Цели конверсии и критерии выхода

Установите цель конверсии, чтобы измерить эффективность вашей кампании и отфильтровать людей для последующих кампаний или сообщений. Установите критерии выхода, чтобы определить, когда человек покидает вашу кампанию или должен ли он получать все сообщения в кампании, даже если он соответствует вашей цели конверсии или прекращает работу в соответствии с вашими триггерными критериями.

Как это работает

Цель конверсии представляет результат, которого вы хотите достичь с помощью кампании и сообщения. Гол может быть:

• событиеЧто-то, что сделал человек в вашей рабочей области. События могут инициировать кампании, добавлять людей в сегменты и т. д. Вы можете получить доступ к свойствам события в жидкости с помощью {{event.}} вы хотите, чтобы люди выполняли
• сегмент Сегмент — это группа людей в вашей аудитории, которая вы хотите настроить таргетинг с помощью кампаний, сообщений и т. д. Вы можете присоединяться к группам людей вручную или с помощью атрибутов и данных о событиях. вы хотите присоединиться или выйти

Когда вы устанавливаете цель конверсии, вы также устанавливаете временные рамки (до 90 дней), что человек может достичь цели после того, как получит, откроет или перейдет по отслеживаемой ссылке в сообщении. Если человек выполнит ваши критерии конверсии в установленные сроки, мы зафиксируем конверсию. Если человек не достигает цели конверсии или выполняет ее вне установленных вами временных рамок, мы не будем регистрировать конверсию.

Вы можете проверить преобразованный показатель , чтобы определить процент и количество поездокПуть человека или объекта данных через вашу кампанию. и доставленные сообщенияЭкземпляр сообщения, отправленного человеку. Когда вы настраиваете сообщение, вы определяете аудиторию для своего сообщения. Каждая отдельная «отправка» — версия сообщения, отправленная одному члену вашей аудитории, — является доставкой. которые достигли цели, и число тех, кто этого не сделал. Используйте свои показатели конверсии, чтобы выяснить, насколько хорошо ваши сообщения работают, и разработайте стратегии для увеличения ценности ваших сообщений с течением времени.

блок-схема LR a[Человек получает сообщение

] —>b{Соответствует ли цель конверсии
?} b—>|yes|c{Находятся ли они в пределах
временного окна?} c—>|yes|d[сообщение/путешествие преобразовано
] c-.->|no|e[сообщение/путешествие
не преобразовано] b-.->|no|f[сообщение/путешествие
не преобразовано]

 Мы не учитываем конверсии задним числом

Если вы отредактируете или измените цель конверсии после запуска кампании, мы не будем применять вашу конверсию задним числом критерии. Обновление цели конверсии не приведет к обновлению показателей конверсии для сообщений, которые ранее были помечены как преобразованные или не преобразованные; ваша обновленная цель конверсии и показатели будут применяться только к новым конверсиям.

Типы сообщений или действий, которые могут записывать преобразования

Мы отслеживаем преобразования для следующих сообщений/Типов доставки:

Преобразования приписаны	.	Twilio SMS	Создать или обновить действие пользователя
Push-уведомления Customer.io
Веб-перехватчики 1

¹ Вы должны включить преобразования веб-перехватчиков вручную.

Slack и Действия по созданию или обновлению человека часто являются внутренними или используются в аналитических целях и не всегда отправляют сообщения конечным пользователям. По этой причине мы не привязываем к ним конверсии. Вы можете включить конверсии веб-перехватчиков для отдельных действий веб-перехватчиков.

Настройка цели конверсии

Вы можете установить цель при создании кампании или добавить ее в уже созданные кампании. Однако если вы установите цель конверсии для текущей кампании, она будет применяться только к людям, которые присоединятся к кампании после того, как вы установите цель. Вы не можете применить цели задним числом к ​​людям, которые уже участвовали в кампании или завершили ее.

На этапе Goal & Exit вашей кампании:

1. Выберите Добавить цель , если она еще не выбрана, и настройте цель конверсии.

2. Выберите тип цели конверсии — выполняет событие , входит в сегмент или покидает сегмент .

3. Выберите период времени для конвертации. Это определяет максимальное количество времени, в течение которого человек может достичь цели конверсии после выполнения какого-либо действия в рамках кампании.

4. Выберите, может ли человек выполнить цель после получения, открытия или перехода по отслеживаемой ссылке в доставке; мы ссылаемся на доставкуЭкземпляр сообщения, отправленного человеку. Когда вы настраиваете сообщение, вы определяете аудиторию для своего сообщения. Каждая отдельная «отправка» — версия сообщения, отправленная одному члену вашей аудитории, — является доставкой, потому что сообщение должно покинуть Customer. io, чтобы учитываться при конверсии (т. е. может не быть предпринято, неудачно и т. д.). Человек может достичь вашей цели конверсии после:

5. (необязательно) Если вашей целью конверсии является событие, нажмите Добавить фильтр , чтобы убедиться, что ваше событие содержит (или не содержит) определенные свойства или значения перед подсчетом конверсии.

6. (Необязательно) изменить критерии под Выйти из кампании , если вы хотите, чтобы кто-то вышел из кампании, когда они достигнут цели, а не продолжают кампанию.

7. Нажмите Сохранить и далее , чтобы просмотреть свою кампанию.

Цели и фильтры на основе событий

События позволяют отслеживать действия вашей аудитории. Вы также можете настроить фильтр для ограничения конверсий на основе свойств события. Это позволяет вам убедиться, что ваши события цели конверсии содержат (или не содержат) определенные свойства, прежде чем они будут засчитаны как конверсии.

Нажмите Добавить фильтр , чтобы добавить условия фильтрации. Вы можете присоединиться к нескольким условиям:

• И : все условия должны быть выполнены для достижения цели.
• ИЛИ : для достижения цели должно быть выполнено одно условие.

Так, например, если ваша цель основана на покупке на 10 долларов или более, вы можете установить фильтр, удостоверившись, что ваше событие покупка содержит общее количество больше, чем 9,99 , чтобы считаться конверсией. .

 Конверсии на основе событий основаны на времени обработки, а не на отметках времени

Цели конверсии на основе событий основаны на том, когда событие поступает на Customer.io. Вы не можете датировать событие задним числом (с временная метка ), чтобы вызвать конверсию. Например, если вы отправляете событие, датированное задним числом, за пределами окна времени конверсии с отметкой времени , которая должна была быть в окне, мы не будем учитывать эту конверсию.

Сравнение значений события конверсии с другими переменными

Вы можете сравнивать свойства события конверсии с атрибутами человека. Пара ключ-значение, которую вы связываете с человеком, например, его имя, дата создания в вашей рабочей области и т. д. Используйте атрибуты для целевых людей и персонализации сообщений. или даже к свойствам входящего триггерного события. Это может быть полезно, если вы связываете события по статической величине, например, event_id среди связанных событий или людей.

Например, представьте, что вы работаете в сфере образования и хотите запустить кампанию, когда человек начинает образовательный курс. Цель вашей кампании — помочь человеку закончить курс, поэтому вы хотите зафиксировать конверсию, когда человек закончит этот курс. Если вы связываете события с id курса , вы можете определить, когда кто-то закончил курс, который он начал, и отметить конверсию!

Сегментные цели

Сегменты позволяют отслеживать конверсии на основе атрибутов, что можно сделать, если у вас нет интеграции, которая отправляет события. Вы можете добавлять людей в сегменты на основе событий, но если вы уже фиксируете события, вам может быть проще просто установить цель конверсии на основе событий.

Человек может соответствовать критериям сегмента до того, как он примет участие в вашей кампании. Если человек уже соответствует вашим критериям конверсионного сегмента до того, как он присоединится к вашей кампании и пройдет через нее, сообщения, которые вы отправляете этому человеку, не будут фиксировать конверсию.

 Добавьте сегмент конверсии в качестве фильтра к триггеру кампании

Если вы используете сегменты в качестве цели конверсии, вы можете добавить сегмент в качестве фильтра для своей кампании, чтобы не отправлять сообщения людям, которые Вы уже достигли цели вашей кампании

Время конверсии

Человек может достичь вашей цели конверсии после того, как он получит , откроет

или щелкнет отслеживаемую ссылку в сообщении. Конверсии событий учитываются в зависимости от того, когда событие поступает на Customer. io не метка времени в событии.

Если разрешить преобразования после получения сообщений , преобразования будут происходить в том порядке, в котором вы отправляете сообщения. Например, если человек получает два сообщения и достигает цели конверсии в указанные вами временные рамки для обоих сообщений, мы приписываем конверсию второму сообщению — последнему полученному сообщению.

Если вы настроили переходы после открытия или нажатия отслеживаемая ссылка в сообщениях, люди достигнут вашей цели в отношении самого последнего сообщения, которое они открыли или нажали. Например, если вы отслеживаете цель конверсии, когда люди открывают сообщения, и человек получает два сообщения, но открывает их не по порядку — второе сообщение, а затем первое — до достижения цели конверсии, мы приписываем конверсию первое сообщение.

блок-схема LR z[1-е сообщение] —> b у[2-е сообщение]—>b b{Соответствует ли человек цели конверсии
?} b—>|yes|c{Они в пределах
временное окно?} c—>|yes|d{какое сообщение
человек открывали последним?} c-. ->|no|e[сообщение/путешествие
не преобразовано] b-.->|no|f[сообщение/путешествие
не преобразовано] d-.->|1st message|g[1st message
преобразовано] d-.->|2-е сообщение|h[2-е сообщение
преобразовано]

Условия выхода: что происходит после преобразования?

По умолчанию человек продолжает кампанию до тех пор, пока он не перестанет соответствовать критериям триггера кампании, даже если он выполняет целевое действие вашей кампании. Однако вы можете не захотеть, чтобы человек продолжал кампанию, если он достигает цели кампании или перестает соответствовать триггерным критериям вашей кампании. Вы можете изменить эти настройки в разделе Люди выходят из кампании, когда на шаге Цель и выход при настройке кампании.

Мы оцениваем условия выхода, прежде чем люди войдут в вашу кампанию и перед сообщениями в вашем рабочем процессе. Если кто-то соответствует условиям выхода, он покинет кампанию до того, как получит следующее сообщение в кампании. Если люди уже соответствуют вашим критериям выхода, когда они запускают кампанию, они немедленно покинут вашу кампанию, не проходя какую-либо часть рабочего процесса кампании!

Если человек получает сообщение и затем соответствует вашим критериям выхода, он продолжит кампанию и любые действия Создать или обновить человека , Создать событие или другие действия, пока не дойдет до следующего сообщения в кампании.

Например, если ваша кампания уведомляет человека о товарах, которые он оставил в своей корзине, вы, вероятно, не захотите продолжать отправлять ему напоминания, если он купит товары в своей корзине. Вы можете настроить людей на выход из кампании, если они завершили покупку до следующего дополнительного сообщения.

• Они выполняют действие-конверсию : Когда вы устанавливаете цель конверсии, этот параметр заставляет людей выходить из вашей кампании, когда они выполняют действие-конверсию (ваша аудитория выполняет событие, входит в сегмент или покидает сегмент)— даже если они еще не получили сообщение от кампании.

• Они больше не соответствуют триггеру кампании и фильтрам : Если человек перестанет соответствовать критериям кампании, он выйдет из кампании до того, как дойдет до следующего сообщения в рабочем процессе кампании.

• Они выполняют конверсионное действие или больше не соответствуют триггеру и фильтрам кампании : Если вы установили конверсионную цель, человек выходит из кампании, если он либо выполняет ваше конверсионное действие, либо перестает соответствовать триггерным критериям кампании — даже если они еще не получили сообщение от кампании.

• Люди не уходят, они проходят через всю кампанию : Люди не уходят из вашей кампании раньше. Они завершат свое путешествие до конца, даже если достигнут вашей цели или перестанут соответствовать триггерным условиям вашей кампании во время своего путешествия.

Скопировано в буфер обмена!

Ключевые показатели, на которые следует обращать внимание, чтобы убедиться, что спортсмены избегают выгорания

Жизнь спортсмена полна напряжения. Часы, которые они проводят в тренажерном зале или на беговой дорожке, могут сказаться, если ими не управлять правильно. Выгорание представляет реальную опасность для спортсменов. Чтобы стать успешным спортсменом, вы должны избегать выгорания.

Выгорание может привести к ряду негативных последствий, включая снижение работоспособности, депрессию и даже физическую травму.

Вот почему спортсмены и их тренеры должны знать ключевые показатели, на которые следует обращать внимание, чтобы избежать эмоционального выгорания. В этом сообщении блога мы обсудим, что это за ключевые показатели и как их следует отслеживать.

Перетренированность

Перетренированность — это когда вы тренируетесь слишком много. Это может привести к травмам, выгоранию и другим негативным последствиям.

Несколько факторов могут вызвать перетренированность:

• Ваши цели слишком амбициозны — вы пытаетесь сделать слишком много за слишком короткий промежуток времени. Обычно это происходит, если ваша программа обучения нереалистична или хорошо спланирована. Если это происходит, подумайте о том, чтобы уменьшить свою интенсивность, чтобы она не превышала того, что возможно для вас в любой момент (или, по крайней мере, до Нового года).
• Вы не едите достаточно пищи — вашему телу нужно топливо во время тренировок; без адекватного питания восстановление будет более сложным и менее эффективным, чем если бы вы все время питались по расписанию.

Отсутствие прогресса или удовлетворения

Это признак того, что ваш спортсмен переживает выгорание. Они могут не чувствовать прогресса, или им может казаться, что для того, чтобы увидеть результаты, требуется слишком много времени. Это может произойти, когда они тренируются слишком интенсивно или слишком часто — либо сохраняя один и тот же объем и интенсивность неделю за неделей, либо увеличивая частоту без перерыва между тренировками (например, выполняя три тренировки в неделю вместо двух).

Отсутствие восстановления

Это признак того, что ваш спортсмен не отдыхает должным образом. Если они тренируются слишком усердно или делают больше, чем может выдержать их тело, восстановление между тренировками займет больше времени. Это может проявляться в плохой работе во время тренировок (или соревнований) и повышенной болезненности после тренировок.

Восстановление – это восстановление здоровья тела и разума после физической нагрузки, травмы или болезни. Когда дело доходит до спортсменов, восстановление имеет важное значение, потому что оно позволяет им снова показать свои лучшие качества за короткий промежуток времени. Спортсмены, которые не восстанавливаются должным образом после тренировок, могут испытывать хроническую усталость, что приводит к снижению производительности и даже к выгоранию!

Есть несколько способов улучшить свое восстановление:

• Убедитесь, что вы едите достаточно пищи в качестве топлива — не только калорий, но и белка (который помогает нарастить мышечную массу) и полезных жиров (которые помогают нам чувствовать себя сытыми). Ежедневно добавляйте в завтрак такие продукты, как яйца или лосось; добавляйте в салаты немного миндаля или авокадо; перекусывать орехами вместо чипсов при просмотре сериалов/фильмов; пейте воду в течение дня вместо кофе/чая… список можно продолжать! Если есть возможность, попробуйте и зеленый чай – он содержит катехины, которые ускоряют обмен веществ и способствуют похудению без кофеина!

Неправильный сон и неправильное питание

Одной из основных причин выгорания является плохой сон. Сон необходим для восстановления, поэтому важно убедиться, что вы достаточно качественно отдыхаете каждую ночь. Если вы спите менее семи часов в сутки или ваше тело не получает достаточно времени, чтобы восстановиться после тренировок и занятий, вы, вероятно, большую часть дня будете чувствовать себя истощенным.

Некоторым спортсменам также трудно есть прямо перед сном, потому что они не понимают, что есть продукты, которые помогут им быстрее заснуть или дольше спать (и не ворочаться).

Вот несколько примеров:

• Молочные продукты, такие как молоко, сыр или йогурт, содержат триптофан — белок, который помогает высвобождать серотонин в клетки мозга, вызывая сонливость.
• Исследования показали, что куриный суп снижает уровень беспокойства, помогая людям расслабиться.
• Шоколад содержит фенилэтиламин, который действует как антидепрессант, но может вызвать тошноту, если его переесть перед сном, поэтому вместо этого попробуйте откусывать его небольшими порциями в течение дня!

Стресс и тревога

Стресс и тревога часто встречаются у спортсменов, но они могут негативно сказаться на производительности, восстановлении, качестве жизни и даже на вашей иммунной системе.

Стресс часто связан с плохим сном и плохим питанием. Стресс также приводит к снижению иммунной системы, что может быть не идеально для тех, кому нужно быть в лучшей форме во время соревнований или тренировок.

Пониженная иммунная система

Если вы устали и истощены, ваша иммунная система, скорее всего, ослаблена. Иммунная система – это защитная система организма; когда он скомпрометирован, просто заболеть может быть серьезной проблемой. Ослабленная иммунная система может привести к более частым простудам, гриппу и другим инфекциям или, что еще хуже, к хроническим заболеваниям.

Первый шаг к поддержанию оптимального здоровья во время тренировочных периодов — обеспечение достаточного ежедневного отдыха спортсменов. Это не просто означает больше спать; это также означает, что им нужно отвлечься от своего телефона или экрана компьютера, чтобы они не чувствовали, что им нужно постоянно проверять электронную почту или обновления Facebook в течение всего дня (что часто приводит непосредственно к выгоранию).

Недостаток удовольствия

Тренировка должна приносить удовольствие, но важно помнить, что если вы не получаете удовольствия от тренировки, вы, вероятно, не продержитесь долго.

Отсутствие удовольствия от занятий, которыми вы привыкли заниматься, является одним из основных симптомов эмоционального выгорания.

Это важно как для тренеров, так и для спортсменов: избегайте эмоционального выгорания, чтобы всем было весело!

Чувство отсутствия мотивации или скуки со спортом .

Как тренер я видел, как многие спортсмены боролись со своей мотивацией. Хотя это здорово, что они любят свой вид спорта и хотят преуспеть, им может быть трудно найти другие способы быть активными. Это особенно верно, если ваш спортсмен тренируется в течение многих лет и не видит никакого улучшения результатов по сравнению с другими спортсменами, которые плохо знакомы с этим видом спорта.

Важным фактором в предотвращении эмоционального выгорания является поиск способов, позволяющих вашим спортсменам быть активными помимо занятий спортом. Вам не нужно проводить весь день в спортзале; другие способы быть физически активными по-прежнему будут способствовать улучшению здоровья и уровня физической подготовки. К ним относятся походы или бег по тропинкам рядом с домом или свободное время на природе (которое может даже включать пешие прогулки).

Социальная изоляция

Социальная изоляция — одна из главных причин выгорания спортсменов. Как тренер, вы хотите, чтобы ваши спортсмены использовали все возможности для общения со своими товарищами по команде и тренерами. Это можно сделать, устраивая командные ужины или выпивая напитки после тренировки с другими спортсменами. Социальная поддержка также включает членов семьи и друзей, которые могут помочь мотивировать их, когда они чувствуют себя подавленными или нуждаются в отдыхе от тренировок или соревнований.

Социальная поддержка способствует укреплению психического здоровья спортсменов, предоставляя выход их эмоциям, таким как смех и игривость; это также помогает предотвратить слишком сильное настроение, чтобы не было никакого давления на спортсмена, который может чувствовать себя подавленным личными проблемами во время интенсивного периода тренировок (например, восстановления).

Нереалистичные цели

Постановка нереалистичных целей — одна из самых распространенных причин эмоционального выгорания. Легко увлечься тренировкой и забыть о том, что вы можете делать только гораздо быстрее.

Ставить перед собой реалистичные цели очень важно, потому что это позволяет вам измерять свой прогресс в сравнении с ними и гарантировать, что вы двигаетесь вперед позитивно. Вот несколько советов по постановке реалистичных целей:

• Обратитесь за помощью к тому, кто знает, что делает; квалифицированный коуч или инструктор сможет помочь настроить эти вещи для вас (и убедиться, что они реалистичны). Будьте осторожны, чтобы не обречь себя на неудачу из-за слишком больших ожиданий!
• Не слишком старайся; вместо этого сосредоточьтесь на внесении незначительных улучшений с течением времени, чтобы в конечном итоге все получилось гладко!

Заключение

Выгорание — серьезная проблема, которая может иметь долгосрочные последствия для спортсменов.