Особенности облачных CRM-систем
Выбор подходящей CRM-системы для бизнеса — дело непростое, поскольку на российском рынке их огромное количество. Существуют программы для небольших компаний и системы для крупных предприятий, есть облачные и коробочные решения. Именно с этой информации у потенциальных клиентов начинается поиск и подбор подходящей системы, а если быть точнее, то непосредственно с выяснения разницы между двумя видами CRM. Основное отличие между коробочной и облачной версиями — это место размещения программы. Облачная CRM находится на сервере разработчика и хранит данные в сторонних хранилищах, таких, как Amazon, Yandex, Mail и т.д. Коробочная приобретается «под ключ» и устанавливается на собственный сервер. В этой статье мы рассмотрим особенности облачных CRM-систем.
Содержание статьи:
1. Что такое облачная CRM-система
2. Преимущества и недостатки облачных CRM-систем
3. Коробочная или облачная CRM-система: что выбрать
4. Вывод
Что такое облачная CRM-система
Начнем с банального — с определения.
Итак, облачная CRM-система — это сервис для управления бизнес-процессами, доступ к которому клиент может получить из любой точки мира, где есть интернет, и с любого устройства. Она не требует установки: достаточно подключиться к сети, открыть браузер, зайти в личный кабинет и начать работу. Этот факт является колоссальным преимуществом «облака», поскольку обеспечивает быстрый старт работы. При этом программное обеспечение размещается не на сервере компании, а на сервере разработчика. Он полностью берет на себя его обслуживание, обновление, обеспечивает безопасность хранения данных и помогает с настройкой.
Преимущества и недостатки облачных CRM-систем
Облачные CRM-решения помогают грамотно управлять бизнесом, продажами, контролировать работу сотрудников, заключать выгодные сделки, увеличивая объемы продаж и прибыль компании, а также обеспечивают информационную поддержку заказчикам в случае проблем. Кроме скорости внедрения системы, доступной стоимости есть ряд преимуществ облачной CRM, на которых стоит остановиться подробнее.
Среди них — функционал решения, возможность интеграции с другими сервисами, безопасность хранения данных, техподдержка, автономность решения, доступность обновлений, доработки и др. Рассмотрим их ниже.
1. Функционал решения
Облачные CRM обладают разнообразным и богатым функционалом: управление воронкой продаж, задачами и дедлайнами, ведение и формирование единой базы клиентов, предоставление наглядной аналитики менеджеру, интеграции с электронной почтой, сайтом, соцсетями, мессенджерами. Разумеется, что какие-то определенные опции, которые необходимы заказчику, могут первоначально отсутствовать. В таких случаях можно доработать решение с помощью Low-code инструментов, который позволяет максимально точно и быстро отразить бизнес-модель компании и создать уникальный процесс продаж. На сегодняшний день многие организации делают выбор в пользу комплексных систем, базовый функционал которых выходит за рамки взаимоотношений с клиентами. Это решение вполне оправдано — внедрить такой вариант дешевле и проще.
Однако и тут обойтись без интеграций вряд ли получится: специфика компаний совершенно разная, и идеально вписаться в бизнес-процессы может только разработанная система под определенные потребности предприятия.
ELMA365 CRM — оптимальное решение, которое имеет и облачную, и серверную поставку, а также легко адаптируется под запросы бизнеса. Во-первых, платформа позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами, во-вторых, комплексно автоматизировать бизнес-процессы компании. Подробнее о возможностях ELMA365 CRM можно прочитать здесь.
2. Возможность интеграции с другими сервисами
У многих CRM-систем предусмотрена бесшовная интеграция с популярными мессенджерами, например, с WhatsApp, Telegram, Viber (для максимального удобства сотрудников отдела продаж внешние обращения клиентов из разных каналов обрабатываются в едином окне оператора), а также с электронной почтой, сайтами, телефонией, с такими сервисами для бизнеса, как 1С, DaData, Контур.Фокус и другими.
Применение в работе единого окна и специализированных программных продуктов способствует не только повышению производительности персонала, но и качественному обслуживанию клиентов и поддержанию их лояльности. Также интеграция CRM с другими сервисами помогает в бесперебойном обмене данными, способствует непрерывности задач и в целом улучшает прозрачность процесса продаж. Кроме того, с помощью интеграции CRM с телефонией и почтой можно провести анализ эффективности подчиненных (менеджера по продажам, рабочей группы или отдела) даже без посещения офиса.
3. Техподдержка и безопасность хранения данных
Облачное решение предлагает более надежную защиту информации, нежели коробочное: автоматическое резервное копирование. Вероятность слива данных самим поставщиком облачной CRM-системы исключена, поскольку каждая компания дорожит собственной репутацией. Что касается вопроса техподдержки: разработчик обязуется обслуживать систему. В связи с этим у клиентов нет необходимости нанимать в штат программиста, что позволяет сэкономить материальный ресурс.
При возникновении неполадок в работе системы можно просто обратиться в техподдержку.
4. Стоимость облачного решения
Облачная CRM-система оплачивается ежемесячно в зависимости от выбранного тарифа и временного промежутка — месяц, квартал, год. Стоимость тарифных планов сравнительно невысока, а разнообразие тарифов предоставляет возможность компаниям выбрать наиболее подходящий вариант, исходя из актуальных потребностей организации. Для малого бизнеса стоимость облачной CRM-системы является выгодной: им не нужно сразу оплачивать программу «под ключ», а за небольшую сумму можно легко приобрести доступное решение. К тому же при оплате фиксированного периода разработчик системы предоставляет заказчику скидку. Также одно из преимуществ «облака» — это наличие бесплатного тарифа, функционал которого зачастую ограниченный. Однако этого достаточно, чтобы оценить возможности системы и понять, подходит ли под запросы вашего бизнеса CRM или нет. Например, в ELMA365 предусмотрен тестовый 14-дневный бесплатный период CRM-системы.
5. Систематические обновления
По сравнению с коробочным решением облачная CRM постоянно совершенствуется, расширяя список функций. В облачной версии CRM-системы все обновления устанавливаются автоматически и входят в стоимость ежемесячной оплаты. Это одновременно и плюс, и минус. С точки зрения компании: нет необходимости приглашать или нанимать в штат специалиста для обновления системы и дополнительно платить за его услуги. Проблема обновления облачной CRM-системы лежит полностью на плечах производителя. С другой стороны, разработчик вносит изменения на своем сервере, и они распространяются по аккаунтам всех пользователей. Однако не факт, что именно эти обновления будут необходимы вашему бизнесу. Кроме того, иногда разработчики не только добавляют новый функционал, но и удаляют старый, из-за чего ваши собственные доработки могут исчезнуть.
6. Автономность решения — доступ 24/7
Доступ к облачной CRM-системе осуществляется 24/7 из любой точки мира, где есть интернет, и с любого устройства.
Это максимально удобно для клиентов: командировки, больничный, отпуск — во всех этих ситуациях мобильная версия CRM-системы поможет быть в курсе последних новостей и не выпадать из рабочего процесса сотруднику, когда под рукой нет компьютера.
7. Доработки
Какой бы функциональной не была облачная CRM, она все равно не сможет удовлетворить абсолютно все потребности клиентов. В этом случае возникает необходимость доработок, конечно, за дополнительную оплату услуг.
8. Установка и настройка
Облачные CRM-решения рассчитаны на компании, которые не имеют в штате собственных технических специалистов. По этой причине их настройка максимально упрощена до самостоятельной установки. Со стороны разработчика решения пользователю предоставляются инструкции и видео, а также бесплатные консультации специалистов отдела технической поддержки. По сравнению с коробочной CRM, где этап внедрения является отдельной статьей расходов при приобретении программы, облачная версия — оптимальное решение для оптимизации процесса продаж.
Однако есть и ряд недостатков. Во-первых, утрата работоспособности системы из-за проблем с Интернет-соединением. Такое возможно, если менеджер находится в командировке и собирается работать в CRM-системе, внезапное отсутствие стабильного интернета может вызвать некоторые сложности. Во-вторых, невозможность учесть все пожелания заказчика и кастомизировать решение абсолютно под все конкретные запросы в силу технических причин. К сожалению, не все CRM-системы имеют расширенный пакет интеграций. В-третьих, аварии на стороне провайдера облачных сервисов. Также для некоторых компаний существенным недостатком является факт ежемесячной оплаты, так как нет возможности купить один раз и навсегда в отличие от коробочного решения. А для компаний, которые масштабируются и увеличивают численность персонала, немаловажным фактом является расширение опций системы (например, подключение дополнительных пользователей). Для этого необходимо перейти на другой тариф и доплатить.
Коробочная или облачная CRM-система: что выбрать
Коробочные и облачные CRM — конкурирующие решения, каждое из которых имеет как положительные, так и отрицательные моменты.
Поэтому выбирая подходящую CRM-систему, в первую очередь ориентируйтесь на специфику своего бизнеса, а затем на ряд функциональных возможностей и особенностей решений.
Облачную CRM-систему стоит выбрать, если:
- необходима мобильность сотрудников. Возможность доступа к CRM с мобильного устройства во время командировки, больничного, отгула, отпуска, удаленного формата работы позволяют сотрудникам не выпадать из рабочего процесса.
- нет возможности взять вопрос с техобслуживанием CRM в свои руки;
- необходимо недорогое решение для оптимизации процесса продаж;
- функционал CRM подходит под задачи компании;
- компания динамично развивается. Разработка коробочной версии автоматизации рабочих процессов займет длительное время по сравнению с «облаком».
В этом плане отличным решением является ELMA365 CRM, которая воплотила в себя все лучшие возможности облачных решений. Это гибкая и многофункциональная CRM с возможностью настройки системы под определенные нужды компании благодаря Low-code платформе.
Попробуйте тестовый 14-дневный бесплатный период ELMA365 CRM сегодня и зарабатывайте больше!
Подробнее о системе
Подведем итоги
Несмотря на ряд недостатков облачная CRM-система является популярным решением на рынке ИТ-услуг. Она привлекает многие компании демократичной ценой, простой установкой и настройкой, а также удобством в использовании. Такие решения позволяют сэкономить достаточно хорошую сумму, что особенно важно для малого бизнеса. Во-вторых, система позволяет забыть об обновлениях, различных технических вопросах, поскольку это обеспечивает компания-разработчик. Наконец, облачные CRM-решения являются хорошим стартом для изменений в интересах клиента.
Получите тестовый доступ к системе ELMA365 CRM на 14 дней и оцените возможности прямо сейчас!
Облачная CRM-система — обзор фукнций и возможностей
Управление и анализ эффективности маркетинговых кампаний.
Узнать больше
Работа с продажами всех типов – от коротких до длинных B2B.
Узнать больше
Построение эталонного сервиса для ваших клиентов
Узнать больше
Чем обусловлен стремительный рост популярности облачных решений?
Облачная CRM-система (cloud CRM) принадлежит к семейству SaaS сервисов. Термин SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение по требованию) означает модель обслуживания, при которой пользователю предоставляют готовое ПО при подписке.
Ранее, до популяризации SaaS-модели, чтобы внедрить какое-либо ПО в бизнес, необходимо было приобретать лицензию, нанимать специалистов для установки и обслуживания. В случае с cloud все стало намного проще и быстрее. Для старта Вам необходимо лишь приобрести подписку на необходимый сервис, получить логин и пароль и подключиться к системе. Бизнесу больше не нужно тратить колоссальные средства на построение ИТ-инфраструктуры и содержание штата профильных специалистов.
- Отсутствие затрат на покупку и обслуживание сервера.
- Автоматическое обновление до последней версии.
- Готовые отраслевые решения для быстрой интеграции.
- Стабильность и высокая скорость работы в режиме 24/7.
- Быстрая установка различных дополнений и расширений, доступных на Marketplace.
- Оплата за лицензию осуществляется раз в год.
On-site
- Отсутствие затрат на покупку и обслуживание сервера.
- Автоматическое обновление до последней версии.
- Готовые отраслевые решения для быстрой интеграции.
- Стабильность и высокая скорость работы в режиме 24/7.
- Быстрая установка различных дополнений и расширений, доступных на Marketplace.
- Оплата за лицензию осуществляется раз в год.
Оцените возможности облачной CRM-системы Creatio для продаж, маркетинга и сервиса, воспользовавшись бесплатным тест-драйвом
Тест-драйв
Узнайте больше о возможностях Облачной CRM-системы
Регистрация лидов
Фиксируйте потребности потенциальных клиентов и отслеживайте источники их поступления.
Добавляйте в базу новые лиды в несколько кликов. При этом система автоматически проверит данные, создаст новый контакт и будет вести вас по процессу работы с лидом.Дизайнер процессов
Создавайте бизнес-процессы любой сложности и разветвленности благодаря поддержке нотации BPMN. Используйте готовые элементы для планирования действий пользователя, работы с интерфейсными страницами, обработки данных, вызова внешних сервисов. Простой интерфейс настройки, а также встроенные инструменты валидации помогут не только быстро построить или изменить схему процесса, но и отладить ее с учетом всех нюансов выполнения.
Единый реестр всех продаж компании
Управляйте всеми продажами из одного раздела системы. По каждой сделке определяйте тактику, основных конкурентов, их сильные и слабые стороны, ключевых участников сделки со стороны клиента, их роли в принятии решения. Ориентируясь на бюджет клиента, стадию сделки и вероятность, а также на дату завершения сделки, составляйте прогнозы продаж.
Мобильные продажи
Облачное решение предоставляет возможность упростить и ускорить работу торговых представителей компании. С помощью мобильного приложения сотрудник может осуществлять сбор заказов и регистрировать их в системе для быстрой обработки складом и службой логистики.
Интеграция со сторонними приложениями
Более 400 приложений и дополнений для расширения функционала системы доступно на площадке Marketplace. Интеграция популярных почтовых клиентов, коннекторы к онлайн-чатам и мессенджерам, и многое другое. Отдельно стоит отметить интеграцию виртуальной телефонии, которая позволяет реализовать полноценный колл-центра компании.
Безопасность данных и персонализация системы
Система позволяет разграничивать права доступа к различным данным и процессам. Руководитель может настраивать персональный интерфейс и отображаемые данные (поля) для каждого пользователя.
Единое ИТ-пространство для всей компании
Объединяйте и автоматизируйте взаимодействие различных департаментов в единой ИТ-экосистеме.
Социально-демографические данные клиентов
Узнайте «в лицо» каждого клиента. С помощью Marketing Creatio вы можете вести информацию об отрасли и размере компании, географии, знаменательных событиях и карьере контакта. Это поможет лучше понять потребности клиентов и выстроить действительно персональные коммуникации.
Добавляйте в базу новые лиды в несколько кликов. При этом система автоматически проверит данные, создаст новый контакт и будет вести вас по процессу работы с лидом.
Больше информации про облачную CRM-систему
Где размещается система?
Система Cloud установлена на мощностях облачных дата-центров. Удаленные защищенные сервера, находящиеся под управлением специалистов Террасофт, гарантируют защищенность данных, стабильную работы системы и круглосуточный доступ.
Облачное решение избавляет клиента от затрат, связанных с созданием ИТ-инфраструктуры, приобретением, настройкой и обновлением сервера компании.
Работу с cloud-системой является самым популярным решением среди наших клиентов.
Как осуществляется доступ?
Доступ предоставляется с помощью любого устройства с активным интернет-подключением из любой точки планеты в режиме 24/7.
Для мобильных устройств под управлением iOS и Android доступно полноценное приложение.
Для получения доступа необходимо приобрести лицензию на использование по схеме 1 пользователь = 1 лицензия. Для ознакомления с системой доступен бесплатный 14-дневный период, чтобы им воспользоваться – заполните форму вверху страницы.
Поддержка и обновления?
Обновления системы до последней версии осуществляется специалистами Террасофт. Обновление устанавливается автоматически и бесплатно. Клиент, который использует облачную CRM-систему работает исключительно с самой последней версией.
Поддержка пользователей входит в стоимость лицензии.
При использовании системы, установленной на сервер клиента, обновления и техническая поддержка ложится на плечи специалистов клиента и требует дополнительных затрат.
Готовы попробовать?
Для вас доступна бесплатная 14-дневная версия системы с неограниченным количеством пользователей!*
Тест-драйв
*По истечении тестового периода вы можете оформить подписку и продолжить работу в системе без потери внесенных данных и выполненных настроек.
Creatio входит в ТОП-10 лучших CRM-систем для продаж в мире
Группа компаний Террасофт, разработчик платформы Creatio для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса, основана в 2002 году. Миссия Террасофт — помогать организациям быстрее реализовать свою стратегию благодаря уникальной синергии технологий BPM и CRM.
Продукты Creatio ежегодно завоевывают престижные награды, а также высоко оцениваются профессиональными отраслевыми и аналитическими агентствами.
Было ли это в Cloud-CRM? Leitfaden + die 15 best Cloud-CRM-Rezensionen
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken cloudbasierten CRM von Überall aus.
Продать kostenlos ausprobierenDemo ansehen
Ein Leitfaden zu den besten cloudbasierten CRMs
Jedes Jahr entdecken Unternehmen aller Größen und Branchen die Vorteile von Customer-Relationship-Management-Software zur Pflege der langjährigen Beziehungen mit ihren Kunden. Und angesichts der großangelegten Verlagerung auf ortsunabhängiges Arbeiten können viele Unternehmen mit cloudbasierter Software freier agieren als mit standortgebundener Software.
In diesem umfassenden Leitfaden legen wir dar, warum diese Art von Software bei Unternehmen immer beliebter wird. Darüber hinaus sprechen wir über einige der besten Anbieter von Cloud-CRM, die derzeit den Markt anführen.
- Был ли CRM в облачной базе данных?
- Был ли sind die Vorteile?
- Был ли sind die wichtigsten Funktionen?
- Die 15 best Cloud-CRM-Lösungen
- Wie wählen Sie das beste cloudbasierte Vertriebs-CRM?
- Sind Sie bereit, ein Cloud-CRM für den Vertrieb kostenlos zu testen?
Был ли ist ein cloudbasiertes CRM?
Cloudbasiertes CRM — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, установленное на сервере CRM-Anbieters gehostet. Kunden können darauf über das Internet zugreifen. Искусство программного обеспечения и программное обеспечение как услуга (SaaS) доступны бесплатно. Sie unterscheidet sich von standortgebundener/installierter Software, die höhere Vorabkosten und andere Personalanforderungen mit sich Bringt.
Как работает?
Bei einem cloudbasierten CRM-System besitzt und wartet der Softwareanbieter die gesamte Infrastruktur zur Ausführung der Software. Unternehmen, CRM-App nutzen, betreiben die Software on the Computern über ihre Internetverbindung.
Der CRM-Anbieter wartet und sichert die Daten des Unternehmens jedoch an seinem eigenen Standort. So haben Unternehmen keine hohen Vorabkosten, um die Art von Infrastruktur einzurichten, die zum Speichern und Sichern sämtlicher Daten erforderlich sind.
Im Falle von ortsgebundener/installierter Software wiederum besitzt und wartet das Unternehmen die Server, Netzwerke, Sicherheit und Hardware, die zum Installieren und Ausführen des Programms erforderlich ist. Die Ressourcen für das Hosting und die Verwaltung dieser vielen Daten erfordern erhebliche Vorabkosten. Außerdem ist meist eine spezielle IT-Fachkraft erforderlich, um die Software im Rechenzentrum zu warten.
Был ли spricht dafür?
Jedes Unternehmen, das seine Kunden dauerhaft zufrieden stellen möchte, sollte eine Art von Vertriebs-einsetzen. Es ist ein fantastisches Tool for die Kontaktverwaltung, für wertvolle Kundeneinblicke und die Automatisierung zeitraubender Aufgaben. Dennoch verfügt nicht jedes Unternehmen über die Ressourcen zur Entwicklung und Pflege der Art von Infrastruktur, die zum Ausführen von ortsgebundener CRM-Software erforderlich ist. Aus diesem Grund entscheiden sich so viele Unternehmen in eine Cloud-CRM-Anwendung zu investieren.
Der Einsatz einer On-Demand-Vertriebssoftware zur Verwaltung Ihres Kundenstamms ist eine kosteneffektive Methode zur Verwaltung all Ihrer CRM-Daten, ohne hohe Vorabkosten aufbringen zu müssen.
Cloud-CRM-Plattformen für den Vertrieb sind benutzerfreundlich konzipiert. Zahlreiche Cloud-CRM-Anbieter stellen mehrere Support-Funktionen bereit, u. а. Live-Telefonsupport rund um die Uhr, eine gut gefüllte Wissensdatenbank und Chatoptionen für rasche Hilfe.
Программное обеспечение CRM не работает?
Unternehmen aller Größen und in zahlreichen Branchen nutzen CRM-Software zum Aufbau und zur Pflege eines zufriedenen Kundenstammes. Aufgrund der Vorabkosten von ortsgebundener Software ist eine Cloud-CRM-Lösung besonders für Unternehmen von Vorteil, die von einer leistungsstarken Plattform для Kundenbeziehungsmanagement profitieren möchten, ohne Geld für die notige Infrastruktur ausgeben zu müssen.
Viele Vertriebs-Apps stehen heute on Demand zur Verfügung, sodass monatliche oder jährliche Zahlungen anfallen, um die Hardware zu pflegen und Sicherheit der Plattform zu bewahren. Облако-CRM ist ein ausgezeichnetes digitales Tool for Kleinunternehmen, eCommerce-Shops, gemeinnützige Organisationen, Vertriebsteams und alle, die auf einen gesunden Kundenstamm angewiesen sein, der ein florierendes Geschäft unterstzen kann.
Vorteile von Cloud-CRM
Die Vorteile von cloudbasiertem CRM wirken sich auf sämtliche Sektoren in der Kundenbetreuung aus. Cloudbasierte CRM-Lösungen sparen Zeit und steigern die Produktivität – angefangen beim Kundenservice über Marketing und IT bis hin zum Vertrieb. Sie bieten Teams mehr Wachstumsmöglichkeiten als je zuvor.
Wenn Sieeine Cloud-CRM-Lösung für den Vertrieb suchen, die Ihren CRM-Prozess verwaltet, sehen Sie hier einige Vorteile, die Sie für Ihr Unternehmen erzielen können:
- Reduzierte Vorabkosten. Cloudbasierte CRM-Software не устанавливается на установленный сервер и не размещается на нем. Das heißt, Sie müssen nicht für die Hardware, den Platz und die Sicherheit bezahlen, wie es bei der Installation eines ortsgebundenen CRM-Systems der Fall wäre. Sie benötigen zum Ausführen Ihres Cloud-CRM nur Internet, einen Computer bzw. ein Gerät und das richtige Betriebssystem – alles Dinge, die meisten Unternehmen bereits haben und mit denen sie umzugehen wissen.
- Handfreie Updates und Wartung. Da die Hardware, auf der die Plattform läuft, nicht Ihrem Unternehmen gehört, müssen Sie sich nicht um die erforderlichen Updates und die Wartung kümmern, die für einen reibungslosen Betrieb sorgen. Stattdessen ist es die Aufgabe des Cloud-CRM-Anbieters, auftretende Bugs zu beheben, sich um Datenmigrationen zu kümmern, Software-Updates vorzunehmen und die Sicherheit für seine Kunden und ihren Unternehmen sicherzustellen.
- Eine vernetzte Belegschaft. Wenn die Daten Ihres CRM sicher in der Cloud gespeichert sind, kann Ihr gesamtes Team darauf zugreifen, egal ob Ihre Mitarbeiter im Büro, im Homeoffice oder unterwegs etwas erledigen. Ihr Team bleibt verbunden und ist bezüglich der neuesten und genauesten Kundeinformationen auf dem aktuellen Stand. Diese können von überall aktualisiert und hinzugefügt werden.
- Bewährte Sicherheit. Лучшее облачное хранилище CRM-инструментов, включающее в себя установление и сертификацию системы безопасности и сертификации информационных ресурсов Unternehmens und seiner Kunden. Zudem können Sie beruhigt sein, da regelmäßige Backups die Gefahr eines dauerhaften Datenverlusts aufgrund eines technischen Zwischenfalls oder Problems mindern.
- Место для службы. SaaS-CRM-Plattformen sollen flexibel sein, damit sie entsprechend ausgerüstet werden können, um einer Vielzahl von Unternehmens aller Arten und Größen zu dienen. И лучше CRM-Plattformen и darauf ausgerichtet, мит Ihrem Unternehmen zu wachsen. Während Ihres geschäftlichen Wachstums ermöglichen cloudbasierte CRM-Tools Ihrem Unternehmen, Problemlos neue Funktionen und Produkte hinzuzufügen, um ein höheres Kundenvolumen zu verwalten. So laufen Sie keine Gefahr, den Kapazitäten Ihrer Software zu entwachsen.
- Schaffen Sie Customer Journey, die die Kundenbindung fördert. Der entscheidende Vorteil von CRM Liegt im Aufbau eines starken Kundenstamms, der das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen kann. Mithilfe von Cloud-CRM-Anwendungen können Unternehmen genau bestimmen, wo ihr Vertriebsprozess Änderungen erfordert, damit sie einen treuen Kundenstamm aufbauen können, der sie weiterhin der Konkurrenz vorzieht.
Функции Cloud-CRM
Manche CRM-Plattforms verfügen über Lange Listen nützlicher Funktionen, während andere eine kleinere Auswahl anbieten. Im Folgenden sehen Sie einige der wichtigsten Cloud-CRM-Funktionen, mit Denen Sie die die Die Produktivität maximieren und das Meiste aus Ihrer Software herausholen können:
- System für das Kontaktmanagement: Bei ausgeklügelteren Plattformen haben Benutzer zudem die Möglichkeit, mit Kontakten verbundene Kommunikation nachzuverfolgen, Termine und Meetings zu vereinbaren und die Dokumentenverwaltung zu organisieren.
- Приборная панель для Vertrieb: Ein zentraler Überblick über Echtzeit-Vertriebsdaten. Rufen Sie Leistungskennzahlen auf, verfolgen Sie Ziele und messen Sie die Leistung and früherer Zahlen, damit Sie Ihre Ziele weiterhin erreichen.
- Mobiler Zugriff: Mit der Cloud können Sie auch unterwegs Problemlos Geschäfte tätigen. Mithilfe eines mobilen CRM können Benutzer Daten auf jedem Mobilgerät aufrufen und speichern, auch in Gebieten mit schlechtem und ohne Netz.
- Datensicherung: Mit regelmäßigen Backups wird sichergestellt, dass Ihre Kundendaten stets sicher und verfügbar sind, selbst wenn Ihre Hardware versagt.
- Программное обеспечение для Vertriebpipeline: Verfolgen Sie Leads durch Ihre Pipeline und erstellen Sie ein Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Umwandlung von Leads in Kunden, zur Verwaltung Ihrer Vertriebsaktivitäten und füüberblick einen Überblick genauen.
- Интеграция: Verknüpfen Sie die Lösung mit beliebten Geschäftsapps wie Gmail, Outlook и WordPress, damit Sie bei Verwendung anderer Plattform nicht zwischen Ihren Browserfenstern umschalten müssen.
Die 15 besten Cloud-CRM-Software-Plattformen
Zendesk Sell
Im Hinblick auf die intuitivsten und effizientesten Funktionen einer Plattform zur Vertriebsnachverfolgung gehört Zendesk zu den führenden Optionen auf dem heutigen Markt. Die cloudbasierte, anpassbare Benutzerschnittstelle ist für Desktop- und mobile Anwendungen verfügbar, sodass Teams stets mit ihren Daten und miteinander verbunden sind — auch unterwegs. Приложение Die kann sogar in Gebieten mit schlechtem Empfang auf Daten zugreifen, der Standort ist также niemals ein Hindernis.
Интеграция приложений Zendesk CRM-Dashboard
Größere Teams könnten letztendlich Probleme mit der Preisstruktur von monday.com haben. Jedes Paket umfasst maximal 200 Benutzer. Größere Teams с более чем 200 Benutzern müssen sich daher на monday.com wenden und ein Angebot von einem Vertreter einholen.
Die wichtigsten Funktionen:
- Projectmanagement-Tools
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Активный план
- Анализ/отслеживание рентабельности инвестиций
- Эмпфелунгсверфолгунг
- Канбан-доска
Hubspot
Bildnachweis
Hubspot. Neben den CRM-Funktionen für den Vertrieb beinhaltet das Angebot Saas-Produkte für Marketing, Kundenservice und Content Management.
Hubspot ist ist speziell für wachsende Teams konzipiert und umfasst daher einige der grundlegendsten CRM-Funktionen wie Kontakt- und Leadverwaltung. Darüber hinaus bietet die Lösung Funktionen zur Nachverfolgung und Messung von Leistungsmetriken, damit Manager ihre Teams coachen und auf mehr Erfolg ausrichten können.
Die wichtigsten Funktionen:
- Kontrolle von E-Mail-Antworten
- Управление Vertriebpipeline
- Панель управления активацией
- Целевые страницы/веб-формулы
- Интеграция с социальными сетями
- Портал самообслуживания
Zoho CRM
Bildnachweis
Zoho CRM Функциональность с Pipelineverwaltung, Einen KI-gestützten Dialog-Assistenten und Aufgabenverwaltung. Zu den beliebtesten Funktionen des CRM von Zoho gehören die Anpassungsmöglichkeiten, mithilfe derer Benutzer praktisch ihre ganz eigene Version von Zoho entwickeln können.
Eine weitere zentrale Funktion des Zoho-CRM ist das CommandCenter, в dem Benutzer eine hoch persönliche Customer Journey entwickeln können. Darüber hinaus gefällt Benutzern der Omnichannel-Kommunikationssupport zur Interaktion mit Kunden auf verschiedenen beliebten Plattformen.
Die wichtigsten Funktionen:
- KI-gestützter Gesprächsassistent
- Инструменты для штампов Akquise
- Empfehlungsverfolgung
- Interne Chat-Integration
- Инструменты для штамповки Zusammenarbeit
- A/B-тесты
Pipedrive
Bildnachweis
Pipedrive mit seiner vereinfachten und visuell ansprechenden Benutzerschnittstelle ist eine bevorzugte CRM-Lösung für Benutzer ohne umfanggreiche kodierungs. Es bietet eine breite Vielfalt an externen Integrationen und Funktionen wie Tools zur Zusammenarbeit, mobilen Zugriff und Verwaltung der Vertriebpipeline.
Zur Unterstützung bei Installationen und Problemen bietet Support durch Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr. Der günstigste Plan von Pipedrive schließt jedoch wichtige Elemente wie offene die Nachverfolgung gelesener Nachrichten und Gruppen-E-Mails aus.
Die wichtigsten Funktionen:
- Anruflistenverwaltung
- Управление оттоком
- Инструменты для штамповки Zusammenarbeit
- Календарь/Erinnerungssystem
- Отслеживание взаимодействий
- Интеграция фон Дриттанбитерн
Copper
Bildnachweis
CRM-System von Copper ist auf die Verwaltung des Vertriebs und wachsender Kundenbeziehungen ausgelegt und einer der Favoriten von Kleinunternehmen. Es umfasst nützliche Funktionen wie E-Mail-Marketing, Vertriebsprognosen und Social-Media-Integration.
Медь, специально предназначенная для устройства G-Suite konzipiert, если она также включает Outlook, ist diese Plattform möglicherweise nicht die richtige Wahl. Mit dieser leistungsstarken G-Suite-Integration обеспечивает связь между Gmail, автоматизируя актуализацию и встречи с синхронизацией контактов.
Die wichtigsten Funktionen:
- Маркетинг по электронной почте
- Управление Vertriebpipeline
- Прогноз
- Aufgabenverwaltung
- Kanalverwaltung
- Инструменты для штамповки Zusammenarbeit
Freshsales
Bildnachweis
Freshsales wird hauptsächlich von Vertriebs- und Marketingteams genutzt und ist ein leistungsstarkes CRM, das die Optimierrichbentzungie des Kwachstums und der Verundwavers Freshsales zeichnet sich durch seine Muttergesellschaft Freshdesk aus, die zusätzliche Unternehmensprodukte anbietet, die gemeinsam mit dem CRM verwendet werden können. Dazu gehören u. а. HR-команды (Freshteam) и управление ИТ-службой (Freshservice).
Darüber hinaus hostet Freshsales den KI-gestützten Assisten Freddy, der Unternehmen datenbasierte Einblicke und Empfehlungen bereitstellt und Vorschläge bezüglich der nächstbesten Aktion macht.
Die wichtigsten Funktionen:
- KI-gestützte Insights
- Kampagnenverwaltung
- Свинец-Verwaltung
- Сегментирование
- Портал самообслуживания
- Маркетинговая автоматизация
Engagebay
Bildnachweis
Engagebay beetet ein facettenreiches CRM-Paket für Vertrieb, Marketing und Support aus einer Hand mit einer breiten Vielzahl an organisatorischen Funktionen. Darüber hinaus macht das reaktionsschnelle Kundenserviceteam die Behebung von Hindernissen schnell und einfach.
Die Plattform von Engagebay umfasst Funktionen wie Wissendatenbankverwaltung, Echtzeit-Planung und Nachverfolgung der Conversions. Engagebay beetet zudem ein nützliches Vertriebs-Leaderboard zur Unterstützung einer leistungsstarken Vertriebs-Community.
Die wichtigsten Функции:
- Онлайн-чат-поддержка
- Автоответчик
- Прогрессивный номеронабиратель
- Берихте/Анализ
- Умсацпрогнозен
- Руководство по производству
Creatio
Bildnachweis
Creatio, ehemals als bpm’online bekannt, beetet eine umfangreiche Sammlung von CRM-Funktionen, die auf Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt sind. Dazu gehören Funktionen zur Schaffung einer umfassend angepassten Customer Experience — auch ohne große Kodierungskenntnisse. Mittelständische und große Unternehmen nutzen Creatio zur Verwaltung der gesamten Customer Journey mit Effizienz.
Creatio beetet CRM-Standardfunktionen with Pipelineverwaltung, Marketingautomatisierung, Leadverwaltung und Segmentation. Ein Nachteil der Plattform von Creatio, der in Rezensionen genannt wird, ist, dass die Seiten nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Dies muss nach Abschluss eines Geschäftsprozesses manuell erfolgen.
Die wichtigsten Funktionen:
- Marketingautomatisierung
- Настольная интеграция
- Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen
- Календарь/Erinnerungssystem
- Pipelineverwaltung
- Сегментирование
Salesforce
Bildnachweis
Salesforce beherrscht knapp 20 % des CRM-Marktes und gehört zu den beliebtesten CRM-Anbietern. Salesforce предлагает дополнительные услуги, а также функции, активные действия, Empfehlungsnachverfolgung и Leistungsmetriken. Eine der beliebtesten Funktionen von Salesforce ist der Einstein Sprachassistent, der Anmerkungen zu Conversationen erfasst und täglich personalisierte Anweisungen bereitstellt.
Wie viele CRM-Anbieter hat Salesforce eine App, über die Vertriebsteams auch unterwegs Geschäftige tätigen können. Mithilfe der Funktionen des Mobile Publisher содержит приложения Benutzer mit einheitlicher Markendarstellung entwickeln. Sie können die Farbe, Symbole und Namen anpassen, die ihre Mitarbeiter sehen.
Die wichtigsten Funktionen:
- E-Mail-Nachverfolgung
- Умфассенде Берихте
- Умсацпрогнозен
- Управление возможностями
- Прогнозный анализ
- Панель управления активацией
Keap
Bildnachweis
Keap, ehemals Infusionsoft, ist eine CRM-Lösung, die am besten für eCommerce-Unternehmen funktioniert. Sie beetet beliebte Funktionen wie Marketingautomatisierungen, anpassbare Vorlagen und ein optisch ansprechendes Tool zum Erstellen von Kampagnen. Darüber hinaus bietet Keap mehr als 2.500 Integrationen und ist so mit den meisten gängigen Vertriebsapps kompatibel.
Eine weitere beliebte Funktion ist das Playbook, mit dem Benutzer ein Gesamtrahmenwerk für Marketing und Vertriebs unter Verwendung der Methodologie von Keap erstellen können. Zudem synchronisiert das optimierte Automatic Planungssystem Kalender zwischen Mobilgerät und Desktop, damit der Zugriff überall möglich ist.
Die wichtigsten Funktionen:
- Erweiterte Kundensesegmentierung
- Ворлаген
- Капельный Кампанен
- Beziehungstracking
- Веб-сайтbesuchertracking
- Metriken zu Vetriebsmitarbeiterleistungen
Apptivo
Bildnachweis
Die Stärke von Apptivo Liegt im Wert seinerdivern Geschäftsapps, die zu einem attraktiven Preis angeboten werden. Die Plattform beetet das gesamte Dienstleistungsspektrum, angefangen bei Vertrieb und Marketing über Rechnungswesen bis hin zum Support, und verspricht eine 360°-Ansicht Ihres Kundenstamms, die systemübergreifende Synergien fördert.
Apptivo bietet eine große Vielzahl an nützlichen CRM-Funktionen, u. а. Segmentierung zur Aufteilung von Kundengruppen und Aufgabenverwaltung für einen perfekten Überblick über Vertriebsaktivitäten. Darüber hinaus gibt es Produkte zur Verwaltung von Vertriebsaufgaben, u. а. мобильные Spesenabrechnung, Online-Rechnungsstellung und Projectmanagement.
Die wichtigsten Funktionen:
- Управление маркетингом
- Angebote/Kostenvoranschläge
- Гебитуправление
- Ведущая квалификация
- Interne Chat-Integration
- Календарь/Erinnerungssystem
SugarCRM
Bildnachweis
Стандартные и унифицированные CRM-системы включают в себя основные сведения об опыте работы с клиентами и их работе с клиентами, поэтому, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzufzubauen und. Лучшая функция SugarCRM — это модуль интеграции внешних приложений. So können Sie das System mit all Ihren liebsten Geschäftsapps vernetzen.
SugarCRM verspricht die Beseitigung der blinken Flecken von Unternehmen und verknüpft sie mit ihren Kundendaten auf eine neue und aufschlussreiche Art und Weise.
Die wichtigsten Funktionen:
- Desktop-Integration
- Kundensupport-Портал
- Свинец-Verwaltung
- Автоматизация KI
- Подсчет очков
- Сегментирование
Менее раздражающий
Bildnachweis
Less Annoying ist auf die Anforderungen kleiner Unternehmen spezialisiert und hilft Benutzern, ohne großen Aufwand ihre Reichweite zu vergrößern und die Kundenverwaltung zu optimieren. Es macht seinem Namen bezüglich der breiten Anpassungsmöglichkeiten und der vereinfachten Benutzerschnittstelle alle Ehre.
Less Annoying beetet viele der beliebtesten CRM-Funktionen, u. а. Verwaltung der Vertriebpipeline, портал самообслуживания и ведущее сегментирование. Darüber hinaus bietet es Preispläne pro Benutzer, sodass Sie steuern können, wer nach dem Anmelden auf welche Daten zugreifen darf.
Die wichtigsten Funktionen:
- Приборная панель
- Kampagnenverwaltung
- Aufgabenverwaltung
- Beziehungstracking
- Маркетинговая автоматизация
- Außendienst-Management
SAP
Bildnachweis
SAP ist angesichts seiner starken Datenanalysefunktionen, des Social-Media-Marketings und der Multichannel-Kampagnen eine zuverlässige CRM-Lösung für die Kundenbindung. Платформа CRM создана в отраслевом режиме, усовершенствованных продуктах, высоких технологиях, версиях и автомобильной промышленности.
SAP verspricht Unternehmen, ihnen zu helfen, bessere Kundeneinblicke zu gewinnen, damit sie eine noch persönlichere Customer Experience bereitstellen und die Bindung maximieren können. Платформа CRM не используется, а SAP использует соответствующие продукты, включая управление цепочками поставок и управление человеческим капиталом.
Die wichtigsten Funktionen:
- Content Management
- Kundenvertragsverwaltung
- Настольная интеграция
- ERP-интеграция
- Ausgabedokumenterzeugung
- Социальная сеть-интеграция
Как лучше всего управлять облачной базой данных Vertriebs-CRM?
Новое новое программное обеспечение в Ihren Geschäftsbetrieb ist eine großen Entscheidung. Auch wenn mit einer cloudbasierten CRM-Anwendung geringere Vorabkosten verbunden sind, gibt es die monatliche bzw. jährliche Investition zu erwägen.
Sie können ein Abonnement stets kündigen, fall eine Plattform nicht zu Ihrem Team passt. Am besten recherchieren Sie im Voraus, sodass Sie nicht ständig durch die Plattformen navigieren und hoffen müssen, die geeignete zu finden.
Folgende Schritte sollten Sie bei Ihrer Auswahl bedenken:
Es gibt verschiedene Arten von CRM-Plattformen. Daher sollte die gewählte Option Funktionen bieten, die Ihnen beim Erreichen Ihrer einzigartigen Ziele helfen. Analysieren Sie Ihren derzeitigen Vertriebsprozess und Ihr Kontaktverwaltungssystem. Erstellen Sieeine Liste der CRM-Funktionen, die für die Optimierung Ihres Prozesses am effektivsten wären.
Wenn Sie gerade erst in das Geschäft einsteigen und sich nicht sicher sind, welche Funktionen Sie benötigen, gibt es Anbieter von CRMs für Kleinunternehmen, deren Funktionen und Produkte speziell auf neue, wachstumsorientierte Unternehmen sind ausge.
Bedenken Sie, wie und wo Ihr Team arbeitet. Wenn Teammitglieder Ihres Unternehmens ortsunabhängig bzw. unterwegs arbeiten, kann sich eine CRM-App als wertvoll erweisen. Viele CRM-Apps ermöglichen Offline-Zugriff, d. час Daten können jederzeit aufgezeichnet und aktualisiert werden – auch in Gebieten mit schlechtem Netz.
Eine интуитивно понятный Schnittstelle ist entscheidend, um mit der neuen Software sofort voll loslegen zu können. Prüfen Sie, dass der CRM-Anbieter, für den Sie sich entscheiden, Benutzerfreundlichkeit verspricht. Ansonsten verbringen Sie u. U. Mehr Zeit damit, Schwierigkeiten zu beheben, anstatt das Beste aus Ihrem CRM zu machen. Einfaches CRM sollte eine reibungslose Navigation und Funktionalität bieten, die keine Zeitverschwendung und Kopfschmerzen verursachen.
Bevor Sie sich für eine Software entscheiden, sollten Sie wissen, welche Art von Support geboten wird, wenn etwas schiefgeht. Prüfen Sie, ob rund um die Uhr Live-Telefonsupport durch Vertriebsmitarbeiter und eine umfassende Wissensdatenbank angeboten wird. CRM-Anbieter, умирают ein umfassenderes Supportsystem bereitstellen, а также verfügbar, если Sie Probleme mit Ihrer Software haben.
Die beste Möglichkeit zu wissen, ob ein On-Demand-CRM-System das Richtige für Sie ist, ist ein Testbetrieb vor dem Erwerb. Nur dann können Sie sich ganz sicher sein, dass Ihnen die Optik und die Leistung zusagt. Vor allem dann, wenn Sie diese Zeit auch nutzen, um sich mit Best Practices für CRM vertraut zu machen.
Häufig gestellte Fragen zu Cloud-CRMs
Wie steht es bei Cloud-CRM um die Datensicherheit?
Der Schutz Ihrer Unternehmensdaten vor Diebstahl oder Schäden ist entscheidend, um das Vertrauen und die Treue Ihrer Kunden zu sichern. Cloud-Hosting-Unternehmen beschäftigen hochkarätige IT-Experten, die die Die Daten ihrer Kunden mithilfe moderner Verschlüsselung schützen. Darüber hinaus sichern sie Ihre Daten fortlaufend, damit sie im Falle eines Ereignisses geschützt sind. Wenn Ihre Hardware ausfällt, werden Ihre Daten bewahrt und sind auf dem aktuellen Stand.
Inwiefern unterscheidet sich ein Cloud-CRM от других CRM?
Облачные CRM имеют превосходные функции с другими CRM. Der Unterschied ist, dass cloudbasierte CRM-Systeme über das Internet ausgeführt werden, da ihre Daten extern gespeichert werden. Der Zugriff kann von überall aus erfolgen. So können Geschäfts flexibel jederzeit und überall getätigt werden. Da so viele Unternehmen lernen, wie sich der Betrieb mit ortsunabhängigen Mitarbeitern bewerkstelligen lässt, ист умирает релевантно денн je. Im Allgemeinen sind sie auch kosteneffizienter als ein standortgebundenes CRM. Das золотых besonders для Kleinunternehmen, умирают дас бюджет для Erwerb und умирают Wartung дер аппаратных средств, умирают zur Ausführung фон программного обеспечения вор Ort erforderlich ist, nicht aufbringen können.
Интеграция и другие инструменты
Предоставляются другие инструменты, интегрированные в Cloud-CRM-Software. Dazu gehören E-Mail, Chatbots, Telefonsysteme, soziale Medien, E-Commerce-Seiten, Zahlungsverarbeitungsapps и E-Mail-Marketing. Лучшее приложение On-Demand-CRM-Lösungen, которое лучше всего интегрируется в проверенные приложения, такие как Gmail, Outlook, MailChimp и DocuSign. Andere Plattformen wiederum bieten Tausende Integrationen an.
Bei dersuche nach der besten On-Demand-CRM-Software для Vertrieb sollten Sieeine Liste sämtlicher Apps zur Hand haben, die Sie gegenwärtig nutzen. Vergleichen Sie mit den Integrationen, die von Plattformen angeboten werden die Sie in Erwägung ziehen, oder prüfen Sie, ob diese Plattform die gleichen Tools als Funktion anbieten.
Bereit für einen kostenlosen Test?
Überzeugen Sie sich von Zendesk im Rahmen des 14-tägigen kostenlosen CRM-Software-Tests, und erhalten Sie einen Vorgeschmack auf die Produktivität und Gewinne, dien sicheres, leistungsstarkes erzi CRM für Sie. Zendesk wurde im Gartner Magic Quadrant CRM Engagement Center 2021 zum Leader ernannt und hat Unternehmen nachweislich bei der Optimierung ihrer Abläufe, bei der Einsparung von Zeit und Geld sowie bei der Steigerung ihrer Umsätze unterstützt. Alles ohne die hohen Vorabkosten für Investitionen in standortgebundene Soft- und Hardware.
Костенлос тестен
Wir können Ihnen noch viel mehr darüber erzählen. Weitere Infos найти Sie unten.
Es gibt noch mehr zu entdecken. Entdecken Sie die Welt von Cloud-CRM-Software, globalen Benutzerprozessen und Kundenservice-Verwaltung.
Лучший CRM-система для стартаповBenutzerdefiniertes oder anpassbares CRM?Erläuterungen zur VertriebsautomatisierungWas ist eine CRM-Datenbank?Vorteile von CRMCRM-Plattformen für Mobilgeräte
15 лучших программ для облачных CRM на 2022 год
Какое программное обеспечение для облачных CRM является лучшим на 2022 год?
Лучшее облачное программное обеспечение CRM на 2022 год — HubSpot CRM. Это надежная система автоматизации, которая помогает вашей компании быстрее заключать сделки, экономя ваше время на организации документов клиентов. Он интегрируется с несколькими сторонними приложениями, что позволяет повысить эффективность рабочего процесса.
После пандемии большинство предприятий вернулись к нормальной жизни. Ожидается, что наряду с изменениями в бизнес-операциях мировой рынок программного обеспечения CRM достигнет 107,1 млрд долларов в 2027 году. Более того, пандемия также способствовала распространению облачного программного обеспечения CRM, которое позволяет людям, находящимся в разных местах, сотрудничать на единой платформе. через Интернет.
Помимо доступности данных из разных мест, маркетологи и директора по продажам беспокоятся о стоимости оборудования, хранении данных, обслуживании и безопасности. Представьте, что ваш компьютер выходит из строя, и все данные о ваших клиентах становятся недоступными. Что, если ваш бизнес начнет расширяться, и ваша локальная CRM больше не сможет с этим справиться? Неудивительно, что маркетологи и директора по продажам переходят на облачное программное обеспечение CRM, чтобы устранить эти проблемы.
Выбор облачного программного обеспечения CRM для вашего бизнеса может занять много времени, но сбор правильной информации поможет вам получить лучшее облачное программное обеспечение CRM, которое поможет вам бесперебойно вести свой бизнес. Итак, если вы хотите улучшить обслуживание клиентов или расширить операции в новых местах, не жертвуя эффективностью работы, этот список лучших облачных программ CRM поможет вам найти лучшее облачное программное обеспечение CRM для удовлетворения ваших потребностей.
- HubSpot CRM
- Трубопровод
- NetSuite CRM
- Salesforce CRM
- monday.com CRM
- CRM Creatio
- Свежие продажи
- Зохо CRM
- Zendesk Продажа
- вцита
- Товарищ по продажам
- Трубопровод
- Zengine от WizeHive
- втенекст
- Daylite для Mac
Fortune Business Insights сообщает, что рост числа сотрудников и клиентуры, работающих в удаленном режиме, будет стимулировать рост рынка CRM. Действительно, цель программного обеспечения CRM — помочь вам создать единую рабочую силу. Более того, с облачным решением ваша команда может получить доступ к данным CRM из любого места, будь то в офисе, дома, в дороге или даже из других частей мира. Ваша команда всегда на связи и имеет доступ к самым актуальным данным о клиентах, которые они могут обновлять в любое время и из любого места.
Между тем, Forbes сообщает, что безопасность вряд ли является проблемой для облачных CRM, поскольку большинство основных поставщиков программного обеспечения имеют серверы в центрах обработки данных с безопасностью военного уровня. Таким образом, благодаря надежным мерам безопасности и сертификации лучшее облачное программное обеспечение CRM защищает данные вашей компании и клиентов. Резервное копирование на регулярной основе также снижает риск потери данных из-за технической ошибки. Благодаря защищенным данным и эффективному рабочему процессу программное обеспечение CRM может помочь вам удовлетворить потребности клиентов и создать базу лояльных клиентов.
Контекстное меню диаграммыИсточник: ActiveCampaign
Разработано
Лучшее облачное программное обеспечение CRM изменило бизнес-модели, устранив необходимость в покупке оборудования, места для хранения и безопасности. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету, правильная ОС и компьютер или мобильный телефон, чтобы начать. Теперь каждая отрасль получает выгоду от облачного программного обеспечения CRM, особенно в сфере обслуживания клиентов, маркетинга, ИТ и продаж. Это позволяет командам расти больше, чем когда-либо.
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM — это надежная система автоматизации, которая отлично подходит для фирм, которые только открывают для себя преимущества CRM и хотят протестировать ее, или для компаний, которые недостаточно используют свои существующие системы CRM. Это может помочь вашей компании быстрее заключать сделки и экономить время на организации клиентской документации, не говоря уже о мощных функциях обогащения данных, которые позволяют импортировать потенциальных клиентов из электронных писем одним щелчком мыши. рабочие процессы.
HubSpot CRM поможет вам заключать больше сделок с меньшими усилиями, поскольку система организует, отслеживает и расширяет воронку продаж. Это означает, что ваши агенты будут тратить меньше времени на исследования. Вы можете бесплатно получить до 1 000 000 контактов и пользователей, а также неограниченное хранилище. С точки зрения эффективности HubSpot превосходит многие платные инструменты, в отличие от большинства бесплатных программ. Частные лица, предприятия B2B и B2C, розничная торговля, бухгалтерия, недвижимость, строительство и другие отрасли могут извлечь из этого выгоду.
HubSpot CRM
Попробуйте HubSpot CRM бесплатно
HubSpot CRM будет работать в фоне всех других инструментов, которые вы используете после установки, готовый к запуску при необходимости. Среди множества продуктов, которые можно интегрировать, — Google Chrome, Google Dynamics, Snap Engage и Dropbox. По сути, HubSpot работает в любой программной экосистеме и не требует каких-либо изменений в ваших процессах или операциях.
Хотя у HubSpot CRM есть бесплатная версия, базовая версия, которая стоит 50 долларов в месяц, имеет больше возможностей. Он идеально подходит для компаний, которые только открывают для себя ценность CRM и хотят испытать ее на себе, а также для компаний, которые недостаточно используют свои существующие системы CRM.
Подробный обзор HubSpot CRM
ПОДРОБНЕЕ
2. Pipedrive
Pipedrive позволяет сосредоточиться на нужных действиях и сделках. Вот почему это отличный инструмент как для продавцов, так и для владельцев бизнеса. Приложение отображает вашу воронку продаж, а также методологию продаж, а его представление «Временная шкала» позволяет вам сосредоточиться на лучших предложениях. Кроме того, Pipedrive — это безопасное приложение, которое имеет десятки тысяч пользователей по всему миру и предлагает надежный хостинг, а также ночные резервные копии.
Pipedrive дает вам обзор ваших продаж, а методология продаж привлекательна тем, что позволяет легко отслеживать прогресс вашей команды, помогая вам решить, какие сделки заключать. Кроме того, в нем есть множество инструментов автоматизации рабочих процессов, поэтому агенты могут сэкономить время, создавая собственные рабочие процессы на основе триггерных событий. Работа становится еще более эффективной, поскольку Pipedrive интегрируется с более чем 300 приложениями.
Pipedrive
Попробуйте бесплатную пробную версию Pipedrive
Простота использования и неограниченные возможности конфигурации помогают в управлении потенциальными клиентами. Настраиваемые веб-формы, созданные пользователями, могут быть встроены непосредственно в ваш веб-сайт или информационный бюллетень. Вы можете легко импортировать потенциальных клиентов с таким количеством интеграций CRM и управления контактами. Эта функция помогает отделам продаж организовать свои контакты.
Pipedrive позволяет настроить все под себя, помогая адаптировать этапы воронки продаж к потребностям вашей компании. Кроме того, можно включать и выключать целые модули, персонализировать сообщения и делиться файлами с клиентами с помощью современных фильтров редактирования. Также есть групповой чат, и, что более важно, вы можете носить с собой воронку продаж, используя мобильное приложение на своем телефоне или планшете. Бэкапы на сервер тоже в режиме реального времени.
Подробный обзор Pipedrive
ПОДРОБНЕЕ
3. NetSuite CRM
NetSuite CRM предоставляет предприятиям любого размера 360-градусный обзор своих клиентов в режиме реального времени. Вы получаете непрерывные обновления со всех точек контакта и на протяжении всего жизненного цикла клиента. С помощью NetSuite CRM компании могут обеспечить исключительное обслуживание клиентов, начиная от управления потенциальными клиентами и заканчивая выполнением и послепродажной поддержкой.
Управление знаниями — одна из примечательных особенностей. Вы можете публиковать и упорядочивать содержимое в этой области, чтобы клиентам и сотрудникам было проще находить определенные документы. Кроме того, программное обеспечение позволяет организовать все взаимодействия с клиентами на временной шкале, упрощая доступ к данным о клиентах для отделов или отдельных лиц.
NetSuite CRM
Попробуйте NetSuite CRM с их бесплатной пробной версией
NetSuite CRM также включает встроенную функцию управления контактами, которая предоставляет контактную информацию, такую как роли в компании, историю общения и проблемы с продуктами и услугами. Это также гарантирует, что все в команде придерживаются графика группового календаря. В результате вы можете легко отслеживать клиентов и потенциальных клиентов, а не только действия вашей команды, и обращаться к ним или реагировать на их потребности.
Платформа выходит за рамки типичных функций CRM. NetSuite CRM включает расширенную автоматизацию маркетинга, автоматизацию отдела продаж и возможности управления обслуживанием клиентов. Кроме того, он интегрируется с G Suite, MailChimp, NetSuite OneWorld и многими другими. Вы можете связаться с NetSuite CRM, чтобы получить предложение, чтобы убедиться, что функции, которые вы получаете, действительно соответствуют вашим требованиям и по разумной для вас цене.
Подробный обзор NetSuite CRM
ПОДРОБНЕЕ
4. Salesforce CRM
Система Salesforce CRM объединяет все данные о клиентах и взаимодействие с ними, позволяя отслеживать больше потенциальных клиентов. Он призван помочь вам в расширении вашего бизнеса. Таким образом, это позволяет вам повысить производительность отдела продаж в дороге, в офисе или в Интернете. Кроме того, вы можете контролировать всю свою работу с помощью функции Feed First, которая отображает наиболее важную информацию на основе ваших настроек. Точно так же вы можете использовать AppExchange для добавления дополнительных функций и инструментов. Платформа упрощает создание важных отчетов, прогнозов продаж и моделей территории.
Salesforce Sales Cloud также предоставляет информацию о клиентах в режиме реального времени. Модуль Sales Collaboration упрощает отслеживание сделок и проведение исследований конкурентов. Точно так же Управление эффективностью продаж позволяет вам ставить цели на основе показателей и вознаграждать торговых представителей, чтобы способствовать здоровой командной конкуренции. Вы также можете создавать кампании и отслеживать клики, чтобы генерировать качественных потенциальных клиентов и сокращать цикл продаж. Используйте приложения «Управление лидами», «Автоматизация маркетинга» и «Данные о продажах», чтобы построить систематический конвейер от лида до конверсии.
Salesforce CRM
Попробуйте бесплатную пробную версию Salesforce CRM
Это программное обеспечение совместимо с Android и iOS, что позволяет вам работать на ходу. Вы можете создавать адаптивные еженедельные прогнозы, наблюдая за конверсиями вашего отдела продаж в режиме реального времени. Отчеты и информационные панели также можно использовать для проверки и сбора данных для составления отчетов и анализа. Вы можете делать все это, не находясь в офисе весь день.
Самое приятное то, что Salesforce Sales Cloud интегрируется с основными решениями CRM, продаж и бухгалтерского учета, такими как Desk.com, TeamSupport, LeadExec, FinancialForce ERP, Ambassador, Zuora и Zendesk. Все это способствует вашей эффективной работе.
Подробный обзор Salesforce CRM
ПОДРОБНЕЕ
5. monday.com CRM
Централизуя данные и позволяя членам команды сотрудничать, monday.com упрощает управление клиентами и проектами. Это позволяет вам легче управлять конвейерами от потенциальных клиентов к проектам, централизовать контактную информацию для более удобного общения и ускорять продажи за счет полной прозрачности. Кроме того, вы можете настроить свой портал управления клиентами в соответствии со своими конкретными потребностями. Его отличительные особенности и адаптируемость принесли ему награды Supreme Software, Great User Experience и Expert’s Choice Awards.
monday.com — идеальный инструмент для замены беспорядочных электронных таблиц и получения CRM без больших затрат. Вместо того, чтобы полагаться на стороннюю систему для управления клиентами и объединять данные из других инструментов повышения производительности, monday.com позволяет вам визуально управлять как проектами, так и клиентами.
monday.com Sales CRM
Попробуйте monday.com sales CRM с бесплатной пробной версией
monday.com объединяет все отделы любой компании, независимо от ее размера или отрасли. Поскольку система отслеживает и измеряет данные, агенты могут легко оценить, насколько далеко продвинулись операции. Сотрудники также могут помочь операциям, участвуя в задачах, которые не затрагивают их напрямую, но доступны для них. Его интерфейс для совместной работы и отношения между агентами и агентами, подобные социальным сетям, делают его популярным выбором как среди агентов, так и среди клиентов.
Всей команде требуется меньше месяца, чтобы привыкнуть к monday.com. Это также открытая система API, что означает, что вы можете создавать собственные подключения и интегрировать их практически с любой сторонней системой или приложением. Все это в системе по разумной цене, отвечающей потребностям различных уровней рынка, что делает ее идеальной для небольших и новых команд. Любой, кто хочет протестировать эту систему, может сделать это бесплатно.
Подробный обзор продаж CRM monday.com
ПОДРОБНЕЕ
6. CRM Creatio
CRM Creatio — это пакет автоматизации полного цикла для маркетинга, продаж и обслуживания, основанный на инструментах без кода и обеспечивающий полную гибкость рабочего процесса. Его многофункциональные инструменты управления ликвидируют разрыв между маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов.
Это приложение повышает популярность среди пользователей за счет использования открытых API, искусственного интеллекта и пользовательского интерфейса, а его архитектура с низким кодом упрощает интеграцию с существующими бизнес-системами. Даже не обладая обширными знаниями в области программирования, вы можете легко добавлять виджеты и приложения в свою систему. В нем также есть календари, инструменты управления задачами, параметры обработки документов и аналитические решения, которые помогут вам сосредоточиться на более важных и трудоемких задачах.
CRM Creatio
Попробуйте бесплатную пробную версию CRM Creatio
Средства планирования, автоматизации и мониторинга CRM включены в программный пакет. Он также включает в себя централизованную базу данных клиентов и информационные панели, предоставляя вам всестороннее представление о ваших операциях и клиентах. Несмотря на огромный объем данных в вашей системе, ваши отделы продаж, маркетинга и обслуживания могут получить доступ к центральному концентратору, держа всех в курсе событий.
Вы можете получить представление о покупательских привычках ваших клиентов и прогнозировать продажи для вашей компании, используя простой в использовании набор аналитических инструментов. Эта аналитика также помогает в выявлении недостатков стратегии, принятии бизнес-решений на основе данных и планировании эффективных и действенных стратегий CRM.
Подробный обзор CRM Creatio
ПОДРОБНЕЕ
7. Freshsales
Freshsales — это комплексное решение, которое автоматизирует весь цикл продаж, от лидогенерации до закрытия сделки. Это может помочь вашим отделам продаж более эффективно управлять контактами, учетными записями и конвейерами, а также классифицировать активность электронной почты, поведение аудитории и посещения страниц. Они также могут создавать подробные профили контактов и клиентов, которые помогут им в контексте их взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами.
Freshsales также имеет надежную систему управления конвейером. Ваша команда сможет легко отслеживать и управлять всеми сделками воронки продаж. Они могут выявлять сделки с высоким потенциалом и прогнозировать доход с помощью встроенного искусственного интеллекта Freddy, а также предоставлять кураторские и настраиваемые отчеты, которые менеджеры могут использовать с расширенными показателями для отслеживания эффективности продаж.
Freshsales
Попробуйте Freshsales с их бесплатной пробной версией
Также можно создавать специальные действия по продажам, соответствующие конкретным процессам продаж, и это упрощается благодаря встроенным средствам связи, таким как чат и телефон, которые позволяют торговым представителям и менеджерам сотрудничать без покидает Freshsales. Вы персонализируете свою систему, добавляя новые поля и модули, а также обновляя социальные профили лидов и контактов. Для всех записей ваша команда может создавать рабочие процессы, которые выполняются ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
Freshsales интегрируется с такими приложениями, как Slack, Google Apps и Zapier. Доступ к учетным записям также можно получить через мобильные приложения для Android и iOS, что позволяет вам управлять списками контактов, фильтровать списки и планировать встречи и задачи, даже когда вы находитесь в пути.
Подробный обзор Freshsales. Панель навигации основного модуля остается поверх главного экрана для облегчения поиска, и вы можете настроить панель инструментов в соответствии со своими потребностями. Эти функции в сочетании с удобным интерфейсом упрощают рабочий процесс.
Это приложение автоматизирует повседневные задачи, отслеживает продажи и привлекает клиентов на разных платформах, что делает его идеальным как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций. Вы также можете управлять учетными записями клиентов и отслеживать их историю покупок для перекрестных и дополнительных продаж. Вы также можете создавать свои собственные прогнозные отчеты и информационные панели, а также устанавливать, назначать или редактировать квоты продаж.
Zoho CRM
Попробуйте бесплатную пробную версию Zoho CRM
В настоящее время большинство людей используют Twitter и Facebook, и Zoho CRM позволяет вам связаться с ними. Zoho CRM отслеживает их действия и классифицирует их как интересы и контакты, чтобы связаться с ними и пригласить их посмотреть вашу работу.
Наконец, его мобильная платформа позволяет вам брать CRM с собой, куда бы вы ни отправились, при этом получая обновления в режиме реального времени и закрывая сделки. Его функциональность можно расширить, интегрировав его с популярными приложениями, такими как Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, ConstantConnect, Google Apps и облачными коннекторами, такими как OneSaas и CloudWork.
Подробный обзор Zoho CRM
ПОДРОБНЕЕ
9. Zendesk Sell
Zendesk Sell — это CRM-платформа продаж для клиентов B2B и B2C. Он собирает и визуализирует данные, чтобы помочь отделам продаж улучшить свои процессы продаж, производительность и прозрачность конвейера. Решения для повышения производительности, предоставляемые Zendesk Sell, оптимизируют операции продаж и устраняют административную нагрузку. Zendesk Sell упрощает сбор данных.
Для увеличения прибыли и продаж необходимы качественные лиды. Zendesk Sell позволяет специалистам по продажам сосредоточиться на перспективных клиентах. Фирмы могут использовать автоматизированные системы оценки и умные списки, чтобы найти лучших потенциальных клиентов на основе фирмографических, демографических данных и данных о каналах. Наконец, оценка потенциальных клиентов экономит время и помогает компаниям конвертировать потенциальных клиентов.
Визуальные отчеты Zendesk Sell помогают продавцам находить релевантные данные о продажах. Это избавляет от догадок при принятии решений о продажах. Технология собирает большое количество точек данных для каждого клиента, чтобы создавать наглядные отчеты, которые стимулируют продажи и принятие взвешенных решений.
Это может помочь организациям в развитии мобильных продаж. Решение включает в себя мобильное приложение для продаж. Удобный мобильный инструмент продаж с простым в использовании пользовательским интерфейсом и возможностями корпоративного уровня.
Подробный обзор Zendesk Sell
ПОДРОБНЕЕ
10. vcita
В дополнение к повседневным бизнес-операциям облачное решение vcita содержит возможности для маркетинга по электронной почте и SMS, а также для управления клиентами. Онлайн-платежи и общение с клиентами — это лишь некоторые из функций, включенных в vcita.
Многие функции делают эту программу подходящей для владельцев малого бизнеса. Онлайн-планирование позволяет указать часовой пояс, рабочие часы и доступность. Ваш веб-сайт может предложить календарь бронирования встреч. Клиенты могут использовать портал самообслуживания для заказа услуг, назначения встреч, регистрации на мероприятия и оплаты онлайн. Также фирменные фактуры.
vcita также обеспечивает целевой маркетинг. Это позволяет клиентам и потенциальным клиентам сотрудничать с вашей командой. Создавайте целевые страницы с помощью конструктора страниц, добавляйте динамические виджеты на свой веб-сайт и улучшайте свой маркетинг с помощью электронной почты. Он может попросить клиентов заплатить, заполнить форму или загрузить файл.
Все возможности и функции программного обеспечения предназначены для повышения производительности, эффективности и рентабельности. Но вы все равно можете комбинировать его с Facebook, Paypal, Quickbooks, Google Calendar, Wix и другими для повышения эффективности. Он начинается с бесплатной версии и позволяет добавлять функции по мере необходимости. Профессиональные инструменты, которые обеспечат вашей организации конкурентное преимущество, теперь доступны по цене.
Подробный обзор vcita
ПОДРОБНЕЕ
11. Товарищ по продажам
Salesmate — это комплексное решение, предоставляющее торговым представителям быстрый доступ к необходимым им инструментам. К ним относятся встроенные возможности звонков и текстовых сообщений, позволяющие агентам своевременно и лично связываться с потенциальными и потенциальными клиентами. Кроме того, они устраняют необходимость в дополнительных инструментах и программном обеспечении, экономя ваши деньги и время.
Salesmate синхронизируется с Outlook и G Suite в обоих направлениях. Отдел продаж теперь может централизовать данные о потенциальных клиентах, включая переписку по электронной почте, для легкого доступа всех сторон. Есть также смс, электронная почта и капельные кампании. Пользователи имеют возможность автоматизировать такие задачи, как работа с клиентами. Клиенты имеют приоритет над ручными задачами. В платформу также интегрировано более 100 приложений. Это означает, что предприятия могут улучшить свой рабочий процесс продаж, а также оптимизировать свои существующие рабочие процессы.
Salesmate предоставляет набор отчетов, которые позволяют владельцам бизнеса и менеджерам отслеживать производительность агентов по продажам. Это особенно полезно для компаний, которые разрешают удаленную работу. Руководители групп могут прослушивать звонки по продажам в учебных целях, используя опцию записи звонков.
Отчеты и аналитика Salesmate помогут вам лучше понять воронку продаж. Они предоставляют менеджерам по продажам информацию о производительности их команд. Эти цифры могут помочь им в улучшении их процессов. Более того, они держат всех заинтересованных лиц в курсе последних событий.
Подробный обзор Salesmate
ПОДРОБНЕЕ
12. Pipeliner
Pipeliner — это CRM-платформа для продаж, которая увеличивает взаимодействие пользователей и клиентов. Он имеет визуальные отчеты и автоматизацию. Он также интегрируется с распространенными бизнес-приложениями. Его интуитивно понятный дизайн и функции способствуют внедрению и рентабельности инвестиций. Его легко понять и использовать, а его функции и настройки профиля доступны через панель инструментов.
Система позволяет пользователям устанавливать различные конвейеры для разных целей. Вы можете лучше понять эффективность своих команд с помощью отчетов о продажах и расширенных отчетов бизнес-аналитики.
Pipeliner
Попробуйте Pipeliner с бесплатной пробной версией
Каталог продукции Pipeliner поможет вашим продавцам лучше обслуживать клиентов. Эта функциональность позволяет вашим агентам предоставлять ценовые предложения или информацию о продуктах без переключения систем. Каталог продукции также помогает вашим сотрудникам отдела продаж быстро определять потребности потребителей.
Вы можете использовать Pipeliner для управления лидами и возможностями. Создайте столько конвейеров, сколько вам нужно. Это позволяет пользователям добавлять действия и документы. Он также может квалифицировать и упорядочивать потенциальных клиентов. Когда лид превращается в возможность, платформа предлагает дальнейшие задачи. Маркеры с цветовой кодировкой помогают специалистам по продажам действовать быстро.
Подробный обзор Pipeliner
ПОДРОБНЕЕ
13. Zengine от WizeHive
Программное обеспечение для управления грантами Zengine от WizeHive оптимизирует и упрощает процесс подачи заявок. Это единое, централизованное и гибко настраиваемое решение для грантов, онлайн-заявок и CRM, которое настраивается в соответствии с вашими текущими процессами подачи заявок, рассмотрения и управления грантами. Вы также можете интегрировать его с более чем тысячей популярных облачных приложений, включая приложения для бухгалтерского учета и электронной почты, без программирования или других технических сложностей.
Кроме того, Zengine позволяет пользователям уверенно управлять наградами и аккредитациями и просматривать их. Вы можете фильтровать, сортировать и представлять собранные данные любым удобным для вас способом и даже создавать многоэтапные формы заявок и тесты на соответствие требованиям.
Тысячи некоммерческих организаций, стипендиальных фондов, финансовых учреждений и учебных заведений используют Zengine от WizeHive для управления грантами и заявками. Он собирает заявки, рассматривает соискателей и распределяет награды.
С Zengine от WizeHive вы можете создавать мощные, красивые формы заявок, которые соискатели могут легко заполнить. Также нет необходимости отправлять и обмениваться бумажными формами, поскольку все находится в облаке и в системе. Zengine от WizeHive включает отслеживание, совместную работу и автоматические электронные письма, чтобы помочь вам и вашей команде эффективно управлять своими грантами и стипендиями.
Подробный обзор Zengine от WizeHive Review
ПОДРОБНЕЕ
14. vtenext
vtenext — это бесплатная комплексная система с открытым исходным кодом, которая сочетает в себе CRM и инструменты управления бизнес-процессами. Вы можете оставаться в курсе процессов вашей компании и находить способы улучшить свои системы, потому что это позволяет пользователям делать все это в одном месте.
vtenext расширяет функциональные возможности существующих CRM-систем и улучшает их. Решения по закупкам на платформе помогают вам выбирать поставщиков, управлять бюджетами и отслеживать денежные потоки. Вы также можете использовать программное обеспечение для классификации доступных услуг и координации логистической деятельности между отделами. В конечном счете, вы легко справляетесь с неоплаченными счетами, особыми запросами и поэтапными заказами.
vtenext
Попробуйте бесплатную пробную версию vtenext
У vtenext есть собственное мобильное приложение для iOS и Android, которое включает большинство облачных функций. Он также интегрируется с такими приложениями, как Salesforce, Shopify, Gmail, Mailchimp и Outlook. Перед покупкой платного плана вы можете сначала использовать 30-дневную бесплатную пробную версию.
В бизнесе сложно найти баланс между прибылью и функциональностью, но vtenext упрощает этот процесс. Инструменты для расчета маржи продукта и маржи продаж позволяют вносить необходимые изменения для увеличения выручки и клиентской базы. Вам не нужно никаких знаний кодирования, чтобы использовать его. Вы можете легко перемещаться по платформе и в полной мере использовать ее функции, а также создавать настраиваемые поля и модули.
Подробный обзор vtenext
ПОДРОБНЕЕ
15. Daylite для Mac
Daylite для Mac — это комплексное решение CRM для малого бизнеса. полнофункциональное и удобное приложение, которое хранит все ваши данные CRM в одном месте, помогая вам организовать свои заметки, электронные письма, возможности продаж, проекты, календари, задачи и контакты на Mac.
Фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, которые используют компьютеры Mac, iPhone или iPad, найдут это программное обеспечение очень полезным. Он объединяет функции CRM, управления проектами и управления потенциальными клиентами в одном программном обеспечении, поэтому вы можете легко управлять своими контактами, проектами, возможностями, встречами и задачами. Он хранит все ваши данные в облаке и обеспечивает автономный доступ, что позволяет вам работать где угодно.
Daylite для Mac
Попробуйте Daylite для Mac с бесплатной пробной версией
Daylite для Mac — это мощный и всеобъемлющий инструмент CRM, который позволяет объединить ваши рабочие процессы, от общения с клиентами до просмотра электронной почты. Таким образом, вы можете отслеживать свои проекты с помощью простой панели инструментов. Вы можете получить доступ к своему бизнес-календарю, электронной почте и контактам всего за несколько кликов, экономя время и повышая производительность.
Daylite для Mac имеет месячные и годовые планы. Ежемесячная подписка стоит 29 долларов./место/месяц, а годовой план — 24 доллара за место/месяц. Поставщик также предлагает 30-дневный пробный период для тестирования программного обеспечения и ознакомления с его функциями.
Подробный обзор Daylite для Mac
ПОДРОБНЕЕ
Получение подходящего программного обеспечения Cloud CRM
Выбор наиболее подходящего программного обеспечения CRM зависит от потребностей вашей организации. Вы можете попробовать некоторые программы через бесплатные пробные версии поставщиков, начиная с лучшего варианта в нашем списке — HubSpot CRM. Таким образом, вы можете получить представление о том, насколько система соответствует вашим потребностям, прежде чем подписываться на план. Когда вы пробуете продукты, обратите внимание на интерфейс и на то, насколько легко им можно пользоваться, помимо функций и стоимости.
Если у вас крупный бизнес, ознакомьтесь с 15 лучшими программами CRM для предприятий. Вы также можете освежить свои знания, разобравшись с основами программного обеспечения CRM.