Директ яндекс модерация: Обратиться в отдел клиентского сервиса

Содержание

сколько длится и как пройти быстрее в 2023 году

Содержание

  • Что такое модерация в Яндекс.Директе
  • Как обойти модерацию Яндекс.Директ: тематики с ограничениями
  • Как отправить лицензию в Яндекс.Директ: о необходимых документах
  • Как проходит модерация в Яндекс.Директ: требования площадки
  • Как работает прохождение модерации в Яндекс.Директ
  • Сколько времени проходит модерация Яндекс.Директ
  • Как успешно пройти модерацию?
  • Почему Яндекс не пропускает рекламу в Директе и что делать, если объявление все-таки отклонили

Статья обновлена 30.07.2022

Если вы активировали рекламу в Директе, сделали всё по правилам, но показы всё равно не идут, не стоит волноваться. Такое случается, и есть немало разных причин, почему созданная кампания не проходит проверку модерацией. Однако важно выяснить, в чём кроется проблема. 

Вполне вероятно, что одно или сразу несколько правил этой рекламной площадки нарушены. Рекламодатель может о чём-то забыть при публикации объявления, поэтому придётся проанализировать ситуацию. В сегодняшнем материале мы выясним, как пройти модерацию объявлений в Яндекс.Директ. А также расскажем об основных моментах, которые следует учесть для успешного запуска рекламной кампании.

Что такое модерация в Яндекс.Директе

Модерация объявлений в Яндекс.Директе проводится для того, чтобы проверить их соответствие правилам площадки. Процедура проходит в два этапа. Сначала выполняется автоматическая проверка, а потом – ручная.

Для выполнения модерации используются разнообразные сервисы Яндекса, например, инструменты, проверяющие орфографию, наличие спама и так далее. Нередко объявления отсеиваются на первом же этапе. Используется примерно 50 автоматических фильтров, которые проверяют, соответствуют ли рекламные материалы установленным требованиям. Во внимание берутся технические характеристики картинок, ключевые слова, текст и многое другое.

Если объявление не прошло эту проверку, то скорее всего оно будет отклонено. Бывает и такое, что результаты проверки вышли неоднозначными. Алгоритмы засомневались, не нарушает ли материал какие-либо правила. В этом случае объявление отправляется к модератору, и уже реальный человек выполняет проверку. Специалист проверяет вручную, соответствует ли реклама требованиям площадки, а затем делает заключение о допуске к показам.

В Яндексе автоматическая проверка может проходить даже тогда, когда уже начался показ объявлений. Например, если рекламодатель внёс изменение в объявление во время действия кампании. В этом случае материал снова будет модерироваться.

Важно отметить, что рекламные объявления не должны нарушать законодательство Российской Федерации. Это значит, что нельзя рекламировать товары и услуги, которые считаются запрещёнными на территории РФ. К ним можно отнести финансовые пирамиды, оружие, табачную продукцию, наркотики, казино и многое другое. Если товар считается запрещённым, то его однозначно не удастся прорекламировать.

Как обойти модерацию Яндекс.

Директ: тематики с ограничениями

Политика Яндекс.Директ предусматривает большое количество разных тематик, которые имеют свои ограничения и правила. Например, это относится к БАДам, медицинским услугам, товарам для детей. Это значит, что определённые категории товаров будут иметь отдельные ограничения. Возможно, понадобится предоставить официальные бумаги, чтобы разместить объявления. Бывает и такое, что в объявлении нужны уточнения и особые маркировки. Именно поэтому рекомендуется уточнить, какие именно документы необходимы в каждом конкретном случае.

Если вы используете Директ с целью арбитража трафика, то обратите особое внимание на категории с ограничениями. На рекламируемом сайте могут быть товары или контент, относящийся к категории запрещённых. Тогда объявление может не пройти модерацию.

Например, для медицинских услуг или препаратов нужны предупреждения в объявлениях. Следует уточнять о наличии противопоказаний, о необходимости проконсультироваться с врачом. Если запускается реклама БАДов, то нужно писать, что они не считаются лекарством. В сфере недвижимости и строительства нужно уточнять, что проектная декларация находится на рекламируемом сайте.

Некоторые материалы имеют возрастные ограничения. К ним можно отнести фильмы, игры, мероприятия, журналы, ТВ-передачи и многое другое. Необходимо указать, для какого возраста предназначен товар.

Как отправить лицензию в Яндекс.Директ: о необходимых документах

Перечень официальных бумаг во многом зависит от тематики объявления. Есть немало таких направлений, где сложная модерация. Для каждого из них действуют отдельные правила. Например, в объявлениях медицинского характера возможен таргетинг на пользователей только от 18 лет.

В любых медицинских объявлениях обязательно необходимо указывать информацию о наличии противопоказаний и необходимости консультации с врачом. По этическим соображениям рекламные материалы медицинской тематики нельзя таргетировать по поведенческому принципу. Более того, в данном сегменте нежелательно использование ретаргетинга.

В пакет документов входит следующее:

  • Копии лицензий, сертификатов и других разрешающих документов.
  • Гарантийное письмо.

Могут потребоваться все перечисленные официальные бумаги или только некоторые из них. Отдельно можно посмотреть, какие есть требования к гарантийному письму, как оно должно заполняться.

Нередко возникает вопрос, когда лучше предоставлять официальные бумаги. Их рекомендуется отправлять сразу после того, как объявление попадёт на модерацию. Необходимо воспользоваться формой обратной связи и отослать те бумаги, которые нужны для услуги или товара. Встречаются ситуации, когда объявления транслируются одновременно в нескольких странах. Для ряда государств требуется предоставлять документы, а для других – нет. В таком случае показы в ряде локаций начнутся сразу же, а в остальных – только после проверки сертификатов и лицензий.

Когда появляются трудности с прохождением модерации:

  • Рекламодатель отправил не все официальные бумаги, которые были нужны для рекламирования продукции конкретной тематики.
  • Были отосланы копии документов, где текст нечитабелен.
  • Документы компании поддельные.
  • Срок действия сертификата или лицензии уже завершился.
  • Были отправлены документы не на те товары, которые владелец аккаунта хочет рекламировать.

Все эти моменты следует учесть, чтобы в будущем избежать проблем с показом объявлений. С полным перечнем необходимой документации можно ознакомиться на официальном сайте рекламной площадки.

Как проходит модерация в Яндекс.Директ: требования площадки

Помимо требований к тематике рекламируемого объекта, у Яндекс.Директ есть и другие правила. И перед тем, как задаваться вопросом «Почему модератор отклонил все группы кампании Яндекс.Директ?» стоит проверить наличие соответствия всем установленным требованиям.

Требования к посадочным страницам

По правилам Директа посадочная страница должна иметь прямую связь с тематикой объявления. Модерация непременно проверит, как выглядит сайт, на который реклама ведёт пользователей.

Посадочная страница должна исправно работать и не нарушать правила Директа. Яндекс однозначно не пропустит объявление, которое ссылается на неактивные сайты или на те, которые не соответствуют требованиям системы.

На сайте должен отсутствовать контент, который запрещён правилами площадки. Яндекс обязательно оценит целевые страницы рекламодателя, чтобы убедиться, что на них нет ничего запрещённого. Страница, на которую ведёт реклама должна правильно отображаться в различных браузерах и устройствах. Этот момент следует проверить перед публикацией объявления. Также сайт должен быть удобен для пользователя и содержать все необходимые контактные данные: телефон, юр. адрес, e-mail или форму обратной связи.

Базовые требования к текстово-графическим объявлениям

В тексте объявления должны отсутствовать орфографические и грамматические ошибки, опечатки. Также важно не использовать слишком много знаков пунктуации. Объявление может быть отклонено даже если ошибки необходимо допустить специально для контекста. Например, с игрой слов или шутками в составе предложений.

Бывает и такое, что не удаётся пройти модерацию из-за увлечения капслоком. Следует использовать большие буквы только тогда, когда в них действительно есть необходимость.

К проблемам приведёт применение знаков препинания и символов не по назначению. При пропуске пробелов, а также в том случае, если они будут лишними, рекламу отклонят.

Важно учесть ещё и следующие моменты:

  • Не создавайте такие объявления, где будет длинный текст. Нужно соблюдать требования площадки по объему символов.
  • Не делайте громких заявлений. Например, не стоит называть компанию №1 в мире, если это неправда.
  • Будьте лаконичны в высказываниях.
  • Учтите, что встречают по заголовку. Он должен соответствовать ключевому запросу, а также быть привлекательным.
  • Не применяйте заглавные буквы для всего текста объявления.
  • Не используйте слишком много вопросительных и восклицательных знаков.
  • Сделайте посадочную страницу и объявление с одинаковым посылом.

Главное правило, которое относится ко всем кампаниям – объявления обязаны иметь прямую связь с рекламируемым продуктом. Модерация не допустит к показам такие материалы или сайты, которые будут вводить людей в заблуждение. Отсутствие важной информации, обман – всё это приведёт к тому, что модерация не будет пройдена.

Яндекс также однозначно отклонит рекламу, если в ней присутствует видео или картинка плохого качества. 

Главные требования к баннерам

Для баннеров, размещённых в Яндекс.Директ есть отдельные правила. Однако обязательно нужно учитывать и вышеуказанные требования, потому как на баннеры они также распространяются. 

К преимуществам баннерного размещения можно отнести то, что на изображение разрешается добавить контакты организации или логотип. Директ обязательно следит за тем, чтобы человеку было удобно воспринимать графический креатив. Именно поэтому есть дополнительные требования, которые тоже важно учесть.

Основные из них:

  • Текст на баннере должен легко читаться.
  • Запрещено использовать чрезмерно насыщенные оттенки.
  • Фон и текст должны быть контрастными по отношению друг к другу.
  • Нельзя сжимать графические элементы и искажать их.
  • Не стоит использовать мигающий фон, мелькающие элементы.
  • Если в рекламе предусмотрено аудио, то в нём должны отсутствовать пугающие и резкие звуки. При этом аудио должно соответствовать по смыслу картинке.

Если учесть перечисленные моменты, получится избежать неприятных ситуаций, связанных с отклонением рекламных баннеров. 

Как работает прохождение модерации в Яндекс.Директ

Как мы уже выяснили ранее, в Директе рекламные материалы рассматриваются в два этапа. Первый является автоматическим, второй – ручным. Сначала алгоритмы проверяют объявления через фильтры и определяют, какие есть запрещённые слова, тематики и так далее. Данная процедура занимает несколько часов. Если на данном этапе проверка не будет пройдена, тогда модератору придётся посмотреть, все ли главные правила площадки были учтены.

Если же автоматическая проверка была пройдена, тогда объявления попадут к модератору. Он будет их проверять вручную.

Сколько времени проходит модерация Яндекс.Директ

Нередко возникает вопрос, сколько по времени длится модерация. Обычно на неё уходит несколько часов, но может уйти и больше времени. Если было создано более 100 объявлений для одной рекламной кампании, то их проверка будет длиться дольше. Вывод очевиден: чем больше объявлений, тем дольше по времени они будут модерироваться.

Ручная модерация может занять несколько дней. Если повезёт, то процесс завершится за 3-4 часа. Многое зависит от объёмов объявлений, а также от срока отправки на модерацию. Если хочется быстрее пройти процедуру, тогда лучше не публиковать рекламные материалы в ночное время, так как проверка может затянуться.

Когда рекламную компанию нужно начать срочно, то ещё один способ поможет уменьшить время проверки. Отправляйте материалы не все сразу, а по частям.

Следует отдельно обозначить, что при размещении баннера на главной странице, Яндекс будут действовать более строгие требования к содержанию, тематике и оформлению. Проверка займёт значительно больше времени.

Встречаются также ситуации, когда объявления автоматически допускаются к показам. При этом не стоит надеяться на то, что их не станет проверять модератор. Объявление может показываться после автоматической проверки, но через время живой человек всё равно будет анализировать, соответствует ли материал всем требованиям. Если модератор найдёт нарушения, то показ объявления завершится. Обычно модерация тех объявлений, которые были приняты автоматически, занимает не больше 3 дней.

Рекламодатель получит сообщение, когда модератор проверит объявление. Помимо этого, статус модерации отобразится в личном кабинете.

Что влияет на время модерации:

  • Объём материалов в одной рекламной компании. Чем их больше, тем дольше длится проверка.
  • Время суток публикации материала. Модераторы работают с 9 до 24 часов. В ночное время они не проверяют объявления.
  • Наличие или отсутствие сопроводительных официальных бумаг.

Как успешно пройти модерацию?

Позаботьтесь о том, чтобы не нарушить правила и успешно пройти все проверки. Для этого не стоит хитрить и пытаться обойти модерацию, так как это даст временный эффект. Рекламу вскоре отклонят, а аккаунт могут заблокировать.

К хитростям можно отнести публикацию материалов в ночное время – график работы модерации до 24 часов. Появится шанс, что автоматическая проверка пропустит некоторые рекламные материалы до того, как их начнут анализировать реальные люди. Также недобросовестные рекламодатели иногда использую редиректы, чтобы отправлять робота на веб-сайт без нарушений, а пользователя – на совсем другой ресурс. Если размещать рекламу подобным образом, то потом с большой вероятностью аккаунт будет заблокирован и вы не сможете размещать рекламу вовсе.

Проверку будет проходить не только рекламный материал, но и сайт, на который ведёт ссылка. Нужно убедиться, что там присутствует политика конфиденциальности, юридическая информация, контактные данные. Также все формы для заполнения должны содержать галочку согласия на обработку персональных данных.

Если всё сделать правильно, тогда проблем не возникнет, и объявления успешно пройдут проверку. А о вашей компании узнает множество новых потенциальных клиентов.

Почему Яндекс не пропускает рекламу в Директе и что делать, если объявление все-таки отклонили

Объявление могут отклонить по разным причинам, и в большинстве случаев это можно исправить. Нужно лишь устранить допущенные ошибки и снова отправить материал на проверку.

Важно сразу определить причину, которая привела к возникновению проблемы. Далее следует устранить допущенные ошибки и сохранить изменения. Рекламный материал сразу будет отослан на рассмотрение, и теперь останется дождаться результата.

Если не ясно, почему модерация не была пройдена, либо указанные нарушения в действительности не были допущены, придётся действовать иначе. Необходимо написать в службу поддержки, запросив проверку и уточнить, готовы ли модераторы одобрить рекламный материал.

Существует также блокировка аккаунт по 15 пункт Яндекс.Директ. В данном случае правила модерации гласят, что модератор отключил компанию без объяснения причины.

Если с соблюдением правил всё в порядке, то при направлении повторного запроса объявление будет одобрено. В ином случае служба поддержки предоставит более подробную информацию о том, какое именно нарушение присутствует.

Обойти 15 пункт модерации в Яндекс.Директ можно, если объявление или кампанию отклонил автоматический алгоритм. Это могло произойти случайно и при ручной проверке ваша реклама будет допущена. Если же объявление отклонил модератор, то прохождение повторной модерации может не привести к результату.

В любом случае, если вы соблюдали все правила и были честны с рекламной площадкой, проблем возникнуть не должно. А если объявление всё-таки отклонили, то не стесняйтесь спросить, почему именно. Возможно, это было ошибочно и всё можно исправить.

Не нарушайте правила Директа, и тогда не придётся переживать по поводу проверки объявлений. Чтобы качественно оптимизировать имеющиеся рекламные кампании, а также запускать новые, приносящие результат, читайте наш материал. В нём мы рассказываем о секретах настройки, уложившись в 15 лайфхаков. А для анализа всех рекламных активностей используйте сервис сквозной аналитики. Ведь точнее и проще в управлении не придумать!

Частые вопросы

Модерацию в Яндекс.Директ совершает автоматический робот?

Не только. В системе существует двухфазная проверка, состоящая из ручной и автоматической проверок. Если на автоматическом этапе объявление по ошибке «завернут», то есть шанс, что модератор исправит ситуацию.

Каким должно быть объявление, чтобы пройти модерацию?

Объявление должно быть релевантным и информативным. Не содержать ошибок и лишних знаков препинания.

При модерации Яндекс смотрит только на объявление?

Система проверяет также и сайт, куда ведёт реклама. Ресурс должен быстро загружаться, быть качественным и соответствовать объявлению.

Следующая статья: « BTL-реклама: кому будет полезна и как грамотно запустить рекламную кампанию

Содержание

  • Что такое модерация в Яндекс. Директе
  • Как обойти модерацию Яндекс.Директ: тематики с ограничениями
  • Как отправить лицензию в Яндекс.Директ: о необходимых документах
  • Как проходит модерация в Яндекс.Директ: требования площадки
  • Как работает прохождение модерации в Яндекс.Директ
  • Сколько времени проходит модерация Яндекс.Директ
  • Как успешно пройти модерацию?
  • Почему Яндекс не пропускает рекламу в Директе и что делать, если объявление все-таки отклонили

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.4 Количество оценок: 15

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

    Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно

  • Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

    Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

    Попробовать бесплатно

  • Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

    Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

  • Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

    Подробнее → Попробовать бесплатно

Как пройти модерацию в Яндекс Директе, Правила размещения рекламы

Часто начинающие рекламодатели разрабатывают интересные предложения, создают красивые, яркие креативы, добавляют их в рекламную кампанию, ждут запуска и… не проходят модерацию. Всё потому, что еще до создания кампании пожалели времени на изучение требований рекламных систем. А ведь исправлять изображения, тексты и даже посадочные страницы — это гораздо дольше. В статье разберем основные правила размещения рекламы в Яндекс.Директе — все то, о чем важно позаботиться заранее.

Как Директ модерирует рекламу

Модерация — это проверка объявлений на соответствие требованиям рекламной площадки и местного законодательства, которая помогает защитить пользователей от некачественного контента.

Проверка рекламы в Яндексе проходит в два этапа:

  1. Автоматический контроль. Система из почти полусотни фильтров анализирует ключевики, текст, технические параметры изображений и выявляет нарушения: ошибки, опечатки, стоп-слова и так далее.
  2. Ручная проверка. Сотрудник сервиса — уже не автомат, а человек — ищет неявные ошибки в стилистике и проверяет контактные данные.

Объявления могут отклонить на обоих этапах. Как сделать так, чтобы этого не произошло? Давайте разбираться.

Бесплатные кампании в Директе для старта

Для тех, кто раньше не запускал рекламу в Директе через eLama

Оставить заявку

Понять, что можно и нельзя рекламировать в Директе

Система делит все категории товаров и услуг три группы: запрещенные, разрешенные и те, что допускают к рекламированию с дополнительным условием.

Запрещенные тематики

Рекламная политика Яндекса запрещает продвигать медицинские консультации онлайн с постановкой диагноза, азартные игры, наркотические и психотропные вещества, оружие и так далее.

Согласно законодательству РФ, под запрет рекламирования также попадают алкоголь, курительные принадлежности, услуги по написанию диссертаций, дипломных и курсовых — и не только.

Полный перечень таких тематик приведен в справке сервиса. Попытка рекламировать запрещенные товары приводит к блокировке аккаунта без объяснения причин.

Тематики, разрешенные при соблюдении требований

Некоторые товары, например, лекарственные препараты, детское питание, а также медицинские, страховые и ряд других услуг в России подлежат обязательной сертификации, лицензированию или регистрации. Поэтому, чтобы их рекламировать, в Яндекс нужно предоставить соответствующие документы. Иногда модераторы могут запросить также гарантийное письмо — письменное подтверждение обязательств и обещание их исполнить.

Структура и образцы писем от юридического и физлица приведены в справке.

В алфавитном перечне Яндекса можно проверить, какие документы потребуются для размещения рекламы вашей тематики.

Разрешенные тематики рекламирования

Все остальное, например, одежда, обувь, бытовая техника и мобильная электроника, мебель — гораздо реже вызывает трудности. Главное — правильно оформить посадочные страницы и объявления.

Подготовить посадочную страницу

Удостоверившись, что тематика рекламирования не относится к запрещенным, а для условно разрешенной есть все нужные документы, приступайте к оформлению посадочной страницы. Начинать нужно именно с нее, а не с объявлений, которые проще поправить, если это понадобится.

  • Посадочная страница должна быть релевантна тексту объявлений. Если в объявлении вы предлагаете пользователям купить стулья, при переходе по нему человек должен видеть информацию именно о покупке стульев, а не кресел. Если в тексте объявления упомянуто о скидке, на странице эта информация тоже должна быть.

  • Сайт должен корректно открываться во всех браузерах.

  • На сайте не должно быть всплывающих окон, если это не чат с консультантом.

  • Сайт не должен содержать вредоносного контента и/или собирать данные о пользователях обманным путем.

  • Реклама не должна занимать больше половины экрана.

Правильно оформить объявление

Рекламная система предъявляет как формальные, так и содержательные требования к объявлениям в Директе. Они касаются текстов, заголовков и уточнений, быстрых и отображаемых ссылок, а также ключевиков:

  1. Избегайте р а з р я д к и и ЗАГЛАВНЫХ БУКВ. Исключение — общепринятые аббревиатуры, например, СССР.

  2. Пишите на языке региона, на который таргетируетесь. Если ваша реклама нацелена на Россию, не используйте в объявлении слова на других языках без перевода: sale, discount и так далее. Исключение — товарные знаки. Если реклама ведет на посадочную страницу на иностранном языке, объявление должно об этом предупреждать.

  3. Указывайте цены в валюте региона, на который таргетируетесь.

  4. Четко обозначайте объект рекламирования. Из объявления должно быть понятно, что именно вы продвигаете.

  5. Будьте осторожны со сравнительной и превосходной степенями. Если вы в объявлениях есть слова вроде «лучший» и «самый дешевый», это должно быть подтверждено реальными исследованиями или заключениями экспертов. Подтверждающие документы нужно разместить на сайте или указать информацию о них в объявлении. Если таких исследований нет, можно использовать формулировки, выражающие субъективное мнение, например: «один из лучших».

Проверьте, что в заголовках, текстах и уточнениях нет:

  • недостоверной информации и обмана;

  • грамматических ошибок или опечаток;

  • жаргонизмов и грубых выражений;

  • призывов к жестокости и насилию;

  • слов трагической тематики, например, «теракт», «убийство», «смерть»;

  • контактной информации — для нее есть виртуальная визитка.

Удостоверьтесь, что быстрые ссылки:

  • написаны без ошибок и опечаток;

  • относятся к домену, совпадающему с доменом основной ссылки;

  • релевантны странице перехода;

  • не повторяются. Если сайт одностраничный, ссылки могут вести на разные части страницы: просто попросите веб-мастера настроить якорные ссылки.

Убедитесь, что отображаемая ссылка:

  • релевантна тексту объявления;

  • не содержит символов кроме этих: -, №, /, %, #.

Укажите на виртуальной визитке:

  • работающий номер телефона;

  • ОГРН для юридических лиц или ОГРНИП для ИП, если вы занимаетесь дистанционной продажей товаров и не имеете розничных точек продаж.

Просмотрите ключевые фразы:

Если вы подставляете ключевые фразы в объявления с помощью шаблонов, убедитесь, что сгенерированные объявления оформлены по всем правилам.

Подобрать корректные изображения

Иллюстрация благополучно пройдет проверку Яндекса, если она:

  • не содержит изображения или упоминания товаров и услуг, запрещенных к рекламированию, а также товаров из категорий «для взрослых» и ритуальных услуг;

  • не вводит в заблуждение, соответствует тексту объявления и странице перехода;

  • не упоминает конкурентов — под запрет подпадают в частности названия и символика;

  • качественная — подробные технические характеристики есть в справке;

  • воспринимается однозначно и не вызывает негативных эмоций.

Сделать качественный видеокреатив

Модерацию с большей вероятностью пройдет видеокреатив высокого качества, который:

  • релевантен объявлению и сайту;

  • не имеет мигающих или резко меняющихся элементов;

  • не вызывает негативных эмоций;

  • не вводит заблуждение.

Если ролик можно воспринять неоднозначно, он может быть отклонен.

Аудио в ролике должно быть:

  • синхронно видеоряду, релевантно ему, объявлению и странице перехода;

  • комфортно для восприятия, без громких и резких звуков.

Если в видео есть текст, проследите, чтобы он был:

  • комфортного размера: 18 пикселей для разрешения 640 × 360, кратно больше для большего разрешения;

  • расположен на контрастном фоне, чтобы не сливаться с другими элементами;

  • набран шрифтом из линий одинаковой ширины, без засечек, с соотношением высоты к ширине не больше, чем 1,5:1.

Подробнее о технических и других требованиях к видеокреативам читайте в справке Яндекса.

Что делать, если рекламу все-таки отклонили?

Прежде всего — не паниковать! Объявления могут отклонить как из-за нарушения правил, так и по ошибке. Алгоритм действий здесь несложный:

  1. Проверьте причину отклонения. Для этого перейдите в раздел с объявлениями в нужной кампании, поставьте фильтр «На модерации и отклоненные» и наведите курсор на знак «?» в графе «Статус».

     

     

  2. Убедитесь, не нарушили ли вы правила. Система ошибается редко, особенно с причиной отклонения «Ошибки или опечатки».
  3. Исправьте все ошибки, какие найдете. Версия объявления после правки будет автоматически отправлена на повторную модерацию.
  4. Если вы не нашли ошибок и уверены, что объявление отклонено неправомерно, обратитесь в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи. Важно: пишите обращение именно с того аккаунта, в котором возникли сложности.

Если вы — клиент eLama, для вас всё проще

Позвоните нам, напишите в чат или на электронную почту [email protected]. Специалисты Службы Заботы проверят рекламную кампанию и при необходимости возьмут на себя общение с модерацией Яндекс. Директа.

Успешной вам модерации!

Модерация в Яндекс Директе — 100% прохождение

Модерация в Яндекс Директе  имеет свои правила и рекомендации, главное из которых, это запрет на рекламу всего подозрительного и запрещенного законом. Хотите рекламировать медицинские услуги — представьте лицензии, хотите рекламировать бады — представьте на них сертификаты.

Рекламировать ритуальные услуги можно, но только на поиске, в РСЯ это запрещено. Запрещено рекламировать оружие, но прицелы можно.

Хотя здесь есть свои и недопонимания. Например по ошибке может проскочить то, что запрещено и наоборот, сейчас активно не проходят модерацию совершенно белые тематики.

Поэтому давайте сначала определимся с правилами модерации Яндекс Директа, а потом разберем тему прохождении модерации в спорных вопросах.

В последние время, если рекламная кампания отклоняется, а поддержка яндекса говорит про пункт 15, т.е. когда яндекс не дает комментариев и просто не пропускает рекламу в силу политики яндекса, можно попробовать просто перезалить рекламную кампанию и изменить текста рекламных объявлений. Способ простой как топор, но реально рабочий.

Так я пропихивал рекламу по заработку на арбитраже трафика и курсы профайлинга. Первые рекламные кампании яндекс отклонил и сказал, что такое рекламировать нельзя, я просто перезалил кампании на том же аккаунте, изменил текста объявлений и реклама работает по сей день.

Правила модерации Яндекс Директ

Начнем с официальных правил модерации, о которых говорит сам яндекс. Найти их можно по ссылке — https://yandex.ru/support/direct/moderation/, кроме того, есть специальный перечень тематик по которым нужно предоставлять различные документы, здесь вы найдете и запрещенные к рекламе ниши — https://yandex.ru/support/direct/moderation/special-categories.html

Какие же тематики вообще запрещены?

Все, которые запрещены законом: оружие, наркотики, проституция, лохотроны, азартные игры, всякая жесть и прочее. Другими словами, можно спокойно рекламировать все «белое» — различные услуги, продажу товаров, реклама недвижимости.

Некоторые тематики имеют ограничения: реклама интим продукции, ритаульные услуги работает только на поиске; реклама медицинских услуг, солярии, татуировки, косметология, страхование — все это требует специальных документов, как лицензий на деятельность, так и различного рода сертификатов. Поэтому, прежде чем вообще приступать к настройке рекламы в яндекс директе, лучше всего позвонить в поддержку или направить письмо и поинтересоваться, а какие документы нужны для рекламы в вашем случае.

В случае, если ниша должна иметь сертификата, лицензии, то яндекс все это запросит.

Кроме тематики, яндекс предъявляет требования и к рекламным объявлениям и к самому сайту.

Текста объявлений должны быть написаны в соответствии с правилами русского языка, т.е. без ошибок. Если будут опечатки, объявления отклонят.

Города, названия, улицы — должны иметь заглавные буквы. Если есть общепринятые сокращения, например как гост, то это должно быть написано большими буквами — ГОСТ. Но иногда можно и сократить какие-то слова, например написать не Тамбовская область, а Тамбовская обл.

Сам сайт должен быть  всегда доступным, не иметь битых ссылок, должен адекватно отображаться на устройствах, быть понятным для посетителей, не иметь вирусов. Если сайт будет иметь непонятный и недописанный код, то яндекс такой сайт не пропустит.

Проходим модерацию объявлений без усилий

Очень часто автоматическая модерация заворачивает рекламные кампании на пустом месте, т.е. ошибочно. Из 10 рекламных кампаний — 8 будут отклонены. Иногда, даже одобренные объявления, буквально через час могут висеть в отклоненных. Причина — автоматическая модерация.

Что вообще делать, если объявления отклонили? Либо писать в поддержку яндекса, либо звонить. Если звонить, то проблема решается быстрее. Звонок по России — 8-800 234-24-80, а если писать, то сюда — [email protected]

Ругаться с модерацией яндекса никогда не нужно, наоборот — это поддержка и друзья, которые могут подсказать выход из сложившейся ситуации. Если вам не нравиться поддержка, просто перезвоните и вы в 100% попадете на другого человека.

Тем более, у яндекса есть возможность, просто не допускать вас к показам на своей площадке (без объяснения причин), это пункт 15 их правил, которые мы принимаем при работе с яндекс директом.

Если вы видите, что объявление или кампания отклонены, то смело звоним в поддержку яндекса и узнаем причину. Если есть какие-то явные нарушения, то агент поддержки вам их представить и укажет, как их исправить, либо же отправить объявления на ручную модерацию и уже после модерации, вам придет официальное письмо, где укажут проблемные места в рекламе, либо извинятся и одобрят рекламную кампанию.

Стандартная ситуация при отклоненных рекламных кампания:

  • звоним в поддержку яндекса — 8-800 234-24-80 и узнаем причины отклонений. Даже, если написано, что реклама таких услуг запрещена, все равно звоним и выясняем причины отклонения;
  • обычно, если нарушения есть, об этом тут же говорит сама поддержка;
  • если нарушений нет, то заявка на повторную модерацию отправляется в отдел;
  • по окончанию повторной модерации приходит письмо с подробной инструкцией.

И небольшой нюанс!

Если вы работаете через рекламное агентство либо используете такие сервисы, как клик.ру, елма и прочее, то обращаться нужно не напрямую к яндексу, а уже к данным сервисам в службу поддержки, которая уже сама решает вопросы по модерации.

Как обойти модерацию Яндекс Директ

Обойти модерацию, значит обхитрить яндекс. Сейчас можно встретить рекламу проституции, иногда наркотиков, оружия или каких-то других тематик которые запрещены. Такая реклама работает недолго.

Каким же образом, можно обойти модерацию?

Во-первых на биржах фриланса, можно найти людей, которые за н-сумму денег пропихнут в яндекс директе, практически любую тематику, но опять же вопрос в том, а сколько такая реклама продержится?

Во-вторых, можно пытаться несколько раз перезаливать рекламные кампании и отправлять их на новую модерацию. Действиетльно такой способ работает. Берем 2-3 аккаунта от яндекса и отправляем кампании в разное время с этих аккаунтов, в надежде что пройдем автоматическую модерацию.

В-третьих можно создать обтикаемые рекламные объявления, а после прохождения модерации изменить ключевые слова. Дело в том, что если изменить, хоть один символ объявления, то оно уходит на модерацию. но если зайти через веб-интерфейс и кликнуть по ключевому слову, то его можно изменить, либо вообще подставить другое и объявление не уйдет на модерацию.

Но в любом случае, это обман яндекса, за такие проделки как минимум отклоняют объявления, а как максимум банят весь аккаунт.

Слишком долгая модерация в Яндекс Директе?

Обычно модерация в Яндекс Директе проходит примерно за сутки, иногда буквально за 2-3 часа. Все зависит от загруженности самого сервиса.

Если оставляем заявку на ручную модерацию, то заявка может рассматриваться до 3 дней. В редких случая, модерация вообще может затянуться. Например модерация в сфере строительства домов у меня шла в течении 6 дней и ничего с этим сроком подделать нельзя, так как поддержка отвечает, что заявка есть и она ожидает обработки.

Последние изменения по модерации Яндекс.Директ и п.15 правил Яндекса

За последнее время Яндекс все туже закручивает гайки прохождения модерации, рекламу не просто отклоняют, но и могут забанить аккаунт в целом. Да же если реклама принята, ее могут отклонить в ближайшем будущем, так как по новым правилам, объявления проверяются чуть-ли не каждую неделю.

Теперь в Яндексе фактически запрещено рекламировать всякие лендинги с товарами из мира арбитража трафика. Все попытки пройти модерацию в абсолютно белых товаров CPA, заканчиваются не удачей, ни какие гарантийные письма, переделка ледингов не помогает. А если идти на такие ухищрения, как клоака и тому подобное, то аккаунт не живет более 2 недель.

То же самое сейчас происходит и с нишей инфобизнеса. Все сайты, которые рекламируют онлайн профессии, какой-то заработок — все это уже не проходит модерацию. Еще вчера это же ручная модерация с радостью одобряла, а теперь вешают п. 15 правил Яндекса и не дают комментариев.

На днях пытался прорекламировать курс по Яндекс.Директ — отклоняют и говорят, что реклама не соответствует рекламной политики Яндекса.

При отклонении рекламы или бана, поддержка Яндекса вообще ничего не объясняет и не подсказывает причины таких санкций, ссылаясь на правила, что просто могут.

Иногда не пропускают и совершенно обычные сайты. Так модерация вешала п.15 на сайт, который занимается продажей диванов и было совершенно не понятно, почему рекламу отклоняют. Как оказалось позже, на сайте не была размещена юридическая информация об компании и политики конфиденциальности.

Что же делать, чтобы все таки пройти модерацию?

Если идти на ухищрения, как клоака, подмена содержания сайта, редиректы и т.д. — все это принесет временный эффект и реклама через Н-количество дней будет отклонена, а это означает, что нормальный бизнес в таком русле не настроишь.

Сам сайт в обязательном порядке должен иметь: юридическую информацию, политику конфиденциальности, а все формы на сайте, должны иметь галочку согласия на обработку персональных данных.

Иногда, п.15 присваивается ошибочно и единственный звонок в поддержку решает проблему. Но если это была не ошибка, то увы, практически сделать ничего не получится.

Можно попробовать поменять позиционирование сайта, сам оффер + все это делать на новом домене, но если дело в самой тематики, которая попала под санкции Яндекса, уже ничего не сделать. Нужно идти в другие системы рекламы, как гугл, таргет инстаграмм, таргет вк.

Запрещенные слова в Яндекс Директ и РСЯ: что можно и нельзя рекламировать в Яндекс

Модерация Яндекс Директ: что это такое и как работает?

Любая система онлайн-рекламы модерирует объявления (иначе в ленты пользователей попадало бы много всякой гадости). Сервисы Яндекс Директ и РСЯ — не исключение. Прежде, чем ваше рекламное объявление (РО) начнут показывать в выдаче поиска, оно должно пройти модерацию алгоритмами сервиса. Вот на что обращает внимание система:

  • Рекламируемый продукт. Товары и услуги не должны быть запрещены.

  • Содержание текстов и визуалов. Как минимум, они должны соответствовать продукту, который рекламируется.

  • Оформление РО. Изобилие смайлов, скрытые символы, и неподдерживаемые форматы визуалов — не пройдут.

  • Сайты, на которые ведут линки. Проверяется их доступность, соответствие рекламируемым продуктам, отсутствие ошибок и т.д.


Запрещенные тематики в Яндекс Директ и РСЯ (что нельзя рекламировать в Яндекс Директ и РСЯ)

В законодательстве многих стран есть продукты и услуги, которые нельзя рекламировать вообще, или можно, но с ограничениями. Как правило, под запрет попадают вещи, представляющие потенциальную опасность для здоровья пользователей, влияющие на их качество жизни или просто оскорбляющие. А теперь — более подробно.

Запрещенные тематики в Яндекс Директ:

  • Оружие, взрывоопасные и взрывчатые вещества и материалы, их смеси или готовые изделия.

  • Психотропные и наркотические вещества (в т.ч. — грибы, обладающие психотропным или галлюциногенным эффектом, заведомо ядовитые грибы).

  • Табак и табакосодержащие продукты, предназначенные для табакокурения.

  • Политические партии, их лидеров, идеологии и любую другую информацию политической направленности (все, что может быть отнесено к политике).

  • Секс-знакомства и аналогичные им, которые могут быть связаны с интимной стороной жизни людей.

  • Копии, реплики или подделки оригинальных брендовых товаров или произведений искусства.

  • Услуги и товары, вводящие в заблуждение: программы для изменения номеров телефона, услуги по «скручиванию» показаний спидометров автомобилей, услуги по накрутке подписчиков в аккаунтах соцсетей или посетителей на сайты, не сертифицированные счетчики и услуги по изменению показаний приборов строгого учета жилищных ресурсов (счетчиков воды, газа) и т. д.

  • Азартные игры, финансовые пирамиды (и их разновидности), любые другие схемы «гарантированного» заработка, где указано отсутствие рисков и есть отсылки к «историям успеха».

  • Некоторые химические вещества, их смеси и производные (например, закись азота).

  • Экстремистские материалы (в т.ч. — от организаций, признанных законодательством конкретной страны экстремистскими).

  • Материалы, содержащие информацию о чрезвычайных происшествиях, трагических и любых других событиях, которые могут оскорбить или шокировать пользователей.

  • Лекарства, которые отпускаются строго по рецепту.

  • Медуслуги по удаленной постановке диагноза, прерыванию беременности.

  • Информационные материалы, которые напрямую рекламируют блокировщики рекламы или привлекают к ним внимание пользователей.

  • Любые товары и услуги, изготовление или оказание которых, а также их реализация, являются незаконными.

Еще на ряд услуг и товаров имеются ограничения, в частности — некоторые виды юридических, страховых и медицинских услуг должны лицензироваться.

Попытки «схитрить» и обойти ограничения рекламы Яндекс Директ (скажем, заменой слов или размещением мелкого текста на фотографиях) могут быть расценены сервисом как недобросовестное размещение. В этом случае реклама в Яндекс Директ будет удалена, а аккаунт — заблокирован.


Требования к содержанию рекламных объявлений в Яндекс Директ и РСЯ

Если ваш товар или услуга не попадают под ограничения рекламы Яндекс Директ — можно их рекламировать на сколько бюджета хватит. Но не стоит забывать, что РО могут «завернуть» и по другой причине: если вы его плохо/неправильно оформили. Итак, чего нельзя делать при оформлении рекламы в сервисах Яндекс:

  • Допускать орфографические ошибки. Иногда достаточно всего лишь пропустить мягкий знак в окончании «ться», или перепутать «компанию» и «кампанию».

  • Использовать превосходные степени слов. «Лучший», «самый передовой», «быстрейший» — не пройдут.

  • Писать «капсом» — строго заглавными буквами.

  • Применять нецензурные слова и жаргонизмы.

  • Использовать значки «доллара» и иных валют (за исключением российского рубля).

  • Оставлять в тексте РО прямую контактную информацию.

  • Составлять текст таким образом, чтобы он не давал представление о рекламируемом продукте или вводил пользователей в заблуждение.


Что можно рекламировать в РСЯ и в Яндекс Директ (что пропустит модерация Яндекс Директ):

  • Прописывать плюсы и уникальные преимущества вашего товара/услуги.

  • Использовать CTA (от англ. call-to-action, призыв к действию). «Купите», «Переходи на сайт», «Звоните», «Цена по запросу» и т.д.

  • Использовать цифры и значки, которые потенциально могут сделать объявление более привлекающим внимание (знаки препинания, символы математических действий и т.д.).


Требования в Яндекс Директ и РСЯ по оформлению рекламных объявлений

Помимо перечисленных требований и рекомендаций, существуют чисто технические нюансы оформления РО, на которые также обратят внимание алгоритмы Яндекса при модерации вашей рекламы РСЯ. Вот они:

  1. Допускается только использование русского языка при оформлении текста объявления в РСЯ.

  2. Если у товара или услуги указана цена — ее нужно прописывать в российских рублях.

  3. Содержание РО и посадочной страницы, на которую ведет ссылка — должны совпадать. Не получится рекламировать услуги массажа и по клику перенаправлять пользователей на онлайн-магазин косметики.

  4. Все ссылки должны быть рабочими и не вести сразу на страницу редиректа.

  5. Яндекс-требования к картинкам в РСЯ и Директе: не стоит использовать со слишком низким разрешением, даже если их содержание будет в порядке. Но и слишком «тяжелые» изображения крепить не стоит — они не должны превышать 10 Мб. 


РСЯ Яндекс-требования к рекламируемому ресурсу в объявлении

Помимо самого объявления, алгоритмы рекламной сети Яндекс будут проверять сайт и посадочную страницу, на которую ведет ссылка. На что конкретно они обращают свое «внимание»:

  1. Соответствие содержимого посадочной страницы тому, что указано в тексте заголовков/визуалах вашего РО. Поэтому внимательнее со ссылками: если у вас магазин со множеством товаров, то, просто введя не ту ссылку, можно получить отказ.

  2. На сайте не должна быть размещена реклама запрещенных законодательством конкретной страны товаров и услуг.

  3. Сайт должен быть технически исправен, работоспособен, не должен содержать критических уязвимостей и нормально отображаться во всех браузерах (как мобильных, так и десктопных версиях).

  4. Веб-портал, на который ведет линк из РО, должен в обязательном порядке содержать контактную информацию.

  5. На посадочной странице не должно содержаться противоречий тексту РО или иной информации, вводящей аудиторию в заблуждение. Если указали цену в объявлении — убедитесь, что она соответствует той, что указана на посадочной странице. Если обещали в рекламе РСЯ скидку — проверьте, есть ли о ней информация на странице услуги или товара.


Заключение

Нет ничего сложного в том, чтобы с первого раза создать рекламное объявление, которое успешно пройдет модерацию алгоритмами Яндекса и получит хорошие охваты по минимальным ставкам. Нужно всего лишь учитывать перечисленные в этой статье требования и быть внимательным при создании и запуске рекламы в Яндекс Директ. И не забывайте добавлять во все рекламные ссылки UTM-метки — это позволит вам точнее анализировать ваших клиентов, разбивать их на сегменты и использовать рекламные бюджеты эффективнее.



Статью подготовила Светлана Лескить, 
ведущий спикер Webcom Academy.

Поделиться с друзьями:

Модерация в Яндекс Директ

Павел Ломакин

Во первых нужно знать, что в Директе одновременно модерируется несколько вещей.

  • Модерация текстов объявлений
  • Модерация картинок в РСЯ
  • Модерация быстрых ссылок
  • Модерация контактной информации(адрес и телефон)

Модерация текстов самая главная, если не прошли тексты то все остальное не имеет смысла. Если тексты прошли, то включается модерация остальной информации объявления. В то время как проверяется остальная информация объявление можно запускать. Не забывайте, что проверяется не только текст, но и сам сайт, который должен соответствовать правилам. Все требования к объявлениям и сайтам можно подробно изучить в справке. Не лишним будет почитать и соотнести с вашим сайтом и рекламируемым товаром. Желательно почитать все, но основные это:

Как происходит модерация на практике.

После создания объявления веб интерфейсе оно попадает в черновик, таким образом прежде чем отправлять вы можете создать все объявления и уже потом отправить все скопом. Если вы загружаете кампанию через Директ Коммандер либо через загрузку Excel в браузере, то есть также возможность выбора сразу отправить на модерацию или потом.

Веб интерфейс:

Директ Коммандер:

Загрузка Excel:

В Яндекс Директе два вида модерации:

  • Автоматическая
  • Ручная

В первую очередь объявления попадают на автоматическую модерацию, где они проверяются на соответствие по собственным автоматическим фильтрам и если что то не так, то отклоняется. Если в текстах есть какие то слова которые попадают под категорию запрещенных или с ограничениями, то скорее всего объявление будет отклонено, так же с грамматическими ошибками. Причем будет так если автомат начал проверку и подряд идет несколько объявлений с ошибками он отклонит с большой вероятностью всю кампанию.

Обычно на этом этапе у 95% новичков случается кризис. Еще бы, тужился пыжился делал 100500 объявлений, а тут бац и отклонили. Причем как правило новички вместо того, чтобы выяснить причину автоматического отклонения,  начинают судорожно переделывать объявления и отправлять заново. Их опять отклоняют. На форумах начинается шум и гам : «Яндекс отклоняет объявления, а у других принимает, потому что у них денег больше » и прочая чушь.

Запомните: Ваша первоочередная задача выяснить причину, а не метаться и рвать на себе волосы. Для этого нужно взять в руки телефон и позвонить в отдел модерации, номер телефона найдете в самом низу страницы кампании. Звонок бесплатный.

Алгоритм такой

  • Слушаете автоматическое приветствие
  • Выбираете нужный пункт(модерация объявлений)
  • Ждете своей очереди
  • Называете номер кампании и просите пояснить причину и что вам нужно сделать
  • Слушаете причину отклонения
  • Исправляете
  • Повторно звоните, говорите что исправили и просите отправить на ручную модерацию

Если у вас есть личный менеджер, это обычно аккаунты которые потратили больше 12000р на кампании, то звоните прямиком к нему. У аккаунтов с историей и большими бюджетами, модерация как правило более лояльная(кто то все таки ровнее :)), просто потому что к вам доверия больше, но сильно не рассчитывайте.

Можно еще конечно писать в тех поддержку, но это занимает в разы больше времени, чем просто позвонить. Если вам дорого время звоните.

Как правило для большинства не запрещенных тематик или тематик с ограничениями этого достаточно, чтобы успешно пройти модерацию. В других случаях возможно понадобятся документы. Сертификаты, гарантийные письма и так далее. Шаблон гарантийки можно скачать прямо из интерфейса объявления.

 

Это нужно Яндексу чтобы оградить себя в случае нарушения вами законодательства РФ и перенаправлять правоохранительные органы к вам как к лицу обязавшемуся исполнять, но нарушившего закон.

Если с текстом все в порядке, а отклонили картинки, быстрые ссылки или контактную информацию, а вы не понимаете почему, делаете все по вышеописанному алгоритму. Берете телефон и звоните.

Если вы хотите рекламировать ссылки различных партнерских программ, то большинство доменов CPA сетей находится в бане у Яндекса за рекламу товаров не соответствующих правилам. Но в случае если товар легален, делайте через фрейм или на собственном домене, чтобы модерация пропустила.

Если на вашем сайте есть какие то формы подписки, особенно это относится к инфобизнесу, то обязательно добавьте информацию по использованию личных данных(политика конфиденциальности) иначе тоже могут завернуть.

В случае когда тематика легальна, у вас классный текст, но вас все равно завернули и модератор просит что то исправить в тексте, типа не очевиден объект рекламирвоания и пр. можно в принципе аргументированно ссылаясь на пункты правил отстоять свою позицию и пройти модерацию, такие случаи в моей практике не редкость, так что не бойтесь. Но ни в коем случае не орите и не психуйте на модератора, даже когда вам кажется что он последний олух и к вам относится предвзято. Помните ваша задача пройти модерацию, действуйте по другому берегите нервы. Пробуйте перезалить кампанию или заливать по 10-20 объявлений. Это тоже помогает.

Это не все способы модерации и тем более таким способом вы не пройдете тематики запрещенные или с ограничением без документов. О них я не могу говорить в свободном доступе, так как сам не приветствую, уж не обессудьте.

Информация получилась довольно объемная, поэтому о модерации в других системах в следующих статьях. Переваривайте и применяете.

Нажмите на одну из соц.кнопок чтобы скачать методичку по модерации. Если не откроется нажмите CTRL+F5 для очистки кеша браузера.

[sociallocker]

Скачать

[/sociallocker]

пошаговая инструкция для самостоятельной настройки

Динамический коллтрекинг

Стоимость

8 800 555 55 22

Все о контекстной рекламе

Узнайте все об использовании самого действенного инструмента интернет-маркетинга. Расскажем, как работает контекстная реклама сайта, и подскажем…

Директ Коммандер. Обзор

Директ Коммандер помогает справиться с задачей, когда рекламы много. Приложение Директ Коммандер устанавливается на компьютер и позволяет автономно настраивать рекламу для Яндекс. Директа.

Оглавление

Виртуальная АТС

  • Голосовое меню (IVR)
  • Запись разговоров
  • Интеграция с LDAP
  • Конференцсвязь
  • Многоканальные номера
  • Поддержка
  • Подключение
  • Статистика и мониторинг

Коллтрекинг

  • О продукте
  • Как подключить
  • Решения
  • Возможности
  • Стоимость
  • Сквозная аналитика
  • Мультиканальная аналитика

Контакт-центр

  • Исходящий обзвон
  • Оценка эффективности работы
  • Поддержка
  • Подключение
  • Управление клиентским сервисом

Решения

  • IP-Телефония
  • Телефонизация офиса
  • Бесплатный вызов 8-800
  • Для стартапов
  • Диспетчеризация ЖКХ ТСЖ и УК
    org/SiteNavigationElement»>
  • Бизнес-кейсы

  • Партнерам

  • Поддержка

  • О компании

  • Почему MANGO OFFICE

  • Наша команда

  • Наши достижения

  • Карьера

  • Пресс-центр

  • Блог «Бизнес-рецепты»

  • Мероприятия

  • Наши клиенты

  • Отзывы

Вопросы и ответы на модерации

Все объявления в Яндекс Директе проходят модерацию на соответствие требованиям к рекламным материалам. Ознакомиться с правилами размещения объявлений Яндекс Директ можно в Справке.

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о модерации.

  1. Документы для модерации
  2. Срок модерации
  3. Модерация обновленного объявления
  4. Вопросы по результатам модерации

Для рекламы отдельных видов товаров или услуг в Яндекс Директе требуются специальные документы (лицензии, сертификаты, регистрационные документы). Список документов, которые могут потребоваться в определенных случаях, вы можете найти в разделе «Помощь». Используйте форму ниже, чтобы отправить подтверждающие документы.

Отправить подтверждающие документы

Рекламные материалы, такие как текст, ключевые слова и ссылки (если есть), обычно проходят модерацию в течение нескольких часов. Если одновременно на модерацию отправляется более сотни объявлений из одной кампании, это может занять больше времени. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени обычно требуется для ее модерации. Если вы хотите сократить время модерации, мы рекомендуем разделить ваши рекламные материалы и отправлять их на модерацию небольшими группами.

Модерация баннеров для размещения новой вкладки Яндекс.Браузера может занять больше времени, чем для других типов объявлений.

В некоторых случаях реклама может начать показываться автоматически. Это означает, что объявление будет показано практически сразу после создания или редактирования. однако модератор дополнительно проверит его на соответствие требованиям к рекламным материалам, и в дальнейшем по результатам проверки он может быть отклонен. Модерация таких объявлений обычно проходит в течение примерно трех дней.

Вы получите электронное письмо с уведомлением о результатах модерации. Результаты также будут отображаться в списке вашей кампании.

Пока обновленная версия вашего объявления не пройдет модерацию, Яндекс Директ будет показывать старую версию (со старыми ключевыми словами, ставками и корректировками). Сообщение о том, что показывается старое объявление, появится под объявлением рядом с его статусом модерации.

После того, как модератор утвердит новое объявление, обновленное автоматически заменит предыдущую версию. Модераторы могут частично отклонить ключевые слова. Если сам текст объявления был принят, то объявление начнет показываться с принятыми ключевыми словами. В этом случае объявление будет иметь следующий статус: «Некоторые ключевые слова отклонены».

Если вы деактивировали старое объявление, ожидая модерации, не забудьте повторно активировать его после модерации. После того, как ваше объявление будет отредактировано, в его статистике будет отображаться только обновленный текст, а список ключевых слов в статистике будет включать только обновленные ключевые слова.

Если новая версия объявления не прошла модерацию и вы прекратили показ объявлений для старой версии объявления, оно будет перемещено на вкладку «Отклонено», когда показ объявлений возобновится. Старая версия объявления показываться не будет. Внесите необходимые изменения и отправьте новую версию объявления на модерацию.

Если ваше объявление не прошло модерацию, попробуйте найти проблему самостоятельно, или при необходимости свяжитесь с нами.

Выберите соответствующий вариант:

Мое объявление было отклоненоМои показы объявлений ограничены или запрещеныУ меня другая проблема / Я хочу с вами связаться причина

Проверьте изображение на наличие следующих распространенных проблем:

  • Размытое изображение.

  • Изображение не связано с текстом объявления.

  • Логотипы, водяные знаки и текст занимают более 20% всего изображения.

Также убедитесь, что изображение соответствует остальным требованиям Яндекс Директ.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблему Изображение соответствует всем требованиям

Воспользуйтесь интерфейсом Яндекс Директа, чтобы изменить изображение и повторно подать объявление на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Пожалуйста, проверьте текст объявления. Для этого воспользуйтесь Яндекс Спеллером или любым другим сервисом проверки орфографии.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуВ тексте нет опечаток

Воспользуйтесь интерфейсом Яндекс Директа, чтобы отредактировать текст объявления и повторно отправить его на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Если ваше объявление содержит сообщение о том, что ваш продукт или услуга лучше, чем другие товары или услуги на рынке («товар №1», «эксклюзив», «лучшее качество» и т. д.), ваш веб-сайт должен содержать доказательства того, что поддерживать это сообщение, например, заявление третьей стороны о преимуществах вашего продукта или услуги по сравнению с другими продуктами или услугами. Он должен быть опубликован на целевой странице или упомянут в объявлении. Если таких доказательств нет, удалите эти утверждения или переформулируйте их, используя менее выразительные термины (например, «возможно, лучший в своем роде»).

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуТекст не содержит сравнительных характеристик

Воспользуйтесь интерфейсом Директа, чтобы отредактировать текст объявления и повторно отправить его на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Если одно или несколько объявлений из группы объявлений приостановлено, ни одно из объявлений в этой группе не будет показываться до тех пор, пока не будут выполнены требования к размещению. Чтобы начать показ группы объявлений, либо заархивируйте объявление с ограниченным доступом, либо отключите для него показы.

Выберите тему объявления:

Финансовые услугиМедицинаДругая темаТема объявления указана неверно

Какие услуги вы предлагаете?

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Какой товар или услугу вы предлагаете?

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. На странице Рекламируемые темы перейдите в соответствующий раздел.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют требованиям для стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы. Перечень необходимых документов и другой рекламной информации будет указан в разделе, посвященном категории ваших товаров или услуг.

  4. На этой странице вы можете найти список категорий товаров и услуг, которые нельзя рекламировать. Пожалуйста, убедитесь, что ваши товары/услуги не попадают в эти категории.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Тематика рекламы обычно корректно определяется при модерации. Объявление может быть классифицировано с неожиданной темой по одной из следующих причин:

Вы не учли требования законодательства

Многие повседневные товары и услуги подлежат сертификации или лицензированию. Например, если в вашем объявлении упоминаются такие услуги, как массаж, косметология, эпиляция или пассажирские перевозки, для показа ваших объявлений в России вам необходимо предоставить копию лицензии на эти услуги. Проверить, нужно ли предоставлять документы для размещения объявлений, можно в разделе Рекламируемые темы.

Изменения в законодательстве

Если вы ранее размещали объявление без подтверждающих документов, а теперь вам необходимо предоставить документы, проверьте, не числятся ли теперь ваш товар или услуга в списке подлежащих сертификации или лицензированию. Кроме того, может быть запрещена реклама некоторых товаров или услуг.

В объявлении не указан посреднический характер услуги

Если вы выступаете в качестве агента, агрегатора, консультанта и т.п., то в тексте объявления необходимо четко указывать посредническую функцию (например, «помощь в получении ипотечного кредита кредит» или «услуга записи на прием к врачу»). В противном случае конечная услуга считается предметом объявления и для размещения объявления требуется дополнительная документация.

Не соблюдены требования по дополнительным темам, охватываемым объявлением

Например, у вас есть агентство недвижимости и в одном из ваших объявлений указано, что квартиру можно приобрести в кредит. В этом случае вам придется подавать документы на кредитора, потому что в объявлении рекламируется дополнительная лицензионная услуга.

Правильно ли мы определили предмет?

Да, я понимаю, почему эта тема была назначена Я до сих пор не понимаю, почему эта тема была назначена

Если ваш товар или услуга запрещены, мы не можем опубликовать ваше объявление. Во всех остальных случаях используйте один из следующих способов размещения объявления:

  • Если вы хотите изменить текущую тему, отредактируйте свое объявление в интерфейсе Яндекс Директа, чтобы в нем не упоминались и не отображались неподходящие товары или услуги. Затем повторно отправьте объявление на модерацию.

  • Если вы хотите, чтобы ваше объявление было опубликовано с актуальной темой, убедитесь, что оно соответствует требованиям для стран, в которых вы размещаете объявление. Затем подайте документы, необходимые для размещения рекламы.

    С требованиями и перечнем документов вы можете ознакомиться на странице Рекламируемые темы, в разделе с описанием вашей темы.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Задать вопросОтправить гарантийное письмо

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Воспользуйтесь формой на странице Модерация: Форма обратной связи для сотрудников Агентства

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Рекламируемые темы — Яндекс Директ. Справка

Некоторые виды товаров и услуг могут рекламироваться только при соблюдении определенных требований, связанных с требованиями законодательства и рекламной политикой Яндекса. Товары и услуги, подлежащие обязательной сертификации, регистрации или лицензированию, требуют наличия определенного пакета документов.

В пакет документов могут входить копии юридических документов (лицензии, сертификаты и т. д.). Мы также можем дополнительно запросить у вас гарантийное письмо.

Перечень необходимых документов и другой рекламной информации будет указан в разделе, посвященном категории ваших товаров или услуг.

Gambling

Alcohol products

Charitable organizations

Ad blockers

Bookmaking

Adult content

Правительственные власти и их услуги

Чувствительные субъекты

Baby Food

Удаленная распродажа запрещенных продуктов

Health and Beauty

    7
  • .
  • . ССОТРИЯ
  • . ССОТРИЯ
  • . ССОТРИЯ
  • . Копии оригинальных продуктов

    Криптовалюта

    Лотереи и рекламная деятельность

    • Lotteries
    • Лотерейный и азартный оборудование
    • Рекламные мероприятия

    Mediation

    Medicine и Pharmaceuticals

    • Pharmacies и Medicine и Medicine и Medicine и Medicine Wisemance 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 7000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 7000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 9000 7000
    • . лечение
    • Медицинские приборы и устройства
    • Медицинские услуги
    • Народная медицина, целительство
    • Прекращение беременности, аборт
    • Отпускаемые по рецепту лекарства

    Поддельное участие

    Партики и психотропные вещества, включая их предшественники

    Realty

    9000 . к оружию

    • Изделия, аналогичные по конструкции оружию
    • Обучение обращению с оружием
    • Weapons

Food additives

  • Dietary supplements
  • Sports nutrition

Political advertising

Car sales

Cigarettes, tobacco and accessories

  • Tobacco accessories
  • Табачные изделия

Тревожный контент

Услуги для автомобилистов

  • Vehicle license plates and their duplicates
  • Car insurance

Certification services

Financial services

  • Banking services, loans
  • Binary options
  • Credit reporting agencies
  • Loans
  • Real estate залоговые кредиты
  • Материнский капитал
  • Инвестирование
  • Кредитные союзы
  • Лизинг
  • Ломбарды
  • Микрофинансовые организации
  • Платежные системы и денежные переводы
  • Содействие в получении кредита или выборе страховых продуктов
  • Продажа автомобилей
  • Продажа товаров и услуг в кредит
  • Страховые услуги
  • Услуги на рынке ценных бумаг
  • y
  • , высокодоходные инвестиционные программы
  • Форекс
  • Фьючерсы

Химические вещества

  • Медицинские кислоты и газы
  • Недедикальные газы и кислоты

Эзотеризм и Magic

Ювелирные изделия

2 той же категории и домена. Вам нужно будет повторно отправить документы, если вы перезапустите рекламную кампанию с другим аккаунтом или доменом. Обратите внимание на срок действия документов. Вы должны повторно отправить документы, когда срок их действия истек.

Если одно или несколько объявлений из группы объявлений приостановлены, ни одно из объявлений в этой группе не будет показываться до тех пор, пока не будут выполнены требования к размещению. Чтобы начать показ группы объявлений, вы можете отключить приостановленное объявление или заархивировать его.

На этой странице вы можете найти список категорий товаров и услуг, реклама которых запрещена. Пожалуйста, убедитесь, что ваши товары/услуги не попадают в эти категории.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7 495 780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8 800 234- 24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту службы поддержки потребуется ваш PIN-код.

Уведомления и возрастные ограничения в рекламе

  1. Уведомления в текстовой и графической рекламе
  2. Возрастные ограничения в текстовой и графической рекламе
  3. Уведомления и возрастные ограничения в графической рекламе, медийных баннерах и видеорекламе

Объявления должны быть добавлены к объявлениям о: лекарствах, медицинских услугах и оборудовании; заменители грудного молока, молочные смеси и детское питание; пищевые добавки; предметы, похожие по конструкции на оружие; финансовые услуги, долевое строительство и новое строительство; сертификационные услуги; предприятия, которые принимают или размещают ставки. Например:

  • Есть противопоказания. Проконсультируйтесь с врачом.

  • Для детей от 11 месяцев и старше. Предпочтительно грудное вскармливание. Проконсультируйтесь с врачом.

  • Не является лекарственным средством.

  • По конструкции аналогичен оружию.

  • Декларация проекта размещена на https://наш.дом.рф. Застройщик: ООО «Дом на Марсе».

  • «Банк Инк».

  • ООО «Сертификат», № RA.RU.12AB34.

  • Информация об организаторе азартного события, правилах участия, продолжительности события, порядке определения выигрыша и максимальной суммы выигрыша, месте проведения события, порядке разыгрывания призов на рекламируемом сайте.

Уведомления автоматически добавляются в текстовые объявления (включая текстовые объявления с видео). Для графических объявлений, медийных баннеров и видеообъявлений вы должны добавить это уведомление самостоятельно.

Если рекламируемые вами товары или услуги не относятся ни к одной из перечисленных категорий, но все равно к вашим объявлениям добавлено уведомление, напишите нам через форму обратной связи для удаления уведомления.

Возрастные ограничения должны быть указаны во всех объявлениях, рекламирующих информационные продукты:

  • Игры, фильмы

  • Концерты, шоу, спортивные мероприятия и другие развлекательные мероприятия

  • Печатные СМИ (Газеты, журналы и книги)

  • Программы и сериалы по телевизору и радио

  • . компьютерные программы

Возрастная метка «16+» добавляется к объявлениям автоматически. Для тем, связанных с контентом для взрослых, по умолчанию добавляется метка «18+».

В рекламу продуктов детского питания будет добавлена ​​метка «Для детей от 11 месяцев. Предпочтительно грудное вскармливание. Обратитесь к врачу».

Если ваш продукт одобрен для младшего возраста, вы можете самостоятельно изменить рейтинг на странице рекламной кампании. Пример:

Если товары или услуги, которые вы рекламируете, не относятся ни к одной из вышеперечисленных категорий, но к объявлению был добавлен ярлык, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи для удаления ярлыка.

Вся информация, требуемая законодательством и Правилами размещения рекламы Яндекса, должна присутствовать в графических объявлениях, медийных баннерах и видеообъявлениях. Перед загрузкой креатива необходимо добавить все необходимые ярлыки и ограничения. Юридическую информацию, необходимую для лицензированных категорий, см. в темах рекламы и в следующем списке:

Возрастные ограничения

Реклама информационной продукции, подлежащей классификации в соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», должна содержать возрастную категорию информационной продукции (0+ , 6+, 12+, 16+, 18+).

Долевое строительство

Объявление о долевом строительстве должно содержать:

  • Наименование юридического лица и его организационно-хозяйственную структуру (например, Застройщик: ООО «Дом на Марсе»).

  • URL Единой информационной системы жилищного строительства, на которой размещена проектная декларация (https://наш. дом.рф).

Пример: Декларация проекта доступна по ссылке https://наш.дом.рф. Застройщик: ООО «Дом на Марсе».

Детское питание

Реклама детского питания должна содержать:

Лекарственные препараты, медицинские услуги, медицинскую технику

Реклама лекарственных средств, медицинской техники, медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать уведомление о наличии противопоказаний , необходимость прочитать инструкцию по применению или проконсультироваться с врачом.

Для графических объявлений и медийных баннеров уведомление должно занимать не менее 5% площади баннера.

В видеообъявлениях уведомление должно занимать не менее 7% площади видео и длиться не менее 5 секунд.

Пример

БАДы

Реклама БАДов (биологически-активных добавок) должна содержать уведомление о том, что рекламируемый продукт не является лекарственным средством.

Для графических объявлений и медийных баннеров уведомление должно занимать не менее 10% площади баннера.

В видеообъявлениях уведомление должно занимать не менее 7% площади видео и длиться не менее 5 секунд.

Удаленные продажи и интернет-магазины

Объявления о дистанционных продажах товаров или интернет-магазинах должны содержать информацию о продавце:

  • Для юридических лиц: наименование юридического лица и сведения о его организационно-хозяйственной структуре, Принципале Государственный регистрационный номер (ОГРН) и юридический адрес.

  • Для индивидуальных предпринимателей: полное наименование индивидуального предпринимателя и ОГРНИП.

  • Для самозанятых: Ф.И.О.

Финансовые услуги

Реклама финансовых услуг должна содержать наименование юридического лица, оказывающего услуги, и сведения о его организационно-хозяйственной структуре.

Букмекерская контора

Объявления о компаниях, осуществляющих пари, должны содержать: «Информацию об организаторе азартного мероприятия, правилах участия, продолжительности мероприятия, способе определения выигрыша или максимальной суммы выигрыша, месте мероприятия и как вручаются призы на рекламируемом сайте».

Объявления, предназначенные для Беларуси и Казахстана, также должны содержать номер букмекерской лицензии, а также название, веб-сайт или номер телефона органа, выдавшего лицензию.

Сертификация

Объявления об удостоверяющих центрах или посреднических услугах, осуществляющих прием и рассмотрение документов, должны содержать наименование юридического лица/ФИО индивидуального предпринимателя, оказывающего услугу, и номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц (например «Свидетельство, ООО. № RA.RU.12AB34»).

Если тематика вашего объявления — помощь в сертификации (но вы не принимаете и не оформляете документы), то к вашим текстовым объявлениям будет автоматически добавлено следующее уведомление: «Консультации в подборе сертифицированных лиц для оценки (подтверждения) соответствия».

Изделия, сходные по конструкции с оружием

Реклама изделий, сходных по конструкции с оружием, должна содержать примечание о том, что изделие не является оружием.

Нельзя размещать значимую информацию и уведомления в верхней части баннера (например, нельзя размещать возрастные метки в правом верхнем углу). Поскольку эта информация перекрывается системными элементами, например, иконкой меню, баннер будет отклонен.

Рекомендуем размещать возрастную метку в правом нижнем углу баннера.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Связаться с нами можно с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7 495 780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8 800 234-24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту службы поддержки потребуется ваш PIN-код.

Алкогольная продукция — Яндекс Директ. Справка

В Яндекс Директе запрещена реклама спиртных напитков. Это связано с требованиями местного законодательства и политикой Яндекса.

Объявления этой категории не могут использовать форматы смарт-баннера и динамической рекламы.

Ваши объявления должны соответствовать законодательным требованиям стран, в которых вы хотите их показывать.

Алкогольные напитки не подлежат рекламе.

Реклама баров, ресторанов, пабов и т.п. принимается при условии, что:

  • Объектами рекламы являются конкретные заведения и их услуги.

  • В тексте объявления не упоминается алкогольная продукция и/или бренды.

  • Название заведения не идентично ни одному алкогольному бренду.

В Яндекс Директ можно размещать рекламу спиртных напитков, которые можно приобрести по адресу магазина, который указан в лицензии. Вы также можете разместить рекламу напитков с низким содержанием алкоголя. Нельзя рекламировать удаленную продажу спиртных напитков.

Ваши объявления и целевая страница должны соответствовать всем требованиям законодательства. Например, ваша реклама не должна:

  • Содержать информацию о свойствах, цене или наименовании видов алкогольных напитков

  • Содержать изображения алкогольных напитков и их упаковок

  • Использовать изображения людей или животных ( за исключением товарных знаков, содержащих такие изображения)

  • Содержат утверждения об успехе или улучшении физического или психического здоровья лица, употребляющего алкогольные напитки

  • Создавать впечатление, что пиво и другие напитки с низким содержанием алкоголя безвредны, полезны для здоровья или утоляют жажду

  • Призывать к употреблению алкогольных напитков или дискредитировать тех, кто предпочитает воздержание

  • Содержат информацию о соревнованиях , лотереи или игры с награждением победителей алкогольными напитками

  • Содержат информацию о мероприятиях по бесплатной раздаче алкогольных напитков (за исключением дегустаций, проводимых в маркетинговых целях).

Согласно действующему законодательству, реклама обозначений интеллектуальной собственности (таких как торговые марки, товарные знаки, знаки обслуживания и географические указания) регулируется так же, как и реклама алкогольных напитков.

В ваши текстовые объявления будет автоматически добавлено уведомление о том, что «Чрезмерное употребление алкоголя вредно для вашего здоровья». Текст уведомления не зависит от содержания конкретного объявления и не может быть изменен. Для графических объявлений вы должны добавить это уведомление самостоятельно. Площадь уведомления должна составлять не менее 10% от площади объявления. Подробнее об уведомлениях.

Для размещения рекламы безалкогольного пива с содержанием алкоголя 0,5 % и менее не требуется предоставления специальных документов. В тексте объявления должно быть указано, что продукт безалкогольный с содержанием спирта менее 0,5% по объему.

Некоторые документы должны быть предоставлены в соответствии с законом «О рекламе» и политикой размещения Яндекса.

Когда подавать документы

Вы можете отправить документы в любое время после отправки ваших объявлений на модерацию. Если объявления отклонены из-за отсутствия необходимых документов, они будут рассмотрены повторно после подачи документов. Если ваши объявления пройдут модерацию, они будут допущены к показу. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.

Необходимые документы

Для спиртных напитков (напитки с объемной долей алкоголя 7% и выше) необходимо предоставить один из следующих документов:

  • Копия лицензии на производство алкогольной продукции, включая приложение с перечнем производимая продукция (при наличии).

  • Копия лицензии на розничную торговлю алкогольной продукцией с приложением, в котором указаны адреса предприятий (при наличии).

  • Копия лицензии на оптовую торговлю алкогольной продукцией с приложением, в котором указаны адреса предприятий (при наличии).

Для слабоалкогольных напитков (менее 7% об.):

Как подать документы?

Отправьте копии подготовленных документов через форму обратной связи ниже (укажите номер вашей рекламной кампании или заказа).

Отправить копии документов

Алкогольные напитки не рекламируются.

Реклама баров, ресторанов, пабов и т.п. принимается при условии, что:

  • Объектами рекламы являются конкретные заведения и их услуги.

  • В тексте объявления не упоминается алкогольная продукция и/или бренды.

  • Название заведения не идентично ни одному алкогольному бренду.

Алкогольные напитки не подлежат рекламе.

Реклама баров, ресторанов, пабов и т.п. принимается при условии, что:

  • Объектами рекламы являются конкретные заведения и их услуги.

  • В тексте объявления не упоминается алкогольная продукция и/или бренды.

  • Название заведения не идентично ни одному алкогольному бренду.

Алкогольные напитки не подлежат рекламе.

Реклама баров, ресторанов, пабов и т.п. принимается при условии, что:

  • Объектами рекламы являются конкретные заведения и их услуги.

  • В тексте объявления не упоминается алкогольная продукция и/или бренды.

  • Название заведения не идентично ни одному алкогольному бренду.

Если у вас остались вопросы по модерации или вашим результатам, напишите нам.

Прочие требования к веб-сайтам и рекламе.

Запрещенные категории товаров, услуг, интернет-ресурсов и способы рекламы

Реклама отдельных товаров и услуг не допускается в соответствии с законодательством страны размещения или рекламной политикой Яндекса. Попытка обойти запреты и ограничения на размещение рекламы признается недобросовестным способом размещения и влечет за собой отклонение рекламы и блокировку аккаунта рекламодателя без объяснения причин.

  1. Запрещенные категории товаров и услуг
  2. Запрещенные интернет-ресурсы
  3. Недобросовестные способы размещения рекламы

В Яндекс Директе не размещены следующие категории:

  • Взрывные устройства и материалы (кроме пиротехнических изделий).

  • Дистанционная продажа товаров, продажа которых запрещена дистанционно.

  • Закись азота.

  • Казино, залы игровых автоматов, азартные игры, включая игры, в которых делаются ставки или выплачиваются выигрыши в неденежной форме (например, онлайн-игры, в которых победитель получает продукт).

  • Копии оригинальных изделий (например, копии часов известных марок).

  • Материалы, признанные экстремистскими.

  • Медицинские услуги по прерыванию беременности.

  • Консультация врача онлайн с диагностикой онлайн.

  • Модифицированные счетчики воды, электроэнергии, газа, настройка счетчика, магниты для счетчика.

  • Мухомор и микродозирование грибов.

  • Наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры.

  • Оружие. В рекламе не допускаются никакие виды оружия, в том числе пневматическое, охотничье, антикварное, газоотводное и сувенирное оружие.

  • Политическая реклама.

    Контент, связанный с предвыборной агитацией, сайты, рекламирующие кандидатов или политических деятелей и их лоббистов. Мы также не принимаем рекламу опросов общественного мнения, связанных с кампаниями или референдумами, или рекламу прогнозов результатов выборов.

  • Продажа промокодов, дающих рекламодателю скидку на услуги Яндекса по размещению рекламы в Яндекс Директ.

  • Объявления о знакомствах, использующие язык, связанный с секс-свиданиями, свиданиями для близости, свиданиями на одну ночь, секс-чатами и так далее.

  • Реклама, направленная на привлечение внимания к услугам, программам или мобильным приложениям для блокировки рекламы или замены рекламы другим контентом или рекламой (за исключением случаев, когда блокировщик рекламы является расширением основного рекламируемого объекта).

  • Реклама, связанная с трагическими событиями, если такая реклама направлена ​​на привлечение внимания к актуальным новостям или публикациям (в том числе шокирующего содержания).

  • Реклама, которая пытается извлечь выгоду из чрезвычайных ситуаций и трагических событий. Например, нельзя рекламировать дефицитные товары в случае чрезвычайной ситуации. Нельзя использовать чрезвычайные ситуации для привлечения внимания к рекламным темам, не связанным напрямую с чрезвычайной ситуацией.

  • Объявления о зарабатывании денег, которые предлагают определенный доход в течение определенного периода времени, дают гарантии, ссылаются на истории успеха или утверждают, что этот метод зарабатывания денег является безопасным и безрисковым.

  • Лекарства, отпускаемые по рецепту.

  • Реклама магических услуг, обещающая причинить вред.

  • Подгонка показаний спидометра, корректировка пробега автомобиля.

  • Табачные изделия.

  • Товары или услуги, производство или продажа которых запрещены или ограничены законом в стране размещения рекламы (незаконная деятельность): Например, подделка документов или распространение порнографических материалов.

  • Автоматизированное продвижение, искусственное поднятие значений тегов отслеживания, продажа аккаунтов (кроме игровых аккаунтов). Мы также не принимаем объявления от компаний, которые предлагают искусственно завышать количество показов.

  • Финансовые пирамиды.

  • Программное обеспечение и услуги для подмены номера телефона при исходящих звонках и SMS.

Реклама Яндекс Директ, демонстрируемая в других странах, также должна соответствовать законодательству этой страны о рекламе.

Запрещена реклама следующих товаров и услуг:

  • Азартные игры, в том числе игры, в которых делаются ставки или выплачиваются выигрыши в неденежной форме (например, онлайн-игры, в которых победитель получает товар).

  • Спиртосодержащие продукты.

  • Курительные принадлежности.

  • Услуги, связанные с подготовкой или написанием исследовательских работ, диссертаций, дипломных работ, курсовых работ, магистерских диссертаций, экзаменов или другой работы, необходимой для прохождения курсов или программ на получение степени.

  • Ресурсы, доступ к которым ограничен на территории России (в том числе запрещенные Роскомнадзором).

Подробнее о товарах и услугах, реклама которых в России ограничена или запрещена, читайте в Правилах размещения рекламы на Яндексе. Требования к рекламе.

Запрещена реклама следующих товаров и услуг:

Подробнее о товарах и услугах, реклама которых ограничена или запрещена в Беларуси, читайте в Правилах размещения рекламы на Яндексе. Требования к рекламе.

Запрещена реклама следующих товаров и услуг:

Подробнее о товарах и услугах, реклама которых в Республике Казахстан ограничена или запрещена, см. в Правилах размещения рекламы на Яндекс. Требования к рекламе.

Запрещена реклама следующих товаров и услуг:

  • Азартные игры, включая игры, в которых делаются ставки или выплачиваются выигрыши в неденежной форме (например, онлайн-игры, в которых победитель получает товар).

  • Аксессуары для огнестрельного оружия и стрелковое снаряжение.

  • Спиртосодержащие продукты.

  • Букмекерство.

  • Детская смесь.

  • Изделия, аналогичные по конструкции оружию.

  • Курительные изделия и аксессуары.

  • Принадлежности для изделий, аналогичных по конструкции оружию.

Подробнее о товарах и услугах, реклама которых ограничена или запрещена в Республике Казахстан, смотрите в Правилах размещения рекламы на Яндекс. Требования к рекламе.

Запрещена реклама следующих товаров и услуг:

  • Азартные игры, включая спортивные прогнозы, букмекерские конторы, занимающиеся азартными играми и те, которые их организуют, а также игры, в которых делаются ставки или выплачиваются выигрыши в -денежная форма (например, онлайн-игры, где победитель получает продукт).

  • Курительные изделия и аксессуары.

Яндекс не принимает рекламу интернет-ресурсов, созданных с целью обмана пользователей с целью получения их персональных данных, паролей, денег и т.п. Яндекс Директ не размещает рекламу для:

  • Сайты, использующие фишинг, разновидность интернет-мошенничества, целью которого является получение секретных данных пользователя (паролей от аккаунта, номера кредитной карты или ПИН-кода и т.п.).

  • Страницы, созданные с целью последующей подмены вредоносного контента (фейковые сайты, украденный контент).

  • Сайты, использующие смс-мошенничество, т. е. методы, позволяющие снять деньги с мобильного счета пользователя сайта без его ведома. Например, при регистрации на сайте с помощью мобильного телефона или отправке СМС на номер мобильного телефона.

  • Дорвей-сайты, которые существуют исключительно для привлечения трафика и не содержат какого-либо уникального или полезного для пользователя контента.

  • Ресурсы, распространяющие вредоносное ПО или вредоносный код.

Действия, нарушающие Пользовательское соглашение, Яндекс считает недобросовестными способами рекламы. Например:

  • Создание вводящих в заблуждение рекламных кампаний с целью маскировки рекламы нелегальных товаров или услуг

  • Представление (рекламодателем) поддельных документов и вводящей в заблуждение информации о товаре, услуге или магазине.

  • Привлечение внимания с помощью сенсационных или подстрекательских текстов или изображений.

  • Замена контента на лендинге после модерации (например, с помощью редиректов) на контент, не соответствующий законодательству или требованиям Яндекса.

Использование данных способов приводит к отклонению рекламных материалов и блокировке аккаунта рекламодателя без объяснения причин.

Подробнее о товарах и услугах, реклама которых ограничена или запрещена, читайте в Правилах размещения рекламы на Яндекс. Требования к рекламе.

При отклонении рекламы Яндекс оставляет за собой право не объяснять причину рекламодателю для защиты системы от вредоносных действий и защиты интересов других пользователей сервиса Яндекса.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7 495 780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8 800 234- 24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту службы поддержки потребуется ваш PIN-код.

Реклама мобильного приложения — Яндекс Директ. Помощь

  1. Создать кампанию
  2. Модерация и оплата рекламы
  3. Статистика кампании
  4. Есть вопросы?

Чтобы рекламировать мобильное приложение, достаточно указать ссылку на рекламируемое приложение в Мастере кампаний. Мастер кампаний предлагает соответствующие настройки, ключевые слова, тексты и изображения на каждом этапе создания объявления.

Пользователи увидят вашу рекламу в результатах поиска Яндекса и на сайтах рекламной сети Яндекса.

Вы можете отслеживать результаты своей кампании в разделе статистики.

Нажмите Добавить → Кампания. В Мастере кампаний выберите Установки приложения и конверсии в приложении. Введите ссылку на страницу вашего приложения в AppStore или Google Play. Вы также можете добавить ссылку для отслеживания.

Если ссылка верна, данные приложения заполняются автоматически.

Внимание. Вы можете создать только 10 кампаний для показа рекламы пользователям iOS 14.5 и выше. Рекомендации по настройке кампаний для iOS-приложений.

Шаг 1. Настройте макет объявления
  1. По умолчанию Яндекс Директ получает заголовок и текст описания из магазина приложений. Вы можете редактировать их. В описании расскажите пользователям о своем приложении, его преимуществах или функциях. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по написанию текстов объявлений.

    Вы можете добавить до шести вариантов заголовка и текста: Яндекс Директ будет автоматически создавать из них объявления и чаще показывать самые эффективные.

    Мы рекомендуем добавлять как можно больше опций для каждого элемента. Это делает креативы более разнообразными и повышает эффективность кампании.

  2. Добавляйте к объявлению до 15 изображений (в разных форматах: квадратных, вертикальных и горизонтальных) и до 15 видеофайлов. Изображения не должны содержать текста. Подойдет изображение размером 450×450 пикселей, но лучше использовать изображения от 1080 до 5000 пикселей, в формате JPG или PNG, размером до 10 МБ. Видео: максимум 100 МБ, от 5 до 60 секунд.

    Technical requirements for video clips

    907 Количество аудиодорожек0913
    Format MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI
    Size maximum 100 MB
    Duration Between 5 и 60 с
    Соотношение сторон 3:1, 2:1, 1,9:1, 16:9, 4:3, 1,91:1, 1:1, 3:4, 4:5, 9: 16, 1:2, 1:3
    Минимальное разрешение 360p
    Recommended resolution 1080p
    Video frame rate from 20 frames/second
    Video codecs H. 264, VP6F, VP8, Theora
    Number of video tracks 1
    Минимальное качество 44 кГц, 16 Кбит/с, стерео
    Аудиокодеки AAC, MP3, Vorbis
    Не более 1
    Файл Кодек AVC1, F4V, ISOM, M4A, M4V, MMP4, MP41, MP42, QT
    . Видео, созданные в Video Builder, соответствуют всем вышеперечисленным требованиям.

    Грамотно подобранные изображения и видео привлекут больше внимания к объявлению и увеличат Установка приложения из магазина приложений после просмотра объявления. Или событие в приложении, указанное в качестве цели кампании. Статистика по конверсиям доступна как в Яндекс Директе, так и в Платформе мобильных измерений (ММП).»}}»>.

  3. Запустите интерактивные рекламные баннеры (Playable Ads): мини-игра или демонстрация создадут впечатление о вашем приложении. Загрузите архив с баннером HTML5 и соответствующими изображениями. Креативы должны соответствовать требованиям.

  4. Чтобы проверить, как будет выглядеть ваше объявление с разными креативами на разных рекламных площадках, в области предварительного просмотра наведите курсор на нужное изображение и выберите место размещения: результаты поиска или рекламная сеть.

    Шаг 2. Определите свою аудиторию
    1. Укажите регион показа вашей кампании.

    2. При необходимости в дополнительных настройках можно настроить:

      • Размещение рекламы. Показы и цены работают по-разному в поиске и в рекламных сетях.

      • Категории автотаргетинга. Вы не можете отключить автотаргетинг для целевых запросов.

      • Связанные термины: Перечислите ключевые слова, которые ваша аудитория может использовать для поиска вас. Мы выберем заинтересованных пользователей на основе этих ключевых слов. Яндекс Директ подберет заинтересованных пользователей по этим ключевым словам. Вы можете использовать символы и операторы.

        При запуске кампании избегайте сужения охвата минус-словами. Прежде всего, найдите в статистике поисковых запросов ключевые слова, по которым было показано ваше объявление. Затем добавьте нерелевантные запросы в качестве минус-слов.

      • Ретаргетинг и аудитории. Вы можете показывать рекламу в своем мобильном приложении наиболее ценным или интересным для вас сегментам Яндекс Аудитории.

    Шаг 3. Выберите стратегию
    1. Настройте мобильную измерительную платформу и введите ссылку для отслеживания. Таким образом вы сможете передавать данные из своего приложения в Яндекс Директ для сбора статистики и оптимизации кампании.

      Для приложений iOS по умолчанию будет создана кампания для пользователей с версией ниже 14.5. Чтобы рекламировать ваше приложение для пользователей iOS 14.5 и более поздних версий, включите параметр Кампания для iOS 14.5 и более поздних версий. Убедитесь, что ваше приложение прошло проверку и поддерживает Apple SKAdNetwork API. Рекомендации по настройке кампаний для iOS-приложений.

    2. Если вы используете AppsFlyer или Adjust Mobile Measurement Platforms, вы можете отслеживать цели кампании, которые были достигнуты после просмотра рекламы, даже если на нее не нажали. Однако в целом вы будете платить за кампанию в соответствии с выбранной стратегией: мы, как и раньше, будем относить все конверсии к кликам. Вы не платите за дополнительные установки, связанные с показами. Чтобы использовать эту опцию, укажите трекинговую ссылку в настройках стратегии и в появившемся окне выберите Включить атрибуцию показов.

    3. Укажите целевое событие и установите его цену.

      • Выберите «Установка приложения», затем установите среднюю стоимость цели . Вы получите максимальное количество кликов, которые приведут к установке приложения. Вы будете платить за клик .

      • Выберите «Установка приложения» и установите фиксированную стоимость цели . Вы будете платить за установку приложения .

      • Выберите релевантное событие в приложении, если вы хотите привлечь пользователей, которые выполняют определенное действие в приложении (например, завершают регистрацию). Установите средняя стоимость цели . Будет выбрана стратегия, которая поможет вам получить максимальное количество целевых кликов для вашего приложения. Стратегия будет оптимизирована под указанную среднюю стоимость. Оплата будет производиться за клик.

      • Выберите «Нажмите на объявление»: Вы будете платить за каждый клик по вашему объявлению. Укажите среднюю цену за клик.

      Настройки также можно использовать с кампаниями для iOS 14.5 и выше.

    4. При необходимости настройте корректировки ставок по полу, возрасту или региону.

    Шаг 4. Установите бюджет

    Установите недельный или месячный бюджет. Рекомендуем установить бюджет, которого хватит на неделю. Он будет отображаться в настройках кампании. Узнайте, как определить бюджет для каждого типа кампании.

    Яндекс Директ потратит деньги в пределах указанной суммы. Кампания будет работать до тех пор, пока на счету есть деньги.

    Совет. Если вы собираетесь запускать несколько кампаний с разными настройками (например, разные регионы показа), на странице запущенной кампании нажмите Клонировать. Клонированная кампания будет доступна для редактирования на странице Мои кампании.

    Нажмите Создать кампанию, чтобы отправить ее на модерацию.

    Чтобы отредактировать кампанию позже, нажмите Сохранить как черновик.

    Являясь оператором рекламных данных, Яндекс при создании кампаний присваивает каждому креативу уникальный идентификатор, именуемый «токен». Затем он использует этот токен для агрегирования всех ваших данных о размещении и передачи их в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Подробнее о маркировке объявлений.

    После создания кампании она проходит модерацию, чтобы убедиться, что она соответствует рекламным требованиям.

    Результаты модерации будут отправлены на адрес, который вы указали при регистрации в Яндекс Директ.

    Некоторые элементы кампании модерируются отдельно (например, изображения). Если один или несколько элементов не проходят модерацию, кампания начнется без них. Статус модерации и комментарии отображаются на странице кампании. Вы можете удалять или редактировать элементы, которые не прошли модерацию. Отредактированные элементы повторно отправляются на модерацию и в случае успеха добавляются в кампанию.

    Показ ваших объявлений начнется, как только Яндекс получит ваш платеж.

    При запуске кампании на ее странице отображается основная информация о ее настройках. Чтобы отредактировать активную кампанию, нажмите на параметр, который хотите изменить. Некоторые параметры нельзя редактировать (например, Сайт). Отредактированные параметры необходимо снова модерировать.

    Статистика отображается на странице кампании. В разделе настроек вы можете найти общую статистику кампании, а более подробная статистика по отдельным параметрам показана ниже.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Copyright © 2024
    Дропшиппинг в России.
    Сообщество поставщиков дропшипперов и интернет предпринимателей.
    Все права защищены.
    ИП Калмыков Семен Алексеевич. ОГРНИП: 313695209500032.
    Адрес: ООО «Борец», г. Москва, ул. Складочная 6 к.4.
    E-mail: [email protected]. Телефон: +7 (499) 348-21-17