Что такое коэффициент вовлеченности (engagement rate)?

Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM, и в частности — про коэффициент вовлеченности.

Этот KPI является чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio», сокращенно его иногда называют — ER.

В общем смысле коэффициент вовлеченности должен давать какую-то меру, насколько вовлечена аудитория вашей страницы в то, что вы там публикуете. То есть, если вы туда постоянно постите что-то, а из аудитории никто не реагирует, то это наверное плохо. Вы ведь хотите, чтобы то, что вы пишете как-то совпадало с чаяниями вашей аудитории? Соответственно для этого и считается коэффициент вовлеченности.

Существует два принципиально разных подхода к измерению вовлеченности: или «по охвату» (то есть по тем людям, кто видел публикацию) или по «базе сообщества» (по участника группы/страницы).

Самый простой способ — это считать по базе сообщества.

Коэффициент вовлеченности поста (по базе) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на к-во подписчиков страницы (т.е. базу сообщества)

Грубо говоря, у вас 100 подписчиков. Вы публикуете пост. Кто-то один это лайкнул, кто-то репостнул, комментов не было. Сумма лайков, комментов и репостов будет = 2. Коэффициент вовлеченности (по базе) = 2%.

Если считать по охвату, то считать надо так —

Коэффициент вовлеченности поста (по охвату) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на к-во тех, кто этот пост увидел (т.е. охват)

Пусть у вас 100 подписчиков. Вы что-то запостили, это увидели 10 человек (из 100). И двое что-то лайкнули. Коэффициент вовлеченности (по охвату) = 20%.

Как правильно? Об этом ведутся различные способы в SMM-сообществе. С одной стороны, расчет по базе сообщества связывает конечный результат с начальным действием — то есть мы что-то вбросили в группу с Х подписчиками и получили такую вовлеченность. То есть этот процесс представляется как некий «черный ящик» — действие на входе, результат на выходе. При этом игнорируется внутренний момент, такой как то, что очевидно далеко не 100% аудитории группы увидят некий пост.

Если считать по охвату, то как раз этот момент и принимается во внимание — то есть какой смысл считать по всей аудтории группы, если у большинства из них даже не было шансов сделать какое-то действие вовлечения?

Что мы хотим увидеть, измеряя коэффициент вовлеченности поста? — Насколько данный пост «попал» в целевую аудиторию. Соответственно и мерять надо по тому, сколько людей из этой аудитории было охвачено (видели пост), а не сколько вообще могли бы его увидеть. Поэтому, чтобы оценить качество собственного контента, лучше использовать коэффициент вовлеченности по охвату.

Но и у варианта расчета вовлеченности по базе тоже есть преимущество — с его помощью легче сравнивать себя с конкурентами. Ведь как правило, вы не видите, какой охват был у поста конкурента, а видите только действия вовлеченности и базу (сколько подписчиков у конкурента).

При этом, есть важные особенности.

Нужно иметь в виду такие факторы, как доступная аудитория, обычно она зависит от того, КОГДА вы опубликовали пост. В частности — если вы что-то напишете скажем в 3 часа ночи для локальной аудитории, то понятно, что большинство в это время спит, а когда проснется, ваш пост с большой вероятностью окажется «забит» сверху в ленте более свежими постами от других брендов или друзей читателя. Соответственно просто возможность увидеть пост будет меньше, соответственно скорее всего меньше будет и вовлеченность по базе (а вот по охвату может оказаться даже лучше, потому что вы опубликовали пост в менее конкурентное время, когда его сложнее пропустить на фоне конкурирующих постов).

Также важно сравнивать между собой посты примерно одинаковых категорий. В качестве примера — гарантировано пост с котиком, да еще по теме компании (например «котик-стоматолог») соберет больше вовлеченности, чем пост о способах лечения какой-либо болезни зубов. Можно сетовать на несправедливость мира, но это так. Но при этом, если вы ведете страницу стоматологии, вы просто не можете превратить страницу компании в ленту котиков, у вас задачи другие.

Соответственно с помощью коэффициента вовлеченности, можно сравнивать между собой посты одинаковых категорий и смотреть, какой оказался «ближе» аудитории. Можно также сравнивать например посты одинаковых категорий, но в одном картинка была, а в другом не было (и убедиться, что посты с картинками работают лучше). Или проверить влияние хэштегов. И так далее.

Средний коэффициент вовлеченности постов за период (по базе) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на количество постов за данный период, и после этого — деленная на среднее количество подписчиков за данный период.

А если считать по охвату, то будет так —

Средний коэффициент вовлеченности постов за период (по охвату) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на количество постов за данный период, и после этого — деленная на средний охват поста за данный период.

Этот коэффициент показывает успешность работы в определенном периоде (лучше/хуже предыдущего или аналогичного в прошлом году). Важно помнить, что эта цифра — это всего лишь цифра, и у нее может быть масса разных объяснений, с которыми надо разобраться. Как на эту цифру влияет сезонность, или то, что вы делали (изменили формат, частоту постов?)

Альтеративно высчитать эти коэффициенты можно просто усреднив все коэффициенты вовлеченности постов за данный период.

И последнее на сегодня —

Средний коэффициент вовлеченности страницы/группы за период (по базе) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на среднее количество подписчиков за данный период

И если считать по охвату, то —

Средний коэффициент вовлеченности страницы/группы за период (по охвату) = сумма лайков, репостов, комментов, деленная на средний охват за данный период

Обратите внимание на отсутствие слова «поста» или «постов» в определении — данный коэффициент действительно рассматривает, условно говоря, какой процент аудитории «сделал что-нибудь хорошее» на вашей странице за период.

Важно также понимать, что один человек, лайкнувший два поста, и два человека, лайкнувшие по одному посту дадут одинаковый итоговый коэффициент. Поэтому иногда данный коэффициент рассчитывают по вовлеченности от уникального подписчика — то есть два или более «полезных действий» от одного человека считаются за одно.

Как увеличить коэффициент вовлеченности?

В целом, это зависит конечно от качества контента. Чем более качественный контент, тем больше его лайкают, шерят, комментируют.

Однако есть и несколько простых советов для увеличения вовлеченности, которые может применить фактически каждый:

• В постах обязательно используйте картинки: такой контент заметнее, чем просто текст, и вызывает больше реакций.
• Старайтесь в своем контенте отвечать на «боли» или «хотелки» ваших читателей.
• Если уж кто-то задал вопрос под постом — обязательно напишите ответ. В этом поможет сервис отслеживания комментариев Chotam
• Если кто-то написал вам в Директ, также ответьте — вы заработаете лояльного клиента или подписчика, который также поможет вам наращивать активность. Есть специальный сервис Smmotri.ru — чтобы отслеживать Директ Инстаграм с компьютера.

 

Понравилась наша статья? У нас есть еще — читайте в нашем блоге. Мы свободно делимся большим количеством полезного материала. Даже если вы решите заниматься продвижением в соцсетях самостоятельно — наши статьи сильно облегчат вам жизнь.

Не хотите пропустить следующую статью? Подпишитесь на нашу емэйл-рассылку. Это гораздо надежнее, чем например лайкнуть нас в соцсетях — так ссылки на свежие статьи гарантировано попадут в ваш почтовый ящик, а не спрячутся где-то в вашей ленте.

Все, что нужно знать про Вовлеченность

Вовлеченность, Engagement Rate, ER – это SMM-метрика, которая активно используется на рынке для оценки качества ведения страниц брендов. Но, как показывает практика, не все понимают смысловую нагрузку этой метрики, а вариаций вычисления вовлеченности – масса. У разных агентств, разных брендов, разных сервисов существует своя «исключительно верная» методика расчета. Мы решили высказать свою точку зрения на вовлеченность.

Что такое «вовлеченность»?

Страница бренда в соцсети должна решать важную задачу – втягивать аудиторию в коммуникацию и как можно дольше поддерживать ее, рассказывая о бренде, повышая его узнаваемость и осведомленность о нем. Коммуникация происходит через публикацию контента. Если контент соответствует интересам и ожиданиям аудитории, вызывает определенные эмоции, то пользователи реагируют на него лайками, комментариями и репостами (реакциями, действиями). Вот тут и возникает показатель

вовлеченности.

Вовлеченность – количественная характеристика, которая позволяет оценить качество контента с точки зрения получения обратной связи от пользователей.

В чем измеряется вовлеченность?

Вовлеченность тем выше, чем лучше организована коммуникация с пользователями, то есть чем большее количество реакций контент вызывает у подписчиков страницы.

Но нельзя измерять вовлеченность только количеством реакций. Нужно учитывать и размер той аудитории, которая потенциально контактирует с контентом. Например, 100 реакций на контент страницы с аудиторией в 500 человек и те же 100 реакций на контент страницы с аудиторией 500 000 человек – это разные истории и разная вовлеченность. Очевидно, что в первом случае аудитория сильнее вовлечена, чем во втором. Таким образом, вовлеченность измеряется количеством реакций, но в пересчете на одного подписчика страницы бренда.

Вовлеченность

– это среднее количество реакций на контент, совершаемых одним среднестатистическим подписчиком страницы.

Виды вовлеченности

Различают два вида вовлеченности: Вовлеченность на пост (Post Engagement Rate) и Вовлеченность страницы (Page Engagement Rate). Эти показатели вычисляются как на конкретный пост или дату (соответственно), так и в среднем за анализируемый период.

Вовлеченность на пост (Post Engagement Rate)

Эта метрика вычисляется для каждого поста и позволяет определить наиболее вовлекающие публикации на странице бренда.

Вовлеченность на пост (Post Engagement Rate) – это среднее количество реакций, совершаемых одним среднестатистическим подписчиком страницы на один конкретный пост. Формула Вовлеченности на пост:

Важно анализировать среднюю Вовлеченность на пост на странице бренда на отчетном периоде. Она позволяет оценить вовлекающие свойства публикуемого контента в целом.

Формула средней Вовлеченности на пост за период:

Возможен частный случай, когда отчетным периодом является конкретная дата, а опубликованных постов – несколько.

Формула средней Вовлеченности на пост за конкретную дату:

Вовлеченность страницы (Page Engagement Rate)

Эта метрика вычисляется для определения общей активности подписчиков страницы.

Вовлеченность страницы (Page Engagement Rate) – это среднее количество реакций, совершаемых одним среднестатистическим подписчиком страницы. Формула Вовлеченности страницы на конкретную дату: Формула средней Вовлеченности страницы за период:

Кстати говоря, Вовлеченность страницы на конкретную дату будет совпадать со средней Вовлеченностью на пост в эту же дату, если был опубликован только один пост.

Роль ретроспективы по количеству подписчиков при вычислении вовлеченности

Как видим, вовлеченность напрямую зависит от количества подписчиков страницы бренда. Но количество подписчиков постоянно меняется от даты к дате. Поэтому для корректного расчета вовлеченности важно иметь историю изменения (ретроспективу) количества подписчиков, то есть знать конкретное значение в конкретную дату.

Мы в JagaJam собираем и храним ретроспективу по количеству подписчиков на протяжении нескольких лет по огромному количеству страниц брендов в разных соцсетях. Но это довольно ресурсоемко, поэтому далеко не все сервисы могут это себе позволить. И, как правило, в таких случаях для расчета вовлеченности берут количество подписчиков страницы на текущий момент. Эта подмена существенно искажает результат.

Рассмотрим это на условном примере, когда у нас есть период из пяти дней, есть данные по ежедневному изменению количества подписчиков и ежедневному количеству реакций.

«100» или «100%»

Внимательный читатель заметил некий множитель «100» в формулах расчета вовлеченности. Что это за число и какой смысл оно несет?

Кто-то скажет, что это проценты. И отчасти будет прав, но только отчасти. Процент – это доля, часть чего-то однородного. Например, есть мужчины и женщины, а вместе они – аудитория. Единица измерения едина для мужчин, женщин, аудитории – человек. В данном случае можно выделить процент, долю, часть женщин или часть мужчин от общей 100-процентной аудитории. Но в случае с вовлеченностью мы соотносим реакции и количество подписчиков, то есть величины, имеющие разные единицы измерения, разную природу.

Поэтому, те, кто считают, что в формуле используется «100%», правы только в том случае, если они делают следующее допущение: «1 реакция = 1 активному подписчику сообщества». То есть предполагают, что каждую отдельно взятую реакцию сделал отдельно взятый уникальный подписчик. Тогда в формуле вовлеченности единицы измерения в делителе и делимом совпадают (человек), а вычисление вовлеченности сводится к вычислению доли (%) активных пользователей от общего числа подписчиков страницы.

В этом случае вовлеченность страницы, равную, например, 6,79%, можно интерпретировать так:

«Вовлеченность страницы показывает, что уникальная активная аудитория составляет 6,79% от общего количества подписчиков страницы».

На практике один и тот же подписчик может делать несколько реакций. Поэтому мы в JagaJam, вычисляя вовлеченность, делим именно реакции на подписчиков. В итоге получается не доля, не часть, а среднее количество реакций на одного среднестатистического подписчика страницы.

В нашем случае вовлеченность страницы, равную 0,0679, мы интерпретируем так:

«Вовлеченность страницы показывает, что в среднем один подписчик страницы делает 0,0679 реакций».

Как правило, вовлеченность – это очень маленькое число. Поэтому для удобства работы с числами, для удобства анализа, мы умножаем ее на 100 (на 100 подписчиков страницы). И тогда интерпретация вовлеченности, уже равной 6,79, звучит так:

«Вовлеченность страницы показывает, что в среднем на 100 подписчиков страницы приходится 6,79 реакций».

Какой должна быть вовлеченность?

Новички в SMM часто задаются вопросом: какой должна быть вовлеченность, какое «нормальное» значение вовлеченности? Однозначного ответа на этот вопрос дать нельзя. Вовлеченность зависит от отрасли, в которой представлен бренд, от размера целевой аудитории в соцсети, от контентной стратегии бренда, от бюджета на продвижение и т.п. Самое верное решение для выявления ориентира по вовлеченности (и другим метрикам) – сделать конкурентный анализ или бенчмаркинг, то есть оценить, каких результатов добиваются лидеры в отрасли.

Почему падает вовлеченность? Как повысить вовлеченность?

Количество подписчиков страницы – это важная SMM-метрика. В планах каждого бренда стоит увеличение данной метрики. Но по мере роста количества подписчиков Вовлеченность страницы и Вовлеченность на пост естественным образом падают (см. формулу вовлеченности). А темп прироста новой аудитории не позволяют сохранять пропорциональный темп прироста реакций.

Есть несколько причин, почему так происходит:

1. Дело в том, что некогда активная аудитория со временем перестает реагировать на новый контент страницы бренда, у нее происходит некое размытие фокуса. Поэтому, в большей степени, на контент реагирует вновь приходящая аудитория. Когда-то мы в JagaJam проводили исследование и в результате ввели такое понятие как «время жизни активного пользователя».
2. Ситуацию с падением вовлеченности усугубляет новая политика соцсетей. Соцсети стали ограничивать возможность бесплатного показа контента всем подписчикам страницы. То есть не все подписчики страницы могут видеть у себя в ленте новый контент бренда и реагировать на него.

Бренды и агентства тратят много ресурсов (времени, денег) на подготовку контента. Но все эти траты будут практически бессмысленными, если в итоге этот контент никто не увидит, а значит, никто не отреагирует на него. Да, можно пытаться создавать вирусный контент, который будет продвигать сам себя. Но в большинстве случаев, для увеличения охвата аудитории, а значит, для увеличения вовлеченности, возникает необходимость платного продвижения контента.

В таком случае, есть ли вообще какой-то смысл в ведении страницы бренда? Куда проще просто покупать рекламу в соцсети, и вести трафик на сайт бренда. Смысл есть! О том, почему страница бренда остается важным маркетинговым инструментом, вы узнаете в нашем материале «Страницы в соцсетях: зачем это нужно бренду?»

Engagement Rate в SMM-маркетинге: за и против

Engagement Rate, или коэффициент вовлеченности — важная социальная метрика в мире SMM-маркетинга. Он стал очередным критерием, по которому можно измерить успешность бренда в социальных сетях. Если выражаться простым языком, то коэффициент вовлеченности — это процент пользователей паблика, группы, страницы, проявляющих какую-либо активность, то есть ставящих лайки, делающих перепосты, оставляющих комментарии. Процент этот берется от общего количества подписчиков и высчитывается для каждого конкретного поста за определенный промежуток времени! Как подсчитать коэффициент вовлеченности Для подсчета Engagement Rate выведена специальная формула, которая выглядит так: коэффициент вовлеченности = [(комментарии + лайки + перепосты) / количество постов] x [100% / (число подписчиков)]. Она не раз подвергалась критике со стороны SMM-маркетологов. Основных претензий две: согласно формуле, Engagement Rate зависит от числа подписчиков. Логичнее было бы ввести другой показатель — количество людей, просмотревших тот или иной пост; формула не совсем верна с математической точки зрения: невозможно поделить сумму комментариев, лайков и перепостов на количество человек. Нельзя сократить единицы измерения в числителе и знаменателе. По сути, речь должна идти о числе пользователей, каким-либо образом прореагировавших на рассматриваемый пост, но при чем здесь тогда сумма комментариев, перепостов и лайков? Во-первых, один пользователь может прокомментировать сообщение несколько раз. Во-вторых, пересекаются между собой люди, поставившие лайк и сделавшие репост. Engagement Rate: аргументы «за» Поделитесь статьей: Некоторые SMM-маркетологи считают коэффициент вовлеченности метрикой №1 для большинства социальных сетей. Основная причина — он позволяет определить, насколько пост «зацепил» целевую аудиторию. Это может быть действительно важно для страниц, публикующих развлекательный или познавательный контент, но при этом не занимающихся продажами. Подсчет Engagement Rate позволяет понять, какие посты нужно публиковать чаще, чтобы получить максимальный отклик от подписчиков. Правда, здесь есть пара важнейших нюансов: между собой следует сравнивать посты примерно одинаковых направлений. Понятно, что юмор и новости изначально пользуются разной степенью популярности; важно учитывать время, когда публиковался пост. Сообщение, появившееся в три часа ночи, при любом раскладе соберет меньше лайков, комментариев и репостов, нежели контент, выложенный утром, днем или вечером.   Engagement Rate: аргументы «против» У SMM-щиков отношение к Engagement Rate сложилось неоднозначное. Противников у метрики не меньше, чем поклонников. Ключевая претензия, предъявляемая к коэффициенту вовлеченности, — нехватка смыслового наполнения и контекста. Без дополнительных пояснений совершенно неясно, кого и куда пытаются вовлечь SMM-маркетологи и какого конечного результата стоит ожидать. Доля правды в этом есть. Действительно, зачем бренду нужен высокий коэффициент вовлеченности, если он не ведет к продажам? На странице стоматологии можно сколько угодно постить фотографии забавных котиков и получать от аудитории невероятный отклик, вот только приобрести новых клиентов таким способом вряд ли удастся.   Выводы Engagement Rate может быть весьма полезной метрикой, если правильно им пользоваться. При его расчете мало опираться исключительно на формулу. В обязательном порядке стоит принимать во внимание следующие моменты: — кто потребляет контент, то есть становятся ли люди, откликающиеся на посты, покупателями; — приводит ли всплеск активности в социальных сетях к увеличению продаж; — какой контент вызывает наибольшую активность, связан ли он напрямую с продвигаемым товаром или услугами; — кто приходит на страницу, узнав о ней из перепостов друзей. Поделитесь статьей: В общем, при грамотном подходе к вопросу коэффициент вовлеченности становится метрикой, которая многое расскажет SMM-щику об аудитории, ее отношениях с контентом и продажах с помощью социальных сетей.

engagement rate — Перевод на русский — примеры английский

Возможно, Вы имели в виду: engagement at

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Предложить пример

Другие результаты

Women in leadership positions can become role models and mentors for younger women, potentially increasing engagement and retention rates.

Женщины на руководящих постах могут стать примером для подражания и наставниками для более молодых женщин, что может привести к повышению процента их занятости и уровня сохранения сотрудников.

The unprecedented high response rate is a reflection of the strong engagement by key stakeholders and the inclusiveness of the process.

Беспрецедентно большое количество ответов является отражением высокого уровеня, вовлеченности заинтересованных сторон и инклюзивный характер процесса.

School retention rates, motivation and engagement all suffered when children felt unsafe in their learning environment.

Отсутствие у детей чувства безопасности в среде обучения негативно влияет на все показатели, в том числе на процентную долю детей, оканчивающих школу, степень мотивации и вовлеченности учащихся.

The above engagement is reflected in the number and rate of precautionary measures issued against crimes’ authors.

Результатом вышеупомянутого взаимодействия стало увеличение количества и процентной доли решений о принятии превентивных мер в отношении лиц, виновных в совершении преступлений.

This indicates a lower rate of participation and a shorter period of engagement with the Agenda for Action for these two subregions.

Это свидетельствует о том, что у данных двух субрегионов более низкий коэффициент участия и короче период вовлечения в процессе осуществления Программы действий.

High rates of illiteracy clearly affect women’s economic opportunities and civil engagement.

Malnutrition rates were also very high in rebel-held areas of western Upper Nile where constant insecurity prevented a full engagement by Operation Lifeline Sudan.

Весьма высокие показатели недоедания наблюдались также в контролируемых повстанцами районах западной части штата Верхний Нил, в которых сохраняющаяся опасная обстановка препятствовала полному развертыванию операции «Мост жизни для Судана».

The community recognizes, however, that to achieve the necessary rate of progress requires engagement of all sectors of society.

Однако деловые круги признают, что достижение необходимых темпов прогресса требует участия всех слоев общества.

The engagement of a centrally recruited audit firm is expected to substantially improve submission rates, including certification of financial forms.

Ожидается, что использование услуг аудиторской фирмы, наем которой производится в централизованном порядке, позволит значительно повысить показатели представления, включая утверждение финансовых форм.

However, it also notes that women-targeted economic interventions continue to be largely clustered around support to engagement in the informal economy and do not permit a significant shift in their rate of market engagement.

Вместе с тем, результаты вышеуказанного исследования говорят также о том, что экономические меры в интересах женщин по-прежнему сосредоточены в первую очередь на том, чтобы помочь задействовать их в неформальном секторе, и не предусматривают существенных подвижек в плане их участия в рыночных отношениях.

In Norway a high rate of participation in NGOs is perceived as an indicator of a good society characterised by diversity, community and civic engagement.

В Норвегии высокий уровень участия в деятельности НПО считается показателем здорового общества, для которого характерны многообразие, коллективизм и гражданственность.

Substantive replies to communications have been provided, but in view of a response rate of just over 30 per cent, I encourage further engagement.

Направляются обстоятельные ответы на сообщения, однако поскольку их уровень не намного превышает всего 30 процентов, я призываю к более активному участию.

Sweden also has a long tradition of civic engagement and an active civil society, often characterised by a high rate of participation and democratic internal organisation.

Швеция также имеет давнюю традицию гражданского участия и активное гражданское общество, которое часто характеризуется высоким уровнем участия и демократическим порядком внутренней организации.

Implemented recommendations 16. The Board considers a 41 per cent full implementation rate nine months after reporting to be evidence of strong management commitment, which is also confirmed through our ongoing engagement with the client entities.

Комиссия считает, что полное выполнение 41 процента рекомендаций за девять месяцев после их вынесения — это показатель, свидетельствующий о твердых намерениях руководства, что также подтверждается в ходе нашей продолжающейся совместной работы с организациями-клиентами.

These data do not give a guide to the actual level of violence against women and an increase in rates of registered offenses can be a sign of increased engagement with the issue.

Эти данные не дают ориентира относительно уровня насилия в отношении женщин, а увеличение показателей зарегистрированных преступлений может быть признаком более активного решения этой проблемы.

The most efficient form of engagement outside the school system is the ‘Tanoda’ programme as it increases the school success rate of disadvantaged students within a short period of time.

Наиболее эффективной формой приобщения к учебе вне рамок школьной системы является программа «Tanoda», которая за короткий промежуток времени позволяет повысить школьную успеваемость социально неблагополучных учащихся.

Twenty-six community agencies were funded to test a range of early intervention strategies aimed at improving the level of engagement of young people claiming income support at the homeless rate in family reconciliation, education, training and other community activity.

Было создано 26 муниципальных комиссий, с тем чтобы опробовать комплекс мер раннего предупреждения, направленных на обеспечение более активного участия подростков, претендующих на финансовую помощь по причине беспризорности, в разрешении семейных проблем, а также в области образования, профессиональной подготовки и другой муниципальной деятельности.

It recognizes that to achieve the necessary rate of progress requires engagement of all sectors of business that can bring different resources and skills to generate new options for communities living under varying social economic and environmental conditions.

Они признают, что для достижения необходимых темпов прогресса требуется вовлечь в эту деятельность все сектора, которые могут поделиться имеющимися в их распоряжении ресурсами и знаниями, на основе которых можно будет вести поиск новых решений в интересах общин, живущих в различных социально-экономических и экологических условиях.

Sweden has a long tradition of civic engagement and an active civil society, often characterised by a high rate of participation and democratic internal organisation.

Швеция имеет давние традиции проявления гражданской позиции и активности гражданского общества, которые нередко выражаются в высоком уровне социального участия и твердой опоре на демократические начала.

Engagement Rate ▷ Перевод На Русский

ENGAGEMENT RATE НА РУССКОМ

коэффициента вовлеченности

Примеры Engagement Rate в предложении

Engagement rate figures answer 2 most important questions:. Коэффициент вовлеченности отвечает на два главных вопроса:. The highest in category engagement rate during a campaign in 2015. Высочайший в категории engagement rate в период проведения кампании в 2015 г.

Through 2015 with a significant rise of the

number of profiles created for business aims, the average engagement rate in branded profiles decreased almost two times comparing with the previous period.

За 2015 год со значительным числом роста количества

профилей, созданных для продвижения бизнеса в instagram, среднее значение коэффициента вовлеченности снизилось практически в два раза по сравнению с предыдущим периодом. However, the totals of the above-mentioned stats can be used for calculation of more important metrics such as engagement rate and sometimes the cost of the engagement. В свою очередь, общее количество этих метрик( объем) может быть использовано для расчёта более важных показателей: коэффициента вовлеченности и( в некоторых случаях) стоимости вовлечения. The average monthly post engagement rate, which is 3.6 times more than the average for the ukrainian segment of facebook(0.53%)*. Средний уровень вовлечения( average monthly post engagement rate), что в 3, 6 раза больше среднего для украинского сегмента facebook(, 53%)*. Monthly SMM promotion the indicator engagement rate to facebook remains high at 18%, at a usual rate of 6%(very

good activity rate) monthly placement of 8 posts in groups-millionaires with a total coverage of more than 5 million the indicator»Organic reach» is approximately 114,359more than 5,000 likes to posts monthly 2017 revlon — the world leader in production of decorative cosmetics, means for hair, perfumery, means of personal hygiene.

Ежемесячное SMM- продвижение показатель «% обсуждающих »( engagement rate) в facebook остается высоким — 18%, при норме 6%( очень

хороший показатель активности) ежемесячное размещение 8 постов в группах- миллионниках с совокупным охватом более 5 млн показатель « органический охват » составляет в среднем 114 359более 5 000 лайков к постам ежемесячно 2017 год 84 revlon — это мировой лидер по производству декоративной косметики, средств для волос, парфюмерии, средств личной гигиены.

Engagement rates on instagramlikes vs. Коэффициент вовлеченности в instagram лайки vs.

Результатов: 7, Время: 0.132

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Смотрите также

---

ПОСЛОВНЫЙ ПЕРЕВОД

Пословный перевод

---

Что такое коэффициент вовлеченности в SMM (engagement rate)?

Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM.

Чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков» является такой KPI как «коэффициент вовлеченности». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio».

В общем смысле коэффициент вовлеченности должен давать какую-то меру, насколько вовлечена аудитория Вашей страницы в то, что Вы там публикуете. То есть, если Вы например туда постоянно постите что-то, а из аудитории никто не реагирует, то это наверное плохо. Вы ведь хотите, чтобы то, что Вы пишете как-то совпадало с чаяниями Вашей аудитории? Соответственно для этого и коэффициент вовлеченности.

Вообще говоря, существует два принципиально разных подхода к измерению вовлеченности: или «по охвату» (то есть по тем людям, кто видел публикацию) или по «базе сообщества» (по участника группы/страницы).

Самый простой способ — это считать по базе сообщества.

КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПОСТА (ПО БАЗЕ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА К-ВО ПОДПИСЧИКОВ СТРАНИЦЫ (Т.Е. БАЗУ СООБЩЕСТВА)

Грубо говоря, у Вас 100 подписчиков. Вы что-то постите. Кто-то один это лайкнул, кто-то репостнул, комментов не было. Сумма лайков, комментов и репостов будет = 2. Коэффициент вовлеченности (по базе) = 2%.

Если считать по охвату, то считать надо так —

КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПОСТА (ПО ОХВАТУ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА К-ВО ТЕХ, КТО ЭТОТ ПОСТ УВИДЕЛ (Т.Е. ОХВАТ)

Пусть у Вас 100 подписчиков. Вы что-то запостили, это увидели 10 человек (из 100). И двое что-то лайкнули. Коэффициент вовлеченности (по охвату) = 20%.

Как правильно? Об этом ведутся различные способы в SMM-сообществе. С одной стороны, расчет по базе сообщества связывает конечный результат с начальным действием — то есть мы что-то вбросили в группу с Х подписчиками и получили такую вовлеченность. То есть этот процесс представляется как некий «черный ящик» — действие на входе, результат на выходе. При этом игнорируется внутренний момент, такой как то, что очевидно далеко не 100% аудитории группы увидят некий пост.

Если считать по охвату, то как раз этот момент и принимается во внимание — то есть какой смысл считать по всей аудтории группы, если у большинства из них даже не было шансов сделать какое-то действие вовлечения?

Что мы хотим увидеть, измеряя коэффициент вовлеченности поста? — Насколько данный пост «попал» в целевую аудиторию. Соответственно и мерять надо по тому, сколько людей из этой аудитории было охвачено (видели пост), а не сколько вообще могли бы его увидеть. Поэтому, чтобы оценить качество собственного контента, лучше использовать коэффициент вовлеченности по охвату.

Но и у варианта расчета вовлеченности по базе тоже есть преимущество — с его помощью легче сравнивать себя с конкурентами. Ведь как правило, вы не видите, какой охват был у поста конкурента, а видите только действия вовлеченности и базу (сколько подписчиков у конкурента).

При этом, есть важные особенности.

Нужно иметь в виду такие факторы, как доступная аудитория, обычно она зависит от того, КОГДА вы опубликовали пост. В частности — если Вы что-то напишете скажем в 3 часа ночи для локальной аудитории, то понятно, что большинство в это время спит, а когда проснется, Ваш пост с большой вероятностью окажется «забит» сверху в ленте более свежими постами от других брендов или друзей читателя. Соответственно просто возможность увидеть пост будет меньше, соответственно скорее всего меньше будет и вовлеченность по базе (а вот по охвату может оказаться даже лучше, потому что Вы опубликовали пост в менее конкурентное время, когда его сложнее пропустить на фоне конкурирующих постов).

Также важно сравнивать между собой посты примерно одинаковых категорий. В качестве примера — гарантировано пост с котиком, да еще по теме компании (например «котик-стоматолог») соберет больше вовлеченности, чем пост о способах лечения какой-либо болезни зубов. Можно сетовать на несправедливость мира, но это так. Но при этом, если Вы ведете страницу стоматологии, Вы просто не можете превратить страницу компании в ленту котиков, у Вас задачи другие.

Соответственно с помощью коэффициента вовлеченности, можно сравнивать между собой посты одинаковых категорий и смотреть, какой оказался «ближе» аудитории. Можно также сравнивать например посты одинаковых категорий, но в одном картинка была, а в другом не было (и убедиться, что посты с картинками работают лучше). Или проверить влияние хэштегов. И так далее.

СРЕДНИЙ КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПОСТОВ ЗА ПЕРИОД (ПО БАЗЕ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА КОЛИЧЕСТВО ПОСТОВ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД, И ПОСЛЕ ЭТОГО — ДЕЛЕННАЯ НА СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД.

Альтеративно высчитать этот коэффициент можно просто усреднив все коэффициенты вовлеченности постов за данный период.

А если считать по охвату, то будет так —

СРЕДНИЙ КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПОСТОВ ЗА ПЕРИОД (ПО ОХВАТУ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА КОЛИЧЕСТВО ПОСТОВ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД, И ПОСЛЕ ЭТОГО — ДЕЛЕННАЯ НА ОХВАТ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД.

Этот коэффициент показывает успешность работы в определенном периоде (лучше/хуже предыдущего или аналогичного в прошлом году). Важно помнить, что эта цифра — это всего лишь цифра, и у нее может быть масса разных объяснений, с которыми надо разобраться. Как на эту цифру влияет сезонность, или то, что Вы делали (изменили формат, частоту постов?)

И последнее на сегодня —

СРЕДНИЙ КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СТРАНИЦЫ/ГРУППЫ ЗА ПЕРИОД (ПО БАЗЕ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД

И если считать по охвату, то —

СРЕДНИЙ КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СТРАНИЦЫ/ГРУППЫ ЗА ПЕРИОД (ПО ОХВАТУ) = СУММА ЛАЙКОВ, РЕПОСТОВ, КОММЕНТОВ, ДЕЛЕННАЯ НА ОХВАТ ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД

Обратите внимание на отсутствие слова «поста» или «постов» в определении — данный коэффициент действительно рассматривает, условно говоря, какой процент аудитории «сделал что-нибудь хорошее» на Вашей странице за период.

Важно также понимать, что один человек, лайкнувший два поста, и два человека, лайкнувшие по одному посту дадут одинаковый итоговый коэффициент. Поэтому иногда данный коэффициент рассчитывают по вовлеченности от уникального подписчика — то есть два или более «полезных действий» от одного человека считаются за одно.

Источник: http://likezilla.ru/