Как отличить информационный запрос от коммерческого

Содержание

• Зачем делить запросы на информационные и коммерческие?
• Отличительные признаки запросов
  • Информационные запросы
  • Коммерческие запросы
• Как классифицировать запросы

К поисковым системам пользователи обращаются, как правило, по двум причинам: когда хотят найти полезный контент (советы, инструкции, развлечения и т. п.) или приобрести товар или услугу. В первом случае они будут вводить информационные запросы, во втором — коммерческие. В чем же разница между ними и как научиться их отличать?

Зачем делить запросы на информационные и коммерческие?

Еще на этапе формирования и группировки семантического ядра важно правильно классифицировать запросы. Если этого не сделать, будут допущены ошибки, затрудняющие выход страниц в ТОП:

• продвижение коммерческих страниц по информационным запросам, и наоборот;
• перемешивание запросов, в результате чего поисковики не будут понимать, по каким ключам показывать страницу;
• использование стратегии продвижения информационных запросов для коммерческих страниц, и наоборот.

Отличительные признаки запросов

Информационные запросы

Информационные запросы обычно начинаются со слов «как», «зачем», «сколько», «когда», «куда», «почему», «что такое» и т. п. Также характерно присутствие существительных («характеристика», «отзывы», «инструкция», «свойства», «описание») и отсылок к процессу («своими руками», «самостоятельно», «самому»).

Такие запросы используют для статей на инфо-сайтах, в блогах коммерческих веб-ресурсов. Особенность продвижения заключается в том, что даже с 20-30-х позиций по таким запросам может быть трафик. Для SEO скорее важна релевантность страницы и ценность контента, чем внешние ссылки.

Коммерческие запросы

Коммерческие запросы люди вводят, когда планируют или уже готовы купить товар или заказать услугу. Вот их особенности:

• «продающая» семантика: используются слова «купить», «заказать», «цена», «доставка», «скидка» и т. п. Но это правило работает не всегда. Например, запрос «купить чай» — коммерческий, а вот «где купить чай на Шри-Ланке» — информационный;
• геозависимость: например, вам нужны услуги сантехника в Твери. Вы вводите в поиске «услуги сантехника» и получаете список мастеров, работающих в Твери. А вот если ввести запрос «как повысить разряд сантехнику», то наверняка получите примерно одинаковые результаты вне зависимости от региона, поскольку это информационный запрос;
• названия городов или районов в запросах: очевидно, что если вы вводите в поиске «перевод текстов в Москве», то хотите найти переводчика. Хотя есть исключения. Например, запрос «где погулять с девушкой в Москве» будет информационным.

Коммерческие запросы приводят целевую аудиторию на посадочные страницы. По ним наблюдается очень высокая конкуренция, поэтому на первый план при продвижении коммерческих страниц выходит не только контент, но и качественные внешние ссылки, юзабилити и коммерческие факторы.

Как классифицировать запросы

Есть несколько способов классификации запросов. Прежде всего, сделать это можно вручную, отсортировав их по признакам, описанным выше. Если вы сомневаетесь, к какой группе отнести ключевую фразу, введите ее в поиске.

Рассмотрим для примера фразу «цены на обувь».

В результатах поиска мы видим контекстную рекламу, интернет-магазины, агрегаторы и каталоги. Это однозначно коммерческий запрос.

Теперь введем фразу «как формируются цены на обувь»:

В этом случае в выдаче представлены страницы с познавательными материалами. Контекстная реклама отсутствует. Соответственно, данная фраза информационная.

А теперь зададим фразу «желтая обувь»:

Здесь все не так однозначно. В выдаче есть контекстная реклама, информационные материалы, фото и интернет-магазины. Такие фразы называются смешанными. Поисковик не понимает, что именно нужно пользователю: купить желтые ботинки, увидеть их фото или узнать, с чем их носить. Поэтому предлагается такое разнообразие страниц.

Классифицировать запросы можно вручную, если их немного. Но когда семантическое ядро состоит из сотен или тысяч фраз, без автоматизации не обойтись. Здесь на выручку приходит система SeoPult. Если у вас еще нет добавленного SEO-проекта, вы можете создать его — это бесплатно. На шаге первом «Слова» Система сгенерирует список ключей по заданным параметрам: близкие к ТОПу, фразы конкурентов, на основе содержимого вашего сайта, из счетчика статистики и многим другим. Для найденного списка ключей предусмотрены два фильтра: «Коммерческие» и «Информационные». Нажимая на фильтр, вы получите интересующие вас запросы:

Этот инструмент экономит массу времени, в итоге процесс подбора нужного типа слов занимает всего несколько минут. Подробнее о работе подборщика слов можно прочесть в инструкции.

Составляя семантическое ядро, нужно четко понимать суть классификации запросов. Это поможет правильно распределить их между страницами. Если у вас возникнут трудности при работе с ядром, вы всегда можете получить помощь персонального менеджера в SeoPult.

Как продвигать коммерческий сайт по информационным запросам — SEO на vc.ru

Коммерческие сайты — это не только страницы товаров и услуг с ключами вида «купи-продай». Приносить пользу бизнесу может и продвижение по информационным запросам. Когда стоит над этим работать и как это делать — в нашей статье.

2466 просмотров

Мухи отдельно, котлеты отдельно: распределяем запросы

Работать с информационными запросами нужно аккуратно. Когда речь идёт об интернет-магазине или другом коммерческом сайте, они нужны далеко не везде. Мы часто сталкиваемся с тем, что владельцы бизнеса и начинающие SEO-специалисты этого не понимают. Как результат, инфозапросы оказываются на продающих страницах. Иногда это происходит по незнанию, а иногда — потому что отличить их от коммерческих запросов бывает непросто. Рассказываем, как это делать.

Коммерческие запросы можно распознать по следующим признакам:

• Содержат слова, говорящие о прямом намерении пользователя: «купить», «заказать», «цена», «стоимость».
• Включают топоним: например, запрос «клининг Екатеринбург» вряд ли предполагает, что пользователю интересно узнать, что это вообще за услуга.

Понятно, что отличить такие коммерческие запросы от любых других проще простого. Но существуют и не столь очевидные ключи. Например, если вы по незнанию возьмётесь продвигать страницу по запросу «жёлтые ботинки», вытеснить из топа Жанну Агузарову у вас получится вряд ли. Даже Wildberries по этому запросу уступил её одноимённой песне первые пять позиций выдачи Яндекса.

Чтобы в один момент для вас не стало новостью, что вы продвигаете продающую страницу по информационному или мультимедийному запросу, проверяйте выдачу до начала работ. Если больше половины сайтов в топе хотят вам что-то продать, перед вами явно коммерческий запрос. Соответственно, и продвигать по нему нужно продающую страницу.

Инфозапросы, напротив, никогда не говорят о желании пользователя что-то купить. С их помощью люди узнают информацию о продуктах. Верные признаки таких ключей следующие:

• Включают вопросительные предлоги «что», «как» и «зачем». Например, «что такое клининг», «как снять квартиру» и «зачем нужно автомобильное масло».
• Содержат описательные уточнения вроде «инструкция» или «характеристика». Например, «инструкция посудомоечной машины», «характеристики смартфона».

Как и в случае с коммерческими ключами, в непонятных ситуациях достаточно взглянуть на выдачу — если по неоднозначному словосочетанию на первой странице преобладают статьи, то и запрос перед вами информационный. Самое подходящее место для него — блог компании.

Почему мы так настоятельно рекомендуем не смешивать на одной странице ключи разных типов? Всё просто: чем более релевантный запросу контент вы предлагаете пользователю, тем больше у вас шансов попасть в топ. Мы понимаем, что на странице, где приведены «цены на недвижимость» может показаться уместным рассказать и о том, «как формируются цены на недвижимость». Но всё же делать это лучше в отдельной статье.

Зачем нужен трафик по инфозапросам

Продвижение по информационным запросам, когда речь идёт о бизнесе, преследует несколько целей:

• Знакомство пользователей с брендом или услугой. Статьи позволяют проинформировать посетителей о вашем товаре и выстроить с ними доверительные отношения. Люди в разы больше доверяют полезному контенту, чем призывам что-то купить. Получив нужную информацию, часть пользователей запомнят ваш бренд или услугу. Чем больше их будет, тем чаще люди будут возвращаться на ваш сайт, когда возникнет потребность в покупке. Это длительный процесс и работы над ним нужно запускать заблаговременно, чтобы в момент поиска решения пользователь сделал выбор в пользу вашей компании.
• Увеличение охвата. Информационные запросы позволяют привлечь на сайт околоцелевую и целевую аудиторию. При этом конкуренция по ним ниже, чем по коммерческим, а возможности расширения семантики значительно шире. Те же низкочастотные запросы можно использовать даже при продвижении совсем нового сайта, ведь выйти в топ по ним относительно просто.
• Ретаргетинг и лид-магниты. Трафик, полученный по инфозапросам, не всегда оказывается конверсионным. Эту проблему можно решить с помощью ретаргетинга, специальных форм захвата на сайте, лид-магнитов и других хитростей, позволяющих удержать пользователя на сайте или получить его контакты.

Как инфозапросы помогают продавать

Если кто-то вас уверяет, что инфозапросы не увеличивают продажи, не верьте ему. Мы можем привести как минимум три примера того, как продвижение по некоммерческим ключам помогает получать лиды:

1. Превращает «холодных» покупателей в заинтересованных. Если вы привлекаете трафик только по коммерческим ключам, то получите на сайт лишь часть аудитории — тех людей, кто уже готов сделать покупку. Продвижение по информационным ключам позволяет расширить эту категорию теми посетителями, кто пока что изучает информацию о доступных решениях. Например, статья «Как выбрать фасадные материалы для отделки дома снаружи» позволяет клиенту привлекать на сайт тех, кто уже почти готов сделать покупку, но ещё не определился с выбором.

Мы работаем с этой аудиторией четырьмя способами: настраиваем на неё ретаргетинг в рекламе, предлагаем получить бесплатные пробники материалов, узнать цены в магазине или подписаться на рассылку. Таким образом часть трафика по инфозапросам со временем успешно конвертируется в продажи.

Такой способ расширить аудиторию особенно актуален, когда потенциал коммерческого трафика полностью исчерпан. Запуск информационного раздела в этом случае позволяет получить дополнительный источник посетителей, которых затем можно конвертировать в дополнительные лиды.

2. Знакомит с решением. Если на рынке представлена масса конкурентов или вы продвигаете новый товар, клиент может не знать о существовании вашего продукта. Познакомить аудиторию с товаром как раз и позволяют общие информационные запросы. Достаточно, например, написать статью и оптимизировать её под ключ «как избавиться от перхоти навсегда», чтобы она привлекла людей, явно знакомых с этой проблемой. Вам останется лишь ненавязчиво предложить им своё инновационное решение.

Это работает особенно эффективно, когда вы продаёте что-то эксклюзивное или малоизвестное. Большая часть запросов о товаре в этом случае может иметь вопросительную форму. Блог позволит собрать такой трафик, сполна ответить на интересующие пользователей вопросы и предложить им решение.

3. Повышает вес коммерческих страниц. Чтобы информационные запросы ещё больше способствовали продажам, статьи достаточно правильно перелинковать с коммерческими страницами. Например, можно разместить на карточку товара со средством от перхоти ссылки в 10 статьях, посвящённых решению этой проблемы. Если со статей будут переходы, карточка товаров не только получит больше трафика, но и с большей вероятностью попадёт в топ поисковиков.

Одно из главных преимуществ продвижения по инфозапросам заключается в адаптивности этого метода. Какой бы продукт вы ни продавали, насколько бы он ни был сложным и малоизвестным, выверенная стратегия работы с некоммерческими ключами позволит привлечь к нему внимание аудитории, рассказать ей об особенностях решения и выбрать его при покупке.

Когда ещё могут пригодиться инфозапросы

Повышением продаж всё не ограничивается. Выделять деньги на инфораздел и запускать продвижение по некоммерческим ключам также есть смысл в следующих ситуациях:

• Сайт только запустили. Если ассортимент магазина мало отличается от предложений конкурентов, давно работающих на рынке, конкурировать с ними в выдаче по коммерческим запросам будет непросто. В этом случае блог поможет привлечь пользователей контентом, которого нет у других. Хорошо структурированные и развёрнутые статьи, отвечающие на вопросы пользователей, при должной оптимизации не останутся незамеченными поисковыми системами. Со временем они начнут приносить трафик и накапливать поведенческие метрики, которые положительно скажутся на продвижении всего сайта.
• Топ-10 занят агрегаторами и федеральными сетями. Если вы продаёте только определённую продукцию, ассортимент которой нельзя изменить и дополнить, блог может стать единственным способом собрать высокочастотный трафик по релевантным вашей продукции тематикам.
• Нужно улучшить поведенческие факторы (ПФ). Большое количество материалов, подготовленных профессионалами и органично между собой перелинкованных, может положительно сказаться на глубине просмотра и времени, которое посетители проводят на сайте.

С какой бы из этих ситуаций вы ни столкнулись, помните, что заниматься продвижением по инфозапросам абы как нет никакого смысла. Чтобы создавать полезный контент, придётся тратить время или деньги, а то и всё сразу. Иначе, как бы хорош ни был ваш сайт, вы рискуете наполнить его низкокачественными материалами, получить соответствующий трафик и плохие поведенческие факторы.

Как работать с контентом

Обычно для продвижения по информационным ключам создают блог компании, в котором и публикуют статьи. Требования к нему стандартные:

• Контент должен быть полезным. Экспертные статьи пользователи любят больше всего. Привлекайте специалистов или делитесь своими знаниями. Тексты с нагромождением ключей уже давно не любят даже поисковые роботы, а рекомендации, обзоры и советы от знающих людей могут привлекать трафик даже без тщательной SEO-оптимизации текста.
• Нужно писать регулярно. Статьи должны выходить постоянно. Если вы начнёте вести блог и забросите эту идею через пару месяцев, то сведёте все усилия на нет. Не допускайте ситуации, при которой раздел со статьями будет мёртвым грузом лежать на задворках вашего сайта: так построить новый канал привлечения трафика точно не выйдет;
• Придётся пойти на жертвы. Вести блог непросто. Будьте готовы, что для подготовки полезного контента вам потребуется пожертвовать либо временем, либо деньгами: от низкокачественного контента толку не будет.

Важно: не переборщите. Продвижение сайта по инфозапросам хорошо в меру. Если трафика по ним будет в разы больше, чем по коммерческим, поисковые системы начнут ранжировать вас как информационный сайт. Это может привести к падению позиций продающих страниц в выдаче.

Как увеличить посещаемость по инфозапросам

Блог позволяет расширить семантику и получить дополнительный трафик, но на первых порах выводить его в топ бывает непросто. Если в выдаче окажется ваш конкурент со статьёй на Яндекс.Дзене, предпочтение поисковик, скорее всего, отдаст ему. Поэтому, чтобы ваши материалы увидело как можно больше людей, помимо блога используйте и другие возможности:

• Публикуйте статьи на авторитетных площадках. В какой бы сфере вы ни работали, наверняка вы можете назвать пару-тройку ресурсов, популярных в вашем сегменте. Размещайте на них статьи. Так вы не только привлечёте внимание пользователей этих площадок, но и получите дополнительный трафик на свои материалы из поиска. Тем более, что публиковаться зачастую можно не только на коммерческой основе, но и бесплатно: всё зависит от качества статей и того, как вы договоритесь с редактором.
• Используйте Яндекс. Дзен. Как бы плохо многие специалисты ни отзывались об этой площадке, контент на актуальные темы на ней собирает десятки тысяч просмотров. Помимо того, статьи на Дзене в выдаче Яндексе постоянно занимают высокие позиции , а значит получать трафик на них ещё проще. Если ваш канал будет успешен, вы также сможете получать трафик через RSS на сайт.

Помимо статей, для продвижения по инфозапросам можно использовать и другие способы. Например, отвечать на вопросы пользователей с помощью таких сервисов, как Яндекс.Кью. Находите популярные вопросы и давайте на них подробные ответы. Так вы сможете привлечь посетителей на страницу компании в Яндекс.Кью, а потом и на корпоративный сайт. Не бойтесь пользоваться всеми доступными возможностями — иногда трафик приносят каналы, на которые никто бы не сделал ставку.

Запросы Закона о свободе информации

Что такое Закон о свободе информации?

FOIA — это Закон штата Иллинойс о свободе информации (FOIA). В соответствии с Законом штата Иллинойс о свободе информации ( 5 ILCS 140), записи, находящиеся в распоряжении государственных органов, могут быть доступны общественности по письменному запросу. В соответствии с 5 ILCS 140, Раздел 2(c), общедоступными документами являются любые записи, отчеты, формы, письма, письма, меморандумы, книги, документы, карты, фотографии, карточки, ленты, записи, записи электронной обработки данных, записанная информация. и все другие документальные материалы, независимо от физической формы или характеристик, которые были подготовлены, использовались или используются, получены, находятся во владении или под контролем любого государственного органа. Записи, которые не подлежат разглашению в рамках процесса FOIA, включают конфиденциальную информацию и информацию, являющуюся коммерческой тайной. Эти записи определены в 2 Больной Административный код 1828.202.

Что такое процесс подачи запроса по Закону о свободе информации?

Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс имеет правила ( 2 Ill. Adm. Code 1828), регулирующий подачу запросов на информацию в соответствии с Законом о свободе информации. Эти правила включают определения, процедуры запроса публичных записей, сроки ответа на запросы, процедуры, касающиеся освобождения от публичного раскрытия информации, права на апелляцию и пересмотренный график оплаты за дублирование публичных записей.

Как я могу подать запрос по Закону о свободе информации?

Запросы по Закону о свободе информации могут быть поданы любым из следующих способов: использование Интернета Веб-форма FOIA, факс, почта США или специальный перевозчик (UPS, FedEx и т. д.).

Зачем мне регистрироваться?

Из-за обновлений онлайн-формы запроса Агентство теперь требует от лиц, запрашивающих FOIA, создать учетную запись для подачи запросов. Причинами создания учетной записи являются:

• После создания учетной записи вам больше не нужно будет вводить какую-либо информацию о запросителе, кроме вашего адреса электронной почты и пароля. Это упростит процесс подачи запросов, особенно если вы часто отправляете запросы FOIA и/или отправляете несколько запросов в один и тот же день.
• Наличие информации об учетной записи снижает вероятность того, что информация о запросителе будет введена неверно, а также задержки ответов FOIA из-за невозможности отправить ответную информацию.
• ПРИМЕЧАНИЕ: Если несколько человек используют один и тот же адрес электронной почты, имейте в виду, что ответные письма будут адресованы ТОЛЬКО тому имени, которое было указано при регистрации учетной записи. Если вам нужны ответы, отправленные конкретным лицам, у каждого из них должен быть уникальный адрес электронной почты.

Кому я могу отправить запрос по Закону о свободе информации?

Вам предлагается отправить запрос через Веб-форма FOIA, чтобы убедиться, что ваш запрос обработан надлежащим образом. Запросы в соответствии с Законом о свободе информации, отправленные по факсу, почте США или специальным перевозчиком, а также любые дополнительные запросы, которые могут у вас возникнуть в отношении статуса вашего запроса, назначений для проверки записей на месте, сборов за дублирование записей или вопросы подрядчика по копированию, следует направлять по адресу:

Шэрон Доусон

Illinois EPA FOIA #16

Отдел документации Mgmt.

1021 Н. Гранд Авеню Ист

P.O. Box 19276

Springfield, Illinois 62794-9276

(217) 782-2137 (голос)

(217) 782-9290 (факс)

Какая информация должна быть включена в мой запрос по Закону о свободе информации?

С помощью веб-форма FOIA для подачи запроса; вам будет предложено указать информацию, необходимую для обработки вашего запроса. Онлайн-форма запроса поможет вам заполнить запрос и поможет убедиться, что запрос является полным и целенаправленным. Используя онлайн-форму, ваш запрос будет автоматически направлен в соответствующий сектор Закона о свободе информации, что позволяет избежать задержек с рассылкой и маршрутизацией бумажных запросов.

Если вы подаете запрос по факсу, почте США или специальным транспортным средством, в запросе должно быть указано, что вы запрашиваете информацию в соответствии с Законом о свободе информации, и должна быть четко описана запрашиваемая информация. Предоставленная информация должна включать название объекта, адреса (улица, город и т. д.), дополнительное описание местоположения, любые идентификационные номера, связанные с объектом (номер инцидента, номер разрешения, идентификационный номер агентства, конкретные идентификационные номера Бюро и т. д.) и любую другую информацию, которая поможет персоналу Агентства по охране окружающей среды штата Иллинойс найти требуемую конкретную информацию.

Файлы Агентства по охране окружающей среды штата Иллинойс очень обширны, поэтому важно, чтобы запросы были как можно более конкретными. Целенаправленный, конкретный запрос позволит избежать ненужных задержек и обеспечит своевременную обработку, а также позволит избежать ненужных сборов за копирование. Каждый запрос также должен содержать полную контактную информацию о запрашивающем, включая имя, организацию, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер факса и номер телефона для работы в дневное время.

Что такое «коммерческий запрос» FOIA?

FOIA — это Закон штата Иллинойс о свободе информации (FOIA). В соответствии с Законом штата Иллинойс о свободе информации ( 5 ILCS 140), «коммерческая цель» означает использование любой части общедоступных записей или записей или информации, полученной из общедоступных записей, в любой форме для продажи, перепродажи, предложения или рекламы продаж или услуг. (5 ILCS 140/2(c-10)). Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс не будет рассматривать запросы, сделанные средствами массовой информации или некоммерческими, научными или академическими организациями, как запросы «с коммерческой целью», если основной целью запроса является: (i) доступ и распространение информации, касающейся новостей и текущих или текущих События; (ii) для статей мнения или материалов, представляющих интерес для общественности; или (iii) в целях академических, научных или общественных исследований или образования. В зависимости от обстоятельств Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс может определять запросы на публичные записи, включая запросы на информацию из базы данных, которые подаются с целью предоставления информации, полученной третьим лицам за плату, как запросы коммерческих целей.

Будет ли Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс отвечать на запросы Закона о свободе информации «для коммерческих целей»?

Да. Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс ответит на запросы коммерческих целей в течение 21 рабочего дня в порядке, предусмотренном Законом о свободе информации. (5 ILCS 140/3.1; 2 илл. Код администратора 1828.305). Хотя время ответа на коммерческие запросы немного больше, чем на некоммерческие запросы, Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс стремится предоставлять записи, подлежащие публичному раскрытию, в разумные сроки, учитывая размер и сложность запроса, и отдавая приоритет записям. запрашивается в некоммерческих целях. Часто Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс может отвечать на коммерческие запросы в течение того же времени, что и на некоммерческие запросы.

Как я могу подать запрос по Закону о свободе информации в коммерческих целях?

Запрос, подаваемый в коммерческих целях, может быть подан в Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс таким же образом, как и запрос в некоммерческих целях. Запросы по Закону о свободе информации могут быть поданы любым из следующих способов: использование Интернета Веб-форма FOIA, факс, почта США или специальный перевозчик (UPS, FedEx и т. д.).

Вам предлагается отправить запрос через Веб-форма FOIA, чтобы убедиться, что ваш запрос обработан надлежащим образом. Запросы в соответствии с Законом о свободе информации, отправленные по факсу, почте США или специальным перевозчиком, а также любые дополнительные запросы, которые могут у вас возникнуть в отношении статуса вашего запроса, назначений для проверки записей на месте, сборов за дублирование записей или вопросы подрядчика по копированию, следует направлять по адресу:

Шэрон Доусон

Illinois EPA FOIA #16

Отдел документации Mgmt.

1021 Н. Гранд Авеню Ист

P.O. Box 19276

Springfield, Illinois 62794-9276

(217) 782-2137 (голос)

(217) 782-9290 (факс)

Что произойдет после того, как я отправлю запрос по Закону о свободе информации?

Все некоммерческие запросы обычно обрабатываются в порядке их поступления. Агентство ответит на некоммерческие запросы в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса. Продление на пять дней допускается с письменным уведомлением заявителя ( 2 Ill. Adm. Code 1828.501). Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс ответит на коммерческие запросы в течение 21 рабочего дня.

Если запрошенные записи составляют 400 страниц или менее, страницы будут скопированы и отправлены запрашивающему. Если записи превышают 400 страниц, запрашивающий будет уведомлен и ему будут предложены варианты просмотра или копирования файлов. Эти варианты включают в себя:

1. Планирование проверки документов на месте в штаб-квартире Агентства по охране окружающей среды штата Иллинойс в Спрингфилде,
2. Наем запрашивающей стороной службы для копирования файлов или
3. Уведомление о расчетных сборах, которые будет нести запрашивающая сторона, чтобы запрашивающая сторона могла гарантировать оплату до того, как Агентство скопирует файлы и отправит их запрашивающей стороне (информация не будет отправлена ​​до получения платежа).

Заявителям также будет предоставлена ​​возможность сузить объем своего запроса, чтобы он включал менее 400 страниц материала.

Взимается ли плата за запрос по Закону о свободе информации?

Если запрошенная информация составляет 400 страниц или меньше, страницы будут скопированы и отправлены запрашивающему бесплатно по почте. Разные плата за другие носители (например, микрофильмы) также может оцениваться. Если запрошенная информация превышает 400 страниц, взимается плата в размере 0,15 доллара США за страницу.

Плата может быть отменена или уменьшена при определенных обстоятельствах. Как правило, отмена или снижение платы предоставляется, когда будет установлено, что это отвечает общественным интересам ( 2 Ill. Административный кодекс, раздел 1828.603). Если требуется оплата, информация не будет опубликована до тех пор, пока плата не будет уплачена в полном объеме.

Существует ли процедура обжалования решений Агентства?

Если вся или часть запрошенной вами информации была отклонена, положения об обжаловании решения Агентства можно найти по адресу 2 Больной Административный код 1828. 505.

Все некоммерческий запросы вообще обрабатываются в порядке их поступления. Агентство ответит на некоммерческие запросы в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса. Продление на пять дней допускается с письменным уведомлением заявителя ( 2 Больной Административный Код 1828.501 ). Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс ответит на коммерческие запросы в течение 21 рабочего дня.

1 CFR § 602.3 — Определения. | Электронный свод федеральных правил (e-CFR) | Закон США

§ 602.3 Определения.

Для целей настоящей части применяются следующие определения:

Act и FOIA означают Закон о свободе информации, 5 U.S.C. 552 с поправками.

Неблагоприятное определение или определение должно включать в себя определение полностью или частично удерживать записи, запрошенные в запросе по Закону о свободе информации; неспособность ответить на все аспекты Запроса; определение об отклонении запроса об освобождении от уплаты сборов; или определение об отклонении запроса на ускоренную обработку. Этот термин также включает оспаривание решения NCPC о том, что Записи не были описаны должным образом, что отсутствуют соответствующие Записи или что был проведен адекватный Поиск.

Запись Агентства или Запись означает любой документальный материал, созданный или полученный федеральным агентством (Агентством) в рамках деятельности Агентства и под контролем Агентства. Записи Агентства могут включать, помимо прочего, книги; бумаги; карты; графики; тарелки; планы; архитектурные чертежи; фотографии и микрофильмы; машиночитаемые материалы, такие как магнитная лента, компьютерные диски и электронные устройства хранения данных; электронные записи, включая сообщения электронной почты; и аудиовизуальные материалы, такие как неподвижные изображения, звук и видеозаписи. Это определение, как правило, не распространяется на записи о сотрудниках Агентства, которые создаются и ведутся в первую очередь для удобства сотрудников, освобождаются от требований Агентства по созданию или хранению и удерживаются от распространения среди других сотрудников Агентства для их официального использования.

Конфиденциальная коммерческая информация означает коммерческую или финансовую информацию, полученную NCPC от Заявителя, которая может быть защищена от раскрытия в соответствии с Исключением 4 Закона о свободе информации. Исключение 4 Закона о свободе информации защищает коммерческую тайну и коммерческую или финансовую информацию, полученную от лица, информация которого является привилегированной или конфиденциальной.

Контролируемая несекретная информация означает несекретную информацию, которая не соответствует стандартам классификации национальной безопасности в соответствии с Указом президента 13536 с поправками, но имеет отношение к национальным интересам Соединенных Штатов или к важным интересам организаций, не входящих в федеральное правительство, и в соответствии с законом или политикой требуется защита от несанкционированного раскрытия, специальные меры безопасности при обращении или установленные ограничения на обмен или распространение.

Запрос на коммерческое использование означает запрос по Закону о свободе информации от или от имени того, кто ищет информацию для использования или цели, которая способствует коммерческим, торговым или коммерческим интересам Заявителя или лица, от имени которого сделан Запрос.

Прямые расходы означают расходы, которые NCPC несет при поиске, копировании и проверке документов для ответа на запрос Закона о свободе информации. Прямые затраты включают, например, заработную плату работника, выполняющего работу (базовая ставка заработной платы работника плюс 16 процентов от ставки для покрытия пособий) и стоимость эксплуатации копировального оборудования. Прямые затраты не включают накладные расходы, такие как затраты на помещение, отопление или освещение помещения, в котором хранятся Записи.

Дублирование означает процесс изготовления копии документа, необходимого для ответа на запрос по Закону о свободе информации, в форме, разумно пригодной для использования Заявителем. Копии могут быть, среди прочего, в виде бумажных копий, аудиовизуальных материалов или машиночитаемых документов (например, компьютерных дисков или электронных устройств хранения данных).

Образовательное учреждение означает дошкольное учреждение, государственную или частную начальную или среднюю школу, высшее учебное заведение, последипломное высшее учебное заведение, учебное заведение профессионального образования и учебное заведение профессионального образования, которое реализует программу или программы научных исследований. Чтобы быть отнесенным к этой категории, Заявитель должен показать, что Запрос санкционирован и сделан под эгидой соответствующего учреждения, и что записи запрашиваются не для коммерческого использования, а для дальнейших научных исследований.

Ускоренная обработка означает присвоение Запросу FOIA приоритета, поскольку Заявитель продемонстрировал острую потребность в Записях.

Отказ от сборов означает полный или частичный отказ от сборов, если Заявитель может продемонстрировать, что определенные законодательные требования удовлетворены, включая то, что информация отвечает общественным интересам и не запрашивается в первую очередь в коммерческих целях.

Представитель по связям с общественностью по Закону о свободе информации означает должностное лицо NCPC, которое отвечает за помощь в сокращении задержек, повышении прозрачности и понимании статуса запросов, а также помощь в разрешении споров.

Запрос или Запрос по Закону о свободе информации означает письменный запрос, сделанный юридическим лицом или представителем общественности на отчет Агентства, отправленный по почте Почтовой службы США или другим способом доставки, включая, помимо прочего, электронную почту (электронную почту) или факсимильную связь.

Часто запрашиваемые документы означают документы, которые запрашивались не менее трех раз в соответствии с Законом о свободе информации. Он также включает документы, которые, как ожидает NCPC, могут стать предметом многочисленных запросов.

Многоканальная обработка означает размещение запросов по нескольким направлениям в зависимости от объема работы или времени (или того и другого), необходимого для обработки запроса. Простые Запросы, требующие относительно минимальной работы и/или проверки, помещаются в одну дорожку обработки, более сложные Запросы помещаются в одну или несколько других ветвей, а ускоренные Запросы помещаются в отдельную дорожку. Запросы в каждой дорожке обрабатываются в порядке очереди.

Некоммерческое научное учреждение означает учреждение, которое не занимается коммерцией, торговлей или получением прибыли, а действует исключительно с целью проведения научных исследований, результаты которых не предназначены для продвижения какого-либо конкретного продукта или отрасли. Чтобы быть в этой категории, Заявитель должен показать, что Запрос санкционирован и сделан под эгидой соответствующего учреждения, и что Записи предназначены не для коммерческого использования, а для дальнейших научных исследований.

Запрос Закона о конфиденциальности означает в соответствии с положениями Закона о конфиденциальности NCPC (1 CFR часть 603) письменный (бумажную копию с оригинальной подписью) запрос, сделанный физическим лицом для получения информации о себе, которая содержится в системе Закона о конфиденциальности записи. Закон о конфиденциальности применяется только к гражданам США и иностранцам, законно допущенным к постоянному проживанию, поэтому только лица, соответствующие этим критериям, могут подавать запросы в соответствии с Законом о конфиденциальности.

Материалы читального зала означают записи, бумажные или электронные, которые должны быть доступны для общественности в соответствии с 5.U.S.C. 552(a)(2), а также другие записи, которые NCPC по своему усмотрению делает доступными для ознакомления и копирования, не требуя подачи запроса по Закону о свободе информации.

Представитель средств массовой информации означает любое физическое или юридическое лицо, которое собирает информацию, представляющую потенциальный интерес для определенного сегмента населения, использует свои редакционные навыки для преобразования сырого материала в отдельную работу и распространяет эту работу среди аудитории. Средства массовой информации включают теле- или радиостанции, вещающие на широкую публику; издатели периодических изданий, которые квалифицируются как распространители новостей и делают свою продукцию доступной для покупки или подписки для широкой публики; и альтернативные средства массовой информации, включая электронное распространение через телекоммуникационные (интернет) услуги. Чтобы попасть в эту категорию, Заявитель не должен искать Запрошенные записи для коммерческого использования. Журналист-фрилансер — это представитель средств массовой информации, способный продемонстрировать твердую основу для ожидания публикации через новостную организацию, даже если он фактически не работает в этой новостной организации. Контракт на публикацию или прошлые свидетельства конкретного внештатного задания от новостной организации могут указывать на прочную основу для ожидания публикации.

Заявитель означает организацию или представителя общественности, подающего запрос по Закону о свободе информации.

Категория заявителя означает одну из пяти категорий, к которым NCPC причисляет Заявителей для целей определения того, будет ли с Заявителя взиматься плата за поиск, просмотр и копирование, и включает Запросы на коммерческое использование, Образовательные учреждения, Некоммерческие научные учреждения, Представители средств массовой информации , и все другие запрашивающие.

Проверка означает изучение Записей для определения того, может ли какая-либо часть обнаруженной Записи быть удержана. Это также включает в себя обработку любых Записей для раскрытия, т. е. выполнение всего необходимого для удаления записи и иной подготовки Записи к выпуску. Проверка не включает время, потраченное на решение общих юридических или политических вопросов, касающихся применения исключений.