Информационные и коммерческие запросы: В чем отличие информационных запросов от коммерческих?

Содержание

В чем отличие информационных запросов от коммерческих?

Составляя семантическое ядро для проекта, следует ясно представлять разницу между коммерческими и информационными запросами. Это понимание поможет осознанно расставлять приоритеты, точнее прогнозировать результаты своей работы и эффективнее продвигаться, привлекая целевую аудиторию на сайт.

Разница между информационными и коммерческими запросами действительно существенная. Коммерческие запросы используют, когда хотят что-либо приобрести, а информационные – при поиске информации. Именно намерение пользователя определяет, какой тип запроса будет использоваться в поисковой строке.
 

Особенности информационных запросов Львиная доля всех информационных запросов начинается с вопроса. Самые популярные из них: «как», «что такое», «почему» и «когда». Помимо вопросов существует словарь типичных слов, которые часто используются в таких запросах. Сюда входят существительные: «отзывы», «описание», «инструкция»,
«характеристики»
. Нередко информационные запросы дополняют отсылками на процесс: «как сделать», «своими руками», «самому».

Информационные запросы выгодно использовать для увеличения посещаемости ресурса, улучшения его видимости. Информацию о товарах запрашивают гораздо чаще, чем совершают покупки, поэтому и отдача в виде трафика здесь существенно выше. Причем, по информационным запросам можно получить посетителей, даже если материал располагается на второй или третьей странице в поисковой выдаче.

Что касается особенностей продвижения по информационным запросам, то здесь важно выдержать стандарт качества. Материалы должны нести смысл, пользу и отвечать ожиданиям. Релевантность и польза контента важнее, чем любые другие факторы, включая внешние ссылки.


Особенности коммерческих запросов Коммерческие запросы легко узнать по семантике и привязке к геолокации, по упоминанию в них населенных пунктов. В первую очередь в таких запросах присутствуют слова и фразы, связанные с намерением что-либо приобрести. Это, например, такие слова как
«купить»
, «заказать онлайн», «с доставкой», «цена», «недорого».

Проверить коммерческий запрос очень просто. Достаточно ввести его в поисковую строку и изучить выдачу. В коммерческих запросах довольно много рекламных объявлений.

Геозависимость коммерческих запросов возникает оттого, что покупателю чаще всего требуется найти товар или услугу именно в своем населенном пункте. Пример: «фотограф Киев» или «пицца в Харькове». Причем если речь идет о крупных городах, то зачастую пользователи запрашивают не только конкретный населенный пункт, но еще и определенный район своего города. Например – «ремонт ноутбуков в Киеве Дарница».

Если информационные запросы используются для наполнения блога контентом, то коммерческие запросы должны использоваться для приведения потенциальных покупателей и клиентов на посадочные страницы.

Особенность коммерческих запросов – высокая конкуренция. Поскольку коммерческие запросы приносят деньги, заполучить их пытаются все. Соответственно, как и в любой другой конкурентной среде, ставки все время повышаются.

Контент под коммерческие поисковые запросы должен быть не только качественным, но и оптимизированным. Приобретает значение любая деталь, которая может дать пусть небольшое, но преимущество. Юзабилити, внешние ссылки, длинна и технические характеристики текста, семантическая разметка и другие факторы обязательны к применению.
 

Коммерческие и информационные запросы. В чем разница?

Array
(
    [ID] => 1001
    [~ID] => 1001
    [NAME] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница?
    [~NAME] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница?
    [IBLOCK_ID] => 25
    [~IBLOCK_ID] => 25
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [DETAIL_TEXT] => 

При продвижении сайтов в поисковых системах SEO-оптимизаторам приходится работать с самыми разными запросами. Среди этих запросов встречаются как коммерческие, так и некоммерческие. Как «коммерческость» запросов влияет на процесс продвижения? Ответим в этой статье.

Что такое «коммерческость» запросов и как она измеряется?

Запросов, коммерческих на 100%, довольно мало, и они редко используются. Далеко не каждый пользователь будет писать в поисковой строке Яндекса или Google “купить недорого смартфоны Samsung в Воронеже». С гораздо большей долей вероятности он напишет «смартфоны Самсунг». А за этим запросом может скрываться любое желание (говоря рекламным языком, «интент») - купить, посмотреть обзор, изучить технические характеристики новых моделей...

Статистика показывает, что, вводя подобные запросы, пользователи руководствуются желанием купить товар лишь в трети случаев. А значит, их «коммерческость» равна 30-ти процентам.

Это напрямую влияет на выдачу — в топ-10 (как в Яндексе, так и в Google) по такому запросу окажется три коммерческих страницы и семь информационных.

Как продвигать сайты по таким запросам?

Выдвинуть сайт на самые верхние строки выдачи по запросам, коммерческим лишь на 30%, практически невозможно. Первые три-четыре строки прочно занимают сайты производителей, Wikipedia, Яндекс.Маркет, обзоры популярных блоггеров с Youtube и др. Однако приблизиться к топ-1 вплотную можно. Для этого нужно снизить «коммерческость» целевой страницы. Как это сделать?

Желаемый результат достигается с помощью информационного контента. На странице стоит разместить не рекламный, а скорее информационный текст — обзор товара (по возможности — от известного эксперта). Очень кстати окажется и видеообзор — современные пользователи привыкли получать информацию с максимальным комфортом для себя.

Интересно, что поисковые системы считают страницы с карточками товаров менее коммерческими, чем страницы с категориями. Поэтому имеет смысл добавлять отзывы, обзоры и другую полезную и интересную информацию именно в карточки.

Как определить, является ли страница, выдаваемая по запросу, коммерческой или информационной?

Для того, чтобы пользователь мог, не заходя на сайт, определить его коммерческость, поисковые системы разделяют выдачу на две части — коммерческую и некоммерческую.

Однако для того, чтобы определить «коммерческость» запроса, требуется просчитать для него сложную формулу. Иногда (когда требуется обработка большого количества запросов) сделать это не представляется возможным.

На сегодняшний день используется несколько способов определения коммерческости страниц в выдаче:

  • по наличию или отсутствию физического адреса. Многие специалисты считают, что если на сайте указан физический адрес, он с большой долей вероятностиявляется коммерческим.
  • По URL. Слово «product” или “goods” в URL страницы указывает на ее коммерческость, слова “info” и “forum” — на некоммерческость
  • По словам в текстах на сайте. Такие слова, как «купить», «доставка», «цена», «корзина», «заказать» указывают на то, что сайт коммерческий
  • По наличию на сайте каталога продукции
  • По наличию в сниппете номера телефона и др.

Каждый из этих методов имеет свои недостатки, и ни один из них не позволяет правильно определить коммерческость или некоммерческость всех исследуемых сайтов.

Работы по отделению коммерческих сайтов от некоммерческих в выдаче все еще ведутся. Эксперты надеются разработать максимально эффективный инструмент в самом скором времени.

Мы надеемся, что наша статья оказалась познавательной и полезной для Вас.

[~DETAIL_TEXT] =>

При продвижении сайтов в поисковых системах SEO-оптимизаторам приходится работать с самыми разными запросами. Среди этих запросов встречаются как коммерческие, так и некоммерческие. Как «коммерческость» запросов влияет на процесс продвижения? Ответим в этой статье.

Что такое «коммерческость» запросов и как она измеряется?

Запросов, коммерческих на 100%, довольно мало, и они редко используются. Далеко не каждый пользователь будет писать в поисковой строке Яндекса или Google “купить недорого смартфоны Samsung в Воронеже». С гораздо большей долей вероятности он напишет «смартфоны Самсунг». А за этим запросом может скрываться любое желание (говоря рекламным языком, «интент») — купить, посмотреть обзор, изучить технические характеристики новых моделей…

Статистика показывает, что, вводя подобные запросы, пользователи руководствуются желанием купить товар лишь в трети случаев. А значит, их «коммерческость» равна 30-ти процентам.

Это напрямую влияет на выдачу — в топ-10 (как в Яндексе, так и в Google) по такому запросу окажется три коммерческих страницы и семь информационных.

Как продвигать сайты по таким запросам?

Выдвинуть сайт на самые верхние строки выдачи по запросам, коммерческим лишь на 30%, практически невозможно. Первые три-четыре строки прочно занимают сайты производителей, Wikipedia, Яндекс.Маркет, обзоры популярных блоггеров с Youtube и др. Однако приблизиться к топ-1 вплотную можно. Для этого нужно снизить «коммерческость» целевой страницы. Как это сделать?

Желаемый результат достигается с помощью информационного контента. На странице стоит разместить не рекламный, а скорее информационный текст — обзор товара (по возможности — от известного эксперта). Очень кстати окажется и видеообзор — современные пользователи привыкли получать информацию с максимальным комфортом для себя.

Интересно, что поисковые системы считают страницы с карточками товаров менее коммерческими, чем страницы с категориями. Поэтому имеет смысл добавлять отзывы, обзоры и другую полезную и интересную информацию именно в карточки.

Как определить, является ли страница, выдаваемая по запросу, коммерческой или информационной?

Для того, чтобы пользователь мог, не заходя на сайт, определить его коммерческость, поисковые системы разделяют выдачу на две части — коммерческую и некоммерческую.

Однако для того, чтобы определить «коммерческость» запроса, требуется просчитать для него сложную формулу. Иногда (когда требуется обработка большого количества запросов) сделать это не представляется возможным.

На сегодняшний день используется несколько способов определения коммерческости страниц в выдаче:

  • по наличию или отсутствию физического адреса. Многие специалисты считают, что если на сайте указан физический адрес, он с большой долей вероятностиявляется коммерческим.
  • По URL. Слово «product” или “goods” в URL страницы указывает на ее коммерческость, слова “info” и “forum” — на некоммерческость
  • По словам в текстах на сайте. Такие слова, как «купить», «доставка», «цена», «корзина», «заказать» указывают на то, что сайт коммерческий
  • По наличию на сайте каталога продукции
  • По наличию в сниппете номера телефона и др.

Каждый из этих методов имеет свои недостатки, и ни один из них не позволяет правильно определить коммерческость или некоммерческость всех исследуемых сайтов.

Работы по отделению коммерческих сайтов от некоммерческих в выдаче все еще ведутся. Эксперты надеются разработать максимально эффективный инструмент в самом скором времени.

Мы надеемся, что наша статья оказалась познавательной и полезной для Вас.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:15:15 [~TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:15:15 [ACTIVE_FROM] => 25.04.2016 [~ACTIVE_FROM] => 25.04.2016 [LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/kommercheskie-i-informacionnye-zaprosy/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/kommercheskie-i-informacionnye-zaprosy/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => kommercheskie-i-informacionnye-zaprosy [~CODE] => kommercheskie-i-informacionnye-zaprosy [EXTERNAL_ID] => 1001 [~EXTERNAL_ID] => 1001 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [IBLOCK_CODE] => blog [~IBLOCK_CODE] => blog [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s2 [~LID] => s2 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 25.04.2016 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница? [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Узнайте больше о разнице между коммерческими и информационными запросами. Лайфхаки по формированию семантического ядра для вашего сайта. ) [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 25 [~ID] => 25 [TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42 [~TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [LID] => s2 [~LID] => s2 [CODE] => blog [~CODE] => blog [NAME] => Блог [~NAME] => Блог [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => [~SECTION_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => N [~INDEX_SECTION] => N [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => [~SECTIONS_NAME] => [SECTION_NAME] => [~SECTION_NAME] => [ELEMENTS_NAME] => Посты [~ELEMENTS_NAME] => Посты [ELEMENT_NAME] => Пост [~ELEMENT_NAME] => Пост [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => idea-promotion.ru [~SERVER_NAME] => idea-promotion.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница? [ELEMENT_CHAIN] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница? [BROWSER_TITLE] => Коммерческие и информационные запросы. В чем разница? [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => Узнайте больше о разнице между коммерческими и информационными запросами. Лайфхаки по формированию семантического ядра для вашего сайта. ) )

При продвижении сайтов в поисковых системах SEO-оптимизаторам приходится работать с самыми разными запросами. Среди этих запросов встречаются как коммерческие, так и некоммерческие. Как «коммерческость» запросов влияет на процесс продвижения? Ответим в этой статье.

Что такое «коммерческость» запросов и как она измеряется?

Запросов, коммерческих на 100%, довольно мало, и они редко используются. Далеко не каждый пользователь будет писать в поисковой строке Яндекса или Google “купить недорого смартфоны Samsung в Воронеже». С гораздо большей долей вероятности он напишет «смартфоны Самсунг». А за этим запросом может скрываться любое желание (говоря рекламным языком, «интент») — купить, посмотреть обзор, изучить технические характеристики новых моделей…

Статистика показывает, что, вводя подобные запросы, пользователи руководствуются желанием купить товар лишь в трети случаев. А значит, их «коммерческость» равна 30-ти процентам.

Это напрямую влияет на выдачу — в топ-10 (как в Яндексе, так и в Google) по такому запросу окажется три коммерческих страницы и семь информационных.

Как продвигать сайты по таким запросам?

Выдвинуть сайт на самые верхние строки выдачи по запросам, коммерческим лишь на 30%, практически невозможно. Первые три-четыре строки прочно занимают сайты производителей, Wikipedia, Яндекс.Маркет, обзоры популярных блоггеров с Youtube и др. Однако приблизиться к топ-1 вплотную можно. Для этого нужно снизить «коммерческость» целевой страницы. Как это сделать?

Желаемый результат достигается с помощью информационного контента. На странице стоит разместить не рекламный, а скорее информационный текст — обзор товара (по возможности — от известного эксперта). Очень кстати окажется и видеообзор — современные пользователи привыкли получать информацию с максимальным комфортом для себя.

Интересно, что поисковые системы считают страницы с карточками товаров менее коммерческими, чем страницы с категориями. Поэтому имеет смысл добавлять отзывы, обзоры и другую полезную и интересную информацию именно в карточки.

Как определить, является ли страница, выдаваемая по запросу, коммерческой или информационной?

Для того, чтобы пользователь мог, не заходя на сайт, определить его коммерческость, поисковые системы разделяют выдачу на две части — коммерческую и некоммерческую.

Однако для того, чтобы определить «коммерческость» запроса, требуется просчитать для него сложную формулу. Иногда (когда требуется обработка большого количества запросов) сделать это не представляется возможным.

На сегодняшний день используется несколько способов определения коммерческости страниц в выдаче:

  • по наличию или отсутствию физического адреса. Многие специалисты считают, что если на сайте указан физический адрес, он с большой долей вероятностиявляется коммерческим.
  • По URL. Слово «product” или “goods” в URL страницы указывает на ее коммерческость, слова “info” и “forum” — на некоммерческость
  • По словам в текстах на сайте. Такие слова, как «купить», «доставка», «цена», «корзина», «заказать» указывают на то, что сайт коммерческий
  • По наличию на сайте каталога продукции
  • По наличию в сниппете номера телефона и др.

Каждый из этих методов имеет свои недостатки, и ни один из них не позволяет правильно определить коммерческость или некоммерческость всех исследуемых сайтов.

Работы по отделению коммерческих сайтов от некоммерческих в выдаче все еще ведутся. Эксперты надеются разработать максимально эффективный инструмент в самом скором времени.

Мы надеемся, что наша статья оказалась познавательной и полезной для Вас.


ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ

Коммерческие и информационные запросы — как выявить информ запросы и коммерческие

Вопрос «коммерческости» запросов при продвижении сайтов и создании семантического ядра в последнее время обсуждается все более активно. Этой теме сейчас стали посвящать отдельные доклады на конференциях, статьи. Но проще пока от этого не становится.

Это — одна из самых частых причин сегодня, почему сайт не лезет в топ по конкретным запросам.

Потому что:

— или пытаются продвинуть информационную страницу по коммерческому запросу и наоборот,
— или группируют коммерческие и информационные запросы вместе на одной странице,
— или пытаются продвигать сайт или страницу теми средствами и той стратегией, которые больше работают с другим типом запросов.

 
Затрагивалась эта тема и на SEO-Коучинге, в первом же дне, посвященном семантическому ядру.

Вот там Артур Латыпов посоветовал посмотреть доклад Игоря Бакалова. Он у меня уже был скачан с одной из открытых SEO-конференций от Мегаиндекс от января 2015 (вы можете посмотреть по ссылке и другие доклады), как раз его статья была сохранена для в черновике этого поста как один из источников информации. Поэтому даже искать не пришлось, я просто взяла и внимательно изучила его материалы. Плюс сейчас я пересматриваю доклады конференции SEMPRO 2015 (этих докладов нет в свободном доступе) и там как раз был доклад Олега Саламахи (основателя Prodvigator) на тему того, как они в своем сервисе сделали парсинг и фильтрацию запросов, какие гипотезы они пробовали и к чему пришли.

 
Там по сути обсуждается одно и то же — как максимально достоверно выявить и оценить степень коммерческости документа и как автоматизировать этот процесс, сделать его массовым. Суть одна, но есть в этих докладах и разные нюансы, из-за которых стоит послушать или почитать оба. И разное средство для автоматизации. У Игоря Бакалова — комбинация Key Collector + ZennoPoster (в его статье по ссылке ниже есть и пример файла Excel, который получается после такой обработки поисковой выдачи). У Олега Саламахи — их собственный, пока закрытый сервис, к тестированию которого он приглашал всех желающих в своем докладе.

Кстати, пока писала эту статью, увидела, что появилась бета-версия массовой проверки «коммерческости» в сервисе SEMparser. Не знаю, на чем конкретно они основываются, думаю, напишу еще отдельно об этом сервисе, у них есть много удобного для структурирования семантического ядра.

 
Доклад Игоря Бакалова (Ашманов и партнеры) «Фильтрация семантики для e-commerce» есть в бесплатном доступе, я прикрепила видео в конце поста для просмотра.

 
Также по обоим докладам есть текстовая краткая расшифровка:

1) обзор доклада Олега Саламахи «Коммерческость запросов. Что это и как применять на практике»

2) статья в блоге Игоря Бакалова «Классификация запросов на «информационные» и «коммерческие»»

Презентация Игоря Бакалова к докладу. Видеозапись его доклада смотрите ниже.

 
Вообще, я для себя довольно четко обозначила всю эту тему с коммерческими и информационными запросами после одного доклада известного SEO-аналитика — руководителя отдела трафика «Kokos Group» Алексея Чекушина на одной из конференций Мегаиндекс осенью 2014 года. Вот текстовая расшифровка нескольких докладов этой конференции, включая доклад Алексея — все крайне полезные, очень рекомендую ознакомиться. Презентацию Алексея к этому докладу смотрите в конце поста, под видео.

Так вот, тогда, например, распространенным было мнение, что если в поисковой выдаче есть блоки контекстной рекламы — в частности Яндекс Директа в Яндексе, то это — коммерческий запрос. И тогда в обсуждении этой темы Алексей Чекушин сказал, что этот способ далеко не всегда срабатывает, и единственный способ — только смотреть, что представляет из себя каждый конкретный сайт в ТОПе выдачи, иначе никак. Вернее, смотреть, что представляет из себя конкретная страница каждого сайта в ТОП 10.


«10 моих лучших ЛАЙФХАКОВ планирования» — забирайте PDF-файл по ссылке. Благодаря этим лайфхакам я в какой-то момент начала успевать В РАЗЫ больше, при том, что наконец-то начала отдыхать и всегда высыпаться.

 
То есть, если в ТОП 10 в основном информационные страницы — это некоммерческий запрос. Если коммерческие — соответственно, запрос коммерческий.

Вот именно про все тонкости анализа страниц в поисковой выдаче на предмет их коммерческости и рассуждают в своих докладах Олег Саламаха и Игорь Бакалов. Если вы еще не знакомы с этими докладами или статьями, то обязательно прочтите или посмотрите.

 
Например, Олег по своим исследованиям считает, что карточки товаров у поисковиков являются гораздо менее коммерческим типом, чем категории товаров — в выдаче часто бывают большие обзоры. Поэтому для успешного продвижения по названиям моделей нам надо в карточки добавлять больше текста, больше UGC (комментарии, отзывы), т.е. добавить больше информационной составляющей. Но при этом даже у отдельных моделей мобильных телефонов, например, разный уровень коммерческости по запросам их названий.

А также в разных странах разный уровень коммерческости у одинаковых типов запросов. в США, к примеру, — больше информационных страниц с обзорами по моделям товаров и т.д.

Если выдача — смешанная, то вы не конкурируете со всем топом, а конкурируете только с конкретной ее частью — коммерческой или информационной (в зависимости от того, какой тип страницы у вас). В Google сейчас много таких выдач и появляется еще больше. Google сейчас научился распознавать интент (намерение действия) у пользователя. И в одном и том же запросе он может обнаружить разный интент (купить или что-то еще) и в зависимости от его пропорций сделать выдачу.

 
Кроме чисто технической постановки задачи, стоит понимать интент (намерение) посетителя в плане получить информацию или совершить покупку. Подробнее читайте у Дмитрия Севальнева и компании «Пиксель Плюс» в разделе «Самостоятельно» тут.

 

Что я хочу кратко сказать от себя на эту тему:

запросы бывают информационные, коммерческие и смешанные. Не обязательно в поисковой выдаче будет только один вид документов.

— определить что это за сайт в целом — не достаточно, важно определить характер конкретной страницы (документа) в выдаче.

не так просто дать четкое определение — это информационная страница или коммерческая. Даже если она имеет, например, сервис онлайн-консультант, она может быть информационной.

— если вы определили тип какого-то запроса, то это не значит, что его множественное число или какие-то словосочетания с этим запросом будут того же типа. Часто бывает, что в единственном числе, например, это — информационный запрос, а во множественном — коммерческий.

 


Это удивительно, но действительно так. «Ноутбук» в Яндексе — коммерческий запрос. «Смартфон» — информационный.

 
геозависимые запросы чаще всего — коммерческие (но не всегда). Запросы с топонимом (название города, например) — почти всегда коммерческие.

страницы, где продается реклама (висят контекстные блоки Яндекс Директ или Google Adsense) — скорее всего информационные (но не всегда)

эта тема касается и Гугла, и Яндекса. У Гугла, как и у Яндекса есть и смешанная выдача тоже.

у информационных запросов низкая конверсия по сравнению с коммерческими. Хотя, конверсия довольно сильно зависит и от тематики.

при определении — коммерческий это документ или информационный чаще всего используется комбинация факторов — названия в URL, элементы страницы, объем и характер текста, наличие слов «купить», «корзина», «доставка», «цена» и пр.

 
Один из самых главных выводов можно проиллюстрировать слайдом из доклада Алексея Чекушина:

 

Вообще, зачем нам нужно разделение на коммерческие и информационные запросы:

1) Чтобы грамотно сгруппировать наше семантическое ядро (коммерческие с коммерческими, информационные с информационными). И, соответственно, осознанно размещать на сайте, наполнять материалом и продвигать коммерческие и информационные запросы по разному.

2) Чтобы определить стратегию продвижения. Без анализа выдачи по запросам вообще сложно понять, что она из себя представляет и какие шаги нужно предпринять, чтобы попасть в нее. Мы смотрим и степень коммерческости документов в ТОП10, и что они из себя представляют — их тексты, элементы сайта. И какая страница выходит — главная или второстепенная, карточка или обзор и т.д. И обдумываем продвижение. К примеру, информационные запросы продвигаются в первую очередь качественным контентом. Комм. запросы — в первую очередь ссылками, коммерческими и поведенческими факторами. Также у этих запросов различная ссылочная стратегия.

3) Чтобы понять, как лучше всего расширять свое семантическое ядро.

Расширять его можно:

— статьями, новостями, обзорами
— узкими и необычными группировками товара (например, «черное платье в пол»)
— отдельными страницами с отзывами
— страницами с прайсом и ценами, заточенными под запрос купить
— с помощью добавления тематического словаря
— с помощью добавления форума на сайт ( его можно самостоятельно наполнять в том числе темами с информ. запросами).

и пр.

 
Сейчас, можно сказать, стало модно делать блог на корпоративном сайте или интернет-магазине — т.е. раздел, который наполняется под информационные запросы. Один из ярких примеров — блог на сайте SEOProfy — http://seoprofy.ua/blog . Эффективно ли это? Да, это очень хороший способ расширения семантического ядра. Подробнее можно почитать у меня недавних докладов по SEO-хитростям, тоже на SEMPRO 2015, сказал:

«Два домена лучше, чем один. Стоит разделить сайт на коммерческий и информационный домены и поддерживать коммерческий домен с информационного. Докупая контекст, таким образом можно занять 4 позиции в выдаче.»

 
Тут есть и минусы, и плюсы в обоих вариантах. В первом случае (на одном домене), идет прокачка хостового фактора, запросного индекса (объема всех запросов, по которым виден сайт) и траста одного домена, что влияет на улучшение всех его позиций. С другой стороны, есть шанс, что чисто информационный сайт (на отдельном домене) будет лучше стоять в своей нише.

 
Про то,

 
А также смотрите презентацию Алексея Чекушина на тему «Профессиональная работа с семантикой», выполненную в сентябре 2015 г.




Все мои проекты, кроме этого SEO-блога:

ТОП База — база для полуавтоматической регистрации с Allsubmitter или для полностью ручного размещения — для самостоятельного бесплатного продвижения любого сайта, привлечения целевых посетителей на сайт, поднятия продаж, естественного разбавления ссылочного профиля. Базу собираю и обновляю 10 лет. Есть все виды сайтов, все тематики и регионы.

SEO-Topshop — SEO-софт со СКИДКАМИ, по выгодным условиям, новости SEO-сервисов, баз, руководств. Включая Xrumer по самым выгодным условиям и с бесплатным обучением, Zennoposter, Zebroid и разные другие.

Мои бесплатные комплексные курсы по SEO — 20 подробных уроков в формате PDF.

«Приближаясь..» — мой блог на тему саморазвития, психологии, отношений, личной эффективности

Мои группы по SEO в соцсетях — там ежедневно много полезного: Фейсбук, вКонтакте, Телеграм, Инстаграм. Проект «10.000 SEO-советов» в Facebook.

Мои личные аккаунты: Фейсбук, вКонтакте
Мои контакты: Skype: topbase.ru  |  E-mail: [email protected]

Пишите — я всегда рада обратной связи!

Получайте анонсы подобных постов себе на почту

Подпишитесь и получайте не чаще, чем раз в неделю что-нибудь интересненькое из SEO, продвижения сайтов, интернет-магазинов, заработка на сайтах.

Я, автор этого проекта — Анна Ященко, ищу, тестирую и фильтрую для вас только лучшее!

Вы успешно подписались!

Что-то пошло не так..

Я уважаю ваше личное пространство и выполняю свои обязательства присылать только самое интересное и важное, что я нахожу и использую

Когда усилия на продвижение выбранных запросов бессмысленны? Коммерческие и информационные запросы и их особенности.

Поисковые системы меняют выдачу по запросам в зависимости от интересов пользователей, так что в 2-3 месяца выдача может из коммерческой превратиться в информационную. А еще через полгода произойдет обратный процесс. Такая метаморфоза поисковой выдачи стала происходить все чаще, и надо знать, как работать с запросами при такой изменчивой реальности, чтобы с одной стороны не потерять продажи, а с другой стороны не вкладываться в пустоту.

Давайте разберемся подробнее как работать с разными типами запросов в поисковых системах: коммерческими и информационными.

В последние годы главной особенностью алгоритмов ранжирования поисковой системы Яндекс является учет «типизации» запросов при построении выдачи.

Типы запросов в поисковых системах

В зависимости от того, к какому типу относится запрос при построении выдачи, предпочтение отдается коммерческим или информационным сайтам.

Рассмотрим подробнее основные методы определения типа запросов.


Наличие в запросе слов-маркеров.

Например, наличие в запросе слов «купить», «цена», «стоимость», «заказать» и названия города сообщает поисковой системе о том, что запрос является коммерческим.

Наличие в запросе таких слов, как «фото», «видео», «как», «своими руками», «в домашних условиях», «народными средствами» сообщает поисковой системе о том, что это информационный запрос.

Данный способ является «условно определенным» и подразумевает однозначное определение типа запроса. Поэтому выдача по таким запросам, как правило, является либо «строго информационной», либо «строго коммерческой».

Определение типа запросов на основании статистики уточняющих запросов.

Когда пользователи задают запросы в Яндексе, то примерно в 20 % случаев они формулируют их неоднозначно. Например, по запросу «лечение гайморита» один человек ищет услугу, второй информацию по медицинским методам лечения или препарат, а третий народные методы лечения. Спектр возможных целей может быть очень широк, как и спектр возможных ответов. И если пользователь не указал в поисковом запросе, что он ищет, то понять это крайне трудно. Для оценки возможных «целей» поиска по неявным запросам и для построения «качественной» выдачи используется статистика расширяющих запросов и запросов-уточнений. Этот же принцип используется и при формировании поисковых подсказок. Наиболее популярные расширяющие запросы показываются выше в подсказках, наименее популярные – ниже.

Данный способ работает по принципу «предположений» о потребностях пользователей на основании общей статистики расширяющих и уточненных запросов, поэтому для построения выдачи, учитывающей «интересы» всех пользователей используются документы разных типов (как информационные, так и коммерческие). При этом количество информационных или коммерческих документов часто пропорционально количеству и «популярности» информационных или коммерческих расширяющих.

По запросу «лечение гайморита» рассмотрим поисковые подсказки, статистику запросов Яндекс и поисковую выдачу в Яндексе.

Рис.1. Поисковые подсказки по запросу «лечение гайморита»

Из рис.1. видно, что в подсказках отсутствуют явно «коммерческие уточнения» запросов. При этом большая часть подсказок является явно «информационными» уточнениями базового запроса. Это говорит о том, что по запросу «лечение гайморита» люди преимущественно ищут информацию, а не услугу. Подобную ситуацию можно видеть и в статистике запросов Яндекса (Рис.2.).

Рис.2. Статистика запросов ПС Яндекс по запросу «лечение гайморита» (http://wordstat.yandex.ru)

Как видно из статистики (рис 2.) основные расширяющие запросы к запросу «лечение гайморита» — это запросы, подразумевающие поиск информации, а не услуги.

Поскольку запрос «лечение гайморита» не содержит в себе слов-маркеров, которые указывали бы на «тип» запроса, то поисковая система строит поисковую выдачу по этому запросу, используя второй тип определения направленности запроса (на основании статистики уточняющих запросов). Поскольку основными расширяющими (уточняющими) запросами для запроса «лечение гайморита» являются информационные запросы, то и в поисковой выдаче преобладают информационные результаты (Рис.3.).

Рис.3. Выдача по запросу «лечение гайморита» (регион «Новосибирск»)

Из выдачи по запросу «лечение гайморита» (Рис.3.) видно, что в ТОП-10 нет ни одного коммерческого сайта (сайты медицинских клиник), которые предлагали по данному запросу именно услугу по лечению гайморита. Все 10 сайтов из ТОП-10 являются информационными и содержат информацию о симптомах и методах лечения гайморита (преимущественно в домашних условиях). В данном случае можно однозначно сказать, что запрос «лечение гайморита» типизируется ПС Яндекс как информационный.

Рассмотрим поисковые подсказки и поисковую выдачу в Яндексе по запросу «терапия».

Рис.4. Поисковые подсказки по запросу «терапия»

Из рис.4. видно, что подсказки по запросу «терапия» носят исключительно информационный характер. Поиск информации (поиск сериала, содержащего в названии слово «терапия», поиск того, что такое терапия, поиск учебников, лекций и т.д.). Если посмотреть поисковую выдачу по данному запросу (Рис.5.), то становится видно, что в ТОП-10 отсутствуют коммерческие результаты. Выдача по этому запросу является полностью информационной.

Рис.5. Выдача по запросу «терапия» (регион «Новосибирск»)

Из представленных примеров видно, что:

  1. Часть неопределенных запросов воспринимается поисковой системой Яндекс как «информационная», и не всегда возможно по таким запросам вывести в ТОП-10 коммерческий сайт/документ.
  2. Поскольку определение «типа» запроса (коммерческий или информационный) основано на статистике запросов пользователей, то можно сказать, что отсутствие в ТОП-10 по таким запросам коммерческих сайтов не приводит к значительному уменьшению целевых пользователей, поскольку большая часть пользователей, задающих подобные запросы, ищут информацию, а не услугу.
  3. Тип запроса может изменяться в зависимости от изменения спроса пользователей. При смене типа запроса изменяется и выдача (в выдаче предпочтение отдается сайтам, соответствующим типу запроса). При этом типизация запросов может меняться как с коммерческой на информационную, так и наоборот. Если типизация запроса, по которому ваш сайт «исчез» из ТОП-10, сменилась с коммерческой на информационную, не нужно полностью отказываться от продвижения этого запроса. На данный момент стоит больше внимания уделять расширяющим коммерческим запросам.

Если посмотреть историю выдачи по запросу «пластика живота» (Рис.6.), то можно увидеть, что в различные периоды в выдаче участвуют от 3 до 7 коммерческих сайтов. Это говорит о том, что в различные периоды поисковая выдача была «более» или «менее» информационной. И можно предположить, что в различные периоды соотношение количества пользователей, которые ищут информацию, и количества пользователей, которые ищут услугу, отличается.

Таким образом, неопределенные запросы нельзя однозначно назвать не целевыми, поскольку некоторая часть пользователей, задающих эти запросы, может искать услугу/товар.

Рис.6. Сравнение ТОП-10 ПС Яндекс по запросу «пластика живота» (красным выделены информационные сайты)

Поэтому мы не рекомендуем отказываться от продвижения подобных запросов. Однако, если выдача преимущественно информационная, то для увеличения количества целевых посетителей, переходящих на сайт с поисковых систем, мы считаем более эффективным расширять список продвигаемых запросов за счет подбора менее частотных, но более определенных по типу («коммерческих») запросов.

Вывод

Если ваш сайт опускается ниже 10 позиции в поисковике по продвигаемому запросу – это не всегда означает потерю целевого трафика и не всегда надо прикладывать все усилия, чтобы поднять именно этот запрос в ТОП-10. Если причиной ухудшения позиции по запросу является смена типизации запроса (поисковая выдача стала информационной), то не стоит вкладывать дополнительные средства в продвижения именно этого запроса. Для привлечения дополнительного целевого трафика стоит большее внимание уделить работе с расширяющими явно коммерческими запросами.

Что такое информационные и коммерческие поисковые запросы?

Поисковые запросы бывают разных типов: коммерческие, информационные, общие запросы. Как их найти и различить? Самая частая ошибка – это не понимание разницы между коммерческими запросами и информационными. Тема обширная, попытаюсь коротко объяснить простыми словами.

Что такое коммерческие запросы?

Коммерческие запросы — это запросы пользователей поисковых систем, имеют коммерческую цель, направленную на потенциальных клиентов и содержат так-называемые «продающие» слова:  купить, продам, продажа, акция, цена, с доставкой, стоимость, заказать, аренда, оптом, дешево, недорого и т.д.  Именно по ним и нужно отличать коммерческий запрос от информационного. Для коммерческих запросов характерна четкая геозависимость, так как пользователь всегда ищет товар или услугу в конкретном городе или регионе. Также коммерческие запросы имею высокий уровень конкуренции.

Примеры коммерческих запросов:

  • купить газовый котел;
  • продажа авто в Москве;
  • уборка квартиры цена;
  • заказать пиццу;
  • samsung galaxy интернет-магазин;
  • забронировать жильё в Киеве;
  • сколько стоит продвижение в инстаграме в месяц.

Что такое информационные запросы?

Информационные запросы — это поисковые запросы пользователей, которые направлены на то, чтобы получить информацию. Часто информационные запросы имеют хвосты, которые отвечают на вопросы пользователя: что это такое, как, зачем, почему, где, когда и т.д. Информационные запросы не содержат приставки «купить» или «цена», так как у них нет цели получить клиента или покупателя, увеличить продажи. Но они могут содержать также слова: отзывы, инструкция, советы. Информационные запросы помогают увеличить релевантность страницы.

Примеры информационных запросов:

  • как работает система отопления
  • что такое lsi ключевые слова
  • iphone 7 отзывы
  • какую микроволновку выбрать

Чем отличаются коммерческие и информационные запросы?

Введя в поисковой строке Яндекса фразу «купить газовый котел» пользователь получит выдачу, состоящую из рекламы и предложений интернет-магазинов. Если же запрос будет просто «газовый котел», поисковик, помимо рекламных объявлений, предложит ознакомиться с информацией о том, что такое газовый котел, принципы работы газового котла, характеристики и классификация, для чего предназначен, иными словами – предоставит пользователю информационные материалы по запросу. В случае если фраза сформулирована более конкретно, к примеру, «как устроен газовый котел?», выдача будет полностью информационной.

Недопустимо объединять на странице коммерческие и информационные запросы. Коммерческие запросы — каталоги товаров, прайс-листы, страницы услуг, информационные — статьи, новости, посты блога.

Общие, смешанные запросы

Общие запросы — это поисковые запросы пользователя, которые не отражают конкретного желанию и не имеют четкого намерения, из-за чего их сложно классифицировать. Преимущественно, это короткие и очень конкурентные запросы. Часто выводятся на главную страницу. К примеру, по запросу «свадебные платья» мы получим как коммерческие, так и информационные сайты.

Примеры общих запросов:

  • велосипеды
  • окна
  • свадебные платья

Коммерческие и информационные запросы: разница

Во время поискового продвижения сайта Вы должны были познакомиться с таким понятием, как “ключевой запрос”. Сам по себе термин ключевой запрос несет в себе подводный камень в виде смысла. Смысл, вкладываемый пользователем в запрос, несет в себе коммерческий или информационный характер. Как Вы можете догадаться, каждый из этих запросов нужно продвигать по своему.

Что такое коммерческий запрос

Коммерческий запрос – это словосочетание, которое подразумевает намерение пользователя купить какой-либо предмет.

Например: купить машину, купить телевизор, заказать разработку сайта, дрова с доставкой.

Что такое информационный запрос

Информационный запрос – это словосочетание, которое подразумевает поиск ответа на какой-либо вопрос.

Например: как выучить английский, что такое giveaway, сколько стоит разработка сайта.

И еще, только контент для информационных запросов имеет право размещаться в выделенных описаниях Google.

Почему нельзя использовать разные типы запроса на одной странице

Все просто, поисковой системе будет трудно определить смысл страницы. Смесь из коммерческих и информационных запросов негативно влияет на продвижение, потому что страница может быть неверно оценена поисковиком.

Все информационные запросы следует перенести в блог, FAQ, раздел вопрос-ответ. Это повышает общее качество сайта, а также создает новые точки входа для пользователей из поиска.

Разница в продвижении

Информационный запрос содержит в себе стремление человека узнать что-то новое, ответить на его вопрос. Поэтому информационное продвижение – это статейное продвижение. Здесь основные факторы: качество контента, удобство чтения, семантика и качество ветки ключевых запросов.

Под веткой ключевых запросов мы понимаем семантическую связь между несколькими запросами. Например, запрос “как создать сайт” будет связан с “как создать сайт на wordpress”, потому что wordpress это одна из cms систем, на которой разрабатывают сайты.

Коммерческий запрос содержит в себе цель – найти какой-либо товар/продукт и купить его. Значит, коммерческое продвижение – это улучшение коммерческих показателей.

Коммерческими показателями могут считаться: обширный товарный ряд, online покупка продукции, доставка, удобство взаимодействия с сайтом.

Как определить характер запроса

Если сомневаетесь, какой запрос перед Вами, достаточно отправить его в поисковую систему и посмотреть на выдачу.

Если выдача Яндекса состоит на 90% из интернет-магазинов – это коммерческий запрос. Все остальное – информационные запросы.

Если выдача Google состоит на 60% из интернет-магазинов – это коммерческий запрос. Все остальное – информационные запросы. Просто Google любит подмешивать статьи к интернет-магазинам.

Рассказать друзьям:

Как отличить информационный запрос от коммерческого

Все страницы, из которых состоит сайт, делятся на информационные, коммерческие, навигационные и общие. Сегодня поговорим о первых двух типах. Информационные страницы содержат контент (текст/изображения/видео), и как правило комментарии. Коммерческие — дают возможность купить/продать/заказать. На информационные сайты пользователи приходят за ответом на какой-либо свой запрос, а на коммерческие — совершить сделку.

Почему это важно

Уже на этапе составления семантического ядра важно понимать к какому типу относится ваш сайт (или его конкретные страницы). Если не уделить этому должное внимание и перемешать в одной статьей и информационные и коммерческие запросы, то продвинуть в топ статью будет довольно сложно, т.к. поисковик попросту не поймет, в каком случае показывать вашу статью в выдаче. Поэтому при группировке запросов для информационного сайта не забудьте исключить все коммерческие запросы. 

Признаки информационного запроса

Самый простой способ отличить коммерческий запрос от информационного — проанализировать поисковую выдачу по запросу. Выдача у информационных запросов содержит преимущественно информационные сайты, а не интернет-магазины и сайты организаций.

Кроме этого, информационные запросы в отличие от коммерческих:

  1. Как правило не содержат слов: цена, заказать, купить. Это не строгое правило, поэтому запросы с этими словами лучше выделить отдельно и проанализировать в последнюю очередь. Конечно, запросы “купить айфон” и “лада цены” будут однозначно коммерческими. Но “как меняется цена акций сбербанка”, “как заказать товар на алиэкспресс на русском” и “купить квартиру без денег” — информационные запросы.
  2. Как правило не содержат название городов. Исключения есть, например туристические сайты, т.е. те страницы, где по определению будут встречаться названия городов.
  3. Содержат существительные: характеристики, свойства, инструкция.
  4. Содержат местоимения: как, какой, какие. 
  5. Содержат отсылки к самостоятельному процессу: своими руками, самому, самостоятельно, в домашних условиях.

Автоматическое определение информационных страниц

Итак, для определения типа запроса без анализа выдачи не обойтись. Что делать, если не хочется проверять каждый запрос вручную? В этом случае нужно собрать при помощи Key Collector по каждому запросу ТОП-10 результатов поиска.

После выгрузки результатов, приступаем к анализу каждой страницы. Это можно делать собственным скриптом, или любым другим программным обеспечением, например ZennoPoster. 

Если говорить именно о ZennoPoster, то на выходе вы получите таблицу, где для каждой страницы будет прописано наличие определенных свойств. И такую таблицу еще придется анализировать. Например, наличие контекстной рекламы говорит о том, что страница является информационной. Данные в таблице Excel или Google Docs можно проанализировать достаточно быстро. 

Технология Яндекса Спектр

Каждый пятый запрос в Яндексе пользователи формулируют неоднозначно. Например при вводе в строку поиска “Регистрация ИП”, мы получаем очень широкую выдачу: тут и статьи с информационных порталов, и сайты государственных услуг, и коммерческие сайты, где регистрацию выполнят за вас. Как в этом случае быть поисковой машине, чтобы удовлетворить пользователя и выдать ему нужные ссылки?

Если кратко, то технология Спектр анализирует историю пользовательских запросов и показывает пользователю такую выдачу, в которой результаты представлены в определенных пропорциях. Эти пропорции вычисляются исходя из статистики предыдущих запросов. Например, если большинство юзеров до этого искали информацию о том, как зарегистрировать ИП самостоятельно, то большую часть выдачи будут составлять информационные сайты, а если пользователей интересовали сайты, где можно заказать такую услугу — то в выдаче будут коммерческие сайты.

Что это значит для вебмастера? Как правило Спектр работает в большинстве случаев для запросов, состоящих из одного слова. При сборе СЯ мы не рекомендуем брать такие запросы, потому что продвигаться по ним в топ нецелесообразно и слишком сложно. 

Второй нюанс — когда вы вбиваете в поиск запрос для проверки, учтите, что текущая выдача может отличаться от выдачи в любой другой день. И это происходит не только по очевидным причинам, которые возникают со стороны самих сайтов, но и по причине изменения целей пользователей при поиске.

Выдача в Москве и регионах

При проверке спорных запросов проверяйте выдачу не только по Москве, но и для регионов. Дело в том, что некоторые запросы, которые для Москвы являются коммерческими, для регионов являются информационными. Например “строительство дома”. Если такие запросы оставлять, то можно собрать трафик для региональной аудитории.

Что такое бизнес-запросы | Образцы бизнес-запросов

Бизнес-запросы — это вопросы, касающиеся бизнеса, которые могут быть заданы потенциальным клиентом или другими клиентами B2B. Очень распространенный пример бизнес-запросов клиентов — это запрос дополнительной информации о продукте или услуге, которые они могут планировать купить. Для B2B бизнес-запросы — это первый шаг в деловых отношениях.

Идеальная цель бизнес-запроса — выработать понимание и разработать дизайн для организации бизнеса.Поэтому, когда вы отправляете электронное письмо с просьбой предоставить информацию, оно служит обеим целям. Понимание бизнеса означает, как он работает; как он конкурирует и как себя ведет; его источники преимущества, потенциал преимущества, проблемы и возможности. Итак, бизнес-запрос повторяется в направлении понимания.

Типы бизнес-запросов

Есть три типа бизнес-запросов. Это:

1. Незапрашиваемый запрос: Обычно этот тип запроса задает потенциальный клиент, который заинтересован в выгодной сделке.Заказчик задает вопросы по собственной инициативе и удобству. Он обращается к компаниям, которые продают тот продукт, который ему нужен, или предоставляют услуги, в которых он нуждается. Основная цель этого типа запроса — собрать информацию о цене / затратах, качестве, наличии и других условиях продажи.

2. Запрошенный запрос: Этот тип запроса исходит из ответа на рекламное / коммерческое письмо продавца. В такой ситуации у покупателя уже есть информация о продукте или услуге.Поэтому ему требуются дополнительные сведения, чтобы принять окончательное решение. Обычно этот тип запроса касается определенных областей продажи или услуги.

3. Запросы с просьбой об услуге: Этот тип запроса задают клиенты, которые ищут информацию с коммерческим предложением или без него. Заказчик может искать информацию, которую он будет использовать в будущем, или для некоторых исследований. Обычно запросы такого типа поступают от исследователей рынка.

Разница B между бизнес-запросом и потенциальным клиентом

Между бизнес-запросом и потенциальным клиентом есть существенные различия.Деловой запрос означает, что покупатель заинтересован в услуге или продукте. Этот тип клиентов также называется «необработанными респондентами». Иногда запрос может не относиться к вашей услуге или продукту. Таким образом, вы должны проанализировать запрос и посмотреть, является ли оно значительным и стоит ли его преследовать. С другой стороны, лид — это квалифицированная бизнес-перспектива. Так что единственный способ убедиться, что бизнес-запрос — это зацепка, — это спросить их. Вы можете спросить их по телефону и узнать, есть ли у них бюджет, полномочия, потребности и конкретные сроки для покупки продукта или услуги.Если запрос соответствует прямым требованиям, мы можем определить, есть ли реальная возможность для бизнеса.

Что такое письмо-запрос о бизнесе?

Деловое письмо-запрос — это тип делового письма, написанного для общения между потенциальным клиентом и компанией или между двумя людьми из разных организаций, чтобы запросить информацию о конкретных вакансиях, продуктах или услугах. Обычно такое письмо пишется в ответ на рекламу, которую покупатель мог видеть по телевидению или в Интернете.Вот некоторые характеристики письма-запроса:

1. Запрашивать любую информацию

2. Начните прямо и вежливо с

3. Будьте более конфиденциальными

4. Дайте объяснение информации

5. Напишите язык внимательно

6. Конкретная цель

7. Поддерживается ответным письмом

8. Запрос информации в течение определенного времени

9. Правильный формат структуры

10. Формальный язык

11.Укажите причины

12. Сердечно закройте

Семь основных частей делового письма-запроса

По мнению экспертов, деловое письмо-запрос состоит из 7 основных частей. Это:

Адрес отправителя: Он будет содержать адрес вашей компании или вас, чтобы получателю не приходилось искать ваш адрес, чтобы отправить ответ. Вот пример —

1. Ms. Jane Doe

2. 543 Washington St

3.Marquette, MI 49855

4. Тел .:

5. Факс:

6. Электронная почта:

7. Веб-сайт:

Дата: В письме должна быть дата, чтобы получатель мог понять, когда письмо было написано . Лучше всего использовать стандартный формат США. Например, 20 ноября 2020 г.

Адрес получателя: Включение адреса получателя означает, что у вас есть информация, доступная для печати конверта. Кроме того, полный адрес гарантирует, что письмо не потеряется в офисной тасовке, куда бы вы его ни отправили.В первой строке должно быть имя, во второй строке — должность получателя, в третьей строке — название компании, а под ним — почтовый адрес, город, штат и почтовый индекс.

Приветствие: В деловом письме «Приветствие» всегда носит формальный характер. Вы можете использовать «Кому это может относиться» или «Уважаемый господин или госпожа» в качестве приветствия. Убедитесь, что вы указали имя получателя с правильным заголовком.

Body: Время — деньги в деловом мире, поэтому постарайтесь приступить к делу и изложите свое сообщение или вопрос как можно короче.Постарайтесь поддерживать профессиональный тон и быстро передать суть письма.

Закрытие / подпись: Вы можете использовать более формальное закрытие, например «С уважением» или «Спасибо». Убедитесь, что вы пропустили не менее четырех строк после закрытия для своей подписи. Вы также можете использовать личную печать одобрения содержания письма.

Вложения: Если есть какие-либо дополнительные предметы или документы, которые вы хотите приложить, лучше всего перечислить их, чтобы получатель запомнил, что было включено в письмо.

Образец делового письма

Пример делового письма в бумажном виде
Ваше имя Ваш почтовый адрес Город, ST Zip
Название предприятия Деловой адрес Город, ST Zip объявление во вчерашней газете New York Times, не могли бы вы прислать мне копию вашего последнего каталога? Доступен ли он также в Интернете? Я с нетерпением жду вашего ответа. С уважением, (Подпись) Ваше имя Ваша должность Название вашей компании

Формат электронной почты Деловое письмо с запросом
Кому: [электронная почта защищена] : [адрес электронной почты защищен]: Письмо с запросом о бизнесе Уважаемый _________ (имя получателя), Мы хотели бы купить много ___ (продукта).Мы хотели бы видеть каталог вашей компании, в котором есть подробная информация обо всех продуктах, которые вы производите. Мы рассмотрим его и посмотрим, соответствуют ли какие-либо продукты нашим требованиям. У нас огромные требования, и мы надеемся, что вы сможете удовлетворить наши требования. Мы ищем ____ (ваше требование). Мы также хотели бы знать, изготавливаете ли вы продукт на заказ в соответствии с требованиями в установленные сроки. Если нам нравятся ваши дизайны и продукты, мы хотели бы разместить заказ, и мы разработаем цены лично.Мы могли бы послать одного из наших представителей с нашей стороны для наблюдения за продуктами и окончательной цены. Дальнейшие вопросы мы обсудим после того, как вы отправите каталог. В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне. С уважением, ____________ (Имя)

Образец «Тела бизнес-запроса» для продукта
Я узнал из надежных источников о том, что у вас есть качественный [название продукта], и вы очень хотели бы узнать о нем больше.Буду признателен, если вы пришлете мне любую информацию, которая может помочь мне в процессе выбора. Пожалуйста, подробно расскажите о различных вариантах, а также о различных ценах, скидках и наличии. Мне также нужно знать, предлагаете ли вы расширенную гарантию. Пожалуйста, позвоните мне, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно больше узнать о наших требованиях. С нетерпением жду Вашего ответа.

Образец «Тела бизнес-запроса» для услуги
Меня зовут [X], и я [руководитель производства] в [название компании].Я наткнулся на вашу организацию, когда искал компании, которые предоставляют [тип или название услуги]. Мы находимся в процессе [расширения нашей инфраструктуры, улучшения наших услуг и т. Д.] И хотели бы изучить возможности сотрудничества с вами. [Подробно объясните свои требования и чего вы от них ожидаете]. Буду признателен, если вы поделитесь со мной своим прошлым опытом в подобных проектах и ​​объясните, как вы можете помочь нам в достижении этой цели. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут дополнительные вопросы.Надеемся на совместное ведение бизнеса.

Последнее обновление 4 марта 2021 г., Муса Д.

Запросы или кто-то приобрел ваш кредитный файл для бизнеса

Что означают запросы в кредитном файле для бизнеса?

Хотите узнать больше о недавних запросах о кредитной истории вашей компании в Dun & Bradstreet? * Кредитные оценки и рейтинги компании нередко проверяются внешними сторонами. Мы собрали инфографику, чтобы помочь вам понять, кто мог приобрести кредитный файл вашей компании и почему они могут быть заинтересованы в финансовой стабильности вашей компании.Щелкните инфографику, чтобы просмотреть ее полностью, или прочитайте дополнительную информацию.

Кто просматривает кредитный файл моей компании?

Есть много организаций, которые могут иметь законный интерес в проверке кредитных баллов и рейтингов вашего бизнеса. Среди них есть текущие или потенциальные клиенты, поставщики, кредиторы или лизинговые агенты. Кредитный файл вашего предприятия может служить руководством для этих сторон при оценке финансовой устойчивости вашей компании. В отличие от личных кредитных файлов, любой может приобрести бизнес-отчеты о кредитных операциях.

Чему они могут научиться на основе кредитных баллов и рейтингов D&B моей компании?

Кредитный файл компании может содержать обширную информацию о компании, в том числе ее прошлую историю платежей, количество сотрудников, которые она нанимает, и публичные отчеты о доходах. Вот некоторые из деталей, которые могут повлиять на кредитный рейтинг компании Dun & Bradstreet. Например, рейтинг PAYDEX ® основан на опыте проведения 875 платежей в компании. Диапазон баллов составляет от 1 до 100, причем более высокий балл указывает на лучшую запись своевременных платежей.Другие баллы и рейтинги включают балл для прогнозирования просроченной задолженности, балл финансового стресса и рейтинг риска оценки поставщика.

Зачем кому-то обращаться к кредитному файлу моей компании?

Ваши клиенты, поставщики, кредиторы и другие деловые партнеры могут пытаться управлять своим кредитным риском. Компании, работающие с вами впервые, не будут иметь предварительных отношений, на которых можно было бы основывать ваше доверие, и записи Dun & Bradstreet могут помочь им решить, вести с вами бизнес или нет.Кредитные рейтинги и рейтинги бизнеса также могут помочь кредиторам определить, какой кредит предоставить вашей компании. Клиенты или партнеры, у которых уже есть контракт с вами, могут отслеживать ваши баллы и рейтинги, чтобы убедиться, что их цепочка поставок защищена, поскольку снижение или увеличение одного из ваших баллов и рейтингов может указывать на нестабильность.

Как я могу получать уведомления о кредитных рейтингах и кредитных рейтингах моей компании?

Полностью бесплатный, CreditSignal ® предупреждает вас, когда поступают новые запросы в кредитный файл вашей компании. Вы ​​также сможете отслеживать изменения кредитных баллов и рейтингов Dun & Bradstreet вашей компании. Зарегистрируйтесь сегодня и присоединитесь к бесчисленному множеству других владельцев бизнеса, которые сделали первый шаг к поддержанию авторитета своей компании.

* Запрос или запросы — это количество индивидуальных запросов на информацию, которые могут включать, но не ограничиваются кредитной информацией, от уникального внешнего клиента (ов) на Dun & Bradstreet D ‑ U ‑ N ‑ S ® Число в скользящем периоде в один год (365 дней).Каждый уникальный клиент может сделать более одного запроса, что будет означать, что некоторые клиенты запрашивали такой номер D ‑ U ‑ N ‑ S несколько раз и могут отслеживать связанный бизнес. «Клиент» определяется как физическое или юридическое лицо, запрашивающее у Dun & Bradstreet информацию по другому номеру D ‑ U ‑ N ‑ S. Эти запросы могут быть бесплатной услугой, одноразовой покупкой отчета или услугой на основе подписки.

† CreditSignal показывает только некоторые из ваших оценок в Dun & Bradstreet в течение 14 дней, а затем предоставляет информацию об изменении этих оценок.Он также указывает количество индивидуальных запросов на информацию, которые могут включать, но не ограничиваются кредитной информацией, от уникального внешнего клиента (ов) по номеру D ‑ U ‑ N ‑ S ® . Чтобы просмотреть дополнительные баллы и рейтинги, просмотреть баллы и рейтинги по истечении 14-дневного периода или узнать, какие отрасли делают такие запросы, мы рекомендуем вам перейти на одно из наших платных решений для мониторинга кредитоспособности или кредитного строительства. Обратите внимание, что из-за того, что эти запросы являются частной собственностью, мы не предоставляем названия компаний, запрашивающих информацию о вашей кредитной истории, — только названия отраслей, в которых они проживают.

Определение кредитного запроса

Что такое запрос кредита?

Кредитный запрос — это запрос учреждением информации о кредитном отчете от агентства кредитной информации. Запросы на получение кредита могут поступать от всех типов организаций по разным причинам, но обычно они направляются финансовыми учреждениями. Они классифицируются как жесткие или мягкие.

Ключевые выводы

  • Компании проверяют кредитоспособность, чтобы принимать решения, например, ссужать деньги на покупку автомобилей, домов или кредитных карт.
  • Жесткое расследование повлияет на ваш кредитный рейтинг, а мягкое — нет.
  • Мягкие запросы обычно отправляются, когда вы запрашиваете кредитный отчет или кредитный рейтинг для себя.

Как работает запрос кредита

Кредитные запросы — важная составляющая кредитного рынка. Серьезные запросы являются ключевой частью процесса андеррайтинга для всех типов кредитов. Мягкие запросы помогают кредитным компаниям продвигать свою продукцию, а также могут быть использованы для помощи потребителям.

Жесткие запросы

Каждый раз, когда заемщик заполняет новую заявку на получение кредита, в кредитное бюро запрашивают серьезные запросы. Они извлекаются с использованием номера социального страхования клиента и необходимы для процесса андеррайтинга кредита. Трудные запросы предоставляют кредитору полный отчет о кредитоспособности заемщика. Этот отчет будет включать кредитный рейтинг заемщика и подробную информацию об их кредитной истории.

Серьезные запросы могут нанести вред кредитному рейтингу заемщика.Каждый жесткий запрос обычно приводит к небольшому снижению кредитного рейтинга заемщика. Жесткие запросы остаются в кредитном отчете в течение двух лет. Как правило, большое количество жестких запросов на получение кредита за короткий период времени можно интерпретировать как попытку существенно расширить доступный кредит, что создает более высокие риски для кредитора. Для тех, кто не может или не желает ждать два года и кому удобно платить небольшую плату, одна из лучших компаний по ремонту кредита может быстрее удалить сложные запросы из кредитного отчета.

В некоторых случаях сложные запросы также могут использоваться для ситуаций, отличных от кредитной заявки. Проверка данных о трудоустройстве и заявление об аренде — это два случая, когда также может потребоваться серьезное расследование.

Мягкие запросы

Мягкие запросы не включаются в кредитный отчет. Эти запросы могут быть запрошены по разным причинам. Кредитные компании поддерживают отношения с кредитными бюро для получения мягких запросов, в результате которых создаются маркетинговые списки потенциальных клиентов.Эти мягкие запросы настраиваются кредитной компанией для выявления заемщиков, которые соответствуют некоторым характеристикам андеррайтинга ссуды.

Службы кредитного агрегирования также используют мягкие запросы, чтобы помочь заемщикам найти ссуду. Эти платформы требуют информации о заемщике, включая их номер социального страхования, что позволяет делать мягкие запросы и предложения для предварительной квалификации. Многие кредиторы также предоставляют заемщику расценки с помощью мягкого запроса, который может помочь им понять потенциальные условия ссуды.

Личные кредитные отчеты также можно получить с помощью мягких запросов. Физические лица имеют право бесплатно получать ежегодные кредитные отчеты от кредитных агентств, в которых подробно описывается их кредитная информация. Частные лица также могут подписаться на получение бесплатных кредитных баллов через компании-эмитенты своих кредитных карт. Эти кредитные баллы сообщаются заемщикам каждый месяц и получены компанией-эмитентом кредитной карты посредством мягкого запроса.

Пример кредитной справки

Предположим, Джон хочет купить новый автомобиль.Определившись с маркой и моделью, он решает изучить условия финансирования. У дилера есть отдел финансирования на месте и он получает кредитный отчет Джона. У Джона стабильная работа в течение четырех лет, и у него нет непогашенных долгов. Он также вовремя оплачивал свои счета на протяжении многих лет. На основании кредитного запроса дилерский центр предлагает ему самую низкую процентную ставку в 4% на покупку автомобиля.

Какие типы запросов относятся к моему отчету о кредитных операциях и влияют ли они на мою оценку?

Запрос помещается в кредитный отчет потребителя каждый раз, когда физическое лицо или предприятие просматривает или получает копию кредитного отчета.

Типы запросов «AR» (Проверка счета) и «PRM» (Рекламные) появляются только в кредитных отчетах, полученных непосредственно потребителем. Эти типы запросов не появляются в кредитных отчетах, проданных коммерческому пользователю (любой организации, которая покупает кредитный отчет с допустимой целью).

Account Review (AR) запрашивает результат покупки кредитного отчета компанией, проверяющей кредитный отчет своих владельцев счетов.


Рекламные запросы (PRM) возникают в результате покупки кредитной истории компанией, которая просматривает кредитную карту потребителя, чтобы сделать твердые предложения кредита или страхования.В таком случае компания не просматривает кредитный отчет. Скорее, он получает имя и адрес потребителя только в том случае, если такой потребитель соответствует заранее определенным критериям компании, которые были переданы от компании в кредитное бюро.


В скоринговых моделях используются только коммерческие запросы, инициированные по запросу потребителя. Кроме того, некоторые типы запросов нельзя использовать в некоторых моделях страхования или финансовой оценки (например, запросы от страховых агентов или компаний).Другие запросы (например, запросы по автокредиту) могут учитываться только один раз, если в течение определенного периода времени появляется несколько запросов.

Модели страхования, поддерживаемые LexisNexis Risk Solutions, не рассматривают наличие страховых запросов как неблагоприятную характеристику. Более того, мы полагаем, что преобладающие на рынке скоринговые модели не рассматривают запросы на страхование как неблагоприятную характеристику; однако некоторые учреждения могут.

Потребитель может получить расценки на страхование от агента, представляющего несколько страховых компаний, или напрямую от нескольких страховых компаний.В этом случае, если эти компании используют кредит как часть своих критериев андеррайтинга, в файл потребительского кредита может быть помещено несколько запросов — по одному для каждой страховой компании.

Если кредитный отчет получен через LexisNexis Risk Solutions, название заказывающей организации, указанное в запросе, может отображаться как LexisNexis Risk Solutions (который заказывает отчет как торговый посредник), название страховой компании, от имени которой LexisNexis Risk Solutions размещает заказ, наименование страхового агента / агентства, от имени которого LexisNexis Risk Solutions размещает заказ, или некоторая комбинация этих имен.

Относительно вашей оценки ATTRACT: LexisNexis Risk Solutions генерирует новую оценку каждый раз, когда делается запрос. Запрос может исходить от вас или от потенциальной страховой компании. Записи кредитного бюро постоянно обновляются. Если кредитное бюро обновит свои записи, чтобы включить новую информацию, LexisNexis Risk Solutions не узнает об этом, пока мы не получим запрос на новый отчет или страховой рейтинг.

Для получения дополнительной информации о вашем кредитном рейтинге, пожалуйста, обратитесь к разделам часто задаваемых вопросов трех основных кредитных бюро: Equifax (www.Equifax.com), Experian (www.Experian.com) и Trans Union (www.TUC.com).

Получите необходимую информацию!

В настоящее время информация является достойным активом в современном деловом мире. Они являются ключевым фактором, помогающим бизнесменам принимать решения. Независимо от того, кто вы: генеральный директор, менеджер или просто сотрудник, вам всегда нужна информация. Но где и как получить нужные факты и данные? Использование электронного письма для запроса информации стало обязательным навыком для офисных работников в последнее время.

Позвольте нам помочь вам написать идеальное электронное письмо для деловых запросов!

Написание электронного письма с запросом является обязательным навыком для офисных работников (Фото: rawpixel через Unsplash.com)

Во-первых, что такое электронное письмо с запросом и кому вы его отправляете?

1. Определение:

Слово запрос означает запрос информации . Таким образом, электронная почта для деловых запросов — это электронная почта, используемая для запроса информации. Это очень просто: вы пишете электронное письмо, чтобы попросить людей предоставить вам необходимую информацию.

В большинстве случаев вы используете электронное письмо с запросом, чтобы выразить свой интерес к конкретному продукту. Вы уже видели рекламу или получали звонок от продавца. Вы хотите узнать больше об их услугах. Следовательно, вы пишете это электронное письмо с запросом.

Информация помогает бизнесменам оценивать имеющиеся у них возможности. После этого они могут решить, с какой компанией работать или у какого поставщика покупать. Есть много разных типов информации. Для электронной почты с запросом также нет ограничений.Вы могли бы попросить о чем угодно.

Попробуйте придумать несколько примеров. Вы можете запросить:

  • Весенний каталог модного бренда, чтобы вы могли выбрать, какой из них продавать в своем магазине
  • Образец продукции поставщика для проверки качества
  • Цена ингредиентов для молочного чая, когда вы хотите открыть магазин напитков
  • Рекламная помощь агентства по запуску нового продукта вашей компании
  • Услуги фотостудии для вашего клиента

Этот список можно продолжать бесконечно!

Кроме того, вы можете использовать электронную почту для бизнес-запросов, чтобы запросить вакансию в компании.Если вы их правильно напишете, они станут вашим инструментом буквально для получения любой информации.

Получателями вашего электронного письма с запросом являются ваши потенциальные деловые партнеры (Фото: rawpixel через Unsplash.com)

2. Получатель:

Точно так же вашими получателями может быть кто угодно.

Начнем с того, что типы компаний, о которых вы можете узнать, разнообразны. Это может быть оптовый торговец, поставщик, фирма или агентство. Тогда в этой компании многие могут быть теми, кто получает вашу электронную почту. Это может быть отдел продаж, маркетинга или отдела кадров.Если это человек, он может быть менеджером, руководителем группы или руководителем.

Кто бы это ни был, они все ваши потенциальные партнеры.

Итак, написание электронного письма с запросом чрезвычайно важно. Это поможет вам произвести хорошее впечатление и, кроме того, создать заслуживающий доверия имидж. Чтобы написать приятное электронное письмо, вы можете попробовать наше руководство по электронной почте с деловыми запросами ниже. Мы также подготовили для вас образец электронного письма с запросом!

Основной формат электронного письма-запроса

Прежде чем это будет электронное письмо с запросом, это должно быть электронное письмо.И каждое электронное письмо должно следовать простому, традиционному почтовому этикету, чтобы продемонстрировать профессионализм отправителя. Вы можете прочитать наше руководство по этикету электронной почты . Обязательно ознакомьтесь с ним, прежде чем писать какое-либо электронное письмо.

После того, как вы овладеете этикетом электронной почты, выполните 5 шагов, чтобы написать письмо с запросом:

1. Тема

Предмет — одна из первых двух частей, которые видны непосредственно взору получателя. (Другой — ваш адрес электронной почты). Следовательно, вы должны использовать этот шанс, чтобы сэкономить время.В тематическом секторе прямо укажите, о чем это электронное письмо, чтобы у них были первые подсказки о том, что делать дальше.

Не пропустите эту часть : электронное письмо без темы может сбить с толку и даже раздражать читателя. В результате они могут даже проигнорировать это! Вероятно, вам понадобится всего одна минута, чтобы набрать простые темы, такие как A Компания | Запрос продукта: замороженный манго или BB Ltd. | Запрос на консультационную службу по стратегии.

2.Открытие

Существует удивительно простой, но очень эффективный порядок действий, который вы можете использовать в начале электронного письма с запросом: Приветствовать — Представить — Ссылка . Это обеспечит соответствие вашего открытия основным требованиям: вежливое, короткое и прямое.

Во-первых, поприветствуйте получателя традиционным приветствием:

— Если вы не знаете имя получателя: напишите Dear Sir / Dear Madam / Dear Sir or Madam . Вы также можете обратиться ко всей компании или отделу: Уважаемый отдел продаж.

— Если вы знаете имя получателя: используйте Dear + любезные титулы ( Mr., Ms., Mrs. ) + их фамилия.

Во-вторых, представьтесь, чтобы получатель знал, с кем разговаривает. Это облегчит вам обоим ведение бизнеса. Вы должны указать свое имя, должность, отдел, а также название вашей компании.

Попробуйте эти фразы:

— Я [имя], [должность] / из… отдела… компании. Наша компания является розничным продавцом / поставщиком, специализирующимся на….

— Меня зовут [имя], [должность] из… компании. Мы одна из крупнейших компаний, занимающихся…

— Наша основная продукция…

— Наша основная отрасль / рынок…

В-третьих, скажите им, где вы получите их контакт. Это может быть реклама или звонок по продажам. Если кто-то в вашей сети ссылается на эту компанию, тоже скажите об этом.

На основании вашего отзыва получатель может определить, к какому типу партнера вы относитесь.Следовательно, они могут обработать ваш запрос наиболее подходящим способом.

Вы можете использовать эти примеры:

— Мистер А из компании X, один из ваших текущих клиентов, дал нам ваше имя.

— Нас порекомендовала вам г-жа Б. из ABBank, вашего эксклюзивного партнера.

— Г-н С., ваш бывший поставщик, предложил нам связаться с вами.

3. Кузов

Эффективное тело всегда должно быть легко читаемым. Более того, в этом случае они должны быть в состоянии помочь вашему получателю собрать информацию и ответить на некоторые основные вопросы W и H:

  • Почему: Почему вы пишете это письмо? Какова твоя цель? Чем они могут помочь?
  • What: Какая информация вам нужна? Сколько / Сколько из этого?
  • Как: Как вы хотите получать информацию? Вам нужен документ, звонок или короткая встреча? Если вы хотите позвонить или провести встречу, то Когда и Где ?

Ответы на приведенные выше вопросы помогут правильно понять ваше электронное письмо с запросом.После этого по очереди напишите тело письма:

Во-первых, укажите причину, по которой вы написали это письмо. Кратко расскажите о бизнесе вашей компании. Сообщите получателю, что вы заинтересованы в сотрудничестве с ним.

Например, вы можете написать: Мы производитель напитков и хотели бы узнать больше о ваших продуктах. Они являются нашими основными источниками ингредиентов. или Моя компания запускает новый косметический продукт, и мы заинтересованы в ваших маркетинговых услугах.

Укажите очень и очень четко, какой тип информации вам нужен. Вы также можете использовать нумерованный список или маркированный список, например:

Я хотел бы узнать некоторые подробности об услугах вашей компании, перечисленных ниже:

1. Ваше предложение услуг / профиль / брошюра

2. Портфель выполненных предыдущих кампаний

3. Актуальный прайс-лист

Это, безусловно, увеличит ваши шансы на получение достаточного ответа.

Предложите, как вы хотите, чтобы они доставляли вашу информацию. Вы можете попросить их отправить его в виде документа или пакета. Вы также можете пригласить их на звонок или встречу. Оставьте свои контактные данные, чтобы они могли легко связаться с вами в любое время.

Мы предлагаем вам использовать следующие предложения:

-Мы предпочитаем, чтобы вы отправляли запрошенную информацию в одном файле, если это возможно.

-Не могли бы вы назначить встречу с нами для дальнейшего обсуждения этого вопроса?

-Мы будем очень рады, если вы предоставите нам подробную информацию с помощью видеозвонка в удобное время.

-Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по [номер телефона / адрес электронной почты].

4. Закрытие:

Завершите свое электронное письмо простой заключительной частью. Напомните им о своей просьбе и вежливо поблагодарите:

  • Спасибо за уделенное время.
  • Жду информации.
  • Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Затем выберите подходящее закрытие ( С уважением, С уважением, С наилучшими пожеланиями, ), после чего укажите свое имя.

5. Подпись

Наконец, не забудьте стандартную подпись. Подпись должна включать ваше полное имя, должность и контактную информацию.

Полезные примечания при написании запроса по электронной почте

Хотя приведенное выше руководство уже довольно подробно описано, всегда полезно иметь в виду некоторые полезные примечания:

1. Будьте краткими, резкими и лаконичными

Первое, что вы должны сделать, чтобы уважать других, — это не тратить их время зря. Время ценно для всех.Итак, вы же не хотели бы тратить время на отслеживание длинного и сложного электронного письма, верно? Точно так же никто этого не хочет.

Поэтому всегда делайте электронную почту простой и актуальной. Однако, поскольку короткое электронное письмо может стать грубым, не забудьте также проявить вежливость. Пишите четко, используйте базовую структуру, не уходите от темы — сделайте так, чтобы читатель понял ваше сообщение в кратчайшие сроки.

Будьте краткими, резкими и лаконичными при написании электронного письма с запросом (Фото: Wander Fleur через Unsplash.com)

2.Сделайте ваши потребности ясными

Вы должны убедиться, что получатель полностью понимает ваш запрос. Тем самым они могут дать правильный ответ.

Сообщите им, какую информацию и в каком объеме вы ищете. Опишите нужный вам предмет как можно точнее. Избегайте длинных предложений. Попробуйте использовать список, чтобы они могли легко проверить, удовлетворяют ли они ваши потребности.

Вы можете проверить образец электронного письма (справа внизу!) Для получения подробного примера. Мы использовали нумерованный список и точно описали необходимые элементы.

3. Настройте следующие шаги

Для того, чтобы все шло гладко, вам лучше установить какие-то сроки или следующие шаги. Вместо того, чтобы просто позволить этому быть, упоминание ожидаемого крайнего срока может создать напоминания для получателя.

Например, вы можете сказать Было бы здорово получить эту информацию в течение следующих 10 дней, чтобы поддерживать скорость нашего процесса . По этой причине получатель с большей вероятностью попытается ответить вам в течение 10 дней. Если нет ограничения по времени, они отложат ваше письмо и могут вернуться только после того, как все остальное будет сделано.

Помимо сроков, предложение короткого звонка или встречи также является хорошим выбором. В этом случае оставьте свой контакт и укажите временные рамки, которые, по вашему мнению, будут удобны для обеих сторон.

Образец электронного письма для бизнес-запроса

И последнее, но не менее важное: я хотел бы предоставить вам образец электронного письма с коммерческим запросом. Вы можете использовать этот образец в качестве модели, чтобы написать свой собственный:

Тема: M Компания | Запрос продукта: Замороженное пюре манго

”Уважаемый отдел продаж,

Прежде всего, я Кат Ву, менеджер по закупкам M Company.Г-н Дане Нгуен из компании N, ваш текущий клиент сообщил нам ваше имя. Он также упомянул о ваших высококачественных замороженных фруктах и ​​ингредиентах для напитков.

Наша компания M Company является производителем напитков. Я хотел бы выразить нашу заинтересованность в ведении бизнеса с вами.

Мы расширяем ассортимент нашей продукции. В связи с этим мы ищем новых поставщиков. Ваш продукт также является одним из наших основных ингредиентов.

Следовательно, мы хотели бы узнать о замороженном пюре из манго .Ниже мы перечислили необходимую нам информацию:

  1. Информация о замороженном пюре из манго: происхождение, процесс производства, пищевая ценность и стандарты качества
  2. Оптовый прайс-лист замороженного мангового пюре

Мы предпочитаем, чтобы вы отправляли вышеуказанную информацию в формате PDF. Было бы здорово получить посылку в течение следующих 10 дней, так как это поможет сохранить скорость обработки.

Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Kath Vu ”

Электронная почта для деловых запросов настолько важна, поскольку это самый первый шаг к новому потенциальному партнеру. Более того, это, несомненно, полезный инструмент для получения необходимой информации. Я надеюсь, что этот пост принесет вам достаточно знаний, чтобы написать эффективное письмо с запросом.

Также загляните в в нашем блоге на деловом английском , чтобы увидеть больше отличных сообщений! Если вы хотите улучшить свой английский, попробуйте использовать удобное и удобное приложение, например eJOY , во время чтения сообщений.Это поможет вам сразу же искать значения слов:

Разве это не здорово? Практикуйте английский в любое время и в любом месте с eJOY !

Установите расширение eJOY в Chrome БЕСПЛАТНО

Влияют ли запросы на мой бизнес-кредит?

Пытливые умы хотят знать: могут ли кредиторы, просматривающие ваш кредитный профиль, повредить кредитный рейтинг вашего бизнеса? На запросы приходится 10% личных кредитных баллов, но их влияние на бизнес-баллы не так однозначно.Деловые кредитные рейтинги часто включают в себя больше факторов, чем личные баллы, и может быть трудно понять, влияют ли ваши кредитные запросы на ваши кредитные рейтинги.

Способ взвешивания запросов варьируется в зависимости от основных кредитных бюро предприятий. Некоторые кредитные рейтинги бизнеса взвешивают запросы о кредитных операциях, в то время как другие игнорируют их. Например, оценка Dun & Bradstreet PAYDEX ® основана исключительно на временном интервале, в течение которого вы выполняете выплаты кредиторам, поэтому запросы не должны влиять на ваш PAYDEX.Точно так же запросы не имеют отношения к кредитным рейтингам Equifax, которые сосредоточены на таких факторах, как платежный индекс компании и финансовые данные.

С другой стороны, первое исследование вашего коммерческого кредита может повлиять на ваш Experian Intelliscore, и FICO SBSS учитывает как личный, так и деловой кредит. Таким образом, запросы на ваш личный и коммерческий кредит могут повлиять на ваш бизнес в зависимости от типа отчета и кредитного бюро.

Но насколько запросы влияют на ваши оценки? Директор по обучению Nav Джерри Детвейлер сказал следующее:

«Запросы вызывают меньшее беспокойство в отношении коммерческого кредита, чем личные кредиты, но они могут иметь значение, особенно с оценкой FICO SBSS, которая оценивает как личные, так и потребительские кредиты.Также важно помнить, что некоторые источники финансирования бизнеса будут учитывать количество запросов в ваших личных кредитных отчетах. Слишком большое количество запросов в последнее время может затруднить получение некоторых видов финансирования бизнеса ».

Запросы могут иметь лишь небольшое влияние на кредитование бизнеса, но даже небольшое влияние может быть разницей между получением финансирования и необходимостью искать в другом месте. Это означает, что вы не ошибетесь, научившись управлять влиянием запросов как на ваш личный, так и на коммерческий кредит.

У вас в 3 раза больше шансов получить одобрение на открытие бизнес-кредитной карты с MatchFactor.

Мгновенно просматривайте наиболее популярные варианты бизнес-кредитов и кредитных карт в зависимости от потребностей вашего бизнеса с помощью MatchFactor Nav.

Подобрать

Как я могу управлять влиянием запросов на мой бизнес-кредит?

Поймите разницу между «мягкими» и «жесткими» запросами на кредит

Мягкие запросы — это запросы, которые возникают в результате мониторинга вашего собственного кредита или подачи заявки на предварительно утвержденный кредит.Запросы такого типа не повлияют на ваш личный или деловой кредитный рейтинг. Серьезные запросы возникают в результате подачи заявки на новую кредитную линию, и эти типы запросов повлияют на ваши личные оценки и могут повлиять на некоторые отчеты о кредитных операциях и оценки.

Знайте, когда поступают запросы и как долго они остаются в вашем профиле

При подаче заявки на финансирование кредитор, скорее всего, рассмотрит ваш кредитный рейтинг, если вы не прошли предварительную квалификацию для получения финансирования.Кредитные запросы остаются в вашем отчете в течение двух лет, но запросы влияют на вашу оценку только в течение одного года после того, как они были сделаны. Это означает, что запросы не повлияют на ваш кредитный рейтинг навсегда, но вы можете отслеживать, сколько раз кредиторы проверяли ваш кредит в течение последнего года.

Подайте заявку только на кредит, у вас есть хорошие шансы претендовать на

Хотя вы определенно хотите попытаться получить максимально возможное финансирование, вам следует проверить минимальные требования для утверждения, прежде чем подавать заявку.Некоторые варианты кредитования могут быть конкурентоспособными, и при выборе вариантов финансирования полезно помнить о своем кредитном профиле и доступном капитале. Если вы подаете заявку только на кредит, на который у вас есть хорошие шансы, в конечном итоге у вас будет меньше запросов по вашему отчету. Вы можете найти лучшие варианты финансирования для вас и вашей компании с помощью Nav.

Повышение кредитоспособности бизнеса в других областях

Запросы — это лишь часть более широкой кредитной картины.Другие области, такие как история платежей, коэффициенты долга и время в бизнесе, могут повлиять на ваш бизнес-кредит больше, чем ваши прошлые запросы о рейтинге. Нет двух одинаковых предприятий, поэтому не существует точного рецепта для увеличения кредитоспособности вашего бизнеса, но хорошим первым шагом для любого предприятия является повышение осведомленности о тонкостях бизнес-кредита.

Отодвиньте завесу над своим бизнес-кредитом, чтобы найти лучшее финансирование

Готовы просмотреть свои кредитные данные и укрепить кредитоспособность бизнеса, чтобы помочь вашему бизнесу получить финансирование? Проверьте свой личный и деловой кредит бесплатно.

Проверить мои результаты

Эта статья была первоначально написана 27 июля 2018 г. и обновлена ​​25 октября 2019 г.

Оценить эту статью

В настоящее время эта статья имеет 15 оценок со средней оценкой 4 звезды.

class = «blarg»>

запросов на кредит

Эта форма предназначена для компаний, запрашивающих информацию о счете (включая депозитные счета, ссуды, бизнес-направления и карты) в Wells Fargo Bank, N.A. Потребительские или коммерческие клиенты.

Заполните форму, получите авторизационную подпись клиента и отправьте запрос по факсу на номер 1-844-879-0544. Ваш заполненный запрос будет отправлен по факсу на обратный номер факса, указанный в этой форме.

Информация предоставлена ​​

  • Клиент с даты или даты открытия счета
  • Средний остаток или текущий остаток в общем диапазоне цифр
  • Сумма предоставленного кредита и текущая непогашенная сумма в общем диапазоне цифр
  • Независимо от того, является ли счет закрыто

Стоимость


Для коммерческих счетов: за эту услугу с клиента Wells Fargo может взиматься плата.Для получения информации о комиссиях, применимых к счетам, по которым осуществляется запрос, клиенту следует обратиться к Таблице сборов Wells Fargo Bank, N.A.

Отправка запроса

Чтобы избежать задержек в обработке, прочтите важные инструкции по заполнению формы запроса кредита.

Заполните форму запроса кредита (PDF *), включая номера счетов и раздел авторизации клиентов. При запросе укажите полные номера счетов.Включите в форму информацию о вашем обратном факсе, чтобы мы могли как можно быстрее отправить ответ. Если номер факса не указан в вашем запросе, наш ответ будет отправлен по указанному адресу. Для ускорения обработки заполните форму на компьютере перед печатью.

Отправьте заполненную форму по факсу на номер 1-844-879-0544. Примечание. Форма должна быть получена в течение 90 дней с момента подписания покупателем.

Прочтите наши часто задаваемые вопросы.

Время обработки

На обработку потребуется 2 рабочих дня.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *