Тренды в ИТ Казахстана — аналитика по рынку труда
3 апреля 2023
Тренды
Почему казахстанские студенты идут в ИТ и как выбирают работодателя — исследование Kolesa Group
Kolesa Group решили выяснить, что происходит на рынке студентов — самом перспективном для найма направлении.
27 января 2023
Тренды
Топ курсов в Казахстане для тех, кто хочет начать карьеру в ИТ
Сегодня расскажем о топовых курсах Skillbox в Казахстане, благодаря которым вы сможете кардинально изменить сферу деятельности и войти, а лучше — ворваться в ИT.
19 декабря 2022
Карьера в ИТ
Топ курсов, чтобы стать айтишником в Казахстане с нуля
Сфера информационных технологий в Казахстане только начинает активно развиваться, работы здесь будет много, самое время задуматься, а не пора ли и вам «войти в айти»?
1 декабря 2022
Тренды
Сколько в Казахстане айтишников и кто из них больше зарабатывает?
Аналитики Центра развития трудовых ресурсов подготовили второй Национальный доклад по рынку труда – «Рынок труда Казахстана 2022: на пути к цифровой реальности».
17 октября 2022
Тренды
Рынок зарплат в ИТ перегрет? Какие шансы у джунов? Что изменит массовая релокация айтишников из России? Вопросы и ответы
Средняя зарплата айтишника в Казахстане уже почти 500 тысяч тенге. И цифры растут. В базе ИТ-вакансий DigitalBusiness хватает предложений со стартом от $5000. Много платить готовы Senior Python Developer и старшим .NET разработчикам. Можно ли сказать, что рынок зарплат близок к стадии перегрева? Какие сейчас перспективы у тех, кто только хочет войти в ИТ? Эти […]
14 октября 2022
Тренды
Разработчик из Караганды: почему казахстанские компании игнорируют удаленку и хотят всех собрать в офисах Астаны и Алматы?
Жанболат Нурутдин, Senior Golang Developer, поделился опытом поиска работы на удаленке.
5 октября 2022
Тренды
«Надеюсь, вам понравится в нашей стране». Чем будут заниматься в Алматы приехавшие из России айтишники?
Корреспондент Digital Business пообщался с приехавшими в Алматы россиянами и узнал, почему они выбрали Казахстан
2 сентября 2022
Рынок
Собираются ли ИТ-компании расширять штат в 2023 году? Итоги опроса HeadHunter Казахстан
Итоги опроса 336 компаний из разных секторов экономики озвучил сервис HeadHunter Казахстан.
27 августа 2022
Интервью
«Казахстан, вероятно, поспешил, когда объявил целью рост стартапов, а не аутсорс-разработки». Альтернативный взгляд на развитие ИТ-индустрии
Своим видением ситуации на рынке поделились основатели студии аустсорс-разработки Akhter Studios Адмет Акхтер и Шамиль Ахмедов.
24 августа 2022
Тренды
Очень нужны DevOps-инженеры и тестировщики: HR из Kazdream рассказала, что сейчас происходит на рынке труда в ИТ
Мария Бережная считает, что рынок в Казахстане заметно «возмужал» за последние несколько лет, и делится основными наблюдениями о том, что происходит сейчас.
9 августа 2022
Тренды
Станет ли Казахстан магнитом для ИТ-индустрии в регионе?
Исследовательский центр Jusan Analytics опубликовал обзор о влиянии антироссийских санкций на экономику Казахстана. Cанкции создают возможности для роста ИТ-индустрии.
29 июля 2022
Тренды
Несколько графиков hh.kz, которые показывают, как быстро растет ИТ-отрасль Казахстана
Компания HeadHunter Казахстан подготовила обзор рынка кадров в ИТ за первое полугодие 2022 года, проанализиров вакансии работодателей и резюме соискателей.
Digital BSS
Nexign
Современная BSS-платформа для быстрого запуска цифровых сервисов
Индивидуальный подход к решению задач трансформацииNexign Digital BSS предлагает операторам инструменты монетизации и управления клиентским опытом, а также профессиональные сервисы, чтобы ускорить цифровую трансформацию и обеспечить индивидуальный подход к потребностям бизнеса.
В основе Nexign Digital BSS лежит современная архитектура, обеспечивающая конвергенцию и обработку данных в режиме реального времени. Решение упрощает интеграцию с партнерами и ускоряет вывод на рынок сервисов нового поколения, создавая основу для построения цифровой экосистемы оператора.
Nexign Digital BSS повышает доступность и привлекательность сервисов оператора, предлагая омниканальное взаимодействие в режиме реального времени и персонализированное обслуживание, что отвечает потребностям клиентов в цифровом мире.
Решение ускоряет комплексную модернизацию ИТ-систем операторов и повышает эффективность рабочих процессов благодаря внедрению новых операционных и бизнес-моделей, стандартизации, технологий виртуализации и облачных вычислений, а также применению принципов DevOps и инструментов непрерывной интеграции и внедрения (CI/CD).
Ключевые преимущества
Портфолио для трансформации клиентского опыта
- Комплексное портфолио для всех направлений цифровой трансформации, включающее омниканальное обслуживание, интегрированную систему управления доходами, тарификацию и управление политиками в режиме реального времени, централизованный каталог продуктов, взаимодействие с партнерами и управление инфраструктурой
- Возможность модульного подхода в зависимости от бизнес-задач оператора
- Широкий спектр профессиональных сервисов, которые помогают сократить операционные расходы и ускорить процесс трансформации
- Возможность предлагать персонализированные тарифные планы и единый подход к обслуживанию в различных точках контакта с клиентами оператора
- Обеспечение конвергенции информационных, коммуникационных и медийных технологий в основе операторского бизнеса
- Эффективное управление доходами оператора благодаря гибкости биллинговой системы и обработке данных в режиме реального времени
- Использование каталога, созданного в соответствии с SID-моделью для быстрой и гибкой конфигурации продуктовых предложений
- Получение выручки от цифровых сервисов, монетизация сетей 5G и экосистемы Интернета вещей
Трансформация на уровне организации рабочих процессов
- Переход к облачной инфраструктуре
- Инструменты DevOps для эффективного взаимодействия команд в процессе разработки и внедрения
- Преимущества микросервисного подхода и непрерывной доставки кода (CI/CD) для освоения новых бизнес-моделей и быстрого вывода на рынок инновационных продуктов
- Создание и предоставление цифровых сервисов следуя принципам открытой архитектуры Open Digital Architecture (ODA)
- Использование открытых интерфейсов и баз данных с открытым исходным кодом, чтобы упростить интеграцию с внешними системами и сократить общую стоимость владения
- Применение low-code платформ, которые используют визуальные интерфейсы с простой логикой и сводят к минимуму потребности в программировании
Материалы по теме
Отчет Analysys Mason.
Nexign: Monetisation Platforms
Другие решения
Решение
Instant BSS
Предынтегрированное BSS-решение для быстрого старта мобильного бизнеса
Решение
Network Monetization Suite
Комплекс продуктов для расширения возможностей монетизации сети
Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму.
Заполните форму ниже, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время
Имя
Фамилия
Страна
АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканские Виргинские островаАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудские островаБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБританские Виргинские островаБрунейБуркина ФасоБурундиБутанВануатуВеликобританияВенгрияВенесуэлаВнешние малые острова СШАВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконг САР КитайГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДжерсиДжибутиДиего-ГарсияДоминикаДоминиканская республикаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКанарские островаКарибские НидерландыКатарКенияКипрКиргизияКирибатиКитайКокосовые (Килинг) островаКолумбияКоморские островаКонго — БраззавильКонго — КиншасаКосовоКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКюрасаоЛаосЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакао, САР КитаяМалавиМалайзияМалиМальдивыМальтаМароккоМартиникаМаршалловы островаМексикаМикронезияМозамбикМолдавияМонакоМонголияМонтсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландские Антильские островаНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияОбъединённые Арабские ЭмиратыОманОстров БувеОстров ВознесенияОстров КлиппертонОстров МэнОстров НорфолкОстров РождестваОстров Св.
Компания
Должность
Рабочий email
Телефон
Ваш вопрос
Даю согласие на обработку персональных данных
Подписаться на рассылку Nexign
ПоддержкаBusiness Digital Voice | Онлайн-вебинары
В чем разница между порталом администратора и порталом пользователя?
| Особенность | Преимущество | Пользовательский портал? | Портал администратора? |
| Портал администратора | Управляйте своим бизнесом с помощью административного портала! Этот веб-портал позволяет администратору управлять функциями как для всей компании, так и для отдельных пользователей. Он прост в использовании и дает вам гибкость в вашем деловом общении. | Н | Д |
| Пользовательский портал | Д | Н | |
| Трехсторонняя связь | Разговаривайте с несколькими людьми одновременно. | Н/Д | Н/Д |
| Отклонение анонимного вызова | Отклоняйте звонки от абонентов, которые заблокировали отображение своих телефонных номеров, и избегайте нежелательных звонков, отнимающих много времени, к которым вы не готовы. | Д | Н |
| Автосекретарь | Придайте вашему малому бизнесу ощущение крупного бизнеса с помощью этого виртуального регистратора. Пусть ваши клиенты сами выбирают, с кем им нужно поговорить. Например, для продаж нажмите 1, для обслуживания нажмите 2. Вы также можете записать специальные инструкции и приветствия, когда клиенты звонят в нерабочее время. | Н | Д |
| Вмешательство | Нужно «вмешаться» в разговор? Разрешить пользователю подключаться к текущему вызову другого пользователя. | Н | Д |
| Непрерывность бизнеса | Подготовьте свой бизнес и поддерживайте работу в случае чрезвычайной ситуации. Погода вырубила ваше электричество или широкополосный доступ? Вы не пропустите звонок! Business Continuity будет автоматически переадресовывать вызовы на альтернативный номер, например на мобильный телефон, если ваш телефон не подключен к Интернету. | Д | Д |
| Контроль индикатора занятости | Нужно поговорить с коллегой, но вы не знаете, разговаривает ли он по телефону? Используйте мониторинг индикатора занятости, чтобы узнать, кто активен на своем телефоне. | Н | Д |
| Переадресация вызова | Никогда не пропустите звонок! Вы можете переадресовывать входящие вызовы на другой номер телефона, в мобильное приложение или на голосовую почту. Вы контролируете, будете ли вы переадресовывать вызовы все время, когда ваша линия занята или если вы не отвечаете. | Д | Д |
| История вызовов | Наличие простого способа анализа объемов вызовов может быть полезным как для руководства, так и для отдельных пользователей. История вызовов позволяет просматривать входящие, исходящие и пропущенные вызовы в компании. | Д | Д |
| Удержание и возобновление вызова | Нужно бежать к принтеру или подтверждать номер брони? Поставьте клиента на паузу, чтобы вы могли выполнить работу быстро и эффективно. Возобновите вызов, когда будете готовы продолжить разговор. | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Уведомление о вызове | У вас нет телефона, но есть доступ к электронной почте? Электронное письмо с уведомлением о вызове отправляется, как только на стационарный телефон поступит входящий звонок | .Н | Н |
| Парковка/получение вызова (перехват) | Клиент звонит и задает вопрос торговому представителю. Вы можете запарковать вызов, и первый доступный представитель сможет ответить и помочь клиенту! | Н | Д |
| Повторный набор | Не тратьте время на ввод этого длинного телефонного номера снова! Пусть ваш телефон повторно набирает для вас! | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Обратный вызов | Нет необходимости искать номер телефона. Call Return выполнит свою работу, предоставив вам время и номер для ваших предыдущих звонков, и позволит вам перезвонить, не вводя номер телефона. | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Перевод вызова | Направляйте звонки в нужный отдел или область вашего бизнеса для эффективной обработки с помощью функции переадресации вызовов. | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Ожидание вызова | Вы разговариваете по телефону, и вам звонит ваш VIP-клиент. С ожиданием вызова вы можете принять этот вызов! Прощай, сигнал «занято»! | Д | Д |
| Идентификатор ожидания вызова | Вы разговариваете по телефону, и вам звонит второй человек. Идентификатор ожидания вызова сообщает вам, кто второй вызывающий абонент, поэтому вы можете принять решение ответить на второй вызов или остаться с первоначальным абонентом. | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Набор номера ChromeTM | Это встроенное расширение для интернет-браузера Google ChromeTM позволяет вам управлять Business Digital Voice из ChromeTM. Просматривайте последние звонки, настраивайте переадресацию звонков или переходите непосредственно на пользовательский портал. Еще один способ, которым вы можете легко и быстро контролировать свои деловые коммуникации. | Н/Д | Н/Д |
| Настольный клиент | Используете ноутбук в пути? Настольный клиент — это программа Microsoft Windows или Apple, которая позволяет совершать голосовые вызовы, голосовые вызовы с настольного телефона и управлять настройками вызовов Business Digital Voice. | Д | Н |
| Не беспокоить | Иногда вы слишком заняты, чтобы отвечать на телефонные звонки. Функция «Не беспокоить» перенаправит ваши звонки на голосовую почту, чтобы вы могли работать сейчас и не пропустить ни одного сообщения. | НЕ НА ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Набор внутреннего номера | Быстро связывайтесь со своими внутренними сотрудниками, используя сокращенный набор внутренних номеров. | Н/Д | Н/Д |
| Коды доступа к функциям | Нажмите 3 кнопки на телефоне, чтобы включить или отключить несколько функций Business Digital Voice. | Н/Д | Н/Д |
| Группа поиска | Не позволяйте вашему бизнесу пропустить звонок. При использовании группы поиска клиент будет автоматически переводиться с линии на линию до тех пор, пока кто-нибудь из вашей компании не ответит на звонок. Вы также можете сделать так, чтобы все ваши линии звонили одновременно. | Н | Д |
| Идентификатор вызывающего абонента (имя и номер) | Посмотрите, кто вам звонит, прямо на дисплее вашего IP-телефона, в мобильном приложении или в настольном клиенте! | НЕТ В ПОРТАЛЕ | НЕ НА ПОРТАЛЕ |
| Мобильное приложение | Возьмите свой бизнес с собой! С мобильным приложением Business Digital Voice для Android и Apple вы можете отвечать на деловые звонки прямо со своего мобильного телефона. Если вы хотите совершать исходящие звонки, получателю будет показан ваш идентификатор вызывающего абонента. У вас закончились поставки, но вы боитесь пропустить следующий крупный заказ? Больше не проблема с этой включенной функцией! | Д | Н |
| Мониторинг | Проверьте, чего вы ожидаете от своих сотрудников! Мониторинг позволяет просматривать входящие и исходящие звонки по номеру телефона | Н | Д |
| Музыка на удержании | Запишите собственное сообщение, рекламу или включите музыку для клиентов, находящихся в режиме ожидания. | Н | Д |
| Управление планом исходящих звонков | Вам нужно настроить некоторые параметры вызова для вашего бизнеса? Разрешить блокировать определенные типы вызовов, например международные, для пользователей. | Н | Д |
| Персональный телефонный справочник | У каждого пользователя есть собственный телефонный справочник, позволяющий быстро звонить по наиболее часто набираемым номерам. | Д | Н |
| Нажми и говори | Функция Push-to-Talk (PTT) — это инструмент для совместной работы, который позволяет вам обмениваться трансляциями с пользователями, подписанными на канал PTT, подобно рации. | Н | Д |
| Выборочное отклонение вызова | Нужно быть избирательным в отношении того, на чей звонок вы собираетесь отвечать? Выборочное отклонение вызова позволяет пользователю определять критерии, по которым определенные входящие вызовы блокируются. | Н/Д | Н/Д |
| Общее представление вызова | У вас есть секретарь, которому вы хотите отвечать на звонки от вашего имени? Общий внешний вид вызова позволяет нескольким телефонам принимать входящие вызовы или совершать звонки от имени другого пользователя. | Н | Д |
| Одновременный звонок | Всегда вдали от рабочего стола? Функция «Одновременный звонок» позволяет звонить сразу нескольким устройствам при поступлении входящего вызова. | Д | Н |
| Быстрый набор | Не запоминайте телефонные номера! Используйте быстрый набор для быстрого набора наиболее часто используемых контактов. | Д | Н |
| Голосовая почта и факс | Через портал администрирования администраторы могут изменять пользовательские голосовые сообщения, индикатор ожидающих голосовых сообщений, уведомления о голосовых сообщениях, параметры обмена голосовыми сообщениями по электронной почте, факсимильные сообщения и многое другое. | Д | Д |
| Визуальная голосовая почта | Посмотрите, кто оставил вам голосовую почту и когда они звонили на ваш компьютер или смартфон. | Д | Н |
| Голосовой портал | Предупредите своих клиентов о самых последних и лучших предложениях, которые вы можете предложить, записывая приветствия, сообщения автосекретаря и сообщения в нерабочее время. | Н/Д | Н/Д |
| Голосовая почта | Позвольте клиентам и поставщикам оставлять вам сообщения, когда вы не можете ответить на звонок. Вы можете получить доступ к своей голосовой почте через любой телефон, мобильный или настольный клиент Business Digital Voice, пользовательский портал или даже электронную почту! | Д | НАСТРОЙКА |
| Голосовая почта на электронную почту | Нужно быстро сканировать голосовую почту и расставлять приоритеты? Выберите, чтобы ваши голосовые сообщения доставлялись в виде вложений аудиофайлов .wav к электронной почте. Воспроизведите сообщение на своем Mac или ПК или прослушайте его на своем смартфоне. | Н/Д | Н/Д |
Что мы подразумеваем под цифровым бизнесом?
Что мы понимаем под цифровым бизнесом? В этой статье исследуется, как быстрое развитие технологий изменило способ ведения бизнеса.
© Университет Ковентри. CC BY-NC 4.0
Стремительное развитие технологий сделало мир умнее, интеллектуальнее и взаимосвязаннее. Это изменило то, как мы живем, работаем и общаемся, а также то, как мы ведем бизнес.
Что такое цифровой бизнес?
Цифровой бизнес относится к использованию цифровых технологий и ресурсов для управления повседневными бизнес-операциями, увеличения доходов и повышения производительности, а также предоставления клиентам персонализированного и значимого опыта (McKendrick, 2020).
В цифровом бизнесе цифровые технологии используются во всех сферах бизнеса для оптимизации внутренних и внешних процессов и бизнес-деятельности.
Uber
Это ключевое различие между традиционной и цифровой бизнес-моделями. Возьмем, к примеру, Убер. Uber — это пример успешного цифрового бизнеса, который смог преобразовать индустрию такси и предложить потребителям недорогие услуги, развивая при этом собственную производительность и доход.
Традиционно поставщики такси владели и обслуживали транспортные средства, что делало услуги такси дефицитными и дорогими. Для клиентов основными проблемами при поиске экономичного поставщика такси были время и место.
Uber использует различные цифровые технологии и информационные системы, такие как GPS-навигация, алгоритмы больших данных и надежные платежные механизмы, для создания цифровой бизнес-платформы, которая связывает водителей и клиентов через их смартфоны.
Они обеспечивают поездку из любого места в любое место, а цена устанавливается в зависимости от спроса на поездки и предложения водителей. Их цифровая бизнес-модель динамически меняет стоимость поездки, оценивая спрос и предложение в режиме реального времени: «дороже, если такси меньше, чем клиентов, и дешевле, если баланс меняется в другую сторону» (Knight, 2018).
Однако цифровой бизнес — это не только использование информационных технологий (ИТ) в организации — он представляет собой более радикальную революцию:
Цифровой бизнес меняет то, как организации используют технологии и думают о них, превращая технологии из вспомогательного игрока в ведущего игрока в области инноваций, доходов и роста рынка.
