Новые профессии. Что за должность Chief Product Officer (CPO) — Публикации

Назад

• 20.04.2022
• #Публикации

Новые профессии. Что за должность Chief Product Officer (CPO)

Роль Chief Product Officer ( CPO) в создании нового продукта. Обязанности. Зона ответсвенности.

Когда в организации появляется цель создания нового продукта кроме ряда определенных задач возникает также потребность в руководителе продукта, который будет знать, как должен выглядеть продукт, для кого предназначаться, и что потребуется для его реализации. Возникает потребность «оставить кого-то за старшего».

Кто такой Chief Product Officer ( CPO)?

Этим занимаются специально обученные люди, умеющие управлять большими продуктами и продуктовыми организациями. Эти люди называются Chief Product Officer или CPO.

CPO (Chief product officer) — директор по продукту, руководитель продукта. В подчинении может быть несколько product owner, а не только один проект.

Рroduct owner или «владелец продукта», который знает всё о потребностях пользователя, возможностях команды, и понимает все аспекты создания нового продукта. Это руководитель команды разработчиков продукта.

Роль CPO заключается в том, что продукт имеет стратегическое значение, а специалист СРО имеет голос на уровне топ- менеджмента.

Основной задачей CPO является создание определенных рамок и принципов, благодаря которым другие смогут принимать грамотные продуктовые решения.

Цель CPO заключается в создании востребованного продукта, обеспечивающего устойчивую ценность для бизнеса и пользу для потребителя.

Обязанности Chief Product Officer ( CPO)

Видение самого продукта

Разработка и продвижение продукта с целью увеличения продаж

Дизайн

Понимание потребностей покупателя

Распределение обязанностей

Запуск на продуктов

Контроль задач, бюджета, сроков

Составление технического задания на продукт

Взаимодействие с отделами компании

Анализ и улучшение воронки

Работа по привлечению и удержанию пользователей

Измерение вовлеченности пользователей в продукт

Оценка внешнего рынка

Управление продуктом на основе финансовых показателей

Определение финансовых метрик

Постановка задач отделу разработки

Разработка интерфейса продукта

Работа с каналами продаж

Взаимодействие с маркетингом

Первое, с чем нужно определиться — что есть продукт, в чём его польза для организации и для потребителя.

Ключевой принцип современного продакт менеджмента — идти от потребностей пользователя. CPO должен понимать для каких пользователей ориентирован продукт и какие у них потребности.

Основные требования к специалисту СРО:

Опыт запуска одного и более продукта на рынок, доведение до продаж, поддержание и развитие

Глубокое понимание всех сегментов запуска продукта

Расположение специальностей по карьерной лестнице:

Генеральный директор компании

СРО

Product owner

Разработчики, аналитики, тестировщики

Рассмотрим эту специальность на примере вакансии нашего агентства:

CPO (Product Owner)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Управление несколькими продуктами (пользователи продуктом — малый и средний бизнес) с целью увеличения доходности по их направлениям. Например: платежные системы, интеграция с банком, ЭДО, 1С

Анализ рынка, выявление потребности рынка (взаимодействие с отделом маркетинга)

Формирование продукта (взаимодействие с разработчиками, тестировщиками, бизнес-аналитиками)

Продвижение продукта на рынок среди клиентов (существующих, потенциальных)

Требования:

Опыт работы в должности Product manager в компаниях, разрабатывающих решения для бизнеса от 4 лет — Digital

Желательно опыт работы с b2b продуктами и Retail tech / Fintech / Банки

Таким образом, мы понимаем, что за каждым продуктом на рынке стоит целая система его разработки и внедрения, множество аспектов создания данного продукта и целая команда разработчиков, product owner и СРО во главе.

Какие вопросы может задать Рекрутер, чтобы проверить квалификацию:

Сколько запусков проектов у вас было? Что это за проекты?

Опишите один из самых интересных продуктов, который вы запускали на рынок (какой это продукт, сроки и бюджет запуска, команда, сколько сотрудников в подчинении)?

Опишите пожалуйста порядок действия разработки нового продукта.

Какие финансовые показатели учитывали и на какие рассчитывали для управления продуктом?

Как взаимодействовали с отделом разработки (как контролировали все задачи и сроки)?

Какие веб и мобильные аналитические инструменты знаете для измерения вовлечённости пользователей в использование продукта?

Как оценивали/анализировали внешний рынок?

Staff-Up эксперт

по существу о профессии XXI века — Карьера на vc.ru

Chief Product Officer, Head of Product, Product Director и даже Product Dumbledore (и это не шутка) – все это «Директор по продукту». О том, кто такой CPO, какова его роль в компаниях, какие компетенции нужны для эффективного управления — лидер практики eCommerce в Kontakt InterSearch Russia Макар Лисицин.

Статья будет полезна всем, кто хочет получить общее представление о CPO и о том, за что он отвечает.

18 037 просмотров

Макар Лисицин

Лидер практики eCommerce в Kontakt InterSearch Russia

О продукте

В последнее время многие компании проходят через цифровую трансформацию. В связи с этим возникает необходимость пересмотра стратегии. Нужны новые идеи, новые механизмы, новые пути решения проблем. И эти «пути» — продукты. Все это ведет ЛПР-ов к осознанию того, что одним из ключевых членов команды является Chief Product Officer — Директор по продукту.

Когда речь идёт о CPO, под «продуктом», которым тот управляет, подразумевается любое высотехнологичное решение. Условно можно выделить 4 категории таких решений: маркетплейсы (например, Ozon), социальные сети (VK), цифровые сервисы (SberHealth) и приложения (Yandex Go). Стоит добавить, что если продукт масштабный, внутри него могут быть свои «мини-продукты» (составные части), за каждый из которых отвечает свой «мини-CPO» (да простят меня профессионалы, если таковые читают эту статью, за упрощения).

Схематично каждый продукт можно представить как синергию 5 логических компонентов.

• Функции: какие потребности клиента закрывает продукт.
• Технология: как именно он их закрывает.
  
• UX-дизайн: как это будет выглядеть для клиента.
• Монетизация: как мы сможем заработать.
• Маркетинг: как побудить клиента купить продукт.

CPO, возглавляя команду подчиненных, ответственен за все эти составляющие. Простая аналогия: продукт – маленькая компания, а CPO – ее генеральный директор.

Что знает и делает CPO?

CPO знает, что именно нужно клиенту. Кандидат на позицию должен уметь проводить CustDev, формулировать продуктовые гипотезы и проверять их. Он должен уметь считывать боль рынка и понимать, возможно ли в текущих условиях создать решение.

CPO — сильный аналитик. Он постоянно работает с данными: от анализа конкурентов до P&L.

Третья категория компетенций — экспертиза в финансах, поскольку CPO придется просчитывать и обосновывать экономическую эффективность запуска продуктов.

Наконец, CPO — эффективный управленец. Он ставит задачи разработчикам, дизайнерам и/или руководителям продуктовых групп, если продукт большой; управляет бэклогом продукта (об этом чуть ниже).

CPO – будущий CEO

CPO управляет командой, вдохновляет ее членов на реализацию новых проектов. Если команда не достигает поставленных задач, вина лежит на нём. И в этом он схож с CEO (Chief Executive Officer). Именно поэтому часто следующий логичный карьерный шаг для CPO — вырасти до уровня руководителя первой величины.

В идеале CPO — выходец из компании с продуктовой культурой, где работа выстроена по принципам распределённой ответственности, свободы действий и взаимной ценности членов команды. Начальной же ступенью карьеры для него может стать любая позиция, зона ответственности которой полезна для создания продукта: UX/UI-дизайнер, бизнес-аналитик, интернет-маркетолог, разработчик.

Роль CPO в компаниях различного типа

В стартапах численностью до 25 человек CPO может управлять 1-3 продуктовыми командами. Как правило, он является сооснователем компании, и его цель — создать продукт, который нужен рынку «здесь и сейчас».

В растущих компаниях, где численность сотрудников от 25 до 500 человек, в подчинении у CPO до 10 команд. Цель — совершенствование продукта.

В корпорациях, в которых работает свыше 500 человек, CPO руководит 10+ командами. Главная цель — инновации и создание новых продуктов.

Экспертиза грамотного CPO сегодня может пригодиться в абсолютно разных углах рынка. Вот лишь некоторые примеры индустрий и направлений для творчества:

Почти любая автоматизация предполагает создание определенного носителя, платформы, которая бы транслировала решения клиенту. И за эту платформу как за бизнес‑элемент отвечает CPO. В будущем число возможностей для них будет лишь расти.

Сленг CPO

Если вам предстоит разговор с CPO или вы сами хотите им стать, вам поможет знание 5 терминов и их значений.

• Видение продукта (Product Vision) — четкое понимание продукта и его будущего на ближайшие 5-10 лет.
• Продуктовая стратегия (Product Strategy) — план запуска продукта и его последующих доработок и адаптаций.
  
• Бэклог продукта (Product Backlog) — ранжированный по степени важности перечень задач по созданию и улучшению продукта.
  
• MVP (Minimum Viable Product) — «минимально жизнеспособный продукт»; прототип, созданный для проверки гипотез о продукте.
  
• OKR (Objectives and Key Results) — метод постановки целей, о котором можно почитать здесь.
  

Где познакомиться с CPO?

Вам нужен CPO или вы хотите им стать? Вот перечень мест, где вы можете их встретить:

• Epic Growth Conference — конференция про рост продуктов.
  Фаундер — Алексей Писаревский, основатель GetLoyal и агентства по мобильному маркетингу Mobio.
  

• ProductSense — крупная конференция по управлению и созданию продуктов (среди спикеров — представители команд Яндекса, VK, Avito). Фаундер — Юрий Агеев, запустивший её в 2017 году.

• ProductCamp — старейшее комьюнити по продуктовому менеджменту, которое с 2010 года проводит встречи для экспертов в России, Украине и Восточной Европе. Основатель — Михаил Карпов, Product Director Skyeng.
• Random Coffee — сайт и площадка для нетворкинга и полезных знакомств. Они проводят онлайн- и офлайн-встречи, нетворкинг-сессии, знакомят людей с помощью бота в Telegram. Основатели — Константин Шубин, Ольга Малюк и Павел Козлов. Так как все трое — выходцы из «Яндекса», среди участников «Random Coffee» часто можно встретить людей, связанных с продакт-менеджментом.
  

P. S. Советую всем заинтересованным в профессии прочитать книгу «Вдохновленные» Марти Кагана.

404: Страница не найдена

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить, что эта страница отсутствует, или используйте поле выше, чтобы продолжить поиск
• Наша страница «О нас» содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, WhatIs.com.
• Посетите нашу домашнюю страницу и просмотрите наши технические темы

Просмотр по категории

Сеть

• Сеть как услуга (NaaS)

  Сеть как услуга, или NaaS, представляет собой бизнес-модель для предоставления корпоративных услуг глобальной сети практически на основе подписки.

• управление конфигурацией сети (NCM)

  Управление конфигурацией сети — это процесс организации и поддержания информации обо всех компонентах в …

• уровень представления

  Уровень представления находится на уровне 6 коммуникационной модели взаимодействия открытых систем (OSI) и гарантирует, что …

Безопасность

• бэкдор (вычисления)

  Бэкдор-атака — это способ доступа к компьютерной системе или зашифрованным данным в обход обычной системы безопасности …

• Кровотечение

  Heartbleed — уязвимость в некоторых реализациях OpenSSL, криптографической библиотеки с открытым исходным кодом.

• Что такое управление рисками и почему это важно?

  Управление рисками — это процесс выявления, оценки и контроля угроз капиталу и доходам организации.

ИТ-директор

• Гибкое управление проектами (APM)

  Гибкое управление проектами (APM) — это итеративный подход к планированию и управлению процессами проекта.

• децентрализованная автономная организация (ДАО)

  Децентрализованная автономная организация (ДАО) — это структура управления, использующая технологию блокчейн для автоматизации некоторых аспектов …

• Семантическая сеть

  Семантическая паутина — это концепция связывания данных между веб-страницами, приложениями и файлами.

HRSoftware

• командное сотрудничество

  Совместная работа в команде — это подход к коммуникации и управлению проектами, который делает упор на командную работу, новаторское мышление и равенство …

• самообслуживание сотрудников (ESS)

  Самообслуживание сотрудников (ESS) — это широко используемая технология управления персоналом, которая позволяет сотрудникам выполнять множество связанных с работой …

• платформа обучения (LXP)

  Платформа обучения (LXP) — это управляемая искусственным интеллектом платформа взаимного обучения, предоставляемая с использованием программного обеспечения как услуги (. ..

Обслуживание клиентов

• безголовая коммерция (безголовая электронная коммерция)

  Безголовая коммерция, также называемая безголовой электронной коммерцией, представляет собой архитектуру платформы, которая отделяет внешний интерфейс электронной коммерции …

• главный специалист по работе с клиентами (CCO)

  Главный специалист по работе с клиентами или специалист по работе с клиентами отвечает за изучение клиентов, общение с компанией …

• маркетинг отношений

  Маркетинг отношений — это аспект управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочных …

Кто такой директор по продукту?

Кто такой директор по продукту?

Директор по продукту (CPO) — корпоративная должность, относящаяся к руководителю, возглавляющему всю производственную организацию. В качестве альтернативы CPO известен как вице-президент по продукту или руководитель продукта.

CPO отвечает за стратегическое направление продукта. Обычно это включает в себя видение продукта, инновации продукта, дизайн продукта, разработку продукта, управление проектами и маркетинг продукта. Во многих технологических компаниях эта должность также обеспечивает распространение, производство и закупки.

В двух словах, CPO возглавляет группу по управлению продуктами (PM) в создании отличных продуктов, которые обеспечивают устойчивую ценность для бизнеса. Начиная с ранних стадий разработки концепции нового продукта и заканчивая запуском продукта, CPO уравновешивает потребности и цели как продукта, так и бизнеса.

В чем разница между директорами по продуктам и другими лидерами по продуктам?

CPO наблюдает за всеми вопросами, связанными с продуктом компании. Подразделения, которыми они управляют, варьируются от управления продуктами до исследования пользовательского опыта (UX), дизайна и аналитики продуктов. CPO контролирует ключевых руководителей управления продуктами (например, директора по управлению продуктами, директора по UX, руководителя по аналитике продуктов и директора по маркетингу продуктов). CPO несет ответственность за то, чтобы эти ключевые роли выполнялись эффективно и соответствовали видению и стратегии организации.

CPO также является важным наставником для других специалистов по управлению продуктами. Они играют решающую роль во влиянии на культуру и стратегическое направление продуктовой организации.

На приведенной ниже диаграмме показана организационная структура типичной продуктовой организации.

Всем ли организациям нужен CPO?

В организации, которая уделяет первостепенное внимание формированию мышления о совершенстве продукта — ориентированной на клиента структуре для разработки эффективного продукта — должен быть CPO. Прочитайте здесь о карьерном пути одного CPO.

Каковы основные задачи директора по продукту?

Директор по закупкам должен одновременно иметь широкое представление о целях, потребностях и успехах компании, а также сохранять глубокое внимание к целям, потребностям и успеху продукта.

К основным задачам CPO относятся:

1. Руководство организацией PM, контроль менеджеров PM и наставничество своей команды
2. Создание концепции и стратегии для всей организации PM
3. Маркетинг и распространение продуктов от концепции до запуска
4. Исследования , ведущие к принятию обоснованных решений в масштабах всей организации
   

Как стать директором по продукту?

Путь к тому, чтобы стать CPO, обширен с точки зрения образования и опыта. CPO обычно имеют значительный уровень образования и ученые степени (например, доктора наук). Как правило, они находятся в таких областях, как бизнес-администрирование, экономика, ИТ, управление продуктами, маркетинг, психология, инженерия и другие смежные области. Они также привносят в свою роль многолетний высокопоставленный опыт управления продуктами, а также отличные коммуникативные, лидерские и аналитические навыки.