кейсы и подходы / Habr

Сфера ecommerce всегда была на передовой в использовании инструментов интернет-маркетинга. Постоянная работа над повышением продаж, конверсии, формированием лояльности, увеличением жизненного цикла клиента заставляет внимательно следить за всеми маркетинговыми трендами и «копать» аналитику. В результате у ecommerce-специалистов большой опыт и кейсы, что делает их настоящими «джедаями» на рынке. Конечно, это справедливо лишь в том случае, если компания и ее специалисты действительно вникают во всё вышеперечисленное, а не просто плывут по течению.

Если у вас есть интернет-магазин или вы работаете в этой сфере достаточно давно, то наверняка задумывались, как использовать возможности контент-маркетинга для решения бизнес-задач? Сегодня успешные онлайн-ритейлеры демонстрируют интересные варианты применения контент-маркетинга. Мы немного «пробежались» по западным (и не только) сайтам, чтобы посмотреть, все ли у них в порядке с контент-маркетингом. Забегая вперед, отвечу, что ситуация в норме, мы спокойны за них.

Но сперва важный вопрос: для каких целей применяется в интернет-магазине контент-маркетинг?

Конверсия. Увеличение конверсии – первый признак, что инструмент используется по назначению. Например, гвозди можно забивать не только молотком, но и плоскогубцами. Но конверсия правильно забитых гвоздей, будет выше при использовании молотка. Правильное использование контент-маркетинга тоже должно служить росту конверсии. Важны многие детали и, как мы увидим ниже, ошибочно считать контентом только блог или описания товаров.

SEO. Качественный и периодический контент на любом сайте – всегда был актуален для поисковой оптимизации и роста в выдаче. В последнее время, после запуска фильтров Google, а также «Минусинска» и нового «АГС» в Яндексе, эта актуальность только выросла.

Вовлечение. Стратегия контент-маркетинга для интернет-магазина учитывает полный цикл взаимодействия аудитории с блогом, статьями, рассылками, постами в соцсетях. Контент вовлекает аудиторию, повышает лояльность и узнаваемость.

Контент и воронка продаж

Пользователь интернет-магазина проходит несколько этапов воронки продаж. Упрощенная схема выглядит так: Посещение магазина — Поиск и оценка товара — Добавление в корзину — Оформление заказа – Оплата – Поведение после покупки.

Правильно адаптировать контент под каждый этап. Это касается тем публикаций, мест размещений на сайте, периодичности и пр. Контент должен помогать посетителю, вызывать чувство благодарности или одобрения, облегчать «муки выбора», быть в нужном месте, в нужное время. И, конечно, контент не обязательно должен быть текстом.

American Eagle с главной страницы направляет покупателей в разделы с женской или мужской одеждой, а потом еще и предлагает при помощи фотографий, выбрать свой стиль. Для покупателя поиск товара облегчается, он мягко и ненавязчиво переводится в нужный раздел, воронка сужается.

Магазин модной одежды Net-a-Porter считается одним из пионеров контент-маркетинга в онлайн-ритейле. На сайте у него есть еженедельный интернет-журнал The Edit и глянцевое издание Porter.

Эти издания предлагают интересные и вдохновляющие материалы о моде, стиле, здоровье. Публикуются интервью, истории известных людей. Все содержание объединено вокруг интересов аудитории и подчеркивает экспертность Net-a-Porter в вопросах моды.

Обучение

How-to статьи, видео, руководства – один из наиболее востребованных типов контента практически для любой сферы потребления, который позволяет проявить весь творческий потенциал маркетингового отдела.

На сайте продавца мужской одежды Mr Porter есть контент-раздел The Journal, где публикуются отличные статьи, в которых ненавязчиво «звучит» продукция компании.

Например, в интервью с Хосе Моуриньо есть несколько фотографий тренера «Челси» в одежде от Mr Porter.

В нашем блоге мы писали про Walmart – американского гиганта розничной торговли, который поддерживает постоянную связь со своими покупателями при помощи больших объемов полезного контента. В контент-стратегии, Walmart исходит из очевидного принципа клиентоориентированности: нужно быть там, где покупатель имеет какой-то вопрос или проблему. Контент призван решить проблему.

Стратегия Walmart часто выстраивается вокруг определенной идеи. Например, перед праздниками запускаются статьи из серии, «Как накрыть стол по-быстрому» (пример подобного материала).

Кроме того, контент ориентирован на аудиторию магазина. Поскольку у Walmart одна из основных категорий покупателей — домохозяйки, на сайте есть специальный раздел с рецептами. Интересная возможность – просмотр рецепта и добавление его ингредиентов в список покупок одним кликом.

Видео

Большой процент аудитории покупателей онлайн принимают решение о выборе товара после просмотра видео. Согласно исследованиям, 31% покупателей совершили покупку после просмотра видеообзора, который их впечатлил. А каждый второй покупатель больше доверяет продукту после просмотра видеоролика.

The Eastwood Company, которая продает инструменты, сварочное оборудование, расходные материалы для покраски, обучает при помощи видео. Казалось бы, такая специфическая продукция совсем не годится для «кинематографа», но на момент написания статьи, ее канал имел почти 78 тысяч подписчиков и более 23 млн просмотров. Компания записывает обучающие видео с 2007 года и, судя по всему, не собирается отказываться от контент-маркетинга в будущем.

На своем канале YouTube Walmart запустил серию роликов Growers stories, в которых покупателей знакомят с фермерами, выращивающими овощи и фрукты для продажи в гипермаркете. Люди видят красивый видеоряд сочных яблок, руки людей, которые улыбаясь, срывают их, человека, который воплощает их любимый фермерский бренд и удержаться от покупки уже невозможно.

Британский магазин для бородачей Beardbrand интегрировал обучающий видеоконтент в интернет-магазине. Например, на страницах, где продается масло для бороды, есть короткие ролики, показывающие, как правильно его использовать.

Отзывы

Чужие мнения остаются важным критерием принятия решения. Сегодня практически все магазины работают над увеличением отзывов о товарах на сайте. Добросовестные продавцы за отзывы дают скидки, кто ищет легких путей – заказывает оплаченные отзывы. Несмотря на общепринятое мнение о том, что «в интернете все отзывы проплачены», люди доверяют этому каналу информации (79%), поскольку остается надежда, что среди проплаченных отзывов есть и честные. 67% покупателей изучают до 6 отзывов перед покупкой.

Популярный китайский ритейлер DealExtreme стимулирует пользователей оставлять отзывы с помощью специальной партнерской программы.

Стратегия контент-маркетинга

На этих примерах мы видим разнообразие возможностей, которое открывает контент-маркетинг. Стоит ли внедрять все сразу? Скорее всего, нет. Главная проблема работы с контентом – не ресурсы на его создание и даже не уровень его качества, а отсутствие четкого понимание, зачем он нужен и системного подхода. Опираясь только на статистические данные о том, что видео, блог, обзоры, изображения, способны увеличить, скажем, конверсию в разы, владельцы и менеджеры ecommerce проектов пробуют и разочаровываются. Ведь даже использование того или иного типа контента, не говоря уже о его форматах, подаче, тональности, концепции, зависит от многих факторов. Это и аудитория проекта, и его позиционирование и многое другое, что должно быть описано в стратегии контент-маркетинга, прежде чем начинать работу непосредственно с текстами, видео, изображениями.

Стратегия контент-маркетинга не только объяснит, почему нужен тот или иной подход к взаимодействию с аудиторией при помощи контента, но и сделает понятными и прогнозируемыми все процессы по его созданию и размещению — частотe публикаций, контент-план и другие элементы системы.

Статьи на тему «Кейсы» в блоге Texterra

+

«Яндекс.Дзен»

B2B

B2C

CRM

E-book

Email-маркетинг

HR

PR

SMM

SMM в Facebook

SMM в Instagram

SMM во «ВКонтакте»

White paper

А/Б-тестирование

Бизнес и саморазвитие

Веб-аналитика

Веб-разработка

Вебинары

Видео

Видеомаркетинг

Гостевой пост

Дизайн

Дискуссия

Инструменты

Интервью

Инфографика

Искусственный интеллект

Исходящий маркетинг

Кейсы

Классическая реклама

Конверсия

Конкурс

Контекст

Контент-маркетинг

Краудфандинг

Лендинги

Мессенджеры

Мобильные приложения

Мобильный маркетинг

Мысли вслух

Новости

Поисковый маркетинг

Презентации

Продажи

Редактура

Рецензии на книги

СМИ

События

Чек-листы

Юзабилити

Юмор

Юриспруденция

Еще…

Похожих тематик не найдено.

Кейс по продвижению сайта «ProGermetik.ru»

Работа с «ProGermetik.ru» – показательный пример того, как верные действия с нашей стороны привели к высоким результатам и многолетней дружбе с проектом.

Клиент: интернет-магазин красок, клея, герметиков для деревянного домостроения и межпанельных швов и т. д.

Сайт: progermetik.ru.

Услуги: создание сайта, комплексное продвижение, редизайн логотипа.

Задача: увеличение поискового трафика.

Целевая аудитория: владельцы частных домов, прорабы, строительные бригады.

Срок сотрудничества: с 2013 года по настоящее время.

Поисковый трафик:

Начало продвижения

Изначально клиент не верил в контент-маркетинг и пришел к нам за услугой по переносу сайта на платформу «Битрикс».

После успешного взаимодействия он дал нам полгода на продвижение сайта, чтобы мы показали рост трафика.

Наши действия

На начало сотрудничества у сайта был другой дизайн. Мы провели редизайн и первым делом изменили логотип компании.

После этого процент отказов значительно снизился.

Далее начали расширять каталог, добавляя новые разделы.

Особенно хотелось бы выделить раздел каталога «Масла». У одного из масел есть несколько вариантов цветов, поэтому функционал всего раздела пришлось делать вручную отдельно от других, так как в лицензии «Битрикс» не предусматривалась возможность разделения на категории.

Адаптивная версия сайта

Добавили адаптивную версию сайта.

После того, как добавили геолокацию и список региональных точек продаж, регионы начали ранжироваться лучше.

Теперь перейдем непосредственно к контенту

Начали создавать статьи по инфозапросам и делать внутри статей правильные перелинковки.

Например, запрос «герметики для дерева» ранее считался коммерческим и в выдаче показывался раздел каталога. Когда мы заметили некоторое проседание по данному запросу, выяснилось, что «Яндекс» сменил коммерческую выдачу на информационную. Пришлось изменять информационную посадочную страницу и с помощью внутренних перелинковок менять релевантность.

В начале нашего сотрудничества клиент предлагал для покупки только герметики, с расширением ассортимента мы сразу же отрабатывали новую семантику: писали разделы, публиковали статьи, описания в карточках товаров.

Изначально в месяц публиковали 6 статей в блог и 1 статью на внешней площадке. Но позже выявили, что полезной информации о герметиках в интернете не так много, поэтому решили брать более узконаправленные темы, например, «Отделка межвенцовых швов в бревенчатом доме», «Сравнение масел от разных производителей» и т. д., чтобы помочь найти решения проблем как можно большему количеству читателей, и начали публиковать 4 статьи в месяц.

Это привело к хорошему показателю по переходам на сайт.

Показателем высокого качества статей также является тот факт, что в печатном издании журнала «Сделай сам» был опубликован материал со ссылкой на статью проекта «ProGermetic.ru».

Вывод

Как вы уже поняли, у проекта не было серьезных проблем во время продвижения. Мы следили за процессом на всех этапах работы и оперативно устраняли все недочеты, что в итоге привело к высоким показателям.

Все наши действия привели к тому, что динамика роста трафика увеличилась в разы, клиент поверил в контент-маркетинг и на данный момент наше сотрудничество насчитывает 5 лет, за которые ни разу не было серьезных проблем по проекту.

Советуем анализировать работу по продвижению сайтов на всех этапах, чтобы успеть вовремя реагировать на изменения.

Кейс по продвижению кулинарного сайта «Едим Дома!»

О проекте

С сайтом проекта Юлии Высоцкой «Едим Дома!» мы начали работать в июле 2014 года. Данный кейс мы начали составлять в 2015 году, но с тех пор прошло уже 3 года и нам есть, что добавить.

Клиент: проект «Едим Дома!» — это целая кулинарная сеть, создателем и вдохновителем которой является Юлия Высоцкая. Портал объединяет в себе несколько разделов: «Рецепты» (здесь публикуются рецепты Юлии Высоцкой, а также авторские рецепты пользователей сайта), «Телепередачи» (все выпуски программы «Едим Дома!»), «Кулинарная школа» (место, где пользователи могут почитать о кулинарных курсах Юлии Высоцкой), «Энциклопедия» (сборник определений на кулинарную тему), «Клуб» (раздел, в котором пользователи общаются между собой и публикуют свои собственные статьи и рецепты), «Франшиза» (информация об условиях сотрудничества по открытию магазина «Едим Дома!») и «Конкурсы» (место, где пользователи могут принять участие в конкурсах и викторинах от Юлии Высоцкой).

Сайт: www.edimdoma.ru

Сразу хотим обратить ваше внимание. Компания «Едим Дома!» включает в себя несколько проектов Юлии Высоцкой: кулинарная студия, онлайн-магазин, два ресторана и кулинарные туры. Все они представлены на официальном сайте Юлии (см. меню в шапке на скриншоте ниже), но имеют разные домены. Наша компания занималась продвижением сайта edimdoma.ru. Другими проектами мы не занимались.

В конце кейса вас ждут данные за 2018 год, советуем дочитать до конца!

Задача: увеличение поискового трафика.

До обращения в наше агентство компания «Едим Дома!» сотрудничала с известной SEO-компанией. Итогом этого сотрудничества стало сначала увеличение поискового трафика, а потом достаточно сильное его падение (о том, какими способами продвигался сайт, мы напишем чуть ниже). Клиент принял решение сменить подрядчика.

Почему выбрали именно нас? Digital-директор проекта, Светлана Моченова, остановила выбор на нашей компании по двум причинам. Первая – в прошлом она уже сотрудничала с нами по одному из своих второстепенных проектов и, видимо, осталась довольна нашей работой. И вторая – у Светланы, в отличие от подавляющего большинства людей, которые обращаются в наше агентство, было четкое понимание того, что олдскульное SEO больше не работает, и чтобы добиться хороших и долгосрочных результатов в продвижении сайта, необходимо подходить к этому вопросу комплексно и использовать только «белые» методы продвижения.

Сроки сотрудничества: с июля 2014 года по настоящее время.

Услуга: комплексное продвижение.

Результаты работы: увеличение поискового трафика более чем в пять раз.

Давайте разберем, что нам удалось сделать по сайту «Едим Дома!» за время сотрудничества.

Комплексный аудит сайта

В первый месяц работы был выполнен комплексный аудит сайта. В ходе его проведения были выявлены основные проблемы сайта и его ошибки – логические, технические, маркетинговые, и сделаны конкретные предложения по внесению изменений в существующую версию сайта. Исправлением ошибок мы не занимались, т.к. у проекта был собственный программист, который был ответственным за выполнение этого задания.

Основные ошибки, которые выявил аудит:

1. Наличие в индексе «мусорных» страниц и отсутствие – нужных. Для решения этой проблемы, необходимо собрать все страницы сайта, вычистить «мусорные» (авторизация, пагинация, служебные, админка и т.д.) и те, которые закрыты от индексации умышленно, и затем проверить их на наличие в индексе поисковых систем. «Мусорные» страницы закрыть от индексации, нужные – проанализировать на ошибки и доработать до такой степени, чтобы они попали в индекс.
2. Отсутствие текстовых описаний и метатегов во многих разделах. Для решения этой проблемы необходимо добавить текстовое описание во все разделы на сайте, прописать метаданные, оптимизировать тексты под поисковые системы, постоянно пополнять сайт новым, полезным и уникальным контентом.
3. Недостаточно высокая скорость загрузки сайта. Скорость загрузки сайта можно проверить с помощью официального сервиса Google PageSpeed Insights. Идеальный показатель – от 90 до 100 баллов. Показатели сайта edimdoma.ru составили 62 из 100, что является не самым лучшим результатом. Для увеличения скорости загрузки необходимо провести следующие работы: включить сжатие на веб-сервере, оптимизировать изображения, использовать кэш, перенести подключение внешних скриптов и файлов стилей CSS в конец страницы (перед закрывающим тегом </body>), чтобы их загрузка не препятствовала отображению основного контента страницы.
4. Отсутствие заголовка Expires. Заголовок Expires указывает на время, когда заканчивается срок актуальности страницы. Именно с помощью этого заголовка можно указывать поисковому роботу, когда нужно прийти на страницу и проиндексировать обновленную информацию. Интервал между заходами будет постепенно уменьшаться, а потом установится на минимальном уровне, если информация на странице существенно изменялась. На сайте нашего клиента заголовок Expires отсутствовал.
5. Отсутствие географических метатегов. На тот момент времени геометки еще играли роль для поисковых систем, поэтому для сайта edimdoma.ru мы порекомендовали их прописать. Сейчас они никакой роли не играют, поэтому в текущих реалиях их прописывать нет необходимости.
6. Ошибки в файле robots.txt. В самом начале списка было указано правило «Allow: /*?page», которое разрешает индексировать страницы пагинации. При этом ниже написаны правила, которые запрещают их индексацию: «Disallow: /*?page=1», «Disallow: /*?pag». В итоге, на сайте страницы пагинации индексировались, т.к. поисковой робот не учитывал данные правила, видя, что индексация таких страниц разрешена правилом «Allow: /*?page». Этот момент необходимо было исправить.
7. Отсутствие тега noindex. Тег noindex необходим, чтобы помочь поисковому роботу сориентироваться на конкретной странице, например, не индексировать пункты меню, данные форм и прочую служебную информацию. Данный тег понимает только «Яндекс», для Google он ничего не значит.
8. Плохая оптимизация изображений. На большом количестве изображений отсутствовал атрибут alt=””. В качестве рекомендаций к этому пункту были даны следующие указания: постараться использовать уникальные изображения и к каждому из них обязательно добавлять атрибут alt=”” с описанием того, что на нем изображено. Идеально, если это описание будет содержать ключевые слова – это даст дополнительные переходы с поиска по изображениям.
9. Плохая текстовая релевантность. Правильная релевантность сайта достигается за счет создания грамотного семантического ядра и распределения запросов по разделам и составления карты релевантности. У проекта edimdoma.ru релевантность была не проработана, из-за чего сайт терял достаточно много поискового трафика.
10. Повторяющиеся теги title и description. На каждой странице должны быть прописаны заголовок <title> и тег description, релевантные содержанию самой страницы. Заголовок <title> отображается во вкладке браузера, в сниппете поисковой выдачи, названии закладки браузера. Тег description отображается в сниппете поисковой выдачи. Желательно, чтобы эти метатеги были уникальны на каждой странице, не повторялись.
11. Нарушенная иерархия заголовков. На сайте имелся целый список страниц, на которых была нарушена иерархия заголовков (отсутствует заголовок h3, после h2 идет h4), а на некоторых страницах – вообще отсутствовали. Необходимо было исправить иерархию заголовков на страницах, на которых она нарушена. Добавить заголовки h2 на страницы, где они отсутствуют. Внести изменения на страницы, где больше одного заголовка h2.
12. Дублированный контент. На сайте не должно быть страниц с одинаковым контентом, но открывающимся по разным адресам. От него необходимо было избавиться, либо удалив, либо переписав тексты в дублирующихся разделах.
13. Плохой ссылочный профиль. Анализ внешней ссылочной массы показал, что ранее для сайта систематично закупалась ссылочная масса. Необходимо было срочно прекратить закупку ссылок и провести мероприятия по снятию уже существующих ссылок с некачественных ресурсов.

В основных вопросах юзабилити существенных проблем не оказалось: структура сайта понятна, пункты меню выделяются, хлебные крошки используются, сайт корректно отображается в браузерах, карта сайта присутствует, пользователю понятно, где он находится, поиск на сайте присутствует. После того как аудит был отправлен заказчику, мы приступили к сбору семантического ядра и созданию карты релевантности.

Продвижение сайта с нулевым бюджетом: 65 шагов бесплатного покорения поисковых ТОПов

Сбор семантического ядра и разработка карты релевантности

На данном этапе необходимо было собрать максимально полную семантику по всем разделам и подразделам сайта, распределить ее по страницам и на основании этого подготовить карту релевантности. Весь этот процесс занял у нас чуть больше недели, т.к. семантика оказалась просто огромная и, чтобы ее вычистить и распределить по разделам, потребовалось очень много времени – гораздо больше, чем при работе с более узкими тематиками. В итоге было собрано более 8 тысяч запросов на старте и около 2 тысяч в последующие месяцы работы. И это только семантика для разделов каталога!

Анализ сайтов конкурентов

В ходе этой работы были проанализированы все основные сайты-конкуренты проекта «Едим Дома!» и их стратегии продвижения. Проведено сравнение по следующим показателям:

• Суммарный трафик за сутки, неделю, месяц
• Возраст домена
• Кол-во страниц в индексе «Яндекса»
• Кол-во страниц в индексе Google
• Количество и качество входящих ссылок
• Видимость в поисковых системах
• Число отработанных запросов (ВЧ, СЧ, НЧ) и их распределение по ТОП-10, ТОП-30 и >30.
• Стратегии продвижения в социальных сетях: на каких площадках продвигаются, число подписчиков, наличие ботов, частота публикаций, среднее количество лайков, репостов и комментариев на один пост.

На основании проведенного анализа были даны следующие рекомендации:

1. Увеличить цитируемость и узнаваемость сайта за счет публикаций и взаимодействия с аудиторией на внешних ресурсах. Впоследствии большую часть по реализации этой работы мы взяли на себя.
2. Отработать текстовую релевантность семантического ядра.
3. «Оживить» группы в соцсетях – проводить конкурсы с призами для привлечения реальных подписчиков, в постах писать не только название рецепта, но и ингредиенты и время приготовления, а способ приготовления подробно по ссылке на сайт.
4. Увеличить количество и качество внешней ссылочной массы. Так как тематика «Рецепты» не является коммерческой, то ссылочное ранжирование в «Яндексе» для нее по прежнему работает. Поэтому необходимо было начать заниматься внешним контент-маркетингом. Только не с помощью сервисов «автоматического продвижения в ТОП» (они занимаются закупкой очень некачественных ссылок, в большинстве своем на очень сомнительных ресурсах), а с помощью публикации статей на ресурсах с рецептами, где доступны публикации самими пользователями. Необходимо публиковать на этих ресурсах рецепты со ссылкой «Рецепт бутерброда с сыром от Юлии Высоцкой». Таким образом, решаются две задачи: во-первых, происходит дополнительное брендирование имени Юлии Высоцкой, а, во-вторых, наращивается качественная внешняя ссылочная масса.

Анализ ссылочного профиля сайта и снятие плохих ссылок

На сайт edimdoma.ru долгое время закупались ссылки на биржах Rookee и Sape. Во время проведения комплексного аудита было определено, что сайт имеет более 340 тысяч беклинков с 1200 сайтов. Анализ выборочных беклинков показал, что ссылки закуплены некачественные. Например, одна из ссылок находилась на ресурсе, посвященном группе Led Zeppelin:

Другая – в очень сомнительном месте на сайте зооклуба:

Третья – на сайте про футбольный клуб «Валенсия»:

Естественно, все работы по закупке ссылок были тут же остановлены, после чего мы начали потихоньку чистить ссылочной профиль сайта. В ходе проверки доменов было обнаружено, что на сайт ссылаются 65 сайтов, находящихся под «АГС».

К счастью, ни под «Пингвин», ни под «Минусинск» сайт клиента не попал. Во многом это связано с тем, что к моменту запуска «Минусинска» ссылочный профиль проекта значительно был уже улучшен (практически сразу после начала сотрудничества мы стали списываться с владельцами некачественных сайтов и просили их снять ссылки).

Составление карты перелинковки

Поскольку сайт очень большой по количеству страниц, с перелинковкой были большие проблемы. Необходимо было пройтись по всему сайту и продумать схему перелинковки всех страниц (более 500 тысяч). Причем, не просто перелинковать, «чтобы было», а сделать это грамотно – чтобы пользователи переходили по этим ссылкам и улучшали поведенческие характеристики сайта. Чуть ниже вы можете посмотреть рабочий файл, в котором наши специалисты давали свои комментарии по перелинковке разделов.

Составление ТЗ для сотрудников «Едим Дома!»

Компания «Едим Дома!» решила не отказываться от услуг собственных программистов, поэтому большую часть доработок они выполняли по нашему техническому заданию. За все время работы мы написали следующие ТЗ:

1. ТЗ на исправление вывода метатегов в «Кулинарной школе». В разделе «Кулинарная школа», в подразделах «Методы» и «Разделы» не выводился h2, хотя в админке поле для него было. Необходимо было это исправить.
2. ТЗ на исправление дублей контента. В рамках аудита были выявлены страницы с дублирующимся контентом. Необходимо было собрать для них ключи и на их основании составить ТЗ по исправлению данных текстов.
3. ТЗ на корректировку повторяющихся метатегов. В рамках аудита был выявлен ряд страниц с дублирующимися метатегами. Необходимо было для таких разделов собрать ключи для написания уникальных метатегов и оформить их в виде таблицы. А для детальных страниц раздела «Телепередачи» – придумать шаблон, по которому в автоматическом режиме должны формироваться уникальные метатеги.
4. ТЗ на добавление полей в админку сайта. В раздел «Телепередачи» и «Рецепты» нужно было добавить поля для метатегов (title, description и h2), а также продумать логику формирования и заполнения данных полей (на тот момент времени метатеги заполнялись автоматически по определенному шаблону, нужно было добавить возможность ручной корректировки).
5. ТЗ на оптимизацию разделов. Необходимо было продумать оптимизацию 43 основных раздела «Кулинарной школы» и 75 подразделов раздела «Советы».
6. ТЗ на автоматические добавление уникального и релевантного описания в видеозаписях и разделе «Рецепты».
7. ТЗ на автоматические добавление уникальных метатегов и заголовков для рецептов с повторяющимся названием.
8. ТЗ на написание статей и текстов в разделы. Все текстовые материалы должны были быть информативными, уникальными и хорошо оптимизированными под поисковые системы.

Настройка целей в «Яндекс Метрике» и Google Analytics

Некоторые работы легче и быстрей было сделать нам, чем писать ТЗ программисту. Например, проанализировать весь сайт, составить список целей, которые нужно настроить в «Яндекс Метрике» и Google Analytics, согласовать с клиентом и выполнить все необходимые работы по их настройке. Всего было настроено 6 целей:

1. Просмотр видео
2. Регистрация
3. Регистрация через шапку сайта (клик по ссылке «Регистрация» в шапке сайта, клик по кнопке «Регистрация» в модальном окне)
4. Регистрация через раздел «Клуб» (посещение раздела «Клуб», клик по кнопке «Создать пост», переход на страницу регистрации, клик по кнопке «Регистрация»)
5. Заказ звонка «Франшиза» (посещение раздела «Франшиза», клик по кнопке «Заказать звонок», клик по кнопке «Отправить»)
6. Покупка товара в разделе Candy (посещение раздела Candy, клик по кнопке «Купить»)

Выявление разделов без описания рецепта

Некоторые страницы в разделах «Рецепты» и «Телепередачи» не имели описания. Нужно было пройтись по всем страницам этих разделов, выяснить, где оно отсутствует, и отметить цветом в карте релевантности, чтобы штатные сотрудники компании их исправили. Разделов, которые не имели контента, оказалось 439 штук.

Вычитка текстовых материалов

Ежемесячно клиент присылает нам текстовые материалы на вычитку и проверку релевантности. Плюс, к этому дает нашим копирайтерам и контент-менеджерам мелкие задания. Например, довести «до ума» текст на главной странице сайта, подобрать фотографии для статей для внешних площадок, скорректировать в них ссылки, поставить отступы между абзацами и т.д.

Подбор площадок и размещение рекламы в «Вконтакте»

У проекта «Едим Дома!» очень хорошая и качественная группа «Вконтакте». Ее ведением занимаются специалисты клиента. Нашей задачей был подбор площадок и размещение рекламы на них с целью привлечения новых пользователей в онлайн-магазин проекта «Едим Дома!», а также увеличения трафика на сайт. Чуть ниже вы можете увидеть таблицу с группами, которые были подобраны нашими контент-менеджерами для размещения рекламы для нашего клиента:

Сами посты, как правило, выглядели следующим образом:

Постинг новостей из «Вконтакте» в других соцсетях

Помимо размещения рекламы, наши сотрудники занимаются постингом новостей из «Контакта» в Pinterest и Flickr. Ежедневно в этих группах публикуется не менее 3 постов. За все время нашей работы в «Пинтерест» было добавлено 12 новых досок, и сейчас они ежедневно наполняются новыми постами:

1. Супы
2. Салаты
3. Закуски
4. Мясо и птица
5. Рыба и морепродукты
6. Овощи и грибы
7. Десерты
8. Выпечка (сладкая и несладкая)
9. Торты
10. Заготовки
11. Напитки
12. Украшение блюд и сервировка

Данные за 2018 год

9 апреля 2018 года Google обновил свой алгоритм. 17 апреля, после публикации новости об изменениях алгоритма, мы заметили сильную просадку трафика на сайте.

Но, анализируя позиции, просадок мы не обнаружили. Интересно и то, что графики у конкурентов были аналогичны нашему.

График «Едим Дома!»

График конкурентов

Нами были приняты следующие меры:

1. Улучшение скорости загрузки

Включили передачу по HTTP/2 протоколу, что как минимум на 10 % улучшило скорость загрузки сайта.

2. Разбор списка всех заверстанных статей для проверки их индексации.

На данный момент ведутся работы над созданием максимально полезных страниц по теме «Рецепты». Например, из расчета ингредиентов будет выводиться калорийность блюда, количество в нем белков, жиров и углеводов, какую суточную потребность в рационе человека блюдо будет удовлетворять и т. д.

3. Проведена работа над URL-адресами. Теперь они исправлены на ЧПУ (человекопонятные URL), т. е. стали понятны как людям, так и роботам.
4. Ежемесячная работа над возникающими критичными ошибками, такими как: битые ссылки, битые редиректы, отсутствие метаописаний Н1, Т, D.
5. Удаление ссылок, ведущих на уже прошедшие на сайте конкурсы, введение архива конкурсов.
6. Проведена объемная работа над ссылочным профилем, результатом которой стало увеличение веса важных для проекта страниц.
7. Удаление из индекса страниц, не представляющих пользы в поисковой выдаче.
8. Проведены объемные работы по шаблонизации метаописаний, что значительно повлияло на качество страниц для поисковых систем и увеличило их количество в индексе.

На данный момент ведутся эксперименты с открытием для индексации кабинетов пользователей, их фотографий и рецептов.

Все наши действия привели к тому, что сейчас снова наблюдается положительная динамика трафика.

Ничего сверхъестественного, просто хорошая работа над сайтом

Если вы прочитали этот кейс до конца, то уже поняли, что мы постоянно работали над технической, контентной и визуальной составляющей проекта, а также над удобством интерфейса.

Важно учитывать специфику проекта – огромный сайт, большое количество страниц в индексе, высокая цитируемость, большой авторитет Юлии Высоцкой (соответственно, большое количество качественных естественных ссылок). Если бы вместо этого проекта был более мелкий, то, вполне возможно, за счет этих же работ мы бы таких результатов не добились. Именно поэтому под каждого клиента мы подбираем свою собственную модель продвижения, максимально эффективную конкретно для него.

Работая над сайтом Юлии Высоцкой, нам удалось добиться значительного увеличения поискового трафика. Клиент остался доволен и оставил положительный отзыв о нашей работе, а мы остались довольны возможностью поработать с таким выдающимся проектом.

Ну и в завершение, откроем вам небольшой секрет – как добиться успеха в работе с подобными проектами. Основной риск здесь – долгие циклы. Принцип должен быть такой – лучше много маленьких изменений в течение одного месяца, чем одно большое. Именно так мы и работали с проектом edimdoma.ru. И так же можем поработать с вашим.