Каков целевой рынок Starbucks? – Обзоры Вики
Целевая аудитория Starbucks — мужчины и женщины среднего и высшего класса. Это процент населения, которое может позволить себе более дорогие чашки кофе на регулярной или ежедневной основе. И это то, на кого нацелен их маркетинг. Маркетинг Starbucks направлен на создание идеального «третьего места».
Starbucks — лидер рынка? По состоянию на октябрь 2019 г. Starbucks сохранила самую высокую долю рынка кофеен в Соединенных Штатах, когда дело дошло до количества магазинов — 40 процентов. Всемирно известная сеть насчитывала около 14.88 тысячи магазинов в своей стране.
Кто основные потребители Starbucks?
Основные клиенты Starbucks: мужчины и женщины в возрасте от 25 до 40 лет модные, современные и готовые выложить несколько дополнительных долларов за специальный напиток (фирменные кофейные напитки составляют 75% продаж Starbucks).
Какова маркетинговая стратегия Starbucks?
Основная маркетинговая стратегия — представляют магазин Starbucks как «третье место» между работой и домом.
Компания могла бы быстро увеличить долю на существующих рынках и открыть магазины на новых рынках. Кроме того, Starbucks всегда старается расширять свой продуктовый портфель.
Кто такой конкурс Starbucks?
К основным конкурентам Starbucks относятся Dunkin ‘Donuts, McDonald’s, Whitbread, Costa Coffee и метро. Starbucks — компания, занимающаяся обжаркой, маркетингом и розничной торговлей специальным кофе.
Рынок — это доля?Доля рынка составляет процент от общего объема продаж в отрасли, произведенный конкретной компанией. Доля рынка рассчитывается путем деления продаж компании за период на общий объем продаж отрасли за тот же период.
Что такое рынок Starbucks и почему?Starbucks является частью олигополия являясь одной из немногих крупных фирм, доминирующих на рынке кофе и завтраков, конкурирующих с McDonald’s и Dunkin Donuts («средний» коэффициент концентрации 60%). Все трое начали предлагать такие продукты, как горячие бутерброды для завтрака и выпечку, чтобы конкурировать друг с другом.
Помимо обеспечение хорошей атмосферы и кофе, у бренда также есть множество вещей, которые можно предложить в кафе, и это также может быть причиной, по которой люди любят Starbucks. … От кофейных зерен до кофеварок; Кофейные чашки в одни из лучших кофейных термосов, они продают много вещей, чтобы заинтересовать своих клиентов.
Кто является целевым рынком кофе?Целевой рынок кофе включает любители капельного кофе, любители кофеен, любители фирменного кофе и покупатели целых зерен.
Что такое бизнес-модель Starbucks?Бизнес-модель Starbucks использует сеть фирменных магазинов и лицензированных магазинов для продажи своей продукции. Помимо этого, для продажи своей продукции он использует магазины шаговой доступности, продуктовые магазины, специализированные магазины и складские клубы. Продукты Starbucks также доступны на их веб-сайте.
Каковы маркетинговые цели Starbucks?Маркетинговая цель Starbucks: для удовлетворения потребностей и требований своих клиентов в нише кофе для гурманов как указано на сайте researchomatic (nd).
Продвижение. Starbucks использует множество каналов для продвижения своего продукта от социальных сетей до Телевизионные ролики и реклама. Именно сочетание маркетинговых средств массовой информации делает их бренд узнаваемым, и это постоянное послание, которое появляется каждый раз, выделяет их. Все это продвижение стоит недешево.
Какие исследования рынка использует Starbucks?Для исследования рынка заменителей молока в кофейных напитках Starbucks использовала как минимум три следующих подхода к исследованию рынка: Культурные тренды («проблема» молочных продуктов, потребители, заботящиеся о своем здоровье, аллергия на орехи). Факторы окружающей среды в управлении цепочкой поставок («проблема» урожая миндаля)
Чем наиболее известен Starbucks?Розничный продавец кофе из Сиэтла, штат Вашингтон, и марка обжарки кофе в зернах Starbucks Coffee возможно, самые успешные сети кофеен в мире.
Этот кофейный бренд американского происхождения стал настолько популярным, что буквально стал частью повседневной жизни многих людей, живущих в городах и пригородах.
Это так успешно, потому что он смог предоставить опыт, который изменил то, что думали многие в мире о кофейнях и о том, многие ли из нас пьют кофе вне дома. Starbucks создала третье место между домом и работой, где люди могут расслабиться, выпить чашечку кофе и окунуться в гостеприимную атмосферу.
Какой бизнес у Starbucks?Корпорация Starbucks — это Американская многонациональная сеть кофеен и обжарочных заведений со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон. Как крупнейшая в мире сеть кофеен, Starbucks считается основным представителем второй волны кофейной культуры Соединенных Штатов.
Каков пример доли рынка?Доля рынка составляет процент от общего дохода или продаж на рынке, который составляет бизнес компании.
Например, если в данной отрасли продается 50,000 5,000 единиц в год, компания, чей объем продаж составил 10 XNUMX единиц, будет иметь XNUMX-процентную долю на этом рынке.
Доля компании на рынке — это ее продажи, измеряемые как процент от общей выручки отрасли. Вы можете определить долю рынка компании путем деления общих продаж или доходов на общий объем продаж в отрасли за финансовый период.. Используйте этот показатель, чтобы получить общее представление о размере компании по отношению к отрасли.
Что мы подразумеваем под долей рынка?Определение: Какой процент от общего числа покупок продукта или услуги покупателем идет компании, определяет ее рынок. Поделиться. Другими словами, если потребители в целом покупают 100 мыла, 40 из которых принадлежат одной компании, эта компания занимает 40% рынка.
Какой рынок представляет собой Starbucks?Starbucks в основном работает и конкурирует в промышленность розничных магазинов кофе и закусок.
Starbucks использует большое количество каналов для продвижения своего продукта от социальных сетей до телевизионных роликов и рекламы. Именно сочетание маркетинговых средств массовой информации делает их бренд узнаваемым, и это постоянное послание, которое появляется каждый раз, выделяет их. Все это продвижение стоит недешево.
Чем знаменит Starbucks?История Starbucks. Starbucks, пожалуй, самая известная сеть кофеен в мире. Компания была основана сравнительно недавно, в 1971 году, и начинала свой путь как сеть кофеен. Первый магазин открылся 30 марта 1971 года.
Какую ценность Starbucks дает клиентам?Старбак дает магазины у клиентов чувство комфорта, как будто они дома. Сочетание уникальных продуктовых предложений, ощущения комфорта и отличного обслуживания клиентов — вот основные причины, по которым клиенты не теряют своих позиций. Однако успешные идеи часто привлекают множество конкурентов.
Он настолько успешен, потому что смог предоставить опыт, который изменил то, что многие думали в мире. о кофейнях и сколько из нас пьют кофе вне дома. Starbucks создала третье место между домом и работой, где люди могут расслабиться, выпить чашечку кофе и окунуться в гостеприимную атмосферу.
Теги: FAQИнфоStarbucksКакая доля рынка у Starbucks?Работа
Маркетинговая стратегия Starbucks: как создать запоминающийся бренд
Starbucks – один из самых узнаваемых брендов в мире. И все благодаря исключительному маркетингу и согласованности присутствия.
Конечно, не у всех есть многомиллионный бюджет на маркетинг, но некоторым базовым принципам продвижения Starbucks может следовать бренд любого масштаба.
В сегодняшней статье мы расскажем об истории успеха Starbucks, тактиках, которые они применяют сегодня и предложим вам стратегии для развития вашего бренда.
История Starbucks
Компания Starbucks была основана в 1971 Джерри Болдуином, Зевом Сиглом и Гордоном Боукером.
Сначала бренд продавал только кофейные зерна.
Известный логотип с сиреной появился тогда же, правда с тех пор несколько раз был незначительно изменен.
В 1986 владельцы компании продали Starbucks старшему менеджеру Говарду Шульцу, который и превратил ее в крупнейший бренд современности.
Миссия Starbucks
Изначально миссия Starbucks звучала следующим образом:
“Сделать Starbucks ведущим поставщиком лучшего кофе в мире и сохранить принципы в процессе развития”.
После приобретения бренда Говардом Шульцем цель изменилась на “стать третьим местом” между работой и домом. На ее основе и была сформулирована новая миссия:
“Вдохновлять и питать дух – каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте”.
Обращение к целевой аудитории
По данным исследования, проведенного в апреле 2017, целевая аудитория Starbucks – мужчины и женщины среднего класса и выше, которые могут регулярно покупать себе не дешевые напитки бренда.
Что же заставляет их переплачивать и отказываться от приготовления кофе дома?
Starbucks предлагает своим клиентам уникальный опыт. Именно он делает напиток значимым для людей.
Согласованность брендинга
Брендинг и опыт Starbucks отличается согласованностью. Каждое послание, каждый элемент и усилие соответствуют единому стилю и миссии.
ЛОГОТИП
За 47 лет существования компании логотип Starbucks пережил 4 редизайна. Последний логотип, известный всем сегодня, появился в 2011. Компания на тот момент работала в 55 странах мира, поэтому ей нужен был узнаваемый и универсальный образ, ориентированный на широкую аудиторию.
БРЕНДИНГ
Психология простого современного дизайна легла в основу всего, что создает компания. От атмосферы в кофейнях, контента в интернете и до рекламы, – все выглядит, звучит и чувствуется одинаково.
Маркетинг-микс Starbucks
Давайте подробнее рассмотрим маркетинговый микс всемирно известного бренда.
ПРОДУКТ
Продукт Starbucks должен быть высочайшего качества, чтобы оправдать свою цену.
Он заметно отличается по вкусу от конкурентов. При этом высочайший уровень должен поддерживаться каждый раз, чтобы люди захотели возвращаться. Бариста бренда обещают, что если вам не понравится напиток, они его переделают.
ЦЕНА
Starbucks продает кофе минимум на 25% дороже, чем другие бренды. В 1990 только 3% кофе в США продавалось по премиум-ценам. К 2000 этот показатель вырос до 40%.
Предлагая клиентам исключительные напитки и еду, бренд может просить за них больше. Почему? Потому что люди готовы за это платить.
ПРОДВИЖЕНИЕ
Starbucks использует множество каналов для продвижения: от социальных сетей до рекламы на телевидении. Микс медиа делает бренд узнаваемым.
МЕСТО
Starbucks всегда помнят о своей идее “третьего места” – заведения, куда люди захотят прийти, чтобы отдохнуть и расслабиться. Поэтому они создают похожую обстановку в каждой кофейне.
Вывод: если ваш бренд будет предлагать премиум опыт, вы сможете поднять цены.
Контент Starbucks
Каждая запись, которую публикуют Starbucks, соответствует единому стилю, который отличает их от других брендов. Вот несколько примеров.
СОЦСЕТИ
Это фото в Instagram яркое, современное и лаконичное, оно полностью соответствует стилю бренда. Текст короткий и информативный, в нем без труда угадывается тон Starbucks.
САЙТ
Предположим, фото вас заинтересовало и вы перешли на посадочную страницу бренда, посвященную новому продукту:
Текст на этой странице дополняет пост в Instagram, но он содержит больше информации. Starbucks помогают клиентам определить, какой эспрессо им больше понравится.
ВИДЕО
В конце страницы вы найдете видео:
И в нем изображения, цвета и язык соответствуют тому же стилю и тону, что в Instagram посте.
При входе в кофейню вы также увидите кампанию, посвященную новому напитку.
Единообразное послание, изображения и брендинг – ключ к покорению сердец потребителей.
Каждый элемент контента в этой кампании был доведен до совершенства и продуман таким образом, чтобы сочетаться со всеми остальными посланиями.
Кто является целевой аудиторией Starbucks? | Малый бизнес
Легко думать, что все и везде должны быть целевой аудиторией Starbucks, у компании более 28 000 магазинов в 75 странах на начало 2018 года. А почему бы и нет? Компания произвела революцию в концепции кофейни, так что клиенты выстраиваются в очередь, чтобы получить удовольствие, заплатив большие деньги за свою любимую кофейную смесь, приготовленную из первоклассных зерен, приготовленную на любой вкус и заканчивающуюся именно так, как им нравится.
Даже у тех, кто не пьет кофе, есть свои любимые позиции в меню, и, как и в кофейнях прошлого, в Starbucks есть бутерброды, десерты и другие закуски. Правда в том, что компания преуспела, точно зная, кто является ее целевой аудиторией в любой момент времени, и делая все возможное, чтобы удовлетворить этих людей.
Высокие доходы, высокие траты
Целевой рынок Starbucks часто называют богатым или высокодоходным (около 90 000 долларов). Вот почему недалеко от каждого богатого района есть Starbucks. Однако многочисленные кафе Starbucks окружены районами со средним доходом, где люди не имеют таких высоких доходов.
Почему? Потому что эти люди также имеют дискреционный доход и готовы тратить его на кофейные напитки премиум-класса. Они могут не тратиться на другие вещи так часто, как клиенты с более высоким доходом, но им нравится побаловать себя своим любимым кофе, а иногда и бутербродом на завтрак, закуской или десертом к нему.
Хотя у Starbucks также есть постоянные клиенты, которые являются приверженцами чистого черного кофе, эти люди не являются целевым рынком компании. Starbucks привлекает тех, кто готов выложить 10 долларов за закуску и напиток, не задумываясь о стоимости.
Городской, на ходу
Другое описание, которое вы часто слышите о целевой аудитории Starbucks, заключается в том, что они городские.
Может быть, они были в начале, но не так много сейчас. Многие Starbucks расположены на окраинах, которые считаются пригородами городских районов, но часто находятся в 60 милях и более от города.
Их объединяет то, что они занятые люди. Они проводят много времени в своих машинах, переезжая с места на место, например, на работу, на спортивные мероприятия своих детей, в магазин и в спортзал. У них городское отношение, но они не живут в городе. Будучи жителями пригорода, они проводят много времени в пробках, что делает их трату на кофе еще более желанной.
Ранние последователи технологий
Не все целевые пользователи были на компьютерах к 2 годам, но теперь технологии стали для них второй натурой. Целевой возраст рынка Starbucks — от 22 до 60 лет, при этом подростковая аудитория неуклонно растет. Даже 50- и 60-летние полагаются на свои смартфоны, чтобы облегчить себе жизнь. Starbucks в 2015 году выпустила свое приложение для мобильных заказов и платежей, и оно имело огромный успех.
С тех пор, как в 2002 году компания предложила общественности Wi-Fi, мобильная аудитория компании воспринимала Starbucks не просто как пит-стоп, а как мини-офис, где они могут установить свои ноутбуки и заниматься делами, пока потягивая свои любимые напитки.
Здоровые профессионалы
В то время как ученые продолжают спорить о пользе кофе для здоровья, любители кофе Starbucks всегда находят место для любимого напитка. Большую часть аудитории компании составляют образованные, белые воротнички, профессионалы, которые много читают и следят за новостями и тенденциями, в том числе о здоровье. Starbucks удовлетворит их вкусы, предоставив список доступных чаев и чайных настоек, который так же разнообразен, как и предлагаемый кофе.
Чай без кофеина, зеленый чай, оздоровительный чай, смеси типа Royal English Breakfast Tea latte и бутилированные смеси Teavana играют на эту часть аудитории компании. Starbucks купила чайные компании Tazo и Teavana, а также Evolution Fresh для своих соков.
Социально сознательные клиенты
Обязательства Starbucks по защите планеты и улучшению жизни сообществ, которые обслуживают ее кафе, были очевидны с первых лет существования первого магазина с сертификатом LEED, который был построен в соответствии с экологическими стандартами еще в 1995 году. , Решения по содействию устойчивому выращиванию кофе, открытию центров поддержки фермеров, сокращению собственного следа компании, использованию чашек из переработанного волокна, предоставлению сотрудникам возможностей для поступления в колледж, открытию магазинов в недостаточно обслуживаемых и менее богатых районах и работе по улучшению окружающих сообществ привлекают к цели. аудитория, разделяющая миссию компании по позитивным изменениям.
Гибкость к изменениям
Целевая аудитория Starbucks спокойна, но целеустремленна. Они знают, что для продвижения вперед требуется способность к адаптации, и, как и их любимая кофейня, они принимают изменения, связанные с ростом.
По мере того, как аудитория расширялась и становилась старше, компания и ее лучшие клиенты по-прежнему рассматривают изменения как возможности, а не как бремя, и с энтузиазмом смотрят на то, что может принести будущее.
Выход за пределы витрины
Последние усилия компании по привлечению новых клиентов заключаются в том, чтобы не привлекать их в вообще. Вместо этого Starbucks будет приносить вам кофе, еду или что-либо еще из своего меню через расширяющуюся службу доставки. Starbucks начал доставку в крупные города США благодаря партнерству с Uber Eats и надеется расширить сервис в ближайшие годы. Компания также расширяет возможности проезда, чтобы пассажиры могли забрать пиво без неудобств, связанных с поиском места для парковки.
Start.io | Сегментация целевого рынка Starbucks
Кофе = Starbucks.
Если когда-либо и существовала история успеха, связанная с узнаваемостью бренда, то это Starbucks.
Хотя Starbucks была мировой иконой кофейни только в течение последних 15 или около того лет, многие могут удивиться, узнав, что компания недавно отпраздновала свое 50-летие.
Да, Starbucks — дитя 1970-х, открыв свой первый магазин в Сиэтле еще в 1971 году. С тех пор компания добилась поразительного роста не только в размере, но и в ассортименте продукции, который теперь включает в себя широкий выбор напитки и еда помимо кофе.
Старбакс фактически начал свою жизнь как магазин, посвященный кофейным зернам и сопутствующему оборудованию. Первоначальная идея Starbucks заключалась в том, чтобы представить традиционную европейскую культуру обжарки кофе в Соединенных Штатах.
Спустя полвека Starbucks оставила уникальный американский след в кофейной культуре, выпустив любимый Starbucks Pumpkin Spice Latte, Unicorn Frappuccino’s, а также практику продаж через автомобили.
То, что начиналось как концепция одного магазина, выросло до более 33 000 магазинов по всему миру в 2021 году .
Примерно половина ее магазинов расположена в США (почти 16 000), на втором месте — Китай с более чем 5 300 магазинами.
Источник: Statista. В США удивительные 57% всех продаж кафе приходятся на Starbucks , что составляет две трети доли рынка Starbucks !
Неудивительно, что за последнее десятилетие выручка компании стабильно увеличивалась из года в год, достигнув 24,61 миллиарда долларов в 2021 году . Единственным годом, когда отражался спад, был 2020 год во время глобальной пандемии, но маркетинговый подход Starbucks оказался на высоте благодаря различным тактикам для улучшения качества обслуживания клиентов, таким как дополнительные варианты доставки, расширенные варианты заказа мобильных приложений и многое другое.
Еще одна область, в которой бренд Starbucks приобрел известность, — это экологическая устойчивость. Это хорошо сочетается с городской рынок среднего и высшего класса, на который ориентируется Starbucks .
Давайте углубимся в изучение целевого рынка Starbucks и демографический анализ, а также узнаем, кто является целевым рынком для Starbucks и как бренду удается ежегодно привлекать все больше клиентов.
Кто является целевым рынком для Starbucks?
Легко постулировать, что «все» любят кофе, но на самом деле целевой рынок Starbucks — это определенная демографическая группа. Итак, кто на самом деле является целевым рынком Starbucks?
Starbucks работает как с мужчинами, так и с женщинами в широкой возрастной группе от 22 до 60 лет, ориентируясь в основном на городские и пригородные центры. Целевой рынок относительно состоятельный – средний и высший класс – а также образованные, социально осведомленные, активные и занятые .
Особое внимание уделяется продажам напитков , которые в 2021 году составят более 18 миллиардов долларов, по сравнению с продажами продуктов питания, составившими чуть более 5 миллиардов долларов за тот же период.
Хотя любители чистого кофе составляют часть целевой аудитории Starbucks, они не составляют большинство ; особое внимание уделяется клиентам, которые выбирают фирменные и уникальные напитки Starbucks, включая коктейли, чай и веганский кофе, а также их полезные для здоровья продукты, такие как классическая овсяная каша или жареная курица с хумусом в коробке с протеином.
Сегментация целевого рынка и маркетинг Starbucks
Starbucks — компания-ветеран, недавно отметившая свое 50-летие. Но это также инновационный и дальновидный бренд, всегда ищущий новые способы заинтересовать целевую аудиторию Starbucks. Чтобы понять таргетинг Starbucks, важно провести тщательный анализ целевого рынка Starbucks.
Читайте обзор типичных характеристик клиентов Starbucks, включая демографическую, географическую, поведенческую и психографическую сегментацию Starbucks.
Демографическая сегментация Starbucks
Возрастная демография Starbucks обычно составляет от 22 до 60 лет, при этом средний возраст клиента Starbucks составляет 42 года .
Демография клиентов Starbucks включает как мужчин, так и женщин, с высшим образованием и высоким доходом, зарабатывают в среднем более 9 долларов.0,000 .
Целевая аудитория Starbucks включает студентов, профессионалов и сотрудников. Типичный клиент Starbucks — холост или недавно женился, а также родители детей младшего или старшего возраста. Это популярный бренд кофеен для широких слоев населения от среднего до высшего класса.
Географическая сегментация Starbucks
Как отмечалось ранее, Starbucks — это глобальный бренд, магазины которого расположены в Северной Америке и Европе. Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток, Африка и Китай . В Соединенных Штатах находится больше всего магазинов Starbucks из всех стран, с в Калифорнии, где находится чуть более 3000 магазинов, что составляет 19% всех магазинов США .
На самом деле, согласно данным Start.io о клиентах Starbucks в Калифорнии, около 240 000 мобильных пользователей в штате посещают Starbucks.
Географическое распространение Starbucks — это в основном городские и пригородные районы, охватывающие большую толпу посетителей и автомобилистов. Важно отметить, что меню Starbucks варьируется в зависимости от местоположения, предлагая продукты питания и напитки, подходящие для местного целевого рынка, например Maple Macchiato в Канаде и Sakura Blossom Latte в Японии.
Поведенческая сегментация Starbucks
Покупатели Starbucks лояльны, у них часто вырабатывается привычка регулярно посещать магазин . Один клиент отметил, что он покупает в Starbucks каждый день, что в сумме составляет более 2000 долларов в год.
Starbucks извлекает выгоду из такого поведения клиентов с помощью популярной программы вознаграждений — в 2019 году у программы было 17 миллионов подписчиков в США, что сделало ее крупнейшей в ресторанной индустрии.
Магазины Starbucks обычно расположены в городских и пригородных районах, что делает их идеальным местом для встреч или местом, где профессионалы могут открыть свои ноутбуки и поработать.
Тем не менее, 9Заказ 0059 Самовывоз и самовывоз на сегодняшний день являются самым популярным способом покупки , , что составляет 80% заказов еще до пандемии.
Психографическая сегментация Starbucks
Имея высокий социально-экономический статус и профессиональную деятельность, целевая аудитория Starbucks – это занятые люди, стремящиеся к успеху и исследователям, с достаточным бюджетом и тратами . Они придают значение брендам, которые выбирают, заботятся о своем здоровье, социально осведомлены и заботятся об окружающей среде.
В рамках своего обращения к целевой аудитории, например, Starbucks недавно запустила программу многоразовых стаканов в своей штаб-квартире в Сиэтле, стремясь позиционировать себя как лидера в области устойчивого развития путем устранения 100% отходов одноразовых стаканов в своих офисах.
Маркетинговая стратегия Starbucks
Маркетинговая стратегия Starbucks сильно ориентирована на качество обслуживания клиентов.
Например, Starbucks был одним из первых поставщиков бесплатного Wi-Fi для покупателей в магазинах, предлагая эту привилегию с 2010 года в США. В 2015 году компания запустила мобильное приложение для заказа и оплаты, позволяющее клиентам легко и быстро заказывать и оплачивать покупки с самовывозом.
Приложение Starbucks остается одним из самых популярных приложений в США, а также апеллирует к сообразительному, технологическому характеру основного целевого рынка Starbucks.
Несмотря на то, что меню варьируется от места к месту, в зависимости от местного рынка, Starbucks является международным брендом и сохраняет одинаковый внешний вид, ощущение и качество обслуживания клиентов во всех магазинах. Например, чашка Starbucks с написанным на ней именем клиента является уникальной особенностью Starbucks.
Компания также уделяет большое внимание вопросам устойчивого развития, будучи одной из первых компаний, внедривших экологические стандарты еще в 19 году.95. Способность идти в ногу с грядущими тенденциями делает маркетинг Starbucks особенно эффективным.
В 2019 году бренд запустил Starbucks Stories, фирменный веб-сайт с контентом и видео о социальной деятельности и влиянии компании. Контент в стиле повествования, продвигаемый в социальных сетях Starbucks, является примером маркетинговой стратегии Starbucks, направленной на гуманизацию бренда и привлечение клиентов помимо кофе и других продуктов Starbucks.
Реклама Starbucks является центральной частью маркетинговой стратегии, и компания вкладывает значительные средства в рекламные бюджеты. В финансовом году, закончившемся в 2021 году, Starbucks потратила 305 миллионов долларов на глобальную рекламу9.0059 значительное увеличение по сравнению с 258 миллионами долларов, потраченными на рекламу в предыдущем году .
Посетители кофейни в Лос-Анджелесе
При попытке понять целевую аудиторию и потребительские сегменты, включая демографические характеристики целевого рынка Starbucks, очень важно иметь доступ к актуальным данным о демографических характеристиках и поведении пользователей.
Используя данные Consumer Insights & Audiences, компании и бренды могут лучше разрабатывать маркетинговые стратегии и кампании, которые эффективно «общаются» с потенциальными клиентами.
Например, изучение данных мобильных пользователей Start.io о посетителях кафе в Лос-Анджелесе, где также популярно кафе Starbucks, показывает, что наибольшую демографическую группу потребителей составляют люди в возрасте от 25 до 34 лет. Более 25% аудитории зарабатывают менее 25 000 долларов, а почти 20 % зарабатывают от 100 000 до 150 000 долларов.
Это коррелирует с пониманием того, что большой сегмент клиентов, которые часто посещают кофейни, — это либо молодые студенты, либо состоявшиеся высокооплачиваемые профессионалы и сотрудники.
С помощью данных Start.io Audience вы можете мгновенно получить представление о мобильной аудитории в сотнях потребительских сегментов и мест по всему миру. Это жизненно важный ключ к созданию лучших кампаний и более точного и эффективного таргетинга для вашей стратегии мобильного маркетинга.
Часто задаваемые вопросы
Где Starbucks наиболее популярен?
В 2019 году больше всего магазинов Starbucks было в Нью-Йорке, за ним следуют Чикаго, Хьюстон, Сан-Диего и Лос-Анджелес. Starbucks наиболее популярен в оживленных городских центрах, и это коррелирует с количеством магазинов, расположенных в разных городах.
Кто является конкурентом Starbucks?
Конкурентами Starbucks являются крупные бренды, такие как Dunkin’ Donuts, McCafe и Maxwell House. Тем не менее, Starbucks является постоянным лидером в сфере кофеен и на сегодняшний день крупнейшей кофейной компанией в мире. В некотором смысле Starbucks пользуется завидным положением, так как не имеет прямой угрозы со стороны конкурентов.
В чем конкурентное преимущество Starbucks?
Ценностное предложение Starbucks уникально тем, что предлагает клиентам теплое и гостеприимное пространство, где они могут выпить кофе, встретиться с друзьями или даже провести рабочие встречи.
Эта концепция «дома вдали от дома» сыграла решающую роль в достижении высокого уровня лояльности к бренду и удержания клиентов.
Кроме того, Starbucks всегда была новатором как в отношении продуктов, так и в отношении обслуживания клиентов, и одним из первых внедрила некоторые из наиболее эффективных проверенных стратегий брендинга и роста, таких как программа вознаграждений, мобильное приложение и активная приверженность экологической устойчивости. .
Как часто средний покупатель Starbucks посещает магазин?
Покупатели Starbucks посещают магазин в среднем шесть раз в месяц.
Дополнительные источники
https://www.statista.com/statistics/266466/net-revenue-of-the-starbucks-corporation-worldwide/
https://www.scrapehero.com/location-reports/Starbucks- США/
https://www.businessinsider.