Как написать в техподдержку Инстаграма – 4 способа для разных устройств и ситуаций

• Обращение в техподдержку Инстаграма* через спецформы
• Обращение в техподдержку Инстаграма* со смартфона/айфона
• Обращение в техподдержку Инстаграма* с десктопа
• Обращение в техподдержку Инстаграма* без входа в соцсеть
• Когда и где ждать ответа
• 5 нюансов обращения в техподдержку Инстаграма*

Есть 4 способа без особых танцев с бубнами обратиться в службу техподдержки Инстаграма* с запросом, сообщить о проблеме и получить ответ на электронный адрес, который вы указывали при регистрации в соцсети.

Способ 1. Как обратиться в техподдержку Инстаграма* через специальные формы

Есть распространенные ситуации, в которых обращаться в техподдержку Инстаграма* необходимо через специальные формы.

Если вы считаете, что нарушены ваши авторские права – украден какой-то контент, авторство которого вы можете доказать, незаконно используется ваш товарный знак, на такой случай Инстаграм* предусмотрел специальную форму.

Открывайте, описывайте ситуацию, отправляйте

Столкнулись со спамом или оскорбительным контентом – проще всего сообщить об этом техподдержке Инстаграма*, нажав на три точки в правом верхнем углу поста.

Выберите пункт «Пожаловаться», он выделен красным цветом. В рилс и видео три точки находятся внизу, все остальное – так же, как и с постом

Вас (или кого-то еще) захейтили и забуллили? На этот случай техподдержка Инстаграма* тоже предусмотрела особую форму. Заполните ее – и техподдержка примет меры.

Для обращения вы даже не обязаны быть пользователем соцсети, главное – знать о существовании такого способа связи с техподдержкой Инстаграма*

Если вы – пользователь Инстаграма*, то после сообщения в службу поддержки о травле/буллинге/угрозах заблокируйте неприятных личностей, так советует сам Инстаграм*.

Присоединяемся к совету, это логично

Кто-то создал липовый аккаунт и выдает себя за вас? Сообщите об этом в техподдержку Инстаграма*, заполнив очередную специальную форму. Инстаграм* такие ситуации предусмотрел, и отправить жалобу может любой, есть у него аккаунт в этой соцсети или нет.

Так выглядит форма жалобы на самозванца в техподдержку Инстаграма*

Кстати, в процессе подготовки статьи выявились и некоторые нестыковки. Например, Инстаграм* сообщает, что подать жалобу может только тот человек, за которого самозванец себя выдает, но в форме, как видите, есть пункт «Кто-то выдает себя за моего знакомого».

Этот противоречивый, противоречивый, противоречивый Инстаграм*

Для верности – если вы увидели самозванца, который выдает себя за вашего родного, друга, коллегу, не пишите запрос в техподдержку Инстаграма* самостоятельно, а сообщите тому, на кого создан «клон». Пусть жалуется он. Тем более что Инстаграм* попросит его предоставить скан документа, удостоверяющего личность.

Способ 2. Как обратиться в техподдержку Инстаграма* со смартфона или айфона

Оба варианта очень похожи. Войдите в свой аккаунт Инстаграма* через установленное приложение и нажмите на три полоски в правом верхнем углу.

В выпадающем меню выберите последовательно пункты «Настройка» => «Справка»

У вас появится возможность на смартфоне – сообщить о проблеме, а на айфоне – сообщить о проблеме и отдельно рассказать о низком качестве контента, например, если система пережимает и портит ваши фотографии или видеоролики.

В открывшемся поле вы можете ввести текст на русском языке, техподдержка Инстаграма* все поймет, и приложить скрины, если в этом есть необходимость.

Способ 3. Как написать в техподдержку Инстаграма* с десктопа

Здесь тоже все просто и интуитивно понятно. Зайдите в свой профиль Инстаграма* и кликните на «шестеренку», она находится в шапке профиля, справа от кнопки «Редактировать профиль».

Вот эта ромашка – на самом деле значок «шестеренка»

После клика на значок в выпадающем меню выберите пункт «Сообщить о проблеме».

Он находится почти в самом низу и цветом не выделен

В открывшемся окне опишите проблему, если нужно, приложите скрины. Представляться и давать ссылку на свой аккаунт не нужно, ваши данные автоматически подтянутся к жалобе. Кстати, эту форму вполне можно использовать, чтобы задать вопрос в техподдержку Инстаграма*, потому что отдельной формы для этого не предусмотрено.

Способ 4. Как написать в поддержку Инстаграма*, не входя в соцсеть

Такой вариант тоже есть – он актуален, если вы не зарегистрированы в Инстаграме*, забыли пароль, стали жертвой взломщиков или ваш аккаунт заблокирован. Чтобы написать в техподдержку Инстаграма*, зайдите в справочный центр и выберите пункт «Правила и отправка жалоб».

Дальше ищите варианты, максимально похожие на вашу ситуацию, и следуйте инструкциям справочного центра

Как получить ответ техподдержки Инстаграма*

Ответы от техподдержки Инстаграма* по логике должны приходить в течение суток. На деле этот процесс легко может занять 3 дня. А еще ответ может и совсем не прийти, если техподдержка Инстаграма* не увидела сути вопроса или вся информация есть в справочном центре.

Ответ приходит на почту, которую вы указывали при регистрации в Инстаграме*, или же на почту, которую вы указываете в обращении, если у вас нет аккаунта в этой соцсети. Часто ответы попадают в папку «Спам», так что если не хотите пропустить письмо, просматривайте и эту папку, а не только «Входящие».

Для пользователей соцсети есть еще одна возможность не пропустить ответ от техподдержки Инстаграма*. Это – специальный раздел, который называется «Электронные письма от Инстаграма*», в нем отображаются все письма, отправленные вам техподдержкой Инстаграма* за последние 14 дней. Основная задача раздела – защитить «Инстаграм*щиков» от фишинга и мошенников, которые могут рассылать письма от лица админов / технических служб соцсети. Но и отследить ответы от техподдержки Инстаграма* раздел тоже поможет.

Чтобы найти раздел, зайдите в свой аккаунт в приложении или в десктопной версии и перейдите в «Настройки».

Здесь вы увидите пункт «Электронные письма от Instagram*», а в нем – ответы от техподдержки, если они пришли

Несколько важных нюансов обращения в техподдержку Инстаграма*

• Описывайте проблему детально и без эмоций. Сниженная лексика, сарказм и тем более прямые оскорбления специалистов техподдержки никак не помогут в решении ваших задач.
• Подождите 3 суток. Если вы не получили ответа, писать повторное обращение в техподдержку Инстаграма* есть смысл не раньше, чем через 72 часа после первого.
• Не ищите телефоны техподдержки Инстаграма*. В природе их не существует, а если вы найдете какие-то номера на просторах интернета, можете быть уверены – вам ответят мошенники.
• Периодически проверяйте актуальность ваших телефона и адреса электронной почты в Инстаграме*. Если вы поменяете номер или адрес, могут быть проблемы и со входом в аккаунт, и с получением ответа от службы техподдержки Инстаграма*.
• Прежде чем писать в техподдержку Инстаграма*, изучите информацию в справочном центре. Во-первых, там реально много полезной информации. Во-вторых, если ответ на ваш вопрос уже есть в центре, то велика вероятность, что техподдержка Инстаграма* вам не ответит – говорят, они завалены жалобами и вопросами пользователей и горят на работе, как в аду.

И еще полезное про Инстаграм* напоследок:

• про автоматизацию работы в Инстаграме*;
• про новые стикеры и варианты их использования;
• про хештеги, которые приведут подписчиков;
• про лучшие сервисы аналитики Инстаграма*;
• про проверку страницы в Инстаграме* на накрутку.

А отслеживать интересный контент в Инстаграме*, в том числе ваших конкурентов, поможет крутой парсер Pepper.Ninja – узнайте, чем они цепляют подписчиков, и сделайте еще круче!

Удачного общения с техподдержкой и продвижения в Инстаграме*!

Как связаться со службой поддержки Инстаграм в России: почта и телефоны

Служба поддержки Инстаграма выполняет роль арбитража в решении споров между участниками социальной сети, финансовых вопросах и технических. Чтобы получить техническую поддержку, пользователям предложено 3 варианта.

Оглавление

• Какими вопросами занимается поддержка
  • Как связаться через телефон
  • Как написать через компьютер
  • Отправить запрос через Инстаграм
• Если тех. поддержка не отвечает в Инстаграме
  • Ссылки и адреса электронной почты
• Почему нет номера телефона

Какими вопросами занимается поддержка

Прежде чем обратиться в службу технической поддержки Инстаграма, пользователь должен знать правила составления обращения, список решаемых вопросов.

К примеру, по поводу предстоящих обновлений или добавления функций специалисты службы не дают комментариев.

Список проблем, которые решает поддержка:

• аккаунт заблокирован или взломан;
• финансовые вопросы по поводу промоакций;
• технические сбои и ошибки, которые возникают регулярно;
• настройка уведомлений и доступа к странице;
• дополнительная информацию по бизнес-профилям.

Обращение можно создать на веб-версии или перейти с помощью мобильной. Другой, более сложный способ – обратиться через Facebook.

Так как обе социальные сети зависят друг от друга, пользователь может задать вопрос в чате Фейсбука.

Как связаться через телефон

Казалось бы, простым и быстрым способом получить помощь является контактный номер телефона. Но ни в Facebook, ни в Instagram его нет.

Внимание: Пользователям, которые хотят получить помощь, нужно быть осторожными с предложениями: «Номер поддержки Инстаграма в России». Комбинация цифр может быть платной или вовсе, собирать информацию о позвонивших.

Куда обращаться, если нужно срочно получить ответ: в чат Facebook. Для этого, профиль Инстаграма должен быть привязан к Facebook.

Чтобы обратиться в режиме «реального времени» и получить ответ:

1. Зайти в личный профиль Facebook.
2. В верхнем правом углу значок «вопросительный знак» – Сообщить о проблеме.
3. В появившемся списке выбрать: «Что-то работает не так».

После перехода на страницу поддержки, пользователю станет доступна строка ввода и список возможных проблем. Из категорий выбрать «Другое», а в поле ввода указать «Instagram». Ответ от технической поддержки можно найти в категории: Настройки – Входящие от службы.

Как написать через компьютер

У Инстаграма есть отдельный центр помощи, куда могут обратиться пользователи с проблемами. Находится на официальном сайте, в разделе: Настройки – Помощь.

Чтобы обратиться в техническую поддержку Инстаграма, пользователь должен:

1. Авторизоваться в веб-версии социальной сети.
2. Перейти в «Настройки» – пролистать список вниз.
3. Помощь – Поддержка.

Откроется список часто задаваемых вопросов. Используя их, можно получить ответ на распространенные проблемы, связанные со входом в аккаунт, жалобами на контент и блокировкой учетных записей.

Задать вопрос, которого нет в списке:

1. На своей странице нажать правой кнопкой мыши «Посмотреть код» – появится мобильный вид социальной сети.
2. В левом верхнем углу значок «шестеренки» – в выпадающем списке «Сообщить о проблеме».
3. В поле ввода указать тип проблемы и отправить.

С обновлениями и нововведениями, обратиться в техническую поддержку Инстаграма становится сложнее. Единственный вопрос, который рассматривается через полную веб-версию – взлом страницы.

Причем, службы технической поддержки именно для России, нет. При заполнении полей, рекомендуется либо переводить текст, либо рассчитывать на русскоязычного специалиста.

Ответ придет в уведомления личного профиля. Чаще, текст на английском, поэтому его нужно перевести для уточнения характера проблемы. Если аккаунт взломали, можно не обращаться в службу поддержки Инстаграма, а воспользоваться стандартным сбросом пароля. При подключенном Facebook-профиле, функция сброса требует только авторизации во второй социальной сети.

Пользователи, которые не успели создать профиль в Facebook, используют метод восстановления по адресу электронной почты и номеру мобильного. Отдельную категорию составляют вопросы, которые касаются удаления персональных данных с учетной записи и взлома.

Отправить запрос через Инстаграм

В приложении появилась функция, благодаря которой пользователь может создать заявку для администрации. Кроме добавления текстового описания, есть загрузка скриншотов или видеозаписей из Галереи. В отличие от способа с обращение через адрес электронной почты, ответы поступают в раздел: «Уведомления». Владелец профиля может просматривать статус заявки, переписываться с администрацией.

Отправить заявку через Инстаграм:

1. Зайти в приложение – Настройки.
2. Справка – Сообщить о проблеме.
3. Перейти на страницу добавления жалобы и скриншотов.

Кроме того, что владелец профиля может отправить запрос, есть загрузка отзывов. То есть, поделиться идеями или предположить инструменты для улучшения социальной сети.

Как и в случае с обращением с помощью email, владелец профиля должен подождать до трех дней, прежде чем администрация ответит.

Если тех.поддержка не отвечает в Инстаграме

Одна из постоянных проблем пользователей при общении с администрацией – ответ не приходит.

Есть несколько причин, почему ошибка не была решена:

• сообщение попало в папку «Спам». Если было отправлено через адрес электронной почты;
• пользователь не описал проблему подробно или она не касается функционала социальной сети;
• запрос не был отправлен. Пользователь закрыл приложение раньше, чем сообщение было обработано;
• нужны дополнительные способы подтверждения. Например, подтвержденный номер телефона.

Администрация не решает проблемы, которые связаны с утерей аккаунта по вине пользователя. После регистрации обязательно указывать и подтверждать учетную запись, иначе восстановить без адреса электронной почты или мобильного не получится.

Ссылки и адреса электронной почты

Как связаться, если страница подверглась взлому: ссылка для обращения

Пользователь должен отметить один из вариантов, соответствующий его проблеме. Причем, служба поддержки Инстаграма не отвечает вопросы, которые не относятся к этому разделу.

Отправить подробное описание проблемы можно по адресу: [email protected]

Адрес электронной почты указан для тех ситуаций, когда поддержка не дала ответ в течение 72 часов. Отправлять сообщение рекомендуется с Gmail.

Почта службы поддержки Инстаграм может не отвечать, если вопрос уже есть в категории часто задаваемых. В качестве ответного уведомления пользователь получит скопированный материал из главной.

Почему нет номера телефона

Такие гиганты, как Facebook и Instagram ежедневно получают десятки тысяч запросов по поводу функционала социальной сети, случаев взлома и оплаты платных услуг. Принять такой объем заявок по мобильной связи – практически невозможно. Также, компании ограничиваются от прессы и вопросов, которые не могут разглашать.

С технической стороны и реализовать многонациональную поддержку сложно. Официальный языком, на котором предложена помощь, является английский. Способами, как сейчас обратиться пользователю в службу поддержки Инстаграма, остается раздел «Помощь» в мобильной версии сайта.

Как связаться со службой поддержки Instagram в 2022 году

С более чем миллиардом активных пользователей в месяц неудивительно, что команда поддержки Instagram перегружена, и им требуется так много времени, чтобы связаться с пользователями. Но это только одно. Другое дело, что вообще сложно получить поддержку Instagram.

В этом посте мы поговорим о том, как вы можете связаться со службой поддержки Instagram в 2022 году, какие существуют способы связи со службой поддержки Instagram и как убедиться, что агенты поддержки платформ свяжутся с вами.

Но прежде чем мы продолжим, откройте Справочный центр Instagram, чтобы найти руководства по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить проблему.

💡Или посмотрите эти статьи в нашем блоге и найдите там решение своих проблем:

• Instagram не удалось обновить ленту: как это исправить
• Как исправить ошибку Instagram «Попробуйте еще раз позже»
• Музыка из Instagram недоступна в вашем регионе: как это исправить
• Как исправить ошибку 9 в Instagram «Попробуйте еще раз позже»0014
• Действие заблокировано в Instagram: что его вызывает и как от него избавиться

Как получить поддержку Instagram через Справочный центр

Справочный центр Instagram — это то место, откуда вы должны начать, если у вас возникли проблемы с платформой. В Справочном центре есть несколько руководств по устранению неполадок, советы и рекомендации по устранению ошибки или проблемы.

Чтобы найти Справочный центр Instagram со своего компьютера, перейдите непосредственно на веб-сайт Instagram.

Со смартфона выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Instagram на устройстве iOS или Android.
2. Нажмите на изображение своего профиля и найдите три линии в правом верхнем углу экрана.

3. Выберите Настройки .

4. Нажмите Справка , затем → Справочный центр .

Вы окажетесь в Справочном центре Instagram, где сможете найти нужные руководства.

Если вам нужно сообщить о проблеме или найти ваши текущие запросы в службу поддержки, просто найдите соответствующие кнопки на той же странице и нажмите на них.

Предполагается, что контактный адрес электронной почты Instagram — [email protected].

В сети можно найти три общедоступных номера телефонов Instagram.

• Штаб -квартира в Instagram: +1 650 543 4800
• или +1 415 857 3369
• Instagram для бизнеса: +1 660 745 3051
3 +1. через них (и электронная почта, и номера телефонов) вообще, так как это автоматические каналы, которые люди даже почти не проверяют.

С момента своего запуска в 2010 году Instagram никогда официально не объявлял, что у него есть адрес электронной почты для обслуживания клиентов или поддержки клиентов.

Хорошей новостью является то, что большинство проблем с вашей учетной записью Instagram можно решить, посетив Справочный центр Instagram без необходимости отправлять электронное письмо в службу поддержки клиентов Instagram.

Страница Instagram для бизнеса в Facebook

Посетите страницу Instagram для бизнеса в Facebook и через личное сообщение в Facebook вы можете связаться со службой поддержки Instagram на их бизнес-странице в Facebook. Это лучший способ отправить Instagram прямое сообщение.

Обратитесь в службу поддержки Instagram в Twitter

Официальный аккаунт Instagram в Twitter ( @Instagram ) отвечает некоторым пользователям; однако они, кажется, всегда направляют вас в справочный центр Instagram.

Свяжитесь с Instagram через менеджера аккаунта Facebook Ads

Если вы используете рекламу Facebook для продвижения своего бизнеса или своей страницы в качестве влиятельного лица в Instagram, вам назначается менеджер аккаунта Facebook. Вы можете отправить запрос через менеджера.

Учитывая, что вы платите деньги Facebook и Instagram, они, скорее всего, вернутся с решением довольно быстро.

Чат службы поддержки Instagram

В настоящий момент Instagram не предлагает чат в реальном времени.

Сколько времени требуется, чтобы служба поддержки Instagram ответила?

Обычно службе поддержки требуется около недели, чтобы ответить вам. Не забудьте проверить папку со спамом, ожидая ответа. Если вы ждали более трех недель и до сих пор не получили ответа, вы можете отправить еще один запрос.

📌Follow Combin on LinkedIn , YouTube , Твиттер 0042 , и слушайте наши подкасты

1 !

Справочный центр Instagram | Как связаться со службой поддержки?

«Мы всегда тестируем новые способы улучшения работы с Instagram», — сказал представитель Instagram TechCrunch

Возможно, это так, но в отделе обслуживания клиентов по-прежнему не хватает.

Буквально.

С более чем 1 миллиардом пользователей Instagram можно подумать, что в штаб-квартире Instagram должна быть надежная система обслуживания клиентов. Но, к сожалению, это не так. Справочный центр Instagram, как известно, трудно достать в трудную минуту.

Прежде всего, в Instagram не существует такой вещи, как электронное письмо со справкой.

Если вам интересно, как отправить электронное письмо в Instagram, у нас плохие новости. Хотя раньше они предлагали помощь по адресу электронной почты «[email protected]», некоторое время назад они прекратили поддержку.

Если вы попытаетесь написать им сюда, вы получите вежливый, но краткий ответ, который буквально гласит:

«Вы связались с нами по каналу, который мы больше не поддерживаем. Пожалуйста, посетите Справочный центр, чтобы найти ответы на многие часто задаваемые вопросы и актуальные формы, которые вы можете использовать для связи с нами». (или просто продолжайте читать ниже)

Не существует такой вещи, как адрес электронной почты службы поддержки Instagram , не говоря уже о номере телефона или любой другой форме прямого контакта для решения ваших проблем в Instagram.

Однако не бойтесь. В Instagram есть обширный справочный центр, в котором есть ответы на большинство проблем. И, если вы не получили ответ через их Справочный центр, есть еще несколько способов косвенно связаться с ними, чтобы сообщить о проблеме и т. д.

В этом посте мы обсудим их все.

 

---

 

 

Мы не являемся службой поддержки клиентов Instagram.

 

Эта статья была написана Jumper Media,  агентство социальных сетей в солнечном Сан-Диего.
Пожалуйста, не звоните нам с вопросами о вашем пароле и т. Д.

---

Вместо этого. :

 

 

1. Просмотрите Справочный центр Instagram , чтобы узнать, существует ли там решение вашей проблемы.

Возможно, вам даже не нужно разговаривать с кем-то в Instagram.

Прежде чем приступить к утомительному процессу связи с представителями Instagram, загляните в их Справочный центр. Он имеет огромный список общих проблем и решений.

Итак, если у вас возникли основные проблемы, связанные со следующими проблемами, вам повезло. Вы получите все свои ответы через эту платформу.

 

 

Вот разбивка этих 5 основных проблем, которые они решают в справочном центре:

• Использование Instagram: Если у вас возникли проблемы со входом в систему, синхронизацией контактов, созданием учетной записи, обновлением вашего профиля, контролем видимости вашего профиля, редактированием изображений и видео через вашу учетную запись, пометкой их или размещением их в других социальных сетях медиа-аккаунты, затем нажмите на эту опцию.

 

 

• Управление вашей учетной записью: Если у вас возникли проблемы с управлением конфиденциальностью ваших сообщений, включением или выключением комментариев, временным отключением вашей учетной записи, сохранением сообщений на вашем телефоне, добавлением шагов аутентификации учетной записи, созданием и переключение между несколькими учетными записями и т. д., нажмите здесь.

 

 

• Устранение неполадок и помощь при входе: Если вы просто не можете войти в систему, вы получаете сообщения об ошибках в отношении подписчиков или при добавлении или удалении сообщений и комментариев, нажмите здесь.

 

 

• Центр конфиденциальности и обслуживания: Если вы новичок в Instagram и хотели бы прочитать об их правилах сообщества, это место для вас. Кроме того, если вы хотите усилить безопасность и конфиденциальность своего профиля или у вас есть проблемы, связанные с этим, вы найдете ответы здесь.

 

• Instagram для бизнеса: Если вы используете Instagram в коммерческих целях, большинство ответов вы найдете здесь.

Бонусный материал:

⇒ Доступ к нашему маркетинговому набору в Instagram ⇐
2. Следующее, перейти на бизнес из Facebook Center .

Здесь все становится немного сложнее. Вместо того, чтобы просматривать разделы справки, как в Справочном центре Instagram, вам нужно искать свой запрос в строке поиска.

 

 

Начните с простого поиска проблемных ключевых слов. Например, {Instagram + регистрация} и просматривайте посты, которые появляются.

Если ответа нет, укажите ключевые слова.

 

---

 

Поднимите свой Insta на новый уровень
Подпишитесь на нашу рассылку сегодня. Вы будете получать еженедельную мотивацию и советы по развитию своего бизнеса в социальных сетях, а также первые ставки на подарки и другие ресурсы только для подписчиков, которые вы больше нигде не найдете.

 

 

 

---

3. Затем задайте вопросы на форуме сообщества Facebook для рекламодателей .

Пришло время задействовать сообщество Facebook + Instagram и учиться на опыте других людей. Хотя специального форума Instagram нет, если вы используете Instagram для бизнеса, этот форум станет для вас золотой жилой. Вы можете выполнить поиск по множеству вопросов, которые люди уже задавали…

 

 

или вы можете задать вопрос самостоятельно и дождаться ответа участников сообщества.

Вот как задать вопрос:

• Нажмите на изображение своего профиля.

 

 

• Далее нажмите «Вопросы». В верхнем углу вы увидите опцию «Задать вопрос». Нажмите на это.

 

 

• Наконец, введите свой вопрос. Добавьте как можно больше подробностей, чтобы не ходить туда-сюда несколько раз с членами сообщества, которые пытаются вам помочь.

Вы также можете щелкнуть раздел часто задаваемых вопросов и просмотреть общие вопросы, чтобы узнать, есть ли там ответ.

 

4. Используйте силу социальных сетей (если есть до тех пор, пока нет ответа на ваши проблемы)

Отправьте им сообщение через их официальную страницу Facebook. Не утруждайте себя публикацией своих запросов на их временной шкале, просто продолжайте отправлять им сообщения.

Другой способ — написать отзыв на их странице в Facebook.

 

 

Как видите, многие люди разочарованы отсутствием поддержки клиентов. Тем не менее, это все еще отличный способ получить ответы от других. И, может быть, только может быть, Instagram примет во внимание все эти плохие отзывы и поработает над своей крайне ненадежной системой поддержки.

Далее Твиттер. Пишите им на их официальной странице в Твиттере. Напишите твит и отметьте @Instagram. Это их официальный твиттер. Не отмечайте @InstagramSupport или подобные страницы, потому что все они поддельные. У них только одна официальная страница.

Также отправьте им личное сообщение в Twitter.

 

Источник: WikiHow

 

Наконец, отправьте им прямое сообщение через их официальный аккаунт в Instagram.

Создайте ураган в социальных сетях, отмечая их везде. Скорее всего, они могут выслушать и решить вашу проблему. Попросите друзей отметить их теми же запросами. Однако не будьте грубыми или оскорбительными в своих сообщениях. Будьте тверды, но вежливы.

Бонусный материал:

⇒ Получите доступ к инструментам Instagram Marketer’s Toolbox ⇐

 

5. Свяжитесь с ними через их приложение

напрямую из службы поддержки Instagram. Используйте этот вариант, чтобы оставить отзыв или сообщить о технической проблеме. Нажмите «Параметры» (шестеренка) в своем профиле, а затем нажмите «Сообщить о проблеме» в меню.

Источник: Quora

6. У вас нет аккаунта в Instagram, но вы все еще хотите подать жалобу?  

Если у вас нет учетной записи Instagram, вы можете сообщить о злоупотреблениях, спаме или о чем-либо еще, что не соответствует принципам сообщества, используя эту форму.

 

---

 

Альтернативные места, где можно решить проблемы с Instagram (не Справочный центр)

В Интернете есть несколько платформ, на которых люди собираются вместе, чтобы обсудить свои проблемы. Вы можете использовать эти платформы, чтобы спросить членов сообщества, сталкивались ли они с подобными проблемами и могут ли они помочь решить вашу проблему, связанную с Instagram.

Это не надежный способ получить ответы, но когда мы имеем дело с Instagram, нет надежного способа, чтобы ваш голос был услышан, а ваши вопросы решены в любом случае.

Итак, ниже приведены некоторые из платформ, которые вы можете использовать для сбора поддержки и получения ответов.

 

Задайте вопрос на Quora

Задайте вопрос на Quora или выполните поиск среди вопросов, заданных другими. Введите ключевые слова запроса в строку поиска и просмотрите результаты.

 

 

Вы также можете щелкнуть одну из тем на вкладке «Похожие темы» и просмотреть всплывающие там вопросы.

И чтобы не пропустить подобные вопросы, которые могут возникнуть, зарегистрируйтесь и следите за каналом. Например,

 

 

Подписавшись на канал, вы будете получать все последние вопросы и обновления по электронной почте.

Найдите или спросите на Reddit

Здесь есть два способа использовать Reddit. Вы можете просмотреть заданные вопросы, выполнив поиск по вашему запросу через их панель поиска.

Чтобы сэкономить время и усилия, вы можете просто найти его в Google. Google {your query + reddit}, и вы будете перенаправлены на вопросы, связанные с вашей проблемой.

И, если у вас есть учетная запись Reddit, вы можете задавать вопросы сообществу Reddit. Как я упоминал ранее, убедитесь, что вы предоставили достаточно подробностей о своей проблеме, чтобы получить правильное решение.

 

Найдите ответ в Google

Просто введите свой запрос в Google. Скорее всего, кто-то где-то задал тот же вопрос на какой-то платформе, и, погуглив свой вопрос, вы сможете его найти.