Цель событие метрика: Цель «JavaScript-событие» — Метрика. Справка | Дропшиппинг

Содержание

Как произвести настройку целей для систем статистики

Для того чтобы настроить цели в системах Яндекс.Метрика и Google Analytics, прежде всего необходимо определить, что бы вы хотели измерять — количество посетителей, количество заказов, количество добавлений товаров в корзину, или же какие-то определённые цепочки действий пользователя?

После того как вы определили, что именно вы бы хотели отслеживать, вам нужно выяснить, по каким критериям вы будете отслеживать ту или иную цель. По посещению определённой страницы? По нажатию на определённую кнопку? Или же по цепочке каких-либо действий — просмотров страниц и нажатий кнопок?

Фактически, системы статистики позволяют отслеживать два типа событий — просмотр страницы или действие на сайте, осуществлённое посредством JavaScript.

Когда вы определили необходимые события или цепочки событий для отслеживания, вам остаётся лишь указать это в системах статистики. Вы можете создавать как одиночную цель, состоящую из одного события (просмотр страницы или javascript-событие), так и составные цели (цепочки событий).

Платформой AdvantShop предусмотрен набор JavaScript-событий, по которым можно отслеживать те или иные действия пользователей.
Список данных событий приведён в настройках соответствующих счётчиков статистики.

Подробнее о том, как именно внести в системы статистики нужные для отслеживания события, можно прочитать в статьях:

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Настройка целей в Google Analytics

Другие статьи по теме

Как подключить счетчики статистики на сайте
Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей
Установка счетчика Google Analytics, настройка целей
Модуль Google Analytics 4
Подключение к Google Analytics API

Статья оказалась полезной?

Да Нет

Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Проблема в

…Не могу закончить настройку, слишком сложная инструкцияСледовал инструкции, но ожидаемого результата не добилсяНедостаточно описаны вспомогательные элементыПохоже что инструкция устарелаТема статьи не раскрытаДругое

А именно с

Комментарий

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

На какую тему не нашлась статья?

Ваш email

Комментарий

Благодарим за отзыв.

Тэги: цели, Яндекс Метрика, Google Analytics, событие, цель, метрика, аналитика, гугл аналитик, яндекс.метрика, события, переменные

Цели в Яндекс.Метрике — зачем они нужны и как их грамотно настроить

Интернет решения для бизнеса

Аналитика Яндекс. Метрика 2019.04.15

Цель любого коммерческого сайта — продажи.

Но, прежде чем случается продажа, пользователь на сайте проходит некий путь, именуемый пользовательским сценарием. Сценариев, даже в рамках одного сайта, может быть множество!

Примеры сценария покупателя в интернет-магазине:

Пользователь пришел на страницу общей категории, через фильтр нашел нужный товар, зашел на карточку товара, добавил в корзину, оформил заказ.
Пользователь зашел на сайт с главной страницы, воспользовался поиском, перешел на карточку товара, добавил товар в корзину, оформил заказ.

Пользователь сразу зашел на карточку товара, оформил заказ через форму Купить в 1 клик.
Пользователь не знает что именно ему нужно, зашел на общую категорию, открыл несколько товаров, сравнил их, выбрал один, заказал через форму Купить в 1 клик.
Пользователь нашел нужный товар, позвонил и сделал заказ через телефон.

Настройка целей позволяет отслеживать и анализировать движение пользователя по сценариям.

Что такое Цели и зачем их ставить?

Цель — это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: посещение конкретной страницы, нажатие кнопки, оформление заказа, скачивание прайс-листа и т. д.
Цель считается достигнутой, если прописанное условие выполнено.

Анализ целей позволяет оценить работу сайта и использовать эти данные для улучшения вашего ресурса и увеличения конверсии (отношение визитов, в рамках которых была достигнута цель к общему количеству визитов).

Для этого нужно анализировать как визиты не достигшие целей, так и визиты, достигшие их. Составлять гипотезы и проверять их на практике.

Типы целей

Цели условно делятся на Конверсионные и Ретаргетинговые.

Конверсионные цели используются для анализа данных, и позволяют:

анализировать причины, по которым пользователи “отваливаются” на пути к покупке.
анализировать причины, по которым пользователи покупают.
анализировать не возникает ли преград на пути к заказу?

Ретаргетинговые используются в ретаргетинговой рекламе и позволяют, используя данные цели, вернуть заинтересованного посетителя на сайт.

Никаких дополнительных настроек для ретаргетинговых целей делать не нужно — это та же самая конверсионная цель, только лишь с поставленной галочкой, позволяющей использовать эту цель в контекстной рекламе:

Какие цели настраивать?

В Яндекс.Метрике есть 4 типа целей:

Количество просмотров
Посещение страниц
JavaScript событие
Составная цель

Рассмотрим каждый тип целей и примеры, где они могут быть актуальны и для чего.

Цель «Количество просмотров»

Когда используется:
Используется там, где глубина просмотров может являться показателем заинтересованности посетителя.

Примеры:

Информационный сайт
Сайты фотографов, дизайнеров, визажистов и тд. , где решение о сотрудничестве принимается на основе портфолио (при условии оформления портфолио на разных страницах)
Интернет-магазины

Как добавить:
Справка Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/goal-page-views.html

Цель «Посещение страниц»

Когда используется:
Когда необходимо отследить посещения той или иной страницы или группы страниц (раздела).

Примеры:

Посещение страницы выдачи поиска на сайте — будете знать как часто посетители пользуются поиском
Посещение страниц О компании, Контакты, Доставка
Посещение конкретного приоритетного товара или услуги
Переход на другой сайт
Скачивание какого-либо документа
Попадание пользователя на страницу “Спасибо”, появляющуюся после заказа

Как добавить:
Справка Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/goal-page-visit. html

Цель «JavaScript событие»

Когда используется:
Преимущественно данную цель настраивают на совершение какого-либо действия, события.

Примеры:

Товар положили в корзину
Отправили заявку с формы Купить в 1 клик
Клик по номеру телефона в шапке
Товар отправили в Сравнение

Как добавить:
Справка Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/goal-js-event.html

Цель «Составная цель»

Когда используется:
Когда есть некая цепочка последовательности действий.

Пример:
Заказ товара через корзину — это процесс, включающий 3 шага, строгой последовательности:

1 шаг — посетитель нажимает на кнопку В корзину
2 шаг — посетитель переходит в корзину
3 шаг — посетитель оформляет заказ

На каждый из этих шагов можно настроить свою цель JavaScript событие, а потом связать их с помощью составной цели. Тогда вы будете знать на каком этапе чаще всего посетитель “отваливается”.

Как добавить:
Справка Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/goal-steps.html

Итого необходимо сделать:

1) Определить все возможные пользовательские сценарии

2) Настроить соответствующие цели

Ограничения по количеству целей

Всего можно создать до 200 целей.

В составной цели можно создать до 5 шагов включительно.

Как анализировать?

Численное значение выполненных целей и их конверсию можно увидеть в отчете Яндекс.Метрики в разделе Конверсии:

Во всех остальных отчетах анализировать данные можно через сегментирование:

Ну и конечно же, в Вебвизоре. Здесь вы можете даже просмотреть запись визита, в рамках которого была достигнута цель:

Essential Event Success Metrics

С начала 2020 года 67% маркетологов увеличили свои инвестиции в вебинары. Более высокие инвестиции часто сопровождаются большим вниманием со стороны руководства и еще большей необходимостью доказать рентабельность инвестиций.

Что же делает мероприятие успешным?

Успех мероприятия у всех разный. Это зависит от того, достигает ли ваше мероприятие целей SMART, и вам решать, какие показатели следует измерять.

НО мы все еще можем помочь. Вот основные показатели, которые указывают на успех мероприятия и дают представление о том, как создавать события, которые влияют на бизнес-результаты.

Убедитесь, что ваш маркетинговый бюджет включает инструменты и кампании для достижения максимальной рентабельности инвестиций. Получите полный шаблон маркетингового бюджета .

1. Количество новых контактов с целевой аудиторией

Использование событий в качестве маркетингового канала на вершине воронки — это не проблема. Они добавляют новые контакты событий в вашу маркетинговую базу данных, что расширяет охват ваших электронных писем, платной рекламы и всех других маркетинговых усилий.

Будьте осторожны! Добавление новых контактов в вашу базу данных может быстро превратиться в показатель тщеславия, если вы не будете придирчивы к новым контактам, которые вы добавляете и о которых сообщаете. Если ваша мама зарегистрируется на ваш вебинар, это здорово (Привет, мама! 👋 ), но если она не соответствует целевой аудитории вашего мероприятия, ее добавление в вашу маркетинговую базу данных не будет иметь никакого значения.

2. Уровень регистрации и посещаемости

Соотношение зарегистрировавшихся и посетителей может многое сказать об эффективности планирования мероприятия.

Достичь цели регистрации — это здорово; это означает, что люди сочли тему и содержание вашего мероприятия интересными и сделали следующий шаг, чтобы зарегистрироваться и узнать больше.

Но присутствовали ли они? Это даже имеет значение?

Наш ответ — да. Ведь никто не любит пустую комнату, особенно спикеры и спонсоры. Понимание показателей посещаемости позволит вам определить ожидания от будущих мероприятий и привлечь лучших спикеров и спонсоров для новых мероприятий.

Данные о посещаемости также проливают свет на то, что сработало хорошо, а какие аспекты вашего мероприятия нуждаются в пересмотре. Был ли ваш уровень посещаемости ниже, чем ожидалось? Сейчас есть шанс понять почему и скорректировать свой курс на будущие события. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе:

Было ли время проведения мероприятия подходящим для вашей аудитории?
Чувствовали ли себя зарегистрировавшиеся комфортно, путешествуя на ваше мероприятие?
Была ли у вас эффективная кампания подтверждения и напоминания?
Была ли ваша технология виртуального мероприятия удобной для пользователя?

Показатели регистрации событий и посетителей — это отличная проверка того, было ли ваше мероприятие успешным, но они не рассказывают всей истории. Как только вы узнаете эти цифры, важно понять «почему» и соответствующим образом скорректировать свою стратегию мероприятия (или продолжать делать то, что вы делаете, рок-звезда 🤩).

3. Вовлечение аудитории

Вовлеченная аудитория — мечта маркетолога. Увеличение вовлеченности говорит о том, что ваше мероприятие достигает цели; ваши посетители находят ценность в содержании и являются активными участниками.

Метрики взаимодействия с измерением включают в себя:

Средняя длина посещаемости
Среднее время
Участие в опросах
Запись по электронной почте
Скачать контент
. участия в мероприятии заключается в том, что оно имеет тенденцию иметь эффект снежного кома. Ваши посетители видят, как другие делятся информацией и проявляют активность, и готовы делать то же самое. Затем ваши мероприятия становятся обязательными для посещения в течение недели/месяца/года.
4. Преобразование потенциальных клиентов
Знаете ли вы, что 73% маркетологов и руководителей отделов продаж считают вебинары одним из самых надежных способов получения качественных лидов?? Большое событие может быть именно тем, что нужно человеку, чтобы убедить его стать клиентом. Понимание того, как события влияют на воронку продаж и повышают рентабельность инвестиций для вашего бизнеса, позволяет вам адаптировать свои события так, чтобы конверсия была на первом месте.
Показатели конверсии для измерения включают:
- Забронированы демонстрации
- Регистрация на бесплатную пробную версию
- Влияющие возможности
- Сделки закрыты
Четкое понимание показателей, важных для вашего мероприятия, позволит вам рассказать историю вашего мероприятия с помощью данных, установить ориентиры для будущих событий и продемонстрировать общую рентабельность инвестиций в мероприятие.
19 показателей успеха виртуального мероприятия, которые вы должны измерять
Показатели успеха виртуального мероприятия дают вам подробное представление о том, чего удалось достичь вашему мероприятию. С появлением виртуальных событий и связанных с ними технологий мы теперь можем собирать и анализировать больше показателей событий, чем мы когда-либо считали возможным.
Прошли те времена, когда личные встречи были бесплатными для всех, на них не было ничего, кроме номеров участников и нескольких адресов электронной почты.
Благодаря современным платформам виртуальных мероприятий и их встроенной аналитике мы можем использовать показатели событий для отслеживания практически каждого взаимодействия между посетителями, спикерами и поставщиками. Этот повышенный уровень данных не только помогает организаторам мероприятий улучшить обмен сообщениями, эффективность и удобство для пользователей, но также помогает им количественно оценить успех своего мероприятия и бизнеса.
Вопрос в том, как измерить успех мероприятия. В этой статье мы предлагаем вам ознакомиться с 19 показателями успеха виртуальных мероприятий, которые нужно отслеживать на следующем мероприятии.
Измерение и анализ данных о событиях становятся все более важными в 2023 году. Чтобы узнать о других последних тенденциях в области событий, прочитайте 13 тенденций в области корпоративных событий, которые сделают ваши мероприятия выделяющимися в 2023 году.
Установите четкие ключевые показатели эффективности событий для точного измерения показателей успеха виртуальных мероприятий
Перво-наперво!
Прежде чем решить, какие показатели успеха виртуального мероприятия следует измерять, необходимо четко определить свои цели. Также известны как KPI виртуальных событий (ключевые показатели эффективности). Это должно произойти на ранней стадии планирования мероприятия.
Ключевые показатели эффективности виртуальных событий помогают понять, как измерить успех вашего мероприятия. Например, одним из наиболее распространенных ключевых показателей эффективности виртуальных мероприятий является количество регистраций по сравнению с количеством людей, посетивших ваше мероприятие.
Если вашим ключевым показателем эффективности является увеличение использования вашего приложения для проведения мероприятий, вы можете отслеживать показатели событий, включая входы в систему, вовлеченность, время, проведенное в приложении, и частоту использования.
Принимая во внимание, что если ваш KPI должен повысить вовлеченность, используйте метрики событий, скорость ответов на опрос в реальном времени и количество обменявшихся сообщений в чате.
Зная свои цели, вы можете определить, какие показатели успеха виртуальных мероприятий помогут вам их отслеживать. Знание того, какие ключевые показатели эффективности событий вам нужно проанализировать, также поможет вам определить, какие технологии и программное обеспечение событий вам нужны, чтобы помочь вам собрать нужные вам метрики событий.
Чтобы четко изложить свои ключевые показатели эффективности для всех, кто участвует в процессе планирования мероприятия, загрузите наш шаблон краткого описания мероприятия прямо сейчас.
Показатели успеха виртуального мероприятия, которые необходимо отслеживать перед вашим мероприятием
Метрика события №1) Количество регистраций
Одним из самых простых показателей успеха виртуального мероприятия является количество людей, подписавшихся на ваше мероприятие. Это отличный способ понять, насколько эффективны ваша целевая страница и маркетинговые кампании.
Кроме того, вы можете использовать эту метрику событий для отслеживания потенциальных клиентов. Те, кто подписывается на ваше мероприятие, становятся лидами для вашего бизнеса. Даже если они не попадут на ваше мероприятие, вы все равно можете взрастить их в своей маркетинговой воронке.
Еще один способ использовать эту метрику успешности виртуального мероприятия — понять, какой интерес люди проявляют к вашей теме. Если количество зарегистрированных людей меньше, чем ожидалось, возможно, это не та тема, которая нравится вашей целевой аудитории. И поэтому это может стать темой, которой следует избегать в будущем. С другой стороны, если количество зарегистрированных людей выше, чем ожидалось, ваша тема может быть той, которую вам нужно включить в свой будущий контент и планирование мероприятий.
Всегда важно сравнивать регистрационные номера с посещаемостью. Чаще всего у вас будет больше людей, регистрирующихся, чем посещающих. Но эта метрика события действительно показывает, насколько хорошо вам удалось заинтриговать свою аудиторию и убедить ее прийти.
Если вы представляете медико-биологическую компанию и ищете метрики, которые должны отслеживать на своих фармацевтических мероприятиях, ознакомьтесь с информацией о привлечении медицинских работников: новые тенденции, показатели успеха и многоканальные стратегии.
Метрика события #2) Открытие электронной почты и показатель кликабельности (CTR)
Маркетинг по электронной почте является наиболее важным инструментом для привлечения регистраций на ваше мероприятие. Но знаете ли вы, как с его помощью измерить успех мероприятия? Просто отслеживайте открытие электронной почты и рейтинг кликов (CTR).
Показатели открытия электронной почты показывают, когда получатель открывал свою электронную почту. CTR отслеживает, сколько людей нажали ссылку в этом письме.
Например, вы отправили 1000 писем с регистрацией событий, из которых 400 были открыты. Из этих 400 открытых писем 200 человек нажали на ссылку регистрации на мероприятие. Из этих 200 ссылок, по которым вы нажали, 100 человек действительно зарегистрировались на ваше мероприятие.
Эта метрика событий говорит вам, что у вас есть 900 человек, которым потребуется еще одно электронное письмо с напоминанием, чтобы они могли щелкнуть ссылку регистрации и зарегистрироваться на ваше мероприятие.
Знание того, какие люди открыли вашу электронную почту и зарегистрировались, является важным показателем успеха виртуального мероприятия, за которым нужно следить, чтобы вы могли повысить количество регистраций. К счастью, открытие электронной почты и CTR являются стандартными функциями большинства платформ автоматизации почтового маркетинга.
Совет для профессионалов: Не стесняйтесь отправлять электронные письма с напоминаниями. Отправка от 4 до 5 электронных писем с напоминанием может показаться много, но электронные письма легко спрятать и упустить из виду.
Ищете другие способы закрепить успех вашего мероприятия? Проверьте 5 способов максимизировать рентабельность инвестиций в веб-семинар [+ Ключевые показатели для оценки]
Метрика события №3) Аккаунты, на которые повлияли (для B2B-маркетологов)
В зависимости от типа мероприятия, которое вы проводите, KPI вашего мероприятия скорее всего, привлечет новых клиентов или руководителей компаний (для новых клиентов), с которыми вы хотели бы иметь дело.
Это означает, что отслеживаемая метрика успешности виртуального события является источником ваших посетителей. Самый простой способ определить это — задать вопрос на странице регистрации. Добавьте такие вопросы, как «В какой компании вы работаете?» и «Какова ваша роль в компании?»
Если на вашем мероприятии присутствовал продавец, компания или человек, с которым вы хотите работать в будущем, обратите внимание и используйте их присутствие в качестве темы для обсуждения для дальнейшего взаимодействия.
Совет для профессионалов: Вы также можете проверить списки регистрации по электронной почте, чтобы узнать, использовали ли участники адрес электронной почты своей компании, чтобы определить, где они работают.
Метрика события #4) Взаимодействие с социальными сетями
Социальные сети — один из самых эффективных каналов для охвата людей. Но это также отличный источник показателей успеха виртуального мероприятия, чтобы понять, насколько эффективна ваша коммуникация на мероприятии. Вы можете легко просмотреть аналитику социальных сетей со страницы вашей компании.
Проверьте, сколько людей подписалось на вас после того, как вы рекламируете свое мероприятие. Это может свидетельствовать о росте интереса. И следите за тем, сколько людей лайкают, отмечают, делятся и публикуют ваши посты о предстоящем событии.
Хотя эти показатели событий являются полезными индикаторами, важно также сосредоточиться на том, что люди пишут о вашем мероприятии в своих комментариях. Они предоставят вам качественные данные, которые вы сможете использовать, чтобы внести некоторые изменения в ваше предстоящее мероприятие или улучшить будущие события.
Вы даже можете создать хэштег мероприятия перед своим мероприятием, чтобы увеличить его охват и вовлеченность в социальных сетях. Таким образом, вы также можете отслеживать, сколько людей используют хэштег события.
Показатели успеха виртуального мероприятия, которые следует отслеживать во время мероприятия
Метрика события №5) Посещаемость мероприятия
Метрика успеха виртуального мероприятия, которую должен отслеживать каждый маркетолог, — это количество людей, посетивших мероприятие. Эти данные в сочетании с другими показателями событий, такими как регистрации, последующие действия, продажи и другие, упомянутые в этом списке, дают вам четкое представление о том, насколько успешным было ваше мероприятие.
Отслеживание посещаемости мероприятий также помогает определить рентабельность инвестиций (ROI) вашего мероприятия. Например, подсчитайте расходы на ваше мероприятие и разделите их на количество людей, которые пришли, чтобы получить приблизительную оценку того, сколько вы потратили на каждого человека.
Использование посещаемости мероприятия в качестве показателя успеха виртуального мероприятия также помогает вам оценить, насколько эффективны ваши маркетинговые и коммуникационные усилия в распространении информации среди вашей аудитории.
Многие приложения для виртуальных событий имеют встроенные страницы регистрации и страницы регистрации, которые автоматически заполняют электронную таблицу, заполненную пользовательскими данными, поэтому у вас есть точный подсчет посещаемости.
Метрика события #6) Вернувшиеся участники
Если вы видите на своих мероприятиях участников, которых уже видели раньше, это может быть просто фантастической новостью! Это означает, что им нравится ваш контент и мероприятия, которые вы им даете. Вы явно дали им что-то ценное в прошлом, что они хотят получить больше.
Это важный показатель успеха виртуального мероприятия, который следует отслеживать, если вы пытаетесь повысить лояльность к своему бренду.
Соберите данные и проанализируйте этот список участников, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию. И создавайте свои будущие события на основе этих показателей событий.
Эти участники уже проходят через вашу маркетинговую воронку. Таким образом, если вы создаете события, которые продолжают радовать их и заставляют их возвращаться снова и снова, вероятность их конверсии становится все выше и выше.
Ищете маркетинговые стратегии для своего следующего виртуального мероприятия? Ознакомьтесь с 12 стратегиями маркетинга виртуальных мероприятий, которые вам необходимы для достижения успеха.
Метрика события #7) Уровень вовлеченности
Участники, которые участвуют и взаимодействуют друг с другом, активно вовлечены, и это явный показатель того, что ваше мероприятие проходит отлично. Так что это ключевой показатель успеха виртуального события, который нужно отслеживать. Особенно, если ваш KPI виртуального события направлен на повышение вовлеченности.
Отслеживая различные формы взаимодействия, вы можете точно определить, что понравилось и не понравилось вашим гостям во время вашего мероприятия, что поможет вам улучшить ваши мероприятия в будущем и, возможно, ваш продукт или услугу.
Отслеживание вовлеченности может включать множество различных наборов данных и метрик событий. Например, вы можете отслеживать вовлеченность спикера, просматривая, сколько «аплодисментов» или ответов на опросы/опросы получил каждый спикер. Спикеры, которые больше всего найдут отклик у вашей аудитории, получат больше похвал, взаимодействий и посещаемости.
Вы можете отслеживать взаимодействие пользователей, чтобы определить, какие участники были наиболее активны во время вашего мероприятия. Отслеживание количества сообщений и комментариев, оставленных пользователем в прямой трансляции, количества времени, проведенного в приложении, или количества просмотренных сеансов, поможет вам понять, что привлекло их внимание, а что нет.
Эти показатели успешности виртуального мероприятия полезны для ваших продавцов, которые связываются с потенциальными клиентами после мероприятия. Если они знают, что гость потратил много времени на участие, они, вероятно, будут более восприимчивы к вашим предложениям о продаже.
Совет для профессионалов: Сделайте еще один шаг вперед и проанализируйте показатель кликабельности вашего вебинара с призывом к действию (CTA). Если он был высоким, обратите внимание на то, что вы сделали правильно. Если бы он был низким, как бы вы могли улучшить настройку CTA или предложения, включенного в него?
Метрика события #8) Частота ответов на опросы в реальном времени
Выступающие должны часто опрашивать свою аудиторию во время виртуального мероприятия. Почему? Потому что гостям дома легче отвлечься и стать незанятыми. Возможно, вместо того, чтобы смотреть сеанс, участник смотрит Netflix или проверяет социальные сети.
Однако, регулярно опрашивая аудиторию, спикер создает обратную связь, собирая отзывы, которые заставляют гостя чувствовать себя важным и понятым, а также направляет спикера в положительном направлении, что способствует дальнейшему вовлечению.
Этот показатель успешности виртуального мероприятия помогает организаторам и планировщикам мероприятий понять, насколько интересны их докладчики и насколько заинтересованы их гости.
Совет для профессионалов: Выступающие на сессии должны опрашивать свою аудиторию не реже, чем каждые 20 минут, чтобы сократить количество участников, которые «выпадают».
Метрика события #9) Количество сообщений в чате
Мы все смотрели прямые трансляции на YouTube с сообщениями в чате, появляющимися каждые несколько секунд. Мы знаем, что это признак высокой вовлеченности. Поэтому убедитесь, что вы отслеживаете эту метрику событий на своих виртуальных мероприятиях. Легко увидеть, сколько людей взаимодействует в вашем чате.
Очевидно, что если участники отправляют много сообщений, это хорошо. Если люди говорят о событии во время его проведения и видят всплывающие комментарии других людей, они, скорее всего, останутся вовлеченными в течение более длительного периода времени.
Это еще одна важная метрика успешности виртуального мероприятия, позволяющая определить, должен ли KPI вашего мероприятия повысить вовлеченность.
Совет для профессионалов: Если участники поднимают тему, которую вы не затрагиваете на своем мероприятии, это может быть отличным материалом для использования в будущем. Особенно, если об этом упоминает более одного участника. Итак, сделайте заметку и сохраните ее в безопасном месте.
Метрика события #10) Популярность сеанса и аналитика
Вам нужно знать, какие сеансы были наиболее популярными, а какие наименее популярными, чтобы понять, какие темы и форматы вызвали наибольший резонанс у вашей аудитории, а какие не увенчались успехом. Эти показатели успеха виртуального мероприятия помогут вам постоянно улучшать обмен сообщениями и планирование вашего мероприятия, чтобы вы могли повторять свои успехи и избегать неактуальных тем.
Общие ключевые показатели эффективности сеанса включают количество людей, наблюдавших за событием, время, затраченное на просмотр, и количество просмотров страниц.
Как мы упоминали ранее, еще одна метрика успешности виртуального мероприятия, которую необходимо отслеживать, — это количество посетителей, просмотревших каждый сеанс. Это поможет вам лучше понять предпочтения и интересы каждого гостя. Знание интересов ваших посетителей поможет вам продавать им позже.
Метрика событий #11) Скорость внедрения приложений для мероприятий
Приложения для мероприятий стали незаменимыми инструментами для проведения виртуальных, гибридных и традиционных мероприятий. Для виртуальных мероприятий эти приложения становятся самим местом проведения, заменяя физическое пространство.
Приложения для мероприятий позволяют вашим гостям присутствовать и участвовать из любого места, где есть доступ к Интернету и компьютеру, планшету или смартфону, что повышает посещаемость вашего мероприятия.
Эти приложения также служат центром вашего мероприятия. Это позволяет быстро и легко уведомлять гостей о предстоящих изменениях повестки дня, отправлять напоминания, добавлять рекламные акции, заполнять опросы и предлагать дополнительные варианты взаимодействия и обмена сообщениями.
По этим причинам важнейшим показателем успешности виртуального мероприятия, который необходимо отслеживать, является уровень внедрения приложения для вашего мероприятия. Сюда могут входить метрики бонусных событий, такие как вход в систему, вовлеченность, время, проведенное в приложении, частота использования и т. д.
Ищете мобильное приложение для проведения мероприятий, которое сделает ваше мероприятие еще интереснее? Ознакомьтесь с нашим списком из 25 лучших приложений для конференций и мобильных мероприятий на 2023 год.
Показатели успеха виртуального мероприятия для отслеживания после вашего мероприятия может увидеть, насколько эффективным было ваше мероприятие. Если вы заметили увеличение числа посещений веб-сайта, это может означать, что люди ищут вас после вашего мероприятия. Особенно от людей, которые ищут ключевые слова вашего бренда и ключевые слова, не относящиеся к бренду, которые вы использовали на своем мероприятии.
Лучше использовать UTM для отслеживания трафика веб-сайта, поступающего непосредственно с вашего мероприятия. Конечно, это предотвращает любые предположения, и вы можете увидеть немедленное влияние вашего мероприятия.
Чтобы повысить показатель успешности виртуального мероприятия, убедитесь, что у вас есть подробная страница мероприятия, содержащая ключевые слова и информацию о ваших темах, спикерах и многом другом. Дайте участникам, которые решат посетить ваш сайт после мероприятия, ту ценность, которую они ищут.
Метрика события #13) Net Promoter Score (NPS)
Вы часто встречали такой вопрос в опросах: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете это мероприятие своим друзьям и коллегам по шкале от 1 до 10?»
В идеале вы хотите получить 9 или 10 баллов. Все, что меньше этого, является показателем того, что ваш посетитель был недостаточно вовлечен во время вашего мероприятия. Рейтинг 7 или 8 является нейтральным и не учитывается при расчете Net Promoter Score. Любая оценка от 1 до 6 является отрицательной.
Чтобы определить показатель Net Promoter Score, возьмите процент положительных ответов (9с и 10 с) и вычесть процент отрицательных ответов (1-6 с). Опять же, игнорируйте процент нейтральных оценок (7 и 8).
Это простая метрика успешности виртуального события, которую можно отслеживать в числовом виде. Тем не менее, мы также рекомендуем попросить ваших участников дать письменные ответы, чтобы понять, почему они будут или не будут рекомендовать ваше мероприятие. Эта качественная метрика событий дает вам больше информации, которая поможет вам улучшить будущие события.
Совет для профессионалов: С помощью виртуальных платформ событий сбор этой метрики событий можно легко выполнить в форме опроса.
Ищете новую платформу для виртуальных мероприятий? Ознакомьтесь с нашей сравнительной таблицей платформ для виртуальных мероприятий, чтобы узнать о некоторых из лучших решений.
Метрика события #14) Преобразование посетителя в квалифицированного потенциального клиента (SQL)
Сколько ваших посетителей действительно заинтересованы в покупке ваших продуктов и услуг? Сколько нет? Знание того, что делает лид квалифицированным, а что нет, необходимо для повышения доходов и привлечения нужных посетителей на ваше мероприятие.
Проще говоря, квалифицированные потенциальные клиенты (SQL) — это люди, которые посетили ваше мероприятие и «готовы к продажам».
Эти люди отметили все нужные поля желаемых качеств и действий, которые кажутся подходящими для вашего отдела продаж: они посетили мероприятие, участвовали, просмотрели несколько сеансов и заполнили множество опросов. Скорее всего, им нужно то, что вы продаете.
Однако, если ваши посетители не участвуют, не смотрят сеансы и входят в систему только один раз, они не обладают высокой квалификацией и, вероятно, не будут заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с вашей компанией.
Отслеживание уровня вовлеченности пользователей поможет вам определить качество потенциальных клиентов для более высокой конверсии посетителей в SQL. Следовательно, это еще одна важная метрика успеха виртуального события для измерения.
Ознакомьтесь с Согласование продаж и маркетинга: как объединить их в стратегии виртуальных мероприятий , чтобы убедиться, что обе команды находятся на одной странице для всех ваших мероприятий.
Метрика события #15) Стоимость одного посетителя/привлечение клиента
Вы не сможете рассчитать рентабельность инвестиций вашего мероприятия, не зная ваших затрат на одного посетителя или стоимости привлечения клиента.
Проще говоря, сколько денег вы потратили на планирование, маркетинг и проведение мероприятия по сравнению с суммой, которую вы получили от новых продаж или новых впечатлений/посетителей?
Отследить этот показатель успеха виртуального мероприятия очень просто: подсчитайте сумму, потраченную на мероприятие, и разделите ее на количество людей, которые его посетили.
Однако, когда дело доходит до отслеживания клиентов, все становится немного сложнее. Ваш гость превратился в покупателя во время мероприятия, сразу после него или через несколько месяцев после посещения? Отслеживание посещаемости мероприятий может помочь ответить на эти вопросы, чтобы получить более точное соотношение.
Совет от профессионала: Всегда запрашивайте источник рекомендации при совершении продажи с новым клиентом. Возможно, они посетили ваше мероприятие в прошлом году или узнали о вашем мероприятии от коллеги, который присутствовал на нем. Вы можете использовать эту информацию для обновления коэффициента цены за привлечение клиента.
Если вы хотите сократить расходы на мероприятие, воспользуйтесь 11 советами, которые помогут вам оптимизировать бюджет виртуального мероприятия.
Метрика события № 16) Коэффициент прекращения участия в веб-семинаре
Чем дольше люди смотрят ваш вебинар, тем больше им интересно. Если они посмотрели всю презентацию, вероятно, они очень заинтересованы!
В среднем большинство живых вебинаров прекращают участие в 46 %, а это означает, что немногим менее половины людей, которые подключаются, заканчивают тем, что покидают вебинар до окончания вебинара.
Аналитика многих виртуальных платформ позволяет вам увидеть, сколько времени посетители провели на вашем вебинаре и точный момент, когда они прекратили участие.
Имея достаточно пользовательских данных, вы можете точно определить конкретные темы и причины, по которым люди начали уходить. Используя эти показатели успешности виртуального мероприятия, вы можете создать новый веб-семинар, который позволит избежать ловушек вашего предыдущего, снизить количество отказов и повысить коэффициент конверсии.
Метрика события #17) Опросы после мероприятия
Опросы после мероприятия помогают отслеживать отношение к вашему мероприятию и бренду — то, как посетители на самом деле относятся к вашему мероприятию и вашей компании. Настроения не следует упускать из виду, даже если это не метрика успеха виртуального события, которая аккуратно преобразуется в денежную стоимость.
Опросы после мероприятия — это хорошая возможность определить ваш Net Promoter Score и собрать отзывы, которые помогут улучшить ваше мероприятие и его маркетинговые усилия в будущем.
Метрика события #18) Участие в контенте по запросу
Преобразование контента вашего живого мероприятия в контент по запросу — это простой способ позволить тем, кто не смог присутствовать, принять участие в вашем мероприятии. Это повысит репутацию вашего бренда как компании, которая заботится о времени людей.
Если количество зрителей по запросу велико, это метрика успеха виртуального мероприятия, которая доказывает, что ваше мероприятие было успешным. Особенно, если количество аплодисментов, которые люди дарят во время просмотра события, увеличивается.
Вы также можете добавить загружаемый контент с вашего мероприятия в свой концентратор контента по запросу. И здесь вы можете отслеживать количество загрузок, которые люди выполняют, чтобы понять ценность контента для потребителей.
Метрика события #19) Полученный доход
Вы начали планирование своего мероприятия с бюджетом и финансовой целью. В конце концов, многие мероприятия направлены на максимальное вовлечение аудитории, но также и на получение прибыли. Итак, это метрика успеха виртуального события, которую крайне важно рассчитать.
Чтобы оценить, какой доход вам удалось получить, вы можете сложить количество проданных билетов и деньги, полученные от спонсоров.
Измеряйте показатели успеха виртуального мероприятия с помощью решения для управления маркетинговыми мероприятиями на основе данных
SpotMe — это многофункциональная виртуальная платформа для проведения мероприятий со встроенным аналитическим успех мероприятия. Отслеживание активности пользователей с помощью SpotMe очень просто.
Наша аналитическая панель обеспечивает быстрый доступ к важной высокоуровневой аналитике для ключевых показателей эффективности виртуальных событий, таких как посещаемость мероприятия, вовлеченность пользователей, ответы на опросы, популярность сеансов, процент отказов и многое другое!

Анализ этих показателей успеха виртуальных мероприятий поможет вам лучше понять поведение ваших пользователей и узнать, насколько популярны ваши спонсоры, спикеры и контент, чтобы вы могли постоянно улучшать свои мероприятия и методы доставки. Кроме того, эти метрики событий могут помочь вам улучшить рост событий из года в год и добиться успеха в бизнесе.