Лучшие голосовые помощники, рейтинг

Искусственный интеллект уже давно не миф для обычных пользователей, а нейросети и содержащие их сервисы стали настолько распространены, что для их использования достаточно, только подключения к интернету. Он проникает в дома людей под видом умных колонок и мобильных приложений для смартфонов. Электронные ассистенты становятся гораздо более функциональными, и теперь производители «сталкивают их лбами», пытаясь понять, какой голосовой помощник умнее.

Siri

Фирма-производитель была первой, кто добавил русский язык в программу. Siri является самой простой в управлении, она понимает короткие команды. Искусственный интеллект подстраивается под человека, начинает лучше откликаться на хозяина. Распознавание голоса значительно возрастает через несколько недель использования. Голосовой помощник является лучшим выбором для обладателей техники Apple: iPhone, iPad, Mac, Watch, TV. Он встраивается в автомобили с функцией CarPlay. Однако и функциональность зависит от устройства, старые смартфоны не поддерживают большинство команд.

Яндекс Алиса

Отечественные производители не отстают от современных трендов, предлагая собственные голосовые помощники. Яндекс Алиса – их лучшее достижение, которое не уступает программе от Amazon и Microsoft. Во многом она их превосходит, ведь функционал рассчитан на российского пользователя. Алиса рассказывает о погоде и последних новостях, включает музыку, запускает программы, поддерживает беседу. Она работает в мобильном Яндекс.Браузере, на Андроид и iOS. Покупатели умиляются Алисе, когда она рассказывает сказки или шутит. Голосовому помощнику хватает интеллекта говорить разными голосами, играть, уточнять детали, давать рекомендации. Он конвертирует валюту, предупреждает о пробках. После каждого задания Алисе можно ставить оценки. Это подсказывает разработчикам, в каком направлении двигаться.

Google Assistant

Google был одним из первых, кто сделал голосовых помощников доступными. Google Assistant – это обновленная версия программы, которая работает на Андроид, iOS и в браузере Chrome. Она понимает разговорную речь, поддерживает самые простые диалоги. Ассистент постепенно обучается функциям, которые нужны пользователю. Например, может звонить, бронировать билеты и места в ресторанах, “висеть” на телефоне в ожидании ответа оператора. Голосовой помощник проложит лучший маршрут до места назначения, выдаст информацию о ресторанах и достопримечательностях. Он использует Google Карты и остальные сервисы компании. Занятые люди узнают планы на день и управляют календарем голосом, получают напоминания о встречах. Ассистент за секунды добавляет и удаляет заметки, ставит будильник и таймер, составляет список покупок.

Microsoft Cortana

Изначально была доступна на ПК и ноутбуках этого производителя. Однако со временем голосовой помощник появился на смартфонах с операционной системой Android. В отличие от программ Google и Apple, которые используют браузер Chrome, Кортана задействует разработку Microsoft Bing. Ассистент добавлен в умный динамик Harmon Kardon Invoke и консоль Xbox One. В отличие от Siri, которая полностью зависит от голосовых команд, Microsoft Cortana является полноценным помощником. Можно вводить уникальные функции. Ассистент их запомнит и будет выполнять автоматически. Например, снизит звук во время важной встречи. Это очень помогает, если голосовая команда не распознается. Ассистент ведет записную книжку, подстраивается под пользователя. Он напомнит о матче любимой команды, подскажет наиболее посещаемый ресторан.

Amazon Alexa

Появилась в колонке производителя, постепенно переместившись на мобильные устройства. Она является частью умного дома, контролирует огромное количество вещей. Например, открывает жалюзи и двери гаража, включает свет и телевизор, настраивает термостат и систему кондиционирования. Искусственный интеллект обучается, Amazon регулярно выпускает обновления. В отзывах покупатели с восхищением говорят о функциональности ассистента. Он читает утренние новости, проигрывает любимые песни, ставит будильники, диктует аудиокниги, вызывает такси. Вместе с Amazon Alexa проходят тренировки, планируется расписание на день, совершаются звонки. Несмотря на самый обширный функционал, пользоваться помощником просто.

Голосовые помощники на русском языке на телефон



Голосовые помощники, говорящие на русском языке, постепенно проникают в наши телефоны, с каждым днем их искусственный интеллект становится умнее, а общаться с ним становиться проще. На ранних этапах развития, разговаривать с таким помощником было не просто. Распознавание речи было еще сносным, но услышать еще не значит понять и дать подходящий ответ, а с ответами все было совсем печально.

Но технологии не стоят на месте и благодаря нейронным сетям, некоторые современные голосовые ассистенты значительно эволюционировали, в то время как другие продолжают топтаться на месте. Давайте попробуем разобраться какой виртуальный помощник, владеющий русским языком, лучший и сравним три самых популярных Siri, Google Аssistant и Алису.

Siri

Speech Interpretation and Recognition Interface переводится, как — интерфейс распознавания и интерпретации речи. Эта помощница знакома всем обладателям гаджетов от Apple, так как сейчас она доступна только на iOS, watchOS, macOS, и tvOS. Мало кто знает, что изначально она была приложением из App Store и ее разработчики обещали, что Сири будет доступна на Android и BlackBerry. Но после покупки Siri яблочным гигантом от этих планов пришлось отказаться. Впрочем создатель Сири Даг Киттлаус уже работает над ассистентом Viv, который будет доступен на любой платформе.

Преимущества

1. Интеграция в операционную систему. Благодаря интеграции Сири не нужно устанавливать отдельно и она отлично справляется с простыми задачами, такими как поставить будильник, позвонить, отправить или прочитать сообщение.
2. Конфиденциальность. Apple серьезно подходят к вопросам безопасности и не отправляет на сервера компании персонализированные данные.
3. Быстрые команды. Возможность создавать собственные команды выполняющие несколько действий за раз.

Недостатки

1. Конфиденциальность.  Как ни странно, но забота о безопасности может быть одновременно достоинством и недостатком. Дело в том, что если не обрабатывать персонализированные данные, алгоритмы не смогут дать вразумительный ответ на запрос в котором эти данные присутствуют. 
2. Не справляется со сложными запросами. Самый частый ответ от Сири на более или менее сложный вопрос будет «Вот что мне удалось найти в Интернете по запросу…«
3. Непонимание контекста. Если спросить «Какая завтра будет погода?» вы получите приемлемый ответ, но если попытаться уточнить «Будет ли дождь?«, ответом будет прогноз погоды на сегодня, что говорит о полном непонимании контекста.
4. Плохой синтезатор голоса. Если на английском языке он не так плох, то по сравнению с конкурентами, на русском просто ужасен.
5. Темпы развития. За 7 лет практически ничего не изменились.

Google Ассистент

Скорее всего вы уже видели видео с конференции I/O в Калифорнии, где глава Google Сундар Пичаи на продемонстрировал новую функцию Google Duplex, если нет то советуем посмотреть, это действительно впечатляет.

Посмотрев видео складывается впечатление, что будущее уже наступило, ассистент от Гугла оставил конкурентов далеко позади и вот вот все вокруг заговорят со своими телефонами, засыпая его просьбами записать их в парикмахерскую или зарезервировать столик в ресторане, но этого не происходит и на то есть причины. Google Assistant еще не на столько умен, да он может многое на английском языке, но на русском он выглядит увы не так впечатляюще. Конечно, по сравнению с совсем «глупой» Siri, он вполне ничего, но еще очень далек от совершенства. Давайте попробуем разобрать все его сильные и слабые стороны по полочкам.

Преимущества

1. Умные поисковые запросы. Вы можете спросить «Как сыграл Спартак?«, «Какие фильмы идут в кинотеатре?» и сразу получить ответ, а не выдачу на ключевой запрос в поисковой системе.
2. Команды. Можно попросить позвонить, включить песню, поставить таймер. Впрочем с этим сейчас справляются все.
3. Живое общение. Если вам скучно скажите об этом помощнику, он попробует вас развлечь, стишком, песенкой, анекдотом и даже страшилкой.
4. Обзор дня. Пока эта функция не заработала в полном объеме на русском языке. Но и уже сейчас можно сказать «Доброе утро» или «Расскажи о моем дне» и получить прогноз погоды, точное время и список напоминаний на сегодня. (На английском языке можно настроить воспроизведение новостей)
5. Перевод на иностранный язык. «Скажи я тебе люблю по-испански«, ответ — «Te amo«.
6. Доступность. Можно скачать на iOS.

Недостатки

1. Проблема с русским языком. Конечно рано ругать Google Assistant, за плохую работу на нашем языке, он только начал свое общение с нами и для новичка вполне неплохо справляется, во всяком случае в разы лучше Siri.

Google Assistant

Скачать

из App Store

Google Assistant

Скачать

из Google Play

Алиса

В отличии от своих ближайших конкурентов у Яндекса нет своей операционной системы для смартфонов, но это не помешало ему создать голосового помощника Алису и вполне успешного. Конечно учитывая отсутствия полной интеграции с ОС некоторые функции недоступны для Алисы, но по другим пунктам она значительно превосходит зарубежные аналоги.

Преимущества

1. Яндекс диалоги. Это отдельные сервисы от сторонних разработчиков активировать которые можно произнеся кодовое слово. К примеру скажите «Закажи пиццу» и откроется навык сети ресторанов Папа Джонс. 
2. Компьютерное зрение. Попросите Алису распознать объект, найти товар, распознать текст, определить марку авто, узнать породу домашнего питомца или вид растения, найти похожие картинки, узнать знаменитость.
3. Развлечения. Развлекать Алиса умеет, как никто другой. Она поет песни собственного сочинения, у нее в арсенале огромное количество действительно интересных игр и смешных анекдотов.
4. Сервисы Яндекс. Алиса быстро находит информацию из поисковика Yandex, проложить маршрут, позволяет голосом заказать Яндекс такси, узнать новости.
5. Доступность.  Можно установить на iOS и Android.

 

Недостатки

1. Не умет простейших вещей, таких как поставить таймер, написать сообщение, позвонить, создать напоминание.
2. Сложно запустить голосом. Было бы неплохо будить Алису голосовой командой не прикасаясь в смартфону, но пока такой функции нет. Но можно разбудить Siri и позвать Алису.

Яндекс с Алисой

Скачать

из App Store

Яндекс с Алисой

Скачать

из Google Play

Сказать какой ассистент лучше однозначно нельзя, все зависит от ваших требований. Если вам нужны напоминания, или вы хотите диктовать сообщения для отправки в мессенджере, то выбирайте Siri или Google Assistant. Если хотите заказать Яндекс такси или пиццу лучше подойдет Алиса.



Понравилось? Расскажите друзьям:

Битва русских голосовых помощников | Анна Прист

Чтение: 8 мин.

·

25 сентября 2019 г.

По мере того, как рынок становится все более насыщенным, конкуренция, несомненно, будет ужесточаться, и игрокам придется проявлять творческий подход, чтобы выжить

Первоначально опубликовано по адресу 90 011 бнэ IntelliNews

Источник: dribble, Mariusz Onichowski

Мы рабы клавиатуры, если хотим работать с растущим числом интеллектуальных устройств, но возможность просто поговорить с виртуальным помощником — это технологическая вольность, которая уже стала реальностью. Это также одна из областей, где Россия находится в авангарде гонки развития.

Мировой рынок виртуальных помощников переживает бум: Juniper Research ожидает, что «к 2023 году будет использоваться почти 8 миллиардов цифровых голосовых помощников», а Strategy Analytics прогнозирует, что к тому времени доля смартфонов с голосовыми помощниками вырастет до 90%. К марту 2019 года уровень внедрения смарт-колонок также резко вырос: по данным Voicebot.ai, 26,2% взрослого населения США владеют смарт-колонками.

И хотя в США и Европе доминируют Amazon, Google и Apple, есть страны, которые идут другим путем. Технически подкованные и прогрессивные, они максимально используют свои местные знания и внедряют инновации. Среди таких стран Китай, чья база установленных умных динамиков, как ожидается, вырастет до 59.0,9 млн в 2019 году, Япония, которая, по прогнозам, увеличит объем рынка умных динамиков в четыре раза до 38 млрд долларов США к 2025 году, и Россия, где ежемесячная аудитория собственного голосового помощника Алисы от Яндекса превысила 30 млн человек.

Июнь 2019 года был особенно богат на события для российского рынка голосовых помощников. В течение последних двух лет харизматичный голосовой помощник Алиса от российского технологического гиганта Яндекс задавал тон, оставляя позади местные версии Siri и Google Assistant. Но все изменится с запуском голосового помощника Олега Тинькофф Банка и объявлением Mail.ru Group, которая проводит бета-тестирование собственной Маруси. Итак, вместе с Кириллом Петровым из Just AI мы разберем любопытный случай российского рынка ИИ.

В своей стране Яндекс похож на Google, Amazon и Uber, объединенных в одно целое. В 2017 году компания запустила голосового помощника Алису, органично вписавшегося в ее экосистему общенациональных сервисов, в которую входят поисковая система, служба доставки еды, каршеринг и многое другое.

Согласно данным, опубликованным Яндексом, Алисой в настоящее время пользуются около 35 миллионов человек в месяц. простые вопросы, предоставляя основные новости и прогнозы погоды, помогая получить доступ к функциям вашего телефона и развлекательному контенту, а также действуя как бот для болтовни.

Эта функция болтовни в сочетании с характерным характером Алисы и причудливым чувством юмора является ключом к растущей популярности голосового помощника. Вскоре после выхода Алиса стала вирусной в российских социальных сетях со скриншотами забавных диалогов и видео людей, разговаривающих с ней. Мемы Алисы и люди, пытающиеся раскрыть ее скрытые навыки на Youtube, могут показаться не такими уж большими, но они поощряли людей использовать умных помощников и нарушали способ общения людей с ними.

Большая часть аудитории Алисы — это пользователи смартфонов, несмотря на то, что на большинстве устройств есть встроенные цифровые помощники. Как и его собратья за границей, российский виртуальный агент поставляется с Яндекс.Станцией, первой умной колонкой на российском рынке — около 40 000 из них были поставлены в 2018 году.

Яндекс также быстро запустил собственную экосистему Алисы для стороннего доступа — открытая платформа Яндекс.Диалоги. Этот шаг побудил такие компании, как Papa Johns, McDonald’s, Nicorette и Skoda, среди прочих, использовать разговорный ИИ в своей маркетинговой деятельности и развивать свой набор навыков для Алисы.

Таким образом, всего за два года Яндекс не только установил планку для других цифровых помощников, но и проложил путь для других: и компании, и люди одинаково стремятся использовать разговорный ИИ.

Цифровой помощник Олег, представленный крупнейшим в России интернет-банком и «поставщиком лайфстайл услуг», был выпущен только в июне. Конечно, во многом новый виртуальный агент должен будет догнать более взрослую Алису, но он уже не чурается болтовни и вообще живет концепцией «друг, который всегда рядом».

Созданный для задач, связанных с финансами и стилем жизни, призванный помочь пользователям ориентироваться в экосистеме Тинькофф, Олег распознает и интерпретирует команды, задает уточняющие вопросы, решает определенные проблемы и говорит на самые разные темы.

Но самое главное, Олег на 100% доморощен — да, банковское учреждение с нуля создало голосового помощника на базе ИИ. С 2014 года Тинькофф разрабатывает модели глубоких нейронных сетей и голосовые технологии в рамках своей стратегии AI-First. Компания также может похвастаться своей технологией распознавания речи с точностью 9.5%, который работает даже в шумозагрязненной среде. Кроме того, у Тинькофф есть собственная биометрическая система, работающая в 99,99% случаев, и собственная технология синтеза голоса, основанная на нейронных моделях WaveNet, Tacotron и Deep Voice.

Сам Олег Тиньков

На момент запуска Олег мог переводить деньги на счета Тинькофф Банка и Сбербанка, бронировать столики в ресторанах, записываться на приемы в салоны красоты, искать скидки, покупать билеты в кино, предлагать денежные советы и лайфхаки, управлять кредитными картами , изменение личной информации и многое другое. В дальнейшем Тинькофф планирует дальнейшую интеграцию Олега в свою экосистему, которая охватывает туристические, мобильные, инвестиционные, страховые и развлекательные сервисы.

Для использования помощника сейчас необходимо запустить приложение Тинькофф, что может в определенной степени помешать его внедрению. Тем не менее, компания решает эту проблему, делая большую часть функций Олега доступной в режиме громкой связи.

Таким образом, несмотря на то, что Олег является относительно молодым цифровым помощником, у него уже есть конкурентное преимущество, и другим придется приложить немало усилий, чтобы превзойти его. Имея возможность идентифицировать голос пользователя с помощью биометрических данных и предлагая услуги, в которых безопасность является ключевым фактором, он может обеспечить бесперебойную работу для клиентов без опасностей многоэтапной авторизации.

В июне ведущая российская технологическая компания и главный конкурент Яндекса, технический холдинг Mail.ru Group, владеющий двумя самыми популярными в России социальными сетями Одноклассники и ВКонтакте, объявил о начале бета-тестирования собственного голосового помощника Маруся.

Принять участие в тестировании можно, оставив заявку на сайте проекта или получив приглашение от других участников. Бета-версия этого приложения доступна в AppStore и Google Play.

На данный момент Маруся отвечает на вопросы о прогнозе погоды, расписании киносеансов и билетах на поезд, включает музыку и радио и выполняет различные другие задания. Mail.ru Group пока не объявила дату запуска, но говорит, что в будущем помощник сможет рассказывать о новостях, заказывать еду и вызывать такси.

Маруся в клипе на поп-музыку

Если Маруся на данном этапе является «темной лошадкой» российского рынка голосовых помощников, то для Mail.ru она действительно может стать отличной бизнес-возможностью для роста бизнеса. В отличие от «Яндекса» и «Тинькофф», у Mail.ru Group есть база пользователей как «Одноклассников», так и «ВКонтакте» — двух самых популярных социальных сетей в России, гораздо более популярных, чем Instagram и Facebook. Большая часть их аудитории — молодая и прогрессивная, поэтому компания может органично сгонять ее на Марусю.

Когда появились новые цифровые помощники, российский интернет взорвался видеороликами, на которых трое разговаривают друг с другом, иногда не особенно дружелюбно. Россияне явно в восторге от Олега и Маруси. Тем не менее, двум новичкам придется потрудиться, чтобы перехватить лидерство у Алисы, которая, по сути, является универсальным магазином для всего, что связано с Яндексом.

Более взрослая Алиса существует на множестве устройств, включая Яндекс.Станцию, компьютеры, смартфоны, наушники и детские часы, так что другим придется заняться этим. И если Тинькофф с его самодостаточной экосистемой может обойтись и без него, то Mail.ru Group нужно подумать о выпуске умных колонок вслед за Марусей.

В своем прогнозе Deloitte отмечает, что к концу 2019 года количество умных колонок с голосовым управлением превысит 250 млн устройств. А анализируя динамику отрасли, прогнозируется, что уже в 2023 году во всем мире будет продано миллиард устройств.

Кроме того, Яндекс, скорее всего, присматривается к еще одному растущему тренду: умные дисплеи, где что-то вроде Яндекс.Станции можно подключить к телевизору через порт HDMI. Будет ли Mail.ru Group также участвовать в этом, учитывая количество развлекательного контента, к которому у нее потенциально есть доступ? Нам придется подождать и посмотреть.

Что касается игр и развлечений, Mail.ru Group сидит на золотой жиле — все это можно трансформировать в диалоговые интерфейсы, привлекая огромный рекламный трафик, особенно после внедрения платежной механики.

Платежный функционал в голосовых навыках позволяет монетизировать голосового помощника и развивать экосистему вокруг него, повышая его привлекательность для сторонних разработчиков. Например, Google Assistant и Amazon Alexa внедрили модель, аналогичную App Store и Google Play, — с долей распределения доходов от покупок в навыке (покупка в рамках навыка) в соотношении 70% к 30%, где 70% % дохода идет разработчику.

Пока Маруся привязана только к собственным сервисам Mail.ru, но компания уже пообещала открыть экосистему навыков для сторонних разработчиков.

Хотя проблема «обнаружения навыков» по-прежнему актуальна для большинства цифровых помощников, включая «Алису» от Яндекса, с прямым доступом к миллионам пользователей социальных сетей, которых легко сегментировать, Mail.ru Group может решить ее.

Что касается Олега, то его пользовательская база уже состоит из клиентов банка, личности которых официально проверены. Технология распознавания голоса помогает обработать около миллиона звонков, а биометрическая система, обученная на голосовых данных клиентов, помогает колл-центру бороться с мошенничеством. Это дает Тинькофф беспрецедентное конкурентное преимущество за счет поддержки операций с конфиденциальной информацией, с одной стороны, и эффективной автоматизации поддержки клиентов, с другой.

К тому же российский рынок не сводится к этой тройке: в Россию пришли Google Assistant и Siri. Ходят слухи, что местные корпорации, в том числе один из трех ведущих операторов связи, работают над собственными виртуальными помощниками, а китайские производители стремятся выйти на рынок.

По мере того, как рынок становится все более насыщенным, конкуренция становится все более жесткой, и игрокам придется проявить изобретательность, чтобы выжить. Удержит ли Алиса от Яндекса свое лидерство? Удастся ли Mail.ru Group успешно использовать свои преимущества? Будет ли Тинькофф расширять свое присутствие за пределы банковского приложения? Найдут ли другие игроки свою нишу? Сейчас нет ответов на эти вопросы.

Тинькофф запускает бета-версию своего голосового помощника для российских мобильных абонентов

Назад

Мегха Бхаттачарья

04 июня 2021 г.

• Россия
• Тинькофф

Тинькофф объявил о запуске бета-версии своего бесплатного голосового помощника Олег, который теперь будет доступен всем жителям России, использующим мобильные телефоны. Голосовой помощник Тинькофф защитит их от спамеров и мошенников. Олег — умный персональный помощник, который теперь доступен не только клиентам различных сервисов экосистемы Тинькофф, но и абонентам любого российского мобильного оператора, что делает его уникальным в мире. Его легко активировать как в суперприложении Тинькофф, так и через популярные мессенджеры, такие как Telegram и ВКонтакте.

Олег использует технологии Tinkoff VoiceKit, поставщика услуг распознавания и синтеза голоса. Он распознает речь людей, может преобразовывать звук в текст и активировать разные сценарии разговора для разных категорий входящих вызовов, если абонент на них не отвечает. В голосовом помощнике есть скрипты для «полезных» звонков, спамеров и потенциальных мошенников.

Станислав Близнюк, председатель правления Тинькофф: «Сегодня у жителей России есть две большие проблемы при совершении и приеме звонков на мобильные телефоны: это спамеры, которые заваливают их звонками, и мошенники, которые пытаются их обмануть. Именно поэтому мы решили научить Олега превратить ее в «стену» между абонентами мобильной связи и нежелательными звонками и открыть ее для абонентов всех мобильных операторов. Мы заметили, что у людей есть реальная проблема, для которой у нас есть отличное финтех-решение».

Абоненты Тинькофф Мобайл могут пользоваться услугами Олега с декабря 2019 года. Новая версия Defender Oleg, доступная для всех российских мобильных абонентов, находится в разработке с марта 2020 года: она обучена более чем на 110 млн звонков.

Недавно Тинькофф объявил о запуске первого в России цифрового BNPL-сервиса Dolyame.ru. Покупатели могут оплачивать товары в рассрочку без начисления процентов, а продавцы могут сразу получать полную стоимость покупки на свой счет без комиссий и задержек. По данным Тинькофф, сервис Dolyame.ru позволяет клиентам разделить стоимость покупки на четыре равные части. Чтобы совершить покупку, им нужно покрыть только 25% ее цены. Остальные три четверти списываются с карты покупателя раз в две недели до получения полной суммы платежа.

Предыдущая статья

04 июня 2021 г.

Codat объединяется с Personetics для повышения вовлеченности малого и среднего бизнеса

Подробнее

Следующая статья

04 июня 2021 г.

90 086 HELPFUL и Mastercard выпускают бесплатную потребительскую дебетовую карту для World Environment День Подробнее

IBSi Daily News Analysis

07 июля 2023 г.

Россия

Вот как регулирование криптовалюты может значительно стимулировать азиатский рынок финансовых технологий

Подробнее

IBSi FinTech Journal

• Самый надежный журнал FinTech с 1991 года
• Цифровой ежемесячный выпуск
• Более 60 страниц исследований, анализа, интервью, мнений и рейтингов
• Глобальное покрытие

Подпишитесь сейчас

Другие новости по теме

7 июля 2023 г.

7 финтех-твитов, которые вы должны увидеть!

Подробнее

07 июля 2023 г.