Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Столкнулись со следующими трудностями?

• Есть сайт, а клиентов с него нет?

• Переходы есть, а заявок с сайта нет?

• Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

• Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

• Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!

• Анализ конкурентов

  Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка

• Подготовка сайта

  Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов

• Анализ аудитории

  Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт

• Комплексное продвижение

  Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 23-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных сферах

• Красота и
  

  здоровье

• Автомобильные
  дилеры

• Строительные
  организации

• Мебель и
  окна

• Туристические
  услуги

• Банки и
  страхование

• Юридические
  услуги

• Рестораны и
  

  кафе

• Медицинская
  тематика

• Агентства
  недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

• Ив роше

  • Проблемы, с которыми пришел клиент:

    • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
    • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
    • Низкая осведомленность об акциях и скидках

  • Что мы предприняли:

    Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

  • Результат:

    • Количество переходов

      +75%

    • Количество вернувшихся пользователей +10%

    • Стоимость перехода -30%

    • Конверсия +21%

• Мегатоп

  • Проблема, с которой пришел клиент:

    • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

  • Что мы предприняли:

    Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

  • Результат:

    • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

    • Количество новых пользователей +39%

    • Рост трафика из поисковых систем +43%

    • Количество посещений +46%

• Намас-м

  • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
    • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

  • Что мы предприняли:

    Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

  • Результат:

    • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

    • Показы не опускались ниже позиции 2.1

    • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

    • Максимально возможное количество целевых кликов

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Необходимость понять свою целевую аудиторию
    • Повышение конверсии сайта
    • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

  • Что мы предприняли:

    Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

  • Результат:

    • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

    • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

    • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

    • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Увеличение продаж продукта
    • Формирование осведомленности о бренде
    • Формирование потребности и желания покупки

  • Что мы предприняли:

    Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

  • Результат:

    • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

    • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

    • Интересы:
      CTR = 1,7% VTR = 46,6%

    • Темы:
      CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

• За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса продукт.

  Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

• Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

  Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

• Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

  Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

• За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

  Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

• Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

  Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

• Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

  Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

  Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

• Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру и профессионалу в своем деле.

  Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка 4.9 на основании 611 отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

Мы единственная компания из Беларуси, получившая статус Meta Business Partner.

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 23-годами опыта

Столкнулись со следующими трудностями?

• Есть сайт, а клиентов с него нет?

• Переходы есть, а заявок с сайта нет?

• Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

• Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

• Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!

• Анализ конкурентов

  Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка

• Подготовка сайта

  Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов

• Анализ аудитории

  Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт

• Комплексное продвижение

  Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 23-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных сферах

• Красота и
  здоровье

• Автомобильные
  дилеры

• Строительные
  организации

• Мебель и
  окна

• Туристические
  услуги

• Банки и
  страхование

• Юридические
  услуги

• Рестораны и
  кафе

• Медицинская
  тематика

• Агентства
  недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

• Ив роше

  • Проблемы, с которыми пришел клиент:

    • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
    • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
    • Низкая осведомленность об акциях и скидках

  • Что мы предприняли:

    Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

  • Результат:

    • Количество переходов +75%

    • Количество вернувшихся пользователей +10%

    • Стоимость перехода -30%

    • Конверсия +21%

• Мегатоп

  • Проблема, с которой пришел клиент:

    • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

  • Что мы предприняли:

    Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

  • Результат:

    • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

    • Количество новых пользователей +39%

    • Рост трафика из поисковых систем +43%

    • Количество посещений +46%

• Намас-м

  • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
    • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

  • Что мы предприняли:

    Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

  • Результат:

    • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

    • Показы не опускались ниже позиции 2.1

    • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

    • Максимально возможное количество целевых кликов

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Необходимость понять свою целевую аудиторию
    • Повышение конверсии сайта
    • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

  • Что мы предприняли:

    Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

  • Результат:

    • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

    • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

    • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

    • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

• • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

    • Увеличение продаж продукта
    • Формирование осведомленности о бренде
    • Формирование потребности и желания покупки

  • Что мы предприняли:

    Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

  • Результат:

    • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

    • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

    • Интересы:
      CTR = 1,7% VTR = 46,6%

    • Темы:
      CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

• За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса продукт.

  Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

• Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

  Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

• Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

  Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

• За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

  Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

• Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

  Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

• Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

  Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

  Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

• Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру и профессионалу в своем деле.

  Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка 4.9 на основании 611 отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

Мы единственная компания из Беларуси, получившая статус Meta Business Partner.

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

Google Ads — привлекайте больше клиентов с помощью удобной онлайн-рекламы

Будьте на виду у клиентов, когда они ищут компании, подобные вашей, в Google Поиске и на Картах. Платите только за результаты, например переходы на ваш сайт или звонки в вашу компанию.

Начать сейчас

онлайн-доставка хлебобулочных изделий

Пример объявления-business.com

Доставка онлайн-пекарни Kabir’s

Местная пекарня, предлагающая свежую выпечку и вкусные десерты прямо у вашего порога.

Появляйтесь, когда люди ищут то, что вы предлагаете

Google — это место, где люди ищут, что делать, куда пойти и что купить. Ваше объявление может появиться в Google в тот самый момент, когда кто-то ищет товары или услуги, подобные вашим.

На десктопе или мобильном телефоне своевременная реклама может превратить людей в ценных клиентов.

Начать сейчас

Начать сейчас

Получите важные для вас результаты

Увеличьте количество посещений веб-сайта

Увеличивайте онлайн-продажи, заказы или подписки на рассылки с помощью онлайн-рекламы, которая направляет людей на ваш сайт.

Получайте больше телефонных звонков

Увеличьте количество звонков клиентов с помощью объявлений, в которых указан ваш номер телефона и кнопка «Позвонить по клику».

Увеличение посещаемости магазина

Привлекайте больше клиентов с помощью бизнес-объявлений, которые помогают людям найти вашу компанию на карте.

Установите бюджет, который работает для вашего бизнеса

Объявления Google позволяют вам контролировать свой рекламный бюджет. Установите предел ежемесячного бюджета и никогда не превышайте его. Кроме того, вы можете приостановить или изменить свои расходы в любое время.

Подробнее о настройке бюджета

Ограничение месячного бюджета Регулируйте в любое время

PKR PKR,000

С помощью Google Ads вы можете привлечь больше релевантных клиентов в рамках вашего бюджета.

Узнайте, как работает Google Реклама

Посмотреть реальные результаты

«В мире после COVID продукты Google стали ключевыми, помогая нам обслуживать наших клиентов в Интернете, увеличив онлайн-продажи бренда на 329%».

— Кекашан Раза, главный операционный директор, Beechtree

Подробнее

Привлекайте больше клиентов с помощью Google Рекламы

Начать сейчас

расхождений в данных между Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads

Вы когда-нибудь задумывались, почему цифры в Google Analytics и в вашей рекламной платформе, такой как Google Ads или Facebook Ads, часто отличаются? От конверсий до целей, от кликов до сеансов — почему данные Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads не совпадают?

В этом посте мы собираемся

• Предоставьте обзор того, как Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads сообщают свои данные
• Обсудите общие несоответствия, которые вы можете увидеть на каждой платформе
• Кратко обсудите «атрибуцию» применительно к конверсии и отслеживанию целей
• Укажите, какие данные следует использовать для отслеживания кликов и конверсий

Начнем с примера. На изображении ниже показаны данные о доходах от кампании Facebook Ads в Google Analytics:

Данные Facebook PPC в данных Google Analytics

• По данным Google Analytics — реклама Facebook отправила 658 сеансов и принесла 703,92 долларов дохода.
• Однако за тот же период времени, если вы посмотрите на Facebook Ads, они доставили 567 кликов и 4335,59 долларов США ценность конверсии (доход от Facebook Ads):

Значение конверсии рекламы в Facebook

 

Что!!? Это ОГРОМНАЯ разница! Разве клики и сеансы не должны быть одним и тем же? То же самое с доходом и ценностью конверсии покупок?

В этом посте мы объясним часто труднопонятные расхождения данных между Google Analytics и рекламными платформами, такими как Google Ads и Facebook Ads, чтобы вы лучше понимали, как ваши кампании цифрового маркетинга ДЕЙСТВИТЕЛЬНО эффективны.

Данные Google Analytics

При обсуждении различных расхождений в данных в первую очередь полезно понять, как Google Analytics собирает ваши данные и сообщает о них. И, в частности, Universal Analytics — не GA4. Google Analytics (Universal) работает на основе сеансов. Это означает, что когда кто-то заходит на ваш сайт, Google Analytics отслеживает ваши действия до тех пор, пока не произойдет одно из следующих событий:

• После 30 минут бездействия
• В полночь
• Пользователь приходит через одну кампанию, уходит и возвращается через другую кампанию

Важно отметить, что конверсии (или цели) в Google Analytics используют модель « Последнее взаимодействие» .

Что такое модель последнего взаимодействия в Google Analytics?

Это означает, что 100% кредита идет на последнюю точку контакта с веб-сайтом. Таким образом, если кто-то нажимает на вашу рекламу в Facebook и не совершает конверсию, но затем возвращается позже и совершает органическую конверсию, прогуглив ваш бренд, «органический» получит кредит за конверсию — , а не . Реклама в Facebook — поскольку «органическая» была «последней» точкой взаимодействия, которая привела к конверсии. По данным Google Analytics, Facebook фактически теряет кредит на продажу!

Это ОГРОМНАЯ причина, по которой ваши отчеты PPC и Google Analytics могут отличаться. Если ваша платформа PPC (Google Ads или Facebook Ads) не использует атрибуцию по последнему клику, то, скорее всего, ее значения отличаются от тех, что сообщает Google Analytics.

И даже ЕСЛИ он использует атрибуцию по последнему клику, цифры ВСЕ ЕЩЕ могут отличаться от Google Analytics.

Почему? Давайте углубимся в это сейчас.

Расхождения в данных Google Analytics и Google Ads

Расхождений в данных между Google Ads и Google Analytics может быть много, но наиболее распространенными являются несоответствия между кликами и сеансами, несоответствиями в конверсиях и целях, а также в ценности конверсий и доходах.

Начнем с расхождений конверсий между Google Analytics и Google Ads, настроив цель конверсии в Google Ads. Целью конверсии может быть что-то вроде отправки контактной формы, телефонного звонка или онлайн-транзакции в розничной торговле.

Настройка конверсии Google Ads

Здесь вы можете видеть, что по умолчанию установлено значение 30 дней для конверсии по клику и 1 дня для конверсии по показу. Так что это значит? Это означает, что после того, как кто-то нажмет на ваше объявление, Google Реклама будет отслеживать этот клик в течение 30 дней, чтобы узнать, совершили ли вы конверсию (т. е. купили ли вы в этом примере).

Это означает, что человек, нажавший на вашу рекламу в Google, может посетить ваш сайт, а затем в течение 30 дней снова перейти на сайт по другому маркетинговому каналу и совершить покупку, и Google Ads засчитает это как конверсию.

Если они нажимают на несколько объявлений, вы даже можете указать, какое объявление получает кредит. По умолчанию атрибуция по последнему клику означает, что последнее объявление, на которое они нажали, получает 100% кредита. Но вы также можете назначить это как:

Атрибуция последнего клика — Google Ads

• Первый клик, первый клик получает все кредиты
• Линейный, равный кредиту для всех кликов
• Время распада, больше кредита к концу покупки
• На основе позиции, которую мы используем, которая разделяет кредит на первое и последнее объявление, на которое они нажали.

Если вы когда-нибудь задумывались, почему иногда вы видите долю конверсии в Google Ads, это потому, что была установлена ​​одна из трех последних моделей атрибуции.

Вот пример того, как Google Ads и Google Analytics настроены на атрибуцию «по последнему клику», и почему их числа могут не совпадать.

Допустим, человек нажимает на вашу рекламу в Google, чтобы узнать о новом продукте вашей компании «кошачий скейтборд» (назовем его «Кошачьи колеса»), не покупая в то время, а затем набирая в Google название вашего продукта (Колеса для кошек) и нажимая « органический» (бесплатный) результат поиска для Cat Wheels, а затем покупка. В этом примере Google Ads по-прежнему будет сообщать о конверсии, но Google Analytics будет отдавать должное «органической».

Таким образом, несмотря на то, что мы установили конверсию Google Ads на атрибуцию «по последнему клику», как и в Google Analytics (технически последнее непрямое касание), числа могут не совпадать из-за того, как Google Ads и Google Analytics отслеживают распродажа. Google Ads дает кредит в течение 30 дней, если человек нажал на объявление и совершил покупку в течение этого времени. Google Analytics отдает должное органике, так как это была последняя точка взаимодействия с покупателями.

Как насчет конверсии по показам за 1 день? Что это значит? Это применимо только в том случае, если вы запускаете медийную рекламу, поэтому мы пока пропустим это, но вернемся к этому, когда будем обсуждать рекламу в Facebook. По сути, это означает, что Google Ads возьмет на себя ответственность за продажу, если человек «увидит» ваше объявление, а затем купит в течение 24 часов. По истечении этого 24-часового периода эта продажа не будет отображаться в вашем отчете Google Реклама, даже если они совершили покупку через 48 часов.

Несоответствия кликов и доходов в Google Ads и Google Analytics

Давайте посмотрим на этот аккаунт Google Ads:

Клики и конв. Google Ads. Значение

• Google Реклама показывает: 3128 кликов и 11 977,45 долларов США в ценности конверсии (что является доходом в Google Рекламе).
• Google Analytics показывает: 3327 сеансов и 9 932,86 долларов дохода.

Сеансы Google Analytics и доход

Источником трафика является google / cpc, который Google по умолчанию присваивает всему своему поисковому трафику Google Ads PPC.

Но, как вы видите на этом изображении, клики в Google Ads и сеансы в Google Analytics, а также ценность конверсии в Google Ads и доход в GA не совпадают.

Почему здесь происходит несоответствие данных с ценностью конверсии и доходом от GA?

Расхождения ценности конверсии Google Ads с доходом Google Analytics

Что касается расхождений ценности конверсии в Google Ads и дохода в GA, причина, по которой Google Ads выше, заключается в том, что Google Ads отслеживает вас в течение определенного периода времени (по умолчанию 30 дней), когда Google Analytics связывает продажу только с последним взаимодействием (то есть органическим), даже если вы сначала нажали на объявление Google.

Таким образом, люди, которые нажимают на рекламу в Google, а затем возвращаются позже через обычный поиск или рекламу в Facebook и т. д., будут учитываться как продажи для Google Ads, но Google Analytics НЕ будет отображать продажу как поступившую из Google Ads. Google Analytics отдаст должное другим каналам (органическим, Facebook Ads и т. д.).

Основная причина заключается в том, что Google Ads присваивает кредит продаже по клику Google Ads, тогда как Google Analytics присваивает кредит продаже с последнего средства преобразования, которое закрыло продажу. (т. е. органическая реклама, реклама в Facebook и т. д.)

Несоответствие кликов в Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads

Теперь это относится к конверсиям. Но как насчет расхождений кликов, которые вы видите в Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads?

• Почему Google Analytics показывает больше сеансов, чем кликов Google Ads?
• Почему Google Analytics всегда показывает меньше сеансов, чем кликов по рекламе в Facebook?

Если кто-то нажимает на объявление из Google Ads или Facebook, почему это не совпадает с сеансами Google Analytics? Конечно, 100 кликов из Google Ads или Facebook Ads должны равняться 100 сеансам в Google Analytics, верно?

Не всегда. Видите ли, с Google и Facebook Ads это довольно простой метод подсчета кликов. Как только кто-то нажимает на объявление, оно отправляется обратно на его платформу и засчитывается. Тем не менее, с Google Analytics необходимо выполнить НЕСКОЛЬКО вещей, прежде чем сеанс будет засчитан, и если вы хотите узнать все подробности, вот документация поддержки Google по этой теме.

Суть в том, что после того, как они нажмут на объявление, они должны оставаться на вашем веб-сайте достаточно долго, чтобы код отслеживания Google Analytics загрузился и был принят браузером клиента.

Таким образом, если ваш веб-сайт временно не работает, или пользователь слишком быстро уходит с сайта, или, возможно, у него есть какой-либо инструмент блокировки скриптов, это не будет засчитано в Google Analytics, но будет засчитано как клик. в объявлениях Google или Facebook.

Итак, это охватывает различия в кликах и сеансах в Google Analytics, Google Ads и Facebook Ads. Теперь давайте вернемся к тому, на что мы намекали ранее, а именно к конверсиям по просмотрам.

Расхождения в Facebook Ads и Google Analytics

Это БОЛЬШОЕ, особенно на Facebook. Вы когда-нибудь просматривали свои отчеты и видели впечатляющие результаты на Facebook, но когда вы заглядывали в Google Analytics, они рассказывали совсем другую историю?

Вероятная причина этого в том, что называется конверсиями по просмотрам, и опять же, это восходит к тому, как Facebook атрибутирует конверсии и чем это отличается от Google Analytics.

Настройки атрибуции рекламы Facebook

Конверсии рекламы Facebook и расхождения целей Google Analytics

Общий вопрос: Почему конверсии Facebook Ads не совпадают с нашими целями Google Analytics?

По умолчанию в Facebook используется 28-дневная атрибуция кликов и 1-дневного просмотра. 28-дневный клик должен быть довольно простым, как в Google Ads. Кто-то нажимает на объявление, а затем Facebook ждет 28 дней, чтобы посмотреть, станет ли каждый из них конверсией. Facebook использует собственный «пиксель Facebook», который вы размещаете на своем веб-сайте, для отслеживания конверсии. Таким образом, Facebook точно знает, «увидели» ли вы рекламу или «нажали» на нее, а затем совершили конверсию на веб-сайте — благодаря их пикселю.

И если вы вошли в Facebook на своем компьютере и мобильном устройстве, они могут легко отследить, если вы нажмете на рекламу на одном устройстве и купите на другом.

Опять же, Google Analytics будет учитывать конверсию, идущую от Facebook, ТОЛЬКО в том случае, если они покупают сразу во время этого сеанса веб-сайта после нажатия на рекламу. Google Analytics не имеет преимущества получения данных от пикселя Facebook, поэтому он полагается только на немедленный клик из Facebook Ads для отслеживания конверсий во время «только» этого сеанса. Так что уже одно это может показать большую разницу между отчетами Facebook и Google Analytics.

Конверсии по просмотрам

Но Facebook также учитывает конверсию с просмотром за 1 день (иначе называемую конверсией по просмотрам). ЭТО означает, что если кто-то даже не нажимает на рекламу, а просто случайно видит рекламу во время прокрутки, Facebook будет считать это конверсией, если этот человек совершил покупку в течение 24 часов.

Это чаще всего используется в кампаниях ремаркетинга. Кто-то может планировать покупку вашего продукта сегодня, они проверяют Facebook или Instagram и смотрят на ваше объявление, но не нажимают на него. Позже в тот же день они приходят на ваш сайт и покупают. В этом случае Facebook говорит, что, поскольку они взглянули на ваше объявление, даже если они даже не нажали на него, этот «просмотр» повлиял на вас, чтобы совершить покупку, и считает это конверсией.

В рамках платформы отчетности Facebook вы можете легко разделить столбцы, чтобы показать, сколько ваших конверсий было получено от людей, которые фактически нажали, и сколько людей только просмотрели рекламу.

Facebook Ad View & Click Attribution

 

Как видите, цифры часто могут быть довольно поразительными, когда вы заметите, что МНОГИЕ ваши конверсии в отчетах Facebook были получены из просмотров через конверсии, поэтому они даже не нажимали на реклама!

Что возвращает нас к Google Analytics. Они ОПРЕДЕЛЕННО не собираются отдавать должное тому, кто только что посмотрел рекламу на Facebook. У них есть способ увидеть это. Только у Facebook есть такая информация из-за пикселя Facebook, который вы разместили на своем сайте.

Почему Facebook Ads сообщает о большем количестве конверсий, чем Google Analytics?

Довольно часто вы увидите, что Facebook сообщает о гораздо большем количестве конверсий, чем Google Analytics, и опять же, две основные причины этого:

1) Facebook отслеживает вас в течение 28 дней после того, как вы нажали, чтобы узнать, сделали ли вы покупка, где Google Analytics дает кредит только в том случае, если они покупают сразу после этого клика по объявлению в Facebook.

2) Facebook по умолчанию подсчитывает количество просмотров через конверсии, что может компенсировать удивительную сумму, в то время как Google Analytics не присваивает ценности просмотру рекламы, потому что они не могут видеть эту информацию.

Одно небольшое предостережение: для того, чтобы трафик Facebook правильно отображался в Google Analytics, вам необходимо добавить к конечному URL-адресу код, называемый кодами UTM, который помогает Google Analytics узнать, откуда идет трафик.

Настройка отслеживания UTM в Facebook

Если вы не поместите отслеживание UTM в конце своей рекламы в Facebook, ваши цифры Google Analytics для рекламы в Facebook будут еще ниже — это еще одна причина расхождения с тем, что сообщает Google Analytics.

Вам не нужно беспокоиться об этом с Google Ads, потому что они автоматически создают эти UTM-коды для вас.

Настройка отслеживания и ошибка пользователя в отслеживании конверсий

Последний фактор, который необходимо упомянуть, когда речь идет о расхождениях в конверсии, — это настройка отслеживания и ошибка пользователя. Чтобы настроить отслеживание конверсий, вы должны сделать это отдельно в Google и Facebook.

Это огромная потенциальная причина, по которой конверсии могут отличаться. Часто можно увидеть, что тот, кто настроил отслеживание конверсий, мог сделать это по-разному на разных платформах, либо потому, что они просто забыли, либо были какие-то другие технические препятствия. Например, кто-то может установить «лид» в Google как тот, кто достиг страница «спасибо» , но в Facebook они настроили лид как «клик» на кнопку «Свяжитесь с нами» .

Суть в том, что если отслеживание конверсий не настроено одинаково на каждой платформе, это может быть еще одной причиной расхождений данных между Facebook Ads, Google Ads и Google Analytics.

Какие данные использовать для конверсий и кликов?

Один из частых вопросов, которые мы получаем от клиентов: какие данные отслеживания конверсий мне следует использовать? Нативные платформы, такие как Google и Facebook или Google Analytics?

Этот ответ действительно зависит от вас, но мы здесь, в Two Wheels Marketing, полагаемся на отчеты каждой платформы PPC с некоторыми оговорками.

В Google Рекламе мы в основном устанавливаем атрибуцию « На основе позиции» , потому что считаем, что это самый честный способ отдать должное за покупку. Это означает, что ценность конверсии более равномерно распределяется между кампаниями или платформами, которые изначально знакомят человека с вашим брендом, и теми, которые делают это позже, чтобы «закрыть» сделку.