создать, настроить и разместить товар

Здравствуйте!

Товары ВКонтакте появились чуть больше трёх лет назад. Удобный инструмент пришёлся по вкусу всем, кто ведёт бизнес онлайн. Продавать товары и услуги в соцсетях стало ещё проще.

В блоке товаров можно показать ходовую продукцию или услуги, вынести дополнительную информацию.

Товары могут использовать розничные магазины ВКонтакте, частные специалисты и компании, которые оказывают услуги. Этот инструмент намного удобнее, чем закреплённые посты на стене сообщение с подробным описанием деятельности или рассылка личных сообщений с рассказом о себе каждому клиенту.

Блок с товарами выглядит привлекательнее, чем альбомы со снимками продукции.

Благодаря этому материалу, вы научитесь добавлять товары в свою группу ВКонтакте и правильно оформлять карточки с продукцией.

Читайте также: Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

Как включить товары в группе ВКонтакте

Блок с товарами можно включить в группе и публичной странице. Эта функция доступна всем владельцам сообществ и не зависит от количества подписчиков. Товары видны в браузере на десктопах и мобильных устройствах, в приложениях для iOS, Android и Windows Phone. Не переживайте — важная для ваших клиентов информация не останется без внимания. 

Чтобы включить товары в сообществе, нажмите на «Управление», в открывшемся окне с настройками кликните по ссылке «Разделы», найдите в списке «Товары» и измените их статус на «Включены».

После того как вы включите Товары, задайте для всех карточек единые настройки. Укажите в полях формы следующую информацию: 

• Регионы доставки. Перечислите страны и города, в которые вы отправляете продукцию. Просто начинайте вводить название региона и выбирайте подходящий в списке. 
• Тип валюты. Если вы работаете с долларами, а не с рублями, выберите эту валюту в списке. Иначе вам постоянно придётся отвечать на вопрос «А сколько стоит?». 
• Контакт для связи.  Если вы планируете общаться с потенциальными покупателями только через группу, оставьте в этом поле «Сообщения сообщества». Как вариант — укажите страницу администратора паблика, в обязанности которого входит общение с клиентами.
• Описание магазина. Все товары в магазине можно дополнить ссылкой на вики-страничку, где будет указана дополнительная информация — например, важные сведения о самом магазине, рассказ обо всех доступных способах оплаты и условиях доставки. Ссылка крепится к каждой новой карточке автоматически — вам не нужно что-либо указывать вручную.

Чтобы потенциальные клиенты могли узнать подробнее о каждом товаре, включите возможность комментирования. 

Обратите внимание на то, где будет отображаться блок с товарами. Постарайтесь разместить их так, чтобы пользователям не пришлось долго скроллить, чтобы добраться до подборки с продукцией.

Не забудьте кликнуть по кнопке «Сохранить», чтобы все изменения вступили в силу.

Как создать товар в группе

Социальная сеть ВКонтакте не ограничивает владельцев сообществ в количестве товаров. Вы можете добавить и 10 карточек, и 1000. Это лишь вопрос времени, необходимости и желания.

Это сообщество загрузило только 20 товаров — самых ходовых в каталоге.

Чтобы создать карточку товара, кликните по блоку с товарами, а в открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить товар».

Откроется окно карточки товара с формой. Её нужно заполнить. Определите категорию продукции, укажите название товара и его стоимость. Дополните карточку привлекательным описанием и не забудьте загрузить изображение. Вы можете загрузить не более 5 фотографий, одна из которых станет обложкой. Рекомендованный размер изображений — от 400 до 6000 пикселей по каждой стороне.

Обложка товара должна быть квадратной. Помните об этом, подбирая изображения.

Когда все поля формы будут заполнены, сохраните изменения, кликнув по кнопке «Создать товар». Новая карточка отобразится в блоке товаров. Оформите остальные карточки таким же способом.

Оформленная карточка товара в сообществе.

После того как вы разместите в группе все товары, позаботьтесь об удобной сортировке. В этом вам помогут подборки.

Подборки товаров ВКонтакте вместо категорий

Подборки товаров — это аналог категорий в интернет-магазине. С их помощью вы сможете красиво оформить линейку продукции или сгруппировать товары по назначению, например, зимняя одежда или аксессуары для конкретной модели телефона.

Подборка товаров одной категории.

Чтобы создать подборку, перейдите в блок товаров и кликните по кнопке «Создать подборку».

В открывшемся окне укажите название подборки и загрузите изображение для обложки.

Если вы поставите галочку возле «Это основная подборка сообщества», карточки этой подборки будут отображаться на главной странице группы. 

В подборки разрешается добавлять как уже опубликованные, так и новые товары. Если вы хотите добавить новую карточку, в разделе «Подборки» укажите, куда именно нужно сохранить товар.

Чтобы переместить в подборку уже опубликованный товар, кликните по его карточке, нажмите на «Ещё» и выберите в списке «Редактировать». 

В окне открывшейся карточки найдите пункт «Подборки» и переместите товар в нужную подборку. Один товар может быть размещён одновременно в нескольких подборках, но не более чем в 10. 

Чтобы повысить спрос на определённые виды товаров, разместите их в посте. Кликните по кнопке «Поделиться» в карточке (иконка в виде стрелки) и укажите, где вы хотите опубликовать товар — на стене личной страницы, в сообществе или в сообщении. В посте можно поделиться ссылкой только на один товар.

Заключение

Если сообщество ВКонтакте стало для вас интернет-магазином — временным или постоянным, — позаботьтесь о привлекательной демонстрации продукции. Не забывайте обновлять информацию в карточках и подборках, отвечайте на вопросы потенциальных клиентов. Если по какой-то причине вы не можете принимать заказы, отключите временно блок с товарами в настройках. Оформленные товары никуда не денутся — их просто перестанут видеть пользователи на главной странице группы.

 

✅ Как получить галочку в ВК 2022 — Блог LiveDune

Главная

Блог

Как пройти верификацию и получить галочку во ВКонтакте

Синяя галочка во ВКонтакте напротив имени сообщества или профиля означает, что администрация соцсети верифицировала (проверила) страницу и информация на ней является актуальной и подлинной. Это лучший способ брендам или известным личностям повысить к своей странице доверие и оградить себя от фейков или мошенников.

Верификация личной страницы во ВКонтакте

Верификация сообщества во ВКонтакте

FAQ

Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения во Вконтакте

Подробнее

помогут принимать верные решения, основанные на данных

принимать верные решения, основанные на данных

помогут

принимать

верные решения, основанные на данных

7 дней бесплатно

Раньше галочку давали только крупным брендам и широко известным личностям. В 2019 году ВКонтакте упростил верификацию и расширил список, теперь галочку могут получить: блогеры, авторы, актеры, музыканты, спортсмены, политики, журналисты и ученые, коммерческие организации и ИП, благотворительные фонды, музеи, кинотеатры и театры, университеты и школы, СМИ, игровая индустрия и т.д. При этом вам необязательно иметь многомиллионную публику ― галочку может получить даже региональный интернет-магазин или начинающий музыкант.

Верификация личной страницы во ВКонтакте

Подать заявку могут только те, у кого страница создана более 3 месяцев назад, имеется более 100 подписчиков, установлена аватарка (желательно, где хорошо видно лицо) и включена функция подтверждения входа.

В веб-версии ВКонтакте зайдите на свою страницу, в правом верхнем углу нажмите на аватарку и перейдите в «Настройки» ― «Верификация» ― «Подать заявку». Убедитесь, что напротив всех условий стоят зеленые галочки ― нажмите «Подать заявку».

Выберите страну, город и категорию, наиболее подходящую для вашей страницы:

* При выборе категории «Бизнес» вам необходимо будет дополнительно указать Тип лица: физическое или юридическое (ИП) и количество Офлайн-представительств (офисы, здания, помещения).
** При выборе категории «Благотворительность» заполнить анкету.
*** При выборе категории «Игровая индустрия» ― указать Подкатегорию: киберспорт, стримеры и авторы видео об играх.

Далее заполните анкету. Не все пункты обязательны, но чтобы верификация прошла с наибольшим успехом, рекомендуем их заполнить. Независимо от выбранной категории, нужно рассказать о себе, своей деятельности и подкрепить эту информацию публичными источниками за последний год (видео с вашими выступлениями, материалы c упоминанием вас в СМИ, рейтинги и т.п.). Если про вас есть статья на Википедии, вставьте ссылку в отдельное поле, если нет ― пропустите этот пункт.

Прикрепите две фотографии: удостоверение личности, где есть ваше фото с фамилией и именем (паспорт, водительские права, студенческий, удостоверение моряка и т.п.) и фото на фоне заполнения этой заявки. Руководство, как сделать фото здесь.

В зависимости от выбранной категории могут потребоваться доп. сведения для подтверждения личности. Например, для физических лиц категории «Бизнес» ― номер ИНН или справка о самозанятости. Для юридических лиц ― свидетельство ОГРН или ОГРНИП, письмо с печатью и подписью генерального директора, ИП или доверенного лица. Шаблон для юр.лиц и ИП.

Также можете добавить свои аккаунты в других соцсетях, где указана ссылка на страницу ВКонтакте. Например, ссылаясь на аккаунт в Instagram, предварительно в шапке профиля добавьте ссылку на страницу во ВКонтакте. После прохождения верификации ее можно убрать. Некоторым категориям также будет предложено добавить ссылку на сайт и на неофициальные сообщества. Например, известные личности могут вставить ссылки на фан-группы.

Нажмите «Отправить заявку» и ожидайте ее рассмотрения.

Верификация сообщества во ВКонтакте

Подать заявку может только создатель сообщества, у которого включена функция подтверждения входа. К верификации допускаются только открытые группы и публичные страницы, созданные более 3 месяцев назад, имеющие аватарку, заполненное описание и более 100 участников.

Вы можете делегировать прохождение верификации другому человеку, если в вашем сообществе менее 500 тысяч участников. Для этого передайте ему права и назначьте «Владельцем сообщества». В течение двух недель вы можете отменить передачу прав. Обращаем ваше внимание, что новый владелец получит полный контроль над сообществом и может удалять администраторов, в том числе и вас.

В веб-версии ВКонтакте зайдите в свое сообщество ― «Управление» ― «Верификация» ― «Подать заявку». Убедитесь, что напротив всех условий стоят зеленые галочки ― нажмите «Подать заявку».

Выберите страну, город и категорию, наиболее подходящую для вашей страницы:

В зависимости от выбора категории может понадобиться указать Подкатегорию, Тип (физическое или юридическое лицо) и/или количество Офлайн-представительств (офисы, здания, помещения).

Далее заполните анкету. Не все пункты обязательны, но чтобы верификация прошла с наибольшим успехом, рекомендуется их заполнить. Независимо от выбранной категории, нужно рассказать о себе, своей деятельности или компании. Указать все материалы, где упоминаетесь вы или ваша компания за последний год (выступления, материалы из СМИ, рейтинги и т.д.). Если про вас или вашу компанию есть статья на Википедии, вставьте ссылку в отдельное поле, если нет ― пропустите этот пункт.

Прикрепите две фотографии: удостоверение личности, где есть ваше фото с фамилией и именем (паспорт, водительские права, студенческий, удостоверение моряка и т.п.) и фотографию на фоне заполнения этой заявки. Руководство, как сделать фото здесь.

В зависимости от выбранной категории могут потребоваться дополнительные сведения для подтверждения, что вы официальный представитель сообщества. Например, свидетельство ОГРН, номер ИНН, письмо с печатью и подписью генерального директора, ИП или доверенного лица, свидетельство на регистрацию товарного знака, договор дистрибуции, договор аренды, свидетельство о регистрации собственности или выписка из ЕГРН.

Нажмите «Отправить заявку» и ожидайте ее рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы про верификацию во ВКонтакте

Максимальный срок рассмотрения — месяц. В процессе рассмотрения модератор может прислать сообщение с просьбой дополнить заявку. Например, прикрепить какой-то доп.документ или подробнее рассказать о себе и своей деятельности. После этого заявка снова уйдет на рассмотрение.

Уведомление об одобрении или отклонении заявки придет в «колокольчик». После одобрения может понадобиться подтвердить номер телефона и email. Если заявку отклонили, то вы можете подать ее повторно через пару недель. Если через месяц уведомление так и не пришло, напишите в Службу поддержки ВКонтакте.

Один раз в год галочку нужно подтверждать, чтобы пользователи ВКонтакте знали, что информация актуальна и страницу представляет официальное лицо. За 2 недели до окончания срока верификации придет напоминание обновить данные в заявке и отправить их на перепроверку. Если не сделать это в течение 14 дней, галочка исчезнет.

Несмотря на то, что по правилам ВКонтакте имя и фамилия должны быть настоящими, шанс успешно пройти верификацию тоже есть. Для этого нужно привести примеры из публичных источников, где рядом с псевдонимом указана расшифровка с настоящим именем. Например: Дима Билан (настоящее имя — Виктор Николаевич Белан).

Можно. Для этого зайдите в Настройки профиля или сообщества, найдите пункт «Верификация» и нажмите «Отменить верификацию». Если вы захотите заново подать заявку, анкету придется заполнять заново. Обращаем ваше внимание, что отмена может сказаться на повторном решении модерации, то есть высока вероятность отказа.

Есть гипотеза, что галочка во ВКонтакте помимо повышения лояльности и доверия пользователей, помогает поднимать ваш профиль или сообщество в поисковой выдаче. Как вы убедились, условия для прохождения верификации во ВКонтакте прозрачнее, чем у Instagram, поэтому попробовать обязательно стоит.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта

Популярные статьи

#вконтакте     Monday, September 30

Как провести конкурс самого активного подписчика во Вконтакте​

Пошаговая инструкция, как настроить и запуску конкурс самого активного подписчика в сообществе во Вконтакте для увеличения вовлеченности и охватов.

#вконтакте     Monday, August 12

Как запустить прямую трансляцию во Вконтакте с компьютера

Пошаговая инструкция, как запустить трансляцию во Вконтакте с компьютера через программу OBS.

≈ 8 мин на чтение    Monday, November 2

Как выдать доступ SMM-щику от Instagram, Facebook, ВКонтакте и YouTube

Как SMM-менеджеру дать доступ к рекламному кабинету, контенту и статистике Instagram и другим соцсетям без передачи логина и пароля от аккаунтов.

≈ 5 мин на чтение    Wednesday, February 24

KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение

Какие бывают KPI в SMM и как отслеживать их выполнение в течение месяца.

Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики

Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.

Статистика аккаунтов

Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.

Директ Инстаграм

Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.

Отчеты

Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.

Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.

Экспресс-аудит

Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.

Проверка блогеров

Как сделать сообщение невидимым ВКонтакте

Содержание

• Делаем сообщения невидимыми
  • Способ 1: AdGuard
  • Способ 2: Stylish
  • Способ 3: Kate Mobile
• Вопросы и ответы

Перед пользователями социальной сети ВКонтакте нередко встает вопрос, как можно сделать то или иное сообщение невидимым на короткий промежуток времени или на конкретном устройстве, не выполняя его удаления. Безусловно, мы расскажем далее о методах реализации подобного скрытия беседы и писем, однако знайте, что их применение весьма ограничено.

На сегодняшний день скрыть то или иное содержимое в рамках раздела с письмами можно только путем использования стороннего ПО, так как непосредственно сайт ВКонтакте подобной возможности не предоставляет. Более того, даже при таком раскладе успешно спрятать определенный контент или диалог целиком можно исключительно во время эксплуатации заранее подготовленного веб-браузера и приложения, при соблюдении некоторых условий.

Каждый метод имеет множество отрицательных качеств в использовании, но, к сожалению, без их применения невозможно скрыть нужное содержимое.

Обратите внимание на то, что для успешного выполнения рекомендаций из инструкции вам необходима активная переписка.

Читайте также: Как написать сообщение ВК

Переходя к основным инструкциям следует уточнить, что как бы то ни было абсолютным средством является исключительно удаление писем.

При использовании сторонних дополнений могут происходить различные сбои в их работе, способные привести к выводу писем и диалогов из состояния скрытия.

Читайте также: Как удалить письмо ВК

Также вполне можно ограничиться лишь редактированием сообщений, например, заранее сохранив исходное содержимое.

Читайте также: Как редактировать сообщения ВК

Способ 1: AdGuard

По сути, браузерное дополнение AdGuard представляет собой наиболее рекомендованный способ, так как является одним из лучших блокировщиков назойливой рекламы на разных сайтах. Кроме того, АдГуард демонстрирует куда более высокие показатели оптимизации, нежели АдБлок.

Читайте также: Сравнение AdBlock и AdGuard

Данное дополнение может работать как из-под веб-обозревателя, так и операционной системы. Однако учтите, что версия для Windows требует оплаты лицензии.

Перейти к странице браузерного расширения AdGuard

1. Откройте в используемом обозревателе указанный нами сайт.
2. Пролистайте страницу до блока «Инструкции по установке» и найдите поле «Как установить AdGuard для Chrome».
3. В подробном описании найдите и воспользуйтесь ссылкой, ведущей к расширению в магазине.
4. Щелкните по кнопке «Установить» в правом верхнем углу.
5. После всех проделанных манипуляций вы окажетесь на странице с уведомлением об успешной установке.

Обратите внимание, что для предотвращения конфликта приложений вам не следует использовать расширение AdGuard одновременно с АдБлоком.

Теперь можно приступать к скрытию переписок.

1. Находясь в разделе «Сообщения», кликните по значку расширения в верхнем крайнем углу экрана.
2. Из представленных пунктов выберите «Заблокировать рекламу на сайте».
3. Системное меню расширения должно будет автоматически закрыться, представив уведомление «Выбор элемента».
4. Выделите в рамку скрываемый диалог.
5. С помощью шкалы «MAX-MIN» возможно менять радиус захвата объектов в установленную рамку.
6. В строке с готовым скриптом обратите внимание на наличие класса с числовым значением.
7. Если вы допустили ошибку в процессе установки выделения, щелкните по кнопке «Выбрать другой элемент» и повторите ранее описанные действия.

Убедиться в правильности проделываемых действий можно с помощью кнопки «Предпросмотр», запускающей исполнение скрипта без внесения изменений.

8. Завершив все возможные приготовления, кликните по кнопке «Заблокировать».
9. После этого из списка «Сообщения» исчезнет указанная беседа.

Так как это расширение сильно схоже с АдБлоком, здесь тоже возможно выполнить скрытие отдельно выбранных писем.

1. Перейдите к диалогу, содержащему нужные письма.
2. Найдите тот блок, который требуется скрыть.
3. Откройте меню правой кнопки мыши.
4. Наведите курсор на пункт «AdGuard Антибаннер» и в раскрывшемся списке выберите раздел «Заблокировать рекламу на сайте…».

В качестве альтернативы вы можете повторить действия, описанные в начале данной инструкции.

5. Так или иначе вы запустите режим выделения исключаемых из кода элементов.
6. Возьмите в захват область с ранее выбранным вами контентом.
7. Произведите настройку на свое усмотрение и кликните по кнопке «Заблокировать».

Не забывайте использовать предварительный просмотр.

8. Теперь письмо будет скрыто от посторонних глаз.

Учтите, что, равно как и в случае нашего примера, возможны некоторые неприятные особенности отображения скрытых сообщений. Например, даже после исчезновения содержимого, на странице может остаться его форма.

Безусловно, все письма могут быть возвращены в открытый доступ.

1. Кликните по иконке расширения AdGuard на панели инструментов.
2. Выберите пункт «Приостановить защиту AdGuard».
3. Вполне можно отключить работу дополнения кнопкой «Фильтрация на этом сайте».
4. Произведите перезагрузку сайта социальной сети ВКонтакте.

Помимо сказанного, допускается метод удаления фильтров.

1. Через меню расширения перейдите к разделу «Настроить AdGuard».
2. Переключитесь на вкладку «Пользовательский фильтр».
3. Для частичного удаления скриптов воспользуйтесь иконкой с изображением корзины справа от кода.
4. Чтобы избавиться от всех некогда созданных правил, щелкните по ссылке
   «Очистить».
5. Эти действия требуют обязательного подтверждения через всплывающее окно.
6. Если ваши манипуляции полностью соответствуют инструкции, пользовательский фильтр будет очищен.
7. При возврате на сайт ВКонтакте все скрытые диалоги и письма будут отображаться так, как это было до использования AdGuard.

На этом мы заканчиваем тему скрытия информации из переписок через использование блокировщиков рекламных объявлений.

Способ 2: Stylish

В первую очередь, прежде чем перейти к изучению рекомендаций, вам стоит знать, что расширение для браузеров Stylish является средством установки тем оформления для различных сайтов. Однако несмотря на это, дополнение напрямую вмешивается в работу CSS-разметки, отчего появляются методы блокировки некоторых элементов ВКонтакте.

Читайте также: Как сделать темный фон ВК

Область применения приложения практически ничем не ограничена.

Перейти к официальному сайту Stylish

1. Вне зависимости от предпочтительного веб-обозревателя, откройте указанный сайт.
2. На главной странице найдите и воспользуйтесь кнопкой «Install for Chrome».
3. В контекстном окне браузера выполните подтверждение установки.
4. При успешном завершении инсталляции вам будет представлено соответствующее уведомление.

Завершив процесс установки, можно переходить к скрытию диалогов ВК.

1. Открыв меню Stylish, кликните по значку с тремя вертикальными точками и выберите пункт «Создать стиль».
2. Предварительно заполните поле «Введите название» любым удобным вам способом.
3. Вернитесь к сайту ВКонтакте и кликните правой клавишей мыши по скрываемой беседе.
4. Из представленного ассортимента пунктов выберите «Просмотреть код».
5. В консоли браузера на вкладке «Elements» найдите элемент списка с атрибутом «data-list-id».
6. Скопируйте числовое значение, присвоенное данному атрибуту.
7. Откройте ранее запущенный редактор темы Stylish и в поле «Код 1» впишите такой текст.

li[data-list-id=""]

8. Между двойными кавычками вставьте скопированный ранее идентификатор.

li[data-list-id="2000000002"]

Наши числа – исключительно пример!

9. Далее установите фигурные скобки в точности также, как это продемонстрировано на скриншоте.
10. В пространство между строками добавьте следующее правило.

display: none;

Точка с запятой необходима для соответствия стандартам разметки!

11. В качестве завершающей манипуляции воспользуйтесь кнопкой
    «Сохранить» в левой части страницы.
12. Теперь, если вы вернетесь к социальной сети, избранная вами переписка исчезнет.

Следует заметить, что в случае блокировки диалога с пользователем ВК, а не беседы, в качестве идентификатора используется ID страницы собеседника.

Вы можете не создавать множество стилей, а вписывать все правила в один файл.

Почти идентичным образом можно поступить и с любым отдельно взятым письмом в рамках беседы.

1. Откройте переписку и выберите скрываемое содержимое.
2. Щелкните правой кнопкой мыши над избранным полем и в меню выберите «Просмотреть код».
3. Оказавшись в консоли, пролистайте содержимое вверх до ближайшего элемента «li».
4. Убедиться в правильности находки возможно посредством наведения курсора мыши на компонент в консоли и попутным изучением подсветки на странице сайта.
5. В рамках данного блока вам необходимо скопировать значение атрибута «data-msgid».
6. Переключитесь к окну редактирования кода и в основном редакторе пропишите следующее.

li[data-msgid=""]

7. Между скобками вставьте значение, ранее взятое с сайта социальной сети.
8. Как и ранее, установите фигурные скобки, оставив пространство между ними.
9. Добавьте в свободное место специальный текст.

display: none;

10. Сохраните получившийся результат путем использования соответствующей кнопки или сочетания клавиш Ctrl + S.

Редактор можно закрыть без каких-либо дополнительных манипуляций.

11. Вернувшись во ВКонтакте и проверив диалог, вы обнаружите, что сообщение успешно исчезло.

При попытках спрятать письмо, входящее в один и тот же временной блок с другими, будет возникать сбой разметки.

На этом можно завершить работу с приложением Stylish. Однако в качестве дополнения все же необходимо сделать уточнение, каким способом можно отключить режим скрытия.

1. Щелкните по значку расширения в верхнем углу браузера и переключитесь на вкладку «Установленные стили».
2. Среди представленных стилей найдите тот, который был создан вами.

В случае первого использования расширения он будет единственным.

3. Воспользуйтесь кнопкой «Деактивировать», чтобы отключить скрытие сообщений.
4. Чтобы вновь избавиться от некоторого содержимого, нажмите «Активировать».
5. Заметьте, что отсюда же вы можете перейти к редактированию стиля или вовсе его удалить.

Придерживаясь рекомендаций, вы не должны будете столкнуться с трудностями во время скрытия писем.

Способ 3: Kate Mobile

Огромное количество пользователей социальной сети ВКонтакте на сегодняшний день активно используют мобильные устройства для посещения данного ресурса. Вследствие этого тема скрытия сообщений и переписок на портативных гаджетах становится не менее актуальной, чем в случае с ПК.

По факту, единственным и наиболее оптимальным решением поставленной в данной статье задачи является использование специального дополнения для Android– Kate Mobile. Это приложение было создано с целью реализации многих возможностей, которые отсутствуют в официальной версии, включая скрытие диалогов.

Kate Mobile позволяет скрывать только переписки!

Если для вас вариант использования стороннего ПО вполне подходит, то прежде всего приложение нужно скачать и установить.

Читайте также: Как установить Kate Mobile на ПК

1. Откройте магазин Google Play и заполните поисковую строку в соответствии с наименованием дополнения.
2. Находясь на странице приложения в магазине, кликните по клавише «Установить».
3. В обязательном порядке подтвердите свое согласие на дополнительные разрешения.
4. Дождитесь завершения загрузки.
5. Воспользуйтесь кнопкой «Открыть», чтобы инициировать запуск приложения.
6. Пройдите стандартную процедур авторизации.

Закончив с подготовительными мерами, можно перейти к скрытию.

1. С помощью главного меню переключитесь на вкладку «Сообщения».
2. В общем списке выберите тот элемент, который требуется скрыть.
3. Кликните по области с избранной перепиской и не отпускайте, пока на экране не появится дополнительное меню.
4. Из представленного меню выберите пункт «Скрыть диалог».
5. В далее появившееся на экране поле введите любые известные только вам четыре числа.
6. Внимательно ознакомьтесь со стандартной подсказкой приложения.
7. На этом процесс скрытия переписки можно считать успешно завершенным, так как беседа должна была исчезнуть из соответствующего раздела.

Kate Mobile, как вы должно быть заметили из упомянутого уведомления, позволяет открыть скрытый материал.

1. Чтобы получить доступ к спрятанному контенту, щелкните по иконке поиска на верхней панели задач.

Делать это нужно, находясь в том же разделе, что был открыт ранее.

2. В окне «Тип поиска» выберите «Сообщения».
3. Заполните поисковую строку в соответствии с ранее использованным PIN-кодом.
4. Если вы все сделали верно, то страница поиска автоматически закроется, а скрытый контент будет вновь отображен.

Это распространяется на все когда-либо скрытые переписки.

5. Откройте дополнительное меню беседы и выберите пункт «Сделать диалог видимым», чтобы он снова отображался в общем списке.
6. В противном случае, чтобы содержимое вновь исчезло, вам потребуется выполнить перезапуск приложения.

Если у вас возникнут какие-либо осложнения или вопросы, обращайтесь к нам в комментариях. А на этом данная инструкция, равно как и статья, заканчивается.

как открыть, как выбрать поставщиков, с какими сложностями можно столкнуться, сколько можно заработать

Юлия Казакова

сделала бизнес на воздушных шариках

В жизни я работала по найму ровно четыре месяца. Все остальное время — на себя.

С моими родителями была такая же история — они никогда не работали в офисе. С 2009 года в моей семье есть бизнес — сеть частных детских садов в Москве и области.

В выходные мы сдавали их в аренду под детские дни рождения и сотрудничали с сетями кафе. Помогали им с организацией праздников и приглашали своих аниматоров. Это был почти пассивный доход: времени много не тратили, зато получали по 60 000—70 000 Р прибыли.

Где праздник — там и шарики. Чтобы украсить помещение шарами с гелием, нам постоянно приходилось искать подрядчиков. Найти было сложно: все надували шары либо в Москве, либо у себя дома. У компаний в области не было нормального сервиса — они постоянно опаздывали и подводили.

Мы подумали — почему не открыть такой бизнес самим? Так в 2016 году стали сами надувать шарики с гелием в Видном. Изначально мы делали это не ради экономии, скорее, не хотели связываться с плохим сервисом. Оказалось, надувать шары самим было примерно на 50% дешевле, чем заказывать у других.

Баллон с газом в прихожей детсада: первое помещение и заказы

Для входа в этот бизнес много денег не нужно — закупать шарики можно по мере того, как приходят заказы. Мы так делаем и сейчас — я не люблю держать огромные запасы и «замораживать» деньги в шарах.

У нас уже было зарегистрированное ИП и помещение — мой детский сад. Поэтому потратились мы только на две-три пачки шаров и баллон с гелием — тогда он стоил 4500 Р. Еще пришлось купить патент, чтобы официально оказывать дополнительные услуги.

Я уже пользовалась патентной системой налогообложения с садиками. Это удобно — каждый год я плачу сумму, установленную налоговой. Не нужно сдавать отчетность и не нужен бухгалтер. На розничную торговлю патент в первый год стоил 13 000 Р.

Первые два месяца мы находили клиентов через группу во «Вконтакте». Потом я сделала страницу на конструкторе сайтов «Тильда», она работает до сих пор.

/list/services-for-marketing/

Показать себя на картах и в популярных блогах: 7 сервисов для предпринимателей

Мы назвали сайт «Шарывидное-рф» по основному поисковому запросу, который узнали через «Вордстат». Это сервис, который оценивает, как часто ищут слово или фразу в «Яндексе». Это сработало — клиенты приходили через поисковики и нам долго не нужна была дополнительная реклама.

Выглядела моя работа так. Звонил клиент и заказывал, например, пять голубых шариков-звезд на завтра. Я ехала в магазин, покупала эти шарики, надувала их в детском саду и отвозила клиенту. За первый месяц мы вышли на один заказ в день, еще через пару месяцев у нас уже ежедневно было по два-три заказа. Иногда приходилось не принимать заказы по несколько дней, чтобы немного отдохнуть или поработать на другой работе.

От остальных конкурентов в области у нас было два отличия. Мы первыми предложили прозрачные шары с конфетти и «баблс» — это шарики-сферы с разным наполнением, у нас были перья. В это время все продавали только цветные шарики с надписью «С днем рождения!». У конкурентов не было этих новинок и готовых сетов для разных поводов.

Вторая важная вещь — бесплатная доставка. Я не люблю платить за доставку отдельно, поэтому у нас доставка всегда включена в стоимость. Это тоже сыграло свою роль на старте.

Мы рассматривали шарики как милое хобби. Но спустя два года работы оборот в месяц перевалил за 200 000 Р.

В садике нам стало тесно и неудобно. Мы надували по 2—3 заказа в будние дни, по пятницам и субботам — по 5—6. Я совмещала шары со всеми своими проектами. С 13:00 до 15:00 доставляла шарики. С 15:00 до вечера работала. С 23:00 до 01:00 снова доставляла шарики. Время после 23:00 популярное: родители стараются заказывать шарики, когда дети уже спят, чтобы утром сделать сюрприз.

Около двух часов утра я приезжала домой. Жить в таком режиме каждый день было очень сложно. Нужно было нанимать новых сотрудников. Но было непонятно куда: в саду было негде сидеть, баллон с газом стоял в прихожей, а надувать шары можно было только в тихий час и после закрытия сада.

Тогда мы решили найти отдельное помещение. Оборот уже позволял платить аренду и зарплату.

Магазин шариков на месте тандырной

У нас было два важных критерия в поиске помещения. Во-первых, оно должно было находиться возле нашего детского сада, так как утренние заказы по самовывозу отдавала няня из садика. Во-вторых, внутри должно быть тепло — это нужно для хранения шариков. Еще мы хотели, чтобы у сотрудников был туалет.

Чудом я наткнулась на киоск в очень проходимом месте возле детского сада. У этих двух мест даже адрес был одинаковый. Снять этот киоск оказалось непросто, на нем висела табличка «Аренда», но был указан телефон предыдущего арендатора.

/dogovor-arendy/

Что учесть бизнесу при заключении договора аренды

Выяснилось, что он прогорел и хотел сдать нам в субаренду это помещение в пять раз дороже, чем снимал сам.

За аренду он попросил 150 000 Р в месяц. В итоге я нашла телефон собственника через владельца соседней кофейни и сняла киоск напрямую, по договору. Киоск стоил 2000 Р за квадратный метр. Обычно в таких местах цена начинается от 5000 Р. Плюс арендодатель дал месяц каникул на ремонт. Итого мы платили 30 000 Р в месяц.

Кроме косметического ремонта нужно было сделать электрическое отопление и санузел для сотрудников. Ремонтировали знакомые, вышло совсем недорого: 20 000 Р за работу и 30 000 Р за материалы.

Так выглядел магазин, когда мы его сняли. Раньше это была тандырная

А так после ремонта. Столы собирали сами, ножки купили на «Авито». Кухонную столешницу — на уценке в «Икее»

Так выглядел магазин, когда мы его сняли. Раньше это была тандырная А так после ремонта. Столы собирали сами, ножки купили на «Авито». Кухонную столешницу — на уценке в «Икее» Наш киоск снаружи. Деньги на открытие мы брали из прошлой выручки

В этом помещении мы проработали три года. Киоски — очень специфическая вещь. Их сносят и строят новые, до и после выборов. Так случилось и с нами.

Мы не знали, что киоск будут сносить. В один день арендодатель просто сказал, что съехать надо завтра.

Это случилось 23 июня 2021 года. Мы смогли договориться, чтобы нам дали неделю на поиск нового помещения и переезд. В договоре, конечно, было написано, что арендодатель обязан уведомить нас за месяц. Можно было бы пойти в суд, но мы не стали.

Мне повезло: за полгода до этого я присмотрела помещение в новом ЖК. Там был маленький магазинчик косметики ручной работы. Магазин на тот момент не работал, владельцы использовали его как мастерскую и склад.

/guide/arenda-imushchestva/

Как составить договор аренды

Мы стали общаться, и когда надо было срочно переехать, я вспомнила про это помещение. Мы договорились так: с нас сотрудники, которые продают и нашу, и их продукцию, а с них — бесплатное помещение. Так и переехали.

Это интерьер нашего нового магазина в ЖК

А это снаружи. В этом ЖК намного меньше трафик людей, поэтому мы сделали упор на доставку. На удивление выручка практически не просела

Это интерьер нашего нового магазина в ЖК А это снаружи. В этом ЖК намного меньше трафик людей, поэтому мы сделали упор на доставку. На удивление выручка практически не просела

Расходы на открытие первого офлайн-магазина — 168 000 Р

Ремонт	50 000 Р
Мебель	35 000 Р
Аренда	30 000 Р
Вывеска	25 000 Р
Сопутствующие товары: свечки, открытки, фигурки	15 000 Р
ПСН на розничную торговлю	13 000 Р за год

Ремонт

50 000 Р

Мебель

35 000 Р

Аренда

30 000 Р

Вывеска

25 000 Р

ПСН на розничную торговлю

13 000 Р за год

Сопутствующие товары: свечки, открытки, фигурки

15 000 Р

Как устроен бизнес

Когда мы с партнером открывались, не учли, что доставка и розничная торговля — разные сферы. Мы долго решали, что из этого нам подходит больше, и теряли деньги на гипотезах о том, что продается в рознице.

Попробую объяснить, что я имею в виду. Например, мы закупали красивые стаканы и тарелки для праздника. Розничная цена у них получалась в районе 300 Р за шесть стаканов.

Оказалось, что клиенты в нашем районе покупают стаканы в соседнем «Фикс-прайсе» по 55 Р за шесть штук.

Еще мы думали, что у нас хорошо будут продаваться модные черные гирлянды из букв. Но из всей закупки мы продали только две штуки, а цена за одну гирлянду начиналась от 500 Р.

Мы не стали продолжать эксперимент с сопутствующими товарами, потому что мой вкус и выборка товара приводит нас к дорогим позициям, которые не продаются в нашем городе. В итоге мы продаем только шары и сфокусировались на доставке — она приносит 70% от всей выручки.

Мы продаем разные шарики, но упор делаем на тренды: прозрачные с наполнителем, матовые и металлизированные сферы, шары «браш» — они как будто закрашены краской. В Видном их продавать сложно, особенно модные сейчас сферы. Они очень популярны в Москве, но слишком дорогие для нашего города. Пять сфер у нас стоят 3000 Р, а в Москве это будет точно от 5000 Р. Но наши покупатели все равно говорят, что дорого.

/child-party/

Как я придумываю детские дни рождения

Шарики-сферы. Мы продаем их почти в два раза дешевле, чем в Москве. Но для нашего города это все равно дороговато

За самолетом шары браш с эффектом краски. Летом мы привезли их практически первыми в России

Шарики-сферы. Мы продаем их почти в два раза дешевле, чем в Москве. Но для нашего города это все равно дороговато За самолетом шары браш с эффектом краски. Летом мы привезли их практически первыми в России

Большим спросом пользуются шарики с надписями вроде «С днем рождения!», но мы такие не продаем. Мне они кажутся некрасивыми, и я не хочу заниматься этим. Еще по логике нашего бизнеса мы должны продавать оформление — фотозоны, гирлянды. Но мы этого не делаем, потому что я считаю, что это другая сфера.

Наша сила именно в новинках — наши клиенты становятся постоянными и заказывают по несколько лет. Им надо предлагать новое. Основной поток заказов — это связки из нескольких разных шаров и цифры — такие связки называются фонтанами.

Это комплект на день рождения из фонтана и цифры, который мы собрали в 2016 году. Он продается у нас до сих пор

Такие комплекты мы собираем сейчас. Когда переехали в новое помещение, у нас стало больше места для фото, а заказы стали больше и дороже. Я даже не думала, что большое помещение так скажется

Это комплект на день рождения из фонтана и цифры, который мы собрали в 2016 году. Он продается у нас до сих пор Такие комплекты мы собираем сейчас. Когда переехали в новое помещение, у нас стало больше места для фото, а заказы стали больше и дороже. Я даже не думала, что большое помещение так скажется

В этом году мы решили добавить комплект, в котором есть шары с обычным воздухом вместо гелия. Шарики с гелием летают, с обычным воздухом — лежат на земле.

Это решение связано с подорожанием гелия: в 2018 году баллон гелия стоил 4500 Р, и мы продавали шарик за 35 Р, а теперь уже 11 000 Р, и мы продаем его за 80 Р. Поэтому мы искали способы, как сокращать расходы. Средний чек заказа у нас — 1990 Р.

Комплект с шарами с воздухом, пробуем сейчас его продвигать. Ждем, когда он появится у всех конкурентов — регулярно сталкиваемся с тем, что наши идеи копируют

Как складывается цена на шарик с гелием

Наценка магазина	50 Р
Стоимость гелия	23 Р
Стоимость шарика	5 Р
Стоимость ленты и обработки	2 Р
Итого	80 Р

Наценка магазина

50 Р

Стоимость гелия

23 Р

Стоимость шарика

5 Р

Стоимость ленты и обработки

2 Р

Итого

80 Р

В наценку входят аренда, налоги и взносы, зарплата и наш доход. Как правило, наценка, которую мы можем себе позволить — 100%. Но в розничной торговле у других товаров наценка обычно 200—300%. На некоторые позиции мы наценку увеличиваем, например на шары-баблсы.

Подсчеты в таблице выше — приблизительные. Потому что цена на гелий, например, сейчас 27 Р, а не 23 Р. И эта цифра меняется почти каждую неделю. Плюс надо помнить про брак: если шар лопнет из-за микротрещины, надо надуть новый, а значит, денег магазин тратит больше. Процент брака большой: из 100 штук — 5—10 шаров бывают бракованными.

Самые сложные заказы — до 1000 Р. Иногда они так достают, что перестаем принимать заказы до 1500 Р. Вообще.

Принцип «чем больше платит человек, тем меньше у него претензий» работает во всех сферах. Например, клиентка заказывает пять шаров, это стоит 400 Р. Она долго выбирает цвета и оттенок для каждого из пяти шаров, переписка может идти весь день. А на следующее утро она пишет: «я передумала, хочу выбрать другие цвета». И это не шутка, это почти каждый маленький заказ. Сделать с этим ничего нельзя — только быть терпеливым.

Обычные латексные шарики мы обрабатываем специальным раствором, чтобы они дольше держались в воздухе

В зимнее время шарики летают до 15 суток, в летнее — максимум 5. Так происходит из-за солнца — оно разрушает латекс, из которого сделан шар. А еще из-за влажности — шарики ее не любят. А зимой в квартирах сухой воздух из-за отопления

Обычные латексные шарики мы обрабатываем специальным раствором, чтобы они дольше держались в воздухе В зимнее время шарики летают до 15 суток, в летнее — максимум 5. Так происходит из-за солнца — оно разрушает латекс, из которого сделан шар. А еще из-за влажности — шарики ее не любят. А зимой в квартирах сухой воздух из-за отопления

Бизнес окупался намного лучше, когда у меня не было сотрудников и аренды. К примеру, средний доход чистыми в месяц, если делаешь все сам — 130 000 Р. Если открываешь магазин — 60 000 Р. С другой стороны, без магазина мне пришлось бы делать все самой, а я переехала в другой город, и мне нужна была автономность.

Наша модель бизнеса работает за счет масштабирования. Сейчас мы запускаем точки в других городах. Открывать второе место в одном и том же городе нет смысла. У нас пока две точки — одна в Видном, вторая в Одинцове. Для второй я сняла офис на первом этаже своего дома, она работает только на доставку. Всю работу там мы делаем сами вместе с партнером.

/guide/business-plan/

Как составить бизнес-план

Еще есть две точки в разных городах, которыми управляют мои друзья. Мы с партнером научили их надувать шары, составили список закупок, подобрали домен, скопировали свой сайт и дали базу наших фото. Это не франшиза — мы не берем с друзей денег. У нас нет плана открыть 100 точек или запустить франшизу. Это просто любимое дело, уютное и спокойное.

Какие проблемы бывают с новыми сотрудниками

Всего в проекте работают четыре человека: два аэродизайнера, я и мой партнер. Мы вместе с партнером делаем административную работу. Но иногда я приезжаю надуть шарики, если хочется — потому что очень люблю это делать.

Мой партнер принимает заказы и координирует курьеров. Все заказы добавляем в «Гугл-календарь». Учет ведем в гугл-таблицах, рабочий чат — в «Телеграме».

Пробовали разные системы для заказов, но большие CRM только усложняют жизнь.

Например, мы не пользуемся IP-телефонией, которая нужна для CRM, у нас некому передавать задачи и не нужен дополнительный инструмент для отслеживания рекламы. Хватает «Яндекс-метрики» и «Пикселя», встроенных в сайт.

Задача двух аэродизайнеров — надувать шары. Если в магазин приходит клиент, ему редко нужно что-то конкретное. Чаще всего его запрос — купить, например, шарики на день рождения ребенка. Наш сотрудник показывает варианты с сайта и «Инстаграма». И, конечно, показывает сами шарики, чтобы выбрать цвет. Потом он принимает заказ и либо надувает его сразу, либо принимает на доставку.

30 минут

в среднем тратит аэродизайнер, чтобы надуть 25 шаров

Но основной поток — заказы через интернет. Их принимает по телефону мой партнер и добавляет в «Гугл-календарь» — общий с сотрудниками в магазине. Аэродизайнер собирает заказ, надувает его и присылает фото в рабочий чат.

Так выглядит календарь в Гугле, и нам с ним удобно работать Согласование заказа в чате

При найме аэродизайнеров мы не ищем тех, кто уже умеет работать с шариками, а учим всему сами. На обучение уходит 2—3 дня, и еще нужна пара недель, чтобы набить руку. Обучение простое — более опытный сотрудник учит надувать шары, рассказывает детали.

Надуть шарик — это не просто взять его и наполнить гелием. Сначала нужно его обработать средством, которое продлевает полет, потом надуть и снова сдуть. И только потом наполнить гелием.

Новичок приходит на стажировки и учится надувать заказы. В первые дни его работы мы приезжаем проверить, как он научился, и даем какие-то советы. Для новых сотрудников у нас есть большой гайд со всеми деталями и правилами. Всегда можно его перечитать, если что-то забыл.

Важно, чтобы аэродизайнер разбирался в цветах. Допустим, на этом фото шарики красные, на следующем цвет — «бургундия». А ведь еще бывают зеленый и фисташковый, мятный и аквамарин. И если человек заказал бежевые и фисташковые шары, ему не подойдут зеленые и коричневые

Этот цвет — «бургундия». Видите разницу с красным на фото слева? У нас был дизайнер, который не видел между ними разницы. Цвета шаров, конечно, указаны на пачке. Но все-таки важно различать их на вид

Важно, чтобы аэродизайнер разбирался в цветах. Допустим, на этом фото шарики красные, на следующем цвет — «бургундия». А ведь еще бывают зеленый и фисташковый, мятный и аквамарин. И если человек заказал бежевые и фисташковые шары, ему не подойдут зеленые и коричневые Этот цвет — «бургундия». Видите разницу с красным на фото слева? У нас был дизайнер, который не видел между ними разницы. Цвета шаров, конечно, указаны на пачке. Но все-таки важно различать их на вид

Часто к нам приходят без опыта работы, только после учебы. Или даже во время — это самое сложное. Когда человек не привык работать, у него нет ответственности.

У нас очень свободный и лояльный подход. Я не стою рядом, не придумываю 100 правил и не ругаюсь. Но из-за этого у сотрудников 18—19 лет часто складывается впечатление, что можно все. И начинаются косяки и проблемы. Поэтому мы стараемся брать аэродизайнеров хотя бы от 22—23 лет.

/guide/rabotnik-naydis/

Как найти сотрудника

Мы обращаем внимание, сколько человек продержался на прошлых работах. Если 1—2 месяца — это плохо. Хорошо, если человек не очень стеснительный, ведь ему придется общаться с клиентами. У нас нет такого, что нужно обязательно быть крутым продавцом и продавать товар по максимуму. В основном надо отвечать на вопросы тех, кто забирает заказ или пришел купить конкретный шар. К этому конкретному шару можно предложить второй, мы этому учим, но получается не со всеми. Гайдов под продажи у нас тоже нет — в нашем масштабе нет смысла их писать, не та сфера. Ограничиваемся устными объяснениями.

У нас небольшая зарплата — мы платим 150 Р в час. К нам приходят, потому что работа несложная. График с 12:00 до 20:00, и не надо ехать на работу: наши сотрудники чаще всего живут в соседнем доме.

Я не знала, сколько платят продавцам, поэтому спросила у друга в соседней кофейне и поставила такую же ставку.

Подумала: работа в кофейне сложнее, значит, это будет точно нормально. Максимальная зарплата, которую у нас получал аэродизайнер, работая 2/2, — 36 000 Р. Но в среднем выходит 23 000 Р.

Чаще всего аэродизайнер совмещает работу у нас с другой удаленной, потому что есть много свободного времени. Заказы надуваем днем около часа и вечером, с 18:00 до 20:00. К такому варианту пришли не сразу: сначала сделали слишком большой график работы, и он оказался очень невыгодным.

Периодически прихожу работать в офис сама

Тут я чистила снег и приклеивала надпись

Периодически прихожу работать в офис сама Тут я чистила снег и приклеивала надпись

Мы работали с 12:00 до 22:00 каждый день, и 70% из этого времени сотрудник ничего не делал. Потом мы пробовали работать в выходные, двигали график по времени. В итоге выбрали идеальный по времени заказов и по оплате работы. Правда, пока проводили эксперименты с графиком работы, несколько месяцев работали в ноль.

Доставлять шарики сложно. Они лопаются, им нельзя намокать, а еще они могут улететь. Чтобы снизить влияние погоды, их обязательно нужно везти на машине. Летом доставка становится еще более сложной: от жары шарики лопаются, поэтому в июле мы всегда убираем дневную доставку и возим заказы только вечером, когда садится солнце.

Заказы отвозят курьеры, работают сдельно — получают оплату сразу, как отвезли. Обычно у нас работает 2—3 постоянных человека, которые берут доставки, когда им удобно. Большинство доставок поздно вечером, так что можно подрабатывать после основной работы.

/dostavka-dlya-biznesa/

Как выбрать доставку для интернет-магазина

Курьеров мы ищем на «Авито», размещаем вакансию и отдаем первую доставку. Если все прошло хорошо — человек работает дальше. Это подработка, в месяц можно получить в районе 10 000 Р. Если так вышло, что никто из наших курьеров не может взять заказ, везем на «Яндекс-доставке». Так бывает примерно один раз в месяц.

Первое время мы доставляли без пакетов, но вовремя опомнились. В пакете шары меньше цепляются за разные предметы, и нет риска, что какой-то улетит Еще у нас есть самовывоз. Для него мы сделали отдельную памятку — как подготовить машину к транспортировке шаров

Вонючие китайские шарики: как выбирать поставщиков

С закупкой все просто. В России есть несколько оптовиков, которые продают шарики. Нужно только определиться, на какой марке работать, и от этого выбрать место для закупок. Мы покупаем там, где есть максимальное количество нужных позиций. Иногда заезжаем к другим поставщикам, чтобы купить мелочь. Для нас очень важна фирма-производитель: мы работаем с шариками из Малайзии и Бельгии.

Многие возят шарики из Китая, но мы с ними не работаем. У шариков из Китая неприятный запах и плохое качество.

Еще нужен поставщик гелия. Раньше это был какой-то мужчина с «Авито», но пару лет назад появились большие компании. Они сделали сайты и онлайн-формы заказа — стало удобно.

Гелий хранится в таких баллонах. Никаких требований к покупке гелия с точки зрения закона нет — он не опасен, не взрывается. Но некоторые продавцы шариков просят на всякий случай у поставщика сертификат и хранят у себя

Самое неприятное — бракованные шарики. Например, бывают ситуации, когда у тебя заказан какой-то определенный шар. Он должен сейчас уехать с доставкой и в наличии есть только один — а на нем, выясняется, есть дырка по шву. Это всегда неожиданно и неприятно. Приходится просить шарик у коллег или звонить клиенту и заменять фигурку. Причем проверить на брак до того, как надуешь шарик, невозможно.

Мы создали чат из коллег-конкурентов в нашем городе и помогаем друг другу в этих ситуациях. Еще в чате ведут черный список клиентов по городу. В черный список попадают те, кто не оплатил шары и не забрал их, а еще те, кто отказался принимать доставку — такое тоже бывает. Самая частая история: «Я заказала в пяти местах, не помнила, где нужно отменить, приняла ту, что первую привезли».

/prava/director/

Права директора фирмы

Главная проблема с поставками — это то, что оптовые поставщики еще не совсем адаптировались к современному миру. Например, наш не доставляет товар, и нам приходится самим ездить за шарами 1—2 раза в месяц.

В чате с конкурентами обсуждаем проблемных клиентов

Реклама в группах для мам во «Вконтакте»

Первые клиенты приходили к нам из группы во «Вконтакте». Тогда это работало, мы покупали за 50 Р пост в местной группе для мам, и получали поток заказов. Ни сайта, ни «Инстаграма» у нас тогда не было.

Наша аудитория — мамы. И не просто мамы, а мамы в новых квартирах. В старые дома шары заказывают реже.

Людям хочется украшать красивую квартиру, делать фото. Сейчас наш самый эффективный рекламный канал — это таргет в «Инстаграме». Он увеличивает выручку за месяц в среднем на 50 000—60 000 Р. За рекламу мы платим таргетологу, на это уходит 20 000 Р в месяц. Заметили интересную вещь: таргет в нашей сфере работает намного лучше, если менять макеты раз в 3—4 недели.

Недавно попробовали «Яндекс-бизнес». Это сервис для автоматического запуска рекламы на площадках «Яндекса» для малого и среднего бизнеса. Он отлично работает, настолько, что мы думаем отказаться от таргета. Стоит примерно 5000 Р в месяц.

Еще мы работаем по бартеру с местными блогерами. В нашей сфере работу по бартеру не любят: сложно найти блогера с аудиторией именно из твоего города. А если аудитория из другого города — в рекламе просто нет смысла.

/marketing-ads/

Основы маркетинга для бизнеса: реклама

Кроме того, сложно отследить эффективность: клиенты от бартера не приходят сразу. Они подписываются и заказывают через полгода или даже год. Это можно наблюдать по датам переписки: человек подписывается после рекламы, ставит реакции, например, и в итоге спустя пару месяцев заказывает. Мы «вручную» отслеживаем подписки за первые несколько часов после выхода рекламы у блогера. По-другому отследить эффективность, на мой взгляд, сложно.

Для нас бартер — это реклама на узнаваемость. Работает это так: мы делаем рекламные рассылки блогерам, например, к 1 июня. Мама, которая подписана на всех местных блогеров, встает утром, а у нее в ленте все отмечают нас. И когда ей будут нужны шарики, она вспомнит, где их заказывают.

Идеально, если у блогера до 10 000 подписчиков и он известен именно в нашем городе: у него должна быть городская аудитория, местные заведения и геотеги в ленте.

Нам нравится «расти» вместе с клиентами. Например, делаем шар на гендерпати — это вечеринка, на которой родители вместе с гостями узнают пол будущего ребенка. Потом доставляем шар на шесть месяцев малыша. Потом на годик, три. Это очень трогательно Это посты нашего любимого блогера Алины

Курсы для предпринимателей и планы на будущее

Главное, что мы выяснили за годы работы: если вы не готовы масштабироваться, а хотите просто надувать шарики — лучше делать это дома или в небольшом офисе. Это принесет больше денег. У нас классная сфера: мы выбираем график, клиентов, даже цвет самих шаров. В этом много свободы и красоты.

Сейчас мы хотим довести вторую точку до оборотов первой и переделать самодельный сайт в профессиональный. О новых точках пока не думаем, если когда-нибудь переедем в другой город — откроем и там.

/guide/creating-website/

Как создать сайт бесплатно

Еще иногда я думаю, как помочь другим с запуском такого бизнеса. Сфера хороша тем, что вложения на старте минимальные, идеально подходит для маленьких городов.

Я смотрю на то, какие курсы продают коллеги — и не вижу в них практической пользы. Они учат выкладывать сторис или закрывать чеки на 20 000 Р. А это все немного не то, с чем столкнется начинающий бизнесмен в этой сфере.

Я думаю о том, чтобы сделать свои курсы, но пока это только расплывчатые мысли. Друзьям помогаю открывать точки бесплатно.

Расходы за сентябрь 2021 года

	Первая точка	Вторая точка
Гелий	42 800 Р	10 900 Р
Зарплаты аэродизайнерам	38 200 Р	0 Р
Шарики	20 000 Р	4500 Р
Реклама	19 000 Р	6000 Р
Плата курьерам	13 426 Р	1900 Р
Налоги по ПСН	4167 Р	—
Аренда	0 Р	13 000 Р
Итого	137 593 Р	36 300 Р

Первая точка

Гелий

42 800 Р

Зарплаты аэродизайнерам

38 200 Р

Шарики

20 000 Р

Реклама

19 000 Р

Плата курьерам

13 426 Р

Налоги по ПСН

4167 Р

Итого

137 593 Р

Вторая точка

Аренда

13 000 Р

Гелий

10 900 Р

Реклама

6000 Р

Шарики

4500 Р

Плата курьерам

1900 Р

Зарплаты аэродизайнерам

0 Р

Итого

36 300 Р

Оборот первого магазина — 209 429 Р

Чистая прибыль — 76 003 Р

Оборот второго магазина — 57 400 Р

Чистая прибыль — 21 100 Р

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Рассказать о бизнесе

Руководство по продвижению в соцсетях для мебельного бизнеса

19.03.2018

Содержание:

1. Нужны ли мебельщикам соцсети
2. Какую соцсеть выбрать: «Инстаграм» и все остальные
3. Особенности мебельной тематики
4. «Инстаграм»
5. «ВКонтакте» и «Фейсбук»
6. Темы для контента
7. Заключение

Нужны ли мебельщикам соцсети

Нужны. Надеюсь, у вас не возникает сомнений, что мебельным компаниям нужен сайт? Соцсети – это, как минимум, один из способов увеличить его посещаемость. А еще – это действенный инструмент получения заявок, общения с аудиторией и повышения лояльности к вашему бренду. Мебельщики, которые хотят действительно получать прибыль, должны учитывать все способы продвижения, но основные выбирать в зависимости от собственных целей и ресурсов.

Ниже подробная инструкция, которая позволит вам не слить бюджет на пустую имитацию деятельности, а получить реальную прибыль от социальных сетей.

Какую соцсеть выбрать: «Инстаграм» и все остальные

В ходе нашего исследования о том, в каких соцсетях нужно продвигать мебельный бизнес, мы сделали некоторые выводы.

«Инстаграм» – самая перспективная социальная сеть для мебельщиков. Там максимальное вовлечение. Один и тот же контент в «Инстаграме» и других соцсетях при равном количестве подписчиков получает в десятки раз больше откликов. Причем это не только лайки, но и реальные заявки. При продвижении максимальное внимание нужно уделить именно «Инстаграму». Все остальные соцсети развиваются, скорее, в дополнение к нему. Наши выводы идентичны исследованию компании Insense.

«ВКонтакте» – самая крупная социальная сеть в России, и это нужно учитывать. Во «ВКонтакте» есть люди, которых нет в «Инстаграме», поэтому вложения сюда могут окупиться. Официальные данные о соцсети.

«Фейсбук» нужно иметь хотя бы потому, что именно из него управляется профиль в «Инстаграме». Русскоязычная аудитория в «Фейсбуке» намного меньше, чем во «ВКонтакте». По данным “Академии лидогенерации” на июнь 2017 года ее количество составляет 23 миллиона. Но это очень качественная аудитория: здесь много взрослых, образованных и обеспеченных людей, это нужно учитывать, если вы продаете дорогую мебель. Но ждать большого отклика от «Фейсбука» не стоит. Эта соцсеть успешно сопротивляется коммерческой деятельности. Она искусственно занижает рейтинг показов контента со страниц брендов. Подробнее об этом алгоритме можно прочитать в данной статье.

«Твиттер» и «Одноклассники». «Твиттер» в России так и не прижился, да и популярность сети падает вовсе.

Аудитория Twitter перестала расти. Месячное количество активных пользователей сервиса микроблогов по итогам второго квартала текущего года составило около 328 млн. Такой же показатель был отмечен в первой четверти 2017-го. Впрочем, если сравнивать со вторым кварталом 2016 года, то прирост оказался на уровне 5 % (по данным 3D news).

«Одноклассники», наоборот, вторая по размеру социальная сеть в России. Но в ней не высокий уровень вовлечения исходя из нашего исследования продвижения мебельного бизнеса в соцсетях. Если все же решили потестить и эту соцсеть, «полное руководство по «Одноклассникам» можете прочитать в блоге «Текстерры».

YouTube – перспективный канал, но продвижение там осложняется высокой стоимостью производства видео-контента. Одно дело – снять на смартфон короткий ролик для «Инстаграма», зная, что пользователи будут смотреть его только с маленьких экранов мобильных телефонов.

Подробное исследование аудитории соцсетей приводит компания Brand Analytics.

Еще один канал – мессенджеры. Неизвестно, популярна там мебельная тематика или нет, как будут реагировать пользователи, окупятся ли вложения на продвижение. Если хотите попробовать, расскажите потом о результатах.

Еще в 2016 году мы написали статью о том, как использовать мессенджеры для рекламы. Если интересно, можете почитать по ссылке.

Пока что мессенджеры используются продавцами для коммуникации с клиентами, уточнения их запросов, высылки им фотографий с подборкой товаров. Этому тоже надо учить. Недостаточно отправить фото и спросить: «Как вам?». Важно дать правильные пояснения, используя приемы «Изюминка товара», «5 шагов задания ценового диапазона», «ПреПоВоз» и ряд других. Этим тонкостям мы обучаем продавцов на специальном дистанционном курсе.

В данной статье описана только работа в «Инстаграме», «ВКонтакте» и «Фейсбуке».

Особенности мебельной тематики

В случае с клиентом, выбирающим мебель, необходимо успеть “захватить” его в нужный момент. Это все усложняет. Человек купил жилье, затем выбирает материалы для ремонта, только потом переходит к мебели. Также бывает, что все основное сделано, но на что-то не хватило. Мы должны учитывать эту особенность при создании контента для соцсетей. Например, публиковать советы по ремонту, выборе бригад и многое другое.

Другая особенность в том, что мебель не покупают спонтанно – это дорогая и важная покупка. А вот недорогие аксессуары, предметы для украшения интерьера и прочее могут и купить. Об этом тоже нужно помнить при создании контента.

«Инстаграм»

В первую очередь зарегистрируйте бизнес-аккаунт в «Инстаграме». Теперь пользователи смогут связаться с вами, а вы увидите расширенную статистику и получите доступ к рекламному кабинету «Фейсбука».

Кнопка обратной связи в «Инстаграме»

Теперь вы увидите расширенную статистику для каждой публикации: охват, вовлеченность, количество просмотров.

На последнем этапе создания бизнес-аккаунта вам предложат указать контактные данные.

Здесь нужно указать контактные данные

Оформление: аватар, название и описание

Правильное оформление обложки страницы

Очень важно правильно оформить обложку. Во-первых, это единственное место в «Инстаграме», где можно указать активную ссылку на свой сайт. Во-вторых, по аватару и названию пользователи будут отличать вас от других магазинов. В-третьих, в описании можно указать свое УТП и рассказать об акциях.

Чтобы аватар хорошо смотрелся, выбирайте фотографию со своим логотипом строго размером 110 х 110 пикселей. Иначе он расплывется и будет выглядеть некрасиво. Учтите, что аватар круглый, и углы обрежутся.

Когда будете придумывать описание, расскажите о своих преимуществах, акциях, скидках и обо всем, что отличает вас от конкурентов. Описание можно менять к каждой акции или значимому событию в магазине. Максимальная длина – 150 символов.

Контент

Нет ничего хуже, чем заполнить свой профиль бесконечными сообщениями об акциях и скидках. Мебель – не тот товар, который покупают спонтанно. Мы уже приводили подобные примеры в нашей предыдущей статье. Скидки сработают, когда пользователь уже решил купить себе мебель, но если он сомневается, то акции его не убедят.

Пример плохого оформления – картинки пестрые, слишком много информации: мебель, сообщение о скидке, счастливая семья, логотип, телефон. Переварить все это с одного раза невозможно

У маленьких магазинов обычно нет денег на полноценный и качественный контент, профессиональных фотографов и копирайтеров. Красивые фотографии можно сделать самостоятельно.

Чтобы непрофессиональные фотографии выглядели хорошо, их нужно обработать. Можно самостоятельно сделать это в программах Literoom и Photoshop. На официальном сайте Photoshop есть подробная пошаговая инструкция.

Можно нанять дизайнера, который будет обрабатывать фотографии. Если доверить это фрилансеру, то получится не очень дорого.

Тексты пусть пишет копирайтер. Чтобы он знал, о чем писать, дайте ему документацию по своей мебели. Тексты типа «чудесный мебельный гарнитур, белого цвета, навевающий мысли о весне и романтике» работают плохо. Тут не содержится никакой полезной информации, кроме того, что читатель и так видит на фото.

Пример хорошего поста в Instagram

Найти копирайтера и фотографа можно на биржах фрилансеров вроде FL.ru, https://work-zilla.com/, https://freelance.ru/

Если финансы позволяют, наймите фотографа, а он уже позаботится об оборудовании площадки и профессиональном освещении.

Еще варианты для контента – короткие видео (не длиннее 1,5 минут – ограничение «Инстаграма»). Покажите, как собирается ваша мебель. Протестируйте ее, покажите, как она раскладывается и складывается, какие в ней есть ящики и отделения. Просто фотографий в интерьере обычно бывает достаточно.

Общение с аудиторией

Общаться с клиентами в социальных сетях должен не наемный SMM-менеджер, а ваш сотрудник, владеющий скриптами продаж, обладающий сведениями о товаре и умеющий работать с сомнениями и возражениями. Это в идеале. В ММКЦ вам могут помочь составить скрипты и обучить ваших сотрудников пользоваться ими, чтобы правильно реагировать на возражения. Например, на этом курсе.

Если пользователь заинтересовался товаром, не упускайте его, пока он теплый. Напишите ему в «Директ» (сервис личных сообщений в «Инстаграме»), переведите на телефон или сайт, во «ВКонтакте», короче, куда-нибудь, откуда он может совершить целевое действие.

Весь негатив должен отрабатываться мгновенно, чтобы не портить вам репутацию. Не давайте пользователям слишком много жаловаться публично. Старайтесь переманить их со страницы в личные сообщения, чтобы позволить им бушевать там. Публичные скандалы здорово портят отношение клиентов к вам, поэтому их нужно пресекать на корню. Идеальный скрипт: клиент жалуется, вы пишете ему в «Директ» и расспрашиваете о проблеме, на самой странице сообщаете, что написали возмущенному пользователю в личные сообщения. Когда проблема решена, публично отчитайтесь, что вопрос успешно решен.

Продвижение

В «Инстаграме» есть четыре способа продвижения: хештеги, таргетированная реклама, реклама у блогеров и массфолловинг.

Массфолловинг – это автоматическое продвижение. Специальные сервисы автоматически добавляют в друзья всех, кого вы укажете, в надежде, что они добавят вас в ответ. Это плохой метод, не стоит тратить на него время.

Во-первых, сама соцсеть активно борется с такими методами (ну конечно, вы ведь отбираете у нее рекламный хлеб) и вас могут забанить. Во-вторых, это ужасно раздражает пользователей. На одного среднестатистического пользователя ежедневно подписываются по два магазина. Заниматься такими вещами – надежный способ испортить себе репутацию.

Реклама у блогеров. Найти действительно популярного регионального блогера – непростое занятие. К тому же, с ними нелегко договариваться, невозможно проверить, настоящая ли у них аудитория или одни боты, нельзя предсказать эффективность рекламы. Есть хорошо раскрученные специалисты, у которых есть подходящая целевая аудитория для продажи, например, детской мебели. Например, популярный доктор Комаровский (ведет передачи на телевидении) или психолог Лариса Суркова (пишет книги по воспитанию детей). Количество их подписчиков таково, что легко перекроет поток покупателей на вашу точку в МЦ.

Хештеги – это рубрики в «Инстаграме». Они бывают двух типов: личные и публичные. Личные хештеги нужны для того, чтобы структурировать информацию в вашем блоге. Например, вы выкладываете фото диванов, кухонь и прихожих, постов накопилось уже несколько сотен. Чтобы пользователь мог легко посмотреть только диваны из вашего магазина, помечайте посты хештегами типа #диваны_название_вашего_магазина. Нет необходимости придумывать огромное количество личных хештегов. Достаточно одного-двух к каждому посту.

Публичные хештеги – это те, по которым пользователи ищут информацию в «Инстаграме».

Поиск хештегов по ключевому слову «мебель»

Продвигаться по самым популярным хештегам #мебель и #мебельназаказ довольно бессмысленно. Там так много постов, что вы не выдержите конкуренции.

Лучшие хештеги для продвижения – региональные: #мебельназаказиркутск, #дизайнинтерьеракраснодар, #хайтексамара и т. д. Прежде чем использовать хештег, посмотрите, насколько он популярен. Если никто его не использует, кроме вас, то продвигаться по нему нет смысла.

«Инстаграм» разрешает добавлять в пост до 30 хештегов. Чем их больше, тем больше охват, но и тем хуже выглядит ваша публикация. Целый абзац хештегов мешает нормальному восприятию текста. Оставьте 10–15, это оптимальное количество.

Таргетированная реклама очень хорошо работает в «Инстаграме». Социальная сеть позволяет проводить тонкий отбор клиентов, которым будет показана ваша реклама.

Разделение или, как его называют, сегментирование целевой аудитории в «Инстаграме» проходит по следующим признакам:

• пол;
• возраст;
• страна, регион, город;
• интересы;
• операционная система;
• частота путешествий;
• семейное положение;
• предпочтения и др.

Настраивать рекламу в «Инстаграме» нужно через рекламный кабинет в «Фейсбуке».

Можно настроить место, где пользователи увидят вашу рекламу: в ленте, как обычный пост, в видео, в новом формате stories (фото или короткие видео, которые показываются на странице в течение суток, а затем исчезают). Вы можете напрямую рекламировать свой товар и приглашать пользователей на свой сайт или призывать их подписываться на вас в соцсети.

Успешное объявление состоит из трех частей: красивая картинка или видео, интересный текст и, главное, призыв к целевому действию.

Подробный обзор всех возможностей таргетированной рекламы в «Инстаграме» займет слишком много места в этой статье, поэтому рекомендую вам почитать руководство по запуску рекламы в «Инстаграме».

Лайфхак

Инстаграм хорош всем, кроме того, что это мобильное приложение. Обычно менеджерам неудобно бывает работать со смартфона. Чтобы облегчить им жизнь, для Windows 10 скачайте приложение из магазина Windows, оно бесплатное. Сможете работать с комментариями, личными сообщениями и статистикой. Но загружать фотографии прямо с компьютера оно не дает, поэтому скачайте дополнительно еще бесплатное приложение Grambl, предназначенное как раз для этой цели.

«ВКонтакте» и «Фейсбук»

Эти социальные сети дают примерно одинаковые возможности для создания контента. У них есть серьезные отличия от «Инстаграма». Во-первых, они больше ориентируются на текст, а не на картинки. Во-вторых, здесь есть возможность загружать длинное видео. В-третьих, эти соцсети дают возможность ставить активные ссылки на сторонние сайты.

Как оформить страницу

У «ВКонтакте» и «Фейсбука», в отличие от «Инстаграма», огромное количество настроек оформления группы.

Возможности оформления группы «ВКонтакте»

Вики-меню. Каждая надпись кликабельна

Я не буду перечислять все возможности оформления группы «ВКонтакте» – они действительно очень широки. Расскажу только, что нужно обязательно использовать. Во-первых, это обложка. На ней должен быть ваш логотип и какая-нибудь картинка, характеризующая вашу деятельность. Если у вас только один магазин, а не сеть, то укажите свой адрес и телефон.

Вики-меню – это такой аналог странички сайта. Его можно красиво оформить и превратить надписи в ссылки, ведущие на ваш сайт, но тут придется выбрать: либо пользователь при входе на страницу увидит текстовое описание вашей компании, либо меню. На мой взгляд, меню лучше. Самую важную информацию можно лаконично указать в подзаголовке, контакты – на картинке. А вот с меню ничто не сравнится по степени привлечения внимания.

Ниже размещаются альбомы с фотографиями. «ВКонтакте» позволяет превращать их сразу же в товары с ценой и возможностью оставить свои контакты для связи с менеджером.

Описание своих услуг в альбоме с фотографиями

Упускать все эти возможности – значит терять покупателей.

Для «ВКонтакте» существует огромное количество приложений, расширяющих возможности социальной сети. Например, приложение «Заявки», позволяющее выводить форму обратной связи прямо на главной странице.

Если вам интересно, можете почитать подробное руководство по оформлению группы «ВКонтакте».

У «Фейсбука» возможности оформления немного скромнее. Он позволяет создать только обложку, аватар и альбом с фотографиями. Зато у «Фейсбука» есть возможность создать видеообложку. Кроме того, там есть возможность менять разделы, добавлять и убирать кнопки (например, кнопку «Связаться с нами»). Делается это через меню редактирования страницы.

Контент

В «Фейсбук» и «ВКонтакте» можно отправлять тот же контент, что и в «Инстаграм». Кроме того, их можно использовать для увеличения посещаемости вашего сайта.

Пишите полезные и интересные статьи о мебели в своем блоге на сайте, а в социальных сетях размещайте их анонсы. Тогда заинтересованные пользователи будут переходить на сайт, видеть рекламу и переходить по страницам каталога.

Общение с аудиторией

Кроме советов, данных в разделе про «Инстаграм», есть еще специальный лайфхак для «ВКонтакте». Создайте два сообщества: публичную страницу и группу. Паблик будет вашей основной страницей. Там публикуется контент и ведется основная работа, его продвигают платно через рекламу.

В паблике комментарии для пользователей должны быть закрыты, чтобы избежать негативных комментариев, чужой рекламы и просто флуда.

А вот в группе создайте обсуждения и оставьте открытыми комментарии. В разделе «ссылки» паблика укажите ссылку на группу.

Здесь, помимо адреса вашего сайта, нужно указать ссылку на группу для комментариев

Делается это для того, чтобы развести контент и комментарии по разным каналам. Так убиваются сразу два зайца: у пользователей есть возможность комментировать, но они не портят негативными комментариями впечатление от контента для потенциальных клиентов.

Хештеги

В «Фейсбуке» и «ВКонтакте» хештеги не пользуются такой популярностью, как в «Инстаграме». Они не годятся для продвижения. Лучше всего использовать личные хештеги, по которым пользователи смогут найти ваши публикации в определенной категории. Например, #полезные_советы_название_вашего_магазина или #история_мебели_название_вашего_магазина.

Продвижение страницы

В «Фейсбуке» и «ВКонтакте» тоже есть массфолловинг. И им тоже не рекомендуется пользоваться, потому что эти соцсети банят за такое гораздо активнее.

Во «ВКонтакте» есть два вида белого продвижения: реклама в сообществах и таргетированная реклама.

В первом случае вы находите популярное сообщество и размещаете в нем рекламный пост с призывом подписаться на вашу страницу. Это стоит немного дешевле, чем таргетированная реклама, но дает худший результат. Во-первых, сложно предсказать охват рекламного поста, во-вторых, аудитория в сообществах бывает размазанной, не сегментированной по полу и возрасту.

Во втором случае вы публикуете рекламный пост, нацеленный на конкретную аудиторию, отсортированную по полу, возрасту, интересам, подпискам на разные группы и многим другим характеристикам.

Реклама во «ВКонтакте» должна содержать те же элементы, что и реклама в «Инстаграме»: картинку, интересный текст и обязательный призыв к действию.

В качестве метода продвижения во «ВКонтакте» иногда используют конкурсы репостов вроде: «Один случайный пользователь, сделавший репост этой записи себе на страницу, получит диван бесплатно». Это довольно бессмысленная трата дивана=денег. После таких конкурсов аудитория временно увеличивается, но скоро опять начинается спад. В группу приходят не заинтересованные пользователи, а халявщики, которые никогда ничего у вас не купят.

В «Фейсбуке» реклама настраивается так же, как в «Инстаграме».

Рассылки во «ВКонтакте»

Чтобы быстро вовлечь в диалог новых подписчиков, установите у себя на странице приложение для автоматических рассылок, например, приложение «Гамаюн» – оно многофункциональное и бесплатное. При входе на страницу пользователь увидит приглашение подписаться на рассылку:

Приглашение подписаться на рассылку в группе приложения «Гамаюн»

Когда пользователь подпишется, он начнет получать от вас персонализированные сообщения, т. е. такие, в которых вы к нему обращаетесь по имени. Писать можно что угодно, это уже зависит от вашей фантазии. Только не переусердствуйте – на вас будут много жаловаться, если вы начнете отправлять по несколько сообщений в день.

Как можно активнее продвигайте рассылки: обещайте скидки и подарки тем, кто подпишется, почаще напоминайте о них. Рассылка – единственный легальный метод войти в очень близкий контакт с пользователем.

К сожалению, рассылку можно отправлять только тем, кто сам на нее подписался.

Вы, конечно, можете собрать контакты всех тех, кто подписался на группу, и отправить каждому сообщение, но за такие вещи «ВКонтакте» быстро вас забанит за спам.

Темы для контента

Кроме фотографий мебели можно иногда для разнообразия сфотографировать свою команду (но не злоупотребляйте, это делается именно что для разнообразия, больше ни для чего). Сфотографируйте обновления экспозиции, интересные детали мебели, красивую фурнитуру.

Можно снимать короткое видео – тестирование мебели, сборка и разборка, счастливые покупатели.

Для статей самые выгодные темы: дизайн интерьера, производство мебели, советы по уходу за ней.

Если у вас широкий ассортимент: не только мебель, но и шторы, аксессуары, пишите о нем побольше. Так, например, делает «ИКЕА» – большая часть постов у нее посвящена не мебели, а аксессуарам.

Анонс статьи в группе «ИКЕА» во «ВКонтакте»

Заключение

1. У вас в соцсетях должен быть человек, «Интернет-менеджер продаж», главная обязанность которого – мгновенно реагировать на действия посетителей. Все остальные обязанности этого человека должны быть вторичны. Аналогия: у вас может быть отличный мерчандайзер, но если нет продавца, то продадите гораздо меньше (не берем формат IKEA или аналогичные, каковые большинство мебельных компаний не может использовать).
2. Вам придется на постоянной основе, регулярно, планомерно и долго создавать контент. Аналогия: если у вас в салоне вся экспозиция состоит из 10 однотипных единиц мебели «как у всех», то даже идеальная реклама принесет вам не прибыль, а убыток.
3. Не гонитесь за количеством подписчиков. После того, как человек купил мебель (хоть у вас, хоть не у вас) – он на несколько лет для вас потерян. Сконцентрируйтесь на том, чтобы эффективно переводить посетителей из категории «случайный прохожий» в категорию «готовый общаться с менеджером».
4. Чтобы действительно успешно продавать в соцсетях, нужно предлагать все больший и больший ассортимент, чтобы добиться регулярных покупок от одного покупателя (для этого хорошо иметь компании-партнеры). Даже если у себя в салонах вы этот ассортимент не продаете. В соцсетях сложно продавать однократно и гораздо проще продавать регулярно.

В одной статье не рассмотришь все аспекты работы в нескольких социальных сетях, но об основных моментах рассказано. Если остались вопросы – задавайте их в комментариях.

Как покупать игры в России. Все варианты [Steam, PlayStation, Xbox, App Store, Google Play]

Санкции, наложенные западными правительствами на Россию, привели к тому, что игроки не могут приобретать новые игры, оплачивать подписки, совершать внутриигровые покупки. Мы уверены, что со временем ситуация разрешится, но даже сейчас есть возможности не отказывать себе в удовольствии. Разбираемся, как играть в эти времена.

Дисклеймер

1. Мы не обсуждаем причины возникшей ситуации.

2. Ситуация с платежами меняется очень быстро. То, что работает сейчас, может не работать завтра и наоборот. В своем анализе мы ориентировались прежде всего на официальную информацию Банка России, опубликованную 6 марта 2022 года и публикации прессы.

3. Эта статья актуальна прежде всего жителям России и Беларуси. Финансовые системы других стран СНГ на момент написания статьи под санкциями не находятся.

4. Мы не гарантируем, что способы покупок игр, рассматриваемых в этой статье, будут работоспособны. С сожалением, констатируем, что простых и безопасных способов купить лицензионные игры сейчас почти нет. Воспользовавшись способами покупки, изложенными в этой статье вы действуете на свой страх и риск.

В чем проблема

Банки, карты и платежные системы

Новостные ленты полны сообщений о том, что компании отказываются от работы на российском рынке. Это касается в том числе и издателей игр. Как показывает анализ существующей на данный момент ситуации, отказ происходит не столько по идейным причинам, хотя полностью это исключать нельзя, учитывая накал истерии в западных средствах массовой информации, сколько по иным соображениям. Дело, скорее всего, в деньгах.

Во-первых, в России и Беларуси с 10 марта 2022 года перестают работать американские платежные системы Visa и Mastecard. На покупки внутри страны это решение не окажет никакого влияния, потому что все транзакции давно проходят через национальную систему платежных карт (НПСК). Но за пределы России и Беларуси деньги уйти не смогут, даже в те страны, что что санкции не вводили. Visa и Mastercard информацию об этих платежах передавать не будут.

Во-вторых, некоторые российские банки отключили от системы передачи финансовых сообщений Swift. Это не означает, что эти банки не смогут производить платежи за пределы России, но отключение от этой системы затруднит эту задачу. Даже если продавец будет готов получить ваш платеж через карту Мир или иной платежной системы, то с банком, находящимся под санкциями он, с высокой долей вероятности, работать не будет.

В-третьих, санкции вызвали падение курса рубля. Предсказать на среднесрочную перспективу курс российской валюты затруднительно. Поэтому многие издательства сейчас не могут установить цены, которые бы устраивали и покупателей и продавцов.

Подводя промежуточные итоги: уход игровых компаний с российского рынка связан прежде всего с невозможностью обработать платежи российских игроков компаниями онлайн . При этом торговые ограничения не являются тотальными, а платежи между российскими, американскими и европейскими компаниями возможны. Западным корпорациям необходимо время на перестройку бизнеса в России и поиска локальных партнеров (посредников), через которые российские пользователи смогут оплачивать игры.

Эта ситуация продлится не вечно. Потребуется время на выработку новых правил, которые уравновесят рынок компьютерных развлечений. Решить подобные вопросы за один-два дня невозможно, поэтому  стоит набраться терпения и не поддаваться паническим настроениям или депрессии.

Возможная альтернатива

Кроме Visa и Mastercard существуют и другие платежные системы. Из относительно крупных — японская JCB и китайская Union Pay, которые также принимаются игровыми площадками по всему миру, хотя распространены меньше, чем американские конкуренты. 

Пожалуй, самым оптимальным вариантом платежной системы для карты, которую планируется использовать за границей, будет китайская Union Pay. В России некоторые банки имеют опыт выпуска кобейджинговых карт, которые работают на базе двух платежных систем, например, Мир и Union Pay.

Использование VPN вам позволит сменить цифровое место жительства. Это действительно может решить практически все проблемы с приобретением игр на любых платформах, кроме одной. Платежные карты российских банков работать при этом все равно не будут. Вам потребуется карта той страны, в которую вы «переедете» с помощью VPN.

ПК

Steam, Epic Games Store, Microsoft Store, GOG и другие

ПК — открытая платформа. Вы можете приобретать игры где угодно. Игры, поддерживаемые отечественными издательствами, как правило, можно оплатить картами Мир или Яндекс.Деньгами. На рынке они сопровождаются компаниями, которые зарегистрированы в России или имеют представительства, так что с такими проектами проблем быть не должно.

С иностранными играми, сложности, скорее всего, возникнут. Так, к примеру. Genshin Impact в России получится оплатить только картами JCB. Ни Union Pay, ни Мир не поддерживается. Так что даже проекты, что имеют собственные системы оплаты, не гарантируют возможности совершить покупки.

Многие западные компании начали бойкот российских игроков. Их проекты вы не найдете ни в российском сегменте Steam, ни в их собственных магазинах. К бойкоту присоединились Microsoft (владеет также площадкой Microsoft Store), CD Projekt RED (GOG),  Rockstar Games, Bethesda, Electronic Arts. Магазин Epic Games Store также приостановил продажи.

Steam всегда был дружелюбен к пользователям. До недавнего времени, в магазине принимались к оплате в том числе и чисто российские платежные системы, такие как карты Мир или Яндекс. Деньги. На момент написания этой статьи, ни один из способов оплаты не работает. Вероятно, компания Valve, владелец сервиса, работала через партнеров, которые в сложившихся условиях, оказались не способны проводить платежи. Тем не менее, приобретать игры пользователи возможности не лишились, хотя придется это делать порой странными способами.

Покупка кодов и подарочных карт

На сторонних площадках вы можете приобрести код пополнения кошелька или код активации игры. Магазины, продающие коды пополнения, вы можете найти по всему миру, в том числе, в России. Самый надежный и прозрачный способ покупки — непосредственно у российских издательств: Бука, СофтКлаб, My.Games. Лицензионные ключи также продают российские сторонние площадки (например Gabestore). В этих магазинах есть возможность оплатить покупки банковскими картами.

С ключами для пополнения кошелька Steam (подарочными картами) ситуация обстоит сложнее. Площадок, на которых есть возможность их приобрести немало: Plati. ru (ищите Steam Wallet), FunPay (раздел «Пополнение баланса Steam») и другие.  Не все подарочные карты активируются в нашем регионе (такие помечаются обычно как NO RU). комиссии, которые берут продавцы, кусаются, есть вероятность столкнуться с недобросовестными продавцами, но этот способ работает. Карты, выпущенные отечественными банками, принимаются (через сервисы Qiwi, Enot.io или СБП), так что с оплатой проблем, пока, не наблюдается.

Важное замечание: на таких площадках продажу ключей осуществляют частные продавцы. Не все из них являются добросовестными. Поэтому к выбору продавца следует отнестись с осторожностью.

Торговля внутриигровыми предметами Steam

На площадке Steam существует возможность пользователям продавать другим игрокам коллекционные карточки, облики и другие внутриигровые предметы. Полученные же деньги вы сможете потратить на игры. Добывать эти внутриигровые предменты в игре или покупать их на черном рынке (уже упомянутая площадка FunPay), решать вам. Способ не самый безопасный, но, тем не менее, работающий.

Альтернатива

Альтернатива Steam и другим площадкам на ПК в России была всегда, хотя с ней регулярно боролись. С переменным успехом. Но эту альтернативу так и не побороли.

Столкнувшись с невозможностью приобретения игр, многие пользователи уже поднимают флагом с Веселым Роджером. Мы же со своей стороны напомним, что хотя власти России подумывают об отмене наказания за пиратство, это еще не сверившийся факт. Впрочем, гонять геймеров за скачивание нелицензионных игр не будут, т. к. не до них сейчас.

По странному совпадению, самый популярный торрент-трекера в России и странах СНГ (RuTracker.org) пропал из реестра заблокированных сайтов. Некоторые пользователи уже сообщили о доступности сайта, хотя многие провайдеры по прежнему блокируют трекер. Так что говорить о полном снятии блокировок пока преждевременно. Способов попасть даже на заблокированный ресурс существует множество, в поисковике найти страничку с их описанием не составит труда.

Sony PlayStation

С Sony PS все предельно ясно и хорошо. Владельцев Sony PlayStation, благодаря усилиям компании и ее российского представительства, ситуация с оплатой затронет в минимальной степени. В российских интернет-магазинах и магазинах электроники есть в продаже карты с кодами пополнения баланса PlayStation Store. Игры на консоли стоят, конечно, не дешево, но они есть, они имеют перевод на русский язык, все сервисы Sony работают в штатном режиме.

Продажа дисков в традиционных и онлайн магазинов происходит в обычном режиме.

Nintendo

С Nintendo ситуация в чем-то аналогичная Sony. Картриджи продаются в магазинах, а для пополнения кошелька вы можете воспользоваться картой с кодом. Но доступность последних под вопросом. Nintendo eShop закрыт на техническое обслуживание, компания ищет способы возобновить работу. Скорее всего, это произойдет, когда в Nintento смогут решить вопрос с пополнением кошлька онлайн-магазина.

Картриджи в продаже есть, перебои с поставками в будущем возможны.

Microsoft Xbox

С Xbox тоже все предельно ясно, но плохо. Компания приостановила продажи в России. Все новые продукты и сервисы российским пользователям доступны не будут. Покупки игр возможны только для аккаунтов и банковских карт других стран.

Тем не менее, способы купить игры и подписку существуют. На уже упоминавшейся площадке Plati.ru продаются Xbox Gamepass и игры. Причем, стоимость может оказаться ниже, чем официальная цена в России, так покупка часто осуществляется через Аргентину, где действуют региональные цены. Процесс приобретения происходит также, как и игр для ПК. Вы выбираете надежного поставщика, руководствуясь отзывами и собственным чутьем, а дальше следуете его инструкциям для активации выбранного продукта. Карты, выпущенные отечественными банками, принимаются (через сервисы Qiwi или Enot.io), так что с оплатой проблем, пока, не наблюдается.

Отдельно призываем быть осторожнее при выборе продавца. При приобретении подписки, лучше регистрировать новый аккаунт, чтобы существующий не был угнан, 

Будут ли работать купленные таким образом подписки и игры в России сказать пока трудно, но до момента отказа Microsoft работать в нашей стране, проблем не возникало.

Google Play и App Store

На данный момент возможности приобрести игры или внутриигровую валюту в мобильных играх для российских пользователей сильно ограничена. Игры, распространяемые через Google Pay и AppStore, как правило, привязаны к платежным системам Google Pay и Apple Pay, соответственно. Обе системы в России отключены.

Вы, конечно, можете привязать свою карту Мир к официальному приложению Mir Pay, но этот метод оплаты подходит только для оффлайн-магазинов, заменив Google Pay на смартфонов российских пользователей. Оплатить игровые на смарфоне покупки с помощью него не выйдет.

Пользователям Android имеют возможность установки игр из других источников, например AppGallery от Huawei или TapTap. В них оплата игр не привязана к Google Pay, но в этом случае российские геймеры уже ограничены платежной системой банковских карт. Union Pay или JCB, скорее всего, потребуются.

Кроме проблем с оплатой, некоторые игроки столкнулись с проблемами с неожиданной стороны. Компания Google отказалась от демонстрации рекламных роликов в России, некоторые игры, в которых монетизация построена на рекламе либо перестали работать, либо работают не корректно.

Diagnosis

Несмотря на проблемы, кажущиеся неразрешимими, ситуация не катастрофична. Наименее пострадавшими в этой ситуации оказались владельцы Sony PlayStation, благодаря тому, что российское представительство отреагировало оперативно.

Чуть меньше пострадали игроки на ПК. Варианты приобрести игры у них есть. Дальнейшее закручивание гаек со стороны продавцов лишь приведет к ситуации 90-х годов. Если раньше игроки выбирали между удобством и деньгами, то теперь их ставят в ситуацию выбора между дискомфортом за деньги и дискомфортом бесплатным. Выбор, кажется, очевидным.

Побочным эффектом от введенных санкций будет являтся то, что российские игроки будут меньше тратить денег на микротранзакции и лутбоксы у условно-бесплатных играх. Учитывая то, что такие методы монетизации манипулятивные, это, пожалуй, даже в плюс.

Наиболее пострадавшими оказались владельцы Xbox и смартфонов. Если для первых варианты покупки игр еще какие-то остались, то для вторых, особенно с iPhone, вариантов практически нет. Как после этого компании Microsoft, Google и Apple собираются работать в России дальше, не ясно.

2022-03-07 14:30:24

Михаил Казачкин

Во что поиграть на смартфоне? Hitman Sniper: The Shadows, Warhammer AoS: Soul Arena, My Heroes: Dungeon Raid

Лучшие бренды! Итоги голосования iXBT.games Brand 2021

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Русский компот. Обзор Stones Keeper

Обзоры

22 сентября 12:58

3

«Герои», Disciples, WoW, Age of Wonders… Иногда сложно принять знакомые элементы в чужой интерпретации. Раньше их обожали, хотелось поиграть во что-то похожее. Но в Stones Keeper всё кажется искусственным и натянутым на бесформенный скелет.

Одна по цене двух. Nvidia представила видеокарты RTX 40-й серии

Статьи

21 сентября 17:09

17

Компания Nvidia — лидер в разработке технологий 3D. Традиционно, презентации очередного поколения чипов привлекает повышенное внимание. Ожидания от нового поколения высоки — геймерам не терпится увидеть графику нового поколения непосредственно в играх и презентацию видеокарт они смотрят с чувством предвкушения новых ощущений.

Ждем! Обзор мультиплеерной беты Call of Duty: Modern Warfare 2

Обзоры

20 сентября 22:46

2

Хотя одиночную кампанию нужно ждать до октября, многопользовательская составляющая уже сейчас дает ясно понять, что прошлогоднее недоразумение под названием Vanguard можно забыть и оставить позади

Это GTA 6! Крупнейшая утечка в игровой индустрии.

Что стало известно о Grand Theft Auto 6 Итоги

19 сентября 13:50

9

4 февраля 2022 года Rockstar Games официально подтвердила, что разрабатывает Grand Theft Auto 6. В течение года инсайдеры продолжали «сливать» информацию и размытые скриншоты из раннего билда новой части «Великого автоугонщика». Но то, что произошло 18 сентября, заставило многих игроков сойти с ума.

Рынку плевать на токсичность. Равнодушие Electronic Arts

Итоги

16 сентября 18:39

12

Пока некоторые блогеры кричат, что недовольные игроки убивают одиночные игры токсичными высказываниями, EA продолжает трудиться. Компания монополизировала спортивные игры, душит аудиторию микротранзакциями и плевать хотела на мнение «токсиков». И несмотря на ненависть со стороны игроков, она продолжает получать прибыль. Как так вышло? Давайте разбираться.

Как настроить магазин на Facebook, чтобы продавать больше товаров

Помните пандемию, когда все сидели дома два года и подсели на онлайн-покупки? В 2020 году онлайн-покупки и электронная коммерция выросли на 3,4%, и в настоящее время прогнозируется, что продажи электронной торговли вырастут с 792 миллиардов долларов в 2020 году до 1,6 триллиона долларов в 2025 году, поскольку покупатели надеются продолжить тенденцию к росту онлайн-покупок. Магазины Facebook играют большую роль во всем этом.

Meta запустила магазины Facebook в мае 2020 года и позиционировала платформу онлайн-покупок как ресурс, помогающий малому бизнесу продавать в Интернете. Хорошее время, много?

Что такое магазин на Facebook?

Зачем создавать магазин на Facebook?

Как создать магазин на Facebook: 6 простых шагов

Требования к магазину в Facebook

Настройка магазина Facebook

Как добавить товары в магазин Facebook

Какова комиссия магазина Facebook?

Лучшие примеры магазинов Facebook, которые вас вдохновят

Бонус: Загрузите бесплатное руководство, которое научит вас, как превратить трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью Hootsuite.

Что такое магазин Facebook?

Магазин Facebook — это интернет-магазин , который работает на Facebook и Instagram и позволяет пользователям просматривать, делать покупки и совершать покупки либо непосредственно на Facebook , либо путем перехода на веб-сайт компании для завершения продажи.

Пользователи Facebook и Instagram могут находить компании в магазине Facebook через страницу Facebook или профиль Instagram.

Что хорошо в Facebook Shops, так это то, что эту функцию можно обнаружить органически или через рекламу, а это означает, что у маркетологов социальных сетей есть много возможностей оптимизировать бизнес для обоих каналов.

Зачем создавать магазин на Facebook?

Есть много преимуществ для компаний любого размера, чтобы сесть на поезд Facebook Shops. Вот некоторые из наших любимых.

Удобное и простое оформление заказа

Магазины Facebook — это универсальное средство для совершения покупок для ваших клиентов для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя. Они могут взаимодействовать с вашим бизнесом через Facebook Messenger, переходить к соответствующему продукту, а затем оформлять заказ непосредственно на Facebook.

Обеспечивает удобство покупок. Не нужно направлять покупателя на внешний сайт, где ему легче отвлечься и решить не покупать.

Упрощенная каталогизация

Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции для вашего бизнеса, вы поймете, насколько сложной может быть каталогизация. Однако с Facebook Shops хранить информацию о продукте и обновлять ее очень просто. Всякий раз, когда вам нужно внести изменения в информацию о вашем продукте — например, изображения, описания, цену и т. д. — просто перейдите в Commerce Manager и обновите свои товары за считанные минуты.

Пример продукта Rapha на странице магазина в Facebook. Источник: Facebook

Простой процесс доставки

Все, что связано с доставкой, — это боль. Мы получим это.

К счастью, Facebook Shops делает все очень просто, предлагая продавцу (это вы!) возможность использовать любой способ доставки, который вы предпочитаете, при условии, что он предлагает отслеживание и подтверждение доставки.

Если вам нужно настроить детали отправления, обратитесь к Commerce Manager, чтобы отредактировать сведения о доставке, включая цену доставки, скорость и пункт назначения.

Увеличьте охват с помощью рекламы

С почти 3 миллиардами активных пользователей в месяц Facebook представляет собой улей активности, сотни тысяч людей по всему миру просматривают платформу в любой момент времени. Размещая рекламу своих продуктов на Facebook и страницу магазина Facebook, вы мгновенно представляете свой бизнес новой аудитории и потенциальным клиентам, одновременно повышая конверсию для своего магазина.

Обеспечение нового уровня обслуживания клиентов

Возможность общаться с брендом и решать мою жалобу, не вставая с дивана? Запишите меня!

Facebook Shops дает клиентам возможность взаимодействовать с бизнесом через Messenger, WhatsApp и Instagram, чтобы отвечать на вопросы, отслеживать заказы или решать вопросы клиентов. Так же, как традиционный магазин кирпича и раствора.

Совет для профессионалов: если вы являетесь интернет-магазином, который использует Facebook Messenger или любое из связанных с ним приложений для общения с клиентами, вы можете сэкономить часы работы в неделю, используя чат-бот для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, такой как Heyday.

Получите бесплатную демоверсию Heyday

Вам не нужен веб-сайт

Это может стать неожиданностью, но не каждому онлайн-бизнесу нужен веб-сайт. Используя Facebook Shops, предприятия могут устранить необходимость в веб-сайте, потому что клиенты могут иметь точно такой же опыт покупок на платформе Facebook Shop.

Подумайте о деньгах и времени, которые вы тратите на разработчиков и хостинг, и обо всех других расходах, связанных с функционированием веб-сайта. Это складывается!

Как создать магазин на Facebook: 6 простых шагов

Настройка магазина Facebook

1. Перейдите на страницу facebook.com/commerce_manager, чтобы начать работу, и нажмите «Далее». Вы заметите, что можете выбрать один из следующих вариантов:

a. Оформить заказ на другом веб-сайте (направить аудиторию на принадлежащий вам домен)

b. Оформить заказ через Facebook или Instagram (покупатели смогут оплатить свой продукт на платформе Facebook или Instagram)

в. Оформить заказ с помощью обмена сообщениями (направить ваших клиентов в чат Messenger)

Обратите внимание, что возможность оформления заказа непосредственно на платформе, принадлежащей Meta, с использованием Shop Pay доступна только в США.

3. Выберите страницу Facebook, с которой вы хотите продавать. Если у вас еще нет страницы Facebook для вашего бизнеса, самое время ее создать. Нажмите «Далее».

4. Подключите свой бизнес-аккаунт Facebook. Настройте его, если у вас его нет. Нажмите «Далее».

5. Выберите , куда вы будете доставлять свою продукцию. Нажмите «Далее».

6. Просмотрите свой магазин Facebook и убедитесь, что вся информация верна, затем нажмите Завершить настройку.

Требования для магазина Facebook

Чтобы начать продавать товары в магазине Facebook, компаниям необходимо выполнить несколько требований. Согласно Meta, к ним относятся:

• Соблюдение политик Facebook, включая Условия предоставления услуг, Коммерческие условия и Нормы сообщества
• Подтверждение владения доменом
• Быть расположенным на поддерживаемом рынке
• Поддерживайте подлинное, заслуживающее доверия присутствие (и достаточное количество подписчиков!)
• Предоставьте точную информацию с четкими политиками возмещения и возврата

Индивидуальная настройка магазина Facebook

Независимо от того, насколько велика она или мала, компании могут предлагать товары из своего каталога и настраивать свой магазин Facebook, чтобы они соответствовали цветам и стилю своего бренда.

1. Когда вы войдете в Commerce Manager, перейдите в Магазины
2. Затем нажмите на Макет , чтобы настроить элементы вашего магазина Facebook
3. После этого вы сможете настроить свой магазин Facebook, включая добавление рекомендуемых коллекций и рекламных акций, упорядочивание продуктов, добавление рекомендуемой коллекции, изменение цвета кнопок и предварительный просмотр вашего магазина Facebook в светлом и темном режимах

Как добавить товары в магазин Facebook

Добавление продуктов в ваш магазин Facebook — это простой пошаговый процесс, который гарантирует, что покупатели получат всю информацию, необходимую им для совершения покупки.

Место, где хранятся ваши продукты, называется каталогом , и вы можете подключить свой каталог к ​​различным объявлениям и каналам продаж для продвижения своих товаров.

Бонус: Загрузите бесплатное руководство, которое научит вас, как превратить трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью Hootsuite.

Получите бесплатное руководство прямо сейчас!

Чтобы создать свой первый каталог, выполните следующие действия:

1. Войдите в Commerce Manager.

2. Нажмите +Добавить каталог.

3. Выберите тип каталога, который лучше всего представляет ваш бизнес, затем нажмите Далее.

4. Выберите способ загрузки каталога. Facebook Shops дает вам два варианта: вручную загрузить или подключить свой каталог с партнерской платформы, например, Shopify или BigCommerce.

5. Назовите свой каталог подходящим именем, затем нажмите 9.0023 Создать .

6. Добавьте элементы в свой каталог, щелкнув Элементы на правой панели навигации, затем выберите Добавить элементы.

7. На следующем экране вы можете ввести всю информацию о вашем товаре, включая изображения, название, описание продукта, URL-адрес веб-сайта для совершения покупки, цену и состояние.

В приведенном выше примере мы показали вам ручной способ загрузки товаров в ваш магазин Facebook. Но стоит изучить различные способы загрузки товаров в магазин Facebook, поскольку для более крупных предприятий более подходящим может быть пиксель Facebook или фид данных.

Создавайте коллекции товаров в своем магазине Facebook

Коллекции товаров дают вам возможность представить свои товары в новом свете. Например, весенняя коллекция, коллекция для отпуска или коллекция для молодой мамы — в зависимости от товаров, которые вы на самом деле предлагаете в магазинах Facebook.

Коллекции можно размещать на главной странице вашего магазина Facebook и давать посетителям возможность просматривать более конкретные товары, сгруппированные вместе.

Чтобы создать коллекцию продуктов магазина Facebook, выполните следующие действия:

1. Войдите в Commerce Manager и нажмите Магазины
2. Нажмите «Редактировать магазин», затем нажмите «+Добавить новый»
3. Нажмите «Коллекция», а затем нажмите «Создать новую коллекцию».
4. Назовите свою коллекцию (Весенняя распродажа, Новые поступления, Последний шанс и т. д.), а затем добавьте предметы из своего инвентаря , которые вы хотели бы представить. Нажмите Подтвердить.
5. Добавьте дополнительные сведения, такие как изображения (Facebook рекомендует соотношение сторон 4:3 и минимальный размер 800 x 600 пикселей), заголовок и текст.
6. Когда вы закончите, нажмите «Опубликовать».

Совет для профессионалов: Если вы используете Shopify для запуска своего интернет-магазина, вы можете интегрировать свои продукты напрямую, не загружая каждый элемент вручную.

Модный бренд Everlane представляет свою последнюю коллекцию в верхней части своего магазина на Facebook. Источник: Фейсбук.

Какова комиссия магазина Facebook?

Что? Вы ожидали, что Meta позволит вам управлять магазином на своей платформе бесплатно? Facebook должен как-то зарабатывать деньги, а сборы Facebook Shop дают Meta небольшую часть ваших продаж. К счастью, комиссионные за продажу не грабительские. Давайте разберем их:

• Всякий раз, когда вы совершаете продажу в магазинах Facebook, Meta взимает 5% с каждой отправки
• Если стоимость доставки меньше 8 долларов США, Meta взимает фиксированную плату в размере 0,40 доллара США
• Плата за продажу включает налоги, стоимость обработки платежей и применяется ко всем переходам при оформлении заказа для всех продуктов в магазинах Facebook и Instagram

Лучшие примеры магазинов Facebook, которые вас вдохновят

Rapha

Велосипедный бренд Rapha отлично справляется со своим магазином Facebook. Нам особенно нравятся созданные ими коллекции и простота навигации в верхней панели навигации.

Tentree

Tentree придерживается той же стратегии, что и Rapha, делая акцент на простоте просмотра коллекций и простых, привлекательных названиях своей продукции.

Sephora

Популярный мегамагазин косметики Sephora использовал привлекательные визуальные эффекты на некоторых своих изображениях, чтобы товары со скидкой выделялись на главной странице Facebook.

Как бы вы ни решили настроить и начать продавать онлайн через Facebook Shop, вы знаете, что Hootsuite всегда рядом с вами. Подпишитесь на 30-дневную бесплатную пробную версию и узнайте, как мы можем помочь вам развить новую витрину уже сегодня.

LuluLemon

Lululemon поддерживает чистоту, ясность и четкость в своих списках товаров. Используя четкие визуальные эффекты, основное внимание уделяется продукту (а не тому, что происходит вокруг него), что должно способствовать увеличению продаж.

Взаимодействуйте с покупателями в социальных сетях и превращайте разговоры с покупателями в продажи с помощью Heyday, нашего специализированного диалогового чат-бота с искусственным интеллектом для ритейлеров социальной коммерции. Обеспечьте 5-звездочный опыт работы с клиентами — в любом масштабе.

Получите бесплатную демоверсию Heyday

Превратите общение с клиентами в продажи с помощью Heyday . Сократите время отклика и продавайте больше товаров. Посмотрите это в действии.

Бесплатная демо-версия

Нет веб-сайта? используйте раздел «Магазин» на своей странице в Facebook!

В наше современное время владение веб-сайтом не составляет труда. Хотя многие говорили о важности владения веб-сайтом, в этой статье я покажу, что это не так, поскольку вы можете воспользоваться разделом магазина Facebook.

Если вы являетесь владельцем Страницы , Facebook предоставляет вам возможность создать «магазин» и продавать свои товары прямо со Страницы Facebook . Владение веб-сайтом не является обязательным требованием для полного использования этой функции, но я расскажу о плюсах и минусах наличия веб-сайта в дополнение к созданию магазина на вашей странице Facebook.

Вам не нужно создавать сайт, если:

1. Ваша аудитория в первую очередь на Facebook.
2. Вы не можете позволить себе стоимость.
3. Вы не уверены, что это стоит риска.

Но, с другой стороны, вам необходимо создать веб-сайт, если:

1. Вы хотите быть найденным в Интернете . Мы живем в цифровом мире, и неизбежно потенциальные клиенты будут искать информацию о вас или ваших продуктах/услугах в Интернете.
2. Вы хотите избежать ограничений , правил или условий, применяемых на моих сторонних сайтах, таких как Facebook.
3. Вы хотите полностью владеть лидами, которых вы будете привлекать, и получать дополнительную прибыль от своей фан-базы.
4. Вы хотите изучить другие каналы и привлечь трафик в свой магазин.

Начало работы с разделом «Магазин» на странице Facebook

Перейдите на свою страницу Facebook и перейдите к настройкам. Обратите внимание, что вы должны быть администратором на странице!

Если вы не можете найти его, как показано на скриншоте, вы можете добавить его в качестве вкладки, перейдя в настройки своей страницы.

Прокрутите страницу до конца и нажмите кнопку «Добавить вкладку». После того, как вы добавите его, вы можете изменить расположение вкладок по своему вкусу, чтобы он отображался в нужном месте.

В левой части страницы выберите только что добавленную вкладку «Магазин». Установите флажок «Я согласен с Условиями и Политикой Продавца». Кнопка – обязательно ознакомьтесь с ними, так как существуют специальные  Политика поддержки клиентов  и  Политика доставки, возврата и споров , которые вам необходимо соблюдать.

 

Далее вам будет предложено 2 варианта того, как вы хотите, чтобы люди покупали товары в нашем магазине. Выберите то, что подходит вам больше всего. Я выберу вариант «Сообщение о покупке», так как не хочу отправлять людей для оформления заказа на другом веб-сайте.

Далее необходимо настроить валюту. Это не то, что вы можете легко изменить, поэтому обязательно выбирайте с умом.

Вот и все! Всего за минуту вы создали свой интернет-магазин! Теперь вам нужно загрузить фотографии, описания и цены на ваши продукты.

Полезно знать перед загрузкой информации о продукте в ваш интернет-магазин Facebook

Что касается ваших изображений, они не должны содержать:

1. Текст (например, призывы к действию, промо-коды)
2. Оскорбительный контент (например, нагота, ненормативная лексика, насилие)
3. Рекламные или рекламные материалы
4. Водяные знаки
5. Срочная информация (например, ограниченное время снижения цен)

По описанию они должны:

1. Предоставлять только информацию, непосредственно относящуюся к продукту
2. Быть удобоваримым (например, использовать короткие предложения и/или маркированные списки)
3. Подчеркните уникальные характеристики продукта
4. Быть грамматически правильным и правильно расставлять знаки препинания

В случае, если ваши продукты имеют более одного варианта (разный размер, цвет, вкус, материал или любой другой атрибут), вы должны использовать функцию варианта. При этом необходимо иметь в виду следующее:

1. Не более четырех вариантов товара
2. Не используйте сокращения для вариантов (например, пишите «Большой» вместо «L»)
3. Используйте варианты вместо многократного перечисления одного продукта

Добавление продуктов

Процесс добавления товаров в ваш интернет-магазин Facebook довольно прост и понятен.

Имя : Введите название вашего продукта или услуги.

Цена : Добавьте цену. В случае, если есть скидка, вы можете сообщить людям, используя опцию «Этот товар продается со скидкой».

Описание : Добавить краткое описание.

Поделитесь этим продуктом на своей странице : Если вы представляете новый продукт или услугу, этот выбор может быть идеальным.

Inventory : Используйте это, чтобы отразить текущее состояние вашего продукта, если применимо.

Редактировать параметры инвентаризации : Здесь вы можете ввести различные размеры, цвета и т. д. для ваших продуктов, а также их цены и информацию об остатках.

Видимость : Выберите соответствующий параметр в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы определенный параметр был виден для публики или нет.

Удалить товар : Эта опция удаляет товар из вашего магазина.

В случае, если вы хотите сделать фотографию товара визуально привлекательной, вы можете отредактировать ее, наведя курсор на нужную фотографию и нажав на «кисть».

Здесь вы можете применить фильтры, наклейки или обрезать их, чтобы сделать фотографию по своему вкусу. Вы также можете применить альтернативный текст для слабовидящих.

Когда вы закончите, нажмите «Сохранить».

Каждый добавляемый продукт должен быть обработан , но это не займет больше нескольких минут. Вы получите уведомление, когда это будет сделано и станет видимым для публики.

Организация ваших товаров в коллекции

После того, как вы закончите загружать свои товары в свой интернет-магазин, вы можете организовать их с помощью Коллекции . Коллекция — отличный способ сгруппировать ваши продукты и упростить вашим клиентам просмотр ваших продуктов и поиск того, что они ищут. По умолчанию создается коллекция «Избранные товары». Это может быть полезно для ваших самых продаваемых продуктов. В коллекции не более 10 товаров.

Для создания коллекции:

1. Перейдите в раздел Магазин на своей Странице.
2. Нажмите на кнопку с изображением шестеренки.
3. Нажмите «Управление магазином».
4. Нажмите на опцию «Коллекции».
5. Нажмите «Добавить коллекцию».
6. Введите имя и выберите видимость
7. Выберите товары, которые вы хотите включить в свою коллекцию.
8. Нажмите «Сохранить»

Имейте в виду, что у вас может быть только одна избранная коллекция.

Тестирование вашего Магазина

Теперь, когда вы загрузили свои товары и создали свою первую Коллекцию, мы можем протестировать наш Магазин. Для этого наведите указатель мыши на кнопку своей Страницы («Купить сейчас») и нажмите кнопку «Проверить».

Здесь вы можете просмотреть то, что увидят ваши потенциальные клиенты. Вы также увидите сводку о том, сколько просмотров или сообщений было отправлено для этого конкретного продукта.

Если вы хотите удалить свой магазин, это можно легко сделать, выполнив следующие шаги:

1. Перейдите на вкладку Shop  
.
2. Щелкните раскрывающееся меню и выберите  Удалить магазин
3. Нажмите кнопку Удалить магазин  

Имейте в виду, что вас не попросят подтвердить ваш выбор, поэтому убедитесь, что вы не удалите его случайно!

Просмотр эффективности вашего интернет-магазина

 

Если люди могут отправлять на вашу Страницу сообщения о товарах в вашем магазине, вы можете согласовать со своими клиентами способ оплаты, например банковский перевод или наложенный платеж. Это относится ко всем страницам за пределами США. Если вы зарегистрированы в США и разрешаете людям оформлять заказ на своей странице Facebook, Stripe или PayPal переведут платеж на ваш банковский счет, когда вы отметите заказ как отправленный.

Здесь вы также можете удалять или редактировать товары, чтобы изменить цену или статус в инвентаре.

Поделитесь своим интернет-магазином

Вы можете стимулировать посещения потенциальных клиентов, поделившись ссылкой на свой магазин. Для этого:

1. Нажмите на раздел магазина на вашей странице Facebook.
2. Нажмите на кнопку с изображением шестеренки.
3. Щелкните ссылку «Копировать прямую».
4. Поделитесь ссылкой с людьми, которых вы хотите посетить в разделе «Магазин» на своей Странице.

Повышение осведомленности и привлечение внимания к вашему Магазину

При публикации публикации Facebook на временной шкале своей Страницы вы можете пометить свои продукты на фото или видео. Это помогает им идентифицировать отображаемые продукты и помогает сделать вашу публикацию актуальной для них и повысить вовлеченность.

Чтобы отметить фото:

1. Откройте пост и наведите курсор на фото
2. Щелкните значок «Отметить продукты»
3. Выберите продукт, который вы хотите пометить, и начните вводить название продукта
4. Когда закончите, нажмите «Готово».

Подборки и посты с тегами продуктов

Хотя Подборки и посты с тегами продуктов могут выглядеть очень похожими, есть некоторые ключевые различия, о которых вам следует знать.

Коллекции	Посты с тегами товаров
Создано в Ads Manager	Создано на вашей странице Facebook
Доступно только в мобильной новостной ленте	Доступно как на мобильных, так и на настольных устройствах
Сочетается с трафиком, конверсиями, продажами по каталогу или целями посещения магазина	Не сопряжен ни с одним объективом

 

Продвижение вашего магазина с помощью рекламы в Facebook

Одним из самых больших ограничений, Facebook, является то, что вы не можете продвигать его с помощью Facebook Ads . Именно по этой причине они не сочетаются ни с одной целью кампании. Продвижение сообщений с тегами также не вариант, поскольку «Facebook не рекомендует это, поскольку эта функция на самом деле не предназначена для рекламы». Вот почему лучшим вариантом будет дополнить ваш существующий интернет-магазин, а не иметь только раздел «Покупки».

Хотя отсутствие возможности продвижения является большим недостатком, владение Магазином на Facebook может помочь вам увеличить ROI вашей страницы Facebook. Это верно для страниц с большой активной фан-базой.

Если вы хотите извлечь дополнительную выгоду из информации из вашего магазина, обязательно проверьте производительность вашего магазина. Проверяйте наличие таких сигналов, как продукты, получившие большое количество просмотров или даже сообщений, и создавайте с ними рекламу с одним изображением или каруселью.

Раздел «Максимальное использование магазина»

1. Создайте страницу Имя пользователя, чтобы вашим потенциальным покупателям было проще вас найти.
2. Обязательно отвечайте своевременно. Кроме того, используйте возможности мессенджера, предоставленные владельцам страниц.
3. Поделитесь продуктами на своей странице в хронике. Публикация недавно добавленного продукта на вашей хронике Страницы может помочь повысить осведомленность об этом продукте.
4. Предложите своим покупателям оставить свои оценки и/или отзывы о вашем магазине, чтобы повысить социальную значимость вашего магазина.
5. Поощряйте своих поклонников подписываться на ваш магазин, чтобы они получали уведомления всякий раз, когда вы добавляете новые товары.

 

Renata Ekine

В Business Factory я работаю специалистом по маркетингу на Facebook, помогая чешским и международным клиентам повышать эффективность их рекламы на Facebook. Для вас я ношу свои очки данных и шляпу творческих идей и делюсь с вами советами, предложениями и учебными пособиями, которые помогут вам улучшить вашу маркетинговую игру на Facebook.

Комментарии

Facebook-Anzeigenkampagnen erstellen und verwalten | Мейлчимп

Hilf deinem Geschäft dabei, neue Freunde zu gewinnen

Mailchimp hilft dir dabei, Deine Freunde in den sozialen Netzwerken zu finden. Отправьте определение Botschaft в разделы Welt, выберите больше «Нравится» и verkaufe Mehr Artikel mithilfe von Facebook-Anzeigen.

Einen Tarif auswählen

Nutze deine Mailchimp-Daten, um Facebook-Kampagnen zu erstellen, von denen die Leute begeistert sind.

Mehr als nur eine Möglichkeit, eine Zielgruppe anzusprechen

Finde neue Fans mit ähnlichen Interessen ausgehend von deinen besten Kontakten.

Sprich Kontakte an, die bereits von dir und deinem Angebot begeistert sind.

Baue deine Zielgruppe andhand von Interessen und demografischen Merkmalen auf.

Sprich deine Website-Besucher auch in sozialen Netzwerken erneut an.

Wir machen es dir einfach, Anzeigen für deine Kampagnen zu erstellen. Alles läuft in Mailchimp ab: Du kannst deine Anzeigen erstellen, kaufen und die Resultate nachverfolgen – und das in einem vertrauten System.

Такие новые друзья с консультантами Hilfe в контакте. Wir haben festgestellt, dass die Verwendung deiner Mailchimp-Liste zum Zwecke der Zielgruppenadressierung im Vergleich zur alleinigen Adressierung von Interessen um 25 % effektiver ist.

Wenn du deinen Shop verbindest, dann kannst du sehen, wie deine Anzeigen deinen Umsatz erhöhen, neue Kunden gewinnen und deinen ROI steigern. Alle Funktionen arbeiten zusammen, um dir dabei zu helfen, Intelligere Entscheidungen zu treffen.

Halte das Interesse an deinen Produkten und Dienstleistungen mit einer Retargeting-Anzeige auf Facebook aufrecht, selbst nachdem die Leute deine Website verlassen haben. Deine Besucher sehen deine Anzeigen, während sie auf Facebook и Instagram просмотрены. So kannst du den Besuchern einen klaren Weg zurück zu deiner Website bieten, wenn sie zum Kauf bereit sind.

Facebook-Anzeigen sind großartig für unser Geschäft. Ich öffne Mailchimp, erstelle meine E-Mail-Kampagnen – und kann dabei auch Facebook-Ads erstellen. Вундербар!

Так функционально

• Ja, интегрированная Facebook-Ads в Mailchimp. Mit unserem Facebook-Ad-Tool kannst du auf der Social-Media-Plattform Ads schalten. Um deine Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren und bestimmte Demografien anzusprechen, kannst du ansprechende Ads gestalten, die von Bildern bis hin zu Diashows reichen können. Бесплатный показ рекламы в лентах Facebook, в мессенджерах и в приложениях или на веб-сайтах вместо Facebook.

  Mailchimp beetet dir dabei verschiedene Möglichkeiten:

  • Finde neue Interessent*innen and deiner bestehenden Kontakte
  • Sprich Kontakte gezielt an, um bei ihnen präsent zu bleiben
  • Definiere deine Zielgruppe
  • Sprich Besucher*innen deiner Веб-сайт erneut an

• Um deinen Facebook-Account mit Mailchimp zu verbinden, щелкните в Deinem Mailchimp-Account auf das Symbol Integrations (Интеграция). Facebook -Integration und wähle sie aus. Möglicherweise wirst du aufgefordert, deine Anmeldedaten einzugeben und einige Berechtigungen zu gewähren.

  Собственный Facebook с Mailchimp verbunden hast, kannst du Ads im sozialen Netzwerk erstellen und veröffentlichen. Außerdem kannst du Ads entwerfen, veröffentlichen und die Leistung deiner Ads überprüfen, ohne Mailchimp auch nur für eine Sekunde zu verlassen – так kannst du alles auf einer einzigen Plattform erledigen.

• Wenn du eine Werbekampagne auf Facebook abrechen oder pausieren möchtest, click auf den Tab Кампании (Kampagnen) и wähle Все кампании (Alle Kampagnen). Dann kannst du dir alle Ads ansehen, die derzeit geschaltet sind. Щелкните в раскрывающемся меню, чтобы найти объявление, чтобы проверить его. Du kannst folgende Aktionen auf das Ad anwenden: Pause (Pausieren), End (Beenden), Rename (Umbenennen) или Реплика (Репликатор).

• Wenn du deine Zielgruppe aufgebaut, Budget und Zeitplan festgelegt und das Ad entworfen hast, ist es an der Zeit, das Ad zur Genehmigung einzureichen. Facebook unterzieht dein Ad einem Prüfprozess, um sicherzustellen, dass alle Ad-Richtlinien eingehalten wurden. Wenn ein Ad von Facebook abgelehnt wird, kann es dafür viele Gründe geben, zum Beispiel Grammatikfehler, anstößige Inhalte oder impreführende Praktiken.

  Wir halten dich immer auf dem Laufenden, damit du weißt, ob dein Ad genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn es abgelehnt wird, kannst du das Ad ändern und mit unserer Facebook-Ad-Software erneut einreichen.

• Nach du eine Verbindung zu Facebook hergestellt hast, kannst du die Zielgruppe auswählen, die du ansprechen möchtest. Mögliche Zielgruppen sind:

  • Neue Kontakte, die ähnliche Interessen haben wie deine bestehenden Kontakte
  • Bestehende Nutzer*innen, die Interesse and deiner Marke gezeigt haben

  Mit unserem Facebook-Ad-Tool kannst du auch eine selbstdefinierte Zielgruppe erreichen, indem du die demografischen Daten, die Altersgruppe, die Interessenschwerpunkte oder das Geschlecht festlegst. So kannst du gezielt Verbraucher*innen ansprechen, bei denen die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass sie Interesse zeigen und einen Kauf tätigen. Außerdem kannst du Retargeting-Ads nutzen, um Menschen, die deine Website besucht haben, wieder anzusprechen.

• Facebook ist eines der größten Social-Media-Netzwerke der Welt, daher kann es sich lohnen, auf dieser Plattform Werbung zu schalten. Mailchimp работает на платформе Designplattform для маркетинга, а также на веб-сайтах и ​​рекламных объявлениях. Auf diese Weise kannst du einerseits Ads erstellen, die auf deine Marke, deine Produkte und deine Dienstleistungen abgestimmt sind, und andererseits kannst du deine Facebook-Ads an einem zentralen Ort veröffentlichen und verwalten. Wenn du Mailchimp auch mit deinem Shop verbindest, können wir dich außerdem dabei unterstützen, den Überblick über die Kundschaft, den Umsatz und die Verkäufe zu behalten, die du durch deine Ads gewonnen hast.

Erstelle heute noch deine erste Anzeige

Du kannst eine Facebook-Anzeige в 30 Minuten oder weniger erstellen.

Как продавать на Facebook… и почему НЕ стоит этого делать в 2021 году

Вы спросили у Google «как продавать на Facebook» и оказались на этой странице? Повезло тебе! Вы собираетесь прочитать подробное руководство о том, как запустить магазин Facebook и монетизировать его.

Продажа товаров на Facebook стала очень популярной с тех пор, как в 2011 году на Facebook появились ранние пташки.

По состоянию на 2020 год этот канал продаж по-прежнему остается модным и, вероятно, многообещающим направлением для развития проектов электронной коммерции. Есть нюанс: несколько лет назад Facebook объявил о подготовке… ну… небольшого облома для бизнеса.

Но обо всем по порядку.

В настоящее время Facebook предлагает множество возможностей для продажи ваших продуктов в Интернете… но они щедро приправлены всевозможными сложностями.

Трудно балансировать между добавлением большего количества (и большего, и большего) функций, не становясь при этом чудовищным. Эта грань тонка, и Facebook вот-вот переступит ее. Попробуйте настроить свой магазин на Facebook, и вы вряд ли удержитесь от таких комментариев, как:

• «Боже мой, ЧТО? Facebook Shop и Facebook Marketplace — это два разных способа делать покупки и продавать? Какой вариант выбрать?»
• «Подождите. Как насчет групп покупки и продажи в Facebook? Разве это не то же самое, что продавать на Facebook Marketplace?»
• «Хм… Есть Facebook Ads Manager, кнопки «Увеличить публикацию» и «Продвигать», и все они для одного и того же — создания рекламы в Facebook? Ладно, понял. Но где мне создать кампанию?»
• «Ни за что. Есть еще один инструмент — Facebook Commerce. Могу ли я использовать его для продажи на Facebook или Instagram? Или оба?»
• «Что значит, мне нужна бизнес-страница Facebook? Разве моя учетная запись Facebook не является страницей? Вы хотите, чтобы я создал группу в Facebook? Или WTF вы хотите?»
• «И что, черт возьми, такое Facebook Business Manager? Учитывая, что есть менеджер по рекламе и менеджер по коммерции, вам не кажется, что на вашей стороне слишком много менеджеров?»

Если вы пытаетесь понять эту сложную науку, и ваш мозг начинает кипеть, вы не одиноки.

Похоже, ваш браузер не поддерживает HTML5 видео 🙁
На всякий случай вот ссылка на видео: https://www.x-cart.com/wp-content/uploads/2020/11/image27 .mp4

О да, я знаю это чувство. Итак, я сделал за вас домашнее задание и систематизировал все биты и байты информации в этом Руководстве по коммерции на Facebook.

Это пошаговое руководство поможет вам расшифровать алфавитный суп продаж на Facebook и четко определить его преимущества и систематизировать их в удобоваримой форме.

Нет времени изучать основы продаж на Facebook?

У нас есть готовое решение, которое поможет вам синхронизировать ваш интернет-магазин с магазином Facebook и привлечь больше внимания к вашему бизнесу. Свяжитесь с одним из наших консультантов по решениям, чтобы начать работу.

Поговорите с экспертом

I. Facebook Marketplace, Facebook Shops, Facebook Buy & Sell Groups: в чем разница?

Facebook Marketplace

Может показаться, что Facebook Marketplace как-то связан с онлайн-покупками и продажами, но на самом деле это далеко не настоящая платформа электронной коммерции.

Вы не можете покупать и продавать предметы на торговой площадке Facebook. Вы можете просто найти продукты (или перечислить их) и связаться с владельцем, чтобы договориться об оплате или договориться о цене.

Платежный процессор не поддерживается. Никакой корзины для покупок, никакого расчета налогов, ничего, что вы ожидаете увидеть как продавец.

Если вы выберете зерна из плевел, Facebook Marketplace станет просто списком местных личных объявлений. В некотором смысле это попытка создать еще один Craiglist — но только для пользователей FB.

Вы поняли? Он нацелен на пользователей, а не на бизнес.

Итак, вычеркните Marketplace из списка возможных инструментов B2C с определенным лицом, и давайте переключим наше внимание на магазины Facebook.

Магазины Facebook

В отличие от Facebook Marketplace, создание магазина Facebook — это способ для компаний, желающих продавать товары через Facebook и Instagram. Это определенно ближе к интернет-магазину.

При желании вы даже можете создать магазин с кассой, которая позволит вашим покупателям покупать товары прямо в вашем магазине Instagram или Facebook. Однако транзакции доступны только в США и ограниченному числу других компаний. Вам также придется платить комиссию за каждую продажу, которую вы совершаете: 

• Комиссия 5% за отправку;
• Или фиксированная плата в размере 0,40 доллара США за доставку на сумму 8 долларов США или меньше.

Остаток заработка остается у вас.

У остального мира есть единственный способ принимать заказы — перенаправлять покупателей из вашего магазина в Facebook или Instagram на внешний веб-сайт электронной коммерции для совершения покупки.

Кнопка призыва к действию, которую вы выбираете для своей бизнес-страницы, может быть прикреплена к вашему магазину Amazon, магазину Shopify, сайту электронной коммерции на базе X-Cart или любому другому конструктору интернет-магазина.

Facebook Buy & Sell Groups

Facebook Buy and Sell Groups — еще один замечательный способ продавать товары в Интернете… но со своими нюансами.

Во-первых, это не твое. Вы не владеете объектом, а арендуете его в рекламных целях.

Во-вторых, вам придется управлять каждым объявлением в разных группах покупки и продажи отдельно, даже если это один и тот же товар. Не то, чтобы это слишком хлопотно, но это определенно займет уйму времени. Неа!

И нет, создание списка товаров на Marketplace — это не то же самое, что продажа товаров в группах покупки и продажи Facebook — вам также придется управлять ими всеми по отдельности.

Ниже вы можете увидеть персонализированные результаты поиска в зависимости от моего местоположения: 

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно ждать, пока ваша личная группа Facebook станет достаточно популярной, чтобы обеспечить постоянный трафик в ваш магазин. Просто выберите группу, в которой включена функция покупки и продажи, и создайте список Marketplace для своего товара.

II. Как добавить магазин на Facebook?

Если вы хотите начать продавать свои товары или услуги через Facebook, самое первое, что вам нужно, — это Страница Facebook.

Да, с точки зрения Google, страница вашего профиля действительно является веб-страницей. А вот в социальной сети Цукерберга «Страница Facebook» — это отдельная бизнес-страница, где вы будете выступать в роли админа.

Итак, создайте Страницу, это не проблема.

Вам будет предложено выбрать название Страницы, выбрать категорию, описывающую тип бизнеса, который представляет ваша Страница, и написать краткое описание. Изображения, контактную информацию и другие сведения можно добавить после создания Страницы.

Теперь, когда основная информация установлена, вы можете добавить логотип и изображение обложки, которые представляют, о чем ваша страница Facebook.

Теперь давайте возьмем волшебную палочку и создадим хороший магазин Facebook из ничего.

Поехали!

1. Добавить раздел «Магазин» на Facebook

Вкладку «Магазин Facebook» быстро настроить, но довольно сложно найти. Первое, что вы должны сделать, это проверить, есть ли у вас к нему доступ.

Посетите свою страницу в Facebook и проверьте, есть ли ссылка «Добавить раздел магазина» под изображением обложки. Должно получиться так:

Не расстраивайтесь, если не найдете эту опцию. Вот пошаговый сценарий для вас:

• Откройте страницу, созданную на предыдущем шаге.
• Нажмите «Еще» под фотографией обложки и перейдите в раздел «Шаблоны и вкладки».

• Вы сможете изменить порядок вкладок, чтобы сделать навигацию еще более удобной для ваших покупателей, и сразу же активировать функцию «Магазин».

Вы почти у цели!

С мая 2020 года у владельцев бизнеса есть возможность продемонстрировать свои продукты на Facebook и Instagram с помощью Commerce Manager. Этот инструмент позволяет вам иметь все возможности электронной коммерции в одном месте:

• Добавьте товары и сгруппируйте их по категориям.
• Перенаправляйте покупателей на ваш сайт электронной коммерции или дайте им возможность совершить покупку прямо из своего профиля в Facebook или Instagram.
• Настройте свой магазин в соответствии с вашим брендом.

Далее вам будет предложено настроить магазин и выбрать способ оплаты. Здесь у вас есть три варианта на выбор: 

• Покупатели перенаправляются на ваш веб-сайт электронной коммерции для завершения покупки.
• Покупатели смогут оплачивать покупки прямо в Facebook или Instagram с помощью Facebook Pay (эта функция в настоящее время доступна только для компаний в США).
• Людям придется общаться с вами напрямую, чтобы совершить покупку. Легко начать, но в конечном итоге отнимет много времени, даже для малого бизнеса.

Есть еще два сценария для прохождения — вы можете выбрать партнера и запустить интернет-магазин на сторонней платформе, например ShipStation или Freedonomics (но это явно не то, чего мы хотели бы от вас).

Facebook запустил еще один удобный инструмент — Test Shop — который дает вам возможность поиграть с интерфейсом магазинов Facebook и испытать покупательский опыт. Управление тестовыми запасами, размещение тестовых заказов, настройка витрины магазина по своему вкусу — вот некоторые из вещей, которые вы можете попробовать, используя предварительно заполненные банковские, налоговые и кредитные данные.

Я решил направлять покупателей в свой интернет-магазин, созданный с помощью X-Cart.

Теперь, когда «стены» магазина подняты, но витрина пуста, пришло время разместить там свои товары с помощью Менеджера каталогов Facebook.

Подробнее об этом в следующей главе. Читать дальше.

2. Добавление продуктов с помощью Менеджера каталогов Facebook

Добавить продукты в Менеджер каталогов так же просто, как создать учетную запись на Facebook. Вы можете либо загружать неограниченное количество продуктов, либо добавлять товары по одному вручную.

Укажите названия продуктов, создайте уникальное описание, загрузите привлекательные фотографии продуктов, добавьте ссылку на свой веб-сайт, установите цену, выберите, будет ли товар виден широкой публике или нет, и будет ли он продаваться.

Не ждите, что сразу увидите свой магазин на Facebook. Модераторам Facebook может потребоваться до 4 недель, чтобы проверить вашу учетную запись электронной коммерции. Так что сохраняйте спокойствие и просто ждите.

Менеджер каталогов Facebook позволяет создавать наборы продуктов, проверять наличие проблем с вашими списками и добавлять атрибуты.

Вы также можете просматривать информацию об эффективности вашей рекламы, подключив Facebook Pixel, SDK и другие инструменты.

(откроется в новой вкладке)

Приложение Facebook Pixel для X-Cart даст вам представление о том, насколько эффективна ваша реклама на Facebook. Он будет собирать данные о поведении ваших пользователей, чтобы вы могли ориентироваться на людей, которые могут быть заинтересованы в вашей рекламе.

Facebook SDK поможет вам передавать данные о событиях приложения из вашего приложения в Facebook. Таким образом, вы сможете отслеживать и измерять действия ваших клиентов в вашем приложении.

3.

Продавайте на Facebook с помощью Ecwid Commerce 

Слово «Эквид» может показаться немного странным. «Hic-weed», как его в шутку назвали в одном из тысяч положительных отзывов.

Шутки в сторону, это превосходный виджет электронной коммерции, который вам обязательно нужно рассмотреть, если вы хотите добавить магазин в Facebook, а также в Wix, WordPress, Weebly, Adobe Muse или любой другой существующий конструктор веб-сайтов, на котором работает ваш сайт.

Вишенка на торте: бесплатный план. Но поверьте мне, бесплатность — не главная причина, чтобы присмотреться к онлайн-продажам через Эквид.

40 тысяч магазинов работают на базе Эквида только на Facebook, всего более 1 миллиона продавцов — вот причина. Все эти успешные компании, продающие товары по всему миру, не могут ошибаться.

Функционал корзины покупок на Facebook в Эквиде даже шире, чем в Facebook. К ним относятся:

• Автоматический расчет налогов и стоимости доставки . Он интегрируется с такими перевозчиками, как USPS, UPS, FedEx и другими.
• Нулевая комиссия за транзакции и безопасная оплата с более чем 40 способами оплаты на выбор, такими как Authorize.Net, Square, Stripe, а также офлайн-способами оплаты, такими как наложенный платеж или чек.
• Синхронизированный инвентарь отлично подойдет, если ваш интернет-магазин подключен не только к Facebook, но и к WordPress, или Weebly, или Wix, или любой другой платформе. Эквид будет демонстрировать одинаковые товары, цены и описания на всех витринах. Вы загружаете товары прямо в Эквид, он везде синхронизирует списки.

Если эта опция привлекла ваше внимание, посмотрите это видео — вы увидите, как легко начать продавать свои товары на Facebook с помощью Эквида.

Кстати, вы могли заметить, что ссылка на Эквид не является партнерской ссылкой — я не заработаю ни копейки, даже если вы подпишетесь на их платный план.

А поскольку у меня нет финансового интереса, разве это не делает мою дружескую рекомендацию более заслуживающей доверия? =)

4.

Нативное приложение для корзины покупок

Многие платформы электронной коммерции имеют готовые приложения, указанные на их официальных торговых площадках.

Пользователи X-Cart могут интегрировать свои магазины электронной коммерции с Facebook и Instagram с помощью этого изящного дополнения.

(открывается в новой вкладке)

Приложение Facebook Marketing для X-Cart поможет вам загрузить ваши продукты в каталог Facebook и автоматически синхронизировать его, чтобы убедиться, что вся информация актуальна.
Цена: Бесплатно

Ниже приведены некоторые из наиболее характерных функций, которые можно активировать в бэк-офисе вашего магазина всего за пару кликов:

• Весь каталог товаров на Facebook Вкладка «Магазин» — с возможностью поиска, со структурой категорий и избранными товарами.
• Покупатели, совершающие покупки на Facebook , перенаправляются для завершения оформления заказа через витрину интернет-магазина X-Cart.
• Продажи, поступающие с Facebook , помечаются в вашем админ-сервере X-Cart для отслеживания.
• Возможность настроить рекламу в Instagram и Facebook в одном месте и эффективно продавать на обеих платформах одновременно.
• С помощью Facebook Pixel вы можете ориентироваться на нужную аудиторию и лучше понимать своих клиентов.
• Персонализация верхнего уровня даст вам возможность устанавливать цели и бюджет для ваших рекламных кампаний, выбирать целевую аудиторию, формат и устройство, на котором вы хотите проводить свои кампании.

Я уверен, что лучшие платформы электронной коммерции также предлагают интеграцию, которая может помочь вам продавать товары прямо на вашей странице Facebook и обеспечивать возможность оформления заказа прямо на Facebook через API магазина Facebook.

Если у вас уже есть интернет-магазин, проверьте, доступно ли такое приложение на торговой площадке поставщика платформы. Просто выполните поиск «Facebook», и если приложение существует, оно появится в результатах поиска.

Если ни один из этих вариантов не кажется вам приемлемым или процесс кажется слишком сложным, просто закройте страницу и начните продавать на Amazon. Эта огромная торговая площадка, состоящая из сообщества из 95 миллионов покупателей, открыта для всех владельцев бизнеса (да, даже для тех, кто находится за пределами США!). Это пошаговое руководство по продажам на Amazon поможет вам понять основные правила рынка.

Еще один вариант для тех, кто предпочитает идти по пути наименьшего сопротивления: Обратитесь напрямую к нашим консультантам по решениям, чтобы получить помощь в освоении Facebook. Они здесь, чтобы помочь вам начать свой бизнес электронной коммерции с минимальными усилиями.

Поговорите с экспертом

Итак, теперь вы видите, что создать свой собственный магазин на Facebook очень просто. Но это не все. Вам не нужен дедвейт, вы хотите, чтобы ваш магазин надрал задницу!

III.

Как продвигать свой магазин на Facebook?

Зарабатывание денег — на самом деле это единственная цель добавления Facebook в качестве еще одного канала продаж, верно? Что ж, деньги приходят, когда приходят клиенты. Клиенты приходят, когда приходит трафик. Нет трафика — нет денег.

Похоже, ваш браузер не поддерживает HTML5 видео 🙁
На всякий случай вот ссылка на видео: https://www.x-cart.com/wp-content/uploads/2020/11/window .mp4

Понятно? Вам нужен трафик. Пассивное ожидание никуда не приведет. Проснешь — проиграешь.

Прежде чем продолжить чтение, убедитесь, что вы знаете общие правила онлайн-продаж — как установить правильную цену, как определить свою целевую аудиторию, какие навыки помогут вам продать что угодно кому угодно и так далее. Эти правила будут работать и для Facebook.

Какие существуют «законные» способы продвижения вашего магазина Facebook, которые не противоречат TOS?

1. Создавайте привлекательный контент

По нашим оценкам, большая часть продаж осуществляется через публикации на вашей стене в Facebook, а не через людей, которые посещают вашу страницу в Facebook. Так что ожидание, когда потенциальные покупатели придут, наткнутся на вкладку «Магазин» и нажмут кнопку «Купить», — худшая из возможных маркетинговых стратегий в социальных сетях.

Вы должны создать настоящее сообщество подписчиков, публиковать привлекательный контент и систематически продвигать свои продукты и лучшие предложения между непродающими постами.

«Систематически» не означает «только»!

Ваш рекламный контент не должен превосходить по количеству развлекательный и актуальный контент. 3-4 продвижения в неделю — это золотое число, если вы публикуете сообщения ежедневно.

Список идей креативных постов для бизнеса из этого руководства по Instagram применим и к фан-странице Facebook. Я немного изменил его, чтобы учесть специфику FB:

• Витрина креативных продуктов : Образ жизни, отзывы клиентов.
• За кулисами : Процесс производства продукции, упаковки и доставки заказов.
• Корпоративная культура компании : О команде, выездных мероприятиях, благотворительных программах, выставках и шоу.
• Образовательные сообщения: Если вы продаете доски для серфинга, вы можете поделиться своим опытом в выборе доски, дать советы по серфингу, прокомментировать самые последние местные события, взять интервью у знаменитостей, замеченных в серфинге.
• Новости и тенденции отрасли: Все, что покажется вам интересным — это может привлечь внимание и ваших подписчиков.
• Веселые кадры, которые по-прежнему актуальны для вашего бренда: Новый способ использования ваших товаров, вечеринка на Гавайях в офисе. Выпуск вашего продукта в Черную пятницу или на Хэллоуин тоже отлично послужит. Так что подумайте об их использовании, но подумайте дважды =)

Эти посты будут «продать без продажи», поскольку они укрепляют отношения между вашим брендом и теми, кому понравилась ваша страница в Facebook.

И само собой разумеется, что для того, чтобы общение продолжалось, вам нужно отвечать на комментарии.

2.

Проведите розыгрыш в Facebook на своей фан-странице

Вы можете провести конкурс на своей фан-странице в Facebook. С точки зрения маркетинга в Instagram, это проверенный способ получить больше подписчиков. «Отметить друга, чтобы войти», «репостировать, чтобы войти» и другие подобные девизы значительно увеличивают количество подписчиков.

Тысячи акций — это то, о чем мечтает каждый маркетолог Facebook.

Но то, что делают эти ребята, противоречит правилам Facebook. Они нарушают правила из-за невежества, или из-за беспечности, или по какой-либо другой причине. Тем не менее, это официально не разрешено.

Ознакомьтесь с Нормами сообщества Facebook, чтобы узнать, что разрешено, а что запрещено на Facebook.

Я также должен добавить, что вы не можете просить участников изменить свои фотографии на обложке временной шкалы Facebook. Официально разрешены только два условия: лайкать и комментировать, и точка.

Есть ли смысл в таком соревновании? Ну, это точно НЕ будет так эффективно, как кампания в Instagram. Но это, безусловно, способ поднять ваши посты в лентах ваших существующих подписчиков на Facebook, что тоже стало своего рода занозой в заднице.

Дело в том, что алгоритм Facebook сначала показывает пост с самым высоким уровнем вовлеченности. Если самые первые зрители не комментируют и не лайкают ваши сообщения как сумасшедшие, они могут вообще никогда не быть показаны другим подписчикам. Вы можете оставить его на своей временной шкале или сразу выкинуть в корзину — эффект будет тот же, нулевой (<вздох>).

Итак, если вы хотите, чтобы ваши посты хотя бы ПОЯВЛЯЛИСЬ в новостных лентах, сделайте их супервовлекающими (заслуживающими внимания, забавными, провокационными, вирусными и т. д.) или устройте конкурсы. Если вы решите, в этой статье есть несколько бесплатных инструментов для выбора победителя.

Вас вряд ли за что-то накажут (если, конечно, вы не нарушите права ваших клиентов на защиту данных), если вы проводите конкурс в собственном интернет-магазине. С X-Cart проводить различные конкурсы проще простого:

Приложение Wishpond для X-Cart предоставляет вам широкий выбор шаблонов, которые позволят вам создать потрясающую целевую страницу для вашей следующей промо-кампании или конкурса. Это также позволит вам отправлять триггерные электронные письма и кампании по электронной почте, создавать всплывающие окна и внедрять другие хаки, чтобы заинтересовать ваших потенциальных покупателей.

(открывается в новой вкладке)

Приложение Justuno для X-Cart также позволит вам проводить конкурсы, создавать целевые страницы, выходы и всплывающие окна по электронной почте для преобразования трафика с высокими намерениями в потенциальных клиентов — все это оптимизировано для мобильных устройств и поддерживает высокие преобразования.

Оба дополнения бесплатны.

3. Воспользуйтесь преимуществами пользовательского контента (UGC)

Если вы не можете попросить своих клиентов делиться сообщениями с ВАШЕЙ фан-страницы в обмен на бонусы, вы можете попросить их размещать свои собственные!

Пользовательский контент — отличный способ продавать в социальных сетях по ряду причин:

1. Ваш бренд действительно достигает аудитории Facebook участников контента — бесплатно.
2. Вы получаете контент из социальных сетей (фото и видео), демонстрирующий ваш товар в действии — это то, чего может не хватать «утонченным» фотографиям вашего магазина.
3. Редко люди просто публикуют фотографии — обычно пользователи Facebook также добавляют подпись, описывающую их опыт покупок — это именно то, что вам нужно.

Идеи конкурса Facebook — это то, с чем вы можете застрять, но благодаря этой совершенно потрясающей статье Wishpond все, что вам нужно, — это выбрать одну из списка.

Джордан Лор, контент-маркетолог и менеджер по контекстной рекламе в Wishpond, собрал 25 творческих идей для конкурса, таких как:

1. Расскажите нам, как бы вы использовали [Продукт], чтобы выиграть его!
2. Сфотографируйте себя, используя [Название продукта] ИЛИ в [Местоположение] ИЛИ выполняя [Действие]
3. Назовите наш новый [Продукт]
4. Подпишите это, чтобы выиграть [Приз]!
5. Проголосуйте за какой [Товар/Услугу] выставить на продажу
6. Проголосуйте за понравившийся товар
7. Конкурс селфи

   … (остальное здесь, а также подробные инструкции и примеры. )

Хотите посмотреть конкурс Facebook с пользовательским контентом в действии?

Это пример очень успешной кампании в социальных сетях, которая также охватывает Facebook: «BUSCH BEER ОТПРАВЛЯЕТ 500 ФАНАТЕЛЕЙ НА DAYTONA 500 2018».

Количество публичных постов с упоминанием бренда огромно и постоянно растет, все с положительными комментариями — это именно то, что нужно бренду.

Источники:
#BuschtoDaytona
Sarah Mcneill-Butler 

4. Запустите рекламу в Facebook

По данным Mixpanel, мы время от времени запускаем платные кампании в FB и видим заказы «с помощью Facebook». Но я должен честно сказать, что я не фанат рекламы в Facebook.

Выглядит многообещающе, кажется мощным, он создан, чтобы произвести впечатление на рекламодателей.

Кроме того, существует специальный инструмент — Facebook Ads Manager, который облегчает владельцам бизнеса создание напыщенных рекламных кампаний с отчетами в режиме реального времени и возможностью управлять ими на ходу с помощью мобильных устройств.

Однако это видео от Veritasium — последний гвоздь в крышку гроба моего доверия к этому инструменту.

Действительно, независимо от того, какую географию и целевую аудиторию я пытался настроить в Менеджере рекламы, большинство лайков, которые я видел, были от очень похожих учетных записей, которые, похоже, не принадлежат реальным людям.

И так же, как в Instagram, я бы всеми возможными способами избегал поддельных подписчиков.

Поддельные лайки не только не приведут к продажам, но и повредят «доставляемости» вашего контента реальным подписчикам.

1. Они не будут взаимодействовать с вашими сообщениями, когда вы их опубликуете.
2. Это будет знаком для Facebook, что ваш пост никому не интересен (даже если он действительно БУДЕТ).
3. Попрощайтесь с его появлением в новостных лентах потенциальных покупателей.

На мой взгляд, ничто не сравнится с органической аудиторией. Почему?

• Это интересно.
• Идет преобразование.
• Это бесплатно.

Но было бы самонадеянно считать себя единственным обладателем истины в последней инстанции.

Есть эксперты, которые выступают за обратное.

Нил Патель, гуру маркетинга, с которым вы, возможно, очень хорошо знакомы, авторитетно заявляет:

Я думаю, что каждый онлайн-бизнес пробует рекламу на Facebook, терпит неудачу, а затем обвиняет платформу. Люди просто не умеют заставить рекламу в Facebook работать на них.

Нил Патель, соучредитель Crazy Egg, Hello Bar, Stride и KISSmetrics, а также обозреватель HubSpot

Если эти слова вдохновляют вас на эксперименты с рекламой в Facebook, прочтите полное руководство по рекламе в Facebook от Нила. Патель.

Если вы хотите поэкспериментировать с рекламой на любой другой маркетинговой платформе, такой как Amazon, есть надежный инструмент, который поможет вам настроить первую (а затем вторую, третью и т.  д.) кампанию и привлечь новую аудиторию к вашей онлайн-рекламе. хранить.

Использование пинов Pinterest Buyable Pins также может стать идеальной инициативой для малых предприятий, желающих продавать предметы искусства и ремесла в Интернете. Вот содержательное руководство о том, как продавать на Pinterest, недавно обновленное с учетом тенденций 2020 года. 

Есть еще один способ, который приведет вас к денежному хранилищу Скруджа Макдака в более раннее время — запуск собственного интернет-магазина с помощью X-Cart. а затем рекламировать это как сумасшедший. К счастью, существует множество рекламных инструментов и сервисов, таких как реклама Google и Bing, Exit Offers, SalesForce и т. д. Но вы никогда не узнаете наверняка, какой канал лучше всего подходит для вашего бизнеса, если только вы не обсудите свои планы с наши консультанты по решениям. Вот кто знает 1001 способ продвижения вашего магазина с помощью X-Cart. Если ни один из них не понравится вам, они, по крайней мере, могут подтолкнуть вас в правильном направлении. В любом случае, нажмите кнопку ниже.

Поговорите с экспертом

Эй, чувак, а где МЯСО руководства, часть о продажах?

Самое интересное об онлайн-продажах здесь, да.

Но это будет не про Facebook (господи!)

Возможно, вам не понравится этот факт, но каким бы успешным ни был ваш магазин в Facebook, вы будете получать лишь около 10% от всех продаж по сравнению с ваш собственный веб-сайт ПЛЮС Facebook.

Facebook — это просто еще один маркетинговый инструмент. Собственный интернет-магазин — вот главный локомотив ваших онлайн-продаж. Поэтому, если вы серьезно относитесь к продаже товаров в Интернете, подумайте о создании своего интернет-магазина (у нас есть руководство с инструкциями и практическими рекомендациями).

Еще одним веским аргументом в пользу того, чтобы не класть все яйца в корзину Facebook, является объявление Марка Цукерберга, основателя и генерального директора Facebook:

Это обновление алгоритма новостной ленты Facebook для определения приоритетности контента, которым делятся друзья и семья, и понижения рейтинга фирменных сообщений от издателей. и бизнес не может не влиять на их просмотры постов и продажи.

Они наверняка заметят резкое падение охвата аудитории. И они уже делают. Прошло почти три года с тех пор, как Марк решил инициировать свой план, и он сдержал свое слово — Facebook продолжает понижать посты от компаний в результатах поиска, что неубедительно.

Если Facebook собирается пожертвовать интересами бизнеса ради отдельных пользователей, начать бизнес электронной коммерции на Facebook, вероятно, будет худшей идеей.

Но в 2020 году есть МНОЖЕСТВО других возможностей. От продаж на Etsy, Amazon и eBay до создания собственного AliExpress — вы всегда можете погрузиться в многоканальный пул. Перейдите к этому руководству «Многоканальный маркетинг» для получения более подробной информации.

Считаете ли вы Facebook выгодным местом для продаж? Дайте мне знать ваши мысли в разделе комментариев ниже.

Перейти к Главе 6

Перейти к Главе 8

Главы

Как связать Etsy с Facebook за 4 шага [май 2021] в 2020 году.

Примечательно, что Facebook является самой популярной платформой социальных сетей с 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц. Таким образом, маркетинг в социальных сетях, особенно на Facebook, превратился из новой идеи в обязательную часть любой бизнес-маркетинговой стратегии. Социальные сети помогают вам общаться с людьми, которые уже любят ваш бренд, не говоря уже о тех, кто еще не слышал о вашем бизнесе. Следовательно, необходимо свяжите Etsy с Facebook и учетными записями других социальных сетей с вашим магазином Etsy.

Итак, как связать Etsy со своей учетной записью Facebook? Мы разберем его для вас в этой статье.

Один отчет, чтобы выиграть вашу игру в сфере электронной коммерции

Готовы ли вы раскрыть будущее электронной коммерции и увеличить ваши продажи в 2022 году?
Получите наш полный отчет об электронной коммерции и ПРОЦВЕТАНИЕ прямо сейчас!

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО ОТЧЕТ

Что такое Etsy?

Основанная в 2005 году, Etsy является домом для 63 765 действующих веб-сайтов. Etsy — это торговая площадка для электронной коммерции, позволяющая вам зарегистрироваться в онлайн-киоске и использовать одно и то же пространство с другими продавцами. Подобно Amazon и eBay, Etsy поможет вам связать ваш магазин с большим количеством онлайн-покупателей по всему миру.

Для малого бизнеса стоит рассмотреть Etsy. Торговая площадка позволяет легко поддерживать и настраивать свой магазин. Владение интернет-магазином Etsy также выгодно продавцам во многих отношениях. Во-первых, продавцы могут создать магазин Etsy по низкой цене, поскольку им не нужно платить дополнительные сборы, кроме платы за листинг, транзакции и рекламу. Кроме того, им легко пользоваться благодаря простому процессу загрузки элементов. Узнайте больше о расходах Etsy с подробной оценкой прямо сейчас.

Кроме того, Etsy также является отличным вариантом для владельцев многоканальных магазинов, поскольку его можно интегрировать с их интернет-магазинами для упрощения управления.

И последнее, но не менее важное: Etsy может расширить возможности вашего бизнеса с помощью многочисленных функций и наборов инструментов, которые сделают управление магазином более эффективным.

Для получения дополнительной информации здесь мы представляем вам список самых продаваемых товаров на Etsy, которые, возможно, будут способствовать процветанию вашего онлайн-бизнеса благодаря быстрому росту продаж на Etsy.

Теперь у вас есть магазин Etsy с самыми продаваемыми товарами, давайте сделаем его более известным, подключив ваш магазин Etsy к Facebook.

Нужна помощь в переносе вашего магазина?

LitExtension предоставляет хорошо оптимизированную услугу миграции с одной корзины на другую, которая поможет вам точно и безболезненно перенести все ваши данные с максимальной безопасностью.

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО СЕЙЧАС

Почему вы должны связать Etsy с Facebook

Более половины (54%) опрошенных потребителей из разных поколений говорят, что социальные сети влияют на их покупательские привычки. Они часто используют социальные сети для изучения продуктов и их обзоров, прежде чем совершить покупку. Среди платформ социальных сетей Facebook остается оплотом с 44% потребителей в возрастных группах Gen Z, Millennial, Gen X и бэби-бумеров. Поэтому важно иметь заметное онлайн-присутствие на различных платформах социальных сетей, особенно на Facebook.

Кроме того, Etsy позволяет вам связать свой магазин со своей страницей в Facebook. Когда вы это сделаете, на странице вашего магазина появится кнопка Facebook Like. Кроме того, когда вы размещаете новые товары, у вас будет возможность публиковать информацию о них на Facebook в процессе создания объявления.

Давайте рассмотрим 3 способа, с помощью которых Facebook поможет вам расширить свой магазин на Etsy:

• Повысить осведомленность о продукте : С 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц Facebook оказывает огромное влияние на клиентов при повышении осведомленности о продукте. Поэтому большая часть аудитории знакомится с вашим брендом через контент, который распространяется в социальных сетях. Если ваш бренд не представлен на Facebook, вы упускаете важную возможность повлиять на покупательское поведение ваших потребителей.
• Социальное доказательство как мощная сила для принятия решения о покупке : Счастливые клиенты, как правило, хвалят продукты с участием на Facebook. В результате маркетологи делают социальное пространство более прозрачным, делясь отзывами, комментариями, лайками, твитами и пинами своих довольных клиентов, чтобы вызвать доверие к бренду и повысить коэффициент конверсии.
• Увеличение продаж : Facebook — это недорогая платформа, которая дает вам мгновенный доступ к миллиардам активных пользователей Facebook. Вы должны следить за тем, чтобы целевая аудитория видела ваши продукты, ставила им лайки и делилась ими на Facebook, что помогает влиять на поведение потребителей.

Как упоминалось выше, продажи на Etsy и Facebook могут принести много преимуществ, особенно если вы решите продавать через несколько каналов продаж. Инструмент листинга Etsy создан, чтобы помочь с решениями для многоканальных продаж. Если вам нравится расширять клиентскую базу, когда у вас уже есть интернет-магазин на таких платформах электронной коммерции, как WooCommerce, Magento или BigCommerce, LitCommerce — еще один бренд LitExtension — может стать для вас хорошим выбором. LitCommerce — это система SaaS, которая позволяет электронным продавцам размещать и продавать товары на крупнейших онлайн-рынках и позволяет централизованно управлять данными. Таким образом, продавцы могут легко выполнять свои заказы на нескольких торговых площадках и обеспечивать наилучшее качество обслуживания клиентов.

Итак, теперь вы знаете, что стоит продвигать свой магазин Etsy на Facebook. Давайте сразу перейдем к тому, как связать Etsy с Facebook. Следите за обновлениями!

Как связать Etsy с Facebook?

Шаг 1: Добавление кнопки «Нравится» в ваш магазин Etsy

Поместив кнопку Facebook «Нравится» в свой магазин Etsy, посетители, которым нравится ваш магазин, могут быстро стать вашими поклонниками на Facebook. Ваши обновления Facebook будут появляться в ленте новостей ваших поклонников/покупателей, напоминая им о вашем магазине и продуктах. Это поможет создать ваш бренд и увеличить охват.

Кроме того, обратите внимание, что для выполнения этой задачи у вас должна быть бизнес-страница в Facebook и магазин на Etsy, открытый для публики.

Выполните следующие действия, чтобы добавить кнопку Facebook «Мне нравится» в свой магазин Etsy:

• Войдите в Facebook, используя свой личный профиль Facebook.
• Перейти на страницу продажи etsy.com

Страница продажи Etsy

• Наведите указатель мыши на ссылку Откройте свой магазин Etsy в нижней части главной страницы Etsy.

Откройте свой магазин Etsy

• В раскрывающемся меню перейдите к Менеджер магазина (второй снизу) и нажмите Информация и внешний вид
• Прокрутите вниз до раздела Ссылки и нажмите Подключиться к Facebook .

Ссылка Etsy на Facebook

• Появится список всех бизнес-страниц Facebook, администратором которых вы являетесь. Нажмите на тот, к которому вы хотите подключить свой магазин Etsy. (Если вы управляете только одной страницей, магазин автоматически подключится к ней)

Шаг 2: Свяжите свою страницу Facebook со своим магазином

Затем вы также можете связать потенциальных клиентов со своей страницей Facebook, добавив свою страницу в раздел About вашего веб-сайта. Более конкретно, в этом разделе клиенты узнают, от кого они гонятся за продуктами. Другими словами, это придает аутентичности.

Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить это задание:

1. Перейти на etsy.com
2. Нажмите на ссылку «Ваш магазин» в верхней части любой страницы Etsy. (Убедитесь, что вы вышли из Facebook)
3. В раскрывающемся меню перейдите в настройки магазина (второй снизу) и нажмите О вашем магазине .
4. По умолчанию открывается страница Members . Нажмите на вкладку Story рядом с ней.
5. Прокрутите страницу вниз до конца. Вы найдете раздел Ссылки на магазины .
6. Выберите Facebook под Типы ссылок и введите URL-адрес вашей бизнес-страницы Facebook.
7. Нажмите Сохранить внизу страницы!

Шаг 3: Добавление кнопки «Купить сейчас» на Facebook

Теперь продавцы могут легко получать продажи благодаря бизнес-странице Facebook. После этого вы можете превратить случайные браузеры в потенциальных клиентов, направив их прямо в ваш магазин через вашу страницу.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить задачу:

• Щелкните поле Добавить кнопку под областью обложки вашей страницы Facebook
• Есть несколько вариантов на выбор. Нажмите Сделать покупку или пожертвование кнопку

Добавить кнопку в магазин Facebook

• Выберите Купить сейчас . Появится всплывающее окно с просьбой ввести ссылку, на которую вы хотите отправить людей. Скопируйте и вставьте URL вашего магазина сюда.
• Теперь ваш магазин готов!

Facebook Купить сейчас кнопка

Шаг 4: Продвигайте свои товары на странице Facebook

Наконец, ваш магазин Etsy и страница Facebook связаны друг с другом, вам нужно продвигать свои товары своим поклонникам. Недостаточно, если ваши поклонники просто «лайкают» вашу страницу. Если ваши поклонники не будут активно взаимодействовать с вашей страницей, обновления не будут отображаться в их новостных лентах, поэтому они фактически не будут получать уведомления о том, что вы публикуете.

Кроме того, мы предлагаем вам регулярно публиковать сообщения о своих продуктах, чтобы убедиться, что вы максимально эффективно используете свою бизнес-страницу. Чем больше они их видят, тем больше вероятность, что они нажмут на Купить сейчас .

Final Words

Подводя итог, можно сказать, что, учитывая исключительные достоинства самой популярной платформы социальных сетей, владельцы магазинов Etsy должны рассматривать маркетинг на Facebook как ключевую тактику для увеличения продаж. Владельцы магазинов Etsy должны рассматривать маркетинг на Facebook как ключевую тактику для увеличения продаж, наряду с хорошим циклом продаж. Мы надеемся, что, показав вам, как связать Etsy с Facebook, вы получите возможность повысить коэффициент конверсии.

Помимо Etsy, Shopify также является хорошим выбором, когда дело доходит до выбора торговой площадки для вашего бизнеса. Если вы хотите сравнить эти две платформы, мы также предоставляем прямое сравнение между Etsy и Shopify на основе ключевых критериев.

Кроме того, если вы хотите перенести свой магазин с Etsy на Shopify, взгляните на LitExtension. Мы являемся поставщиком услуг переноса корзины покупок № 1 в мире, который может сделать процесс переноса ваших данных максимально приятным. об электронной коммерции. Удачи в вашем бизнесе!

Полное руководство по Facebook Marketplace для вашего бизнеса

Facebook Marketplace был представлен в октябре 2016 года как онлайн-пространство, где пользователи могут покупать и продавать новые и бывшие в употреблении продукты на месте . Facebook Marketplace используется в 50 странах для покупки или продажи товаров. Это делает его жизнеспособной платформой для маркетологов для повышения конверсии и продаж продуктов.

Содержание

В этом руководстве вы найдете все, что вам нужно знать о Facebook Marketplace, , а также ведущие инструменты, помогающие привлекать потенциальных клиентов и автоматизировать процесс управления данными о потенциальных клиентах.

Что такое Facebook Marketplace?

До введения этой функции пользователи Facebook покупали и продавали вещи в группах Facebook для купли-продажи. Эта функция была разработана на основе того же принципа, но с возможностью перечисления товаров для продажи, поиска товаров для покупки и пометки товаров как проданных. Интерфейс Facebook Marketplace предлагает полную функцию магазина, которая напрямую связывает пользователей с продуктом , который они хотят купить или продать, подобно социальному Craigslist.

Хотя Facebook не облегчает сделки купли-продажи, он предоставляет продавцам место для рекламы своей продукции, не вмешиваясь в процессы ценообразования и доставки между покупателем и продавцом.

С помощью Facebook Marketplace компании могут:

a. Отображение различных предметов розничной торговли, таких как автомобили и дома.

б. Рекламируйте товары из магазина на торговой площадке, чтобы продавать больше товаров

c. Покажите новые или бывшие в употреблении товары из магазина на странице Facebook бесплатно

Кто может продавать на Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace для всех, у кого есть что продать, будь то старое или новое. Он также предназначен для предприятий электронной коммерции, предпринимателей, продавцов, мастеров ручной работы, предприятий моды, недвижимости и т. д.

Эта функция аналогична торговым площадкам Amazon и eBay. Но здесь вы не платите за размещение своих продуктов или услуг на Facebook. Однако, когда клиент заказывает ваш продукт, вы заплатите 5% от цены продукта после доставки товара .

Преимущества использования Facebook Marketplace для бизнеса

Facebook предлагает большой маркетинговый потенциал с более чем 2,7 миллиардами ежемесячных пользователей, из которых 1 миллиард также являются активными пользователями его Marketplace. Это дополнительное преимущество для малого бизнеса, поскольку оно обеспечивает доступ к большой глобальной аудитории. Давайте рассмотрим некоторые преимущества использования Facebook Marketplace.

• Доступность различных маркетинговых инструментов

Facebook Marketplace предоставляет различные инструменты для бизнеса на платформе. Примером этого является функция продаж продавца. Компании также могут использовать инструменты автоматизации маркетинга для создавать автоматические ответы на запросы пользователей или чат-боты, чтобы давать ответы на популярные вопросы.

• Содействие продажам один на один потенциальным клиентам

Он позволяет компаниям продавать покупателям напрямую и общаться с ними один на один через Facebook Messenger. Потенциальные покупатели могут связаться с вами напрямую, и вы сможете ответить им в режиме реального времени . Это поможет вам предоставить им необходимую информацию о продукте до того, как они потеряют интерес. Кроме того, это позволяет потенциальным клиентам чувствовать себя комфортно и уверенно при принятии решений о покупке.

• Прием универсальных способов оплаты

Facebook не предлагает услуги по транзакциям продаж в Marketplace. Таким образом, предприятия могут свободно использовать любой способ оплаты, такой как PayPal, банковский перевод, Shopify и платежные системы BigCommerce. Конечно, вы также можете получать платежи наличными, что является лучшим вариантом.

• Предоставление возможности размещать товары бесплатно и стимулировать продажи

Торговая площадка Facebook бесплатна для всех компаний, которые могут использовать ее для размещения и управления продуктами. Вы можете буквально перечислите свои продукты за считанные минуты и начните продавать , что поможет вам оптимизировать воронку конверсии и увеличить продажи. Если у вас уже есть магазин на Facebook, свяжите его напрямую с торговой площадкой, чтобы еще больше повысить конверсию.

Что продавать на торговой площадке Facebook

Не каждый продукт можно продавать на торговой площадке. Крайне важно знать, что продукты или услуги находятся в списке запрещенных предметов , когда вы учитесь размещать сообщения на Facebook Marketplace в качестве бизнеса. Вот предметы, которые нельзя продавать согласно Facebook.

1. Adult products
2. Alcohol
3. Animals
4. Body parts and fluids
5. Digital media and electronic devices
6. Documents, currency, and financial instruments
7. Gambling
8. Hazardous goods and materials
9. Human exploitation and sexual services
10. Пищевые добавки
11. Профессии
12. Медицинские товары и товары для здоровья
13. Рецептурные препараты, лекарства и принадлежности для них
14. Продукты с открытым сексуализированным позиционированием
15. Отзывные продукты
16. Службы
17. Украшенные товары
18. Цифровые продукты и подписки
19. ТОБАКО ИСПРАВЛЕНИЯ И СОВЕТАЯ ФАКСИЯ
20. ARMINSION ARMINIVES ARMINIVES

    .

21. . которые не перечислены выше, например продукты электронной коммерции, автомобили и дома. Пользователи часто ищут предложения и часто хотят платить за продукты наличными.

    Теперь, когда вы знаете, что продавать, а что нет, вы можете использовать различные категории для перечисления своих продуктов. Выбор лучших категорий облегчает людям поиск вашего продукта.

    Категории Facebook Marketplace

    Другим фактором, который следует учитывать при изучении того, как публиковать сообщения на Facebook Marketplace как бизнес, являются категории листинга. Предприятия могут точно перечислить свой продукт, чтобы ориентироваться на нужную аудиторию. Эти категории включают:

    1. Предложения
    2. Одежда и аксессуары
    3. Classifieds
    4. Электронная
    5. Развлечения
    6. Семейство
    7. Hobbies
    8. House
    9. HOVBES
    11. HOBBIES
    13. HOBBIES
    15. HOBBIES
    17. HOBBIES
    19. HOBBIES
    21. .

        Facebook Marketplace использует простую концепцию для классификации продуктов. Продавцы могут выставлять свои товары на продажу в своих местах. Когда пользователи ищут продукты, платформа берет информацию из их профилей, чтобы узнать, где они находятся. Затем он отображает различные предметы для продажи в их местах. Затем потенциальный покупатель выбирает товар, который он хочет купить, и связывается с продавцом через Facebook Messenger. Стороны договариваются о том, как произвести оплату и доставить товар в указанное место или путем доставки. Найдите пример ниже.

        Автомобильный дилер (EchoPark Automotive) выставил свои автомобили на продажу на торговой площадке. Потенциальный покупатель выбрал желаемый автомобиль (Honda Fit Sport Hatchback 2013 г.) и договорился о встрече с дилером. Беспроблемный процесс, не так ли?

        Facebook Messenger — это бесплатный сервис, который позволяет компаниям легко осуществлять транзакции без обмена адресами или телефонными номерами.

        Алгоритм Facebook Marketplace

        Вот как работает алгоритм Facebook Marketplace в соответствии с рекомендациями платформы. « Для покупателей мы используем компьютерное зрение и поиск по сходству, чтобы рекомендовать визуально похожие продукты (например, предлагая стулья, похожие на тот, который просматривает покупатель) и возможность перевода списков на предпочитаемый ими язык с помощью машинного перевода.

        Для продавцов у нас есть инструменты, которые упрощают процесс создания списков продуктов, автоматически предлагая соответствующую категорию или цену, а также инструмент, который автоматически улучшает освещение на загружаемых изображениях ».

        Это означает, что алгоритм работает, показывая покупателям продукты, которые выглядят так же, как те, которые они ранее искали или просматривали на платформе. Вы можете использовать это в своих интересах, оптимизировав свои продукты, чтобы они чаще появлялись в поисковой системе Marketplace . Для этого добавьте теги и описания , которые люди будут использовать при поиске ваших товаров.

        Как размещать товары на Facebook Marketplace

        Как владельцу бизнеса вам в первую очередь необходимо иметь личную или деловую учетную запись Facebook. Если у вас его нет, вы можете его создать. В противном случае используйте существующую учетную запись Facebook для торговой площадки. Затем разместите свои продукты, чтобы пользователи могли видеть их на торговой площадке, в Ленте новостей и в других соответствующих местах на Facebook.

        Примечание. Список продуктов Marketplace должен соответствовать приведенным здесь инструкциям. Кроме того, вам необходимо ознакомиться со стандартами сообщества Facebook.

        Следуйте этому пошаговому процессу, чтобы составить список своих продуктов.

        1. В Ленте новостей нажмите Marketplace .

        2. Нажмите на Создать новый список из меню в Marketplace.

        3. Выберите продукт, который вы хотите перечислить, из трех предложенных вариантов, т. е. Предметы для продажи, Транспортные средства для продажи и Дома в аренду. Здесь мы будем использовать опцию «предмет для продажи».

        4. На следующей странице выберите категорию продукта , укажите, что вы хотите продать, установите цену , местоположение и предоставьте описание продукта . Вы также можете добавить до 10 изображений продукта .

        Нажмите Далее , чтобы продолжить.

        5. Нажмите Опубликовать , чтобы опубликовать объявление на торговой площадке. Помните, что у вас есть возможность разместить свой продукт более чем в одном месте.

        Поздравляем! Ваши продукты теперь перечислены на торговой площадке Facebook. Пришло время их продать. Вы можете получить доступ к своему магазину через вкладку магазина на своей бизнес-странице Facebook.

        Размещение ваших продуктов в каталоге сделает их доступными для потенциальных покупателей, что позволит увеличить продажи. Однако использование Facebook Ads может ускорить процесс и привлечь больше внимания к вашим продуктам.

        Как размещать рекламу на Facebook Marketplace

        Для рекламодателей, которые уже знают, как размещать рекламу на Facebook, это довольно простая задача. После входа в свою учетную запись Facebook перейдите в Marketplace, либо нажав кнопку сетки, прокрутив вниз и нажав Marketplace. Вы также можете сделать это, нажав кнопку Marketplace напрямую.

        Прокручивая страницу Marketplace вниз, вы можете увидеть все органические списки, предложенные платформой, а также несколько рекламных объявлений.

        Спонсируемая реклама Facebook Marketplace предназначена для целевой аудитории, в основном на основе местоположения и предыдущих взаимодействий пользователей.

        Вот пошаговое руководство о том, как разместить рекламу на Facebook Marketplace:

        1. Перейдите в Ads Manager в рекламной учетной записи, которую вы хотите использовать для запуска своих кампаний.

        2. Выберите Кампанию Цель в соответствии с целевой целью вашего объявления. Это может быть сделано для повышения осведомленности, внимания или конверсии вашего продукта.

        В этом примере выберите цель конверсии и нажмите Продолжить . Эти конфигурации помогают показывать рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.

        3. Следующим шагом является настройка параметров кампании, таргетинга группы объявлений и параметров бюджета почти так же, как и при настройке любого типа рекламы на Facebook.

        После завершения нажмите Далее .

        4. Выберите свою аудиторию . На этом этапе вы можете использовать новую аудиторию или существующую аудиторию. Выбирайте по мере необходимости.

        4. На экране набора объявлений найдите Placements , прокрутив вниз. Вам нужно будет снять все флажки, кроме Facebook Newsfeed и Facebook Marketplace, и нажать «Далее».

        6. Убедитесь, что ваша страница Facebook выбрана первой. Затем выберите рекламные креативы. Начните с выбора Форматы объявлений ; Одно изображение или видео, или карусель, и мультимедиа.

        Кроме того, включите подходящий заголовок , соответствующее описание вашего продукта и кликабельный призыв к действию для объявления.

        7. Создайте шаблон сообщения . Здесь вы можете побудить людей поговорить с вами после того, как они нажмут на рекламу. Здесь вы можете начать разговор, генерировать потенциальных клиентов или определить пользовательский интерфейс для пользователей, которые взаимодействуют с вашей рекламой.

        10. Выберите отслеживание конверсий, т. е. пиксель Facebook или события приложения.

        При создании объявления обратите внимание на окно справа, где вы можете увидеть, как ваше объявление будет выглядеть на торговой площадке, а не в ленте новостей.

        Нажмите на три точки справа и выберите Развернуть , чтобы увидеть, как ваше объявление будет отображаться на:

        • ленте Marketplace для мобильных устройств,
        • ленте Marketplace для настольных компьютеров и
        • странице сведений о Marketplace для настольных компьютеров.

        Вы можете соответствующим образом изменить и отредактировать свое объявление.

        11. Нажмите Опубликовать . Ваши объявления будут на рассмотрении, и Facebook одобрит их, если они соответствуют правилам. После этого люди будут видеть вашу рекламу при просмотре Marketplace.

        Ниже приведен пример рекламы Facebook Marketplace.

        Как просмотреть свои объявления на Facebook Marketplace?

        После входа в систему щелкните логотип Facebook в верхнем левом углу домашней страницы или любой другой страницы. Затем найдите и нажмите на Рынок. На самой левой боковой панели вы найдете Ваш аккаунт; нажмите , чтобы увидеть Ваши объявления .

        Помните, что управление вашими объявлениями — это постоянная задача, требующая вашего внимания, например удаление повторяющихся объявлений, добавление новых данных и т. д. хотел бы внести некоторые изменения в ваше объявление. Вот как вы можете управлять своими объявлениями Marketplace.

        Изменение сведений об объявлении на Facebook Marketplace

        Чтобы отредактировать список объявлений Marketplace для рекламы, связанной с одним продуктом или несколькими товарами, выполните следующие действия:

        1. Перейдите к ленте и нажмите Marketplace .
        2. Найдите Распродажа в меню левой боковой панели.
        3. Выберите Ваши объявления .
        4. Выберите объявление, которое хотите изменить.
        5. Нажмите Редактировать объявление .
        6. Отредактируйте список и нажмите Обновить после завершения.

        Однако вы можете вносить изменения только в доступные элементы и продукты, которые не продаются. Если ваше объявление ожидает одобрения, заказ, связанный с объявлением, находится на рассмотрении, или объявление создало метки или привело к продаже, они не могут быть изменены.

        Кроме того, нет необходимости редактировать ваше объявление, чтобы количество элементов отображалось в многоэлементном объявлении. В объявлении автоматически отображается количество доступных товаров, если их меньше 10.

        Удаление рекламы на Facebook Marketplace

        Спрашиваете себя, как удалить рекламу на Marketplace? Это довольно просто. Вам просто нужно пойти;

        1. Канал и нажмите Marketplace .
        2. Найдите и выберите Распродажа в левом меню.
        3. Выберите Ваши объявления .
        4. Выберите объявление, которое хотите удалить.
        5. Нажмите Удалить . Затем вам показывают другое окно. Это делается для того, чтобы ваша реклама не была удалена случайно. Нажмите Удалите еще раз, чтобы навсегда удалить свое объявление.

        Как рекламировать услуги на Facebook Marketplace

        Учитывая популярность Facebook, вы можете добиться отличных результатов, размещая свои услуги по ретуши или продавая свои продукты на его Marketplace. Мы обсудили, как размещать рекламу продуктов на Facebook Marketplace как бизнес. Теперь давайте посмотрим, как опубликовать услугу на Facebook Marketplace.

        Но сначала вам нужно учесть несколько факторов, чтобы убедиться, что вы соответствуют Коммерческой политике Facebook . Ваши услуги не должны подпадать под запрещенный раздел на странице политики торговли Facebook, поэтому найдите время, чтобы просмотреть его сейчас.

        Затем вам просто нужно выполнить простые шаги, упомянутые выше, чтобы опубликовать свои услуги на Facebook Marketplace.

        Проведение кампаний по продаже недвижимости на Facebook Marketplace

        Facebook Marketplace предлагает услуги, специфичные для объявлений о продаже домов и квартир. Платформа предоставляет среду, на которой пользователи могут размещать свои собственные списки недвижимости до соединяет владельца и арендатора (или покупателя). Рекламу недвижимости на Facebook Marketplace могут использовать не только агенты по недвижимости, но и частные владельцы недвижимости.

        Тем не менее, вы должны использовать списки квартир, предоставленные партнерами Facebook или Zumper, чтобы выставить эти свойства на Marketplace, чтобы получить списки. На практике эти партнеры сотрудничают с брокерами, агентами и другими управляющими недвижимостью, чтобы заполнить раздел жилья.

        Согласно статистике, 74% людей читают от одного до 10 отзывов, прежде чем принять решение об аренде жилья. Это показывает совместимость Facebook для запуска приложений по недвижимости.

        В этом расширении пользователи могут выбирать варианты размещения дома на продажу или в аренду, добавлять фотографии, заполнять данные объявления и определять, будет ли объявление отображаться только на их странице или в других группах купли-продажи на Facebook.

        Для вдохновения ознакомьтесь с этими 20 успешными примерами рекламы недвижимости на Facebook.

        Как максимизировать рекламу на Facebook Marketplace для вашего бизнеса

        Итак, после изучения того, как размещать рекламу на Facebook Marketplace, пришло время оптимизировать ее для достижения максимальной эффективности. Создание рекламы для ваших продуктов на Marketplace не всегда гарантирует успех, но вы можете максимизировать рентабельность инвестиций в рекламу, в основном используя две рекомендуемые ниже стратегии.

        1. Интегрируйте рекламу Facebook Marketplace с вашей любимой CRM или автоответчиками

        Сначала интегрируйте рекламу Facebook Marketplace с различными CRM, автоответчиками и электронными письмами через LeadsBridge. Вот несколько примеров наших популярных интеграций с Marketplace:

        Ниже представлены все возможные интеграции с Marketplace, которые вы можете использовать для своего бизнеса.

        Создание этих мостов данных поможет вам направлять потенциальных клиентов прямо в CRM или автоответчик, где вы сможете быстро общаться с ними, пока они не остыли.

        2. Создайте индивидуализированную аудиторию Facebook и похожую аудиторию для точного таргетинга

        Второй способ максимизировать рентабельность инвестиций — создать индивидуализированную аудиторию Facebook из списка ваших клиентов в CRM или автоответчике через LeadsBridge. Таким образом, вы можете улучшить таргетинг своей аудитории на Facebook Marketplace.

        Оттуда вы можете создать индивидуализированную аудиторию и похожую аудиторию для целевых пользователей, которые заинтересованы в вашем продукте, ранее покупали в вашем магазине или следили за вашей страницей в Facebook.

        Список Lookalike Audience включает группу людей, которые имеют сходные черты с вашими потенциальными клиентами и клиентами . Эти списки помогут вам получить самые высокие коэффициенты конверсии от ваших объявлений. Прочтите подробный пост в блоге на Facebook Lookalike Audience, чтобы узнать, как это работает.

        Как пользоваться Facebook Marketplace

        Facebook Marketplace — отличная платформа для бизнеса, позволяющая находить новых клиентов и строить долгосрочные отношения. Существуют различные способы использования этой функции в бизнесе, в том числе:

        1. Знакомство с популярными продуктами, которые продаются

        Все продукты разные и работают по-разному на разных платформах. Например, продукт, который продается на Shopify, может не иметь успеха на Facebook Marketplace. Таким образом, лучший подход — заранее изучить продукты, которые хорошо продаются на Facebook. Чтобы получить эту информацию, посетите других продавцов продуктов в вашей нише и проверьте их категории продуктов. Самые продаваемые товары находятся в верхней части страницы и называются «9».0023 Лучший выбор ».

        Как только вы обнаружите продаваемый продукт, похожий на то, что вы хотите продать, создайте для него рекламу, чтобы расширить его охват на платформе и ускорить его продажу.

        Второй способ узнать о популярных продуктах, которые продаются на Facebook, — перейти на бизнес-страницы, похожие на вашу. Наиболее эффективные элементы всегда перечислены в верхней части страницы. Посмотрите приведенный ниже пример со страницы Electronic Gadgets в Facebook.

        Один из самых популярных товаров в магазине закреплен в верхней части , чтобы его увидело и купило больше людей. Если вы продаете часы, это дает вам представление о том, что Apple Watch продаются больше. Вы можете создать список и, возможно, создать объявление для него.

        2. Тестирование эффективности новых кампаний и продуктов

        Планируете ли вы запустить новый продукт для своего бизнеса? Facebook Marketplace — отличная платформа для тестирования новых продуктов с привлечением лучшей аудитории . Facebook поможет вам узнать, какие продукты предпочитает покупать ваша аудитория. Все, что вам нужно сделать, это создать список, а Facebook позаботится обо всем остальном.

        Кроме того, вы можете выполнить тестовые прогоны, чтобы узнать лучшую цену для продажи вашего продукта, используя скидки и повышая цены.

        3. Повышение узнаваемости и узнаваемости

        Торговая площадка Facebook — отличное место, где пользователи могут находить продукты. Когда люди знают о ваших продуктах, они с большей вероятностью покупают их. Чтобы увеличить вашу видимость, используйте правильные категории . Существует до 11 категорий, которые делятся на подкатегории.

        Размещение ваших продуктов в правильной категории поможет вам привлечь нужную аудиторию. Вы также можете ускорить поиск продукта, создав отличные описания для своих продуктов.

        4. Укрепление доверия со своей аудиторией

        Как только ваша аудитория познакомится с вашей продукцией, пришло время завоевать с ней доверие. К счастью, в Facebook Marketplace есть инструменты, которые помогают укрепить доверие потенциальных клиентов , например, инструмент Messenger, который изначально был разработан как приложение для обмена сообщениями.

        Но сегодня он предлагает гораздо больше. Среди его многочисленных функций — обмен фотографиями и видео, историями, местоположением и связь с предприятиями. Используйте инструмент Messenger для создания диалогов один на один с вашим потенциальным клиентом . Знаете ли вы, что у сообщений Facebook Messenger открываемость составляет 50-80%?

        Кроме того, страница магазина также позволяет вам отвечать на вопросы и предоставлять более актуальную информацию о ваших продуктах.

        Приложение Facebook Marketplace

        Приложение Facebook Marketplace позволяет предприятиям продавать свои продукты, а покупателям совершать покупки. Продавцы могут загружать свои продукты напрямую через приложение Marketplace. Продукт виден покупателям, которые ищут товар через окно поиска или проверяют категории продукта, который они хотят купить.

        Приложение доступно на iPhone, телефонах Android, iPad и компьютерах. Вы можете найти его в приложении Facebook в нижней части страницы Facebook на компьютере или в верхней части устройства iOS и Android. Найдите значок, похожий на этот;

        Нажав на значок, вы будете перенаправлены на страницу Facebook Marketplace, где сможете загрузить товары для продажи.

        5 советов по продаже на Facebook Marketplace

        1. Знайте, какой продукт вы можете продавать на Facebook Marketplace

        Как вы прочитали выше, не все продукты разрешены для размещения на торговой площадке . Запрещены такие предметы, как алкоголь, наркотики, оружие, животные, подделки, табак и схемы быстрого обогащения. Полный список запрещенных предметов читайте здесь. Ваша учетная запись Facebook может быть заблокирована, если вы перечислите запрещенные предметы, упомянутые в руководстве платформы.

        Товары, которые хорошо продаются в этом пространстве, включают отремонтированную или недавно окрашенную мебель, игрушки, одежду для беременных, шкафы, обувь, сумки и т. д.

        2. Используйте высококачественные фотографии, чтобы показать продукт с разных ракурсов Изображение продукта очень важно, когда речь идет об онлайн-продажах. Пользователи должны увидеть, как продукт выглядит в реальной жизни, прежде чем принимать решение о покупке. Использование стоковых фотографий для представления вашего продукта считается мошенничеством, и вам следует избегать этого.

        Вам не нужно быть профессиональным фотографом, чтобы сфотографировать свой продукт. Все, что вам нужно, это хороший смартфон. Не забудьте показать все детали ваших продуктов , , включая дефекты и информацию о гарантии . Сделайте фотографии на белом или черном фоне, чтобы привлечь внимание к продукту.

        Используйте достаточное освещение и сделайте не менее трех разных фотографий с разных ракурсов, чтобы показать продукт крупным планом. Предоставление ясности покажет покупателю, что вы честны, и он с большей готовностью будет иметь с вами дело.

        3. Установите правильную цену для своих продуктов

        Изучите информацию о своем продукте на других торговых площадках , таких как eBay , чтобы узнать цены на аналогичные предложения популярных поставщиков. Это даст вам представление о правильной цене для продажи вашего продукта и легко предотвратит завышение или занижение цен на продукты.

        Вы также можете проверить наличие похожих товаров в местных группах Facebook или на самой торговой площадке Facebook, чтобы увидеть цены на товары, похожие на то, что вы хотите продать. Устанавливая цену на свои товары, установите цену чуть выше, до 9.0023 оставить место для сделок . Когда люди часто запрашивают скидки и буквально получают фактическую цену продукта, чувствуя себя удовлетворенными тем, что они получили правильную цену за продукт. Еще одним преимуществом является то, что ваши покупатели могут даже не торговаться и платить полную цену напрямую. При этом вы зарабатываете больше денег, чем планировали.

        Указав цену, убедитесь, что вы точно описали, как выглядит товар. Это включает в себя как недостатки, так и хорошие стороны. Описание должно быть от 50 до 60 слов. Найдите пример отличного описания продукта на торговой площадке ниже.

        Следующее, что нужно сделать, это продать товар.

        4. Завершите сделку через мессенджер Facebook 

        Как только потенциальный клиент проявит интерес к покупке вашего продукта, проверьте его профиль на Facebook, чтобы узнать о нем больше. Если вы чувствуете себя комфортно с продажей, продолжайте; если нет, откажитесь.

        Вам необходимо завершить сделку через мессенджер Facebook . Здесь обсудите детали продукта, такие как цена, состояние, детали доставки, способы оплаты и т. д. Кроме того, вы должны обеспечить доставку продукта непосредственно покупателю. Вы можете встречаться в общественных местах, а не в частных местах, таких как ваш дом. Это может быть продуктовый магазин, заправочные станции, полицейские участки или ваш офис. Если вы не можете доставить товары, вы можете отправить их через USPS или другие надежные службы доставки.

        Для варианта доставки вам может потребоваться добавить цену доставки к цене продукта, чтобы избежать убытков. Если вы хотите, чтобы покупатели приходили к вам домой, чтобы забрать товар, убедитесь, что вы не одни дома. По возможности доставьте товар до порога и держите при себе мобильный телефон. Все эти меры предосторожности важны, чтобы убедиться, что вы всегда в безопасности.

        5. Берите наличные, чтобы предотвратить мошенничество

        Лучший способ оплаты товаров на Facebook Marketplace — наличные . Это безопаснее, чем использование транзакций PayPal, чеков или банковских переводов.

        Если вы раскроете свои банковские реквизиты потенциальным клиентам, они могут использовать их в мошеннических целях. Чеки также могут отскакивать. Если вы принимаете оплату через Paypal, они могут использовать поддельные электронные письма для вашего платежа. Они также могут использовать возвратный платеж, чтобы заявить, что они не санкционировали транзакцию или не отменили транзакцию.

        Заключительные мысли

        Торговая площадка Facebook отлично подходит для компаний, которые хотят продавать свою продукцию. Его огромная аудитория делает его местом, где вы можете найти множество людей, которым можно продать. Он бесплатен в настройке и прост в использовании. Функция также предлагает специализированная реклама, помогающая увеличить продажи за счет демонстрации вашего продукта большему количеству людей на торговой площадке.