.

Разговоры про позиционирование. Мы с вами арбузики, но кто-то стоит дороже

Тему позиционирования я всегда начинаю с одного и того же убеждения, что:

Когда ты занимаешься развитием ЛБ, важно не зацикливаться на инструментах и рекламных каналах, а уделить больше внимания развитию личного бренда с точки зрения правильной упаковки, донесения смысла и перформанса.

Приведу аналогию с арбузами: все они, на первый взгляд похожи, но не все внутри сладкие, нужен особый подход, чтобы это выяснить (знакомый продавец, отзывы, внешние признаки и т.д.).

Мы с вами — арбузики: внешне похожие, со схожими аккаунтами в соцсетях, все эксперты. Вот только один арбузик покупают, а другой — нет.

Но, чтобы продавать, кроме экспертности важны и другие факторы. К тому же, многие не могут разобраться, как правильно выражать себя в рамках деятельности, где и как часто нужно рассказывать о себе.

На эти вопросы и отвечает позиционирование.

Позиционирование подкаста «Маркетинг и реальность»

Чтобы понять, почему важно позиционирование, расскажу на своем примере. Два года назад, на старте подкаста, я понял, что хочу собирать вокруг себя ЦА предпринимателей, диджиталов и экспертов. Я видел свой подкаст, как аналитическую, образовательную площадку, которую престижно слушать внутри любого бизнес-нетворкинга.

Я долго шел к тому, что сейчас подкаст «Маркетинг и реальность» — это символ, сообщество и статусность. Это и есть мое позиционирование.

Чтобы его реализовать, мне нужно было избавиться от формата фастфуд-контента (подробнее слушайте в выпуске “Развиваем личный бренд. 6 типов аудиторий и 4 типа контента”) в угоду общения с крутыми экспертами и интересными брендами.

По моему наблюдению, на российском рынке около 10000 диджитал-экспертов. Моя задача — привлечь большую часть из них в свой подкаст, и за два года я двигаюсь в нужном направлении.

Около тысячи человек из них — слушатели подкаста, известные бренды, с которыми я плотно работаю.

Все это и есть сила позиционирования.

Отличие позиционирования от бренд-архетипов

Бренд-архетипы — это особенности выражения нашего профиля, коммуникации и способа донесения мыслей через приобщение нашего образа к узнаваемому субъекту культуры. Это — сила архетипического маркетинга. А шаблоны позиционирования — это польза, которую улавливает аудитория, видя наш формат ведения профиля.

Наша задача через описание шаблонов позиционирования показать, какую пользу несет каждый из них. Эта польза связана с целью, ради которой мы и ведем аккаунт.

Перейдем к этим шаблонам.

Первый шаблон позиционирования — Друг, Подружка, Сосед, Стример

Это близкий к ЦА человек, который делится своими эмоциями, проводит с вами много времени, и редко что-то продает.

Стримером может быть блогером с миллионной аудиторией. Я наблюдаю за многими из них, их эмоциями, и за много лет они стали мне практически друзьями. Их особенность в том, что они делятся, несмотря на события в мире, своим контентом и эмоциями, вырывая вас из повседневности, и погружая в другую реальность.

Основной продукт представителей этого шаблона — эмоции, а главный элемент монетизации — продажа рекламы на массовую аудиторию.

Например, через реферальные системы: блогер советует вам используемый им продукт. Либо реклама в сфере гейминга, маркетплейсов.

К этому шаблону относится и

Сосед — тот, кто создает популярный и вирусный DIY-контент (“do ıt yourself” — “сделай это сам”): советы о том, как вырастить помидоры или починить стул.

Друг, Подружка, Сосед и Стример приближают аудиторию к себе, дарят ей эмоции, переживают вместе текущие события, словно говорят: “Оставайтесь с нами, давайте жить дружно!».

Второй шаблон позиционирования — Сын маминой подруги, Айдол, Sugar daddy/sugar baby

Относятся все те личности, которые нарочно выстраивают пропасть между собой и аудиторией. Их профили кричат: “Смотрите, в каком идеальном мире я живу, насколько я выше вас, какие крутые со мной люди! У нас все дорого-богато, а вы, простые смертные, взирайте и тянитесь к нам!”.

К ним же относятся “миллионеры в 25 лет из глубинки” и прочие инфоцыганские истории. Они рассказывают своей аудитории, жаждущей изменений, что у них есть ключик к секрету успешной жизни.

Разберем шаблон по косточкам.

Сын маминой подруги — тот, кто всегда лучше, чем ты.

Айдол (или идол) — термин популярный в повестке Востока, девушка с ореолом недостижимости, чьи продаваемые продукты считаются прикосновением к Божественному.

Sugar daddy — молодой миллионер, достигший финансовых высот, который ищет личные отношения на коммерческой основе. Девушки, согласные на это — sugar baby. В соцсетях они прекрасны, недостижимы и работают на привлечение sugar daddy. Эти девушки продают курсы про успешные отношения, уверенность в себе и дыхание маткой.

Этот шаблон позиционирует оторванность от реальности, в которой живет их аудитория, превознесение себя над ней, и продажу курсов/товаров/услуг, как способ приближения к ним.

Хорошо это или плохо — судить вам. Для полноты картины, предлагаю послушать выпуск подкаста с ТелекТелек — там мы вовсю прошлись по инфоцыганам и их продуктам.

Третий шаблон позиционирования — Эксперт, Фрилансер, Ремесленник

Это Эксперт, продвигающий услуги и дающий пользу в рамках конкретной ниши, на которого мы подписываемся, чтобы решить свои проблемы. Контент Эксперта — полезный, и, чем его больше, тем лучше для личного бренда.

Основной инструмент продвижения — контент-маркетинг во всех проявлениях с упором на то, как решаются проблемы вашей ЦА: видео-контент, текстовый, подкасты, размещение в рекламных каналах, запуск платного трафика и т.д. Главная цель — показать:

Я — тот, кто тебе нужен. Я решу твою проблему, я ее понимаю, знаю, как сэкономить, сделать лучше и эффективнее. Эксперт — незаменимая рука в решении ряда проблем в рамках одной ниши.

Четвертый шаблон позиционирования — Стратег, Гуру

Большая ошибка, ведущая ко многим проблемам в позиционировании: многие путают Эксперта и Стратега, объединяя их воедино. Но,

Эксперта нанимают на решение прикладных задач в рамках очерченных границ, а к Стратегу (Гуру) приходят за понимаем направления движения всей своей деятельности.

Пример: есть две задачи — увеличить конверсию по рекламным каналам и повысить продажи линейки товаров на 20%. Вторая задача включает ряд инноваций в компании, кадровые перестановки, проработку разнопрофильных решений, смену бренд-позиционирования и т.д. Эту задачу решает Стратег, а локальную — Эксперт.

Проверить, кем являетесь именно вы — просто, нужно ориентироваться на бизнес-процессы: если вы продаете клиентам пакетные решения — вы Эксперт, но если ключевая цель ваших услуг — повысить эффективность вашего клиента — вы Стратег.

Стратег должен делать акцент на пиар-статьи, интервью, участие в подкастах, публикации в нишевых медиа и государственных СМИ, упор на кейсы и достижения в виде наград, участия в рейтингах, отзывы клиентов.

Пятый шаблон позиционирования — Селебрити, Блогер

К нему относятся люди с огромным количеством упоминаний во всевозможных СМИ. Селебрити — это те, чье имя плотно ассоциируется с какой-то нишей и даже аспектами жизни. Этот шаблон невозможно создать самому, это, скорее, статус, который накладывает общество после преодоления определенного порога упоминаний и цитируемости.

Селебрити тесно связаны с культурой отмены — ранее на Западе, но с недавних пор и в РФ. Сейчас многие селебрити замкнулись в рамки своего мира, их контент-план не связан с текущей повесткой. Поэтому, агентства, работающие с артистами, взвешивают каждое слово.

Селебрити быть тяжело. Приходится не реагировать на ряд комментариев, нужно быть “слепым” на определенные события в жизни.

Желаете рассказать о своём продукте, услуге или бренде на аудиторию предпринимателей, диджиталов и работников медиа-сферы? — Заглядывайте на интеграцию в подкаст «Маркетинг и реальность»!

По вопросам рекламы и участия: [email protected]

Александр Дяченко

Бренд-стратег, автор подкаста.

Анастасия Дяченко

Редактор, информационный голос подкаста.

Содержание

Как правильно продвигать личный бренд: дневник обучения

Директор по digital-маркетингу Альберт Усманов продолжает делиться заметками и мыслями с курса СКОЛКОВО о персональном бренде. Во втором модуле студенты отвечают на вопрос «Кто я такой?»

Об участнике: Альберт Усманов специализируется на управлении и цифровой трансформации продуктов и коммуникации. Сейчас отвечает за цифровой маркетинг (CDO) в холдинге S8 Capital. Учился в Yale School of Management, MIT Sloan School of Management. Осенью 2020 года он записался на онлайн-интенсив бизнес-школы СКОЛКОВО.

О чем второй модуль курса

Второй модуль программы посвящен имиджу и коммуникации.

Студенты начинают разрабатывать свое позиционирование для дипломной работы, определяют целевую аудиторию и каналы коммуникации с ней.

Темы модуля:

• позиционирование персонального бренда;
• поиск целевой аудитории;
• исследование текущего имиджа;
• культурный код, его влияние на бренд;
• разработка персонального имиджа;
• работа в группе, общение с экспертами и презентация себя.

Приглашенные эксперты:

• Полина Киценко, основатель коммуникационного и event-агентства PK Connection, сооснователь благотворительного марафона «Бегущие Сердца»;
• Вячеслав Крискевич, директор по мультимедиа московской школы управления СКОЛКОВО, продюсер специальных арт-проектов энциклопедии Русского Авангарда. Радио- и телеведущий.

Инструменты социальных медиа

В этом блоке студенты изучали инструменты для персональных коммуникаций — социальные сети, блог-платформы и другие сервисы. Знакомились с аудиторией платформ, изучали паттерны поведения потребителей медиа. Исследовали особенности и приемы создания контента блогеров и СМИ разной величины, работали с собственной контент-стратегией. В конце очного этапа студенты участвовали в воркшопе по работе с медиа.

Социальными медиа активно пользуются более 3 млрд людей — около 40% населения планеты. Успех любого бренда на рынке, будь то компания или человек, во многом зависит от его поведения в социальных медиа.

Соцсети предназначены для коммуникации между людьми или компаниями. Контент создают пользователи, а не профессионалы — в этом их главное отличие от традиционных СМИ. Потребители контента комментируют, дополняют и оценивают, а создатели — реагируют на их мнения.

Позиционирование

Студенты проводили небольшое исследование, чтобы определить свой реальный имидж в глазах целевой аудитории. Они внимательно изучали все доступные цифровые следы друг друга и описывали имиджевый онлайн-портрет одногруппника.

Позиционирование — это стойкая связь бренда с определенной категорией в сознании потребителя. Работая с личным брендом, нужно создать устойчивую связь между вами и нужными категориями восприятия в сознании вашей целевой аудитории.

У каждого из нас есть индивидуальная внутренняя система координат, ценностей и принципов. В соответствии с ней мы воспринимаем других людей, их поступки, действия. Относим их к определенным категориям, определяя место в нашем мире.

Заметки о позиционировании:

• общайтесь с другими людьми, чтобы найти собственную идентичность;
• личный бренд складывается из цепочек историй, которые вы рассказываете о себе другим людям;
• персональный брендинг актуален, потому что карьерные траектории стали более гибкими и завязанными на публичность;
• сегодня недостаточно хорошо делать свое дело — нужно, чтобы об этом в подходящее время и в подходящем месте узнавали другие;
• позиционирование — то, что выгодно отличает или объединяет нас с другими;
• позиционировать себя — не быть кем-то на самом деле, не все истории правдивы;
• нужно доносить информацию о себе так, чтобы другие люди правильно располагали вас в своих системах координат.

Моя целевая аудитория

В этом блоке преподаватель программы Дори Кларк рассказала о том, как правильно определить свою целевую аудиторию, для чего это нужно и почему важно сфокусироваться на главном — не распространяясь на все и всех.

Заметки о целевой аудитории:

• чтобы определить свою целевую аудиторию, сфокусируйтесь на потребностях аудитории и собственном интересе;
• вам нужны те, кто в состоянии платить за ваши товары или услуги;
• старайтесь определять людей, принимающих решения и распоряжающихся бюджетами;
• ищите тех, кто нуждается в ваших продуктах и понимает это;
• отчаявшиеся клиенты воспринимают вас как последнюю надежду, поэтому могут быть проблемными;
• задумайтесь, с кем вам интересно работать.

Персональный брендинг

Как рассказать о своем персональном бренде, чтобы получить работу мечты? Кевин Круз, генеральный директор LEADx и автор книги «Сильные лидеры нарушают правила», побеседовал с Дори Кларк, чтобы узнать ее мнение о персональном бренде и его пользе в повседневной жизни. Ниже — основные выводы из этой встречи.

Кому нужен персональный бренд?

У каждого из нас уже есть свой бренд. Это синоним вашей репутации. Она есть у всех, ведь люди что-то о вас думают. Вопрос только в том, что именно они думают. Думают ли они так, как хотите вы? Разговоры о персональном бренде могут показаться причудами консультантов, авторов бестселлеров или тех, у кого наболело. Но многие все же согласятся, что репутация — это самый важный актив, которым вы обладаете.

С чего начать и как определить свои уникальные качества?

Есть упражнение «Три слова». Это урезанная, быстрая и легкая версия метода оценки «360 градусов» — когда коуч сначала беседует с вашими коллегами, а затем представляет глубокий и обезличенный анализ ваших сильных и слабых сторон. С помощью «Три слова» вы самостоятельно можете сделать то же самое.

Пообщайтесь с пятью—шестью друзьями и коллегами. Эти люди должны знать вас достаточно хорошо. Задайте им один простой вопрос: «Какими тремя словами вы можете меня охарактеризовать?» Самое замечательное, что к моменту беседы с четвертым, пятым, шестым человеком вы увидите закономерности в их речи.

Самая трудная задача — выделить из этих характеристик наиболее уникальные и запоминающиеся для окружающих. Когда все повторяют: «Вы человек творческий, креативный, у вас такие замечательные идеи, вы такой изобретательный», это уже серьезное преимущество, и на нем можно построить свой бренд.

Фото: Из личного архива

Как рассказывать о своем бренде. В продвижении себя нужно использовать все доступные возможности. Большинство профессионалов упускают этот шанс даже во время мероприятий или конференций. Подходит к вам, например, знакомый и говорит: «Добрый день! Как дела? Что нового? Над чем работаете?» Подавляющее большинство неподготовленных людей выдавит только: «Да так, ничего особенного. Все по-старому». Это провал.

Вам задали открытый вопрос и ждут ответа. Они готовы слушать. И если вы хотите убедить собеседника в своей креативности, самое время сказать: «У меня сейчас классный новый проект. Мы разрабатываем инновационные пути решения кризиса водоснабжения. Это так здорово!» Именно в такие моменты ваш бренд постепенно внедряется в сознание людей.

Как изменить карьеру?

Начните вести блог или создавайте другой контент. Это могут быть подкасты, видео, статьи и другие форматы рассказов о вашей новой области компетенций.

Во-первых, активизируется личностное развитие. Чтобы написать о каком-то вопросе, нужно его сначала изучить. Так вы сможете разобраться в новых сферах знаний, станете более образованным и убедительным.

Во-вторых, это отличный инструмент налаживания социальных отношений. Вам придется больше общаться с людьми, чтобы написать, что они думают о том или ином вопросе. Например, поговорите со сведущими людьми, а затем поделитесь их суждениями. Так вы и познакомитесь с ними поближе, и предстанете в позитивном свете.

Вы создаете контент, чтобы люди, забив ваше имя в поисковике, увидели посты в блоге или соцсетях. Ваше имя все больше и больше будет ассоциироваться с этими публикациями. Создавая контент, вы переходите от своего старого онлайн-бренда к новому.

Со временем вы обретаете социальную значимость. Уделяя больше времени подготовке, беседам с людьми и написанию материалов, вы неизбежно увеличите количество публикаций о своей новой области компетенций. И люди скажут: «Посмотрите, какие глубокие материалы. Как она разбирается в вопросе».

Чтобы разобрать инструменты построения личного бренда на практике, студенты курса изучили видеовизитки предпринимателей Бориса Зарькова и Полины Киценко. Борис и Полина сделали персональный бренд двигателем развития своих бизнесов.

Культурные коды

Студенты изучали влияние страны, в которой мы родились, культурных особенностей и норм, семейных и региональных традиций на персональный бренд. Филолог и писатель Александр Архангельский рассказал о том, какой культурный код заложен в каждом из нас, как его понять, почему при создании личного бренда лучше не ломать традицию и не отрицать прошлое.

Заметки о культурных кодах:

• культурные коды формируют нас и влияют на наше развитие не меньше институтов;
• традиция — это всегда бывшая новация, которая когда-то возникла как открытие, новость, изобретение, а затем стала повторяющимся паттерном или сценарием;
• современный мир часто объявляет традициям войну, пытается их обесценить, но традиции — вещь упрямая, их тяжело обнулить и с ними приходится считаться;
• в истории немало искусственно придуманных символов-конструктов (шотландский килт), хотя мы абсолютно уверены в их естественном происхождении;
• эффект колеи всегда присутствует, и можно ли выскочить за её пределы — вопрос дискуссионный;
• успешно модернизировавшиеся страны последовательно меняли традиции через школу и семью, через работу с ценностями и взаимодействие государства и бизнеса;
• личный бренд можно освободить из-под влияния традиций и культурной колеи и при этом не разрывать с ней, не отрицать ее;
• прошлое можно не отрицать, а перекодировать: эффективный метод работы с прошлым — трансформация и деконструкция произошедших событий и их оценки.

---

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Как позиционировать свой личный бренд за две минуты или меньше

Это третья статья из серии «Личный брендинг для лучшей жизни», , в которой эксперт по маркетингу Джим Джозеф применяет уроки маркетинга крупных брендов, чтобы помочь вам построить успешный личный бренд.

После того, как вы определили свой бренд, как я уже говорил в своей статье «Как создать себе бренд, чтобы жить счастливее», следующим естественным шагом станет позиционирование. Позиционирование — это сумма всех атрибутов, которые вы выбрали для своего бренда. Заявление о позиционировании действует как ориентир, когда дело доходит до принятия решений в вашей жизни.

Позиционирование — один из самых неправильно понимаемых принципов маркетинга. Даже опытные маркетологи часто ошибаются и все усложняют. Мой подход заключается в том, чтобы просто сделать его понятным и действенным для вашего бренда.

С точки зрения маркетинга позиционирование — это пространство, которое вы хотите занять в сознании ваших клиентов, когда они думают о вашем бренде. В личном брендинге это то, как вы хотите, чтобы другие относились к вам, будь то начальник, коллега, интервьюер, друг или партнер.

Позиционирование — это не утверждение о вас, это утверждение, которое отражает то, кто вы есть. Это не фактическое утверждение; а скорее эмоциональная причина, по которой люди хотят быть рядом с вами. Он должен отражать суть того, кто вы есть и как вы определили свой личный бренд.

Например, позиционирование такого крупного бренда, как Nike, не является «спортивным снаряжением», которое является заявлением о том, что бренд производит и продает. Вместо этого позиционирование Nike отражает то, как бренд заставляет клиентов чувствовать себя. Вместо «спортивного снаряжения» это было бы больше похоже на «мотивирует воина выходного дня». Это заявление гораздо более эмоционально и описывает то, что бренд делает для клиентов, и напрямую связано с девизом бренда «Просто сделай это!»

Вы можете использовать тот же подход, используя личные качества, которые вы описываете как часть определения вашего бренда, чтобы создать заявление о позиционировании, которое отражает то, как вы хотите, чтобы люди относились к вам.

#insert related here#

Я буду использовать себя в качестве примера. Я тот, кого можно назвать «строитель и ремонтник». Всю свою карьеру я посвятил созданию брендов и организаций, исправляя и решая их маркетинговые проблемы, чтобы помочь им расти. Мне нравится думать о себе так же в личной и семейной жизни. Хотя мое заявление о позиционировании основано на фактах, оно также несет в себе эмоциональный смысл.

Это заявление о позиционировании становится эффективным способом описания того, кто вы есть, другим.

В следующий раз, когда вы будете на собеседовании и интервьюер скажет: «Расскажите мне о себе», вы можете начать с краткого описательного и мощного позиционирующего заявления. Представьте, как убедительно и уверенно вы будете звучать. Заявление о позиционировании намного эффективнее, чем бубнить о каждом карьерном шаге, который вы сделали. Он улавливает вашу сущность и позволяет людям мгновенно узнать, что вы собой представляете.

Далее идет ваша презентация, которая является продолжением заявления о позиционировании. Это дает немного больше деталей. Термин «презентация в лифте» происходит от представления о том, что вы должны быть в состоянии рассказать кому-то свою историю за то время, которое требуется, чтобы поехать в лифте. Если вы не сможете убедить кого-то за это время, они отвернутся от вас. Элеваторная презентация короткая, по существу, и ведет к заявлению о позиционировании, которое вы создали.

В своей собственной презентации я бы описал, как я начал свою карьеру в классическом бренд-менеджменте в Johnson & Johnson, изучил основы брендинга, а затем основал собственное агентство маркетинговых услуг, которое позже продал гораздо более крупной компании. организации для продвижения по карьерной лестнице. На протяжении многих лет я руководил агентствами, охватывающими весь комплекс маркетинга, и в каждом случае расширял их возможности, чтобы лучше обслуживать растущий круг клиентов. Я приобрел обширный набор маркетинговых навыков и за это время создал множество брендов.

Это кратко и по делу, но иллюстрирует компоненты, составляющие мое заявление о позиционировании.

Дин! Только что прибыл на мой этаж! Теперь твоя очередь. Как выглядит ваше заявление о позиционировании и презентация?

3 шага к созданию сильного личного бренда | Сара Валлин, HU | Персональный брендинг

Позиционирование бренда, которое часто не замечают, является одним из наиболее важных методов, лежащих в основе стратегии бренда. Все дело в критическом мышлении: какое место занимает наш бренд среди других? Как мы можем позиционировать его на рынке как таковой?

Практикуемое и проповедуемое в традиционном маркетинге, позиционирование является важнейшим компонентом стратегии бренда, поскольку важно знать, какое место ваш бренд занимает среди конкурентов. Это обеспечивает стратегическое размещение рекламы, будь то реклама в журналах, на полках магазинов, в торговых центрах или в Интернете. Цель состоит в том, чтобы максимизировать актуальность бренда для потребительских рынков, которые он стремится обслуживать.

Не все из нас являются бренд-стратегами, но стратегия позиционирования бренда может быть применена к одному из самых важных брендов, которыми вы управляете каждый день, — вашему личному бренду.

Персональный брендинг — это практика маркетинга себя и своей карьеры так, как вы бы рекламировали бренд. Используя различные каналы, такие как социальные сети, личный веб-сайт, ваше резюме или сарафанное радио (никогда не недооценивайте это), цель состоит в том, чтобы попытаться привлечь внимание других к своим областям знаний и соответствующим навыкам.

Независимо от того, на каком этапе вы находитесь, будь то подача заявки на работу, открытие новой, утверждение себя в соответствующей отрасли или даже начальные этапы личного брендинга, вы можете использовать стратегию позиционирования. Это может потребовать некоторого размышления, но позиционирование действительно может укрепить ваш личный бренд, демонстрируя то, что выделяет вас. Вот три шага, которым вы можете следовать, чтобы помочь позиционировать свой личный бренд, а также примеры из традиционного маркетинга продуктов и мой личный опыт начала моей карьеры в управлении сообществами.

1. Выделиться

Одна из первых и наиболее важных стратегий позиционирования — определить несколько вещей, которые отличают вас от конкурентов или других специалистов в вашей области. Что отличает вас? Это не обязательно означает, что вам нужно найти случайные навыки или непонятные прилагательные, чтобы описать себя только ради того, чтобы отличаться от других. Подумайте о соответствующих аспектах вашей личности, опыте, точках зрения или увлечениях. К чему вы испытываете сильные чувства? Подумайте, как это может быть связано с вашими стремлениями или целями.

В традиционном товарном маркетинге история и индивидуальность бренда — это то, чем он отличается от других. Часто бренды, которые продают одни и те же продукты, имеют разные личности. Вспомните McDonald’s, Burger King и Wendy’s. Несмотря на то, что предлагаемые ими продукты похожи, использование ими умного маркетинга создает отличительные особенности бренда, которые заставляют их чувствовать себя более разными, чем для клиентов.

Мой личный бренд — это то, над чем я все еще работаю, но это помогло мне найти карьеру в управлении сообществами. Для тех, кому может быть интересно, что такое управление сообществом, по словам Дженн Педде, соучредителя Менеджер сообщества , цель этой роли — «создать сообщество, в котором люди чувствуют свою принадлежность». Это достигается путем выстраивания отношений внутри сообщества, создания ценности для участников, а также выступая в качестве связующего звена между сообществом и стоящей за ним компанией.

В колледже я решил специализироваться на коммуникативных исследованиях, потому что мне нравилось общаться с людьми (даже не шучу). В поисках практического способа выделиться и удовлетворить свое стремление понять аналитическую сторону вещей, я добавил вторую специализацию в области маркетинга. Темы моих исследований стали моими увлечениями. Меня очаровал рост роли социальных сетей в двух моих дисциплинах. Я обнаружил, что выбираю темы для исследований, которые объединяют мои интересы, такие как «Влияние Twitter на аудиторию массовых глобальных спортивных мероприятий» и «Социальные медиа в авиационной отрасли». Мне нравилось помогать моим друзьям настраивать их учетные записи в социальных сетях, одновременно уравновешивая несколько учетных записей социальных сетей для организаций, в которых я участвовал.

2. Проверка конкурентов

Надежный способ оценить характеристики, которыми вы обладаете, — это посмотреть на своих конкурентов или других специалистов в вашей области, чтобы узнать, смогут ли они сказать то же самое о себе. Если вы претендуете на работу в сфере коммуникаций, вероятно, недостаточно сказать, что у вас хорошие коммуникативные навыки. Почему? Потому что все остальные, претендующие на эту работу, вероятно, могут сказать то же самое. Представьте себе McDonald’s и Burger King, пытающихся рекламировать себя покупателям, говоря: «Мы продаем гамбургеры!». Это не сработает, я могу пойти куда угодно, чтобы купить гамбургер. Я ищу бургер, который больше нравится моим чувствам, или с особым соусом, или по выгодной цене. Какой у вас фирменный соус? Не забудьте выделить это среди квалификаций, которые, как вы знаете, наверняка будут у конкурентов.

Готовясь к собеседованию на должность руководителя сообщества, я стратегически обдумал, как выделиться среди других кандидатов. Сказать, что у меня есть коммуникативные навыки или что мне нравятся социальные сети, не значит, что я выделюсь, поскольку управление сообществом, скорее всего, понравится людям с навыками в этих областях. Я обязательно упомянул свой прошлый опыт управления сообществом, а также мой опыт анализа и интерпретации данных. Демонстрация того, что мне удобно работать с числами, окупилась.

3. Развивайте свою страсть

После того, как вы определили и выделили то, что отличает вас от других, важно активно поддерживать позицию своего личного бренда. Если у вас есть особое увлечение, убедитесь, что вы продолжаете участвовать и получать информацию о предмете. Если у вас есть определенный навык, убедитесь, что другие знают, что если им нужна помощь, они должны позвонить вам. Тщательное развитие вашего положения важно для создания вашей репутации и опыта. Возвращаясь к маркетингу фаст-фуда, выгода от позиционирования бренда очевидна — я знаю, что если мне хочется мороженого, я должен пойти в Wendy’s, а если я хочу жареного цыпленка, я должен пойти в Burger King. Тот же тип вознаграждения применяется, когда мне нужна помощь в социальных сетях, честная корректура, качественное видеопроизводство или налоговый консалтинг.

Когда я начал работать с Командой сообщества в Health Union, я быстро понял, что у каждого есть особые ниши знаний. Всякий раз, когда возникал вопрос о чем-то, всегда был человек, которого все знали, чтобы спросить. Сначала я чувствовал себя напуганным и неуверенным в том, что я мог бы предложить команде. Мой руководитель и наставник Сьюзен помогла мне заняться теми областями, которые меня интересовали, о чем она помнила, как я упомянул в своем интервью. До сих пор я занимался проектами по экспериментированию с социальными сетями, а также регистрировал данные для наших сообществ. Чтобы продолжить работу над своим опытом в этой области, я даже записался на онлайн-курсы по Excel и бизнес-стратегии в социальных сетях.

Ожидаются изменения

Определение вашего личного бренда требует времени, и неизбежно, что его позиция будет меняться. Позиция вашего бренда может меняться по мере того, как вы развиваете новые интересы, берете на себя новые роли или новую работу. Даже самые лучшие бренды прошли долгий путь от того, с чего они начинали.

Возьмем, к примеру, Starbucks. Трудно поверить, что в 1971 году компания начинала свою деятельность с названия «Кофе, чай и специи Starbucks». Тот Starbucks, который мы знаем сегодня, является результатом эволюции бренда и позиционирования его в сторону изысканных напитков эспрессо и кофе.

Хотя поначалу быть «человеком в социальных сетях» может показаться не таким уж особенным или уникальным, это привлекает внимание в таких отраслях, как здравоохранение. Я не ожидал, что в конечном итоге буду работать в сфере здравоохранения, поэтому мой личный бренд был адаптирован к моей новой карьере. Хотя управление сообществом — это гораздо больше, чем «просто» социальные сети, это одна из областей, в которых я двигаюсь с точки зрения моего личного бренда.