Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

В этой статье будут фигурировать три термина: полный охват, охват подписчиков и виральный охват. Если вы хотите вникнуть в эту тему, нужно разобрать каждый из них.
Представьте, что на многоэтажном доме наклеили листовку с текстом «Продам 2-комнатную квартиру на 3-м этаже». Полный охват – это все люди, увидевшие объявление. Просто охват – только те, которые заметили листовку и при этом проживают конкретно в этом здании. А виральный охват – разница между вообще всеми людьми и теми, кто живет в доме.

Охват подписчиков – это первоочередной фактор, на который обращают внимание пользователи, желающие разместить рекламу в сообществе. Цифра охвата показывает, на какое количество потенциальных клиентов может рассчитывать сайт при размещении объявления в группе. Она означает общее число уникальных посетителей на ресурсе.

Как посмотреть статистику охвата

Социальная сеть предоставляет возможность отслеживать поведение пользователей всем группам и личным страницам, в которых более 100 подписчиков. Это функция позволяет детально анализировать методы продвижения и тщательно оценивать каналы привлечения трафика.

Давайте посмотрим, как работать со статистикой сообщества.

• Зайдите в статистику группы и выберите вкладку «Охват».
• На графике, который вы видите, доступно три значения.

-№1 – все видевшие контент пользователи.
-№2 – только участники группы.
-№3 – все, кроме подписчиков сообщества.

Давайте рассмотрим значение еще двух терминов.

Полный охват подписчиков в контакте – это все без исключения пользователи социальной сети, которые видели какой-либо пост сообщества в течение определенного времени (№1).

Виральный охват – люди, которые видели контент группы, но при этом они не являются ее участниками (№3).

Также возможно отображение четвертого графика – рекламного. В нем показываются просмотры постов, которые были осуществлены во время работы рекламной кампании.

• Есть возможность выбрать статистику по дням, неделям и месяцам.
• При необходимости отключите ненужные вам графики, убрав галочку напротив них.
• Здесь же вы можете увидеть страну, город, пол и возраст участников, а также тип устройства, с которого они заходили.

Как увеличить охват подписчиков

Так как охват означает количество уникальных подписчиков, увеличивать его – жизненная необходимость для любого сообщества. Он него зависит, сколько денег будут готовы заплатить собственники проектов за размещение рекламы, и на какие объемы продаж могут рассчитывать администраторы группы.

Так как социальная сеть не стоит на месте и регулярно обновляет свой функционал, старые методы продвижения уже практически не работают. Мы подобрали ряд актуальных на сегодня способов увеличения охвата.

Создание качественного контента

В каждом посте обязательно должна быть яркая, привлекающая внимание картинка. Не забывайте о том, что большинство участников соц. сетей используют для входа телефоны, а не компьютеры. Поэтому изображения должны быстро подгружаться.

Тщательно подбирайте тематику для поста. Выбирайте информацию, интересную для людей, которую они захотят сохранить себе на стену или поделиться с друзьями.

Общение с читателями

Контент, который не имеет лайков или комментариев, не будет отображаться в ленте. Происходит это в связи с тем, что алгоритмы социальной сети постоянно совершенствуются и одним из новшеств стала умная лента. Она анализирует информацию об отметках «Нравится», количестве репостов, длительности просмотров и многом другом.

Старайтесь вовлекать людей в дискуссии или создавайте опросы.

Подбирайте время, в которое ваши подписчики обладают максимальной активностью.

Отслеживайте инфоповоды. Следите за актуальными новостями и просматривайте популярные хештеги. Написав пост, опираясь на такую информацию, можно очень быстро собрать большую аудиторию.

Реклама

Использование этого метода гарантированно выведет ваш пост в ленту. Запустите рекламную кампанию или создайте объявление в группе, предоставляющей такие услуги.

В этой статье мы разобрали, что такое охват подписчиков вконтакте и какие разновидности его бывают. Умение отслеживать статистику сообщества пригодится вам при развитии любого проекта, а правильное использование методов продвижения быстро выведет группу в топ.

Что такое охват в социальных сетях

Статистика бесполезна без правильного анализа. Для этого нужно хорошо понимать, что означают данные. Разберемся с охватом: что этот показатель означает в разных социальных сетях, как его узнать и как увеличить охват.

Что такое охват?

Охват — количество людей, которые хотя бы один раз увидели рекламное сообщение, страницу сообщества, профиль в Instagram или пост.

Охват измеряет уникальных пользователей. Если человек несколько раз за день зашел на вашу страницу, статистика посчитает его визиты как +1 к охвату.

Неуникальные просмотры и посещения учитываются в показателе «Показы» или «Просмотры».

Виды охвата

Охват в социальных сетях разделяют на несколько видов:

1) Органический/Естественный охват

Это показы вашей аудитории, подписчикам страницы. Чтобы его получить, достаточно опубликовать пост.

2) Платный/Рекламный охват

Это показы, полученные в результате платного продвижения: поста через таргетированную рекламу или покупки рекламного места на площадке.

3) Виральный охват

Это дополнительные показы, которые произошли из-за репостов контента. Если ваш подписчик репостнул запись на свою страницу, то охват его аудитории будет считаться виральным. Чтобы найти публикации в социальных сетях с наибольшим количеством репостов, наивысшим Er (показатель вовлеченности) можете использовать Popsters.

Охват во ВКонтакте

Во ВКонтакте в охвате считаются просмотры поста в новостной ленте и на стене сообщества.

ВКонтакте не засчитывает за охват быстрое проматывание поста в ленте. Пользователь должен задержать внимание на тексте или изображении.

Посмотреть охват сообщества можно в разделе «Статистика».

На личной странице статистика открыта пользователям, у которых более 100 подписчиков.

Можно посмотреть данные по дням или по месяцам и задать нужный временной промежуток, перемещая выделенную область на графике.

Охват каждой записи смотрите в разделе «Записи» в статистике группы. ВКонтакте показывает 2 цифры: охват среди всех пользователей и охват среди подписчиков.

На официальной бирже рекламы ВКонтакте есть данные об охвате сообществ, которые подключены к бирже. Так рекламодатели оценивают потенциал площадок перед покупкой рекламного поста. На бирже отображается средний охват одного поста и общий охват всех записей сообщества за день.

Как увеличить охват во ВКонтакте

Раньше лента ВК была хронологическая и все сообщества, опубликовавшие запись в подходящее время (когда аудитория онлайн) получали просмотры. Теперь лента формируется на основании интересности и полезности контента, поэтому не все ваши подписчики увидят пост в ленте.

1. Контент

За внимание пользователя нужно бороться. Первый шаг к этому — оригинальный и качественный контент.

Помните, что сначала пользователь обращает внимание на картинку, а затем читает текст.

Учтите, что значительная часть пользователей пользуется мобильными устройствами, так что изображение должно хорошо смотреться на маленьком экране.

2. Вовлечение

Лента формируется на основании пользовательских реакций: лайков, комментариев, репостов. Если подписчики игнорируют ваш пост, к части аудитории он просто не попадет в ленту.

Добавьте Call to action в текст: прикрепите опрос или задайте вопрос, чтобы создать дискуссию.

Подберите правильное время для постинга. Используйте график Активность/Время суток в Popsters (статистика Вконтакте будет более расширенной), чтобы узнать, посты в какое время получают больше взаимодействия.

Анализируйте, какие темы волнуют вашу аудиторию. Для этого найдите самые популярные посты вашей группы через Popsters. Подсказка: проанализируйте также группы конкурентов, там вы найдете темы для постов, которые уже вызвали у аудитории хороший отклик.

3. Продвижение

Платное продвижение поднимет охват. Запустите таргетированную рекламу поста в ленте или разместите его в других сообществах через биржу или по договоренности с админами.

Охват в Facebook

Зайдите в статистику страницы, перейдите на вкладку «Охват». Здесь показан график охвата с двумя критериями: органический и платный.

Фото 4У Facebook сложные алгоритмы ранжирования: они учитывают скорость набора лайков и комментариев, отношение с пользователем, который разместил информацию, актуальность события, о котором говорится в посте и сотни других факторов.

Как увеличить охват в Facebook

Без хорошего контента получить бесплатный охват в Facebook (как и в других социальных сетях) невозможно, поэтому в первую очередь уделите внимание ему.

Facebook хочет получить деньги за рекламу от бизнес-страниц, поэтому довольно серьезно сокращает органический охват публикаций. Платное продвижение постов нужно не только для привлечения новой аудитории, но и чтобы показать пост вашим подписчикам, которым пост не попал в ленту органически.

Охват в Instagram

Instagram принадлежит Facebook, поэтому у этих платформ похожие алгоритмы ранжирования записей в ленте.

И все же, что такое охват в Instagram и что на него влияет? Охват это уникальные просмотры поста, 1 аккаунт дает 1 просмотр. На охват в Instagram влияют время публикации поста, скорость набора лайков и комментариев, сохранение поста, переписка в директе с аккаунтом, переход в аккаунт из поиска.

Как посмотреть охват в Instagram?

Статистика Instagram (доступна только для бизнес-аккаунтов) показывает охват профиля за последние 7 дней:

И охват каждой публикации:

Как увеличить охват в Instagram

Повышение охвата в Instagram актуально не только для коммерческих страниц, но и для блогеров.

Вот способы повышения охвата аудитории, которые используют многие пользователи Instagram.

1. Правильное время публикации

Определите его с помощью Popsters или внутренней статистики Instagram. Посты, опубликованные в пиковые часы, сразу же получат больше лайков и комментариев, поэтому попадут в ленту большему количеству людей.

2. Анонс поста в историях

Если ваши подписчики не увидели пост в ленте, они могут увидеть его в историях. Сделайте интересный анонс и добавьте ссылку для быстрого перехода в аккаунт.

3. Геометки

На посты с указанием места могут прийти новые люди. Осторожнее: также это могут быть боты и массфоловеры, собирающие аудиторию по географическому принципу.

4. Релевантные хештеги

Дают небольшой прирост аудитории, особенно если вы попадете в топ публикаций.

5. Попадание в «Рекомендации»

Попасть в этот раздел — большая удача для вашего аккаунта. Пост получит охват в десятки раз больше обычного.

Выводы

1. Охват — это количество уникальных пользователей, которые видели ваши материалы.
2. Бывает естественный, платный и виральный охват.
3. У социальных сетей разные алгоритмы формирования новостной ленты.
4. Для повышения охвата нужно делать качественный контент и учитывать алгоритмы ранжирования социальной сети, с которой вы работаете.

Полезные статьи на близкую тему:

Статистика группы ВКонтакте — детальное руководство. Читайте на Cossa.ru

1. Источники привлечения аудитории

Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:

• Участники
• Реклама
• Виджет для сторонних сайтов
• Уникальные посетители и просмотры
• Охват аудитории

Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:

Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:

Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.

Альтернативных каналов генерации переходов море — это и все круги спама, и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).

После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.

Во-вторых, покупка участия

 И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы — всевозможные биржи покупки упоминаний) — предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).

Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите  рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.

В большинстве случаев главный итог офферных компаний — число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества.

Пример:

Рекламы в мае и июне нет, а линия ведет к точке, находящейся в июле.

Несмотря на отсутствие рекламы, заметен прирост участников.

Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был  до этого.

В-третьих, покупка ботов

Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.

Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества — количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это — самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.

Победить нагон ботов можно только одним способом — отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.

Пример:

Вот такой резкий отток участников — верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста — ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.

Те же данные, только в профиль.

Итог:

Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.

Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов… Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр

2. Вовлечение аудитории

Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению следующих показателей:

• Охват аудитории
• Обратная связь

Для качественной оценки необходимо просуммировать охват подписчиков за период, и количество активностей из раздела обратная связь за период. Проще всего это сделать, выгрузив все данные из ВК в формате Excel.

Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы увидим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице — тем лучше. Чем он дальше, тем хуже.

Показатели от 0,1 до 0,01 — это в пределах нормы, т. к. есть правило 1\9\90, которое говорит нам, что полного вовлечения добиться почти невозможно. Показатели ниже 0,01 — повод задуматься как о качестве аудитории, так и политике взаимодействия с аудиторией.

В малых сообществах (до 1 000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.

Если коэффициент вовлечения выше единицы у среднего и крупного сообщества, то можно говорить о вирусности сообщества, т. к. это значит, что подписчики распространили материал по сети и вовлекли в его обсуждение сторонних пользователей.

Оценивать общую вовлеченность аудитории  сети в жизнь вашего сообщества можно, поделив количество вовлеченных контактов на общий охват.

Пример оценки вовлечения аудитории:

Возьмем в качестве периода 30 июля.

Охват подписчиков — 469. Общий охват — 885.

Количество вовлеченных контактов — 96.

Итого:

Показатель вовлечения подписчиков — 0,2.
Показатель вовлечения охваченной аудитории — 0,1.

Примечание.

Есть сообщества, в которых основной упор по взаимодействию с аудиторией ставится не на работу со стеной и новостной лентой, а на работу в обсуждениях. Если у вас такое сообщество, являющееся альтернативой форуму, то  можно рассчитывать вовлечение, опираясь не на охват, а на посещаемость, т. к. именно посещаемость отображает наибольшее количество контактов.

В любом случае, вовлеченность меряется как соотношение количества вовлеченных контактов к общему количеству полученных контактов. Чем выше доля вовлеченных контактов в общем количестве контактов, тем эффективнее собщество с точки зрения взаимодействия с аудиторией.

3. Заявленный формат сообщества

Часто, начиная работу, специалисты говорят о формате сообщества, его целях задачах и основных каналах взаимодействия с аудиторией.

Для того, чтобы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:

• Посетители и просмотры
• Охват
• Обратная связь
• Просмотры разделов
• Активность

Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная площадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.

Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.

Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, — фотоальбомы. Если видеосообщество, то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.

Примечание:

Основная масса сообществ все-таки рассчитана на взаимодействие через стену и новостную ленту. Наибольшие цифры охвата и вовлечения также дает стена и её трансляция в новости, поэтому посещаемость разделов заметно отличается от общей посещаемости, но приоритеты в посещаемости разделов, конечно же, зависят от основной идеи и основного контента сообщества.

Пример статистики фотосообщества:

Виральный охват ВКонтакте – что это такое, как его узнать и увеличить

Привет, друзья.

Многие из нас являются постоянными посетителями и активными пользователями социальной сети ВКонтакте. А некоторым даже удается в ней зарабатывать. Сегодняшняя статья в основном для тех, кто занимается продвижением своих или чужих групп и сообществ. Мы разберемся, что такое виральный охват ВКонтакте, узнаем, о чем он говорит, и как мы можем повлиять на этот показатель.

Определение

Виральный охват – это количество людей, которые увидели контент сообщества и не являются его подписчиками.

Также выделяют охват подписчиков и рекламный. Последний мы можем посмотреть, если пользуемся услугами биржи или Рекламной сети ВКонтакте.

Полный охват – это общее количество людей, которые увидели публикации вашей персональной страницы или группы. Сюда включаются фолловеры, друзья и другие пользователи ВК.

Если из полного охвата вычесть рекламный, то получим органический, то есть это люди, которые пришли к нам в сообщество сами. Сюда включаются подписчики и новые посетители.

Периодически в статистике появляются или исчезают некоторые показатели, меняется интерфейс и алгоритмы социальной сети. Но в целом суть остается прежней: трафик разделяется на источники для дальнейшего изучения, анализа и работы по его увеличению, в чем заинтересованы все владельцы групп и пабликов.

Как узнать свои показатели

Мы уже подробно говорили о том, как посмотреть статистику личной и публичной страницы ВКонтакте, и что значит каждый показатель. Сейчас я покажу только то, как узнать охват.

Переходим в левом меню в раздел “Сообщества”.

Затем переключаемся на вкладку “Управление”. Статистика доступна только в том случае, если у нас есть права администратора, или эта информация открыта для общего просмотра, что бывает очень редко. Обычно владельцы групп и пабликов не стремятся афишировать свои статистические данные.

Открываем нужное нам сообщество и справа в меню находим нужный раздел.

Переключаемся на вкладку “Охват” и видим свои результаты. Под графиком можно включить или отключить отдельные показатели. Если навести курсор мыши на график, то увидим количество людей в числовом выражении на каждой его вершине.

Зачем знать виральный охват

Разные виды данных нужны нам для анализа и дальнейшего продвижения группы или сообщества. Когда мы запускаем рекламную кампанию, то ставим определенные цели и смотрим, достигли мы их или нет, анализируем результаты. Это стандартные действия, а вот анализ вирального охвата проводится довольно редко. И на мой взгляд, напрасно.

Если мы заинтересованы в продвижении и расширении аудитории, то важно понимать, сколько новых людей видят наши посты ВКонтакте, ведь новые посетители могут стать подписчиками, нашими постоянными читателями, а затем и покупателями, если речь идет о коммерческом проекте.

Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую.

Слово “виральный” произошло от английского “viral”, что означает “вирусный”. Наверняка вы слышали выражение “вирусный контент”. Это такие тексты, картинки и видео, которыми люди с удовольствием делятся друг с другом. Когда ваш подписчик сделал репост записи сообщества, ее увидели его друзья, поделились на своих страницах, и так дальше по цепочке, то это и есть вирусный контент. А результат, который мы видим в статистике, – это рост вирального охвата.

Один хороший пост может дать серьезный приток посетителей и увеличение количества подписчиков. Причем такой способ продвижения можно считать условно бесплатным, но это не значит, что он простой. Нужно хорошенько постараться, чтобы контент зацепил пользователей социальной сети и привел к вам целевую аудиторию, а не просто любопытствующих или любителей халявы.

Как увеличить приток новых посетителей

Этим вопросом задаются почти все владельцы и администраторы открытых групп и пабликов: от новичков до продвинутых интернет-маркетологов. Конечно, в каждом отдельном случае рекомендации будут индивидуальными. Но есть и общие советы по созданию интересного и полезного контента, который будет распространяться по сети без вашего дальнейшего участия:

1. Пишите небольшие понятные инструкции, кейсы, чек-листы.
2. Составляйте списки книг, фильмов, рецептов, идей и всего, что так или иначе относится к тематике вашего сообщества.
3. Используйте разные виды контента: видео, аудио, изображения, инфографику, схемы, таблицы, Истории, прямые эфиры.
4. Вовлекайте пользователей, проводите конкурсы, опросы, квесты и другие интересные активности.
5. Используйте современные тренды, популярные фильмы, сериалы и музыку. Вспомните, сколько разнообразного контента создали дизайнеры и маркетологи с упоминанием персонажей и событий “Игры престолов”.
6. По возможности шутите, выпускайте развлекательный и юмористический контент. Это, пожалуй, самый тиражируемый продукт после кейсов и полезных списков, а может, и опережает их.
7. Цепляйте эмоции, учитывайте стремления, интересы и боли своей целевой аудитории, думайте, как они. Зайдите, например, в популярные сообщества для мам. Да, там есть полезный контент, но очень много эмоциональных посланий о том, как мамы устают с малышами, как дети разговаривают и ведут себя в разных ситуациях.
8. Удивляйте, придумывайте интересные сценарии для роликов, розыгрыши, головоломки.
9. Поощряйте создание пользовательского контента, отзывов, Сторис, фотографий. Такими материалами подписчики обязательно поделятся со своими друзьями.
10. Говорите о важных вещах: здоровье, экологии, законах, любви, отношениях.
11. Делитесь интересными и важными новостями, которые не попали в СМИ.
12. Рассказывайте истории: настоящие и вымышленные, это один из самых востребованных видов контента сегодня.
13. Поощряйте распространение материалов сообщества и самых активных пользователей, отмечайте лучшие комментарии, просите придумывать подписи к публикациям.
14. Объединяйтесь с другими администраторами и блогерами для создания совместных марафонов, эфиров и публикаций. Такая техника широко используется в Инстаграме, но ее также эффективно можно применять в ВК.
15. Чтобы увеличить активность в группе, можно накручивать просмотры, лайки и репосты. Когда человек видит, что запись уже набрала много откликов у других пользователей, он охотнее уделит ей внимание. Но не злоупотребляйте такими мероприятиями, делайте все с умом.

И последний совет на сегодня: не забывайте и о дизайне. Ваши публикации должны выделяться, привлекать внимание. Для этого можно использовать яркие цвета или, наоборот, монохромную гамму, если это уместно. Текст должен хорошо читаться, а картинка вызывать интерес, интриговать. У нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить внимание пользователя, прокручивающего ленту социальной сети. Если это удалось, то мы на полпути к успеху.

Заключение

Мы с вами разобрались, что такое виральный охват, и как работать с контентом, чтобы увеличить приток новых посетителей в свое сообщество. Попробуйте описанные в статье советы и расскажите о результатах, есть ли изменения в статистике. Если остались вопросы, напишите их в комментариях, обсудим и чем сможем, поможем.

Сохраняйте статью в закладки и делитесь в социальных сетях, чтобы не потерять и вернуться к ней в нужный момент. Подписывайтесь на новые материалы iklife.ru, развивайтесь вместе с нами и развивайте свои проекты.

Всего доброго, друзья. До новой интересной встречи.

Статистика во Вконтакте — AOW

Материал из AOW

Все стали создавать аккаунты, группы и паблики в социальных сетях. А социальные сети в свою очередь стали открывать интересную статистику по данным группам, именно об этом и пойдет речь в статье. Но вначале ответим на вопрос: зачем нужна статистика какого-либо сообщества?

• увеличение эффективности;
• анализ проходящих рекламных кампаний;
• выбор сообществ для рекламирования в них.

Статистика доступна администраторам группы, а также может быть доступна для ее участников, если пожелает администратор.

В обилие цифр и графиков легко запутаться, поэтому в данной статье мы разберем три параметра статистики в социальной сети Вконтакте:

1. Уникальные посетители и просмотры
2. Охват аудитории
3. Обратная связь

Разберем статистику одного популярного сообщества.

Уникальные посетители и просмотры

В чем разница между уникальными посетителями и просмотрами? Уникальный посетитель — это пользователь с уникальным IP-адресом, посетивший сообщество за определенный промежуток времени (традиционно — за одни сутки).

Один и тот же пользователь, зашедший с двух разных компьютеров (IP-адресов), считается за два уникальных посетителя. 
Если же один и тот же пользователь зашел в сообщество десять раз за сутки со своего компьютера, в статистике он будет считаться за одного уникального посетителя, и при этом в просмотрах будет цифра десять.

Статистику можно отображать по дням или месяцам за любой период. Над картинкой сообщается среднее суточное и общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней.

Охват аудитории

На данном графике есть две галочки: полный охват и охват подписчиков. Если с подписчиками всё более менее понятно — считается сколько из ваших подписчиков просмотрели записи данного сообщества на стене или в разделе «Мои Новости».В полный охват входят все пользователи, которые увидели ваши новости в том числе через репосты.

Таким образом, можно узнать эффект распространения контента, или вирусный охват: 
Rv = Rt -Rs,
где:
Rv (virus reach) — вирусный охват
Rt (total reach) — полный охват
Rs (subscribers reach) — охват подписчиков

Например, 17 августа: Rs — 48161, Rt — 101917, Rv — 53756.

Обратная связь

«Обратная связь» — один из самых полезных графиков. Он дает понять «живая» ли аудитория у данной группы, или какова ее активность. На данный момент можно получить информацию из четырёх составляющих/активностей/действий:

• количество сердечек («Мне нравится»)
• количество комментариев
• реакция с репостов («Рассказать друзьям»)
• упоминания сообщества* (появившиеся совсем недавно — в начале августа, поэтому даже на графике еще не верно отображается)

Кто-то пишет о данном сообществе, ссылаясь на него; вот как это выглядит:

Одной из самых качественных характеристик группы является вовлеченность аудитории. Именно с помощью данных из графиков «Охват аудитории» и «Обратная связь» и можно рассчитать вовлеченость.

Для этого необходимо сумму всех действий из графика «обратная связь» за определенный период разделить на сумму охвата подписчиков или полного охвата за тот же период.

Например, в период с 16 августа по 17 августа:

Rs=50219+48161=98380;

Rt=106397+101917=208314;

Обратная связь по всем действиям: 13802+2923+929+3=17657.

Показатель вовлечения подписчиков — 17657/98380=0,18.

Показатель вовлечения охваченной аудитории — 17657/208314=0,08

Принято считать показатели от 0,1 до 0,01 — нормальными; меньше 0,01 — неудовлетворительными. 
Чем коэффициент выше 0,1 (может быть и выше 1) тем с большой степенью можно говорить о популярности сообщества.