Модерация на Twitch | Twitch Creator Camp

 

На Twitch есть несколько инструментов для модерации и обеспечения безопасности чата . Среди них — AutoMod, возможность назначать зрителей модераторами , чтобы они помогали вам на канале, а также определенные проверки зрителей перед общением в чате вашего сообщества.

Важно помнить, что модераторы играют большую роль в вашем сообществе. Выбирайте их тщательно.

Как выбрать модератора?

Ваши модераторы — одни из ключевых участников сообщества, которые могут выполнять много важных функций. Модераторы приветствуют новых и вернувшихся зрителей, помогают общаться с чатом, пока вы сосредоточены на игре, и, конечно же, следят за безопасностью на канале. Назначая пользователя модератором, вы доверяете ему очень ответственные задачи и предоставляете доступ к инструментам канала, которые недоступны для других пользователей. К примеру, при необходимости модератор может отстранять и банить зрителей. Если вы только начали вести трансляции, рекомендуем назначить хотя бы одного модератора. Не знаете, к кому обратиться? Тогда советуем предложить эту роль друзьям или родственникам, которым вы доверяете. Иногда авторы, которые хорошо знакомы, помогают друг другу модерировать свои сообщества. 

Роль модератора может давать много преимуществ. Как правило, модераторы очень известны в сообществе. У них есть доступ к инструментам, недоступным другим пользователям, и возможность делиться полезной информацией, которая помогает сообществу развиваться.

Очень важно открыто говорить со своими модераторами о возможных проблемах, в том числе о том, что в роли модератора трансляция может восприниматься иначе, чем в роли обычного зрителя. Во многих сообществах есть собственный сервер Discord или групповой чат для обсуждения основных правил канала и решения проблем в тесном кругу во время или после трансляции.

Руководство для модераторов

Как однажды сказал Ezekiel_III , модераторы — это краеугольный камень Twitch. Вы усердно трудитесь, чтобы сообщества были в безопасности, и благодаря вам Twitch остается отличной платформой для развития авторов и сообществ.

Стример и его модераторы — одно из важнейших звеньев на Twitch. Мы поговорили с опытными модераторами нашего сервиса и собрали для вас основные советы по успешной модерации чата:

• Узнайте, чем живет ваше сообщество. Будьте его частью. Знакомьтесь с новыми зрителями. Помните, что вы можете их поддержать. Именно вы помогаете создавать яркие моменты, которые могут запомниться очень надолго. — 0neAway
• Модерация — это не театр одного актера. Как и в любой командной деятельности, чем лучше вы координируетесь и общаетесь со своими коллегами-модераторами, тем легче вам будет работать. Неважно, трое вас или тридцать — чем сплоченнее ваша команда, тем проще вам будет вместе решать любые возникающие проблемы. — Dombek
• Научитесь пользоваться доступными вам инструментами модерации. Если вы не используете режим модератора, вы упускаете огромное количество инструментов Twitch, которые облегчают модерацию чата. У вас также может быть канал для модераторов в Discord, чтобы вам было удобнее общаться с коллегами, или настроенный стримером чат-бот, который отвечает на часто задаваемые вопросы. Знание этих инструментов и умение их применять сделает вашу работу легче и приятнее.
  — Doladdar

Чтобы помочь вам в вашей работе, мы специально добавили на Twitch особую панель — режим модератора. Режим модератора позволяет модераторам управлять сообщениями, помеченными с помощью AutoMod, просматривать сведения о соответствующих пользователях и не только. Теперь модераторы могут легко переходить ко всем своим инструментам во время прямой трансляции, не упуская из виду чат или видеопроигрыватель.

Модераторы могут перейти в панель управления режима модератора здесь . Больше информации о режиме модератора, его настройках и способах использования можно узнать из нашей справочной статьи .

​​​​Последние обновления функций и исправления ошибок публикуются в ленте «Что нового» . Чтобы перейти к ней, щелкните по значку искорки в левом нижнем углу режима модератора.

Когда в ленте есть обновления, значок светится зеленым. 

«Чтобы создать дружелюбное сообщество, не допускайте оскорбительного поведения. Столкнувшись с негативом, сначала предупредите на словах. Если этого недостаточно, забаньте пользователя». — LoadingReadyRun

Безопасность сообщества

В Центре безопасности Twitch есть вся информация о том, как обеспечить безопасность для себя и своего сообщества. В нем есть сведения о Правилах сообщества, безопасности учетной записи, инструментах модерации и не только. Какую бы стратегию защиты своего канала вы ни выбрали, на Twitch найдутся подходящие инструменты. Как их использовать — зависит только от вас. 

В настройках модерации вашего канала можно установить собственный набор правил:

AutoMod	Вы можете настроить AutoMod, выбрав один из четырех уровней. Эти уровни устанавливают строгость удержания сообщений инструментом AutoMod по четырем категориям: дискриминация, материалы сексуального характера, враждебность и ненормативная лексика.
Заблокированные/разрешенные слова и фразы	Вы можете ограничить использование конкретных слов и фраз в чате или разрешить их использование в обход фильтров AutoMod. При добавлении терминов в список заблокированных можно также использовать символы подстановки, добавляя «*» к нужному слову. Например, если вы добавите «ненавист*» в список заблокированных терминов, то в вашем чате также будут блокироваться слова «ненавистники» и «ненавистный». Кроме того, с помощью этой функции можно фильтровать любые виды ссылок.
Блокировка гиперссылок	Вы можете автоматически запретить публиковать URL-адреса в чате всем пользователям, кроме вас. Можно задать исключение для модераторов, редакторов и VIP-пользователей вашего канала.
Задержка немодерируемого чата	Вы можете добавить небольшую задержку, прежде чем пользователи, не являющиеся модераторами, смогут увидеть отправленные сообщения в чате. Это позволяет удалять из чата сообщения, которые были отклонены во время задержки, до того, как люди в чате их увидят.
Подтверждение адреса электронной почты и номера телефона	Вы можете разрешить общаться в чате только пользователям с подтвержденным адресом электронной почты или номером телефона. Зрителям, которые не соответствуют заданным вами условиям, будет предложено подтвердить свою учетную запись. Кроме того, на этих пользователей будут действовать все установленные вами временные ограничения. Например, вы можете установить подтверждение только для тех пользователей чата, которые отслеживают ваш канал менее одного дня. Также можно задать исключение для подписчиков, VIP-пользователей или модераторов, чтобы им не требовалось подтверждение.
Правила чата	Зрители, которые впервые заходят на вашу трансляцию, видят правила канала во всплывающем окне вверху вашего чата и должны подтвердить свое согласие с этими правилами, прежде чем общаться в чате. Так новые зрители ознакомятся с правилами канала и вряд ли станут их нарушать.
Модераторы	Если Automod — это щит, то модераторы — меч. Эта должность, на которую вы можете назначать других пользователей, позволяет им поддерживать на вашем канале безопасную и дружелюбную атмосферу. Модераторами обычно становятся зрители, которые поддерживали авторов с самого начала. Они могут банить и временно блокировать пользователей в вашем чате, а также включать различные режимы чата, удалять отдельные сообщения, разрешать или отклонять публикацию сообщений, задержанных AutoMod, а также добавлять разрешенные или запрещенные слова и фразы. Вы можете назначить пользователя на должность модератора с помощью команды /mod {имя пользователя} в чате.
Блокировки и баны	Эти команды позволяют навсегда или на время лишить пользователя возможности писать и отправлять сообщения в вашем чате. Их можно использовать в любое время, набрав команду в чате или открыв карточку пользователя щелчком по имени пользователя в чате. Отстранения лишают пользователей возможности отправлять сообщения на вашем канале. По умолчанию можно отстранить пользователя на 600 секунд (10 минут), но вы можете настроить время индивидуально, используя команду /timeout {имя пользователя} [количество секунд]. Бан лишает пользователей возможности писать в чате, а также просматривать чат вашего канала и список пользователей чата, не являющихся модераторами, на протяжении всего срока бана. Вы можете просматривать и редактировать список всех забаненных пользователей на вашем канале в настройках модерации.
Режимы чата	Иногда поток текста в чате становится слишком стремительным, особенно если одновременно общается много пользователей. Если чат обновляется настолько быстро, что модераторы не успевают за ним следить, вы и ваши модераторы с помощью команд можете включать режимы чата для фильтрации определенных пользователей или сообщений. В режиме «Только для фолловеров» сообщения в чате могут отправлять только фолловеры, которые отслеживали ваш канал в течение установленного вами времени: от 0 минут (все фолловеры) до 3 месяцев. Режим «Только уникальные сообщения» запрещает отправку повторяющихся сообщений. Медленный режим не позволяет пользователям отправлять несколько сообщений в течение заданного периода времени. По умолчанию он разрешает пользователям отправлять 1 сообщение каждые 120 секунд, но вы можете настроить временные рамки по своему усмотрению. Режим «Только для подписчиков» позволяет общаться в чате только подписчикам, VIP-пользователям и модераторам, а также запрещает отправку других сообщений. Если вы не являетесь партнером или компаньоном Twitch, то в чате смогут общаться только модераторы. В режиме «Только смайлики» пользователи, не являющиеся модераторами, могут отправлять в чате только смайлики.
Инструменты модерации в чате	Когда включены, позволяют вашим модераторам просматривать историю чата и блокировок пользователей на вашем канале, а также оставлять комментарии по поводу пользователей и просматривать комментарии других модераторов.
Обнаружение обхода бана	С помощью машинного обучения функция обнаружения обхода бана помечает пользователей чата, потенциально обходящих бан на канале, как «возможных» или «наиболее вероятных» нарушителей.

<strong>Настройки AutoMod</strong>

AutoMod использует машинное обучение и алгоритмы обработки естественных языков, не пропуская потенциально неприемлемые и оскорбительные сообщения в чат. Автор или модератор канала может проверить эти сообщения до того, как их увидят пользователи чата. С помощью AutoMod авторы могут настроить уровень приемлемой лексики и круглосуточную модерацию чата, чтобы авторам и их сообществам было комфортнее.

Что же дальше?

Команда квалифицированных модераторов круглосуточно рассматривает все жалобы, чтобы убедиться, что никто не нарушает Условия обслуживания и Правила сообщества. Если вы видите, что кто-то не соблюдает правила, ведет себя неподобающим образом или оскорбляет вас, отправьте жалобу в Twitch, чтобы мы приняли меры. Ваша жалоба будет рассмотрена командой Twitch.

Вы также можете блокировать пользователей, даже если они не нарушают Условия обслуживания, но доставляют вам неудобства, чтобы перестать видеть их сообщения и запретить им отправлять сообщения вам. 

Теперь вы знаете, как выбрать модераторов и что им нужно знать. Пора применить все это на практике. Поговорите со своими модераторами, разработайте подходящий план развития сообщества и следуйте ему. Не забудьте прочесть другие статьи Учебного лагеря для стримеров и поучаствовать в обсуждении стилей модерации с популярными авторами.

Модераторы | Играем по правилам

Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах.

Мы называем их волонтёрами.

Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

Где можно встретить модератора?

Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.

---

Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов 

При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

Работа команды и основные обязанности

В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

Работа команды и основные обязанности

Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

Работа команды и основные обязанности

Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

«Дежурная комната Lesta Games» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

Особенности подбора модераторов

Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

Работа команды и основные обязанности

Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.

Бочка мёда и ложка дёгтя

Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

Модераторам всех групп запрещено:

• нарушать Правила игры и Лицензионное соглашение;
• использовать статус помощника проекта в личных целях;
• распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
• пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
• выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

• «Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
• «Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
• «Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

Присоединяйтесь!

Модератор — Rotten Tomatoes

Перейти к основному содержанию

Кино / ТВ

Знаменитость

Результатов не найдено

Посмотреть все
• Что такое томатометр®?
• Критики
• Хочет увидеть Рейтинги Профиль Счет Выйти
фильмов

Кино в кинотеатрах

• Открытие на этой неделе
• Скоро в кинотеатрах
• Сертифицированные свежие фильмы

Кино дома

• павлин
• Вуду
• Потоковое вещание Нетфликс
• iTunes
• Амазон и амазон прайм
• Самые популярные потоковые фильмы
• Сертифицированные свежие фильмы
• Просмотреть все

Подробнее

• Что смотретьНовинки
• Лучшие фильмы
• Трейлеры

Сертифицированный свежий сбор

• Судзуме Ссылка на Судзуме

• Годленд Ссылка на Годленд

• Появление Ссылка на показ

Сериалы

Новое телевидение сегодня вечером

• Барри: 4 сезон
• Миссис Дэвис: 1 сезон
• Звонари смерти: Сезон 1
• Дипломат: 1 сезон
• Выстрел на Марсе: 1 сезон
• Скольжение: 1 сезон
• Бивис и Баттхед Майка Джаджа: сезон 2
• Дорогая мама: 1 сезон
• Вако: Последствия: Сезон 1
• Слабое звено: 3 сезон
Посмотреть все

Самый популярный телеканал на RT

• Говядина: сезон 1
• Человек из Флориды: 1 сезон
• Мандалорец: 3 сезон
• Ночной агент: 1 сезон
• Трансатлантический: 1 сезон
• Одержимость: 1 сезон
• Наследие: 4 сезон
• Приз «Большая дверь»: сезон 1
• Дэйв: 3 сезон
• Последнее, что он мне сказал: 1 сезон
Посмотреть все

Подробнее

• Что смотретьНовинки
• Лучшие телешоу
• Сертифицированный Fresh TV

Эпизодические обзоры

• Желтые жилеты: 2 сезон
• Наследие: 4 сезон
• Говядина: сезон 1
• Мандалорец: 3 сезон
• Кроличья нора: 1 сезон

Сертифицированный свежий сбор

• Удивительная миссис Мейзел: 5 сезон Ссылка на Удивительную миссис Мейзел: сезон 5

Кино мелочи Новости

Столбцы

• 24 кадра
• Списки за все время
• Руководство по перееданию
• Комиксы на ТВ
• Обратный отсчет
• Консенсус критиков
• Пять любимых фильмов
• Сейчас в потоковом режиме
• Родительское воспитание
• Обзор красной ковровой дорожки
• Счетные карточки
• Субкульт
• Вспомнить все
• Видеоинтервью
• Касса выходного дня
• Еженедельный кетчуп
• Что смотреть
• Нули

Лучший и худший

• Фильмы Marvel от худшего к лучшему по версии Tomatometer

  Ссылка на фильмы Marvel, оцененные томатометром от худшего к лучшему

• Парк Юрского периода Фильмы в рейтинге томатометра

  Ссылка на Парк Юрского периода Фильмы, оцененные томатометром

Посмотреть все

Направляющие

• RT25: Празднование 25-летия Rotten Tomatoes

  Ссылка на RT25: Празднование 25-летия Rotten Tomatoes

• Центральный банкет

  Ссылка на Binge Central

Посмотреть все

Новости РТ

• Ребрендинг HBO Max, анонсы Гарри Поттер , Игра престолов Приквел

  Ссылка на HBO Max Rebrands, анонсирует Harry Potter , Game of Thrones Prequel

• Эдгар Рамирес любит играть черную комедию в сериале Флорида, мужчина

  Ссылка на Эдгара Рамиреса, которому нравится играть в черной комедии в сериале , Флорида, мужчина

  .
Посмотреть все Сеансы

2022, Боевик/Мистика и триллер, 1ч 21м

3 отзыва Менее 50 оценок Аренда/купить Аренда/купить Аренда/купить

Оценить и оставить отзыв

Проверено

• Оцените этот фильм

  5″> Уф, это было гнило.

  Мех, время прошло.

  Это хорошо — рекомендую.

  Отлично!

  Так свежо: обязательно нужно увидеть!

• Ты почти у цели! Просто подтвердите, как вы получили свой билет.

• Шаг 2 из 2

  • Фанданго

  • AMCTheatres.com или приложение AMC New

    Введите номер подтверждения вашего билета, который находится в вашем электронном письме. Подробнее

  • Синемарек Вскоре

    Мы не сможем проверить ваш билет сегодня, но это будет полезно знать на будущее.

  • Королевский Вскоре

    Мы не сможем проверить ваш билет сегодня, но это будет полезно знать на будущее.

  • Театральная касса или еще где

  Решив проверить свой билет на этот фильм, вы позволяете нам сверить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Rotten Tomatoes, с адресом электронной почты, связанным с покупкой билета Fandango на тот же фильм.

  Ты почти у цели! Просто подтвердите, как вы получили свой билет.

• Оцените этот фильм

  Уф, это было гнило.

  Мех, время прошло.

  5″> Это хорошо — рекомендую.

  Отлично!

  Так свежо: обязательно нужно увидеть!

• • Фанданго

  • AMCTheatres.com или приложение AMC New

    Введите номер подтверждения вашего билета, который находится в вашем электронном письме.Подробнее

  • Синемарек Вскоре

    Мы не сможем проверить ваш билет сегодня, но это будет полезно знать на будущее.

  • Королевский Вскоре

    Мы не сможем проверить ваш билет сегодня, но это будет полезно знать на будущее.

  • Театральная касса или еще где

  Решив проверить свой билет на этот фильм, вы позволяете нам сверить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Rotten Tomatoes, с адресом электронной почты, связанным с покупкой билета Fandango на тот же фильм.

• Вы еще не закончили проверку, хотите отправить как есть?

  Вы всегда сможете отредактировать свой отзыв позже.

• Вы уверены?

  Другие кинозрители считают проверенные отзывы более надежными.

• Хотите внести изменения в отзыв перед закрытием?

Уже готово? Еще несколько слов могут помочь другим решить, стоит ли смотреть

Они не увидят ваш обзор, если вы отправите только свою оценку.

Уже готово? Еще несколько слов могут помочь другим решить, стоит ли смотреть

Они не увидят ваш обзор, если вы отправите только свою оценку.

Изображение является примером электронного письма с подтверждением билета, которое AMC отправила вам при покупке билета. Подтверждение вашего билета # находится под заголовком вашего электронного письма, который гласит «Информация о бронировании вашего билета». Чуть ниже написано «Подтверждение билета №:», за которым следует 10-значный номер. Этот 10-значный номер является вашим номером подтверждения.

Номер подтверждения вашего билета AMC можно найти в электронном письме с подтверждением заказа.

Модератор Фото

Посмотреть все фотографии

Информация о фильме

Когда бессмысленное убийство ее друзей остается нераскрытым, тайный убийца решает взять правосудие в свои руки. Выяснив, что преступления были лишь последними в длинной череде садистских убийств, совершенных подпольным преступным синдикатом, она не будет брать заключенных в своей пропитанной кровью миссии мести, поскольку она выслеживает их, по одной цели за раз.

Актеры и съемочная группа

Озеро Ирма

Мия Сник

Гэри Дурдан

Агент Ричард Бурдо

Роберт Неппер

Агент Джон Росс

Майкл Патрик Лейн

Вэнс Уилхорн

Дон Бигг

Хаким Аузад

Сорайя Аззаби

Сельма

Брайс Бекстер

Джавад

Сабина Кроссен

Агент Клэр Пакстон

Глэдис Батиста

Лиля

Юнес Бензакур

Мох

Мария-Клавдия Нова

Кенза

Жор Фасси-Фихри

директор

Хичам Хаджи

Сценарист

Хичам Хаджи

Режиссер

Чарльз М. Барсамян

Исполнительный продюсер

Жор Фасси-Фихри

Исполнительный продюсер

Озеро Ирма

Исполнительный продюсер

Дэвид Зильберберг

Исполнительный продюсер

Амин Будур

Оператор

Ванесса Лефевр-Альто

Монтаж фильма

Саша Чабан

Оригинальная музыка

Бушра Элуали

Дизайн костюма

Джонатан МакКоннелл

Сценарист

Все критики (3) | Гнилой (3)

Полный обзор… Деннис Шварц Деннис Шварц Рецензии на фильмы Полный обзор… Джоэл Коплинг Спектр культуры Полный обзор… Джеффри М. Андерсон Медиа здравого смысла

Просмотреть все отзывы критиков (3)

Отзывы зрителей о

Модератор

В настоящее время нет популярных отзывов зрителей о модераторе.

Просмотреть все отзывы аудитории

Как написать руководство модератора фокус-группы | Малый бизнес

Крейг Берман

Фокус-группы могут быть идеальным способом для бизнеса или учреждения получить информацию от членов своего целевого рынка и генерировать идеи для более детального исследования в будущем. Руководство модератора служит планом того, что будут обсуждать группы, и обычно пишется как совместный процесс между модератором и заинтересованными сторонами для обеспечения сбора желаемой информации.

Важность

1. Модерирование фокус-группы — сложная задача, поэтому большинство модераторов заранее заполняют руководство. Независимо от того, завершается ли оно самим модератором или одним из заинтересованных лиц, очень важно убедиться, что каждое занятие проводится одинаково, чтобы обеспечить последовательность и получить статистически достоверные результаты, а также прояснить темы и вопросы для обсуждения. В то время как модераторы могут быть гибкими в выборе информации в зависимости от индивидуального состава группы, структура, представленная в руководстве, является дорожной картой, позволяющей вести обсуждения по теме и продвигать мероприятие по расписанию.

Основная информация

1. В первой части руководства для модератора фокус-группы должна содержаться справочная информация, необходимая для проведения интервью. Начните с целей исследования. Размещение их на видном месте напоминает как модератору, так и любым другим читателям, для чего предназначена фокус-группа. После этого напишите описание профилей респондентов и логистики интервью, что важно, поскольку дает представление и контекст и может быть полезно для подтверждения деталей позже.

Введение

1. Во введении описывается, как вы хотите, чтобы модератор представлялся и информировал участников фокус-группы о том, чего они могут ожидать в ходе сеанса. Попросите модератора рассказать аудитории об общей цели сессии, напомнить им о поощрении, которое они получают за участие, обсудить любые административные детали и детализировать уровень конфиденциальности. Также попросите модератора установить правила обсуждения. Например, если вы планируете записать интервью, важно получить явное разрешение от участников на это.

Темы

1. Перечислите от трех до пяти тем, которые, по вашему мнению, должен затронуть модератор, и количество времени, уделяемое каждой теме. Для типичного 90-минутного сеанса это объем материала, который можно охватить комфортно и всесторонне. Лучше всего начать с общей темы, чтобы вызвать обсуждение, прежде чем переходить к более конкретному материалу, чтобы убедиться, что участникам удобно выступать перед остальной группой, и чтобы они привыкли к участию.

Вопросы

1. Напишите список вопросов, на которые необходимо ответить по каждой теме. В общем, задавайте вопросы о поведении, прежде чем задавать вопросы об отношении, положительное перед отрицательным, сначала без посторонней помощи, а затем с помощью. Также полезно включить исследования, короткие комментарии или вопросы, которые можно использовать для дальнейшего изучения желаемых тем или стимулирования обсуждения. Завершайте сеансы, спрашивая, не пропустил ли модератор что-то, о чем он хотел бы поговорить.

Обратная связь

1. После того, как черновик руководства для модератора будет готов, заинтересованные стороны должны рассмотреть его, чтобы оценить необходимость внесения каких-либо изменений в содержание или формат.