Кто такие модераторы и какова их роль? — Справка
Мы верим, что сообщество само ответственно за модерацию содержимого сайта, поэтому, помимо того, что любой участник получает дополнительные привилегии по мере получения репутации, на каждом сайте (кроме новых сайтов находящихся в «бете», где сотрудники Компании назначают временных модераторов) существует демократическая процедура выборов в модераторы. Выборы проводятся регулярно, чтобы определить, тех участников, которые, по мнению сообщества, смогут поддерживать порядок на сайте. Модераторы выбираются на неопределённый срок, но при желании они могут сняться с этой должности (или, в крайне редких случаях, их просят покинуть пост).
Мы ожидаем от модераторов следующих качеств:
- терпение и честность;
- умение увлечь своим примером;
- уважение к товарищам по сообществу в словах и делах;
- умение выполнять ненавязчивую, но решительную модерацию сайта;
- быть лидером сообщества и решать редкие (как хочется надеяться) споры и исключения.
Кроме того, все модераторы должны соблюдать соглашение о модерации.
Модераторы – это участники, решающие острые вопросы сообщества, отсрочивание решение которых может привести к нарушению жизни сообщества.
Основной задачей модератора является отслеживание сообщений, отмеченных сигналом тревоги. Под каждым сообщением имеется небольшая ссылка с флажком тревоги, которую может использовать любой участник с репутацией 15 баллов и более. Сообщения могут быть отмечены тревогой за спам, агрессию или в случаях, когда требует внимание модератора, с комментарием или ссылкой, объясняющих суть проблемы. Как только кто-либо из участников установит сигнал тревоги, у всех модераторов в шапке сайта увеличится на единицу счетчик сигналов тревог.
Если вы видите, что в системе появилось что-либо выходящее за рамки правил сообщества или по какой-то причине требующее внимание модератора, не стесняйтесь отмечать такое сообщение сигналом тревоги! Основная задача модераторов отреагировать на такое сообщение и принять необходимые меры.
Модераторы имеют дополнительные инструменты, позволяющие устранять эти редкие чрезвычайные ситуации.
- Голоса модераторов – решающие. При любом голосовании — за закрытие, открытие, удаление, восстановление, агрессию, перенос и пр. — голос модератора сразу превышает предел, необходимый для принятия решения, и решение вступает в силу сразу после того, как только модератор отдает свой голос.
- Модераторы могут блокировать сообщения. За заблокированные сообщения нельзя голосовать и их нельзя изменять никаким способом.
- Модераторы могут устанавливать защиту на вопросы. Защищенные вопросы допускают ответы только от пользователей с репутацией более 10 баллов.
- Модераторам доступно больше системной информации, включая статистику по голосованию (но не имена голосовавших за сообщение) и учётные записи пользователей.
- Модераторы могут временно приостанавливать доступ к учетным записям участников и удалять их при необходимости.
- Модераторы могут выполнять различные работы по обслуживанию сайта, такие как объединение вопросов и меток, утверждение синонимов меток и пр.
Модераторы выполняют множество рутинной работы: удаление очевидного спама, закрытие явно нетематических вопросов и удаление части сообщений с наихудшим рейтингом. Идеальный модератор делает очень немногое, но все, что он делает, приносит значительную пользу, заметную сообществу и является очень целенаправленным.
Если у вас есть вопросы о причинах тех или иных действий модератора, задайте их на Мете. Будьте конструктивны и вежливы; модераторы стремятся действовать во благо сообщества, но иногда они, как и все мы, допускают ошибки или вынуждены идти на компромисс, что может понравиться не всем участникам.
Подробнее о нашей философии модерации можно прочитать в «Теории модерации».
Модераторы выступают в роли связующих между сообществом и компанией Stack Overflow
Модераторы сообщества могут поднимать вопросы, связанные с процессом модерации, обращаться к сотрудникам компании Stack Overflow за советами, а также за административной и технической поддержкой.
Кроме того, модераторы могут привлечь дополнительное внимание к программным ошибкам, запросам новых функций и другим вопросам, которые влияют на работу сайта, если сообщество не может решить эти вопросы самостоятельно на Мете.
Внешне модераторы сообщества отличаются от других участников символом ромба (♦) рядом с их именами. Часть сотрудников Stack Overflow также обозначена ромбом рядом с их именем. Обычно это разработчики или администраторы сообщества, либо другие сотрудники, которые взаимодействуют напрямую с участниками и решают вопросы, связанные с программными ошибками на сайте или занимаются иными проблемами сообщества. Сотрудники Stack Overflow в своих учетных записях указывают свою принадлежность к компании.
Узнайте, кто является модераторами этого сообщества, или просмотрите список модераторов на всех сообществ сети Stack Exchange.
Модераторы соцсетей. Как сохранить психику в работе с жутким контентом
- Джейн Уэйкфилд
- Корреспондент по вопросам технологий
Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.
Автор фото, Facebook
Подпись к фото,Офис модераторов в Эссене, Германия
«Уволившись, я три года никому не пожимала рук. Я увидела, на что способны люди и насколько они отвратительны. Я не хотела ни к кому прикасаться. Люди вызывали у меня отвращение».
Роуз Боуден рассказывает о своем опыте работы модератором контента в MySpace, где она должна была просматривать худшее, что было в этой соцсети, — чтобы всего этого не увидели остальные.
Ее бывшая профессия стала еще важнее теперь, когда соцсети стали чрезвычайно влиятельными, а пользовательский контент заполонил интернет.
В «Фейсбуке» работают 7,5 тыс. модераторов — круглосуточно, по всему миру. Они вынуждены просматривать фото и видео с детским порно, зоофилией, обезглавливаниями, пытками, изнасилованиями и убийствами.
Селена Скола, одна из таких модераторов, сейчас судится с соцсетью из-за психологической травмы, нанесенной ей просмотром тысяч часов шокирующего контента.
Скола утверждает, что Facebook и его подрядчик Pro Unlimited не смогли обеспечить ее психологическую безопасность.
По ее словам, сейчас она страдает от посттравматического стрессового расстройства из-за всего, что ей пришлось увидеть в сети.
Ее дело, вероятно, прольет некоторый свет на скрытый для наших глаз мир модерации контента и поставит вопрос о том, должны ли люди вообще заниматься такой работой.
Сара Робертс, доцент из Университета Калифорнии, изучала модерацию контента восемь лет. Она считает, что такая профессия — прямой путь к психическим расстройствам.
«Нет публичных исследований долгосрочных последствий этой работы, — говорит Сара Робертс. — Количество людей, работающих в этой сфере, растет в геометрической прогрессии, и нам уже пора начать беспокоиться».
«Нет никакого долгосрочного плана поддержки этих людей после увольнения. Ожидается, что они просто вернутся к нормальной жизни», — добавляет она.
«Только с цифрами»
Роуз Боуден работала в финансовой компании, пока в 2005 году не устроилась в MySpace. Уже в 2008 году она с радостью вернулась в свою прежнюю профессию, потому что работать в соцсети стало невозможно.
«Теперь я работаю только с цифрами», — рассказала она на конференции в прошлом году.
Но Роуз хочет знать, что случилось с командой модераторов, которых она тренировала на своей предыдущей работе.
«Что случилось со всеми этими людьми, которые по ночам смотрели видео отрубания голов? Важно это знать»,- говорит она.
Когда Роуз начинала работать в ночные смены в MySpace, почти не было инструкций о том, как модерировать соцсеть.
«Мы сами придумывали правила. Смотрели порно и думали: бикини на тонких бретельках — это обнаженка? А сколько секса — слишком много для MySpace? Изобретали правила по ходу работы», — вспоминает она.
«Должны ли мы разрешать видео, где кто-то кому-то отрезает голову? Нет, а если это мультфильм? Если это «Том и Джерри»?»
Сотрудникам не предлагали никакой эмоциональной поддержки, и она всегда говорила своей команде: «Это нормально — выйти, прогуляться.
Можно и поплакать. Главное, чтоб вас не стошнило прямо на рабочем месте».
И когда дело доходило до просмотра контента, ее совет коллегам был: «Просто закройте на это глаза и тогда вы сможете все это как бы не видеть».
Психологическая помощь
Компания Facebook в прошлом году в своем блоге написала о своих модераторах контента как о непризнанных героях, которые сохраняют соцсеть безопасной для нас всех.
Компания признала, что эта работа — не для всех и что нанимают на нее только тех, кто сможет справиться с «неизбежными вызовами профессии».
- Страна, в которой «Фейсбук» помог разжечь ненависть к мусульманам
- «Фейсбук» удалил аккаунты с фото якобы больного раком ребенка
- «Я была модератором «Фейсбука» и захотела к психологу»
Но несмотря на обещания позаботиться об этих людях, Facebook отдает эту работу внешним подрядчикам.
Профессор Робертс считает, что такая практика — способ снять с себя ответственность.
«В IT-индустрии работу часто передают подрядчикам. Это снижает издержки, но и допускает определенную организационную дистанцию, когда такие случаи, как со Скола, неизбежны», — говорит он.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Чем больше люди делятся онлайн-контентом, тем важнее его квалифицированная модерация
Facebook проверяет кандидатов в модераторы на психологическую устойчивость еще на этапе отбора. Все они проходят минимум 80 часов работы под руководством инструктора в симуляции системы, прежде чем им дадут работать с реальной соцсетью.
Компания наняла четверых клинических психологов, и у всех модераторов контента есть к ним доступ.
Питер Фридман руководит компанией LiveWorld, которая уже 20 лет предоставляет услуги модерации контента таким гигантам как AOL, eBay и Apple.
По его словам, сотрудники крайне редко пользуются психологической помощью.
Профессор Робертс не удивлена.
«Если условие работы — умение справляться со стрессом, они не хотят, чтобы наниматель думал, что они на это неспособны, — говорит профессор Робертс. — Сотрудники опасаются, что на них тут же навесят ярлык, если они воспользуются этими услугами».
Автор фото, Getty Images
У LiveWorld сейчас за плечами уже больше миллиона часов модерации контента, и Фридман может дать несколько советов.
- Важно, какая в компании культура вокруг модератора. Они должны чувствовать уверенность в себе. Если давать стажерам изображения с насилием над детьми, это может испортить атмосферу во всей компании.
- В компании должна быть спокойная атмосфера, а не как в колл-центре. Модераторы должны чувствовать нашу круглосуточную поддержку.
- Смены должны быть относительно короткими. Для самого отвратительного контента — от 30 минут до 3,5 часов.
- Работа может не подойти религиозным или слишком консервативным людям, которым сложнее иметь дело с таким контентом.
- Идеальный кандидат — тот, кто уже принимает соцсети со всеми их плюсами и минусами и кто может честно сказать: «Мне нужен перерыв — на день, на неделю или на месяц».
- Нужна эмоциональная зрелость. Студент колледжа справится хуже, чем женщина, успевшая стать матерью.
Компания Facebook признает, что модерация контента в сегодняшних масштабах — это все еще во многом неизведанная территория.
«В какой-то степени мы вынуждены учиться на ходу», — признала администрация этой соцсети в своем блоге.
Кто такой модератор в TikTok Live? Вот полный обзор
toggle
Главная > Вирусные новости > Инфлюенсеры > TikTok
Источник: Getty Images
Разговоры о киберзапугивании и домогательствах были горячей темой в социальных сетях практически с тех пор, как существует Интернет.
Несмотря на то, что на всех платформах принято руководство сообщества, это не предотвращает возникновение вредоносного поведения. Тем не менее, TikTok выбирает новый путь, чтобы помочь бороться с этими тревожными проблемами в Интернете.
Продолжение статьи ниже рекламного объявления
Большинство платформ социальных сетей имеют функцию, которая позволяет пользователям отправлять отчеты, чтобы приложение могло расследовать их заявления о киберзапугивании или домогательствах. А с TikTok Lives пользователи могут видеть, как такое поведение происходит в режиме реального времени. Теперь TikTok усиливает ситуацию, добавляя в микс модераторов. Итак, что влечет за собой этот новый шаг? Вот все, что мы знаем.
Источник: Getty Images
Продолжение статьи под рекламой
TikTok Live внедрил модераторов, чтобы сделать работу пользователей более дружелюбной.
Согласно MovieCultists , TikTok представляет новую опцию для прямых трансляций TikTok, чтобы помочь создателям назначать модераторов в прямом эфире, которые помогают им управлять комментариями и другими функциями.
Эта новая функция позволит создателям разрешить одному человеку или группе до 20 человек следить за их жизнями.
Модератор также пригодится в качестве нейтральной стороны во время дебатов и дискуссий, чтобы поддерживать беседу в нужном русле. Таким образом, если некоторые люди обгоняют или направляют разговор в другом направлении, чем предполагалось, модераторы могут вмешаться для поддержания порядка.
Конечно, это также работает как шарм, если участники мероприятия грубы или ведут себя так, что это нарушает правила сообщества TikTok.
Продолжение статьи под рекламой
Источник: Getty Images
Создатели могут в любой момент удалить себя из числа модераторов.
Как вы понимаете, работа модератором сопряжена с важным чувством ответственности. А некоторые люди просто не заинтересованы в том, чтобы справляться с работой. К счастью, TikTok упростил удаление себя с поста модератора. Хотя вы можете легко поговорить с создателем, который ведет TikTok Live, об удалении вас, пользователи также могут взять дело в свои руки.
Статья продолжается под рекламой
Согласно MovieCultists , все, что вам нужно сделать, это зайти в инструменты для модификаций и выбрать «модераторы». Затем нажмите «Оставить как модератора» в правом верхнем углу страницы. Затем должна появиться подсказка, чтобы подтвердить, что вы удаляете себя с поста модератора. После этого ваша работа выполнена.
Это мой друг из тикток!!!
— Weenie Hut Jr. (@nahnonopenada) 9 февраля 2022 г.
Продолжение статьи под рекламой
Администраторы и модераторы TikTok имеют почти одинаковые права.
Вам может быть интересно, чем отличается модератор TikTok Live от обычного администратора TikTok. Честно говоря, роли не слишком отличаются. Работа модератора — строго следить за людьми и контентом во время TikTok Lives. Что касается администраторов, у них есть доступ ко всем функциям, включая назначение людей модераторами.
Теперь, когда есть модераторы, которые привержены надлежащему мониторингу контента, ситуация с общением во время TikTok Live может начать улучшаться. Надеемся, что со временем это также приведет к снижению домогательств и киберзапугивания.
Реклама
Больше от Distractify
Последние TikTok Новости и обновления
Реклама
Что такое ядерный модератор?
По Доктор Ник Туран, доктор философии, PE, Время чтения: 2 минуты
Замедлитель ядерного реактора — вещество, замедляющее нейтроны
вниз. В традиционных ядерных реакторах замедлитель — это то же самое, что и
охлаждающая жидкость: это вода! При попадании быстрых нейтронов на атомы водорода в
Н 2 О, они сильно замедляются (как бильярдный шар, ударяющий о другой).
Есть и другие хорошие замедлители, такие как графит, бериллий и другие.
Почему умеренно?
Когда падающий нейтрон вызывает расщепление ядра атома, другие нейтроны выпускаются с очень большой скоростью. Если хотя бы один (в среднем) из этих нейтронов может вызвать расщепление другого атома топлива, устойчивая цепная реакция возможный. Дело в том, что атомы топлива (например, урана) с большей вероятностью поглощают проносящийся нейтрон, если он движется медленно (см. рис. 1). Итак, многие реакторы в дизайне используются модераторы, чтобы облегчить возникновение цепной реакции.
Рисунок 1 Вероятность разделения a Ядро U 235 в зависимости от энергии налетающего нейтрона. Обратите внимание, насколько больше вероятное деление для более медленных нейтронов. Также обратите внимание на логарифмическую шкалу.
Выбор материала замедлителя
Некоторые материалы лучше замедляют нейтроны, чем другие.
Законы сохранения энергии и импульса объясняют, что нейтрон (масса 1)
не может сильно затормозиться после столкновения с тяжелым ядром, как атом топлива
(масса 235). Однако при столкновении с Водородом (масса 1) нейтрон может
факт замедления очень далеко. Представьте себе мячик для пинг-понга, отскакивающий от шара для боулинга.
в отличие от того же шарика для пинг-понга, сталкивающегося с другим шариком для пинг-понга.
Ясно, что шарик для пинг-понга лучше замедляет работу.
вниз. Итак, в каком материале много легких элементов, таких как водород, и
станет хорошим модератором? Старый добрый Н
Зачем разделять замедлитель и топливные куски?
Вы могли бы смешать ваш замедлитель и топливо вместе, но это намного лучше
держать их отдельно. Нейтроны могут паразитно поглощаться топливом, поскольку они
замедление реакций, конкурирующих с делением.