Настройка Яндекс Директ 2019. Урок 2 – Подготовка сайта к рекламной компании.

Настройка Яндекс Директ 2019. Курс по настройке контекстной рекламы. Урок 2 – Подготовка сайта к рекламной компании. Релевантность посадочной страницы объявлению. УТП, CONTENT, USABILITY, MOBILE FRIENDLY, PAGESPEED INSIGHTS

В этом уроке:

• Релевантность объявления и посадочной страницы;
• Контент сайта;
• Дизайн сайта;
• Usability;
• Телефоны, лидформы, email и чаты;
• Mobile frendly;
• Cкорость загрузки;
• Системы аналитика (Яндекс Метрика).

ВИДЕО ПОДГОТОВКА САЙТА К РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ

РЕЛЕВАНТНОСТЬ САЙТА ОБЪЯВЛЕНИЮ В ЯНДЕКС ДИРЕКТ

ЗАПРОС = ОБЪЯВЛЕНИЕ = ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА

По какому запросу человек перешёл на ваш сайт, то должно быть на странице. Набрал дома из бруса, вот тебе дома из бруса. Набрал дома из газосиликата вот тебе дом из газосиликата. Пользователь сходу должен понимать, что он попал туда куда нужно. Он должен видеть ваше УПТ + контакты в первом же экране.

Таким образом, вы обеспечиваете наибольшую релевантность и наибольшую конверсию вашего сайта и соответственно наибольшую прибыль. Если с лендингами в основном всё хорошо, обычно там услуга в первом экране, то для многостраничный сайтов все почему — то ведут рекламу на главную страницу. Что происходит в таком случае? Пользователь искал щитовой финский дом. Переходит на главную страницу где вы занимаетесь и домами дерева. Всеми т.е дома из бруса, из клееного бруса, и заливкой фундамента и строительством бань и среди всего этого нужно найти информацию. Как вы думаете, как долго посетитель будет искать? Правильно не сколько.

У него ещё есть выбор из 10 сайтов ваших конкурентов, где он может посмотреть нужную информацию.

Ввернёмся к вашему УТП. Оно должно быть расписано максимально высоко к верху сайта. Люди ленивые и не будут скролить куда-то там вниз. Сходу показали своё УТП и внизу расписали — что за товар/услугу продаёте и почему её нужно купить у вас.

ТЕЛЕФОНЫ, ЛИДФОРМЫ, EMAIL И ЧАТЫ

Все возможные способы какими с вами можно связаться должны быть представлены на сайте. Телефон – это обязательно. Если для аналитики вы установили колтрекинг – проверьте, что он оплачен, установлен и корректно работает. Формы заявок желательно чтобы были и корректно работали. Капчи убрать. Если есть возможность поставьте чат. Многие из них в своём базовом функционале бесплатны, а интеграция занимает 5 минут. Email там же на сайте. Всякие виджеты, ловци лидов и прочее — опционально.

Внешний вид и восприятие сайта. Не стоит делать вырвеглазные сайты и как-то сложно изощряться над дизайном. Не усложняйте пользователю восприятия информации. Если ваш сайт сделан лет так 10 назад, то пожалуйста, обновите его, чтобы он выглядел согласно современным тенденциям. Веб сайт — это ваше лицо в сети, а первое впечатление очень важно.

CONTENT

В идеале, напишите сами или закажите у копирайтера. Не копируйте контент с других источников — это не эффективно. Напишите нормальный читаемый человеческий текст. Вы занимаетесь тем-то и тем-то, делаете вот так. Загрузите хорошие свои, подчёркиваю свои, фотографии. Можете снять видео – снимаем, выкладываем.

USABILITY

У вас скорее всего не сложный веб сервис, а простой сайт, поэтому для большинства случаев хватит простой логики. Также есть уже сложившиеся вещи в веб разработке, к которым пользователи привыкли. Если у всех телефон справа сверху, не мучайте людей поместите его туда же.

MOBILE FRENDLY

Есть возможность сделать адаптивный или мобильный сайт – делаете, если нет – забейте. Вложите деньги в контент или рекламу. Лучше хороший обычный веб сайт, чем кривой адаптивный.

СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ

Тут просто. Никто не будет ждать пока ваш сайт откроется. Если сайт грузиться долго, скажем дольше 4 сек есть повод обратиться к разработчикам или искать специалиста. Скорость загрузки можете проверить в специально м сервисе Google. За сотыми секунд гнаться не стоит, т.к. конечного пользователя это не так сильно влияет.

ЯНДЕКС МЕТРИКА

Если она есть — всё хорошо. Заходим в кабинет проверяем, что всё работает, статистика собирается, в метрике веб визор включен. Проверяем настройку целей.

На этом пока всё. Для запуска рекламной компании этого Вам должно хватить.

Как подготовить рекламу в Яндекс.Директе к летнему сезону в 2019

Лето — время повышенного интереса к сезонным товарам. На какие продукты растет спрос, что корректировать в настройках кампаний, какими функциями Директа воспользоваться.

Что лучше продается в сезон отпусков, и как это продвигать

Лето — «горячая» пора для одних компаний и время обдумать планы на будущее для других. Все зависит от сезонности спроса на их продукцию. Каждый месяц Яндекс анализирует динамику кликов по рекламным объявлениям, чтобы понять, какие тематики интересуют пользователей в зависимости от времени года. Рассказываем, какие товары и услуги лучше продаются летом, и какие инструменты стоит использовать для их рекламы.

Лидеры летнего спроса

По данным Яндекса, повышенный интерес летом вызывают следующие тематики (по убыванию доли кликов):

Июнь	Июль	Август
Услуги переплета	Школьная форма (опт)	Одежда и обувь для школы
Оснастка к садовой технике	Средства для бассейнов	Промышленное морозильное оборудование
Ремонт автокондиционеров	Мебель для пляжей и пансионатов	Письменные столы
Газонокосилки	Детские аксессуары для плавания	Приборы контроля продуктов питания
Аксессуары для спортивных бассейнов	Ремонт системы кондиционирования	Городские рюкзаки
Аренда морских и речных судов	Мобильные холодильники	Канцелярские товары (опт)
Водные походы	Аренда яхт	Сеноуборочные и фуражные машины
Средства до и после загара	Посуточная аренда загородных домов	Водоотведение, ливнестоки
Пляжная обувь	Надувная мебель	Туристические рюкзаки
Бассейны	Высшее образование	Средства для борьбы с насекомыми
Цемент	Загородный и экоотдых	Сайдинг
Батуты	Круизы	Хозяйственные суда
Отдых в Западной Европе	Маски и трубки для подводного плавания	Аренда оборудования для ремонта
Билеты на поезда	Автобусные туры	Гидроизоляция
Асбестоцементные трубы	Техника для производства комбикормов	Бетонные работы

Источник

Если ваша отрасль есть в списке, еще не поздно подготовить кампании в Директе к скорому всплеску спроса. Нет — рекомендации ниже все равно будут полезными. Многие из них позволяют оптимизировать рекламную стратегию вне зависимости от времени года.

Готовимся к жаре

Привести рекламу в форму к сезону отпусков помогут следующие приемы и инструменты.

Анализ трендов

Вы убедились, что летом ваш товар или услугу ищут чаще. Однако для планирования кампании этой информации недостаточно. Нужно знать, когда, где и насколько возрастает поисковая активность пользователей.

Выяснить это можно с помощью Яндекс Wordstat. Этот инструмент умеет не только подбирать похожие запросы, но и отображать статистику поисков в разных разрезах. Нажмите «Историю запросов», чтобы проверить, как часто ищут нужную вам фразу в зависимости от месяца и недели.

Это поможет скорректировать ограничения ставок и бюджет планируемой кампании. Если вы работаете в нескольких локациях, вам пригодится разрез «По регионам».

Оптимизация семантики

Удостоверьтесь, что ваши кампании содержат ключевые фразы, максимально охватывающие тематику. Для их поиска существует ряд источников. Прежде всего, тот же Wordstat в режиме подбора похожих запросов.

Во-вторых, встроенный инструмент медиапланирования сервиса Click.ru. Он подскажет, по каким запросам прямо сейчас показывают рекламу ваши конкуренты. Список соперников по поиску можно составить автоматически или вручную.

Еще один полезный источник близких ключей — поисковые подсказки Яндекса, Google и YouTube. Собрать их можно с помощью специального парсера.

Кроме того, изучите рекомендации поисковиков по запросам вашей тематики. Те, которые отображаются в блоке «вместе с… ищут» под результатами поиска. Чтобы не делать этого вручную, воспользуйтесь автоподбором фраз-ассоциаций.

Наконец, подключите автотаргетинг Директа, чтобы охватить большую аудиторию интересующихся вашей продукцией. Этот инструмент анализирует контент сайта, содержание объявления и поведение пользователей, а затем показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью по ней кликнет.

Включить его можно в настройках группы объявлений. Возможность добавлять свои ключевые слова останется – так вы не упустите самые важные и конверсионные запросы.

Турбо-страницы

Проводя отпуск вдали от десктопов, пользователи не планируют отказываться от смартфонов. Оптимизировать контент для просмотра с мобильных устройств позволяют Турбо-страницы.

Турбо-страницы можно создать на основе существующих страниц сайта или «с нуля» в специальном конструкторе.

В поиске их легко заметить по значку ракеты в сниппете. Они поддерживают все элементы, необходимые для создания привлекательного лендинга: фото и видео, графика, слайдеры, плавающие кнопки, формы и т. п. Счетчик Метрики подключается автоматически.

Турбо-страницы ускоряют загрузку контента в 15 раз и легко открываются даже с медленным мобильным интернетом. Подробное руководство по их настройке доступно по ссылке. Не теряйте клиентов там, куда сотовая связь добирается с трудом.

Больше форматов в РСЯ

Визуальные образы воспринимаются и запоминаются легче, чем текст. Особенно в отпуске, когда пользователи хотят отдохнуть от чтения учебников, отчетов и рабочих писем. Медийные форматы РСЯ добавят вам больше точек взаимодействия с целевой аудиторией.

В партнерской сети Яндекса можно показывать:

• текстово-графические объявления
• графические объявления
• объявления с видеодополнениями
• видеообъявления
• рекламу приложений
• смарт-баннеры
• имиджевую медийную рекламу

По умолчанию в текстово-графических кампаниях показы в РСЯ уже включены. Вручную заданные ставки автоматически оптимизируются, чтобы реклама охватила как можно больше аудитории. Вам остается только продумать креативы и внести необходимые корректировки.

Создавать графические баннеры и видеообъявления в Директе очень просто. Вы можете сконструировать их по шаблону из готовых изображений или роликов, анимированного текста и кнопок.

Загрузка собственных креативов также поддерживается. С требованиями к файлам ознакомиться здесь.

Смарт-баннеры

Смарт-баннеры — это динамические товарные баннеры, с помощью которых интернет-магазины могут предлагать пользователям то, что их больше всего интересует.

Они работают на основе продуктового фида и умеют определять предпочтения будущих покупателей еще до того, как те попадут в список ретаргетинга. Ретаргетинг при достижении нужного объема трафика тоже включается.

Полная инструкция по настройке смарт-баннеров опубликована по ссылке. Их применение — отличная возможность обратится в РСЯ к «горячей» аудитории, еще не посещавшей ваш сайт.

Автостратегии ставок

Чтобы не переплачивать за клики на «перегретом» аукционе, подключите одну из автоматических стратегий ставок Директа.

С ними вы сможете платить за каждую конверсию столько, сколько считаете разумным, или поддерживать рентабельность рекламы на желаемом уровне. Подробнее о работе стратегий читайте в Помощи Яндекса.

Временной таргетинг

В отпуске активность пользователей в течение суток отличается от их будничных привычек. Проверьте расписание объявлений, чтобы охватить периоды поисковой активности и не тратить показы на часы ее спада.

Прошлогоднюю динамику кликов в течение суток можно посмотреть здесь. В зависимости от тематики картина может меняться, поэтому не забывайте мониторить собственную статистику.

Таргетинг по погоде

Новинка этого года — таргетинг по погодным условиям в Директе. Не секрет, что спрос на ряд товаров и услуг зависит не только от сезона, но и от температуры воздуха и осадков за окном. К ним относятся, например, мороженое, доставка еды, услуги такси, ремонт кондиционеров и т. д.

Среди корректировок ставок в настройках кампании появились новые параметры — температура, осадки и облачность.

источник – Яндекс

Используйте их, чтобы чаще предлагать пользователям то, что им необходимо прямо сейчас. Нововведение пригодится и для продвижения продуктов, спрос на которые не меняется с погодой. Например, можно адаптировать креативы к окружающей обстановке: делать акцент на доставке во время дождя, а в солнечные дни приглашать клиентов в шоу-рум.

В заключение

Тематики, подверженные влиянию сезонности, с приходом лета могут заметить резкие скачки или спады в рекламных метриках. Главное при этом — не паниковать и помнить, что это временное явление, к которому можно подстроиться. Примените сегодняшние рекомендации в своих кампаниях и готовьтесь встречать новых клиентов.

Полную версию исследования, основанного на данных 2015-2018 гг., можно прочитать по ссылке. И не забудьте изучить еще одно исследование Яндекса, посвященное поискам во время отпуска. Из него вы узнаете, какие ключевые фразы россияне чаще используют за границей, чем дома, и какие запросы характерны для каждой из популярных для отдыха стран.

Чтобы реклама в высокий сезон отнимала меньше времени и приносила больше дохода, запускайте ее через сервис Click.ru. Кроме множества инструментов автоматизации, здесь выгодная партнерская программа — возможность экономии до 35 % от рекламного бюджета на контекст и таргет. Делегируйте часть надоевшей рутины искусственному интеллекту, и это лето станет для вас спокойнее и продуктивнее.

Запустить рекламную кампанию

Руководство по COVID-19 для поставщиков прямых услуг

Español (испанский)

Что нужно знать поставщикам прямых услуг для людей с ограниченными возможностями о COVID-19?

Связанные страницы

• Люди с ограниченными возможностями
• Групповые дома для людей с ограниченными возможностями

Прямые поставщики услуг (DSP) включают в себя помощников по уходу, специалистов по прямой поддержке, парапрофессионалов, терапевтов и других. Они предоставляют широкий спектр медицинских услуг на дому и по месту жительства, которые поддерживают людей с ограниченными возможностями. Предоставляемые услуги могут включать в себя уход за собой, повседневную деятельность, доступ к медицинским услугам и многое другое. DSP поддерживают тесные и постоянные контакты с людьми с ограниченными возможностями и теми, кто предоставляет медицинские услуги в рамках дневных и стационарных программ для людей с ограниченными возможностями. Считается, что DSP относятся к той же общей категории риска, что и медицинский персонал. DSP необходимы для здоровья и благополучия людей, которым они служат. DSP должны знать, как коронавирусная болезнь 2019(COVID-19), факторы риска и меры профилактики.

• Некоторые группы могут подвергаться повышенному риску тяжелого течения COVID-19.
• Знание того, как распространяется COVID-19 , может помочь DSP защитить себя и других.

• DSP должны соблюдать повседневные профилактические меры при работе с клиентами без подозрения или подтвержденного COVID-19, а также рекомендации медицинских работников по стандартным мерам предосторожности и мерам предосторожности, основанным на передаче, при оказании помощи клиентам с COVID-19..
  • Риск заражения COVID-19 выше для людей, оказывающих непосредственный уход (таких как DSP и члены семьи) за кем-то, у кого известно о наличии COVID-19, из-за их тесного контакта с инфицированным человеком.
• Пожилые люди и люди любого возраста, у которых есть серьезные сопутствующие заболевания, могут подвергаться повышенному риску тяжелого течения COVID-19.
• Пандемия COVID-19 может быть источником стресса . Как научиться эффективно справляться со стрессом сделает вас, людей, которые вам небезразличны, и ваше сообщество сильнее .
• Для получения дополнительной информации перейдите к информационному бюллетеню CDC: Что вам нужно знать о коронавирусной болезни 2019 (COVID-19) .

Вот часто задаваемые вопросы, которые DSP задают об уходе за людьми с ограниченными возможностями во время пандемии COVID-19.

Как мне защитить себя и людей, с которыми я работаю?

Ваш риск заражения будет зависеть от таких факторов, как условия, в которых вы работаете, количество людей, которым вы оказываете услуги, и распространение COVID-19.в вашем сообществе. Узнайте у своего работодателя о любых конкретных политиках и процедурах, связанных с COVID-19, и практикуйте повседневные профилактические меры при работе с клиентами без подозрения или подтвержденного COVID-19.

Кроме того:

• По возможности соблюдайте дистанцию ​​не менее 6 футов между собой и другими людьми дома или в обществе.
• Носите маску, когда вы на работе.
• Поощряйте вашего клиента носить маску.
  • Ношение масок может быть затруднено для людей с сенсорными, когнитивными или поведенческими проблемами. Маски не рекомендуются для детей младше 2 лет или тех, у кого проблемы с дыханием, или кто находится без сознания, недееспособен или иным образом не может снять покрытие без посторонней помощи.
• Если во время работы на вас могут попасть брызги телесных жидкостей, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Средства индивидуальной защиты (СИЗ) включают маску для лица, средства защиты глаз, одноразовые перчатки и халат.

• Мойте руки водой с мылом: при входе и выходе из дома или общественного учреждения; при подгонке или надевании или снятии лицевых масок; или до надевания и после снятия одноразовых перчаток.
  Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 60% спирта. Узнайте больше о правильном мытье рук.
• Надевайте одноразовые перчатки при прикосновении к клиенту (например, при одевании, купании/душе, перемещении, туалете, кормлении), обращении с тканями, при смене белья или стирке. Безопасно утилизируйте перчатки после использования. Как отмечалось выше, мойте руки до и после снятия одноразовых перчаток. Если перчатки недоступны, мойте руки сразу же после прикосновения к клиенту или обращения с его вещами.
• Стирайте рабочую форму или одежду после каждого использования в самой теплой воде, подходящей для этих вещей, и полностью высушите вещи.

• Следите за симптомами. Не ходите на работу и не ухаживайте за другими, если у вас появились симптомы.

Если вы работаете в доме человека с ограниченными возможностями, также применяйте следующие дополнительные меры профилактики: телефоны, клавиатуры, планшеты, прикроватные тумбочки) и оборудование (например, инвалидные коляски, самокаты, ходунки, трости, кислородные баллоны и трубки, коммуникационные доски и другие вспомогательные устройства).

Помогите клиенту спланировать возможные изменения в обслуживании из-за COVID-19.

• Спланируйте, что делать, если вы или другие DSP заболеете.
• Создайте список контактов семьи, друзей, соседей и местных сервисных служб, которые могут оказать поддержку.
• Обзор с клиентом:
  • Как отслеживать симптомы.
  • Когда и как связаться со своим лечащим врачом. Многие поставщики медицинских услуг разработали новые способы предоставления медицинских услуг, например, с помощью телемедицины. Помогите клиенту узнать, как они устроены, и любую дополнительную информацию.

• Помогите составить или обновить планы ухода или записную книжку для экстренных случаев.
  • Планы ухода обычно включают важную информацию о состоянии здоровья человека, о том, как справиться с этими состояниями, как связаться с поставщиками медицинских услуг, терапевтами и аптеками, информацию об аллергиях, лекарствах (названия, дозировки и инструкции по применению), предпочтениях (пища и другие ), распорядок дня и деятельность.
  • Эта информация может помочь клиенту и новым DSP обеспечить постоянную помощь, если обычный поставщик недоступен.
• Запланируйте как минимум два способа связи из дома и на работе, которые можно быстро использовать в экстренной ситуации (например, стационарный телефон, мобильный телефон, обмен текстовыми сообщениями, электронная почта). Запишите эту информацию как для вас, так и для клиента. Каждый из вас должен иметь при себе копию.
• Запланируйте запас предметов домашнего обихода и продуктов на несколько недель, как минимум 30-дневный запас безрецептурных и рецептурных лекарств, а также любое медицинское оборудование или расходные материалы, которые могут понадобиться.
  • Некоторые планы медицинского обслуживания позволяют пополнить рецептурные лекарства на 90 дней.
  • Сделайте ксерокопии рецептов, так как это может помочь в получении лекарств в экстренных случаях.

Если вы предоставляете услуги клиенту в условиях сообщества , , например, в групповом доме или дневной программе,

• Следуйте инструкциям любого работодателя, учреждения и программы для дополнительных мер предосторожности, связанных с COVID-19.
• Поощряйте клиентов, с которыми вы работаете, практиковать ежедневные профилактические действия, если это возможно, и помогайте им, когда это необходимо.
• Соблюдайте ежедневные профилактические меры, если нет известных или предполагаемых случаев COVID-19 в условиях сообщества, где вы работаете.

CDC также предоставил руководство для групповых домов для людей с ограниченными возможностями. Многие рекомендации по подготовке и реагированию на COVID-19, описанные в этом руководящем документе, также применимы к DSP.

Что делать, если мой клиент или кто-то, с кем он живет, заразился COVID-19, имеет симптомы COVID-19 или положительный результат теста на COVID-19?

• Посоветуйте своему клиенту связаться со своим лечащим врачом или помогите ему связаться со своим врачом, если ему потребуется помощь. Клиентам может понадобиться помощь в доступе к телемедицине.
• Если госпитализация для вашего клиента не требуется, вашему клиенту может потребоваться помощь в домашнем уходе за COVID-19.
  • См. руководство по уходу на дому за людьми, не нуждающимися в госпитализации.
  • Соблюдайте рекомендуемые меры профилактики и контроля инфекций, включая использование рекомендованных СИЗ.
• Следуйте рекомендациям поставщика медицинских услуг по стандартным мерам предосторожности и мерам предосторожности, основанным на передаче инфекции, чтобы защитить себя при оказании помощи клиентам с COVID-19.
  • Маски не являются СИЗ, и их нельзя носить вместо надлежащих СИЗ при уходе за клиентами с известным или подозреваемым COVID-19.
• Больные клиенты также должны носить лицевую маску (если это допустимо).
  • Ношение масок может быть затруднено для людей с сенсорными, когнитивными или поведенческими проблемами. Маски не рекомендуются для детей младше 2 лет или тех, у кого проблемы с дыханием, или кто находится без сознания, недееспособен или иным образом не может снять покрытие без посторонней помощи.
• Регулярно просматривайте веб-сайт Администрации общественной жизни COVID-19 для получения информации и обращайтесь в Администрацию по вопросам развития, Совет по инвалидности или Совет по независимой жизни вашего штата для получения местной информации о наличии и помощи в получении ресурсов.
• Если вы ухаживаете за человеком с COVID-19 в его доме , следите за неотложными признаками, предотвращайте распространение микробов, лечите симптомы и следуйте рекомендациям о том, когда прекратить домашнюю изоляцию.
• Позвоните своему поставщику медицинских услуг, чтобы получить медицинскую консультацию относительно собственного здоровья.

Что, если я заболею или подвергнусь контакту с кем-то, у кого есть COVID-19?

• Оставайтесь дома и самоизолируйтесь, за исключением случаев получения медицинской помощи.
  • Оставаться дома помогает защитить людей, с которыми вы работаете, которые могут подвергаться большему риску заражения или тяжелого заболевания COVID-19. Это также помогает защитить других в сообществе.
• Если у вас появились такие симптомы, как лихорадка, кашель, затрудненное дыхание или новая потеря вкуса или обоняния, или если вы подверглись воздействию COVID-19, позвоните своему поставщику медицинских услуг для получения дальнейших указаний.
• Как можно скорее уведомите своего работодателя, клиента с ограниченными возможностями и, если применимо, его опекуна, чтобы можно было составить соответствующие планы для альтернативного DSP. Клиент должен находиться под наблюдением на предмет симптомов COVID-19.

Подвержены ли мои клиенты повышенному риску заражения или серьезного заболевания COVID-19?

Люди с одним из перечисленных типов инвалидности могут подвергаться повышенному риску заражения или серьезного заболевания COVID-19.

• Люди с ограниченной подвижностью и/или которые не могут избежать тесного контакта с другими людьми, которые могут быть инфицированы
• Люди, у которых есть проблемы с пониманием информации или применением профилактических мер, таких как мытье рук и социальное дистанцирование
• Люди, которые могут быть не в состоянии сообщить о симптомах болезни
• Слепые или слабовидящие люди, которые полагаются на осязательную или тактильную информацию
• Люди, которым нужны альтернативные методы общения, такие как язык жестов или шрифт Брайля, которые могут не иметь доступа к информации

Взрослые с ограниченными возможностями в три раза чаще, чем взрослые без инвалидности, имеют серьезные сопутствующие заболевания. У них может быть повышенный риск серьезного заболевания COVID-19, если они пожилые люди, живут в учреждении длительного ухода или имеют определенные сопутствующие заболевания. Узнайте больше о людях с повышенным риском тяжелого заболевания.

Как справиться со стрессом во время пандемии COVID-19?

Не забывайте заботиться о своем физическом и психическом здоровье, продолжая оказывать важные услуги людям с ограниченными возможностями. Для вас важно вести здоровый образ жизни, справляться со стрессом и обращаться за дополнительной поддержкой во время COVID-19.пандемия. Вот несколько важных шагов, которые помогут вам справиться со стрессом:

• Позаботьтесь о своем теле.
  • Сделайте глубокий вдох, потянитесь или помедитируйте.
  • Старайтесь есть здоровую, хорошо сбалансированную пищу.
  • Регулярно занимайтесь спортом.
  • Высыпайтесь.
  • Избегайте употребления алкоголя и наркотиков.
• Найдите время, чтобы расслабиться и напомните себе, что сильные чувства угаснут. Попробуйте заняться другими делами, которые вам нравятся.
• Делайте перерывы в просмотре, чтении или прослушивании новостей. Может быть неприятно слышать о кризисе и постоянно видеть изображения.
• Общайтесь с другими безопасным способом (с соблюдением социальной дистанции). Поговорите с людьми, которым вы доверяете, о том, что вас беспокоит и как вы себя чувствуете.

Если вас переполняют такие эмоции, как грусть, депрессия, беспокойство или мысли о причинении вреда или убийстве себе или другим:

• Позвоните по номеру 911, если вы чувствуете, что хотите причинить вред себе или другим.
• Посетите горячую линию помощи при бедствии, позвоните или напишите 1-800-985-5990
• Посетите национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия или позвоните по номеру 1-800-799-7233 и телетайпу 1-800-787-3224.
• Посетите 988 Suicide & Crisis Lifeline или позвоните по номеру 988.

Во время этой пандемии очень важно, чтобы вы понимали, как выглядит стресс, предпринимали шаги, чтобы повысить свою устойчивость и справляться со стрессом, а также знали, куда обращаться, если вам нужна помощь.

Модель Global and Professional Direct Contracting (GPDC)

Исходная информация

Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS) переработали Модель Global and Professional Direct Contracting (GPDC) в соответствии с приоритетами Администрации, включая наше обязательство продвижение справедливости в отношении здоровья, отзывы заинтересованных сторон и опыт участников. Мы переименовываем модель в Модель ACO REACH, чтобы лучше согласовать название с целью модели: улучшить качество обслуживания для людей с Medicare за счет лучшей координации ухода, охвата и подключения поставщиков медицинских услуг и бенефициаров, включая тех бенефициаров, которые недостаточно обслуживается, что является приоритетом администрации Байдена-Харриса. CMS выпустила запрос на подачу заявок (RFA), чтобы запросить новую группу участников для модели ACO REACH, чтобы начать участие 1 января 2023 г.

Модель Global and Professional Direct Contracting (GPDC) была добровольной моделью подотчетной медицинской организации (ACO), предназначенной для того, чтобы пациенты находились в центре их ухода. Основываясь на уроках, извлеченных из инициатив с участием ACO Medicare, таких как Программа общих сбережений Medicare и Модель ACO следующего поколения, эта модель обеспечивала более индивидуальный подход к конкретным потребностям получателя медицинской помощи в рамках Original Medicare и изменила финансовые стимулы для поощрения за высокое качество. Забота.

Модель GPDC направлена ​​на улучшение опыта получателей помощи. Бенефициары были привязаны к организации, участвующей в модели, если они выбирали лечащего врача, который был частью Прямой подрядной организации (DCE — другое слово для ACO), участвующей в модели. Бенефициары сохранили за собой право отказаться от аспектов ухода, связанных с моделью, и могли выбрать любого поставщика услуг по своему выбору, не ограничиваясь сетью. Бенефициары, связанные с DCE, участвующими в модели GPDC, могли бы извлечь выгоду из таких аспектов модели, как расширенный доступ к телемедицине и квалифицированному уходу на дому для бенефициаров, которые в противном случае не имеют права на получение медицинских услуг на дому. Все бенефициары, соответствующие DCE в модели GPDC, остались в программе Original Medicare и сохранили все свои права и привилегии, включая право обращаться к любому поставщику услуг Medicare.

Модель GPDC принесла пользу участвующим организациям, уменьшив административную нагрузку, предоставив поставщикам медицинских услуг большую гибкость в том, как они оказывают помощь, и вознаграждая их за улучшение качества. Привязав платежи к повышению качества предоставляемой помощи, поставщики медицинских услуг получили стимул сотрудничать в рамках нескольких планов лечения, проводить больше времени с пациентами со сложными хроническими заболеваниями и, в конечном итоге, улучшать результаты лечения пациентов.

 

 

Цели Модели заключались в следующем:

• Преобразование механизмов распределения рисков в Original Medicare путем привязки оплаты к качеству оказываемой пациентам помощи и сокращения общих расходов за счет частично подушевых платежей, которые отходят от традиционных платежей. для обслуживания.
   
• Расширение возможностей бенефициаров для участия в их медицинском обслуживании при поддержке DCE, которые помогают им ориентироваться в сложной системе здравоохранения. Модель предлагала много дополнительных гибких возможностей для бенефициаров, например, предоставление возможности посещений по уходу на дому, когда пациент подвергается высокому риску госпитализации.
   
• Уменьшите административную нагрузку на поставщиков , чтобы они могли сосредоточиться на самом важном: проводить время с пациентами. Например, участники смогли сообщить о показателях качества, которые больше ориентированы на результаты и опыт бенефициаров, а не на показатели, ориентированные на процесс. В результате поставщики могли уделять больше времени конкретным и индивидуальным потребностям своих пациентов.

Сведения о модели

Модель GPDC была разработана, чтобы предоставить новые возможности различным организациям здравоохранения и врачебным практикам для участия в мероприятиях по оказанию медицинской помощи, основанных на ценности, в рамках программы Original Medicare. В модели было выделено три типа участников с разными характеристиками и операционными параметрами:

1. Стандартные DCE  — DCE, состоящие из организаций, которые, как правило, имеют опыт обслуживания пациентов Original Medicare, в том числе получателей льгот только по программе Medicare, а также бенефициаров с двойным правом, которые были согласованы с DCE путем добровольного согласования или согласования на основе заявлений. Эти организации могли ранее участвовать в другой модели совместных сбережений CMS Innovation Center (например, Модель ACO следующего поколения и Модель ACO Pioneer) и/или Программе общих сбережений. В качестве альтернативы были созданы новые организации, состоящие из существующих провайдеров и поставщиков Original Medicare, чтобы сформировать Standard DCE. В любом случае клиницисты, участвующие в этих организациях, должны иметь значительный опыт обслуживания бенефициаров программы Original Medicare.
2. DCE для новых участников — DCE, состоящие из организаций, которые традиционно не предоставляли услуги населению, участвующему в первоначальной программе Medicare, и которые могут полагаться главным образом на добровольное согласование, по крайней мере, в первые несколько лет работы модели. Также использовалось выравнивание на основе утверждений.
3. DCE для населения с высокими потребностями – DCE, которые обслуживают пациентов со сложными потребностями программы Original Medicare, включая бенефициаров с двойным правом, которые присоединены к DCE путем добровольного согласования или согласования на основе заявлений.
   1. Ожидалось, что эти участники будут использовать модель ухода, предназначенную для обслуживания людей со сложными потребностями, например модель, используемую в рамках Программы комплексного ухода за пожилыми людьми (PACE), для координации ухода за соответствующими бенефициарами.

Варианты участия

В рамках модели GPDC было два варианта добровольного разделения рисков. В каждом варианте участвующие поставщики согласились на сокращение требований Medicare и согласились получить по крайней мере некоторую компенсацию от своего DCE.

1. Профессиональный. Соглашение о более низком разделении рисков — 50% сбережений/убытков — с одним вариантом оплаты для участников: подушная выплата первичной медико-санитарной помощи, ежемесячный платеж с поправкой на риск за услуги первичной медико-санитарной помощи, предоставляемые участвующими поставщиками DCE.
2. Глобальный. Соглашение о более высоком разделении рисков — 100% экономии/убытков — с двумя вариантами оплаты: подушевая выплата за первичную помощь (описана выше) или подушная выплата за полную медицинскую помощь, ежемесячная оплата с поправкой на риск за все покрываемые услуги, включая специализированную помощь, предоставляемую Участвующие поставщики DCE.

Информация для активных DCE

Компания CMS определила, что с 1 апреля 2021 г. для защиты определенных DCE доступен закон о защите от откатов для моделей, спонсируемых CMS (42 CFR § 1001.952(ii)(1)). финансовые соглашения между DCE, одним или несколькими поставщиками-участниками DC, одним или несколькими приоритетными поставщиками или их комбинацией, при условии, что такие соглашения соответствуют требованиям, изложенным в Разделе 3.04.M.1 Модельного периода участия в GPDC. Соглашение («Соглашение об участии»). (Если не указано иное, термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, указанное в Соглашении об участии. )

Кроме того, CMS определила, что с 1 апреля 2021 г. для защиты определенных пациентов в натуральной форме доступен закон о запрете откатов для модельных стимулов для пациентов, спонсируемых CMS (42 CFR § 1001.952(ii)(2)). поощрения и поощрения за участие бенефициара, предоставляемые DCE, поставщиком-участником DC или предпочтительным поставщиком бенефициару или бенефициару DC (в зависимости от обстоятельств), при условии, что такие поощрения предоставляются в порядке, соответствующем требованиям, изложенным в разделе 5.08.b Соглашение об участии.

Модель GPDC представляла собой усовершенствованную альтернативную модель платежей (APM), начиная с первого года ее работы (2021 PY).

Прозрачность и обмен данными

CMS признала, что заинтересованные стороны заинтересованы в информации о моделях, в том числе в более глубоком понимании участников, о том, что они делали для улучшения ухода, а также о влиянии на качество и затраты до публикации результатов оценки. CMS стремится обеспечить большую прозрачность модели GPDC.

Для модели GPDC CMS предоставила следующую информацию о каждом DCE, участвующем в модели:

• Тип объекта (стандартный, новый участник, высокие потребности),
• Соглашение о разделении рисков (глобальное или профессиональное)
• Вариант оплаты (подушная плата за первичную помощь, общая подушная оплата, авансовый платеж),
• Дополнительные льготы и стимулы для бенефициаров, которые они выбрали для использования (например, визиты на дом для управления уходом для предотвращения госпитализации, отказ от требования Medicare на дому для доступа к медицинским услугам на дому, поддержка разделения затрат по Части B),
• Веб-сайт организации и
• Основная зона обслуживания.

CMS также будет обмениваться сводной информацией для всех DCE о качестве и финансовых показателях на основе операционных данных и финансовых контрольных показателей, а не оценки, которая обновляется ежеквартально. Важно отметить, что представленная информация о качестве относится к двум показателям, основанным на заявлениях — повторной госпитализации по всем причинам и незапланированной госпитализации по поводу множественных хронических заболеваний. Кроме того, ежеквартально распространяется информация о платежах, производимых DCE.

См. Модельный обзор участников GPDC и Ежеквартальный отчет о показателях качества, финансовых показателях и модельных платежах в разделе Информация для заинтересованных сторон ниже для получения этой информации и данных.

Информация для заинтересованных сторон

ПРИМЕЧАНИЕ. Любая информация, относящаяся к GPDC после 31 декабря 2022 г., устарела. Пожалуйста, посетите страницу модели ACO REACH для получения информации о будущем модели.

Если вы заинтересованы в получении обновлений CMS Innovation Center, в том числе о GPDC, подпишитесь на рассылку CMS Innovation Center.

По любым вопросам, связанным с моделью GPDC, обращайтесь к команде модели ACO REACH по адресу [email protected].

Дополнительная информация

• Обзор участника модели GPDC PY22 (PDF)
• Ежеквартальный отчет о показателях качества, финансовых показателях и моделях платежей (PDF) — обновлено 17 января 2023 г.
• Запрос на подачу заявок (RFA) (PDF) — выпущен в ноябре 2019 г. для участия в 2021/2022 финансовом году
• Часто задаваемые вопросы — апрель 2021 г. (PDF)
• Участники первого периода реализации (PDF)
• Участники второго периода реализации (PDF)
• Участники PY2021 (PDF)
Обзор модели
• для органов государственного регулирования страхования
• Архивные материалы модели GPDC
• Для потребителей: Что такое Accountable Care и Что такое Accountable Care Organizations?

Финансовые результаты и показатели качества

• Финансовые результаты GPDC за 2021 год (XLSX)

Финансовая методология

• Часто задаваемые вопросы по финансам — апрель 2021 г. (PDF)
• Прейскурант DC/KCC PY2022 (XLS)
• PY2022 Разработка прейскуранта DC/KCC (PDF)
• PY2022 Корректировка рисков DC/KCC (PDF)  – обновлено 24 февраля 2022 г.
• Обзор финансового руководства по операционной деятельности на 2022 финансовый год (PDF) — обновлено 1 декабря 2021 г.
• PY2022 Механизмы подушевых и авансовых платежей (PDF)
• Обзор финансовой выверки за 2022 год (PDF)
• Методология измерения качества PY2022 (PDF) — обновлено 15 августа 2022 г.
• Финансовые документы на 2021 год (архивные материалы)

Веб-семинары

• Веб-семинар: Варианты моделей прямых контрактов — Обзор профессиональных и глобальных вариантов (11.12.2019)
• Веб-семинар: Варианты модели прямого заключения контракта – Расширение преимуществ (18 декабря 2019 г.)
• Веб-семинар: Варианты модели прямого заключения контракта — оплата, часть первая (15 января 2020 г.