Как повысить CTR таргетированной рекламы

Определение CTR в таргетированной рекламе не отличается от такового в других видах продвижения. Кликабельность или click-through rate – это отношение количества кликов по объявлению к числу показов, выраженное в процентах. Сегодня делимся лайфхаками, как повысить CTR вашей кампании.

Зачем увеличивать CTR

Для начала стоит разобраться, зачем это нужно:

• вы привлекаете больше трафика;
• можно увеличить доход;
• выше ROI кампании, запущенной по CPM модели;
• объявления с высоким CTR лучше откручивают рекламные площадки;
• проще выиграть аукцион.

Проясним еще один момент.

Какой CTR таргетированной рекламы считать нормальным

CTR изменяется в широком диапазоне в зависимости от вида продвигаемого продукта. Что будет плохо для одних товаров, станет отличным результатом для других. Кликабельность – уникальный показатель каждой конкретной кампании.

Для myTarget средний показатель нормы – 0,045%. По словам Анны Карауловой, директора по развитию агентства i-Media, средний CRT для социальной сети ВКонтакте – 0,02%. В ВК хорошо заходят игры и мобильные приложения.

В Digital Branding Institute вычислили средние CTR для Facebook. Они составляют от 0,47 до 1,61%.

При оценке эффективности кампании бессмысленно ориентироваться только на кликабельность. Например, вы можете запустить тизеры с сенсационными заголовками, ведущие на ленд с товарным оффером. В итоге CRT будет высоким, а CR – низкой. В первую очередь обращайте внимание на стоимость привлечения клиента.

Допустим, пользователи конвертятся отлично. Кампания имеет хороший охват. Однако, вам хочется повысить доход или же кликабельность настолько низкая, что не позволяет выйти в плюс. В таком случае необходимо повышать CTR.

Переходим от теории к практике.

Как увеличить CTR

1. Вопросы в тексте и заголовках

Исследователи Journal of Advertising Research определили, что аудитория охотнее кликает на объявления, которые задают им вопросы. Это связано с активизацией когнитивных и коммуникационных центров головного мозга. Первые отвечают за познавательные процессы – любопытство и изучение нового. Вторые – за общение с людьми. Интересно, что мозг не видит разницы между коммуникацией в сети и живой беседой. Можете смело вести диалог с клиентами через копирайты.

2. Добавьте яркости

Рекламные площади в таргетинге ограничены. Объявления лишь в редких исключениях имеют большой размер, как, например, у баннеров 1080х607 в myTarget. В остальных случаях рекламодатели вынуждены довольствоваться маленькими картинками.

Для привлечения внимания пользователей нужно загружать контрастные и четкие изображения. Даже простое изменение параметров яркости может существенно увеличить CTR. Сравните эти два баннера –

   

Какой из них заметнее?

Вы можете найти удачные креативы в сервисах мониторинга рекламы, таких как AdMobiSpy. Платформа собирает данные по разным рекламным площадкам и выдает статистику по запущенным на них объявлениям.

3. Персонифицируйте креативы

Важно, чтобы пользователь проводил аналогию между продуктом и собственной жизнью. Рекламщики используют термин «инсайт» (внутренняя мотивация к потреблению). Для лучшего понимания возьмем продвижение БАД-ов для похудения.

Женщины не столько хотят снизить вес, сколько мечтают есть и не толстеть. Инсайтом будет не стремление к идеалу, а жажда удовольствий. В этом случае заголовок «Худеть с ХХ легко» будет эффективнее, чем «ХХ помогает сбросить вес». Играйте на эмоциях человека, постарайтесь задеть его за живое.

В myTarget предусмотрена полезная функция – шаблоны возраста «age» и пола «gender». Они позволяют подтянуть в объявления данные пользователя, на которого настроен таргетинг. Пример рекламы, найденный с помощью AdMobiSpy, –

Использование лиц на креативах хорошо зарекомендовали себя в продвижении сайтов знакомств. Товарку лучше рекламировать предметной съемкой на белом фоне. Косметику и уходовые средства – через сравнение «до»/«после».

4. Учитывайте интересы целевой аудитории

Пользователи с разницей в возрасте 10 лет уже имеют различные интересы. Разбивайте целевую аудиторию на сегменты, и настраивайте таргетинг с учетом предпочтений. Лучше запустить несколько кампаний с высоким CTR, чем одну нерентабельную.

5. Не забывайте о возрасте

В ВКонтакте и Instagram много школьников. Очевидная и невероятная ошибка начинающих рекламодателей – игнорирование возраста. Они видят большой охват и не учитывают, что львиная доля аудитории – неплатежеспособная.

Алгоритмы рекламных сетей крутят объявления тем группам юзеров, на которых настроено меньше кампаний. Как результат – космическое скликивание. Хотите избежать финансовых потерь – устанавливайте ограничения по возрасту. Учтите, самая жесткая конкуренция в сегменте 25+.

6. Постепенно повышайте CPM

При запуске кампаний в myTarget по модели CPM система рекомендует оптимальную ставку за 1000 просмотров. Не спешите идти на поводу у бездушных алгоритмов. Начинайте со ставки в 3-5 раз ниже, а затем повышайте ее на 0,5-1 рубль каждые 2-3 часа.

Статистика в таргетированной рекламе подтягивается сравнительно быстро. Построив график зависимости кликабельности от размера бида, вы точно определите пиковое значение CTR для заданных настроек.

7. Запускайте локальные кампании

Для оффлайн бизнесов целесообразно запускать локальные кампании. Охват будет значительно меньше, но CTR и CR несоизмеримо выше. Юзеры зачастую не имеют достаточной мотивации для того, чтобы ехать в магазин или салон красоты на другой конец города. Они охотнее зайдут в точку поблизости.

8. Крутите несколько объявлений на одну аудиторию

Влияние человеческого фактора сложно спрогнозировать, но его нельзя не учитывать. Представьте, вы запустили кампанию с охватом 5К. Рекламная сеть показала объявление пользователю когда он был в плохом настроении. Юзер не кликнул, но картинка на подсознательном уровне уже ассоциируется с отрицательными эмоциями.

Согласно исследованию GreenBook, нужно 2-3 касания, чтобы заинтересовать потенциального клиента. После негативного первого контакта с рекламой шансы на продажу падают в 9,5 раз. На сплит-тесте выбирайте несколько лучших объявлений с разными креативами и запускайте их на одну и ту же аудиторию.

9. Проводите осмысленный сплит-тест

Тестирование – неотъемлемый элемент успешной рекламной кампании. Сплит нужно проводить последовательно. Паника и желание проверить все и сразу только запутают. Николай Смирнов, директор по маркетингу Hiconversion, выделяет 5 способов повысить эффективность таргетированной рекламы:

• проверка гипотез выбора целевой аудитории;
• поиск самого кликабельного креатива;
• сегментация аудитории;
• тестирование элементов объявлений;
• учет временных показателей.

Подробнее читайте в этой статье. Приблизительно наметить настройки таргетинга и скачать готовые креативы для тестирования можно в AdMobiSpy.

10. Используйте новые форматы объявлений

Рекламные сети постоянно добавляют форматы объявлений. Из последних новинок – динамические карусели в myTarget и подборки в Facebook.

Юзеры хорошо кликают по нестандартной рекламе. Тестирование каруселей показало, они имеют CTR в 2 раза выше других форматов при прочих равных условиях.

Еще один плюс – сравнительно низкая конкуренция в аукционе. Рекламодатели не торопятся осваивать нововведения. У вас появляется возможность привлечь клиентов за меньшую цену.

Что снижает CTR

1. Неправильный таргетинг

Если вы запускаете рекламу не на ту аудиторию, то не удивляйтесь низкому CTR. Особенно это справедливо для дорогостоящих товаров и продуктов сегмента B2B. Кстати о последних. В социальных сетях хорошо продвигать курсы, тренинги, онлайн-сервисы, а также работать на повышение узнаваемости бренда оффлайн компаний. Что касается физических товаров для B2B (промышленное оборудование, например), то таргетинговая реклама для них малоэффективна. По ней практически не кликают.

2. Много информации

Не пытайтесь вместить в объявление 100% информации лендинга. Это создаст больше вреда, чем пользы. Раскрыть достоинства продукта в сжатых рамках баннера все равно не выйдет, а вот возражений добавит. CTR и конверсия у рекламы-энциклопедии значительно ниже, нежели у объявления, ориентированного на подогрев интереса.

3. Непонятный заголовок и текст

Еще одна крайность – чрезмерная интрига. Пользователи кликают по объявлению просто, чтобы узнать, что за ним скрывается. Этот прием часто используется в тизерной рекламе, но он плох для таргетинговой. По ссылке перейдет уйма народа, а удержание будет слабым. Или как вам такой вариант – юзер не поймет, что ему хотят продать и пропустит предложение.

 

4. Неудачный креатив

В myTarget сложно спрогнозировать место отображения объявления. Если креатив будет в одной цветовой гамме с интерфейсом рекламной площадки, его не заметят. CTR упадет.

5. Некорректное обращение

Уважайте клиентов начиная с первого контакта. Не стоит фамильярничать и обращаться на «ты», если этот товар не предназначен для аудитории младше 20 лет. Юмор используйте осторожно – то, что вам кажется смешным, может оскорбить юзеров.

6. Ссылки на внешний ресурс

Социальные сети более охотно ранжируют объявления с внутренними ссылками. Алгоритмы FB и ВК искусственно снижают охват рекламы, ведущей на сторонние ресурсы, или показывают объявления менее заинтересованной аудитории. При этом CTR снижается.

7. «Баяны»

Старые мемы вызывают отторжение. Буквально за неделю они примелькиваются. Либо следите за новинками, либо избегайте смешных картинок в креативах.

8. Выключена автоочистка базы ретаргетинга

Запуская ретаргетинг на сайт, не забудьте настроить автоматическую очистку базы. Одно дело, когда вы догоняете потенциального клиента 3 дня после посещения магазина, а другое – когда показываете ему объявление в течение 3 месяцев.

9. Большая частота показов

Верхний предел зависит от охвата. При посеве на 10К устанавливайте частоту показов одному пользователю не более 3 раз.

10. Неправильное время

Юзеры не сидят в сети круглосуточно. Для каждого товара есть идеальные для показа часы и дни. CTR новогодних игрушек будет самым высоким в период с 1 по 31 декабря, а уже с 1 января стремительно пойдет на спад. Рекламировать доставку еды лучше в промежутки с 8 до 10, с 11 до 13, с 17 до 19 часов. Суть вы уловили.

Что в итоге

Резюмируя вышесказанное – нельзя рассчитывать на волшебное заклинание, увеличивающее CTR до 100%. Нужно действовать методично, бить по всем фронтам одновременно. Обязательно тестируйте каждый элемент рекламной кампании и будут вам клики.

Что такое кликабельность или CTR

Кликабельность (CTR) — это показатель, который определяется отношением количества кликов на рекламное сообщение или баннер к общему количеству демонстрации данных уведомлений, вычисляется в процентах. Аббревиатура CTR (читается как «си-ти-ар») происходит от английского click-through rate. Данный показатель применим к любой гиперссылке и баннеру, для которых ведется подсчет просмотров и кликов.

Как вычисляется CTR?

Кликабельность рассчитывается по следующей формуле: CTR = (число кликов по баннеру или рекламе / общее число показов) * 100. Например, ваше рекламное сообщение было продемонстрировано 20 раз и на него кликнули 5 раз. Согласно формуле, его CTR будет равняться (5 / 20) * 100 = 25%.

От чего зависит CTR?

Средний CTR для рекламных баннеров на русскоязычных сайтах лежит в пределах от 0,01% до 2%. При грамотном медиапланировании и целенаправленном таргетинге показатель кликабельности может быть увеличен в несколько раз и равняться 10-30%. Самое высокое значение CTR имеет реклама, подобранная по контексту. Примером могут служить рекламные ссылки, составленные по поисковым запросам пользователей в различных системах.

Наибольшее влияние на CTR имеют следующие показатели:

• Изображения и текстовая информация на баннере. Для высоких значений CTR рекламный баннер должен быть интересен аудитории интернет-портала (например, процессоры на сайтах о сборке собственного ПК) либо являться шокирующим или неожиданным для посетителя сайта (такой прием можно часто встретить в различных тизерных сетях).
• Размеры. Чем больше реклама, тем больший интерес она вызывает у пользователя.
• Яркость и насыщенность цветов. Зависимость прямо пропорциональна — броский баннер повысит CTR в несколько раз.
• Дополнительное использование медиа-сопровождения (аудио или видео) или анимации. На некоторых площадках разрешено использование таких приемов, как мерцание рамки рекламного сообщения или всего баннера целиком.
• Интерактивность. Баннер, который реагирует на проведение над ним курсором или предлагающий пользователю сыграть в мини-игру значительно повышает CTR.
• Место, где располагается рекламное сообщение. Для того, чтобы получить максимальное внимание пользователя, баннер должен находиться на видном месте. Крайними проявлениями являются варианты, когда реклама закрывает собой контент сайта.
• Таргетинг. При составлении баннера очень важно учитывать, какая аудитория является основными посетителями сайта. Отталкиваются в таких случаях от пола, возраста, страны и интересов пользователей.

Знание этих показателей позволяет маркетологам значительно повысить CTR баннера или рекламы.

CTR и успешность рекламной компании

Показатель кликабельности часто сопоставляют с успешностью рекламного блока или ресурса, на котором он размещен. Стоит обратить внимание, что в случае имиджевой рекламы CTR не так важен, как количество пользователей, которые увидят ее, а также их реакция на данное сообщение. Для продающих баннеров гораздо большую роль играет показатель CR (conversion rate, т.н. рейтинг конверсии). Это значение определяет количество пользователей, которые не просто кликнули по ссылке, но и совершили покупку в соответствующем интернет-магазине.

Стоит отметить, что чересчур навязчивый или надоедливый баннер вынуждает посетителей сайта совершать действия, направленные на его принудительное закрытие. К таким мероприятиям относят полную перезагрузку страницы, клик по рекламному баннеру с мгновенным его закрытием или установку специальных программ, блокирующих рекламу в Интернете. Эти действия позволяют полностью избавиться от агрессивных и навязчивых рекламных сообщений или хотя бы приводят к их смене на более нейтральные. Подобные мероприятия часто расцениваются системой как «клик» по баннеру, вследствие чего возникает статистическая ошибка.

Как повысить кликабельность?

Существуют общепризнанные способы повышения CTR вашего рекламного баннера. Для это необходимо:

• Откорректировать текст рекламного объявления. Исключите ненужные слова и повысьте процент ключевых вхождений.
• Использовать яркие цвета и другие способы привлечения внимания. Баннер может иметь музыкальное или видео-сопровождение, анимацию, мигающую рамку и т.д.
• Конкретизировать сообщение. Укажите ваши часы работы, добавьте контактный телефон или некоторые разделы сайта для быстрого перехода.
• Измените время и регион показа. Используйте таргетинг — определите, когда и где ваше сообщение будет максимально актуально для пользователей. Используйте разные баннеры для конкретных областей и регионов.
• Добавьте слова-триггеры. Некоторые слова в несколько раз повышают CTR баннера. Например, «цена» повысит CTR в 1,4 раза, «бонус» — в 2 раза, «фирменный» — в 2,6 раз, призыв к действию («заказывай», «обращайся») — в 2-3 раза, а слово «нужно» — в целых 7 раз.

Используя эти методы можно добиться значительного повышения CTR и увеличения посещаемости вашего Интернет-ресурса. Также для увеличения CTR можно воспользоваться услугами сервисов контекстного продвижения Alytics (работает только с Google Adwords и Яндекс Директ), Digly, Aori, Garpun, K50 и других.

Что такое CTR баннера, рекламного объявления?

 

Об эффективности и CTR

В любом способе привлечения посетителей на свой интернет-проект необходимо стремиться к максимальной эффективности действий. В предыдущей статье описал, что такое контекстная реклама. Дак вот, главным критерием оценки эффективности интернет-рекламы, является CTR.

Ранее на своём сайте в некоторых статьях я уже упоминал данный термин. В данной заметке напишу о нём подробнее. 

Что такое CTR?

С английского — click through rate — буквально переводится как «соотношение кликов к показам». По-русски иногда говорят «кликабельность» чего-либо (объявления, баннера, сайта в поисковой выдаче).

Высчитывается он очень просто: число кликов делим на число показов и выражаем в процентах. Например, если CTR баннера равен 5%, то это означает то, что при 100 его показах пользователями было совершено 5 кликов.

Вполне логично, что чем больше CTR — тем эффективнее рекламная кампания. Поэтому-то все рекламодатели и стремятся к «подъёму» данного параметра.

Способов его поднять очень много, но если кратко: необходимо показывать нужную рекламу нужным людям в нужное время и в нужном месте. Пожалуй, это главное, всё остальное — уже мелочи

Особенности CTR в системах контекстной рекламы

В контекстной рекламе (например, Яндекс.Директ и Google Adwords) есть важный момент, касающийся данного параметра и напрямую влияющий на то, сколько вы потратите денег на рекламу: чем выше CTR — тем меньше для вас стоит клик по вашему объявлению.

С чем это связано? Всё довольно просто. Доход системы контекстной рекламы можно выразить так: число кликов по объявлению (кликабельность объявления) * цена за клик. Это понятно. Но вся суть в том, что если кликабельность объявления достаточно высокая, то доход будет увеличиваться при неизменной или даже заниженной цене за клик.

Например, как только вы запустили рекламную кампанию и ещё не было ни одного клика по объявлениям, то CTR равен нулю (логично). Система автоматически назначила цену за клик, к примеру, 1 $. Спустя некоторое время после того, как люди начали кликать по объявлениям и ЦТР стал расти, система снизила для вас цену до 90 центов — т.к. по её рассчётам, доход для системы больше именно при таком соотношении цены и кликабельности объявления.

Стоит ещё добавить, что огромный CTR баннеров или рекламных объявлений не обязательно приводит к частым достижениям конечной цели рекламной кампании — т.е. продажам. ЦТР можно рассматривать как переходный этап между становлением случайного прохожего потенциальным клиентом. А станет он клиентом или нет — это уже дело конверсии.

Loading…