политика конфиденциальности и безопасности
Предоставление пользовательских данных издателям
Когда вы оформите подписку, Google сообщит издателю ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена ваша история просмотра этого издания. Издатель будет использовать эти сведения в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
В процессе оформления подписки вы сможете отказаться от любых не связанных с ней контактов с издателем и от получения маркетинговых сообщений третьих сторон.
При покупке отдельных выпусков Google может сообщить издателям ваш почтовый индекс. Мы также предоставляем им данные о покупках периодики.
Google использует личные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Мои журналы в Google Play
Все приобретенные журналы хранятся в разделе «Мои журналы», а новостные материалы – в разделе «Мои подписки» приложения «Google Play Пресса». Кроме того, весь купленный вами контент можно найти в разделе «Моя пресса» приложения Google Play на мобильном устройстве и на веб-сайте Google Play. Раздел «Мои журналы» является личным, то есть его содержание нельзя сделать общедоступным, и другие пользователи его не видят.
Авторские права
Google может контролировать действия пользователей в отношении приобретенного контента, в частности ограничивать или предоставлять возможность копировать содержание статей и делиться им с другими.
История заказов
Google может просматривать историю ваших заказов в целях устранения неполадок или оказания поддержки. Мы понимаем, что это ваша личная информация, поэтому относимся к защите ее конфиденциальности со всей серьезностью и используем для этого ряд средств. В компании Google также действуют внутренние правила, ограничивающие доступ сотрудников к данным.
Потеря устройства
Даже если вы потеряете устройство, приобретенный контент останется с вами, так как все ваши покупки автоматически сохраняются онлайн. Доступ к ним можно получить в приложении «Google Пресса» и в Google Play в Интернете и на мобильных устройствах.
Безопасность аккаунта
Вы ответственны за сохранность пароля аккаунта, который используется для работы с Google Play Прессой, и за все действия, совершенные через ваш аккаунт.
Если у вас есть подозрение, что безопасность вашего Google Кошелька была нарушена, либо с вашего счета были списаны средства за покупки в Google Play, которых вы не совершали, обратитесь в службу поддержки покупателей Google Кошелька. Мы рассмотрим возникшую ситуацию и обязательно свяжемся с вами. Оставить заявку можно на этой странице.
Блокировка аккаунта
Ваш Google Кошелек может быть заблокирован, если вы нарушите правила использования или подлинность ваших платежных не будет подтверждена. Если действие вашего аккаунта было приостановлено, обратитесь вслужбу поддержки покупателей Google Кошелька.
Ненадлежащее содержание
Отсутствующий или поврежденный контент
Если приобретенный вами контент отсутствует в Google Play Прессе или поврежден (например, в нем есть опечатки, не работают интерактивные элементы или отсутствуют страницы), сообщите нам о проблеме с помощью этой формы.
Оскорбительное содержание
В Google Play Прессе есть материалы на самые разные темы, поэтому содержание некоторых из них может показаться кому-то неоднозначным или оскорбительным. Каждый имеет право придерживаться своей точки зрения и не согласиться с мнением автора того или иного издания. Уверяем вас, что мы прилагаем все усилия для удаления книг, нарушающих наши правила в отношении содержания для издателей.
Контент, создаваемый пользователями
Контент, создаваемый пользователями, регламентируется Условиями использования Google Play.
Сообщение о нарушениях
Наши правила в отношении издателей призваны создать в Google Play Прессе благоприятную среду как для пользователей, так и для партнеров-издателей. Мы серьезно относимся ко всем поступающим сообщениям о нарушениях.
Если вы обнаружили оскорбительное содержание или стали свидетелем непристойного поведения пользователей, обратитесь в службу поддержки Google Play.
TeamViewer – ПО для удаленного подключения
Платформа TeamViewer
Облачная платформа для удаленных подключений TeamViewer обеспечивает безопасный удаленный доступ к любому устройству независимо от платформы в любое время и из любого места.
TeamViewer можно использовать для подключения к компьютерам, смартфонам, серверам, устройствам Интернета вещей, роботам и т. п. Быстрые и эффективные соединения посредством глобальной сети доступа… даже во внешних пространствах или в зонах со слабой полосой пропускания.
Гибкая и масштабируемая платформа для удаленного доступа и поддержки TeamViewer лежит в основе целого ряда программных решений с бесчисленными вариантами применения, также доступны варианты предварительной интеграции с популярными приложениями для ИТ и для бизнеса.
Узнать больше
Безопасность TeamViewer
ИТ-безопасность — это часть нашей ДНК. Вместе с признанными мировыми профессионалами в сфере безопасности наши эксперты внедряют самые высокие стандарты защиты в программное обеспечение для удаленного подключения и во все другие решения.
Мы – международная компания из Германии, в своей работе мы руководствуемся Генеральным регламентом ЕС по защите персональных данных (GPDR), используем центры обработки данных, сертифицированные согласно ISO/IEC 27001, а также систему управления качеством с сертификацией ISO 9001:2015.
Все удаленные подключения TeamViewer имеют сквозное шифрование, поэтому никто не может видеть ваши данные – даже мы.
Загрузить отчет по безопасности (pdf)
Компания TeamViewer
TeamViewer – это ведущая международная ИТ-компания со штаб-квартирой в городе Гёппинген на юге Германии.
Наша цель – создать условия для неограниченных подключений как для частных лиц, так и для компаний любого размера и любой направленности. С момента основания компании в 2005 году программное обеспечение TeamViewer было установлено более чем на 2,5 млрд. устройств по всей планете.
TeamViewer постоянно внедряет инновации в сфере удаленных подключений, дополненной реальности, Интернета вещей и цифровых технологий для привлечения клиентов. Наша программа устойчивого развития предусматривает стремление к климатической нейтральности, снижению выбросов, обеспечению равенства и доступа к технологиям для всех людей.
Начиная с 2019 года акции TeamViewer AG (TMV) торгуются на Франкфуртской фондовой бирже и используются для расчета фондового индекса MDAX.
Узнать больше
Надежные решения для связи
Наши решения для удаленного доступа и поддержки обеспечивают быстрые и безопасные подключения для каждого.
С помощью новейших технологий, быстрой и надежной глобальной сети мы сближаем людей, создавая для них всемирное рабочее пространство.
Отслеживайте, защищайте и контролируйте свою ИТ-инфраструктуру из любой точки мира
Оптимизируйте и автоматизируйте стандартные ИТ-задачи, такие как мониторинг, защита конечной системы, корректировка параметров и создание резервных копий данных вашей инфраструктуры с помощью инструментов TeamViewer Remote Management, легко реализуемых в TeamViewer.
Познакомьтесь с TeamViewer Remote Management
Внедряйте цифровые технологии в своей компании, используя решения для удаленной поддержки и доступа нового поколения
Удобство для клиентов и сотрудников независимо от используемых устройств и платформ: наше облачное корпоративное решение для удаленного подключения поддерживает технологию единого входа, условного доступа, многоарендности и не только.
Познакомьтесь с TeamViewer Tensor
Дополненная реальность для работников на передовой линии
Внедряйте цифровые технологии для рабочих мест и цифровые процессы поддержки для работников на передовой линии с помощью подсказок в дополненной реальности — простая интеграция с носимыми и мобильными устройствами для повышения производительности, эффективности и качественного обслуживания по всей цепочке создания стоимости.
Познакомьтесь с TeamViewer Frontline
Повышайте качество обслуживания клиентов, чтобы получить постоянную лояльность к бренду
Наращивайте онлайн-продажи вместе с TeamViewer Engage: внедряйте усовершенствованные автоматизированные алгоритмы для цифрового обслуживания клиентов, онлайн-продаж и консультаций, включая чат-боты, чаты в реальном времени, совместный просмотр страниц и видеочаты.
Познакомьтесь с TeamViewer Engage
Подключение, управление и поддержка для встроенных устройств без лишних сложностей
Оптимизируйте производственные процессы и сокращайте время простоя оборудования до минимума за счет подключения, мониторинга, управления и удаленного контроля всех машин, датчиков и устройств с применением TeamViewer IoT – безопасно и из любой точки.
Познакомьтесь с TeamViewer IoT
Визуальная удаленная поддержка на основе технологий дополненной реальности
Выявляйте и устраняйте любые проблемы в любых точках, предлагайте удаленные подсказки и удаленную поддержку пользователей с применением умных очков, смартфона или планшета вместе с системой удаленной поддержки TeamViewer Assist AR на базе дополненной реальности.
Познакомьтесь с TeamViewer Assist AR
Интегрируйте функции удаленного доступа и поддержки TeamViewer в свои бизнес-приложения.
Связаться с нами – Google
1. Юридические запросы, связанные с удалением контента
Если вы видите контент в продукте Google, который, по вашему мнению, нарушает применимые местные законы или ваши права, вы можете подать запрос на удаление или отключение любого конкретного контента из служб Google, заполнив соответствующие веб-формы ниже («Механизм рассмотрения жалоб»):
Для всех продуктов Google, кроме YouTube : используйте веб-форму здесь, где вы можете отправить запрос на удаление по различным юридическим вопросам, включая подачу судебного постановления, которое вы могли получить в свою пользу. Это средство устранения неполадок можно использовать для всех соответствующих продуктов и служб Google (кроме YouTube).
Для YouTube : Воспользуйтесь специальным Справочным центром YouTube, где вы можете отправить запрос на удаление по различным юридическим вопросам, включая подачу судебного постановления, которое вы могли получить в свою пользу.
Это специальные механизмы отчетов об удалении контента. Отправка вашего запроса с использованием вышеуказанных механизмов отчетности гарантирует, что ваш запрос попадет непосредственно в соответствующую группу поддержки для их рассмотрения. Предоставление полной информации с помощью этих специальных механизмов отчетности (включая действующее постановление суда, если применимо) поможет нам оперативно обработать ваш запрос. Обратите внимание, что если вы отправляете свой запрос любым другим способом (например, по электронной почте, факсу, обычной почте и т. д.), нам потребуется больше времени, чтобы получить ваш запрос и рассмотреть его.
2. Другие варианты обслуживания клиентов
(а) Для GPay
- Если ваша проблема/запрос связаны с Google Pay, вы можете обратиться к нашим специалистам по эскалации продукта по указанным ниже каналам:
- – Центр жалоб Google Pay в Индии доступен здесь.
- . Подробную информацию о том, как связаться со службой поддержки Google Pay India, можно найти на странице Справочного центра здесь.
- — Бесплатный номер службы поддержки клиентов: 1-800-419-0157.
(б) Для сообщения о любом другом вопросе, касающемся продуктов Google.
Если вас беспокоит какой-либо вопрос, кроме юридического запроса на удаление контента из любого продукта Google, вы можете обратиться к ресурсам справочного центра, доступным в Справке Google, где вы можете найти информацию о наших продуктах и услугах, включая информацию об устранении распространенных проблем.
. Различные продукты Google управляются и управляются специальными командами, и мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с рекомендациями соответствующей группы разработчиков.
Если вы не можете найти рекомендации по поводу вашей проблемы на этих ресурсах, вы можете обратиться через Механизм рассмотрения жалоб, отправив электронное письмо по адресу [email protected]. В своем письме, адресованном [email protected], вы должны указать название рассматриваемого продукта Google, подробно описать проблему и любой сопроводительный документ, включая снимки экрана, которые помогут решить вашу проблему.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте адрес [email protected] для отправки запросов, связанных с удалением контента.
3. Служба вызовов или уведомлений для Google LLC в Индии.
Если вы хотите вручить какие-либо повестки или уведомления в рамках гражданского разбирательства против Google LLC в Индии, можно использовать указанный ниже идентификатор электронной почты и адрес.
Если вы не вручаете какие-либо повестки или уведомления в рамках гражданского судопроизводства, используйте варианты сообщения о контенте для удаления, как указано в Разделе 1 выше.
Google LLC
адрес: Paul Nicholas
1600 Amphitheatre Parkway
Маунтин-Вью, Калифорния 94043
США
Электронная почта: [email protected]
Как связаться со службой поддержки Google для получения помощи по любой проблеме
- Есть несколько способов связаться с Google для получения помощи в решении проблемы, связанной с Google.
- У Google есть номер службы поддержки, по которому вы можете позвонить, хотя он в значительной степени автоматизирован.
- Учебники службы поддержки Google и справочные форумы сообщества предоставляют онлайн-поддержку и советы по устранению неполадок.
Не принимайте это близко к сердцу, но Google не хочет с вами разговаривать. Частично это связано с тем, что они были бы абсурдно заняты, если бы у них был колл-центр, зависящий от сотрудников, поскольку сотни миллионов людей используют ту или иную форму Google каждый день.
Другое дело, что Google ценит вашу безопасность, и они не хотят подвергать вас риску взлома, занимаясь такими вещами, как сброс пароля или восстановление учетной записи по телефону.
Итак, как связаться с Google? Вот несколько вариантов.
Как связаться с Google по телефонуВы можете позвонить в службу поддержки Google по телефону 650-253-0000 . Номер ведет к операторской службе под названием «Googleplex», которая базируется в штаб-квартире Google в Маунтин-Вью, Калифорния.
Позвонив по этому номеру, вы попадете в автоматизированное меню, которое проведет вас через ряд других меню. В большинстве случаев конечным результатом вашего звонка будет голосовая запись, сообщающая вам, какую веб-страницу следует посетить, чтобы попытаться решить вашу проблему.
В некоторых случаях вас могут соединить с представителем службы поддержки клиентов.
Часы работы службы Googleplex указаны с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Если вы позвоните в нерабочее время, вас просто проведут через меню с помощью голосовой записи, и вы не сможете связаться с представителем-человеком.
Существует также международный вариант для тех, кто находится в Индии. Связаться с этой контактной группой Google можно по телефону 1-800-419-0157 .
Важно: Будьте осторожны, на какой номер службы поддержки «Google» вы звоните, так как другие номера, не указанные здесь, скорее всего, мошенники. Предыдущий номер службы поддержки клиентов Google: 855-836-19.87, больше не работает и теперь ведет вас к записанному сообщению, которое, например, является явной аферой.
Как получить помощь от онлайн-поддержки Google С большинством проблем, с которыми вы сталкиваетесь при использовании Google, будь то проблема с вашей почтой Gmail, браузером Google Chrome или Google Maps, другие люди, вероятно, сталкивались и задокументировали одни и те же проблемы по десятку раз.
Сотрудники Google пишут руководства по решению распространенных проблем, а также существуют пользовательские форумы, посвященные множеству проблем. Вот как найти бывшего.
1. Войдите в свою учетную запись Google, затем перейдите на support.google.com.
2. Вы увидите строку поиска, в которую вы можете ввести свою проблему над девятью значками, отображаемыми в середине экрана.
3. Если у вас возникла проблема с одним из этих продуктов, например Google Chrome или YouTube, щелкните значок . Если нет, кратко опишите свою проблему в строке поиска.
Примечание: Вы можете щелкнуть маленькую синюю стрелку под девятью значками, чтобы увидеть десятки других более конкретных значков.
Найдите определенные проблемы или щелкните значок для определенных продуктов. Стивен Джон/Инсайдер 4.
На странице, следующей за каждым значком, перечислены многие из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, поэтому ищите там свою проблему.
Если вы не можете найти нужную вам помощь в опубликованном контенте Google, просмотрите или спросите на его форумах.
1. На странице support.google.com выберите значок соответствующего продукта или службы Google и щелкните его.
2. На следующей странице в левом верхнем углу экрана щелкните слово Community .
Перейдите на вкладку «Сообщество» на странице поддержки Google для продукта. Стивен Джон/Инсайдер 3.
На странице сообщества будет отображаться несколько категорий с множеством ответов на вопросы; просмотрите ответы или введите вопрос в строку поиска, автоматически заполненную Опишите свою проблему в центре страницы.
4. В поле внизу раздела Избранные сообщения на странице сообщества вы можете щелкнуть синие слова Спросить сейчас , чтобы задать вопрос сообществу.
Щелкните Спросить сейчас. Стивен Джон/ИнсайдерДевон Дельфино
Девон Дельфино — независимый журналист из Бруклина, специализирующийся на личных финансах, культуре, политике и идентичности.