Что такое кейс в маркетинге: что это + 4 гениальных примера

Содержание

Что такое кейсы в бизнесе и для чего они нужны в маркетинге

Положительная репутация в поисковых системах без помех от недоброжелателей возможна с Семантикой!

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Кейсы в маркетинге — это готовые решения для бизнеса, взятые из опыта решения конкретных задач различных компаний. С их помощью начинающий предприниматель может узнать, какие именно действия следует предпринять для достижения желаемого результата, какие препятствия встанут на пути и какие инструменты понадобятся.

Другими словами, кейсы — это залог успеха. Они позволяют избавиться от страха неудач и помогают быть уверенным, что поставленная цель будет достигнута минимальными средствами.

Но стоит отметить, что успешно применять полученные готовые знания на практике получается не у всех — некоторым они не подходят по какой-либо индивидуальной причине, другие совершают ошибки при принятии важных решений.

Что такое кейсы в бизнесе

Главная цель создания и распространения востребованного контента состоит в том, чтобы склонить потенциального клиента к совершению целевых действий, будь то подписка на рассылку или покупка товара в интернет-магазине. В этом деле важно — уметь убеждать. И основным инструментом, помогающим достичь этих целей, является правильная, структурированная информация, эффективность которой была проверена на практике.

К примеру, интернет-магазин ориентирован на продажу дизельных генераторов. Естественно, все преимущества данного товара потенциальные клиенты не смогут выявить из описания и нескольких картинок. Чтобы доказать потребителям, что компания имеет необходимый опыт и навыки работы, а предлагаемый продукт — идеальное решение для владельцев дач и загородных домов, необходимо предоставить наглядный пример, в роли которого и выступает данный инструмент. Но, как уже отмечалось, здесь нет стопроцентного результата, что проект окажется эффективным в данном конкретном случае. Многое зависит также от предлагаемого товара или услуги, сервиса обслуживания и т.д.

Кейс в маркетинге — это поэтапное изложение успешной истории по реализации какой-либо идеи. Если предприниматель создал нечто, что стало популярным и востребованным, он может передать свой опыт другим людям, которые желают повторить его успех, посредством подробного описания того, какие шаги были предприняты, какие решения оказались наиболее эффективными и т.д.

Что означает кейс: их виды, способы написания и разбора

Техника обучения в маркетинге, использующая подробное изложение реальных экономических ситуаций при продвижении бизнеса, по объему подразделяется на несколько категорий: краткая, где основные этапы развития описаны в двух-трех страницах; средние, содержащие не менее пятисот слов; длинные, где описание занимает около десяти тысяч знаков.

По мнению специалистов, более длинные проекты, если они к тому же имеют интересный сюжет и грамотное написание, имеют гораздо больше шансов стать успешными: вызвать положительные эмоции, набрать популярность в интернете. Рекомендуется создавать сразу несколько вариантов — короткий и длинный. Первый послужит в качестве аннотации, второй подробно расскажет об истории становления успешного дела. По форме они бывают трех видов:

  • Текстовые. Основной материал здесь представляется в текстовом виде, в нужных местах для более подробного описания добавляются графики, таблицы, изображения, диаграммы, сравнения.
  • Презентация. Здесь упор делается на визуальную составляющую, но также используется текст.
  • Видеоматериал. Это наиболее сложный и затратный вариант, с точки зрения финансов и времени: во-первых, нужно написать хороший сценарий, во-вторых, выбрать локацию для съемки, в-третьих, оплатить работу специалистов (оператора, монтажера и т.д.).

Для того чтобы провести разбор практического кейса, следует детально изучить все действия и решения, принимаемые на пути развития конкретного бизнеса, оценивая при этом не только процесс, но и конечный результат, неудачные попытки, организованность команды, экономические показатели, текущую статистику и т.д. Подробный разбор даст возможность улучшить материал посредством анализа совершенных ошибок.

Чтобы составить успешную технику обучения, необходимо привлечь к работе не только копирайтеров, но и других специалистов: рекламщиков, дизайнеров и т.д. Поскольку в контент-маркетинге актуальность идей проходит довольно быстро, он должен быть полезным в данное время и не оставлять вопросов у пользователей после прочтения.

Для чего нужны кейсы в маркетинге

Одно из главных преимуществ инструмента состоит в том, что он способствует более эффективному SEO-продвижению веб-ресурса, увеличивая конверсию, привлекая потенциальных клиентов, привлекая внимание и увеличивая спрос на определенные группы товаров или услуг. Следовательно, растет и уровень продаж. Данный маркетинговый инструмент дает возможность владельцу интернет-магазина или другого коммерческого проекта продемонстрировать широкой публике, как именно предлагаемая услуга работает в реальной жизни, ее преимущества и способы применения на практике для решения конкретных проблем.

Если совсем упростить цели и задачи, можно сказать, что они отвечают на вопросы потенциального клиента, убеждая его в выгоде и целесообразности приобретения предлагаемого товара. Основные задачи кейса в маркетинге состоят в следующем:

  1. Продемонстрировать аудитории, какие этапы работ были пройдены, как проходил сам процесс и какие возникали трудности, которые команда проекта смогла преодолеть.
  2. Предоставить материал, пошагово объясняющий весь процесс работы над решением конкретной задачи.
  3. Показать клиентам, что сотрудники компании — профессионалы, обладающие достаточным уровнем знаний и опытом, чтобы в кратчайшее время достичь нужного результата в работе.

Очень часто успешные компании разрабатывают кейсы для собственного пользования, чтобы провести анализ деятельности за определенный промежуток времени и узнать, насколько эффективны применяемые методы.

Чтобы понять, что такое кейс, можете заглянуть в соответствующий раздел на нашем сайте.

Что такое кейс и зачем им нужно управлять / Хабр

Разберемся в терминах

Слово кейс (от англ. case) означает случай, дело. В деловой лексике к понятию «кейс» принято относить описание конкретной ситуации и способа ее разрешения, включая описание исходной ситуации, решения и пути выбранные участниками, их действия, материалы, относящиеся к делу, ну и конечно, полученный результат. На кейсах давно тренируют студентов бизнес-школ, разбирая их и моделируя разные сценарии развития ситуаций.

Задачи, возникающие в нашей жизни, могут быть условно разделены на определенные (сразу точно извесно, что они из себя представляют и что с ними делать) и неопределенные (на старте не достаточно информации, чтобы точно определить как их решать). Определенные задачи часто описаны должностными инструкциями, к ним есть карты процессов и регламенты. Это – часто повторяющиеся ситуации, для которых шаблон поведения описан и он легко может быть запрограммирован в информационной системе. Но как только ситуация не вписывается в шаблон – возникает неопределенная ситуация или кейс. Необходимо анализировать, принимать решения, делать выбор, конструировать новый шаблон. Вот этот процесс и называется управлением кейсами.

Кейсы тоже могут повторяемыми или похожими. В этом случае, на основе уже решенного кейса создается шаблон кейса, который может быть использован многократно, как основа для решения новых, похожих ситуаций. При этом, конечно, этот шаблон может быть изменен, улучшен, дополнен. Когда система позволяет учиться на прошлых ситуациях и формировать “лучшие практики”, такая система управления кейсами называется

адаптивной.

Термин адаптивный кейс-менеджмент (Adaptive Case Management, ACM) был впервые предложен в 2010 году Workflow Management Coalition. АСМ – это технология, позволяющая гибко управлять процессом решения поставленной задачи, в зависимости от развития ситуации.

Кейс в ACM — это некое «дело», куда «подшивается» вся информация о задаче – участники кейса (люди), материалы (документы, видео/аудио/фото, схемы и чертежи, показатели и др.), обсуждения задач кейса, бизнес-процессы, которые выполнялись в ходе решения задачи, а также, взаимосвязи всех этих элементов.

Немного истории

Кейс, собственно, когда-то и был просто папкой, содержащей всю информацию относящуюся к конкретному случаю.
С развитием технологии, на рынке стали появляться информационные системы, поддерживающие ACM и объединяющие возможности систем различных типов – управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) и управления корпоративным контентом (Enterprise Content Management, ECM).

Появились шаблоны (наиболее удачные решения), управление правами доступа (владелец кейса может определять кто и в каком качестве подключится к задачам и данным кейса. Из BPM-систем пришли задачи (процессы), которые можно назначать участникам, прикрепив необходимый контент (указав ссылку на место его хранения), а затем проконтролировать результат. Системы управления корпоративным контентом (ECM) дали мощные инструменты работы с большими объемами неструктурированной информации, возможность классифицировать контент, отслеживать версии документов, разграничивать права доступа и журналировать события.

Сегодня ACM системы стоят на стыке классических корпоративных приложений:

Помимо этого, АСМ привносит в корпоративные системы элементы социальных сетей, где каждый может легко создавать свои страницы и управлять ими без помощи администраторов или программистов. Теперь каждый может создавать свои процессы прямо на ходу, определять состав команды, имеющей доступ к задаче или проекту, назначать роли, вводить свои правила.

В чем преимущества

АСМ ставит в центр событий самого человека, давая ему возможность и право решать, как будет развиваться каждый кейс.
Если раньше считалось, что неформализованные бизнес-процессы автоматизировать невозможно, то теперь концепция ACM опровергает это.

Еще одна прелесть адаптивного кейс-менеджмента заключается в том, что теперь можно здорово сэкономить на аналитиках и разработчиках, решая задачу автоматизации своих процессов. Теперь вы сами адаптируете свою систему (прежде всего – бизнес-процессы) к изменениям внешней и внутренней среды.

Как это работает

Как только ситуация начинает принимать «кейсовый оборот» (вы видите, что описанные, жесткие бизнес-процессы вам не помогут), начинается следующий жизненный цикл:

Фазы 3 и 4 (исследование и исполнение) могут многократно повторяться циклически, если неопределенность велика и за одну итерацию не виден финальный результат. Также, кейсы могут порождать дочерние кейсы, выстраиваясь в иерархию.

Как понять что перед нами – кейс?

Все ли неструктурироанные задачи являются кейсами? Нет. Оформлять в виде кейса имеет смысл только ту ситуацию, решение которй имеет практический смысл, полезный для кого-либо в дальнейшем.

Признаки кейса:
1. Объект управления – проблема (задача), а не процесс;
2. Объединяет участников, бизнес-процессы, контент;
3. В ходе исполнения происходят (или вероятны) изменения процессов, подзадач, участников;

4. Высокий уровень неопределенности задач, недостаточно информации на старте;
5. В ходе выполнения происходит накопление полезных и применимых в дальнейшем знаний (история решений, лучшие практики, шаблоны), эти знания и информацию можно передать другим.

Как выглядит современная ACM-система

Из сказанного, в общем, становится понятно что должна уметь ACM сегодня:
• Объединять контент, участников и бизнес-процессы в новую сущность – кейс. Органично интегрироваться в BPM и ECM системы;
• Управлять пользователями – участниками кейса, их правами и ролями;
• Уведомлять о событиях кейса, иметь инструменты коммуникации команды;
• Хранить связи, последовательность и результаты выполнения задач, историю кейса, журналировать все события;
• Иметь развитую систему тегирования, поиска, фильтров;
• Уметь искать, создавать, сохранять, использовать, изменять шаблоны кейсов.
Существует мнение, что наличие ACM-функционала в информационной системе свидетельствует о высокой зрелости системы.
Где можно применить

ACM сегодня начинает активно применяться в следующих областях:
• Оказание сложных услуг: обработка обращений граждан, ведение клиентских дел (досье), оказание юридических, финансвых, информационных, медицинских услуг и др.;
• Управление проектами: целевые программы, стройка, НИОКРы, разработка сложных продуктов, проведение маркетинговых кампаний;
• Специализированная деятельность: судебные дела, законотворчество, общественные инициативы и т.д.
ACM, как уже ясно из сказанного, идеально подходит для тех организаций, где нет четких регламентов, где формализация процессов затруднена по ряду причин (частые изменения, нет ресурсов и др.). В этом случае, ACM может не только помочь в текущей работе, но и стать тем инструментом, который позволит лучше разобраться в собственных процессах, выделить те, которые поддаются формализации, обеспечить постоянные улучшения.

Это, конечно, не исчерпывающий перечень. Посмотрите вокруг себя и вы найдете кейсы, с которыми сталкиваетесь ежедневно.

пошаговая инструкция и шаблон — Маркетинг на vc.ru

Кейсы — это один из способов помочь целевой аудитории увидеть пользу в ваших услугах. Их сила в том, что они ничего не рекламируют и ни в чём не убеждают. Они рассказывают историю успешного проекта, а читатель делает выводы самостоятельно. Задача компаний — рассказывать такие истории, которые будут подводить потенциальных клиентов к нужным выводам.

1. Определить тему и формат кейса

Кейсы показывают ценность ваших услуг, то есть то, как вы решаете задачи клиентов. В качестве задач могут быть:

  • снижение затрат,
  • увеличение прибыли,
  • привлечение новых клиентов,
  • закрытие новых сделок,
  • выход на новый рынок,
  • привлечение инвестиций в проект.

Сначала выберите тему кейса, исходя из текущих бизнес-целей вашей компании. Например, если у вас простаивает дизайнерская команда, нужно писать дизайнерские кейсы и продвигать этот вид услуг.

Далее придумайте, в каком формате вы расскажете историю успеха своего клиента. Разным форматам подходят разные каналы дистрибуции. Текстовый кейс можно опубликовать на своём сайте, кейс в виде инфографики — на пинтересте, видео — в ютубе, подкаст — на саундклауде.

Выбирайте тот формат и канал продвижения, которые лучше всего работают у вас. Нет смысла тратить огромные ресурсы на создание видеокейса, если у вашего канала в ютубе 100 подписчиков.

2. Найти подходящего кандидата для кейса

Чтобы начать работу над кейсом, недостаточно определиться с темой и форматом. Нужно выбрать проект и получить согласие клиента. При выборе потенциальных кандидатов обращайте внимание на следующие критерии:

  • Знание продукта. Желательно, чтобы клиент хорошо разбирался в вашем товаре или услуге. Так он сможет развёрну

Как проверять кейсы в маркетинге — Маркетинг на vc.ru

Вы прочитали кейс, вам понравился стиль изложения автора, полученные вкусные результаты, и вы планируете обратиться к нему за настройкой рекламы. Или самостоятельно повторить действия в кейсе.

Однако часто полученные результаты — сильно отличаются от тех, которые были получены в кейсе, поскольку ситуация в вашем случае — сильно отличается.

Давайте сразу перейдем к тому, на что надо обращать, когда вы читаете кейс.

1.Время ( как давно была РК? )

Чем более давно была РК, о которой идет речь в кейсе — тем результаты сейчас будут отличаться по множеству причин: изменение минимальной и средней ставки, уровню конкуренцию в этой нише, форматам рекламы.При этом — отличаться результат как может в -, так и в + ( например — за счет использования формата карусели вместо боковых тизеров )

2.Время ( сколько продолжалась РК? )

Результат нужно оценивать не только по количественным показателям ( подписчики, число обращений, общая сумма продаж и т.д), но то, за какой период были получены эти результаты: «ценность» получения 50000 подписчиков за 10 месяцев и за 2 месяца — совершенно разная.

При этом важно учитывать, что в краткосрочной перспективе можно получить очень хорошие, «вкусные» результаты, выжигая самые очевидные аудитории насмерть, в результате чего при более длительной РК — показатели резко ухудшаться

3.Время ( в какой период была РК? )

Можно было бы назвать это сезонностью, но смысл вкладывается несколько больше: это сезонность для товара + сезонность рекламы.

Первое понятно — у некоторых товаров сезонность очень сильная: школьные рюкзаки — с конца мая и до первой половины сентября, велосипеды — со второй половины марта и т.д

Второе — это уровень конкуренции между рекламодателями. Чем она выше — тем выше приходиться повышать ставки, чтобы реклама крутилась адекватно. Наиболее ярко выраженный период — это декабрь и январь. В декабре, перед Рождеством и НГ — ставки растут до небес, поскольку привязывают продажи к этим инфоповодам. В январе же, особенно в первой его части — спад конкуренции, и за счет этого — можно получить более дешевые переходы, подписки, обращения и продажи

4. География ( в каких регионах и странах шла РК? )

Конкуренция за разные страны и регионы различаются, поэтому хороший результат в Москве — может быть совершенно ужасным в условной Рязани.Страны в порядке стоимости:

Россия>СНГ>весь остальной Мир

Регионы в порядке стоимости:

Столицы стран ( в РФ — Москва и СПБ ) > города-миллионики>столицы регионов>остальная часть регионов.

При этом конкуренция по регионам неоднозначная: Ярославская и Воронежская область дешевле, чем Краснодарский край.

Пример - вы увидели очень низкую стоимость перехода и заявки:

Что такое кейсы в бизнесе простыми словами

Кейс — это маркетинговый инструмент, который позволит вам продавать дороже и убеждать клиентов оформлять заказы именно у вас. Другими словами, кейс работает на доверие клиентов, а доверие помогает вам больше продавать. И в этой статье мы с вами разберем, что такое кейсы в бизнесе, зачем они нужны и как их делать.

Содержание статьи:

Первым делом давайте поговорим о том, что же все-таки представляют из себя эти самые кейсы.

Что такое кейсы в бизнесе простыми словами

Если вы подумали, что это металлические чемоданы из американских блокбастеров с миллионами долларов внутри, то нет 😊

Кейс — это история сотрудничества между вами и клиентом.

В кейсе вы подробно рассказываете с какой проблемой к вам обратился клиент, как вы её решали и какой в итоге получился результат.

Основная задача любого кейса – убедить потенциального клиента в том, что вы профессионал своего дела и вам действительно можно доверять.

Я думаю вы со мной согласитесь, что доверие – это одно из ключевых составляющих для любого бизнеса. Если вам доверяют, то у вас больше и охотнее покупают. А еще советуют своим знакомым и родственникам, которые тоже идут именно к вам и покупают именно у вас. Таким образом, прибыль растет и бизнес процветает.

По теме: Контент-маркетинг — будущее любого бизнеса

Вот только просто так вам никто доверять не будет, поэтому клиентов нужно сперва убедить в том, что вы действительно мастер своего дела. И сделать это можно как раз с помощью кейсов. К тому же, они помогут вам легко отстроиться от конкурентов, ведь многие даже не знают о них.

В чем отличие кейсов от обычных отзывов и портфолио

У некоторых предпринимателей нет желания заморачиваться с кейсами. Они по старинке используют на своих сайтах обычные отзывы на подобии «Обращался в компанию Х, сделали все быстро и качественно».

Только проблема в том, что такие отзывы уже не способны вызвать тот градус доверия, который нужен для хороших продаж. Многие клиенты убеждены, что их пишут сами владельцы бизнесов (так кстати некоторые и делают). Поэтому обычным отзывам уже особо не доверяют.

Что касается портфолио, то в отличии от кейсов они менее информативны. Глядя на портфолио невозможно понять, была ли в итоге решена проблема клиента или нет, понравилась ли ему выполненная работа и какими способами достигался результат. А в кейсе можно обо всем этом подробно рассказать и показать.

Конечно, если портфолио действительно крутое, то оно тоже будет вызывать доверие. Но все-таки кейсы с этой задачей справляются намного лучше 😊

Когда клиент видит полноценный кейс, в котором подробно описывается весь успешный путь сотрудничества, то он хочет и для себя повторить такой же результат. А значит с большей вероятностью оставит у вас свою заявку. Поэтому кейс работает намного лучше, чем обычное “Сделали хорошо, я доволен” или чем красивая фотография из портфолио.

Кейс сантехника Анатолия

Для наглядности, давайте представим 2 вымышленных персонажа. Первый — сантехник Анатолий, а второй – его клиент по имени Виталий. Как-то раз, Виталий обратился к Анатолию за помощью — у него засорилась раковина и надо было её прочистить.

Анатолий взялся за эту работу и выполнил её на 5+. После чего, он решил составить для себя кейс, чтобы в дальнейшем демонстрировать свои профессиональные навыки для потенциальных клиентов и вызывать у них доверие к себе.

Первым делом, Анатолий записал небольшой видеоролик от своего имени, в котором он на камеру рассказал следующую историю:

Это история о том, как я помог одному своему клиенту удалить сильнейший засор раковины всего за 10 минут

Ко мне обратился Виталий, у которого очень сильно засорилась раковина на кухне. Причем засор был настолько сильный, что другие сантехники даже не брались за такую работу. Виталий несколько раз пробовал самостоятельно прочистить раковину с помощью разных средств, но все было безрезультатно. В итоге он обратился ко мне за помощью.

Сложности, с которыми я столкнулся были следующими:

  • Засор был действительно очень сильный. Вода просто набиралась в раковине и не хотела “уходить”
  • Неудобное расположение раковины на кухни, где очень сложно было подлезть к засору
  • Стандартные методы удаления засора не помогали

В итоге я предложил Виталию сделать следующее:

  • Сначала удалить засор по моей авторской методике
  • Затем заменить гофру слива на самоочищающуюся

Помимо этого я проконсультировал Виталия о том, как делать профилактику от таких сильных засоров. А также вывел гофру раковины так, что теперь в случае необходимости, Виталий сможет легко заменить её сам.

В результате, после 10 минут работы, от засора ни осталось и следа! Виталий был настолько рад, что аж прыгал от счастья 😊

Далее Анатолий попросил у Виталия записать для него коротенький видео-отзыв о его работе. Виталий согласился, потому что он был действительно доволен результатом. В итоге, Анатолий сделал себе кейс, который состоял из:

  • Видеоролика с историей сотрудничества Анатолия и Виталия
  • Текста с этой же историей под видеороликом
  • Видео-отзыва Виталия с небольшой текстовой выжимкой из него
  • Результата работы «ДО» и «ПОСЛЕ»

Анатолий разместил этот кейс на своем сайте и к нему стали чаще обращаться клиенты с подобными проблемами, которые были у Виталия. То есть Анатолий своим кейсом смог убедить потенциальных клиентов в своём профессионализме и теперь он получает каждый день новые заявки.

Если вы внимательно прочитали кейс, то могли заметить, что там прослеживается определенная структура. И это на самом деле так. У кейса есть своя структура из 4 частей, которую мы сейчас и рассмотрим.

4 составляющих убойного кейса

1  — История сотрудничества в видео-формате

Другими словами, это видеоролик автора, в котором он от своего имени рассказывает полную историю сотрудничества с клиентом. Видеоролик нужен для того, чтобы клиент увидел автора в живую и еще больше проникся к нему доверием.

2 — История сотрудничества в текстовом формате

По сути, это та же самая история, только прописанная текстом и более структурированная. Есть люди, которые не любят смотреть видео, им проще и быстрее прочитать. Именно для них нам и нужен текстовый вариант истории.

3 — Видео-отзыв клиента с текстовой выжимкой

Текстовая выжимка — это тот ключевой кусок из отзыва, который в большей степени интересен для потенциального клиента. Обычно туда вставляют описание результата клиента.

Но проблема в том, что некоторые клиенты стесняются или не хотят записывать видео-отзывы. В этом случае можно попросить написать хотя бы обычный текстовый отзыв.

4 — Результат

Здесь все просто — показываете какой в итоге получился результат работы (или работ). Можно привести пример по типу “ДО и ПОСЛЕ”.

По поводу всех видео из кейса. Старайтесь делать их не слишком длинными (до 5 минут). В идеале 2-3 минуты. Потому что подавляющее большинство людей охотней смотрят короткие видеоролики.

Если изобразить структуру кейса схематично, то она может выглядеть примерно вот так:

Хорошо, теперь вы знаете структуру бизнес-кейса. Но у многих может возникнуть вопрос, как составить убедительную историю сотрудничества? И на самом деле это очень хороший вопрос, который заслуживает подробного разбора.

Как написать историю сотрудничества для кейса

Сразу скажу, что здесь нет места для креатива. “Все что вижу, то и говорю” работать будет плохо. Поэтому, чтобы кейс был крутым и убедительным, нужно рассказать историю по определенному сценарию.

Для этого вам достаточно ответить вот на такой список вопросов:

  • С кем вы сотрудничали? (Кто ваш клиент?)
  • С какой проблемой пришел к вам клиент?
  • Что у него не получалось сделать?
  • Какая была конкретная задача?
  • Какие возникли сложности у вас? (если были)
  • Какие предложения вы внесли?
  • Какой получился результат?

Если по этому сценарию рассмотреть кейс сантехника Анатолия, то картина получится следующая:

  • Его клиентом был Виталий
  • Он обратился с проблемой засора в раковине
  • Виталий сам пробовал избавиться от засора различными средствами, но у него это не получалось, потому что засор был очень сильный
  • В итоге он обратился к Анатолию и поставил перед ним задачу устранить этот засор любыми возможными способами
  • У Анатолия возникла сложность в устранении засора стандартными методами
  • Анатолий предложил использовать его авторскую методику для устранения сильных засоров и поставить самоочищающуюся гофру
  • В итоге засор удалось победить всего за 10 минут

Проанализировав всю работу с клиентом и ответив на эти вопросы, вы сможете составить убедительную историю сотрудничества, которая будет внушать доверие к вам.

Кто использует кейсы в бизнесе

На само деле кейсы можно использовать практически в любом бизнесе. От салонов красоты до автомастерских. Но поскольку традиционные бизнесы еще не все перебрались в интернет, то чаще всего кейсы используют те виды бизнеса, которые в большей степени привязаны или работают через интернет. Это различные веб-студии, маркетинговые агентства, инфобизнесмены, фрилансеры и коучи.

Сколько у вас должно быть кейсов

На самом деле, даже если у вас будет 1 полноценный кейс, то это уже будет очень круто 😊 Намного хуже, если у вас их не будет совсем.

Поэтому для начала сделайте хотя бы 1 кейс, а дальше старайтесь увеличить их количество. В перспективе, сделайте 6-9 кейсов. Этого будет вполне достаточно, чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов. Много кейсов тоже нет смысла делать, потому что все равно смотреть будут только некоторую часть из них.

А если вы оказываете разные услуги, то постарайтесь сделать для каждой из них отдельный кейс.

Что делать если вы новичок

Когда вы только начинаете какой-то свой бизнес или пытаетесь продвинуться как эксперт, то у вас на начальных этапах очень мало клиентов или их нет совсем. Как следствие, создавать кейсы вам просто не из чего.

В этом случае вы можете предложить нескольким клиентам сделать какой-то проект за бесплатно (или за символическую плату), но с условием, что по этой работе вы в дальнейшем составите кейс. То есть клиент запишет для вас хороший видео-отзыв и поделиться результатами работы.

Но при таком варианте будьте осторожны. Вам нужно уметь немного разбираться в людях и из далека различать безответственных халявщиков. Иначе может получится так, что вы со своей стороны выполните уговор, а клиент просто «сольется» и не будет записывать видео-отзыв для вас и вообще делиться какими-то результатами.

Если у вас уже было хотя бы несколько клиентов, то попробуйте сделать кейс из того, что есть. Да, может быть он получится кривой-косой, но это лучше, чем ничего. Вы можете даже связаться с клиентами и попросить их также записать для вас отзыв. Но в этом случае может возникнуть проблема.

Дело в том, что клиент как бы заплатил уже деньги за вашу работу, а вы вдруг его просите еще какой-то видео-отзыв для вас записать. Причем по прошествии определенного времени. Естественно, у него нет никакого интереса это делать.

В этом случае можно предложить какую-то дополнительную бесплатную услугу в обмен на его видео-отзыв. Или хорошую скидку на следующий заказ. Или какой-то подарок. В общем предложить что-то, что будет выгодно для клиента.

Резюме

В этой статье я постарался рассказать вам простыми словами, что такое кейсы в бизнесе и для чего они нужны. Давайте подведем небольшой итог:

  • Кейс – это история сотрудничества между вами и клиентом
  • Основная задача кейса – убедить клиента оформить у вас заказ
  • Кейсы работают намного лучше, чем обычные отзывы и портфолио
  • Кейс состоит из 4 основных частей (видеоролик истории, текст истории, результат работы, отзыв клиента)
  • Если вы новичок, то сделайте какой-то проект за бесплатно (или за минимальную оплату) в обмен на кейс.
  • Сделайте себе хотя бы 1 кейс, но в дальнейшем стремитесь довести их число до 6-9

Надеюсь, моя статья была для вас полезной. Если да, то оценивайте ее и делитесь с друзьями в соцсетях (кнопки ниже). А если остались вопросы, то задавайте их в комментариях.

А на этом у меня все. Спасибо, что дочитали до конца!

Автор: Георгий Тимофеев

Как агентствам создавать интересные кейсы — Маркетинг на vc.ru

Эта статья — концентрат опыта работы с digital-кейсами. Девять лет я управляла своим digital-агентством и каждый раз встречала волну сопротивления от сотрудников и клиентов, когда речь заходила о новом кейсе.

Клиенты не хотели светить данные, а если соглашались, то пропадали на этапе согласования кейса. Сотрудники смотрели гиенами и воспринимали кейсы как дополнительную и никому не нужную работу. Маркетологи и продажники понимали, как кейсы помогут их работе, но без аккаунтов и специалистов не могли ничего сделать.

Позже, когда я продала агентство и начала работать в Callibri, я редактировала большое количество кейсов от агентств и правила одни и те же ошибки. Я отправляла кейсы на публикацию на площадки и получала от них обратную связь. В результате я поняла:

  • какие кейсы забирают с первого раза;
  • какие не берут вовсе;
  • как редактируют кейсы крупные площадки;
  • что хотят видеть редакторы;
  • какие заголовки сами по себе привлекают внимание и делают больше просмотров.

Я систематизировала этот опыт — так родилась презентация «Как агентствам создавать интересные кейсы». С этим докладом я выступила на конференции Baltic Digital Days и провела дюжину обучений в агентствах-партнерах. Каждый раз агентства внимательно слушали, спорили, смеялись, иногда почти плакали от того, как точно доклад попал в их боли. Эта статья сделана на основе доклада.

Зачем агентствам делать кейсы? Даже если совсем не хочется

Я назову три причины.

1. Кейсы помогают найти своего (именно своего) клиента и обосновать ценник на ваши услуги

Как происходит процесс выбора подрядчика? Давайте разберёмся. Возьмем среднестатистического маркетолога Николая. Его недавно взяли на работу в медицинский центр, и директор поставил задачу найти подрядчика на digital-продвижение. Коля — начинающий маркетолог, и у него не было опыта работы с подрядчиками. Он:

11 лучших примеров маркетинговых исследований для стартапов

Практический пример с маркетинговым контекстом по существу помогает проиллюстрировать, а также объяснить, как человек добился прибыльного успеха в конкретной ситуации. Эти маркетинговые примеры с решениями помогают студентам или другим людям, выступая в качестве иллюстраций того, как использование конкретного подхода может быть полезным.

В наши дни создание контента было одной из самых важных задач для маркетологов.Они хотят генерировать потенциальных клиентов, привлекать трафик в Интернет, сотрудничать с другими каналами и лучше всех знать об аудитории.

По последним данным,

Затраты на контент-маркетинг на 62% меньше, чем на традиционный маркетинг, и он предлагает в 3 раза больше потенциальных клиентов.

Маркетинговые тематические исследования - одно из самых эффективных материалов в Интернете. Следовательно, правильное маркетинговое исследование может быть действительно полезным для людей в наши дни.Однако создать это наверняка может быть непросто. Следовательно, мы здесь, чтобы помочь вам. Мы дадим вам несколько советов, как создать идеальное маркетинговое исследование наилучшим образом.

Что такое маркетинговый пример?

Маркетинговое исследование в основном включает в себя анализ проекта, кампании или бизнес-идеи компании, определение ситуации, рекомендацию решения и реализацию действий, а также определение тех факторов, которые способствовали успеху или неудаче проекта.

Маркетинговый пример - это веб-страница или документ, который представляет собой следующее:

Описание темы: Здесь объясняются и подробно излагаются проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, а также их история.

Цель темы: Он определяет цели проекта таким образом, чтобы читатели могли понять, каковы цели.

Гипотеза используемой стратегии: Это объясняет читателям ожидаемые результаты конкретной стратегии, реализуемой для покупателя или клиента.

Процесс реализации стратегии: В этой части читатель проходит через весь процесс реализации маркетинговой стратегии.

Результатов, полученных с помощью стратегии: Затем в примере маркетингового исследования подробно описаны результаты, полученные с помощью стратегии.

Выводы или умозаключения: Маркетинговое тематическое исследование заканчивается подробностями о том, какие выводы можно сделать из этого тематического исследования, а также то, как оно может помочь другим людям.

Загрузите подробный учебный план и получите бесплатный доступ к ознакомительной сессии

Дата: Онлайн & nbsp 15 августа (сб)
Время: 11:00 IST

Какова цель маркетингового исследования?

Цель маркетингового исследования - служить приманкой. Он эффективно демонстрирует хорошие результаты потенциальным клиентам или покупателям. Это побуждает их выбирать ваш бизнес по сравнению с другими и, таким образом, увеличивает ваш коэффициент конверсии.

Возьмем, например, , , клиент пытается выбрать между вашей компанией и вашим конкурентом в отношении определенного продукта или услуги. Если вы разместите успешные маркетинговые исследования в поддержку своего бизнеса, покупатель, скорее всего, предпочтет ваш бизнес, а не вашего конкурента. Это потому, что маркетинговый пример показывает, как ваш продукт или услуга помогли клиентам эффективно достичь своих целей.

Маркетинговые исследования также помогают завоевать доверие клиентов .Они заставляют их доверять вашей компании и доверять ей, потому что у них есть доказательства ваших способностей. Вы также можете использовать логику своих клиентов для принятия эффективных бизнес-решений. Это можно сделать, поставив себя на место покупателя и подумав, как он. Он может эффективно помочь вам получить значимое и значимое представление о новых методах маркетинга.

Создание маркетингового примера компанией помогает им получить преимущество над своими конкурентами , поскольку они предоставляют существенные доказательства.Включение цитат, сделанных клиентами, еще больше помогает улучшить фактор доверия. Маркетинговые исследования также помогают им принимать более обоснованные решения.

Еще одна важная вещь, о которой следует помнить, - не копировать своих конкурентов или любой другой бизнес. При составлении маркетингового исследования компании должны стараться быть креативными, а - инновационными.

Важность маркетингового исследования

Это помогает указать на недостатки проекта или положительные стороны проекта.

Это помогает провести глубокий анализ проекта и указать на основные факты, которые могут иметь значение для успеха или неудачи кампании.

Маркетинговое исследование в конечном итоге предотвращает повторение любого неправильного решения, принятого любой компанией, которое привело к краху проекта, а в случае изучения успешного тематического исследования оно помогает улучшить предложение, где это помогает увеличить скорость успех в будущем аналогичных кампаний.

В наше время довольно сложно провести успешную маркетинговую кампанию с первого раза. Вам нужно обратить внимание на разные вещи, которые являются ключевыми частями маркетинговой стратегии для определенного вида бизнеса, связанного с определенной отраслью или нишей.

Маркетинговые примеры помогают узнать ключевые компоненты, факторы и шаги, которые должны быть частью вашей маркетинговой кампании. Они действуют как пошаговое руководство, которое обеспечивает безупречную направленность вашей маркетинговой кампании.

Необходимые шаги для создания эффективного маркетингового кейса:

Для написания эффективного маркетингового кейса вам следует выбрать кейс, который вы будете изучать. На втором этапе внимательно прочтите и изучите случай. Делайте заметки о ситуации; это поможет вам позже при анализе дела. Затем следует выделить основные проблемы и подчеркнутые факты; это поможет в более глубоком анализе любой проблемы.

Выявите от двух до пяти критических проблем и проанализируйте каждую за раз.Проанализируйте различные аспекты проблемы и внимательно проверьте недооцененные факты. Изучите возможные решения, обсуждения и различные возможные ситуации по делу.

Выберите лучшее решение для случая. В случае неудачи предложите наилучшее возможное решение. А в случае удачного случая указать точку улучшения успеха.

1) Выберите историю, которую покупатель или клиент будет относить к

2) Определите и поймите ключевые моменты, которые должны содержаться в тематическом исследовании

3) Используйте эти ключевые моменты, чтобы рассказать историю читателю

4) Расскажите о возникших проблемах и возможных решениях

5) Выделите, т.е.е. сосредоточиться на результатах своей кампании

6) Расскажите о различных типах дизайна и процессах

7) Не забудьте запросить обратную связь, поскольку это поможет вам понять, что ваш потенциальный клиент хочет узнать о

.

Советы по созданию более эффективных маркетинговых исследований

Хотите получить маркетинговый пример с решением ? Что ж, у нас есть несколько советов, которые наверняка вам помогут. Эти советы определенно полезны и предоставят вам решение, которое вы ищете.

1. Построить доверие

Это один из лучших советов, которые мы можем дать вам, если вы наверняка захотите создать идеальный пример маркетингового исследования. Самые удивительные тематические исследования, которые вы, возможно, видели до сих пор, - это те, которые имеют тенденцию наилучшим образом использовать все правильные отношения. Итак, вам нужно убедиться, что вы делаете то же самое. Получите некоторые знания о продукте и о том, как он добился впечатляющих результатов. Это, безусловно, сработает, поэтому вам нужно попробовать один раз точно.

2. Расскажите историю

После того, как вы начали собирать все факты, вы должны убедиться, что вы изложили их в письменном виде, чтобы они больше походили на историю, которая понравится людям. Некоторые из лучших примеров маркетинговых исследований для студентов - это те, у которых есть определенная история. Итак, нет никаких сомнений в том, что вам нужно пойти дальше и попробовать это наверняка.

3. Обратите внимание на форматирование

Это еще один из самых важных советов, которые мы приготовили для вас.Форматирование так же важно, как написание текста и то, что вы пишете. Так что на это тоже нужно обращать внимание. На самом деле никому не нравится все время иметь огромное количество текстов. Это один из способов сказать, что вам не нужно использовать много слов, чтобы донести свое послание до людей. Это может даже побудить читателей перейти к чему-то другому. Конечно, вы же не хотите, чтобы это произошло, верно? Так что, возможно, вы захотите попробовать, не так ли?

4. Включите некоторые факты

Ни одно маркетинговое исследование не будет полным, если вы не укажете некоторые факты наверняка.Это не окажет желаемого эффекта, который изначально должен был оказать на аудиторию. Так что это риск, на который не стоит идти. Не забудьте сообщить читателям много фактов.

Итак, вот как сделать правильный маркетинговый кейс. Это несколько советов, которые определенно помогут вам привлечь внимание людей к некоторым важным моментам, с которыми вы точно хотите связаться.

Давайте рассмотрим несколько убедительных примеров из практики маркетинга для студентов и других людей.

11 лучших маркетинговых примеров для стартапов

1) HubSpot

example of marketing case study

Пример источника маркетингового исследования - The Daily Egg

Этот пример маркетингового исследования показывает, как путешествие компании может быть использовано для определения повествования. Когда в канале продаж Shopify были выявлены слабые места, было принято решение использовать HubSpot.

В маркетинговом примере с решением рассказывается о том, как Shopify использовал плагин электронной почты HubSpot для улучшения коммуникации при экономии времени.Это также приводит к повышению уровня доверия между лидами.

В маркетинговом примере показано, как инструменты HubSpot помогли компании добиться успеха. Однако отсутствуют какие-либо статистические данные, подтверждающие этот подход.

2) Пример использования блога о дизайне Level Ten

Маркетинговый пример блога Level Ten Design рассказывает о том, как упоминание знаменитости может помочь увеличить прибыль компании. В нем говорится о ореоле социальных сетей на органический поиск.

В нем рассказывается, как сильно повлияло на трафик клиента, когда об этом написала в Твиттере Селена Гомес. Благодаря охвату знаменитостей аналитика веб-сайта клиента показала значительное увеличение органического трафика наряду с поисковыми запросами по ключевым словам, связанным с брендом.

3) Bit.ly

marketing case study

Маркетинговое исследование Источник - Pinterest

Bit.ly - один из лучших примеров маркетинговых исследований для студентов, использующих традиционный шаблон. Это был простой PDF-документ, содержащий несколько разделов маркетингового примера с решением, в котором рассказывалось о том, как Vissla помогла им улучшить свой многоканальный маркетинг с помощью Bit.LY.

Vissla удалось лучше контролировать свои маркетинговые каналы в социальных сетях. Это помогло им эффективно улучшить контент, которым они делились. Этот пример маркетингового исследования показывает, что можно использовать дизайн, чтобы сделать контент легким для понимания.

4) Сеннеп

Это маркетинговое исследование, проведенное Сеннепом, представляет собой видео-ролик. Он взаимодействует со зрителями и рассказывает о проблеме и ее решении, а также о процессе, необходимом для достижения результатов.

5) Viperchill

example of marketing case study

Пример источника маркетингового исследования - The Daily Egg

Еще один пример маркетингового исследования - компания Viperchill. Этот маркетинговый пример для студентов легко понять и прочитать. В нем подробно рассказывается о том, как автор может создать сжатую страницу, используя 700 потенциальных клиентов и имея коэффициент конверсии 64 процента. Этот маркетинговый пример с решением дает точные цифры, облегчающие понимание.

6) gShift

Источник маркетингового исследования - блог Alexa

Это маркетинговое исследование, проведенное gShift, раскрывает суть и является кратким.Это делается с учетом всех необходимых деталей и процессов. В тематическом исследовании основное внимание уделяется тому, чтобы он оставался четким, включая информацию о бренде, проблеме, ее решении наряду с достигнутыми результатами маркетинговой кампании.

7) MarketingSherpa

marketing case study with solution

Маркетинговое исследование с источником решения - The Daily Egg

Маркетинговое исследование, предоставленное MarketingSperpa, подробно описано.

В нем рассказывается о том, как MarketingSperpa предложила свою помощь компании, производящей натуральные продукты, и помогла им увеличить их доход на 18 процентов.Они помогли им сделать это, изменив дизайн своего веб-сайта.

Это один из отличных примеров маркетингового исследования для студентов, поскольку он состоит из множества наглядных материалов, а также подробных объяснений.

8) Блог SEOMoz по оптимизации фотоэлементов

Еще одно маркетинговое исследование блога SEOmoz, проведенное Кейси Аллен, подчеркивает важность правильной маркировки фотографий. Это противоречит простому использованию ключевых слов.

Она заявляет: «Если вы заполните тег alt только ключевыми словами, как люди будут получать нужные им изображения? Хочу ли я «лучший рецепт супа из тортильи в мире» или «рецепт супа из густой тортильи»?

Кейси Аллен также провел поисковый тест, чтобы понять другие критерии, которые Google может учитывать при сканировании, а также при ранжировании изображений.

Загрузите подробный учебный план и получите бесплатный доступ к ознакомительной сессии

Дата: Онлайн & nbsp 15 августа (сб)
Время: 11:00 IST

9) Пример использования целевой страницы, проведенный OH Partners

marketing case study with solution

Маркетинговый пример использования с источником решения - блог Alexa

Еще одно маркетинговое исследование, проведенное gShift, посвящено оптимизации целевой страницы партнеров OH.Опять же, как и ранее упомянутый пример, он был кратким и по существу.

Он состоит из подробностей о целевой странице вместе с вспомогательным видео, а также ссылок на аналогичные тематические исследования. Также дается краткое объяснение тематического исследования.

10) Оли Гарднер

marketing case study with solution

Почему кража винограда полезна для конверсии вашей формы [пример из практики] Источник - Unbounce

Маркетинговое исследование Оли Гарднера содержит подробности проведенного теста.Этот тест эффективно улучшил коэффициент конверсии подписки на рассылку новостей на 12 процентов. Это было сделано путем включения предварительного просмотра информационного бюллетеня. Оли Гарднер утверждает, что этот успех был связан с психологией, которая «заставляет нас украсть виноград, прежде чем мы купим целую гроздь».

11) 4-часовая рабочая неделя

marketing case study examples for students

Источник - Википедия

Автор книги «4-часовая рабочая неделя» проверил название книги в Google AdWords, прежде чем продолжить. Автор, Тимоти Феррис, создал различные кампании для шести предполагаемых названий книги.Затем он выбрал заголовок с наилучшим CTR, т. Е. Рейтингом кликов. Это отличный пример маркетингового исследования для студентов.

Загрузите подробный учебный план и получите бесплатный доступ к ознакомительной сессии

Дата: Онлайн & nbsp 15 августа (сб)
Время: 11:00 IST

Подведение итогов маркетингового примера!

Маркетинговые исследования помогают компании значительно повысить коэффициент конверсии.Но они также требуют от человека больших усилий и времени. Хорошее исследование ситуации требует работы, как если бы она помогает увеличить ваши продажи; но очевидно, что нужно приложить необходимые усилия.

Важно помнить, что маркетинговые исследования помогают повысить уровень доверия с клиентами. Это помогает в преобразовании потенциальных клиентов в настоящих клиентов. Хороший пример использования также отображает ваш послужной список и эффективно формирует случай, когда другие могут использовать ваши продукты или услуги вместо чужих.

Наконец, маркетинговый пример также помогает повысить узнаваемость бренда. Он делает это, продвигая себя в социальных сетях.

Хотите изучать цифровой маркетинг, изучая некоторые из лучших маркетинговых исследований наиболее эффективных предприятий по всему миру? Запись на курс цифрового маркетинга поможет вам сделать это как профессионал.

,

Что такое случай использования в маркетинге?

Демонстрация преимуществ продукта или услуги - важнейший элемент успеха в маркетинге. Если покупатель не понимает потенциальных преимуществ услуги или продукта, он вряд ли совершит покупку. Пример использования в маркетинге - это демонстрация взаимодействия между конечным пользователем и продуктом или услугой. Хотя варианты использования чаще всего используются в технологических настройках, эти демонстрации могут помочь эффективно донести преимущества до клиентов в маркетинговой презентации.

Выбор варианта использования

Как маркетолог, вы можете настроить варианты использования для каждого потенциального клиента в зависимости от того, как он будет взаимодействовать с вашим продуктом или услугой. Вы можете настроить вариант использования, уделив время тому, чтобы спросить своего потенциального клиента о целях, которых он хочет достичь, и проблемах, которые он хочет решить. Если ваш потенциальный клиент - бизнес, вы также можете спросить представителя, как работает бизнес для достижения цели по предоставлению собственных продуктов или услуг своим клиентам.

Вступая в обувь потенциального клиента

Представление варианта использования клиенту включает в себя роль потенциального клиента; то есть вы расскажете историю с точки зрения клиента. Это позволяет потенциальному клиенту стать активной частью процесса продаж, а не просто рассматривать вашу презентацию как ход. Вступление на место потенциального клиента также позволяет потенциальному клиенту более тщательно понимать, как он будет использовать продукт или услугу и как услуга или продукт помогут ему достичь своей цели или решить его проблему.

Наглядные пособия

Использование наглядных пособий, таких как диаграммы, может помочь вашему потенциальному клиенту проследить ваш сценарий использования и может усилить преимущества вашего продукта или услуги в его сознании. Создайте блок-схему, показывающую вероятные взаимодействия потенциального клиента как пользователя вашей услуги или продукта. На диаграмме должны быть показаны этапы каждого типа взаимодействия, ведущие к решению проблемы потенциального клиента или достижению его цели.

Соображения

При создании варианта использования предоставьте краткое изложение варианта с точки зрения потенциального клиента.Это может помочь установить контекст варианта использования. По возможности избегайте использования технических терминов, которые ваш потенциальный клиент, скорее всего, не поймет - напишите вариант использования на естественном разговорном языке, чтобы заинтересовать потенциального клиента. Кроме того, вам может потребоваться создать несколько вариантов маркетингового использования для потенциального клиента, если ваш продукт или услуга могут помочь достичь нескольких целей или решить несколько проблем. Ограничение каждого варианта использования одной целью или проблемой может помочь вам не сбить с толку потенциальных клиентов.

.

Как создать маркетинговое исследование: шаблон + примеры

Маркетинговое исследование - один из лучших способов продемонстрировать свои результаты и убедить потенциальных клиентов работать с вами. В нем рассказывается о ваших успехах и рассказывается о том, как вы помогли аналогичному клиенту решить проблемы и добиться ощутимых результатов.

Маркетинговый пример помогает потенциальным клиентам увидеть, какую выгоду они могут получить, выбрав вас своим маркетинговым партнером.

Остальная часть этого поста объясняет, как написать маркетинговое исследование, которое поддерживает вашу воронку продаж, привлекает потенциальных клиентов и помогает превратить потенциальных клиентов в клиентов.Этот пост также включает в себя примеры эффективных тематических исследований и загружаемый PDF-файл с маркетинговыми исследованиями, которые вдохновят вас на создание собственных.

Загрузите шаблон маркетингового кейса сейчас и используйте оставшуюся часть сообщения, чтобы начать создавать эффективные кейсы уже сегодня.

Советы по созданию эффективного маркетингового примера

Создавая свою библиотеку маркетинговых примеров, помните о нескольких важных передовых методах.

  • Расскажите историю на своем примере.Примеры из практики очень эффективны, потому что они иллюстрируют эффективность вашего маркетинга для клиентов и демонстрируют результаты вашей работы. Нажми и твитни! , Чтобы клиенты могли легко увидеть это видение, расскажите историю, которую они могут представить и понять. Проведите читателей через начало, середину и конец, чтобы ваше тематическое исследование было интересным и убедительным.
  • Создайте тематическое исследование для конкретного решения. Подумайте о лучших решениях, которые вы хотите предложить своим клиентам, а затем создайте конкретные примеры из практики, которые подчеркнут эти решения и то, как их можно реализовать с помощью ваших услуг.Напишите о прошлых клиентах, к которым может относиться ваш целевой сегмент рынка. Конкретность может помочь вам создать тематические исследования, которые найдут отклик у потенциальных клиентов, находящихся в аналогичных ситуациях с вашими прошлыми клиентами.
  • Спланируйте и получите разрешение клиента. Проактивность и наличие плана значительно упростят разработку системы для создания маркетинговых тематических исследований. Начиная взаимодействие с клиентом, подумайте, какой тип кейса вы можете разработать на основе проекта. Кроме того, быстро свяжитесь с клиентами, чтобы получить их разрешение использовать их историю в тематическом исследовании, пока отношения еще не завершены.

Что включать в шаблон маркетингового исследования

Есть много способов разработать маркетинговый пример, но они всегда должны включать следующие компоненты.

1. Название

Название должно четко показывать, каких результатов добилась кампания. Добавьте результаты в заголовок, чтобы сразу привлечь внимание аудитории, которая хотела бы достичь таких же результатов. Подумайте о том, чтобы указать свой бренд, чтобы показать, что вы несете ответственность за успех.

Например: Как Linux Academy увеличила органический трафик на 84% с помощью дополнительных улучшений SEO

2. Клиент

Хорошее маркетинговое исследование начинается с постановки сцены. Он знакомит с брендом, который является предметом исследования, и объясняет, кто они и чем занимаются. Используйте эту часть тематического исследования, чтобы помочь потенциальным клиентам идентифицировать себя с предметом, проводя параллели между каждой стороной.

3. Проблемы

Продвиньте историю, представив проблему или проблемы, которые субъект пытается решить, или проблемы, с которыми он сталкивается.Включите несколько предложений о каждой из основных проблем, которые маркетинговая кампания или взаимодействие должны решить или улучшить.

4. Решения

После представления проблем объясните, что вы сделали, чтобы помочь преодолеть трудности. Составьте список всех маркетинговых целей и решений, которые вы реализовали. В зависимости от типа маркетингового кейса, который вы хотите создать, вы можете сделать его очень конкретным и включить пошаговые детали решений, или вы можете кратко описать общую структуру своей кампании.

5. Результаты

Покажите, как ваши решения привели к ощутимым результатам для предмета. Включите ключевые показатели эффективности, данные и статистику, которые показывают улучшения, которые стали результатом вашей работы. Примеры показателей цифрового маркетинга могут включать:

6. Изображения

Не добавляйте цифры и статистику к абзацам в маркетинговом примере. Включите визуальные эффекты, которые оживят результаты и сделают их более заметными для читателей. Нажми и твитни! ,Используйте графические изображения и скопируйте выноски, чтобы выделить лучшие результаты и положительные утверждения клиента. Считайте в том числе:

  • Котировки на вытяжку
  • Графики
  • Графика до и после
Пример использования LevelEleven: Waze

7. Призыв к действию

Цель маркетингового исследования - привлечь потенциальных клиентов и заставить их работать с вами. Так что не заканчивайте маркетинговый кейс, когда раскроете результаты. Продолжайте привлекать потенциальных клиентов, заканчивая призывом к действию, побуждающим читателя связаться с вами для достижения тех же результатов.Не забудьте указать контактную информацию и четко обозначить следующие шаги, которые аудитория должна предпринять, чтобы двигаться вперед и вести с вами дела.

Как провести интервью с маркетинговым примером

В лучших маркетинговых исследованиях используются цитаты и истории вовлеченного клиента. Чтобы помочь вам пройти эту часть процесса и собрать полезную информацию от клиентов, следуйте этим передовым методам проведения интервью с маркетинговым примером.

  • Дайте клиенту понять, что все в его руках. Клиенты обычно делают вам одолжение, позволяя вам создать тематическое исследование своего проекта или давая вам время для интервью. Покажи им, что ты это ценишь. Пусть все контролируют. Позвольте им выбрать время собеседования, присылайте им вопросы перед собеседованием и убедитесь, что они одобряют свои цитаты перед публикацией.
  • Изучите перед собеседованием. Если вам поручено провести собеседование с клиентом, с которым вы ранее не работали, не идите на собеседование, не зная заранее о проекте.Поговорите с менеджером проекта, чтобы получить хорошее представление о проекте и результатах, чтобы клиенту не приходилось объяснять все от начала до конца.
  • Задавайте открытые вопросы. Цель вашего собеседования - дать цитаты, которые вы можете использовать в своем маркетинговом исследовании. Не задавайте вопросов типа «да» или «нет», в результате которых будут даны односложные ответы. Вместо этого задавайте открытые вопросы, которые облегчат подробные объяснения и предоставят хорошие цитаты.
  • Задайте вопросы, которые помогут вам рассказать историю. Вы уже знаете, что в лучших тематических исследованиях описывается проблема, решение и результаты. Так что адаптируйте свои вопросы, чтобы стимулировать ответы на эти разделы, задавая варианты следующих вопросов.
    • С какими проблемами вы столкнулись, когда обратились в нашу организацию?
    • Как вы пришли к решению этой проблемы? Что привело вас в нашу организацию, чтобы помочь вам решить проблему?
    • Почему вы предпочли нашу организацию другим?
    • Какие результаты вы увидели с момента внедрения наших решений?
    • Как результаты повлияли на ваш бизнес?
    • Что бы вы сказали другим о том, каково было работать с нами?
  • Спросите о дальнейших действиях. Даже если вы зададите все правильные вопросы, вам может потребоваться дополнительная информация для завершения маркетингового исследования. Спросите клиента, можно ли задать ему дополнительные вопросы после первого собеседования.

Примеры изображений для включения в маркетинговый пример

Помимо цитат счастливых клиентов, изображения и диаграммы - мощные способы проиллюстрировать результаты, которым вы помогли добиться. Вот несколько примеров маркетинговых диаграмм, которые вы можете включить в свои маркетинговые исследования с помощью инструментов отчетности Alexa.

Отчет об аудите объекта

Инструмент аудита сайта

Alexa создает отчет, в котором оцениваются и оцениваются несколько аспектов сайта клиента. Сравните отчет с начала проекта с отчетом по его окончанию, чтобы показать, как вы помогли клиенту улучшить его SEO, производительность сайта, безопасность, репутацию и количество ссылок на сайт.

Alexa Рейтинг

Alexa Rank измеряет популярность веб-сайта. Он показывает рейтинг популярности веб-сайта по сравнению со всеми другими сайтами в Интернете.Создайте эту диаграмму с помощью инструмента обзора сайта Alexa и используйте ее, чтобы показать, как ваша работа повысила авторитет клиента в Интернете.

Ключевые слова самого популярного сайта

Покажите, как вы помогли клиенту привлечь трафик по основным ключевым словам с помощью инструмента ключевых слов сайта Alexa. Создайте отчет, чтобы показать самые популярные ключевые слова SEO, направляющие трафик на целевой сайт. В отчете перечислены основные ключевые слова, а также процент органического трафика, который они направляют на сайт.

Доля ключевого слова в голосе

Другой способ представления данных, связанных с ключевыми словами, - это включение диаграмм доли голоса.Доля голоса - это доля охвата бренда определенным ключевым словом. Он показывает, насколько широко известен бренд веб-сайта по определенным ключевым словам. Вы можете использовать эту диаграмму, чтобы показать, как вы помогли клиенту стать владельцем ведущих ключевых слов в его отрасли, и показать, как доля голоса вашего клиента по сравнению с его конкурентами.

Сравнение сайтов

Яркие визуальные эффекты в маркетинговых исследованиях часто сравнивают сайт клиента с сайтами конкурентов. Сравнивая целевой сайт с другими в той же отрасли, вы можете показать, как вы помогли клиенту конкурировать или получить преимущество над конкурентами.Вы можете собрать эти данные с помощью инструмента сравнения сайтов Alex. Включите две диаграммы, которые показывают, как клиент сравнивался со своими конкурентами до и после вашего взаимодействия.

Примеры маркетинговых исследований

Пример может быть кратким и лаконичным или длинным и подробным, в зависимости от того, как вы планируете использовать исследование, и от имеющихся у вас ресурсов.

Вот несколько примеров маркетинговых исследований с решениями, которые демонстрируют множество способов создания этого влиятельного ресурса.

Одностраничный пример использования gShift

Это тематическое исследование от gShift - пример того, как можно сделать его кратким и приятным, но при этом рассказать полную историю. В тематическом исследовании представлены бренд, проблема, решение и результаты кампании в одностраничном PDF-документе.

Пример использования целевой страницы

, проведенный OH Partners

Использование большего количества дизайна и меньшего количества копий, чем в тематическом исследовании gShift - это тематическое исследование целевой страницы OH Partners. Это еще один пример того, как можно рассказать подробную историю всего несколькими словами.Целевая страница включает краткое объяснение маркетингового примера, а также вспомогательное видео и ссылки на другие соответствующие тематические исследования.

Сообщение в блоге Пример использования ViperChill

Примером использования большего количества текста для рассказа истории успеха является это сообщение в блоге ViperChill. В тематическом исследовании не просто представлены проблема, решение и результаты. Вместо этого он углубляется в детали и дает более комплексное представление о этапах процесса.

Пример использования слайд-шоу

от Bitly

Это тематическое исследование Bitly показывает, как можно использовать дизайн, чтобы сделать историю легкой для восприятия и понимания. Всего в нескольких словах и пяти слайдах Bitly проведет зрителей по всей их истории успеха.

Видео пример от Sennep

Это тематическое исследование от Sennep - отличный пример того, как вы можете превратить тематическое исследование в убедительное видео, которое знакомит аудиторию с проблемой, решениями и результатами.

Как использовать маркетинговые примеры на протяжении всей воронки продаж

Основная цель маркетингового исследования - сделать заинтересованного клиента платежеспособным. Тематическое исследование помогает заключить сделку и побуждает потенциальных клиентов работать с вами. Нажми и твитни! , Но это не означает, что тематические исследования следует использовать только в конце воронки продаж. Создав тематическое исследование, используйте его разными способами на протяжении всей воронки продаж.

Используйте маркетинговый пример для повышения узнаваемости бренда. Опубликуйте тематическое исследование в своем блоге, а затем распространите информацию, продвигая его в социальных сетях. Создавайте графику для социальных сетей, включающую цитаты или статистику из вашего тематического исследования, чтобы сделать его более привлекательным и доступным для обмена.

Используйте маркетинговый пример для привлечения потенциальных клиентов. Добавьте библиотеку закрытых тематических исследований на свой веб-сайт. Попросите пользователей ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к вашим более подробным тематическим исследованиям.Этот процесс позволяет вам привлекать потенциальных клиентов и привлекать потенциальных клиентов.

Используйте маркетинговый пример для поддержки своего отдела продаж. Вооружите свой отдел продаж тематическими исследованиями, которые показывают ощутимые результаты. Поощряйте их делиться тематическими исследованиями с потенциальными клиентами, чтобы показать им, как ваши услуги помогли другим и могут принести им такие же желаемые результаты.

Создав тематическое исследование, используйте его разными способами на протяжении всей воронки продаж. Нажмите, чтобы твитнуть

Загрузите бесплатный шаблон маркетингового исследования

Хорошо составленный маркетинговый пример может привести аудиторию к вашему бренду, направить ее в вашу воронку продаж и помочь превратить заинтересованных потенциальных клиентов в клиентов.Не упускайте из виду эту мощную часть своей маркетинговой стратегии.

Загрузите наш бесплатный шаблон маркетингового примера и воспользуйтесь советами и примерами из этого поста, чтобы начать рассказывать истории, которые показывают клиентам, как вы можете помочь им в достижении их маркетинговых целей.

Затем подпишитесь на бесплатную пробную версию расширенного плана Alexa, чтобы получить доступ к данным и отчетам, которые вы можете использовать в своем маркетинговом исследовании.

,

[Обновлено] 5 лучших маркетинговых примеров

Загрузите наше самое популярное маркетинговое исследование.

Социальное прислушивание - ключ к успеху в маркетинге. Не убежден?

Охота в социальных сетях за нужными данными похожа на поиск оазиса в пустыне. Вы путешествуете целую вечность, обезвоженные и обгоревшие на солнце, надеясь однажды наткнуться на идеальный рай, который изменит вашу маркетинговую стратегию.

Выбирайте прямой путь с социальным вниманием.Быстро найдите все оазисы, которые может предложить пустыня.

Эти маркетинговые кейсы говорят сами за себя о том, почему вы должны ... прислушиваться.

Маркетинговый пример Bella & Brava - Использование распознавания изображений для сканирования всех возможностей

Я люблю пиццу, вы любите пиццу. Мамы, дедушки, братья и сестры и друзья любят пиццу.

Даже крысы любят пиццу ...

Eek!

Учитывая колоссальные 106,2 тысячи упоминаний 9 июля 2019 года только в Твиттере, становится ясно, что всем нравится писать о пицце.

Данные, найденные с помощью Talkwalker's QuickSearch.

Самые популярные смайлы, используемые при обсуждении пиццы.

Поэтому, когда пиццерия Bella & Brava в Венеции захотела открыть новые места, они стали сотрудничать с цифровой консалтинговой компанией OpenKnowledge, чтобы использовать возможности социальных сетей.

Используя технологию распознавания изображений Talkwalker, OpenKnowledge проанализировал данные из пользовательского контента, созданного теми людьми, которым Bella & Brava стремилась служить.Их модная, молодая целевая аудитория.

Возьмите пиццу в действии - с маркетинговым примером Bella & Brava.

Bella & Brava определила лучшие города для открытия, партнерские отношения, в которые нужно расширяться, и уникальные культурные различия. Все это произошло благодаря выявлению качественных фотографий пиццы, размещенных во всех социальных сетях - Instagram, Facebook, Twitter, и наблюдению за тем, что еще было показано на изображениях.

Прочтите маркетинговый пример Bella & Brava, чтобы узнать, как социальное слушание позволит вашему бренду опередить конкурентов инновационным способом, который проще простого.

Пицца пирог, то есть.

Загрузить маркетинговый пример Bella & Brava

«В эпоху цифровых технологий есть два типа организаций: те, которые собирают данные, и те, которые преобразуют их в возможности»
Илария Байетти, директор по взаимодействию с брендами, OpenKnowledge

Мы не могли бы сказать лучше сами.

Маркетинговый пример HelloFresh. Когда социальное слушание - секретный ингредиент

HelloFresh, ведущая мировая компания по производству комплектов для еды, боролась с данными социальных сетей, оставляя неприятный привкус во рту.

Поприветствуйте удивительные социальные измерения - с помощью маркетингового исследования HelloFresh.

Они вручную собирали данные из социальных сетей. Они не только зря теряли время, но и упускали важную информацию.

Пришло время сделать маркетинг HelloFresh таким же свежим, как и их еда, - прислушиваясь к социальному вниманию.

«В HelloFresh данные находятся в центре всего, что мы делаем. Для нас было естественным обратиться к социальному слушанию, чтобы повысить производительность и эффективность наших отделов маркетинга и коммуникаций.Talkwalker позволил нам открыть доступ к гораздо более широкому обсуждению нашего бренда, чем когда-либо прежде ».
Джордан Шульц, менеджер по социальным сетям, HelloFresh

Talkwalker Analytics был идеальным инструментом для быстрого сбора информации, а затем нарезки ее на значимые данные. С Talkwalker HelloFresh обнаружил более 400% упоминаний в месяц!

Как только они получили все новые идеи, встал вопрос: что делать дальше?

Узнайте, как HelloFresh использовала прослушивание социальных сетей для разработки плана кризисного управления, прочитав маркетинговый пример HelloFresh.

Загрузить маркетинговый пример HelloFresh

Маркетинговый пример Hong Kong Airlines - Как превратить кризис в стремительный успех

О чем мечта каждого путешественника и кошмар каждой авиакомпании?

Рейс Гонконгских авиалиний из Лос-Анджелеса в Шанхай был оценен по неверной цене в 561 доллар.

В то время как путешественники поспешили максимально использовать эту ошибку, маркетологи Гонконгской авиакомпании потянулись за кислородными масками.

Какие у них были варианты перед лицом этого пиар-кризиса? Искать ближайший выход или пристегнуться ремнем безопасности и отправиться по ухабистой дороге?

Гонконгские авиалинии решили выбрать другой маршрут.Они решили пройти сквозь него.

К счастью, они были подготовлены благодаря общению. Используя данные Talkwalker в социальных сетях и анализ настроений, они смогли соответствующим образом спланировать и защитить свою репутацию.

Взлетите после кризиса - заработайте на маркетинговом исследовании Hong Kong Airlines.

«Когда мы видим, что происходит в« реальном времени »в социальных сетях, мы лучше подготовлены к тому, чтобы принимать своевременные и обоснованные решения и хорошо информировать об этих решениях.Инструменты социального прослушивания и аналитики имеют решающее значение для успеха. В этом случае нам удалось превратить то, что могло быть разрушительной проблемой, в фантастическую возможность для пиара. С привлечением на 4900% больше взаимодействий за неделю ».
Деннис Оуэн, генеральный менеджер по брендингу и социальным сетям, Hong Kong Airlines

Прочтите тематическое исследование Hong Kong Airlines, чтобы узнать, как они использовали данные социальных сетей от конкурентов и анализ настроений для принятия стратегических решений. И все это делает клиентов счастливыми.

Загрузить маркетинговый пример Hong Kong Airlines

Маркетинговый пример Bonduelle - Разделение хранилищ данных для принятия важных бизнес-решений

Bonduelle, крупный французский бренд в отрасли FMCG, занимался оптимизацией своей онлайн-стратегии бренда. Компания, которая специализируется на ежедневных поставках овощных консервов более чем в 100 стран, хотела, чтобы их информация была максимально доступной для всей компании.

Проблема?

Каждый отдел собирал свои собственные данные и интерпретировал их независимо, не имея платформы для обмена информацией с другими командами.Сравнивать информацию было так же сложно, как сравнивать яблоки с апельсинами.

Это часто совершаемая ошибка. В недавнем отчете о состоянии социального интеллекта указывается, что в 31% организаций отсутствует демократизация социальных данных.

Best marketing case study Bonduelle

Узнайте, как подготовить данные для сбора, с помощью маркетингового примера Bonduelle.

Важнейшая информация, так сказать, сохранялась и скрывалась в темных глубинах компьютерной папки команды - и ее нельзя было использовать между отделами для экстраполяции дополнительных преимуществ.

Социальное слушание стало ключом к разрушению этих стен данных. Он объединил информацию из Интернета, социальных сетей и традиционной прессы на одной платформе. Это позволило Bonduelle узнать, какие темы обсуждались вместе с их продуктами, какие изображения связаны с брендом, кто был их влиятельными лицами и как защитить себя от плохой шумихи.

Talkwalker предложил идеальное решение, дав им возможность создать свою собственную информационную панель и выбрать, кто имеет доступ к информации.

Прочтите маркетинговый пример Bonduelle, чтобы узнать больше о том, как они ...

  • Определение местоположения на основе шкалы зрелости данных в отчете
  • Определили прогресс с точки зрения зрелости данных
  • Создал необходимые системы и команды для масштабируемой обработки данных
  • Представлена ​​роль директора по данным для максимального увеличения ценности данных по мере их развития

Загрузить маркетинговый пример Bonduelle

Маркетинговый пример Lion & Lion и Rimmel - Изменение малазийского макияжа

Столкнувшись с перезапуском британского косметического бренда Rimmel в Малайзии, агентство цифрового маркетинга Rimmel, Lion & Lion, решил обратиться в соцсети.

С ростом спроса на аутентичность и инклюзивность индустрия красоты делает выбор в пользу социальных сетей и, в частности, маркетинга влияния вместо традиционных методов рекламы.

И в этом есть смысл!

Эта тенденция особенно заметна в поколении Z. Econsultancy утверждает, что 65% этой группы полагаются на социальные сети, чтобы найти и выбрать косметические товары. Вместо того, чтобы компании рассказывать вам, что покупать, сообщения в социальных сетях и влиятельные лица действуют как стильные друзья, которые изучают последние тенденции макияжа.Поэтому неудивительно, что бренды обращаются к социальным сетям, когда расшифровывают, чего хотят их потребители.

В стране, где бренды k-beauty доминируют на полках магазинов, первым шагом было выделение Rimmel.

Данные быстро продемонстрировали, что потребители верят, что красота - это больше, чем просто кожа, и что все дело в уверенности. Им нужен был смелый экспериментальный макияж, чтобы создать отличительный образ.

Затем Риммель запустил кампанию #makeupyourownrules, которая отстаивала самовыражение и всеобъемлющую красоту, излучающую уверенность.

Получите лучшие результаты кампании - Изучите маркетинговый пример Rimmel.

«В результате мы увидели рост брендированного поиска и доли голосовых услуг, а также увеличили примерно в 3 раза нашу первоначальную целевую долю рынка в течение первого года после запуска»
Ческа Тереза, управляющий директор, Lion & Lion в Малайзии

Чтобы узнать подробнее о том, как Lion & Lion в полной мере воспользовалась социальным слушанием для Риммела, прочитайте маркетинговый пример Lion & Lion.

Загрузить маркетинговый пример Lion & Lion и Rimmel

Вот и все. 5 наших лучших примеров маркетинговых исследований. Загрузите их все, чтобы узнать, как крупнейшие мировые бренды используют социальные сети. И если вам все еще интересно, как самому создать потрясающий кейс, Venngage предлагает несколько отличных кейсов с бесплатными шаблонами, которые помогут создать ваш.

В общем, социальное слушание работает. Это может произвести революцию в вашей маркетинговой стратегии.Убедитесь, что ваш бренд подготовлен, изучая каждый из этих пяти важных маркетинговых примеров.

Хотите узнать, какой из них был самым популярным? Нажмите ниже, чтобы загрузить.

Dan

Сотрудник по контент-маркетингу

Дэн является активным участником группы контента Talkwalker.Ему нравятся хорошие метафоры и плохие каламбуры.

Он любит пробовать что-то новое, например, кататься на лыжах, нырять с аквалангом, грим и бальные танцы. Однажды он появился в телешоу о свиданиях, которое не дает ему покоя по сей день.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *